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第1篇：電子商務網絡營銷方向范文

［關鍵詞］電子商務網絡營銷營銷戰(zhàn)略

互聯(lián)網絡的出現(xiàn)和新興網絡技術的發(fā)展是一場偉大的變革，它影響著經濟和生活的各個層面，基于互聯(lián)網的各種應用已經成為商業(yè)活動的重要載體和人們日常生活不可缺少的工具。網絡技術的發(fā)展使人們對數(shù)字式信息的獲取、操縱、傳輸和使用越來越重視。數(shù)字傳遞技術和網絡信息技術的大規(guī)模普及一直在改變著企業(yè)與企業(yè)之間和企業(yè)與消費者之間的關系，改寫了企業(yè)與消費者的行為準則，極大地促進了電子商務、網絡營銷、電子貨幣及電子金融市場的高速發(fā)展。電子商務時代的到來，使生活中的生產、交換、分配、消費等經濟活動，以及生產者、消費者、金融機構和政府職能部門等主體經濟行為，都同信息網絡密切相關。如何有效利用因特網絡進行交互式營銷，并使之與傳統(tǒng)營銷實現(xiàn)整合，成為企業(yè)在這場變革中所面臨的首要課題。正因如此，如何在電子商務背景下通過網絡營銷來實現(xiàn)既定目標，就成為當今以至于未來的焦點話題。

一、電子商務網絡營銷概述

電子商務在廣義上包括一切使用電子手段進行的商業(yè)活動，狹義上指通過因特網進行產品和服務交易(如商家對個人，商家對商家等)。電子商務對企業(yè)而言是指使用因特網(內聯(lián)網、外聯(lián)網和因特網)進行企業(yè)資源管理ERP(人事、財務、生產、銷售等)，客戶關系管理ERP(售前、售中、售后)，銷售渠道管理SFA（分銷商、商），供應鏈管理Supply-Chain(供應商、生產商、消費者)等商業(yè)活動。電子商務是利用因特網進行的商務活動，包括網絡營銷、網上客戶服務、網上廣告、網上調查等內容。

企業(yè)營銷戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的重點，因為企業(yè)戰(zhàn)略的實質是實現(xiàn)外部環(huán)境、企業(yè)實力與企業(yè)目標三者的動態(tài)平衡。而在電子商務背景下，網絡營銷同樣是企業(yè)營銷戰(zhàn)略的重要內容。網絡營銷戰(zhàn)略是指企業(yè)利用現(xiàn)代信息網絡資源開展營銷活動的一種戰(zhàn)略思想。網絡營銷是在傳統(tǒng)營銷戰(zhàn)略觀念的基礎上，從網絡特征和消費者需求變化的角度實現(xiàn)戰(zhàn)略觀念的創(chuàng)新。當然，網絡營銷戰(zhàn)略觀念不是對傳統(tǒng)營銷戰(zhàn)略觀念的否定，而是在現(xiàn)代市場營銷理論范疇內的進一步深化和發(fā)展。網絡營銷聯(lián)盟是企業(yè)的一項長期的營銷計劃，同時，它也是動態(tài)的。因此，企業(yè)在實施時要考慮到網絡營銷聯(lián)盟的延續(xù)性和擴展性。

二、對電子商務網絡營銷理解上的常見誤區(qū)

1.實施電子商務網絡營銷肯定能節(jié)約成本

如果有效地利用電子商務的特點應用到適當?shù)臉I(yè)務層面上，確實可能會節(jié)省成本。但建立一個有一定規(guī)模的電子商務網站涉及到軟硬件購買、網絡環(huán)境、人員工資、辦公費用、宣傳推廣費用、人員引進及培訓費用等等，花費巨大。所以簡單地為了“省錢”而建立的網絡營銷系統(tǒng)，是不理智的行為。電子商務不能改變所有產品的市場格局，對行業(yè)成本的影響也各有不同。電子商務能不能影響或者改變一個行業(yè)，要看它能不能改變一個行業(yè)存在或行業(yè)格局存在的基礎，電子商務是交易的一種方式，它能顯著地降低信息收集、談判等交易成本，但它不能顯著改變生產、人力資源等成本，主要取決于各行業(yè)和產品的成本的構成。

2.網絡營銷是電子商務的全部

電子商務并不等同網絡營銷，網絡營銷只是電子商務的一部分內容，電子商務涵蓋的范圍要比網絡營銷大的多。廣義來說，可以認為使用電子手段(信息技術)進行的商務活動就屬于電子商務范疇。而網絡營銷則是在電子商務背景下，利用網絡信息技術滿足消費者的需求的過程。例如，總裁通過E-mail與員工進行日常行政工作的溝通，也是屬于電子商務的一個應用，但是很難說使用了網絡營銷的有關知識。

3.電子商務網絡營銷就是網上開商店

網絡營銷涉及企業(yè)各方面的運作，網上開商店只是其中的一項工作。電子商務與網絡營銷遠遠沒有那么簡單。網上銷售只是網絡營銷的一個部分，就像“網下”銷售也只是“商務”的一部分。最早提出電子商務概念的是美國麻省理工大學的托馬斯?馬龍，他認為廣義的電子商務是指所有的商業(yè)活動都得到信息技術的支持，這些活動不僅包括買賣，還有設計、制造和管理等等。網絡營銷的戰(zhàn)略涉及上游供應商、客戶和企業(yè)內部的管理三個大的方面，處處體現(xiàn)出網絡技術在經營管理中的應用。如果把網絡營銷僅僅理解成把離線業(yè)務搬到網上進行，那么網絡營銷和電話相比也不會具有更多的魅力。網絡營銷的魅力可考慮更多地體現(xiàn)在深層次的信息服務上。

4.傳統(tǒng)企業(yè)營銷模式可以直接照搬到網上進行網絡營銷

沒有創(chuàng)新的網絡營銷絕對是沒有生命力的，如果把傳統(tǒng)企業(yè)的管理、人事、財務、業(yè)務流程等依照傳統(tǒng)的企業(yè)模式直接向網絡上照搬，結果將是可悲的。網絡營銷要打破許多原來己經習以為常的習慣，比如原先大企業(yè)普遍采用的“年底做計劃、可行性分析、立項、審批、設計、采購、到第二年下半年才能動工”的流程肯定得變，否則只有被動挨打。因特網是一個劃時代的工具，每個人、每個企業(yè)都會主動或被動地“遭遇”它。對于抓住機會的人，它會報之與“財富”:對于被動拒絕的人，它會還之與“落伍”。在這個日新月異的社會中，似乎只有“變革”本身是永恒不變的，對待電子商務需要我們更多的耐心與理智，以一種更開放、全球的眼光去迎接新經濟的到來。

三、我國電子商務網絡營銷的發(fā)展現(xiàn)狀

我國具有發(fā)展電子商務的巨大潛力，中國網民人數(shù)正在以大約每半年翻一番的驚人速度增長，這也意味著中國正醞釀著一個潛力十分巨大的電子商務與網絡營銷市場。

1.眾多行業(yè)積極進行電子商務網絡營銷

最適于發(fā)展電子商務的服務業(yè)較迅速地向電子商務推進，傳統(tǒng)制造業(yè)也開始認識到并逐步改造企業(yè)信息化，并實施電子商務計劃，甚至第一產業(yè)也嘗試引入電子商務。電子商務的特點使網上商店與傳統(tǒng)零售業(yè)相比具有較大的競爭優(yōu)勢。金融業(yè)是最適于以網絡為平臺開展業(yè)務的產業(yè)之一，因而金融服務電子商務化起步較早。我國金融電子商務已從前期的以信息服務為主向真正的電子交易過渡。證券電子商務和網上保險都極具發(fā)展前途。有的證券類網站已與證券公司開展初步的合作，為利用其平臺開展同上股票交易鋪平道路。有的保險類網站已開展網上投保服務。旅游電子商務網站力圖借旅游網絡化之機殺入中國潛力巨大的旅游市場。傳統(tǒng)的旅行社也紛紛觸網，開展電子商務服務。傳統(tǒng)制造業(yè)內的企業(yè)開始認識到因特網和電子商務的挑戰(zhàn)以及提供的機遇。走在前列的企業(yè)開始實施電子商務計劃。

2.網絡營銷和電子商務概念逐漸清晰

網絡營銷和電子商務這一對緊密相關又具有明顯區(qū)別的概念總算逐步清晰起來，曾經，對此認識的誤區(qū)表現(xiàn)在兩個極端:一方面，許多人認為在網上銷售產品就是網絡營銷，另一方面，一些提供企業(yè)電子郵件或者網站設計的公司就聲稱那些服務就是電子商務的全面解決方案。事實上，網絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在因特網基礎之上、借助于因特網手段來實現(xiàn)一定目標(如品牌或銷售額)的一種營銷手段。它也是電子商務的一個重要組成內容，屬于電子商務的范疇。開展網絡營銷，在解決電子支付、安全和法律等相關的技術問題上，建立高效率、低成本的配送系統(tǒng)，形成一個完整的電子商務體系。

3.基于電子商務網絡營銷的物流配送系統(tǒng)迅速發(fā)展

目前大多網站建立了自己的配送中心或與第三方合作，它們基本上都跨越了簡單送貨上門的階段，基本上屬于真正意義上的物流配送，但在層次上仍是傳統(tǒng)意義上的物流配送，即處于物流配送初級階段，尚不具備或基本不具備信息化、現(xiàn)代化、社會化的新型物流配送的特征，因此在經營中存在著傳統(tǒng)物流配送無法克服的種種弊端和問題。可喜的是，國家有關部門已認識到這些問題，正從宏觀調控上努力引導我國物流配送行業(yè)朝著信息化、現(xiàn)代化、社會化的新型物流配送方向發(fā)展，一些有識的政府官員、企業(yè)界、理論界人士也在共同進行著這方面的探討，業(yè)已開始實踐。相信不久的將來，建立集物流、商流、信息流于一體的新型物流配送中心指日可待。

