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工作過程教學(xué)模式是對德國“雙元制”教學(xué)模式的發(fā)展,目前已經(jīng)在國際教育界廣泛地應(yīng)用。通過工作過程模式的教學(xué),不僅使得學(xué)生對專業(yè)知識的掌握更加扎實(shí),還使得學(xué)生盡早熟悉實(shí)際工作過程,可以說工作過程模式的教學(xué)已經(jīng)成為我國職業(yè)教育中的熱點(diǎn)教學(xué)模式。內(nèi)科護(hù)理是高職護(hù)理專業(yè)的一門核心課程,對護(hù)理專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)起著舉足輕重的作用。要提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)科護(hù)理服務(wù)就要從發(fā)病機(jī)理、病因以及臨床表現(xiàn)等多個方面進(jìn)行分析,找出護(hù)理問題,實(shí)施護(hù)理措施,對病人實(shí)施個性化的護(hù)理服務(wù)。這不僅要求護(hù)理人員具備豐富的臨床經(jīng)驗(yàn),還要具備極強(qiáng)的分析和解決實(shí)際問題的能力。在高職內(nèi)科護(hù)理課程的教學(xué)中通過工作過程教學(xué)模式的應(yīng)用,可以培養(yǎng)學(xué)生具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ),幫助學(xué)生提高護(hù)理實(shí)踐的能力,從而使學(xué)生具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力。
二、工作過程模式在高職內(nèi)科護(hù)理課程教學(xué)中的應(yīng)用
高職內(nèi)科護(hù)理課程工作過程模式的教學(xué)要以護(hù)理崗位任務(wù)為目標(biāo),這樣才符合我國職業(yè)教育的根本目的和職業(yè)教育自身的實(shí)際需求,所以說工作過程模式的教學(xué)是以護(hù)理專業(yè)學(xué)生的職業(yè)需要為基礎(chǔ)而制定的一種教學(xué)模式。
1.教學(xué)目標(biāo)的制定要符合工作過程的教學(xué)模式。高職護(hù)理專業(yè)在制定教學(xué)目標(biāo)的時候,不但要保證教學(xué)目標(biāo)的詳細(xì)化,而且要保證以護(hù)理工作的實(shí)際需要為基礎(chǔ)。內(nèi)科護(hù)理課程,要根據(jù)病人入院護(hù)理、住院護(hù)理以及出院護(hù)理護(hù)士所要進(jìn)行的各項(xiàng)護(hù)理工作對教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行制定。
2.要根據(jù)工作過程教學(xué)模式的需要提供教學(xué)條件。為了更好地實(shí)現(xiàn)工作過程模式教學(xué),必須改善學(xué)生的學(xué)習(xí)條件,建立理論與實(shí)踐相結(jié)合的一體化教室。在教室中配置病床以及各類護(hù)理工作所需要的儀器設(shè)備,通過分組教學(xué)的方式方便學(xué)生之間進(jìn)行問題討論和模擬。這樣在課堂上不但能夠進(jìn)行傳統(tǒng)的理論知識的教學(xué),還便于學(xué)生的模擬實(shí)踐學(xué)習(xí)。
3.在工作過程模擬教學(xué)的基礎(chǔ)上改進(jìn)教學(xué)方法。高職內(nèi)科護(hù)理課程中入院護(hù)理主要培養(yǎng)的是學(xué)生根據(jù)患者的臨床表現(xiàn)及各項(xiàng)檢查情況去對患者進(jìn)行評估的能力。上課時可以用典型的情景案例以及PBL教學(xué)方法等去激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的興趣,為學(xué)生劃分討論小組,要求小組內(nèi)部討論患者的發(fā)病原因以及臨床表現(xiàn)等。通過患者入院護(hù)理階段的護(hù)理內(nèi)容以及注意事項(xiàng)等方面的討論,能夠使得學(xué)生構(gòu)建系統(tǒng)的護(hù)理知識,激發(fā)學(xué)生主動參與工作過程教學(xué)模式的學(xué)習(xí)。住院護(hù)理教學(xué)中要為學(xué)生設(shè)置真實(shí)的病例護(hù)理任務(wù),通過角色扮演的方式進(jìn)行模擬教學(xué)。這樣就能夠在模擬的工作場景中對學(xué)生進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練,有助于學(xué)生對專業(yè)技能知識的掌握,提高學(xué)生的實(shí)際動手能力,而且對于護(hù)理專業(yè)學(xué)生與患者之間交流、溝通能力的提高也具有十分重要的意義。高職內(nèi)科護(hù)理課程中出院護(hù)理教學(xué)主要涉及的是健康教育方面的知識和能力。通過這個階段的工作過程模式的教學(xué),能夠有效培養(yǎng)學(xué)生與患者之間的交往能力,建立良好的護(hù)患關(guān)系,對于提高患者對醫(yī)院護(hù)理工作的滿意度十分有幫助。
4.要對傳統(tǒng)的教學(xué)模式進(jìn)行改革。(1)工作過程模式教學(xué)的過程。教學(xué)過程的制定要根據(jù)護(hù)理工作的實(shí)際內(nèi)容,主要包括入院護(hù)理、住院護(hù)理以及出院護(hù)理。入院護(hù)理教學(xué)中首先要給學(xué)生一個實(shí)際的患者病歷,之后根據(jù)患者的實(shí)際情況對學(xué)生設(shè)置一些護(hù)理專業(yè)方面的問題,如為什么會發(fā)生本病,本病會有哪些臨床表現(xiàn),需要做哪些檢查,如何治療。通過學(xué)生之間的討論制訂合理的護(hù)理工作方案,再由教師對學(xué)生入院護(hù)理中所做出的護(hù)理方案以及護(hù)理內(nèi)容等方面進(jìn)行點(diǎn)評,幫助學(xué)生掌握疾病的病因、臨床表現(xiàn)、輔助檢查、治療要點(diǎn)。住院護(hù)理的教學(xué)中,根據(jù)前面的病歷資料,要求同學(xué)之間進(jìn)行住院護(hù)理的討論,寫出該病人的護(hù)理診斷,提出護(hù)理措施,之后再根據(jù)學(xué)生的討論結(jié)果進(jìn)行模擬展示或者播放護(hù)理某病人的操作視頻,最后再讓學(xué)生進(jìn)行住院情景的模擬實(shí)踐練習(xí)。出院護(hù)理的教學(xué)中主要是針對學(xué)生健康教育方面的知識和能力。由同學(xué)們分組角色扮演進(jìn)行模擬操作,一個學(xué)生扮演病人詢問,一個學(xué)生扮演護(hù)士解答。(2)對學(xué)生進(jìn)行模擬實(shí)訓(xùn)。在高職內(nèi)科護(hù)理課程中注重模擬實(shí)訓(xùn)的作用,根據(jù)入院護(hù)理、住院護(hù)理以及出院護(hù)理這三個方面的護(hù)理內(nèi)容制定模擬的護(hù)理任務(wù),根據(jù)學(xué)生的興趣愛好去制訂任務(wù)計劃,之后再由同學(xué)之間對既定計劃進(jìn)行討論。教師要對計劃中的不足之處以及計劃方案的可執(zhí)行性進(jìn)行修正和分析,然后組織學(xué)生進(jìn)行模擬實(shí)訓(xùn),通過學(xué)生的角色扮演來實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的。
三、高職內(nèi)科護(hù)理課程工作過程模式教學(xué)的創(chuàng)新
1.對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行工作過程化改革。通過對“內(nèi)科護(hù)理”課程中教學(xué)內(nèi)容的項(xiàng)目化,根據(jù)臨床護(hù)理實(shí)踐的過程分為入院、住院、出院三個階段的護(hù)理模塊。在模塊中要對項(xiàng)目進(jìn)行細(xì)化,根據(jù)不同疾病患者所需的護(hù)理工作要求,讓學(xué)生進(jìn)行模擬護(hù)理實(shí)踐,從而掌握內(nèi)科護(hù)理的專業(yè)知識和能力。
