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第1篇：信息流培訓(xùn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)格化管理；物流；工藝流；資金流；信息流。

2009年，中平能化集團(tuán)坑口電廠面臨著諸多困難，一方面是該廠2#機(jī)組進(jìn)行了50多天的首次大修，這意味著要發(fā)生大量的大修費(fèi)用；同時(shí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)面臨的更大挑戰(zhàn)是燃料煤質(zhì)整體下降，增加了發(fā)電成本。針對(duì)內(nèi)部、外部環(huán)境的巨大壓力，該廠在全廠范圍內(nèi)積極開展節(jié)支降耗，進(jìn)一步強(qiáng)化成本管理，建立和完善企業(yè)管理創(chuàng)新機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員的積極性和創(chuàng)造性，不斷深化企業(yè)管理創(chuàng)新活動(dòng)，在全廠范圍推行網(wǎng)格化管理，效果良好。

1　網(wǎng)格化管理的“面”管理。

（1）建立指標(biāo)體系。年初根據(jù)集團(tuán)公司下達(dá)的發(fā)電量和利潤(rùn)計(jì)劃，組織企管和財(cái)務(wù)部門從煤、油、水、電、運(yùn)行費(fèi)用等成本主項(xiàng)，到四項(xiàng)費(fèi)用、勞保、衛(wèi)生、教育等成本輔項(xiàng)，全面進(jìn)行了測(cè)算和分解。并與對(duì)應(yīng)科室、車間一對(duì)一進(jìn)行交流，聽取意見，直至最終確定承包指標(biāo)，形成部門、班組、個(gè)人和值與值之間的縱橫交錯(cuò)的網(wǎng)格化管理體系。同時(shí)，明確責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，避免出現(xiàn)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)脫節(jié)現(xiàn)象，強(qiáng)化生產(chǎn)、技術(shù)、安全部門的成本管理和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行責(zé)任。

（2）建立控制體系。指標(biāo)分解后，廠里以正式文件下發(fā)，并制訂了相應(yīng)的管理措施。每周召開燃料分析會(huì)和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析會(huì)等專題分析會(huì)，對(duì)本周經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行事中控制。月末召開經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)全面總結(jié)、評(píng)價(jià)當(dāng)月經(jīng)營(yíng)效果。對(duì)指標(biāo)完成好的單位及時(shí)總結(jié)和表?yè)P(yáng)；對(duì)未完成指標(biāo)的單位及時(shí)查找漏洞，幫助整改。使每個(gè)經(jīng)營(yíng)過程、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的運(yùn)行始終處于可控狀態(tài)下。

（3）建立獎(jiǎng)罰體系。雖然對(duì)指標(biāo)進(jìn)行了科學(xué)、詳細(xì)的測(cè)算，對(duì)管理過程加強(qiáng)了控制，但仍難以避免主觀、客觀因素的影響，造成部分指標(biāo)無(wú)法完成。為獎(jiǎng)勤罰懶，鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后，在構(gòu)建指標(biāo)體系的同時(shí)，出臺(tái)了具體的獎(jiǎng)罰措施。月度指標(biāo)當(dāng)月考核兌現(xiàn)，季度、年度指標(biāo)按季預(yù)兌，年終總兌，從而充分調(diào)動(dòng)全廠干部職工開展節(jié)支降耗、降低成本的積極性。

2　網(wǎng)格化管理的“線”管理。

“線”管理即抓好經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的物流、工藝流、資金流、信息流。

（1）物流。在物流的管理過程中，主要是圍繞燃料的采購(gòu)、運(yùn)輸、驗(yàn)收、存放、配煤、上煤等方面下工夫。在燃料采購(gòu)上，根據(jù)集團(tuán)公司制訂的內(nèi)部資源產(chǎn)品交易價(jià)格政策（動(dòng)力煤320元/,t低值煤230元/,t中煤110元/t），結(jié)合電廠鍋爐實(shí)際燃燒所需的發(fā)熱量，制訂了相應(yīng)的采購(gòu)原則：禁止采購(gòu)動(dòng)力煤，大量采購(gòu)中煤，根據(jù)燃燒需要少量采購(gòu)低值煤。2009年二季度綜合采購(gòu)成本為137·08元/,t比一季度145·41元/t下降了8·33元/t。在燃料運(yùn)輸上，積極與鐵運(yùn)處、行調(diào)聯(lián)系，保證燃料及時(shí)、足量到廠。在煤場(chǎng)安裝軌道衡加強(qiáng)燃料的計(jì)量和驗(yàn)收，每月與鐵運(yùn)處核對(duì)磅單，校正誤差。配煤過程中，根據(jù)2臺(tái)鍋爐對(duì)入爐燃料發(fā)熱量的不同要求，組織不同煤種之間的配比，以滿足機(jī)組滿負(fù)荷的需要。上煤環(huán)節(jié)上，注意控制燃料的粒度和數(shù)量，以保證鍋爐安全穩(wěn)定運(yùn)行。在材料及備品配件的采購(gòu)上，堅(jiān)持集中采購(gòu)物資供應(yīng)處采購(gòu)，自購(gòu)物資市場(chǎng)比價(jià)采購(gòu)的原則。

在自購(gòu)物資上，嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)權(quán)、定價(jià)權(quán)、驗(yàn)收權(quán)、監(jiān)督權(quán)“四權(quán)分離”原則，努力降低采購(gòu)成本。2009年二季度采購(gòu)價(jià)格比一季度下降了5·2%。

（2）資金流。資金流是伴隨產(chǎn)品產(chǎn)生過程中資金的籌措、投入、使用、增值的過程。加強(qiáng)貨幣資金預(yù)算管理，每月25日前，由各資金使用單位按照燃料、水、運(yùn)行費(fèi)用在投入中急需和必須原則上報(bào)下月的資金需求計(jì)劃，上報(bào)的資金計(jì)劃經(jīng)申請(qǐng)單位負(fù)責(zé)人簽字，戰(zhàn)線領(lǐng)導(dǎo)、廠長(zhǎng)審批后上報(bào)財(cái)務(wù)科，由財(cái)務(wù)科匯總后，上報(bào)集團(tuán)公司內(nèi)部銀行審批，根據(jù)公司審批資金按比例分配資金，確保生產(chǎn)安全所需資金。

應(yīng)收賬款、其他應(yīng)收款由財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)清理，實(shí)行客商負(fù)責(zé)制，財(cái)務(wù)科指定專人負(fù)責(zé)管理清收，按月考核，季度兌現(xiàn)。嚴(yán)格執(zhí)行貨幣資金支出審批程序：計(jì)劃內(nèi)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，須由經(jīng)辦部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)，財(cái)務(wù)部門核對(duì)認(rèn)可，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人審批后財(cái)務(wù)科方能入賬；計(jì)劃外的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，須經(jīng)辦部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)、主管領(lǐng)導(dǎo)審批、廠長(zhǎng)審批、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人審批后，財(cái)務(wù)科方能入賬；及時(shí)統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)成本支出，以保證及時(shí)、準(zhǔn)確反映經(jīng)營(yíng)成果。

（3）工藝流。在鍋爐—汽機(jī)—發(fā)電—供電生產(chǎn)工藝流程上，重點(diǎn)突出經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理。①加強(qiáng)鍋爐燃燒調(diào)整，降低排煙溫度及飛灰含碳量。②加強(qiáng)汽機(jī)動(dòng)態(tài)調(diào)整，提高真空度，保證回?zé)嵯到y(tǒng)的投入率，從而提高給水溫度，以小指標(biāo)考核為平臺(tái)，量化各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及機(jī)組運(yùn)行參數(shù)，使主蒸汽參數(shù)及其他運(yùn)行參數(shù)壓紅線運(yùn)行，從而提高機(jī)組熱效率。③在發(fā)電環(huán)節(jié)上，強(qiáng)化設(shè)備管理，提高設(shè)備健康水平，設(shè)置發(fā)電紅旗值，充分調(diào)動(dòng)各值人員積極性，從而提高機(jī)組負(fù)荷率。④在供電方面，出臺(tái)相關(guān)政策，鼓勵(lì)峰段多發(fā)低谷消缺，同時(shí)加強(qiáng)用電管理，采用避峰多上煤、多制粉、多制水等措施，提高供電的含金量。在抓好工藝流上經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的同時(shí)，還強(qiáng)調(diào)了安全運(yùn)行，認(rèn)真開展了系統(tǒng)性安全評(píng)價(jià)和治理活動(dòng)。通過系統(tǒng)性安全評(píng)價(jià)和治理活動(dòng)，對(duì)系統(tǒng)存在的隱患制訂針對(duì)性的治理方案并逐項(xiàng)實(shí)施，保證系統(tǒng)安全可靠。

（4）信息流。信息流是指人們采用各種方式來(lái)實(shí)現(xiàn)信息交流，從面對(duì)面的直接交談直到采用各種現(xiàn)代化的傳遞媒介，包括信息的收集、傳遞、處理、儲(chǔ)存、檢索、分析等渠道和過程。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中注重信息采集，主要包括：①購(gòu)進(jìn)的燃煤產(chǎn)地、生產(chǎn)數(shù)量、煤質(zhì)變化、水分、發(fā)熱量以及來(lái)廠化驗(yàn)情況；②生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中各種運(yùn)行參數(shù)變化情況；③財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)中各種指標(biāo)完成情況等。每月按時(shí)召開各項(xiàng)專題分析會(huì)和月度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)，通報(bào)上1個(gè)月份生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主要指標(biāo)完成情況及存在的問題，安排布置下1個(gè)月份生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主要工作。管理人員將采集到的各種數(shù)據(jù)按管理結(jié)構(gòu)層層傳遞；統(tǒng)計(jì)人員按管理結(jié)構(gòu)層層進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)完成，利用OA辦公系統(tǒng)反饋到各單位、部門指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

3　網(wǎng)格化管理的“點(diǎn)”管理。

“點(diǎn)”管理即抓好物流、工藝流、資金流、信息流中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

（1）燃料物流中的配比環(huán)節(jié)。電廠采購(gòu)來(lái)的煤種多種多樣，有十一礦的低值煤，也有八洗、七洗、田莊的品質(zhì)不同的中煤，它們之間發(fā)熱量、灰分、水分等參數(shù)各不相同。如何使其合理?yè)脚?，從而滿足鍋爐燃燒需求至關(guān)重要。為此，化水車間及時(shí)對(duì)來(lái)煤進(jìn)行化驗(yàn)，提供準(zhǔn)確的發(fā)熱量報(bào)告；燃運(yùn)車間克服場(chǎng)地狹小的困難，將不同發(fā)熱量的燃料分堆存放，上煤時(shí)根據(jù)不同的發(fā)熱量計(jì)算配比，盡可能滿足鍋爐設(shè)計(jì)入爐燃料發(fā)熱量的要求。避免入爐燃料發(fā)熱量過高，造成燃料浪費(fèi)；也避免入爐燃料發(fā)熱量過低，造成機(jī)組無(wú)法滿負(fù)荷發(fā)電。加強(qiáng)燃料配比環(huán)節(jié)設(shè)備檢修工作的前瞻性，加強(qiáng)易損備品備件管理，滿足生產(chǎn)需要。加大燃料效能監(jiān)察工作力度，出臺(tái)了節(jié)煤、節(jié)水、節(jié)電管理辦法，并進(jìn)行了考核。通過加強(qiáng)配煤管理，克服了煤質(zhì)太差、耗煤量增加等困難，有效地控制了燃料成本。

（2）工藝流中的安全環(huán)節(jié)。嚴(yán)格執(zhí)行廠部制訂的安全管理“五個(gè)到位”實(shí)施細(xì)則，對(duì)發(fā)生事故、造成隱患的責(zé)任人，將根據(jù)《坑口電廠安全事故責(zé)任追究的若干規(guī)定》和《坑口電廠重大安全隱患責(zé)任追究的若干規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定從嚴(yán)追究。組織開展“三零”（零違章、零差錯(cuò)、零事故）班組創(chuàng)建活動(dòng)；強(qiáng)力推行手指口述、崗位描述和準(zhǔn)軍事化管理，進(jìn)一步規(guī)范職工崗位行為，提高執(zhí)行力，創(chuàng)建具有該廠特色的安全文化，建設(shè)本質(zhì)安全型企業(yè)。結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，開展安全質(zhì)量達(dá)標(biāo)活動(dòng)，制訂詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)抓好現(xiàn)場(chǎng)跑、冒、滴、漏；認(rèn)真落實(shí)隱患排查與整改制度；認(rèn)真做好事故預(yù)想和反事故演習(xí)；開展安全生產(chǎn)月活動(dòng)，采取多種形式加強(qiáng)職工的安全意識(shí)和安全技術(shù)培訓(xùn)，提升職工安全意識(shí)，打造本質(zhì)安全人，創(chuàng)建本質(zhì)安全崗，努力實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全。

