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第1篇：企業(yè)培訓心得體會范文

作為即將成為企業(yè)培訓師的我，通過初步的學習和研究，對企業(yè)培訓師應該具備的素質(zhì)作一些簡要分析，也可以看作是我的一點學習體會，并以此就教于老師和同學們。

優(yōu)秀企業(yè)培訓師應該具備的素質(zhì)分析

近年來，企業(yè)培訓師進入了人們的視線：對于企業(yè)發(fā)展來說，建設一支穩(wěn)定有成長力的團隊非常重要；對于職場來說，企訓師一天動輒幾千元錢的報酬使得這個職業(yè)迅速積累起人氣、才氣和財氣。

作為一個獨立職業(yè)，企訓師從哪來？又將往哪去？

臺灣輔仁大學林思伶教授認為，大陸企業(yè)培訓業(yè)起步相對較晚。當企業(yè)需求出現(xiàn)時，行業(yè)能否提供專業(yè)的服務也影響著行業(yè)自身的發(fā)展。

什么是企業(yè)培訓師的“專業(yè)”呢？林教授認為，首先要有對所在專業(yè)的使命感。作為企業(yè)培訓師，使命感有3個境界：把課講得好聽課程內(nèi)容有針對性不浪費學員的生命。不浪費學員的生命是培訓師使命感的最高境界，培訓師不僅是知識的傳播者，更是學習者靈魂的同伴，培訓過程成為一種人生經(jīng)驗。

作為專業(yè)人員，除了使命感之外，企業(yè)培訓師必須在知識結(jié)構上既有廣度又有深度。專業(yè)的企訓師不僅只解決一家企業(yè)、一個行業(yè)的問題，因此，他的知識結(jié)構必須有相當?shù)膹V度，能夠?qū)W習者的舊有經(jīng)驗和新知識相連接。另一方面，由于企訓師又是一名教師，因此，只有樹立權威的形象才能達到培訓的效果，而在培訓過程中，他們將要面臨很多人生閱歷知識架構都相當深厚的成年學生的挑戰(zhàn)，沒有足夠的深度，企訓師可是很容易被趕下臺的。

一般來說，企業(yè)培訓師應具備以下條件：

1、管理、經(jīng)濟等相關專業(yè)較高的學歷，通常在碩士以上，如有海外留學或受訓經(jīng)歷最佳；

2、對主講的課程有豐富的相關工作背景，特別是著名大公司的任職資歷；

3、具有專業(yè)的培訓或授課經(jīng)驗，良好的溝通、表達能力，以及組織教案、充分運用各種現(xiàn)代教學設備的能力；

4、學習能力強，能不斷更新知識和觀念，在課程中充實新的理論與案例；

5、特別需要有調(diào)動氣氛的能力和案例分析能力，能夠設計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法，最好有過專門的培訓師培訓（trainertraining）經(jīng)歷；

6、有從事咨詢顧問方面的工作經(jīng)歷，有條件接觸大量的實務案例，從而使授課的思路開闊，更加貼近實務。

不難看出，優(yōu)秀的企業(yè)培訓師要將深厚的專業(yè)理論功底與豐富的實務經(jīng)驗相結(jié)合，又必須掌握高超的授課技巧，還應當具備多元化的資歷，這樣近乎苛刻的要求使真正優(yōu)秀的企業(yè)培訓師幾乎稱得上鳳毛麟角。而對企業(yè)培訓這一新興行業(yè)而言，整體的良性發(fā)展很大程度上依賴于形成一大批優(yōu)秀的企業(yè)培訓師群體，這也是目前眾多咨詢公司急需解決的一個問題。

企業(yè)培訓師的個人能力系統(tǒng)考察

根據(jù)經(jīng)驗和分析，我認為，并不是每個人都能成為培訓師。雖然許多訓練技巧可以通過培訓和實踐獲得，但研究和經(jīng)驗表明，有8種個人能力是成功的培訓師的特征。

1、自我感知的能力

雖然我們并不主張企業(yè)培訓師要進行縝密的分析，但要成為一個成功的培訓師，很明顯需要有一定程度的自我認識和自我接受的能力。我們的自我感知能力越強，選擇余地和自由就越多。與其他任何從事“幫助”他人的工作一樣，能夠意識到激勵我們自己的因素是很重要。

2、激勵他人的能力

企業(yè)培訓師不能使被訓練者做在他的生活中不能做或不愿意做的事情。培訓師能夠意識到被培訓者的發(fā)展需要并激勵他們認同自己的情感和價值觀，為獲得和實現(xiàn)他們的最高目標而努力。成功的企業(yè)培訓師能激發(fā)被培訓者內(nèi)在的動力而不是使用外在的壓力。培訓師的信念是使被培訓者發(fā)展自己的潛能。企業(yè)培訓師可以使被培訓者克服任何妨礙達成其目標的障礙和限制。不是每個人生來都有激勵他人的能力。一些人善于教育和支持他人渡過他們認為困難或痛苦的生活。成功的企業(yè)培訓師激勵和鼓勵那些猶豫不決和失敗的人勇于承擔風險和建立安全網(wǎng)絡。失敗是一種反饋，是成長的機會。不愿意冒失敗危險的企業(yè)培訓師和被培訓者會停滯不前。

3、建立關系的能力

企業(yè)培訓師看起來應當是可接近的、友好的、值得信任的。他們把培訓看做很重要的事。培訓師必須是樂于助人的、有辦法的、并且能充分地表達自己的想法。他們必須全神貫注于他們的任務并不計較得失。培訓的成功很大程度上取決于企業(yè)培訓師和被培訓者之間的關系。

4、變通的能力

與有固定的課程安排的培訓師不同，培訓的日程表是靈活的。培訓師與被培訓者一起，確定優(yōu)先考慮的事情和目標，并制定行動計劃以實現(xiàn)行為的改變。然而，這一日程安排并不是固定不變的，出色的企業(yè)培訓師能夠調(diào)整日程并且進行“課外”培訓以適應個人的不同需要。是對被培訓者重要的事情(而不是對培訓師重要的事)決定著日程安排。

5、溝通的能力

許多人在與合作者、同事和客戶產(chǎn)生交流困難時常采用培訓這種方式。還有一些人需要私人培訓師幫助他們度過不同的過渡期，包括親人關系或伙伴關系的困難期。培訓師應該擁有廣泛的人際交往和溝通的技能，并對他人的擔憂表示出敏感和耐心。培訓師要能夠?qū)Ρ慌嘤栒咭魄椋憩F(xiàn)出對他的世界觀、價值觀、恐懼和夢想的贊同和理解。培訓師要能夠聆聽，提出能激發(fā)熱情的適當?shù)膯栴}，經(jīng)常做出清晰的、直接的反饋。重要的是，培訓師必須愿意進行坦誠的交流，能夠清楚地識別出不受歡迎的行為，而不要過于顧及被培訓者的反抗情緒或擔心使他們難堪或不喜歡。

6、前瞻的能力

培訓意味著行動。自我剖析、洞察力和自我意識總是在行動中發(fā)生。如，我們?nèi)绾芜_到某個目標或改變某種行為？被培訓者會如何對待新觀點？培訓師不能只是停滯在培訓開始時的狀態(tài)，或是陷入對情感、目標的關注或?qū)κ〉暮ε轮小Ｈ绻慌嘤栒咦畛跏遣怀晒Φ?，好的培訓師能夠讓他們在保持活力的同時去尋找導致他們受阻和無效率的原因。培訓師相信人們有足夠的智慧、創(chuàng)造力和動力發(fā)展以取得成功、但是他們需要幫助來達到目的。

7、把握職業(yè)界限的能力

培訓不是對所有人都有效的靈丹妙藥，不是所有人都適合被訓練。選擇被培訓對象和建立培訓師和被培訓者之間的“良好配合關系”十分重要。一些人也許不適合學習和改變，所以培訓師對他們也許不是最有效的方式。培訓不可能對所有的人都是好東西，沒有任何一個培訓師無所不知或可以幫助所有人。好的培訓師通常能夠意識到他們的能力和局限。

8、診斷問題并找出解決方法的能力

培訓師應該收集被培訓者的有關資料，以便決定他們的特定需求。雖然評估和會談的技巧可以通過學習獲得，但一個成功的培訓師會擁有一些特定的素質(zhì)，這些素質(zhì)使他們能夠更有創(chuàng)造性地利用這些信息，診斷被培訓者的問題所在，或提出令人振奮的解決辦法。這些素質(zhì)：真正了解所詢問的問題；意識到什么是“錯誤”以及應該做什么；將理論運用于實際環(huán)境的能力；創(chuàng)造性一能提供新的觀點和新的視角；獨特的和新奇的解決問題的能力。

