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為了貫徹實(shí)施好衛(wèi)計(jì)委的關(guān)于醫(yī)療精準(zhǔn)扶貧幫困工作的實(shí)施意見,我院對(duì)醫(yī)療精準(zhǔn)扶貧幫困工作進(jìn)行了一次自查自糾,具體情況如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)的重視
自衛(wèi)計(jì)委有相關(guān)發(fā)文發(fā)到衛(wèi)生院后,我院院長(zhǎng)立馬召開領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議,對(duì)于如何開展醫(yī)療精準(zhǔn)扶貧幫困工作進(jìn)行了研究,并成立了領(lǐng)導(dǎo)小組。之后領(lǐng)導(dǎo)小組成員對(duì)各科室醫(yī)務(wù)人員開展相關(guān)會(huì)議,讓全體醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療精準(zhǔn)扶貧幫困工作做了一定的了解,方便了衛(wèi)生院日后對(duì)醫(yī)療精準(zhǔn)扶貧幫困工作的開展。
二、制度的建設(shè)
我院根據(jù)衛(wèi)計(jì)委醫(yī)政科發(fā)文,結(jié)合我院的現(xiàn)實(shí)情況制定了衛(wèi)生院的《低收入農(nóng)戶首選藥品目錄》、《低收入農(nóng)戶首選檢驗(yàn)檢查項(xiàng)目目錄》、《低收入農(nóng)戶“三合理”優(yōu)惠措施》、《低收入農(nóng)戶醫(yī)療救助工作實(shí)施細(xì)則》和《貴重藥品審批制度》等。這些制度規(guī)定了醫(yī)療精準(zhǔn)扶貧幫困工作的對(duì)象,明確了這些用戶可以享受的相關(guān)優(yōu)惠,并在收費(fèi)處、藥房進(jìn)行了公示,讓低收入農(nóng)戶對(duì)自己能夠享受的優(yōu)惠有了基本了解。
三、措施的落實(shí)
我院在門診收費(fèi)處設(shè)立了“低收入農(nóng)戶醫(yī)療救助服務(wù)窗口”,張貼了明顯的標(biāo)識(shí),在收費(fèi)處、藥房進(jìn)行了公示,公開低收入農(nóng)戶相關(guān)優(yōu)惠、減免項(xiàng)目、政策等。
我院在門診收費(fèi)處安裝了低收入農(nóng)戶身份信息自動(dòng)識(shí)別軟件系統(tǒng),低收入農(nóng)戶就診時(shí)刷本人有效身份證就能確認(rèn)身份,系統(tǒng)自動(dòng)減免相關(guān)費(fèi)用,免去手工操作帶來的諸多繁瑣程序和報(bào)銷審批手續(xù),既方便了低收入農(nóng)戶,又提高了救助工作效率。
我院對(duì)相關(guān)低收入農(nóng)戶進(jìn)行了家庭簽約服務(wù),依托我院健康服務(wù)團(tuán)隊(duì)為服務(wù)范圍內(nèi)的低收入農(nóng)戶建立健康檔案,并確保健康檔案的及時(shí)更新和動(dòng)態(tài)管理。
我院認(rèn)真做好醫(yī)療救助情況登記工作,并指定專人負(fù)責(zé)收集、整理相關(guān)臺(tái)賬資料,按月及時(shí)上報(bào)《醫(yī)療精準(zhǔn)扶貧幫困(低收入農(nóng)戶醫(yī)療救助)實(shí)施情況統(tǒng)計(jì)匯總表》。
四、存在的問題
在醫(yī)療精準(zhǔn)扶貧幫困工作開展期間,我院和轄區(qū)內(nèi)新紀(jì)元村衛(wèi)生室沒有做好相關(guān)對(duì)接,沒有及時(shí)收集到新紀(jì)元村衛(wèi)生室的低收入農(nóng)戶的相關(guān)信息,沒有統(tǒng)計(jì)到其每月的救助信息。
我院基本公共衛(wèi)生相關(guān)部門沒有對(duì)簽了家庭簽約服務(wù)的低收入農(nóng)戶家庭進(jìn)行上門隨訪,建立了健康檔案但是沒有具體統(tǒng)計(jì),不能確定簽了家庭簽約服務(wù)的低收入農(nóng)戶的具體總數(shù)。
7月1日,《公益事業(yè)捐贈(zèng)票據(jù)使用管理暫行辦法》開始實(shí)行。根據(jù)這一辦法,公益性單位接受公益捐贈(zèng)時(shí),除了對(duì)捐贈(zèng)單位應(yīng)開票據(jù)外,對(duì)提供捐贈(zèng)的個(gè)人同樣要開具憑證。
異地享受社保待遇在京實(shí)現(xiàn)
7月1日起,參加社會(huì)保險(xiǎn)異地轉(zhuǎn)移到北京的外埠戶籍人員,可在北京市辦理退休手續(xù),并按規(guī)定享受社會(huì)保險(xiǎn)待遇。至此,呼吁多年的異地享受社保待遇的愿望在北京終成現(xiàn)實(shí)。
紅十字會(huì)自查自糾力求排除隱患
7月1日,針對(duì)公眾關(guān)注的中國(guó)商業(yè)系統(tǒng)紅十字會(huì)運(yùn)作方式問題,中國(guó)紅十字會(huì)緊急聲明稱,將對(duì)中國(guó)商業(yè)系統(tǒng)紅十字會(huì)成立以來的財(cái)務(wù)收支進(jìn)行審計(jì),在此之前,暫停商業(yè)紅會(huì)的一切活動(dòng)。并于7月6日,召開全國(guó)紅十字會(huì)系統(tǒng)廉政工作會(huì),要求各級(jí)紅十字會(huì)自查自糾,排除隱患,杜絕利用公益項(xiàng)目謀取商業(yè)利益的行為。
西班牙動(dòng)物保護(hù)主義者呼吁廢除斗牛
7月3日,在西班牙北部城鎮(zhèn)潘普洛納,身上涂有顏料的動(dòng)物保護(hù)主義者躺在地上組成一頭流血的公牛圖案,呼吁廢除斗牛和奔?;顒?dòng)。
三類社會(huì)組織將可直接登記無須掛靠
7月4日,民政部部長(zhǎng)李立國(guó)表示,民政部門對(duì)公益慈善類、社會(huì)福利類、社會(huì)服務(wù)類社會(huì)組織,履行登記管理和業(yè)務(wù)主管一體化職能。這意味著,上述三類社會(huì)組織將可直接登記,改變之前的雙重管理門檻。
全國(guó)基本醫(yī)保覆蓋率達(dá)95%
7月6日,國(guó)務(wù)院醫(yī)改辦公室報(bào)告稱:全國(guó)城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)保參保人數(shù)達(dá)到12.7億人,覆蓋人數(shù)占總?cè)丝诘?5%,全民醫(yī)保的制度框架已經(jīng)建立,并已成為全世界最大的醫(yī)保網(wǎng)。
康菲中海油將因泄漏事件遭遇公益訴訟
7月7日,達(dá)爾文自然求知社和自然之友等民間環(huán)保組織人士宣稱,將就康菲中海油溢油事件發(fā)起對(duì)中海油和康菲的公益訴訟,并提出要求到現(xiàn)場(chǎng)考察真實(shí)的清污情況,以收集證據(jù)。
《(國(guó)家人權(quán)行動(dòng)計(jì)劃(2009-2010年)評(píng)估報(bào)告》公布
7月14日,國(guó)務(wù)院新聞辦公布的《(國(guó)家人權(quán)行動(dòng)計(jì)劃(2009-2010年)>評(píng)估報(bào)告》顯示,兩年來,各級(jí)人民法院審結(jié)國(guó)家賠償案件2950件,其中決定賠償?shù)?05件,賠償金額7170.9萬元。
東非旱情持續(xù)致大批兒童被餓死
7月16日,東非大旱持續(xù),數(shù)以萬計(jì)的索馬里難民,不斷涌入埃塞俄比亞和肯尼亞的難民營(yíng),尋找食物。逃亡路上,大批兒童餓死,婦女遭土匪洗劫侵犯。
結(jié)合當(dāng)前工作需要,的會(huì)員“mayfive”為你整理了這篇醫(yī)療保障局社會(huì)評(píng)價(jià)群眾意見建議整改完成情況報(bào)告范文,希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來參考借鑒作用。
【正文】
根據(jù)《關(guān)于印發(fā)〈百色市2019年度社會(huì)評(píng)價(jià)群眾意見建議整改方案〉的通知》(百績(jī)發(fā)〔2020〕4號(hào))精神及要求,結(jié)合我局工作職能涉及的其它性意見建議共有5條,現(xiàn)將所涉及的5條意見建議的完成整改落實(shí)情況報(bào)告如下:
一、高度重視
根據(jù)下發(fā)《通知》精神及要求,我局及時(shí)召開黨組會(huì)議,研究制定出臺(tái)了《百色市醫(yī)療保障局2019年度績(jī)效考評(píng)社會(huì)評(píng)價(jià)意見建議整改方案》文件,明確了意見建議的整改責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、完成時(shí)限、責(zé)任科室及負(fù)責(zé)人,具體負(fù)責(zé)抓意見建議的整改工作,確保意見建議整改落實(shí)如期完成。
二、主要采取的整改措施
(一)開展調(diào)查研究。根據(jù)涉及我局工作職能反饋到的意見建議,有針對(duì)性下到各相關(guān)部門單位開展工作調(diào)研,向醫(yī)保經(jīng)辦、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)了解意見建議所涉及的問題、政策執(zhí)行情況,確保政策執(zhí)行規(guī)范,保障人民群眾利益。
(二)加大政策解釋和宣傳力度。為進(jìn)一步針對(duì)意見建議所反映的問題,做好政策解釋,創(chuàng)新實(shí)施“九個(gè)一”,零距離宣傳解讀醫(yī)保政策,多角度、多形式、全方位、全覆蓋,確保家喻戶曉、深入人心,不斷提高群眾的滿意度與獲得感。
一是開設(shè)一個(gè)宣傳櫥窗。依托市、縣、鄉(xiāng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)LED顯示屏、板報(bào)等開設(shè)醫(yī)保扶貧政策宣傳櫥窗,統(tǒng)一規(guī)范醫(yī)保宣傳內(nèi)容。目前,全市完成開設(shè)宣傳廚窗1315個(gè),張貼(播放)醫(yī)保政策11萬余條。
二是建立一個(gè)微信公眾號(hào)。加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保經(jīng)辦”,建成“百色醫(yī)?!蔽⑿殴娞?hào),十二個(gè)縣(市、區(qū))醫(yī)保局也相繼開通微信公眾號(hào)形成了強(qiáng)大的宣傳陣地,提升市民便捷度和滿意度。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前各級(jí)醫(yī)保部門微信公眾號(hào)宣傳醫(yī)保扶貧政策達(dá)1100余篇(次)。
三是發(fā)送一條短信。市、縣兩級(jí)醫(yī)保部門負(fù)責(zé)向轄區(qū)內(nèi)建檔立卡貧困人口定期或不定期發(fā)送醫(yī)保扶貧政策、醫(yī)保辦理提醒、醫(yī)保成效等信息短信。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前已發(fā)送醫(yī)保政策短信68余萬條,短信唱響醫(yī)保好聲音。
四是利用一個(gè)“集中宣傳月”活動(dòng)進(jìn)行宣傳。結(jié)合四月份統(tǒng)一開展“打擊欺詐騙保集中宣傳月”活動(dòng)為契機(jī),各縣(市、區(qū))醫(yī)保部門在本轄區(qū)范圍內(nèi)懸掛宣傳橫幅,張貼宣傳海報(bào),公布舉報(bào)電話,發(fā)放宣傳折頁,專人負(fù)責(zé)政策咨詢,滾動(dòng)播放“打擊欺詐騙保”、“醫(yī)保扶貧”動(dòng)漫宣傳片,醫(yī)保扶貧政策深入人心。
五是印制一套宣傳折頁資料。整合8項(xiàng)醫(yī)保扶貧政策印制《醫(yī)保扶貧政策解讀》、整理城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)11個(gè)問題印制《城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)有問必答》共計(jì)87.86萬份。
六是公布一個(gè)政策咨詢電話。在宣傳折頁、手冊(cè)、公眾號(hào)、戶外廣告統(tǒng)一公布各縣(市、區(qū))轄區(qū)政策咨詢電話,保持工作日電話暢通,及時(shí)為參保群眾答疑解惑。
七是印制一本醫(yī)保政策問答漫畫手冊(cè)。分利用國(guó)家醫(yī)保局制作《醫(yī)保政策問答手冊(cè)》漫畫書箱,采取漫畫的方式將參保繳費(fèi)、待遇及報(bào)銷等整合成8個(gè)方面共44個(gè)問題,配上通俗易懂的文字進(jìn)一步加大宣傳。
八是組建一支宣講隊(duì)伍。市、縣兩級(jí)醫(yī)保部門主動(dòng)與扶貧、衛(wèi)健部門對(duì)接,積極引導(dǎo)駐村扶貧工作隊(duì)員、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)通過進(jìn)村入戶對(duì)貧困戶宣講、發(fā)放宣傳資料等方式進(jìn)行醫(yī)保扶貧政策宣傳。目前已組織各級(jí)駐村扶貧工作隊(duì)員、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)入戶開展宣傳16萬余人次以上。
九是舉辦一場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)。市、縣兩級(jí)醫(yī)保部門充分利用轄區(qū)內(nèi)各級(jí)會(huì)議或?qū)n}舉辦各類醫(yī)保扶貧政策解讀培訓(xùn)會(huì)1500余場(chǎng)(次),參訓(xùn)人員達(dá)10余萬人(次),對(duì)幫扶干部詳細(xì)解讀國(guó)家、自治區(qū)醫(yī)療保障扶貧政策并答疑,醫(yī)保扶貧政策知曉率明顯提高。
(三)持續(xù)打擊欺詐騙保高壓態(tài)勢(shì),維護(hù)基金安全。聚焦醫(yī)療保障領(lǐng)域違法違規(guī)和欺詐騙保行為,制定專項(xiàng)治理方案,以定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)自查自糾為核心,嚴(yán)肅查處定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和零售藥店騙取醫(yī)療保障基金問題,聯(lián)合市衛(wèi)健委整治醫(yī)療機(jī)構(gòu)不規(guī)范醫(yī)療行為,大力整治過度檢查、過度用藥、過度醫(yī)療問題,規(guī)范醫(yī)療秩序,營(yíng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。
(四)規(guī)范醫(yī)療服務(wù)管理
1.落實(shí)國(guó)家談判藥品政策落地,確保參保人的用藥權(quán)益。為更好的保障參保人員的基本醫(yī)療需求,確保國(guó)家談判藥品的臨床供應(yīng),根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障廳轉(zhuǎn)發(fā)人力資源社會(huì)保障部關(guān)于將36種藥品納入國(guó)家基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)藥品目錄乙類范圍的通知》(桂人社函〔2017〕738號(hào))《廣西壯族自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障廳 衛(wèi)生計(jì)生委 醫(yī)改辦關(guān)于保障36種國(guó)家談判藥品臨床使用的通知》(桂人社函〔2018〕94號(hào))文件精神,國(guó)家談判藥品執(zhí)行參保人用藥申請(qǐng)、備案,兩定機(jī)構(gòu)做好國(guó)家談判藥品用藥和銷售記錄。
2.醫(yī)療機(jī)構(gòu)取消醫(yī)用耗材加成,實(shí)行零差率銷售。根據(jù)國(guó)務(wù)院深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革以及治理高值耗材改革工作方案有關(guān)精神,由自治區(qū)醫(yī)療保障局、衛(wèi)生健康委組織醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作方案,百色市所有公立醫(yī)療機(jī)構(gòu),于2019年12月31日24時(shí)起全面取消醫(yī)用耗材加成,實(shí)行“零差率”銷售。