2.對課堂組織進(jìn)行工作過程化改革。課堂教學(xué)中要轉(zhuǎn)變之前傳統(tǒng)的病因與發(fā)病機(jī)制、臨床表現(xiàn)等以教師講授為主的教學(xué)方式,組織學(xué)生開展不同疾病的護(hù)理工作任務(wù),模擬病房中的實(shí)際護(hù)理工作,從而使得高職護(hù)理專業(yè)的學(xué)生通過模擬臨床護(hù)理任務(wù)來系統(tǒng)化掌握疾病護(hù)理的知識與能力。
3.對教學(xué)方式進(jìn)行工作過程化改革。在工作過程模式的教學(xué)中,要注重PBL問題式教學(xué)方法的使用,通過小組討論等方式培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力,使得學(xué)生養(yǎng)成一種評判性思維。通過教學(xué)模式的改革,將臨床護(hù)理實(shí)踐中的相關(guān)問題與理論知識相結(jié)合,能夠極大提高學(xué)生對于護(hù)理專業(yè)的學(xué)習(xí)興趣。
4.對模擬實(shí)踐進(jìn)行工作過程化改革。在工作過程模式的教學(xué)中,加強(qiáng)角色扮演的模擬實(shí)踐,將護(hù)理課程傳統(tǒng)的教學(xué)方式轉(zhuǎn)變?yōu)樽o(hù)理的實(shí)際工作過程,這對于護(hù)理專業(yè)學(xué)生工作能力的提高以及團(tuán)隊(duì)意識的培養(yǎng)都有著十分重要的意義。
5.對學(xué)習(xí)環(huán)境進(jìn)行工作過程化改革。在工作過程模式的教學(xué)中,將學(xué)習(xí)環(huán)境模擬成醫(yī)院病房,學(xué)生則以專業(yè)護(hù)理人員在醫(yī)院病房的工作場景進(jìn)行護(hù)理練習(xí)。通過學(xué)生學(xué)習(xí)過程中各項(xiàng)工作制度的制定,將學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境轉(zhuǎn)變成一個模擬的護(hù)理工作場景,有助于學(xué)生盡早適應(yīng)護(hù)理工作崗位的需求。高職內(nèi)科護(hù)理課程工作過程模式教學(xué)的改革過程中,由于我國傳統(tǒng)的護(hù)理專業(yè)教學(xué)方式根深蒂固,所以起初階段的改革難度是非常大的,單純依靠教學(xué)方式的改革是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要依靠教師以及學(xué)生思想觀念的轉(zhuǎn)變,通過教師與學(xué)生之間的密切配合去解決工作過程模式教學(xué)中的各類問題。在工作過程模式的教學(xué)中,教師要加強(qiáng)自身的引導(dǎo)作用,根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況合理地分組,指導(dǎo)學(xué)生完成模擬的工作過程模式的教學(xué)任務(wù)。由于工作過程模式的教學(xué)與我國的應(yīng)試教育存在矛盾,工作過程模式的教學(xué)更加注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和工作態(tài)度,所以工作過程模式很容易被傳統(tǒng)的考試機(jī)制所擊垮。這就需要相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門對工作過程模式的教學(xué)方式進(jìn)行系統(tǒng)化評估,早日實(shí)現(xiàn)我國高職內(nèi)科護(hù)理課程工作過程模式教學(xué)。
四、結(jié)束語
1.1一般資料:選擇2013年5月~2014年4月在我院消化內(nèi)科住院治療的消化疾病患者86例,男48例,女38例,年齡16~74歲,平均(62.4±5.8)歲。86例患者中患有消化道良性腫瘤患者18例,患有消化道出血患者29例,患有消化潰瘍患者34例,其他病癥患者5例。分為觀察組43例與對照組43例。兩組性別、年齡、體征、職業(yè)、病程以及臨床表現(xiàn)等一般資料比較差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P>0.05),具有可比性。
1.2方法:對照組患者進(jìn)行常規(guī)的消化內(nèi)科藥物對癥治療和常規(guī)護(hù)理措施,護(hù)理措施主要包括:①要求患者進(jìn)行臥床休息,護(hù)理人員對患者的生命體征進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)測。②對患者的飲食結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,要求患者食用清淡的食物,遵循多餐少食的原則。觀察組患者在此治療和護(hù)理的基礎(chǔ)上給予細(xì)節(jié)護(hù)理,馬上為患者進(jìn)行吸氧,保持患者的呼吸道暢通,嚴(yán)格觀察患者的病情變化情況,觀察患者的生命體征變化,對于患者的出入量以及嘔血量和便血量加以記錄,在飲食方面針對嚴(yán)重出血患者實(shí)施禁食,針對少量出血患者可以給予無刺激以及清淡的流食,護(hù)理人員指導(dǎo)患者家屬在其病情好轉(zhuǎn)之后給予容易消化的食物。細(xì)節(jié)護(hù)理主要包括:①情感細(xì)節(jié)護(hù)理。護(hù)理人員在和患者交流、接觸的過程中,應(yīng)使患者感受到關(guān)懷、安慰。②動作細(xì)節(jié)護(hù)理。由于護(hù)理工作要求有較強(qiáng)的操作性,所以護(hù)理人員在進(jìn)行每項(xiàng)操作時應(yīng)嚴(yán)格按照操作流程進(jìn)行實(shí)施。③儀容細(xì)節(jié)護(hù)理。護(hù)理人員應(yīng)使自身每天以一個精神飽滿、干凈利索的形象出現(xiàn)在患者面前,同時,良好的儀容也將護(hù)理人員的白衣天使形象進(jìn)行了充分的展示,使醫(yī)院的整體風(fēng)貌得到了提高。④語言細(xì)節(jié)護(hù)理。由于護(hù)患關(guān)系較為短暫,因此護(hù)理人員在工作中應(yīng)使用正確、良好的語言將自己對患者的良好意愿進(jìn)行表達(dá)。
1.3療效評定:使用VAS評分表評價兩組患者在接受護(hù)理后10d、30d的疼痛程度,使用自我護(hù)理能力實(shí)施量表調(diào)查患者在接受護(hù)理后的自我護(hù)理情況。
1.4統(tǒng)計學(xué)分析:使用SPSS13.0對各項(xiàng)資料進(jìn)行統(tǒng)計、分析,以P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。
2結(jié)果
2.1觀察組患者在接受護(hù)理后10d和護(hù)理后30d的疼痛程度評分均低于對照組,兩組之間差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。
2.2觀察組患者在接受護(hù)理后的自我護(hù)理技能、自我護(hù)理責(zé)任感、自我護(hù)理能力均優(yōu)于對照組,兩組之間差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。
3討論
1.1一般資料
兩組患者的基本資料對比差異無統(tǒng)計學(xué)意義,可采取對比(P>0.05)。
1.2管理方法
甲組60例均接受常規(guī)的護(hù)理管理,而乙組則均采取組長負(fù)責(zé)制的分層管理,具體步驟如下。①建立管理小組:根據(jù)科室護(hù)士的學(xué)歷、資歷以及職稱等選擇出3名組長,然后按照不同年齡階段將護(hù)士分為3組責(zé)任組,分別由3名小組長負(fù)責(zé)管理,最后由科室護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)3個小組制定分層管理方案。要求責(zé)任組長根據(jù)患者實(shí)際病情以及與護(hù)理的工作量安排當(dāng)天值班的責(zé)任護(hù)理人員實(shí)施分管患者,部分并且嚴(yán)重者有責(zé)任組長親自管理。各組責(zé)任組長在管理中要對其他責(zé)任護(hù)士的護(hù)理情況、護(hù)患互動等進(jìn)行指導(dǎo)、觀察記錄,保障本組責(zé)任護(hù)士的護(hù)理效果與質(zhì)量[3]。②實(shí)施方法:由于該院消化內(nèi)科各責(zé)任組及小組組員、患者數(shù)量比較固定,因此以雙班制進(jìn)行護(hù)理管理,由責(zé)任組長副總行政班,且8h務(wù)必在崗、24h負(fù)責(zé)制。