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第1篇：管理軟件營銷方案范文

“+”什么？這是個(gè)問題

今年的政府工作報(bào)告中提出，“制定‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場(chǎng)”。

對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士分析說，所謂“互聯(lián)網(wǎng)+”，就是互聯(lián)網(wǎng)加上各種新技術(shù)、新應(yīng)用。而從三大管理軟件廠商的戰(zhàn)略看來，大致的思路亦是如此。早已經(jīng)積極向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的管理軟件廠商，在管理軟件+互聯(lián)網(wǎng)的同時(shí)，還加上了大數(shù)據(jù)分析、移動(dòng)互聯(lián)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)金融、物聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代制造等因素。

用友和浪潮給出的答案都是“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)”，也就是互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)運(yùn)營管理的方方面面。

用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司執(zhí)行總裁章培林指出：“在大型企業(yè)這個(gè)層面，我們的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化戰(zhàn)略就是基于在大型企業(yè)管理方面的深厚積累，充分利用物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算等新興技術(shù)來幫助大型企業(yè)更好地連接客戶、員工、合作伙伴和其他外部資源?！?/p>

作為企業(yè)管理信息化深化的必然趨勢(shì)，大數(shù)據(jù)分析早已吸引力管理軟件廠商們的關(guān)注。2013年，用友了“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)”戰(zhàn)略，指出數(shù)據(jù)的價(jià)值已經(jīng)從原來只是說明過去演變?yōu)橹苯域?qū)動(dòng)企業(yè)的經(jīng)營、生產(chǎn)和管理運(yùn)營。浪潮也早已經(jīng)在管理軟件中納入大數(shù)據(jù)分析功能，作為其管理軟件的一大優(yōu)勢(shì)，并全力打造大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)（DroData/BA），為企業(yè)提供基于物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)、企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的智能決策服務(wù)。浪潮集團(tuán)執(zhí)行總裁王興山指出，智能決策可以通過實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)、外部數(shù)據(jù)的采集、整合、存儲(chǔ)，形成企業(yè)大數(shù)據(jù)，然后利用分析模型，揭示數(shù)據(jù)規(guī)律，通過可視化工具向最終用戶直觀呈現(xiàn)，在傳統(tǒng)的分析應(yīng)用之外，提供了一些創(chuàng)新的數(shù)據(jù)服務(wù)。

“+”移動(dòng)社交也是各大管理軟件廠商的共同選擇。諸如銷售易這樣的將移動(dòng)、社交和管理軟件結(jié)合起來的新興移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)曾一度在管理軟件市場(chǎng)上沖鋒陷陣，雄心勃勃。這些新興的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的出現(xiàn)使得各大管理軟件廠商不得不加快向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的步伐。在用友，2014年新組建的面向成長型企業(yè)的用友優(yōu)普的定位就是成為“具備移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基因的傳統(tǒng)ERP管理軟件”提供商，并在構(gòu)建了企業(yè)社交平臺(tái)――“企業(yè)空間”;高端市場(chǎng)，用友網(wǎng)絡(luò)推出了移動(dòng)平臺(tái)UAP Mobile平臺(tái)，作為用友移動(dòng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ);在中低端市場(chǎng)，CSP平臺(tái)是暢捷通基于移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)完全重構(gòu)的平臺(tái)。金蝶也提出了“雙核（指ERP和用戶體驗(yàn)）驅(qū)動(dòng)，加速向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型”的戰(zhàn)略，推出了涵蓋EAS應(yīng)用、K/3 Cloud應(yīng)用、K/3 WISE應(yīng)用、房地產(chǎn)應(yīng)用、協(xié)同應(yīng)用、KBI（關(guān)鍵行為指標(biāo)）應(yīng)用和HR應(yīng)用在內(nèi)的金蝶移動(dòng)應(yīng)用。浪潮也推出了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。

除此以外，浪潮在“中國制造2025@浪潮”戰(zhàn)略會(huì)上指出，要通過“互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)”、“互聯(lián)網(wǎng)+關(guān)鍵領(lǐng)域”等形成行業(yè)、領(lǐng)域的公有云應(yīng)用，如互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)+電子采購和互聯(lián)網(wǎng)+人力資本等。

這一段時(shí)間，互聯(lián)網(wǎng)+金融讓用友在股票市場(chǎng)上格外引人注目。用友于2014年提出了企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，并在此基礎(chǔ)上提出把互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)作為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)之一。而企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，被王文京認(rèn)為是管理軟件對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的一個(gè)完美詮釋。

傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)仍在

不能忽略的是，在“互聯(lián)網(wǎng)+”陣營中，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是一支不容忽視的力量，也是管理軟件廠商們強(qiáng)有力的競(jìng)爭對(duì)手。在政府工作報(bào)告提出“互聯(lián)網(wǎng)+”之前，我們已經(jīng)可以看到很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)積極向企業(yè)級(jí)市場(chǎng)擴(kuò)張。騰訊在“兩會(huì)”之前就已經(jīng)提“互聯(lián)網(wǎng)+”概念。業(yè)界開始有人談?wù)?，管理軟件廠商們可能會(huì)半路遇到一個(gè)程咬金，而這個(gè)程咬金就是某個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

可以預(yù)見的是，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)將殊途同歸：一方面，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)希望與傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合起來;另一方面，傳統(tǒng)企業(yè)希望借助互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)簡化交易，提升用戶體驗(yàn)。

不過章培林認(rèn)為，在這個(gè)情況下，傳統(tǒng)管理軟件廠商長期積累的行業(yè)優(yōu)勢(shì)仍在，關(guān)鍵在于如何借助互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)強(qiáng)化已有的優(yōu)勢(shì)。他解釋說，盡管此時(shí)傳統(tǒng)管理軟件廠商對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)帶來的沖擊深感憂慮，但是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)同樣面臨壓力，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)終究要與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合起來才能落地，為客戶帶來價(jià)值。比如，再好的電子商務(wù)企業(yè)也需要優(yōu)秀的產(chǎn)品、服務(wù)作為支撐才能滿足消費(fèi)者的需求。而對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來說，產(chǎn)品、服務(wù)就是它們通往“互聯(lián)網(wǎng)+”的入口。它們要做的，是建立互聯(lián)網(wǎng)思維，利用互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)將產(chǎn)品、服務(wù)、業(yè)務(wù)運(yùn)營和管理進(jìn)行融合，簡化交易流程、提高用戶體驗(yàn)。

借助在傳統(tǒng)管理軟件領(lǐng)域的深厚積累，并不斷融入互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，將前后臺(tái)打通，形成價(jià)值鏈全覆蓋的全面解決方案，成為用友網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)。比如，用友網(wǎng)絡(luò)較早就提出了數(shù)字營銷概念，也就是當(dāng)前的全渠道營銷概念，形成涵蓋B2B電子商務(wù)、B2C商城、訂單服務(wù)中心、CRM、會(huì)員管理和移動(dòng)應(yīng)用等在內(nèi)的全渠道營銷解決方案。

王興山告訴記者，近期他在接觸一些央企時(shí)發(fā)現(xiàn)，他們當(dāng)前關(guān)注更多還是的傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)等管理。和用友的觀點(diǎn)基本一致，在浪潮看來，在傳統(tǒng)管理軟件業(yè)務(wù)上積累的優(yōu)勢(shì)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代格外重要。這種優(yōu)勢(shì)已經(jīng)體現(xiàn)在實(shí)際的用戶解決方案選型中。記者了解到，近日某企業(yè)就出于要將SaaS應(yīng)用和后端的ERP打通的考慮，決定放棄原來供應(yīng)商的解決方案，轉(zhuǎn)而選擇浪潮的解決方案。

“企業(yè)需要的是融合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的ERP產(chǎn)品?！蓖跖d山說。

SaaS？混合云！

來自浪潮方面的解釋說，上述客戶決定選擇浪潮HCM（人力資本管理）云，是因?yàn)槔顺盚CM云能夠與浪潮本地的HCM核心相結(jié)合，再與浪潮的ERP結(jié)合起來。

如果我們仔細(xì)觀察，就會(huì)發(fā)現(xiàn)加入管理軟件領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)公司或者移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)往往是從某個(gè)應(yīng)用點(diǎn)逐步發(fā)展開來，如CRM（客戶關(guān)系管理）、OA等，將這個(gè)應(yīng)用做到極致，但是這些應(yīng)用很難跟其他應(yīng)用整合、協(xié)同起來。

王興山認(rèn)為，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，企業(yè)需要的是混合云解決方案，而非單純的基于公有云的SaaS服務(wù)。王興山認(rèn)為，這是因?yàn)樵诙唐谙迌?nèi)，大中型企業(yè)，特別是央企，不可能將核心應(yīng)用、核心信息放到公有云上，因而私有云應(yīng)用將發(fā)揮巨大價(jià)值。正因?yàn)槿绱耍顺币嫦虼笾行推髽I(yè)大力發(fā)展GS（面向大中型企業(yè)的ERP）、BA（商業(yè)分析）、HCM（人力資本管理）、CRM、PS（面向中小企業(yè)的ERP）等私有云應(yīng)用。

但是同時(shí)，企業(yè)需要充分利用公有云快速部署、靈活性大、易用等優(yōu)勢(shì)。基于這方面的考慮，浪潮在公有云方面也已經(jīng)有所布局。據(jù)悉，浪潮通過“互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)”、“互聯(lián)網(wǎng)+關(guān)鍵領(lǐng)域”等形成行業(yè)、領(lǐng)域的公有云應(yīng)用，如互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)+電子采購和互聯(lián)網(wǎng)+人力資本等，發(fā)展電子采購云SRM、企業(yè)電商云ECP、企業(yè)協(xié)同云ECM等公有云應(yīng)用，以及HCM Cloud等SaaS應(yīng)用。

