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第1篇：護(hù)理工作匯報(bào)范文

1．科室準(zhǔn)備

1.1帶教計(jì)劃修訂：護(hù)士長、科室總帶教老師根據(jù)院年度帶教要求、護(hù)生文化程度及上屆護(hù)生反饋意見進(jìn)行分析討論，修訂新一年度帶教計(jì)劃。

1.2帶教人員確定：采用自愿報(bào)名加民主評選產(chǎn)生。首先科內(nèi)發(fā)動，自愿報(bào)名。其次，根據(jù)護(hù)士文化程度、護(hù)齡、帶教經(jīng)驗(yàn)、護(hù)生評分、臨床工作能力等各方面綜合評定，擇優(yōu)錄取，確定帶教人員。

1.3帶教培訓(xùn)：科總帶教老師對帶教護(hù)士進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，主要包括：科室?guī)Ы逃?jì)劃；具體實(shí)施方法、步驟；優(yōu)秀帶教護(hù)士介紹帶教經(jīng)驗(yàn)；帶教常見問題及防范措施。

2．實(shí)習(xí)生入科教育

2.1入科第一天由總帶教老師負(fù)責(zé)集中教育。講解科室規(guī)章制度；科內(nèi)人員；病區(qū)環(huán)境；儀器設(shè)備；主要收治病種；常用藥物作用、副作用及注意事項(xiàng)；基本護(hù)理操作示教等。并強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全、護(hù)患溝通的重要性。

2.2根據(jù)護(hù)生文化程度差異結(jié)合護(hù)理院校實(shí)習(xí)要求，告知其入科后須掌握的臨床護(hù)理知識、技能；出科考試內(nèi)容、形式。

2.3護(hù)生與總帶教老師相互交換聯(lián)系方式，如：手機(jī)號、qq號等，以方便在實(shí)習(xí)過程中溝通、交流。

通過上述步驟，消除了護(hù)生入科時(shí)陌生感，對實(shí)習(xí)科室有了初步了解，對實(shí)習(xí)目標(biāo)做到心中有數(shù)，能幫助護(hù)生順利開展護(hù)理實(shí)踐工作，較好地完成護(hù)理目標(biāo)。

3.實(shí)習(xí)過程中人文化帶教

3.1帶教老師二“主動”。一指主動與護(hù)生溝通，隨時(shí)了解帶教計(jì)劃完成情況，個(gè)性化一對一帶教。二指主動關(guān)心護(hù)生生活、交友及情緒變化，予以照顧、幫助。

3.2護(hù)生二“主動”。一指主動參與病房管理，積極與患者溝通，與患者建立互相信任、感情融洽的護(hù)患關(guān)系。二指積極與老師交流，不斷累積實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)、提高理論聯(lián)系實(shí)際能力。

3.3護(hù)理總帶教、護(hù)士長對每位護(hù)生至少進(jìn)行一次交流，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

3.4鼓勵護(hù)生參與科室活動，使護(hù)生能更好、更快融入新科室。

3.5嚴(yán)抓理論知識，結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)對護(hù)生進(jìn)行各種形式講課：即興提問、小講課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、疾病查房，鼓勵護(hù)生主持講課等。不斷促使護(hù)生主動學(xué)習(xí)，強(qiáng)化理論知識。

4．規(guī)范出科考核

4.1理論考試：由科室護(hù)理總帶教命題，帶教老師監(jiān)考

4.2護(hù)理操作考試、整體護(hù)理考試由總帶教主持、把關(guān)。考核結(jié)果予立即反饋，肯定優(yōu)點(diǎn)，指明缺點(diǎn)，告知其改進(jìn)要點(diǎn)。護(hù)士長抽查。

5．帶教效果反饋

5.1對護(hù)生考核：護(hù)生完成出科小結(jié)后交給帶教老師，帶教老師根據(jù)護(hù)生自我評定、平時(shí)工作表現(xiàn)、理論考試、操作技能、整體護(hù)理考試結(jié)果結(jié)合實(shí)習(xí)目標(biāo)給出總體評價(jià)。

5.2對帶教老師考核：避免護(hù)生對帶教老師評價(jià)失真，評價(jià)表由護(hù)士長發(fā)放、收集，并在表格發(fā)放前做好必要的解釋工作，務(wù)求真是、可靠。護(hù)生從帶教老師帶教態(tài)度、專業(yè)知識、講課能力、操作技能、教學(xué)管理能力等幾方面對帶教老師作出評價(jià)。

第2篇：護(hù)理工作匯報(bào)范文

本人通過半年多的護(hù)理工作實(shí)習(xí)，在帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下，認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于三個(gè)代表的重要思想，學(xué)習(xí)貫徹十六大精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，并積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護(hù)理?xiàng)l例培訓(xùn)，多次參加護(hù)理人員學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)使我意識到，社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強(qiáng)安全保護(hù)意識，并且可以使護(hù)理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。理論水平與實(shí)踐水平有了一定提高。

在實(shí)習(xí)過程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認(rèn)真履行實(shí)習(xí)護(hù)士職責(zé)，以論與實(shí)踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃，有重點(diǎn)，護(hù)理工作有措施，有記錄，實(shí)習(xí)期間，始終以愛心，細(xì)心，耐心為基本，努力做到眼勤，手勤，腳勤，嘴勤，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng).在各科室的實(shí)習(xí)工作中，本人嚴(yán)格遵守科室制度，按時(shí)參加護(hù)理查房，熟悉病人病情，能正確回答帶教老師提問，規(guī)范熟練進(jìn)行各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作及?？谱o(hù)理操作，正確執(zhí)行醫(yī)囑，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對，能規(guī)范書寫各類護(hù)理文書，及時(shí)完成交接班記錄，并做好病人出入院評估護(hù)理和健康宣教，能做好各科常見病，多發(fā)病的護(hù)理工作，認(rèn)真執(zhí)行無菌操作規(guī)程，能做好術(shù)前準(zhǔn)備指導(dǎo)，并完成術(shù)中，術(shù)后護(hù)理及觀察，在工作中，發(fā)現(xiàn)問題能認(rèn)真分析，及時(shí)解決，能熟練進(jìn)行內(nèi)，外，婦兒及重癥監(jiān)護(hù)等各項(xiàng)護(hù)理操作，對各科室的急，危，老，重患者，能迅速熟悉病情并做出應(yīng)對，在搶救工作中，一絲不茍，有條不紊，得到了患者的信賴和好評，同時(shí)，本人積極參加各類病例討論和學(xué)術(shù)講座，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，通過學(xué)習(xí)，對整體護(hù)理技術(shù)與病房管理知識有了更全面的認(rèn)識和了解。

