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關鍵詞:市場營銷 培養(yǎng)方案 能力
近幾年隨著西部經(jīng)濟的快速發(fā)展,市場經(jīng)濟的推進,教育改革的深化,社會對市場營銷本科人才的知識、能力和素質(zhì)提出了更高的要求。市場營銷本科人才應采用什么樣的培養(yǎng)模式,具備什么樣的知識結構、專業(yè)能力和素質(zhì),才能適應社會、經(jīng)濟飛速發(fā)展的需要,這是新形勢下市場營銷專業(yè)教育教學研究的重要命題。
西部地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展對大量經(jīng)管類人才的渴求,給西部地區(qū)高等院校實現(xiàn)跨越式發(fā)展提供了歷史契機。同時,也要求西部地區(qū)地方院校在人才培養(yǎng)模式等方面進行改革,以適應現(xiàn)代社會對人才的要求。這就對高等教育人才培養(yǎng)的知識結構提出了新的、更高的挑戰(zhàn),要求培養(yǎng)出更多的、應用型高層次人才。所謂應用型人才是指能將專業(yè)知識和技能應用于所從事的專業(yè)社會實踐的一種專門的人才類型,是熟練掌握社會生產(chǎn)或社會活動一線的基礎知識和基本技能,主要從事一線生產(chǎn)的技術或?qū)I(yè)人才,其具體內(nèi)涵是隨著高等教育歷史的發(fā)展而不斷發(fā)展的。隨著近幾年西部社會經(jīng)濟較大幅度的增長,更加急需適應性強、綜合素質(zhì)全面并具有較強創(chuàng)新能力的復合型、應用型人才。
市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)同樣如此。市場營銷方向?qū)W生的就業(yè)大多以企業(yè)為主,現(xiàn)代社會市場經(jīng)濟的充分發(fā)展對營銷人才提出更高要求,應用性成為主要命題,尤其是對于地方類院校,如何適應地方經(jīng)濟發(fā)展,培養(yǎng)了解行業(yè)趨勢的新型應用型營銷人才成為重要問題。在這樣的背景下,本課題的研究旨在通過對傳統(tǒng)市場營銷本科人才培養(yǎng)模式弊端的剖析,重新審視市場營銷本科人才的培養(yǎng)目標、學科結構體系、教學內(nèi)容和方式方法以及教學環(huán)境等方面,結合西部經(jīng)濟社會發(fā)展對本科人才的要求,及時調(diào)整與改革高校市場營銷專業(yè)教學內(nèi)容,明確課程體系構建改革方向,并在此基礎上及時調(diào)整課程設置、教學內(nèi)容與教學方法。
一.營銷專業(yè)學生培養(yǎng)方案中的問題
大學課程設置是否科學,直接關系到學生素質(zhì)的培養(yǎng)和專業(yè)目標的實現(xiàn)。西部高校市場營銷本科專業(yè)目前的課程設置不盡合理,西部高校現(xiàn)行市場營銷專業(yè)的教學內(nèi)容、方式和手段都已經(jīng)遠遠不能滿足學生和社會的要求。為了更為深入貼切的了解其中問題,本專業(yè)從2009年起啟動了針對貴陽市市場營銷專業(yè)的學生和用人單位的系列調(diào)研活動,發(fā)現(xiàn)如下問題:
1.基礎理論薄弱,實踐能力不高,后續(xù)發(fā)展乏力。長期以來,市場營銷本科專業(yè)的課程體系設置明顯表現(xiàn)出重專業(yè)課程、輕基礎課程,重理論課程、輕實踐實踐,重定性課程、輕定量課程的傾向。從我國現(xiàn)有市場營銷專業(yè)的課程體系設置來看,專業(yè)課程設置較全面,而基礎課程則存在著“缺位”現(xiàn)象(如民商法課程)。雖然,近幾年各校都開始重視數(shù)學、計算機和外語課程,但要求各不相同,與社會對高素質(zhì)人才的期望相比還有較大差距。計算機軟件應用、應用文寫作、專業(yè)雙語課程薄弱,專業(yè)實驗室建設滯后,即使有學年和畢業(yè)實習,其效果之差也是教學雙方心知肚明,在這樣的條件下培養(yǎng)出來的學生勢必實踐能力不高,后續(xù)發(fā)展乏力。這一點從我們對學生和企業(yè)的調(diào)查中都體現(xiàn)了相同的結果,在調(diào)查中大部分企業(yè)對應屆大學生反映不佳,認為他們?nèi)狈嵺`動手能力,專業(yè)知識的實際轉(zhuǎn)換能力也較差,不能吃苦都是企業(yè)反映較多的問題。而企業(yè)用人單位則坦言,在實際人員使用中,他們認為本專業(yè)學生的實踐能力還不夠,而且就業(yè)心態(tài)也不夠好,必修課里應有最實用的東西,一是營銷專業(yè)的基礎東西?,F(xiàn)在不少大學生,什么都懂,又什么都不懂,企業(yè)很反感;二是體現(xiàn)營銷專業(yè)的血性。學生的責任心、敬業(yè)精神等更重要。
2.課程體系及課程與課程之間設置不合理。目前,各校主要自主制定人才培養(yǎng)方案。既有的教學方案體現(xiàn)了專才培養(yǎng)的特點,存在著許多不足。如專業(yè)設課多且細,課程體系過于狹窄;注重學生管理能力、創(chuàng)新能力培養(yǎng)的課程少,而以具體理論講解的課程多;以拓寬學生知識面和業(yè)務工作能力的交叉學科課程和適應市場營銷工作需要的現(xiàn)代化管理手段、工具運用等課程少;必修課程多,學生自選課程少;課程之間的分工和邏輯聯(lián)系不協(xié)調(diào),課程內(nèi)容重疊性多等,例如市場營銷與國際市場營銷,營銷溝通和商務談判等。
3. 課程體系知識結構相對封閉?,F(xiàn)有市場營銷專業(yè)的課程內(nèi)容突出表現(xiàn)為重國內(nèi)輕國外,自我封閉狀態(tài)較嚴重。大多數(shù)課程采用的是國內(nèi)自編教材,對于國外教材使用較少,甚至壓根沒有,對于國外相關理論和實踐的發(fā)展動態(tài)知之甚少,知識面狹窄,落后。尤其是西部地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展相對滯后,盡管有不少學校已提出專業(yè)的主要課程要用國外原版教材,并采用雙語教學,但由于師資和教材的嚴重缺乏,現(xiàn)在真正能做到的卻是寥寥。
4. 教學方法和手段缺乏創(chuàng)新。現(xiàn)有專業(yè)的教學方法和手段大多數(shù)仍停留在教師教、學生學,課堂記、考試背的被動型教學模式上,教師與學生的互動性不足,偏重普遍性,忽視學生個性的培養(yǎng),抑制了學生創(chuàng)新思維、創(chuàng)新意識的養(yǎng)成,創(chuàng)新能力欠缺。雖然近幾年教學裝備的現(xiàn)代化已大大改善,已經(jīng)基本具備了教學方法和教學手段改革的條件,但往往只注重形式,而忽視實質(zhì)。這就導致了很多學生對于學習興趣不高,從我們的調(diào)查來看,僅有20%的學生對專業(yè)課感興趣,抱著喜歡態(tài)度主動去學習,37%的學生是被動在學習,學習目的就是為了混文憑,但76%的學生都希望增加實踐學習應用的機會,拓展自身知識面增加對社會熱點知識講授。
5.對于學生職業(yè)道德和就業(yè)心態(tài)培養(yǎng)不夠,導致學生在就業(yè)過程中對于自身定位有偏差。在針對市場營銷專業(yè)應具備的能力的素質(zhì)的調(diào)查過程中我們也發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在企業(yè)對營銷人才綜合素質(zhì)的要求也越來越高,他們認為市場營銷專業(yè)人才應該最應該具備能力有業(yè)務拓展能力,調(diào)研能力,市場分析預測能力,客戶關系管理和渠道管理能力,而專業(yè)課中最為重要的課程分別是市場調(diào)查,營銷策劃,資源管理,組織行為學。而用人單位認為最重要的個人素質(zhì)為:吃苦耐勞,溝通,團隊工作,責任心,獨立工作,協(xié)調(diào),文字表達,執(zhí)行以及學習能力。
二.從能力出發(fā)構建市場營銷專業(yè)培養(yǎng)方案
綜上所述, 在營銷專業(yè)的培養(yǎng)中,實踐運用能力和職業(yè)道德素質(zhì)的培養(yǎng)成為當前企業(yè)需求的重點,而對于社會熱點知識的及時更新也是培養(yǎng)中所需要考慮的一個重要問題。因此,高校營銷專業(yè)的課程設置有必要根據(jù)市場需求做出相應的調(diào)整。從新梳理相關教學體系,增加相應實踐教學內(nèi)容,從培養(yǎng)學生能力出發(fā),構建新的培養(yǎng)方案。究竟市場營銷專業(yè)的學生應該具備什么樣的能力?我們認為應該分成兩個基本方面:基本能力和專業(yè)能力
1. 基本能力
對于大學生而言,這是發(fā)展的基礎,他們應該學會如何選擇性的學習并構建自己的基礎知識體系。這又可以分成兩個方面:一方面是基本能力和素質(zhì),這其中包括學生們在未來生活中所需要的一些基層性的能力,如學習能力,邏輯思考能力,文字表達能力以及社會服務能力等。通過這些能力的培養(yǎng),樹立學生良好的基礎職業(yè)道德和開拓創(chuàng)新精神以及健康的身心素質(zhì)。另一方面是基本技能,這是指對于所需相關工具的運用能力,如信息技術應用能力,外語應用能力工具等。
2. 營銷基礎能力
基礎能力事實上是大學生都應該具備的一些基本能力,那對于營銷專業(yè)的學生而言,究竟什么樣的專業(yè)能力是他們在未來工作中所必須具備的呢?這是我們設計的主要考量的內(nèi)容。根據(jù)相關研究和調(diào)查分析,我們認為市場營銷專業(yè)學生需要具備以下專業(yè)能力:
(1)管理基礎應用能力:掌握管理學的基本理論,具備對學習資源與過程進行開發(fā)、設計、管理、運用、評價能力;
(2) 市場營銷基本能力:掌握現(xiàn)代市場營銷基礎理論與方法,具備培養(yǎng)和提高學生正確分析和解決市場營銷管理問題的能力;
(3)市場分析能力:熟悉現(xiàn)代市場調(diào)研的操作技能和工作方法,具備組織和實施市場調(diào)研活動的能力;