（3）資金流中的資金支出環(huán)節(jié)。要做到“四審四看”：一審支付申請(qǐng)，看申請(qǐng)是否有理有據(jù)、是否有計(jì)劃；二審支付審批，看審批程序、權(quán)限是否正確，審批手續(xù)是否完備；三審支付復(fù)核，看復(fù)核工作是否到位；四審支付辦理，看貨幣資金支付是否按審批意見和規(guī)定程序、途徑辦理。加強(qiáng)二級(jí)核算管理工作，做好二級(jí)核算員培訓(xùn)，逐步達(dá)到強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理效果。上半年未出現(xiàn)資金違規(guī)支出現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)了資金安全。

（4）信息流中的信息反饋環(huán)節(jié)。每月召開經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)，通報(bào)指標(biāo)完成情況，及時(shí)將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的各類數(shù)據(jù)信息上網(wǎng)傳輸公布，對(duì)各部門進(jìn)行信息反饋，促使各部門查找漏洞和不足，并及時(shí)改進(jìn)工作。做到資源共享，信息及時(shí)，壓減各類非生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性支出，以提高辦公效率，提升企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平。

第2篇：信息流培訓(xùn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：信息；后勤工作；信息利用；信息收集；信息分類

當(dāng)今時(shí)代是信息時(shí)代，信息、能源和原材料，是當(dāng)今人類必須擁有不可或缺的三大資源之一?，F(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)、科技創(chuàng)新、社會(huì)發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、經(jīng)濟(jì)金融、商業(yè)貿(mào)易、甚至人們的日常生活，在社會(huì)化生產(chǎn)、國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)條件下，信息的支撐作用和依賴性，越來(lái)越凸顯。如果說(shuō)科技是第一生產(chǎn)力，信息則既是新型的生產(chǎn)資料，又是重要的新型生產(chǎn)力要素。作為機(jī)關(guān)職能分工的后勤服務(wù)部門，充分捕捉和開發(fā)利用信息資源，對(duì)提升專業(yè)技能，提高服務(wù)水平，增強(qiáng)保障能力，創(chuàng)新服務(wù)行為有著引導(dǎo)、支撐、推動(dòng)的積極、潛力無(wú)限的作用，是在具體后勤服務(wù)行為中踐行科學(xué)發(fā)展觀，致力挖潛、節(jié)能降耗、厲行節(jié)約，發(fā)揮職能作用，提高服務(wù)水平，增強(qiáng)保障能力的重要途徑。

一、利用信息資源的嘗試

信息資源是當(dāng)今最可充分利用而不枯竭，其開發(fā)利用成本最低廉，對(duì)工作創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步最具推動(dòng)力和促進(jìn)作用。充分利用信息資源，在中國(guó)人民銀行巢湖市中心支行后勤實(shí)踐中取得了一定成效。

機(jī)關(guān)計(jì)算機(jī)房靜電地板使用時(shí)間年久，面層起翹折裂，影響使用安全，需要更換。從某雜志中了解到江蘇有一廠家可以翻新，成本為35元/m2。而原計(jì)劃的全面更換，成本為180元/m2。按翻新實(shí)施后，節(jié)約造價(jià)6萬(wàn)余元。

中央空調(diào)水系統(tǒng)需要更換兩只補(bǔ)水箱，原計(jì)劃采用不銹鋼方形水箱，掌握了圓形可充分利用抗位原理，選擇之，比原方形不銹鋼水箱節(jié)約4.7萬(wàn)元。

辦公樓衛(wèi)生間小便沖水器，因使用年久，需要全部換新。了解到有感應(yīng)式?jīng)_水器，采用后，每年可節(jié)水0.5萬(wàn)元。

在當(dāng)?shù)鼐邆涮烊粴夤?yīng)條件時(shí)，了解到可將燃柴油的中央空調(diào)溴化鋰主機(jī)組改造成燃天然氣。采取之，2006年、2007年分別節(jié)約費(fèi)用13萬(wàn)多元和近20萬(wàn)元。

以上是利用不同途徑獲得的信息取得的成效，也是在后勤服務(wù)中利用信息資源的嘗試。

二、信息的概念和特征

信息是以數(shù)據(jù)為載體的對(duì)客觀事物的特性和特征的抽象描述。數(shù)據(jù)是信息的載體，是對(duì)信息的解釋，信息則是數(shù)據(jù)的靈魂。數(shù)據(jù)是以文字、語(yǔ)言、聲像、圖形、圖表、數(shù)字、顏色等為具體表現(xiàn)形式。利用信息，就是通過對(duì)承載信息的數(shù)據(jù)的收集、分析、整理、加工，把握事物的客觀規(guī)律，以科學(xué)性、可行性、適用性，引導(dǎo)和促進(jìn)創(chuàng)新，開拓性地以安全性、經(jīng)濟(jì)性、實(shí)效性，實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。后勤服務(wù)部門是機(jī)關(guān)不可或缺的部門，其職能是服務(wù)、保障和管理，支撐著機(jī)關(guān)的正常、有序、高效、安全運(yùn)轉(zhuǎn)。工作的計(jì)劃性、服務(wù)的前瞻性、保障的預(yù)見性，就是要通過對(duì)過去已發(fā)生的信息的歸納總結(jié)，尋求和把握擬發(fā)生事件的抓點(diǎn)和著力點(diǎn)，對(duì)可能的結(jié)果精確預(yù)測(cè)，作為工作計(jì)劃安排的依據(jù)。后勤工作的有效性、及時(shí)性、扎實(shí)性，就是要對(duì)計(jì)劃的實(shí)施過程中反饋的數(shù)據(jù)的歸納、分析并與計(jì)劃對(duì)比，尋找存在差距，進(jìn)行實(shí)施措施的糾正或計(jì)劃的調(diào)整。借用他人的信息資源，就是對(duì)他人在實(shí)施中表現(xiàn)出的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、歸納、分析，作為目標(biāo)規(guī)劃、目標(biāo)分解和計(jì)劃實(shí)施中偏差糾偏的借鑒依據(jù)。

信息具有真實(shí)性、系統(tǒng)性、時(shí)效性、不完全性、層次性。真實(shí)性是要把握信息符合事物真實(shí)的一面，不符合事實(shí)的信息不僅無(wú)用，而且有害。系統(tǒng)性是要求從系統(tǒng)的觀點(diǎn)對(duì)待各種信息，尤其是那些局部的、不能代表全局的信息，避免工作的片面性。時(shí)效性是要求對(duì)信息及時(shí)取得及時(shí)處理利用，以避免因不斷變化的動(dòng)態(tài)原因而導(dǎo)致信息失效。不完全性是要充分認(rèn)識(shí)到反映客觀事物特征的數(shù)據(jù)的不完全性，不能以偏概全。層次性是使用信息層次不同而對(duì)信息要求層次的標(biāo)準(zhǔn)不同。如決策層、管理層和作業(yè)層的不同層次，其對(duì)信息的要求層次是不同的。

信息的過去時(shí)是知識(shí)，現(xiàn)在時(shí)是數(shù)據(jù)，將來(lái)時(shí)是情報(bào)。知識(shí)是前人經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是人類生產(chǎn)實(shí)踐中對(duì)自然規(guī)律的認(rèn)識(shí)和掌握，是一種系統(tǒng)化的信息。隨著人類社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)在不斷更新和豐富，掌握信息就是豐富和提升知識(shí)。數(shù)據(jù)是信息的載體和對(duì)信息的解釋，信息的發(fā)生是通過數(shù)據(jù)的變化來(lái)體現(xiàn)和描述，信息的傳遞是通過數(shù)據(jù)為載體，信息的接收是承載信息的數(shù)據(jù)的獲得，把握住數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)變化，就掌握了信息的更新。信息的情報(bào)時(shí)態(tài)，是因?yàn)樾畔⒔沂臼录l(fā)生、發(fā)展的趨勢(shì)和前沿，掌握了信息，就掌握了對(duì)將要和未來(lái)事件的預(yù)測(cè)、判斷和把握的依據(jù)。信息的不同時(shí)態(tài)，是信息分類、收集傳遞、歸納整理和開發(fā)利用的重要依據(jù)。

三、信息的分類

與機(jī)關(guān)后勤服務(wù)的職能職責(zé)相關(guān)的信息，可進(jìn)行不同的分類。

1．按其適用性，可分為約束性信息、指導(dǎo)性信息和參考借鑒性信息。約束性信息，是指對(duì)后勤服務(wù)活動(dòng)的目標(biāo)、行為具有強(qiáng)制約束的信息，包括法律法規(guī)、規(guī)章制度、規(guī)程規(guī)范等。指導(dǎo)性信息，是指對(duì)后勤服務(wù)目標(biāo)、計(jì)劃具有指令性和指導(dǎo)性的信息，包括文件規(guī)定、領(lǐng)導(dǎo)指示和決定、服務(wù)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)和要求、工作計(jì)劃和目標(biāo)等。參考借鑒性信息，是指對(duì)后勤工作目標(biāo)計(jì)劃制訂、后勤服務(wù)行為具有借鑒參考的信息，包括經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、方法、措施、理論和技術(shù)成果等。

2．按后勤服務(wù)的目標(biāo)，可分為服務(wù)類信息、保障類信息和管理類信息。服務(wù)類信息是指根據(jù)被服務(wù)的要求形成的信息，包括服務(wù)要求、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。如某個(gè)會(huì)議需給參會(huì)人員提供食宿要求的信息。保障類信息是指提供的服務(wù)條件，包括硬件和軟件條件。如設(shè)施設(shè)備的正常安全運(yùn)行，服務(wù)人員的技術(shù)技能等。管理類信息是指后勤承擔(dān)的機(jī)關(guān)綜合事務(wù)管理和后勤活動(dòng)的管理。

3．按信息的來(lái)源不同，可分為內(nèi)部信息和外部信息。內(nèi)部信息是指后勤服務(wù)內(nèi)部活動(dòng)中產(chǎn)生的信息，如取得的成效，得出的經(jīng)驗(yàn)，吸取的教訓(xùn)，存在的問題以及相關(guān)的觀察記錄等。外部信息是指后勤服務(wù)活動(dòng)體系以外的信息，包括上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)的要求，外單位的經(jīng)驗(yàn)，國(guó)家的政策法規(guī)和環(huán)境變化情況等。

4．按信息的穩(wěn)定程度不同，可分為固定信息和流動(dòng)信息。固定信息是指一定時(shí)段內(nèi)不變的信息，包括計(jì)劃、制度、標(biāo)準(zhǔn)等。流動(dòng)信息是指在后勤服務(wù)行為中不斷變化的信息，包括被服務(wù)對(duì)象要求的變化，服務(wù)內(nèi)容的變化，服務(wù)環(huán)境和條件的變化等。如上班時(shí)間電梯出現(xiàn)了故障需要及時(shí)搶修的信息。

四、信息的收集和管理

事物變化是絕對(duì)的，不變是相對(duì)的。變化是信息產(chǎn)生的原因和根由。信息的描述和載體是數(shù)據(jù)，收集信息就是對(duì)數(shù)據(jù)的收集、記錄、歸納。收集信息，首先是對(duì)描述事物特性特征的數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí)、理解和把握。如設(shè)備運(yùn)行中監(jiān)測(cè)參數(shù)是設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的描述，參數(shù)變化即是狀態(tài)變化，應(yīng)正確理解和充分重視。其次是依據(jù)信息的分類，及時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄記載。如水泵運(yùn)行時(shí)壓力變化，電動(dòng)機(jī)運(yùn)行時(shí)電流變化等，應(yīng)即時(shí)記錄。

信息的收集包括內(nèi)部信息收集和外部信息收集。內(nèi)部信息收集，包括事前信息收集、事中信息收集和事后信息收集。內(nèi)部信息收集的關(guān)鍵是要形成制度約束和規(guī)范性操作程序，引導(dǎo)和約束自覺、主動(dòng)、有效收集。如設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行記錄、工作日志、工作臺(tái)賬、要事記、計(jì)劃總結(jié)，等等。外部信息收集首先要充分利用現(xiàn)代信息交流媒介，借用報(bào)刊、雜志、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)和會(huì)議、考察、交流等一切現(xiàn)代信息交流的平臺(tái)。更重要的是會(huì)善于主動(dòng)捕捉。如某條電視新聞報(bào)道，今年冬季本區(qū)域氣溫將比常年冬季氣溫低得多，作為后勤服務(wù)部門，就要重視這條重要信息，提前采取措施，做好設(shè)施設(shè)備在嚴(yán)寒狀態(tài)下運(yùn)行的安全防范和措施準(zhǔn)備，保障正常、安全運(yùn)行。

信息的收集包括主動(dòng)收集和被動(dòng)收集。主動(dòng)收集，是指在決策時(shí)，通過收集大量信息，經(jīng)過篩選分析，尋找規(guī)律，把握要點(diǎn)和著力點(diǎn)，作為工作目標(biāo)確定、計(jì)劃制訂的參考依據(jù)。如承擔(dān)某次會(huì)議的服務(wù)和保障，就要主動(dòng)了解參會(huì)人員數(shù)量、會(huì)場(chǎng)布置要求、是否安排食宿等信息作為服務(wù)和保障安排決策的依據(jù)。被動(dòng)收集，是指對(duì)已經(jīng)發(fā)生的外部、內(nèi)部信息的收集，或用以決策、目標(biāo)確定、計(jì)劃制訂參考，或用于對(duì)執(zhí)行中防止偏差和對(duì)偏差的糾正作參考依據(jù)，或整理成信息流收入信息庫(kù)存儲(chǔ)。如兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、最新技術(shù)成果等。