浪潮希望將公有云、私有云結(jié)合起來，以混合云推動(dòng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化。在浪潮的混合云戰(zhàn)略中，浪潮GS將發(fā)揮重要作用。來自浪潮的資料顯示，浪潮GS是支持混合云模式的企業(yè)云應(yīng)用平臺(tái)，充分體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的“精細(xì)、互聯(lián)、智能”管理思想，為企業(yè)提供各層級(jí)、全要素、完整的價(jià)值鏈管理，是中國制造2025@浪潮戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵支撐。基于GS，浪潮可提供“云+端”的混合云解決方案和公有云服務(wù)，支持私有云、浪潮公有云、第三方公有云的混合云部署模式，不同應(yīng)用集成運(yùn)行，并為用戶提供“透明”的多終端訪問能力。

盡管沒有明確提出來混合云戰(zhàn)略，但是用友也已經(jīng)關(guān)注到了這一點(diǎn)。用友優(yōu)普專家崔曉陽認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)模式下，依托傳統(tǒng)的ERP應(yīng)用形成的企業(yè)內(nèi)部協(xié)同比以往更加重要，因?yàn)椴还苁钱a(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同還是社會(huì)化商業(yè)，都需要連接企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)才能實(shí)現(xiàn)。

事實(shí)上，用友優(yōu)普的USMAC企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用架構(gòu)也是一個(gè)混合云架構(gòu)的思維。USMAC是用友優(yōu)普提出的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式。其中，U為U8+、U9，即優(yōu)普ERP產(chǎn)品;S為Social，即社交化;M為Mobile，即移動(dòng)應(yīng)用;A為Analyst，即數(shù)據(jù)分析;C為Cloud，即云計(jì)算。用友優(yōu)普基于USMAC企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用架構(gòu)提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)開發(fā)接口服務(wù)OPEN API，一方面，保證平臺(tái)能夠接入更多優(yōu)秀的第三方企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)，如企業(yè)網(wǎng)銀、企業(yè)差旅管理、企業(yè)薪酬、企業(yè)招聘、企業(yè)采購比價(jià)、企業(yè)社會(huì)化營銷、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告等;另一方面，方便企業(yè)同時(shí)應(yīng)用其他第三方企業(yè)提供的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外數(shù)據(jù)的方便、快速的交換，徹底打通企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的最后一公里，將企業(yè)原有數(shù)據(jù)資源的價(jià)值最大化。

不能不重視的智能制造

政府工作報(bào)告在提出“制定‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動(dòng)計(jì)劃”的同時(shí)，還提出要實(shí)施“中國制造2025”。制造業(yè)的專業(yè)性很強(qiáng)，是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)較難深入進(jìn)去的，這使得在管理軟件“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略中，智能制造占有很重的份量。

“中國制造2025@浪潮”這一主題可以看到浪潮對(duì)智能制造的重視程度。浪潮指出，要積極應(yīng)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”與傳統(tǒng)企業(yè)融合的挑戰(zhàn)，抓住中國制造2025重大機(jī)遇，以混合云應(yīng)用模式為主攻方向，以實(shí)現(xiàn)智能制造為目標(biāo)，加快以數(shù)據(jù)為中心的企業(yè)云落地步伐，成為中國智能制造綜合解決方案領(lǐng)導(dǎo)廠商。

對(duì)于智能制造，浪潮不僅提出目標(biāo)，還提出了具體的實(shí)施策略。在產(chǎn)品研發(fā)方面，浪潮成立智能制造工程技術(shù)中心，強(qiáng)化美國研發(fā)中心的實(shí)力，新建德國研發(fā)中心，建立“海外―國內(nèi)”協(xié)同研發(fā)機(jī)制，重點(diǎn)汲取德國工業(yè)4.0的理念精髓和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，加大GS6、GSP+的研發(fā)投入。浪潮還提出了“關(guān)鍵環(huán)節(jié)技術(shù)應(yīng)用、整體技術(shù)應(yīng)用、智慧企業(yè)”三步走的智能制造落地策略：關(guān)鍵環(huán)節(jié)技術(shù)應(yīng)用階段，以精細(xì)化提高質(zhì)量和效益，用“互聯(lián)網(wǎng)+”改造關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，開啟智能分析與決策應(yīng)用;整體技術(shù)應(yīng)用階段，實(shí)現(xiàn)從設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)計(jì)劃到售后服務(wù)的全生命周期應(yīng)用集成，實(shí)現(xiàn)設(shè)備、產(chǎn)品、客戶的全面連接;智能企業(yè)階段，以智能優(yōu)化決策為核心，以大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)活動(dòng)執(zhí)行，形成以智能工廠、智能生產(chǎn)、智能產(chǎn)品為標(biāo)志的智慧企業(yè)。為此，浪潮著力打造精益運(yùn)營管理平臺(tái)（GS6）、智能供應(yīng)鏈平臺(tái)（SRM）、工業(yè)電商平臺(tái)（ECP）、智能制造集成平臺(tái)（GSP+）、大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)（DroData/BA）和浪潮數(shù)據(jù)中心平臺(tái)（IOP）六大平臺(tái)。

用友也對(duì)智能制造寄予厚望。章培林說，工業(yè)4.0，或者說是智能制造是用友網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的戰(zhàn)略領(lǐng)域。章培林介紹，事實(shí)上用友網(wǎng)絡(luò)在智能制造領(lǐng)域無論在產(chǎn)品和解決方案上，還是在實(shí)際應(yīng)用上，都已經(jīng)有所積累。除了核心的平臺(tái)iUAP和核心產(chǎn)品NC以外，用友網(wǎng)絡(luò)曾經(jīng)在2009年收購了重慶邁特，如此進(jìn)入了PLM（產(chǎn)品生命周期）領(lǐng)域。隨著產(chǎn)品的逐步完善和與用友NC的不斷整合，如今用友PLM被認(rèn)為已經(jīng)到了在智能制造領(lǐng)域發(fā)揮關(guān)鍵作用的時(shí)候了。

這在實(shí)際應(yīng)用方面，用友網(wǎng)絡(luò)與全球沖壓件產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)廠商之一創(chuàng)美公司共建了智能工廠。在該項(xiàng)目中，用友網(wǎng)絡(luò)為創(chuàng)美公司提供用友NC產(chǎn)品和iUAP平臺(tái)作為智能工廠的系統(tǒng)支撐，創(chuàng)美公司則充分利用自身在設(shè)備數(shù)字化改造方面的能力，形成了能夠支撐C2B個(gè)性化生產(chǎn)、科學(xué)車間管控的智能工廠解決方案。據(jù)悉，用友網(wǎng)絡(luò)和創(chuàng)美公司還希望將該解決方案推廣到其他制造企業(yè)。

生態(tài)圈重構(gòu)

實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，對(duì)于管理軟件企業(yè)來說，也是一次大規(guī)模的轉(zhuǎn)型。這勢(shì)必關(guān)系到生態(tài)系統(tǒng)的重構(gòu)，很多以前不相關(guān)的合作伙伴將被納入這些管理軟件廠商的生態(tài)系統(tǒng)中。

用友希望借助這次轉(zhuǎn)型，成為企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈構(gòu)建者。用友董事長兼CEO王文京曾表示，用友希望在落實(shí)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的戰(zhàn)略背景下，以企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈構(gòu)建者為核心目標(biāo)，強(qiáng)化軟件業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)，加速發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)，把互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)作為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)之一加快布局、發(fā)展，實(shí)現(xiàn)軟件、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、金融服務(wù)業(yè)務(wù)的融合發(fā)展。

據(jù)悉，為了配合生態(tài)圈發(fā)展策略，用友采取兩個(gè)具體行動(dòng)：一是在北京用友產(chǎn)業(yè)園建立用友企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)孵化器，二是建立企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)基金，向企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的各類服務(wù)商投資。此外，用友還牽頭與太極、京東、阿里云等20多家企業(yè)、協(xié)會(huì)與科研機(jī)構(gòu)聯(lián)合成立了“中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化推進(jìn)聯(lián)盟”。

在中端市場(chǎng)，用友優(yōu)普積極拓展新的生態(tài)鏈伙伴類型，而不僅局限于以往的基于傳統(tǒng)軟件的伙伴，如互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營伙伴。互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營伙伴原來從事的是互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營業(yè)務(wù)，之前可能是百度等互聯(lián)網(wǎng)公司的伙伴。

浪潮也聯(lián)合20多家機(jī)構(gòu)發(fā)起成立了“中國智能制造信息化推進(jìn)聯(lián)盟”。據(jù)了解，該聯(lián)盟致力于打造成協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)與成果產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用推廣聯(lián)合體，共同推動(dòng)國家智能制造產(chǎn)業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定和推廣工作。

供應(yīng)商將分化

從各個(gè)管理軟件廠商的策略中我們可以看到，盡管大家都是踐行“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，但是加的內(nèi)容卻不盡相同。前幾年，管理軟件廠商的產(chǎn)品和解決方案同質(zhì)化都比較嚴(yán)重，如今看來，“互聯(lián)網(wǎng)+”將把他們引向不同方向。

用友的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略將關(guān)系企業(yè)運(yùn)營的方方面面都考慮進(jìn)去，其中包括以往幾乎未曾涉獵的互聯(lián)網(wǎng)金融、通信服務(wù)等。這使得用友擁有更多的發(fā)展空間，但是面對(duì)不熟悉的領(lǐng)域也將給用友帶來更大的挑戰(zhàn)和不確定性。