3.落實(shí)調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格。繼續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和治理高值醫(yī)用耗材的改革部署,根據(jù)國(guó)家、自治區(qū)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制以及相關(guān)政策文件精神,結(jié)合我市實(shí)際,今年先后三次調(diào)整部分醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格近1000個(gè)。
三、整改成效
市醫(yī)保局通過以大規(guī)模、多層次、全方位的宣傳,宣傳內(nèi)容上把政策講清講透,耐心做好答疑解惑。在宣傳上重點(diǎn)突出保障待遇的提高,以及藥品、耗材“零差率”銷售和醫(yī)藥帶量集團(tuán)招標(biāo)采購(gòu)帶來的醫(yī)療成本的降低。
(一)打擊騙保,老百姓“救命錢”更安全。一是完成全市263家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)自查自糾工作,集體約談全市41家二級(jí)及以上定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人,追繳違規(guī)問題資金4000多萬元;二是完成全市827家定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)的現(xiàn)場(chǎng)檢查,拒付、追回醫(yī)保資金600多萬元;三是積極引入第三方配合監(jiān)管,提升監(jiān)管效果。通過政府采購(gòu)的方式,引進(jìn)第三方專業(yè)技術(shù)服務(wù)公司,對(duì)縣級(jí)33家二級(jí)(含二級(jí)管理)的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展現(xiàn)場(chǎng)檢查。四是按照“雙隨機(jī)、一公開”方式,抽查40家定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)、1家縣級(jí)醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和45家參保單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)或網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)檢查。五是開展以線上活動(dòng)為主的“打擊欺詐騙保,維護(hù)醫(yī)?;鸢踩奔行麄髟禄顒?dòng),提升群眾知曉度和維權(quán)意識(shí)。
(二)關(guān)注群眾獲得,讓醫(yī)療改革“紅利”輻射更廣。今年以來,組織全市245家醫(yī)療機(jī)構(gòu)加入廣西藥品集團(tuán)采購(gòu)服務(wù)平臺(tái),帶量采購(gòu)降低藥價(jià)取得顯著成效。完成簽約采購(gòu)230個(gè)醫(yī)院,合同總簽約4835條藥品品規(guī),采購(gòu)總金額4176萬元,23個(gè)通用藥品競(jìng)價(jià)議價(jià)成功,中選價(jià)格較廣西現(xiàn)行采購(gòu)價(jià)格平均降幅為41.56%,單品種降幅最大二甲雙胍,降幅87.62%。經(jīng)過擴(kuò)圍競(jìng)價(jià),25個(gè)通用名藥品,平均降價(jià)59%,降幅超過90%的共有4個(gè),恩替卡韋每片價(jià)格由12.10元降至0.2746元,降幅97.73%。第二次國(guó)家集采平均降價(jià)幅度達(dá)到53%,最高降幅達(dá)到93%。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重提升個(gè)人修養(yǎng)
一是通過雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策,深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的xx大、xx屆五中、六中全會(huì)精神,努力踐行“xxxx”重要思想,不斷提高了政治理論水平。加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定,自覺按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事,三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),嚴(yán)格按照xx同志提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求,堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地工作;四是不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”, 堅(jiān)持學(xué)以致用,注重融會(huì)貫通,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng),使自身綜合能力不斷得到提高。
二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé),扎實(shí)做好本職工作,做好會(huì)計(jì)工作計(jì)劃
一年來,本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心,自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項(xiàng)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),因此結(jié)合具體情況,按時(shí)間性,全年的工作如下:一季度,完成xx年財(cái)務(wù)決算收尾工作,辦好相關(guān)事宜,辦理事業(yè)年檢。認(rèn)真總結(jié)去年的財(cái)務(wù)工作,并為xx年訂下了財(cái)務(wù)工作設(shè)想。對(duì)各類會(huì)計(jì)檔案,進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。對(duì)財(cái)務(wù)專用軟件進(jìn)行了清理、殺毒和備份。完成xx年新增固定資產(chǎn)的建賬、建卡、年檢工作;二季度,按照財(cái)務(wù)制度及預(yù)算收支科目建立xx年新賬,處理日常發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。按工資報(bào)表要求建立工資統(tǒng)計(jì)賬目,以便于分項(xiàng)目統(tǒng)計(jì),準(zhǔn)時(shí)向主管部門報(bào)送財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)月報(bào)季報(bào);充分發(fā)揮了會(huì)計(jì)核算、監(jiān)督職能。及時(shí)向相關(guān)單位、站領(lǐng)導(dǎo)提供相關(guān)信息、資料,以便正確決策。主動(dòng)與局計(jì)財(cái)科及時(shí)保持聯(lián)系,提出用款申請(qǐng)計(jì)劃,以達(dá)到資金的正常周轉(zhuǎn)。在對(duì)外付款方面,嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)格執(zhí)行和遵守國(guó)家財(cái)經(jīng)制度,賬務(wù)做到日清月結(jié)、賬實(shí)相符、賬賬相符。