通過半年多的實(shí)習(xí)，本人理論水平和實(shí)踐水平都有所提高，在今后的工作中，本人將繼續(xù)努力，牢記護(hù)士職責(zé)，不斷加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

第3篇：護(hù)理工作匯報(bào)范文

2012年9月，我跟太平人壽正式簽約，我從三月份熬到九月，我開始登上分公司的舞臺，每天的早會分享集中處理客戶問題，研究同行產(chǎn)品比較，我參加了講師比賽，簽約前的市場經(jīng)驗(yàn)讓我獲得第二名的成績，我也登上了分公司活動演出的舞臺，公司給了我無限的希望和愿景，給了我無限的發(fā)展空間。

其實(shí)這半年走過來第一個(gè)坎我就覺得其實(shí)很艱難，但是現(xiàn)在已經(jīng)過的很好，至少比以前好，可是每當(dāng)停下來的時(shí)候就會有一種危機(jī)感，更多的時(shí)候我也許比很多人更懂得堅(jiān)持的含義，成功需要付出代價(jià)，不成功需要付出更大的代價(jià)，不斷擴(kuò)大的平臺讓我了解到更多成功者的辛酸歷史，由心底發(fā)出的那種對他們艱辛生活的心疼使得我更加堅(jiān)定保險(xiǎn)的重要性，那么辛苦的生活究竟是為了什么，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)的來臨，收入終止，健康不在，財(cái)富流失，家人憂心的時(shí)候，我們的努力還有什么意義？有什么可以來衡量我們剩下的價(jià)值，我希望客戶一生平安，即使有風(fēng)險(xiǎn)，也不會給一個(gè)家庭帶來沉重的負(fù)擔(dān)，留住這些辛勤汗水拼回來的財(cái)富，去發(fā)揮它所具備的更大的價(jià)值。而我的理念很簡單，買保險(xiǎn)首選健康險(xiǎn)，然后才是養(yǎng)老理財(cái)保證財(cái)富的保值增值，最后才是財(cái)富的傳承用以避開高額的遺產(chǎn)稅和未來可能奪走財(cái)富的一切風(fēng)險(xiǎn)，保單成為孩子獨(dú)有的財(cái)產(chǎn)避開了婚姻風(fēng)險(xiǎn)，債務(wù)危機(jī)等等可能導(dǎo)致財(cái)富分裂的因素。所以收益在保險(xiǎn)里面相對來說顯得不再那么重要，成熟的條款以及在客戶需要我們時(shí)有效而快速的行動成為更為重要的增值服務(wù)。而在給客戶收益表的時(shí)候，誠信成為最大的前提。

每當(dāng)我把一份保單交到客戶手里的時(shí)候，我都會恭喜他成為劉瓊的客戶，恭喜他擁有了保障，也恭喜他認(rèn)識了我，憑什么恭喜客戶認(rèn)識自己，因?yàn)槲冶厝粫查_商業(yè)化的模式來坦誠的對客戶好，我一定不可以讓客戶失望，我用這些很大開大合式的方式刺激著自己一定要記得自己身上的責(zé)任和榮譽(yù)，我會把我的時(shí)間和精力，我的細(xì)心，給到最需要我的人，當(dāng)客戶把自己的未來交給我們的時(shí)候，我已經(jīng)不能猶豫，在這個(gè)行業(yè)持續(xù)前進(jìn)已經(jīng)是我迫不得已的選擇，我甚至?xí)鰪膩頉]有過的祈禱，我劉瓊一定要健健康康，這樣我才能完成自己的承諾，提供給自己的客戶最優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。

第4篇：護(hù)理工作匯報(bào)范文

一、準(zhǔn)確定位，科學(xué)規(guī)劃，精心描繪城市建設(shè)大藍(lán)圖。

縣牢固樹立“規(guī)劃出效益、規(guī)劃是財(cái)富”的理念，根據(jù)“綠色生態(tài)、宜業(yè)宜居”的發(fā)展定位，堅(jiān)持高起點(diǎn)、高品位、大手筆規(guī)劃。換屆以來，先后投入8000多萬元，組織了縣城總體規(guī)劃第四輪修編，編制了縣城規(guī)劃區(qū)內(nèi)各片區(qū)控規(guī)及城市設(shè)計(jì)、城區(qū)各個(gè)安置小區(qū)規(guī)劃、縣城城區(qū)路網(wǎng)道路景觀設(shè)計(jì)等一批規(guī)劃設(shè)計(jì)及燃?xì)?、綠地、應(yīng)急避難場所等一批專項(xiàng)規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)了控規(guī)全覆蓋。