金蝶則更加側(cè)重于ERP云服務(wù)。4月22日，金蝶集團(tuán)還和亞馬遜 AWS 簽署全球戰(zhàn)略合作協(xié)議，金蝶希望基于 AWS 云服務(wù)平臺(tái)打造世界級(jí)的企業(yè) ERP 云服務(wù)平臺(tái)。

第2篇：管理軟件營銷方案范文

作為第一家登陸納斯達(dá)克的中國公司，CDC有限公司（納斯達(dá)克:china）在互聯(lián)網(wǎng)的大潮中經(jīng)歷了大起大落。自從2002年收購鉑金(中國)有限公司后，成立了中華網(wǎng)軟件集團(tuán)有限公司，其軟件業(yè)務(wù)走上一條收購擴(kuò)充的快速發(fā)展道路。4月25日，改頭換面后的CDC軟件（中華網(wǎng)軟件集團(tuán)有限公司）一改其一貫低調(diào)的風(fēng)格，特地召開媒體見面會(huì)，高調(diào)公布其中國戰(zhàn)略。

CDC軟件公司2005年?duì)I收額為2.018億美元，大部分來自海外，國內(nèi)市場(chǎng)的份額只有1000萬美元左右。CDC軟件迫切希望在中國的市場(chǎng)份額有更快的增長。為此，CDC軟件正式公布了特許經(jīng)營合作伙伴計(jì)劃，將在2006年底之前對(duì)合作伙伴進(jìn)行總金額2000萬美元專項(xiàng)投資?！疤卦S經(jīng)營合作伙伴計(jì)劃是適應(yīng)中國市場(chǎng)快速發(fā)展的關(guān)鍵良策?！盋DC軟件（中華網(wǎng)軟件集團(tuán)公司）亞太區(qū)高級(jí)副總裁Richard Thomas如是說。CDC軟件將在中國、東歐、中東、南美、印度等高增長地區(qū)選擇合作伙伴，通過直接現(xiàn)金投資、權(quán)益投資、各種信貸投資以及綜合投資方式，根據(jù)合作的實(shí)際情況向目標(biāo)合作伙伴進(jìn)行投資。這些投資將被用作幫助合作伙伴，通過擴(kuò)展的市場(chǎng)營銷和銷售計(jì)劃來增長公司業(yè)務(wù)并且加速產(chǎn)品本地化。目前，CDC軟件公司已經(jīng)確定了對(duì)一些現(xiàn)有合作伙伴投資的初步方案，預(yù)計(jì)三個(gè)月之內(nèi)將對(duì)外公布。

Richard Thomas還宣布啟動(dòng)一項(xiàng)軟件服務(wù)工程。CDC軟件自2006年7月起將為國內(nèi)用戶提供“軟件即服務(wù)”（SaaS）模式的企業(yè)管理軟件應(yīng)用。CDC軟件將通過CDC公司的另一個(gè)子公司中華網(wǎng)科技公司提供的框架，為其企業(yè)管理軟件應(yīng)用提供在線服務(wù)。該模式采用類似于訂購的方式，用戶只需非常低的前期投入費(fèi)用。Richard Thomas相信，這種前期投入成本低、容易實(shí)施、維護(hù)成本也非常低的方案，對(duì)國內(nèi)市場(chǎng)無疑具有很大的吸引力。目前，這個(gè)花費(fèi)了5年多的時(shí)間建立起的這個(gè)網(wǎng)絡(luò)，已覆蓋全國30個(gè)省4個(gè)自治區(qū)，并在所有的主要城市安裝了服務(wù)器。

其實(shí)CDC軟件這種為用戶提供企業(yè)應(yīng)用解決方案的托管服務(wù)在國外已有成熟應(yīng)用。CDC軟件的Pivotal MarketFirst市場(chǎng)自動(dòng)化解決方案為許多北美用戶提供托管式解決方案。CDC軟件還為食品及消費(fèi)品公司Ghirardelli巧克力、See’s糖果等提供供應(yīng)鏈（SCM）托管解決方案。在中國CDC軟件提供的托管式服務(wù)將從人力資源管理應(yīng)用開始。

CDC軟件通過并購，把國外的一些先進(jìn)的管理軟件引進(jìn)到國內(nèi)，而后進(jìn)行本地化開發(fā)。CDC軟件今年將繼續(xù)擴(kuò)大中國研發(fā)中心的規(guī)模。除了目前在上海的全球軟件研發(fā)中心，CDC軟件計(jì)劃在西安、成都或南京再建立另外一個(gè)研發(fā)中心，中國研發(fā)中心的員工由目前的200人增加到2008年的1000人。

第3篇：管理軟件營銷方案范文

致遠(yuǎn)軟件的協(xié)同管理軟件產(chǎn)品是基于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用管理軟件，專注于提升組織行為管理績效，以“產(chǎn)品化”為基礎(chǔ)，以“伙伴發(fā)展”為核心，堅(jiān)持協(xié)同產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；桓逗蜖I運(yùn)，全方位滿足不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同成長階段的企事業(yè)組織不同層次的協(xié)同管理需求。

致遠(yuǎn)軟件始終堅(jiān)持“協(xié)同創(chuàng)造價(jià)值”的經(jīng)營思想和價(jià)值定位，專注于協(xié)同管理軟件的研發(fā)和應(yīng)用。在中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期，致遠(yuǎn)軟件以融合全球新一代信息技術(shù)的協(xié)同產(chǎn)品，以高效率、專業(yè)化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)幫助中國企業(yè)創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值、實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，讓致遠(yuǎn)協(xié)同產(chǎn)品成為高績效組織的統(tǒng)一工作平臺(tái)，高效能人士的個(gè)人工作入口。

致遠(yuǎn)軟件構(gòu)建了龐大的協(xié)同管理軟件服務(wù)體系，包括30多家分支機(jī)構(gòu)、500多家客戶服務(wù)和培訓(xùn)中心、1000多家合作伙伴、3000多名服務(wù)顧問，隨時(shí)為客戶提供包括產(chǎn)品支持、產(chǎn)品升級(jí)、產(chǎn)品遷移、應(yīng)用集成、客戶化開發(fā)、持續(xù)優(yōu)化等全方位服務(wù)，更擁有VIP和個(gè)性化定制等超值服務(wù)。

以客戶為中心，以“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、引領(lǐng)發(fā)展、持續(xù)共贏”為目標(biāo)，致遠(yuǎn)軟件致力于整合咨詢、開發(fā)、行業(yè)、渠道、方案、實(shí)施與服務(wù)等上下游資源，與Oracle、Samsung、用友、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信、華為、騰訊、壹人壹本等國內(nèi)外知名ICT企業(yè)聯(lián)手締造了最大、最完整的協(xié)同軟件產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系，共同推動(dòng)大協(xié)同時(shí)代的工作革命。

現(xiàn)在，每天有超過30000家成功企業(yè)、數(shù)百家行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)、100多家上市公司、400萬精英人士在享受致遠(yuǎn)協(xié)同帶來的高效便捷，協(xié)同軟件已經(jīng)成為企事業(yè)組織工作管理的必備平臺(tái)和工具，是組織實(shí)現(xiàn)全員信息化普及的重要標(biāo)志和成果。

致遠(yuǎn)軟件連續(xù)9年位居“中國協(xié)同管理軟件市場(chǎng)占有率第一”、連續(xù)9年斬獲“用戶滿意產(chǎn)品、服務(wù)、單位”榮譽(yù)、榮獲“中國軟件十大領(lǐng)軍企業(yè)”、“2013年度中國軟件行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)”和“中國優(yōu)秀企業(yè)公民”。正是憑借這樣的優(yōu)異表現(xiàn)，致遠(yuǎn)軟件獲得了業(yè)內(nèi)的一致認(rèn)同，奠定了協(xié)同管理軟件業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者地位。

基于當(dāng)前的環(huán)境變化， 致遠(yuǎn)軟件在2013年用3個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行了多次戰(zhàn)略研討，最終達(dá)成共識(shí)，形成了“新三一”規(guī)劃。這個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃明確了致遠(yuǎn)軟件未來的發(fā)展方向、目標(biāo)和路徑，是致遠(yuǎn)軟件的發(fā)展綱領(lǐng)與指引，也是致遠(yuǎn)軟件實(shí)現(xiàn)變革與跨越的基點(diǎn)。

對(duì)于未來，致遠(yuǎn)軟件堅(jiān)持自己的定位絕不動(dòng)搖：在領(lǐng)域方面，致遠(yuǎn)軟件將專注于企業(yè)（組織）級(jí)協(xié)同管理軟件細(xì)分領(lǐng)域，致力于提升組織協(xié)同工作效率和組織運(yùn)營管控能力，通過產(chǎn)品、服務(wù)及商業(yè)模式的差異化創(chuàng)新，做大、做強(qiáng)； 在目標(biāo)客戶群方面，致遠(yuǎn)軟件將通過不同產(chǎn)品組合實(shí)現(xiàn)高、中、低客戶群的水平應(yīng)用全覆蓋，同時(shí)加大政府市場(chǎng)的開拓力度；在價(jià)值主張方面，致遠(yuǎn)軟件將著力打造高績效組織的統(tǒng)一工作平臺(tái)和高效能人士的個(gè)人工作入口，從而提高組織工作管理績效和運(yùn)營管控能力；在業(yè)務(wù)模式方面，致遠(yuǎn)軟件將應(yīng)用傳統(tǒng)License模式和互聯(lián)網(wǎng)模式的雙模式共存發(fā)展。