在信息利用中，時(shí)常是主動(dòng)收集與被動(dòng)收集相結(jié)合。如我中支收集到有智能化真空集熱管太陽(yáng)能技術(shù)，可利用太陽(yáng)能解決熱水供應(yīng)問題的信息，通過主動(dòng)收集相關(guān)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等信息，進(jìn)行可行性、經(jīng)濟(jì)性分析評(píng)估后，在培訓(xùn)中心采用，取代原來(lái)燃柴油鍋爐供應(yīng)熱水，節(jié)能、節(jié)約效果明顯。

信息的管理是指對(duì)信息的歸類分析、加工整理、存儲(chǔ)傳遞。得到的信息往往是紛雜和零亂的，有真實(shí)的也有虛假的。這就需要信息管理人員對(duì)得到的所有信息進(jìn)行甄別、篩選、分類。分析是將歸類的信息，認(rèn)真比較、分析、確認(rèn)其與后勤工作的相關(guān)性、有用性。存儲(chǔ)是將有用的信息通過存儲(chǔ)系統(tǒng)進(jìn)行存儲(chǔ)。可借用計(jì)算機(jī)工具，制定存儲(chǔ)系統(tǒng)，及時(shí)、方便、準(zhǔn)確地進(jìn)入存儲(chǔ)系統(tǒng)。加工整理是將雜亂、分散的信息，進(jìn)行梳理、整理、加工，形成規(guī)范存儲(chǔ)、方便檢索的信息流。

五、信息的開發(fā)和利用

信息的開發(fā)是指通過對(duì)信息的整理加工，把握信息揭示客觀事物的規(guī)律性。信息按利用的層次不同，可分為預(yù)測(cè)決策類信息、管理反饋類信息、總結(jié)評(píng)價(jià)類信息。描述和解釋信息是數(shù)據(jù)，對(duì)信息的開發(fā)，就是對(duì)數(shù)據(jù)的處理。數(shù)據(jù)處理可根據(jù)信息利用要求采取相應(yīng)的方法。

預(yù)測(cè)決策信息，是指利用信息源，對(duì)未來(lái)事件或擬定事件的發(fā)生、發(fā)展和可能結(jié)果進(jìn)行預(yù)測(cè)，依其預(yù)測(cè)，作為決策和目標(biāo)計(jì)劃制訂的依據(jù)或參考。該類信息一般用于決策層，屬于最高層次利用。可將信息編制成圖表類，如分類表、排列圖、相關(guān)曲線圖、橫道圖等。對(duì)于統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，可制成因變量和隨變量關(guān)系的曲線圖，亦可用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法推導(dǎo)成數(shù)理公式，以尋找規(guī)律性。如在年初制訂全年用電量計(jì)劃時(shí)，可將歷年不同情況的用電量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，制成統(tǒng)計(jì)曲線圖，或可推導(dǎo)成相關(guān)數(shù)理公式，以測(cè)算出年需用電量。

管理反饋信息，是指利用信息源，在目標(biāo)計(jì)劃實(shí)施前，對(duì)可能出現(xiàn)的偏差因素和偏差范圍進(jìn)行預(yù)測(cè)，制定針對(duì)性的防偏差措施，根據(jù)實(shí)施過程中反饋的信息，對(duì)發(fā)生的偏差進(jìn)行糾偏或?qū)榷ǖ哪繕?biāo)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。該類信息一般用于管理層和執(zhí)行層，屬于中等層次利用。可將信息編制成圖表類，如控制圖、橫道圖等。

評(píng)價(jià)總結(jié)信息，是指將確定的目標(biāo)和制訂的計(jì)劃、執(zhí)行過程發(fā)生的偏差和偏差糾正或計(jì)劃調(diào)整、執(zhí)行結(jié)果與目標(biāo)計(jì)劃的比較等進(jìn)行歸納，分析得出結(jié)論進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而尋找出差距，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，吸取其教訓(xùn)，并收入信息庫(kù)存儲(chǔ)，以作為新的信息源。該類信息一般屬于事后信息，作為新的信息源，收集于信息庫(kù)?？尚纬晌淖帧D表等。

第3篇：信息流培訓(xùn)總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】智能電網(wǎng);調(diào)度控制技術(shù);EMS;SCADA

一、引言

隨著電網(wǎng)的規(guī)模的擴(kuò)大以及電網(wǎng)結(jié)構(gòu)的日趨復(fù)雜，匯集到調(diào)度中心的各種信息增長(zhǎng)迅猛，如何有效的進(jìn)行調(diào)度是如今電力調(diào)度中心面臨的一個(gè)主要問題，因而導(dǎo)致了智能電網(wǎng)調(diào)度控制系統(tǒng)的產(chǎn)生。該系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)、基礎(chǔ)平臺(tái)和應(yīng)用功能按照橫向集成、縱向貫通的一體化思路設(shè)計(jì)，充分考慮各級(jí)調(diào)度的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和相互之間的內(nèi)在聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)一體化運(yùn)行、一體化維護(hù)和一體化使用，能夠滿足各級(jí)調(diào)度機(jī)構(gòu)及調(diào)度各專業(yè)的需要，滿足一體化智能電網(wǎng)調(diào)度體系和備用調(diào)度體系的要求。

二、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀綜述

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)外大量研究人員、工程師、研究機(jī)構(gòu)和應(yīng)用單位在智能電網(wǎng)調(diào)度控制系統(tǒng)的理論和應(yīng)用等諸多方面開展了深入研究。文獻(xiàn)[1]通過對(duì)智能電網(wǎng)調(diào)度支持系統(tǒng)與傳統(tǒng)調(diào)度系統(tǒng)的區(qū)別進(jìn)行了分析，并就智能調(diào)度支持系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)體系進(jìn)行了探討;文獻(xiàn)[2]提出以智能電網(wǎng)調(diào)度技術(shù)支持系統(tǒng)為基礎(chǔ)，通過功能完善的智能電網(wǎng)調(diào)度技術(shù)支持系統(tǒng)進(jìn)行電網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)防范，實(shí)現(xiàn)在線分析電網(wǎng)運(yùn)行狀態(tài)，從而來(lái)實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)調(diào)度的精細(xì)化管理。

文獻(xiàn)[3]提出一種智能電網(wǎng)條件下面向地區(qū)級(jí)調(diào)度支持系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案，該系統(tǒng)由網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)及應(yīng)用類組成，其中應(yīng)用類包括實(shí)時(shí)監(jiān)控與分析類、調(diào)度計(jì)劃類和調(diào)度管理類，同時(shí)詳述了實(shí)時(shí)監(jiān)控與分析類、調(diào)度計(jì)劃類的具體內(nèi)容。文獻(xiàn)[4]在建設(shè)統(tǒng)一堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)的背景下，分析了建設(shè)智能調(diào)度的意義、目的，闡明了國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀，描述了智能調(diào)度的內(nèi)涵、特征、體系架構(gòu)，剖析了建設(shè)中國(guó)智能調(diào)度所需的關(guān)鍵技術(shù);文獻(xiàn)[5]針對(duì)電網(wǎng)調(diào)度的局限性提出了基于多Agent的智能調(diào)度決策支持系統(tǒng)，并詳細(xì)闡述了相應(yīng)的體系結(jié)構(gòu)和各Agent的功能;文獻(xiàn)[6]分析比較了目前國(guó)內(nèi)外發(fā)展較為成熟的六類智能電網(wǎng)調(diào)度技術(shù)支持系統(tǒng)。

通過結(jié)合我國(guó)智能電網(wǎng)調(diào)度安全運(yùn)行要求，文獻(xiàn)[7]對(duì)智能電網(wǎng)調(diào)度技術(shù)支持系統(tǒng)安全運(yùn)行應(yīng)用方法和電網(wǎng)調(diào)度技術(shù)支持系統(tǒng)安全運(yùn)行應(yīng)用進(jìn)行了探究和闡述;文獻(xiàn)[8]從電網(wǎng)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)技術(shù)、電網(wǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)預(yù)警與輔助決策技術(shù)、電網(wǎng)運(yùn)行方式在線分析技術(shù)、基于FCL的短路電流控制技術(shù)、電力系統(tǒng)元件參數(shù)在線辨識(shí)技術(shù)、電網(wǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與優(yōu)化技術(shù)以及基于廣域網(wǎng)的輸電線路測(cè)距技術(shù)等七個(gè)方面分析了實(shí)現(xiàn)智能電網(wǎng)調(diào)度運(yùn)行所面臨的關(guān)鍵技術(shù)問題;文獻(xiàn)[9]以2010年相關(guān)國(guó)際會(huì)議論文為基礎(chǔ)，對(duì)國(guó)外關(guān)于智能電網(wǎng)控制中心在電網(wǎng)控制中心結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、狀態(tài)估計(jì)、N-1-1安全分析、動(dòng)態(tài)安全評(píng)估和智能恢復(fù)控制與策略等方面的研究進(jìn)行了綜述。

文獻(xiàn)[10]對(duì)智能調(diào)度的需求、考慮因素等若干問題進(jìn)行了探討，提出一種智能調(diào)度中心層次結(jié)構(gòu);針對(duì)中國(guó)未來(lái)互聯(lián)特大電網(wǎng)的運(yùn)行控制需求，文獻(xiàn)[11]分析了未來(lái)電網(wǎng)調(diào)度技術(shù)支持系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求，提出“物理分布、邏輯統(tǒng)一”的全網(wǎng)集散式調(diào)度與控制技術(shù)支持系統(tǒng)的架構(gòu);文獻(xiàn)[12]指出智能電網(wǎng)運(yùn)行的核心在于能夠在電網(wǎng)控制技術(shù)中融入現(xiàn)代化的通信技術(shù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)智能電網(wǎng)的安全管理;文獻(xiàn)[13]表明智能電網(wǎng)控制決策技術(shù)是智能電網(wǎng)的關(guān)鍵內(nèi)容和電力系統(tǒng)的神經(jīng)中樞，也是維系電力系統(tǒng)安全、經(jīng)濟(jì)和優(yōu)質(zhì)運(yùn)行的重要保證;文獻(xiàn)[14]從信息流的角度探討了未來(lái)智能電網(wǎng)控制形態(tài)的演變，認(rèn)為物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算的出現(xiàn)和大規(guī)模應(yīng)用是新型控制中心的技術(shù)支撐;文獻(xiàn)[15]分析了電力系統(tǒng)中電力流、信息流、資金流的變化規(guī)律和相互之間的制約關(guān)系，并通過對(duì)信息流的調(diào)控來(lái)改善電力流和資金流;文獻(xiàn)[16]指出在智能電網(wǎng)中調(diào)度環(huán)節(jié)相當(dāng)于電網(wǎng)中的神經(jīng)中樞，以及智能電網(wǎng)中的調(diào)度控制架構(gòu)是最需要智能化的一個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)也是最能體現(xiàn)出電網(wǎng)智能特征的環(huán)節(jié)。

文獻(xiàn)[17]針對(duì)現(xiàn)有操作票管理系統(tǒng)不能實(shí)現(xiàn)在線實(shí)時(shí)開票、開票過程中缺乏嚴(yán)格的校驗(yàn)及其規(guī)則定制復(fù)雜等不足，基于新一代調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)OPEN-3000 平臺(tái)開發(fā)了電網(wǎng)智能操作票管理系統(tǒng);文獻(xiàn)[18]分析了我國(guó)電網(wǎng)調(diào)度自動(dòng)化技術(shù)從數(shù)據(jù)采集和監(jiān)控（SCADA）到能量管理系統(tǒng)（EMS）的發(fā)展歷程;文獻(xiàn)[19]指出電網(wǎng)不僅只有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)互連發(fā)電機(jī)和加載通過輸電和配電系統(tǒng)，而且與通信和控制的系統(tǒng)緊密相關(guān);文獻(xiàn)[20]針對(duì)下一代高級(jí)靈活和高效的電力系統(tǒng)運(yùn)行與控制問題分析了相應(yīng)亟待解決的重點(diǎn)科學(xué)問題;文獻(xiàn)[21]從模型、算法、接口和策略等多個(gè)方面對(duì)大規(guī)模風(fēng)電接入后智能電網(wǎng)調(diào)度技術(shù)支持系統(tǒng)的適應(yīng)性進(jìn)行深入分析;文獻(xiàn)[22]將多智能體系統(tǒng)（MASS）、能量管理系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)技術(shù)相結(jié)合，研究基于移動(dòng)Agent的調(diào)度決策支持系統(tǒng)模型建立，提出了基于MAS的智能電網(wǎng)調(diào)度決策支持系統(tǒng)的初步實(shí)現(xiàn)過程，并在基于移動(dòng)Agent模型的基礎(chǔ)上對(duì)故障針斷部分做了具體設(shè)計(jì);文獻(xiàn)[23]對(duì)調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，提出一種智能電網(wǎng)調(diào)度技術(shù)支持系統(tǒng)的集中運(yùn)維技術(shù)方案。