二、以人為本，注重管理，切實(shí)樹立城市建設(shè)大形象。

堅(jiān)持建管結(jié)合，大力實(shí)施城區(qū)綠化、亮化、美化工程。一是大力實(shí)施“綠化工程”。高標(biāo)準(zhǔn)編制綠化規(guī)劃，推進(jìn)城市“綠線”管制制度，新建了汽車站站前小游園等綠化工程，對濱江公園、富東路等園林綠化設(shè)施進(jìn)行升級改造，城區(qū)內(nèi)新增綠化面積達(dá)10萬平方米。二是大力實(shí)施“亮化工程”。投入300萬元，增設(shè)路燈1千余盞，先后實(shí)施了嵐山公園六亭一門、七橋橋梁亮化設(shè)施等項(xiàng)目建設(shè)升級改造工程，城市夜景更加靚麗。三是大力實(shí)施“美化”工程。城區(qū)排水管網(wǎng)、垃圾無害化處理、垃圾中轉(zhuǎn)站等項(xiàng)目建設(shè)有序推進(jìn)，深入開展城區(qū)“治臟、治亂、治堵”活動，加強(qiáng)市容環(huán)境衛(wèi)生、城區(qū)交通和建設(shè)秩序的整治，營造規(guī)范有序、整潔優(yōu)美、和諧文明的城市環(huán)境。

在加強(qiáng)公共綠地建設(shè)的同時(shí)，接到綠化堅(jiān)持道路建設(shè)與綠化同步的原則，一手抓新建，一手抓改善，精心打造道路景觀帶，對新建成的城市道路，嚴(yán)格按照綠線控制要求配置綠化用地，形成“綠成線、樹成蔭、花成景”的格局，對一些建成綠化較早品位較差的綠化帶作了政治改善，并且對城區(qū)道路綠化帶、花壇綠籬塑造藝術(shù)造型，堅(jiān)持人與自然的和諧，做到方面整齊，線條流暢，棱角清晰，層次感明顯，突出景觀效果，把花壇綠籬塑造不同形態(tài)，增強(qiáng)視覺效果，提高藝術(shù)品位。

三、加大城市管理力度，提高綠地保護(hù)和管理水平。

1.首先是要健全機(jī)制，縣里成立了園林管理所，負(fù)責(zé)全縣的綠地規(guī)劃設(shè)計(jì)、綠化建設(shè)和綠化、公共綠地管理。

第5篇：護(hù)理工作匯報(bào)范文

這一連鎖反應(yīng)令人生畏，久而久之，客戶投訴被視為一種負(fù)擔(dān)。其實(shí)客戶的投訴并非我們的夢魘，相反它是一種無形的資源。

任何企業(yè)都不能保證他們的產(chǎn)品和服務(wù)永遠(yuǎn)不出問題，因此客戶的抱怨和投訴也就不可避免。對客戶的抱怨和投訴處理得好，不僅可以增強(qiáng)客戶的忠誠度，還可以提升企業(yè)的形象。處理得不好不但會丟失客戶，還會給企業(yè)帶來負(fù)面影響。因此，處理好客戶投訴是我們認(rèn)真對待的一個(gè)重要問題。

一是迅速處理

接到投訴工單后，我們要冷靜分析事情發(fā)生的原因，要快速判斷、迅速處理。經(jīng)過判斷分析，找到問題所在，以積極的正面態(tài)度回應(yīng)客戶，能當(dāng)場處理的要當(dāng)場處理。對于一時(shí)無法答復(fù)的，要做出時(shí)間承諾。在處理過程中無論進(jìn)展如何，到承諾的時(shí)間一定要給對方答復(fù)，直到徹底解決，使投訴者對處理結(jié)果得到滿意。

二是認(rèn)真傾聽

投訴處理完畢后，我們還要對客戶進(jìn)行跟蹤回復(fù)調(diào)查，了解他的滿意程度。消除公司在客戶心中的負(fù)面印象。通常情況下，客戶不滿時(shí)，常會帶著怒氣而來，因此在說話或態(tài)度上難免會出現(xiàn)過激行為，在這種情況下我們必須克制自己，要站在客戶的立場上將心比心，應(yīng)當(dāng)態(tài)度和藹的認(rèn)真傾聽他的投訴，這樣可以緩沖客戶的激動情緒，也為自己爭取思考的時(shí)間。處理客戶投訴需要認(rèn)真聽取客戶的意見；保持冷靜，不反駁，不爭論，不推卸責(zé)任，不怪罪客戶；對我們工作中的不足之處向客戶道歉，獲求客戶的諒解；處理客戶投訴時(shí)要時(shí)刻把握換位思考問題，對客戶的感受表示理解，表示同情。二次回復(fù)是建立信任，彌補(bǔ)因種種原因造成失誤的重要環(huán)節(jié)，也是檢查核實(shí)完善我們的工作質(zhì)量，與客戶溝通好、交流好、處理好、落實(shí)好，最終達(dá)到叫客戶滿意。

三是總結(jié)完善

最后要做的是總結(jié)，總結(jié)發(fā)生這次投訴的原因，從這次投訴處理中應(yīng)該汲取哪些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及不足，在從今后的工作中怎樣才能避免類似情況問題的發(fā)生。