同時其他責(zé)任組至少每天1名組員整班,責(zé)任組組員中午休息時間段則由整班的這名護(hù)士負(fù)責(zé)患者的護(hù)理管理工作,使一天中的護(hù)理管理具有連續(xù)性。此外,護(hù)士長可以根據(jù)患者實(shí)際情況對各組組員進(jìn)行合理調(diào)配,排班的時候以新老責(zé)任組員搭配,并且在護(hù)理管理高峰期增加責(zé)任組組員數(shù)量。上一責(zé)任組完成護(hù)理工作后,在第二天早晨交班時由下一組接班的責(zé)任組組長帶領(lǐng)其他組員共同完成上一組未完成的護(hù)理管理工作,以便保障患者的護(hù)理管理。最后,由3組責(zé)任組組長對本組組員進(jìn)行每月1次考核,最后由科室護(hù)士長進(jìn)行評分,并且對各層組員開展交流學(xué)習(xí),加強(qiáng)責(zé)任組組員的綜合技能與素養(yǎng)[4]。③護(hù)理管理質(zhì)量監(jiān)控:各組責(zé)任組組長對自己組內(nèi)成員的整體護(hù)理質(zhì)量展開評估,以保障整體護(hù)理管理水平。責(zé)任組組長每周開展治療監(jiān)控并將組員存在的問題及時進(jìn)行記錄,并且及時采取整改措施。而科室護(hù)士長每天對病房加強(qiáng)查房2次,每月組織各責(zé)任組展開護(hù)士會議1次,對各層責(zé)任護(hù)士在護(hù)理中存在的問題進(jìn)行分析,同時提出改善護(hù)理質(zhì)量的措施,保障護(hù)理質(zhì)量的同時,提高消化內(nèi)科護(hù)理科室的管理水平。最后,由護(hù)士長對各組組員績效情況進(jìn)行考核,同時給予相應(yīng)的獎懲[5]。
1.3觀察指標(biāo)
觀察并對比兩組患者接受不同的護(hù)理管理模式后,患者的投訴率、不良護(hù)理事件的發(fā)生率以及整體護(hù)理滿意度評分。其中,患者的整體護(hù)理滿意度評分運(yùn)用本院自制的護(hù)理滿意程度調(diào)查量表進(jìn)行評分,分值是0~100分,若評分≥90分,則視為非常滿意;若評分為70~89分,可視為基本滿意;如評分低于70分,則視為不滿意。
1.4統(tǒng)計方法
該次研究所獲得的數(shù)據(jù)均采取SPSS19.0統(tǒng)計學(xué)軟件進(jìn)行分析與處理,其中,計量資料采取來(x±s)表示,應(yīng)用t檢驗(yàn);計數(shù)資料采取[n(%)]來表示,應(yīng)用χ2來進(jìn)行檢驗(yàn),若P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。
2結(jié)果
2.1對比兩組消化內(nèi)科住院患者的投訴率
兩組住院患者均接受不同模式的護(hù)理管理后,甲組60例中有5例患者投訴,投訴率是8.33%;乙組60例中無任何患者投訴,投訴率是0.0%;乙組患者對本次護(hù)理管理的投訴率顯著低于甲組,兩組比較差異有統(tǒng)計學(xué)意義(χ2=8.5714,P=0.0034<0.05)。
2.2對比兩組消化內(nèi)科住院患者不良事件的發(fā)生率
兩組住院患者均接受不同模式的護(hù)理管理后,甲組60例中有4例患者發(fā)生了不良護(hù)理事件,不良事件的發(fā)生率是6.67%;乙組60例中無任何患者發(fā)生不良護(hù)理事件,發(fā)生率是0.00%;乙組患者在該次護(hù)理管理中不良事件的發(fā)生率顯著低于甲組,兩組比較差異有統(tǒng)計學(xué)意義(χ2=7.4336,P=0.0064<0.05)。
2.3比較兩組消化內(nèi)科住院患者對該次護(hù)理管理的滿意度評分
該次研究的120例住院患者均資源參與了該次護(hù)理管理的滿意程度評分,其中,甲組護(hù)理滿意度評分是(84.6±1.0)分;乙組護(hù)理滿意度評分是(98.8±1.0)分,乙組患者的護(hù)理滿意度評分顯然高于甲組,兩組比較差異有統(tǒng)計學(xué)意義(t=77.7766,P=0.001<0.05)。
3討論
在醫(yī)院護(hù)理管理中,患者的滿意度能客觀地表達(dá)護(hù)理人員的護(hù)理水平與質(zhì)量[6]。該次研究中,乙組患者的護(hù)理滿意度評分顯然高于甲組,兩組比較差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05),可見在消化內(nèi)科護(hù)理管理中運(yùn)用組長負(fù)責(zé)制分層管理模式,能夠顯著提升患者的護(hù)理滿意度。此外,采取組長負(fù)責(zé)制分層管理的乙組患者,在護(hù)理投訴率、不良時間發(fā)生率方面,均顯著低于采取常規(guī)護(hù)理管理的甲組,兩組對比差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05),可能是由于運(yùn)用組長負(fù)責(zé)制分層管理能夠提高責(zé)任組組長的責(zé)任心,促使其在日常工作中積極主動對自己、對其他責(zé)任組員的護(hù)理效果、質(zhì)量進(jìn)行糾查,并且在科室護(hù)士長的帶領(lǐng)下積極開展開了護(hù)士會議,通過各責(zé)任組組員之間的互相交流學(xué)習(xí),使某些不良事件及時得到預(yù)防,達(dá)到安全護(hù)理的效果。此外,護(hù)士長將科室的各護(hù)理人員通過資歷、職稱、年齡等進(jìn)行細(xì)化分組,并且明確了具體的護(hù)理工作內(nèi)容與流程,加強(qiáng)對病情嚴(yán)重者的護(hù)理管理,能夠顯著提升這個護(hù)理管理效率[7]。
綜上所述,將組長負(fù)責(zé)制的分層管理方式學(xué)科、合理地運(yùn)用到醫(yī)院消化內(nèi)科的日常護(hù)理中,能夠顯著提升護(hù)士的護(hù)理質(zhì)量,使患者獲得較高的護(hù)理滿意度,保障了該科室的整體護(hù)理管理效率,該護(hù)理管理模式在臨床中具有較高的運(yùn)用價值。
作者:李英棟 單位:重慶市江北區(qū)中醫(yī)院
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在運(yùn)用了PBL教學(xué)方法進(jìn)行一段時間的心內(nèi)科護(hù)理的教學(xué)活動之后,通過教學(xué)成績統(tǒng)計和相關(guān)的問卷調(diào)查,學(xué)生普遍表示在運(yùn)用了PBL教學(xué)方法后,以前覺得無從下手的心內(nèi)科護(hù)理知識的學(xué)習(xí),現(xiàn)今突然找到了學(xué)習(xí)的切入點(diǎn),學(xué)生能夠根據(jù)教學(xué)活動中出現(xiàn)的典型病例進(jìn)行相關(guān)知識的鏈接和組網(wǎng),讓學(xué)生對心內(nèi)科護(hù)理知識開始有一個嶄新的認(rèn)識,同時也鍛煉了學(xué)生的學(xué)習(xí)意志,讓學(xué)生意識到心內(nèi)科護(hù)理知識的學(xué)習(xí)并不困難,是可以學(xué)會的,從而愿意投入到心內(nèi)科護(hù)理知識的學(xué)習(xí)實(shí)踐中來。
2PBL護(hù)理教學(xué)授課的體會
2.1運(yùn)用PBL教學(xué)法的優(yōu)點(diǎn)
2.1.1提供給護(hù)理學(xué)生一個自由的學(xué)習(xí)氛圍在PBL教學(xué)方式的影響和指導(dǎo)下,學(xué)生從枯燥的課堂教學(xué)中解放出來,可以有更多的時間和機(jī)會與其他學(xué)生進(jìn)行護(hù)理知識的交流,讓學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)的主動性空前提高,提高了心內(nèi)科護(hù)理專業(yè)知識的學(xué)習(xí)效率。
2.1.2認(rèn)識護(hù)理工作中團(tuán)隊(duì)合作的重要性在PBL教學(xué)方法的指導(dǎo)下,學(xué)生可以基于同一個典型病例進(jìn)行病例相關(guān)資料的搜集和整理,在這一過程中學(xué)生之間的配合與合作會起到重要的推動作用。在PBL教學(xué)方法的指導(dǎo)下,教師和學(xué)生都能合理的利用最先進(jìn)最全面的護(hù)理知識資源,在雄厚的病例相關(guān)資料的支持下進(jìn)行典型病例的護(hù)理知識講學(xué),在這種教學(xué)形式下,教師能夠脫離學(xué)生理解能力和病例相關(guān)資料的缺乏限值,進(jìn)行不受限制的護(hù)理知識教授,學(xué)生也可以在雄厚的護(hù)理相關(guān)知識的支持下,對教師的典型病例護(hù)理知識教授進(jìn)行全面的、系統(tǒng)的理解,可以大幅度的提升心內(nèi)科護(hù)理教學(xué)的教學(xué)效果和學(xué)生的學(xué)習(xí)成效。