初入門的企業(yè)培訓師應具備的一般能力

我認為，像我們這些剛?cè)腴T者，要做一名稱職的培訓師，首要就要熱愛這個職業(yè)。相對于企業(yè)的其他職位，如總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理等，企業(yè)培訓師幾乎是無職無權的，而且，不容易直接見到工作業(yè)績，待遇也不會太高，有些培訓師甚至在企業(yè)里不太受重視。所以，如果不熱愛這個行業(yè)，沒有那種幫助別人的熱心精神，是很難成為一個稱職的培訓師的。

我覺得，除了熱愛培訓師外，新入門者在專業(yè)領域則應當在幾個關鍵方面下功夫：

第一、知識——學識要廣博，根基要扎實，這是培訓師必備要件。所以，培訓師在業(yè)余的時候要不斷去豐富自己的知識，讓自己能走在學員前面，永遠比學員懂多一點。這樣，才能獲得學員的尊重和認可。

第二、技能——教學設計要新穎，課堂講授要精彩，溝通思維要敏捷，現(xiàn)代教學設備運用的技能要高超，這是培訓師的看家本領。技能的培養(yǎng)不是一朝一夕的，只有多練習，多與同行溝通，多參加一些高質(zhì)素的培訓，才能使自己的技能日臻成熟?！?第三、 經(jīng)驗——工作經(jīng)驗要不斷積累、才能不斷提高，使培訓講授更貼近實務，這樣學員會對你心悅誠服。培訓師的經(jīng)驗，不僅來自培訓的經(jīng)驗，也來自生活、工作等各方面的甜酸苦辣的體驗。曾經(jīng)有一個大學畢業(yè)的學生來應聘當培訓師。我問他，你是想當一名普通的培訓師還是當一名頂尖的培訓師。他說要當頂尖的講師。我就對他說，那你現(xiàn)在先不要當講師，你先去基層鍛煉，然后一步步走到管理崗位，用三到五年的時間去體驗這個過程，然后再回來當培訓師。培訓師為什么頂尖，是因為他能感染別人，為什么能感染別人，是因為他們和在座的學員有相同的經(jīng)歷、相同的體會，而他濃縮了這種經(jīng)驗，升華了體會，所以才能有很強的感梁力。而一般的培訓師，沒有經(jīng)過基層的鍛煉和體驗，他也只能在講臺上講一些普通的溝通技巧、商務禮儀啦的課，甚至連心態(tài)的課都講得跟說教似的，無法感動在座的學員，這和一名老師是沒有什么區(qū)別的。真正的頂尖培訓師，是“脫下西服能賣貨、穿上西服能講課”的多面能手。

第2篇：企業(yè)培訓心得體會范文

通過這兩天的培訓，我感受頗多，李衛(wèi)老師說：選擇大于努力。現(xiàn)如今，對于行業(yè)的選擇很重要，它是成功途徑中最重要的，我們只有選擇對了，才能順著梯子達到成功的彼岸，但是我感覺生活中有的人不知道哪個方向是對還是錯，人生中有沒有絕對的錯與對，既然我們選擇了就要努力做好，只要我們心中懷有夢想，帶著困難和希望上路，機會就在路上，成功就在眼前。

工作當中我們要學會感恩，我們的工作也是我們的生活，用一顆感恩的心來對待這個社會，對待我們的生活，這個社會，我們的生活將變得如此和諧，李衛(wèi)老師說：感恩是一種態(tài)度;感恩是一種行動;感恩是一個承諾;感恩是一分收獲;感恩是人生的一盞引路明燈感恩是個人及團隊成長的力量源泉。感恩首先要做到的就是調(diào)整好自己的心態(tài)。帶著一顆感恩的心來對待這個世界，你將會感覺世界是那么的美好。

李厚豪老師說：我們?nèi)说囊簧鸁o非就是為了這八個字追求快樂，逃離痛苦想一想，確實如此，但是我們的快樂從何而來，那就要把我們的心態(tài)放好，心態(tài)決定了百分之百，生活中并不是我們想象的那么美好，難免會有一些磕磕碰碰，在這時候我們就要學會改變，改變心態(tài)面對問題，困難的不快樂的都不過如此，人的一生快樂與否，幸福與否，都掌握在自己的手中，幸?？鞓窙]有絕對的定義，因人而異，每個人的追求不同，定義也就不同，讓自己來掌控自己，自己成為自己的主人。

李衛(wèi)老師關于執(zhí)行力進行了講解，讓我們知道一個團隊，沒有了執(zhí)行力是多么的可怕。執(zhí)行力，對于企業(yè)、組織、團隊而言意味著什么呢?換言之，如果一個企業(yè)或組織、團隊沒有執(zhí)行力或執(zhí)行力不強，對企業(yè)、組織、團隊而言將會產(chǎn)生何程度的影響?眾所周知，執(zhí)行力實則是一種操作能力，而這種操作能力是貫徹企業(yè)戰(zhàn)略，完成預定目標的能力。試想一個企業(yè)或組織或團隊沒有執(zhí)行力抑或是執(zhí)行力不強，勢必意味著企業(yè)擬訂的戰(zhàn)略規(guī)劃無法落地開花，自然就無從談起結(jié)果乃至收獲成功的喜悅，分享投資回報的利潤;抑或試想一個執(zhí)行力不強或者缺乏的企業(yè)、組織、團隊，勢必對所執(zhí)行的任務會打折扣;而一個被執(zhí)行者打了折扣的任務最終的執(zhí)行效果會是令人滿意的嗎?北京奧組委顧問魏紀中在日前面對媒體采訪是強調(diào)國外媒體說中國的腐敗問題產(chǎn)生根本在于沒有一個好的制度的說法是不符實際的，北京奧組委之所能全世界人民交出一份滿意的答卷，沒有發(fā)生重大違規(guī)違法事件，關鍵在于具備了很強的執(zhí)行力。

因此，一個企業(yè)、組織、團隊沒有了執(zhí)行力抑或執(zhí)行力不強，即便是再完美的戰(zhàn)略，再周密的規(guī)劃，最終都將形同虛設甚至會給企業(yè)、組織、團隊帶來毀滅性的災難!因為好的戰(zhàn)略，周密的規(guī)劃都必須由強有力的執(zhí)行力來支撐，否則，戰(zhàn)略、規(guī)劃就如同空中樓閣，如同無源之水，無根之木，只需微風輕拂便轟然倒塌。

趙偉老師講到：你今天學習的態(tài)度，決定你明天貧富的程度，告誡我們要不斷的學習，21世紀的競爭力就是學習力，我們只有不斷的學習，才能獲得明天的價值，我們生活的世界公平的面對每一個人，我們不要在抱怨什么了。只要我們付出，我們就會有所收獲。相信自己。

第3篇：企業(yè)培訓心得體會范文

企業(yè)改變的不是一個人而是一個人的思想

現(xiàn)在的大部分企業(yè)是將動態(tài)人力資源管理作為企業(yè)發(fā)展之核心，我們針對企業(yè)實際需求提供相應人力資源管理解決方案，致力于現(xiàn)代人力資源管理的優(yōu)化與推進，將人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略有效結(jié)合，使人力資源管理成為企業(yè)長期持續(xù)發(fā)展的強大推動力。 確實，現(xiàn)在企業(yè)的大部分是80后的員工，更有好多企業(yè)的主心骨就是80后，如何讓這些年輕的員工在企業(yè)中貢獻自己的人生價值是每個企業(yè)家所必須思考的問題。也是在人力資源管理中比較燙手的洋芋。

有時候我們的企業(yè)確實應該整合一些企業(yè)的思想，讓80后的思維方式來推動企業(yè)的發(fā)展，成為新時代企業(yè)的一股助推力。時代的變遷會讓管理者的傳統(tǒng)的思想轉(zhuǎn)變?yōu)檫m應現(xiàn)在社會的發(fā)展模式。

企業(yè)偉大的制度執(zhí)行系統(tǒng)是企業(yè)發(fā)展的標桿

一個企業(yè)的制度不健全，往往會引起員工因為不同的待遇問題、不同的辦事處理結(jié)果等等產(chǎn)生分歧，也會是管理者無法處理在工作中遇到的問題以至于使企業(yè)在生產(chǎn)發(fā)展中出現(xiàn)一些胡亂分歧的事項，是不利于企業(yè)發(fā)展和團結(jié)的。因此，企業(yè)在執(zhí)行任何事情之前，指定切實有效有實際操作意義的制度，并在生產(chǎn)過程中嚴格執(zhí)行是做好每一件的前提。