(4)銷售管理能力:能夠運用市場營銷學的一般原理和方法,分析不同行業(yè)市場營銷的普遍規(guī)律和策略技巧,樹立市場營銷的專業(yè)思維框架,具備運用營銷管理的思維分析和解決營銷過程中出現(xiàn)的問題的能力;
(5)客戶管理能力:具備根據(jù)消費者行為活動規(guī)律和特征,有針對性地開展營銷工作,建立良好的客戶關系的能力;
(6)營銷策劃能力:系統(tǒng)掌握營銷策劃的方法和技巧,能對企業(yè)的營銷問題進行分析和診斷,并制定相應市場推廣方案的能力。
三.實現(xiàn)路徑
通過對市場營銷專業(yè)學生所需要的基礎能力的分析,從基礎到專業(yè),各項能力自下而上,逐步深入,構成了營銷專業(yè)學生應該具備基本能力框架。 培養(yǎng)方案的構建也在此基礎上順勢而成。然而在實際設計中,除了課程設置本身,更為關鍵的是如何在設計中融合實踐內(nèi)容,提升學生的實踐能力,同時解決教學過程中社會熱點問題的更新,這是市場營銷培養(yǎng)中所必須解決的難題。筆者建議可以通過下列方法來解決:
1. 增加綜合性實踐課程,鼓勵學生參加各類比賽,培養(yǎng)學生綜合能力:
專業(yè)知識不是獨立的體系,相互間需要融會貫通,而這正是學生所需要的。在大學的最后階段,可用適當減少專業(yè)課程的講授,轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)的綜合性實踐課程,例如,創(chuàng)業(yè)課程,競賽課程;通過課程設置,讓老師帶動學生主動參加各類競賽,,如廣告大賽,大學生創(chuàng)業(yè)競賽等,這些都是能夠激發(fā)學生主動性,融會綜合知識的好項目。
2. 在相應專業(yè)課程中增加實踐性內(nèi)容,減少理論性講述,加強課堂互動
除了綜合性實踐課程外,實踐內(nèi)容應該貫穿整個培養(yǎng)體系,在相關課程中得以體現(xiàn)。例如,增加實踐調(diào)查內(nèi)容,培養(yǎng)學生觀察思考,邏輯分析能力以及社會交往能力等。同時,在課堂中也需要著重強調(diào)學生自我學習的能力,增強課題互動,讓大學教學從“教”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩W”。
3. 開設專業(yè)講座,討論社會熱點問題
知識的及時更新,光靠課堂教學是無法得以完成的。而對于社會熱點問題的學習,這就需要通過系列講座來完成。雖然專業(yè)講座在每個學校都有開設,但效果并不相同。為了更好地改變這一現(xiàn)象,筆者建議在培養(yǎng)體系的設計中可以將這一內(nèi)容納入方案,作為教學的一個重要內(nèi)容,讓專業(yè)講座發(fā)揮更好地作用。(作者單位:貴州財經(jīng)大學)
參考文獻
關鍵詞:市場營銷;應用型人才; 培養(yǎng)
中圖分類號: F272
為了滿足學校下發(fā)的應用型人才培養(yǎng)方案改革的要求,市場營銷專業(yè)從2012年6月開始,進行人才培養(yǎng)方案的改革,歷經(jīng)一年,人才培養(yǎng)方案修訂完畢現(xiàn)對該階段工作進行總結。
1 畢業(yè)生調(diào)查問卷(共28份)
1. 1您目前所從事的工作對以下哪些方面能力及素質(zhì)要求最高?
1.2 您認為工作后最需要加強哪些方面的知識?
1.3 以下開設的市場營銷專業(yè)課程中,對您的工作有幫助的課程有哪些?
從以上表格中可以發(fā)現(xiàn),學生認為對工作有幫助的必修課程與我校市場營銷的主干課程基本一致,說明把這些課程作為主干課是正確的。
1.4 為了提高市場營銷專業(yè)學生的就業(yè)能力,您認為還應該開設哪些課程?
通過問卷總結,學生認為應該開設一些營銷實戰(zhàn)方面的課程,目前這一點還是我們營銷專業(yè)所欠缺的,這一問題的解決,可以通過購買營銷實戰(zhàn)軟件來彌補,該軟件為學生進行營銷實戰(zhàn)提供了若干個企業(yè)的資料,學生通過操作,如同親自在商場進行經(jīng)營一樣,增強學生的實踐能力;其次學生認為應該開設一些口才及禮儀方面的課程,增強學生的語言表達及日常行為。
1.5 對市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)方案,請?zhí)岢瞿慕ㄗh
對于這個問題,學生們認為應該加強實踐方面的訓練,多參加一些營銷活動,多多進行模擬訓練,注重理論與實踐相結合。
2 人才培養(yǎng)方案的修訂
通過問卷的反饋,我們對市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)方案的進行了以下修訂修:
2.1明確培養(yǎng)目標
通過問卷調(diào)查,清楚市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標為系統(tǒng)掌握市場營銷的基本理論和專業(yè)知識,具有一定的市場策劃能力、公共關系能力、商務談判能力和市場拓展能力,可在工商企業(yè)、三資企業(yè)、金融企業(yè)、從事市場營銷策劃與管理工作,基礎扎實,知識面寬,綜合素質(zhì)較高、能力較強,具有一定的創(chuàng)新意識的應用性、職業(yè)型、開放式的專門人才。
2.2確定專業(yè)能力體系及課程設置
市場營銷專業(yè)學生的培養(yǎng)目標,要求具有較強的專業(yè)技能和一定的專業(yè)能力,具體指標體系構成如下:
(1)市場營銷調(diào)研能力:具體要求學生掌握市場營銷調(diào)研的步驟,常用調(diào)研方法,制定具體調(diào)研方案并對調(diào)研方案實施和管理,分析、整理調(diào)研材料,撰寫調(diào)研報告;該技能項目主要通過《市場營銷調(diào)研與預測》《消費者行為學》等課程的教學及相應的單元實訓活動來完成。
(2)市場營銷策劃能力:能夠進行市場營銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術方案設計和市場營銷創(chuàng)新策劃,具體要求為熟練策劃文案格式,熟悉創(chuàng)意技巧的運用,并要求策劃創(chuàng)意具有實用性和新穎性;該課程主要通過《市場營銷策劃》、《營銷調(diào)研》、《應用文寫作》等課程的教學及相應的單元實訓活動來完成。
(3)市場推銷能力:要求學生掌握推銷過程各環(huán)節(jié)的方法和技巧,使其具備較強的推銷能力。要求學生掌握客戶獲得營銷成交能力、營業(yè)現(xiàn)場促銷能力能;該技能主要通過《消費行為學》、《公共關系學》、《推銷理論與技巧》等課程教學及相應的單元實訓活動來完成。
2.3 增加實踐、實訓方面的訓練
通過問卷,我們可以看到雙方對于實踐、實訓方面的訓練比較看重。因此,修訂培養(yǎng)方案時需要增加學生實踐、實訓的課時,大約占到總學時的30%以上。帶領學生深入到企業(yè)進行一定時間的參觀、實習,為學生夠買實訓、實戰(zhàn)方面的軟件,使學生們能夠身臨其境的進行經(jīng)營模擬操作。聘請有豐富實踐經(jīng)驗的公司經(jīng)理、市場部經(jīng)理、營銷策劃師等到學校作專題講座,已納入本專業(yè)的本科教學計劃中。
加強營銷崗位就業(yè)實訓,在教學計劃安排四個實訓,具體為:營銷技能實訓、市場拓展實訓、公共關系實訓、商務談判實訓等,安排在在本科教學計劃相應理論教學中的實踐課中。
加強畢業(yè)實習。采取學校推薦或?qū)W生自己聯(lián)系的方式,安排本專業(yè)學生到企事業(yè)單位進行畢業(yè)實習,通過知識應用能力的培養(yǎng)和訓練,使本專業(yè)學生將所學的知識同實踐相結合。
2.4 增加口才及禮儀方面的課程
在新版的人才培養(yǎng)方案中,為學生們增加演講與口才、商務禮儀課程。每門課程約28學時。演講與口才培養(yǎng)學生的語言表達能力,增強學生們與他人的溝通、聯(lián)系;商務禮儀讓學生們學會待人接物、商務方面的行為準則。
2.5 考核考試方法改革
(1)理論課教學考試可以采取開卷、閉卷、一張紙開卷的形式;
(2)實習、實訓、社會實踐、課程設計、畢業(yè)設計等實踐性教學環(huán)節(jié)的考核主要以平時出勤、實踐性環(huán)節(jié)的書面報告和口頭答辯作為評定成績的依據(jù)。
(3)專業(yè)應用能力指標考核在相應的課程中由專業(yè)技能考核和答辯成績兩部分構成;專業(yè)技能考核的形式根據(jù)課程要求撰寫廣告策劃書、市場調(diào)查和預測報告、談判方案設計、市場營銷策劃書等形式,占總成績的80%;答辯主要對設計的方案進行闡述,占總成績的20%。
2.6 增強教師的實踐、實訓方面的學習
為了培養(yǎng)應用性的人才,我們還要對任課教師加以一定的培訓,增強他們的實踐能力。高素質(zhì)的專業(yè)教師隊伍是實訓教學的基石。任課教師具備“雙師”素質(zhì)是關鍵。為提高專業(yè)課教師的專業(yè)技能和水平,市場營銷專業(yè)初步擬定采取“走出去、引進來”的辦法,通過多種途徑加強專業(yè)課教師隊伍的建設。首先,加強專業(yè)課教師培訓。鼓勵年輕的專業(yè)課教師考取營銷總監(jiān)資格證書;其次分批派出專業(yè)課教師到公司等參加各類專業(yè)技能培訓,也經(jīng)常利用帶學生去頂崗實習的機會讓相關專業(yè)的教師到企業(yè)中去學習;最后,從社會上聘請具有較強實際操作能力和豐富實踐經(jīng)驗的人員到我校來進行指導。
1、主要職業(yè)走向。據(jù)調(diào)查,高職市場營銷專業(yè)畢業(yè)生主要從事的職業(yè)有9種:銷售經(jīng)理、客戶服務代表、銷售代表、市場經(jīng)理、電話營銷員、零售員的直接主管、零售售貨員、行政秘書和行政助理、文員。其中從事銷售代表職業(yè)的比例最大,占11%,從事銷售經(jīng)理和客戶服務代表的約各占8%,其他各占3%-5%。隨著這兩年電子商務人才需求的增加,從事客服和電話營銷職業(yè)的畢業(yè)生呈上升趨勢。
