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企業(yè)信息化模式也就是企業(yè)采納何種信息化軟件系統(tǒng)以及如何采用,也指代企業(yè)應(yīng)用管理信息系統(tǒng)的實踐歷程中選取的技術(shù)型態(tài)及管理模式的行進軌跡[12]。企業(yè)信息化模式包括傳統(tǒng)信息化模式與網(wǎng)絡(luò)時代的信息化模式,前者包括購買模式、購買+開發(fā)模式、定制化設(shè)計模式、外包軟件模式,后者包括應(yīng)用服務(wù)提供商模式、云計算模式。企業(yè)可以選擇以上的某一種適合企業(yè)的單一模式,也可以整合多種信息化模式,選擇多種模式結(jié)合的復(fù)合模式。(1)購買模式。企業(yè)在實施信息化項目的過程中,采用的軟件全部是從市場上采購的商品軟件及基于其上的二次開發(fā),并未進行獨立研制。專業(yè)的商品軟件供應(yīng)商向企業(yè)提供商品化的通用軟件,并且為客戶企業(yè)派駐以咨詢顧問為主體的項目小組,主導(dǎo)信息化項目的全程實施。(2)購買+開發(fā)模式。由企業(yè)內(nèi)部團隊為主導(dǎo)根據(jù)自身需求、條件,選擇外部的合作資源完成信息化的具體實施。(3)定制化設(shè)計模式。充分調(diào)研并考慮企業(yè)業(yè)務(wù)情境及復(fù)雜需求意愿,除了成本會計等范式性模塊,排除現(xiàn)成的商品軟件簡單上線之快餐式方案,為企業(yè)專門訂做最為適宜的信息化軟件平臺。(4)信息化服務(wù)成套外包模式。在戰(zhàn)略規(guī)劃層面上,企業(yè)利用更為廣泛的外部服務(wù)商的專有技術(shù)、人才要素及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等,以高效替換并解放企業(yè)自身的員工,在企業(yè)信息通信技術(shù)(InformationCommunicationTechnology,ICT)的基礎(chǔ)環(huán)境下,提供企業(yè)層面的流程優(yōu)化運作、業(yè)務(wù)支撐及系統(tǒng)維護等各類信息化實踐服務(wù)。(5)應(yīng)用服務(wù)提供商(ApplicationServiceProvider,ASP)模式。規(guī)模較小企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)租賃應(yīng)用服務(wù)商服務(wù)器上的網(wǎng)絡(luò)管理信息系統(tǒng),為企業(yè)提供企業(yè)管理計算服務(wù)的一種管理信息化運作模式。該模式的實現(xiàn)環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)化的,無論服務(wù)交割還是客戶享有。(6)云計算模式。在Internet環(huán)境下的高級運算制式,分解海量計算到分布式網(wǎng)絡(luò)中,企業(yè)及數(shù)據(jù)中心以Internet為載體,信息化需求驅(qū)動企業(yè)適度調(diào)用云端個人電腦PC及存儲資源[13-14]。
1.1企業(yè)信息化模式選擇主要影響因素
提煉出影響信息化模式選擇的主要影響因素,見圖2。(1)信息化需求。企業(yè)的信息化模式選擇應(yīng)以需求為先導(dǎo),這要在企業(yè)內(nèi)部從高層、中層到基層都達成共識,各層面都應(yīng)提出清晰化需求,涉及各種業(yè)務(wù)的信息化需求、合理化建議、信息管理系統(tǒng)模塊化使用需求等。以避免模式選擇的混亂及盲目。(2)競爭因素、供應(yīng)商能力及內(nèi)部現(xiàn)實條件的聯(lián)合作用。企業(yè)的競爭定位、績效及其戰(zhàn)略意圖決定其信息化模式的抉擇以及信息化水平。當(dāng)信息化供應(yīng)商能力缺乏,企業(yè)滿意的信息化軟件缺失,或者信息化外包商勝任力不足,企業(yè)只好獨立開發(fā)所需的信息化產(chǎn)品。隨著供應(yīng)商能力增強,購買模式及外包通過外部力量解決信息化的模式,其便捷性及經(jīng)濟性更受青睞。企業(yè)信息化過程的每個重要時點的信息化模式都承載于當(dāng)時企業(yè)的內(nèi)部資源條件以及以往成功模式,不可盲目追新或好高騖遠,否則會事倍功半[15]??傊m宜的信息化模式必須全盤考慮外部競爭及供應(yīng)商因素、內(nèi)部現(xiàn)實條件動態(tài)選取,盡量在選定模式中達到內(nèi)外匹配的理想效果,見圖3。(3)生產(chǎn)類型。根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)、生產(chǎn)工藝、批量和品種的差異,能劃分出各種生產(chǎn)類型,其生產(chǎn)經(jīng)營方式會影響信息化模式的選擇,見表1.減少庫存成本的生產(chǎn)方式對網(wǎng)絡(luò)化運作的依賴性較高,并行工程符合其低成本運作的戰(zhàn)術(shù)要求,因此成本下浮空間較大的外購、外包及網(wǎng)絡(luò)時代信息化模式自然適宜于這類企業(yè)。大規(guī)模定制(MassCustomization,簡稱MC)為了滿足海量個體客戶的需求,對標(biāo)準(zhǔn)件實施個性化組裝而產(chǎn)出定制化產(chǎn)品及服務(wù),定制化設(shè)計模式也就受到MC企業(yè)的歡迎。(4)規(guī)模及治理結(jié)構(gòu)。不同規(guī)模的企業(yè),其治理結(jié)構(gòu)不同,信息化軟件體系的整合性、功效、落地復(fù)雜性也都有很大差別。通常,隨著規(guī)模增大,信息量不斷膨脹,業(yè)務(wù)流程及治理結(jié)構(gòu)會更加復(fù)雜,對信息化軟件的能效就提出更高要求,軟件系統(tǒng)落地的復(fù)雜性也被非線性地加大[16]。因此,軟件能支持的規(guī)模成為系統(tǒng)選型的重要因素,見表2。(5)企業(yè)生命周期的影響。企業(yè)生命周期各階段差別較大,信息化需求發(fā)生動態(tài)變化,模式也不能自始至終拘泥于單一類型[17]。初創(chuàng)期因業(yè)務(wù)的多變性、問題多發(fā)性及環(huán)境的模糊性,應(yīng)選擇投入較小的網(wǎng)絡(luò)時代諸多模式或外購小型軟件,信息化應(yīng)用可嘗試在若干單元或部門層面,從而規(guī)避信息通信技術(shù)高額投資的不確定性巨大風(fēng)險;成長期就能考慮引入ERP等大中型成熟軟件、定制設(shè)計或?qū)νㄓ密浖嵤┒伍_發(fā),用以規(guī)范管理流程及行為,增強管理能力,提效降耗,維持并增強企業(yè)競爭力及業(yè)務(wù)壟斷勢力;當(dāng)業(yè)務(wù)或市場出現(xiàn)衰退跡象時,企業(yè)被迫選擇撤退戰(zhàn)略,基于信息通信技術(shù)的信息化投資應(yīng)更加謹(jǐn)慎或逐漸地適度縮減,此時ASP的租賃模式更為恰當(dāng),通過有節(jié)制的信息化服務(wù)租賃開支,改善進銷存鏈條中薄弱節(jié)點的運作績效,確保供應(yīng)鏈關(guān)聯(lián)部門層面的信息化應(yīng)用效益,這一階段尤其要追求滿意的投資回報率[18]。(6)總體擁有成本(TotalCostofOwnership,簡稱TCO)分析。可用以下方法估計信息化軟件的TCO:首先,粗略估算TCO;其次,確定成本歸類標(biāo)準(zhǔn);接著,從顯性及隱性兩個方面搜集成本信息;第四步,審核成本信息的真實性;第五步,對各種實際成本歸入不同類型;第六步,檢驗數(shù)據(jù)效度;第七步,進行數(shù)理建模并分析成本;第八步,評價計算結(jié)果;最后,生成TCO報告,支持信息化項目決策,建立最低TCO的信息化實現(xiàn)模式。
1.2多維度視角下的企業(yè)信息化模式選擇
評判信息化模式往往考慮若干關(guān)鍵參數(shù),如TCO、項目周期、柔性、延展性、維護及升級難度、運行風(fēng)險、定制化程度、信息保密級別、信息化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、適用的經(jīng)營規(guī)模等[19],幾種信息化模式各有優(yōu)劣勢、特點與適應(yīng)對象[20],見表3.購買模式的優(yōu)勢是企業(yè)可以充分借鑒和利用系統(tǒng)中包含的先進管理思想與方法,項目實施后效果明顯,但僅適用于管理基礎(chǔ)好、流程運作規(guī)范的企業(yè);購買+開發(fā)模式的優(yōu)勢是既能借鑒先進的管理方法,又能盡量保持企業(yè)特有的業(yè)務(wù)運作特色,企業(yè)變革較小,項目容易實施成功,但只適用于具有獨特業(yè)務(wù)流程優(yōu)勢的企業(yè)或者流程復(fù)雜而不能在市場上找到滿足需求的商品軟件的企業(yè);ASP模式的優(yōu)勢是投資少、實施迅速、見效快,適用于大部分企業(yè),但對于具有一定信息化基礎(chǔ)且信息化要求較高的中型企業(yè),采用ASP模式有較大局限性。企業(yè)信息化模式并非一成不變,必須以動態(tài)變革的眼光審視其模式;行業(yè)環(huán)境、生產(chǎn)類型、規(guī)模、組織性質(zhì)或生命周期階段性異質(zhì)的企業(yè),其信息化目標(biāo)及重點需求存在差異,不能簡單復(fù)制別的企業(yè)的信息化的成功模式。另外,信息通信技術(shù)和管理實踐的進步,也促使企業(yè)信息化模式更新?lián)Q代。
1.3三方互動共贏的企業(yè)信息化模式創(chuàng)新
選擇適合企業(yè)特點的軟件是企業(yè)信息化的重中之重。軟件商作為信息化供應(yīng)商,其實戰(zhàn)經(jīng)驗、開發(fā)水準(zhǔn)、商譽、服務(wù)能力都直接關(guān)系到企業(yè)信息化成功的可能。只有得到實力強的信息化軟件商的鼎力協(xié)助,企業(yè)信息化所需的信息通信技術(shù)、硬件基礎(chǔ)、信息內(nèi)容及服務(wù)才有保障,信息化工程的效用才能彰顯出來。對于信息通信技術(shù)/信息化提供商不僅要重視為企業(yè)提供高性價比的信息通信技術(shù)/信息化軟硬件,還要重視為企業(yè)提供良好的培訓(xùn)服務(wù),方能比同行更懂得如何滿足客戶企業(yè)對信息化項目的全方位復(fù)雜需求[21]。致力于深度信息化的企業(yè)可結(jié)合定制開發(fā)模式與購買模式這兩種主流模式的優(yōu)點,重視管理咨詢公司作為第三服務(wù)方的作用,形成一種全新的企業(yè)信息化復(fù)合模式———三方互動共贏的企業(yè)信息化模式,如圖4。借助信息通信技術(shù)及其衍生工具的突破性進步,信息化集成應(yīng)用、系統(tǒng)實時運維等新興的信息化咨詢及診斷服務(wù)在市場上一枝獨秀,管理咨詢商成為企業(yè)信息化道路上的關(guān)鍵角色,它在改良內(nèi)部管理機制、提升企業(yè)活力、優(yōu)化外部產(chǎn)業(yè)環(huán)境方面具有舉足輕重的作用。信息化的良性發(fā)展渴求專業(yè)化的第三服務(wù)方,發(fā)揮其對企業(yè)與ASP進行組織及調(diào)和的作用,協(xié)助企業(yè)完成信息化可研分析、一攬子規(guī)劃、招標(biāo)評標(biāo)、監(jiān)理仲裁、價值評估、審核驗收等一連串信息化項目作業(yè),確保實現(xiàn)企業(yè)在項目投資上的預(yù)期收益,并提高企業(yè)信息化投資成功率[22]。
2相關(guān)對策建議
2.1政府支持
