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第1篇：商業(yè)模式與運營模式范文

關(guān)鍵詞：商業(yè)房地產(chǎn)；收益率；運營管理模式

中圖分類號：F426 文獻標識碼：A 文章編號：1009-2374（2014）10-0149-03

商業(yè)地產(chǎn)的營業(yè)模式?jīng)Q定了商業(yè)地產(chǎn)要從微觀上應用與零售餐飲和娛樂以及休閑健身等有別于住宅房地產(chǎn)的收益方式。從經(jīng)營規(guī)模上也區(qū)別于普通的居民住宅、公寓和普通的寫字樓。商業(yè)房地產(chǎn)是一個綜合的房地產(chǎn)運作形式，要從投資和開發(fā)上區(qū)別于傳統(tǒng)的地產(chǎn)開發(fā)項目。商業(yè)地產(chǎn)按照實際的功能可以分為商業(yè)廣場、商業(yè)區(qū)、大型商鋪區(qū)、綜合性購物中心、休閑廣場、專業(yè)步行街等多種形式。

1 商業(yè)地產(chǎn)的運營管理

應該在最大程度上提高房地產(chǎn)的租賃收益以及品質(zhì)的價值，將現(xiàn)代房地產(chǎn)理念加入傳統(tǒng)的經(jīng)營項目當中。統(tǒng)一地將這些元素結(jié)合到一個信息平臺上，不能單純地只進行運行管理房地產(chǎn)項目，從而逐漸從“商業(yè)管理”發(fā)展成為“物業(yè)管理”，從而逐漸增強核心競爭統(tǒng)一化標準運營模式是商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展的關(guān)鍵，在運行管理上的統(tǒng)一最主要的就是開發(fā)商和入駐店鋪的合理合作，在同一個主體概念下進行統(tǒng)一步驟的經(jīng)營管理工作。把傳統(tǒng)的經(jīng)營管理細分為廣告宣傳、市場營銷和商戶運營售后安保三方面管理的方式，同時促進維修好消防設(shè)備以及燈具的管理。雖然商業(yè)物業(yè)是一個綜合性非常強的復合商業(yè)物業(yè)，但是它的運營管理模式可以以一個店鋪的模式形成統(tǒng)一的感覺。這些同意的精英模式包含了四個方向的內(nèi)容，有統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一營銷、統(tǒng)一售后服務管理、統(tǒng)一品質(zhì)監(jiān)管和物業(yè)服務。為以后的統(tǒng)一招商奠定了基礎(chǔ)。這項工作是這個商業(yè)地產(chǎn)是否能成功的成為城市商業(yè)圈中心的重要執(zhí)行措施。所以執(zhí)行人員一定要做好前期的準備工作。所以，準確的商業(yè)規(guī)劃是商業(yè)項目成功的運營基礎(chǔ)。

2 商業(yè)地產(chǎn)運營與收益的常用模式

2.1 只售不租，出讓產(chǎn)權(quán)

通過采取只出售而不出租的方式以最快的速度出讓自身的產(chǎn)權(quán)，這種經(jīng)營模式可以快速地收回自己的投資，很多房地產(chǎn)開發(fā)商都在日常經(jīng)營過程中降低了自己的置業(yè)門檻，這樣就在很大程度上解決了賣場面積難以出售的問題。很多商業(yè)地產(chǎn)都使用出售后租出的形式同時以高回報租金為回饋，除此之外還做出若干年之后回購的承諾，這就營造出來很多概念。房地產(chǎn)商以商鋪潛在的升值空間吸引部分居民進行投資。產(chǎn)權(quán)類商業(yè)地產(chǎn)商鋪也成為了近些年的趨勢，房地產(chǎn)開發(fā)商也是以一個物業(yè)為整體進行整體開發(fā)的。通過對類型的商鋪的科學規(guī)劃和分類，這樣既可以在不同的市場都取得一定的利潤，又可以保障小業(yè)主的除了每年必須繳納的店鋪費用外還能每年獲得一定的收益。從而為發(fā)展商和商鋪店家形成長期的租賃合同。對于這種大型的商家以租賃為主要銷售模式，并且得到了廣大商家的認可，并且也被投資者所接受。

2.2 只租不售

而單純地出租而不銷售的好處就是房地產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)一直在開發(fā)商手中，開發(fā)商可以將產(chǎn)權(quán)進行抵押貸款，待產(chǎn)業(yè)增值后再繼續(xù)出售，這樣做也會將整個地產(chǎn)都納入資產(chǎn)運作的范圍內(nèi)，這樣既達到了開放商對于商家的控制，也便于管理，執(zhí)行自己商業(yè)地產(chǎn)的經(jīng)營風格。

2.3 又租又售，部分租，部分賣

將銷售和出租結(jié)合的形式具有非常好的收效，這種模式可以進行以租代售，還可以不租不售，將產(chǎn)權(quán)作為投資資本進行再開發(fā)，還可以同商家進行聯(lián)營，以物業(yè)為入股股本參與整個地產(chǎn)的運營當中，也可以合作經(jīng)營。除此之外，還可以通過物業(yè)和其他工作單位成立商業(yè)經(jīng)營公司，專門為經(jīng)營商業(yè)物業(yè)，同時以租賃的方式從業(yè)主手中取得商業(yè)物業(yè)的使用權(quán)，同時還能獲得產(chǎn)權(quán)的租賃收入和合伙經(jīng)營搜如以及物業(yè)增值多方面的收益。目前，隨著商家和房地產(chǎn)商的強強聯(lián)合，逐漸形成了一種萬達模式，這種模式也被如今萬達房地產(chǎn)應用到了極致，并且利用商業(yè)地產(chǎn)的形式讓沃爾瑪、歐倍德等國際大企業(yè)進駐萬達房地產(chǎn)，并且建立和良好的合作關(guān)系。而萬達集團通過租金的形式獲得了比較穩(wěn)定的現(xiàn)金流，而商家則是節(jié)省了很多選址時間和降低了風險，很大程度上減少了新店建設(shè)上的巨額資本原始

投入。

3 商業(yè)地產(chǎn)運作中存在的風險

商業(yè)地產(chǎn)和住宅地產(chǎn)區(qū)別在于商業(yè)地產(chǎn)的資金周轉(zhuǎn)較慢，需要整個環(huán)節(jié)都不能有差錯，才能形成一個完成的商業(yè)模式，也能保證這個商業(yè)環(huán)節(jié)上的開發(fā)商、投資者、經(jīng)營者、物業(yè)都能得到自己應有的利潤。主要的經(jīng)營環(huán)節(jié)包括了開發(fā)、銷售、招商、經(jīng)營和管理幾個工作環(huán)節(jié)，這幾個工作環(huán)節(jié)中每一個都有著非常緊密的聯(lián)系，而且在法律意義上也存在著和普通房地產(chǎn)的區(qū)別，同時商業(yè)地產(chǎn)的風險也是比普通房地產(chǎn)大，通常會有以下幾個風險：

3.1 宏觀調(diào)控的風險

因為現(xiàn)在如今房地產(chǎn)的開發(fā)非常的火熱，帶動了整個房價的不合理高漲，國家層面已經(jīng)多次出手調(diào)控，例如上海市就已經(jīng)針對這種情況進行詳細的法規(guī)規(guī)范，同時要明確商場的產(chǎn)權(quán)以及分割轉(zhuǎn)讓的明細標準，并且規(guī)定商鋪必須在有產(chǎn)權(quán)證的時候才能夠開發(fā)、使用和轉(zhuǎn)讓。這個同志就是通過行政手段的方式對開發(fā)商的行為進行了具體的規(guī)范。

3.2 行業(yè)規(guī)劃失誤的風險

行業(yè)規(guī)劃具體指的是對某一個地區(qū)的產(chǎn)業(yè)、地區(qū)以及人口等方面內(nèi)容的安排或者計劃，這種規(guī)劃屬于法律法規(guī)范疇內(nèi)的，具有一定的強制性，如果出現(xiàn)宏觀上的規(guī)劃失誤可能會造成商鋪的貶值。同時，相關(guān)的企業(yè)也應該在當?shù)亻_發(fā)商業(yè)地產(chǎn)的時候應該熟悉當?shù)氐恼叻煞ㄒ?guī)，避免觸犯法律或者犯方向性的錯誤。一項成功的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)活動很大程度上是以來市場調(diào)查等商業(yè)活動，但是在法律的角度上來了解城市發(fā)展的政策傾向也會起到很大的作用。

3.3 租金價差帶來的風險

開發(fā)商在賣出商鋪之后，消費者和小業(yè)主們委托開發(fā)商經(jīng)營該商鋪，而開發(fā)商則是將整個商業(yè)地產(chǎn)交給大型商業(yè)地產(chǎn)進行統(tǒng)一經(jīng)營，這樣就會在一定程度上降低租金，注重保障小企業(yè)主的合法利益，保障他們的收益率，對于每年產(chǎn)生的一些差額，要進行多退少補，不能克扣差額款。如果要回避開放時候產(chǎn)生的風險，就要聘請相關(guān)的法律律師，在前期規(guī)劃階段就要規(guī)避法律風險，并且按照市場的需求和規(guī)律來辦事，不能脫離市場。如果只是單純提高價格和回報率。因為商業(yè)地產(chǎn)有較高金額的租賃和增值稅。對于普通的投資者可能不清楚，會因為合同而產(chǎn)生就飛需要注意在前期詳細解釋。這也需要開發(fā)商在進行銷售的過程中做好正確的引導，同時要做到承諾的售后服務，以此提高商業(yè)信譽，維護企業(yè)品牌。

3.4 大型商鋪因為投入高而產(chǎn)生的經(jīng)營風險

如果幾個大型的上家在長期的承租期間內(nèi)因為自身的經(jīng)營管理不善而無法繼續(xù)經(jīng)營而無力支付預先約定的房租，這就會導致開發(fā)商無法支付固定的收益給業(yè)主，因此開發(fā)商在進行出租的過程中不能只從租金的角度來挑選商家，而是綜合性地根據(jù)商鋪的行業(yè)前景、資質(zhì)一級履約能力進行全方面的考量，盡量選取一些具有較強實力和較高資質(zhì)的客戶，以此保證其履約能力。這部分風險最主要的解決辦法就是要在招商工作上多進行綜合性考量，很多開發(fā)商在進行招商的過程中知識單純地追求入駐率，經(jīng)常忽視商家整體的精神風貌和影響商業(yè)信譽和形象，也會因此造成商業(yè)布局的不合理、不科學，而且因此導致商家經(jīng)營困難造成退租。這種情況會在很大程度上延長招商時間，導致了更為嚴重的后果。

3.5 售后包租過程中可能存在的風險

通過公平的法律法規(guī)確定購房者和開放商之間的相關(guān)利益和義務。也確定購房者和租房者的利益需求。而目前存在著一部分開發(fā)商采用委托經(jīng)營管理的合同方式保障投資收益，以此保證投資收益。業(yè)主除了和開發(fā)商簽訂購房合同之外，開發(fā)商或者提供的管理公司還要和購房者簽訂一份委托管理合同，開發(fā)商要特別注重委托經(jīng)營的合同，因為這種委托合同將是保障未來收益的最主要的法律文書。

3.6 產(chǎn)權(quán)分散所帶來的風險

開發(fā)商也要公平公正的分配整個商業(yè)地產(chǎn)的商業(yè)布局，保證在產(chǎn)權(quán)上不要和經(jīng)營者產(chǎn)生糾紛和矛盾。針對這一問題開發(fā)商可以在進行分割的過程中成立業(yè)主委員會，通過業(yè)主委員會對商場未來經(jīng)營管理進行總體性的規(guī)劃管理，具體運作層面要確定每個利益訴求的權(quán)限，這樣簽合同之前確定產(chǎn)權(quán)能最大限度的避免后期發(fā)生

糾紛。

3.7 物業(yè)管理中存在的風險

在商業(yè)物業(yè)當中單獨成立的物業(yè)委員會的困難很大，而且管理內(nèi)容相當冗雜，涉及了多種費用的收取管理和分攤，商業(yè)地產(chǎn)的管理費可能因為經(jīng)營不善，而在后期增加多余的管理費，讓很多消費者和開發(fā)商產(chǎn)生了糾紛，這是物業(yè)的管理水平問題就體現(xiàn)了出來。而且很多不同形態(tài)的物業(yè)也都面臨著不同的收費標準和服務標準，這就增加了發(fā)生物業(yè)糾紛的概率。

4 結(jié)語

綜上所述，商業(yè)地產(chǎn)的已經(jīng)在我國開始有了很大程度的發(fā)展，不僅是已經(jīng)進入的房地產(chǎn)開發(fā)商還是新參加的開發(fā)商，都是處于探索階段。商業(yè)地產(chǎn)是一個高回報和高風險的投資領(lǐng)域，但是從整體上來講行業(yè)的前景十分廣闊，不僅有政策上的支持，而且存在著很大的市場空間。作為商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商，要緊密地和政府以及相關(guān)部門合作，開發(fā)出具有市場競爭力的產(chǎn)品，在進行項目開發(fā)之前要做好可操作性研究和規(guī)劃設(shè)計， 商業(yè)地產(chǎn)的經(jīng)營周期很長，在進行經(jīng)營的過程中要整合好各個方面的力量，同時要整合整條產(chǎn)業(yè)鏈，才能實現(xiàn)良好的運行，取得預期的效益。

參考文獻

[1] 夏聯(lián)喜.商業(yè)地產(chǎn)新兵入門[M].中國建筑工業(yè)出版社，2011.