企業(yè)為員工建設更好的工作平臺是員工為企業(yè)更好奉獻的精神支柱

我想每一位在社會上拼搏的員工心中都一桿秤，心中都會有一個宏偉的理想，當然燕雀安知鴻鵠之志哉。年輕的夢想是需要毅力、需要頑強的精神，更需要一個發(fā)展自我的平臺來實現(xiàn)其心中的立志。原來微軟中國總裁唐駿也說過，“管理一個人其實管理的是一個人的心”。當然，做為企業(yè)管理者要了解的是員工的想法是很重要的管理手段了。尤其工作氛圍了。如果一個部門5個人，就你一個努力工作，你會不會做下去?如果5個人，4個在努力工作，你會怎么樣?人是人的環(huán)境，企業(yè)要努力創(chuàng)造良好工作的氛圍，每個人也要繼續(xù)把這個氛圍保持下去。如果企業(yè)有一個大環(huán)境，新來的員工什么都不用想就知道努力工作了。

因此，每一位員工都不愿在勾心斗角、魚目混珠的氛圍中工作，更不愿意每天在管理者的吆喝聲中來完成自己的任務。理所當然，一個企業(yè)如果能建設一個能夠使年輕人都能實現(xiàn)自己的理想，都能夠?qū)崿F(xiàn)自己的人生規(guī)劃，那么企業(yè)的擔憂并不是考慮如何讓人才留住的問題了，而是考慮如何將企業(yè)做大做強的問題了。

第4篇：企業(yè)培訓心得體會范文

首先要明白執(zhí)行力就是接到的任務要按時、按標準、按目標的去完成每項工作，那么團隊執(zhí)行力我覺得由以下三個方面入手。

1、領導執(zhí)行力：團隊執(zhí)行領導，是團隊的領航者，首先要做到以身作則，領導的執(zhí)行力將員工產(chǎn)生強大的震撼力，員工也樂意服從和跟隨，并還要具備很高的執(zhí)行威信，領導在員工心目中的威信高，員工就會高度信耐領導，嚴格落實領導安排的各項工作任務。

2、培養(yǎng)員工的執(zhí)行力：工作是靠團隊中每個成員去完成的，就領導的執(zhí)行力還遠遠不夠，我覺得首先挖潛團隊中員工的悟性，悟性高的員工能夠迅速領會領導的意圖，知道自己需要做什么以及工作的目標和追求的效果，只有掌握這些員工才會知道做什么，如何做，才會引起員工的重視及追求執(zhí)行的速度，落實到力度以及完成的效果。

第5篇：企業(yè)培訓心得體會范文

11月3、4日，我參加了由我國著名的安全專家、中國地質(zhì)大學羅云教授進行的安全知識專題培訓。安全培訓內(nèi)容豐富，系統(tǒng)介紹了國家安全生產(chǎn)法，先進的安全管理理念，并列舉了大量國內(nèi)外安全案例，作為一名安全員受到很大教育，感受很深。對自己的職責有了更深刻的理解和感悟。

通過羅云教授的安全知識培訓，對于安全生產(chǎn)有了更深的理解：為了加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，防止和減少生產(chǎn)安全事故，保障人民群眾生命和財產(chǎn)安全，促進經(jīng)濟發(fā)展，應遵守安全生產(chǎn)法。安全生產(chǎn)管理，始終堅持安全第一、預防為主的方針。在正常生產(chǎn)組織過程中必須遵守有關安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，加強安全生產(chǎn)管理，建立、健全安全生產(chǎn)責任制度，完善安全生產(chǎn)條件，確保安全生產(chǎn)。獲得安全生產(chǎn)保障的權利，并應當依法履行安全生產(chǎn)方面的義務。靈活應用安全管理的五種手段；督促，檢查,落實本單位的安全生產(chǎn)工作，及時消除生產(chǎn)安全事故隱患；組織制定并實施本單位的生產(chǎn)安全事故應急救援預案；及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。

對從業(yè)人員的要求：進行安全生產(chǎn)教育和培訓，嚴格執(zhí)行四級安全教育，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識，熟悉有關的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。在采用新工藝、新技術、新材料或者使用新設備，必須了解、掌握其安全技術特性，采取有效的安全防護措施，并對從業(yè)人員進行專門的安全生產(chǎn)教育和培訓。

對本單位的特種作業(yè)人員必須按照國家有關規(guī)定經(jīng)專門的安全作業(yè)培訓，取得特種作業(yè)操作資格證書，方可上崗作業(yè)。對于新建、改建、擴建工程項目的安全設施，必須與主體工程同時設計、同時施工、同時投入生產(chǎn)和使用。要求從業(yè)人員嚴格執(zhí)行本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程；并向從業(yè)人員如實告知作業(yè)場所和工作崗位存在的危險因素、防范措施以及事故應急措施。

作為安全員應當根據(jù)本車間生產(chǎn)特點，對安全生產(chǎn)現(xiàn)場進行經(jīng)常性檢查，每天的工作應在現(xiàn)場，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應當立即處理；不能處理的，應當及時報告本單位有關負責人。檢查及處理情況應當記錄在案。通過安全培訓教育，運用心理學，使員工提高安全技能，安全意識，消除僥幸心理，杜絕違章行為。

第6篇：企業(yè)培訓心得體會范文

6月1日，集團組織為我們講解了2020年最新金融財稅政策和在企業(yè)的運用，培訓結(jié)合疫情下的大環(huán)境，從七個方面為我們詳細做了講解，我感到受益匪淺，下面就對這次的培訓談談我個人的體會。

徐曉莉講師作為財稅管理專家，多次受邀為各級政府主管部門、知名企業(yè)提供科技提供稅務咨詢、稅務籌劃服務。她在培訓上疫情背景下企業(yè)外圍市場變化及企業(yè)盈利壓力，疫情背景下國家人力成本政策，2020年稅收政策及企業(yè)盈利預期，2020年金融政策與企業(yè)政策使用等內(nèi)容進行解讀，讓與會企業(yè)對研發(fā)費用加計扣除政策有了直觀而又全面的認識。

我根據(jù)培訓總結(jié)了三大內(nèi)容，一是面對疫情帶來的困難，企業(yè)需要減負前行，財稅政策率先發(fā)力。例如，在支持物資供應方面，對疫情防控重點保障物資生產(chǎn)企業(yè)全額退還增值稅增量留抵稅額；納稅人提供疫情防控重點保障物資運輸收入免征增值稅；納稅人提供公共交通運輸服務、生活服務及居民必需生活物資快遞收派服務收入免征增值稅；對疫情防控重點物資生產(chǎn)企業(yè)擴大產(chǎn)能購置設備允許企業(yè)所得稅稅前一次性扣除；等等。二是各地政府相繼出臺不少針對小微企業(yè)的扶持政策。繼蘇州率先出臺了支持中小企業(yè)共渡疫情難關十條政策后，廣東、上海、山西等多地也一系列政策，從降低融資成本、減免房租、減輕或緩繳社會保險費用、減輕住房公積金繳存負擔等方面，全力支持小微企業(yè)發(fā)展。三是針對當下政策，結(jié)合我們所在的環(huán)保行業(yè)，介紹了國家綠色發(fā)展以及基金產(chǎn)融結(jié)合的探索---構建環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展的閉環(huán)之路環(huán)保產(chǎn)業(yè)從政策推動到市場驅(qū)動型會有較為長期的過度，期間，越來越多的環(huán)保資源(固廢、廢水、廢棄等)隨著技術創(chuàng)新將變?yōu)樾碌馁Y源，環(huán)保的標準化、產(chǎn)業(yè)化、智能化、環(huán)保資源貨幣化、證券化、市場化將越來越明顯。目前，環(huán)保產(chǎn)業(yè)急需技術創(chuàng)新、基礎技術創(chuàng)新、高附加值技術的創(chuàng)新和模式創(chuàng)新，其中基礎材料技術的突破成為消耗污染物存量、解決各種環(huán)保問題的當務之急。

老師深入淺出地講解了疫情期間財政部稅務總局關于稅收政策的公告，并重點對陜西近期的市區(qū)兩級惠企政策措施和申報流程進行了細致的介紹，使大家對于如何申報最新出臺的政策有了一個全面清晰的了解，更好地助力企業(yè)復工復產(chǎn)。

第7篇：企業(yè)培訓心得體會范文

經(jīng)過《贏在執(zhí)行力》的培訓學習，使我們深刻認識到企業(yè)的戰(zhàn)略、目標、任務，最終要在員工的執(zhí)行中完成，必須強化員工的執(zhí)行力，也就是提升企業(yè)的執(zhí)行力。接下來是小編為大家整理的執(zhí)行力培訓的心得體會2020范文精選，但愿對你有借鑒作用!