政策因素在企業(yè)信息化發(fā)展中具有決定性作用,政府通過宏觀戰(zhàn)略引導(dǎo)及持續(xù)財政投入加快建設(shè)信息通信基礎(chǔ)設(shè)施,為企業(yè)信息化落地提供了完善的物質(zhì)基礎(chǔ)及健全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。而且,政府為信息通信技術(shù)研發(fā)及擴散制定的強力振興政策及寬松法律法規(guī)會促進信息化在企業(yè)群中的廣泛應(yīng)用。3.1.1促進企業(yè)信息化生態(tài)系統(tǒng)良性成長企業(yè)信息化生態(tài)系統(tǒng)就是囊括人才、技術(shù)、信息、過程及實踐等,實現(xiàn)組織信息與組織架構(gòu)之間交互影響、彼此促進、有機聯(lián)系的集合體,也指大量信息化運作實體機構(gòu)相互影響并且共同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)環(huán)境,包括上游通信制造商、軟件商、系統(tǒng)集成商、運營商、ASP、中游咨詢公司、中介組織、外包商、下端客戶企業(yè)以及政府主管部門等等。運營商與軟件商將軟件資源出租給ASP、集成商或外包商,ASP與集成商等企業(yè)又將租用的信息技術(shù)平臺資源、軟件資源與增值服務(wù)整合之后銷售給客戶企業(yè),為企業(yè)上線信息化項目,企業(yè)信息化生態(tài)系統(tǒng)中的各類企業(yè)都要接受政府部門的管控,如圖5所示。要想加快中國企業(yè)信息化建設(shè),單純增加軟件商、運營商和外包商數(shù)量、扶持弱小企業(yè)等方式還不夠,政府主管部門需要整體思考信息化生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè),出臺相關(guān)措施,對企業(yè)信息化生態(tài)系統(tǒng)的各個主體企業(yè)加強組織協(xié)調(diào)與政策支持,不僅對基礎(chǔ)運營商、軟件商、集成商,而且更要加強對中游集成商、ASP等增值服務(wù)企業(yè)以及下游中小型客戶企業(yè)的引導(dǎo)與支持,保障企業(yè)信息化有效、平穩(wěn)、快速發(fā)展[23]。在國內(nèi)企業(yè)信息化實踐中,以ASP為代表的增值服務(wù)企業(yè)這一環(huán)節(jié)明顯薄弱。而這一薄弱環(huán)節(jié)又會影響整個企業(yè)信息化生態(tài)系統(tǒng)的健康發(fā)展,成為企業(yè)信息化發(fā)展的瓶頸。政府主管部門應(yīng)采取政策傾斜,限制上游運營商、軟件商跨界經(jīng)營行為,有助于企業(yè)信息化生態(tài)系統(tǒng)各環(huán)節(jié)的均衡成長。除了扶持政策,政府還應(yīng)盡可能放寬準(zhǔn)入資質(zhì),拓寬信息化服務(wù)類企業(yè)的經(jīng)營申請條件,允許更多的企業(yè)經(jīng)營企業(yè)信息化服務(wù)業(yè)務(wù),保證企業(yè)信息化生態(tài)系統(tǒng)的各環(huán)節(jié)能夠形成切實有效的競爭態(tài)勢。3.1.2加大對中小企業(yè)信息化的政策傾斜目前中小企業(yè)數(shù)量在我國企業(yè)總數(shù)中占絕對優(yōu)勢,中小企業(yè)信息化應(yīng)用水平很大程度上影響全國企業(yè)總體信息化發(fā)展演化進程,然而,中小企業(yè)在信息化融合方面的人力資源和資本投入量嚴(yán)重不足。為了更好、更快地推進中小企業(yè)信息化建設(shè)和發(fā)展,建議政府相關(guān)部門采取“政府主導(dǎo),惠及中小型企業(yè)信息化”的扶政策及攻堅克難的務(wù)實舉措,加強專屬于中小型企業(yè)信息化項目的政策傾斜力度,包括優(yōu)惠政策(除資金以外,還包括財政、稅收、土地、人才、技術(shù)、招商等)、網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)、宣傳推廣等,切實降低中小企業(yè)在參與信息化進程中的非必要開支,激勵更多有膽識、有前途的中小型企業(yè)積極投身于企業(yè)信息化建設(shè)及創(chuàng)新中,通過政策杠桿使這些企業(yè)真正響應(yīng)及貫徹國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略。3.1.3扶持信息化起步晚、水平低的企業(yè)我國當(dāng)前企業(yè)信息化應(yīng)用水平參差不齊。從國家層面來看,要實現(xiàn)企業(yè)高度信息化的目標(biāo),不但要培育和支持信息化水平高、較早成功建設(shè)信息系統(tǒng)的一流優(yōu)秀企業(yè)或行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,更應(yīng)該重視信息化起步晚、水平低的企業(yè),著力引導(dǎo)它們向高級信息化應(yīng)用階段邁進,幫助它們掃清信息化創(chuàng)新障礙、克服困難,確保信息化應(yīng)用的普遍化、均衡化。政府應(yīng)選取部分優(yōu)秀的信息化建設(shè)企業(yè),構(gòu)筑企業(yè)信息化建設(shè)交流渠道及平臺,邀請知名咨詢專家為落伍企業(yè)的信息化提供診斷指導(dǎo),引領(lǐng)這些企業(yè)選擇最優(yōu)的信息化模式并走上信息化創(chuàng)新捷徑,使其信息化水平迅速提升,從而切實縮小信息化應(yīng)用的鴻溝。
2.2對企業(yè)的建議
堅持效益的前提下,企業(yè)信息化實施應(yīng)在經(jīng)濟、技術(shù)、整體規(guī)劃和企業(yè)自身改革四個方面采取相應(yīng)策略,從而提高企業(yè)信息化建設(shè)的整體性。企業(yè)通過對自身信息化階段的判斷,有針對性地建設(shè)信息化,選擇重點領(lǐng)域、內(nèi)容及策略,重點關(guān)注信息通信技術(shù)部門組建及運行、信息化培訓(xùn)及信息化建設(shè)計劃三項重要工作。企業(yè)還務(wù)必緊抓信息化項目的過程管理。其一,重視中高層領(lǐng)導(dǎo)的支持;多渠道學(xué)習(xí)信息化知識與經(jīng)驗;重視信息資源管理的規(guī)范性建設(shè)。其二,實施企業(yè)信息化建設(shè)前的相關(guān)策略以及企業(yè)信息化建設(shè)過程中的相關(guān)策略。
3結(jié)束語
檔案信息自動化系統(tǒng)是一項需要運用多種學(xué)科知識,多專業(yè)配合,多部門協(xié)作,多環(huán)節(jié)配套的復(fù)雜系統(tǒng)工程,系統(tǒng)建設(shè)發(fā)展到目前階段,研究探討對系統(tǒng)的協(xié)調(diào)組織、加強管理和科學(xué)決策,是十分必要的。
加強對檔案信息自動化系統(tǒng)管理的目的在于開發(fā)應(yīng)用,離開推進應(yīng)用水平的提高,就脫離了實際。加強管理的指導(dǎo)思想,一是要積極進取,開拓創(chuàng)新,爭取條件采用先進技術(shù);二是要充分掌握系統(tǒng)的綜合性、系統(tǒng)性、統(tǒng)一性,統(tǒng)籌兼顧,全面安排,調(diào)動各方面的積極性;三是要從現(xiàn)實出發(fā),循序漸進。如何提高應(yīng)用水平,需要深入考察與自動化系統(tǒng)相關(guān)的諸多方面的情況及變化趨勢,分析存在的問題,尋求解決的途徑。本文試從經(jīng)常遇到的幾個問題,闡述個人的一些看法。
一、推進自動化,必須提高檔案標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平
目前,檔案信息自動化系統(tǒng)的現(xiàn)狀是檔案標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化滯后和應(yīng)用軟件多亂,這些都嚴(yán)重影響了系統(tǒng)整體水平的提高。目前系統(tǒng)的主要矛盾不是硬件設(shè)備的缺乏,而是硬件的功能并沒有充分發(fā)揮。筆者認(rèn)為對這一問題取得共識是系統(tǒng)建設(shè)思想上的一次飛躍,它使我們的觀察視野從計算機系統(tǒng)擴大到整個檔案信息管理。這一認(rèn)識上的轉(zhuǎn)變給我們的啟示是:檔案信息自動化的內(nèi)涵包括檔案工作的各個方面和各個環(huán)節(jié),其中首要的是檔案業(yè)務(wù)要規(guī)范,檔案標(biāo)準(zhǔn)要建立健全和真正實施。檔案標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范本身也是一個系統(tǒng)工程,要推進檔案自動化建設(shè),必須抓好檔案標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,掌握好兩者相輔相成、互相促進的辯證關(guān)系。
二、自動化建設(shè)要著眼于提高系統(tǒng)的整體水平
根據(jù)系統(tǒng)論思想和集成化要求,檔案信息自動化建設(shè)的著眼點應(yīng)是整個系統(tǒng),組成系統(tǒng)的縱向和橫向的各個節(jié)點都應(yīng)達到一定水平,并通過網(wǎng)絡(luò)加以聯(lián)通,這樣才能發(fā)揮整體優(yōu)勢,提高系統(tǒng)的綜合能力。部分節(jié)點甚至一個重要節(jié)點的障礙,都可能造成系統(tǒng)的梗阻。當(dāng)然,要求每個節(jié)點的裝備水平和應(yīng)用能力齊頭并進是不現(xiàn)實的,不可能“齊步走”。鼓勵和支持先進單位提高水平,在一些單位進行較高水平的試點,以取得值得推廣的經(jīng)驗,對整個系統(tǒng)是有利的,但其基本出發(fā)點應(yīng)是為了提高系統(tǒng)的整體水平,只有少數(shù)先進的節(jié)點不可能組成先進的系統(tǒng)。
三、有重點地抓好數(shù)據(jù)庫建設(shè)
目前檔案信息自動化系統(tǒng)從總體上看仍處于由文件處理向信息管理系統(tǒng)的過渡階段,完成這一步的關(guān)鍵在于數(shù)據(jù)庫建設(shè)。開發(fā)和建設(shè)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是國家檔案信息工程的核心和基礎(chǔ),是工程的主體。數(shù)據(jù)庫的含義是依托先進的信息技術(shù)對資料進行科學(xué)的管理和方便的使用。建立數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是一項長期的任務(wù),要經(jīng)過由低到高、由單個到群體的循序漸進過程。經(jīng)過試點,數(shù)據(jù)庫經(jīng)驗中最主要的有:領(lǐng)導(dǎo)重視,統(tǒng)一認(rèn)識,堅持計算機技術(shù)人員同檔案業(yè)務(wù)人員協(xié)同配合;面向應(yīng)用,建立“活庫”,以利用頻率和使用效率考核數(shù)據(jù)庫的“活性”;突出重點,由單一庫向系統(tǒng)庫發(fā)展等。當(dāng)前若能把綜合數(shù)據(jù)庫的完善提高和各單位檔案目錄庫建立起來,通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接形成開放的分步式數(shù)據(jù)庫群,將使自動化系統(tǒng)效率大大提高一步。
四、慎重選定技術(shù)路線
信息技術(shù)的飛速發(fā)展成為當(dāng)代技術(shù)革命的主要特征。目前,對我國檔案信息自動化工程影響最大的技術(shù)是微機工作站、服務(wù)器性能的提高,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟及數(shù)據(jù)庫技術(shù)和應(yīng)用軟件開發(fā)工具的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展促使局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)以及信息高速公路的建設(shè)和開通。在信息技術(shù)發(fā)展日新月異的條件下,選擇檔案信息自動化系統(tǒng)的技術(shù)路線是十分重要的,應(yīng)當(dāng)推行適應(yīng)的先進技術(shù),使經(jīng)濟效益的合理性和技術(shù)的先進性相統(tǒng)一,技術(shù)路線的選擇要符合我們的實際。檔案部門對先進技術(shù)的潛在需求很大,但現(xiàn)實的需求又往往跟不上,宏觀監(jiān)測需要的信息量和使用頻率同微觀經(jīng)濟需求有很大差別,因此不斷發(fā)生買了設(shè)備不能充分利用,建了網(wǎng)絡(luò)而傳輸量很少的情況。要實事求是地分析現(xiàn)狀,充分考慮先進技術(shù)的發(fā)展,再進行每一項具體的決策。