為了實(shí)現(xiàn)這樣的戰(zhàn)略目標(biāo)，致遠(yuǎn)軟件立志做好四個(gè)方面：

第一，加快完成企業(yè)增長方式的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

第二，構(gòu)建與新商業(yè)模式相匹配的協(xié)同產(chǎn)品體系，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新。

第三，盤活內(nèi)部機(jī)制，文化和管理升級(jí)到位。

第四，加強(qiáng)資本戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)跨越式成長。

第4篇：管理軟件營銷方案范文

本報(bào)訊 （記者 何源） 5月16日，浪潮在“2009浪潮ERP技術(shù)創(chuàng)新大會(huì)”上向業(yè)內(nèi)倡導(dǎo)“向技術(shù)要效益”的管理主張，以客戶為導(dǎo)向進(jìn)行新技術(shù)開發(fā)、以新技術(shù)開發(fā)為發(fā)動(dòng)機(jī)全面提升客戶效益，為未來管理軟件植入新技術(shù)基因。

浪潮集團(tuán)高級(jí)副總裁王興山認(rèn)為，從市場(chǎng)角度看，國內(nèi)高端客戶需求的日益復(fù)雜、完善和深入，管理軟件企業(yè)必須為客戶提供更高品質(zhì)、更具定制化能力的軟件平臺(tái)，同時(shí)又不能增加客戶成本和實(shí)施周期。

在這種背景下，如何將日新月異的客戶需求、最新提升的管理思想通過軟件進(jìn)行快速實(shí)現(xiàn)和整合是全行業(yè)面臨的共同使命，必須借助于新技術(shù)平臺(tái)才能更好地實(shí)現(xiàn)，新需求、新思想和新技術(shù)也必將更好地契合。為此，浪潮ERP更加強(qiáng)調(diào)技術(shù)戰(zhàn)略，重視技術(shù)能力的提升，通過今年的技術(shù)創(chuàng)新大會(huì)，不但要營造更加重視技術(shù)的企業(yè)文化氛圍，同時(shí)也要帶動(dòng)新技術(shù)的應(yīng)用，成為客戶新需求的技術(shù)答案。

方正科技看重金融電信等行業(yè)市場(chǎng)

本報(bào)訊 近日，方正科技舉辦2009年度全國大客戶信息交流會(huì)。會(huì)上，方正科技圍繞“大客戶專享，高品質(zhì)保障”的主題，介紹了方正科技新推出的行業(yè)臺(tái)式機(jī)、頤和系列筆記本和圓明系列服務(wù)器。方正科技副總裁宋京華表示，在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，金融行業(yè)、電信行業(yè)、中小企業(yè)以及政府部門等對(duì)于PC采購的需求仍是很大的，這也是PC廠商的發(fā)展機(jī)會(huì)所在。

Acxiom全球發(fā)展重心轉(zhuǎn)移到中國

本報(bào)訊（記者凡曉芝）近日，Acxiom公司宣布其全球信息服務(wù)中心選擇落戶南通市崇川經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，并和南通市崇川經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)共同舉辦隆重的項(xiàng)目落戶簽約儀式。

第5篇：管理軟件營銷方案范文

當(dāng)前的ERP軟件市場(chǎng)，如同一盤正在進(jìn)行的“生死劫”棋局，產(chǎn)品交付模式與服務(wù)交付模式的博奕日趨白熱化，各方觀點(diǎn)激烈交鋒，ERP軟件浴火重生抑或走向消亡？市場(chǎng)格局是否將被徹底改寫？管理軟件廠商未來路在何方？這已成為整個(gè)行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)話題。

企業(yè)資源計(jì)劃（Enterprise Resource Planning，簡稱ERP），又名企業(yè)內(nèi)部資源管理系統(tǒng)，是企業(yè)管理軟件的集大成之作，長期以來被認(rèn)為是提升規(guī)模型企業(yè)管理水平和市場(chǎng)競(jìng)爭能力的最佳軟件工具平臺(tái)。

上ERP，已經(jīng)成為很多企業(yè)進(jìn)入規(guī)模化發(fā)展階段的重要標(biāo)志。用友集團(tuán)在2005年更是率先在國內(nèi)喊出“普及ERP”的戰(zhàn)略口號(hào)，將ERP管理視為中國企業(yè)管理水平升級(jí)的必由之路。

因此，過去幾年，ERP軟件市場(chǎng)的發(fā)展被我國IT產(chǎn)業(yè)寄予厚望，甚至被認(rèn)為是最有可能培養(yǎng)出中國的世界級(jí)軟件企業(yè)的肥沃土壤。自2000年起，國內(nèi)領(lǐng)先的管理軟件廠商如用友、金蝶等都選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)，研發(fā)并推出ERP軟件產(chǎn)品，紛紛踏入ERP市場(chǎng)，定位自己為ERP管理軟件產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商，走上與SAP、甲骨文等全球ERP領(lǐng)導(dǎo)型廠商進(jìn)行抗衡的發(fā)展道路，并鮮明地打出“中國式管理”的ERP旗幟。

就在中國的ERP市場(chǎng)蓬勃發(fā)展之際，全球ERP市場(chǎng)領(lǐng)域卻已在面臨巨大的思想風(fēng)暴侵襲。云計(jì)算應(yīng)用技術(shù)在過去三年中迅猛發(fā)展，極大推動(dòng)了IT服務(wù)模式走向成熟，對(duì)多個(gè)IT軟硬件產(chǎn)品市場(chǎng)領(lǐng)域產(chǎn)生沖擊。以ERP為典型代表的企業(yè)管理軟件同樣處于風(fēng)口浪尖，產(chǎn)品交付模式是否將被市場(chǎng)和用戶逐漸拋棄？軟件許可證銷售模式是否將走向消亡？ERP軟件是否會(huì)全部轉(zhuǎn)向服務(wù)交付模式？以產(chǎn)品為中心的傳統(tǒng)ERP軟件廠商是否會(huì)被市場(chǎng)淘汰出局？這些問題似乎在一夜之間，就擺在了所有ERP軟件廠商的面前。ERP軟件，作為最復(fù)雜的管理軟件應(yīng)用，在新一輪技術(shù)革命浪潮中，會(huì)發(fā)生怎樣的變遷，這一命題極具代表性，值得業(yè)界深入研討。

當(dāng)前，“ERP軟件會(huì)走向何方”已在引發(fā)一場(chǎng)規(guī)?？涨暗拇筠q論，從ERP廠商、ERP咨詢及實(shí)施合作伙伴、ERP最終用戶，乃至各方專家都被卷入。Salesforce前任首席戰(zhàn)略官和首席營銷官Tien Tzuo在媒體上發(fā)表署名文章，甚至直接亮出了“ERP已走到盡頭”的觀點(diǎn)。ERP軟件在不經(jīng)意間，就走入了“生死劫”棋局。這場(chǎng)辯論的結(jié)果，會(huì)對(duì)企業(yè)用戶采購和應(yīng)用企業(yè)管理軟件的選擇帶來深遠(yuǎn)的影響，也將直接影響到所有與企業(yè)管理軟件有關(guān)商家的未來發(fā)展命運(yùn)。

在ERP過去40年的發(fā)展史中，產(chǎn)品交付模式幾乎是唯一的市場(chǎng)營銷模式，這也是幾乎所有管理軟件廠商遵循的營銷模式?？蛻粜枰徺I成熟的ERP軟件產(chǎn)品，在經(jīng)過適當(dāng)?shù)膶I(yè)培訓(xùn)后，才能進(jìn)入ERP應(yīng)用階段。在這一營銷模式下，ERP軟件廠商需要建立完整的銷售團(tuán)隊(duì)、咨詢顧問團(tuán)隊(duì)、技術(shù)支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及合作伙伴營銷網(wǎng)絡(luò)體系，圍繞ERP軟件產(chǎn)品，展開系統(tǒng)的營銷、市場(chǎng)推廣和服務(wù)。

但云計(jì)算的出現(xiàn)和快速發(fā)展，帶來了一種全新思維，即客戶可以用租賃的方式實(shí)現(xiàn)應(yīng)用，而不需要購買完整的產(chǎn)品，并成為產(chǎn)品所有者?？蛻糍徺I的實(shí)際上是供應(yīng)商提供的應(yīng)用服務(wù)，這被稱之為服務(wù)交付模式，即所謂軟件即服務(wù)（SaaS模式）。

ERP一定會(huì)轉(zhuǎn)向服務(wù)交付模式

從分析看，服務(wù)交付模式有著優(yōu)于產(chǎn)品交付模式的諸多特性，如應(yīng)用門檻低、采購成本低、更加靈活、重視客戶應(yīng)用體驗(yàn)、應(yīng)用復(fù)雜度降低、對(duì)供應(yīng)商服務(wù)水平要求高等等。問題的焦點(diǎn)在于，作為一種相對(duì)復(fù)雜的管理軟件應(yīng)用，ERP軟件適不適合用服務(wù)的方式進(jìn)行交付。

SAP中國解決方案和架構(gòu)部總經(jīng)理張志琦認(rèn)為，ERP一定可以用服務(wù)進(jìn)行交付，這方面不存在技術(shù)障礙，但實(shí)現(xiàn)起來并非想象中容易，需要一定的時(shí)間。因?yàn)镋RP不同于單一功能的管理軟件，其復(fù)雜性在于是多個(gè)管理應(yīng)用的集合，以服務(wù)的方式交付從一開始就面臨多租戶的局面，服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)需要考慮的因素很多，需要時(shí)間逐步完善。同時(shí)，服務(wù)交付模式要建立在盈利模式的基礎(chǔ)上，市場(chǎng)和用戶對(duì)服務(wù)交付模式的認(rèn)可度和接受度，也將直接影響ERP服務(wù)交付模式實(shí)現(xiàn)的速度。