2、主要行業(yè)走向。市場營銷專業(yè)就業(yè)面廣,涉及到各種各樣的行業(yè),從畢業(yè)生信息反饋看,高職市場營銷專業(yè)畢業(yè)生主要從事的行業(yè)有:房地產(chǎn)(開發(fā)、銷售、物業(yè))、醫(yī)療健康服務、食品制造業(yè)、電子及電子設備制造業(yè)、電信及其他電子信息傳播服務業(yè)、用品批發(fā)、百貨商品店、教育培訓業(yè)、其他零售業(yè),各占3%左右。
3、主要雇主類型和規(guī)模。從高職市場營銷專業(yè)畢業(yè)就業(yè)單位的性質(zhì)看,其雇主類型多為民營企業(yè)和個體,占66%;其次是三資企業(yè),占17.9%;國有企業(yè)占12.8%;政府和科研事業(yè)單位只占2.8%;另有0.9%在非政府的非贏利的單位就業(yè)。主要雇主規(guī)模為:3000人以上的單位約占26%,1000-3000人的單位約占11%,500-1000人的約占8%,300-500人的約占7%,50-300人的約占18%,50人以下的約占23%。
二、高職市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的主要崗位職責
專業(yè)人才培養(yǎng)方案的制定要“以崗定課”,了解畢業(yè)生工作崗位的職責要求,是修訂人才培養(yǎng)方案的主要依據(jù)。按重要性排序,高職市場營銷專業(yè)畢業(yè)生從事與銷售、市場相關工作時主要對應的崗位職責有:
1、解決顧客關于銷售和服務的不滿;觀察消費者偏好以決定銷售重點;
2、通過電話或親自拜訪,與顧客溝通以提品或服務的信息,接受訂單或獲得投訴的詳細資料;
3、保存顧客的互動與交易記錄及意見處理資料;
4、回答顧客關于產(chǎn)品、價格、實用性和付款條件方面的問題;
5、改進價格策略,平衡公司目標和消費者滿意度;
6、遞送宣傳資料,勸說潛在的顧客購買產(chǎn)品或服務;
7、歡迎并幫助顧客,為顧客服務,回應顧客的詢問與投訴;
8、問侯顧客并調(diào)查了解消費者需求;
9、配合主管完成日常管理工作、銷售任務和達到銷售目標。
三、用人單位對高職市場營銷專業(yè)畢業(yè)生知識結構的要求
從對用人單位的訪問與調(diào)查看,雇主對從事與銷售、市場相關工作的畢業(yè)生的知識結構要求如下(按重要性排序):
1、消費者服務———能回應和解決客戶的不同需求;
2、銷售與營銷———能按客戶名單給客戶打電話推銷新產(chǎn)品;
3、語言———說話有親和力,能寫商業(yè)應用文,如營銷方案、銷售總結等;
4、數(shù)學———能分析銷售與市場數(shù)據(jù)以發(fā)現(xiàn)問題;
5、行政與管理———能監(jiān)督一個項目的進展以確保按時完成;
6、文秘———能整理和歸檔文件,具備職業(yè)打字水平;
7、計算機———能熟練使用word、Excel、PPT軟件;
8、經(jīng)濟學與會計———回答銀行付款、利息計算等問題;
9、傳播與媒體———掌握廣告、活動策劃知識;
10、教育與培訓———向顧客示范與培訓產(chǎn)品的使用。
四、根據(jù)市場需求和崗位需要,培養(yǎng)高素質(zhì)技能型市場營銷人才
1“、以崗定課”,進行高職市場營銷專業(yè)課程設置改革
市場營銷專業(yè)相關工作崗位有:市場調(diào)研、產(chǎn)品管理、廣告策劃、公關策劃、促銷策劃、渠道管理、店面管理、銷售代表、客戶管理、物流管理。如市場調(diào)研崗位,典型工作任務是市場調(diào)研方案的制定、市場調(diào)查的組織與實施、市場調(diào)查報告的跟蹤。
市場營銷專業(yè)崗位行動領域包括市場調(diào)研的組織與實施、產(chǎn)品的調(diào)研、產(chǎn)品的開發(fā)與管理、廣告調(diào)研、廣告策劃與創(chuàng)作、公關調(diào)研、公關策劃與實施、促銷方案的制定與實施、渠道規(guī)劃與管理、店面管理、客戶開發(fā)與維護、客戶服務與管理、商品運輸與管理。
與崗位、工作任務及行動領域相對應,市場營銷專業(yè)應設置以下專業(yè)核心課程:市場調(diào)查與分析、消費者行為學、消費者心理學、產(chǎn)品開發(fā)與管理、廣告策劃與創(chuàng)作、公關策劃、傳播溝通、促銷策劃與實施、渠道開發(fā)與管理、店面銷售與管理、商品推銷、客戶管理、物流配送、經(jīng)濟應用文寫作、基礎會計等。
對高職市場營銷專業(yè)建設來說,應盡快進行專業(yè)課程標準建設。高職市場營銷專業(yè)課程標準的主要依據(jù)是企業(yè)營銷崗位的標準和目前在職人員的狀況,與工科專業(yè)簡單機械的操作技能標準有很大區(qū)別。課程標準的總體框架包括前言、課程目標、內(nèi)容標準、實施建議(教學建議、評價建議、教材編寫建議、課程資源開發(fā)與利用建議)、附錄(術語解釋、案例等)。
高等職業(yè)院校在市場營銷人才培養(yǎng)中,要提高專業(yè)人才素質(zhì),使得所培養(yǎng)的人才滿足社會各個領域的需求就要優(yōu)化專業(yè)課程的教學模式,不僅注重對學生專業(yè)知識素質(zhì)的培養(yǎng),更要注重市場營銷操作技術能力的培養(yǎng),且注重人才職業(yè)道德的培養(yǎng),以提高人才的職業(yè)市場競爭力,在職業(yè)領域中有更好的發(fā)展前途。
一、注重對學生基礎知識應用能力的培養(yǎng)
高等職業(yè)院校雖然注重對學生技術能力的培養(yǎng),但是,學生掌握一定的基礎知識是非常必要的,這也是提高學生技術能力的關鍵。因此,高等職業(yè)院校要注重傳授學生基礎知識,讓學生具備牢固的知識基礎。對于營銷專業(yè)人才教育亦是如此。市場營銷專業(yè)要具備良好的社會科學素養(yǎng),就要掌握數(shù)學基礎知識、語文基礎知識和英語基礎知識,具備了學科基礎之后,就可以在專業(yè)領域中具備思維發(fā)展能力和創(chuàng)造能力。從市場營銷專業(yè)的較多而言,要注重通用課程教學,諸如大學英語、計算機基礎、經(jīng)濟應用數(shù)學、思想道德與法律基礎、經(jīng)濟法等等,還要重視職業(yè)基礎能力教育課程,包括市場營銷、經(jīng)濟學基礎、企業(yè)管理、營銷心理學等等方面的課程。市場營銷專業(yè)的學生要具備良好的基礎知識素養(yǎng),為專業(yè)技術能力的提高奠定良好的基礎。
二、課程體系優(yōu)化中要對實訓教學予以重視
高等職業(yè)院校教育中,注重對學生社會能力培養(yǎng)是提高其崗位技術能力的基礎。教師在授課中,要從企業(yè)營銷業(yè)務需要出發(fā)進行專業(yè)課程教學,重視將案例引入到市場營銷課程教學中,并將網(wǎng)絡營銷、消費者行為學等實用性的課程和創(chuàng)新性的課程融入其中。教學以實訓教學模式展開,還要積極組織營銷講座,將核心課程進行精品課建設。對實訓教學的授課時數(shù)要增加,還要根據(jù)社會領域中對市場營銷專業(yè)人才素質(zhì)的要求不斷地調(diào)整實訓教學內(nèi)容,以提高學生的職業(yè)素養(yǎng)。
三、對市場營銷專業(yè)課程內(nèi)容進行優(yōu)化
(一)對課程內(nèi)容精心選擇
對市場營銷專業(yè)課程內(nèi)容進行優(yōu)化,中心在對教學內(nèi)容的選擇,根據(jù)教學需要重新組合,市場營銷專業(yè)知識整合并將其中的精品部分提煉出來。市場營銷是適應市場環(huán)境的專業(yè)課程,課程內(nèi)容并不是固定不變的,而是動態(tài)變化的。這就需要在市場營銷專業(yè)教學中,要具備開放性的思維,從營銷職業(yè)需要的角度出發(fā)不斷地注入新的學科知識,以使得所培養(yǎng)的學生的知識素質(zhì)符合職業(yè)發(fā)展需求。作為高等職業(yè)院校的教師,就要對市場營銷課程內(nèi)容和相關的學科發(fā)展動態(tài)深入研究,對教學案例進行研究,對課程內(nèi)容進行整合,根據(jù)人才培養(yǎng)需要對課程內(nèi)容不斷完善,并落實到具體的教學中。
(二)專業(yè)課程教學要將實訓教學融入其中
高等職業(yè)院校的市場營銷專業(yè)教育中,往往會存在理論教學與實踐教學相脫節(jié)的現(xiàn)象,即學生接受理論知識教育,之后進入到專業(yè)實踐活動環(huán)節(jié)。學生畢業(yè)的前夕進行綜合實習。采用這種教學模式,會導致營銷理論教學與營銷視實踐教學之間難以有效結合,不利于學生理論聯(lián)系實際能力的培養(yǎng);高等職業(yè)院校的學生普遍知識基礎不牢固,學習理論知識就難以激起興趣,因此專業(yè)知識學習質(zhì)量不高;對理論教學予以重視的過程中,沒有與技術能力培養(yǎng)相結合,就會導致學生對于實際問題的解決不具有應有的能力。學生的專業(yè)技術能力不符合企業(yè)對人才質(zhì)量的要求,就必然會影響其職業(yè)競爭能力。所以,市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)總,要將實訓教學融入其中,在理論教學中合理使用案例,或者采用項目教學法,運行實訓教學模式,讓學生對行業(yè)職業(yè)活動有所了解,基于此將理論教學內(nèi)容逐步地滲入其中。比如,在市場營銷專業(yè)的實訓教學中,可以在課堂上塑造手機營銷現(xiàn)場,建立研究項目,讓學生參與項目研究中,將營銷方案制定出來,并展開手機營銷活動。整個的營銷方案的制定和營銷活動的展開都是以學生為主體進行,對學生營銷專業(yè)技術能力的培養(yǎng)是非常有利的。在條件允許的情況下,學校也可安排學生進入到企業(yè)中參與企業(yè)的營銷活動,包括市場調(diào)研、廣告宣傳、促銷方案的制作、策劃營銷方案等等。學生直接參與到營銷業(yè)務中,接觸到真實的營銷市場,就可以更好地提高營銷實踐操作能力。
四、高等職業(yè)院校要對考評工作予以改革