[2] 武能堯.商業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)運營的研究[D].蘇州大學，2010.

第2篇：商業(yè)模式與運營模式范文

一、企業(yè)電子商務的含義

企業(yè)電子商務是將互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)和企業(yè)的內(nèi)部運營相結(jié)合的一種新模式，它要求內(nèi)部運營結(jié)合和企業(yè)對外的商業(yè)活動步伐一致，這也是說企業(yè)的內(nèi)部是怎樣的結(jié)構(gòu)不是企業(yè)的管理層說了算，更多的是根據(jù)市場的需要來設(shè)置企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)電子商務的核心就是根據(jù)市場的需求來決定企業(yè)的生產(chǎn)?，F(xiàn)在的市場已經(jīng)不是賣方的主體，而是買方的主體?，F(xiàn)在作為企業(yè)最大程度的利用網(wǎng)絡，從產(chǎn)品的調(diào)研，研發(fā)，規(guī)格，銷售，運輸，售后等一體化的進程中，通過電子商務將它們聯(lián)系起來，實現(xiàn)最大程度企業(yè)發(fā)展和管理的網(wǎng)絡化，扁平化，數(shù)字化，高效化。這就是企業(yè)電子商務的最大的優(yōu)勢，他們將會是更加了解市場的企業(yè)，是為市場而生的企業(yè)。只要有市場，他們就不會倒閉，更不會破產(chǎn)，只會越來越好。他們發(fā)展的前景比傳統(tǒng)的企業(yè)具有更大優(yōu)勢，他們的發(fā)展更加具有確定性和前瞻性。

二、企業(yè)電子商務運營模式的范圍

企業(yè)電子商務運營模式的不是僅依靠互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)的，它主要是指利用更多、更廣的電子信息技術(shù)來實現(xiàn)對問題的解決，主要包括最大程度的推廣產(chǎn)品，降低成本，簡化企業(yè)內(nèi)部的冗余管理，為商業(yè)和貿(mào)易獲得更多的效益。主要的手段是市場的調(diào)研，產(chǎn)品的可行性研究，產(chǎn)品的規(guī)格和技術(shù)參數(shù)，銷售的方式和平臺，產(chǎn)品的出售的價格和物流運輸，以及后期產(chǎn)品的跟蹤調(diào)查和售后服務等一系列的商業(yè)貿(mào)易活動。

三、企業(yè)電子商務運營模式構(gòu)建的必要性

1.交易的效率更快。這里主要是指跨區(qū)域的交易，在傳統(tǒng)的交易活動中本地區(qū)或者是本區(qū)域內(nèi)的交易依靠傳統(tǒng)的交易模式當然是非常有利的，付款后立刻就可以提取貨物。但是現(xiàn)在的市場不是某個地區(qū)的市場，它是全國的市場或者說是全世界的市場。顧客更加需要不在本地區(qū)的商品，如果還是簡單的依靠傳統(tǒng)的商務運營模式，那么這中間的費用加起來或許超過商品本身的價格，這其實是對顧客購買欲的打擊，反而不利于企業(yè)的發(fā)展。此時電子商務就應運而生，電子商務的最大的優(yōu)勢就是可以讓廠家和顧客通過網(wǎng)絡的交易平臺，實現(xiàn)“面對面”的交易，讓相隔萬里的購物，也近在咫尺。電子商務系統(tǒng)提供的是更加方便快捷的購物模式和平臺。其中B2B和B2C，就是其中的典范，它的優(yōu)勢促進了顧客和賣家之間的聯(lián)系。

2.交易成本更大程度降低，企業(yè)的競爭力提高。傳統(tǒng)的商務運營如果需要實現(xiàn)不同地區(qū)之間的需要長途的通信和郵寄費用，這對顧客來說可是一筆不小的開支，從自身利益出發(fā)他們就不再愿意去花費這筆費用。電子商務運營這是就有優(yōu)勢了，它只需要業(yè)務數(shù)據(jù)就可以了，其他的部分交給電子信息系統(tǒng)就足以搞定了。這期間大大的降低的人工成本和中間的中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的不必要的消耗。對于顧客來說，他們的只是需要要支付的價格更低，便可以享受的質(zhì)量更高，可以說真正做到的顧客獲利。同樣對于企業(yè)來說，最大程度的降低了中間環(huán)節(jié)的消耗，自己的利益不再被中間商“綁架”，他們自身的利益也被最大程度的提高。這里就必須談到B2C的運營模式，它的服務質(zhì)量和服務效率遠遠是其他實體店達不到的水準。因此企業(yè)的商務運營模式也是現(xiàn)代市場的發(fā)展的需要。

3.進一步提高的服務質(zhì)量。在談企業(yè)電子商務運營模式之前，首先來談一下傳統(tǒng)的商務運營模式。傳統(tǒng)的模式更多的是顧客來到實體店，細致的篩選，仔細的對比，最后付款?，F(xiàn)在的電子商務模式以網(wǎng)絡為基礎(chǔ)的信息時代，顧客可以足不出戶的了解這些信息，并完成最終的付款，等待心儀的貨物送到手上。利用現(xiàn)代的科技技術(shù)，更多在網(wǎng)絡上交易，你可以更多瀏覽產(chǎn)品的信息，同時最大的好處在于可以參考其他顧客的評價，這是實體店里購買時，達不到的服務質(zhì)量，因此企業(yè)電子商務來說這是傳統(tǒng)商務模式不可匹敵的。B2C在這方面的優(yōu)勢在于它可以在自己的網(wǎng)站上顯示所有應該告知顧客的信息，同時還接受其他顧客的提問，這樣對于不同顧客，提供不同的服務，這就是高質(zhì)量的服務。

4.互通式的銷售平臺。在產(chǎn)品出售后，顧客可以在其評價上進行留言，這樣顧客可以將自己的滿意方面和不滿意方面都告知賣家。賣家然后根據(jù)反饋的情況，結(jié)合自身實際的情況，最大程度的改進自己的銷售的模式。其中的CRM和B2C就是很好的例子，特別是在B2C平臺上，更多的顧客反饋自己的用戶感知度，賣方進行調(diào)研，然后把這些信息反饋到前期的研發(fā)和生產(chǎn)過程中，同時最大程度的在售后方面進行改進。這樣對于賣家來說他們的生產(chǎn)和服務的積極性被最大化的調(diào)動，同時顧客的滿意度也被提高。這樣就會形成良性循環(huán)，顧客滿意，同時賣家也有利可賺。

5.全方位，全天候，分層次的服務質(zhì)量。首先是服務的全方位，在企業(yè)的電子商務運營模式下，服務做到了最大化的精細分工，服務不再是簡單的對答。售前的介紹，售中的咨詢，售后的維護，這是它的優(yōu)勢，尤其在大型的商品上面，它的優(yōu)勢被展現(xiàn)出來。全天候是指在服務的過程中，不再是簡單的“工作頻段”，而是全天24小時，全年365天提供顧客需要的服務，服務實現(xiàn)了無縫對接，只要顧客需要這樣的服務，賣家就提供這樣的服務。分層次，主要是說服務不再是簡單的“看簡介”，“隨便看”，對于顧客的咨詢，賣家不再是簡單的按照產(chǎn)品的說明去分析，更多的是要真正了解產(chǎn)品之后才能去介紹，不然遇到內(nèi)行人，估計就不是簡單的“差評”了。同樣對于顧客咨詢的問題種類繁多，問法也是千奇百怪。這就更要求每一個賣家都要做好最充足的準備，提供最精細的服務，達到顧客最大的滿足。這樣的服務才是顧客需要的服務，更是用永不會被淘汰的服務。

6.企業(yè)的電子商務運營模式的必然性。我國的互聯(lián)網(wǎng)用戶每年都在遞增，越來越多的人更加愿意通過互聯(lián)網(wǎng)進行購物。在前面也提到了有部分人認為現(xiàn)在的網(wǎng)購是可能是曇花一現(xiàn)。他們的觀點是網(wǎng)絡中交易是虛擬的，購物的質(zhì)量得不到保證，還有甚者說網(wǎng)購就是購買盜版和假冒偽劣產(chǎn)品。當然這些在網(wǎng)購中確實有，但是這不是主流。首先，無論是政府主管部門，還是網(wǎng)購自身的平臺，以及顧客自身三方中，沒有哪一方說他，他們需要的是假冒偽劣產(chǎn)品。其次，網(wǎng)絡的發(fā)展是人類社會發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，同樣網(wǎng)購在此基礎(chǔ)之上實現(xiàn)交易也是社會經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物。最后，在現(xiàn)實的購物中難免出現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品，這就可以證明不是什么媒介下才有假冒偽劣產(chǎn)品，而是這種情況的出現(xiàn)是整個市場經(jīng)濟中的問題，要整個經(jīng)濟發(fā)展區(qū)面對的共同問題。

四、企業(yè)電子商務運營模式運營研究的幾點建議

1.操作界面應當簡潔明了，篩選要簡單，菜單設(shè)置要根據(jù)顧客的使用習慣設(shè)置。這里重點說一下我國的著名搜索引擎百度，它的優(yōu)勢就是在于界面簡單，快速，方便。因此這個優(yōu)勢在企業(yè)電子商務運營模式也是可以借鑒的。

2.前臺和后臺的結(jié)構(gòu)采用整體的B/S結(jié)構(gòu)，這樣的優(yōu)勢在于操作的簡易性，系統(tǒng)方便使用。

3.在網(wǎng)絡購物中最重要的就是成千上萬的商品中，挑選出顧客需要的商品，這就要求搜索功能不僅好用，更要支持最大的多組的查詢和搜索。

4.系統(tǒng)的擴展性要重點加強，優(yōu)勢企業(yè)的快速發(fā)展，需要擴展業(yè)務時企業(yè)不需要其他大的投資，直接進行軟件的升級即可。

第3篇：商業(yè)模式與運營模式范文

關(guān)鍵詞：云南??；高職高專；商務英語；改革模式

隨著中國西部大開發(fā)戰(zhàn)略、云南“國際大通道”戰(zhàn)略的實施與深入，以及中國――東盟自由貿(mào)易區(qū)的建立與發(fā)展，云南對外開放的步伐特別是云南對外貿(mào)易經(jīng)濟的發(fā)展步伐大大加快，到2008年上半年，云南的進出口總額突破了40億美元。

云南對外貿(mào)易的不斷發(fā)展對專業(yè)應用型商務英語人才的需求日趨突出，而應用型商務英語人才的培養(yǎng)主要由高職教育來承擔。但當前云南高職高專商務英語專業(yè)教育在發(fā)展中存在著與現(xiàn)實需求矛盾突出的現(xiàn)象，需要在高職高專商務英語專業(yè)教育與現(xiàn)實需求相一致方面做深入扎實的工作。本文擬在這方面進行管中窺豹的探討。

一、高職高專商務英語教育的特征和要求

國家教育部高教司根據(jù)高職專科教育面向職業(yè)崗位群的特點，明確了高職高專教育的目標為“培養(yǎng)從事生產(chǎn)、建設(shè)、服務、管理第一線需要的高等技術(shù)應用人才”。根據(jù)這個精神，“培養(yǎng)涉外商務各行業(yè)第一線的技術(shù)應用型人才”是高職商務英語專業(yè)的總體培養(yǎng)目標。

商務英語作為專門用途英語的一個分支，自上世紀后半葉誕生以來，受到世界各國商務工作者普遍的關(guān)注和重視，并且得到了長足的發(fā)展。商務英語是一種特殊用途英語(English for Specific Purpose，即ESP)，它受到語言學和若干其他學科的綜合影響。可以說是一門以語言學為主導、吸收了其他學科研究方法的綜合性學科，其內(nèi)容包括經(jīng)貿(mào)英語、金融英語、營銷英語，國際商務英語、外貿(mào)函電、外貿(mào)實務、商務談判、商務溝通等多門課程。由此可見，商務英語是英語專業(yè)與商科專業(yè)相復合的產(chǎn)物，但與傳統(tǒng)的英語專業(yè)相比，它在教學內(nèi)容、教學方法、培養(yǎng)目標、教學理念等方面存在著諸多差異，這就要求商務英語的課程設(shè)置區(qū)別于傳統(tǒng)的英語專業(yè)的課程設(shè)置。