三、總結(jié)

通過上述研究智能電網(wǎng)調(diào)度控制系統(tǒng)研究可以總結(jié)其具備以下特點(diǎn)：

1.數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)化。通過電力調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)運(yùn)行信息和生產(chǎn)管理信息的快速、可靠傳輸，為大電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行提供可靠的數(shù)據(jù)通信保障。

2.運(yùn)行監(jiān)視全景化。從時(shí)間、空間、業(yè)務(wù)等多個(gè)層面、多個(gè)維度，實(shí)現(xiàn)調(diào)度生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的全景監(jiān)視、智能告警，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)運(yùn)行分析資源的全面整合、數(shù)據(jù)共享、可視化展示，對(duì)電網(wǎng)的運(yùn)行狀況更加全面、快速、準(zhǔn)確、直觀呈現(xiàn)。

3.安全評(píng)估動(dòng)態(tài)化。通過穩(wěn)態(tài)、動(dòng)態(tài)、暫態(tài)多角度在線安全分析評(píng)估，實(shí)現(xiàn)大電網(wǎng)運(yùn)行的在線安全自動(dòng)監(jiān)測(cè)、告警、輔助決策和多維多層協(xié)調(diào)的主動(dòng)安全防御。

4.調(diào)度決策精細(xì)化。通過對(duì)年度方式、月度檢修、實(shí)時(shí)計(jì)劃編制與安全校核等核心業(yè)務(wù)的集中開展和規(guī)范化、流程化管理，實(shí)現(xiàn)調(diào)度決策的精益化、智能化和運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防預(yù)控。

5.運(yùn)行控制自動(dòng)化。能夠在全網(wǎng)AGC、AVC、切機(jī)、解列、低頻低壓減負(fù)荷等控制策略統(tǒng)一協(xié)調(diào)優(yōu)化的基礎(chǔ)上，進(jìn)行電網(wǎng)頻率、電壓、潮流等的自動(dòng)調(diào)整和控制，實(shí)現(xiàn)大電網(wǎng)的一體化分級(jí)協(xié)調(diào)控制。

6.機(jī)網(wǎng)協(xié)調(diào)最優(yōu)化。適應(yīng)大型可再生能源尤其是風(fēng)電和太陽(yáng)能發(fā)電的快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)包括常規(guī)電源和新能源的標(biāo)準(zhǔn)化并網(wǎng)、優(yōu)化調(diào)度和靈活快速調(diào)控。

參考文獻(xiàn)

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第4篇：信息流培訓(xùn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：沙盤模擬 企業(yè)信息管理 體驗(yàn)式教學(xué)

中圖分類號(hào):G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1004-4914(2012)03-124-02

工商管理專業(yè)是以微觀經(jīng)營(yíng)活動(dòng)為主要研究對(duì)象的管理學(xué)專業(yè)，以培養(yǎng)系統(tǒng)掌握現(xiàn)代管理理論知識(shí)和方法、適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的應(yīng)用型高等專門人才。作為工商管理專業(yè)核心課程之一的《企業(yè)信息管理》，是一門跨學(xué)科課程，涉及管理學(xué)、信息技術(shù)、系統(tǒng)工程等多領(lǐng)域交融，然而很多的工商管理專業(yè)學(xué)生缺乏管理學(xué)以外學(xué)科領(lǐng)域的基礎(chǔ)，在理解企業(yè)信息管理機(jī)制和構(gòu)架的過程中存在困難，在參與企業(yè)信息化過程中凸顯出實(shí)踐能力不足。

有學(xué)者將實(shí)踐能力界定為：保證個(gè)體順利運(yùn)用已有知識(shí)、技能去解決實(shí)際問題所必需具備的那些生理和心理特征的總和。實(shí)踐體現(xiàn)為用頭腦中的知識(shí)指導(dǎo)自己解決實(shí)際問題的行為活動(dòng)能力。具體包括創(chuàng)造能力、調(diào)節(jié)的能力、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)能力、操作及專業(yè)技術(shù)能力和基本能力五方面。工商管理專業(yè)的人才培養(yǎng)強(qiáng)調(diào)要將管理理論與管理實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生解決半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化管理問題的能力，以及應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況的應(yīng)變能力，以實(shí)現(xiàn)理論指導(dǎo)實(shí)踐之目的。這需要學(xué)生在體會(huì)管理藝術(shù)性過程中提高。這種情況下，就需要通過引入ERP沙盤模擬這類體驗(yàn)式教學(xué)改革新思路，給學(xué)生提供模擬管理實(shí)踐的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生從實(shí)戰(zhàn)中得真知。

一、ERP沙盤模擬當(dāng)前應(yīng)用現(xiàn)狀

沙盤模擬的思想起源于美國(guó)的軍隊(duì)沙盤模擬對(duì)抗，指揮官在真實(shí)的模擬沙盤模具前，進(jìn)行戰(zhàn)略部署，通過各種模具的仿真展示，具有直觀明了、通觀大局的優(yōu)點(diǎn)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理猶如戰(zhàn)場(chǎng)，ERP沙盤是由英美知名商學(xué)院和管理咨詢機(jī)構(gòu)開發(fā)出的新型現(xiàn)代培訓(xùn)模式，其借用軍隊(duì)沙盤的思路，模擬現(xiàn)實(shí)管理環(huán)境，將學(xué)生按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)分成若干個(gè)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)，利用獨(dú)特直觀的教具，模擬一系列的企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。使學(xué)生在整體部署、市場(chǎng)與銷售、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)能力規(guī)劃、設(shè)備投資改造、物料需求計(jì)劃、財(cái)務(wù)分析、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織協(xié)調(diào)機(jī)制等多個(gè)方面，體會(huì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的全過程，通過情景模擬以及角色扮演，使學(xué)生在虛擬的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，真實(shí)體會(huì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過程，從而深刻理解管理思想?？偟脕?lái)說(shuō)，ERP沙盤模擬具有以下特點(diǎn)：（1）綜合性和仿真性：沙盤模擬綜合了整套企業(yè)管理流程及各種主要職能部門的運(yùn)轉(zhuǎn)過程，將復(fù)雜、抽象的經(jīng)營(yíng)管理過程以最簡(jiǎn)潔直觀的方式呈現(xiàn)出來(lái)，形象地將企業(yè)濃縮到一個(gè)沙盤盤面上，讓學(xué)生作為主體融入企業(yè)運(yùn)作場(chǎng)景。（2）實(shí)踐性：學(xué)生可根據(jù)自己在團(tuán)隊(duì)中的角色分工，運(yùn)用管理理論知識(shí)，解決不同側(cè)重點(diǎn)、不同復(fù)雜程度的問題。（3）趣味性：傳統(tǒng)課程教學(xué)都是“教師講、學(xué)生聽”，學(xué)生是教學(xué)的被動(dòng)接受者。而ERP沙盤模擬課程中，教師僅起到指導(dǎo)、配合的作用，轉(zhuǎn)換角色，讓學(xué)生為主體，所有經(jīng)營(yíng)運(yùn)作都是學(xué)生自己動(dòng)手、親身體驗(yàn)，趣味性很強(qiáng)。

我校企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤模擬實(shí)訓(xùn)室，包括一套手工沙盤和一套電子沙盤。手工沙盤配備6張沙盤盤面，可以組成6個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的模擬企業(yè)，一般模擬演練6年企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程。電子沙盤可以設(shè)定更多組別的競(jìng)爭(zhēng)性企業(yè)混戰(zhàn)。通過“模擬經(jīng)營(yíng)――對(duì)抗演練――教師講評(píng)――學(xué)生收獲”等一系列的實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)，融企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略管理、組織運(yùn)作管理、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等多門學(xué)科于一體，集角色扮演與崗位體驗(yàn)于一身，使學(xué)生在一系列活動(dòng)中，實(shí)踐管理原理，培養(yǎng)協(xié)作精神，收到了較好的教學(xué)效果，深受學(xué)生的喜愛和好評(píng)。目前，已經(jīng)在企業(yè)戰(zhàn)略管理、財(cái)務(wù)管理等多門課程的配合應(yīng)用中取得良好效果。

二、ERP沙盤模擬中涉及的信息管理

經(jīng)營(yíng)決策的正確性直接關(guān)乎企業(yè)生存與發(fā)展，所以，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)質(zhì)是決策，尤其是半結(jié)構(gòu)化決策和非結(jié)構(gòu)化決策，而信息流在企業(yè)中起著輔助決策的重要作用。信息技術(shù)的發(fā)展及其在企業(yè)中的應(yīng)用不僅輔助企業(yè)制定中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃、短期部門計(jì)劃，同時(shí)覆蓋企業(yè)管理全程。

從企業(yè)信息流承載著商流、物流、資金流的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。具體來(lái)說(shuō)：（1）商流信息體現(xiàn)為市場(chǎng)變化趨勢(shì)、供應(yīng)商和客戶的信息、訂單及采購(gòu)單信息、產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力、商業(yè)間諜資源等等。（2）物流信息體現(xiàn)為物資調(diào)配、出入庫(kù)、輸運(yùn)過程、庫(kù)存管理、質(zhì)量檢驗(yàn)等等。（3）資金信息體現(xiàn)為現(xiàn)金走向、應(yīng)收（應(yīng)付）款走向、資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益的流動(dòng)過程等等。

從企業(yè)的管理周期來(lái)說(shuō)信息流承載著：（1）預(yù)測(cè)：包括分析企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，預(yù)測(cè)市場(chǎng)前景和市場(chǎng)份額、預(yù)測(cè)企業(yè)實(shí)際產(chǎn)能等。（2）計(jì)劃：選擇合理投融資方式和渠道，確定最佳生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)計(jì)劃，編制銷售和采購(gòu)預(yù)算，評(píng)估產(chǎn)品研發(fā)預(yù)算等。（3）執(zhí)行與監(jiān)控：借助信息流隨時(shí)進(jìn)行流程監(jiān)控、各類計(jì)劃完成情況指標(biāo)衡量。（4）評(píng)價(jià)：基于信息流結(jié)果分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，診斷企業(yè)經(jīng)營(yíng)存在的問題、評(píng)估經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和肯定經(jīng)營(yíng)成果。法約爾將管理活動(dòng)分為計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等五大管理職能。這五大職能功能都需要以準(zhǔn)確及時(shí)的信息作為保障。在學(xué)生經(jīng)營(yíng)企業(yè)沙盤模擬的同時(shí)，將發(fā)現(xiàn)企業(yè)信息的真正價(jià)值。

三、ERP沙盤模擬在企業(yè)信息管理課程教學(xué)改革中的應(yīng)用

1.ERP沙盤模擬與企業(yè)信息管理課程教學(xué)的結(jié)合點(diǎn)。ERP沙盤模擬是一種體驗(yàn)式教學(xué)。某學(xué)者認(rèn)為：體驗(yàn)式教學(xué)是一種發(fā)現(xiàn)性學(xué)習(xí)模式。在教學(xué)過程中，將教學(xué)內(nèi)容通過創(chuàng)造和再現(xiàn)各種情境，使學(xué)生在親歷其中，通過自身的感受和體驗(yàn)來(lái)建構(gòu)知識(shí)，是一種寓教于樂的教學(xué)模式。

工商管理專業(yè)常見的體驗(yàn)式教學(xué)法有：案例式體驗(yàn)教學(xué)、社會(huì)調(diào)查式體驗(yàn)教學(xué)、情境模擬式體驗(yàn)教學(xué)。（1）案例式體驗(yàn)教學(xué)：這個(gè)方法是工商管理課程中最長(zhǎng)使用到的體驗(yàn)式教學(xué)法。其有助于培養(yǎng)學(xué)生的思考能力和表達(dá)能力，但仿真性較差。（2）社會(huì)調(diào)查式體驗(yàn)教學(xué)：該方法是指帶領(lǐng)學(xué)生深入社會(huì)，進(jìn)行實(shí)際調(diào)查體驗(yàn)，對(duì)豐富學(xué)生社會(huì)閱歷，增強(qiáng)與社會(huì)融合有著重要的作用，但操作難度較大，涉及多方面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，難以高頻率使用。（3）情境模擬式體驗(yàn)教學(xué)。通過創(chuàng)設(shè)體驗(yàn)情景，學(xué)生在教師的要求下選擇模擬角色，對(duì)情景體驗(yàn)內(nèi)容進(jìn)行探索，教師從旁引導(dǎo)并最后予以總結(jié)，延伸知識(shí)點(diǎn)。ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)就屬于第三種體驗(yàn)式教學(xué)。