執(zhí)行力培訓的心得體會2020范文精選1為期一周的中層干部執(zhí)行力培訓很快就結(jié)束了，董事長的生動講話及王老師等的精辟授課在我的腦海里留下了深入的印象，使我對甚么是執(zhí)行力，執(zhí)行力的重要性，責任心與執(zhí)行力，如何進步執(zhí)行力，領導力與執(zhí)行力，如何提升團隊執(zhí)行力，執(zhí)行力建設，“贏在執(zhí)行力”有了基本的熟悉，也讓我的人生觀和價值觀再一次得到了洗滌。企業(yè)團隊管理正能量，學有所得、得為所用，下面結(jié)合實際談談自己的幾點體會。

一、通過學習，使我清楚地熟悉工作的實質(zhì)是甚么?工作不是消極被動的"打工"，也不是表面上的"完成任務"。工作的實質(zhì)就是在執(zhí)行中尋覓自己的價值，英勇地承當自己的責任，做到百分百對自己負責。

1、做好“當事人”。

王老師講得好，我們每一個人都該清楚熟悉“我是自己人生確當事人”。對我們大多數(shù)人來講，人生有幾十年時間是在工作中度過的。我們可以選擇平庸、但不能選擇回避。各種題目都需要我們往面對，包括前程的不確定感、挫折感等。題目經(jīng)?？雌饋硖?、太亂，惟有積極發(fā)現(xiàn)、主動解決題才是最好的辦法。

2、勇于擔當。

既然我們?nèi)松膸资瓴豢杀苊獾囊诠ぷ髦卸冗^，我們沒有理由不酷愛工作，放棄工作就有如放棄我們的生命。因此，我們要培養(yǎng)自己對工作的酷愛，干一行、愛一行，多一點上進心，遇事多看看、多想一想。這樣，我們就能夠更好的了解自己的工作，充分激起工作熱忱。做到以結(jié)果為導向，不放棄任何題目，積極創(chuàng)新工作思路，銳意進取、勇于承當責任，因而工作能力逐漸得到進步，人生的價值便會得到充分體現(xiàn)。

二、通過學習，使我對如何堅持做好執(zhí)行有了更清楚的熟悉。我以為，只要我們養(yǎng)成良好習慣，每個人抱著百分百對自己負責任的態(tài)度往做事，就能夠在公司構成令行制止、政令暢通的高效執(zhí)行文化。

1、突破傳統(tǒng)思惟定勢，養(yǎng)成認真負責的良好習慣。

學習之余，我對如何做好一個負責任的人進行了反復思考。人生活在這個世上，常常是順境中意氣風發(fā)、銳意進取。一遇上不順心的人和事，都習慣于思想低落、工作消極。通過這次學習，我決定突破思惟定勢和傳統(tǒng)經(jīng)驗的束縛，果斷克服不思進取、得過且過的心態(tài)，建立起強烈的責任意識和進取精神。把工作標準調(diào)劑到最高，精神狀態(tài)調(diào)劑到最好，自我要求調(diào)劑到最嚴，認認真真、盡心盡力、徹徹底底地履行自己的職責。決不消極應付、敷衍塞責、推辭責任。養(yǎng)成認真負責、尋求出色的良好習慣。

2、養(yǎng)成求真務實的工作作風，營建執(zhí)行文化氛圍。

固然我們崗位可能平凡，分工各有不同，但我們都必須克服夸夸其談、評頭論足的毛病，充分發(fā)揮主觀能動性，務實工作。我作為生產(chǎn)一線的中層領導，將嚴格以執(zhí)行型人材的三大標準培養(yǎng)自己的職業(yè)化素養(yǎng)，繼續(xù)嚴格執(zhí)行公司指令，從自我做起，從小事做起，從點滴做起。一件一件抓制度落實，一項一項抓管理成效，團結(jié)、帶領身旁的人勤勤奮懇工作，為打造公司執(zhí)行文化盡職盡責。

面對撲朔迷離的經(jīng)濟情勢，我們公司要在低迷的市場中生存和發(fā)展，更需要我們每個人心往一處想，勁往一處使，抱團奮進，充分發(fā)揮團隊執(zhí)行力正能量。否則，我們將失往不菲的工資、安逸的生活。讓我們每一個人都積極行動起來，進一步強化危機意識、責任意識，迎難而上，為公司的發(fā)展盡自己所能!

執(zhí)行力培訓的心得體會2020范文精選2感謝公司給我這次培訓學習的機會，通過參加此次課程，讓我受益匪淺，感觸良多。特別是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為：個人執(zhí)行力決定個人的成敗，企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。

執(zhí)行力的定義很簡單，就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務。這是執(zhí)行力最簡單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡單的執(zhí)行力，卻是很多個人、團隊、企業(yè)所欠缺或者說是不完備的。下面我就從提升個人執(zhí)行力方面談一談幾點看法。

一、個人執(zhí)行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動，把行動變成結(jié)果，沒有任何借口保質(zhì)保量完成任務的能力。團隊執(zhí)行力是指一個團隊把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度，它是一項系統(tǒng)工程，表現(xiàn)出來的就是整個團隊的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力。一個優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時尋找任何借口，而是努力尋求辦法解決問題，從而出色完成任務。要提升執(zhí)行力，就必須學會在遇到阻礙時不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。

二、摒棄囫圇吞棗式的盲目執(zhí)行。有些員工把簡單重復上級團組織的文件和講話精神看著是貫徹執(zhí)行，好像是上級組織的文件和講話精神的忠實執(zhí)行者，其實不然。把上級精神與本部門的實際情況相結(jié)合，教條式地執(zhí)行，這不是真正在執(zhí)行上級精神，而是對上級精神的消極敷衍。

三、避免老套陳舊的之行方式。不少員工還是習慣于用開會、發(fā)文、寫總結(jié)的辦法抓工作，似乎工作就是開會，發(fā)文就是工作，寫總結(jié)就是工作效果，有的甚至錯誤地認為用會議、發(fā)文形式安排、督促工作，顯得規(guī)范、正統(tǒng)，具有權威性。在這樣的思想支配下，自覺不自覺地把開會、發(fā)文、寫總結(jié)當成推動工作的“萬能鑰匙”，這導致個別基層團組織工作不踏實，只會做表面文章。

四、執(zhí)行需要培養(yǎng)自己的自覺習慣，摒棄惰性。觀念決定行為，行為形成習慣，而習慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是：面對某項工作，反正也不著急要，我先拖著再說，等到了非做不可甚至是領導追要的地步才去做。一旦習慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風格，這其實是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài)，形成習慣，把等待被動的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥男膽B(tài)，面對任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺的行動。

五、執(zhí)行需要加強過程控制，要跟進、跟進、再跟進。有時一個任務的完成會出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情況，這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項工作都制定進度安排，明確到哪天需要完成什么工作，在什么時間會有階段性或突破性的工作成果，同時要自己檢查計劃實施的進度，久而久之，執(zhí)行力也就會得到有效的提升。

六、執(zhí)行更需要團隊精神。大家都聽過三個和尚喝水的故事：當廟里有一個和尚時，他一切自己做主，挑水喝;當廟里有兩個和尚時，他們通過協(xié)商可以自覺地進行分工合作，抬水喝;可當廟里來了第三個和尚時，問題就出現(xiàn)了，誰也不服誰，誰也不愿意干，其結(jié)果就是大家都沒水喝。這則寓言使我們認識到團結(jié)的重要性，在完成一項任務時，缺乏團隊協(xié)作的結(jié)果是導致失敗。每個人都不是一座孤島，在做工作時，需要相互協(xié)作，相互幫助，相互提醒，這樣才能不斷提升自己完成任務的能力。

因此作為公司的一份子，我們要樹立良好的工作態(tài)度和工作作風，愛崗敬業(yè)，提高工作效率，強化執(zhí)行力，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與個人發(fā)展的雙贏。

執(zhí)行力培訓的心得體會2020范文精選312月20日、27日在公司四樓會議室觀看了余世維博先生的《贏在執(zhí)行力》培訓講座錄象后，雖然沒有從頭到尾得全部看完，但是還是很受啟發(fā)，以前總覺得一個部門的工作上不去是因為人的能力與素質(zhì)所致，現(xiàn)在才知道人的素質(zhì)以及能力不高只是其中小小的一個方面，這其中的主要因素是執(zhí)行力的問題。