4.電子商務的技術手段有待進一步創(chuàng)新發(fā)展

首先，在交易的安全控制方面，我國網絡支付的技術手段尚不成熟，安全通用的電子貨幣尚處于研制認證階段，在目前信用卡消費未占主導的情況下，網絡分銷的現(xiàn)金交割只能靠用戶事前(后)交費才能完成。網絡營銷成了一種“網上訂貨、網下付款”的四不象交易方式，極大地影響了網絡營銷的效率。即使憑信用卡實現(xiàn)網上支付，對消費、對企業(yè)均有一個安全保障的問題。目前在網絡安全支付方面存在的技術與觀念問題是網絡營銷發(fā)展的核心與關鍵障礙。

其次，在網絡推廣和搜索技術上，以Google為代表的新一代搜索引擎改變了傳統(tǒng)搜索引擎僅僅依靠METH標簽的內容和網頁內容的相關度來決定搜索結果排名的規(guī)則，而是將被其他網站鏈接的數(shù)量也作為一項重要的排名指標，為網站的搜索引擎推廣提出了更高的要求，不僅要關注網站設計本身，還要受其他推廣因素的限制。

5.企業(yè)更加重視和關注網絡營銷

網絡企業(yè)對網絡營銷的普遍關注大約開始于2000年4月份，在納斯達克股票市場開始劇烈震蕩之后，投資人開始對網絡公司謹慎投資，在融資越來越艱難的情況下，許多網絡公司想到了還可以利用少花錢或者不花錢的網絡營銷方式。

網絡公司選擇網絡媒體做廣告的主要原因是價格比傳統(tǒng)媒體要低得多，如果不是資金原因，估計網絡營銷估計不會得到網絡公司的重視。至于其他方面的網絡營銷手段，網絡公司和傳統(tǒng)企業(yè)網站一樣都處于初級階段，不僅不能充分且合理地利用網站注冊用戶的資料，從網絡營銷的角度考慮，大多數(shù)網站設計甚至非常不合理。

四、我國電子商務網絡營銷的變革

當前，為加快我國網絡營銷的發(fā)展，必須從戰(zhàn)略高度充分認識發(fā)展我國網絡營銷、搶占網絡信息市場的必要性與緊迫性，抓住有利時機，縮短我國與發(fā)達國家的差距。強化對網絡營銷的輿論宣傳，提高社會與公眾對網絡營銷的認識，消除陌生感、神秘感，增強信任感。引導廣大消費者改變過去眼見為實的傳統(tǒng)購物方式與購物習慣，使其從心理上接受網絡營銷。廣泛開展對網絡營銷的學術研究，不斷開發(fā)適合我國國情的網絡營銷新方式與新策略。加強對網絡營銷的立法與監(jiān)督，規(guī)范企業(yè)的網絡營銷行為。在網絡商場的市場準入制度、網絡交易的合同認證、執(zhí)行和賠償、反欺騙、知識產權保護、稅收征管、廣告管制、交易監(jiān)督，以及網絡有害信息過濾等方面制定規(guī)則，為網絡營銷的健康、有序、快速發(fā)展提供一個公平規(guī)范的法律環(huán)境。制定鼓勵、扶持網絡營銷發(fā)展的優(yōu)惠政策，為網絡營銷的發(fā)展提供一個良好的經濟環(huán)境。同時，對網絡營銷的發(fā)展也要科學規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，既要防止畏縮不前，又要避免不顧客觀現(xiàn)實條件的急躁冒進。加快電信產業(yè)發(fā)展，打破電信行業(yè)壟斷經營，引入市場競爭機制，改善電信服務質量，調低電信資費標準，使網絡消費與人們的收入水平相適應，為網絡營銷創(chuàng)造一個寬松的環(huán)境。我國電子商務網絡營銷的變革只要體現(xiàn)在：

1.電子商務網絡營銷戰(zhàn)略的變革

隨著因特網的發(fā)展，從有形市場轉向信息化市場，使企業(yè)的目標市場、顧客關系、企業(yè)組織、競爭形態(tài)及營銷手段等發(fā)生了改變，企業(yè)既面臨新的挑戰(zhàn)，也存在著無限的市場機會，企業(yè)必須確立相應的網絡營銷戰(zhàn)略。

首先，注重隨顧客關系的再造。在網絡環(huán)境下，企業(yè)可以通過網頁走向世界展示自己的產品。消費者較之以往也有了更多的主動性，面對著數(shù)以十萬計的網址有了更廣泛的選擇。為此，網絡營銷能否成功的關鍵是如何跨越地域、文化、時空差距，再造顧客關系，發(fā)掘網絡顧客、吸引顧客、留住顧客，了解顧客的愿望以及利用個人互動服務與顧客維持關系。企業(yè)應該建立自己的顧客網絡，并注意不斷鞏固自己的顧客網絡。

其次，可以采用定制化營銷策略。網絡環(huán)境下，鞏固顧客、擴大網上銷售的重要戰(zhàn)略手段是通過定制化營銷，提升顧客滿意度。所謂定制化營銷是指利用網絡優(yōu)勢，一對一地向顧客提供獨特化、個人化的產品或服務。網絡溝通的互動性使企業(yè)能更準確的掌握顧客的需求和反應，為顧客提供更個性化的產品，即網絡數(shù)據庫為企業(yè)實施定制化營銷提供了有利的支撐。定制化營銷并不是只適應于高度技術化和信息化的企業(yè)，同企業(yè)的規(guī)模并無直接的聯(lián)系，而是有更大更廣的適用范圍。尤其針對中國許多網站資金不足情況下，仍然可以采取部分定制化營銷的內容。

再次，建立網絡聯(lián)盟進行營銷。由于網絡的自由開放性，網絡時代的市場競爭是比較透明的，誰都能較容易的掌握同業(yè)與競爭對手的產品信息與營銷行為。因此，網絡營銷爭取顧客的關鍵在于如何適時獲取、分析、運用來自網上的信息，如何運用網絡組成合作聯(lián)盟，并以網絡合作伙伴所形成的資源規(guī)模創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，是網絡營銷的重要戰(zhàn)略內容。

2.電子商務網絡營銷信息傳播模式的變革

首先，網絡營銷逐漸變?yōu)殡p向的信息傳播模式。在網絡環(huán)境下，信息的傳播不再會保持目前這種單向的傳播模式，而是逐步演變成一種雙向的信息需求和傳播模式。目前流行的互聯(lián)網系統(tǒng)已經從技術上保證和實現(xiàn)了信息的雙向傳播。

其次，采用推拉互動的信息供求模式。在網絡環(huán)境下，人們對信息的需求模式將會呈現(xiàn)兩種趨勢，一是個性化的信息需求風潮，即人們對需求和接收不再是被動的吸收，而是主動上網搜尋所需要的信息。二是從信息源的角度看，傳統(tǒng)按照自己的愿望組織節(jié)目的主導型的傳播模式，將被自行組織節(jié)目型的個性化傳播模式所取代。未來信息的演變成為一種推拉互動的方式，信息源推出的是素材，用戶拉出的是各自感興趣的內容,推拉互動,共同促進信息傳播業(yè)的發(fā)展。

再次，采用多媒體信息傳播模式?，F(xiàn)代信息傳播方式是分離的，互聯(lián)網絡將視頻信息、音頻信息、文字信息這三者集成在一起，形成了多媒體信息網絡上的統(tǒng)一。網絡營銷者需要掌握一系列新的促銷方法和手段促進買賣雙方的撮合，吸引眾多的消費者愿意上網購物，提高自己產品在網絡市場上的占有率。

3.電子商務網絡營銷中消費者概念和行為的變革

首先，網絡營銷中的消費者非從眾化。傳統(tǒng)營銷理論中所指的消費者通常是一般大眾，即在現(xiàn)實生活中，任何一個人都是潛在的消費者，是營銷策略的對象，在傳統(tǒng)營銷理論中，企業(yè)的宣傳、廣告和營銷策略是面對所有人的。電子商務系統(tǒng)為消費者提供了全方位的商品信息展示和多功能的商品信息檢索機制。而在信息化社會中，商品的消費者一旦有了需求，會立刻上網主動搜尋有關商品信息。于是，消費者開始從大眾中分離出來。網絡營銷策略應該針對特定的消費者，向他們提供科學合理的商品分類框架，方便快捷的上網查詢方式以及詳細的商品特點、性能、價格等信息，不應是泛泛的宣傳和一般性的商品信息。

其次，網絡營銷中的消費者直接參與生產和商業(yè)流通循環(huán)。傳統(tǒng)的商業(yè)流通循環(huán)是由生產者、商業(yè)機構和消費者三者組成的。其中商品機構在這中間起著非常重要的作用。對于生產者來說，所謂市場導向是通過商業(yè)機構的定貨趨勢來反映的。對于消費者來說，所謂選擇和挑選商品也是在商業(yè)機構所提供的范疇內有限地進行的。生產者不能了解市場需求，消費者也不能直接向生產者表達對產品的需求，這種流通模式會存在一定的盲目性。而在網絡環(huán)境下，生產者和消費者在網絡的支持下直接構成商品流通循環(huán)。

參考文獻:

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[6]熊豆豆:企業(yè)如何開展電子商務網絡營銷[J].當代經濟(下半月),2006,(12)

第2篇：電子商務網絡營銷方向范文

1、電子商務專業(yè)：是融計算機科學、市場營銷學、管理學、法學和現(xiàn)代物流于一體的新型交叉學科。目的是培養(yǎng)系統(tǒng)掌握電子商務的基礎知識和基本技能，熟悉各類電子商務活動的基本業(yè)務流程，能熟練運用電子商務技能和現(xiàn)代信息技術從事電子商務活動、電子商務網站及系統(tǒng)建設和安全維護工作、電子商務管理業(yè)務的高級應用型技術人才。

2、電子商務專業(yè)的專業(yè)方向：電子商務專業(yè)有六個專業(yè)方向分別為網站設計與程序方向、網絡營銷編輯方向、網絡產品規(guī)劃方向、企業(yè)信息化、個人網絡創(chuàng)業(yè)及銀行卡的研發(fā)方向。電子商務專業(yè)在不同高校里要求的課程也是不一樣的，一些院校注重電子商務網絡技術計算機技術，還有一些院校會把課程重點放在商務模式上面，這些主要體現(xiàn)在這個專業(yè)所在的院系，有的在管理學院，有的會在信息科學與技術學院，有的會在軟件學院，在這樣各個院校培養(yǎng)出來的學生的專長也會有一定的區(qū)別。