第6篇：護(hù)理工作匯報(bào)范文

這一年來，幾乎每天都處于緊張和忙碌之中，先是年初由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，很多客戶采取保守、觀望的態(tài)度，需要調(diào)整投資產(chǎn)品配置，選擇與之匹配的投資產(chǎn)品，重新分析制定規(guī)劃，盡量選擇較為保守的品種，比如貨幣基金、債券等；然后春節(jié)前后，宏觀經(jīng)濟(jì)略有回暖跡象，一些以往操作頻繁的客戶又有些按捺不住，要繼續(xù)進(jìn)行股票和權(quán)證的短線操作，在對市場進(jìn)行了綜合分析后，對各種股票板塊和證券品種進(jìn)行了對比，建議這些客戶可以選擇一些防御類行業(yè)的股票或者資源類的上市公司，盡量回避權(quán)證類的高風(fēng)險(xiǎn)品種，對于保守的客戶，也建議可以適當(dāng)嘗試etf產(chǎn)品的二級市場投資，這樣可以在保證資本安全的前提下，把握打盤上漲的幅度，收益較為穩(wěn)妥，這段時(shí)間的工作既繁重有辛苦，既要參考很多資料和數(shù)據(jù)，反復(fù)研究，又要向客戶耐心的介紹各品種的特點(diǎn)，得出的結(jié)論的理由，以及一些品種在操作上的簡單技巧和注意事項(xiàng)并隨時(shí)與客戶進(jìn)行溝通，交流彼此對市場的看法；接著是“創(chuàng)業(yè)板”的上市，身處證券行業(yè)，這段時(shí)間的工作非常緊張和繁重，而且讓我在一次陷入矛盾之中：“創(chuàng)業(yè)板”開通手續(xù)，公司是下達(dá)了任務(wù)指標(biāo)的，采取了很多聯(lián)系和通知客戶的措施，而通過對學(xué)習(xí)各國創(chuàng)業(yè)板市場的資料，特別是參加了天津地區(qū)持證人繼續(xù)教育活動，聽了老師對風(fēng)險(xiǎn)投資和創(chuàng)業(yè)板市場的分析后，覺得大多數(shù)客戶非常不適合參與創(chuàng)業(yè)板市場的投資，因此對前幾批發(fā)行的創(chuàng)業(yè)板股票的資料進(jìn)行了非常深入的分析并及時(shí)傳達(dá)各客戶；第四季度，市場通脹預(yù)期愈演愈烈，大盤也已逐漸顯示了上漲乏力的跡象，但個(gè)股依然活躍，新入市的客戶依然滿倉操作，并們有及時(shí)地調(diào)整倉位，一旦大盤調(diào)整會有風(fēng)險(xiǎn)很大，建議客戶要控制好倉位，保留較大比例的帳戶資金，等待時(shí)機(jī)。以上這些行為包含著大量的查閱資料，分析對比，思考總結(jié)和交流溝通的工作，怎一個(gè)“忙”字了得？

也正是因?yàn)檫@一年來不同以往的忙碌，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，督促自己去學(xué)習(xí)更多的知識，了解更多類型的投資品種和市場，提升了自己適應(yīng)更多不同變化的能力。

通過在證券行業(yè)十幾年的工作，考取了cfp資格兩年多以來，漸漸領(lǐng)悟出很多老師和前輩們常常教悔的道理：

謙虛：只有保持謙虛的態(tài)度，才能讓自己學(xué)習(xí)到更多的東西，使自己的知識和意念?！靶隆?。

嚴(yán)謹(jǐn)：對各種產(chǎn)品和市場要認(rèn)真研究和分析，對不同客戶也要有更多的了解，才能給他們提供更加適合的投資建議。

圓通：面對公司任務(wù)和客戶利益，要積極對待，既不能逃避也不能推脫，盡量運(yùn)用自己的知識和經(jīng)驗(yàn)尋找二者的平衡點(diǎn)，只要肯花心思，是可以做到“雙贏”的。

第7篇：護(hù)理工作匯報(bào)范文

開展情況匯報(bào)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中蒞臨中課鎮(zhèn)檢查指導(dǎo)工作。半年來，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣地方公路管理段的精心指導(dǎo)下，在基層工作人員積極配合下，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，積極創(chuàng)建“暢、潔、綠、美、安”的農(nóng)村公路環(huán)境，推動農(nóng)村“四好”公路建設(shè)，確?！敖从叙B(yǎng)、養(yǎng)即到位，管養(yǎng)結(jié)合”?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)公路養(yǎng)護(hù)管理工作開展情況匯報(bào)如下：

一、基本情況

全鎮(zhèn)轄有中課村、班箐村、窩籠村、嘎婁村、永不落村等5個(gè)行政村共51個(gè)村民小組。居住著漢族、佤族、拉祜族等七個(gè)民族。全鎮(zhèn)共有3900戶11429人，其中農(nóng)業(yè)戶數(shù)3608戶10817人，占總?cè)丝诘?4.65%?？偼ㄜ?yán)锍?30.464公里，其中：縣鄉(xiāng)公路18.298公里，鄉(xiāng)道公路99.777公里，村組公路32.389公里，生產(chǎn)區(qū)路190公里。列為責(zé)任管養(yǎng)的鄉(xiāng)道公路共99.777公里，其中水泥路面共99.777公里；各類中小型橋梁共16座。

二、主要做法

（一）

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制。為加強(qiáng)對農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理的組織領(lǐng)導(dǎo)，我鎮(zhèn)成立了以鎮(zhèn)鎮(zhèn)長為組長，分管安全領(lǐng)導(dǎo)為副組長，相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人和各村書記主任為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。成立鎮(zhèn)交通和安全生產(chǎn)服務(wù)中心，配備工作人員2名，具體負(fù)責(zé)農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理工作。同時(shí)，鎮(zhèn)交通和安全生產(chǎn)服務(wù)中心配合交警部門負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)道路交通安全監(jiān)管，各村管護(hù)人員堅(jiān)持定期上路巡查，確保農(nóng)村道路交通安全無事故。

（二）建立制度，提供保障。

為了確保農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)和安全管理的正常進(jìn)行，我鎮(zhèn)針對農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)和安全管理，建立了一系列的規(guī)章制度，對組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、養(yǎng)護(hù)管理、養(yǎng)護(hù)資金管理等都進(jìn)行了明確，并抓落實(shí)上下足工夫。同時(shí)，各村結(jié)合實(shí)際情況制定本村公路養(yǎng)護(hù)管理辦法和村規(guī)民約，對涉及農(nóng)村公路的項(xiàng)目工程實(shí)行“一事一議”進(jìn)行決策。鎮(zhèn)政府還與各村簽訂了《農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理目標(biāo)責(zé)任書》。通過健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)具體責(zé)任，規(guī)范日常管理，使農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理工作逐步走上了制度化、規(guī)范化和科學(xué)化軌道，為農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)提供了有力的制度保障。