天心天思軟件有限公司技術(shù)產(chǎn)品總監(jiān)郭三銘同意這個(gè)判斷，他同樣認(rèn)為ERP采用服務(wù)交付模式是必然的發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)他指出，阻礙ERP以服務(wù)交付模式實(shí)現(xiàn)的最大障礙是客戶的觀念問題，即客戶是否接受以購買服務(wù)的方式實(shí)現(xiàn)ERP應(yīng)用，而不是技術(shù)問題。

用戶對(duì)這一問題又是怎樣看的呢？浙江福達(dá)合金材料股份有限公司信息部經(jīng)理?；郾硎荆骸癊RP肯定適合以云計(jì)算服務(wù)的方式實(shí)現(xiàn)，但目前依然停留在理論可能階段，始終看不到市場(chǎng)上推出適合企業(yè)應(yīng)用的ERP服務(wù)產(chǎn)品或平臺(tái)。雖然發(fā)展過程一定不會(huì)輕松，用戶接受也需要一個(gè)過程，但我相信軟件即服務(wù)，必定是未來發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)?！?/p>

第6篇：管理軟件營銷方案范文

傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的保衛(wèi)戰(zhàn)

電子商務(wù)能夠改變企業(yè)的經(jīng)營管理模式，幫助企業(yè)拓展銷售渠道，降低運(yùn)營成本，提高運(yùn)營效率，從而提升核心競(jìng)爭力。近兩年來，不少傳統(tǒng)企業(yè)都已經(jīng)開始嘗試電子商務(wù)，期望借助電子商務(wù)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

“以后將沒有電子商務(wù)企業(yè)和非電子商務(wù)企業(yè)之分?！倍庞钫f，“電子商務(wù)將成為企業(yè)的一個(gè)基本特性。”

對(duì)傳統(tǒng)管理軟件企業(yè)來說，這是個(gè)難得的機(jī)遇，也是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。杜宇解釋說，用友公司原來的很多老客戶都在發(fā)展電子商務(wù)，如果用友公司不能在這方面滿足他們的需求，就面臨用戶流失的風(fēng)險(xiǎn)。

正因?yàn)槿绱?，作為我國管理軟件領(lǐng)域的龍頭企業(yè)，用友公司將電子商務(wù)作為其繼ERP、集團(tuán)管控之后的第三塊重要業(yè)務(wù)。作為一個(gè)標(biāo)志性的舉措，用友公司在年初專門成立了電子商務(wù)事業(yè)部，期望在已有電子商務(wù)解決方案基礎(chǔ)上，為用戶提供更加有針對(duì)性的電子商務(wù)解決方案。用友軟件股份有限公司董事長兼CEO王文京在公司內(nèi)部談到電子商務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)指出，對(duì)用友公司來說，發(fā)展電子商務(wù)首先是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的一場(chǎng)保衛(wèi)戰(zhàn)。

現(xiàn)在看來，發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)在幫助用友公司留住老客戶方面已經(jīng)取得成效，甚至有些已經(jīng)流失的老客戶因電子商務(wù)業(yè)務(wù)而回流。杜宇透露，用友有個(gè)已經(jīng)流失的ERP老客戶在應(yīng)用電子商務(wù)解決方案感覺不錯(cuò)后，重新選擇了用友ERP。

事實(shí)上，用友公司作為傳統(tǒng)管理軟件公司將電子商務(wù)作為其關(guān)鍵業(yè)務(wù)之一并非獨(dú)有。幾年前，我國本土的金算盤就提出了全程電子商務(wù)概念，并全力發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。而在國際上，甲骨文公司也于2010年通過收購電子商務(wù)解決方案供應(yīng)商ATG公司來發(fā)展電子商務(wù)。

注重前后端整合

用友公司作為一個(gè)傳統(tǒng)的管理軟件公司投入電子商務(wù)領(lǐng)域，很多人都認(rèn)為其優(yōu)勢(shì)并不明顯，這是因?yàn)殡娮由虅?wù)管理信息化要處理高并發(fā)量等傳統(tǒng)管理所遇不到的問題。

對(duì)于這一觀點(diǎn)，杜宇認(rèn)為，事實(shí)上高并發(fā)量問題可以通過采用輕量級(jí)的軟件設(shè)計(jì)在技術(shù)上得到較好的解決，企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)時(shí)所面臨的更大挑戰(zhàn)是如何實(shí)現(xiàn)前后端的整合。而這正是用友公司所擅長的。

當(dāng)前，傳統(tǒng)企業(yè)大都擁有自己的ERP系統(tǒng)，也有一些企業(yè)有了自己的網(wǎng)站以及網(wǎng)上商城系統(tǒng)，但目前將前后臺(tái)整合起來的企業(yè)卻是鳳毛麟角。這種前后臺(tái)脫節(jié)所帶來的問題，表現(xiàn)最為明顯的當(dāng)屬企業(yè)在舉辦秒殺或者團(tuán)購等活動(dòng)以后，大量訂單導(dǎo)致其物流、配送無法跟上，甚至出現(xiàn)庫存不足的情況。

杜宇分析說，現(xiàn)在一些純粹的電子商務(wù)企業(yè)之所以走入低谷，就是因?yàn)槠浜蠖说墓芾頉]有跟上，導(dǎo)致業(yè)務(wù)難以實(shí)現(xiàn)盈利。因此，如何將前后臺(tái)整合起來，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的一體化，成為企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)所面臨的最大挑戰(zhàn)。

據(jù)了解，用友公司發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的理念，就是在整合企業(yè)前端銷售和后端管理的基礎(chǔ)上，借助互聯(lián)網(wǎng)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)營銷創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。據(jù)了解，針對(duì)不同企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)的不同需求，用友公司推出了四類電子商務(wù)解決方案：

第一類，B2C商城。這類解決方案主要用于面向消費(fèi)者的在線零售?？蛻艨梢酝ㄟ^網(wǎng)上商城實(shí)現(xiàn)在線交易和在線支付，與企業(yè)ERP、CRM系統(tǒng)緊密集成，協(xié)同應(yīng)用。

第二類，B2B電子采購。這類解決方案主要用于大中型企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行統(tǒng)一認(rèn)證、評(píng)估和優(yōu)化管理。企業(yè)可以借此實(shí)現(xiàn)對(duì)招標(biāo)、詢價(jià)、談判、競(jìng)價(jià)過程的規(guī)范化管理，實(shí)現(xiàn)陽光采購，降低采購成本。

第7篇：管理軟件營銷方案范文

“?！薄ⅰ熬?、“優(yōu)”征服客戶

上海百勝軟件有限公司（下稱百勝軟件）于2000年初成立于上海，為時(shí)尚行業(yè)客戶服務(wù)，主要包括零售、供應(yīng)鏈、電子商務(wù)、商業(yè)智能等四大主流業(yè)務(wù)，以及百勝電子商務(wù)解決方案、百勝協(xié)同供應(yīng)鏈解決方案、百勝ERP管理解決方案、百勝零售終端解決方案、百勝訂貨會(huì)管理解決方案、百勝移動(dòng)商務(wù)解決方案等9大系列解決方案和10余款管理軟件產(chǎn)品。

黃飛，一個(gè)扎根中國時(shí)尚行業(yè)信息化領(lǐng)域十多年，深刻熟知該領(lǐng)域的信息化管理需求的企業(yè)全局掌控者，攜領(lǐng)一支精心打造的領(lǐng)軍團(tuán)隊(duì)，讓產(chǎn)品和品牌形成了獨(dú)特的風(fēng)格和形象。

通過與黃飛的交流，筆者認(rèn)為，百盛軟件能有今天行業(yè)領(lǐng)先地位，理由有三：“?！薄獙Ｗ⒂谠跁r(shí)尚行業(yè)信息化的深耕細(xì)作，“精”——“追求極致，不斷創(chuàng)新”的精工精神，“優(yōu)”——最優(yōu)用戶體驗(yàn)，用心將產(chǎn)品做到了極致。因?yàn)閷Ｗ⒕?，保證了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

而在“?！?、“精”、“優(yōu)”特色促進(jìn)企業(yè)崛起的背后，黃飛認(rèn)為，經(jīng)營理念是一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的主導(dǎo)思想，成功企業(yè)背后一定要有一個(gè)能夠經(jīng)得起推敲、耐得住考驗(yàn)的企業(yè)理念。而對(duì)于百勝來說，則為“幫助客戶成功”、“始終追求第一”、“管理以人為本”。黃飛表示，這不僅是百勝軟件的企業(yè)理念，更是企業(yè)一路發(fā)展壯大的“生意經(jīng)”。

讓客戶成功，黃飛將這個(gè)最樸實(shí)的概念設(shè)定為百勝軟件生存命脈。百勝軟件所建立的一整套客戶服務(wù)體系更加印證了這一點(diǎn)。黃飛介紹，該客戶服務(wù)體系包括項(xiàng)目實(shí)施、服務(wù)運(yùn)維、定制開發(fā)、呼叫中心等，建立了百勝實(shí)施方法論，并在全國范圍內(nèi)建立了80家星聯(lián)機(jī)構(gòu)，形成了百勝星聯(lián)服務(wù)體系。正如UR IT經(jīng)理秦華東所說：“百勝軟件是服飾行業(yè)信息化大進(jìn)程中憨實(shí)的愚公?！?/p>