3、電子商務專業(yè)的就業(yè)方向：專業(yè)畢業(yè)后，可從事銀行的后臺運作、企事業(yè)單位網站的網頁設計、網站建設和維護、或網絡編輯、網站內容的維護和網絡營銷、企業(yè)商品和服務的營銷策劃等專業(yè)工作，或從事客戶關系管理、電子商務項目管理、電子商務活動的策劃與運作、電子商務系統(tǒng)開發(fā)與維護工作以及在各級學校從事電子商務教學等工作。?？茖W生,還可以在呼叫中心從事電話營銷、電子商務助理等文職的工作。

4、電子商務專業(yè)的就業(yè)前景：近年來，隨著全球電子商務高速增長，我國電子商務也急劇發(fā)展，使得電子商務人才嚴重短缺，由于互聯(lián)網用戶正以每年以百分之百的速度遞增，該行業(yè)的人才缺口相當驚人，預計我國在未來10年大約需要200萬名電子商務專業(yè)人才，從社會調查實踐來看絕大多數(shù)企業(yè)已陸續(xù)步入電子商務行列，采用傳統(tǒng)經濟與網絡經濟結合的方式生產經營。根據這個現(xiàn)象可以知道中小企業(yè)步入電子商務行列急需電子商務人才，所以電子商務就業(yè)前景是有希望的，國家政策正在大力支持電子商務的發(fā)展，商務部已經對電子商務專業(yè)人才給予極大重視。

（來源：文章屋網 ）

第3篇：電子商務網絡營銷方向范文

摘 要 作為21世紀出現(xiàn)的新型企業(yè)營銷管理模式，電子商務已經被越來越多的企業(yè)所重視。從企業(yè)內部的信息化管理到現(xiàn)在的網絡營銷，電子商務已經成為推動互聯(lián)網發(fā)展的主動力。在此探討B(tài)2C電子商務的類型，論述了傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展B2C電子商務存在的問題，并提出了解決問題的對策建議。

關鍵詞 現(xiàn)代零售業(yè) 電子商務 運營模式

企業(yè)對終端客戶的電子商務（B2C）指通過信息網絡，以電子數(shù)據信息流通的方式實現(xiàn)企業(yè)或商業(yè)機構與消費者之間的各種商務活動、交易活動、金融活動和綜合服務活動，是消費者利用因特網直接參與經濟活動的形式。這種形式的電子商務一般以網絡零售業(yè)為主，主要借助于因特網，在線經營各種書籍、化妝品、通信用品等。B2C電子商務的出現(xiàn)讓人們的購物行為從傳統(tǒng)的實體商店延伸到新形態(tài)的網絡商店，網絡獨具的高度互動性、便捷性、透明性和個性化的特點，讓消費者與企業(yè)之間有更多互動交流和信息分享的機會。

一、零售業(yè)電子商務研究現(xiàn)狀

孫玉周，從不同角度討論了零售業(yè)電子商務發(fā)展遲緩的原因，提出了由大型連鎖購物中心模式向零售業(yè)電子商務模式轉變、發(fā)展面向消費者的零售業(yè)電子商務的策略。

趙錄貴，通過調研發(fā)現(xiàn)了零售業(yè)在電子商務的經營理念、經營模式上存在的誤區(qū)。認為零售業(yè)發(fā)展電子商務面臨信用、結算安全、法律責任等瓶頸問題的制約，并提出了相應的解決方案。

申文果，分析了電子商務與傳統(tǒng)零售業(yè)融合的途徑與方式。金德輝根據顧客對產品的“親歷需要度”細分了不同的電子商務細分市場，并提出了相應戰(zhàn)略選擇。

上述研究歸結點是相同的，國內零售企業(yè)應該開展電子商務以彌補資源稀缺引致的狹小的范圍經濟。但對零售企業(yè)如何開展電子商務的分析還比較淺，對策或建議的可行性還值得深入研究。這為我們的研究提供了機遇。

二、零售業(yè)實施電子商務的模式選擇

由純網絡運營向多品類及線下渠道資源建設發(fā)展的模式。該模式起源于IT企業(yè)建立的純電子商務網站或網上商店，以卓越亞馬遜、當當網為典型。它們在B2C電子商務領域起步較早，對電子商務整個技術架構相當熟悉。在這種模式中，商家首先在網站上開設網上商城，公布商品的品種、規(guī)格、價格、性能等，或者提供服務種類、價格和方式，由消費者個人選購，下定單，在線或離線付款，商家負責送貨上門。這種網上購物方式可以使消費者獲得更多的商品信息，足不出戶即可貨比千家，買到價格較低的商品，這大大節(jié)省了購物的時間。

當然這種電子商務模式的發(fā)展需要高效率和低成本的物流體系的配合。這一模式的主要優(yōu)點是網站提供的商品種類豐富、顧客選擇余地大，因此更能吸引和留住顧客。其不足之處主要表現(xiàn)在購進銷售所需的產品成本較高，且容易因為產品編制、顧客購買偏好轉移等原因造成庫存風險，同時也提高了電子商務網站對庫存管理的難度。

不涉及物流和商業(yè)運營，只提供第三方支付平臺和信息流等中介服務的網絡中介商模式。在這種模式中，網站邀請廠商到其平臺進行網上銷售，其所充當?shù)慕巧褪蔷W絡中介，為買家和賣家提供交易平臺。就買家和賣家的身份以及交易性質來看，網站有點類似一個農貿市場。

實體經營延伸至網絡的電子商務模式傳統(tǒng)零售企業(yè)觸網模式。國美、沃爾瑪、家樂福等傳統(tǒng)零售企業(yè)有自己完善的物流、庫存以及商品的信息管理系統(tǒng)，同時又進軍電子商務領域，開設網上商城。這些傳統(tǒng)零售企業(yè)一般都有專門的服務商為它們提供成熟的電子商務解決方案。只要網絡用戶市場開始成熟，這些企業(yè)把現(xiàn)有的銷售、生產、庫存渠道加以改造整合就可迅速轉為直接面向消費的網上購物。這些都建立在原有資源的基礎之上，不需要投入多少附加的成本。

三、傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展B2C電子商務的策略

企業(yè)應轉變觀念，把電子商務業(yè)務塊的運營重視起來。我國應加快培養(yǎng)既懂傳統(tǒng)商業(yè)又懂網絡的邊緣型人才，加快發(fā)展專業(yè)化電子商務咨詢企業(yè)，通過技術、業(yè)務流程重組等方式將傳統(tǒng)實體業(yè)務及經營優(yōu)勢平移到網絡平臺上。

加快國內B2C電子商務技術研發(fā)進度。目前國內專業(yè)的企業(yè)級B2C軟件研發(fā)領域還處在相對空白的階段，所幸的是國內已經出現(xiàn)了提供企業(yè)級電子商務解決方案的專業(yè)B2C電子商務研發(fā)商，這些研發(fā)商對傳統(tǒng)零售企業(yè)電子商務化起著巨大的促進作用。

對于有自己企業(yè)網站的企業(yè)來說，如何推廣自己企業(yè)的網站是最重要的，下面幾種方法有利于企業(yè)網站的推廣。

1、搜索引擎營銷：未來搜索的發(fā)展是朝著更為專業(yè)、精準、快速、高效的方向發(fā)展，真正推動電子商務的網絡營銷。

2、網絡廣告營銷：選擇比較知名的網站，最好投放在專門的商務網站，效果會比較好。

3、E-mail營銷：這里說的電子郵件營銷不是垃圾郵件，是許可式電子郵件營銷，也就是說收件人主動要求你發(fā)電子郵件給他。這個許可的方式通常是用戶在你的網站上留下姓名和電子郵件地址。這個數(shù)據會自動進入你的電子郵件列表，然后程序自動發(fā)出歡迎信，還可以自動定期發(fā)出一系列預制的電子郵件。

4、視頻網絡廣告：You Tube等視頻網站的成功，促使大量視頻類網站爆發(fā)性發(fā)展，而傳統(tǒng)門戶網站和搜索引擎等也將視頻網絡廣告作為未來發(fā)展的方向之一。

5、互動營銷：在互聯(lián)網上，互動性是主宰。融合搜索、在線視頻、在線留言的一種全新的網絡營銷體系，為所有的企業(yè)、商務用戶構建一個理想的商務帝國。通過細分的、專業(yè)的搜索服務，用戶可以更直觀地了解到目前產品的規(guī)格、品質、型號、價格。企業(yè)也可以利用潛在用戶留言找到有價值的信息，從多個方面實現(xiàn)網絡營銷。QQ在線視頻等互動溝通更可能直接促成企業(yè)產品的交易。

四、總結

綜上所述，雖然我國B2C電子商務市場現(xiàn)在的銷售額還不是很高，在零售業(yè)總銷售額中占的比重也很低，但這是必然的趨勢。把握住這一趨勢的傳統(tǒng)零售企業(yè)，將贏得未來。錯失了這一最佳時間窗口的傳統(tǒng)零售企業(yè)將來要進入的時候，面對的將是競爭對手樹立起來的品牌、服務、客戶、人才等諸多競爭門檻，不但不能在B2C電子商務領域大展宏圖，線下的傳統(tǒng)業(yè)務也會受到嚴重影響，中高端客戶會大量流失，企業(yè)的生存也會面臨嚴重挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)零售企業(yè)必須抓住機會，以在競爭中占據先機。

參考文獻：

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[3]趙錄貴.零售業(yè)電子商務發(fā)展存在的問題及對策.改革與戰(zhàn)略.2010（2）：14-18.