辦理行政事業(yè)性收費(fèi)年度審驗(yàn),為貫徹落實(shí)行政許可法,及時(shí)報(bào)送“收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、金額”、等自查清理情況表,報(bào)送上半年醫(yī)保軟盤、按醫(yī)保規(guī)定繳納上半年保費(fèi)、三季度,根據(jù)甘人財(cái)[xx]02號(hào)文精神的要求,用近一個(gè)月時(shí)間對(duì)xx年以來的賬目按《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》及《四川省會(huì)計(jì)管理?xiàng)l例》進(jìn)行對(duì)照自查,完善了財(cái)務(wù)手續(xù),寫出了自查情況、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)、內(nèi)部控制度建設(shè)情況及會(huì)計(jì)制度執(zhí)行情況,進(jìn)一步規(guī)范了會(huì)計(jì)行為。辦理職工增資事項(xiàng)。四季度,為審核認(rèn)定免交殘疾金報(bào)送了勞資表、殘廢證、工資領(lǐng)取單。申報(bào)繳納合同工養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn),下半年醫(yī)保,住房公積。按規(guī)定錄報(bào)財(cái)政供養(yǎng)人員信息。辦理人事工資審核等。
三、勤勤懇懇 做好后勤服務(wù)
一是通過雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策,深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的xx大、xx屆三中、四中全會(huì)精神,努力踐行“三個(gè)代表”重要思想,不斷提高了政治理論水平。加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定,自覺按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事,三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),嚴(yán)格按照xx同志提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求,堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地工作;四是不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”。
堅(jiān)持學(xué)以致用,注重融會(huì)貫通,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng),使自身綜合能力不斷得到提高。
二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé),扎實(shí)做好本職工作
一年來,本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心,自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項(xiàng)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),因此結(jié)合具體情況,按時(shí)間性,全年的工作如下:一季度,完成20xx年財(cái)務(wù)決算收尾工作,辦好相關(guān)事宜,辦理事業(yè)年檢。認(rèn)真總結(jié)去年的財(cái)務(wù)工作,并為20xx年訂下了財(cái)務(wù)工作設(shè)想。對(duì)各類會(huì)計(jì)檔案,進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。對(duì)財(cái)務(wù)專用軟件進(jìn)行了清理、殺毒和備份。完成20xx年新增固定資產(chǎn)的建賬、建卡、年檢工作;二季度,按照財(cái)務(wù)制度及預(yù)算收支科目建立20xx年新賬,處理日常發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。按工資報(bào)表要求建立工資統(tǒng)計(jì)賬目,以便于分項(xiàng)目統(tǒng)計(jì),準(zhǔn)時(shí)向主管部門報(bào)送財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)月報(bào)季報(bào);充分發(fā)揮了會(huì)計(jì)核算、監(jiān)督職能。及時(shí)向相關(guān)單位、站領(lǐng)導(dǎo)提供相關(guān)信息、資料,以便正確決策。主動(dòng)與局計(jì)財(cái)科及時(shí)保持聯(lián)系,提出用款申請(qǐng)計(jì)劃,以達(dá)到資金的正常周轉(zhuǎn)。在對(duì)外付款方面,嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)格執(zhí)行和遵守國(guó)家財(cái)經(jīng)制度,賬務(wù)做到日清月結(jié)、賬實(shí)相符、賬賬相符。辦理行政事業(yè)性收費(fèi)年度審驗(yàn),為貫徹落實(shí)行政許可法,及時(shí)報(bào)送“收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、金額”、等自查清理情況表,報(bào)送上半年醫(yī)保軟盤、按醫(yī)保規(guī)定繳納上半年保費(fèi)、三季度,根據(jù)甘人財(cái)[20xx]02號(hào)文精神的要求,用近一個(gè)月時(shí)間對(duì)20xx年以來的賬目按《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》及《四川省會(huì)計(jì)管理?xiàng)l例》進(jìn)行對(duì)照自查,完善了財(cái)務(wù)手續(xù),寫出了自查情況、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)、內(nèi)部控制度建設(shè)情況及會(huì)計(jì)制度執(zhí)行情況,進(jìn)一步規(guī)范了會(huì)計(jì)行為。辦理職工增資事項(xiàng)。四季度,為審核認(rèn)定免交殘疾金報(bào)送了勞資表、殘廢證、工資領(lǐng)取單。申報(bào)繳納合同工養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn),下半年醫(yī)保,住房公積。按規(guī)定錄報(bào)財(cái)政供養(yǎng)人員信息。辦理人事工資審核等。
三、勤勤懇懇做好后勤服務(wù)
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重提升個(gè)人修養(yǎng)
一是通過雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策,深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的xx大、xx屆三中、四中全會(huì)精神,努力踐行“xxxx”重要思想,不斷提高了政治理論水平。加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定自覺按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事,三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),嚴(yán)格按照xx同志提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求,堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地工作;四是不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,