（三）明確責(zé)任，確保質(zhì)量。

目前，我鎮(zhèn)共配備了公路管護(hù)員11名，簽訂公路養(yǎng)護(hù)管理合同11份，合同中明確了公路管護(hù)員管養(yǎng)范圍、任務(wù)目標(biāo)和管養(yǎng)責(zé)任，對于新簽訂的公路管護(hù)員明確試用期限，對不能按時(shí)完成養(yǎng)護(hù)任務(wù)的新管護(hù)員取消養(yǎng)護(hù)資格。每月對各村、管護(hù)員養(yǎng)護(hù)情況進(jìn)行考核檢查，每季度組織管護(hù)員開展交叉檢查考核和養(yǎng)護(hù)經(jīng)驗(yàn)交流，對于連續(xù)2個(gè)季度考核不合格的管護(hù)員，取消養(yǎng)護(hù)資格。同時(shí)每年年初組織各村主任、小組組長、管護(hù)員參加了相關(guān)知識的培訓(xùn)班，使各村村主任、小組組長、管護(hù)員的愛路護(hù)路意識和養(yǎng)護(hù)技能得到了進(jìn)一步提高。還明確了鎮(zhèn)、村、組三級管理養(yǎng)護(hù)的主體，規(guī)范養(yǎng)護(hù)安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提高養(yǎng)護(hù)作業(yè)的安全性，確保養(yǎng)護(hù)施工的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，真正做到職責(zé)明確、責(zé)任到人。

（四）籌措資金，加強(qiáng)管理。

我鎮(zhèn)積極向上級爭取養(yǎng)護(hù)資金、同時(shí)鎮(zhèn)財(cái)政每年安排3000-5000元資金專門用于開展農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理檢查工作，為農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)安全管理的有序開展奠定了資金基礎(chǔ)。同時(shí)，鎮(zhèn)政府為確保養(yǎng)護(hù)資金安全有效的使用，鎮(zhèn)財(cái)政分別設(shè)立農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)資金專戶，實(shí)行“?？顚Ｓ?、專戶管理”，確保了資金使用的效率和安全。與此同時(shí)，鎮(zhèn)級、村級公路的日常養(yǎng)護(hù)和維修由鎮(zhèn)、村統(tǒng)一組織管理，鎮(zhèn)交通和安全生產(chǎn)服務(wù)中心負(fù)責(zé)考核和指導(dǎo)，從而使全鎮(zhèn)所有的農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理得到了落實(shí)，做到了有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了路路有人養(yǎng)、段段有人管的目標(biāo)。

（五）大力整治，確保安全。

我鎮(zhèn)除了每月正常開展日常養(yǎng)護(hù)管理工作外，還大力開展了全鎮(zhèn)農(nóng)村公路綜合整治活動，進(jìn)行了路肩培土和硬化、邊溝疏通、路障清理及完善交通安全設(shè)施等工作。截止目前，我鎮(zhèn)已經(jīng)完成所有公路的路肩培土和硬化工作，并在重要路口設(shè)置凸面鏡，確保了交通安全。

（六）加強(qiáng)巡查，保證安全。

每月組織開展不少于3次日常巡查，對發(fā)現(xiàn)隱患的路段立即組織人員進(jìn)行清理，對公路隱患的路段，及時(shí)向黨委政府匯報(bào)，積極的協(xié)調(diào)各方面存在的問題，組織群眾、管護(hù)員進(jìn)行修復(fù)。進(jìn)入汛期后，堅(jiān)持逢雨必巡，確保第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)公路有無塌方和損毀情況，做到及時(shí)清理損壞，保證公路安全暢通。

（七）強(qiáng)化路政管理，維護(hù)路產(chǎn)路權(quán)。

為維護(hù)公路路產(chǎn)路權(quán)，我鎮(zhèn)大力開展路政宣傳工作和路政巡查工作，及時(shí)制止了一些破壞公路、在公路兩旁亂倒垃圾、私自占用公路用地、亂搭亂建的現(xiàn)象，切實(shí)保證公路公路完好、安全和暢通，維護(hù)路政管理秩序和路產(chǎn)路權(quán)。

（八）完善預(yù)案體系，強(qiáng)化宣傳教育。

按照上級應(yīng)急管理預(yù)案體系建設(shè)要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，制定我鎮(zhèn)公路搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案。針對防汛搶險(xiǎn)、地質(zhì)災(zāi)害、春運(yùn)等重點(diǎn)應(yīng)急事務(wù)，每年編制具體的實(shí)施方案，以文件的形式發(fā)放各村、各中心、所、院、校，作為一項(xiàng)重要工作任務(wù)，要求保質(zhì)完成。同時(shí)，為提升廣大基層干部群眾了解國家政策，主動參與、支持農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)和安全管理工作。2020年，我鎮(zhèn)先后共召開公路養(yǎng)護(hù)管理工作會議3次，進(jìn)村宣傳2次，懸掛橫幅6條，粘貼宣傳標(biāo)語30條，發(fā)放公路安全保護(hù)條例宣傳冊300余份、路政宣傳月畫冊250份；播放全國道路交通事故典型案例警示錄，并熱情為當(dāng)?shù)氐睦镒濉⒇糇迦罕娭v解相關(guān)知識。通過宣傳，使農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)和安全管理真正成為廣大人民群眾的共識。

三、存在的困難和問題

盡管我鎮(zhèn)的農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)工作取得了一些成績，但與省市的要求和全縣經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的需求相比，還有較大差距：

一是由于農(nóng)村公路戰(zhàn)線長、等級低，每年雨季都有大量塌方、水毀等工程保通難度大，資金缺口大，資金難以籌措。

二是經(jīng)過我鎮(zhèn)轄區(qū)的大中型車輛、機(jī)械頻繁，加重了我鎮(zhèn)農(nóng)村公路的承載量，導(dǎo)致路面時(shí)常出現(xiàn)路基下沉、坑洼等現(xiàn)象，給我鎮(zhèn)農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)帶來一定的難度；

三是公路養(yǎng)護(hù)人員業(yè)務(wù)不強(qiáng)，養(yǎng)護(hù)設(shè)備缺乏，給路面的及時(shí)修復(fù)帶來了一定的困難。