第4篇：電子商務網絡營銷方向范文

摘要：專業(yè)群建設是專業(yè)走向精細化發(fā)展的必然之路，也是各相關專業(yè)相互依存、相互促進、形成合力的重要途徑。筆者以任職學校電子商務專業(yè)群建設為例，指出專業(yè)建設的不足，調查分析企業(yè)電子商務崗位，構建“平臺+方向+模塊”的電子商務專業(yè)群課程體系，提出電子商務專業(yè)群建設的途徑，力圖為推進中職電子商務專業(yè)群建設提供參考。

關鍵詞 ：電子商務；崗位群；專業(yè)群；課程體系

電子商務專業(yè)群是近年來電子商務專業(yè)建設的一種新理念，是專業(yè)建設的高級階段。電子商務專業(yè)群建設，通過整合計算機應用技術、計算機網絡技術、網絡營銷與推廣技術、網絡客戶服務與管理技術、網店運營與管理技術、網頁設計與制作技術、商務網站建設與維護技術等資源，使各專業(yè)之間相互依存、相互促進，形成合力。專業(yè)群建設是專業(yè)辦出特色、辦出水平，提升競爭力的重要途徑，也是電子商務專業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

一、電子商務專業(yè)建設存在的不足

1.電子商務專業(yè)與計算機應用專業(yè)、計算機網絡專業(yè)相對獨立，互不依賴。電子商務專業(yè)雖定位為省重點建設專業(yè)，但與其他相關專業(yè)之間不能形成合力，缺乏競爭力。

2.電子商務專業(yè)課程設置不具備針對性、靈活性，崗位適應性不強，造成畢業(yè)生對口就業(yè)難；教學內容選擇與組織不符合企業(yè)電子商務崗位的要求；課堂教學重理論講授、輕技能訓練，學生缺乏必備的崗位操作技能，造成畢業(yè)生上崗難。

二、電子商務專業(yè)群建設原則

1. 圍繞企業(yè)電子商務崗位需求構建電子商務專業(yè)群筆者通過對東莞市電子商務協(xié)會、博商會、大朗電子商務產業(yè)中心、松山湖電子商務產業(yè)園、石排電子商務生產力促進中心、高盛電子商務產業(yè)園等近百家電子商務企業(yè)的調研和實地考察，分析、歸納出符合企業(yè)需求的管理層、操作層和應用層的電子商務崗位群，參見表1。

根據企業(yè)電子商務崗位群，我們構建了網絡客服、網店運營、網絡營銷、商務網站建設與維護4個專門化方向，各專門化方向之間相互聯(lián)系、相互影響。

2. 以骨干專門化方向為龍頭，帶動群內其他專門化方向發(fā)展

根據企業(yè)電子商務崗位人才實際需求數(shù)量和東莞市經濟轉型升級帶給電子商務的機會，我們確立了以網絡客服和網店運營為骨干專門化方向，帶動和輻射群內網絡營銷與推廣、商務網站建設與維護專門化方向的發(fā)展，在資源共享、實訓實習基地共用上形成合力，共同發(fā)展。

3. 電子商務專業(yè)群建設靈活性和穩(wěn)定性相結合

計算機技術、互聯(lián)網技術、信息技術發(fā)展很快，電子商務交易模式日新月異，職業(yè)崗位越來越精細化，這些都要求專業(yè)群建設具備一定的靈活性。專業(yè)群的建設必需以電子商務就業(yè)為導向，與時俱進地適應東莞經濟發(fā)展和產業(yè)結構轉型升級的需要。專業(yè)群建設具有靈活性的同時，還應在“平臺”課程、校內外實訓實習基礎、專業(yè)師資等方面保持相對穩(wěn)定性。

三、電子商務專業(yè)群建設途徑

（一）組建以職業(yè)特質為導向的企業(yè)專班

以職業(yè)特質為導向就是尋找與學生的職業(yè)興趣相符合的職業(yè)崗位，當一個人的職業(yè)特質與職業(yè)方向相符合時，他會對職業(yè)產生更大的興趣，更加全身心地投入。組建以職業(yè)特質為導向的企業(yè)專班需完成兩項工作：

1. 開展職業(yè)特質測評。學校和電子商務行業(yè)協(xié)會、電子商務企業(yè)共同開發(fā)職業(yè)特質測評表，在一年級結束前兩周用職業(yè)特質測評表對學生進行測評，通過比較分析測評結果，初步判斷一個學生適合的職業(yè)崗位。

2. 組建電子商務企業(yè)專班。企業(yè)專班組建于第三學期初，企業(yè)專班的組建一定是以電子商務專業(yè)專門化方向群為前提的，每個專門化方向至少組建一個專班，并邀請一家與本專門化方向對接的崗位群相近的企業(yè)冠名。專班學生的選拔主要考慮4個要素：第一、學生本人真實意愿，權重30%；第二、職業(yè)特質測評結果，權重30%；第三、第一學年學生的學業(yè)成績，權重20%；第四、任課教師的推薦意見，權重20%。綜合上述4個要素，計算總分，按分數(shù)重新分班。

（二）構建“平臺+方向+模塊”的電子商務專業(yè)群課程體系

“平臺”課程，是企業(yè)電子商務崗位群中應用層崗位要求所必備的公共專業(yè)基礎知識和基本技能，為后續(xù)選定專門化方向做準備的課程。

“方向”課程，是企業(yè)電子商務崗位群中操作層崗位要求掌握的核心專業(yè)知識和專業(yè)技能，對應相應的專門化方向，對接操作層具體崗位。

“模塊”課程，是企業(yè)電子商務崗位群中管理層崗位要求掌握的拓展專業(yè)知識和專業(yè)技能，是體現(xiàn)專門化方向特色及崗位特定技術能力的課程，也是推動學生可持續(xù)發(fā)展的課程。每一個模塊是以工作任務或工作過程為依據，是圍繞某一工作過程必須、夠用的專業(yè)理論與專業(yè)技能的融合，是專業(yè)能力、方法能力和社會能力訓練的綜合。

通過近兩年的實踐探索和電子商務專業(yè)各專門化方向的內部聯(lián)系，我們構建了電子商務專業(yè)群“橫向層次、縱向鏈路”的縱橫結合課程體系。

1. 課程體系設計目標

為加強學生的實踐動手能力，我們將實際工作場景融入課程教學過程中，強調“實戰(zhàn)”，即以企業(yè)實際業(yè)務為切入點，體現(xiàn)“上學即上班、上課即上崗”的實戰(zhàn)教學理念。在重視學生專業(yè)技能培養(yǎng)時，也重視方法能力與社會能力的培養(yǎng)。

課程體系設計總目標以就業(yè)為導向，考慮職業(yè)崗位技能要求，兼顧電子商務職業(yè)技能鑒定；能力目標是理解和掌握網絡客服、網店運營、網絡營銷、商務網站建設與維護的知識和操作技能；職業(yè)素養(yǎng)目標是培養(yǎng)學生的執(zhí)行力、責任意識、團隊意識、安全意識、學習能力、表達能力、交際能力、溝通協(xié)調能力、組織管理能力、創(chuàng)新能力等。

2. 課程體系橫向層次結構

電子商務專業(yè)群課程體系橫向層次結構是指在課程設置時依據職業(yè)崗位群對崗位能力的具體要求分層次遞進展開。專業(yè)群課程體系的橫向層次結構分別體現(xiàn)在專業(yè)技術能力課程和職業(yè)素養(yǎng)課程體系中，如圖1所示。

（1）專業(yè)技術能力課程

專業(yè)技術能力課程是面向職業(yè)崗位群，完成電子商務崗位具體工作任務所應具備的專業(yè)知識和技術能力，課程的核心是專業(yè)技術能力。其結構依層次分為應用層崗位技能課程、操作層崗位技能課程和管理層崗位技能課程。專業(yè)技術能力課程參見表2。

“平臺”課程是面向企業(yè)電子商務崗位群中應用層崗位，主要面向電子商務企業(yè)低級人才范疇，如前臺接待員、辦公室文員等。“平臺”課程是電子商務專業(yè)各專門化方向通用課程，一方面讓學生了解電子商務這一新型商務模式，為后續(xù)“方向”課程和“模塊”課程學習奠定基礎，另一方面也為學生進入二年級選定專門化方向提供參考。

“方向”課程是指面向企業(yè)電子商務崗位群中操作層崗位，主要面向電子商務企業(yè)中級人才范疇，如網絡客服專員、網店運營專員、網絡營銷專員、網站開發(fā)員等。“方向”課程是電子商務專業(yè)各專門化方向核心崗位技術課程，以專門化方向技能實訓為核心，為保障電子商務企業(yè)流暢運轉。

“模塊”課程是指面向企業(yè)電子商務崗位群中管理層崗位，主要面向電子商務企業(yè)高級人才范疇，如網絡客服主管、網店運營主管、網絡營銷主管、項目經理等?！澳K”課程是學生的職業(yè)能力得到進一步延伸、拓展和提升的課程，目的是拓寬學生職業(yè)能力范圍，使學生具有一定的可持續(xù)發(fā)展能力，能夠領導職能部門發(fā)揮其在企業(yè)日常運營的重要角色。

（2）方法能力和社會能力課程

職業(yè)素養(yǎng)課程是職業(yè)專門技術能力之外的綜合能力，它適用于各種職業(yè)，適應崗位的不斷變換。職業(yè)素養(yǎng)能力分為方法能力和社會能力兩大類：方法能力包括執(zhí)行力、學習能力、創(chuàng)新能力等；社會能力包括表達能力、交際能力、溝通協(xié)調能力、人際交往能力、組織管理能力等。職業(yè)素養(yǎng)能力從兩方面獲得，一是在專業(yè)技術能力課程中滲透職業(yè)素養(yǎng)能力；二是單獨開設職業(yè)素養(yǎng)訓練課。

3. 課程體系縱向鏈路結構

縱向鏈路結構課程體系針對職業(yè)專門技術能力中的操作層崗位技能課程，是針對職業(yè)核心崗位技能學習和訓練的集合。專門化方向群中不同專門化方向根據培養(yǎng)目標的不同，選擇相近或密切相關的若干個技術領域作為專門化方向的職業(yè)特定技術，并以鏈路課程的形式開展教學，采用“教、學、做”一體化的方式進行教學。

電子商務專業(yè)各專門化方向鏈路課程分為核心技能課程實訓、崗前綜合實訓和頂崗實習3個階段，各階段以技能訓練為主，理論知識鏈接為輔。學生在技能訓練過程中掌握基礎知識和專業(yè)技能，體現(xiàn)“做中學”；教師在學生技能訓練過程中傳授知識和技術指導，體現(xiàn)“做中教”。核心技能課程實訓階段強調對專門技能進行一定時間和強度的訓練，一般在校內實訓室進行。崗前綜合實訓階段注重讓學生在職業(yè)情景中對已掌握的幾項技能進行綜合應用，體現(xiàn)“實戰(zhàn)”教學，該階段可以在校內實戰(zhàn)性實訓室進行，也可以在校外實訓基地進行。最后學生進入企業(yè)頂崗實習，實現(xiàn)教學目標與社會職業(yè)崗位需求的銜接。“教、學、做”一體化縱向鏈路課程結構如圖2所示。