堅(jiān)持學(xué)以致用,注重融會(huì)貫通,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng),使自身綜合能力不斷得到提高。
二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé),扎實(shí)做好本職工作
一年來,本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心,自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項(xiàng)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),因此結(jié)合具體情況,按時(shí)間性,全年的工作如下:一季度,完成××年財(cái)務(wù)決算收尾工作,辦好相關(guān)事宜,辦理事業(yè)年檢。認(rèn)真總結(jié)去年的財(cái)務(wù)工作,并為××年訂下了財(cái)務(wù)工作設(shè)想。對(duì)各類會(huì)計(jì)檔案,進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。對(duì)財(cái)務(wù)專用軟件進(jìn)行了清理、殺毒和備份。
完成××年新增固定資產(chǎn)的建賬、建卡、年檢工作;二季度,按照財(cái)務(wù)制度及預(yù)算收支科目建立××年新賬,處理日常發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。按工資報(bào)表要求建立工資統(tǒng)計(jì)賬目,以便于分項(xiàng)目統(tǒng)計(jì),準(zhǔn)時(shí)向主管部門報(bào)送財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)月報(bào)季報(bào);充分發(fā)揮了會(huì)計(jì)核算、監(jiān)督職能。及時(shí)向相關(guān)單位、站領(lǐng)導(dǎo)提供相關(guān)信息、資料,以便正確決策。主動(dòng)與局計(jì)財(cái)科及時(shí)保持聯(lián)系,提出用款申請(qǐng)計(jì)劃,以達(dá)到資金的正常周轉(zhuǎn)。在對(duì)外付款方面,嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)格執(zhí)行和遵守國(guó)家財(cái)經(jīng)制度,賬務(wù)做到日清月結(jié)、賬實(shí)相符、賬賬相符。
辦理行政事業(yè)性收費(fèi)年度審驗(yàn),為貫徹落實(shí)行政許可法,及時(shí)報(bào)送“收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、金額”、等自查清理情況表,報(bào)送上半年醫(yī)保軟盤、按醫(yī)保規(guī)定繳納上半年保費(fèi)、三季度,根據(jù)甘人財(cái)號(hào)文精神的要求,用近一個(gè)月時(shí)間對(duì)年以來的賬目按《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》及《四川省會(huì)計(jì)管理?xiàng)l例》進(jìn)行對(duì)照自查,完善了財(cái)務(wù)手續(xù),寫出了自查情況、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)、內(nèi)部控制度建設(shè)情況及會(huì)計(jì)制度執(zhí)行情況,進(jìn)一步規(guī)范了會(huì)計(jì)行為。辦理職工增資事項(xiàng)。四季度,為審核認(rèn)定免交殘疾金報(bào)送了勞資表、殘廢證、工資領(lǐng)取單。申報(bào)繳納合同工養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn),下半年醫(yī)保,住房公積。按規(guī)定錄報(bào)財(cái)政供養(yǎng)人員信息。辦理人事工資審核等。
三、勤勤懇懇做好后勤服務(wù)
××年中,在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下,通過自身的努力,我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高,并取得了一定的工作成績(jī),現(xiàn)將本人一年以來的工作、學(xué)習(xí)情況匯報(bào)
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重提升個(gè)人修養(yǎng)
一是通過雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策,深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的十六大、十六屆三中、四中全會(huì)精神,努力踐行“三個(gè)代表”重要思想,不斷提高了政治理論水平。加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定自覺按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事,三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),嚴(yán)格按照******同志提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求,堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地工作;四是不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,
堅(jiān)持學(xué)以致用,注重融會(huì)貫通,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng),使自身綜合能力不斷得到提高。
二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé),扎實(shí)做好本職工作
一年來,本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心,自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項(xiàng)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),因此結(jié)合具體情況,按時(shí)間性,全年的工作一季度,完成××年財(cái)務(wù)決算收尾工作,辦好相關(guān)事宜,辦理事業(yè)年檢。認(rèn)真總結(jié)去年的財(cái)務(wù)工作,并為××年訂下了財(cái)務(wù)工作設(shè)想。對(duì)各類會(huì)計(jì)檔案,進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。對(duì)財(cái)務(wù)專用軟件進(jìn)行了清理、殺毒和備份。完成××年新增固定資產(chǎn)的建賬、建卡、年檢工作;二季度,按照財(cái)務(wù)制度及預(yù)算收支科目建立××年新賬,處理日常發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。按工資報(bào)表要求建立工資統(tǒng)計(jì)賬目,以便于分項(xiàng)目統(tǒng)計(jì),準(zhǔn)時(shí)向主管部門報(bào)送財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)月報(bào)季報(bào);充分發(fā)揮了會(huì)計(jì)核算、監(jiān)督職能。