高等職業(yè)院校要保證市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量,就要重視學生學習情況的考評工作,要使得教育符合人才培養(yǎng)目標。學校在培養(yǎng)市場營銷專業(yè)人才的過程中,要注重學生的能力培養(yǎng),特別是學生的實踐能力培養(yǎng)至關重要。
在對學生專業(yè)技術能力培養(yǎng)的過程中,要做好學生所掌握的技術水平的考評工作,以考評結果作為職業(yè)能力的主要衡量標準。要改變傳統(tǒng)的閉卷考試的方式,而是要采用項目調(diào)研報告、課程論文或者營銷方案設計等等考核的方式對學生的學習情況進行驗證。注重市場營銷專業(yè)教育與職業(yè)資格考試相結合,讓學生能夠為自己的職業(yè)發(fā)展做好各項準備工作,以增加學生的就業(yè)幾率。
進入到考核階段,采用激勵的方式,學生獲得職業(yè)資格證書,就可以在考核中加分,而且還可以獲得一定的獎勵,這樣對提高學生對考取職業(yè)資格證書的重視程度,提高資格證書的獲取率具有一定的促進作用。
在教學考評工作中,要注重考評與就業(yè)相結合,還要以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè),以對學生的就業(yè)采用正確引導作用。在對學生的考評中,更為注重學生市場營銷職業(yè)技術能力的考評、學生對職業(yè)環(huán)境適應能力的考評、學生的創(chuàng)業(yè)能力考評等等。
結束語
綜上所述,高等職業(yè)院校的教育改革實踐中,要做到理論與實踐相結合,通過提高職業(yè)教育水平以使學生進入到社會中具有一定的生存能力。市場營銷專業(yè)是高等職業(yè)院校的重要專業(yè),培養(yǎng)學生的競爭意識是非常重要的,以滿足市場經(jīng)濟環(huán)境下對市場營銷人才的需求。
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[關鍵詞] 特色專業(yè)建設; 市場營銷; 農(nóng)業(yè)院校
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 15. 067
[中圖分類號] G642 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194(2013)15- 0101- 03
特色專業(yè)是高校在一定的辦學思想指導下和長期的辦學實踐中逐步形成的具有鮮明特色的學科專業(yè)。建設高等學校特色專業(yè)是優(yōu)化專業(yè)結構,提高人才培養(yǎng)質(zhì)量,辦出專業(yè)特色的重要措施。湖南農(nóng)業(yè)大學市場營銷本科專業(yè)于2000年開設,是面向營銷管理而設立的一個寬口徑專業(yè),2001年在企業(yè)管理專業(yè)碩士點設置市場營銷方向,2008年獲省級特色專業(yè)立項資助。湖南農(nóng)業(yè)大學市場營銷專業(yè)以社會主義新農(nóng)村建設為契機,充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)高等院校自身優(yōu)勢,面向農(nóng)村和農(nóng)業(yè),培養(yǎng)既掌握市場營銷基本技能,又掌握農(nóng)村市場與農(nóng)村社會以及農(nóng)村各類企業(yè)的經(jīng)營特點,并且適應在農(nóng)村中為城市工商企業(yè)開拓農(nóng)村市場,為農(nóng)村企業(yè)打開國內(nèi)國際市場的市場營銷專門人才,努力把本專業(yè)建設成為全省一流、在全國具有較大影響的特色型市場營銷專門人才培養(yǎng)基地和農(nóng)產(chǎn)品營銷、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料營銷、農(nóng)村營銷研究基地。
1 市場營銷特色專業(yè)建設的內(nèi)容與舉措
1.1 科學調(diào)整人才培養(yǎng)方案
人才培養(yǎng)方案是專業(yè)建設的根本、人才培養(yǎng)的指針。湖南農(nóng)業(yè)大學市場營銷專業(yè)結合自己的辦學理念和實踐經(jīng)驗,對原有的人才培養(yǎng)方案進行適當調(diào)整,在保證系統(tǒng)的理論知識教育的基礎上增加實踐教學的內(nèi)容,并改進現(xiàn)有的實踐教學方法,以提高學生的動手能力,強化學生的專業(yè)素質(zhì)。人才培養(yǎng)方案的修改主要涉及課程增減、課程性質(zhì)調(diào)整、課程開課學期調(diào)整以及實踐教學改革等項內(nèi)容,具體包括:
(1) 課程增減:增設專業(yè)主干課“零售學”,增設專業(yè)選修課“創(chuàng)業(yè)學”、“顧客關系管理”、“競爭情報”、“管理溝通”;刪減專業(yè)選修課“營銷策劃”、“渠道管理”、“貿(mào)易經(jīng)濟學”。
(2) 課程性質(zhì)調(diào)整:“消費者行為學”由專業(yè)主干課調(diào)整為專業(yè)基礎課;“財經(jīng)應用文”由專業(yè)基礎課調(diào)整為專業(yè)選修課;“國際市場營銷”由專業(yè)必選調(diào)整為專業(yè)選修;“品牌營銷”由專業(yè)選修調(diào)整為專業(yè)必選。
(3) 課程開課學期調(diào)整:“市場營銷學”由第三學期提前至第二學期;“消費者行為學”由第五學期提前至第三學期;“非營利組織營銷”由第七學期提前至第五學期,“財務管理”由原來的第六學期提前至第四學期,“商務談判”由第五學期提前至第四學期,“品牌營銷”由第六學期提前至第五學期;“公共關系”由第四學期推遲至第七學期,“農(nóng)產(chǎn)品國際貿(mào)易”由第五學期推遲至第七學期,“企業(yè)經(jīng)營管理”由第四學期推遲至第六學期,“金融學”由第五學期推遲至第六學期。
(4) 實踐教學改革:新增“市場營銷模擬實習”項目(執(zhí)行學期為第六學期,為期2周,共計2學分);新增“營銷策劃”模擬實習教學項目,執(zhí)行學期為第七學期,為期2周,共計2學分);取消“市場營銷學”、“ 推銷理論與技巧”的課程論文項目;“農(nóng)產(chǎn)品營銷”、“現(xiàn)代推銷學”、“廣告學”、“零售學”安排專門的實訓學時,其講授課時和實訓課時分別為:“農(nóng)產(chǎn)品營銷”為30學時+20學時,“推銷理論與技巧”、“廣告學”、“零售學”為40學時+10學時。
1.2 大力推進課程建設
(1) 以精品課程建設為切入點,提升課程建設和改革水平。市場營銷學、廣告學、管理信息系統(tǒng)等3門課程獲湖南農(nóng)業(yè)大學校級精品課程立項,消費者行為學獲學校網(wǎng)絡課程立項。逐步把其他主要課程打造成為精品課程,建設完善的精品課程體系。
(2) 以實驗室建設為切入點,提升實踐課程教學水平。在廣泛征求意見和學習考察的基礎上,最終形成營銷沙盤模擬+營銷綜合模擬的實驗模擬教學方案,增加了市場營銷模擬實踐教學環(huán)節(jié)和營銷策劃教學實習環(huán)節(jié),耗資150多萬元專門建設營銷實驗室。通過加強教學硬件設施的建設,為學生進行動手實踐提供了良好的的教學設施。并逐步為市場調(diào)查、廣告學、商務談判等課程提供類似的教學配套軟件及專用教室。
(3) 以教學改革為切入點,提升課堂教學水平。為了更好地將各門課程的理論知識與社會實踐緊密聯(lián)系,組織了“企業(yè)家進課堂”活動,聘請具有豐富營銷管理實踐經(jīng)驗的企業(yè)界人士參與課堂教學或者進行專題講座,較好地利用了社會資源服務于課堂教學,開拓學生的視野。鼓勵教師積極采用企業(yè)實例作為課堂教學素材,引導學生把課本上的理論知識應用于企業(yè)實踐,如“品牌營銷”課程聯(lián)合“廣告學”課程指導學生在課程學習過程中以小組為單位,為企業(yè)進行營銷診斷和策劃,并且在課堂上把各組的營銷策劃實例作為討論的素材,充分調(diào)動起學生的學習積極性,提高了學生將理論知識運用于企業(yè)實踐的能力,獲得了相關合作企業(yè)的一致好評。
1.3 積極強化實驗實踐教學改革
(1) 實踐教學形式實現(xiàn)多樣化。經(jīng)過充分論證,市場營銷專業(yè)于2010年調(diào)整了專業(yè)教學計劃,增設了市場營銷模擬實踐教學環(huán)節(jié)和營銷策劃教學實習兩個實踐教學項目。經(jīng)過改革,教學項目實現(xiàn)了形式多樣化,其中課程論文和教學實習以課程教學為基礎,結合課程教學內(nèi)容拓展學生的實踐能力;社會調(diào)查以拓寬學生的社會視野,提高學生對于社會熱點問題的關注度為目的,賦予學生的自由度相對較大;綜合實習是對學生所學的專業(yè)知識進行綜合的實踐,市場營銷專門聯(lián)系了一系列和市場營銷專業(yè)教學定位較為契合的企業(yè)作為實習合作單位,為學生的專業(yè)知識應用于實踐提供了一個較為理想的平臺。
(2) 實踐教學基地實現(xiàn)固定化。經(jīng)過長期實習合作的考察和磨合,湖南農(nóng)業(yè)大學市場營銷專業(yè)與一部分實習單位成功簽約,雙方建立了穩(wěn)定的實習合作關系,如唐人神集團、燕京啤酒湖南有限公司、都市花鄉(xiāng)花藝連鎖機構等成為本專業(yè)的固定實習基地,長期為市場營銷專業(yè)的實踐教學提供較好的實習崗位,并且成為了湖南農(nóng)業(yè)大學市場營銷專業(yè)學生主要的就業(yè)單位。
(3) 實踐教學時間實現(xiàn)科學化。為了優(yōu)化實踐教學的效果,市場營銷專業(yè)通過研討對實踐教學環(huán)節(jié)的時間安排進行了調(diào)整,將原來定于第六學期開展的綜合實習調(diào)整到第七學期,使得實踐教學環(huán)節(jié)能夠在市場營銷專業(yè)的教學過程中實現(xiàn)全覆蓋,從第三學期開始,每個學期都有實踐教學環(huán)節(jié),實現(xiàn)了課堂教學與學生自主實踐的有機結合。
1.4 深入開展教學改革與科學研究