（三）打造一支高素質的“雙師型”教師隊伍

電子商務專業(yè)群建設是否成功的關鍵是擁有一支高素質的“雙師型”教師隊伍，專業(yè)教師不僅要具備深厚的理論基礎，而且要有較強的實踐操作能力或企業(yè)實戰(zhàn)經驗。我們根據教師的知識和技能結構、企業(yè)實踐經驗等將專業(yè)教師細分為“平臺”教師和“專門化方向”教師?！捌脚_”教師主要負責“平臺”課程的教學和技能訓練指導，教師需了解電子商務職業(yè)崗位群中各崗位的具體要求和各專門化方向課程?！皩ｉT化方向”教師主要負責本專門化方向核心技能課程和拓展技能課程的教學和技能訓練指導，教師需具備較強的電子商務企業(yè)實踐經驗和較高的電子商務技能水平。

“雙師型”教師隊伍主要通過“請進來，送出去”相結合的方式來培養(yǎng)。“請進來”主要通過聘請電子商務企業(yè)專家來校兼職授課；邀請電子商務企業(yè)主管或電子商務培訓機構高級講師進校培訓專業(yè)教師；引進電子商務企業(yè)項目或業(yè)務，吸收專業(yè)教師參與項目運作，以提升專業(yè)教師的實戰(zhàn)經驗和技能水平?！八统鋈ァ敝饕ㄟ^有計劃、有針對性的選派專業(yè)教師參加電子商務企業(yè)、電子商務培訓機構（如淘寶大學）舉辦的專業(yè)技能培訓；選派教師參加教育主管部門舉辦的專業(yè)培訓和學歷教育學習；抽調教師進入企業(yè)工作，直接參與電子商務企業(yè)的運營和管理。

（四）構建共享共用的實訓基地和教學資源

電子商務專業(yè)群面向的是企業(yè)電子商務崗位群，崗位群的相似性和相關性使得各專門化方向的實踐教學幾乎能在同一個實訓體系中完成。共享共用的實訓基地建設就是要構建若干個設施設備完善、先進、穩(wěn)定，符合企業(yè)崗位需求的實訓室和實訓體系，以滿足群內各專門化方向的實踐教學需要。電子商務專業(yè)專門化方向群主要是培養(yǎng)網絡客服類、網店運營類、網絡營銷類、商務網站建設與維護類崗位人才。因此，各專門化方向在培養(yǎng)目標的相近性，使得各專門化方向完成實訓所需要的實訓室有其相似性和通用性，讓實訓基地共享共用成為可能。

共享共用實訓基地也為校企合作帶來便利，形成產教結合的平臺。一方面，通過校企共建共享實訓基地，使產業(yè)主體和教育主體集中同一平臺，最大限度地促進雙方需求的殊途同歸；另一方面，共建共享的實訓基地資源具有較強的專業(yè)性和相對集中，可以保證產學項目的正常開展。

組建電子商務專業(yè)群是整合教師資源、教學資源，發(fā)揮效益的有效途徑。在構建電子商務專業(yè)專門化方向群共享共用實訓基地的同時，需開發(fā)與之相配套的實訓體系和實訓項目，否則電子商務專業(yè)專門化方向群的優(yōu)勢將不復存在。

教學資源建設是專門化方向群建設的一項重要工作。由于電子商務專業(yè)群是一個集計算機技術、互聯(lián)網技術、信息技術和商業(yè)貿易多領域的專門化方向群。因此，教學資源建設要從整體出發(fā)，打破學科系統(tǒng)性的局限和原有各課程內容的歸屬性，圍繞著信息技術與商業(yè)貿易兩方面的內容建立一個共享共用的網絡資源平臺。

四、結束語

電子商務專業(yè)群的建設是一項復雜的系統(tǒng)工程，建設與企業(yè)電子商務崗位相匹配、靈活性強、實用性高的電子商務專業(yè)專門化方向群、課程體系和實訓實習基地，對我校做大做強電子商務專業(yè)起到積極作用。

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第5篇：電子商務網絡營銷方向范文

關鍵詞：電子商務；課程體系；就業(yè)；崗位群

中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2013）09-2187-02

20世紀90年代以來，信息技術迅速發(fā)展，電子商務已逐步滲透到我國社會經濟的各個層面，電子商務已成為企業(yè)經營活動的新模式。隨著電子商務的飛速發(fā)展，該專業(yè)的畢業(yè)生在進入人才市場時本應搶手，但事實上大量的電子商務專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況卻并不樂觀。

造成這種局面的重要原因在于高校電子商務人才培養(yǎng)質量還存在欠缺，課程設置與教學模式還不能滿足高素質人才培養(yǎng)的需要。因此，普通高校必須將就業(yè)崗位能力要求與專業(yè)培養(yǎng)計劃相結合，合理構建課程體系，努力使培養(yǎng)目標與社會需求相一致。

1 目前該專業(yè)課程體系存在的問題

1.1培養(yǎng)方向模糊，定位不清

電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)到底是該重“電子”還是重“商務”，一直都是業(yè)內人士討論的話題。這不是一個對與錯的問題，因為電子商務本身就是一個交叉學科的新興專業(yè)，它注重的是多學科的交叉應用能力，應該拋開電子與商務之爭，把著眼點放在人才培養(yǎng)目標上，針對企業(yè)崗位需求培養(yǎng)人才，根據本地區(qū)的行業(yè)實際設置課程體系，凸現(xiàn)地區(qū)就業(yè)的特色。

1.2專業(yè)特征不明顯，課程開設不合理

電子商務專業(yè)涉及面較廣、技能要求較多，很多院校在課程設置和教學內容上難以取舍，脫離了“專業(yè)化”而成了“眉毛胡子一把抓”，難以體現(xiàn)“適度、夠用”原則，樣樣都學，樣樣不精。學生就業(yè)時，發(fā)現(xiàn)不論哪方面都沒能很好的把握，出現(xiàn)了坐辦公室不如文秘，編程序不如計算機，去營銷不如市場營銷的尷尬局面。企業(yè)需要的是能立足于特定行業(yè)和崗位的專才，需要的是“專”與“精”。

1.3課程內容陳舊，實踐環(huán)節(jié)薄弱

電子商務是一個新興專業(yè)，目前多數(shù)院校存在的一個普遍問題就是課程內容陳舊，與崗位實際脫節(jié)，缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養(yǎng)，尤其是學生的實驗、實訓、實都在虛擬的環(huán)境中操作，不能切實感受現(xiàn)實中電子商務的應用。即便是在學校機房進行的網頁設計、網站建設等實訓，由于課時、實驗條件等原因，學生掌握的也不是很扎實。

2 與就業(yè)結合的課程體系設置研究

電子商務的快速發(fā)展，使整個社會對電子商務專業(yè)人才的需求日益迫切，既懂電子、又懂商務，既會應用、又會創(chuàng)新的復合型的人才更是社會急需。

2.1電子商務人才類型分析

從知識、能力和素質結構綜合考慮，并結合企業(yè)對電子商務人才的具體需求來看，電子商務人才可分為以下三類。

第一類：電子商務的策劃和高級管理人員。其特點是通曉電子商務全局，對計算機、網絡和社會經濟有深刻的認識，主要從事商務系統(tǒng)整體運營策劃和組織管理工作。

第二類：電子商務操作應用類人員。特點是精通現(xiàn)代商務活動，懂得電子商務“能做什么”，主要從事電子商務的相關業(yè)務如商品管理、物流配送、網絡營銷的相關工作。

第三類：電子商務技術支持類人員。特點是精通電子商務技術，善于理解商務需求，懂得“怎么做”，并能以有效的技術手段予以實施和滿足，主要從事電子商務平臺開發(fā)、網站建設與維護等相關工作。

目前高職高專電子商務專業(yè)所培養(yǎng)的人才主要是后兩類人才。

2.2電子商務人才就業(yè)崗位群分析

電子商務人才的培養(yǎng)應以就業(yè)為導向，結合學校自身的優(yōu)勢和特長，依據學科基礎相近的原則構成崗位群，按照就業(yè)崗位群來確定培養(yǎng)目標，使之更具專業(yè)針對性和應用廣泛性，適應電子商務應用一線工作的需要。以下分別針對后兩類人才的崗位群、職業(yè)能力與相關課程進行分析。

2.2.1電子商務操作應用類人員

1）崗位群1：電子商務網站策劃、推廣專員

職業(yè)能力要求：精通市場營銷策劃宣傳推廣；具備優(yōu)秀的語言表達能力，較強的商務談判能力和公關能力；熟悉互聯(lián)網營銷與推廣，熟悉網絡工具使用。

對應課程：電子商務概論、經濟學基礎、經濟法基礎、市場營銷學、網絡營銷與策劃。

2）崗位群2：客戶關系管理、高級銷售顧問、電子商務客服

職業(yè)能力要求：能開發(fā)建立管理客戶資源；具有分析客戶需求和市場變化的能力；熟悉網絡購物，網上與客戶溝通銷售及店鋪管理。

對應課程：電子商務應用、客戶服務與管理、電子支付與網上銀行。

3）崗位群3：商務營銷與管理、供應鏈管理、物流配送管理與協(xié)調

職業(yè)能力要求：掌握物流企業(yè)運營管理特點，正確判斷企業(yè)物流需要；對信息系統(tǒng)有深刻的理解；精通財務知識。

對應課程：經濟學基礎、經濟法基礎、物流管理基礎、企業(yè)管理信息系統(tǒng)。

2.2.2電子商務技術支持類人員

1）崗位群1：網頁美工設計、藝術創(chuàng)作、網站編輯

職業(yè)能力要求：優(yōu)秀的網頁界面設計、顏色搭配能力；精通相關設計軟件，如Photoshop、網頁三劍客；良好的信息收集歸納整理能力，能完成專題設置。