目前，我校已經(jīng)引入手工沙盤和電子沙盤。手工沙盤的優(yōu)勢(shì)是將抽象的企業(yè)流程通過道具直接擺在學(xué)生面前，將企業(yè)各個(gè)職能部門和業(yè)務(wù)老流程呈現(xiàn)在同一張沙盤上。通過實(shí)際擺盤既可以直接觀察到企業(yè)的各種業(yè)務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，也就能同時(shí)理解承載其上的信息流框架。而電子沙盤的優(yōu)勢(shì)是將企業(yè)業(yè)務(wù)全部搬進(jìn)電腦，用圖形和文字顯示出企業(yè)各個(gè)部門和各種經(jīng)營(yíng)要素狀態(tài)。所有數(shù)據(jù)全部通過人機(jī)對(duì)話的窗口錄入并匯總，可以使同學(xué)直觀的感受信息流動(dòng)過程。

由于手工沙盤簡(jiǎn)明、直觀的特點(diǎn)，我校其他財(cái)經(jīng)管理類課程中主要使用手工沙盤，而在《企業(yè)信息管理》的課程中，我們嘗試將手工沙盤和電子沙盤結(jié)合起來(lái)輔助課程的教學(xué)。兩者結(jié)合的思路是：以手工沙盤的“簡(jiǎn)潔、直觀、易入手”的特征將學(xué)生帶入企業(yè)經(jīng)營(yíng)情境，從宏觀上把握企業(yè)信息流向主框架；再配合電子沙盤對(duì)數(shù)據(jù)的敏感性和準(zhǔn)確性，讓學(xué)生理解企業(yè)信息流的具體運(yùn)轉(zhuǎn)過程。

2.教學(xué)組織過程及內(nèi)容。首先，做好課程實(shí)施前的準(zhǔn)備。確認(rèn)沙盤教具器材、安好沙盤軟件的計(jì)算機(jī)以及課程資料等其他授課必須，做好教學(xué)準(zhǔn)備。

緊接實(shí)施過程：首先，將學(xué)生分為6組，成立6家模擬公司。其次，團(tuán)隊(duì)進(jìn)行每個(gè)角色的職能定位，讓學(xué)生分別擔(dān)任總經(jīng)理、銷售主管、物流主管、生產(chǎn)主管、財(cái)務(wù)主管和信息主管。然后，讓學(xué)生對(duì)自己的“公司”進(jìn)行命名，從企業(yè)命名中可以看出學(xué)生的經(jīng)營(yíng)理念。之后，布局沙盤的初始狀態(tài)，企業(yè)的內(nèi)外部條件全面展示于沙盤之上，各項(xiàng)指標(biāo)的運(yùn)營(yíng)用移動(dòng)的“籌碼”和道具來(lái)表示，：各組初始經(jīng)營(yíng)條件一致。完成以上步驟，就可以開始企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬演練。該演練按企業(yè)經(jīng)營(yíng)年度展開。伊始年，通過教師市場(chǎng)預(yù)測(cè)資料，每組在CEO的領(lǐng)導(dǎo)下按程序文件開展經(jīng)營(yíng)，做出所有重要事項(xiàng)的經(jīng)營(yíng)決策，決策的結(jié)果會(huì)從企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)果中得到直接體現(xiàn)。這一教學(xué)環(huán)節(jié)按照我們根據(jù)本門課程特別編制的實(shí)訓(xùn)手冊(cè)完成。每一次手工沙盤上的道具移動(dòng)，伴隨著電子沙盤的一次數(shù)據(jù)記錄和流轉(zhuǎn)，并讓學(xué)生同步觀測(cè)電子沙盤的數(shù)據(jù)變化，通常會(huì)用2天時(shí)間模擬企業(yè)6年的經(jīng)營(yíng)過程。經(jīng)過6年的模擬運(yùn)營(yíng)，學(xué)生可以結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，體驗(yàn)到企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)過程中的信息流動(dòng)架構(gòu)和數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)過程。

在接下來(lái)的現(xiàn)場(chǎng)案例解析過程中，通過教師引入《企業(yè)信息管理》課程理論知識(shí)，使學(xué)生從沙盤推演中接觸的感性認(rèn)識(shí)得到一次新的飛躍，轉(zhuǎn)化為可以真正可用于指導(dǎo)自己解決實(shí)際問題的行為活動(dòng)能力。

3.教學(xué)應(yīng)用效果分析。實(shí)際應(yīng)用中，觀測(cè)到學(xué)生課堂反映積極，“體驗(yàn)式教學(xué)”改革達(dá)到了預(yù)期要求，從效果上看：（1）改變了傳統(tǒng)的教學(xué)模式。學(xué)生學(xué)習(xí)過程，變“被動(dòng)”為“主動(dòng)”，通過“做”來(lái)“學(xué)”，改變了傳統(tǒng)專業(yè)課程學(xué)習(xí)過程中的內(nèi)容固化而抽象的缺點(diǎn)。傳統(tǒng)的教學(xué)模式是固定、封閉的，而ERP沙盤模擬經(jīng)營(yíng)是開放的、互動(dòng)式教學(xué)模式。（2）更加深入理解知識(shí)內(nèi)容，“企業(yè)信息流轉(zhuǎn)的全過程”作為《企業(yè)信息管理》的核心內(nèi)容，僅用傳統(tǒng)教學(xué)方法難以帶給學(xué)生清晰直觀的映像。而通過在手工沙盤和電子沙盤中模擬企業(yè)架構(gòu)和運(yùn)營(yíng)管理，使得復(fù)雜、抽象的企業(yè)管理狀態(tài)以最直觀的方式讓學(xué)生體驗(yàn)和學(xué)習(xí)。有學(xué)者認(rèn)為，學(xué)生實(shí)踐能力與創(chuàng)新能力的形成來(lái)自于他們親力親為的實(shí)踐感受，來(lái)自于現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境場(chǎng)景下手與腦的自如配合以及知識(shí)的靈活遷移。學(xué)生整體對(duì)沙盤模擬印象深刻，抽象的全局信息流轉(zhuǎn)知識(shí)形象地被掌握，對(duì)所學(xué)知識(shí)理解更加透徹。（3）全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。沙盤模擬在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理教學(xué)系統(tǒng)中運(yùn)用，能全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。彌補(bǔ)了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足，擴(kuò)大了“全流程”視角。（4）改進(jìn)教學(xué)方法，通過教師身份的創(chuàng)新來(lái)創(chuàng)新教學(xué)方式，提高教師的業(yè)務(wù)水平。本課程是以學(xué)生為主體的學(xué)習(xí)活動(dòng)，教師主要起到組織和引導(dǎo)的作用。這種靈活的方式應(yīng)用，對(duì)教師的教學(xué)提出了更高的要求。也促進(jìn)教師不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自己。

四、推廣ERP沙盤模擬與企業(yè)信息管理課程結(jié)合教學(xué)的建議

1.在工商管理專業(yè)的《企業(yè)信息管理》課程中開設(shè)ERP沙盤模擬課程。通過配套專業(yè)課開設(shè)ERP沙盤模擬課程，可以培養(yǎng)學(xué)生綜合分析能力，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與企業(yè)信息管理相結(jié)合，有助于引導(dǎo)學(xué)生從管理者的視角看待企業(yè)信息管理。

2.在其他專業(yè)的《企業(yè)信息管理》課程中推廣ERP沙盤模擬課程所代表的教學(xué)模式?；谡n程一定程度上的共通性，我們?cè)诠ど坦芾韺I(yè)實(shí)踐的“情景式教學(xué)”改革，也可以拓展到其他專業(yè)的《企業(yè)信息管理》教學(xué)中。

3.具體教學(xué)應(yīng)用上建議同時(shí)配套使用手工沙盤和電子沙盤，互為補(bǔ)充。更有利于直觀建立學(xué)生的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理全局觀，理解企業(yè)信息管理架構(gòu)及信息走向。

總之，ERP沙盤模擬課程作為一種體驗(yàn)式教學(xué)方式，融知識(shí)學(xué)習(xí)與技能訓(xùn)練于一體，非常適用于《企業(yè)信息管理》的教學(xué)中使用，希望沙盤模擬的推廣應(yīng)用能促進(jìn)本門課程發(fā)揮更大的價(jià)值。

[基金項(xiàng)目：廣東廣播電視大學(xué)教育教學(xué)改革項(xiàng)目《沙盤推演在工商管理專業(yè)開放教育的應(yīng)用研究》，項(xiàng)目編號(hào)：JG2009008。]

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第5篇：信息流培訓(xùn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：新形勢(shì);財(cái)務(wù)會(huì)計(jì);信息化建設(shè)

近些年，經(jīng)濟(jì)新常態(tài)成為我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)改革的總方向，通過調(diào)整經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。但在總供給和總需求“雙收縮”的共同作用下，我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率將會(huì)繼續(xù)下滑，現(xiàn)代企業(yè)如何在風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存的洪流中求生存、謀發(fā)展，是其必須應(yīng)對(duì)的一大難題，準(zhǔn)確定位宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)帶來(lái)的挑戰(zhàn)并找到企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中的落后因素，能夠有效推進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算的創(chuàng)新進(jìn)程，從財(cái)務(wù)角度提高企業(yè)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力，改善企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的核算和管理參與度，淘汰會(huì)計(jì)只用于核算的落后觀念，積極發(fā)揮財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)在信息披露、管理監(jiān)督、控制風(fēng)險(xiǎn)等方面的作用。

1新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)給企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)帶來(lái)的挑戰(zhàn)

1.1整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不樂觀增加了企業(yè)的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)

我國(guó)經(jīng)濟(jì)增速持續(xù)探底，通脹壓力加大，物價(jià)水平增速上升，總供給擴(kuò)張能力下降，中長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度下行不可避免，整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不樂觀增加了企業(yè)的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)處于商品或服務(wù)供應(yīng)鏈的連接處，系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)具體反映在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)層面上，表現(xiàn)為三個(gè)方面：第一，資產(chǎn)價(jià)格、人力成本上升增加企業(yè)成本會(huì)計(jì)核算板塊的復(fù)雜性。第二，客戶經(jīng)營(yíng)狀況不佳增加了企業(yè)應(yīng)收賬款核算和跟蹤的難度，賬款回收不力影響企業(yè)整體資金流轉(zhuǎn)和安排。第三，經(jīng)濟(jì)環(huán)境的波動(dòng)增加了企業(yè)預(yù)防性動(dòng)機(jī)的資金保留額度，減緩企業(yè)資金增值的速度，降低財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)能力。

1.2需求縮水、產(chǎn)能過剩增加了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)必須得以銷售，才能形成完整的實(shí)物流轉(zhuǎn)全過程，需求縮水、產(chǎn)能增加給當(dāng)前企業(yè)形成了巨大的經(jīng)營(yíng)壓力。從財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊上看，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的增加會(huì)從影響營(yíng)業(yè)收入和費(fèi)用變動(dòng)方面造成企業(yè)稅前利潤(rùn)的不穩(wěn)定。經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)通過影響固定資產(chǎn)投資和結(jié)構(gòu)從而影響融資規(guī)模和水平，從而也影響企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)水平。

1.3金融結(jié)構(gòu)失衡、融資難增加了企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

我國(guó)現(xiàn)存金融結(jié)構(gòu)失衡，金融創(chuàng)新乏力，降低了金融資源的效率，不能夠滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在要求，也難以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的需要，制約了金融效率與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的提高。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，主要是金融資源分配的不平衡和融資難度提升增加了企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)板塊上，一方面會(huì)增加對(duì)借款資金調(diào)度和分配的難度；另一方面長(zhǎng)短期借款、不同債權(quán)資金的分類和核算也會(huì)增加會(huì)計(jì)人員核算的難度和準(zhǔn)確性，尤其是對(duì)利息費(fèi)用的歸集與分配不精準(zhǔn)，影響企業(yè)利潤(rùn)的真實(shí)性，易誤導(dǎo)信息使用者的使用。

2目前企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算中存在的落后因素

2.1企業(yè)財(cái)務(wù)人員道德理念水平低下

企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算與企業(yè)財(cái)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)水平、道德理念密切相關(guān)，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)日益復(fù)雜、企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)增加的情況下，企業(yè)財(cái)務(wù)人員的道德水準(zhǔn)與會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性和客觀性密切相關(guān)。實(shí)務(wù)中，財(cái)務(wù)人員串謀舞弊、轉(zhuǎn)移公司財(cái)產(chǎn)、更改財(cái)務(wù)報(bào)表等現(xiàn)象屢見不鮮，增加了企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)思維落后，將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)僅僅作為核算工具，未能與內(nèi)部控制和財(cái)務(wù)管理相融合，滯后財(cái)務(wù)信息的傳遞，無(wú)法發(fā)揮財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)從信息流和資金流層面上對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的跟蹤監(jiān)督，甚至忽視會(huì)計(jì)法律法規(guī)要求，對(duì)規(guī)范的財(cái)務(wù)報(bào)表報(bào)告模式和內(nèi)容進(jìn)行不恰當(dāng)?shù)恼{(diào)整，影響與同行業(yè)公司的對(duì)比，增加財(cái)務(wù)信息使用者對(duì)關(guān)鍵信息的提取和使用。