(1) 注重教學團隊建設。教學質(zhì)量的提高有賴于一支高水平的師資隊伍和教學團隊,市場營銷專業(yè)在課程結構優(yōu)化的基礎上,致力于打造結構合理的教學團隊,以推進科研與教學的有機融合,不斷提升隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。提倡和發(fā)揚團隊合作精神,整合教師資源,充分發(fā)揮每個成員在團隊中的作用。鼓勵教學團隊吸納不同學科的教師參加,實現(xiàn)多學科交叉融合,致力于提高教學水平和科研實力。市場營銷專業(yè)承擔的15門專業(yè)課程均組建了課程教學組,每門課程由2~5位教師組成教學團隊。
(2) 注重教學方法改革。市場營銷專業(yè)非常重視教學方法的改革,組織教授同一門課程的教師編寫教學案例集,實現(xiàn)教學資源的共享,通過研討提高教師在教學過程中使用案例進行教學的技巧,以提高課堂教學的趣味性和學生的課堂參與度;同時鼓勵教師在教學過程中開展研討、啟發(fā)式教學,在市場營銷學、消費者行為學等課程的教學過程中通過課程論文的形式引導學生自主學習和研究,在市場調(diào)查與預測課程的教學過程中,通過引導學生對實際生活中的營銷問題進行調(diào)研提高學生自主思維、團隊協(xié)作和綜合分析問題的能力。
(3) 注重教學手段創(chuàng)新。在教學手段方面,市場營銷專業(yè)通過示范性的多媒體教學演示、多媒體教學手段的研討以及鼓勵教師參加學校和學院組織的多媒體課件比賽等多種途徑,提高教師在教學手段應用方面的能力,教研室承擔的大多數(shù)課程實現(xiàn)了多媒體教學,對于教學效果的提高有相當大的貢獻。
(4) 注重教改成果形成。為進一步推進教學改革成果的應用,市場營銷專業(yè)積極引導教師梳理教學改革的過程,形成教學改革的理論成果。市場營銷專業(yè)教師在教學研究方面傾注了大量的精力,共獲得湖南省高等教育省級教學成果獎等7項,立項省級教學改革研究課題10余項,公開發(fā)表教學研究論文10余篇。
(5) 注重科學研究深化。省級特色專業(yè)立項以來,市場營銷專業(yè)教師已累計獲得國家自然科學基金項目、教育部人文社會科學研究項目等國家級、省部級科研課題30余項。團隊成員公開100余篇,出版專著6部。在農(nóng)產(chǎn)品營銷、中小企業(yè)管理等領域有較深入的研究,取得了一系列研究成果。
1.5 進一步加強師資隊伍建設
市場營銷專業(yè)堅持培養(yǎng)與補充并舉、穩(wěn)定與引進并重的方針,注重師資隊伍結構優(yōu)化與人才資源整體開發(fā),教師隊伍的結構逐步趨入合理、規(guī)范,整體素質(zhì)有較大提高。省級特色專業(yè)立項以來,共引進人才2人,穩(wěn)定人才2人;有1人晉升教授職稱,3人晉升副教授職稱;3人獲得博士學位,9人獲得碩士學位。
2 市場營銷特色專業(yè)建設的主要成效與基本經(jīng)驗
2.1 特色專業(yè)建設的主要成效
(1) 人才培養(yǎng)方案進一步優(yōu)化,專業(yè)建設的特色導向初步凸顯。適時修訂了市場營銷的人才培養(yǎng)方案,進一步強化和突出農(nóng)產(chǎn)品營銷等“農(nóng)字號”營銷特色課程在整個人才培養(yǎng)體系中的特色地位;牢固樹立實踐教學育人意識,深入推進我校市場營銷專業(yè)實踐教學內(nèi)容、體系和方法的全面改革;為適應農(nóng)業(yè)農(nóng)村企業(yè)打開國際市場的要求,逐步增加雙語教學課程。自從市場營銷特色專業(yè)建設以來,市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)質(zhì)量不斷提高,學生的就業(yè)率每年接近100%,就業(yè)形勢良好。
(2) 教師隊伍建設進一步加強,特色專業(yè)建設的師資力量不斷提高。主要圍繞特色專業(yè)的建設目標,通過引進高水平、高學歷教師,改善現(xiàn)有教師的知識結構,使之與學科專業(yè)結構相適應。加大企業(yè)兼職教師的比例,構建營銷教師專職兼職新團隊。以“專業(yè)帶頭人為主導,骨干教師為主體,企業(yè)兼職教師為補充,提高素質(zhì)為核心”的師資隊伍初步形成。
(3) 教學硬件設施建設進一步強化,特色專業(yè)建設的教學平臺初步形成。完善和健全現(xiàn)有的市場營銷綜合實驗室,電子商務實驗室、市場調(diào)查與預測實驗室、商品學實驗室、商務談判實驗室已經(jīng)建成并投入使用,構建了理論教學和實訓、實踐教學為一體的市場營銷專業(yè)實驗室群。進一步規(guī)范了實驗室和實訓基地管理制度,為全面提高學生綜合素質(zhì),培養(yǎng)適應現(xiàn)代需求的新型人才拓寬渠道。大力推進了校外實習基地的建設,加強了校外實習基地的規(guī)范管理,密切開展校企合作。將“走出去”與“請進來”結合起來,使得學生能真正接觸到高水平營銷企業(yè)和企業(yè)家,掌握實用的營銷技能,以提高教學效果。
(4) 教研教改科研進一步深入,涉農(nóng)特色營銷領域研究成果不斷涌現(xiàn)。本專業(yè)堅持以教學促科研,以科研提高教學效果的辦學方針,形成了教學與科研互利、互動的良性協(xié)調(diào)機制。涉農(nóng)企業(yè)研究所的建立,為學術研究,尤其農(nóng)產(chǎn)品營銷、農(nóng)村市場營銷等“農(nóng)字號”專題學術研究營造了一個良好的氛圍,形成了一批有一定分量的涉農(nóng)特色營銷領域研究成果。
(5) 學術交流平臺進一步健全,特色專業(yè)的社會影響不斷擴大。市場營銷管理系在特色專業(yè)建設期間成功地承辦了一系列重要的會議與比賽,在省內(nèi)外產(chǎn)生了強烈的反響,提高了市場營銷特色專業(yè)在省內(nèi)外的知名度。湖南農(nóng)業(yè)大學營銷管理系先后承辦了2008年湖南省市場學年會、全國營銷管理軟件暨沙盤模擬大賽湖南賽區(qū)比賽等。在教師的指導下,市場營銷專業(yè)學生的綜合素質(zhì)得到很大提高,先后獲全國營銷管理軟件暨沙盤模擬大賽二等獎和三等獎、全國高校營銷大賽三等獎。
2.2 特色專業(yè)建設的基本經(jīng)驗
在市場營銷特色專業(yè)建設過程中,我們深深地感到,要真正建設好市場營銷特色專業(yè),切切實實辦出特色,人才培養(yǎng)理念是根本,師資隊伍建設是關鍵,平臺搭建是保障,特色凝煉是目的。為此,我們根據(jù)市場營銷的發(fā)展趨勢與學科特點,進一步明確人才培養(yǎng)目標與培養(yǎng)規(guī)格,構建新的課程體系與教學體系,樹立市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的新理念。我們通過培養(yǎng)與引進相結合,著力打造一流的師資隊伍,使師資隊伍的職稱結構、學歷結構、學緣結構與年齡結構科學化、合理化,為特色專業(yè)建設提供“人”的保障。與此同時,我們不斷加強教學基礎設施的投入,穩(wěn)固建立實踐教學基地,積極搭建學科專業(yè)發(fā)展平臺,為特色專業(yè)建設提供“物”的保障。有了上述3方面的保障,專業(yè)得以建設和發(fā)展,特色得以凝煉與深化。
3 市場營銷特色專業(yè)建設過程中存在的問題與進一步的設想
3.1 市場營銷專業(yè)綜合改革過程中存在的突出問題
(1) 課程建設與實踐環(huán)節(jié)脫節(jié)的現(xiàn)象沒有根本解決。專業(yè)建設過程中,雖然突出和強調(diào)了實踐教學與理論教學的相互匹配,在重視理論教學的同時,更加重視實踐環(huán)節(jié)中學生分析問題、解決問題能力的培養(yǎng)。但是,因受到一些主客觀因素的影響,一方面,實踐教學對理論教學的推動作用不強,另一方面,理論知識在實踐中靈活應用得也不夠,理論知識對實踐的指導作用尚未充分發(fā)揮,因而實踐教學與課程建設的銜接仍然不夠緊密。
(2) 教學和科研成果數(shù)量不多、檔次尚低,科研團隊急需形成。目前,市場營銷專業(yè)雖然已經(jīng)取得了不少的科研立項,公開發(fā)表了一定數(shù)量的教學、科研論文,但總體來說,目前科研課題的檔次偏低,缺少國家級的科研課題,教學改革課題更加缺少,重點課題、重大項目十分缺乏??蒲谐晒@獎數(shù)量不多、等級不高。科研團隊分散,形成一兩個重要的、有突出影響的科研團隊十分困難。
3.2 推進市場營銷專業(yè)建設的設想與措施
(1) 以課程建設為紐帶,以實習基地為依托,努力提升市場營銷專業(yè)學生的理論知識與實踐能力。課程建設是市場營銷專業(yè)學生專業(yè)知識、文化素質(zhì)培養(yǎng)的基礎與根本,在精品課程建設的推動下,利用國內(nèi)外先進的教學理念與教學設施,努力提高學生的專業(yè)素養(yǎng)與文化素養(yǎng);同時,進一步抓好實習基地的建設,在行業(yè)與地域上力爭實現(xiàn)新的突破,突出涉農(nóng)的特色,盡可能地引導學生將理論知識用于實踐,重視學生分析問題、解決問題等能力的培養(yǎng)。
(2) 努力打造市場營銷科研團隊,力爭多出科研成果、出高檔次的科研成果。科研成果是市場營銷專業(yè)理論教學與課程建設的靈魂與核心,高檔次的科研成果進入課堂就意味著理論教學與課程建設基本上是與時代接軌、與先進接軌。因此,在未來的專業(yè)建設中,擬以課題招標等方式,引導科研團隊的成立并健康、穩(wěn)定發(fā)展。
(3) 優(yōu)化人才培養(yǎng)方案,實施“1+2+1”等相對靈活的培養(yǎng)模式。人才培養(yǎng)方案的修訂直接關系到市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的質(zhì)量,相對靈活的人才培養(yǎng)模式與不斷修訂的人才培養(yǎng)方案相結合,使新修訂的人才培養(yǎng)方案能真正落到實處,從而發(fā)揮其應有的效應。
主要參考文獻
[1] 教育部,財政部. 關于實施高等學校本科教學質(zhì)量與教學改革工程的意見[Z]. 2007.