對應課程：圖像處理技術、網頁設計與制作、電子商務網站建設與維護。

2）崗位群2：前臺架構、網站建設開發(fā)

職業(yè)能力要求：熟悉網頁標準，瀏覽器兼容；能夠根據客戶要求策劃網站架構；進行項目軟件需求分析方案編寫制訂項目實施計劃

對應課程：C語言程序設計、企業(yè)信息管理系統(tǒng)、數(shù)據庫系統(tǒng)與應用、電子商務網站建設與維護。

3）崗位群3：網絡安全管理、技術維護

職業(yè)能力要求：熟悉使用電腦及了解各種軟硬件故障掌握數(shù)據庫基本知識；掌握網絡服務與服務器環(huán)境架設、網絡安全防護技術。

對應課程：數(shù)據庫系統(tǒng)應用、網絡操作系統(tǒng)管理、網絡組建與管理、電子商務網絡安全。

2.3 專業(yè)課程體系設置

電子商務專業(yè)的培養(yǎng)目標是要求學生掌握必須的計算機應用、網絡管理技術、現(xiàn)代商務經營及管理等基礎理論，具有較高的計算機應用能力、商務分析能力及將兩者巧妙融合的能力。通過上述崗位群的分析和整理，總結出電子商務專業(yè)的課程體系包括三個部分：

主要課程：包括計算機基礎、C語言程序設計、網絡技術與應用、經濟學基礎、經濟法基礎、網頁設計與制作、圖像處理技術、數(shù)據庫系統(tǒng)與應用、市場營銷學、物流管理基礎等。

核心（專業(yè)）課程：是本專業(yè)特色課程，其他專業(yè)不能替代的課程，主要包括電子商務概論、電子商務網站建設與維護、網絡營銷、電子支付與網上銀行、電子商務網絡安全、客戶服務與管理等。

拓展課程：可以由各校結合自己的專業(yè)優(yōu)勢根據實際情況自行選擇開設?？梢葬槍鹑凇⒅圃煨推髽I(yè)、服務型企業(yè)等不同的行業(yè)領域需求開設一些相關課程，如電子商務項目運作等。

同時結合課程實訓、綜合實訓以及實習階段的學習，綜合掌握本專業(yè)所需的相關內容，達到專業(yè)培養(yǎng)目標，最終找到自己合適的就業(yè)崗位3 電子商務專業(yè)課程設置改革的幾點建議

3.1因材施教，分流培養(yǎng)

根據學生的特點及興趣，按照網絡營銷、網絡信息編輯等方向對學生進行培養(yǎng)。根據不同的專業(yè)方向、不同的崗位所必需的知識、素質和能力劃分教學內容模塊，合理確定需開設的課程及各課程之間的聯(lián)系，將商務課程與技術課程進行有機的融合。同時，對各門課程的內容進行整合、更新和優(yōu)化，避免知識的重復、陳舊、沖突和遺漏。

3.2理論教學與實踐教學有機結合

加強學生的實踐能力和電子商務的創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。加大實踐教學力度，既可以進行完整的綜合訓練，也可以進行拆分，針對某課程或某部分進行練習，達到某一種或某幾種素質與技能的訓練目的。

3.3全面深入進行課程改革

結合企業(yè)需求、社會需求以及電子商務的最新發(fā)展，全面、細致、深層次地從教學方法、考核方式等方面進行課程改革。在課程教學中采用項目驅動、任務驅動、協(xié)同工作的方式進行教學，注重學生解決實際問題能力和團隊合作意識的培養(yǎng)。在課程考核過程中采用過程與結果、團隊與個人、側重技能操作的方式進行考核，鼓勵學生“用中學”和“學中用”。

3.4 引入相關國家職業(yè)資格標準

將相關國家職業(yè)資格標準融入專業(yè)課程教學體系。結合電子商務師國家標準，圍繞核心能力進行培養(yǎng)，將素質教育和職業(yè)能力培訓緊密結合。

4 結束語

總之，隨著電子商務的迅速發(fā)展和應用領域的不斷擴大，對教學改革提出了直接和緊迫的要求，需要從事第一線教學的人員在實踐中摸索，用發(fā)展的觀點對原有的課程體系根據實際需要進行改革和完善，這樣才能更好地促進高職院校電子商務專業(yè)教學的健康穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻：

[1] 施麗紅.基于就業(yè)導向的電子商務專業(yè)課程體系改革與實施[J].電子商務，2010（10） .

第6篇：電子商務網絡營銷方向范文

關鍵詞：seo；搜索引擎優(yōu)化；電子商務；搜索引擎優(yōu)化

隨著網絡通信技術的迅猛發(fā)展，電子商務已經被大家所廣泛接受和認可。電子商務網站作為網絡營銷的平臺，瀏覽量的多少直接決定了網絡營銷的效果。搜索引擎是客戶獲取資源信息的一種重要手段、網站流量的主要來源，網站的資源在搜索引擎中的位置很大程度上決定了電子商務網站網絡營銷的效果。

電子商務網站通過搜索引擎來進行網站營銷已經越來越被廣泛使用。目前，利用搜索引擎來進行網站營銷主要有競價排名、關鍵詞廣告、搜索引擎優(yōu)化（SEO），搜索引擎優(yōu)化具有的低成本、易操作、有益于用戶體驗等特點，是電子商務網站必須重視的一個環(huán)節(jié)。

搜索引擎優(yōu)化，即SEO（Search Engine Optimization），指為了提升網站/網頁在搜索引擎搜索結果中的收錄數(shù)量和排序位置，為了從搜索引擎中獲取更多免費流量、高質量用戶，針對搜索引擎的檢索特點、排序規(guī)律，合理調整優(yōu)化網站設計和建設方法，使其符合搜索引擎的檢索規(guī)則的網站建設、網站運營行為。除此之外，SEO工作還有利于搜索引擎快速收錄新頁面，提高收錄覆蓋率的效果。

電子商務網站的搜索引擎優(yōu)化主要從網站建設、頁面優(yōu)化、關鍵詞優(yōu)化、鏈接策略這幾個方面來實施。

1.面向搜索引擎的網站建設

電子網站在架構的過程中就應該在滿足客戶使用的前提下合理的設置好網站的布局與導航、規(guī)劃好網站的層次結構，在讓用戶獲得好的用戶體驗的同時，便于搜索引擎對頁面進行收錄。

網站布局過程應注重網站頁面邏輯結構間的鏈接關系，原則上在盡可能小的鏈接深度范圍內進行網站建設。在網站存儲的目錄深度上也要盡可能的優(yōu)化，對于動態(tài)頁面的網站，則可以通過 URL 重寫的方式減少頁面的目錄層次。

2.頁面優(yōu)化

2.1頁面靜態(tài)化

靜態(tài)頁面有利于搜索引擎對頁面的抓取，同時還能降低系統(tǒng)負載 ,提高頁面的訪問速度,安全性和穩(wěn)定性 ,給用戶更好的使用體驗。對于已經建成的動態(tài)網站,,可運用靜態(tài)化URL技術重寫網頁地址。

2.2優(yōu)化 HTML代碼

(1)在可以的情況下盡量使用文字,少使用圖片和flash,因為圖片和 flash不能被搜索引擎識別。如果使用圖片一定要加上alt標簽對圖片進行說明?？赡艿那闆r下可以考慮使用JavaScript + Html實現(xiàn)動畫效果。[1]

(2)不要用JavaScript鏈接，因為普通鏈接更容易被搜索引擎識別。

(3)用 DIV+CSS 的方式來呈現(xiàn)網頁內容,不要在網頁中嵌套過多的table標簽來布局，避免使用框架。

(4)適當使用粗體文字吸引搜索引擎的注意。

(5)利用 HTML代碼優(yōu)化工具對頁面進行瘦身。

3.關鍵詞優(yōu)化

關鍵詞的分析和選取是SEO的重要工作之一。關鍵詞選取的好壞在一定程度上決定了SEO的效果。

3.1關鍵詞的選取

對關鍵詞的選取應站在客戶的角度根據用戶的搜索習慣來考慮，并控制關鍵詞數(shù)量。在選取好關鍵詞之后可進行適當?shù)臄U展，習慣上相近的、錯別字等都可以是擴展關鍵詞選取的考慮方向。此外，可以適當?shù)膮⒖枷嚓P領域做得比較好的頁面的關鍵字設置來取長補短。

3.2標簽優(yōu)化

標簽優(yōu)化包括標題優(yōu)化和META優(yōu)化。

(1) 標題優(yōu)化

標題是一個網頁內容最直觀的反應，是呈現(xiàn)給用戶、搜索引擎的第一手信息，是網頁優(yōu)化最重要的因素。標題長度一般應控制在30個漢字以內，超過長度范圍的標題內容將被搜索引擎忽略掉，意義不大。主關鍵字一般應該出現(xiàn)在標題的最前面，以有效突出頁面的主題。主關鍵字在標題中出現(xiàn)的次數(shù)不宜過多，可以選擇幾個相近的主關鍵字豐富標題內容往往能夠取得比較好的效果。

(2) META標簽優(yōu)化

META標簽相當于頁面內容的描述性摘要，包括META 關鍵詞和META 描述。META描述和正確的META關鍵詞設置對排名的提升有一定的效果。

在標簽優(yōu)化的過程中不要使用關鍵詞堆砌，關鍵詞堆砌不僅不能達到想要的效果，反而有可能受到搜索引擎的懲罰。

4.鏈接策略

鏈接分為站內鏈接和站外鏈接，電子商務網站中好的內鏈建設，暨有利于吸引客戶，還有利于搜索引擎蜘蛛程序的爬行，從而提高其友好度、提高網站排名。電子商務網站的內鏈建設可以從網站導航、網站地圖、鏈接商品類別相關性以及鏈接商品搭配相關、主推商品、熱銷商品等方面進行優(yōu)化。內鏈應以文字鏈接搭配相關圖片的鏈接形式為主，鏈接的數(shù)量一般應控制在3-8個左右；使用絕對路徑。

外鏈又分為導入鏈接和導出鏈接。導入鏈接能夠為網站帶來外部的流量提高網站的訪問量，導入鏈接一般可以通過向搜索引擎提交網頁、在論壇發(fā)表高質量文章、在空間、博客、微博上發(fā)表相關的商品信息與介紹，友情鏈接等方式來實現(xiàn)。此外，在交互問答網站提供問題解答、信息網站相關信息、共享相冊、視頻網站視頻進行鏈接推廣也是比較常見的手段。