我認為，提高人的執(zhí)行力，單單加強對管理隊伍“執(zhí)行力”的培訓是不夠的，還應該做好以下幾個方面的工作：一要以身作則，如果自己做不好，還有什么可要求別人的呢。二是要加強企業(yè)文化建設。企業(yè)“執(zhí)行力”的提高，不是一句話的事?！皥?zhí)行力”可以理解為一項系統(tǒng)工程，它既受企業(yè)管理機制影響，又與人的素質(zhì)緊密關聯(lián)。提高執(zhí)行力，或說提高執(zhí)行的效果，需要有一個良好的企業(yè)文化環(huán)境為基礎。執(zhí)行力作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容之一，其對于企業(yè)文化的關系，猶如舟與水的關系。執(zhí)行力的提高，還得靠“水漲船高”。因此，加強企業(yè)文化建設，提高員工素質(zhì)，提高企業(yè)綜合管理水平，十分必要。三是要健全、完善保障“執(zhí)行力”高效運行的機制。高效的執(zhí)行行為，單靠“命令”、“自覺”還是不夠的，還需要一套考核激勵約束機制做保證。沒有靠的考核激勵約束機制，單憑主觀自覺做好執(zhí)行工作，很難做好并且也很難長久堅持下去。因此，量化執(zhí)行的結(jié)果，實行獎優(yōu)罰劣的機制，同樣尤為重要。

執(zhí)行力培訓的心得體會2020范文精選4經(jīng)過對周永亮博士的《贏在執(zhí)行力》的系統(tǒng)學習，使我深刻認識到企業(yè)的戰(zhàn)略、目標、任務，最終要在員工的執(zhí)行中完成，必須強化員工的執(zhí)行力，也就是提升企業(yè)的執(zhí)行力。那么，如何提高員工的執(zhí)行力呢?通過學習，為認為應該從以下幾方面著手。

一、對我們市場營銷人員來說，營銷技巧、業(yè)務知識、客戶服務意識等都是營銷能力的體現(xiàn)，但我們的能力水平能否充分發(fā)揮，決定我們對工作的熱情、對工作的投入程度，企業(yè)要充分利用和發(fā)揮每個員工的興趣、愛好特長和個性，充分發(fā)揮每位員工的自身優(yōu)勢，將前排的支持，這樣就不會讓員工對人物感到無所適從，直接激發(fā)出員工的工作熱情，提高工作效率。

二、當前的市場競爭相當激烈，每個企業(yè)都有明確的戰(zhàn)略計劃，一個宏觀的發(fā)展目標，企業(yè)員工為企業(yè)中的一分子，在企業(yè)制度計劃、發(fā)展策略的時候，應該充分了解作為執(zhí)行層的員工的態(tài)度，讓員工了解企業(yè)的發(fā)展目標、營銷策略，冰河里采納建成員工的意見，作為領導者要認識到:任何措施都需要及岑員工去實施、去落實，只有讓員工參與其中，員工了解了企業(yè)的意圖，他么奶容易接受。而且，員工往往嘴里噢界問題的癥結(jié)、改進的方式以及客戶的想法，當工作中出現(xiàn)意外情況時，他們就會根據(jù)全局情況，作一些機動處理。并且，他們對自己參與直盯盯戰(zhàn)略計劃，印象深刻，執(zhí)行起來自覺性、責任感大大增強，從而提高工作效率。

三、作為一個企業(yè)，有獎有罰，獎罰分明是非常必要的，建立有效的激勵政策，采取物質(zhì)和精神相結(jié)合的手段，采取多種方式，最大限度地激發(fā)員工的積極性，充分發(fā)揮員工的主觀能動性，以保真任務指標的貫徹執(zhí)行，一個優(yōu)秀的領導者，就是一個有序的心理學家，他們懂得要根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人有生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要等五種需要。人的需要結(jié)構，不僅有層次性，而且還有遞發(fā)性、主動性、差異性和例外性。企業(yè)應根據(jù)員工在不同階段、不同部門、不同崗位，施實不同的激勵政策，采用不同的激勵手段、方法和技巧。

同時，任何一項激勵措施，都有相關的約束，否則，員工的行為偏離了軌道，將會給企業(yè)造成不好的影響。約束是紀律，實質(zhì)性過程中必不可少的環(huán)節(jié)，執(zhí)行力的生成和養(yǎng)成是以切和實際的激勵約束機制為依托和載體，沒有一個好的激勵約束機制肯定沒有執(zhí)行力。

四、要想具備一直有強大的執(zhí)行力的營銷隊伍，我們就要加強對營銷隊伍的培訓，在知識、技術不斷更新的時代，我們只有不斷的學習，不斷地提高自己，才能提高對社會的應變能力，提高業(yè)務技能，從而提高執(zhí)行力。那種“只使用、不充電”的用人行為，是對企業(yè)持續(xù)競爭力的破壞。因此，企業(yè)必須建立系統(tǒng)而科學的培訓體系來維系員工的發(fā)展。只有卓有成效得培訓才能使員工有效的執(zhí)行企業(yè)的經(jīng)營策略。

西門子公司一貫奉行“人的能力是可以通過教育和不斷的培訓而提高”的理念，并且形成了一套對具特色的培訓體系。一是對新員工的培訓，保證了員工已正式進入公司就具有很高的技術水平和職業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)的長期發(fā)展么定了堅實的基礎;二是在職培訓，主要包括業(yè)務、系統(tǒng)和管理技能的培訓，一方面為公司儲備了大量人才，并一方面員工自身的發(fā)展進步異常維他命衡量自己工作生活質(zhì)量的一個重要指標。

五、企業(yè)制定儲油罐好的戰(zhàn)略計劃并不是萬全之策，也不一定保證達到目標，因為戰(zhàn)略目標的實施是一個們唱而復雜的過程，需要不斷的跟進，必須考慮各種可能出現(xiàn)的因素，需要承擔的風險以及預期的回報，針對達成率、生產(chǎn)率等指標對員工作多方面的考評，促使其不斷反省。

跟進按時間來劃分，一是事前跟進，發(fā)現(xiàn)潛在風險提前給員工預警。二是始終跟進，在任務進行中發(fā)現(xiàn)問題后，尋找解決辦法，使員工的工作重新回到正軌上來。三是時候跟進，出現(xiàn)問題后，找出原因，提供補救建議和具體措施，避免員工以后再翻統(tǒng)一錯誤。通過跟進，向員工傳達一個督促行動的信號，確保他們在開展工作的時候做到協(xié)調(diào)同步，這是提高員工執(zhí)行里的一個重要控制措施。

我們網(wǎng)通公司也逐步在改進我們的培訓措施，我們驚喜地看到，各種網(wǎng)上學習，技術培訓越來越多，雖然，我們自己課余時間減少了，但通過學習，豐富了我們的知識、開闊了我們的視野，為今后更好的工作打下良好的基礎。

執(zhí)行力培訓的心得體會2020范文精選5近期公司組織了一次有關執(zhí)行力提升為主題的企業(yè)培訓，我從小收益匪淺。

下面就來談談有關這次執(zhí)行力培訓心得體會。通過學習我了解一些道理為何執(zhí)行難，從商業(yè)人格學習聯(lián)想到以前的工作，聯(lián)系到結(jié)果行為培訓48字原則的執(zhí)行力培訓心得體會：

1、為何不行動。

因為要看別人怎么做;如果我們都看別人怎么做而自己不去積極主動，自身就存在了很大的問題，坐在那邊不行動什么結(jié)果都沒有就能表明這種說法。群眾路線心得體會在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二。

2、為何心情煩躁?是自己一直在和別人比較，別人做的比自己好吧，就認為他有能力就叫他去做，別人做的不如自己，就開始抱怨。

這說明心態(tài)的問題，自己沒有認真的考慮，做事認真第一、理由第二。

3、為何不做結(jié)果?關鍵是心中沒有原則，沒有方針沒有方向，成敗的想法太多又沒有決心去做怎么會有結(jié)果。

要決心第一、成敗第二。

4、為何不負責任?說明就是責任心的問題和人生價值觀的問題，最好是按照商業(yè)人格修煉的四要四不要：對客戶：要結(jié)果、不要理由;

對上級：要價值、不要討好;對同事：要對事不對人;對自己：要原則、不要人情。要使我們達到好的結(jié)果據(jù)要。結(jié)果第一、理由第二。再談談執(zhí)行力培訓心得體會，它是一種執(zhí)行的機制，i1是說任何事先講在前面，方針量化，結(jié)果明白有利于檢查人對過程的檢查;方向找對。

選擇比盡力更重要。i2是說明白方法，根據(jù)結(jié)果確定出過程具體實施方案。i3講的重點是過程進行的程度。i4是執(zhí)行管理的有效的獎懲，做對了獎勵。

錯了處罰。i5是總結(jié)的過程，有經(jīng)驗有教訓，經(jīng)驗我們補充新的流程制度，形成標準在整個團隊推行，不講個性只講共性。通過執(zhí)行力培訓心得體會。