零售企業(yè)要對目標市場進行市場環(huán)境調(diào)查和分析對比,發(fā)現(xiàn)和補捉市場機會。哪里有需求哪里就有市場,零售企業(yè)要把市場營銷的全部活動作為完整的信息體系,要運用科學的手段和方法,預計和推測未來的市場需求,供給量以及他們的變化規(guī)律。在消費需求的不斷變化中不斷發(fā)現(xiàn)那些尚未得到滿足的市場需求,以求在顧客的滿意之中不斷擴大市場銷售,長久地獲取豐厚的利潤。在市場分析、預測中還要充分注意國內(nèi)外政治、經(jīng)濟形勢及社會文化、法律等因素、競爭、技術因素、經(jīng)營者可決策的企業(yè)內(nèi)部因素。此次源自美國次級貸的金融危機不過是商業(yè)循環(huán)的導火索,每次經(jīng)濟周期的形成因素不同,但是造成的客觀結果卻是相同的,即表現(xiàn)為經(jīng)濟的起伏。企業(yè)要在經(jīng)濟高漲期抓住發(fā)展機會,擴大商品銷售、增加利潤;在經(jīng)濟收縮期更要注重市場營銷,針對消費行為變化的新特點,靈活運用市場營銷,制定出富有實效的,既能刺激消費、擴大消費,又能實現(xiàn)企業(yè)合理回報的市場營銷策略,使企業(yè)規(guī)避市場風險、保持穩(wěn)健經(jīng)營。
2制定可行的市場營銷計劃和措施
要加強市場營銷管理,就要制定可行的市場營銷計劃和措施,計劃包括預測將來、設定目標、決定戰(zhàn)略和技術、制定可行的營銷方案。目標分為長遠目標和短期目標,大型零售企業(yè)要有長遠的戰(zhàn)略目標,它包括取得的利潤、市場占有率、銷售額、銷售增長率等;近期目標是最近一年或更短的時間內(nèi)的戰(zhàn)術目標,它包括近期實施那些營銷措施,搞那些促銷活動等。制定目標之后,還要制定戰(zhàn)略方案、戰(zhàn)術方案。所謂戰(zhàn)略方案,是指企業(yè)領導和市場部、營銷部門為了達到長遠目標所制定的長遠計劃,這主要是確定商品市場戰(zhàn)略;戰(zhàn)術方案是指為了達到短期目標所制定的市場營銷的單項計劃,確定最適合本企業(yè)的市場營銷組合。編制實施計劃,確定實施計劃業(yè)務內(nèi)容、擔當部門、實施方法、必要的資金、人員、設備、所需要的時間和實施進度。
3確定市場營銷的組織機構
企業(yè)要搞好市場營銷就要建立完善的組織機構,才能使市場營銷活動有效進行。市場營銷組織機構體現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務分工,各部門的職責范圍以及領導關系,是企業(yè)進行市場營銷活動的依據(jù)和前提。當新的市場營銷計劃編制出來后,應考慮本企業(yè)的市場營銷組織機構是否便于對市場營銷的組織領導,是否便于加快市場營銷的決策速度,是否適應計劃的實施和評價;如不適應,應進行相應的調(diào)整,其中主要是:確定內(nèi)部的專業(yè)分工,決定市場營銷部門內(nèi)的管理職位、專業(yè)職位的設置和業(yè)務分工;確定決定權的集中或分散程度以及每級組織中的決策人;根據(jù)業(yè)務內(nèi)容、管理人員的素質(zhì)、決策方法,決定組織機構內(nèi)部所屬部門的數(shù)目、管理范圍、人員編制,組織機構的設置應便于調(diào)動銷售人員的積極性。只有這樣才能增強企業(yè)市場營銷的領導能力,實現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置,對市場營銷進行切合實際、富有實效的組織領導,使市場營銷順利進行。
4市場營銷計劃的實施和控制
在市場營銷的具體計劃的實施中,零售企業(yè)各部門要明確詳細計劃,以及各部門在市場營銷計劃實施中的作用,做到分工明確,任務到人。為保證市場營銷計劃的順利完成,對實施工作應進行經(jīng)常性的評價—反饋—修正。為此,應該確定評價成績的方法、評價項目、評價次數(shù)及評價人。在進行評價的基礎上,找出實際情況與計劃標準之間的差距,以便進一步改善市場營銷的管理活動。
企業(yè)市場營銷管理者要對市場營銷的每一個環(huán)節(jié)進行控制,確保其按期望目標運行,使實際結果與預期目標一致。要確定應對哪些市場營銷活動進行控制,設置控制目標,建立一套能測定營銷結果的標準,分析偏差原因,盡快采取改進措施,使達到預期目的。
北京翠微大廈就特別注意市場營銷的管理,主動順應翠微商圈獨特的營銷需求變化,消費模式的變化,及時對市場營銷做出相應的調(diào)整,制定了適合當?shù)厥袌鎏攸c的營銷策略,形成了有效的翠微市場營銷模式。保證了銷售的順暢,商品銷售不斷取得突破,2007年銷售26億元,同比增長35.1%,2008年銷售近32億元,連續(xù)三年居北京市同行業(yè)首位,取得了相應的經(jīng)濟收益。翠微的成功實踐,證明了加強零售企業(yè)市場營銷管理,是擴大商品銷售,提高企業(yè)效益,增強企業(yè)生存與發(fā)展能力的必由之路。
伴隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展,社會需要的市場營銷專業(yè)人才也越來越多,而高職院校作為市場營銷專業(yè)人才的主要輸送基地之一,在社會發(fā)展中起著不可忽視的作用。但是由于高職院校自身發(fā)展的不足,使得高職院校開設的市場營銷專業(yè)受到限制。本文就針對目前高職院校市場營銷專業(yè)的發(fā)展狀況進行分析研究、重新定位,并為市場營銷專業(yè)的改革提出相應的幾點建議,希望對市場營銷專業(yè)的改革有一定的幫助。
【關鍵詞】
高職院校;市場營銷專業(yè);改革與重定位
1 高職院校市場營銷專業(yè)的現(xiàn)狀
我國人才市場對高能力市場營銷人才的需求量大,但是絕大多數(shù)高職院校市場營銷專業(yè)的畢業(yè)生由于自身綜合素質(zhì)能力較差,無法達到企業(yè)對市場營銷專業(yè)人才的要求,令企業(yè)滿意。導致這一突出矛盾的主要原因是高職院校市場營銷專業(yè)的教學中存在問題。
1.1 教學設備落后
由于教學用到的軟硬件設施落后,更新緩慢,使得學校教育與社會存在較大的差距,專業(yè)教師無法及時調(diào)整教學計劃,緊跟社會動態(tài)步伐。多數(shù)高職院校內(nèi)的市場營銷專業(yè)教師仍是使用傳統(tǒng)的書本教學——課堂上照本宣科,板書為主。這樣做極大地降低了課堂效率,增加了學生的學習負擔,降低了學生對市場營銷專業(yè)學習的興趣。此外,高職院校市場營銷專業(yè)的實踐教材過于老套、注重理論,實踐教學與訓練內(nèi)容設置不合理,不能抓住高職院校學生自身的特點,使學生實踐能力無法得到提高。
1.2 教學模式單一
市場營銷專業(yè)是一門實踐性、應用性強的專業(yè),對畢業(yè)生大要求較高(要求畢業(yè)生必須具有一定的實踐運用能力)。但是受到傳統(tǒng)教學理念的限制,絕大多數(shù)高職院校的市場營銷專業(yè)的教學,只是注重理論知識的講授,教學模式過于單一,缺少多元化的教學手段。導致高職院校市場營銷專業(yè)的學生理論知識較強,實踐能力卻明顯偏弱,學校未能將市場營銷的理論知識與實踐操作結合在一起,發(fā)揮市場營銷專業(yè)教學的最佳效果。
1.3 人才培養(yǎng)目標不明確
人才培養(yǎng)目標的確定是教育者實行教學計劃的基本前提,決定著整個教學過程的進行。高職院校沒有建立正確的人才培養(yǎng)模式,培養(yǎng)出的學生基本知識和專業(yè)能力不協(xié)調(diào),高素質(zhì)、高技能型人才少,無法滿足用人單位的要求。高職院校市場營銷專業(yè)的畢業(yè)生在實際的工作過程中對問題的解決能力不強,這也使得他們的能力受到限制,無法勝任更高層次的管理任務。
1.4 專業(yè)教師缺乏、綜合素質(zhì)低
高職院校市場營銷專業(yè)教師的實踐能力較弱。是由于高職院校專業(yè)教師的來源單一,教師缺少企業(yè)工作經(jīng)驗,缺乏實踐技能。多數(shù)高職院校教師資源有限,年青教師人數(shù)少,經(jīng)驗缺乏。而老年教師雖然教學經(jīng)驗豐富,但是他們由于受到傳統(tǒng)觀念影響,在教學過程中難以改變自己的教學模式,在實踐操作方面也存在著很大的缺陷。除此之外,高職院校的管理制度不夠完善,教師對自我素質(zhì)要求不高,也會阻礙教師素質(zhì)的提高。
2 高職院校市場營銷專業(yè)改革的意義
目前,我國高職院校市場營銷專業(yè)正處于蓬勃發(fā)展階段,很多高職院校的畢業(yè)生卻難以找到合適的工作。最根本的原因是高職院校市場營銷專業(yè)的發(fā)展不協(xié)調(diào),專業(yè)型教師能力水平有限,導致市場營銷專業(yè)的學生在校期間學到的知識技能有限,自身綜合素質(zhì)能力發(fā)展不夠全面,最終無法滿足用人單位的要求?,F(xiàn)今多數(shù)企業(yè)單位在招聘時,對畢業(yè)生提出了很高的要求,要求畢業(yè)生必須具有扎實的理論知識和實踐能力,以避免花費過多時間和精力對畢業(yè)生進行長期培訓。為了盡可能的滿足社會市場對市場營銷專業(yè)人才的要求,增強市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的綜合素質(zhì)能力,高職院校市場營銷專業(yè)的改革勢在必行!