五、實事求是地改進管理體制
集中統(tǒng)一是管理任何社會化大生產(chǎn)所必需的方式,信息自動化這一高新技術(shù)系統(tǒng)也不例外。人機結(jié)合是自動化系統(tǒng)的建設(shè)方針,其含義為檔案業(yè)務(wù)人員直接使用微機開展工作,這亦是研究自動化系統(tǒng)管理時必須考慮的原則之一。檔案信息自動化系統(tǒng)的管理體制,要能使高度集中管理和方便使用相結(jié)合。目前我國檔案信息自動化系統(tǒng)的管理體制,同時存在集中統(tǒng)一管理不力和使用不方便的問題,主要方面是集中統(tǒng)一管理不力,這同我國檔案工作是在各專業(yè)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的和系統(tǒng)建設(shè)從“微機起步”有關(guān)。應(yīng)下決心解決分散現(xiàn)象,從管理制度上保證業(yè)務(wù)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),硬軟件的選用,上下各個層次和各專業(yè)辦公自動化等都應(yīng)納入統(tǒng)一的檔案信息自動化系統(tǒng)管理之中,實行集中統(tǒng)一管理,不能各行其是自建系統(tǒng),造成信息分割和資源浪費。也要下決心解決方便使用的問題,如長期將檔案部門的“硬任務(wù)”集中于一個部門,在檔案部門這一信息系統(tǒng)之內(nèi)再組建一個“檔案信息系統(tǒng)”,就很難提高檔案工作整體水平。建立集中統(tǒng)一管理下的分散式系統(tǒng),是較理想的模式,但這種高技術(shù)結(jié)構(gòu),必須有較強的管理能力和技術(shù)能力,不具備這些條件,從集中向分散過渡,反倒有可能退回到分散式。
六、充分發(fā)揮系統(tǒng)建設(shè)資金的使用效益
檔案自動化系統(tǒng)建設(shè)是檔案部門投資最大的項目,在資金籌集和管理使用方面,較好的做法是多渠道籌措資金,實行中央撥款、地方撥款、單位自籌和爭取外援相結(jié)合,資金使用上做到按項目管理,進行項目論證并跟蹤考核。目前存在的主要問題之一是沒有在國家和地方財政長期建設(shè)發(fā)展計劃中立項,檔案信息自動化項目資金大多通過領(lǐng)導(dǎo)特批解決,為此耗費了各級檔案部門領(lǐng)導(dǎo)很大精力?!熬盼濉苯ㄔO(shè)規(guī)劃被國家經(jīng)濟信息化聯(lián)席會議作為國家經(jīng)濟信息化優(yōu)先發(fā)展的重要工作之一,定名為“金信工程”,為檔案信息自動化系統(tǒng)列入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃打下了良好基礎(chǔ),但要落到實處,還有許多工作要做,各地也應(yīng)及早積極爭取。存在的問題之二是在資金管理上不夠科學(xué)合理,有分散和浪費現(xiàn)象。如有的項目因各種原因不能充分發(fā)揮應(yīng)有作用,這都有待于今后注意改進。
七、重視人才管理
推進檔案信息自動化的關(guān)鍵是人才。加強培養(yǎng)教育,造就一大批復(fù)合型人才的重要性,已被廣泛關(guān)注。檔案信息自動化系統(tǒng)的骨干力量是計算機技術(shù)隊伍,其素質(zhì)水平直接影響自動化水平的提高。當(dāng)前有些單位的隊伍不穩(wěn),有人才流失現(xiàn)象。計算機技術(shù)人員的培養(yǎng)教育和管理是一個重要課題,要有針對性地對他們進行政治思想教育,培育其事業(yè)心和奉獻精神;有計劃組織進修,掌握信息技術(shù)的新知識;在工作條件和生活待遇上給予關(guān)心和照顧,解除其后顧之憂;研究專門人才成長和流動的規(guī)律,以形成最佳人才結(jié)構(gòu)等方面都需要給予重視。在管理上,還需要研究如何增強計算機機構(gòu)和人員的活力,例如
引入競爭機制,對某些項目實行項目管理,在保證完成檔案建設(shè)的前提下,開展對社會有償服務(wù)等等。
一、大型集團企業(yè)要重視會計信息電算化系統(tǒng)建設(shè)
首先,要求快速、準(zhǔn)確完成會計核算工作,同時又能減輕財會人員勞動強度。傳統(tǒng)的會計部門手工賬復(fù)雜、繁瑣,財會人員往往要用幾個星期,甚至更長的時間來處理賬務(wù),出報表。采取電算化能簡化、避免大量重復(fù)性的工作,一份涉及整個集團公司的財務(wù)報表在幾分鐘內(nèi)就可完成。
其次是能夠為企業(yè)經(jīng)營控制和管理決策提供強有力的支持?,F(xiàn)代會計的職能已經(jīng)發(fā)展成為集核算、監(jiān)督、控制、分析、預(yù)測、決策于一體的全方位的經(jīng)濟管理活動,大企業(yè)已不再滿足于報賬型的會計核算和財務(wù)軟件,大企業(yè)集團特別需要具備分析和管理功能的會計信息系統(tǒng)。
其三是必須建立安全可靠、暢通的系統(tǒng)運行通道,由于大企業(yè)集團的機構(gòu)通常是分布在各地,有的遠在海外,為保證信息的及時交流,將分散在各地的子公司的經(jīng)營情況及時進行匯總、分析,并反饋到本部和各地,必須借助于先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),組建企業(yè)網(wǎng),同時應(yīng)用大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)處理大量數(shù)據(jù),保證企業(yè)數(shù)據(jù)安全可靠。
隨著企業(yè)集團的發(fā)展和母子公司體制的建立,會計信息系統(tǒng)中的問題主要表現(xiàn)在以下兩個方面:
一是信息失真。出于各自的利益,企業(yè)管理部門間不愿及時提供相關(guān)信息,人為制造信息孤島,企業(yè)的高層決策者難以獲取準(zhǔn)確的會計信息,搞不清楚下面的情況。更為嚴(yán)重的是,企業(yè)各層面都在截留信息,甚至提供虛假信息,使得匯總起來的信息普遍失真,會計核算不準(zhǔn),報表不真實,有時合并的會計報表還掩蓋了子公司的實際經(jīng)營狀況。
二是監(jiān)控不利。目前,大型企業(yè)中所有者對企業(yè)、母公司對于公司、公司管理層對各資金運動環(huán)節(jié)普遍存在著監(jiān)控不利甚至內(nèi)部人為控制的現(xiàn)象。因監(jiān)督者沒有掌握企業(yè)財務(wù)資金全面情況的必要信息和手段,故而難以及時有效地發(fā)揮作用。不少母公司難以及時掌握子公司的財務(wù)資金變動情況,企業(yè)資金人不敷出。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對財務(wù)狀況不清,財務(wù)人員對經(jīng)營情況又不甚了解,使得會計核算跟著領(lǐng)導(dǎo)意志走,使財務(wù)監(jiān)督流于形式。
二、大型集團企業(yè)建立電算化會計信息系統(tǒng)的基本策略
(一)明確目標(biāo),統(tǒng)一規(guī)劃
企業(yè)計算機管理信息系統(tǒng)是一項投資大,開發(fā)周期長、具有較高技術(shù)復(fù)雜度的系統(tǒng)工程,它的建設(shè)涉及企業(yè)高層管理人員、一般管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和電腦用戶,依賴于企業(yè)的信息需求、內(nèi)部機制、外部環(huán)境、人員水平等條件。
首先,企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)要親自參加系統(tǒng)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)工作,因為企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)最了解電算化的目標(biāo)和需求。高層領(lǐng)導(dǎo)介入電算化工作,才能在人財物上給予必要保證,才能有效領(lǐng)導(dǎo)、組織系統(tǒng)建設(shè)。
其次,根據(jù)企業(yè)計算機信息系統(tǒng)的長期目標(biāo)統(tǒng)一規(guī)劃,使各個系統(tǒng)在明確的系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)下分別進行實施,最終集成為協(xié)調(diào)大系統(tǒng)。
(二)培訓(xùn)企業(yè)員工,提高電算水平
通過培訓(xùn),可使員工不僅掌握計算機的一般操作,還要使員工熟悉工作程序,了解如何改善管理。
進人電算化系統(tǒng)進行操作的人員必須持有《電算化培訓(xùn)合格證》方可上崗。這樣防止了其他人員有意或無意損壞電算化系統(tǒng)數(shù)據(jù)。
(三)引進先進的管理思想和方法,加快建設(shè)企業(yè)會計信息電算化系統(tǒng)
沒有科學(xué)的管理基礎(chǔ),就無法建成有效的電算化會計系統(tǒng)。因此應(yīng)加強制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,最大限度地消除制度執(zhí)行中的人為因素,運用信息技術(shù)手段,進行企業(yè)重整,完善管理,把管理制度和企業(yè)規(guī)程變成大家共同遵守,誰都無法擅自更改的程序,以保證制度的貫徹執(zhí)行。
(四)選擇先進的、成熟的系統(tǒng)平臺和財會軟件,建立一個系統(tǒng)的金計核算系統(tǒng)和分析系統(tǒng)
引進財會軟件的方式主要有購買商品化軟件和組織開發(fā)兩種。商品化軟件通用性強,但很難達到一個大型企業(yè)集團決策管理的需求。因此,組織建立一支穩(wěn)定、技術(shù)過硬的系統(tǒng)開發(fā)‘運行、維護隊伍,對商品化軟件進行二次開發(fā),以滿足企業(yè)要求是切實可行的。
當(dāng)然,實現(xiàn)企業(yè)信息管理的現(xiàn)代化,僅有完善的會計核算系統(tǒng)是不夠的,還要有強有力的信息分析處理系統(tǒng)來處理預(yù)算、核算、差異、分析、指令等綜合的信息,為企業(yè)經(jīng)營管理決策提供相應(yīng)的支持。
目前,開發(fā)大型信息系統(tǒng)先進的平臺模式是采用開放技術(shù)的構(gòu)造:客戶機/服務(wù)器計算平臺,如操作系統(tǒng)選擇WindowsNT、UNIX等,通訊協(xié)議為TCP/IP(廣域網(wǎng)或大型網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng))、NETBEUI(小型局域網(wǎng)),數(shù)據(jù)庫是Oracle/Sybase/SQLSERVER,客戶端是Windows下的Powerbuilder/VB.近幾年來,隨著電子商務(wù)的不斷推廣應(yīng)用,已有越來越多的企業(yè)尤其是大型企業(yè)利用電子商務(wù)提高工作效率、獲得“取之不盡”的共享信息資源,同時及時信息等。也有采用企業(yè)內(nèi)聯(lián)(Intranet)的網(wǎng)絡(luò)形式構(gòu)造企業(yè)信息系統(tǒng)的,這是未來一個發(fā)展方向。
關(guān)鍵詞:電算化;會計信息系統(tǒng);內(nèi)部控制
內(nèi)部控制是企業(yè)在會計工作中為維護會計數(shù)據(jù)的真實性、業(yè)務(wù)經(jīng)營的有效性和資產(chǎn)的安全完整而制定的各項規(guī)章制度、管理方法等的總稱。會計電算化的內(nèi)部控制是內(nèi)部控制的特殊形式,也是內(nèi)部控制深層次的發(fā)展。進入20世紀(jì)90年代以來,伴隨著計算機技術(shù)的高速發(fā)展,會計電算化由簡單的數(shù)值計算發(fā)展到全面的數(shù)值核算,進一步發(fā)展到具有人工智能的會計信息管理系統(tǒng)階段,會計電算化給企業(yè)帶來效益的同時,也給企業(yè)的內(nèi)部控制帶來了一系列的問題和隱患,如果不及時解決,將嚴(yán)重阻礙會計電算化向更深層次的發(fā)展。
一、電算化會計處理系統(tǒng)對企業(yè)內(nèi)部控制的影響
(一)由于會計信息處理方式的改變,內(nèi)部控制的形式發(fā)生變化