2.2企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)更新滯后

隨著信息化時(shí)代的來(lái)臨和先進(jìn)的信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理已經(jīng)與內(nèi)部信息化水平密不可分。ERP系統(tǒng)在各企業(yè)的推行，更是將采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售的業(yè)務(wù)流程和投融資決策等管理活動(dòng)融為一體，通過各個(gè)板塊的劃分和融合，能夠有效提高管理水平。但實(shí)際中，不少企業(yè)會(huì)計(jì)核算板塊與采購(gòu)管理、物流板塊、庫(kù)存控制等模塊脫節(jié)，整體信息系統(tǒng)更新慢，落后于大企業(yè)的管理，造成內(nèi)部信息傳遞不及時(shí)，財(cái)務(wù)信息核算遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于資金流轉(zhuǎn)和供應(yīng)鏈活動(dòng)，影響財(cái)務(wù)信息的時(shí)效性，也無(wú)法將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)內(nèi)控執(zhí)行到位，潛藏財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)和舞弊威脅。

2.3企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度的設(shè)計(jì)落后

企業(yè)會(huì)計(jì)核算要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，外部宏觀環(huán)境、技術(shù)水平和法律環(huán)境等因素變化都會(huì)影響企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)環(huán)境，會(huì)計(jì)系統(tǒng)從低到高、由簡(jiǎn)單到復(fù)雜的過程始終沒有停歇，企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)需要與宏觀和微觀環(huán)境變化實(shí)現(xiàn)趨同。會(huì)計(jì)目標(biāo)從“受托責(zé)任觀”到“決策有用觀”強(qiáng)調(diào)會(huì)計(jì)在管理中從被動(dòng)走向主動(dòng)；會(huì)計(jì)核算對(duì)象從由“資金”、“資產(chǎn)”拓展到“資金運(yùn)動(dòng)”和“資源運(yùn)動(dòng)”，強(qiáng)調(diào)企業(yè)會(huì)計(jì)制度設(shè)計(jì)應(yīng)從靜態(tài)變?yōu)閯?dòng)態(tài)。但在實(shí)物中財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度落后造成企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)水平嚴(yán)重低下，第一，從整體財(cái)務(wù)目標(biāo)的設(shè)計(jì)上將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)定位在記錄，未能將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)反映的信息流與實(shí)物流相結(jié)合。第二，從核算對(duì)象上，局限在資金形態(tài)反映的業(yè)務(wù)活動(dòng)，未進(jìn)一步探討資金流轉(zhuǎn)背后的合理性，缺乏動(dòng)態(tài)管理思維，尤其是在金融創(chuàng)新工具增加、企業(yè)與資本市場(chǎng)對(duì)接的情況下，六大會(huì)計(jì)要素內(nèi)容變化紛繁，金融資產(chǎn)、投資性房地產(chǎn)等科目的增加，要求企業(yè)轉(zhuǎn)變單一歷史成本計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，引入公允價(jià)值計(jì)量并密切關(guān)注市場(chǎng)變化。

3企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的創(chuàng)新方向

3.1改善財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度頂層設(shè)計(jì)，促進(jìn)會(huì)計(jì)思維的轉(zhuǎn)變

結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和企業(yè)管理要求，改善企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度的頂層設(shè)計(jì)，積極轉(zhuǎn)變會(huì)計(jì)思維，從高層開始重視財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)在企業(yè)管理中的作用。首先，轉(zhuǎn)變會(huì)計(jì)職能，摒棄“賬房先生”的落后思維，改變單純處理企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容，賦予財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算的管理職能，將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與內(nèi)部控制、物流管理、資金流管理等密切融合，促進(jìn)資金流、信息流和實(shí)物流的同步性并形成密切對(duì)應(yīng)關(guān)系。其次，融合管理思維，結(jié)合近些年管理會(huì)計(jì)在我國(guó)的推進(jìn)，積極促進(jìn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)的融合，企業(yè)內(nèi)部職能與業(yè)務(wù)的相互交叉促進(jìn)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的調(diào)整，也為兩者融合創(chuàng)造條件，尤其是企業(yè)間從傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向合作與競(jìng)爭(zhēng)共存狀態(tài)，而且競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向知識(shí)和信息，這一點(diǎn)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)無(wú)法通過自身會(huì)計(jì)語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行表達(dá)，需要在現(xiàn)有財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)體系基礎(chǔ)上探索與管理會(huì)計(jì)的融合。通過改善內(nèi)部財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，結(jié)合時(shí)代需要和企業(yè)發(fā)展的必要性，促進(jìn)會(huì)計(jì)核算對(duì)象的豐富、職能的轉(zhuǎn)變和管理思維的融合。

3.2強(qiáng)化新形勢(shì)下財(cái)會(huì)人員培訓(xùn)，密切關(guān)注行業(yè)準(zhǔn)則變化

新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)帶來(lái)的壓力和風(fēng)險(xiǎn)要求財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員適時(shí)更新和強(qiáng)化對(duì)財(cái)會(huì)行業(yè)法律和準(zhǔn)則的認(rèn)知，提高專業(yè)素養(yǎng)，企業(yè)方面，一是要定期組織對(duì)財(cái)務(wù)人員的專業(yè)培訓(xùn)，并結(jié)合實(shí)際工作進(jìn)行專業(yè)能力和道德水平遵守情況的測(cè)評(píng)和考核，形成日常監(jiān)督，強(qiáng)化遵紀(jì)守法、遵照準(zhǔn)則的良好執(zhí)業(yè)習(xí)慣。二是強(qiáng)化信息公開，建立財(cái)務(wù)人員對(duì)其他業(yè)務(wù)部門的監(jiān)督渠道，并通過內(nèi)部信息反饋通道，及時(shí)將財(cái)務(wù)人員通過財(cái)務(wù)語(yǔ)言洞悉的舞弊違法行為和管理低效行為進(jìn)行處理，提高財(cái)務(wù)人員的管理參與積極性。財(cái)務(wù)人員自身也要提高專業(yè)能力，對(duì)新興會(huì)計(jì)核算的內(nèi)容和制度采取主動(dòng)學(xué)習(xí)的態(tài)度，明確自身崗位職責(zé)，規(guī)范財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)操作行為，避免在上級(jí)施壓和自身私利驅(qū)使下做出有違職業(yè)道德和觸犯法律法規(guī)的錯(cuò)誤行為。

3.3推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)，及時(shí)更新財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)

新形勢(shì)下信息化技術(shù)的發(fā)展給企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)帶來(lái)創(chuàng)新動(dòng)力和渠道，企業(yè)要大力推進(jìn)先進(jìn)信息工具在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)領(lǐng)域的使用，并結(jié)合企業(yè)會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理模塊應(yīng)用階段，適時(shí)更新并形成與集成化信息系統(tǒng)中其他模塊的配合和使用。推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)。首先，培養(yǎng)財(cái)務(wù)人員的信息化管理水平，積極引進(jìn)創(chuàng)新人才，化繁為簡(jiǎn)，革新財(cái)務(wù)流程，強(qiáng)化對(duì)信息化技能的培訓(xùn)，將記賬員轉(zhuǎn)變成財(cái)務(wù)信息分析員和管理員。其次，企業(yè)要從整體樹立信息化管理思維，解放思想，從長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光看待信息化建設(shè)在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)上的運(yùn)用，建設(shè)專門的財(cái)務(wù)信息化機(jī)構(gòu)，明確其信息處理、管理控制的職能。最后要促進(jìn)內(nèi)部信息流轉(zhuǎn)和共享，通過建立各個(gè)環(huán)節(jié)的有效連接，延伸企業(yè)產(chǎn)業(yè)布局、改善生產(chǎn)結(jié)構(gòu)和推進(jìn)管理創(chuàng)新，尤其是發(fā)揮財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)在這一方面的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樨?cái)務(wù)數(shù)據(jù)的背后反映的是整個(gè)業(yè)務(wù)活動(dòng)，通過財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的更新和維護(hù)，能夠持續(xù)優(yōu)化，有序推進(jìn)企業(yè)管理信息化的目標(biāo)。

4結(jié)語(yǔ)

我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)改革正在如火如荼的進(jìn)行，與此密不可分的是處在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中心的企業(yè)，其作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式的創(chuàng)新、降低杠桿水平與企業(yè)控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、降低產(chǎn)能與企業(yè)調(diào)整投資決策都密不可分，新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)也是企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)改革的外部動(dòng)力，在企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與經(jīng)營(yíng)管理的聯(lián)合度越來(lái)越高的情況下，企業(yè)結(jié)合時(shí)展和科技創(chuàng)新，改善內(nèi)部財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算目標(biāo)，拓寬核算對(duì)象，轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)職能和管理思維，積極從制度、人員和信息化建設(shè)等方面推進(jìn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)創(chuàng)新，順應(yīng)時(shí)展趨勢(shì)和會(huì)計(jì)行業(yè)規(guī)律提高財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)在信息核算和管理監(jiān)督上的多重作用。

參考文獻(xiàn)

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第6篇：信息流培訓(xùn)總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】ERP 信息集成化 業(yè)務(wù)流程重組 內(nèi)部控制

一、前言

ERP（Enterprise Resource Planning），即企業(yè)資源計(jì)劃，是由美國(guó)Gartner Group咨詢公司于20世紀(jì)90年代初提出的，是建立在現(xiàn)代信息技術(shù)的基礎(chǔ)之上，通過系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策者及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。其主要宗旨是對(duì)企業(yè)所擁有的企業(yè)的物流、人流、資金流、信息流等綜合資源進(jìn)行協(xié)調(diào)平衡和優(yōu)化管理，進(jìn)而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。

二、ERP的特點(diǎn)

（一）ERP是規(guī)范化、信息集成化的管理

（二）ERP是對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行的管理

（三）ERP能夠減輕企業(yè)會(huì)計(jì)人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，大大的提高工作效率

三、ERP在我國(guó)企業(yè)會(huì)計(jì)應(yīng)用中存在的問題

（一）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)ERP系統(tǒng)的了解不足

一些企業(yè)對(duì)ERP軟件的認(rèn)識(shí)還停留在比較初級(jí)的階段，認(rèn)為ERP系統(tǒng)只是一種單純的應(yīng)用軟件，信息流是企業(yè)管理最主要的部分，忽視了人力物力等軟實(shí)力，使得ERP系統(tǒng)未得到充分的利用。由于認(rèn)識(shí)的不到位，沒有對(duì)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，使企業(yè)在實(shí)施ERP系統(tǒng)的過程中遇到極大的挑戰(zhàn)。

（二）企業(yè)對(duì)ERP軟件的選擇存在盲目性

我國(guó)選擇ERP系統(tǒng)軟件主要通過三種渠道：第一，購(gòu)買國(guó)外技術(shù)相對(duì)較為成熟的ERP軟件；第二，購(gòu)買國(guó)內(nèi)自主研發(fā)的ERP軟件；第三是針對(duì)企業(yè)自身特點(diǎn)，自主進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)，這種方式有很強(qiáng)的適應(yīng)性，但是成本相對(duì)較高。目前，我國(guó)有些企業(yè)在選擇ERP軟件時(shí)往往認(rèn)為國(guó)外的、新型的軟件就是最優(yōu)的，而沒有結(jié)合企業(yè)自身的情況進(jìn)行選擇。

（三）ERP管理的基礎(chǔ)工作跟不上

企業(yè)進(jìn)行ERP管理，需要有完善的基礎(chǔ)工作作為支撐，而目前企業(yè)的基礎(chǔ)工作相對(duì)滯后。第一，企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行不規(guī)范。其次，企業(yè)生產(chǎn)過程不穩(wěn)，經(jīng)常處于不可控的狀態(tài)，導(dǎo)致ERP系統(tǒng)無(wú)法正常運(yùn)行。第三，企業(yè)管理機(jī)制和市場(chǎng)環(huán)境不完善，

（四）ERP系統(tǒng)下的企業(yè)會(huì)計(jì)控制比較復(fù)雜

在ERP系統(tǒng)下，企業(yè)的會(huì)計(jì)控制較為復(fù)雜。ERP系統(tǒng)提供了大量的財(cái)務(wù)信息和非財(cái)務(wù)信息，一旦某一信息出現(xiàn)差錯(cuò)，將會(huì)導(dǎo)致后續(xù)的核算甚至是整個(gè)核算過程出現(xiàn)差錯(cuò)，加大了控制的難度，增加了控制的成本。

四、解決企業(yè)會(huì)計(jì)中應(yīng)用ERP問題的對(duì)策建議

針對(duì)上述企業(yè)ERP在企業(yè)會(huì)計(jì)應(yīng)用中存在的問題，提出以下對(duì)策建議：

（一）樹立利用ERP系統(tǒng)、完善內(nèi)部控制的理念

企業(yè)各相關(guān)人員要正確理解ERP系統(tǒng)，認(rèn)識(shí)到ERP系統(tǒng)并不是一款單純的應(yīng)用軟件和管理軟件，而是代表了企業(yè)管理的先進(jìn)理念和模式，這個(gè)工具最終是為企業(yè)的管理服務(wù)的。企業(yè)管理者應(yīng)該高度重視ERP系統(tǒng)，只有管理者以身作則，才能帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)員工參與到ERP系統(tǒng)的使用中來(lái)。同時(shí)，管理者應(yīng)該為企業(yè)員工提供條件，加強(qiáng)企業(yè)相關(guān)人員的ERP系統(tǒng)的培訓(xùn)，使其掌握ERP系統(tǒng)的使用和功能。