如果說滿足客戶需求是百勝軟件最高宗旨，那么企業(yè)行業(yè)領(lǐng)先的地位和以人為本的管理方式更是保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的管理理念。黃飛表示，百勝軟件無論專注哪個(gè)行業(yè)，目標(biāo)始終是追求第一。同時(shí)，百勝軟件以員工的全面發(fā)展為核心，員工是企業(yè)發(fā)展的基石，幫助員工成長，尊重員工意見，公平公正對(duì)待員工，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。

經(jīng)過百勝團(tuán)隊(duì)多年的共同努力，百勝軟件已注冊(cè)著作權(quán)的產(chǎn)品超過20個(gè)，建立了ERP、供應(yīng)鏈、分銷零售、電子商務(wù)、BI等系列產(chǎn)品，最終形成了圍繞時(shí)尚行業(yè)信息化管理的完整解決方案。據(jù)了解，高達(dá)20萬個(gè)門店終端運(yùn)行其POS系統(tǒng)、3000家規(guī)模品牌企業(yè)使用百勝軟件，其中三大家紡巨頭夢(mèng)潔、羅萊、富安娜均為百勝軟件客戶。

多重優(yōu)勢(shì)問鼎行業(yè)信息化

在黃飛的帶領(lǐng)下，13年來，百勝軟件成功為上萬家時(shí)尚企業(yè)提供IT解決方案和管理咨詢，業(yè)務(wù)涵蓋零售管理、供應(yīng)鏈、電子商務(wù)、商業(yè)智能、云服務(wù)等領(lǐng)域。正是這13年，百勝軟件為企業(yè)提供網(wǎng)上商城和訂單管理系統(tǒng)，到電商業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)分銷、會(huì)員管理和倉儲(chǔ)物流等系統(tǒng)，成為目前電商業(yè)務(wù)解決方案最全的軟件供應(yīng)商。

“業(yè)務(wù)需要IT系統(tǒng)完美支撐，IT系統(tǒng)要與業(yè)務(wù)無縫結(jié)合?！倍嗄甑慕?jīng)驗(yàn)讓黃飛能夠恰如其分地把握行業(yè)趨勢(shì)和企業(yè)需求，基于此，百勝軟件多次獲得用戶好評(píng)和資本市場(chǎng)的青睞。

最終百勝軟件贏在口碑，多個(gè)榮譽(yù)接踵而至。2011年百勝軟件榮獲第七屆中國服裝品牌科技進(jìn)步推動(dòng)大獎(jiǎng)，這是百勝軟件幫助客戶實(shí)現(xiàn)高效管理、科技創(chuàng)新的肯定，也鞏固了百勝軟件在中國服裝管理軟件領(lǐng)域不可撼動(dòng)的地位；2012 年度中國服裝行業(yè)十大供應(yīng)商等60余項(xiàng)政府、社會(huì)認(rèn)證和殊榮。

黃飛介紹，百勝軟件推出了完整的電子商務(wù)解決方案。從基礎(chǔ)的訂單處理系統(tǒng)，到多渠道網(wǎng)絡(luò)分銷、會(huì)員營銷管理和多倉庫協(xié)同管理，百勝軟件為客戶提供相應(yīng)的e-FAST或EC、e-DRP、OS、e-CRM、iWMS等軟件產(chǎn)品。

而今年8月1日，百勝軟件推出的E3電子商務(wù)套件，將其推向了時(shí)尚產(chǎn)業(yè)信息化領(lǐng)域的又一。據(jù)黃飛介紹，E3電子商務(wù)套件是面向時(shí)尚企業(yè)多種零售渠道整合管理的ERP 系統(tǒng)，整合各種電子商務(wù)平臺(tái)、獨(dú)立B2C 商城系統(tǒng)、線下實(shí)體門店、移動(dòng)購物終端，以及網(wǎng)絡(luò)營銷推廣系統(tǒng)和系統(tǒng)接口（Call center、IM、E-mail、短信）的專業(yè)協(xié)同開放式系統(tǒng)平臺(tái)，為企業(yè)提供全價(jià)值鏈的解決方案。它具有全網(wǎng)營銷、全程管理、智能業(yè)務(wù)策略、精細(xì)化運(yùn)營、完美整合O2O、穩(wěn)定可靠、按需定制、快速集成等行業(yè)優(yōu)勢(shì)。

掌控行業(yè)趨勢(shì)

四大平臺(tái)搭出行業(yè)“勝斗士”

黃飛介紹，經(jīng)過多年發(fā)展，電商的信息化程度已從應(yīng)用簡單工具的電商軟件1.0時(shí)代、獨(dú)立訂單處理的電商軟件2.0時(shí)代，并邁向電商全程價(jià)值鏈整合的電商軟件3.0時(shí)代。

綜觀電子商務(wù)發(fā)展歷程，網(wǎng)購形式多樣化、消費(fèi)者需求個(gè)性化、企業(yè)電商戰(zhàn)略化是電子商務(wù)的三大趨勢(shì)。而信息化技術(shù)已由支撐業(yè)務(wù)管理轉(zhuǎn)而成為引領(lǐng)企業(yè)商務(wù)創(chuàng)新的關(guān)鍵力量。

正是充分把握該趨勢(shì)，百勝軟件才能成功地為時(shí)尚企業(yè)提供一站式的企業(yè)管理方案。2009年百勝軟件加入淘拍檔ISV伙伴，專注時(shí)尚行業(yè)，為傳統(tǒng)品牌和淘品牌提供以訂單為核心的管理系統(tǒng)。2012年加入淘寶聚石塔開放平臺(tái)……值得一提的是，從2011年起，茵曼等上百家時(shí)尚品牌與百勝軟件合作，百勝軟件幫助這些企業(yè)順利完成了“雙十一”期間的大批量訂單，整個(gè)過程中系統(tǒng)十分穩(wěn)定可靠。據(jù)了解，早在今年6月份，百勝軟件與多家時(shí)尚品牌就開始投入今年“雙十一”的備戰(zhàn)工作中。

第8篇：管理軟件營銷方案范文

關(guān)鍵詞：獨(dú)立學(xué)院;《客戶關(guān)系管理》;實(shí)踐;改革

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2015）42-0113-02

《客戶關(guān)系管理》是培養(yǎng)學(xué)生客戶關(guān)系管理能力的必修課。企業(yè)在招聘過程中更加重視實(shí)踐，以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。為迎合企業(yè)需要，獨(dú)立學(xué)院在開設(shè)《客戶關(guān)系管理》中，更加重視實(shí)踐。但由于資金、人才等的約束，《獨(dú)立學(xué)院》在開展《客戶關(guān)系管理》中，存在一些問題，需進(jìn)一步改革。

一、獨(dú)立學(xué)院開展《客戶關(guān)系管理》課程的現(xiàn)狀

獨(dú)立學(xué)院，是依托公辦高校的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，吸引社會(huì)資金創(chuàng)辦，按照新的機(jī)制和模式舉辦的本科層次的二級(jí)學(xué)院，即社會(huì)上俗稱的“三本學(xué)校”。[1]為滿足企業(yè)對(duì)實(shí)踐性人才的需求，獨(dú)立學(xué)院針對(duì)營銷類相關(guān)專業(yè)，積極開展《客戶關(guān)系管理》教學(xué)，并在實(shí)踐中取得了優(yōu)異的成績。

1.獨(dú)立學(xué)院營銷類專業(yè)開展《客戶關(guān)系管理》情況。調(diào)查顯示，獨(dú)立學(xué)院營銷專業(yè)100%開展了《客戶關(guān)系管理》。98.59%的學(xué)生認(rèn)為獨(dú)立學(xué)院營銷類專業(yè)有必要開展《客戶關(guān)系管理》，剩余的學(xué)生則認(rèn)為沒必要。

在《客戶關(guān)系管理》的講解中，獨(dú)立學(xué)院教師采用的教學(xué)方法主要有直觀法、語言法和實(shí)踐法。在這些教學(xué)方法中，大部分學(xué)生認(rèn)為實(shí)踐法可以幫助其更好地了解、理解和鞏固《客戶關(guān)系管理》的相關(guān)知識(shí)。

由此可見，在開展《客戶關(guān)系管理》的教學(xué)中，獨(dú)立學(xué)院應(yīng)注重實(shí)踐教學(xué)方法的應(yīng)用。

2.實(shí)踐教學(xué)方法在獨(dú)立學(xué)院《客戶關(guān)系管理》中的應(yīng)用。在開設(shè)《客戶關(guān)系管理》的過程中，69.01%的獨(dú)立學(xué)院運(yùn)用了“注重培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力”的教學(xué)方法，如案例分析法、軟件模擬法、討論法、創(chuàng)造性作業(yè)法、參觀實(shí)踐等，其中應(yīng)用最多的是參觀實(shí)踐法。

二、獨(dú)立學(xué)院開展《客戶關(guān)系管理》過程中存在的問題

1.學(xué)生在學(xué)習(xí)《客戶關(guān)系管理》中存在的問題。

（1）對(duì)《客戶關(guān)系管理》的課程性質(zhì)認(rèn)識(shí)不清楚。營銷專業(yè)1.41%的學(xué)生認(rèn)為獨(dú)立學(xué)院營銷類專業(yè)沒有必要開展《客戶關(guān)系管理》，這與《客戶關(guān)系管理》的課程性質(zhì)不符。

（2）注重實(shí)踐，忽視理論。學(xué)生在學(xué)習(xí)《客戶關(guān)系管理》時(shí)，既要注重理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，又要將理論與實(shí)踐相結(jié)合，才能了解、理解和鞏固《客戶關(guān)系管理》的相關(guān)知識(shí)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在了解、理解和鞏固《客戶關(guān)系管理》相關(guān)知識(shí)方面，獨(dú)立學(xué)院學(xué)生偏向的教學(xué)方法如下：