作為具體實施人才培養(yǎng)的高職高專學校，應將高職商務英語專業(yè)的總體培養(yǎng)目標具體化并使之具有針對性。從目前云南人才市場對商務英語專科的需求來看，云南高職商務英語專科的業(yè)務學習重點仍在小商務的范圍內(nèi)即商務談判、信用證、裝運、保險、檢驗、索賠、付款等一套進出口業(yè)務。筆者認為具體的人才培養(yǎng)目標應為：有扎實的英語基礎(chǔ)，有寬泛的商務知識，有一定操作進出口業(yè)務的能力。因此商務英語專業(yè)學生不僅要培養(yǎng)語言運用能力，更要培養(yǎng)商務應用能力。為了能達到培養(yǎng)商務英語的復合型和應用型人才的目標，培育目標的定位上應強調(diào)“需求型”，即適應和滿足用人單位對高職人才培養(yǎng)的需求；在綜合素質(zhì)培養(yǎng)中突出“復合型”，即保證學生具有大專層次的文化理論水平；在操作層面，強化實用性和針對勝，突出“適用型”。

二、云南高職高專商務英語教育的現(xiàn)實差距

到2008年9月為止，云南省教育廳公布云南共有34所高職高專學校(其中7所為民辦)。從2008年9月招生的專業(yè)來看，在這34所高職高專的學校中，只有7所學校開設(shè)有商務英語專業(yè)(其中有3所民辦學校)。從商務英語專業(yè)所從屬的學院看，其中4所學校的商務英語專業(yè)從屬于外語系。從以上的數(shù)據(jù)看到目前云南省高職高專商務英語專業(yè)的發(fā)展遠遠滿足不了云南對外貿(mào)易人才的需求。

此外，目前云南設(shè)置有商務英語專業(yè)的7所學校中，絕大部分的培養(yǎng)目標并沒有完全突出其特有的教育目標，課程設(shè)置和教學內(nèi)容在一定程度上滯后于市場的需求，同時也缺乏體現(xiàn)當代國際商務和英語應用特色并適合專科層次教育的專門教材。學生的實習中心和實訓基地也沒有得到較好的保障，教產(chǎn)結(jié)合不足，專業(yè)師資嚴重匱乏，復合型和雙師型教師嚴重不足。此外，由于商務英語專業(yè)是新興的邊緣交叉學科專業(yè)，是復合性教育，這對專職人才隊伍的要求很高，而目前云南從事高職高專商務英語教學的教師絕大多數(shù)是擁有英語語言文學專業(yè)背景的英語教師，教師雖具備普通英語的教學能力和經(jīng)驗，卻沒有正規(guī)系統(tǒng)地學習過商務知識，教師的商務知識和專業(yè)知識都急需得到全面、系統(tǒng)、專業(yè)的培訓。

歸納起來，云南高職高專商務英語專業(yè)突出的現(xiàn)實差距表現(xiàn)為：一是英語語言知識與商務知識脫離；二是大部分英語專業(yè)教師對商務知識了解不多，而絕大多數(shù)商務專業(yè)教師都是用漢語講課；三是商務課程缺乏實踐性環(huán)節(jié)，更多限于紙上談兵。這些因素使學生無法將英語學習與商務專業(yè)知識有機地結(jié)合起來，也無法將高職高專的商務英語專業(yè)發(fā)展與市場需求導向有機結(jié)合。

三、改革模式思考

1　應用型商務英語教育模塊探討：語言知識+專業(yè)知識+實踐能力。商務英語是英語專業(yè)與商科專業(yè)相復合的產(chǎn)物，根據(jù)高職高專商務英語專業(yè)在教學內(nèi)容、教學方法、培養(yǎng)目標、教學理念等方面的特征與要求，在商務英語的課程設(shè)置上必須區(qū)別于傳統(tǒng)的英語專業(yè)的課程設(shè)置。筆者認為在進行高職高專商務英語專業(yè)課程設(shè)置時，應該突出語言知識+專業(yè)知識+實踐能力的模塊。

從課程設(shè)置的理念和課程設(shè)置的模塊出發(fā)，充分考慮對培養(yǎng)人才的語言知識和實踐能力的均衡培養(yǎng)，并不斷滿足云南經(jīng)濟發(fā)展對人才的需求，對于高職高專商務英語專業(yè)人才的培養(yǎng)規(guī)格應該是語言知識+專業(yè)知識+實踐能力。

云南設(shè)置有商務英語專業(yè)的7所學校中都是三年制的高職高專，對?？茖哟蔚膶W生進行教學，教學中要求突出的是實用性和技能性的培養(yǎng)模式。通過教學，使英語成為獲取和應用專業(yè)知識的工具，進而與外貿(mào)、旅游、酒店管理等專業(yè)知識聯(lián)系起來。

語言知識、專業(yè)知識和實踐能力三個模塊的知識，絕非簡單相加，必須互相融合起來才能夠達到教學目標。如語言基礎(chǔ)課中的聽、說、讀、寫、譯等基本技能按循序漸進的方式，逐步與商務知識結(jié)合起來，讓學生在學英語中了解商務。同時，專業(yè)知識課盡量選用英語或英漢雙語編寫的教材，積極推動教師使用英語或英漢雙語進行外貿(mào)、旅游、酒店管理等專業(yè)教學。

應用能力課程應是針對語言基礎(chǔ)和知識的應用和實踐來開設(shè)的實踐性課程，如函電與單證的模擬、外貿(mào)實務的模擬、商務翻譯模擬、商務談判模擬、商務英語綜合模擬等等。語言課與商務專業(yè)課自始至終貫穿整個學習階段，應用課則穿插在相應理論課中間，目的是使學生及時將理論與實踐結(jié)合起來。

語言知識模塊、商務知識模塊和應用能力三大模塊的教學，是適應商務英語專業(yè)學生所必需的知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)能力需要的。在每一大模塊下面再根據(jù)課程的特點和商務英語專業(yè)崗位群的角度及學生求職趨向，對商務英語專業(yè)課程進行分解，確立小模塊。每一小模塊確立幾門核心課程，為課程結(jié)構(gòu)的構(gòu)建打下基礎(chǔ)。學生在修完必修課程后，可根據(jù)自身的專業(yè)發(fā)展方向選修相應的專業(yè)知識以拓展課程知識面。通過語言知

識模塊、專業(yè)模塊與能力模塊相結(jié)合，可以保證各門課程有相應的能力課程為依托，培養(yǎng)造就復合型、應用型英語人才。

2　加強師資隊伍建設(shè)。加強師資隊伍建設(shè)也是當前云南高職高專商務英語教育急需解決的問題。如鼓勵教師(尤其是中青年教師)通過在職進修或選派參加由國內(nèi)外權(quán)威院校舉辦的商務英語教師師資培訓班以提高商科的專業(yè)知識水平；加強培養(yǎng)具有復合性的“雙師型”(英語教師+經(jīng)濟師＼技師＼經(jīng)理人)、“雙證型”(英語教師證+單證員證＼跟單員證＼報關(guān)員證等職業(yè)資質(zhì)證書)教師隊伍建設(shè)。

3　加大商務英語教學模式改革，強化實訓。高職高專商務英語教學與普通英語教學比較有諸多不同，如學習者的學習需求不同、年齡不同、學生的綜合素質(zhì)不同、教材語言內(nèi)容側(cè)重點不同、培養(yǎng)目標不同等。這些差異決定商務英語的教學方法必須與普通英語的教學方法有所不同，傳統(tǒng)的“填鴨式”、“一言堂”等落后的英語教學模式已遠遠不能適應時代對商務英語的要求，鑒于商務英語是一門復合型學科，根據(jù)商務英語的課程特征和高職學生的特點，要達到高職商務英語專業(yè)的總體培養(yǎng)目標，在教學中需要對傳統(tǒng)教學法(以教師為中心，講授語法為綱要、以解釋語言知識為目的)的模式進行改革，從而突出以學生為中心的從多角度探討和分析商務英語語言特點的師生協(xié)作性教學法，從單純傳授語言知識轉(zhuǎn)變?yōu)檎Z言+專業(yè)的能力型培養(yǎng)。同時充分利用計算機多媒體技術(shù)開展商務英語課堂教學，將視、聽、說、譯等教學內(nèi)容融為一體，教學效果更加突出。加強實踐教學，借助計算機多媒體的網(wǎng)上功能可開展商務英語模擬談判，有利于學生學以致用，培養(yǎng)學生運用語言的能力。

21世紀的信息時代，電子商務正在迅速改變著傳統(tǒng)的商務環(huán)境和商務語言，如網(wǎng)上交易、電子票據(jù)、電子單證等等，高科技和計算機的運用使商務英語及經(jīng)貿(mào)知識結(jié)合在一起。面對全球化信息社會的商務環(huán)境，各高職院校要辦好商務英語專業(yè)，建立商務英語實訓中心顯得非常有必要。

利用本校計算機中心建立校內(nèi)模擬實驗室，讓學生在校內(nèi)模擬實驗室里進行有效的商務情景模擬訓練，可以使學生在仿真的國際商務環(huán)境中，反復實踐和體驗電子貿(mào)易全過程?！吧虅漳M公司”是常見的商務模擬形式，是一種費用低廉的商務實踐教學模式，通過設(shè)計可以為學生提供模擬仿真的開放式商務活動環(huán)境。商務模擬仿真和商務實訓教學是這一環(huán)境同時提供給受訓者的兩種服務功能，在虛擬的環(huán)境中，可以完成商務程序，如商務談判、函電、票據(jù)、單證等。虛擬環(huán)境中的商務操作，均遵循現(xiàn)實中國際商務通行的規(guī)則進行設(shè)計和操作，因此，通過建立模擬實驗室可以使學生在第一時間把所學的知識與實踐緊密聯(lián)系起來。

第4篇：商業(yè)模式與運營模式范文

通過10余年的宣傳和推廣，Telematics在發(fā)達國家市場已經(jīng)度過了起步期，并形成了相對成熟穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)鏈合作及商業(yè)模式運營。

在中國Telematics正處于起步階段，部分車載信息服務領(lǐng)域，如車載導航，已經(jīng)形成了一定的市場規(guī)模。未來1-2年內(nèi)，隨著移動運營商3G網(wǎng)絡的建成及完善以、國家對ITS重視程度的提高及汽車規(guī)模的不斷增長，國內(nèi)Telematics將迎來需求井噴的發(fā)展機遇期，Telematics業(yè)務也將從導航、交通信息、定位的基本功能走向資訊、安全、娛樂、咨詢、遠程救援、遠程診斷全方位服務，業(yè)務提供方式也從單向業(yè)務轉(zhuǎn)向互動業(yè)務。移動運營商、汽車制造商、汽車電子設(shè)備制造商、軟件服務提供商、內(nèi)容提供商都可能從Telematics產(chǎn)業(yè)發(fā)展中獲益。

目前中國Telematics產(chǎn)業(yè)遇到的最大問題是產(chǎn)業(yè)鏈的不完善及可盈利且持續(xù)穩(wěn)定商業(yè)模式還沒有形成，歸根到底還是沒有找到該產(chǎn)業(yè)賴以生存發(fā)展的商業(yè)模式。商業(yè)模式是企業(yè)或?qū)蛻舻膶嶋H需求或客戶現(xiàn)在及未來面臨的根本性問題，其意義在于整合現(xiàn)有資源或在現(xiàn)有資源基礎(chǔ)上創(chuàng)造價值，通過能產(chǎn)生企業(yè)/行業(yè)合理利潤的業(yè)務流程運作滿足客戶需求。

總結(jié)國外Telematics的發(fā)展經(jīng)驗，結(jié)合國內(nèi)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及具體國情，提出了5種現(xiàn)有和潛在的商業(yè)模式。這些模式的優(yōu)劣及未來的發(fā)展是現(xiàn)有Telematics產(chǎn)業(yè)企業(yè)及潛在進入企業(yè)最為關(guān)心的問題，未來是其中一個或幾個模式主導市場，還是有更好的模式取而代之是產(chǎn)業(yè)內(nèi)廠商或潛在進入廠商最為關(guān)注的。

《Telematics系列報告-商業(yè)模式評估與創(chuàng)新設(shè)計報告2009》在結(jié)合產(chǎn)業(yè)專家意見對企業(yè)運作模式和用戶需求的探索性研究的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)七大因素主導未來互動電視商業(yè)模式的成功，分別是價值鏈健康高效性、可贏利性、未來潛力、不易效仿性、對客戶價值、資源整合性、不利因素克服能力，依據(jù)此研究提出了Telematics模式評估體系，對5種商業(yè)模式進行了評估，以期為Telematics相關(guān)企業(yè)發(fā)展以及產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供參考。

第1章TELEMATICS的概念和定義7

1.1 TELEMATICS的概念7

1.2 TELEMATICS系統(tǒng)結(jié)構(gòu)8

1.2.1按照硬件結(jié)構(gòu)劃分的子系統(tǒng)8

1.2.2按照功能劃分的子系統(tǒng)8

1.3 TELEMATICS主要行業(yè)性組織與研究機構(gòu)10

第2章TELEMATICS產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀12

2.1全球TELEMATICS產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀12

2.1.1 Telematics產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況12

2.1.2 Telematics產(chǎn)業(yè)規(guī)模及發(fā)展趨勢預測12

2.1.3 Telematics普及率及其趨勢預測13

2.2全球主要國家和地區(qū)TELEMATICS產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況14