在手工會計系統(tǒng)中,對于一項經(jīng)濟業(yè)務(wù)的每個環(huán)節(jié)都要經(jīng)過某些具有相應(yīng)權(quán)限人員的簽章,但在電算化會計信息系統(tǒng)的中,業(yè)務(wù)人員可以利用特殊的授權(quán)文件或口令獲得某種權(quán)利或運行特定程序進行業(yè)務(wù)處理,由此易引起失控而造成損失。在電算化會計環(huán)境下,授權(quán)控制是最主要的組織原則,內(nèi)部控制的形式也由手工條件下的制度控制變?yōu)橹贫瓤刂婆c程序軟件控制。內(nèi)部控制的程序化使得內(nèi)部控制具有不定期的依賴性并增加了差錯反復(fù)發(fā)生的可能,這就意味著在新的會計工作環(huán)境下,加強財務(wù)軟件的系統(tǒng)權(quán)限控制、口令管理程序控制、修改程序控制、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)權(quán)限控制等工作成為內(nèi)部控制的又一項重要工作。
(二)由于經(jīng)濟業(yè)務(wù)記錄方法的改變,內(nèi)部控制的對象發(fā)生變化
在傳統(tǒng)的手工會計系統(tǒng)中,企業(yè)會計內(nèi)部控制的對象就是處理會計業(yè)務(wù)的財務(wù)人員,內(nèi)部控制的重點就在人員之間的相互牽制上,通過財務(wù)人員任用和分工以及嚴(yán)格的財務(wù)管理制度,就可以實現(xiàn)良好的企業(yè)會計內(nèi)部控制的目的。實行會計電算化后,原來的核算工作有相當(dāng)一部分由計算機自動完成,會計工作的完成涉及到人與電算化軟件兩個因素,而且電算化軟件還是主要的影響因素,這使得內(nèi)部控制的重點由對人的控制轉(zhuǎn)變?yōu)閷θ撕蜋C器的控制,如原始數(shù)據(jù)輸入計算機的控制、會計信息的輸出控制等,由此可見,在會計電算化的條件下,企業(yè)內(nèi)部控制的對象已由對人的控制為主轉(zhuǎn)變?yōu)閷θ说目刂坪蛯C的控制為主。
(三)數(shù)據(jù)記錄方式和保存介質(zhì)的變化使得會計檔案的形式發(fā)生了變化,從而帶動了內(nèi)部控制的變化
手工會計方式下,數(shù)據(jù)記錄主要依靠工作人員的手工記錄,出現(xiàn)記錄錯誤的可能性較大,而且同一數(shù)據(jù)可能被重復(fù)多次記錄,同時保記錄數(shù)據(jù)的介質(zhì)的“紙”也需要很大的空間,還需要進行防火、防水、防潮、防盜等工作。而在電算化會計系統(tǒng)中,會計和財務(wù)業(yè)務(wù)處理方法和處理程序發(fā)生了很大變化,原來書面形式的各種會計憑證轉(zhuǎn)變?yōu)橐晕募?、記錄形式儲存在磁性介質(zhì)上,節(jié)約了數(shù)據(jù)的保存空間,也使數(shù)據(jù)的存取更加方便,同時通過數(shù)據(jù)拷貝、轉(zhuǎn)入等方法避免了手工記錄中出現(xiàn)重復(fù)記錄的現(xiàn)象。
(四)會計電算化系統(tǒng)內(nèi)部控制范圍發(fā)生變化,加大了控制舞弊、犯罪的難度
首先,傳統(tǒng)的內(nèi)部控制主要針對交易處理,而在電算化系統(tǒng)下,由于系統(tǒng)建立和運行的復(fù)雜性,不僅使內(nèi)部控制的范圍相應(yīng)擴大,而且還增加了許多傳統(tǒng)手工系統(tǒng)所沒有的控制如系統(tǒng)權(quán)限控制、計算機操作管理、系統(tǒng)管理員和系統(tǒng)維護工作等;其次,隨著計算機使用范圍的擴大,利用計算機進行的貪污、舞弊、詐騙等活動有所增加并且由于儲存在磁性媒介上的數(shù)據(jù)容易被篡改,有的甚至不留痕跡,這給察覺和防范舞弊行為造成了一定的困難。
二、會計電算化系統(tǒng)下內(nèi)部控制面臨的問題
(一)系統(tǒng)的設(shè)計和使用不當(dāng)
首先,目前在我國許多電算化會計系統(tǒng)是用戶單位的財務(wù)人員和協(xié)作單位的計算機人員合作開發(fā)的,這就存在著開發(fā)和使用脫節(jié)的問題,使得設(shè)計出來的系統(tǒng)存在許多問題,不能反映企業(yè)的實際情況;其次,隨著電算化水平的提高和系統(tǒng)功能的強大,對計算機知識水平和操作能力的要求越來越高,在崗的財務(wù)人員雖然經(jīng)過一系列計算機和電算化的培訓(xùn),但與實際操作水平還有一定差距,這在一定程度也限制了ERP的推廣與應(yīng)用。
(二)會計電算化系統(tǒng)下差錯的重復(fù)性和連續(xù)性
傳統(tǒng)手工會計系統(tǒng)下,由于會計處理環(huán)節(jié)相對分散,各個環(huán)節(jié)由不同人員登錄,一個環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯誤,在下一個環(huán)節(jié)還可以發(fā)現(xiàn)更正。而在電算化會計系統(tǒng)的環(huán)境下,由于數(shù)據(jù)處理的程序化和集中化,只要一次輸入原始數(shù)據(jù),系統(tǒng)就會自動進行多項處理。因此,一旦原始數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯誤,將引發(fā)日記賬、明細(xì)賬及總賬等出現(xiàn)一系列錯誤,從一個環(huán)節(jié)蔓延到其他環(huán)節(jié),使得錯誤的嚴(yán)重性加大。
(三)會計信息系統(tǒng)使得內(nèi)部稽核和審計的難度加大
如果要對公司的信息系統(tǒng)進行審核,則必須考慮以下事項:
1、是否使公司機密內(nèi)部資料暴露和泄密,傷害公司的競爭能力,使公司蒙受不必要的損失。
2、對會計系統(tǒng)進行審核,審核人員不僅要精通會計知識,還需要對所要審核會計信息系統(tǒng)比較了解和具備處理復(fù)雜電腦數(shù)據(jù)的能力,為此進行的培訓(xùn)大幅增加了審核所需的時間和成本。
(四)會計信息系統(tǒng)的安全性風(fēng)險
安全性風(fēng)險主要有以下幾種情況:
1、系統(tǒng)密碼被非法竊取和盜用,會計人員甚至有的外部人員未經(jīng)授權(quán)瀏覽、修改甚至破壞會計資料,舞弊的手段更加隱蔽。
2、由于計算機硬件系統(tǒng)存在物理性,一旦硬件系統(tǒng)出現(xiàn)故障或因停電等其他非人為原因?qū)?dǎo)致會計數(shù)據(jù)的丟失,導(dǎo)致數(shù)據(jù)處理的不準(zhǔn)確。
3、存儲數(shù)據(jù)的磁盤、磁帶等,經(jīng)過修改、擦除和拷貝均不留痕跡,同時這些磁性物質(zhì)容易損壞,導(dǎo)致會計信息的丟失。
4、各種各樣的病毒也對安全系統(tǒng)造成威脅,甚至導(dǎo)致計算機系統(tǒng)的癱瘓。
5、網(wǎng)絡(luò)財務(wù)給會計信息系統(tǒng)帶來的新問題。
近年來,隨著計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的迅速發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)會計信息系統(tǒng)的日趨普及、網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用很大程度上彌補了單機電算化系統(tǒng)的不足,同時也帶來了一些新的問題:
1、網(wǎng)絡(luò)是個開放的環(huán)境,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下會計系統(tǒng)就很有可能遭受非法訪問甚至黑客或病毒的侵?jǐn)_。
2、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,作為動態(tài)資產(chǎn)的無形資產(chǎn)的轉(zhuǎn)移無須借助外部的力量就可以發(fā)生,這使得無形資產(chǎn)的轉(zhuǎn)移很難控制。
3、網(wǎng)上商務(wù)的發(fā)展將加強企業(yè)對網(wǎng)上公證機構(gòu)的依賴,但是技術(shù)和法規(guī)的不完善又給企業(yè)的內(nèi)部控制造成了困難。
三、電算化會計系統(tǒng)內(nèi)部控制的發(fā)展和完善
在建立社會主義經(jīng)濟體制和深化現(xiàn)代企業(yè)改革過程中,遵守會計準(zhǔn)則,從本單位會計工作的實際出發(fā),建立健全和完善企業(yè)電算化會計內(nèi)部控制制度。
(一)深入研究制定科學(xué)、全面的內(nèi)部控制制度體系,并隨著環(huán)境的變化及時更新內(nèi)部控制制度?,F(xiàn)在財務(wù)軟件正逐步由“核算型”向“管理型”發(fā)展,會計電算化針對的不僅是會計核算,正逐步成為管理信息化、企業(yè)資源計劃的一部分。內(nèi)部控制針對的也不僅是會計循環(huán),還包括企業(yè)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)。所以,財務(wù)部門應(yīng)該對企業(yè)的會計核算體系與經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)進行深入的調(diào)查研究,制定適合本單位實際情況的內(nèi)部控制制度。同時,面對經(jīng)濟生活中出現(xiàn)的新問題不斷調(diào)整企業(yè)的內(nèi)部控制制度,使內(nèi)部控制制度能充分、有效地發(fā)揮作用。
(二)加強人才培訓(xùn)及人才培養(yǎng)。內(nèi)部控制是由人來執(zhí)行并受人的因素影響,加強人才培訓(xùn)和人才培養(yǎng)是內(nèi)部控制建設(shè)中的重要內(nèi)容。具體包括:1、加強對會計人員誠實守信的教育;2、加強會計人員后續(xù)教育,定期組織會計人員學(xué)習(xí)會計電算化知識,吸納高校會計電算化畢業(yè)新生等各種方式,建立一支具有高素質(zhì)的電算化會計人才隊伍;3、采用一定的激勵手段,提高員工的積極性和創(chuàng)造性,以推進內(nèi)部控制制度的有效實施。
(三)作好管理基礎(chǔ)工作,尤其是會計基礎(chǔ)工作,保證會計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、完整。電算化會計信息系統(tǒng)無法處理無規(guī)律、不規(guī)范的會計數(shù)據(jù),因此,會計制度是否健全,核算規(guī)程是否規(guī)范,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確、完整等,這是搞好電算化工作的重要保證。
(四)加強操作的安全控制,保證信息的準(zhǔn)確和安全性。為保證信息處理質(zhì)量,減少產(chǎn)生差錯和事故的概率,避免由于外部因素導(dǎo)致的系統(tǒng)運行的不安全因素,應(yīng)指定相應(yīng)的上機守則與操作規(guī)程。主要包括:各種錄入的數(shù)據(jù)需經(jīng)過嚴(yán)格的審批并具有完整、真實的原始憑證;數(shù)據(jù)錄入員有疑問時要及時核對,不能擅自修改;禁止非操作人員操作電腦;不得向他人提供任何資料和數(shù)據(jù);發(fā)生輸入內(nèi)容錯誤需按系統(tǒng)提供的功能加以改正。只有完備詳細(xì)的制度才能減少錯誤的發(fā)生,從源頭上保證會計信息的真實性和可靠性。
(五)加強電算化環(huán)境下的內(nèi)部審計,將安全性風(fēng)險降到最低。會計核算的電算化沒有改變審計存在的基礎(chǔ),也沒有改變會計的實質(zhì)內(nèi)容。在會計電算化環(huán)境下,舞弊得逞的原因主要是會計電算化系統(tǒng)缺乏應(yīng)有的安全防范措施,控制措施執(zhí)行的力度不夠。因此,會計電算化下的內(nèi)部審計不僅需要審查會計電算化系統(tǒng)輸出的信息是否可靠,而且還要審查會計電算化系統(tǒng)的內(nèi)部控制是否健全有效,以及會計系統(tǒng)本身的安全性。通過電算化的內(nèi)部審計,可以發(fā)現(xiàn)各種控制手段的弊端,找出進一步改進的措施。在系統(tǒng)運行的各個環(huán)節(jié),都應(yīng)有內(nèi)審人員參與,定期檢查和測試電算化會計系統(tǒng)的工作情況,參與指定和監(jiān)督執(zhí)行相關(guān)管理制度,建議修改或選折會計軟件。