及時(shí)向相關(guān)單位、站領(lǐng)導(dǎo)提供相關(guān)信息、資料,以便正確決策。主動(dòng)與局計(jì)財(cái)科及時(shí)保持聯(lián)系,提出用款申請(qǐng)計(jì)劃,以達(dá)到資金的正常周轉(zhuǎn)。在對(duì)外付款方面,嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)格執(zhí)行和遵守國(guó)家財(cái)經(jīng)制度,賬務(wù)做到日清月結(jié)、賬實(shí)相符、賬賬相符。辦理行政事業(yè)性收費(fèi)年度審驗(yàn),為貫徹落實(shí)行政許可法,及時(shí)報(bào)送“收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、金額”、等自查清理情況表,報(bào)送上半年醫(yī)保軟盤、按醫(yī)保規(guī)定繳納上半年保費(fèi)、三季度,根據(jù)甘人財(cái)號(hào)文精神的要求,用近一個(gè)月時(shí)間對(duì)年以來的賬目按《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》及《四川省會(huì)計(jì)管理?xiàng)l例》進(jìn)行對(duì)照自查,完善了財(cái)務(wù)手續(xù),寫出了自查情況、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)、內(nèi)部控制度建設(shè)情況及會(huì)計(jì)制度執(zhí)行情況,進(jìn)一步規(guī)范了會(huì)計(jì)行為。辦理職工增資事項(xiàng)。四季度,為審核認(rèn)定免交殘疾金報(bào)送了勞資表、殘廢證、工資領(lǐng)取單。申報(bào)繳納合同工養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn),下半年醫(yī)保,住房公積。按規(guī)定錄報(bào)財(cái)政供養(yǎng)人員信息。辦理人事工資審核等。
三、勤勤懇懇做好后勤服務(wù)
作為一名財(cái)務(wù)工作者,我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé),堅(jiān)守工作崗位,遵守工作制度和職業(yè)道德,樂于接受安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù),如為執(zhí)法人員考試報(bào)到、做考前準(zhǔn)備工作,完成廉政專項(xiàng)治理自查自糾情況報(bào)告及黨風(fēng)廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫。
【關(guān)鍵詞】醫(yī)療服務(wù)收費(fèi) 物價(jià)管理 制度 具體辦法
一、設(shè)立專門部門具體負(fù)責(zé)物價(jià)管理工作
審計(jì)科負(fù)責(zé)全院的物價(jià)管理工作,并按床位編制數(shù)設(shè)定專職物價(jià)管理員和兼職物價(jià)管理員,其主要主要職能為管理和協(xié)調(diào)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格日常工作:
1、指導(dǎo)臨床醫(yī)技科室正確執(zhí)行醫(yī)藥價(jià)格政策,并監(jiān)督檢查各科室執(zhí)行情況;
2、負(fù)責(zé)全院醫(yī)療,藥品價(jià)格管理及項(xiàng)目成本測(cè)算等工作;
3、定期對(duì)門診,住院患者費(fèi)用自查自糾,及時(shí)通報(bào),對(duì)不規(guī)范行為及時(shí)糾正;
4、組織專、兼職物價(jià)員隊(duì)伍的培訓(xùn),提高專、兼職物價(jià)員管理水平;
5、接待患者醫(yī)藥價(jià)格咨詢,處理患者價(jià)格投訴;
6、負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格,藥品,醫(yī)用耗材價(jià)格進(jìn)行公示,并在變動(dòng)后組織調(diào)整工作:
7、協(xié)助,配合上級(jí)物價(jià)等部門的醫(yī)藥價(jià)格檢查;
8、完成醫(yī)療成本調(diào)查和測(cè)定,為調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格政策提供真實(shí)可靠數(shù)字依據(jù)。
二、實(shí)行新增醫(yī)療項(xiàng)目收費(fèi)價(jià)格申報(bào)制度
新增醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)體現(xiàn)先進(jìn)性、合理性,符合社會(huì)需要。新增衛(wèi)生材料的申報(bào)依據(jù)是《醫(yī)療服務(wù)價(jià)格手冊(cè)》的“除外內(nèi)容”,且必須與醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目相對(duì)應(yīng),具體制度為:
1、申請(qǐng)科室填寫新增醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目(衛(wèi)生材料)書面申請(qǐng)表,具體包括:申請(qǐng)科室名稱,新增醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目(衛(wèi)生材料)名稱、范圍、申請(qǐng)及陳述,并需負(fù)責(zé)人署名;
2、主管部門(醫(yī)務(wù)科或護(hù)理部)收到申請(qǐng)表后,主管人員出具意見,簽字后備案;
3、申請(qǐng)科室憑主管部門意見,將申請(qǐng)表遞審計(jì)科審核,專職物價(jià)員核查項(xiàng)目(材料)的合法性、合理性,醫(yī)保支付比例并出具意見,及時(shí)設(shè)定收費(fèi)編碼和項(xiàng)目名稱,開通申請(qǐng)科室的收費(fèi)權(quán)限。
三、實(shí)行醫(yī)藥收費(fèi)價(jià)表維護(hù)變更制度
目前,醫(yī)院收費(fèi)項(xiàng)目涉數(shù)千種醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目和藥品目錄,醫(yī)院收費(fèi)多數(shù)規(guī)范為計(jì)算機(jī)管理,及時(shí)做好醫(yī)藥收費(fèi)價(jià)表變更的維護(hù)工作,也是物價(jià)精細(xì)化管理的全面體現(xiàn),具體制度為:
1、計(jì)算機(jī)信息部門負(fù)責(zé)安裝調(diào)試醫(yī)院收費(fèi)軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu),負(fù)責(zé)將省物價(jià)部門核定的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目,藥品價(jià)格批量錄入醫(yī)院收費(fèi)系統(tǒng);
2、專職物價(jià)員執(zhí)行藥品作價(jià)政策,執(zhí)行醫(yī)保支付政策,確定比例;
3、專職物價(jià)員具有維護(hù)修改藥品信息庫(kù)的權(quán)限。維護(hù)修改的依據(jù)為:省市藥品集中招標(biāo)批文,省市發(fā)改委調(diào)價(jià)批文;
4、專職物價(jià)員維護(hù)、修改醫(yī)療服務(wù)價(jià)格信息庫(kù)的依據(jù)為:物價(jià)部門調(diào)價(jià)文件:
5、專職物價(jià)員維護(hù)、修改醫(yī)用材料價(jià)格信息庫(kù)的依據(jù)為:材料原始發(fā)票、設(shè)備倉(cāng)庫(kù)醫(yī)用材料調(diào)價(jià)單。
四、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)藥價(jià)格管理責(zé)任追究,獎(jiǎng)懲制度