2.2.1北美市場14

2.2.2歐洲市場15

2.2.3亞太地區(qū)16

2.2.4中國市場18

2.3全球TELEMATICS產(chǎn)業(yè)發(fā)展基本特點19

2.3.1產(chǎn)業(yè)生命周期19

2.3.2產(chǎn)業(yè)發(fā)展均衡度20

2.3.3商業(yè)模式的逐漸成熟21

2.3.4產(chǎn)品運作趨向以整合式平臺提供多樣化服務22

2.4中國TELEMATICS產(chǎn)業(yè)面臨的機遇與挑戰(zhàn)23

2.4.1中國前裝市場機遇與挑戰(zhàn)23

2.4.2中國后裝市場的機遇與挑戰(zhàn)24

第3章TELEMATICS發(fā)展中存的在問題26

3.1缺乏統(tǒng)一的TELEMATICS系統(tǒng)標準26

3.2缺乏有效的商業(yè)運營模式26

3.3缺乏成熟的產(chǎn)業(yè)鏈整合模式26

3.4汽車銷售商態(tài)度問題27

第4章TELEMATICS產(chǎn)業(yè)鏈分析28

4.1產(chǎn)業(yè)鏈組成及各自責任28

4.1.1 TSP 28

4.1.2內(nèi)容提供商29

4.1.3設(shè)備廠商29

4.1.4網(wǎng)絡服務提供商30

4.2產(chǎn)業(yè)鏈代表企業(yè)分析31

4.2.1 TSP廠商31

4.2.2內(nèi)容提供商34

4.2.3設(shè)備廠商36

4.2.4網(wǎng)絡服務提供商41

第5章TELEMATICS商業(yè)模式分析45

5.1價值鏈及業(yè)務模式分析45

5.1.1移動運營商主導模式45

5.1.2汽車制造商主導模式47

5.1.3汽車制造商與移動運營商合作模式49

5.1.4獨立TSP運營模式50

5.2業(yè)務內(nèi)容分析52

5.3收費模式分析54

5.4盈利模式分析55

5.5客戶價值分析56

5.6終端發(fā)展分析56

第6章TELEMATICS商業(yè)模式評估59

6.1 TELEMATICS商業(yè)模式評估體系59

6.2 TELEMATICS商業(yè)模式評估方法61

6.3 TELEMATICS商業(yè)模式分析62

6.4 TELEMATICS商業(yè)模式評估63

6.4.1價值鏈健康高效評測63

6.4.2可盈利能力評測64

6.4.3未來潛力評測65

6.4.4不易效仿性評測66

6.4.5對客戶價值評測66

6.4.6資源有效整合評測67

6.4.7不利因素的克服評測68

6.4.8 Telematics商業(yè)模式等級評估69

第7章對TELEMATICS商業(yè)模式創(chuàng)新設(shè)計建議72

7.1業(yè)務模型設(shè)計72

7.1.1業(yè)務演進趨勢72

7.1.2業(yè)務功能演進——安全、效率、便捷73

7.2價值鏈及合作模式74

7.3盈利模式76

7.4廣告發(fā)展策略76

7.5終端發(fā)展策略77

7.6市場推廣策略79

7.6.1產(chǎn)品策略79

7.6.2服務策略79

附件 81

關(guān)于我們81

服務內(nèi)容82

價值與特色82

最新報告清單83

部分客戶85

法律聲明86

圖表1 TELEMATICS綜合服務示意圖7

圖表2 2006-2011年全球TELEMATICA產(chǎn)業(yè)規(guī)模及發(fā)展趨勢13

圖表3 2007-2012年北美TELEMATICS新車型設(shè)備前裝率發(fā)展及預測13

圖表4 2007-2011年全球新車TELEMATICS設(shè)備裝備率發(fā)展及預測14

圖表5 韓國政府推動國家信息化與車載信息服務相關(guān)政策17

圖表6 2006-2010年TELEMATICS全球各區(qū)域發(fā)展規(guī)模比較21

圖表7 TELEMATICS產(chǎn)業(yè)的商業(yè)運作模式22

圖表8 TELEMATICS產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)圖28

圖表9 TELEMATICS服務提供商(WIRELESS為例)服務運作示意圖29

圖表10全球知名TELEMATICS內(nèi)容提供商匯總36

圖表11 開展TELEMATICS業(yè)務的部分知名硬件設(shè)備商37

圖表12 開展TELEMATICS業(yè)務的部分知名軟件企業(yè)39

圖表13 開展TELEMATICS服務的部分知名電信運營商42

圖表14 TELEMATICS移動運營商主導模式產(chǎn)業(yè)價值鏈45

圖表15 移動運營商主導的TELEMATICS商業(yè)模式企業(yè)功能定位46

圖表16 TELEMATICS汽車制造商主導模式產(chǎn)業(yè)價值鏈47

圖表17 汽車制造商主導TELEMATICS商業(yè)模式企業(yè)功能定位48

圖表18 TELEMATICS汽車制造商與移動運營商合作模式產(chǎn)業(yè)價值鏈49

圖表19 TELEMATICS汽車制造商與移動運營商合作模式各方企業(yè)功能定位50

圖表20 TELEMATICS獨立TSP運營模式產(chǎn)業(yè)價值鏈51

圖表21 第三方TSP主導TELEMATICS商業(yè)模式企業(yè)功能定位52

圖表22 中國市場TELEMATICS各應用服務潛力評價54

圖表23 TELEMATICS商業(yè)模式評估體系60

圖表24 TELEMATICS商業(yè)模式評估方法61

圖表25 TELEMATICS商業(yè)模式分析62

圖表26 TELEMATICS商業(yè)模式價值鏈健康高效性評測63

圖表27 TELEMATICS商業(yè)模式可盈利能力評測64

圖表28 TELEMATICS商業(yè)模式未來潛力評測65

圖表29 TELEMATICS商業(yè)模式不易效仿性評測66

圖表30 TELEMATICS商業(yè)模式對客戶價值評測67

圖表31 TELEMATICS商業(yè)模式資源整合性評測68

圖表32 TELEMATICS商業(yè)模式不利因素克服能力評測69

圖表33 TELEMATICS商業(yè)模式綜合評估70

圖表34 TELEMATICS業(yè)務規(guī)劃72

第5篇：商業(yè)模式與運營模式范文

關(guān)鍵詞：RFID技術(shù)；藝術(shù)品防偽；商業(yè)模式

中圖分類號：F7 文獻標識碼：A

收錄日期：2012年12月24日

一、引言

藝術(shù)品交易市場發(fā)展迅速，文化部的報告稱中國在2011年藝術(shù)品市場的交易金額已達到2，563.5億元。專業(yè)的藝術(shù)品雜志《藝術(shù)品》預言中國2012年藝術(shù)品交易規(guī)模將達到1萬億元。作為一種特殊的商品，藝術(shù)品具有高價值性和高排他性，這兩種屬性決定了藝術(shù)品資源的稀缺性，同時導致藝術(shù)品市場產(chǎn)生大量欺詐行為。因此，藝術(shù)品的交易比普通商品交易多了兩個環(huán)節(jié)——防偽和鑒定。當前研究主要集中于防偽技術(shù)的改進，但到了交易階段，與防偽技術(shù)相結(jié)合的成功商業(yè)模式還比較缺乏。

目前，藝術(shù)品的防偽技術(shù)包括：一是傳統(tǒng)的加蓋印章；二是利用作者個性簽名；三是利用獨特的紙張或顏；四是采用水?。晃迨抢枚S碼。通過實踐證明，這些技術(shù)與藝術(shù)品交易的商業(yè)模式的結(jié)合都存在較大的缺陷。首先，傳統(tǒng)的防偽方法（如印章、簽名）逐漸失去防偽作用，因為印章和簽名極易被模仿、被偽造，難辨真?zhèn)危黄浯?，近兩年興起的二維碼防偽方法對藝術(shù)品的完整性和欣賞性有一定的破壞性。RFID防偽模式則能有效解決上述手段的缺陷，在不破壞作品的基礎(chǔ)上起到防偽作用。

本文基于現(xiàn)有研究成果，提出一種基于RFID技術(shù)的藝術(shù)品交易防偽商業(yè)模式，這種商業(yè)模式由運營商、藝術(shù)品創(chuàng)作者和交易者以及運營商服務站點四部分組成，這種商業(yè)模式的主要技術(shù)支撐為RFID技術(shù)。

二、RFID防偽技術(shù)簡介

RFID技術(shù)是基于RFID芯片，通過內(nèi)部編程以及加密算法來實現(xiàn)信息的保護。RFID技術(shù)的防偽功能主要是以電子芯片為載體，通過一套完整的防偽系統(tǒng)來實現(xiàn)的。無線射頻識別技術(shù)（RFID）作為一種新興的自動非接觸性識別技術(shù)，近年來在國內(nèi)外已經(jīng)得到了迅速發(fā)展。無線射頻識別技術(shù)以其獨特的優(yōu)勢，逐漸地被廣泛應用于工業(yè)自動化、商業(yè)自動化和交通運輸控制管理等領(lǐng)域。隨著大規(guī)模集成電路技術(shù)的進步以及生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴大，射頻識別產(chǎn)品的成本將不斷降低，其應用也將越來越廣泛。目前，已在物流、零售、制造、醫(yī)療、交通、身份識別、航空、軍事等行業(yè)得到了廣泛的應用，并用在一些相對貴重的商品上，如高檔煙酒等。

三、RFID技術(shù)在防偽中的應用

現(xiàn)代主要采用的防偽技術(shù)有防偽標識及電話識別系統(tǒng)、激光防偽、數(shù)字防偽等技術(shù)，然而利用RFID技術(shù)防偽，與其他防偽技術(shù)相比，其優(yōu)點在于：每個標簽都有一個全球唯一的ID號碼——UID，UID是在制作芯片時放在ROM中的，無法修改、無法仿造。運用RFID技術(shù)還有以下特點：無機械磨損，防污損；讀寫器具有不直接對最終用戶開放的物理接口，保證其自身的安全性；數(shù)據(jù)安全方面除標簽的密碼保護外，數(shù)據(jù)部分可用一些算法實現(xiàn)安全管理；讀寫器與標簽之間存在相互認證的過程；數(shù)據(jù)存儲量大、內(nèi)容可多次擦寫，不僅可以記錄產(chǎn)品的品種信息、生產(chǎn)信息、序列號、銷售信息等，還可以記錄更詳細的商品的銷售區(qū)域、銷售負責人、關(guān)鍵配件序列號等數(shù)據(jù)和信息，從而為商品添加了一個唯一、完整、保密、可追溯的身份和屬性標識符，數(shù)據(jù)安全方面除標簽的密碼保護外，數(shù)據(jù)部分可用一些算法實現(xiàn)安全管理等。目前，國際上在一些行業(yè)的包裝上利用RFID技術(shù)已經(jīng)取得了一些突破。

四、基于RFID的防偽技術(shù)商業(yè)模式

根據(jù)RFID技術(shù)的技術(shù)特性，要發(fā)揮RFID技術(shù)突出的防偽特點，就必須用適當?shù)纳虡I(yè)模式與之相配合。基于RFID技術(shù)的商業(yè)即是在RFID技術(shù)優(yōu)秀的防偽特性的基礎(chǔ)上，建立一種安全可靠的商業(yè)模式，即基于RFID技術(shù)的藝術(shù)品防偽商業(yè)模式。以下是基于RFID技術(shù)的商業(yè)模式流程圖。（圖1）這一商業(yè)模式主要由運營商、藝術(shù)品創(chuàng)作者、藝術(shù)品交易者以及運營商服務站點構(gòu)成：

1、運營商是整個模式的主導者，掌握著整個運營流程，運營商主要提供芯片的植入、數(shù)據(jù)輸入服務，并且提供一個網(wǎng)上交易平臺，負責交易商品信息以及數(shù)據(jù)的保管和核實。并對整個交易過程進行監(jiān)管，并提供其他增值服務。例如，藝術(shù)品芯片信息的查詢。

2、藝術(shù)品創(chuàng)作者是整個商業(yè)模式的起點，藝術(shù)品創(chuàng)作者創(chuàng)作的作品是商業(yè)模式的核心內(nèi)容。創(chuàng)作者提供原創(chuàng)作品，并在運營商植入芯片后在交易平臺上進行交易。

3、藝術(shù)品交易者的主要功能是在網(wǎng)絡平臺上購買和交易藝術(shù)品。實現(xiàn)藝術(shù)品的交易和流通。

4、運營商站點主要是就近提供運營商服務，例如上門植入芯片服務，為整個交易流程的成功進行提供便利。

整個商業(yè)模式主要由藝術(shù)品創(chuàng)作、芯片植入、數(shù)據(jù)輸入、網(wǎng)站交易以及藝術(shù)品鑒定構(gòu)成，主要流程如下：

1、藝術(shù)品創(chuàng)作者在完成一件藝術(shù)品的創(chuàng)作后，聯(lián)系運營商，運營商通過指派服務站點上門進行芯片的植入以及原始數(shù)據(jù)的輸入，完成藝術(shù)品在平臺交易的條件。