從上表可以看出，獨(dú)立學(xué)院學(xué)生在學(xué)習(xí)《客戶關(guān)系管理》相關(guān)知識(shí)時(shí)，偏向于實(shí)踐。

2.教師在講解《客戶關(guān)系管理》過程中存在的問題。

（1）創(chuàng)新型教學(xué)方法應(yīng)用不足。獨(dú)立學(xué)院教師在講解《客戶關(guān)系管理》課程時(shí)，運(yùn)用教學(xué)方法的情況如下：

獨(dú)立學(xué)院教師在講解《客戶關(guān)系管理》課程時(shí)，運(yùn)用的教學(xué)方法主要有直觀法、語言法和實(shí)踐法，創(chuàng)新型教學(xué)方法應(yīng)用不足。

（2）“注重培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力”的教學(xué)方法應(yīng)用比例還不高。獨(dú)立學(xué)院教師在講解《客戶關(guān)系管理》時(shí)，30.99%尚未引進(jìn)“注重培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力”的教學(xué)方法。這與獨(dú)立學(xué)院以“滿足企業(yè)對(duì)實(shí)踐性人才的需求”為宗旨的辦學(xué)模式相悖。

3.獨(dú)立學(xué)院在開展《客戶關(guān)系管理》中存在的問題。

（1）客戶關(guān)系管理軟件教學(xué)尚未普及?？蛻絷P(guān)系管理，不僅是一門課程，還是一個(gè)軟件。要了解客戶關(guān)系管理的相關(guān)內(nèi)容，獨(dú)立學(xué)院既要開展《客戶關(guān)系管理》課程，還要引進(jìn)客戶關(guān)系管理軟件。

由于資金有限，只有6.34%的獨(dú)立學(xué)院引進(jìn)了客戶關(guān)系管理軟件，實(shí)施軟件模擬教學(xué)。

（2）客戶關(guān)系管理學(xué)術(shù)交流開展不足?！犊蛻絷P(guān)系管理》是一門不斷發(fā)展的學(xué)科，關(guān)于客戶關(guān)系管理的新觀點(diǎn)層出不窮。如關(guān)于客戶關(guān)系管理的定義，不同的研究機(jī)構(gòu)有不同的見解，其中比較有代表性的有Gartner Group、Carlson Marketing Group、Hurwitz Group和IBM。[2]

由于資金、渠道等方面的限制，獨(dú)立學(xué)院很少開展關(guān)于客戶關(guān)系管理的學(xué)術(shù)交流。

三、獨(dú)立學(xué)院《客戶關(guān)系管理》改革措施

1.學(xué)生方面，加強(qiáng)課程性質(zhì)認(rèn)識(shí)，理論與實(shí)踐并重。學(xué)生在學(xué)習(xí)《客戶關(guān)系管理》前，可通過查找本專業(yè)培養(yǎng)方案了解《客戶關(guān)系管理》的課程性質(zhì)，并通過任課老師講解及查找相關(guān)資料了解學(xué)習(xí)《客戶關(guān)系管理》的必要性。

理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用，實(shí)踐對(duì)理論具有學(xué)習(xí)作用。[3]獨(dú)立學(xué)院學(xué)生在學(xué)習(xí)《客戶關(guān)系管理》時(shí)，要理論與實(shí)踐并重，切勿僅注重實(shí)踐，忽視理論學(xué)習(xí)。

2.教師方面，提高創(chuàng)新型教學(xué)方法和“注重培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力”教學(xué)方法的應(yīng)用。傳統(tǒng)教學(xué)方法，以教師、書本為中心，注重知識(shí)的傳授，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱，不利于學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐能力的培養(yǎng)。[4]獨(dú)立學(xué)院教師在《客戶關(guān)系管理》講授中要引入探究式教學(xué)法、合作學(xué)習(xí)教學(xué)法，如角色扮演、小組討論等，讓學(xué)生充分參與課堂教學(xué)，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思考能力。

實(shí)踐性人才需求缺口的擴(kuò)大，使得獨(dú)立學(xué)院開始重視學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。在《客戶關(guān)系管理》教學(xué)中，獨(dú)立學(xué)院必須引進(jìn)“注重培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力”的教學(xué)方法，如案例分析法、軟件模擬法、討論法、創(chuàng)造性作業(yè)法、參觀實(shí)踐等，并加大其應(yīng)用比例，以滿足社會(huì)對(duì)實(shí)踐性人才的需求。

3.獨(dú)立學(xué)院方面，引進(jìn)客戶關(guān)系管理軟件，積極開展客戶關(guān)系管理學(xué)術(shù)交流。客戶關(guān)系管理軟件針對(duì)不同的客戶類型，給出相應(yīng)的客戶管理方案。通過引進(jìn)客戶關(guān)系管理軟件，獨(dú)立學(xué)院學(xué)生可深層次地了解客戶關(guān)系管理流程，在此后的工作中，針對(duì)企業(yè)實(shí)際情況，創(chuàng)造性地提出客戶管理方案。鑒于資金問題，獨(dú)立學(xué)院在引進(jìn)客戶關(guān)系管理軟件時(shí)，可采用聯(lián)合、合作的形式。

學(xué)術(shù)交流，是促進(jìn)學(xué)科發(fā)展的重要途徑，客戶關(guān)系管理學(xué)科也不例外。開展學(xué)術(shù)交流要適應(yīng)學(xué)科發(fā)展的新特點(diǎn)、新需求。[5]關(guān)于客戶關(guān)系管理學(xué)科的理論日新月異，關(guān)于客戶關(guān)系管理的學(xué)術(shù)交流也走在學(xué)科發(fā)展的前沿?！犊蛻絷P(guān)系管理》教學(xué)要與時(shí)俱進(jìn)，就必須積極開展學(xué)術(shù)交流。獨(dú)立學(xué)院可定期組織知名專家到學(xué)院講解并積極開展學(xué)術(shù)交流，以促進(jìn)《客戶關(guān)系管理》的發(fā)展。

為滿足企業(yè)對(duì)實(shí)踐性人才的需求，獨(dú)立學(xué)院在開展《客戶關(guān)系管理》的教學(xué)中，積極引進(jìn)“注重培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力”的教學(xué)方法。但由于資金、渠道等方面的限制，獨(dú)立學(xué)院在開展《客戶關(guān)系管理》教學(xué)中存在一些問題，主要體現(xiàn)在學(xué)生、教師和學(xué)院本身三方面。針對(duì)獨(dú)立學(xué)院開展《客戶關(guān)系管理》的現(xiàn)狀及問題，本文從學(xué)生、教師和學(xué)院本身三方面給出了相應(yīng)的建議。這對(duì)《客戶關(guān)系管理》的發(fā)展具有一定的指導(dǎo)意義，同時(shí)對(duì)獨(dú)立學(xué)院開展《客戶關(guān)系管理》的教學(xué)實(shí)踐具有一定的借鑒意義。

參考文獻(xiàn)：

[1]侯曉陽.針對(duì)獨(dú)立學(xué)院學(xué)生“極限概念”教授方法的探究[J].科技信息，2008，（31）.

[2]邵兵家.客戶關(guān)系管理（第二版）[M].北京：清華大學(xué)出版社，2010.

[3]劉文明.現(xiàn)代知識(shí)觀念下理論與實(shí)踐關(guān)系探討[D].天津大學(xué)，2012.

第9篇：管理軟件營銷方案范文

ERP市場(chǎng)已經(jīng)由當(dāng)年的“藍(lán)?！弊兂伞凹t海”,無數(shù)管理軟件廠商在華夏大地捉對(duì)廝殺,在二、三線城市,ERP廠商間的價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈,連SAP、Oracle這類高高在上的國外廠商,也相繼推出中低價(jià)位的產(chǎn)品以爭奪市場(chǎng),傳統(tǒng)的ERP市場(chǎng)利潤率下滑嚴(yán)重,所以拓展高端市場(chǎng)無疑是緩解利潤率下降的一個(gè)有效手段之一。

而金蝶國際的2009年財(cái)報(bào)顯示,去年全年金蝶大企業(yè)及行業(yè)市場(chǎng)收入增長49.1%,遠(yuǎn)高于中小企業(yè)市場(chǎng)8.2%的增幅,位列金蝶業(yè)績?cè)鲩L最快的行業(yè)市場(chǎng)。

不難理解,金蝶早已看到高端管理軟件市場(chǎng)這個(gè)香餑餑,自然會(huì)有和IBM的合作之舉了。

“IBM+金蝶”的前世今生

IBM與金蝶的合作要追溯到2001年,雙方在產(chǎn)品、市場(chǎng)、管理、創(chuàng)新等眾多領(lǐng)域開展合作,從2003年“金蝶-IBM聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室”的建立,到2009年6月4日,IBM通過與當(dāng)時(shí)的雷曼兄弟共同基金“中國投資基金”從金蝶國際第二大股東、天使投資人趙勇手上購得7.7%的股份,從而獲得了金蝶國際3.85%的股份,IBM等機(jī)構(gòu)入股金蝶國際,成為金蝶戰(zhàn)略性股東并結(jié)成全球戰(zhàn)略合作伙伴。雙方除了資本層面的合作外,在業(yè)務(wù)領(lǐng)域也進(jìn)行了戰(zhàn)略合作。當(dāng)時(shí)簽訂了一個(gè)合作備忘錄,涉及四方面內(nèi)容:一是SOA計(jì)劃,二是市場(chǎng)營銷與渠道,第三是在線管理服務(wù),最后是咨詢服務(wù)。事實(shí)上金蝶此次與IBM的合作是2007年戰(zhàn)略投資的延續(xù)。