四是部分群眾護(hù)路意識差，占道、毀壞公路和堆放垃圾、柴草、糞土等情況時(shí)有發(fā)生。

四、今后的工作打算

為加強(qiáng)和規(guī)范農(nóng)村公路管理與養(yǎng)護(hù)，充分發(fā)揮農(nóng)村公路在建設(shè)社會主義新農(nóng)村進(jìn)程中的重要作用，落實(shí)農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)責(zé)任，確保農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)目標(biāo)的全面完成：

一要加大宣傳，逐步提高群眾愛路、護(hù)路意識，切實(shí)維護(hù)農(nóng)村公路的路產(chǎn)路權(quán)。

二要完善鞏固管理隊(duì)伍和養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍建設(shè)，提高農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)質(zhì)量和服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)正?；鸵?guī)范化運(yùn)轉(zhuǎn)。

三要定期組織管理員與養(yǎng)護(hù)員進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高管理水平和養(yǎng)護(hù)技能，確保工作能夠落到實(shí)處。公路日常養(yǎng)護(hù)及小修做到有專人管護(hù)及巡查，做到路面基本平整、無大的坑塘，路面整潔、路肩整齊無垮塌，無堆積物，隨時(shí)排水，使之晴雨通暢。

四要加強(qiáng)橋梁、涵洞、路肩、邊溝和不良地質(zhì)路段的檢查、保養(yǎng)、維修、疏通與加固工作，使其經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài)，保證農(nóng)村公路安全。

五要多方爭取項(xiàng)目資金，合理規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)護(hù)效益最大化，逐步提高全鎮(zhèn)好路率。

第8篇：護(hù)理工作匯報(bào)范文

為深入貫徹落實(shí)《人民政府關(guān)于推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和勞動力轉(zhuǎn)移的決定》文件精神，全面推動我省農(nóng)村勞動力技能培訓(xùn)轉(zhuǎn)移就業(yè)工作開展，同時(shí)按照《印發(fā)農(nóng)村勞動力技能培訓(xùn)轉(zhuǎn)移就業(yè)目標(biāo)責(zé)任制考核評價(jià)辦法的通知》（科技局以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大報(bào)告精神，以農(nóng)村黨員、基層干部為主要對象，深入開展科技素質(zhì)培訓(xùn)以及與時(shí)展相適應(yīng)的相關(guān)科技知識和職業(yè)技能培訓(xùn)工作，全面提高農(nóng)村勞動力的科技文化素質(zhì)和致富的本領(lǐng)，努力開創(chuàng)農(nóng)村勞動力職業(yè)技能培訓(xùn)轉(zhuǎn)移就業(yè)工作新局面，為保證黨和政府各項(xiàng)方針政策在農(nóng)村的貫徹實(shí)施，在推進(jìn)農(nóng)民工積分制入戶城鎮(zhèn)工作的全面發(fā)展過程中發(fā)揮了積極的作用。

一、工作回顧

一是扎實(shí)開展農(nóng)村黨員干部科技知識培訓(xùn)。與市組織、人事等有關(guān)部門通力協(xié)作，通過集中培訓(xùn)，加強(qiáng)農(nóng)村黨員干部的科技知識儲備，提高管理水平，努力培養(yǎng)“懂技術(shù)、善管理”的農(nóng)村基層管理人才和科技致富帶頭人。針對我市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)實(shí)際，從縣農(nóng)林、畜牧等部門聘請具有高級職稱的專業(yè)技術(shù)人員為農(nóng)村黨員干部集中授課。2011年以來，共舉辦期培訓(xùn)班，余名黨員干部接受了培訓(xùn)。

二是大力推進(jìn)農(nóng)村實(shí)用技術(shù)下鄉(xiāng)活動。以推廣農(nóng)村實(shí)用技術(shù)為重點(diǎn)，采取送科技下鄉(xiāng)、講座、示范等多種有效形式，廣泛開展系統(tǒng)化、規(guī)范化的農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，幫助廣大農(nóng)民樹立科學(xué)生產(chǎn)和現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)意識，提高農(nóng)民專業(yè)化生產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營能力。我局準(zhǔn)備用年時(shí)間，爭取將全市的農(nóng)村勞動力全部輪訓(xùn)一遍，讓90%的農(nóng)村勞動力掌握1～2項(xiàng)實(shí)用技術(shù)，每戶有一名科技明白人。2011年以來，開展科技活動周次、舉辦科普大集次、開展科技入村入企活動余次、舉辦科普培訓(xùn)班期；發(fā)放各類科技宣傳資料余份；為群眾提供科技信息達(dá)余條。

三是深入實(shí)施農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)技能培訓(xùn)。與市勞動部門一起，積極開展農(nóng)民工的引導(dǎo)性培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)，同時(shí)，建議政府加快建立政府扶助、面向市場、多元辦學(xué)的培訓(xùn)機(jī)制，推動農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移和持證上崗就業(yè)，為提高勞動者科學(xué)素質(zhì)、增加農(nóng)民收入、發(fā)展城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)打下基礎(chǔ)。今年共組織余名農(nóng)村勞動力進(jìn)行轉(zhuǎn)移培訓(xùn)，余名農(nóng)村勞動力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。與此同時(shí)還加強(qiáng)對轉(zhuǎn)移就業(yè)農(nóng)民的法制教育，增強(qiáng)農(nóng)民的維權(quán)意識。

四是全力推進(jìn)農(nóng)村科技服務(wù)組織建設(shè)。重點(diǎn)推進(jìn)農(nóng)村專業(yè)技術(shù)協(xié)會的建設(shè)，技術(shù)協(xié)會主要為廣大農(nóng)民提供技術(shù)咨詢和技術(shù)服務(wù)，為專業(yè)戶提前、產(chǎn)中、產(chǎn)后全程跟蹤服務(wù)。實(shí)踐證明，農(nóng)村專業(yè)協(xié)會對農(nóng)村的發(fā)展、農(nóng)業(yè)的繁榮以及農(nóng)民的致富都起到了至關(guān)重要的作用。2010年以來市科技局局在全市個(gè)村建立了蔬菜、林果、花卉、養(yǎng)殖、加工等個(gè)專業(yè)協(xié)會。