(六)數(shù)據(jù)和程序控制。數(shù)據(jù)和程序控制主要是指對數(shù)據(jù)、程序的安全控制。數(shù)據(jù)的安全與否關(guān)系到財務(wù)信息的完整性和保密性,而程序的安全與否直接影響到系統(tǒng)的正常運行。數(shù)據(jù)控制的目標(biāo)就是要做到在任何情況下數(shù)據(jù)不丟失、不泄露、不被非法侵入。重要的數(shù)據(jù)要定期備份存檔,磁介質(zhì)備份至少要準(zhǔn)備兩份,分別存放在不同的地方,以便于發(fā)生故障時及時恢復(fù)。程序的安全控制是要保證程序不被修改、損壞、不被病毒感染等。非系統(tǒng)人員不得接觸程序的技術(shù)資料、源程序和加密文件,從而減少程序被修改的可能性。程序的安全控制還必須指定具體的防毒措施,對來歷不明的介質(zhì)在使用前進行病毒檢測,對系統(tǒng)定期查毒、殺毒。
(七)網(wǎng)絡(luò)的安全控制。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展及其對會計電算化的影響,安全問題愈加顯得重要。企業(yè)應(yīng)加強網(wǎng)絡(luò)安全的控制,在技術(shù)上對整個財務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的各個層次都要采取安全防范措施和規(guī)則,建立綜合的多層次的安全體系。網(wǎng)絡(luò)安全性指標(biāo)包括數(shù)據(jù)保密、訪問控制、身份識別等。針對這些方面,可采用一些安全技術(shù),主要包括數(shù)據(jù)加密技術(shù)、訪問控制技術(shù)、數(shù)字簽名技術(shù)等,以保證會計信息在傳播過程中不被偷看、篡改和復(fù)制,基本解決財務(wù)信息在互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)陌踩珕栴}。
隨著計算機及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展,會計電算化已被越來越多的企業(yè)所采用。會計手段發(fā)生變化的同時,內(nèi)部控制也發(fā)生深刻的變化。在會計電算化環(huán)境下,信息技術(shù)的應(yīng)用增加了企業(yè)內(nèi)部控制的風(fēng)險,同時也能提高企業(yè)的內(nèi)部控制效率,增強內(nèi)部控制的效果。企業(yè)應(yīng)遵守會計原則的基礎(chǔ)上,充分利用信息技術(shù),使內(nèi)部控制不斷完善和優(yōu)化,提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
參考文獻:
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(一)學(xué)校教育信息化發(fā)展情況
1.資金投入情況
通過對各農(nóng)村中小學(xué)校長的訪談得知,從2010年到2012年三年時間里,大部分教育部門和學(xué)校能夠逐年增加信息化建設(shè)資金投入,投入資金30萬元以下的占18%,投入資金達31—40萬元的占26%,投入資金達41—60萬元的占20%,有36%的教育部門和學(xué)校信息化建設(shè)投入的經(jīng)費已達到100萬元以上。這說明農(nóng)村中小學(xué)信息化軟硬件建設(shè)的重視程度在逐年增加。
2.農(nóng)村中小學(xué)信息化硬件設(shè)施情況
調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn),農(nóng)村中小學(xué)生占有計算機數(shù)比例較之2005年我國平均82名中小學(xué)才能擁有一臺計算機有明顯提高,調(diào)查樣本中小學(xué)有近1/3的學(xué)校的學(xué)生數(shù)與計算機數(shù)之比為5:1以下,只有33.5%左右的學(xué)校是10:1以下。由于過去缺乏信息化教學(xué)意識和管理技術(shù),眾多農(nóng)村中小學(xué)信息化教學(xué)設(shè)備大多成為應(yīng)付檢查的工具,置而不用現(xiàn)象十分普遍。目前這種現(xiàn)象已經(jīng)有很大改觀。有一半的學(xué)校一周多媒體教學(xué)時間在20小時以上。已經(jīng)有60%的學(xué)校建立了校園網(wǎng)并且初步得到了應(yīng)用。
3.計算機師資水平
信息化涉及的軟硬件應(yīng)用、指導(dǎo)和維護需要專業(yè)人才。因此,專職計算機教師是農(nóng)村中小學(xué)開展信息化教學(xué)的關(guān)鍵。從調(diào)查情況看,有83.9%的學(xué)校都具有專職計算機教師,且有一半以下學(xué)校有專職教師3—5人。除了一小部分年齡較大的教師不會應(yīng)用計算機外,85%以上的教師都能應(yīng)用計算機技術(shù)進行辦公和教學(xué)。這說明教師的計算機水平較前幾年有了顯著提高,但在計算機教學(xué)應(yīng)用方面有待進一步提高。如有40%左右的會應(yīng)用計算機的教師并不能熟練制作和應(yīng)用多媒體課件。教師的計算機培訓(xùn)是中小學(xué)信息化建設(shè)的必由之路。近年來,大部分中小學(xué)每年定期分批次組織進行教師信息化技術(shù)培訓(xùn)。本次調(diào)查發(fā)現(xiàn),調(diào)查樣本中有一半以上的學(xué)校教師參加了培訓(xùn)。但是,大部分教師接受的培訓(xùn)項目并不全面。存在重技術(shù)培訓(xùn),輕理論培訓(xùn)的現(xiàn)象。這也是導(dǎo)致很多教師在教學(xué)時信息化教學(xué)水平不高的主要因素。
4.課件制作和引用、資源建設(shè)情況
目前,農(nóng)村中小學(xué)都開設(shè)了信息技術(shù)課,且70%的學(xué)校都制定了比較詳細(xì)的信息化教育教學(xué)發(fā)展規(guī)劃,并積極進行教學(xué)實踐。大部分學(xué)校的教師都能應(yīng)用計算機制作課件,其中,主要學(xué)科語文、數(shù)學(xué)、外語等制作的課件數(shù)量在12—50個之間,非主要學(xué)科的課件數(shù)量則很少,能夠應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)課件和學(xué)科資源庫的課件更寥寥無幾。這進一步說明多數(shù)農(nóng)村學(xué)校和教師缺乏網(wǎng)絡(luò)資源利用意識,對于學(xué)科資源庫的建設(shè)不夠重視。
(二)教師方面
1.教師計算機和互聯(lián)網(wǎng)使用情況
調(diào)查樣本中,67%的教師擁有電腦并連接到互聯(lián)網(wǎng)。有89.5%和85.8%教師能夠利用互聯(lián)網(wǎng)進行各種信息的采集、歸納和應(yīng)用網(wǎng)上教育資源,調(diào)查樣本中完全不懂的有86人,點總數(shù)的19.2%。而專職計算機教師對于信息技術(shù)的熟練程度還僅限于一般軟硬件技能;能獨立完成程序編制的不足2%。
2.對信息化教育技術(shù)的認(rèn)識態(tài)度及應(yīng)用
調(diào)查發(fā)現(xiàn),86%的農(nóng)村教師對應(yīng)用信息技術(shù)教學(xué)持支持態(tài)度,并且表現(xiàn)出愿意參加各類信息化教育技術(shù)的培訓(xùn)活動,渴望學(xué)習(xí)到更多的現(xiàn)代教育技術(shù)知識。有14%的年齡偏大的教師不支持也不反對,但不愿意參加信息化教學(xué)技能培訓(xùn)。在關(guān)于多媒體的教學(xué)效果問卷中,認(rèn)為使用現(xiàn)代化、信息化教育技術(shù)與手段的教學(xué)效果是顯著的,占28%,有13%的教師認(rèn)為沒有效果或效果不很顯著,有59%的教師認(rèn)為效果較為可以或比較一般。81%的教師認(rèn)為使用現(xiàn)代化、信息化的多媒體教學(xué)效果主要體現(xiàn)在“激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣”和“增加教學(xué)容量和密度”。而選擇“培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)能力”這一項的教師較少,占19%。說明大部分教師教學(xué)指導(dǎo)思想對信息化教學(xué)認(rèn)識不足,沒有將信息化教學(xué)和培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)的能力聯(lián)系起來。
3.信息技術(shù)與各科教學(xué)的整合應(yīng)用
調(diào)查統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),多數(shù)農(nóng)村教師信息化教學(xué)水平僅僅停留在簡單的PPT課件制件上,在實施信息技術(shù)與各科教學(xué)整合中,實際情況不容樂觀。如在選用與教學(xué)相關(guān)的軟件與網(wǎng)絡(luò)資源問題調(diào)查中,很多教師并不善于應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)資源,也不善于將自己的資源通過網(wǎng)絡(luò)分享給他人應(yīng)用。
(三)學(xué)生方面
農(nóng)村信息化教學(xué)的效果是本次調(diào)查的一個重點。本次調(diào)查主要從學(xué)生的信息檢索能力和信息技術(shù)應(yīng)用能力進行考察。問卷結(jié)果顯示:41.8%的初二學(xué)生已經(jīng)初步可以利用百度等搜索引擎進行網(wǎng)絡(luò)檢索,并能熟練應(yīng)用光盤、U盤儲存、檢索相關(guān)信息;64.7%的高二學(xué)生能熟練運用網(wǎng)絡(luò)檢索和文獻檢索。但仍有相當(dāng)一部分學(xué)生不了解,沒掌握任何一種信息檢索方式。調(diào)查發(fā)現(xiàn),48%的學(xué)生信息技術(shù)能力屬中等偏下水平。如有些學(xué)生雖然能熟練運用QQ聊天,卻對Windows操作系統(tǒng)的一些操作并不熟悉。62%的高二學(xué)生雖然能簡單地應(yīng)用Word辦公軟件,但僅僅停留在最簡單的基礎(chǔ)應(yīng)用,深入應(yīng)用的能力較差??傊?,受限于農(nóng)村中小學(xué)特殊的地理環(huán)境,農(nóng)村中小學(xué)生的信息素養(yǎng)較城區(qū)中小學(xué)差距明顯。只有少數(shù)學(xué)生能將計算機及網(wǎng)絡(luò)作為學(xué)習(xí)的工具,對信息檢索、選擇能力、應(yīng)用能力還有待提高。
二、農(nóng)村教育信息化建設(shè)中存在的問題
(一)投入不足
信息技術(shù)硬件建設(shè)是信息化教學(xué)的前提,硬件設(shè)備的配置會受學(xué)校經(jīng)濟條件、領(lǐng)導(dǎo)重視程度的影響。調(diào)查發(fā)現(xiàn),大多數(shù)農(nóng)村學(xué)校計算機數(shù)量較少,而且機器硬件配置非常低,有的甚至是20世紀(jì)淘汰的機器還在使用,根本無法滿足開展信息技術(shù)教育的需要。已擁有的軟件,無論從數(shù)量上還是質(zhì)量上,都無法滿足信息化教育教學(xué)的需要。多數(shù)農(nóng)村學(xué)校教育資源庫和互聯(lián)局域網(wǎng)剛剛建設(shè),在教育教學(xué)資源管理和合理利用方面未能實現(xiàn)真正意義上的共享。
(二)信息素養(yǎng)亟待提升