3 高職院校市場營銷專業(yè)改革的建議
3.1 加大資金投入,引入新設備
高職院校的學校領導應重視在教學方面的資金投入,確保學校教學設備的及時更新,為市場營銷專業(yè)的師生提供更好的教學條件。由于市場營銷專業(yè)是與社會需求緊密聯(lián)系在一起,它必然要與社會的動態(tài)同步更新,更能將市場信息轉(zhuǎn)化為學校的學習資源。
3.2 積極推進實踐性教學
在高職院校市場營銷專業(yè)改革的過程中,我們應該努力做到以下幾點來積極推進實踐性改革:(1)學校盡最大可能定期邀請企業(yè)優(yōu)秀的市場營銷人員來學校知道實踐教學,通過開展學習報告和座談會,讓市場營銷人員與學生進行經(jīng)驗學習,指導學生進行實踐操作,拓寬學生的視野,增強其積極性。(2)積極組織學生開展市場調(diào)研,并讓學生根據(jù)自己的興趣愛好,選擇自己感興趣的行業(yè)進行調(diào)研,最后要求學生就自己的調(diào)研對象編寫調(diào)研報告,一次鍛煉學生的實踐能力。
3.3 以市場需求為導向制定人才培養(yǎng)方案
高職院校市場營銷專業(yè)的負責人,應首先對市場需求進行調(diào)研,了解用人單位對市場營銷專業(yè)人才技能和素質(zhì)的要求,再通過對所調(diào)查的數(shù)據(jù)進行研究分析,制定與社會需求相適應的市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)方案,精心設計好市場營銷專業(yè)課程的教學內(nèi)容,然后在教學過程中有針對性的加強實踐教學。根據(jù)社會市場需求的變化,及時調(diào)整市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)方案。
3.4 推進市場營銷專業(yè)型教師隊伍建設
加強市場營銷專業(yè)教師隊伍的建設主要就是要讓教師到實踐中去鍛煉學習,使教師在掌握理論知識的同時也能有一定的實踐能力。鼓勵專業(yè)型教師積極參與社會實踐,并在實踐過程中找到理論與實踐的完美結合。通過加強對高職院校專業(yè)教師的定期培訓,盡可能地到企業(yè)單位去掛職實踐,在學習的同時也可以對企業(yè)職工進行理論培訓,使市場營銷專業(yè)的教師們都盡可能地轉(zhuǎn)化為“雙師型”教師。通過引進專業(yè)型教師人才,開展校企合作等方法加強教師隊伍建設,提高教師總體上的綜合素質(zhì)。
4 結語
綜上所述,高職院校作為為社會提供新型人才的基地,肩負著重大責任。它不僅僅要為社會培養(yǎng)市場營銷專業(yè)型人才,還得在此基礎上不斷地改進教學計劃,以促進市場營銷專業(yè)的改革。此文對于高職院校市場營銷專業(yè)改革的建議措施,仍然存在著不足之處。對高職院校市場營銷專業(yè)的改革,有利于進一步地提高學校的教學質(zhì)量,為社會培養(yǎng)具有更高素質(zhì)的專業(yè)型人才。對于高職院校市場營銷專業(yè)改革之路任重而道遠。
【參考文獻】
[1]楊位民.對市場營銷專業(yè)建設的改革與思考[J].北京農(nóng)學院學報,2007(S1).
一、民辦應用型本科院校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標的定位
市場營銷人才需求一直旺盛,據(jù)人事部公布的2012年三季度全國人才市場供求最新排名及統(tǒng)計信息顯示,市場營銷排在所有招聘專業(yè)的第一位,求職專業(yè)的第二位,出現(xiàn)了供需兩旺的良好態(tài)勢。市場營銷專業(yè)是需求較大的專業(yè),各類企業(yè)均需要,就業(yè)前景很廣闊,歷年平均就業(yè)率達94%左右。
在這樣的大背景下,增設市場營銷專業(yè)的院校越來越多,已發(fā)展到上千所,每年有一萬多畢業(yè)生走向人才市場。雖然畢業(yè)生的就業(yè)率高,但就業(yè)的層次低,流動性非常大,僅有少數(shù)人成為行業(yè)的精英。造成這種局面的一個較明顯原因是我們培養(yǎng)的人才往往只注重營銷的技巧,而極少涉及營銷對象的專業(yè)知識,培養(yǎng)的學生只能單腿走路,要較快成為營銷方面出色人才在短期內(nèi)決非易事。所以,民辦應用型本科院校市場營銷人才培養(yǎng)應著重實用型人才培養(yǎng)定位。培養(yǎng)目標應為有一定的理論基礎并具備運用知識解決實際問題的能力,更強調(diào)崗位適應能力和職業(yè)能力。
二、應用型本科院校市場營銷專業(yè)實踐教學存在問題
1.對實踐教學的重視不夠
構建和完善實踐教學體系是確保實踐教學活動能夠科學、有效運轉(zhuǎn),從而達到最終教學目標的有效途徑。目前,針對市場營銷專業(yè)實踐教學體系的內(nèi)涵進行的概括還較少,尚未形成統(tǒng)一的認識,對實踐教學體系中各子系統(tǒng)之間相互聯(lián)系,及其對實踐教學效果的影響程度等深層次問題關注不夠。從目前相當部分應用型本科院校市場營銷專業(yè)培養(yǎng)方案中看,實踐教學學時僅占總學時15%~20%比例,多數(shù)學科基礎課、專業(yè)課程僅有理論學時沒有實踐學時。
2.缺乏系統(tǒng)的實踐教學培養(yǎng)方案
系統(tǒng)的實踐教學培養(yǎng)方案即市場營銷專業(yè)實踐教學要達到的目標、實踐平臺、實踐內(nèi)容、實踐管理和實踐成績考核等系列。實踐目標就是學生通過實踐達到專業(yè)基本能力、業(yè)務能力、創(chuàng)新能力理解;實踐平臺主要包括校內(nèi)、校外實踐教學體系的構建;實踐內(nèi)容主要包括實驗、實訓、專業(yè)實習、綜合設計與論文設計等;實踐管理就是對實踐教學環(huán)節(jié)監(jiān)控和成績考核,保證實踐效果。由于受教學慣性思維影響,對文科類的實踐教學認識不足,缺乏對系統(tǒng)的實踐教學培養(yǎng)方案研討,使得實踐教學過程困難重重,實踐環(huán)節(jié)根本無法落實。
3.市場營銷專業(yè)實踐教學師資力量不強
教師接觸專業(yè)實際的時間和經(jīng)歷嚴重短缺,目前市場營銷專業(yè)教學隊伍中有一大批從事市場營銷教學和研究的高學歷、高職稱的師資隊伍。這些教師理論基礎扎實,但是實踐經(jīng)驗普遍不足,缺乏對企業(yè)營銷咨詢和策劃經(jīng)驗,更很少真正對企業(yè)的一些實際問題進行分析和研究。
三、東北農(nóng)業(yè)大學成棟學院市場營銷專業(yè)實踐教學改革實踐
東北農(nóng)業(yè)大學成棟學院定位于民辦應用型本科高校,市場營銷專業(yè)作為學校較早探索應用型人才培養(yǎng)試點專業(yè),圍繞應用型人才培養(yǎng)目標,深化教學改革、優(yōu)化實踐教學體系、加強雙師型師資建設、拓展校企合作。通過強化實踐教學,把知識傳授與能力培養(yǎng)和素質(zhì)教育結合,形成獨具特色的人才培養(yǎng)模式。
1.加強實踐教學環(huán)節(jié),優(yōu)化實踐內(nèi)容體系
針對市場營銷人才的特點,將實踐教學的內(nèi)容體系設置為專業(yè)課課內(nèi)實驗、專業(yè)課課外實訓和畢業(yè)實習。在專業(yè)課上,我們開設了市場營銷實訓、ERP沙盤實訓、企業(yè)管理實訓、營銷之道軟件實訓、創(chuàng)業(yè)之星軟件實訓。
另外,還通過國內(nèi)競賽(市場營銷大賽、大學生創(chuàng)業(yè)計劃網(wǎng)絡虛擬運營競賽、大學生創(chuàng)業(yè)綜合模擬大賽)對學生進行創(chuàng)新思維的訓練,提升創(chuàng)新能力,效果顯著,以市場營銷專業(yè)學生為主的我院參賽隊多次在省級、國家級比賽中獲獎。
2.加強雙師型師資隊伍建設,著力提升營銷專業(yè)教師實踐教學能力
應用型人才培養(yǎng)課程是基礎,教師是關鍵。近年來學校積極組織教師參與社會實踐活動,到實習基地或其他企業(yè)學習鍛煉,提高其從事企業(yè)營銷活動的實踐能力;選派教師參加教育部批準的職教師資培訓的培訓。
3.加大投入,加強校外實訓基地建設
在校外加強與哈爾濱圣旗百年實業(yè)有限公司等11家校外學生實習基地的聯(lián)系,進一步擴展和深化實習內(nèi)容、變換實習方式,進一步完善實習制度,明確實習目的和內(nèi)容。實習內(nèi)容按照層次分為基礎培訓和技能實習,在學生不同的學習階段進行安排。使實習基地成為學生實踐教學的重要平臺,同時配備高水平的實踐教學師資隊伍,積累了學生實踐經(jīng)驗,拓寬了就業(yè)渠道。
引言
隨著社會市場經(jīng)濟的不斷完善與發(fā)展,市場營銷日益成為決定企業(yè)成敗的重要內(nèi)容。成功的市場營銷,可以幫助企業(yè)合理定位,滿足消費需求,實現(xiàn)市場目標。正因為如此,企業(yè)迫切需要大批既懂市場營銷理論,又具備職業(yè)能力的市場營銷人才。然而,目前市場營銷課教學中普遍存在著重理論輕實踐,不注重學生職業(yè)能力培養(yǎng)的問題。人們越來越認識到市場營銷課教學必須改革,構建以職業(yè)能力為本的,融知識、能力、素養(yǎng)一體化的新課程,才能培養(yǎng)出適應企業(yè)和市場需要的合格人才。由此可見,構建基于職業(yè)能力培養(yǎng)的市場營銷課程教學改革是一個迫切需要解決的問題。
1市場營銷課程內(nèi)容的改革
1.1課程改革的思路職業(yè)能力培養(yǎng)是市場營銷課程適應市場,參與國際化競爭的需要,也是企業(yè)對應用型人才的需求。市場營銷課程教學改革必須從學生職業(yè)能力培養(yǎng)的基本規(guī)律出發(fā),依據(jù)本課程所對應的人才培養(yǎng)目標,背靠行業(yè)辦專業(yè),辦好專業(yè)促行業(yè),企業(yè)點餐,學校配餐,將理論知識學習與實踐技能訓練融會貫通,使學生實現(xiàn)“3個遞進”,即由“帶著問題走向知識”遞進到“帶著知識走向技能”,再遞進到“帶著技能走進崗位”,從而實現(xiàn)市場營銷知識學習、能力培養(yǎng)和素質(zhì)提升的有機結合。