五是規(guī)范管理，加強(qiáng)對培訓(xùn)工作的考核。不斷創(chuàng)新培訓(xùn)形式，集中培訓(xùn)和經(jīng)常培訓(xùn)相結(jié)合。做到月月有安排，常年不斷線。加強(qiáng)對培訓(xùn)工作的規(guī)范管理，把培訓(xùn)工作納入科技局年度考核，推進(jìn)培訓(xùn)工作健康穩(wěn)步地開展。

二、存在的問題

第一，農(nóng)民對科技知識培訓(xùn)的認(rèn)識還不怎么到位。某些地方與部門給農(nóng)民服務(wù)的意識還不強(qiáng)，對農(nóng)村勞動力進(jìn)行知識培訓(xùn)重要性認(rèn)識也不足，并沒有放在一個(gè)突出位置。農(nóng)民科技知識培訓(xùn)也沒有實(shí)行有效調(diào)控；用人單位在招錄農(nóng)民工時(shí)，也只是重視使用，并沒有將培訓(xùn)提到日程上來，沒有投入人力開發(fā)成本。

第二，農(nóng)民科技經(jīng)費(fèi)的投入量并不足，在進(jìn)行預(yù)算安排時(shí)并沒有設(shè)立專項(xiàng)培訓(xùn)資金。

第三，沒有對農(nóng)民科技知識培訓(xùn)的有限資源整合利用好，相關(guān)的監(jiān)督和激勵機(jī)制并沒有建立起來，法律保障也不健全，農(nóng)民科學(xué)技術(shù)培訓(xùn)體系需要進(jìn)一步完善。

第四，農(nóng)民培訓(xùn)的管理沒有進(jìn)行有效整合。在對農(nóng)民實(shí)行分類培訓(xùn)的時(shí)候，只是將重點(diǎn)放在了教材、資金、場地等方面，沒有對資源進(jìn)行統(tǒng)一安排，不能進(jìn)行合理利用，某些內(nèi)容的實(shí)用和針對性還不強(qiáng)。

第五，組織農(nóng)民培訓(xùn)還比較困難。很多農(nóng)民參加培訓(xùn)的積極性不高，由于農(nóng)村中絕大部分的適齡勞動力都外出打工，或者在當(dāng)?shù)爻抢飬⒓庸ぷ鳎r(nóng)村剩余的勞動力大多數(shù)是屬于中老年人，其文化水平和年齡結(jié)構(gòu)，并且他們本身認(rèn)為參加不參加培訓(xùn)的意義并不大，這給培訓(xùn)帶來了很大的障礙。

三、對今后工作的建議

實(shí)行農(nóng)民市民化是歷史的必然，為了保障農(nóng)村勞動力素質(zhì)培訓(xùn)，我們有如下的建議：

加強(qiáng)政府對農(nóng)民科學(xué)技術(shù)知識培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)工作。《全民科學(xué)素質(zhì)行動計(jì)劃綱要》指出，要在以后的15年內(nèi)提高全民的科技文化素質(zhì)，其基本方針是“政府推動，全民參與，提升素質(zhì)，促進(jìn)和諧”，農(nóng)村人口在我國人口結(jié)構(gòu)中占有重要位置，提高廣大農(nóng)民科技文化素質(zhì)，也是實(shí)施公民科技文化素質(zhì)建設(shè)的難點(diǎn)和重點(diǎn)所在，各級政府中的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)抓起來。對農(nóng)民加強(qiáng)科學(xué)知識技術(shù)的培訓(xùn)，各級政府的響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)要真正擔(dān)當(dāng)起責(zé)任來。

第一，思路一定要理清，重點(diǎn)也要明確。各級領(lǐng)導(dǎo)要具有責(zé)任感和緊迫感，將對農(nóng)民科學(xué)技術(shù)培訓(xùn)方面的工作擺在一個(gè)與農(nóng)業(yè)、農(nóng)村工作相對等的重要位置上來。

第二，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)安排。注意按照“政府統(tǒng)籌，農(nóng)業(yè)牽頭，部門配合，社會參與”管理與運(yùn)行機(jī)制，強(qiáng)化宏觀調(diào)控，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，相互配合，使得農(nóng)民的科技知識培訓(xùn)能成為各級政府行為。

第三，注意采取多種培訓(xùn)形式。利用好已經(jīng)存在的農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)方面的教育資源，促進(jìn)農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)的有機(jī)結(jié)合，探索好各個(gè)部門之間能夠進(jìn)行有效協(xié)作的新道路，制定利于農(nóng)民科學(xué)技術(shù)知識培訓(xùn)工作的相關(guān)規(guī)定，對農(nóng)民科學(xué)技術(shù)知識培訓(xùn)的運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行進(jìn)一步完善，有效組織農(nóng)民開展科學(xué)知識技術(shù)方面的培訓(xùn)。注意加強(qiáng)農(nóng)民科技知識培訓(xùn)體系建設(shè)，尤其發(fā)揮電腦遠(yuǎn)程教育在培育新型農(nóng)民中的作用。

第四，注意加強(qiáng)相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入，能夠使得培訓(xùn)工作順利展開。農(nóng)民科學(xué)技術(shù)知識培訓(xùn)機(jī)制的建立，能夠?qū)r(nóng)民開展有效培訓(xùn)。對農(nóng)民科技培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)要注意再加大投入，建立各級政府為主導(dǎo)的多種農(nóng)民科學(xué)技術(shù)知識培訓(xùn)投入機(jī)制。采取中央財(cái)政投資，各級地方政府投資，進(jìn)一步解決廣大農(nóng)民科學(xué)技術(shù)知識培訓(xùn)不足的相關(guān)問題。各級地方政府要善于將農(nóng)民科學(xué)知識技術(shù)培訓(xùn)中的經(jīng)費(fèi)納入到本地方的財(cái)政預(yù)算體制中，并且要確保相關(guān)的配套資金能落實(shí)到位。并且相關(guān)政府要設(shè)立專門的管理機(jī)構(gòu)，做到?？顚Ｓ?，使得資金效益能夠得到最大發(fā)揮。