2、藝術(shù)品在完成芯片植入后就可以掛在運營商網(wǎng)站上，并標明相關(guān)信息，等待買家交易。

3、運營商通過核對信息，對網(wǎng)站上的藝術(shù)品進行核對，規(guī)范交易秩序，防止非認證藝術(shù)品的進入。

4、藝術(shù)品交易者通過瀏覽信息，選擇自己滿意的藝術(shù)品，然后在網(wǎng)上進行購買，通過網(wǎng)上支付平臺進行支付。

5、藝術(shù)品交易者在收到藝術(shù)品后，確認收貨。并且可以通過運營商的服務站點對藝術(shù)品進行核對。這時，藝術(shù)品創(chuàng)作者實現(xiàn)價值，運營商收取傭金。

RFID芯片的植入使得從源頭上保證了藝術(shù)品的真實性也杜絕了贗品的存在，其次網(wǎng)絡平臺的運用，讓藝術(shù)品的交易變得更加方便，而運營商對整個流程的監(jiān)管和控制也保證了整個交易的安全。讓藝術(shù)品創(chuàng)作者與交易者的交流更加方便，使藝術(shù)品交易更加安全和便利。

整個商業(yè)模式在嘉興鴛鴦湖詩社已進行了初步嘗試。嘉興鴛鴦湖詩社成立于2000年，是江南的書畫古社。近年來，詩社為了進一步的發(fā)展，進行了積極網(wǎng)上推廣的嘗試。2011年詩社進行了RFID防偽商業(yè)模式的嘗試，并取得初步成果。

鴛鴦湖詩社成員在完成書畫作品的創(chuàng)作后，與運營商取得聯(lián)系，運營商提供上門服務，對書畫作品進行芯片植入和原始數(shù)據(jù)的輸入，這些數(shù)據(jù)主要是：創(chuàng)作者的名字、創(chuàng)作時間、書畫的名字以及作品簡介。然后，把創(chuàng)作的作品信息放在運營商網(wǎng)站——藝芯網(wǎng)上并標明價格，并等待交易者的購買。交易者通過瀏覽網(wǎng)站，選擇自己喜歡的作品，然后拍下并等待物流的處理。交易者在收到作品后，可以通過運營商的服務站點，通過服務站點的專業(yè)設(shè)備對作品的信息進行查詢，以確保作品的真實性，保證自身的利益。

而交易者如果想對自己購買的作品進行出售與流通，可以直接把作品的相關(guān)信心放在網(wǎng)站上來進行交易。交易成功后，運營商對作品內(nèi)部芯片的信息進行完善，補充交易信心。這樣一件作品就實現(xiàn)了不斷的流通和價值的實現(xiàn)，既滿足了創(chuàng)作者實現(xiàn)自身價值的要求，也實現(xiàn)了藝術(shù)品投資的保值與增值。

五、基于RFID技術(shù)的藝術(shù)品防偽商業(yè)模式可行性及優(yōu)缺點分析

1、基于RFID技術(shù)的藝術(shù)品防偽商業(yè)模式擁有RFID成熟的技術(shù)支持，并且由四個部分相互支持、相互支撐。整個模式的管理工作主要由運營商負責，運營商通過管理芯片的使用以及數(shù)據(jù)情況對整個交易以及增值服務進行管理，并且可以通過挖掘網(wǎng)站數(shù)據(jù)對整個交易進行過程控制。在技術(shù)支持方面，RFID技術(shù)已經(jīng)相當成熟，RFID射頻技術(shù)廣泛應用于物流、身份識別等領(lǐng)域，具有非常高的安全性和可靠性。整個商業(yè)模式中，藝術(shù)品創(chuàng)作者通過出售藝術(shù)品實現(xiàn)價值，藝術(shù)品交易者得到了需要的藝術(shù)品；而運營商通過提供服務以及收取交易傭金來實現(xiàn)利潤，各個部分都實現(xiàn)了自身價值，整個商業(yè)模式可以健康地進行。

2、基于RFID防偽技術(shù)的商業(yè)模式具有方便快捷、操作簡單的特點，但由于一些客觀條件限制，難免存在一些不足之處。首先，該模式目前只適用于新創(chuàng)作的藝術(shù)品，而難以用于現(xiàn)在市面上流轉(zhuǎn)的多數(shù)已完工藝術(shù)品?；谀壳暗募夹g(shù)水平，還無法完美地在已完成的藝術(shù)品上植入RFID防偽芯片，這是最大的不足之處。此外，由于原創(chuàng)作家和藝術(shù)品收藏者遍布全國各地，要實現(xiàn)在各省市設(shè)立定點辦事處難度較大，會增加部分沒設(shè)立辦事處地區(qū)客戶的成本。

六、結(jié)論

隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們生活水平的進一步提高，將會有更多的人參與藝術(shù)品的投資，藝術(shù)品的交易規(guī)模將面臨一個較長期的增長。藝術(shù)品交易的增長將增加對藝術(shù)品防偽的需求，并對藝術(shù)品防偽模式提出更高的要求。本文提出了基于RFID技術(shù)的藝術(shù)品防偽商業(yè)模式，在RFID防偽技術(shù)的基礎(chǔ)上，對該模式的運營進行探討，希望建立一個完整的商業(yè)模式，對進一步完善我國的藝術(shù)品交易市場起到一定的作用，促進藝術(shù)品交易的良性發(fā)展。但基于RFID技術(shù)藝術(shù)品防偽商業(yè)模式還需在運營流程設(shè)計上進一步完善，使它能更好地應用于實踐。

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第6篇：商業(yè)模式與運營模式范文

根據(jù)當前各大國際組織對物聯(lián)網(wǎng)的理解及其行業(yè)應用現(xiàn)況，可以定義為：物聯(lián)網(wǎng)是通過智能感知識別(RFID以及未來可能的射頻識別技術(shù))、通信網(wǎng)絡(電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、廣電網(wǎng))以及智能運算平臺(云計算)的相關(guān)技術(shù)設(shè)備，將區(qū)域內(nèi)所有物體連入到統(tǒng)一的全球網(wǎng)絡，使其進行信息流、物流、資金流和價值流的傳遞，共享和存儲相關(guān)數(shù)據(jù)，進而對網(wǎng)絡每一個節(jié)點進行智能感知識別、定位、監(jiān)測、管理和操控。物聯(lián)網(wǎng)非為單純的物物相連，完全是面向應用的，包括行業(yè)應用、公共領(lǐng)域的應用、家庭的應用。因此，物聯(lián)網(wǎng)更多表現(xiàn)為區(qū)域性、行業(yè)性、領(lǐng)域性特征。

2　商業(yè)模式的定義及系統(tǒng)體系

業(yè)界對商業(yè)模式的研究百花齊放，分為盈利模式、價值派和體系派。結(jié)合一些領(lǐng)域的核心觀點以及理論進展，可以認為：商業(yè)模式是在一定的外部政策、技術(shù)、市場需求下，在行業(yè)不同發(fā)展周期體現(xiàn)出的類似于生態(tài)系統(tǒng)的體系，涵蓋系統(tǒng)中各主體定位及其自身價值活動，各主體之間的關(guān)系以及它們之間傳遞的物流、資金流、信息流和價值流這“四流”的狀況。

商業(yè)模式系統(tǒng)主要由三大要素組成：

2.1　外部環(huán)境

這主要指商業(yè)模式在橫向角度呈現(xiàn)的特征，是維持其生存和發(fā)展的外部因素。主要包括：

(1)政策管制：包括商業(yè)模式所在的區(qū)域政治環(huán)境，相關(guān)的政策法規(guī)和監(jiān)管措施，市場競爭體系和格局，企業(yè)生存空間，自由度和開放性等內(nèi)容。

(2)技術(shù)創(chuàng)新：包括相關(guān)技術(shù)發(fā)展歷史、現(xiàn)狀和趨勢，核心應用技術(shù)內(nèi)容，輔助技術(shù)內(nèi)容，技術(shù)創(chuàng)新的促進和阻礙因素等。

(3)產(chǎn)業(yè)需求：包括行業(yè)整體資源、產(chǎn)品特點，用戶群體分類和主要特征，消費習慣特征，需求發(fā)展歷史、現(xiàn)狀和趨勢，主要和潛在目標客戶，產(chǎn)業(yè)推動力等。

2.2　內(nèi)部系統(tǒng)

這是商業(yè)模式的核心內(nèi)容，主要體現(xiàn)在系統(tǒng)內(nèi)部節(jié)點分布、自身運轉(zhuǎn)以及交互機制等。主要包括：

(1)靜態(tài)節(jié)點：包括商業(yè)模式包含的企業(yè)或者個體類型，各自特點，分布位置，整體價值鏈等。

(2)自身運轉(zhuǎn)：主要包括個體自身的戰(zhàn)略定位，核心競爭力，經(jīng)營范圍運營機制，實現(xiàn)模式，成本定價機制，營銷模式，盈利模式，收入分配模式和關(guān)聯(lián)活動等。

(3)交互機制：主要包括個體間的競合博弈關(guān)系，價值流、資金流、信息流和物流的流動作用形式等。

2.3　協(xié)同發(fā)展

這主要體現(xiàn)在系統(tǒng)的內(nèi)外互動和縱向?qū)用娴漠a(chǎn)業(yè)周期發(fā)展上。主要包括：

(1)系統(tǒng)內(nèi)外部互動：外部環(huán)境對系統(tǒng)的影響機制和效果，內(nèi)部系統(tǒng)對于外部環(huán)境的適應等。

(2)產(chǎn)業(yè)周期發(fā)展：整體系統(tǒng)演化動力，內(nèi)部系統(tǒng)演化模式，持久性，產(chǎn)業(yè)發(fā)展周期等內(nèi)容。

商業(yè)模式的體系可以通過圖1來體現(xiàn)。

3　物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的主體性特征

物聯(lián)網(wǎng)作為互聯(lián)網(wǎng)、通信網(wǎng)、傳感器等一系列新技術(shù)融合形成的產(chǎn)業(yè)類型，在繼承通信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的部分特征的同時，通過信息的深度獲取和應用擴展了應用渠道。網(wǎng)絡作為信息承載和傳遞的基礎(chǔ)，在物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展各階段都會起到重要作用，而網(wǎng)絡所有者的運營商，自然也應承起產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心角色。

網(wǎng)絡是物聯(lián)網(wǎng)的重要組成環(huán)節(jié)，只有電信運營商才能做到全方位覆蓋，因此是推動物聯(lián)網(wǎng)應用的主導。它們扮演的不僅僅是“管道商”，還是“信息提供商”。運營商要根據(jù)行業(yè)發(fā)展特點，以自身網(wǎng)絡有效整合系統(tǒng)其他個體和相關(guān)服務體系，有效傳遞相關(guān)信息和資金，最終實現(xiàn)對市場需求的價值覆蓋，使商業(yè)模式系統(tǒng)健康運行。

隨著三網(wǎng)融合進程的加快，網(wǎng)絡融合趨勢不可逆轉(zhuǎn)，物聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡平臺很有能與廣電網(wǎng)絡和互聯(lián)網(wǎng)融合，可能會出現(xiàn)其它負責網(wǎng)絡的運營商，甚至可能會有獨立的物聯(lián)網(wǎng)運營商出現(xiàn)。

除了網(wǎng)絡運營商，物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式系統(tǒng)的其它重要個體還應包括系統(tǒng)內(nèi)部的傳感設(shè)備制造商、硬件制造商、軟件制造商、系統(tǒng)集成商、服務提供商、內(nèi)容提供商、廣告商、用戶、物體，系統(tǒng)外部環(huán)境的政府等公共事業(yè)機構(gòu)、高校和科研院所等科研機構(gòu)，各類主體將借助其核心競爭力發(fā)揮不同作用，通過多種競爭合作關(guān)系推動商業(yè)模式系統(tǒng)的進化，保持系統(tǒng)活力。

4　電信運營商主體的物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式分析

根據(jù)上述商業(yè)模式概念所囊括的市場體系，可以設(shè)計出以運營商為主體的物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式。具體形式如圖2所示。

4.1　外部環(huán)境

(1)對業(yè)務發(fā)展的有效把握，以及相關(guān)企業(yè)的優(yōu)惠和管制。主要指國家有關(guān)部門對物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展階段以及可能開展業(yè)務的有效定位和把握，再據(jù)此完成的行業(yè)優(yōu)惠和管制政策。

(2)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展和網(wǎng)絡環(huán)境的改善。傳感器、技術(shù)標準、芯片、中間件、無線網(wǎng)絡和云計算等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展決定了這一商業(yè)模式的階段分割，而不同種類的網(wǎng)絡發(fā)展和融合是業(yè)務推廣的重要標尺。

(3)物聯(lián)網(wǎng)應用的不斷發(fā)掘和市場推廣。不同階段物聯(lián)網(wǎng)的可能應用點需要系統(tǒng)個體進行發(fā)掘，同時需要通過合理的市場推廣，替代和改進之。物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期需要大量資金支持，各類投資方也是重要的驅(qū)動主體。

4.2　內(nèi)部系統(tǒng)