1.2課程內(nèi)容設計在多年的教學實踐中,筆者認為,授之以魚,不如授之以網(wǎng)。學生分析問題及解決問題的能力僅靠在課堂上授課是難以實現(xiàn)的,不提高學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力,將知識點轉(zhuǎn)化為技能點,就不可能提高學生的職業(yè)能力。因此,在課程內(nèi)容設計上,必須充分調(diào)動學生的積極性,培養(yǎng)其獨立思考能力和創(chuàng)新能力,以企業(yè)市場營銷人才培養(yǎng)目標為導向,剖析營銷工作崗位的各個環(huán)節(jié),細分各工作環(huán)節(jié)中所需要完成的相應的工作任務,并以市場營銷人才的實際工作任務為基點,分析崗位所需要的知識、技能和素質(zhì)要求,再按照“與職業(yè)崗位工作任務對接,與職業(yè)崗位能力要求對應”的原則構建教學內(nèi)容,(表略)
1.3課程教學內(nèi)容的組織安排課程教學內(nèi)容的組織是以市場營銷工作的各個環(huán)節(jié)及工作任務為依據(jù),遵循企業(yè)工作崗位的能力培養(yǎng)要求,以創(chuàng)新市場營銷理念為導入;提供市場營銷環(huán)境分析、消費者購買行為分析、市場競爭分析、市場營銷調(diào)研等市場營銷工作環(huán)節(jié)及工作過程;整合、序化教學內(nèi)容,構建品牌營銷、體驗營銷、文化營銷、體育營銷、網(wǎng)絡營銷、概念營銷、“一對一”營銷、精準營銷等模塊;設計相應的學習性工作任務,為學生適應職業(yè)崗位發(fā)展奠定良好的基礎。課程教學內(nèi)容的安排充分體現(xiàn)理論與實踐一體化;“教、學、說、寫、做”相結合,針對市場營銷崗位的特點,積極實施課崗融合,組織學生參加市場調(diào)查等社會實踐活動,培養(yǎng)他們的綜合素質(zhì)和社會適應能力。
2市場營銷課程教學方法的改革
市場營銷課程是一門實踐性、開放性和應用性很強的課程,根據(jù)課程學習內(nèi)容和職業(yè)崗位特點,針對企業(yè)市場營銷人才職業(yè)能力的培養(yǎng)要求,遵循“任務驅(qū)動、項目導向”的方法,創(chuàng)新建設“四位一體”教學模式,即以企業(yè)市場營銷崗位各工作環(huán)節(jié)及工作任務為主線設計相應的學習性工作任務,并以情境性的案例為載體,將課堂教學、項目模擬、大學生一條街實訓、下企業(yè)調(diào)查相結合,使學生從間接知識走向直接體驗、從專業(yè)知識走向?qū)I(yè)技能、從單項技能走向職業(yè)能力。按照學習內(nèi)容的目的和要求,不斷改進與豐富教學方法,綜合運用案例教學、角色扮演、脫口秀訓練、視頻教學及課外訓練等多種教學方法,實現(xiàn)課堂互動訓練,課后調(diào)研磨練,平時自我修煉三結合。
2.1案例教學法案例教學法是指教師根據(jù)教學目標的需要,采用案例進行講解及組織學生對案例進行討論,引導學生從實際案例中學習、理解和掌握一般規(guī)律、方法及設計方案,從而有效地將理論知識和實踐技能相互結合的一種教學方法。案例教學法的特點是在啟發(fā)學生自主學習的基礎上,師生互動完成。在案例教學中,教師是知識的引導者,是每個管理案例的導演和教練,而不再是單向的傳道解惑;學生則從“聽講者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡⑴c者”,從“知識的接受者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩嵺`的創(chuàng)造者”,全面激發(fā)學生創(chuàng)新能力。案例教學可以調(diào)動學生學習的主動性、積極性,形成“四動”,即創(chuàng)設教育情景,讓學生“心動”;注重表達交流,讓學生“口動”;引領案例討論,讓學生“腦動”;激發(fā)愛學情感,讓學生“情動”。其目的是讓學生運用所學的市場營銷學的基礎原理,去解釋和說明市場營銷活動中存在的具體問題,從而提高學生在市場營銷活動中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。為此,它必須要求所選案例,一方面具有針對性,即市場營銷案例涉及的問題是學生最關心、最希望了解的理論問題和實際問題。這樣,學生就會感到學得懂、用得上,就會對此產(chǎn)生濃厚的學習興趣。另一方面具有趣味性,即所選的市場營銷案例要有情節(jié)、有趣味,能夠引起學生的好奇心,提高學習興趣。案例教學有利于把理論與實踐結合起來,項目導向,課崗融合,提高學生的市場營銷能力。引導學生深入實際調(diào)查研究,完成基于工作過程的任務。幫助學生不僅學會營銷方法,而且學會營銷人生,培養(yǎng)勇于獨立思考,善于溝通的團隊。
2.2角色扮演法在案例教學的基礎上,通過課堂教學和訓練,學生掌握了學習單元的關鍵知識及技能要點后,要求學生分成若干小組進行針對性項目訓練,學生輪流進行分類角色扮演,即有項目經(jīng)理、推銷員,又有23種不同性格的客戶。具體針對營銷過程中出現(xiàn)的問題和工作情境進行模擬訓練。在角色扮演中教師要為學生提供模擬案例,學生查找合適的營銷策劃材料,扮演市場營銷過程中的不同角色,在仿真的工作環(huán)境中培養(yǎng)崗位的職業(yè)能力。讓學生進入不同的當事人角色中,去具體地處理或解決問題。這樣,學生模擬了案例中的某一角色,既有新奇感,又可以“換位思考”。學生們通過模擬角色的發(fā)言、討論甚至爭論,切身體會所模擬的當事人可能的思想和行為,感受企業(yè)營銷活動的真實過程。
2.3脫口秀訓練法由于營銷工作的特殊性,必須強化學生的口才表達能力,以適應營銷工作崗位的需要?!懊摽谛恪庇柧氉裱案议_口、善表達、會溝通、能言辯”的教學要求,針對企業(yè)的特點,實施課崗融合,說練一體,建立接待客戶、營銷咨詢、排除異議、談判技巧等口才訓練情境,培養(yǎng)學生溝通交流、能言善辯的口才技能。
2.4視頻教學法在市場營銷課教學過程中,要運用現(xiàn)代教育技術手段,建立仿真工作環(huán)境,優(yōu)化教學過程,提高教學質(zhì)量;同時要運用現(xiàn)代教育技術建立課程視頻資料庫,包括多媒體資源、課堂教學錄像、視頻教學案例等,給學生留下直觀生動的形象,改善課堂教學效果,促進課堂教學的吸收和拓展。
3市場營銷課程考試的改革
傳統(tǒng)的市場營銷課程考試采取的是以知識記憶為主的閉卷考試,無法正確引導學生的學習方向,不利于對學生創(chuàng)新精神和動手能力的培養(yǎng),也不符合企業(yè)對職業(yè)能力型市場營銷人員的要求。為此,需對市場營銷課程考試的內(nèi)容、方式等方面進行3個方面的改革。
3.1考試內(nèi)容改革要以提高教學質(zhì)量為宗旨,以培養(yǎng)學生市場營銷的職業(yè)能力為核心,以企業(yè)市場營銷工作過程為導向,注重將考試貫穿于教學的全過程,將知識點、能力點融為一體,按照“崗位工作任務—專業(yè)知識學習—營銷技能訓練—市場調(diào)研報告—營銷方案策劃—學習成果交流”6個環(huán)節(jié),實現(xiàn)學生課堂學習與崗位工作的一體化,突出考核的開放性和實踐性。
3.2考試方式改革改變傳統(tǒng)的閉卷方式,采用多種形式考核學生的崗位職業(yè)能力。為此,教師編寫了《市場營銷學習訓練手冊》,對應單元學習要求學生獨立完成重點知識、關鍵技能、案例分析、自主測試、學習體會的內(nèi)容,作為開卷考試的成績。這里需要強調(diào)指出的是:教師一方面要對學生完成的案例分析、自測選擇題進行評判;另一方面要對學生脫口秀訓練的語言表達的能力評判,全面考核學生“學、思、說、寫”的綜合能力。
3.3結課考試改革改變一卷定成績的辦法,采用開卷形式,讓學生完成1份市場調(diào)查問卷設計、1項企業(yè)營銷方案設計。這樣既能重點考核學生的動手能力和創(chuàng)業(yè)能力,又能涵蓋對學生的專業(yè)知識、綜合運用能力與思辨能力的考核。教師要為學生提供1份說明2項指南,即市場營銷方案設計說明、市場營銷調(diào)研指南和市場營銷策劃方案指南,為學生起到“導”學“助”考的作用。實踐證明,這種考試改革,不僅對學生學好基礎理論,掌握專業(yè)技能,提高學習興趣有幫助,而且更為重要的是培養(yǎng)了學生誠信學習、成功創(chuàng)業(yè)的能力。
4市場營銷課程應當把握的原則
4.1變教師為教練變封閉課堂為開放課堂。一方面理論知識傳授要深透;另一方面,要走到學生中間,主動營造一種以學生為主體的氛圍。教師要完成從講授到訓練的轉(zhuǎn)變,運用互動教學法教學,啟發(fā)、引導學生獨立思考,善于分析,開拓視野,培養(yǎng)能力。教師要充當教練角色,做到“三導”,即“導航”,教師為學生編寫案例學習手冊,引導學生進入案例討論的港灣之中;“導學”,通過脫口秀訓練、學習成果展示,教導學生在知識的海洋中拓展知識領域;“導演”,指導學生理論聯(lián)系實際,深入企業(yè)進行調(diào)研,培養(yǎng)他們綜合應用的能力,使他們通過實訓快速成長,滿足市場經(jīng)濟發(fā)展對高素質(zhì)人才的迫切需要。
4.2變學生被動學習為主動參與充分發(fā)揮學生主觀能動性,變單純學知識為學做相結合;變學習上的依賴心理為開拓進取自信心;變簡單對問題的認識為科學思維能力的提高。例如,在案例教學中,學生必須全面運用包括定性分析和定量分析在內(nèi)的所有可用的分析技能。在所有的選擇方案被分析之后,學生要作出明確的行動方案決策,參與課堂討論。通過參與辯論,學生進一步充實大量的知識和技能,將自己的觀點變得更趨完整,使之能與企業(yè)的經(jīng)營目標、企業(yè)的競爭優(yōu)勢和弱點、消費者購買狀況以及企業(yè)可以利用的資源聯(lián)系起來。通過這些步驟,真正提高學生市場營銷的職業(yè)能力。