此項(xiàng)制度的設(shè)計(jì),目的在于規(guī)范收費(fèi)行為、強(qiáng)化管理和收費(fèi)人員的責(zé)任意識(shí),切實(shí)維護(hù)群眾利益,具體包括:
1、責(zé)任追究行為的界定:如重復(fù)收費(fèi)、無醫(yī)囑收費(fèi)、自立項(xiàng)目收費(fèi)、分解收費(fèi)等惡劣行為;
2、追究依據(jù):《價(jià)格法》、《侵權(quán)責(zé)任法》、《醫(yī)療服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)》等有關(guān)規(guī)章制度:
3、追究程序:患者與臨床科室協(xié)商處理,患者通過院物價(jià)管理部門處理,乃至通過物價(jià)行政部門解決;
4、追究辦法:根據(jù)醫(yī)院規(guī)定作相應(yīng)處理。
5、獎(jiǎng)懲制度:根據(jù)醫(yī)院實(shí)際,制定嚴(yán)密,切實(shí)可靠的獎(jiǎng)罰制度,將價(jià)格管理工作納入年度目標(biāo)考核,作為科室及個(gè)人績(jī)效考核的重要指標(biāo)之一。
五、設(shè)立價(jià)格投訴管理制度
價(jià)格投訴實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”,接待患者投訴的人員,詳細(xì)記錄患者投訴科室,投訴內(nèi)容,專職物價(jià)員負(fù)責(zé)檢查整改措施和落實(shí)情況,上級(jí)部門轉(zhuǎn)入醫(yī)院的投訴信,要及時(shí)回復(fù)利結(jié)報(bào)告知。投訴記錄做專卷保存,作為年度科室及個(gè)人績(jī)效考核的依據(jù)。
六、重視醫(yī)藥價(jià)格自查及反饋制度
1、執(zhí)行江蘇省和常州市物價(jià)收費(fèi)政策,制定我院醫(yī)療物價(jià)自查考核標(biāo)準(zhǔn),每月抽查20份以上出院病人收費(fèi)清單進(jìn)行價(jià)格審計(jì),結(jié)合費(fèi)用清單,進(jìn)行收費(fèi)自查并公示。
2.每月對(duì)門診掛號(hào)室、收費(fèi)處、住院結(jié)賬處收費(fèi)情況進(jìn)行監(jiān)督并公示反饋。
3.專職物價(jià)員定期參與行政查房,抽查運(yùn)行病歷,運(yùn)用事中控制原理,將問題現(xiàn)場(chǎng)反饋科主任,護(hù)士長(zhǎng),并及時(shí)對(duì)兼職物價(jià)員進(jìn)行宣教和培訓(xùn)。
4.定期將上述抽查、獎(jiǎng)罰情況匯總并書面遞交“物價(jià)管理領(lǐng)導(dǎo)小組”討論,作為年度科室及個(gè)人績(jī)效考核的依據(jù)落實(shí)獎(jiǎng)罰制度。
七、建立住院病人費(fèi)用每日監(jiān)督檢查制度
由審計(jì)科設(shè)立專人,每天通過網(wǎng)絡(luò)查詢一名在院病人的所有在院費(fèi)用,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)聯(lián)系病房物價(jià)員予以更正。這樣既做到了發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,又避免了一些不必要的收費(fèi)糾紛。另外,我院對(duì)于物價(jià)管理網(wǎng)絡(luò)化管理也非常重視,先后三次更新了醫(yī)院的聯(lián)網(wǎng)程序,達(dá)到微機(jī)中心、結(jié)算中心、審計(jì)科三部門全部聯(lián)網(wǎng),隨時(shí)更新價(jià)格信息,第一時(shí)間傳達(dá)給結(jié)算中心及臨床各科室。并且我們做出了每年的培訓(xùn)計(jì)劃,內(nèi)外婦兒科的所有物價(jià)員都要進(jìn)行物價(jià)培訓(xùn),以了解最新的物價(jià)政策,以指導(dǎo)科室進(jìn)行收費(fèi);而且由于熟悉物價(jià)政策,也大幅度地減少了病人投訴。
總之,醫(yī)院的物價(jià)管理是一項(xiàng)繁瑣的系統(tǒng)工作,物價(jià)工作的進(jìn)展與醫(yī)院醫(yī)療、藥品、管理各方面都有著極深的聯(lián)系,也是醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的基礎(chǔ)之一。對(duì)醫(yī)院內(nèi)部來說,是醫(yī)院經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱,對(duì)醫(yī)院外部來說,是醫(yī)院形象的主要影響因素,因此,做好物價(jià)工作有著深遠(yuǎn)的影響意義,醫(yī)院應(yīng)該從領(lǐng)導(dǎo)層至物價(jià)管理人員都對(duì)此產(chǎn)生共識(shí),這樣才能在日益變化的價(jià)格環(huán)境中真正做好物價(jià)管理工作,實(shí)現(xiàn)物價(jià)管理在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的價(jià)值。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:醫(yī)院等級(jí)復(fù)審;病案管理;病案質(zhì)量
Positive Impact of the General Hospital Reassessment on Medical Record Management
TAO Run-ying
(Medical Records Room,PLA 94 Hospital, Nanchang 330002, Jiangxi, China)
Abstract:Through the reassessment of the general hospital, we improved the management system of medical record and the software and hardware of the medical record office, adjusted the administrative personnel, and by utilizing electronic medical records quality control program, we developed the step-by-step and final records quality control system to improve the quality of medical records, thus promoting the standard management system.
Key words:Hospital reassessment; Medical record management;Health case quality
我院是一所軍隊(duì)三甲醫(yī)院,開展床位800張,參加了去年軍隊(duì)三級(jí)綜合醫(yī)院等級(jí)復(fù)審,在迎接醫(yī)院等級(jí)復(fù)審過程中,我們病案室通過自查自糾,完善了規(guī)章制度,改善了軟硬件條件,改進(jìn)了工作做法,提高了病案書寫質(zhì)量和病案管理質(zhì)量,使醫(yī)院病案質(zhì)量達(dá)到了規(guī)定的水準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)了病案管理制度化和規(guī)范化,通過了等級(jí)醫(yī)院評(píng)審?,F(xiàn)將體會(huì)概述如下:
1對(duì)照評(píng)審要求,完善規(guī)章制度,提高軟硬條件
1.1修訂并落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度 修訂了包括病案管理制度,病案保存制度,病案借閱使用制度,出院病案歸檔流程制度,病案復(fù)印管理制度,病案庫(kù)房管理制度,病案管理員職責(zé)等,將這些制度掛于墻面最顯著位置,同時(shí)明確工作人員崗位,優(yōu)化病案管理工作流程,用制度管理育人,用制度管理規(guī)范每項(xiàng)工作。