(1)企業(yè)戰(zhàn)略定位。運營商是整個商業(yè)模式系統(tǒng)的核心，設(shè)備制造商為底層，硬件和軟件制造商為中層，系統(tǒng)集成商為中高層，服務提供商和內(nèi)容提供商為高層。但中高層的個體也都有面向用戶的界面，可以參與到整個生態(tài)系統(tǒng)的競爭中來。

(2)個體特點。除了設(shè)備制造商，其它個體都承擔了一定的復合型角色，除了自身的強項之外，面對市場也都能體現(xiàn)出各自的優(yōu)勢來。內(nèi)容提供商是系統(tǒng)的主要寄生者，對于平臺有絕對性的依賴。系統(tǒng)集成商是系統(tǒng)的次級核心，是提升效率的重要節(jié)點。

(3)核心競爭力。個體的核心競爭力與其負責的功能緊密結(jié)合，但都還有附帶的競爭力因素交叉從而形成競爭，網(wǎng)絡關(guān)系體現(xiàn)得較為明顯。

(4)價值鏈模式。該類商業(yè)模式的價值鏈模式主要為物體――設(shè)備制造商――硬件／軟件制造商――系統(tǒng)集成商――運營商――服務提供商――用戶。體現(xiàn)出的是一種信息感知、識別、收集、匯總、轉(zhuǎn)換和發(fā)送的過程。但由于每個個體存在著多種價值作用和增值潛力點，因此體現(xiàn)出比較明顯的價值網(wǎng)模型形式。

(5)競合關(guān)系。合作競爭是最主要的競合模式，除了設(shè)備制造商，不同層次的個體之間都存在著競爭和合作的雙重關(guān)系，系統(tǒng)活力較強，個體之間的集成趨勢明顯，而內(nèi)容提供商則集中體現(xiàn)出寄生模式的特點。

(6)經(jīng)營模式。運營商和服務提供商是主要的服務銷售商，硬件制造商是終端經(jīng)營者，軟件制造商可以提供平臺上附加的應用，用戶的費用流向這幾方，除了各自獨立產(chǎn)品外，主要由運營商負責收入分配。

(7)成本與盈利。制造商的成本體現(xiàn)為人力成本、材料成本和知識成本：運營商的成本為集成產(chǎn)品成本、網(wǎng)絡維護成本和服務成本：服務提供商主要為服務成本，內(nèi)容提供商為信息制造成本；系統(tǒng)集成商為功能集成成本。主要盈利來源是終端購買和服務付費，服務付費以功能費和信息費為主要類型，應用的單獨收費為特 色模式，運營商、服務提供商，內(nèi)容提供商，軟件制造商和硬件制造商均能體現(xiàn)出一定的廣告平臺效應。

(8)收入分配模式。此類商業(yè)模式為非對稱信息下的收入分配模式，運營商是系統(tǒng)的的主導，在承擔主要風險的情況下，通過上述收入分配模型的條件進行收入分配。總體看來，運營商占到初次收入份額的70％左右，服務提供商份額一般為20％，內(nèi)容提供商為1 O％，運營商此后對于盈利進行二次分配。

(9)營銷模式。此類商業(yè)模式的營銷活動主要是運營商總體負責捆綁產(chǎn)品的B2B營銷，主要面對企業(yè)用戶，廣告平臺效應有一定體現(xiàn)。案例營銷是易被接受的模式。

(10)“四流”模式

物流模式中，主要的流動者是具有信息感知、識別和傳輸?shù)墓δ苣K的硬件安裝和集成。

資金流模式中，主要是用戶的購買和付費資金，其中付費資金存在著多次分配，同時也會有廣告和投資等第三方資金的涌入。

信息流模式中，主要是感知到的物體狀態(tài)信息在不同個體之間的轉(zhuǎn)換、傳輸和發(fā)送過程，信息的源頭除了物體，也可以來自內(nèi)容提供商。

價值流模式中，價值的產(chǎn)生主要是由各類制造商的技術(shù)、設(shè)備和應用、運營商的網(wǎng)絡環(huán)境、用戶基礎(chǔ)、終端覆蓋，服務提供商的服務能力、內(nèi)容提供商的附加內(nèi)容提供和系統(tǒng)集成商的集成能力形成的資源互補。由于合作競爭是此商業(yè)模式的主流形式，競爭所體現(xiàn)的信息交換以及個體之間為贏得競爭而展開的自身素質(zhì)提升，都是價值產(chǎn)生的主要源泉。價值傳播的多向性使用戶有一定的選擇空間，對其也有明確的評估標準，各方的共贏體現(xiàn)在對需求的合理把握和自身的準確認知，并最終體現(xiàn)在各自的經(jīng)營模式和收入分配上。同時，由于寄生關(guān)系的存在，資源交換成為另一種價值產(chǎn)生的源泉，平臺資源交換到內(nèi)容提供商后，可以發(fā)揮出更大的效應。

4.3　協(xié)同發(fā)展

(1)外在影響。外在環(huán)境的影響主要體現(xiàn)在政策的引領(lǐng)和導向作用。技術(shù)進步帶來的功能提升與拓展，可以擴展應用行業(yè)范圍，激發(fā)更多市場需求，同時吸引更多外來投資。

(2)內(nèi)部適應

對政策的有效解讀和利用使企業(yè)少走彎路。對技術(shù)進步進行有效挖掘和利用，拓展應用模式，開拓更多增量市場，并通過第三方資金迅速擴大企業(yè)規(guī)模，提升競爭力。

以運營商為主體的物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式是行業(yè)的主流應用模式，其中運營商是核心，是技術(shù)進步的主要接收和應用者，同時也需要集成軟硬件，并針對市場提供服務。該類模式的合作競爭現(xiàn)象比較普遍，系統(tǒng)效率可以達到最大值，其他個體對運營商業(yè)務的所謂競爭和替代，也是一種提升服務能力、通過價值交換提高附加值的手段。

該類商業(yè)模式可以覆蓋物聯(lián)網(wǎng)所有可能的業(yè)務和行業(yè)模式，從當前商用情況看，智能電網(wǎng)、智能交通、智能物流、環(huán)保監(jiān)控、數(shù)字醫(yī)療等行業(yè)可以作為首要的行業(yè)突破口。運營商的主體性體現(xiàn)于通過與傳感器和傳感網(wǎng)的對接，實現(xiàn)對感知信息的獲取、轉(zhuǎn)換和傳遞，并通過合作開發(fā)的多類移動終端對所需信息進行接收和分析處理。運營商在利用自身網(wǎng)絡的同時，也需要與其他個體合作，提供一套覆蓋信息感知、傳遞、接收、分析乃至未來進行控制的系統(tǒng)解決方案，以覆蓋各行業(yè)對物聯(lián)網(wǎng)應用的全方位需求。

5　電信運營商主體的物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式策略

物聯(lián)網(wǎng)應用廣泛，潛在市場巨大，同一時段多行業(yè)推廣成本較高，收益體現(xiàn)較慢，運營商需要在技術(shù)、服務、商業(yè)模式等方面加大創(chuàng)新力度，找出適合的業(yè)務進行推廣，實現(xiàn)關(guān)鍵性的物聯(lián)網(wǎng)應用，拓展可以迅速形成規(guī)模的行業(yè)和市場。

運營商需重點關(guān)注幾個維度：一，是否更加了解用戶需求，應用是否更加接近用戶：二，是否最大限度地利用自身資源，體現(xiàn)資源優(yōu)勢；三，是否可以滿足用戶不斷增長的需求：四，是否在提升公司價值和品牌形象的同時，實現(xiàn)社會效益和民生效益。

并應在以下幾方面完善商業(yè)模式的系統(tǒng)推進：

(1)大力發(fā)展移動通信網(wǎng)絡。首先應通過資費模式創(chuàng)新和終端的低價推廣來降低使用門檻，促使更多物聯(lián)網(wǎng)應用加入到網(wǎng)絡中：根據(jù)物聯(lián)網(wǎng)的稀疏數(shù)據(jù)、群組接收和高安全要求等特點，進行相關(guān)的網(wǎng)絡優(yōu)化。

(2)積極建立合作共贏關(guān)系。物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式系統(tǒng)龐大，個體數(shù)量多，關(guān)系復雜，運營商與多個主體存在競爭關(guān)系。應在保證自身效益的同時，通過合理的盈利模式和收入分配機制，開放和創(chuàng)新商業(yè)模式，與各方積極建設(shè)合作關(guān)系，實現(xiàn)整體共贏。

(3)著力推進先導應用。電信運營商應選擇具有重大經(jīng)濟社會效益和示范效應、技術(shù)產(chǎn)業(yè)帶動作用強、關(guān)聯(lián)性高的重點領(lǐng)域開展物聯(lián)網(wǎng)先導應用示范，推動商業(yè)模式和體制機制的創(chuàng)新突破。這些領(lǐng)域包括智能電網(wǎng)、智能交通、智能物流、環(huán)境監(jiān)控、公共安全、數(shù)字醫(yī)療、智能家居等。

(4)促進終端融合。運營商要同硬件制造商和傳感器商進行合作，推進已有移動終端對于物聯(lián)網(wǎng)功能模塊的有效集成，以行業(yè)應用帶動終端研發(fā)和銷售，并通過不同類型網(wǎng)絡融合的方式，擴大終端應用范圍，加快其市場推廣。

(5)建立運營支撐平臺。運營商應該在自身網(wǎng)絡基礎(chǔ)上，搭建一個集成系統(tǒng)各個體核心競爭力的競爭平臺，通過信息的全方位處理和相關(guān)輔助功能的實現(xiàn)，提升物聯(lián)網(wǎng)運營的專業(yè)性，并通過對平臺不斷升級改造，完善服務質(zhì)量，提升用戶體驗，提高效率的同時也體現(xiàn)綠色環(huán)保。

物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，尤其在技術(shù)、產(chǎn)品、服務體系和用戶發(fā)掘等方向，促使電信運營商從原有的信息傳輸和信息服務、以用戶為主體，開始轉(zhuǎn)向信息感知、信息轉(zhuǎn)換傳輸和服務、以物體和用戶為雙向主體的模式，也迎來應用領(lǐng)域、用戶規(guī)模、戰(zhàn)略地位、資源利用、設(shè)計創(chuàng)新和企業(yè)價值提升等多方面機遇。

第7篇：商業(yè)模式與運營模式范文

關(guān)鍵詞：移動；互聯(lián)網(wǎng)；商業(yè)

對于移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式來說，雖然現(xiàn)階段產(chǎn)生了很大的積極影響，但其中也存在著一些問題，比方說在商業(yè)模式下，有很多的人沒有辦法適應，導致大量的潛在客戶流失，這對移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展來說，是極為不利的。另一方面，人們對移動互聯(lián)網(wǎng)的要求也越來越高，在商業(yè)模式中，對利潤是有一定要求的，如何既滿足人們的要求，又滿足商業(yè)模式的盈利，這是現(xiàn)階段的一大難題。由此可見，現(xiàn)階段的移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，并不是特別容易經(jīng)營的，鑒于這樣的情況，需要良好的解決其中的問題。本文就移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式進行一定的解析。

1 移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式分類

1.1 內(nèi)容類商業(yè)模式

內(nèi)容類商業(yè)模式是指內(nèi)容提供商通過對用戶收取信息、音頻、游戲、視頻等內(nèi)容費用盈利，典型例子如：付費信息類、手機流媒體、UGC類應用。這種商業(yè)模式在現(xiàn)階段的應用比較廣泛。該模式下內(nèi)容的形式是多種多樣的，在所有內(nèi)容目錄下的內(nèi)容服務都可以收費。用戶愿意支付費用的項目包括視頻下載、游戲下載、音樂下載、電子雜志訂閱等，每個收費的網(wǎng)站都會提供一部分免費的內(nèi)容或免費的時段。

1.2 服務類商業(yè)模式

服務類商業(yè)模式是指基本信息和內(nèi)容免費，用戶為相關(guān)增值服務付費的盈利方式，移動IM、手機網(wǎng)游、移動導航和移動電子商務均屬于此類。在現(xiàn)階段的移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式中，服務類的商業(yè)模式可以說是用戶比較關(guān)注的一個商業(yè)模式，主要原因在于，用戶在這個商業(yè)模式上的花費較多，而且要求也很多。就現(xiàn)階段的情況而言，服務類的商業(yè)模式發(fā)展較快，能夠在短時間內(nèi)滿足大多數(shù)的用戶需求，使得服務類商業(yè)模式快速的成長。但面對用戶群體的不斷增多，服務類商業(yè)模式的弊端逐漸的凸顯出來，雖然移動導航和移動電子商務一類的服務可以良好的滿足用戶的需求，但畢竟沒有辦法滿足所有用戶的不同需求，因此在現(xiàn)階段的發(fā)展中，就出現(xiàn)了一些矛盾和分析，對服務類商業(yè)模式的發(fā)展造成了一定的消極影響。