當(dāng)前信息化教學(xué)建設(shè)有了初步的成就,許多教師已經(jīng)轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的教學(xué)觀念,開始使用現(xiàn)代化的教學(xué)手段,把多媒體教學(xué)方式引入課堂。這些轉(zhuǎn)變提高了課堂教學(xué)的效率。然而,此次調(diào)查也發(fā)現(xiàn),農(nóng)村學(xué)校信息化教學(xué)在取得諸多成績的同時,也存在著不容忽視的問題。第一,教師的信息技術(shù)能力,網(wǎng)絡(luò)知識普遍較低,一些年歲較大的教師不會使用計算機。而一些中、青年教師雖然有很熟練的信息技能,卻缺乏深入應(yīng)用的能力,不能很好地應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)知識獲取更為科學(xué)的教學(xué)技能或教學(xué)材料。第二,目前多媒體教學(xué)中普遍存在過度依賴多媒體技術(shù)手段問題,這個問題在農(nóng)村中小學(xué)也一樣存在,有些老師一上課就是一個PPT反映到底,缺乏和學(xué)生交流和互動。第三,大部分教師缺乏必要的信息化教學(xué)設(shè)備維護維修技能,電腦不能啟動、音響沒有聲音等一些簡單故障他們都不能解決。
(三)教學(xué)軟件、教學(xué)資源庫有待建設(shè)和完善
本次的調(diào)查結(jié)果顯示,調(diào)查樣本中雖然80%的學(xué)生能基本完成信息化的簡單教學(xué)任務(wù),也擁有數(shù)量不少的自制PPT教學(xué)課件,但這些課件水平大都質(zhì)量不高,且受制于硬件和軟件的制約,并不能很好地完成教學(xué)任務(wù)。有的學(xué)校雖然微機室已經(jīng)接入互聯(lián)網(wǎng),但由于教師不善使用網(wǎng)絡(luò)資源,網(wǎng)絡(luò)上的一些優(yōu)秀課件并沒有得到有效利用。
(四)信息能力有待增強
從調(diào)查數(shù)據(jù)分析來看,農(nóng)村學(xué)生應(yīng)用計算機技術(shù)仍處于中低等水平,信息搜集能力有待增強。特別是在運用各種信息資源和技術(shù)進行資料收集和加工整理方面的能力更需要提高。
三、農(nóng)村教育信息化的發(fā)展對策
(一)拓寬籌資渠道,加大硬件建設(shè)
農(nóng)村教育信息化的實現(xiàn),一定要加大資金的投入,加大硬軟件建設(shè)。就目前的形式而言,全靠政府投資改善教育信息化建設(shè)根本不現(xiàn)實。因此,農(nóng)村中小學(xué)要積極拓展融資渠道,動員全社會關(guān)注教育事業(yè)的發(fā)展,鼓勵社會知名人士、知名企業(yè)向教育投資。
(二)加大教師信息技術(shù)與教學(xué)整合培訓(xùn)力度
農(nóng)村中小學(xué)目前信息化教學(xué)較城市還有很大的差距,根本原因在于教師信息化技能和意識滯后于教學(xué)要求。因此,地方教育主管部門和學(xué)校應(yīng)一方面加強教師信息技術(shù)知識培訓(xùn),另一方面鼓勵教師在教學(xué)實踐中去鍛煉,去提高信息素養(yǎng),唯有如此,才能有效地促進學(xué)校教育的現(xiàn)代化。
(三)強化教學(xué)軟件、教學(xué)資源庫的建設(shè)
在教育信息化建設(shè)中要把資源建設(shè)放在重要的位置上,尤其應(yīng)加強農(nóng)村信息化教育資源中心的建設(shè),信息化教育資源中心建設(shè)是農(nóng)村教育信息化建設(shè)的關(guān)鍵。要合理配置資源,最大限度提高資源的利用率,加強信息技術(shù)與各類課程的整合,創(chuàng)造條件,逐步實現(xiàn)多媒體教學(xué)進入課堂,引進工具型、平臺型、資源型和素材型的教育教學(xué)軟件,充實豐富農(nóng)村中小學(xué)教育資源,組織廣大教師、軟件技術(shù)人員研制開發(fā)適合學(xué)科、年級的必修課的教育教學(xué)軟件。同時,要整合教育資源,把分布在各級各類學(xué)校的有用資源整合成為公共資源部分,實現(xiàn)教育資源共享。
(四)提高學(xué)生的信息素養(yǎng)
多小區(qū)下的D2D資源優(yōu)化中,小區(qū)間干擾是主要的問題難點?;谝?guī)劃思想的優(yōu)化對信道狀態(tài)信息的依賴程度加高,而依賴程度高不僅促使小區(qū)內(nèi)信令開銷得到極大的增加,而且對小區(qū)間信令交互的需求也會增加。除此之外,但小區(qū)下的結(jié)果不能簡單地復(fù)制應(yīng)用于多小區(qū)環(huán)境中。例如D2D用戶處于小區(qū)的邊緣,如果只將同小區(qū)下的資源優(yōu)化作為考慮范圍,D2D用戶會嚴(yán)重受到來自于相鄰小區(qū)中使用相同信道的蜂窩用戶的干擾。在分布式的方法中,小區(qū)間干擾通常被D2D用戶歸為同小區(qū)干擾,但是這基站的定價策略不符,因而會影響定價策略,導(dǎo)致定價策略出現(xiàn)偏差。但是如果考慮多小區(qū)下的博弈,領(lǐng)導(dǎo)者需要協(xié)調(diào)所有追隨者的網(wǎng)絡(luò)組建,而不是僅僅局限在某個小區(qū)的基站。另外,如果追隨者數(shù)量成倍增長,會給收斂速度帶來巨大的挑戰(zhàn)。
2異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)下的D2D資源優(yōu)化
2.1異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)下的D2D模式選擇和信道分配與同構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的D2D資源分配方式不同,異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)下的D2D通信具有小蜂窩模式和復(fù)用小蜂窩信道模式可供選擇。小蜂窩模式是指D2D通信雙方如果處于同一個小蜂窩的覆蓋范圍,D2D通信可以通過小蜂窩接入點實現(xiàn)數(shù)據(jù)交換。雖然小蜂窩的覆蓋范圍不光,但是小蜂窩的覆蓋范圍依舊比D2D通信距離要廣。因此,處于同一小蜂窩內(nèi)的D2D雙方可以將小蜂窩作為接入點中轉(zhuǎn),而且小蜂窩接入點中轉(zhuǎn)帶來的好處更多。因此D2D用戶可以考慮使用小蜂窩模式。復(fù)用小蜂窩信道模式和復(fù)用宏峰模式具有一定的相似性。由于小蜂窩具有覆蓋范圍小的特點,通過提高頻段以及重新設(shè)計參考信號的方式可以提高資源的使用效率。而且作為近距離通信的D2D通信系統(tǒng),復(fù)用小蜂窩信道也可以從新的設(shè)計中獲得效益。
2.2異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)下的D2D中繼資源優(yōu)化一是基于分支定界算法的資源優(yōu)化方案。該方案中將所有WUE的接入成功率和最低作為目標(biāo),算法復(fù)雜,復(fù)雜程度為指數(shù)級別。但是在許多情況下,該算法的求解速度較快。二是基于中繼有限的資源優(yōu)化方案。該方案主要基于D2D通信在提升頻譜效率中的優(yōu)勢。該算法以分支定界算法為基礎(chǔ),從分支定界算法轉(zhuǎn)化而來。三是基于貪婪散發(fā)的資源優(yōu)化方案。該算法屬于先到服務(wù)的算法,它的計算復(fù)雜程度較低,但是不能獲得用戶分集增益。先到的用戶可以優(yōu)先選擇滿足限制條件,同時能降低自身功率的最優(yōu)的接入模式和信道資源。四是基于服用中繼優(yōu)先的資源優(yōu)化方案[3]。該方案優(yōu)先選擇服用D2D中繼模式,但是它與中繼優(yōu)先算法有一定的差異。即用戶被分配到非法制的功率后,用戶不能參與選擇其它模式。服用中繼優(yōu)先算法的功耗雖然比中繼優(yōu)先算法高,但是它的頻譜效率也更高。
3結(jié)語
目前,我們已經(jīng)進入一個信息爆炸的時代。隨著信息技術(shù)在社會各個領(lǐng)域中的廣泛應(yīng)用,各種資訊充斥著互聯(lián)網(wǎng),使信息具備多源性、易得性和可選擇性。由此,作為教育工作者,必須利用信息化教學(xué)模式來拓展自己的教學(xué)方法,使信息技術(shù)助力于現(xiàn)代化教學(xué)改革。作為現(xiàn)代化的教學(xué)方法,信息化教學(xué)模式能夠充分利用計算機網(wǎng)絡(luò),提高教師和學(xué)生的信息處理能力,幫助教師和學(xué)生有效利用教育信息資源。目前,在教學(xué)過程中,常用的信息化教學(xué)模式包括以下7種:
(1)個別授導(dǎo)。個別授導(dǎo)模式是通過計算機實現(xiàn)教師教學(xué)的一種典型方式。在該模式中,教師可以對學(xué)生進行個性化授課,即單獨教學(xué)。其基本流程為:計算機呈示與提問—學(xué)生應(yīng)答—計算機判別應(yīng)答并提供反饋。在這種模式下,教師可以根據(jù)學(xué)生的不同教育背景,靈活選擇教學(xué)內(nèi)容,使教學(xué)過程因人而異,使交互形式更加生動活潑。
(2)操練與練習(xí)。操練與練習(xí)的過程中并不向?qū)W生教授新的內(nèi)容,而是由計算機向?qū)W生逐個呈示問題,學(xué)生在機上作答,計算機給予適當(dāng)?shù)募磿r反饋。應(yīng)當(dāng)注意,練習(xí)與操作存在概念上的區(qū)別:練習(xí)的目的是為了幫助學(xué)生鞏固知識和技能,因此大多采用短答題和構(gòu)答題之類的形式;而操作是設(shè)計聯(lián)想和記憶,多采用選擇題和配伍題之類的形式。
(3)教學(xué)游戲。作為信息化教學(xué)模式,教學(xué)游戲與計算機密不可分。作為信息技術(shù)的一種,教學(xué)游戲從本質(zhì)上而言是一種模擬程序,但是為了使學(xué)生有興趣學(xué),有樂趣玩,在其中加入了競爭性、趣味性和參與性因素,真正做到了寓教于樂。例如,可以讓學(xué)生扮演企業(yè)家,在游戲的市場競爭中求發(fā)展,從而讓學(xué)生在游戲的過程中實現(xiàn)學(xué)習(xí)的目的。
(4)情境化學(xué)習(xí)。情景化學(xué)習(xí)屬于建構(gòu)主義學(xué)習(xí),是目前重點研究的教學(xué)方法之一。在該教學(xué)模式中,通過信息化手段模擬實際情景,可以有效激發(fā)學(xué)生直觀、生動的想象,從而喚醒記憶中關(guān)于知識、經(jīng)驗的積累,使學(xué)習(xí)者在回顧以往知識的基礎(chǔ)上,更好地去吸收、掌握、同化當(dāng)前學(xué)習(xí)的新知識,并且賦予新知識某種意義。情境學(xué)習(xí)模式的主要方法有認(rèn)知學(xué)習(xí)、拋錨式學(xué)習(xí)等。
(5)探究性學(xué)習(xí)。探究性學(xué)習(xí)(InquiryLearning)本質(zhì)上是將信息檢索技術(shù)應(yīng)用到教學(xué)中。在該教學(xué)模式下,學(xué)生能夠靈活應(yīng)用數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和情報檢索技術(shù),根據(jù)需要從學(xué)科數(shù)據(jù)庫中檢索有用的信息。例如在歷史、地理等大數(shù)據(jù)量學(xué)科的學(xué)習(xí)中,學(xué)生可以利用信息檢索服務(wù)功能,通過收集合理的信息,經(jīng)過嚴(yán)密地推導(dǎo),得到對教師所提問題的正確解答。
(6)計算機支持合作學(xué)習(xí)。計算機支持合作學(xué)習(xí)(Computer-SupportedCooperativeLearning或Computer-SupportedCollaborativeLearning;CSCL)是一種與傳統(tǒng)的個別化CAI截然不同的概念。在個別化CAI中,教學(xué)過程往往注重于人機交互活動對學(xué)習(xí)的影響。而CSCL則重點強調(diào)在計算機的支持下學(xué)生之間的相互交流活動。在計算機網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)的幫助下,學(xué)生可以突破在時間和地點上的限制,隨時隨地進行彼此之間的交流,促進互幫互助等合作性教學(xué)的展開。