2.2運(yùn)用PBL教學(xué)方法的局限性
2.2.1實(shí)際的問題缺乏系統(tǒng)性在PBL教學(xué)方法的指導(dǎo)下,心內(nèi)科護(hù)理專業(yè)知識的教授,都是通過一個個典型病例進(jìn)行的,相關(guān)的知識體系都圍繞著病例來展開和構(gòu)建,所以在這樣的形式下教授出來的學(xué)生,對于心內(nèi)科護(hù)理的實(shí)際問題解決能力都較強(qiáng),但是對心內(nèi)科護(hù)理缺乏一個系統(tǒng)全面的學(xué)科認(rèn)識。
2.2.2對環(huán)境要求較高PBL教學(xué)方式要想高效的實(shí)施,就一定離不開相關(guān)系統(tǒng)的支持,這些支持系統(tǒng)包括學(xué)生網(wǎng)上查詢資料的大型電子閱覽室、學(xué)生查閱藏書需要的大型圖書館等,PBL教學(xué)方法對這些教育環(huán)境的要求是比較高的,這就導(dǎo)致了PBL教學(xué)方法應(yīng)用的成本上升,很多地區(qū)學(xué)校因?yàn)榻虒W(xué)環(huán)境的限制無法開展PBL教學(xué)活動,或者導(dǎo)致PBL教學(xué)方法的應(yīng)用達(dá)不到設(shè)計的效果。
2.2.3缺乏有效的評價標(biāo)準(zhǔn)在PBL教學(xué)方法指導(dǎo)下的心內(nèi)科護(hù)理教學(xué),是圍繞著問題來進(jìn)行的,所以教學(xué)活動中的主要形式,就是學(xué)生的資料搜集和教師與學(xué)生之間,基于典型病例的護(hù)理知識交流,這一形式下學(xué)生的學(xué)習(xí)表現(xiàn)只有教師通過觀察得出的感性結(jié)果,整個教學(xué)環(huán)境中缺乏一個量化的評價環(huán)節(jié),導(dǎo)致在對學(xué)生的學(xué)習(xí)活動進(jìn)行評價時缺乏評價依據(jù),無法對學(xué)生的學(xué)習(xí)活動作出有效的評價,影響了學(xué)習(xí)活動的管理效率。
3結(jié)論
關(guān)鍵字:內(nèi)科老年病人心理問題護(hù)理
一、心理問題及護(hù)理原則
1.焦慮不安
這是老年住院患者最常見的心理問題,每個患者都不同程度地存在,但以首次住院的患者入院第一周最為明顯。他們對自己所患何病,嚴(yán)重程度,何時才能治好等還不清楚,因此焦慮不安,表現(xiàn)為煩躁,食欲下降,睡眠不佳等。
護(hù)理原則:解釋一支持一放松訓(xùn)練。針對患者提出的問題予以認(rèn)真的解釋,使患者了解自己的病情(特殊情況除外如癌癥患者等),指出焦慮不安產(chǎn)生的原因及不利影響,并進(jìn)行放松訓(xùn)練(自我按摩,簡易保健操等)?;颊呔芙蛹{護(hù)士的意見,在較短的時間里消除或減輕這種心理,睡眠及飲食狀況會有明顯改善。
例1:男,“歲,以心源性暈厥”首次入院。病人不知道自己患了何種嚴(yán)重的心臟病或是腦血管病,因此焦慮不安,經(jīng)用上述原則進(jìn)行心理護(hù)理,取得了理想效果,確診后二周出院。
2、孤獨(dú)寂寞
主要出現(xiàn)在住院時間較長缺少親人陪護(hù)的病人。這類病人多性格內(nèi)向,不善交往,很少言語,其它病人亦不愿同其交往,加之很少有人前來探視,病人感到非常孤獨(dú),十分寂寞,表現(xiàn)為無所事是,情緒低沉,常常臥床等。
護(hù)理原則:建立與病友進(jìn)行感情交流的渠道是消除孤獨(dú)寂寞的最好方法。這類病人雖表面沉寂,但內(nèi)心情感豐富。在護(hù)理上要主動與病人接觸,交流思想,首先成為病人交往的對象,然后幫助病人與其它病友建立交流的通道,還可引導(dǎo)病人參加一些切實(shí)可行的活動,如讀書、下棋、打太極拳等。
例2:男,68歲,臨床診斷“慢性支氣管炎”、“肺氣腫”、“肺心病”。病人很少講話,獨(dú)自活動,常在床上長時間靜臥。我們就主動同他交談,有針對性地將同病室的病人集中起來參加一些活動,并向病人講解交往的好處和方法,鼓勵他多和別人接觸。經(jīng)過一段時間,病人已和病友們建立了感情,不再感到孤獨(dú)寂寞了。
3、悲觀消極
人到老年自然就有一種日落黃昏的感覺,這種脆弱的心理在患病后得到負(fù)性增強(qiáng),產(chǎn)生悲觀失望的心理,認(rèn)為自己沒用了,還要給別人增加負(fù)擔(dān),所以求治的主動性不高,往往被動配合治療。主要見于平素自尊心和獨(dú)立性較強(qiáng)且病情較重的病人。
護(hù)理原則:關(guān)心一支持一鼓勵。病人這一心理產(chǎn)生的基礎(chǔ)是不敢面對現(xiàn)實(shí),其實(shí)是一種逃避行為。針對這種情況要取得家屬的配合,主動關(guān)心病人,使病人認(rèn)識到親人們愛他(她),盼望他(她)能早日康復(fù),講解主動配合治療的意義,在精神上要首先戰(zhàn)勝自己。對病人每一點(diǎn)認(rèn)識的提高和精神的振作都要給以肯定和鼓勵.應(yīng)該指出的是,家屬的關(guān)心與支持是十分重要的。
例3:女,62歲,以“缺血性腦血管病恢復(fù)期伴消化性潰瘍”而入院。平素生活能力很強(qiáng),患腦血管病后左側(cè)肢體功能未完全恢復(fù),又患新病,思想負(fù)擔(dān)較重,認(rèn)為年齡偏大,恢復(fù)無望,遂產(chǎn)生悲觀心理,甚至不想活了。經(jīng)與家屬配合,關(guān)心病人,講清道理,積極配合治療并加強(qiáng)營養(yǎng)和功能恢復(fù)訓(xùn)練,經(jīng)三個月的住院治療,生活能夠完全自理。
4、恐懼緊張
主要見于病情加重或癌癥病人,認(rèn)為病入膏育,正向死亡靠近,與求生的本能形成強(qiáng)烈沖突,因此產(chǎn)生恐懼緊張。
對這類病人要給以更多的同情,護(hù)理要更加細(xì)心,服務(wù)周到,言行要謹(jǐn)慎,不要讓病人感覺到病情危重,盡量滿足病人的要求,同時向病人講明病情波動是常見的,可以減輕恐懼心理。
例4:女,68歲,肺癌,病情加重,咳嗽加劇伴咳血,胸痛明顯加重,病人異??謶?。我們在加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理措施減輕病人痛苦的同時,告訴病人這是肺結(jié)核所致,隨著上述癥狀的緩解,病人也減輕了心理負(fù)性壓力,后雖死亡,但在這期間病人恐懼緊張心理明顯減輕,減少了臨終前期的心理壓力。
5、疑病
在老年病人中較為多見,此類病人多具有固執(zhí)、吝嗇、謹(jǐn)慎小心和只相信自己不相信別人的性格特點(diǎn)。表現(xiàn)為過分關(guān)心自己的健康,如有一點(diǎn)不適,就懷疑自己是否患有何種疾病。
護(hù)理原則:有充分依據(jù)的適度保證一疏導(dǎo)一解釋。
例5:男,65歲,以“高血壓原因待查”入院,一周后血壓恢復(fù)正常,查無器質(zhì)性原因。然而病人自覺身體多處不適,對找不到病因感到很不滿意。對此我們采用疏導(dǎo)的方法,耐心地向病人解釋血壓升高而住院期間查不出器質(zhì)性病變原因,說明與病人入院前一天與人吵架有關(guān),并作了適度的保證性說明,二夭后病人高興出院。
6、情緒不穩(wěn)
多見于具有易激惹,性格急躁,愛挑剔等特點(diǎn)的病人,對自身疾病所致的不適及稍不如意的事情都要發(fā)泄出來,對象常常是護(hù)士或陪護(hù)人員。
對此類病人要理解,寬容和忍讓,同時進(jìn)行開導(dǎo),給以周到的服務(wù)去感動病人,使其改變態(tài)度。
例6:男,71歲,冠心病,總是嫌別人講話聲音大,護(hù)士打針太疼,動作不輕柔等而大聲斥責(zé)。對此,我們不計較,反而更加關(guān)心他幫助他,在護(hù)理操作上動作更加柔和細(xì)致,病人很受感動,后來向我們再三道歉
7、過分依賴
老年住院病人不同程度存在這一心理,但以依賴性較強(qiáng)和長期有人陪護(hù)的病人為明顯。他們事事想讓別人幫助,即使自己能做的也不想去做,完全適應(yīng)了在別人的照料下生活,形成了依賴性,對康復(fù)十分有害。
護(hù)理原則:向病人講解活動的重要性,鼓勵病人做一些力所能及的事,減少不必要的幫助,根據(jù)病情制定每日活動計劃。
例7:女,64歲,腎孟腎炎,經(jīng)治療已顯著進(jìn)步,但病人已臥床一月余,很少起床活動,凡事由家屬或護(hù)士幫助完成。根據(jù)該病人的具體情況,我們首先改變了護(hù)理級別,讓病人下床作適度的活動,并規(guī)定每日活動次數(shù)和時間,在家屬陪護(hù)下鼓勵病人做生活自理訓(xùn)練,三周后病情痊愈出院。