2 移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式未來的發(fā)展趨勢及主要問題

2.1 發(fā)展趨勢

對于移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式來說，雖然現(xiàn)階段呈現(xiàn)的是“三足鼎立”，但在未來的發(fā)展中，會朝向復合化的方向發(fā)展，主要原因在于，三種商業(yè)模式都有自己的優(yōu)點和缺點，如果著重偏向一種商業(yè)模式進行發(fā)展，那么對于整個社會的發(fā)展來說，一定會有不利的一面，另外對于眾多的用戶來說，也不會產(chǎn)生太大的積極影響，就現(xiàn)階段的情況而言，用戶的需求是，需要將三種商業(yè)模式進行良好的、有效的結(jié)合，從而達到一種優(yōu)化配置的境界，在社會效益和經(jīng)濟效益方面達到一個均衡的狀態(tài)。另外，復合化的發(fā)展，可以有效的彌補三種商業(yè)模式之間的不足，對于將來的發(fā)展也有很大的積極影響。

2.2 主要問題

在移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的發(fā)展中，呈現(xiàn)出了一些問題，其中主要的問題就是，廣告商業(yè)模式充斥著大量的騷擾廣告，對用戶的生活和工作產(chǎn)生了一定的消極影響，而其他兩種商業(yè)模式，在本身方面還需要進行一定的加強，由于人們的生活和工作的頻率加快，必須在效率方面有所提高。這些問題都是亟待解決的。移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式對于人們的生活和工作需要起到的積極的促進作用，如果沒有辦法跟上時代的步伐，就會起到阻礙的作用，尤其是廣告商業(yè)模式，必須進行嚴厲的整頓，現(xiàn)階段的用戶對其已經(jīng)產(chǎn)生了非常強烈的怨言，如果再不進行整頓，看不到效果，那么將會對移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式產(chǎn)生非常消極的影響。

3 移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式發(fā)展建議

3.1 對內(nèi)容提供商和服務提供商的建議

在移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式發(fā)展的過程中，內(nèi)容提供商是一個非常重要的環(huán)節(jié)，他們需要對商業(yè)模式的內(nèi)容負責，只有積極向上的內(nèi)容，才能良好的促進商業(yè)模式的發(fā)展，鑒于這樣的情況，必須嚴厲打擊現(xiàn)階段的一些非常不堪的內(nèi)容，使移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的內(nèi)容充滿正能量，對社會的發(fā)展具有積極影響。其次，在服務提供商方面，需要加強服務，主要原因在于，現(xiàn)階段的服務讓很大一部分人非常的不滿意。無論是態(tài)度還是效果，都沒有達到應有的標準，這就使得移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式在發(fā)展的過程中一次又一次的出現(xiàn)問題。綜上所述，對于內(nèi)容提供商和服務提供商而言，需要不斷的進行改進和深化。

3.2 對移動運營商的建議

移動運營商可以說是移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的根本因素，只有進行一定的優(yōu)化才能更好的促進商業(yè)模式的發(fā)展，尤其是在技術(shù)方面，現(xiàn)階段的競爭日益激烈，在技術(shù)方面進行一定的優(yōu)化，可以使移動運營商達到一個新的高度，對于商業(yè)模式而言，具有很大的積極影響，在將來的發(fā)展中，也會打下堅實的基礎(chǔ)。

總結(jié)：在移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式發(fā)展的過程中，一定要注意不能操之過急，否則會起到一定的消極作用，需要對用戶進行大量的調(diào)查，這樣才能得到有效的數(shù)據(jù)，在將來的發(fā)展中，才會穩(wěn)步的前進。本文對移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式進行了一定的解析，相信在將來的發(fā)展中，一定會獲得更好的成績。

[參考文獻]

[1]王維國.移動互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)特性分析[J].中國管理信息化，2013（07）.

第8篇：商業(yè)模式與運營模式范文

那么，商業(yè)模式到底怎樣理解更全面？商業(yè)模式分成哪些類別和要素呢？這篇文章，對互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式以及相關(guān)的一些概念做一下更簡單易懂的解讀。商業(yè)模式的定義

關(guān)于商業(yè)模式的定義，很多人給出了不同的理解。在這里我來做下整理，分析出一個更全面且更容易理解的解釋。

商業(yè)模式描述了企業(yè)如何創(chuàng)造價值、傳遞價值和獲取價值的基本原理。--《商業(yè)模式新時代》

為實現(xiàn)客戶價值最大化，把能使企業(yè)運行的內(nèi)外各要素整合起來，形成一個完整的高效率的具有獨特核心競爭力的運行系統(tǒng)，并通過最優(yōu)實現(xiàn)形式滿足客戶需求、實現(xiàn)客戶價值，同時使系統(tǒng)達成持續(xù)贏利目標的整體解決方案。--《商業(yè)模式》

在我看來，商業(yè)模式就是你如何賺錢，其核心就是三個問題：你賣什么？怎么收費？怎么賣？--《創(chuàng)業(yè)36條軍規(guī)》

一句話，商業(yè)模式就是你能提供什么樣的產(chǎn)品，給什么樣的用戶創(chuàng)造什么樣的價值；在創(chuàng)造用戶價值的過程中，用什么樣的方法獲得商業(yè)價值。--《周鴻祎自述：我的互聯(lián)網(wǎng)方法論》

從上面的摘選可以看到，人們定義商業(yè)模式時，基本上會從兩個層面來討論：公司層面和產(chǎn)品層面。本文分別從這兩個層面，對商業(yè)模式進行解讀。

從公司層面解讀商業(yè)模式

從公司層面，商業(yè)模式包含了公司運作的方方面面，《商業(yè)模式新生代》中將公司的商業(yè)模式總結(jié)為了9個版塊，每個版塊都代表公司運營中的核心事務。在這里將其簡化，可以理解為四個核心要素：

產(chǎn)品：公司能提供哪些產(chǎn)品、服務、解決方案。

資源：公司所擁有的有競爭力的資源有哪些，比如技術(shù)資源、合作資源、政府資源、內(nèi)容資源、業(yè)務資源。

客戶：公司面向的目標客戶群體，建設(shè)了怎樣的銷售渠道體系，客戶關(guān)系怎樣。

錢：公司的成本結(jié)構(gòu)、收入來源、資本增值等跟錢有關(guān)的事務。

由于不同公司所擁有的各要素的資源和能力不同，所以才出現(xiàn)了各公司多樣化的商業(yè)模式。那么，公司層面的商業(yè)模式，可以通過這四個要素進行歸類，比如資源驅(qū)動、客戶驅(qū)動、產(chǎn)品驅(qū)動的商業(yè)模式。下面舉幾個例子：

客戶驅(qū)動的商業(yè)模式：一些公司沒有核心產(chǎn)品、核心技術(shù)，要么提供一些沒有技術(shù)門檻的產(chǎn)品和服務，要么其它公司的產(chǎn)品和服務。這樣的公司更依賴于建設(shè)有力的營銷體系維持客戶關(guān)系構(gòu)建商業(yè)模式。比如常見的提供網(wǎng)站建設(shè)的公司。比如一些提供項目外包開發(fā)、設(shè)計服務的軟件、設(shè)計公司。還有一些專門為客戶提供廣告推廣、運營的公司。這些公司的特點是：大多以接客戶項目單生存。

資源驅(qū)動的商業(yè)模式：一些公司占有著得天獨厚的資源，利用資源優(yōu)勢研發(fā)產(chǎn)品、提供服務、甚至獲得項目訂單，以資源為基礎(chǔ)構(gòu)建商業(yè)模式。一些有特定資質(zhì)(牌照)的企業(yè)擁有業(yè)務資源優(yōu)勢，比如電信運營商、出租車公司。一些基于高校的企業(yè)擁有技術(shù)資源，比如科大訊飛、清華紫光。一些有行業(yè)積累的企業(yè)擁有內(nèi)容資源。一些有政府關(guān)系或大企業(yè)關(guān)系的公司能夠承接到大型項目。一些有業(yè)界口碑的企業(yè)(或高管)能夠獲得更多的合作資源。

產(chǎn)品驅(qū)動的商業(yè)模式：一些公司以研發(fā)解決行業(yè)(企業(yè))、用戶問題的產(chǎn)品、服務、解決方案為核心目標，利用產(chǎn)品的低成本可復制性構(gòu)建商業(yè)模式。產(chǎn)品主要分為實體產(chǎn)品和虛擬產(chǎn)品兩類。實體產(chǎn)品主要是需要生產(chǎn)制造的產(chǎn)品，比如玩具、書籍、消費品等。虛擬產(chǎn)品主要是以人的體力和智力轉(zhuǎn)換成的產(chǎn)品和功能，比如電子游戲、培訓課程、手機話費等。另外還有平臺類的產(chǎn)品，用于整合多方用戶需求為多方帶來價值，比如百貨商店、電影院、淘寶、滴滴出行等。

通過以上分析可以看到，不同的企業(yè)通過不同商業(yè)要素驅(qū)動構(gòu)建的商業(yè)模式，都有著不同的特點。但是無論是資源驅(qū)動、客戶驅(qū)動還是產(chǎn)品驅(qū)動，其它的商業(yè)要素都是不可或缺的，尤其是“錢”這個核心要素。一個成熟的企業(yè)必須要考慮成本、收入、增長等跟錢有關(guān)的問題。

從產(chǎn)品層面解讀商業(yè)模式

從產(chǎn)品層面討論商業(yè)模式的前提條件是這個公司是以產(chǎn)品驅(qū)動的公司，其產(chǎn)品是自己研發(fā)并做為公司核心業(yè)務。由于目前實體產(chǎn)品業(yè)務也在逐步互聯(lián)網(wǎng)化，而互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品已經(jīng)有很多成熟的方法論來支撐互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的商業(yè)模式邏輯。所以這里主要討論互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的商業(yè)模式。

在我看來，一個產(chǎn)品的商業(yè)模式可以拆分成用戶價值、盈利模式和運營方式三個基本要素。比如，我們在討論搜房網(wǎng)這個產(chǎn)品，會說它是一個“房產(chǎn)交易資訊類平臺”。其中包含的信息是“房產(chǎn)交易資訊”--用戶價值、“平臺”--運營方式，而盈利模式可以進一步分析得出“廣告”、“基于流量的交易分成”等模式。

下面詳細說明一下這三個基本要素：

用戶價值

這個產(chǎn)品是什么樣的產(chǎn)品，滿足了用戶怎樣的需求，為用戶提供了哪些價值。對于用戶價值的分析，首先要分析用戶場景確定目標用戶群體，然后分析用戶需求找到痛點并分析需求的質(zhì)量，然后設(shè)計產(chǎn)品的核心功能如何去滿足用戶的需求，最后要跟其它滿足需求的產(chǎn)品(方案)相比較，建立競爭優(yōu)勢。

一個優(yōu)秀的產(chǎn)品在用戶價值方面應該滿足三個條件：抓住用戶的痛點、用戶需求質(zhì)量高(廣泛、高頻、剛需)、與其它產(chǎn)品(方案)相比更有競爭力。

拿滴滴最早推出的打車功能來舉例。分析用戶打車的場景：最早打車要么在路口攔車、要么打出租車公司電話叫車，這個場景帶來的問題有：

不知道附近有沒有車，不確定等待的時間。(或者附近恰好有車，前一個路口轉(zhuǎn)走了的杯具)

高峰時間很難打到車。

多個人在同一地點打車時，有人不遵守秩序搶車。

攔了車之后，很有可能是黑車，跟乘客討價還價。

招手攔車效率低，很有可能出租車看不到而錯過機會。

分析以上五個問題，不難發(fā)現(xiàn)，前兩個問題是用戶迫切想要解決的問題，是打車這個用戶場景的核心痛點。

接下來，分析這個需求的質(zhì)量：

打車難的問題不是個例，是很普遍發(fā)生的現(xiàn)象--需求范圍廣。

很多人每天都要打車，甚至一天打多次車--需求頻度高。

不打車的話就要擠公交、擠地鐵，對于經(jīng)濟條件可以的用戶來說是最好的代步選擇--剛需。

所以，打車這個場景是一個廣泛、高頻、剛需的需求場景，需求質(zhì)量高。

然后我們看看產(chǎn)品功能的設(shè)計是否解決了用戶的問題：

用戶打開APP后就能看到附近有哪些出租車，距離多遠一目了然。

高峰時間可以提高價格叫車，以金錢換等待的時間。

以在線搶單的形式，出租車與乘客建立一對一的契約，解決了不遵守秩序搶車的問題。

出租車的信息在APP中都有認證和備案，排除了黑車的可能。

下單后出租車司機會主動電話聯(lián)絡乘客，確定位置，不會出現(xiàn)錯過的問題。

最后，分析一下滴滴打車產(chǎn)品的競爭力，相比傳統(tǒng)的招手攔車、電話預約的方式，利用手機APP打車更加便捷、效率更高，解決了很多傳統(tǒng)打車時遇到的麻煩，競爭力更強。

盈利模式

關(guān)于產(chǎn)品的盈利模式，這是一個非常復雜的話題，除了直接用于買賣的商品模式之外還有很多的花樣，直接的、間接的、不可告人的... ...。為了能夠更方便理解，在這里用最簡單的方式將其分成“免費”、“付費”兩種。