導入鏈接是決定網站排名的一個重要因素，在導入鏈接的設置上應注意鏈接的質量，只有高質量的鏈接才能給網站帶來好的網站排名。

5.結語

搜索引擎優(yōu)化貫穿了電子商務網站的策劃、建設、運行的每一個環(huán)節(jié)，是一項長期系統(tǒng)工程，需要進行長期正確的積累與維護才能取得比較好的效果。此外，在SEO過程中應當對搜索引擎的策略調整進行關注，適時的做出相應調整保持SEO的效果。SEO只是電子商務網站營銷的一個方面，更重要的是網站的商務信息的質量與用戶體驗感受。高質量商務信息的提供，優(yōu)秀的用戶體驗感受、輔以面向搜索引擎的友好SEO才能夠達到成功。

第7篇：電子商務網絡營銷方向范文

關鍵詞:智慧旅游;旅游管理專業(yè);人才培養(yǎng);課程體系建設

我國在2011年正式提出“智慧旅游”的構想，國家旅游局在2015年1月，了“關于促進智慧旅游發(fā)展的指導意見”，對智慧旅游人才培養(yǎng)、儲備等相關問題，進行了明確解答，以促進智慧旅游健康、有序發(fā)展。隨著大數(shù)據、云計算、物聯(lián)網、移動互聯(lián)網等新技術的日益成熟，智慧旅游作為一種全新的旅游形態(tài)被稱為中國旅游業(yè)的二次創(chuàng)業(yè)，旅游教育的發(fā)展遇到良好機遇，亟待進入到調整、深化、改革和提高的發(fā)展階段，為了培養(yǎng)更多既懂技術，又懂旅游電子商務、網絡營銷的復合人才，滿足行業(yè)對旅游建設高素質人才的迫切需求，旅游管理專業(yè)有必要順應時代，構建創(chuàng)新型培養(yǎng)方案和專業(yè)課程升級與改造，深化教育體制改革和專業(yè)深層建設。因此，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式是旅游教育發(fā)展的必由之路，是保證人才培養(yǎng)質量的根本途徑。

1目前旅游管理專業(yè)本科設置問題

近年來，高校旅游管理專業(yè)大多存在專業(yè)設置不全面、課程設置不合理、重理論輕實踐等等問題，具體表現(xiàn)在以下幾個方面。

1．1培養(yǎng)目標不清晰、人才層次定位模糊

在人才培養(yǎng)過程中，還存在培養(yǎng)目標不清晰、人才培養(yǎng)層次、定位模糊，與企業(yè)用人需求存在嚴重脫節(jié)等問題，導致培養(yǎng)的人才不能完全符合旅游企業(yè)需求，就業(yè)率與就業(yè)質量普遍偏低。

1．2課程設置

“缺乏特色”課程設置缺乏一定的系統(tǒng)性，表現(xiàn)在授課思路和本科生對其認識偏差較大。在課程內容中缺乏特色，體現(xiàn)在課程設置上的不統(tǒng)一，特色課開設的貧乏，目的模糊;由于沒有相關的基準文件，沒有將培養(yǎng)目標應用到人才培養(yǎng)的過程中，開課思路不清晰，可說是目的模糊的延伸，理論知識更新速度慢，信息技術類的基礎課程少等;不細分專業(yè)導致大量的教育資源浪費，專業(yè)方向模糊也使得本專業(yè)優(yōu)勢難以體現(xiàn);尤其是教師的研究成果，幾乎不為本科生所知，師生間的交流、參與較少，這些均是旅游系本科生專業(yè)建設的“軟肋”。此詬病幾乎為院校老師所認同。

2智慧旅游課程思路

智慧旅游課程思路以“實用、高效、前瞻”為原則，采用理論+實踐體驗式互動教學模式，從實踐項目案例入手講解知識點，穿插大量典型應用案例，一對一答題解疑，將先進的技術與具體的實際應用相結合。(1)圍繞創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)內涵要求進行。針對院校學生實際情況，遵循教育教學規(guī)律，設定層次化的培養(yǎng)目標，使學生了解大數(shù)據、云計算、物聯(lián)網、移動互聯(lián)網等關鍵技術在相關專業(yè)中的具體應用，提升學生在互聯(lián)網+的模式下學習和實踐能力。(2)根據培養(yǎng)目標設計培養(yǎng)方案。使學生熟悉互聯(lián)網+模式下的核心課程，提升復合能力。(3)針對實際問題。目前創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中的課程設置缺乏系統(tǒng)性、實踐活動脫節(jié)和教育模式以及評價體系不成熟等問題，優(yōu)化課程體系，改革教育教學內容、模式與方法，積極應用先進的教育理念、方法與資源，如:翻轉課堂、慕課、微課、移動學習、協(xié)作學習等，實施一體化的課程建設、網絡教育資源建設、實驗室與實踐基地建設，探索適合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的評價體系及課程體系架構。(4)立足于校內創(chuàng)新中心、科技園等機構，積極開展企業(yè)合作協(xié)同育人，建設創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)實踐基地。(5)針對目前創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中的政策制度不完善，以師資隊伍崗位工程培訓為切入點，面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，建設具有可持續(xù)發(fā)展機制的師資隊伍培訓、發(fā)展、提高等制度，探索有利于學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的政策和制度。

3智慧旅游課程提升與內容建設

3．1整合專業(yè)核心課程組，逐步更新專業(yè)課程內容

在專業(yè)課程設置上，需要增加互聯(lián)網+相關內容，充實并完善課程體系建設，使其適應社會對本專業(yè)畢業(yè)生的需求。在旅行社管理課程中添加旅游服務的電子商務運營、旅行社電子商務、在線旅游的生態(tài)系統(tǒng)、旅游電子商務管理(旅游電子商務流程管理、旅游電子商務網絡營銷管理、旅游電子商務客戶關系管理)、旅游電子商務網絡廣告應用等內容。在旅游景區(qū)管理課程中添加旅游服務的電子商務運營、旅游景區(qū)電子商務、旅游電子旅游產品中間商概述、旅游產品網上中間商電子商務模式、旅游產品網上中間商、電子商務網站結構等內容。在飯店管理總論課程中添加飯店電子商務、飯店電子旅游產品中間商概述、旅游餐飲電子商務、餐飲電子旅游產品概述等內容。在旅游策劃與規(guī)劃課程中，添加智慧旅游創(chuàng)新與策劃綜述、智慧地球與智慧城市介紹、智慧旅游建設規(guī)劃與設計案例等內容。在會展管理課程中添加旅游商品電子商務、旅游產品網上中間商電子商務運營、旅游電子產品中間商概述、旅游產品網上中間商電子商務模式、旅游產品網上中間商電子商務網站結構等內容。在旅游營銷學課程中添加旅游網絡營銷模式及工具與方法、網絡營銷之電商網站綜合運營實戰(zhàn)(網絡營銷之網站數(shù)據分析案例分享、營銷型網站的建設、網絡營銷管理)網絡營銷之常用工具和營銷案例分析、公共營銷體系中的旅游目的地社交網絡傳播、基于社交網絡的旅游目的地公共營銷等內容。

3．2在公共必修課程中加入管理信息課程

在公共必修課程中加入管理信息系統(tǒng)、旅游信息化講座等課程，開設旅游電子商務、旅游信息管理等課程。在旅游信息管理課程中添加智慧旅游與旅游電子商務的核心技術及典型應用、旅游大數(shù)據介紹及典型應用、移動互聯(lián)網+旅游APP、地理信息系統(tǒng)及典型應用、虛擬現(xiàn)實技術及典型應用、云計算技術及典型應用、人工智能技術及其在旅游開發(fā)中的應用等內容。在電子商務運營實務課程中添加旅游電子商務運營實務、旅游電子商務的技術基礎、旅游電子商務的運營平臺、旅游電子商務體系建設(旅游電子商務體系的構成、旅游電子商務體系的功能與特點、旅游電子商務網絡支付與網絡銀行)、旅游移動電子商務運營(旅游移動電子商務的特點與優(yōu)勢、旅游移動電子商務商業(yè)模式、旅游移動電子商務的組成、旅游移動電子商務服務與交易過程。

3．3與企業(yè)開拓協(xié)同創(chuàng)新型課程

建立創(chuàng)新實踐教學模式，立足于學校創(chuàng)新中心、科技園，匯聚校內外優(yōu)秀師資開展互聯(lián)網+教學與創(chuàng)新研究。同時，積極開展企業(yè)合作協(xié)同育人;在不改變原有課程體系情況下，逐漸改變舊課體系直至更新課程體系，實現(xiàn)專業(yè)改造與升級;針對素質和能力差異比較大的學生，面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，提出分層次培養(yǎng)的方式方法，突出實用、高效、前瞻”為原則，將先進的技術與具體的實際應用相結合。開發(fā)實踐性組合課程。旅游電子商務(網絡營銷)建設、教學案例建設，信息技術核心實踐課程建設等，同時與企業(yè)業(yè)務部門配合，完善課程開發(fā)、實驗室、實訓基地建設。

4結語

總之，科學制定并實施符合應用型人才成長規(guī)律的人才培養(yǎng)方案，深化以產教融合、協(xié)同育人為突出特色的應用型人才培養(yǎng)模式改革。引導本專業(yè)緊跟科學發(fā)展和技術進步，設計課程體系，優(yōu)化課程結構，整合相關課程，形成突出實踐能力培養(yǎng)的課程群或課程模塊，深化體現(xiàn)行業(yè)產業(yè)發(fā)展、技術進步和社會建設要求的課程體系改革。

參考文獻:

［1］孫麗坤，蓋玉妍等．旅游管理專業(yè)“做學研”相結合的創(chuàng)新實踐模式研究［J］．高校實驗室工作研究，2013(6):1－3．

［2］魏九峰．智慧旅游背景下應用型本科旅游管理專業(yè)人才需求及培養(yǎng)模式研究［J］．教育教學，2016(1):148－149．

［3］國家旅游局．關于實施“旅游+互聯(lián)網”行動計劃的通知［EB/OL］．北京:國家旅游局，201509.