希望公司： 我相信對執(zhí)行力學習最終不要流于形式，并且這樣的改革將繼續(xù)深化下去，讓整個公司的員工領導力提升并且拭目以待。將使我們的公司迅速壯大。

快速成長。

1、首先，要設立清晰的方針和實現(xiàn)方針的進度標準，例如我們施行yayc的流程。

方針一定要可權衡、可檢查，再者，方針一旦確定，一定要層層分解落實。方針執(zhí)行持之以恒

2、要提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能水平

一方面在招聘過程中要挑選具備較強執(zhí)行技能的員工 另一方面在企業(yè)內(nèi)部進行執(zhí)行力的檢查督導機構。

3、要營造執(zhí)行文化：

通過執(zhí)行力培訓心得體會。

要從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化： 其一，講求速度：崇尚行動，雷厲風行，允許小的失誤; 其二，團隊協(xié)作：溝通直接，拒絕繁瑣。

各盡其職，分工合作; 其三，責任導向：提倡出了問題要找出其原因并分清主要責任，只有這樣才能更好地樹立起責任心; 其四，績效導向：拒絕無作為。

關注結(jié)果，賞罰分明; 其五，繼承文化：對企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng)、規(guī)章及成果要注意繼承，繼承基礎上的革新才會事半功倍; 其六，用人文化：文化始于招聘。

人才引進要嚴把關，力爭將不認同企業(yè)文化的人擋在門外;最后，要營造愛心文化：相互尊重、相互鼓勵、樂于分享、共同成長。相信隨著公司推進執(zhí)行力的進程。

管理制度的改革將會更加深入完美，我們有理由相信我們公司的明天會更加夸姣。

第8篇：企業(yè)培訓心得體會范文

關鍵詞：企業(yè)培訓 中層管理 職能培訓

有些企業(yè)，一提到培訓，首先想到是人力資源部門或培訓部門，一些部門經(jīng)理也認為員工培訓是其管轄范圍之外的事，其實這種觀念是一種誤解。企業(yè)培訓體系發(fā)展到成熟階段時，企業(yè)培訓管理者是企業(yè)戰(zhàn)略的促進者，實施培訓的具體職能基本是由各部門承擔，各部門經(jīng)理對培訓的支持力度，是培訓工作成敗的關鍵，因為部門經(jīng)理是企業(yè)人力資源管理工作的實施者，企業(yè)的培訓政策要通過部門經(jīng)理向下屬員工傳達，部門經(jīng)理對政策的正確理解和宣傳將有助于在企業(yè)中形成支持人力資源開發(fā)的氛圍，所以部門經(jīng)理在企業(yè)培訓中扮演著非常重要的角色。相反，如果部門經(jīng)理不能建立正確的培訓理念或培訓意識不強，對其自身在企業(yè)培訓工作中的地位沒有正確的認識時，必將阻礙培訓工作的開展以及培訓效果的轉(zhuǎn)化。

下面就部門經(jīng)理在企業(yè)培訓中的角色進行分析。

一、角色定位分析

根據(jù)筆者以往培訓的工作經(jīng)歷，秉持“一個部門經(jīng)理就是一個合格的培訓經(jīng)理”理念，認為部門經(jīng)理在企業(yè)培訓中應擔當如下角色。

1.培訓需求的提供者

培訓需求分析是培訓管理中非常關鍵的一個環(huán)節(jié)，只有滿足了企業(yè)發(fā)展和員工個人的實際需要才能改善員工績效、提高效益，而部門經(jīng)理最了解本部門亟待解決的問題、急需提升的方面，更了解其下屬的長處短處，更清楚下屬的培訓需求，因此他們提出的培訓需求更切合實際，他們的積極配合也將更有助于培訓部門對培訓需求的調(diào)查，制定切實的培訓方案。因此可以說部門經(jīng)理是企業(yè)培訓需求最關鍵的提供者。

2.培訓計劃的執(zhí)行者

企業(yè)內(nèi)有些職能部門承擔著相應的培訓職能，如研發(fā)部門，根據(jù)年度培訓計劃安排，組織營銷部門的銷售人員開展新產(chǎn)品知識培訓，使銷售人員掌握企業(yè)新產(chǎn)品的技術參數(shù)，更好地推動新產(chǎn)品的銷售，在這樣的培訓計劃執(zhí)行過程中，研發(fā)部門經(jīng)理就必須是一個培訓計劃的執(zhí)行者。

3.企業(yè)培訓工作的支持者

企業(yè)內(nèi)有些部門不承擔培訓職能，但企業(yè)開展培訓需要借用二級單位場地、工位器具、人員等，作為部門經(jīng)理應給予大力支持，責無旁貸。

4.培訓效果的評價者和保障者

部門經(jīng)理既是培訓需求的提出者和審核者，也是培訓效果的評價者。員工參加培訓后，部門經(jīng)理需要對培訓效果進行評價，將評價結(jié)果與員工進行溝通，并將評價結(jié)果反饋至人力資源部門，作為人力資源部門改進培訓工作的依據(jù)。

有研究表明，培訓后16周內(nèi)必須開展四到五次輔導，否則培訓效果會“縮水”80%。這就需要部門經(jīng)理進行持續(xù)培訓與輔導，這種培訓后的跟蹤輔導對員工的業(yè)務提高確實能發(fā)揮很大作用。培訓的目的最終在于培訓回任后的工作改善、培訓效果的轉(zhuǎn)化。只有部門經(jīng)理為受訓員工創(chuàng)造并提供了培訓效果轉(zhuǎn)化的條件、積極地促進效果的轉(zhuǎn)化并及時地向培訓部門分析反饋培訓效果轉(zhuǎn)換的相關信息，培訓部門才能有效跟蹤培訓效果、及時調(diào)整培訓方案，培訓投入最終得以回報。

5.部門培訓工作的指導者

（1）新進員工入職培訓

當新員工入職時，部門經(jīng)理需要組織人員對新員工開展上崗前的業(yè)務培訓。培訓內(nèi)容主要為工作內(nèi)容、工作目標及工作方法等。此時部門經(jīng)理也可以直接參與對新員工培訓，言傳身教，更好地指導下屬開展工作。

（2）內(nèi)部培訓計劃實施

部門除執(zhí)行企業(yè)級培訓計劃外，有時還需要制定部門二級培訓計劃并予以實施。此時，部門經(jīng)理就是一個支持者與指導者，即指導下屬開展培訓，在職權范圍內(nèi)提供資源支持，并對實施過程進行監(jiān)督、指導與管控。

（3）業(yè)務學習與交流

部門內(nèi)部交流是一種重要的培訓形式。部門經(jīng)理可以要求員工將工作中遇到的問題、自己的解決方案、心得體會寫出來，定期在部門內(nèi)進行交流，久而久之就形成了大家相互分享經(jīng)驗的傳統(tǒng)，有利于形成一個有凝聚力的學習型團隊。

所以在部門培訓工作中，部門經(jīng)理既要扮演好指導者這個角色，作為員工的直接領導，也要樹立起良好的榜樣，身體力行，幫助員工建立培訓意識。

二、角色強化分析

通過以上分析，可見部門經(jīng)理在企業(yè)培訓中扮演著非常重要的角色。下面從企業(yè)和部門經(jīng)理兩個視角來簡要分析如何強化部門經(jīng)理在企業(yè)培訓中的角色。

1.企業(yè)角度

（1）如果培訓職能未被納入部門經(jīng)理的工作職能范疇，部門經(jīng)理則有可能抱著一種無所謂的態(tài)度對待培訓工作，所以為了提高部門經(jīng)理對培訓正確認識，確保培訓有效實施，應在部門經(jīng)理崗位職責中明確規(guī)定部門經(jīng)理作為培訓者的責任并加以具體化和量化，使其樹立正確的培訓理念。

（2）將部門經(jīng)理任職期間應進行的培訓及培訓效果納入績效管理，確保培訓的持續(xù)、有效。

（3）在晉升機制中給予部門經(jīng)理提拔建議權，使部門經(jīng)理在工作中更加注重人才的培養(yǎng)。

（4）在培訓管理制度中明確規(guī)定對在培訓工作中表現(xiàn)優(yōu)秀人員，從精神和物質(zhì)上進行獎勵。

（5）加強對部門經(jīng)理人員的培訓，促使其強化培訓與學習意識，并將其培訓成優(yōu)秀的培訓師，為部門經(jīng)理在實際工作中進行有效的培訓打下基礎。

2.個人角度

從部門經(jīng)理個人角度來說，要以成為一個合格的培訓經(jīng)理為目標，這也是現(xiàn)代企業(yè)對一個部門經(jīng)理的要求，所以作為一名企業(yè)的部門經(jīng)理要有以下認識。

（1）部門經(jīng)理在企業(yè)位置中的重要性。部門經(jīng)理在企業(yè)起一個承上啟下橋梁紐帶作用，所以其本人要有強烈的大局意識、整體意識，要全力支持企業(yè)職能部門及相關部門的工作。