3年來,金蝶與IBM在SOA、市場(chǎng)銷售、咨詢與應(yīng)用服務(wù)、SaaS多個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行緊密合作,先后成了“金蝶SOA創(chuàng)新中心”,聯(lián)合面向中小企業(yè)提供一站式SaaS服務(wù)的“騰云計(jì)劃”,聯(lián)合面向成長型企業(yè)提供軟硬件全面整合解決方案的“藍(lán)色之翼”計(jì)劃(其實(shí)質(zhì)就是服務(wù)器加ERP的捆綁銷售)。

這些合作項(xiàng)目為雙方的業(yè)務(wù)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn),取得了相應(yīng)成果。而這次在四個(gè)領(lǐng)域戰(zhàn)略合作中最重要的咨詢實(shí)施服務(wù)領(lǐng)域開展合作,則是國產(chǎn)管理軟件廠商與外資IT服務(wù)巨頭的在前端咨詢服務(wù)上的首度攜手。

“與IBM的合作將有利于金蝶開拓高端市場(chǎng)”。這是金蝶高管對(duì)本次合作的評(píng)價(jià),通過IBM提供后端的交付服務(wù),金蝶的ERP軟件還可借助IBM的客戶渠道,最終快速提升金蝶在高端市場(chǎng)的占有率。

從金蝶的財(cái)報(bào)可知,2009年,金蝶軟件毛利率為78.1%,相比2008年79%的毛利率,下滑了0.9個(gè)百分點(diǎn);相反,金蝶軟件的凈利率卻從2007年的18%,提升至2008年的21%,到2009年達(dá)到21.3%。而這一切都因?yàn)榻鸬?wù)收入和收入占比的雙重增長。

2008年金蝶服務(wù)收入3.08億元,同比增長31%,占總收入比重達(dá)到35%;2009年服務(wù)收入4億元,同比增長30.1%,占比40%。相反,一直占金蝶軟件收入比重最大的軟件銷售收入則增長緩慢。2008年金蝶軟件銷售收入5.55億元,同比增長7%,占總收入比重為63%;2009年軟件銷售收入5.84億元,同比增長5.2%,占比59%。

這兩年來,ERP管理軟件市場(chǎng)已陷入價(jià)格戰(zhàn)時(shí)期,與此同時(shí)金蝶的服務(wù)收入比重卻不斷攀升,并提高了它的綜合毛利率與凈利潤率。所以,在2008時(shí)金蝶就提出服務(wù)轉(zhuǎn)型,并設(shè)立了咨詢事業(yè)部不可謂不是一招高棋。金蝶咨詢事業(yè)部98%的顧問是從國內(nèi)一線管理咨詢公司和國際咨詢公司獵來的,兩年里已經(jīng)簽約70家年收入上10億的企業(yè)?？梢娢磥碥浖N售和咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)占比將是一降一升,因而提升咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)的盈利能力,將是金蝶保持業(yè)績?cè)鏊俚年P(guān)鍵。而此次與IBM咨詢服務(wù)的合作,也將是提升金蝶在管理咨詢業(yè)務(wù)高端市場(chǎng)開拓能力的機(jī)遇之一。

而對(duì)于IBM,眾所周知管理軟件的價(jià)值在于咨詢服務(wù)和實(shí)施服務(wù),尤以大客戶為甚。IBM看好金蝶的產(chǎn)品和品牌,通過承接金蝶EAS軟件的交付,還能給自己帶來業(yè)務(wù)增長,而IBM雖與SAP是戰(zhàn)略合作伙伴,有不少實(shí)施業(yè)務(wù)是基于SAP系統(tǒng)的,但與國內(nèi)主流管理軟件廠商在高端管理軟件領(lǐng)域的緊密合作,客觀上使得國內(nèi)高端管理軟件的市場(chǎng)份額進(jìn)一步擴(kuò)大,同時(shí)對(duì)其自身來說,也在這個(gè)市場(chǎng)機(jī)遇中受益。另外業(yè)界還有一種言論是IBM借與國內(nèi)第二的金蝶合作,細(xì)化“智慧的地球”戰(zhàn)略,進(jìn)而淡化各方對(duì)其“智慧的地球”戰(zhàn)略的安全性質(zhì)疑。

機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存

從最早的管理軟件雛形――會(huì)計(jì)電算化軟件在華夏大地誕生算起,中國管理軟件至今已經(jīng)歷了20余年的沿革,從當(dāng)初為了滿足某一職能需求而實(shí)施到現(xiàn)在成為企業(yè)員工及領(lǐng)導(dǎo)層管理業(yè)務(wù)的重要工具,經(jīng)歷了早期的快速發(fā)展和隨之的激烈競(jìng)爭階段,在2010年或會(huì)進(jìn)入轉(zhuǎn)折期。雖經(jīng)歷了全球金融危機(jī)的歷練,中國經(jīng)濟(jì)仍然保持長足的增長狀態(tài),所以中國管理軟件將會(huì)隨著中國經(jīng)濟(jì)實(shí)力的強(qiáng)大和中國企業(yè)的壯大,進(jìn)入另一個(gè)快速發(fā)展的周期。

據(jù)相關(guān)調(diào)研機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)數(shù)據(jù)表明,中國管理軟件市場(chǎng)將在未來五年仍然保持高速發(fā)展態(tài)勢(shì),復(fù)合增長率可達(dá)17.5%,管理軟件仍然是中國軟件業(yè)最大的細(xì)分市場(chǎng),未來五年將是中國管理軟件市場(chǎng)發(fā)展的黃金時(shí)代。

一方面,隨著企業(yè)需求逐漸成熟,客戶對(duì)管理軟件的需求不再是單點(diǎn)單一的產(chǎn)品,比如單獨(dú)買套CRM來裝上就僅僅是儲(chǔ)存客戶信息而已,不再是一個(gè)個(gè)信息孤島,而是有整合、集成、一體化的管理軟件需求。需要從ERP到CRM、SCM、OA、BI等一攬子解決方案,為客戶帶來管理效益、市場(chǎng)效益和成本效益的提升。

另外一個(gè)趨勢(shì)是,隨著國內(nèi)企業(yè)的成長和發(fā)展壯大,進(jìn)入財(cái)富500強(qiáng)榜單的中國企業(yè)越來越多,企業(yè)集團(tuán)也越來越大,管理復(fù)雜度越來越高。伴隨著集團(tuán)化趨勢(shì)增強(qiáng),衍生了一系列管理方面的弊端:諸如戰(zhàn)略管理缺乏系統(tǒng)性、組織戰(zhàn)略和模式選擇相背離、管理過度以及缺乏風(fēng)險(xiǎn)控制、管控體系不完善,管控手段落后等。正是需要解決此類問題,自然帶來了高端的集團(tuán)管理軟件的需求。因?yàn)閷?duì)本土市場(chǎng)越來越深入的了解及服務(wù)的提升,國內(nèi)廠商的高端產(chǎn)品如用友的NC、金蝶的EAS、浪潮GS、易拓DCMS等產(chǎn)品開始贏得越來越多的國內(nèi)大企業(yè)、大集團(tuán)的青睞,國產(chǎn)ERP在高端市場(chǎng)快速成長。另外大型企業(yè)、集團(tuán)購買管理軟件的一個(gè)最明顯特征是軟件與咨詢、實(shí)施是密不可分的環(huán)節(jié),甚至咨詢與實(shí)施比軟件本身還重要,無疑,金蝶押注EAS并借力IBM來實(shí)施,同時(shí)提升咨詢服務(wù)的份量,是一著“制勝未來”的布局。

所以,從趨勢(shì)來看,國內(nèi)高端管理軟件是軟件市場(chǎng)的藍(lán)海,有著很大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和潛力,這塊市場(chǎng)已是國內(nèi)外廠商的兵家必爭之地。另外一方面,作為高端的管理軟件,如果一個(gè)客戶不提供咨詢,便無法完成交付目標(biāo)。必須提供咨詢業(yè)務(wù),這種情況尤以大客戶為甚。所以,咨詢服務(wù)同樣也是一塊待開辟的藍(lán)海。當(dāng)然,正因?yàn)榻鸬谶@塊是有欠缺的,故這也是金蝶“服務(wù)轉(zhuǎn)型”的原因之一,當(dāng)然更多的原因是因?yàn)楣赓u軟件無法獲取服務(wù)環(huán)節(jié)更高的利潤,而且還無法規(guī)避單純的價(jià)格競(jìng)爭,以及客戶的需求等等。

另一方面,從平臺(tái)到技術(shù)角度,國內(nèi)廠商一直處于一個(gè)追隨者的角度,而非以國外廠商的標(biāo)準(zhǔn)制定者的角色來參與這場(chǎng)競(jìng)爭,所以技術(shù)優(yōu)勢(shì)不明顯,部分廠商尚缺乏系統(tǒng)、全面及一體化的解決方案,此前還出現(xiàn)過某國內(nèi)一線廠商開發(fā)的高端管理軟件存在過多bug、架構(gòu)落后無法升級(jí)等因素導(dǎo)致不少大型客戶終止實(shí)施中的ERP系統(tǒng)并要求退款的事件。而且對(duì)于國內(nèi)廠商來說,咨詢等專業(yè)服務(wù)能力的欠缺,也是影響其進(jìn)軍高端市場(chǎng)的障礙之一。所以,從這個(gè)角度來看,要發(fā)展高端管理軟件,不乏挑戰(zhàn)。

金蝶何去何從

進(jìn)入2010年以來,金蝶的“大動(dòng)作”就一直沒停過。