1.2合理配備管理人員,提高工作人員素質(zhì) 由于各種原因,在評(píng)審之前我們病案科只有5名工作人員,其中病案組有3名工作人員,質(zhì)控組有2名退休老專家,存在嚴(yán)重缺編情況。根據(jù)病案科人員編制要求,就目前紙張病案與電子病案共存的情況下,病床與病案管理人員的合理配比不應(yīng)少于50∶1,門診、急診日均診療人數(shù)與病案管理人員的合理配比不應(yīng)少于100∶1[1]。根據(jù)此要求,院領(lǐng)導(dǎo)給我們?cè)黾恿斯ぷ魅藛T,增加至病案組8人,質(zhì)控組4人,并先后派出人員參加中國(guó)病案管理協(xié)會(huì)組織的各類學(xué)習(xí)班,其中有3人通過了國(guó)際疾病分類(ICD-10)編碼考試,取得了編碼合格證。他們督促醫(yī)生認(rèn)真準(zhǔn)確完整填寫病案首頁,使主要診斷及主要操作編碼的合格率>90%。同時(shí)病案管理人員積極參加醫(yī)院組織的各種醫(yī)學(xué)講座,通過不同途徑獲得新知識(shí),新理論,新技術(shù),完善自身知識(shí)結(jié)構(gòu),在工作中不斷提高自身素養(yǎng)和管理水平。病案管理人員素質(zhì)實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。
1.3改善硬件設(shè)施,加強(qiáng)物力投入,改善病案室條件 我院自1970年庫(kù)存病案以來,到目前為止庫(kù)存病案31.4萬份。我院沒有人為銷毀一份病案,這些是我院的寶貴資料。我院是一所軍隊(duì)醫(yī)院,隨著國(guó)家對(duì)退伍軍人的惠民政策實(shí)施,曾經(jīng)在我院住院治療過的退伍軍人,從四面八方趕來找到了他們的病案。他們感激之情令我們感覺到了保管病案的現(xiàn)實(shí)意義。隨著醫(yī)院的發(fā)展,患者數(shù)量的增加,庫(kù)存病案的大量增加,庫(kù)房相對(duì)狹小,醫(yī)院重新擴(kuò)建了病案庫(kù)房,根據(jù)庫(kù)房規(guī)范化要求,購(gòu)置了空調(diào)機(jī)、除濕機(jī)、滅鼠滅火器材等,使庫(kù)房管理標(biāo)準(zhǔn)化。隨著病案服務(wù)范圍的擴(kuò)大,為增加服務(wù)效率,醫(yī)院給病案室每位工作人員配置一臺(tái)微機(jī),使病案管理計(jì)算機(jī)化,實(shí)現(xiàn)全院信息聯(lián)網(wǎng)與資料共享,從而對(duì)全院醫(yī)療、教學(xué)、科研起著快速、高效的作用。
2以復(fù)審為契機(jī),抓出院病案歸檔率、病案書寫質(zhì)量,促進(jìn)病案質(zhì)量提高
2.1狠抓出院病案歸檔 病案回收是病案管理的第一步,關(guān)系到病案的整理、編碼、質(zhì)量監(jiān)控、歸檔能否按時(shí)完成;也關(guān)系到有關(guān)國(guó)家統(tǒng)計(jì)報(bào)表的數(shù)據(jù)能否及時(shí)上報(bào);更關(guān)系到患者復(fù)印病案、醫(yī)保費(fèi)用理賠,其他參考查詢病案資料能否及時(shí)提供[2]。根據(jù)病案流通管理要求,出院轉(zhuǎn)院患者病案應(yīng)當(dāng)于患者出院、轉(zhuǎn)院后的3個(gè)工作日內(nèi)歸檔,死亡患者的病案應(yīng)當(dāng)于患者死亡后的7個(gè)工作日內(nèi)歸檔。長(zhǎng)期以來,由于缺乏管理力度,醫(yī)生對(duì)病案的重視不足,書寫不規(guī)范,不完整等各種原因,導(dǎo)致病案嚴(yán)重延期歸檔。醫(yī)務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際存在問題,主要采取了以經(jīng)濟(jì)處罰代替管理的辦法,每個(gè)月的5號(hào)由病案室統(tǒng)計(jì)并上報(bào)上一個(gè)月未按時(shí)歸檔病案的科室及醫(yī)生名單,以及延遲歸檔天數(shù)。醫(yī)務(wù)處在醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)站上公示,然后按遲歸天數(shù)給于科室及醫(yī)生經(jīng)濟(jì)處罰。這一措施效果明顯,使出院病案按時(shí)歸檔率達(dá)到了98%。
2.2實(shí)施病案書寫質(zhì)量各病區(qū)自查、病區(qū)間互查、病案室檢查,提高病案書寫質(zhì)量
2.2.1各病區(qū)自查 各個(gè)病區(qū)成立質(zhì)控小組,由科室主任、護(hù)士長(zhǎng)和1名質(zhì)控員(主治醫(yī)師及以上人員)組成。檢查科室的每一份病案資料,從格式到內(nèi)容,再到病案的工整程度和用字的規(guī)范程度,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促或問責(zé),確保每一份病案的質(zhì)量[3]。
2.2.2病區(qū)間互查 環(huán)節(jié)質(zhì)控是一種現(xiàn)場(chǎng)檢查和控制,可及時(shí)發(fā)現(xiàn)并阻止或干預(yù)病案缺陷的發(fā)生[4]。病案室質(zhì)控組專家利用電子病案質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)對(duì)臨床科室醫(yī)生的運(yùn)行病案進(jìn)行檢查。重點(diǎn)檢查各項(xiàng)內(nèi)容書寫是否及時(shí)、規(guī)范,加強(qiáng)運(yùn)行病案的質(zhì)量控制,把問題消滅在萌芽之中[5]。同時(shí)每月不定期抽取各病區(qū)運(yùn)行和終末病案各10份,由各病區(qū)質(zhì)控小組成員交叉檢查,感染控制科和藥劑科參與檢查的方式對(duì)全院運(yùn)行病案和終末病案進(jìn)行抽查,每月收集統(tǒng)計(jì)質(zhì)控檢查結(jié)果,并形成書面文字材料向醫(yī)務(wù)處匯報(bào)。其結(jié)果納入個(gè)人及科室的常規(guī)績(jī)效考評(píng),通過每月的質(zhì)量管理通報(bào)和質(zhì)控員會(huì)議,落實(shí)和促進(jìn)病案書寫質(zhì)量的持續(xù)性改進(jìn)。
2.2.3病案室檢查 病區(qū)終末病案交病案室歸檔前,由病案室質(zhì)控人員再檢查。檢查病案首頁各項(xiàng)填寫是否完整、病案排列順序是否正確、有無夾帶其他患者病案資料、醫(yī)生手寫簽字有無遺漏、醫(yī)囑對(duì)應(yīng)各項(xiàng)輔助檢查報(bào)告單是否缺項(xiàng)以及護(hù)理文書是否有缺陷;檢查及檢驗(yàn)有醫(yī)囑及收費(fèi)而又無相應(yīng)的檢查及檢驗(yàn)報(bào)告等。對(duì)歸檔病案一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題,立即要求主管醫(yī)生補(bǔ)充書寫,做到所有缺陷項(xiàng)目基本消滅在歸檔之前。
總之,醫(yī)院的等級(jí)評(píng)審是促進(jìn)醫(yī)院的持續(xù)改進(jìn)與自身發(fā)展。醫(yī)院評(píng)審的核心內(nèi)容之一是醫(yī)療質(zhì)量,而病案質(zhì)量是醫(yī)療質(zhì)量的重要內(nèi)容。因此,我院在院領(lǐng)導(dǎo)和各病區(qū)及病案室全體工作人員的共同努力下,通過增強(qiáng)病案管理意識(shí),從思想上、行動(dòng)上認(rèn)識(shí)到病案管理的重要性,使我院病案的書寫質(zhì)量和病案管理質(zhì)量達(dá)到了評(píng)審要求,促進(jìn)了病案管理的全面發(fā)展。
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級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
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