（2）加強學習，認識到培訓的重要性。作為一名部門經(jīng)理要認識到學習與培訓的重要性，要邊學習邊思考，查找自身的不足和差距，理清思路，矯正管理上的模糊認識。要充分學習國內(nèi)外先進的管理經(jīng)驗，不斷地拓寬管理知識面，并與企業(yè)的實際情況相結(jié)合，創(chuàng)造出適合于企業(yè)需要的管理機制與方法，并力爭將本部門建設成一個學習型的團隊?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭是人才的競爭，人才需要企業(yè)自己培養(yǎng)，這一重任就落在部門經(jīng)理身上。所以作為一名部門經(jīng)理，不僅要完成上級交辦的任務、指標等，更重要的是培養(yǎng)企業(yè)發(fā)展所需要的人才，為企業(yè)的快速、持續(xù)、健康發(fā)展打下堅實的基礎。

三、結(jié)論

本文通過對部門經(jīng)理在企業(yè)培訓中的角色分析，認為部門經(jīng)理是培訓需求的提供者、培訓計劃的執(zhí)行者、培訓效果的評價者與保障者、部門培訓的指導者，可見部門經(jīng)理在企業(yè)培訓中所扮演角色的重要性。要把這個角色做好，從企業(yè)角度來說，要強化部門經(jīng)理的培訓職能并加強對其培訓，不斷推進培訓體系建設、完善培訓文化，從而充分發(fā)揮部門經(jīng)理在企業(yè)培訓中的作用；從個人角度來說，部門經(jīng)理要不斷提高認識，加強培訓與學習，培養(yǎng)與指導下屬，全力支持企業(yè)的培訓工作，為企業(yè)快速發(fā)展提供人力資源保障，做出自己應有的貢獻。

參考文獻

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第9篇：企業(yè)培訓心得體會范文

論文關鍵詞：知識管理；學習型組織；企業(yè)培訓

人類社會進入20世紀末，特別是進入21世紀以來，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了根本性變化，一是以知識經(jīng)濟為主體的新經(jīng)濟特征逐步形成；二是全球化趨勢日益顯現(xiàn)；三是信息技術飛速發(fā)展，基于互聯(lián)網(wǎng)技術的網(wǎng)絡經(jīng)濟方興未艾。因此，企業(yè)要在復雜多變的環(huán)境中生存就必須不斷進行技術、制度與管理的變革與創(chuàng)新。在知識經(jīng)濟時代，知識已經(jīng)成為企業(yè)運作與管理的重要資源，知識管理的能力已經(jīng)成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要來源。在市場競爭環(huán)境快速變化的情況下，如何保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢，擴大企業(yè)知識共享范圍，拓展企業(yè)知識庫的廣度和深度，將知識管理融入到企業(yè)管理特別是培訓環(huán)節(jié)的管理成為企業(yè)界的一個熱點話題。本文筆者將探討知識管理與企業(yè)培訓二者的關系，并分析如何基于知識管理理念建立企業(yè)培訓體系。

1知識管理簡述

1．1知識管理定義

由于知識管理本身具有極大的復雜性，是一個多元化、多層次、多功能的綜合物，國內(nèi)許多專家學者從不同角度定義了知識管理。如，烏家培教授認為知識管理是信息管理的延伸，是信息管理發(fā)展的新階段，是信息轉(zhuǎn)換為知識，并用知識提高特定組織的應，變能力和創(chuàng)新能力。邱均平從廣義和狹義兩個角度對知識管理進行了分析，他認為廣義的知識管理不僅包括對知識進行管理，還包括對與知識有關的各種資源和無形資產(chǎn)的管理，涉及知識組織、知識設施、知識資產(chǎn)、知識活動、知識人員的全方位和全過程的管理。

目前國內(nèi)媒體普遍比較愿意接受知識管理的定義是：知識管理就是對一個企業(yè)集體的知識與技能的捕獲，然后將這些知識與技能分布到能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)最大產(chǎn)出的任何地方的過程。知識管理的目標就是力圖能夠?qū)⒆钋‘數(shù)闹R在最恰當?shù)臅r間傳遞給最恰當?shù)娜?，以便使他們能夠做出最好的決策。

1．2知識管理內(nèi)容及流程

1．2．1知識管理內(nèi)容

知識管理的對象就是知識，而知識又分為顯性知識和隱性知識兩類，因此知識管理的內(nèi)容包括對顯性知識的管理、對隱性知識的管理以及對顯性知識和隱性知識之間變化過程的管理三方面。對顯性知識的管理體現(xiàn)為對知識本身的管理；對隱性知識的管理體現(xiàn)為對人的管理；對顯性知識和隱性知識之間變化過程的管理體現(xiàn)為知識變換模式的建立。

1．2．2企業(yè)知識管理流程

本文筆者認為完整的企業(yè)知識管理是一個閉環(huán)化的流程，即由對知識由生成、收集獲取、組織整理到對知識的交流共享、應用與創(chuàng)新的管理。而知識管理的最終目的是交流共享、應用與創(chuàng)新，最終實現(xiàn)知識增值，拓展企業(yè)原有知識庫的廣度和深度，擴大知識庫外延。圖1顯示了企業(yè)知識管理的具體流程。

1．3構建學習型組織的必要性

營銷學認為企業(yè)產(chǎn)品有生命周期，即從未來和目前市場占有率的角度分析產(chǎn)品所處的具體階段，制定相應的營銷決策。本文筆者認為知識也具有生命周期，即從目前和未來的影響角度分析知識的效用，采取不同的方式以掌握不同類型的知識，為未來競爭提前作好準備。圖2顯示的是知識生命周期矩陣圖。

從圖2我們可以看出，任何一種知識都會不同程度的對目前和未來競爭格局產(chǎn)生不同的影響，因此，要提高企業(yè)在未來市場的競爭力就必須不斷學習，自上而下和自下而上在企業(yè)內(nèi)部構建學習型組織，強調(diào)基礎知識和關鍵知識的掌握對企業(yè)發(fā)展的重要性。只有掌握了基礎知識，把握關鍵知識，才能應對復雜多變的市場環(huán)境，保持并提升企業(yè)未來競爭力。隨著世界經(jīng)濟一體化進程的加快和科學技術的快速發(fā)展，企業(yè)面臨的市場環(huán)境復雜多變，為了保持競爭優(yōu)勢，企業(yè)必須順應時代變化，不斷學習各種新知識、新技術，構建學習型組織。國際許多知識企業(yè)，如微軟、ibm、施樂公司早已將知識管理理念融入到企業(yè)日常工作中，并已建立學習型組織，將員工學習能力作為招聘員工考核指標之一，這些企業(yè)重視學習型組織的建立，因為組織學習已成為組織生存與發(fā)展的前提和基礎。當今世界最成功的企業(yè)必定是學習型組織，因為未來持久的競爭能力優(yōu)化是比競爭對手學習得更快，先于競爭對手掌握關鍵技術和知識。

2企業(yè)培訓簡述

2．1企業(yè)培訓模式概述

企業(yè)培訓模式多種多樣，本文筆者對培訓模式進行總結(jié)歸類，下表1是對主要培訓模式的介紹。

2．2企業(yè)培訓的必要性

在市場環(huán)境復雜多變的情況下，企業(yè)要保持競爭優(yōu)勢就必須將學習理念融入到企業(yè)管理中，建立學習型組織企業(yè)學習型組織的構建是通過不斷的培訓強化形成的。同時，由于知識的轉(zhuǎn)化過程包括了對顯性知識的管理、對隱性知識的管理和對顯性知識與隱性知識變換過程之間的管理，企業(yè)培訓實際上是對全體組織成員顯性知識與隱性知識的管理，通過培訓提供員工知識分享與交流的機會，使員工掌握工作的最優(yōu)方法，提高員工工作效率和個人素質(zhì)，增強個人和組織的應變力和適應力。

其次，培訓可以增強員工對企業(yè)文化的認同感和歸屬感，使員工更好的認同企業(yè)文化。許多五百強企業(yè)對新進員工都會有較長時間的培訓，一方面是為了使新員工盡快融入到組織中，另一方面通過培訓也使新員工對企業(yè)文化領悟和認同，員工在日常工作中才能將自己置于主人翁地位，與企業(yè)生存和發(fā)展共進退。

第三，知識經(jīng)濟的發(fā)展和高新技術的突飛猛進，使企業(yè)面臨的競爭環(huán)境改變，在未來市場競爭中，要始終保持優(yōu)勢，就必須不斷的學習新知識和新技術，如上圖2所示的知識生命周期，企業(yè)必須盡早把握關鍵知識，學習有前途的知識，才能使企業(yè)可持續(xù)的健康發(fā)展，而新知識和新技術的學習往往是通過培訓完成的。