二、內(nèi)科老年病人心理護(hù)理創(chuàng)新性研究——有效溝通
1語言性溝通
1.1勸說開導(dǎo)
《素問·湯液·醴論》曰:“精壞神去,榮衛(wèi)不可復(fù)也?!睔v代名醫(yī)一再提倡“善醫(yī)者,必先醫(yī)其心,而后醫(yī)其身”。故護(hù)理人員應(yīng)“視人猶已”,滿腔熱情對待病人,要主動找病人交談,對思想不暴露的患者要有耐心,關(guān)心同情和體諒病人,把患者的痛苦視為親人甚至是自己的痛苦,“見彼苦惱,若己有之”。病人悲觀失望時,護(hù)理人員要主動、熱情地鼓勵病人,使之樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。語言是情感交流最主要的方式,俗話說:“良言一句三冬暖,惡語一句六月寒”,故護(hù)理人員與患者應(yīng)“兩神相照,兩心相注”,耐心說理開導(dǎo),達(dá)到有效溝通,通過護(hù)理人員的語言威力,誘導(dǎo)鼓勵患者,使其提高機(jī)體對情感刺激的耐受性,以促使臟腑功能的協(xié)調(diào),有利于疾病早日康復(fù)。
1.2交心談心
可以通過交心談心的方式,接近患者,閑談,聊天,拉家常,“問者不覺煩,病者不覺厭”,這樣可以詳細(xì)了解病人得病的根本原因,疾病發(fā)生發(fā)展的演變過程,病人在患病前后的心理狀態(tài),尤其是疾病發(fā)生以后的思想情緒的急劇變化,可以進(jìn)一步了解病人的生活習(xí)慣,興趣愛好,性格特征,知識基礎(chǔ),以及對疾病的認(rèn)識,也可以進(jìn)一步了解對疾病的態(tài)度,是緊張害怕、恐懼還是樂觀,有沒有戰(zhàn)勝疾病的堅(jiān)強(qiáng)意志,同時還可以了解病人家屬的思想狀況,想法,要求及存在的實(shí)際困難。這樣,就能有效地做好患者的思想工作,消除消極因素,建立良好的心理狀態(tài),為治療疾病做好心理上的準(zhǔn)備。
2非語言性溝通
2.1移情相制
2.1.1移情
移情就是注意力的轉(zhuǎn)移。通過語言、行動等方式,調(diào)動病人的積極性,形成良好的精神內(nèi)守狀態(tài),移易精氣,變利氣血,調(diào)動人體自身的祛除病邪的能力。有些人患病后,往往將注意力經(jīng)常集中在疾病上面,怕病情變重,怕不易治愈,怕因病影響工作、勞動、學(xué)習(xí)和生活,整天圍繞著疾病胡思亂想,陷入苦悶,煩惱和憂愁之中,甚至緊張、惶惶不可終日。對于這類病人,護(hù)理中可采取誘導(dǎo)的方法轉(zhuǎn)移注意力,轉(zhuǎn)內(nèi)病為外病,轉(zhuǎn)心病為腿病,以不治為乃治,每每收到不藥而愈的療效。還可以在病區(qū)加強(qiáng)有效衛(wèi)生宣教,組織衛(wèi)生知識小講課,講些預(yù)后好的病例給病人聽,以解除顧慮。也可以在病區(qū)建立病房閱覽室,購些書報雜志給病人看,分散病人的注意力,在病情允許的情況下,可組織一些體育活動,如做健身操、氣功、太極拳等,以增強(qiáng)體質(zhì)。還可以組織病人搞些娛樂活動,看看電視等。正如清代醫(yī)家吳尚先的《理瀹駢文》中所說,七情之病也看花解悶,心曲消愁,有勝于服藥也。
2.1.2相制
相制,即是以一種情志抑制另一種情志,達(dá)到淡化甚至消除不良情志,以保持良好的精神狀態(tài)的一種精神療法。如在日常護(hù)理工作中對憂傷的患者給予更多的照顧,關(guān)心他們的生活,以真誠的態(tài)度聆聽他們的煩惱的訴說,并且有意識地多說些令人愉快的事或笑話,讓其聽聽相聲,看看喜劇,保持一種愉快的情緒,以制約憂傷之情,這正是中醫(yī)學(xué)中獨(dú)特的情志治療方法——“喜勝憂”的思想體現(xiàn)。
在新的護(hù)理模式中,護(hù)理工作已不是簡單的打針、發(fā)藥等技能工作,而是包括了有心理護(hù)理在內(nèi)的更為復(fù)雜的,具有獨(dú)立性的、創(chuàng)造性的活動。這些創(chuàng)造性活動需要通過有效的護(hù)患溝通來完成,有效溝通則是實(shí)施心身整體護(hù)理的關(guān)鍵,通過有效溝通來提高護(hù)理質(zhì)量,使病人從身心兩方面得到最滿意的康復(fù)。
參考文獻(xiàn):
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1.1PBL教學(xué)法PBL教學(xué)法是美國神經(jīng)病學(xué)教授Barrows于1969年在加拿大首創(chuàng)。該模式以臨床問題為切入點(diǎn),以探究自學(xué)為主要方式,進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生分析、解決問題能力。PBL教學(xué)法分兩種:一種是純PBL教學(xué)法,也叫經(jīng)典PBL教學(xué)法,即整個課程只設(shè)置一種教學(xué)方法;另一種是混合型PBL教學(xué)法,也叫非經(jīng)典PBL教學(xué)法,課程設(shè)置以PBL教學(xué)策略為主的兩種以上教學(xué)方法,根據(jù)實(shí)際情況滿足學(xué)生需求。PBL教學(xué)法在20世紀(jì)80年代被引入我國,近些年一些護(hù)理教育者將該法引入內(nèi)科護(hù)理學(xué)教學(xué)中,收到了良好效果。在普招??谱o(hù)理專業(yè)內(nèi)科護(hù)理學(xué)教學(xué)中應(yīng)用PBL教學(xué)法后,學(xué)生期末成績、病例分析題成績均明顯高于接受傳統(tǒng)教學(xué)法的學(xué)生,對PBL教學(xué)滿意度也高于傳統(tǒng)教學(xué)法。護(hù)理本科生同樣也對PBL教學(xué)法評價較高,認(rèn)為該教學(xué)法使他們查閱資料、分析和口頭表達(dá)等能力得到提高,對學(xué)習(xí)內(nèi)容更容易理解及掌握。趙莉萍對高職護(hù)理??瓢鄡蓚€組的內(nèi)科護(hù)理學(xué)教學(xué)分別采用傳統(tǒng)教學(xué)法和PBL教學(xué)法。結(jié)果顯示,PBL教學(xué)組在提高學(xué)習(xí)興趣、溝通技能、分析推理能力及師生交流能力等方面明顯優(yōu)于傳統(tǒng)教學(xué)組,但學(xué)習(xí)節(jié)奏及學(xué)習(xí)系統(tǒng)性的認(rèn)可度低于傳統(tǒng)教學(xué)組。因此,PBL教學(xué)法雖然能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,提高綜合實(shí)踐能力,但也存在耗時、節(jié)奏慢等不足。熊良圣等也指出,接受PBL與LBL結(jié)合教學(xué)的學(xué)生在考試成績及對教學(xué)法的評價方面高于單純接受LBL或PBL教學(xué)的學(xué)生。PBL教學(xué)法最近幾年得到眾多研究,普遍的結(jié)論是有益于教學(xué),起到教學(xué)相長作用,但也存在不足之處。西方發(fā)達(dá)國家的部分院校已逐步放棄了單純的PBL教學(xué)法,而采用在PBL教學(xué)基礎(chǔ)上增加理論教學(xué)內(nèi)容的教學(xué)模式。我國越來越多的教育工作者傾向于非經(jīng)典PBL教學(xué)法,認(rèn)為與其他教學(xué)方法結(jié)合的PBL教學(xué),能夠互補(bǔ)增益,達(dá)到更好的教學(xué)效果。特別應(yīng)該指出的是中職生年齡較小、自學(xué)能力和自律性較差,機(jī)械套用PBL教學(xué)法不能取得良好教學(xué)效果。同時PBL教學(xué)法要求教師具備一定的領(lǐng)導(dǎo)和組織能力、豐富的專業(yè)知識、熟練的操作技能,并有充足的課前備課時間;要求學(xué)生有充足的學(xué)習(xí)時間與查閱文獻(xiàn)及歸納總結(jié)能力。只有這樣才能使整個學(xué)習(xí)計劃有效地實(shí)施和完成。在實(shí)際教學(xué)中根據(jù)教學(xué)內(nèi)容靈活使用PBL教學(xué)法,可以取得良好教學(xué)效果。