第8篇：電子商務網絡營銷方向范文

關鍵詞：電子商務網站；銷售策略；采集渠道

 

互聯(lián)網時代的開啟，使信息技術與網絡技術逐漸成為了社會經濟發(fā)展的主流，電子商務便是在這樣的時代環(huán)境下所誕生的。電子商務活動的開展，對于推動我國社會經濟發(fā)展，人民經濟水平的提高起到的重要的作用。既是我國市場經濟發(fā)展的必經階段，又滿足了消費者的相關需求。以國內電子商務發(fā)展的情況來看，大量電子商務網站的出現(xiàn)，已經將網絡銷售事業(yè)提升到了頂峰。因此，研究電子商務網站營銷策略的采集途徑，對于電子商務的發(fā)展具有十分重要的現(xiàn)實意義。

一、通過市場環(huán)境與產品銷售渠道采集策略信息

電子商務銷售與傳統(tǒng)商務銷售方式最大的不同，在于電子商務突破了時間、地域、空間等多方面因素的束縛，通過網絡技術制造的交易平臺實現(xiàn)商品的買賣。消費者不僅可以足不出戶，就購買到自己心儀的商品，還可以通過其他消費者的留言來判斷商品的質量或作用是否符合自身的要求。由此看來，影響電子商務網站發(fā)展的主要因素就是市場環(huán)境與產品。因此，采取營銷策略時，這兩項因素應優(yōu)先考慮。

所謂市場的大環(huán)境，就是指電子商務網站的銷售模式、銷售方向以及銷售形式創(chuàng)新等多樣化的動態(tài)環(huán)境，是電子商務網站在營銷過程中必須考慮的要素之一。而電子商務網站獲取銷售策略信息的根本途徑，則在于產品的走向、受消費者的喜愛程度以及銷售信息等方面。只有將產品銷售過程中的各類信息數(shù)據進行全面收集，并認真進行的分析與總結，才能制定出更加有效的銷售策略。例如：禮品銷售，是電子商務網站上最長見的產品之一，尤其是到傳統(tǒng)節(jié)日到來之際，各類禮品的銷售量將會達到一個驚人的程度。但是許多消費者和電子商務網站的銷售者都會發(fā)現(xiàn)這樣的情況，一旦某款禮品的銷售量在某一時間段特別高，那么，第二年的同一時段，這類禮品或者其周邊產品就會在禮品市場中大范圍的出現(xiàn)，質量的高低也無從分辨。面對這種情況，電子商務網站應該樹立品牌意識，及時更新自身產品的識別方法，將“差異化”和“品牌化”作為電子商務網站銷售策略的核心思想，力爭在激烈的市場競爭中，獲得更大的經營發(fā)展空間。

二、通過顧客的相關需求來獲取策略信息

在電子商務活動中，顧客是主體，也是電子商務網站服務的對象。因此，電子商務網站制定銷售策略的另一個途徑，就是為了滿足顧客的需求，而顧客的各類需求，也是制定銷售策略的重要依據。顧客的需求，直接關乎到產品的生產與銷售，負責銷售環(huán)節(jié)的網站可以通過調查問卷、有獎調查或者產品試用等方式，來獲取顧客對該產品需要程度以及購買能力的相關信息。電子商務網站在制定銷售策略時，不僅要了解顧客的需求，還要了解顧客對于產品的購買欲望，許多顧客在瀏覽電子商務網站時，會對一部分產品反復考察，也會對一部分產品不屑一顧，這就是購買欲望不足所引起的。顧客的購買欲望直接決定了顧客的購買行為，因此要將調動顧客的購買欲望作為重點解決的問題之一。

此外，電子商務商務網站獲取銷售策略信息的途徑還有很多，例如：顧客的購買信息、購物標準、消費能力等方面。尤其是電商網站的老客戶，其購買記錄的相關信息和反饋，是電子商務網站制定銷售策略的關鍵。也就是說，顧客的相關數(shù)據與信息是電子商務網站制定銷售策略的基礎，也是電子商務網站采集銷售策略信息的重要途徑之一。由于電子商務網站產生的各類商務信息眾多，如何從這些信息中挑選出有用的信息，將決定網站在制定銷售策略時的準確性。具體方法如下：

（1）服務器數(shù)據：客戶訪問網站，就會在服務器上產生相應的服務器數(shù)據，這些數(shù)據可以分為日志文件和查詢數(shù)據。如果能夠從日志文件中存儲的一些項進行語法上的分析，如DNS，就可以知道客戶來源的區(qū)域，如域名rasta.ac.jp被分析后知道客戶來自于日本。經過數(shù)據分析就可以知道產品購買者來源區(qū)域，從而針對性地調整營銷策略。

（2）客戶登記信息：它是指客戶通過Web頁在屏幕上輸入的提交給服務器的相關信息。在Web的分析中，客戶登記信息必須和訪問日志集成，以提高數(shù)據挖掘的準確度，能更進一步了解客戶。

三、確保電子商務網站運營與發(fā)展一體化

所謂的一體化平臺，其實就是電子商務網站，在運營發(fā)展的過程中，逐漸形成的一種鏈條式的產業(yè)，這也是電子商務網站獲取銷售策略的途徑之一。對于電子商務網站來說，平臺模式包括了該產業(yè)鏈的全部，甚至還涉及到不同產業(yè)鏈之間的相互融合。具體來說，電子商務網站的銷售者在整合這些不同產業(yè)鏈主體的過程中，對其核心能力以及資源的消耗量是極大的，運作起來也相對比較復雜，對網站的銷售者而言，既是對其巨大的考驗，也是獲取銷售策略相關信息的途徑之一。

四、總結

電子商務作為網絡化時代的標志產物之一，其營銷策略的制定與相關信息的采集，都要圍繞著顧客的需求以及相關信息所展開。一體化平臺的出現(xiàn)，為電子商務網站獲取相關數(shù)據信息提供了新的途徑。在信息技術飛速發(fā)展的今天，國家十分重視電子商務領域的發(fā)展，電子商務網站銷售模式，也受到了大眾廣泛的認同。電子商務網站應該抓住當前的機會，為未來的發(fā)展不斷制定新的銷售策略，以適應未來市場的不斷變化。

 

參考文獻：

第9篇：電子商務網絡營銷方向范文

7月9日至7月20日，在武漢德商物資有限公司已經實習兩周時間，期間通過自己的主動學習和請教，在魯哥，桂經理和余姐的指導下，對公司主要運營模式，經營理念和經營產品有了更為詳細的了解和深層次的認識。

作為一名實習生，公司安排我主要負責德商公司電子商務網絡推廣這一方向，因為大學期間學的專業(yè)就是鋼鐵冶金，在校期間先后到武鋼大型廠、熱軋廠、冷軋廠、重軌車間實習過兩個月，所以對鋼鐵冶煉的整個工藝流程都比較熟悉，對各種板帶型線材的規(guī)格、尺寸、型號、材質也是比較了解。鋼鐵專業(yè)的特殊對口知識背景，再加上之前參加過湖北省大學生B2C電子商務平臺的網絡營銷大賽，所以在電子商務網絡營銷推廣上，我主要通過公司主頁，我的鋼材網、中國現(xiàn)貨資源網、中國鋼鐵營銷網等各大鋼鐵主流網站平臺，大力宣傳武漢德商公司“以德經商，誠信為本”的經營理念；積極推廣德商公司依托武鋼產品的品牌及資源優(yōu)勢所經營的各種冷軋板、熱軋板、中厚板、型材、線材、各種專用鋼等品種，從而尋找建立有效的目標客戶，實現(xiàn)公司經營產品的銷售。

實習的兩周時間里，我主要是在各大主流鋼鐵網站上供貨信息，收集、整理、分析內部和外部信息，通過對當前鋼鐵市場環(huán)境分析和目標客戶定位和分析，我制定并實施了相應的有針對性的推廣方式：

按照潛在目標客戶的習慣及行業(yè)特點選擇目標網站：

通過對潛在目標客戶群體的分析，網絡作為一個大的平臺具有無可比擬的優(yōu)勢，我在新浪微博平臺建立公司主頁，并在各大鋼鐵貼吧、天涯社區(qū)、論壇信息和資源，盡可能的讓德商品牌出現(xiàn)在百度、谷歌的搜索關鍵詞里面，同時，我積極尋找發(fā)現(xiàn)了一些新的鋼鐵主流媒體，并把公司的信息到中國鋼鐵營銷網首頁，以便客戶及時的了解知道我們公司主要的營銷產品和營銷理念，工作重心集中在公司品牌、形象和理念的推廣。

熟悉和掌握各專業(yè)網站的結構、特點、公司信息：

通過兩周對搜搜鋼電子商務網，中國鋼鐵現(xiàn)貨網，武鋼營銷系統(tǒng)，益達鋼材信息，中國鋼鐵論壇，慧聰網，中國鋼企網，鋼之家等主流專業(yè)鋼鐵網站的了解，現(xiàn)在我每天已經能夠很熟練的按魯哥的安排，通過以上各專業(yè)網站收集、分析、整理、現(xiàn)貨資源和尋找潛在目標客戶群體，進行篩選整理后到公司主頁上，并與有價值的目標客戶通過電話，QQ，電子郵件等取得聯(lián)系和進一步溝通。

生活中的我喜歡挑戰(zhàn)，愛好營銷，踏實認真，思維活躍，但是在實習工作的過程中，因為對整個鋼材貿易運營、采購、財務、貨運、交易流程不是很熟悉，缺乏感官和實地經歷學習的機會，所以有時感覺自己的電子商務推廣這一方向，環(huán)境分析和目標群體定位不夠全面，很感謝上周在桂經理的建議下隨魯哥一起去丹水池661市場實地了解學習的機會，那次讓我看到了現(xiàn)實的交易市場和基本流程，希望以后能得到更多這樣的機會，陪同公司員工一起去交易市場實地學習，盡快的把網絡平臺推廣和現(xiàn)貨市場貿易結合起來，形成全面的目標群體和環(huán)境分析，從而更有針對性的開發(fā)優(yōu)質客戶，宣傳推廣武漢德商物資有限公司的經營理念和經營產品。