3知識管理與企業(yè)培訓的有效整合

3．1我國企業(yè)培訓目前存在的問題

培訓管理工作是一個閉環(huán)化的流程，主要包括需求分析、計劃制定、培訓實施、效果評估4個環(huán)節(jié)，本文筆者認為目前國內(nèi)企業(yè)培訓在以上4個環(huán)節(jié)中都均在一定問題。

3.1.1需求分析環(huán)節(jié)

需求分析是指對培訓對象、培訓目標、培訓內(nèi)容進行分析，為后續(xù)培訓工作的開展奠定基礎，該環(huán)節(jié)是培訓管理工作的起點和重點。目前國內(nèi)企業(yè)在需求分析環(huán)節(jié)都不同程度的存在問題。

(1)培訓需求分析不完善，未將培訓目標與組織中長期發(fā)展目標相結(jié)合，忽略了組織戰(zhàn)略目標，培訓工作指導性不強。

(2)培訓需求往往只結(jié)合組織管理層的意志，未將員工個人能力和發(fā)展方向與培訓工作結(jié)合，需求分析往往體現(xiàn)的是組織自上而下的發(fā)展和管理需求，未能自下而上的體現(xiàn)組織中員工個人的發(fā)展需求。

(3)培訓調(diào)研不足，國內(nèi)許多企業(yè)在開展培訓工作時，往往憑領導層的意志進行，沒有對組織進行培訓需求調(diào)研，這也導致培訓工作缺乏針對性。

(4)培訓需求分析重視程度不夠。許多企業(yè)的培訓工作是根據(jù)近期將要開展的大型項目或過去幾個月的經(jīng)營業(yè)績進行的，培訓工作只是針對某一個具體的項目進行，未對公司目前存在問題和長遠發(fā)展進行深入考慮和分析，造成培訓的系統(tǒng)性和規(guī)劃性不強。

3．1．2計劃制定環(huán)節(jié)

計劃制定是指就中長期的培訓工作而言制定相應的工作計劃，對培訓實施的具體步驟進行分解，分階段的實現(xiàn)培訓目標，該環(huán)節(jié)是培訓工作承上啟下的節(jié)點，既承接需求分析環(huán)節(jié)，也為培訓實施環(huán)節(jié)提供參考依據(jù)。筆者認為該環(huán)節(jié)存在的問題主要在于培訓計劃的實時性不強。許多企業(yè)未制定培訓計劃，培訓工作根據(jù)項目進行或領導層的意志進行，即使制定了培訓計劃的企業(yè)，計劃更新也存在一定問題，如未對培訓計劃進行年度更新，未根據(jù)市場環(huán)境的變化更新培訓計劃，未將培訓計劃與公司或部門年度發(fā)展目標相結(jié)合。

3．1．3培訓實施環(huán)節(jié)

培訓實施是指聯(lián)系培訓機構、組織培訓人員參加培訓等具體的事務性工作，它是培訓管理工作的關鍵環(huán)節(jié)。該環(huán)節(jié)存在的問題主要有以下幾點。

(1)培訓手段單一，缺乏完整有效的培訓系統(tǒng)。據(jù)一份權威機構對中國企業(yè)的培訓調(diào)查報告顯示，92％的企業(yè)沒有完善的培訓體系，在企業(yè)的培訓機構管理方面，僅有42％的企業(yè)有自己的培訓部門。同時，培訓過于依賴外部培訓機構，培訓方式主要是傳統(tǒng)的課堂教學模式，而利用網(wǎng)絡進行學習，特別是采用e—leanring培訓方式的企業(yè)仍然很少。

(2)培訓經(jīng)費投入不足。據(jù)對282家國有企業(yè)的調(diào)查，員工培訓投資經(jīng)費只有工資總額的2．2％(職工人均教育經(jīng)費僅49．5元)，遠低于發(fā)達國家10％一15％的水平。

(3)培訓實施前未進行有針對性的調(diào)研，導致培訓人員不了解員工培訓期望，培訓內(nèi)容針對性不強。如果員工差異性較大將直接影響培訓效果。

3．1．4效果評估環(huán)節(jié)

效果評估是指在進行人員培訓過程中，依據(jù)培訓的目的和要求，運用一定的評估指標和方法，檢查和評定培訓效果的環(huán)節(jié)。該環(huán)節(jié)存在的問題主要在于評估未能及時跟進、單向評估。

(1)國內(nèi)許多企業(yè)在培訓工作結(jié)束后，未有效的對培訓效果進行評估，培訓實踐效果差。缺乏培訓效果評估體系，企業(yè)領導層未能及時了解培訓存在問題以及需改進之處，對企業(yè)未來的發(fā)展毫無促進效果。

(2)單向評估，未對學員學習效果進行評估。一些企業(yè)在對培訓工作進行評估時，往往只是了解學員對培訓機構的認可度和滿意度，而未對員工的培訓效果進行評估，不能及時了解和掌握員工培訓效果。

(3)未能及時跟進員工培訓效果。一些企業(yè)對員工培訓效果的評估往往只是在培訓結(jié)束后要求員工就培訓心得體會形成書面報告，而未對培訓工作結(jié)束后的一段時期考察員工態(tài)度、行業(yè)以及工作效果的變化?？率纤募壴u估體系建議在培訓工作結(jié)束后，應從反應、學習、行為、成果4個層面對員工的工作態(tài)度、技能、效率等進行全方位的評估，才能全方位的了解員工培訓效果在工作中的轉(zhuǎn)化情況。圖3是本文筆者分析的培訓效果評估與培訓結(jié)束后的時間關系圖。

3．2基于知識管理的企業(yè)培訓體系構建

3．2．1知識管理體系結(jié)構

知識管理的體系結(jié)構主要包括知識管理主體、知識管理工具和知識管理客體三要素，如圖4所示。人是知識的載體，在知識管理三要素中，知識管理主體既要設計和使用知識管理工具，更要對知識攜帶者進行管理，從而有效地開發(fā)、傳播、共享、創(chuàng)新和應用知識。

知識管理主體主要是指知識主管、知識項目管理者、知識工人以及非專門從事知識管理的人員，這些人員的主要工作職責如圖5所示。．

3．2．2構建企業(yè)培訓體系

圖4和圖5對構建企業(yè)培訓體系有所啟示，本文筆者認為企業(yè)培訓體系應從培訓方式、培訓人員、培訓環(huán)節(jié)三方面進行構建。

(1)培訓方式的多樣化。隨著網(wǎng)絡的迅速普及，通過網(wǎng)絡進行培訓的方式受到越來越多企業(yè)的認同。首先利用網(wǎng)絡平臺進行學習可以節(jié)約成本和時間；其次員工學習自主性更強，不受時間和地點的限制，員工個人可根據(jù)自身情況安排學習，不會影響日常工作的開展；再次利用網(wǎng)絡學習可以保留學習課件，便于隨時查閱?，F(xiàn)階段國內(nèi)企業(yè)的培訓方式和途徑主要有：傳統(tǒng)的課堂教學、e—learning、定期舉辦的部門知識分享會議、專業(yè)學術期刊或培訓機構提供的培訓、學徒制模式、崗位技能培訓、離崗培訓。企業(yè)需要根據(jù)自身實際情況，選擇適合自己的培訓方式，才能達到理想效果。

(2)培訓人員的層次化。企業(yè)的財力和資源是有限的，不可能對每一個員工進行全方位的培訓，因此在選擇員工參加培訓時，需將公司資源與員工職位級別相結(jié)合，對不同層次的員工實施不同級別的培訓，

如圖6所示。對于高層員工需注重其管理能力的培養(yǎng)，因此可以投入較多資源對其進行系統(tǒng)培訓；對于基層員工主要注重的是其專業(yè)技能的提高，因此基層員工的培訓需重點關注與崗位職責相關的專業(yè)技能培訓。

(3)培訓環(huán)節(jié)的流程化。培訓管理由需求分析、計劃制定、培訓實施和效果評估4個環(huán)節(jié)組成，是一個閉環(huán)化的流程，構建企業(yè)培訓體系需重點關注需求分析和效果評估2個環(huán)節(jié)。需求分析是培訓工作的起點和基礎，只有自上而下和自下而上的將管理層意志即公司發(fā)展戰(zhàn)略目標與員工個人發(fā)展相結(jié)合，對崗位職責和所需技能以及員工自身素質(zhì)不足之處進行詳細分析，才能制定正確的培訓需求效果評估是培訓工作的終點和對培訓工作實施成敗與否的檢驗，做好了效果評估工作，培訓工作才算是圓滿完成。培訓結(jié)束后，通過對受訓人員反應、學習、行為、成果的評估，即受訓人員的意見、通過培訓所獲知識和技能是否具有可操作性和實務性、培訓后的行為表現(xiàn)和工作績效及培訓對企業(yè)產(chǎn)生的影響4個方面制定和完善培訓評估機制。