企業(yè)應(yīng)該在個(gè)部門之間形成合作與監(jiān)督并存的氛圍。首先，加強(qiáng)合作有助于企業(yè)各項(xiàng)事務(wù)的順利進(jìn)行，管理者應(yīng)鼓勵(lì)加強(qiáng)部門間合作，減少各部門間的矛盾，進(jìn)而解決ERP系統(tǒng)中可能產(chǎn)生的各種問題，使ERP系統(tǒng)更好的為企業(yè)管理服務(wù)。其次，企業(yè)應(yīng)該建立健全相互稽核、相互監(jiān)督、相互制約的內(nèi)部控制制度，加強(qiáng)各環(huán)節(jié)的職責(zé)分工，授予每個(gè)部門相應(yīng)的權(quán)限，防止越權(quán)操作，非法操作，確保系統(tǒng)信息的安全性和保密性；加強(qiáng)操作管理，確保錄入系統(tǒng)準(zhǔn)確無(wú)誤的數(shù)據(jù)。真正將內(nèi)部控制的精髓貫穿于ERP運(yùn)作系統(tǒng)的全過程，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的有效運(yùn)行。

（二）根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，選用適合企業(yè)發(fā)展的ERP軟件

首先，企業(yè)在選擇ERP軟件時(shí)，應(yīng)該結(jié)合自身實(shí)際發(fā)展的需求，綜合考慮企業(yè)內(nèi)部各方面的因素，結(jié)合本企業(yè)具體的發(fā)展需求、投資能力、人員素質(zhì)、管理基礎(chǔ)、實(shí)施條件等多方面的要素來(lái)選用合適的軟件。另外，企業(yè)在選擇ERP軟件時(shí)，可以借鑒國(guó)外與自身發(fā)展目標(biāo)相近的先進(jìn)的例子，作為自己選擇ERP軟件的參考。只有選擇了適合企業(yè)自身發(fā)展的ERP軟件，才能最大化的發(fā)揮ERP系統(tǒng)在企業(yè)管理中的優(yōu)越性。

（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組

為保證成功實(shí)施ERP系統(tǒng)管理，企業(yè)做好必要的基礎(chǔ)工作。企業(yè)實(shí)施ERP必須進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組。業(yè)務(wù)流程重組主要是指由“職能型”向“流程型”轉(zhuǎn)變，通過打破原有的職能與部門界限，盡量省去不必要的多余崗位設(shè)置、經(jīng)手環(huán)節(jié)以及財(cái)力機(jī)構(gòu)，減少不必要的層次和程序，重組、整合系統(tǒng)機(jī)構(gòu)，規(guī)范ERP系統(tǒng)的流程，把原來(lái)分散的活動(dòng)用流程的觀點(diǎn)優(yōu)化后組織起來(lái)，創(chuàng)造出新的“流”，為工作流的過程管理提供條件，保證ERP系統(tǒng)的成功實(shí)施。

五、總結(jié)

企業(yè)實(shí)施ERP實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理的信息化，而且實(shí)現(xiàn)了企業(yè)會(huì)計(jì)工作的信息化，有助于企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。但是，由于ERP系統(tǒng)的運(yùn)用需要具備一定的條件，我國(guó)企業(yè)在實(shí)施ERP時(shí)尚存在一些問題，本文針對(duì)這些問題提出了相應(yīng)的對(duì)策建議：企業(yè)應(yīng)該樹立利用ERP系統(tǒng)完善內(nèi)部控制的理念；根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，選用適合企業(yè)發(fā)展的ERP軟件；加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組，為我國(guó)企業(yè)成功實(shí)施ERP提供了一定的依據(jù)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]吳力佳.ERP環(huán)境下的企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)內(nèi)部控制問題研究[J].北京市經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2011（4）.

[3]郭素娟.對(duì)ERP支持下的企業(yè)財(cái)務(wù)管理問題的思考[J].財(cái)會(huì)研究，2011（3）.

第7篇：信息流培訓(xùn)總結(jié)范文

李旭先生認(rèn)為：提升企業(yè)內(nèi)部溝通機(jī)制主要有以下幾個(gè)方面：

積極聆聽

聆聽沒有成本，也無(wú)需付出代價(jià)，聆聽也是最精明的投資，一個(gè)善于聆聽者，會(huì)得到寶貴的智力財(cái)富。

聆聽員工不同意見和建議，會(huì)產(chǎn)生新的想法和創(chuàng)意，聆聽與市場(chǎng)一線接觸人的看法，會(huì)更加貼近市場(chǎng)狀況，認(rèn)真去聆聽，就有可能找到失敗的原因和癥結(jié)，可能豁然開朗，會(huì)發(fā)現(xiàn)以前一直深藏的問題盲點(diǎn)。

管理者的積極聆聽也會(huì)讓員工感覺到自己受到尊重和得到認(rèn)可，使溝通更加平等，會(huì)增強(qiáng)員工的主人公精神。

非正式溝通更輕松

正式與非正式溝通有各自的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，而非正式溝通則增加有效溝通的開放性。

非正式溝通會(huì)少了很多約束和壓力，人們?cè)诮涣餍畔r(shí)更容易暢所欲言和相互激發(fā)，從而大大提高活躍的溝通氛圍，讓員工的積極性也得以提高。

讓溝通深入而平等

優(yōu)秀的企業(yè)不僅溝通頻率較高，而且溝通深入，徹底，不流于形式。

管理者和員工溝通時(shí)給予員工平等的地位，讓其感覺到自己得到了重視，這樣才能說(shuō)出自己的真實(shí)感受和想法。

排除地位差異，個(gè)人偏見和經(jīng)驗(yàn)主義，例如，向下溝通比較容易，向上溝通比較有障礙，做為上級(jí)應(yīng)該要知道這一點(diǎn)并進(jìn)行克服，避免自恃經(jīng)驗(yàn)豐富，居高臨下和別人進(jìn)行溝通，這會(huì)使溝通效果適得其反。

優(yōu)化內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)

機(jī)構(gòu)越復(fù)雜，溝通越困難，信息傳達(dá)越容易扭曲，變形和失真，致使效率降低，因此，如果組織機(jī)構(gòu)臃腫或設(shè)置不合理，各部門之間職責(zé)不清，分工不明，多頭領(lǐng)導(dǎo)，人浮于事，就會(huì)嚴(yán)重影響內(nèi)部溝通。

一：組織架構(gòu)設(shè)置應(yīng)以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)為原則

二：各分支機(jī)構(gòu)要講求協(xié)調(diào)性

三：要對(duì)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行“體檢”

根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)后的績(jī)效表現(xiàn)和運(yùn)營(yíng)效率來(lái)判斷評(píng)估其組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的合理性。

健全溝通渠道，完善溝通制度

溝通渠道可以分級(jí)，分層次，部門內(nèi)完善定期交流制度，增加交流頻率，給予充分的自主權(quán)進(jìn)行非定期會(huì)議和討論，提高員工主觀能動(dòng)性。

部門之間制定定期和非定期的溝通計(jì)劃，就特定的項(xiàng)目和內(nèi)容進(jìn)行目的性討論溝通，還可以通過建立信箱，短信平臺(tái)，員工論壇，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等新的溝通渠道，結(jié)合傳統(tǒng)的面談，電話，信件等，使員工能夠以自己擅長(zhǎng)的方式進(jìn)行最佳的溝通，從而提高溝通效果。

要重視員工的參與性，密切結(jié)合員工自身綜合條件，抓好員工心理，結(jié)合員工培訓(xùn)等工作，充分調(diào)動(dòng)員工參與的積極性，從而達(dá)到良好預(yù)期。

改善溝通環(huán)境，注重信息化建設(shè)

開誠(chéng)布公，設(shè)身處地，換位思考才能做到思想和感情上的真正溝通，才能接收到全面可靠的情報(bào)，以便做出明智的判斷與決策。

如果管理者真正要和員工建立親密關(guān)系并使他們熱誠(chéng)工作，那他們就應(yīng)該從辦公室中走出來(lái)，抱著真誠(chéng)的愿望和他們相互交流，并且要為員工創(chuàng)造一個(gè)良好的溝通氛圍。

信息化建設(shè)能強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部溝通與交流，提高辦事效率，有利于營(yíng)造富于活力的企業(yè)文化。網(wǎng)絡(luò)辦公，能加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部員工之間，部門之間，管理者與基層員工之間的溝通渠道，節(jié)約辦公成本，使企業(yè)內(nèi)部整體運(yùn)營(yíng)效率提高。

這種虛擬性溝通平臺(tái)的延伸，使互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的組織文化更具備了真實(shí)性和有效性，更體現(xiàn)了企業(yè)文化的時(shí)代價(jià)值。

建立溝通反饋機(jī)制

完整的溝通必須具備完善的反饋機(jī)制，注意觀察有效溝通后的反應(yīng)和行動(dòng)，并收集可用的反饋信息，為有效溝通做出評(píng)判和改進(jìn)方法。

信息反饋暢通使自上而下的溝通和自下而上的溝通達(dá)到平衡，能實(shí)現(xiàn)雙向交流機(jī)制，真正實(shí)現(xiàn)溝通的有效性。

第8篇：信息流培訓(xùn)總結(jié)范文

實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)是衡量高校教學(xué)科研水平的一項(xiàng)重要指標(biāo)，其中，實(shí)驗(yàn)技術(shù)隊(duì)伍的專業(yè)水平、實(shí)踐技能和綜合素質(zhì)，對(duì)教學(xué)科研工作有非常重要的影響。在學(xué)生實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐學(xué)習(xí)階段，需要一批專業(yè)優(yōu)秀的實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員予以協(xié)助，可以說(shuō)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐探索能力的培養(yǎng)鍛煉，離不開一支高素質(zhì)的實(shí)驗(yàn)技術(shù)隊(duì)伍。

二、共建共享模式下協(xié)同創(chuàng)新建設(shè)實(shí)驗(yàn)技術(shù)隊(duì)伍

對(duì)高校來(lái)說(shuō)，對(duì)實(shí)驗(yàn)技術(shù)人才的培養(yǎng)，可以和一些企業(yè)、社會(huì)機(jī)構(gòu)組織、科研院所進(jìn)行合作，運(yùn)用共建共享的模式，充分利用合作者的資源實(shí)現(xiàn)協(xié)作，提高資源的利用率，優(yōu)化實(shí)驗(yàn)技術(shù)隊(duì)伍的培養(yǎng)。

1．重視實(shí)驗(yàn)技術(shù)隊(duì)伍的建設(shè)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念。高校要重新認(rèn)識(shí)實(shí)驗(yàn)技術(shù)隊(duì)伍的重要作用和地位，要加大資源的投入力度，把實(shí)驗(yàn)室的整理、建設(shè)納入學(xué)校的質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員不是簡(jiǎn)單的實(shí)驗(yàn)儀器、設(shè)備的保管員，而是具備專業(yè)實(shí)驗(yàn)知識(shí)，可以支持和引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)實(shí)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人才。在提高實(shí)驗(yàn)室硬件設(shè)備配置的同時(shí)，學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)實(shí)驗(yàn)室專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高其專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，對(duì)他們的責(zé)任和義務(wù)要給以明確的界定，從觀念上提高對(duì)他們的重視度，引導(dǎo)他們充分挖掘其自身潛力，為實(shí)驗(yàn)室科研水平的提高，不斷注入新的活力。

2．注重資源平臺(tái)建設(shè)，合理利用政府、行業(yè)、企業(yè)等多方資源。共建共享模式的核心理念在于按照協(xié)同共建、資源共享、動(dòng)態(tài)遴選、重點(diǎn)扶持原則，積極整合政府、行業(yè)、企業(yè)等多方資源，有效聚集創(chuàng)新要素和資源，實(shí)現(xiàn)學(xué)校實(shí)驗(yàn)室資源和校外資源的融合互補(bǔ)，切實(shí)提高實(shí)驗(yàn)室資源的利用率。在實(shí)驗(yàn)技術(shù)隊(duì)伍的培養(yǎng)方面，除學(xué)校的自身優(yōu)勢(shì)外，一些企業(yè)或第三方的研究所、咨詢中心等，實(shí)際經(jīng)驗(yàn)更為豐富?；谶@種情況，要充分發(fā)揮共建共享模式的優(yōu)點(diǎn)，相關(guān)的資源可以共享，不同組織機(jī)構(gòu)之間相互協(xié)同，共同出力，提高實(shí)驗(yàn)技術(shù)隊(duì)伍的專業(yè)性和實(shí)效性，還可以借助一些公益組織或者政府的力量。共建共享是一種多變共贏的模式，對(duì)參與者是有利的，因此可以讓政府牽頭，引導(dǎo)和鼓勵(lì)有實(shí)驗(yàn)人才培養(yǎng)資源的企業(yè)、中介機(jī)構(gòu)一同參與。