1.2案例教學(xué)法案例教學(xué)法是以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)法由美國哈佛商學(xué)院倡導(dǎo),起源于20世紀(jì)20年代。案例都來自真實(shí)情境或事件,教師在教學(xué)中扮演設(shè)計者和激勵者角色,鼓勵學(xué)生積極參與討論。該教學(xué)法有助于培養(yǎng)學(xué)生主動學(xué)習(xí)意識。案例教學(xué)法到了20世紀(jì)80年代才受到重視,尤其是1986年美國卡內(nèi)基小組(CarnegieTaskForce)在《準(zhǔn)備就緒的國家:二十一世紀(jì)的教師》(《ANationPrepared:Teachersforthe21stCentury》)一書中,特別提出案例教學(xué)法在師資培育課程中的價值,并將其視為一種相當(dāng)有效的教學(xué)模式。而國內(nèi)開始探究案例教學(xué)法,則在20世紀(jì)90年代之后。欒孌在中專生內(nèi)科護(hù)理學(xué)教學(xué)中采用案例教學(xué)法,通過與傳統(tǒng)教學(xué)法比較,發(fā)現(xiàn)案例教學(xué)法有助于提高課堂教學(xué)效果和學(xué)生學(xué)習(xí)興趣及教學(xué)參與程度,調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)能動性。在護(hù)理本科生中應(yīng)用案例教學(xué)法也取得顯著成果,案例教學(xué)有利于活躍課堂氣氛,培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和自主學(xué)習(xí)能力、臨床思維能力、團(tuán)隊(duì)合作精神。因此,應(yīng)大力推廣案例教學(xué)法。但案例選擇要經(jīng)典和難易適度。李健芝等指出案例編寫要具有真實(shí)性、客觀性,有利于啟發(fā)學(xué)生臨床思維;要有明確的目的性,突出教學(xué)內(nèi)容;要與時俱進(jìn),注重學(xué)生自主學(xué)習(xí)過程,注重培養(yǎng)其獨(dú)立思考問題、解決問題能力。案例教學(xué)法成功的關(guān)鍵是案例的選擇與設(shè)計。案例要具有科學(xué)性、典型性和多樣性,要緊扣內(nèi)科護(hù)理學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn),以保證內(nèi)科護(hù)理學(xué)課程授課效果。教師在選擇案例之前,要進(jìn)行充分的調(diào)研,精心設(shè)計案例討論的每一個問題,保證問題間的聯(lián)系性;教師要經(jīng)常到臨床收集病例,斟酌選取適合的教學(xué)案例,避免隨意性和不完善性,且表述清楚,保證學(xué)生聽得明白,以達(dá)到互動效果。在案例教學(xué)過程中,要充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。學(xué)生是分析資料、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的主體,教師僅僅起引導(dǎo)和鼓勵作用。教師要引導(dǎo)學(xué)生梳理思維過程,鼓勵學(xué)生主動參與病例討論,調(diào)整討論內(nèi)容和深度,爭取獲得最佳教學(xué)效果。案例教學(xué)法能讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中感受到自己已經(jīng)在以“準(zhǔn)護(hù)士”身份參與真實(shí)病案的護(hù)理討論,有助于其工作后的角色轉(zhuǎn)換。
1.3情景教學(xué)法情境學(xué)習(xí)理論是1990年前后美國加利福尼亞大學(xué)JeanLave教授和獨(dú)立研究者EtienneWenger提出的一種學(xué)習(xí)方式。情景教學(xué)法是由教師組織、學(xué)生配合,以護(hù)理某一情景患者為內(nèi)容的教學(xué)方法。在該教學(xué)過程中,師生間有雙向或多向信息傳遞,從而實(shí)現(xiàn)交流和相互促進(jìn)。情景教學(xué)法通過實(shí)物演示、角色扮演等模擬醫(yī)院的護(hù)理場景,力爭做到學(xué)習(xí)與臨床實(shí)踐零距離。李云麗對情景教學(xué)法在中專生內(nèi)科護(hù)理學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用研究顯示,學(xué)生對情景教學(xué)法滿意度較高,基礎(chǔ)知識成績及綜合素質(zhì)均得到顯著提高。情景教學(xué)法符合培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型護(hù)理人才的要求,是提高學(xué)生綜合能力的有效方法。該教學(xué)法應(yīng)用于??苾?nèi)科護(hù)理學(xué)教學(xué)也取得了很好的效果,大部分學(xué)生認(rèn)為情景教學(xué)法可以提高其學(xué)習(xí)興趣,促進(jìn)知識掌握,提升臨床應(yīng)變能力,因而支持在內(nèi)科護(hù)理學(xué)教學(xué)中引入該教學(xué)法,并積極參與演示。王思婷等的研究表明在本科護(hù)理專業(yè)內(nèi)科護(hù)理學(xué)教學(xué)中采用情景模擬教學(xué)法,學(xué)生對知識和技能的掌握程度有了明顯提高,大部分學(xué)生經(jīng)歷了由生疏到熟練的進(jìn)步,能夠記憶所學(xué)技能的要點(diǎn),學(xué)生均反映,親身體會和實(shí)踐如何在模擬人和患者家屬身上收集資料、進(jìn)行系統(tǒng)評估和護(hù)理技能操作,比在課堂上單純學(xué)習(xí)理論知識收獲更大。情景教學(xué)法成功的關(guān)鍵是情景設(shè)立和角色扮演?,F(xiàn)代高科技電子產(chǎn)業(yè)為高端模擬技術(shù)提供了保障,學(xué)生輪流扮演患者和護(hù)士,模擬臨床場景進(jìn)行護(hù)理評估,總結(jié)護(hù)理診斷,擬定護(hù)理措施。這就要求學(xué)生有一定表演能力,所以課前教師應(yīng)讓表演能力強(qiáng)的學(xué)生指導(dǎo)其他學(xué)生扮演患者。教師既要熟悉患者習(xí)慣的表達(dá)方式,也要熟悉護(hù)士護(hù)理患者的程序和溝通技巧。情景教學(xué)法有助于培養(yǎng)學(xué)生評判性思維和解決臨床實(shí)際問題能力,因此,應(yīng)注意調(diào)控課堂節(jié)奏,學(xué)生會因認(rèn)知能力不足而導(dǎo)致課堂紀(jì)律散亂。
2臨床實(shí)踐教學(xué)方法研究進(jìn)展
2.1臨床路徑教學(xué)法臨床路徑是指針對某一疾病而制訂的一個有時間限定的診療計劃。20世紀(jì)80年代美國第一次將其應(yīng)用于健康照顧系統(tǒng),1995年哈佛醫(yī)學(xué)院首次將臨床路徑理念與臨床教學(xué)有機(jī)結(jié)合起來,為患者提供高質(zhì)量、低成本的醫(yī)療護(hù)理。2005年引入我國,2009年我國正式啟動臨床路徑管理模式,以臨床路徑為平臺對醫(yī)院實(shí)習(xí)生進(jìn)行教學(xué),該教學(xué)法稱為臨床路徑教學(xué)法。張園園等將臨床路徑理念引入護(hù)理本科生臨床實(shí)習(xí)帶教管理中,取得了較滿意的效果。臨床護(hù)理路徑規(guī)范了臨床帶教模式,更新了教學(xué)思路與方法,調(diào)動了護(hù)生學(xué)習(xí)的主動性,增強(qiáng)了護(hù)生護(hù)理工作的法律意識。臨床路徑管理模式目前固定在112個病種,臨床路徑帶教模式的應(yīng)用沒有規(guī)范化,缺少成熟的標(biāo)準(zhǔn),一些臨床路徑帶教只是根據(jù)本醫(yī)院情況自行擬定的,特別是缺乏對不同學(xué)歷護(hù)生臨床路徑帶教的研究。筆者認(rèn)為應(yīng)該進(jìn)一步完善臨床路徑帶教模式,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),規(guī)劃不同學(xué)歷護(hù)生臨床路徑帶教模式。
2.2循證護(hù)理教學(xué)法20世紀(jì)90年代初Albadicenso教授在循證醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)上提出循證護(hù)理的觀點(diǎn)。循證護(hù)理教學(xué)可提高護(hù)生評判性思維能力,幫助護(hù)生轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,在護(hù)理實(shí)踐中自覺運(yùn)用批判性思維對現(xiàn)存的實(shí)踐模式尋求實(shí)證,展現(xiàn)更多的理性思考,用科學(xué)證據(jù)而非經(jīng)驗(yàn)和直覺決定護(hù)理行為。國內(nèi)循證護(hù)理教學(xué)還處于起步階段,沒有這方面正規(guī)的師資培訓(xùn),也沒有統(tǒng)一的教學(xué)計劃和教材。目前都是小范圍開展,研究時間和研究對象都有很大局限性,應(yīng)用效果可行性評價和反饋依據(jù)不夠充足,這都給本研究帶來很大困難。筆者認(rèn)為應(yīng)該擴(kuò)大研究范圍,探索出可行的循證護(hù)理教學(xué)方案。