(7)集成信息化教育系統(tǒng)。集成信息化教育系統(tǒng)是對不同信息化教學(xué)模式系統(tǒng)的綜合。信息技術(shù)的迅速發(fā)展,促進了計算機網(wǎng)絡(luò)、多媒體技術(shù)、人工智能以及人際交互技術(shù)的發(fā)展。集成信息化教育系統(tǒng)將不同的信息資源、學(xué)習(xí)情境、教學(xué)工具綜合在一個系統(tǒng)當(dāng)中。這樣,該系統(tǒng)就融專家系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、輔助練習(xí)于一體,使教師能夠靈活地組織教學(xué),使學(xué)生能夠方便地參與到學(xué)習(xí)活動中。
2信息化教學(xué)模式在通信技術(shù)專業(yè)英語教學(xué)中的應(yīng)用
如何將信息化教學(xué)模式融入到通信技術(shù)專業(yè)英語的教學(xué)過程中,實現(xiàn)做中學(xué)、學(xué)中做,從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)的積極性和學(xué)習(xí)的效率,已經(jīng)成為現(xiàn)代教育技術(shù)中的一個重要研究課題。以下將從3個方面,結(jié)合上述信息化教學(xué)模式進行闡述。
2.1基于“微課”的通信技術(shù)專業(yè)英語教學(xué)模式
“微課”是按照教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和實踐環(huán)節(jié)的要求,利用視頻拍攝技術(shù),記錄教師在課堂內(nèi)繞某個知識點或者教學(xué)環(huán)節(jié)展開的精彩教學(xué)活動過程?!拔⒄n”拍攝的教學(xué)活動包括課堂講授環(huán)節(jié)和課外實踐環(huán)節(jié)。在視頻設(shè)計中,應(yīng)該包含與教學(xué)主題相關(guān)的教學(xué)設(shè)計、素材選擇、練習(xí)布置,同時還應(yīng)包括學(xué)生反饋、教師點評等輔教學(xué)資源,通過將它們以一定形式進行組合,可以營造出一種半結(jié)構(gòu)化、主題式的資源單元應(yīng)用“小環(huán)境”。由于“微課”教學(xué)主要集中在課后時間,并且包含大量練習(xí),因此可以實現(xiàn)“個別授導(dǎo)”和“操作與練習(xí)”的目的。教師在采用“微課”進行教學(xué)時,既要充分考慮課件的趣味性,又不能忽略通信技術(shù)專業(yè)英語課程的特殊性。首先,要嚴(yán)格控制微課時間。通常通信技術(shù)專業(yè)英語的文章會較長,這使得學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中感到枯燥乏味。在“微課”制作過程中,通過將學(xué)習(xí)內(nèi)容分成若干個小的片段,可以讓學(xué)生輕松學(xué)習(xí)。其次,要注意結(jié)合多媒體。“微課”制作切忌簡單播放已有的PPT文檔,要做到聲、像結(jié)合,最好能插入互動情境,這樣學(xué)生才能有興趣主動學(xué)習(xí)。最后,要考慮分層次教學(xué)。由于“微課”教學(xué)是課后學(xué)生有選擇的自主學(xué)習(xí),因此可以針對不同基礎(chǔ)的學(xué)生制作不同的課件和習(xí)題,讓不同層次學(xué)生都能夠找到適合自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容。
2.2基于“情境教學(xué)”的通信技術(shù)專業(yè)英語教學(xué)模式
在“情境教學(xué)法”中,教師通過創(chuàng)造或引用一些以形象為主體的教學(xué)場景,使學(xué)生產(chǎn)生身臨其境的感覺,從而幫助學(xué)生體驗教材,理解教學(xué)內(nèi)容,使學(xué)生的學(xué)習(xí)過程更加生動、深刻?!扒榫辰虒W(xué)法”關(guān)鍵在于激發(fā)學(xué)生的情感,通過對社會和生活的進一步凝練,“情境教學(xué)法”才能影響學(xué)生。由于“情境教學(xué)”需要學(xué)生熟悉環(huán)境、了解環(huán)境、融入環(huán)境,因此可以實現(xiàn)“教學(xué)游戲”“情境化學(xué)習(xí)”和“探究性學(xué)習(xí)”3種信息化教學(xué)模式。在通信技術(shù)專業(yè)英語的“情境教學(xué)”過程中,任課教師需要充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)手段,促進學(xué)生自主學(xué)習(xí)。首先,教師在課前可以根據(jù)下次課程的情境布置預(yù)習(xí)作業(yè),讓學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)檢索相關(guān)知識,熟悉下次課程的教學(xué)情境,從而對課程做到預(yù)習(xí)。其次,教師在教學(xué)過程中,可以導(dǎo)入工作環(huán)境,讓學(xué)生能夠知道為什么學(xué)習(xí)這部分專業(yè)英語知識,同時明白如何將這部分知識應(yīng)用到工作當(dāng)中。最后,教師根據(jù)教學(xué)情境,可以適當(dāng)設(shè)計教學(xué)游戲,讓學(xué)生充分參與,寓教于樂,達到在游戲過程中學(xué)習(xí)的目的,提高教學(xué)效率。
2.3基于“管理信息系統(tǒng)”的通信技術(shù)專業(yè)英語教學(xué)模式
隨著校園網(wǎng)的發(fā)展,信息管理成為校園網(wǎng)上的焦點。網(wǎng)絡(luò)在學(xué)生和教師之間搭建了一條數(shù)字化橋梁,通過信息的傳遞,學(xué)生和教師之間可以更高效、更準(zhǔn)確、更及時地建立聯(lián)系。在校園網(wǎng)建立“管理信息系統(tǒng)”則更有利于充分利用學(xué)校的信息資源,促進教師盡快回應(yīng)學(xué)生的動態(tài)學(xué)習(xí)需求,達到高效管理、教學(xué)的目標(biāo)。由于“管理信息系統(tǒng)”可以充分利用計算機網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)對學(xué)生學(xué)習(xí)的管理和指導(dǎo),因此可以實現(xiàn)“計算機支持合作學(xué)習(xí)”和“集成信息化教育系統(tǒng)”2種信息化教學(xué)模式。教師在利用“管理信息系統(tǒng)”指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)通信技術(shù)專業(yè)英語時,既可以及時反饋學(xué)生的問題,又可以將學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)答題成績進行分類統(tǒng)計,掌握學(xué)生學(xué)習(xí)的薄弱環(huán)節(jié),有針對性地進行強化指導(dǎo)。
3結(jié)語
一、統(tǒng)計理念:統(tǒng)計信息是公共產(chǎn)品
統(tǒng)計信息資源不是由政府壟斷的產(chǎn)品,更不是統(tǒng)計部門的私有財產(chǎn),而是為全社會共享的公共產(chǎn)品。政府利用納稅人的錢生產(chǎn)出來的信息和在行政管理過程中產(chǎn)生的信息,都屬于全體公民所有,因此是一種公共產(chǎn)品,除少數(shù)涉及國家安全和利益的信息外,統(tǒng)計部門有義務(wù)向全體公民提供。強調(diào)銀行業(yè)運行的透明度,包括不良債權(quán)在內(nèi)的信息的公開披露已成為監(jiān)管的一種趨勢。樹立統(tǒng)計信息是一種公共產(chǎn)品的理念,打破對金融統(tǒng)計信息的屏蔽,滿足外部審計和公眾機構(gòu)查詢的需要,不僅符合先進的統(tǒng)計思潮、國際慣例,更是銀行監(jiān)管的本身的技術(shù)前提。
二、統(tǒng)計制度:需求多層面的整合和觀念的變遷
(一)依法界定監(jiān)管者與監(jiān)管對象在統(tǒng)計上的關(guān)系。樹立調(diào)查者與被調(diào)查者法律地位上平等的新觀念。從行政法律關(guān)系上,銀監(jiān)會統(tǒng)計部門與銀行業(yè)金融機構(gòu)的關(guān)系是監(jiān)管與被監(jiān)管的關(guān)系,但是它們的法律地位是平等的。樹立法律地位平等的觀念要求我們依法規(guī)范監(jiān)管統(tǒng)計工作,加強對統(tǒng)計監(jiān)管者行為的規(guī)范和約束,銀監(jiān)會行使統(tǒng)計調(diào)查權(quán)力應(yīng)減少隨意性,尊重被調(diào)查者銀行業(yè)金融機構(gòu)的權(quán)益。有法定填報義務(wù)的調(diào)查表都要有法律根據(jù),要在調(diào)查表中注明法律依據(jù),并且將統(tǒng)計調(diào)查制度通過一定的渠道向社會公布,統(tǒng)計結(jié)果也應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定予以公布。
(二)準(zhǔn)確把握監(jiān)管統(tǒng)計工作的核心。風(fēng)險是監(jiān)管工作的核心,揭示和控制風(fēng)險就是監(jiān)管的目的。監(jiān)管統(tǒng)計工作要始終把對銀行業(yè)金融機構(gòu)經(jīng)營和風(fēng)險狀況作為工作的基本內(nèi)容和目標(biāo),全面真實準(zhǔn)確及時地把各銀行業(yè)金融機構(gòu)風(fēng)險底數(shù)、風(fēng)險指標(biāo)變化情況、風(fēng)險的關(guān)鍵部位和特征作為監(jiān)管統(tǒng)計的核心,為真實的反映銀行業(yè)金融機構(gòu)盈虧水平,為全面評價銀行業(yè)機構(gòu)發(fā)展能力和風(fēng)險狀況提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。為此,構(gòu)建一個既與國際接軌又符合我國監(jiān)管實際,全面反映境內(nèi)外、表內(nèi)外、本外幣的信息情況的監(jiān)管統(tǒng)計體系是監(jiān)管工作的基礎(chǔ)。各項統(tǒng)計工作都要以風(fēng)險統(tǒng)計為核心,必須以風(fēng)險為切入點,全面反映銀行業(yè)機構(gòu)的信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、流動性風(fēng)險情況以及銀行自身對風(fēng)險的抵御能力。這不僅意味著監(jiān)管統(tǒng)計的統(tǒng)計內(nèi)容、重點的變化,同時也意味著監(jiān)管統(tǒng)計的統(tǒng)計方法的變化。
(三)豐富監(jiān)管統(tǒng)計工作的內(nèi)涵?,F(xiàn)代的監(jiān)管理念越來越強調(diào)商業(yè)銀行的內(nèi)控和治理。監(jiān)管統(tǒng)計工作不僅僅是監(jiān)管部門風(fēng)險監(jiān)管的需要,是監(jiān)管工作的重要組成部分,也是銀行業(yè)金融機構(gòu)內(nèi)部控制的重要組成部分。監(jiān)管統(tǒng)計以風(fēng)險統(tǒng)計為核心,特別關(guān)注三個方面的內(nèi)容:一是資產(chǎn)質(zhì)量,二是資金流動性,三是盈虧情況。這些內(nèi)容也是銀行的管理者和經(jīng)營者以及銀行的投資者所關(guān)注的。全面、及時、準(zhǔn)確地收集報送監(jiān)管統(tǒng)計報表,也可以全面、及時、準(zhǔn)確地反映銀行業(yè)金融機構(gòu)的資產(chǎn)質(zhì)量、資金流動狀況和經(jīng)營成果,本身就是進一步風(fēng)險管理和經(jīng)營決策的前提。對監(jiān)管統(tǒng)計報表填報過程的信息收集和判斷本身也應(yīng)成為銀行業(yè)金融機構(gòu)風(fēng)險管理和加強內(nèi)控的重要的手段,銀行業(yè)監(jiān)管統(tǒng)計制度也應(yīng)是銀行業(yè)內(nèi)控的重要制度框架。這對監(jiān)管統(tǒng)計提出了更高的要求,要求監(jiān)管統(tǒng)計指標(biāo)和統(tǒng)計報表的設(shè)計要體現(xiàn)國際金融風(fēng)險監(jiān)管的最新發(fā)展要求,滿足銀行業(yè)金融機構(gòu)自身風(fēng)險評估的基本要求,并對銀行業(yè)金融機構(gòu)的金融創(chuàng)新有敏感的反應(yīng)。