免費模式：

免費模式是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品最常見的盈利模式。需求強調(diào)的是：這里討論的是產(chǎn)品的“盈利模式”，不是“營銷手段”(不是免費送個小禮品什么的、或者免費做個小項目拉住客戶下個項目再賺回來什么的)。免費模式可以細分為：免費+廣告的盈利模式、免費+流量的導流模式、免費+增值功能(服務)的盈利模式。

免費+廣告：這是互聯(lián)網(wǎng)最早的一種盈利模式，搜索引擎、門戶網(wǎng)站、功能網(wǎng)站大多都利用這種盈利模式。無論是融入到產(chǎn)品中的閃屏廣告頁、還是損害體驗的突兀的廣告位，還有搜索推廣、軟文推廣等，都是廣告的一種呈現(xiàn)方式。

免費+流量：基于龐大的人口紅利，很多軟件的目標已經(jīng)從單純的付費模式轉(zhuǎn)移到流量模式。流量模式的變現(xiàn)途徑有很多，為其它產(chǎn)品轉(zhuǎn)移用戶，為服務提供商導流意向客戶信息，為其它產(chǎn)品獲取曝光，為線下服務提供商引流訂單。

舉幾個例子：

滴滴出行的“發(fā)現(xiàn)”功能里，是在向各合作產(chǎn)品提供的服務導流。

裝修管家的“申請免費報價”功能，目的是為了采集意向用戶的信息，之后傳遞給合適的裝修服務商。

駕考寶典的“百寶箱”功能里面，放置了很多與駕考功能沒有任何關(guān)系的產(chǎn)品和服務，是為了基于其APP的高流量進行導流。

免費+增值功能：免費增值功能的利用方式也比較豐富。比如AppStore中：

提供免費的Lite版和付費購買的Pro版。

直接使用會員年費(或一次性VIP會員費)獲得增值功能。

讓用戶直接購買一些增值功能(或服務)。

以虛擬貨幣的形式讓用戶購買增值功能。

游戲也會采用免費+付費道具的方式盈利。

付費模式：

付費模式主要為銷售實體或虛擬的“商品”。以電商模式和App Store為代表的虛擬商城兩種模式。用戶付費購買的都是有價值的商品：實體商品、APP、書籍、音樂、游戲等虛擬內(nèi)容。

運營方式

在確定了“產(chǎn)品為用戶提供什么價值”和“如何通過產(chǎn)品盈利”兩個要素后，策劃運營方式實際上就是解決“通過怎樣的方式能把產(chǎn)品送到用戶手中”和“通過什么方式能讓用戶使用付費功能”這兩個問題。根據(jù)產(chǎn)品的不同盈利模式，不同公司制定的運營方式也是不同的。

基于用戶：

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品最核心的資源就是用戶，服務好用戶是第一要務。用戶運營的核心指標是用戶量和用戶的活躍度。所以產(chǎn)品運營的重點要放在“如何吸引更多的用戶使用并留住他們”和“如果讓現(xiàn)有用戶更頻繁的去使用”這兩個問題上。

基于內(nèi)容：

對于以內(nèi)容為主的資訊類產(chǎn)品、閱讀播放類產(chǎn)品，其核心價值在于內(nèi)容的質(zhì)量，不僅要把握好優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的來源，有時還要自己生產(chǎn)內(nèi)容。內(nèi)容運營的工作主要是內(nèi)容的生產(chǎn)、整理、分發(fā)。一些其它品類的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，有時也會利用內(nèi)容運營增加用戶粘性，提升推廣效果。

基于數(shù)據(jù)：

很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品對于數(shù)據(jù)分析非常重視，通過數(shù)據(jù)分析可以總結(jié)出用戶的使用習慣、反饋產(chǎn)品的功能設(shè)計優(yōu)劣，分析出用戶使用的頻度和粘性。通過數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，可以指導產(chǎn)品的下一步功能研發(fā)目標，營銷活動的側(cè)重點，甚至調(diào)整產(chǎn)品的方向定位。

第9篇：商業(yè)模式與運營模式范文

【關(guān)鍵詞】運營商Wi-Fi免費經(jīng)濟學原理商業(yè)模式

一、運營商Wi-Fi運營走進收費的死胡同

如今當人們在戶外行走時都可以方便的搜索到“CMCC”、“China-Net”等運營商提供的Wi-Fi信號。以國內(nèi)大規(guī)模推廣Wi-Fi服務的中國移動來說，2012年上半年中國移動財報顯示，從流量占比上，2012年上半年中國移動已建成無線路由器近283萬，流量占比68.6%，達到2670億MB，同比激增293.2%。

相比起流量增長的華麗數(shù)據(jù)，報告顯示的無線上網(wǎng)業(yè)務收入占比增長僅有2.5%。這樣的現(xiàn)實提醒我們，運營商的Wi-Fi運營正在走向一個死胡同：經(jīng)過長期的大規(guī)模投資建設(shè)運營商希望提供收費服務盡快的實現(xiàn)盈利，但是收入增長乏力，應對之策只能是降低建設(shè)和維護成本，設(shè)備采購低價低質(zhì)，造成用戶的使用體驗和付費意愿下降，如此一來，形成了惡性循環(huán)。走進這個死胡同的導火索正是兩個字“收費”。

其實，從用戶角度出發(fā)，所有的商業(yè)模式只有付費和免費兩種，既然付費的商業(yè)模式正逐漸走進了死胡同，那么免費到底是否真的是樁賠本的生意呢，還是一根救命稻草。

二、免費商業(yè)模式的概念

2.1商業(yè)模式的定義

關(guān)于商業(yè)模式的定義有很多種，有人簡單的解釋為企業(yè)賺錢的方式，有人則將商業(yè)模式描述為“一個公司如何通過價值鏈定位賺錢”，本文中，作者傾向于泰莫斯對商業(yè)模式定義，即商業(yè)模式為一個完整的產(chǎn)品、服務和信息流體系，包括每一個參與者和其在其中起到的作用，以及每一個參與者的潛在利益和相應的收益來源和方式。

2.2免費經(jīng)濟學的定義

根據(jù)《長尾理論》作者克里斯安德森的定義，免費經(jīng)濟學是指將免費商品的成本進行轉(zhuǎn)移（轉(zhuǎn)移到另一個商品，或者后續(xù)服務上）；或者將免費商品的成本極大地降低，低到趨近于零。而“免費經(jīng)濟學”的興起是由于數(shù)字時代的科技進步來推動的。就像摩爾定律所指出的趨勢，電腦處理器的價格平均18個月會下降一半，而網(wǎng)絡帶寬和存儲器的價格下降的速度更快。

本文所提到的Wi-Fi網(wǎng)絡運營中的免費商業(yè)模式是指運用“免費經(jīng)濟學”原理使用戶或者部分用戶永久免費使用，并給運營商帶來收入和盈利的商業(yè)模式。

2.3免費商業(yè)模式在Wi-Fi運營中的可行性

因此我們應該先討論運營商的Wi-Fi運營如何解決免費經(jīng)濟學中所設(shè)定的相關(guān)條件。

第一，運營商的Wi-Fi運營成本轉(zhuǎn)移。對于電信和聯(lián)通兩家運營商而言，Wi-Fi的戰(zhàn)略定位很顯然是對3G網(wǎng)絡的補充，這樣的補充可以改善3G網(wǎng)絡吃緊的問題并提高用戶感受，由此可以提高其整個移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡的收入和口碑，因此這兩家運營商的Wi-Fi建設(shè)運營成本可以簡單的轉(zhuǎn)移到其3G網(wǎng)絡的服務中去。但是對于中國移動而言，并非這么簡單。移動在3G技術(shù)上的劣勢很難挽回，而Wi-Fi更是其目前主打的移動數(shù)據(jù)服務網(wǎng)絡，同時相比于另外兩家，移動對整個Wi-Fi網(wǎng)絡的投入可以說是巨大的，要想在內(nèi)部轉(zhuǎn)移這個成本并不現(xiàn)實，但是移動的用戶市場優(yōu)勢仍然明顯，這就為移動轉(zhuǎn)移Wi-Fi運營成本找到了另一條出路。

龐大的用戶市場對于任何一個第三方客戶都充滿了吸引力，只要能夠充分的發(fā)掘和利用企業(yè)與第三方之間的利益攸關(guān)關(guān)系，就能幫助移動達到多收少花而盈利的目的。

第二，極大地減低運營成本，這里我們所討論的運營成本是指分攤到每用戶的運營成本。

由于光纖信號傳輸及光組交換技術(shù)的不斷發(fā)展，近年來互聯(lián)骨干網(wǎng)帶寬成本的下降也開始遵循甚至超越摩爾定律，因此對于Wi-Fi運營來說其建設(shè)維護成本也將極大的降低。同時在目前Wi-Fi網(wǎng)絡嚴重閑置的狀態(tài)下，每增加一個用戶使用的邊際成本也是可以忽略的。

綜合以上兩點可以看出，運營商的Wi-Fi運營可以遵循免費經(jīng)濟學的原理，實現(xiàn)讓用戶免費的商業(yè)模式。

三、把免費做成商業(yè)模式

世上沒有免費的午餐，對于用戶而言Wi-Fi可以免費使用，但是對運營商來說總要找到那個買單的人。免費商業(yè)模式下運營商們需要拓寬傳統(tǒng)的營銷視野，除了運營商企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)移成本外，也要把第三方納入到企業(yè)的營銷框架中。本文中，電信運營商本身作為第一方，免費使用Wi-Fi的消費者作為第二方，除此之外的其他企業(yè)和消費者統(tǒng)稱為第三方。當然，第三方愿意付費的關(guān)鍵在于第一方能否為第三方創(chuàng)造價值或節(jié)約成本。

正是由于有人要買單，因此在免費的商業(yè)模式里就自然而然的存在著交叉補貼，比如付費用戶補貼免費用戶，日后付費補貼當前免費等。在這個交叉補貼的世界里，我們發(fā)現(xiàn)可以存在以下四種免費模式：

（1）直接交叉補貼：十分常見的免費方式―――羊毛出在羊身上，即享受免費商品或服務的消費者最終通過購買其他商品或服務來為自己享受的免費買單。如同超市的免費試吃和買一送一等活動，為的是把顧客吸引進超市，然后買上滿滿一筐的商品。

（2）三方市場：顧名思義，第三方付費來參與前兩方之間的免費商品交換。如同，廣告商為免費的報紙、電視劇、廣播節(jié)目買單，這樣的免費模式再常見不過。但是在互聯(lián)網(wǎng)時代的今天，免費所催生的用戶市場是一筆更加巨大的財富，不只是發(fā)行廣告這么簡單。用戶的非隱私信息、統(tǒng)計學數(shù)據(jù)等將會為第一方和第三方帶來更為廣闊的商業(yè)發(fā)展空間，價值也是不可估量。

（3）免費加收費：將商品或服務按照所含功能的完全程度劃分為不同的版本，例如軟件的免費版和專業(yè)版，即一小部分付費用戶為大多數(shù)的免費用戶買單，實際上這也是一種來自第三方的補貼。

以上三種種免費模式并不十全十美，遇到特例或者是幾種模式交叉的情況也是很正常的，這也正是免費給人們帶來的另一大價值―――“創(chuàng)新”。

四、運營商Wi-Fi運營的免費商業(yè)模式方案

根據(jù)運營商的四大特點：運營商自身品牌價值高、用戶規(guī)模大、網(wǎng)絡覆蓋范圍廣、業(yè)務之間存在滲透，我們設(shè)計出一些適合運營商應用的免費商業(yè)模式：

4.1直接交叉補貼

每月最低消費，贈送Wi-Fi時長：將用戶每月最低消費（包括通話、短信等所有業(yè)務）所產(chǎn)生的收益對Wi-Fi進行補貼。這一方式的好處是，實施簡單并且總會有用戶用不完贈送的Wi-Fi時長，從而使成本降低。

4.2三方市場

免費使用wifi，強制接受廣告：廣告主付費，廣告的形式可以多元化甚至是智能化，比如根據(jù)wi-Fi熱點所在的位置向周邊商家出售熱點名稱的冠名權(quán)，如“Starbucs-Chinanet”；或者通過用戶Wi-Fi接入位置的不同智能推送周邊商家的廣告，做到廣告精確投放的同時也可以擴大廣告客戶數(shù)量。

內(nèi)容付費，Wi-Fi接入免費：用戶付費下載應用程序或者購買正版影片就可收到登錄信息，獲得一定時長的免費wifi使用時長或者免費通過wifi在線觀看影片。運營商則在內(nèi)容付費中提成。

商家收費：為有需求的企業(yè)和商家安裝Wi-Fi網(wǎng)絡，并向其收取安裝和使用費用。

這類免費方式的好處是只要用戶接受第三方商家的廣告或者產(chǎn)品就能讓用戶享受真正免費的Wi-Fi服務。

4.3免費加收費

限制免費用戶時長：免費用戶擁有每天兩小時的免費使用時長，付費用戶無此限制。

限制免費用戶帶寬：免費用戶的網(wǎng)絡下行帶寬的上限為512k，只能滿足正常瀏覽網(wǎng)頁的需要，付費用戶則無此限制。