3小結(jié)
主要存在2個方面的風(fēng)險,一是護(hù)理操作方面,心血管系統(tǒng)疾病護(hù)理需認(rèn)真遵循技術(shù)操作原則,在為患者護(hù)理時講究“三查”和“七對”,但有些護(hù)理人員責(zé)任心不足,易于出現(xiàn)輸錯血、抽錯血、輸錯液和打錯針的現(xiàn)象,如當(dāng)靜推速度或靜點(diǎn)滴數(shù)的速度過快,容易增加患者的心臟負(fù)擔(dān),或者引發(fā)血壓波動,護(hù)理人員對患者的病情、治療、護(hù)理及預(yù)后有知情告知的義務(wù),但有些護(hù)理人員與患者及其家屬溝通不足,如不及時告知心絞痛患者便秘時不能用力大便,有導(dǎo)致患者心肌梗死或猝死的可能;二是護(hù)理文書方面,護(hù)理文書要全面、真實(shí)地記錄患者的疾病診治過程,是驗(yàn)證護(hù)理人員履行職責(zé)情況的重要依據(jù),但有些護(hù)理人員心存僥幸心理,麻痹大意,缺少自我保護(hù)意識,護(hù)理文書書寫不規(guī)范,禁不起嚴(yán)格的考察與推敲,易于使護(hù)理人員卷入護(hù)理糾紛當(dāng)中。
2預(yù)防心血管內(nèi)科護(hù)理風(fēng)險的方法
從上文論述可知,心血管內(nèi)科護(hù)理中有著很多潛在風(fēng)險,貫穿于整個醫(yī)療活動的全過程,增強(qiáng)風(fēng)險防范意識,落實(shí)風(fēng)險預(yù)防方法,從源頭上堵住護(hù)理差錯和護(hù)理糾紛發(fā)生的渠道。
2.1增強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險識別意識護(hù)理風(fēng)險識別是一個動態(tài)的過程,護(hù)理人員需增強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險識別意識,在心血管系統(tǒng)疾病臨床護(hù)理中,除關(guān)注常見風(fēng)險因素外,還要做到:一是做好信息咨詢溝通,掌握更多護(hù)理風(fēng)險點(diǎn);二是分析科室共性風(fēng)險,消除交接班和護(hù)理記錄等風(fēng)險;三是做好項(xiàng)目分類與管理缺陷總結(jié),做好“三查七對”,從細(xì)節(jié)上防范護(hù)理風(fēng)險。
2.2增強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險評估意識在心血管內(nèi)科護(hù)理中,護(hù)理人員應(yīng)結(jié)合心血管系統(tǒng)疾病患者的特點(diǎn)來做好護(hù)理風(fēng)險評估,如心律失常的患者,護(hù)理人員需要明晰哪些情況下易于出現(xiàn)猝死問題,再如介入術(shù)后患者,護(hù)理人員應(yīng)明晰患者穿刺部位容易出現(xiàn)并發(fā)癥的時間和護(hù)理方法。唯有強(qiáng)化護(hù)理風(fēng)險評估意識,才能得出較為準(zhǔn)確的評估結(jié)果,為制定護(hù)理措施提供依據(jù)。
2.3增強(qiáng)落實(shí)防范措施意識針對心血管內(nèi)科護(hù)理風(fēng)險,護(hù)理人員需落實(shí)護(hù)理風(fēng)險防范措施,一是遵循護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院的規(guī)章制度,為患者提供規(guī)范、熱情、周到的護(hù)理服務(wù);二是做好法律事項(xiàng)準(zhǔn)備,針對風(fēng)險性診療措施和患者自身風(fēng)險因素嚴(yán)格履行簽約制度,與患者及其家屬做好關(guān)于心血管疾病變化和發(fā)生特點(diǎn)等方面的溝通,記錄并簽字,減少醫(yī)療糾紛;三是規(guī)避護(hù)理風(fēng)險,如在沒有醫(yī)囑的情況下,不擅自對非急救患者用藥或癥狀護(hù)理。
3結(jié)語
1.1規(guī)范護(hù)理人員行為:①護(hù)理人員形象:要求內(nèi)科護(hù)理人員儀表端莊、面帶微笑,對護(hù)理工作熱情主動,護(hù)理動作輕柔,給患者及其家屬留下良好印象。②心理素質(zhì):護(hù)理人員要具有良好的心理素質(zhì),在工作中要保持熱情的態(tài)度,用關(guān)切的言語和真誠的愛心對待每一位患者和家屬,消除患者的緊張恐懼心理,取得患者及家屬的信任和認(rèn)可。③業(yè)務(wù)素質(zhì):各內(nèi)科科室要定期組織該科護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),使護(hù)理人員熟悉常見內(nèi)科疾病的臨床表現(xiàn)和護(hù)理措施,提高護(hù)士對多發(fā)病和常見病的護(hù)理知識和健康指導(dǎo)知識,不斷提高內(nèi)科護(hù)士的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1.2注重情感護(hù)理:①密切注意病人情況:護(hù)理人員在患者候診期間,要隨時注意患者的基本情況。對患者的病情要心中有數(shù),根據(jù)患者的病情,必要時可以進(jìn)行提前就診。護(hù)理時要主動與患者溝通,了解患者的診治中遇到的困難,幫助病人克服解決,從而使患者能夠輕松的接受醫(yī)院的治療。②做好導(dǎo)向工作:對于初診患者,護(hù)理人員要做好導(dǎo)向工作,及時對患者提供指導(dǎo)和咨詢,幫助患者順利完成就診,使其快速適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境。③健康教育:由于醫(yī)院病人較多,護(hù)理人員要做好健康教育工作。針對不同季節(jié)、不同疾病的特點(diǎn)對患者進(jìn)行常見疾病的防治宣講教育。
1.3調(diào)查方法:自行設(shè)計調(diào)查問卷進(jìn)行調(diào)查,問卷內(nèi)容包括:就診環(huán)境、護(hù)士行為舉止、護(hù)士儀容儀表、護(hù)士服務(wù)態(tài)度、健康宣講5項(xiàng)內(nèi)容,評價在護(hù)理工作中實(shí)施人性化服務(wù)以后患者對護(hù)理工作的滿意度。本次調(diào)查共發(fā)出調(diào)查問卷400份,回收有效調(diào)查問卷400份,有效回收率100%。
2結(jié)果
護(hù)理工作中實(shí)施人性化服務(wù)以后患者對護(hù)理工作的滿意情況如表1所示。由表1可知,實(shí)施人后,患者對醫(yī)院就診環(huán)境、護(hù)士行為舉止、護(hù)士儀容儀表、護(hù)士服務(wù)態(tài)度、健康宣講的滿意度均在93.00%以上,與實(shí)施人性化之前對比,患者滿意度有很大的提高。表1實(shí)施人性化服務(wù)以后患者對護(hù)理工作的滿意情況項(xiàng)目例數(shù)滿意例數(shù)滿意度(%)就診環(huán)境40037293.00護(hù)士行為舉止40038395.75護(hù)士儀容儀表40037894.50護(hù)士服務(wù)態(tài)度40038796.75健康宣講40038295.50
3討論
人性化服務(wù)是一種新的護(hù)理方式,能夠?yàn)榛颊咛峁┳顬閮?yōu)質(zhì)的服務(wù)。人性化護(hù)理這一新穎的護(hù)理理念極大的推動了內(nèi)科護(hù)理工作的進(jìn)步,將護(hù)理工作中以疾病為中心的理念轉(zhuǎn)變?yōu)橐圆∪藶橹行?,有效的提高了?nèi)科護(hù)理工作的質(zhì)量。人性化服務(wù)主要包括愛心、責(zé)任性、護(hù)理流程和護(hù)理技巧等方面內(nèi)容,其終極目的是改善內(nèi)科病人的治療環(huán)境,使患者在最佳的環(huán)境中進(jìn)行治療,從而提高護(hù)理工作質(zhì)量。本次研究結(jié)果顯示,實(shí)施人后,患者對醫(yī)院就診環(huán)境、護(hù)士行為舉止、護(hù)士儀容儀表、護(hù)士服務(wù)態(tài)度、健康宣講的滿意度均在93.00%以上,說明在內(nèi)科護(hù)理工作中實(shí)施人性化服務(wù)能夠提高患者對護(hù)理工作的滿意度。在內(nèi)科護(hù)理中切實(shí)有效的實(shí)施人性化服務(wù),可以從以下幾個方面著手。