(四)科學(xué)地建立合理有效的監(jiān)管統(tǒng)計制度。
經(jīng)濟學(xué)的基本原則之一是提醒我們必須考慮資源約束,即必須認(rèn)識到實施監(jiān)管也是要耗費資源的,在追求理想的監(jiān)管目標(biāo)和設(shè)計監(jiān)管法律制度時必須有監(jiān)管成本的觀念。這意味著我們的監(jiān)管統(tǒng)計制度和方法上都要堅持科學(xué)和合理的原則。在新的制度和方法制定前,深入調(diào)查研究,廣泛聽取被調(diào)查人和社會各界的意見,科學(xué)論證,既滿足監(jiān)管和各方面的需求又避免繁雜煩瑣,做到科學(xué)、合理、簡潔、規(guī)范。要做到這一點,統(tǒng)計觀念的改變是必須的,要有開放的先進的統(tǒng)計理念,既運用成熟的統(tǒng)計方法,又借鑒先進的統(tǒng)計技術(shù)成果。
(五)完善監(jiān)管統(tǒng)計的技術(shù)平臺。統(tǒng)計信息化的核心,是用現(xiàn)代信息技術(shù)改造傳統(tǒng)的統(tǒng)計生產(chǎn)方式和統(tǒng)計生產(chǎn)模式。既要建立與監(jiān)管工作相配套的統(tǒng)計指標(biāo)體系和報表制度,同時也要建立與統(tǒng)計工作相配套的銀監(jiān)會獨立的信息化工程。信息化始終是統(tǒng)計工作所必須依托的工具和載體。推進監(jiān)管統(tǒng)計工作信息化其實質(zhì)就是實現(xiàn)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)化統(tǒng)計。所謂網(wǎng)絡(luò)化統(tǒng)計,就是指在計算機網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下完成統(tǒng)計設(shè)計、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的采集、傳輸、加工、儲存和等統(tǒng)計信息的生產(chǎn)和管理活動。
三、統(tǒng)計功能:銀行監(jiān)管統(tǒng)計目標(biāo)實現(xiàn)的決定性因素
我們常說統(tǒng)計具有“三大功能”即信息、咨詢和監(jiān)督功能。銀行業(yè)監(jiān)管統(tǒng)計的基本功能也同樣是信息功能、咨詢功能和監(jiān)督功能。信息功能是指統(tǒng)計部門根據(jù)科學(xué)的統(tǒng)計指標(biāo)體系和統(tǒng)計調(diào)查方法,系統(tǒng)地采集、處理、傳遞、存儲和提供銀行業(yè)金融機構(gòu)統(tǒng)計信息,為銀行業(yè)金融監(jiān)管服務(wù);咨詢功能是指統(tǒng)計部門利用掌握的統(tǒng)計信息資源,運用科學(xué)的分析方法和先進的技術(shù)手段,深入開展統(tǒng)計分析和專題研究,為各項銀行監(jiān)管工作提供咨詢建議和對策方案;監(jiān)督功能是指統(tǒng)計部門根據(jù)統(tǒng)計調(diào)查和統(tǒng)計分析,及時準(zhǔn)確地從總體上反映銀行業(yè)體系的運行狀態(tài),對銀行業(yè)體系及單家銀行業(yè)金融機構(gòu)進行定量檢查、監(jiān)測和預(yù)警。
發(fā)揮監(jiān)管統(tǒng)計的三大功能,必須從監(jiān)管統(tǒng)計部門職能定位入手,使監(jiān)管統(tǒng)計部門成為銀行業(yè)監(jiān)管的“數(shù)據(jù)庫”和“資料庫”,充分發(fā)揮統(tǒng)計的矩陣式管理功能,成為銀行業(yè)監(jiān)管的“信息中心”、“風(fēng)險預(yù)警中心”和“信息技術(shù)支持中心”。監(jiān)管統(tǒng)計的“數(shù)據(jù)庫”是一個以描述銀行風(fēng)險為核心的一個有機協(xié)調(diào)的互為補充的數(shù)據(jù)集合體,針對我國銀行業(yè)風(fēng)險狀況和風(fēng)險控制技術(shù)的發(fā)展,這個“數(shù)據(jù)庫”至少應(yīng)涵蓋以下幾個子系統(tǒng):非現(xiàn)場監(jiān)管數(shù)據(jù)系統(tǒng)、現(xiàn)場檢查數(shù)據(jù)系統(tǒng)、風(fēng)險評價預(yù)警數(shù)據(jù)系統(tǒng)。所謂“資料庫”是相對于“數(shù)據(jù)庫”的數(shù)字形態(tài)而言的,是指和金融監(jiān)管統(tǒng)計相關(guān)的反映金融機構(gòu)運行狀況和風(fēng)險狀況的各類經(jīng)濟、金融情況反映和分析報告。“數(shù)據(jù)庫”和“資料庫”的完備是監(jiān)管統(tǒng)計發(fā)揮信息功能的基礎(chǔ)?!靶畔⒅行摹钡慕⒕褪且ㄟ^對“數(shù)據(jù)庫”和“資料庫”信息資源的開發(fā),實現(xiàn)統(tǒng)計的咨詢和監(jiān)督功能。建立“風(fēng)險預(yù)警中心”可以充分發(fā)揮統(tǒng)計的監(jiān)督功能,及時地向監(jiān)管部門通報和反饋預(yù)警統(tǒng)計信息,提示監(jiān)管的工作重點和切入點,起到窗口指導(dǎo)的作用。建設(shè)“信息技術(shù)支持中心”是用信息化推動監(jiān)管統(tǒng)計現(xiàn)代化的重要途徑。信息技術(shù)支持中心不僅是監(jiān)管統(tǒng)計功能實現(xiàn)的技術(shù)保障,它本身也是監(jiān)管統(tǒng)計信息化、實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化統(tǒng)計的重要標(biāo)志。
傳統(tǒng)合同管理模式往往因人為的因素,可以在合同審查過程不太在意審批流程,可能會因為市場經(jīng)濟條件下一些項目工程要求完成時間比較緊急,項目承攬單位為了爭時間,搶速度,許多合同審查上跨越流程。這種得不到事前完全法律風(fēng)險審查的合同必然會出現(xiàn)諸多法律風(fēng)險問題。也只有建立了合同管理信息化系統(tǒng),固化合同管理的業(yè)務(wù)流程,才可能明確各層級合同管理的權(quán)責(zé),合同管理業(yè)務(wù)流程固化后,公司、項目合同管理的職責(zé)權(quán)限更清晰,人為的因素減少了,各部門根據(jù)角色確定的權(quán)限,按照規(guī)定處理自己的業(yè)務(wù),能真正地實現(xiàn)管理上的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,合同審查的流程更為清晰,也徹底杜絕了項目先履行后補簽合同的現(xiàn)象。
二、合同管理信息化可以實現(xiàn)工程項目合同管理處于實時監(jiān)控狀態(tài)。
傳統(tǒng)合同管理模式往往僅關(guān)注事前審查程序是否完善,合同簽訂前的法律風(fēng)險,對合同履行過程中、后的管理無人跟蹤和監(jiān)控。建立合同管理信息化系統(tǒng),可為項目實現(xiàn)事前、事中、事后,全面、動態(tài)監(jiān)管合同,例如事前審批職能明確,固化各環(huán)節(jié)審查風(fēng)險點,對合同中涉及法律問題的如工期、價款及支付方式、違約金、履約保證金、爭議管轄法院的選擇等,都有明確的約定和要求。“事中”實時監(jiān)控合同履行狀態(tài),合同額是合約人員填入,通過開發(fā)設(shè)計使系統(tǒng)自動提醒每一合同履行節(jié)點,實時自動收集進入系統(tǒng)的合同資料、完善合同資料歸檔工作,“事后”與訴訟、仲裁等專項法律事務(wù)系統(tǒng)銜接、實現(xiàn)聯(lián)運管理。
三、合同管理信息化,可以實現(xiàn)開發(fā)、成本、施工、材料、財務(wù)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的聯(lián)動管理。
傳統(tǒng)合同管理模式由于只注重事前合同文本審批,缺乏多角度業(yè)務(wù)審查以及事中與事后監(jiān)管手段,導(dǎo)致項目實際成本與計劃成本,資金支出與收入,貨物的入庫與出庫等履行情況未能及時反映到相應(yīng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。而合同管理信息化系統(tǒng)可以成為其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的主要互聯(lián)通道,如投資管理系統(tǒng)與招投標(biāo)管理系統(tǒng),兩者作為合同管理的前端管理流程,與合同管理系統(tǒng)緊密結(jié)合,從投資和招標(biāo)立項、合同審批到合同正式成立、履行,全流程監(jiān)控企業(yè)投資、招標(biāo)行為的法律風(fēng)險,同時為項目成本、財務(wù)、生產(chǎn)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)聯(lián)動。通過每個合同履行節(jié)點,分析出項目計劃成本的實際成本情況,成本的對比也可通過系統(tǒng)實時進行,隨時查看項目成本的控制情況。每個合同的財務(wù)數(shù)據(jù)也可直接采集,并復(fù)核產(chǎn)生的財務(wù)憑證,使業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)與財務(wù)數(shù)據(jù)保持一致,達到財務(wù)數(shù)據(jù)的高度統(tǒng)一,每個合同應(yīng)付款及賬款可以迅速地反應(yīng)出來,企業(yè)債權(quán)、債務(wù)更明晰,及早發(fā)現(xiàn)資金缺口,及時應(yīng)對,這樣我們可以避免許多不必要的經(jīng)濟糾紛。
四、合同管理信息化可以提高合同審查、審批效率,節(jié)約管理成本。
傳統(tǒng)合同管理模式中一個合同從審批到簽訂,最少都要二、三天時間,項目合同如今雖然也可通過網(wǎng)絡(luò)郵件傳輸,消除了物理距離的限制,但在合同審批中各職能部門的風(fēng)險審查難以溝通,一些合同中發(fā)現(xiàn)的問題重復(fù)提出。而進行了合同管理信息化后,這些問題都可以解決,合同信息化利用信息網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)遠程辦公,不僅提高了傳輸速度,有效節(jié)約時間,同時,文本實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)共享,實現(xiàn)了部門聯(lián)動,減少了部門審查核對時間,提高了工作效率。通過信息系統(tǒng),相關(guān)業(yè)務(wù)人員可以從大量的信息收集、文件制作、資料整理等事務(wù)中解放出來,將大部分時間投入到專業(yè)分析等業(yè)務(wù)工作中,將進一步優(yōu)化管理,節(jié)約管理成本,提高經(jīng)濟效益。
五、合同管理信息化能夠科學(xué)高效管理合同數(shù)據(jù),及時反映項目經(jīng)營狀況。
傳統(tǒng)合同管理模式中由于缺少一個系統(tǒng)的信息化管理手段的支持,很難及時真實反饋相關(guān)數(shù)據(jù),也無法通過數(shù)據(jù)反映企業(yè)經(jīng)營管理中一些真實狀況。通過合同管理信息化系統(tǒng),可以科學(xué)高效地管理合同信息數(shù)據(jù)。項目合同中每個系統(tǒng)都要有預(yù)警數(shù)據(jù)線,項目成本超出報警、項目超付款報警、項目欠付款數(shù)額達一定比例報警等等,這些信息數(shù)據(jù)多角度反映項目合同管理情況,從而及時發(fā)現(xiàn)和預(yù)警法律風(fēng)險,能預(yù)知風(fēng)險,及早制定對策,出現(xiàn)糾紛時盡早介入,努力化解矛盾。從而使合同管理信息化在防范經(jīng)營風(fēng)險中發(fā)揮著重大的作用。
六、結(jié)語