3．提高實(shí)驗(yàn)技術(shù)隊(duì)伍的學(xué)歷水平，加大專業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)力度。實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員要想在崗位上發(fā)揮最大的作用，首先自身的專業(yè)知識(shí)要扎實(shí)深厚，掌握學(xué)科的前端科研技術(shù)，用先進(jìn)的理論知識(shí)指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實(shí)驗(yàn)探索，這樣才能取得較大的成績(jī)。學(xué)校對(duì)專業(yè)技術(shù)人才的培訓(xùn)要加大力度，切實(shí)提高培訓(xùn)方案的針對(duì)性，按照一定的學(xué)科規(guī)律進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)，讓實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員掌握一套科學(xué)合理的實(shí)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)程序，提高其實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、實(shí)驗(yàn)分析、實(shí)驗(yàn)總結(jié)能力。在專業(yè)素質(zhì)方面，實(shí)驗(yàn)技術(shù)人才要多交流溝通，不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)原理和操作經(jīng)驗(yàn)。

4．提高實(shí)驗(yàn)技術(shù)人才的薪資福利，穩(wěn)定壯大隊(duì)伍。不少實(shí)驗(yàn)室技術(shù)人員的薪資福利水平較低，不利于吸引優(yōu)秀的人才。因此，在共建共享模式下，在招聘時(shí)，要以高的薪酬福利待遇吸引優(yōu)秀的實(shí)驗(yàn)技術(shù)人才。他們以強(qiáng)烈的責(zé)任感，通過自己的工作得到豐厚的薪水，是一種榮譽(yù)，有利于激發(fā)其工作熱情，在實(shí)驗(yàn)原理的分析、實(shí)驗(yàn)儀器的維護(hù)和保管、實(shí)驗(yàn)器材的準(zhǔn)備方面的任何改進(jìn)和創(chuàng)新，都能為實(shí)驗(yàn)室節(jié)省大筆的費(fèi)用。因此，要切實(shí)保障實(shí)驗(yàn)技術(shù)人才的良好工作狀態(tài)，讓他們?cè)诜€(wěn)定的工作環(huán)境中，大膽探索，不斷創(chuàng)新，結(jié)合自己的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，為新儀器設(shè)備的開發(fā)、研制，提出合理建議，優(yōu)化實(shí)驗(yàn)程序和步驟，進(jìn)一步降低實(shí)驗(yàn)材料的消耗。因此，要切實(shí)提高其薪資福利待遇，讓他們?cè)诎踩€(wěn)定的工作狀態(tài)下，發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。

5．完善管理機(jī)制，提高管理水平。首先，科學(xué)合理地定編設(shè)崗。針對(duì)各個(gè)專業(yè)、實(shí)驗(yàn)室的不同需求，基于實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃，用可持續(xù)的、發(fā)展的眼光科學(xué)地按需設(shè)崗。在當(dāng)前高校用人制度改革中，其重心都在引進(jìn)高科技人才上，造成實(shí)驗(yàn)技術(shù)崗位人員不足。在這種大形勢(shì)下，崗位設(shè)置形式可以靈活多樣，采取固定編制和流動(dòng)編制相結(jié)合的方式，對(duì)流動(dòng)編制需本著公開、公平、公正的原則進(jìn)行公開招聘。其次，建立科學(xué)的管理制度，明確崗位職責(zé)，實(shí)行聘任制，做到有崗則聘、評(píng)聘分開。根據(jù)教學(xué)實(shí)驗(yàn)、創(chuàng)新設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)、科研實(shí)驗(yàn)、設(shè)備管理、實(shí)驗(yàn)室日常管理、安全管理等可量化指標(biāo)和實(shí)驗(yàn)室建設(shè)等社會(huì)性工作，核算出每個(gè)實(shí)驗(yàn)技術(shù)崗位的工作量化指標(biāo)，每年按照指標(biāo)進(jìn)行業(yè)績(jī)量化考核，只有達(dá)到要求者才能發(fā)放崗位津貼和績(jī)效工資。薪酬與職責(zé)掛鉤，才能增加他們的事業(yè)心和責(zé)任感。打破職位終身制，職級(jí)根據(jù)每年的量化考核指標(biāo)上下浮動(dòng)。通過競(jìng)爭(zhēng)上崗、優(yōu)勝劣汰、合理分流、量化考核等措施加快實(shí)驗(yàn)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)，使之早日實(shí)現(xiàn)水平專業(yè)化、技術(shù)熟練化、結(jié)構(gòu)合理化。再次，利用激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。在獎(jiǎng)懲機(jī)制方面，硅谷地區(qū)的高科技行業(yè)做得比較出色。在硅谷，各種形式的報(bào)酬給人們以強(qiáng)大的激勵(lì)，同時(shí)也深深地被內(nèi)在成就感所鼓舞。大部分硅谷IT專業(yè)人員努力掙大錢，但是也認(rèn)同雖薪酬少點(diǎn)，但只要工作本身可以激勵(lì)、幫助他們?cè)趯I(yè)領(lǐng)域成長(zhǎng)，并有機(jī)會(huì)為公司創(chuàng)造更多價(jià)值的理念。硅谷人注重智力激勵(lì)，勇于接受挑戰(zhàn)，用創(chuàng)意去解決困難，這就是為什么存在上文相互矛盾的原因所在。因此，對(duì)于實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員而言，滿足其內(nèi)在需求的最有效方法就是提供具有挑戰(zhàn)性且報(bào)酬豐厚的工作。硅谷地區(qū)以及周邊的非高科技公司的經(jīng)驗(yàn)證明，各行各業(yè)的公司也能夠營(yíng)造硅谷那樣的企業(yè)文化，吸引頂尖人才，提高競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)意能力。從這個(gè)例子可以看出，挑戰(zhàn)性的工作對(duì)于實(shí)驗(yàn)技術(shù)人才的確有一定的吸引力和激勵(lì)作用，在共建共享模式下，協(xié)同創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)技術(shù)隊(duì)伍的建設(shè)可以加以學(xué)習(xí)和借鑒。

6．搭建互聯(lián)網(wǎng)信息交流平臺(tái)，提高實(shí)驗(yàn)技術(shù)人才隊(duì)伍的交流協(xié)作水平。共建共享模式下，實(shí)驗(yàn)技術(shù)人才隊(duì)伍的建設(shè)，重要的是要整合優(yōu)勢(shì)資源，不同的單位、學(xué)校和企業(yè)在這方面比較明顯，集聚各自在實(shí)驗(yàn)室建設(shè)方面的先進(jìn)人士，讓具備專業(yè)知識(shí)的人才在互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)暢通無(wú)阻的交流，提高專業(yè)人才隊(duì)伍的協(xié)作水平。在開放、包容、互助的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上，優(yōu)化實(shí)驗(yàn)室的信息流通機(jī)制，提高實(shí)驗(yàn)信息數(shù)據(jù)的傳遞效率，為企業(yè)或其他需要的客戶及時(shí)準(zhǔn)確地提供第一手實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)信息，這些信息在未來(lái)大數(shù)據(jù)時(shí)代，其功能和作用會(huì)變得越來(lái)越大。實(shí)驗(yàn)技術(shù)人才要充分挖掘和利用相關(guān)的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)信息，協(xié)同社會(huì)第三方研究機(jī)構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部實(shí)驗(yàn)中心等，聯(lián)合制定相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的實(shí)驗(yàn)程序標(biāo)準(zhǔn)，為高校和社會(huì)提供更多準(zhǔn)確有效的實(shí)驗(yàn)技術(shù)信息。

第9篇：信息流培訓(xùn)總結(jié)范文

一、信息化是開展納稅評(píng)估的主要手段

由于納稅評(píng)估所需要的涉稅信息量非常巨大，依靠手工手段往往會(huì)事倍功半的客觀實(shí)際決定的。從北京市看，在地稅局登記的企業(yè)有60多萬(wàn)戶，納稅評(píng)估需要100多個(gè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，對(duì)不同行業(yè)還需要擴(kuò)充采用指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)測(cè)算需要各月、歷年的指標(biāo)數(shù)據(jù)，而這些經(jīng)濟(jì)指標(biāo)又分散在不同的委、辦、局、協(xié)會(huì)等部門，這樣龐雜的指標(biāo)體系的采集、匯總和海量的數(shù)據(jù)分析，只有采用信息化的手段才能真正實(shí)現(xiàn)，也只有信息化條件下的納稅評(píng)估，才能真正體現(xiàn)稅務(wù)機(jī)關(guān)的效率與服務(wù)。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、納稅戶的增加，對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)的征管工作提出了更高的要求。面對(duì)龐雜的征管工作，怎樣完善稅務(wù)機(jī)關(guān)的征管手段從而實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理是我們面臨的一個(gè)難題。

2006年是北京地稅的“科技發(fā)展年”，北京地稅納稅評(píng)估的信息化進(jìn)程也得到了充分的提速。對(duì)新興的納稅評(píng)估工作可以說(shuō)是充滿了困難與挑戰(zhàn)，也蘊(yùn)涵著希望與收獲。

二、困難與挑戰(zhàn)

1.稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部信息共享不完善。主要包括納稅評(píng)估與征收管理部門、與稅政管理部門、與稅務(wù)稽查部門等幾個(gè)方面的信息共享和交換，一是在核心征管系統(tǒng)中解決秘密權(quán)限與實(shí)際審批操作不沖突下的綜合查詢；二是上述部門獨(dú)立形成的稅務(wù)信息的交換。

2.與其他部門溝通渠道不順暢。納稅評(píng)估依據(jù)的信息還包括通過信息交換從其他部門獲得的各類涉稅信息，包括工商局、國(guó)稅局、財(cái)政局、交管局、房管局、建委、教委等政府機(jī)關(guān)的信息以及銀行等經(jīng)濟(jì)部門，甚至是協(xié)會(huì)、媒體的信息等。在北京地稅目前正在開展的房地產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)納稅評(píng)估工作中，通過與建委的信息共享就取得了很大的成效，因此，必須加強(qiáng)與政府其他部門的業(yè)務(wù)銜接。但是由于部門間信息化發(fā)展程度不同等因素的制約，目前我市還沒有形成完善的信息交流機(jī)制。

3.盡快提高評(píng)估人員的綜合素質(zhì)。優(yōu)質(zhì)高效的納稅評(píng)估工作需要評(píng)估人員掌握稅政、通曉財(cái)務(wù)、熟悉征管、了解相關(guān)法律、精通評(píng)估流程、熟練計(jì)算機(jī)操作，具有較強(qiáng)的邏輯分析能力和較高的約談技巧。而且要了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全貌及納稅人的詳細(xì)情況和特點(diǎn)，掌握審核、評(píng)析、測(cè)算、取證、質(zhì)詢的全部技能，這要求稅務(wù)人員盡快提高綜合素質(zhì)。

三、措施和建議

1.完善數(shù)據(jù)的共享和交換

加快實(shí)現(xiàn)與相關(guān)管理部門如工商、技術(shù)監(jiān)督、經(jīng)貿(mào)委乃至交通管理等各個(gè)部門的聯(lián)網(wǎng)和信息流交換，借助龐大的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系對(duì)大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)以便于信息共享。最大限度地掌握納稅人的各種經(jīng)濟(jì)信息，充分利用稅收管理員工作平臺(tái)的比對(duì)功能，進(jìn)行相關(guān)信息的比對(duì)，從中尋找差異，進(jìn)一步拓寬納稅評(píng)估的監(jiān)控范圍，提高納稅評(píng)估的工作效率。

稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部建立有效的工作銜接制度。一方面賦予評(píng)估機(jī)構(gòu)合法而完整的獲取數(shù)據(jù)信息權(quán)限，另一方面，制定防控程序以規(guī)范評(píng)估機(jī)構(gòu)的查詢行為，從而保證權(quán)力行使的正當(dāng)性和合法性，維護(hù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全和穩(wěn)定。

2.完善信息資料獲取手段和制度

信息資料的采集需要有科學(xué)化、規(guī)范化、制度化的手段予以保障。首先，完善納稅申報(bào)表的設(shè)計(jì)，設(shè)定邏輯關(guān)系更加嚴(yán)密、具有更高相關(guān)性的數(shù)據(jù)申報(bào)項(xiàng)目，保證申報(bào)數(shù)據(jù)和信息的準(zhǔn)確性和完整性，從而在基礎(chǔ)環(huán)節(jié)最大限度地避免申報(bào)信息遺漏或者虛假申報(bào)等情況的發(fā)生。其次，完善財(cái)務(wù)報(bào)表的申報(bào)制度，使評(píng)估機(jī)構(gòu)最大、最快地掌握企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的變動(dòng)情況，為建立科學(xué)、合理、有效的納稅評(píng)估指標(biāo)體系奠定基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)對(duì)稅源的動(dòng)態(tài)監(jiān)控。

3.盡快提高評(píng)估人員的綜合素質(zhì)