3.1提高護(hù)士的道德修養(yǎng),為人性化服務(wù)的實(shí)施提供道德保障在護(hù)理工作中,許多工作并沒有量和質(zhì)的顯示,不是有形可見的,主要是靠護(hù)士的自覺性和責(zé)任感來完成的。護(hù)士的自覺性和責(zé)任感來源于其自身的道德修養(yǎng),崇高的道德修養(yǎng)是實(shí)施人性化服務(wù)的道德基礎(chǔ)。注意培養(yǎng)護(hù)士的慎獨(dú)意識,能夠有效避免護(hù)士主觀原因?qū)е碌氖鹿屎筒铄e。慎獨(dú)對于護(hù)士這個職業(yè)十分重要。提高護(hù)士的慎獨(dú)意識,能夠有效促進(jìn)人性化服務(wù)的實(shí)施。
3.2加強(qiáng)護(hù)士的專業(yè)知識培訓(xùn),為人的實(shí)施提供知識保障由于護(hù)士護(hù)理觀念和知識水平等原因,一部分護(hù)士常常偏重與知識各項(xiàng)護(hù)理和治療,不能正確履行護(hù)士的多元化角色,給護(hù)理工作帶來一定的缺陷。因此,各內(nèi)科科室要制定相應(yīng)措施,定期組織護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn),提供更多高質(zhì)量的護(hù)理人才。制定相應(yīng)的管理方案,明確獎懲措施和護(hù)理質(zhì)量目標(biāo),充分調(diào)動護(hù)士的學(xué)習(xí)和工作的積極性,確保學(xué)習(xí)和護(hù)理的質(zhì)量。
3.3培養(yǎng)護(hù)士的團(tuán)隊(duì)精神,為人性化服務(wù)的實(shí)施提供組織保障內(nèi)科護(hù)理工作通常是晝夜為患者提供護(hù)理服務(wù),在護(hù)理工作中常常會有各種突發(fā)事件出現(xiàn)和各種不確定因素,患者的需求和情況也不相同,需要內(nèi)科護(hù)士及時作出相應(yīng)應(yīng)對。這些工作依靠部分護(hù)士的努力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能完成,因此護(hù)士必須相互支撐,以團(tuán)隊(duì)的方式完成整個護(hù)理工作,為患者提供全方位的人性化服務(wù)。注重團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng),能夠有效促進(jìn)護(hù)理人員的個人發(fā)展,更好的為患者提供護(hù)理工作。
1資料與方法
1.1一般資料
選取某院2013年12月~2014年12月收治的患有內(nèi)科疾病的患者80例作為研究對象,并平均分為兩組,各40例。80例患者中男48例,女32例,年齡20~47歲,平均年齡30歲。兩組患者在性別、年齡以及情況上對比,差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P>0.05)。
1.2方法
在對患者治療期間,實(shí)驗(yàn)組以及對照組均需要采取傳統(tǒng)的護(hù)理措施,但試驗(yàn)組應(yīng)該在實(shí)施傳統(tǒng)護(hù)理措施的基礎(chǔ)之上加以風(fēng)險管理措施,在對兩組患者護(hù)理一定時間之后,采取一定的標(biāo)準(zhǔn)對兩組的護(hù)理效果進(jìn)行比較。風(fēng)險管理的內(nèi)容有很多,實(shí)驗(yàn)組必須做好風(fēng)險管理的各項(xiàng)工作,在對實(shí)驗(yàn)組進(jìn)行風(fēng)險管理的過程中要注重以下幾部分的風(fēng)險管理內(nèi)容。
1.2.1對于護(hù)理和治療過程中所需要的醫(yī)療器械以及相關(guān)藥品必須定期檢查,保證醫(yī)療設(shè)備隨時處于能夠工作的狀態(tài)以及急救藥物都能夠被應(yīng)用。
1.2.2在風(fēng)險管理過程中要妥善處理好醫(yī)患關(guān)系,醫(yī)護(hù)人員要及時的和患者以及其家屬進(jìn)行溝通,盡可能的避免雙方產(chǎn)生沖突。對于患者的病情狀況以及用藥狀況應(yīng)該及時和和其患者進(jìn)行通報,把患者用藥后可能出現(xiàn)的副作用以及不良情況及時的告知家屬。另外護(hù)理人員在對患者進(jìn)行護(hù)理的過程中要充分的尊重患者,盡量少做或者不做某些可能對患者的心理產(chǎn)生消極影響的事情,為患者積極的面對治療創(chuàng)造條件。
1.2.3加強(qiáng)對內(nèi)科護(hù)理制度的完善和規(guī)范,要想實(shí)現(xiàn)對內(nèi)科護(hù)理的風(fēng)險管理,相關(guān)部門就必須對內(nèi)科護(hù)理人員的行為規(guī)范以及相關(guān)的護(hù)理流程進(jìn)行明確,并對其給予一定的制度保障,從而最大程度上降低護(hù)理人員在對患者進(jìn)行內(nèi)科護(hù)理過程中產(chǎn)生風(fēng)險的幾率,使得護(hù)理人員的護(hù)理水平以及護(hù)理效果得以進(jìn)一步提升。
1.2.4在實(shí)驗(yàn)組進(jìn)行風(fēng)險管理的過程中還要加強(qiáng)對風(fēng)險評估制度的落實(shí)。所謂的風(fēng)險評估制度就是對患者在護(hù)理過程所存在的風(fēng)險系數(shù)進(jìn)行評估,這個評估的進(jìn)行要充分結(jié)合患者自身的條件,對于某些存在墜床或者跌傷風(fēng)險的患者在護(hù)理時應(yīng)該加以重點(diǎn)的關(guān)注。另外為了把相關(guān)風(fēng)險降到最低,在患者入院后,相關(guān)的護(hù)理人員應(yīng)該及時的對所存在的風(fēng)險向患者進(jìn)行宣講,盡可能的讓患者能夠從自身減少護(hù)理風(fēng)險所產(chǎn)生的可能性。在對患者的風(fēng)險評估完成之后,護(hù)理人員應(yīng)該根據(jù)風(fēng)險評估的結(jié)果及時的對患者采取相關(guān)的風(fēng)險預(yù)防措施,加強(qiáng)對重點(diǎn)風(fēng)險對象的關(guān)注程度,護(hù)理小組應(yīng)該根據(jù)患者病況的不同制定出相關(guān)的應(yīng)急措施,加強(qiáng)應(yīng)急方案的制定,最大程度的保證在風(fēng)險出現(xiàn)之后,護(hù)理人員能夠及時有效的采取措施,降低醫(yī)療風(fēng)險事件的發(fā)生。
1.3評價標(biāo)準(zhǔn)
對于患者的風(fēng)險評估標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)護(hù)理小組對于患者自身情況的考核情況為基礎(chǔ)進(jìn)行打分。不同級別的護(hù)理風(fēng)險應(yīng)該被打以不同的分?jǐn)?shù)。在對患者進(jìn)行護(hù)理過程中所存在的風(fēng)險可以分為直接風(fēng)險和間接風(fēng)險兩種,前者主要包括因?yàn)獒t(yī)護(hù)人員的操作不當(dāng)所導(dǎo)致患者產(chǎn)生的風(fēng)險,像給藥錯誤、輸液反應(yīng)等。后者主要包括由于患者以及家屬的操作不當(dāng)而導(dǎo)致的風(fēng)險,譬如摔傷、財務(wù)丟失等。
1.4統(tǒng)計學(xué)方法
在本次研究中所有數(shù)據(jù)的處理以及分析均采用SPSS13.0統(tǒng)計學(xué)軟件,以P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。
2結(jié)果
在對兩組患者進(jìn)行護(hù)理治療一段時間之后,對照組發(fā)生風(fēng)險事件總共有8例,其中有3例患者出現(xiàn)輸液反應(yīng),有2例患者在治療過程中出現(xiàn)了不同程度的摔傷,有2例患者出現(xiàn)財務(wù)丟失的情況,有1例患者出現(xiàn)給藥事故,總的風(fēng)險發(fā)生率為20%。實(shí)驗(yàn)組發(fā)生風(fēng)險事件2例,其中有1例患者出現(xiàn)了輸液反應(yīng),有1例患者出現(xiàn)了摔傷,總的風(fēng)險發(fā)生率為5%。
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