第9篇：護(hù)理工作匯報(bào)范文

[中圖分類號] R197.32 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號] 1005-0515（2010）-12-192-01

在衛(wèi)生部大力開展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程工作進(jìn)行中，要求夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，盡量做到無陪護(hù)護(hù)理，無陪護(hù)護(hù)理工作面臨著“細(xì)”“實(shí)”、“高”即要把工作做到細(xì)處，做到扎實(shí)，用極高的護(hù)理質(zhì)量贏得患者及家屬滿意。在這種有陪護(hù)和無陪護(hù)過渡時(shí)期，首先要打造出一支過硬的護(hù)理團(tuán)隊(duì)金字塔式管理的戰(zhàn)略性就是從上到下依層次管理，上下、左右、橫豎形成一個(gè)交叉的管理網(wǎng)，利用制度加強(qiáng)管理的力度，在管理中充分發(fā)揮護(hù)士的主動性以主人翁精神來管理科室，大家相互影響，形成一個(gè)結(jié)實(shí)而穩(wěn)健的團(tuán)隊(duì)，使無陪護(hù)成功進(jìn)行下去。

金字塔式管理即科室護(hù)士長是一個(gè)小金字塔的頂端，護(hù)士長將科室主管以上的護(hù)士合理分成小組并任組長，組長組成塔頂以下的第一層，給每個(gè)小組配兩名責(zé)任護(hù)士，組成第二層，每個(gè)責(zé)任護(hù)士再配兩名護(hù)士，組成第三層。護(hù)士長主抓組長，組長全權(quán)負(fù)責(zé)小組內(nèi)的護(hù)理工作安排，組內(nèi)成員輪流向護(hù)士長匯報(bào)工作并提出自己的意見。護(hù)士長匯總后每月開一次組長會議，達(dá)到資源共享，更加合理的安排工作。金字塔式管理能很好的開發(fā)人力資源，增加護(hù)士對護(hù)理工作的熱情，提高組長的協(xié)調(diào)能力及管理水平，有利于護(hù)理人才的培養(yǎng)。整體上提高了無陪護(hù)臨床工作的護(hù)理管理效率和護(hù)理質(zhì)量。

1 金字塔式管理要素之一――護(hù)士長的作用

護(hù)士長應(yīng)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用、示范作用和自律作用。在護(hù)士中樹立威望，使其形成積極向上的工作態(tài)度和熱情的工作情緒，提高團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。

2 金字塔式管理要素之二――護(hù)士長的管理手段

2．1 制度實(shí)施管理：制度面前，人人平等，護(hù)士長根據(jù)科室情況制定出詳細(xì)的規(guī)則，賞罰分明，護(hù)士長和組長以身作則，激勵護(hù)士能夠自覺自愿地遵守制度。

2．2 自制運(yùn)行管理：制定組織運(yùn)行的規(guī)則，促使組織中的個(gè)體協(xié)同工作，產(chǎn)生1+1>2的效果，即管理出效益。組長負(fù)責(zé)所管患者的病情評估、護(hù)理計(jì)劃制訂、護(hù)理效果評價(jià)，合理分配責(zé)任護(hù)士工作并參與到工作中，責(zé)任護(hù)士服從組長的工作安排及調(diào)配，認(rèn)真做好所負(fù)責(zé)患者下的治療和護(hù)理，責(zé)任護(hù)士完成組長分配工作并以基層護(hù)理為重點(diǎn)，將基礎(chǔ)護(hù)理工作分配給組員，組員完成工作并向護(hù)士長匯報(bào)存在的問題。

2．3 績效考評管理：通過績效管理促進(jìn)工作改進(jìn)和業(yè)績提高，激勵護(hù)士持續(xù)改進(jìn)。護(hù)士長組織技能培訓(xùn)每季度一次，先培訓(xùn)組長，組長負(fù)責(zé)培訓(xùn)組員，做到層層負(fù)責(zé)，人人達(dá)標(biāo)。

2．4 層次管理：護(hù)士長和組長不在時(shí)，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)管理，夜班由責(zé)任護(hù)士和護(hù)士搭配。

3 金字塔式管理要素之三――護(hù)士的因素

3．1對護(hù)士關(guān)懷：護(hù)士長應(yīng)時(shí)時(shí)關(guān)懷護(hù)士，能夠幫助其緩解釋放壓力，使護(hù)士對團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生濃厚的感情，增強(qiáng)認(rèn)同感。經(jīng)常組織有益于身心的活動，如打羽毛球、游泳、郊游、登山等。舉行讀書活動，陶冶情操，提煉素質(zhì)。

3．2同事關(guān)系：同事之間應(yīng)相互理解，構(gòu)建和諧的同事關(guān)系，工作中產(chǎn)生的矛盾由護(hù)士長出面化解，以提高工作效率。

3．3主人翁精神：主人翁精神帶來的凝聚力、感召力、激發(fā)力和創(chuàng)造力都是科室的無形資產(chǎn)，是護(hù)士自我約束、自我激勵的源泉，不斷學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新的精神動力。

3．4公正無私：金字塔里的成員都可以向護(hù)士長匯報(bào)工作，護(hù)士長要全面了解，公正無私的解決問題，使團(tuán)隊(duì)成員有安全感。

4 金字塔式管理要素之四――社會的因素

受中國文化的影響，到醫(yī)院探望病人是親朋好友表達(dá)親情的方式，不到醫(yī)院陪護(hù)病人是不孝，親情的渴望使病人抵觸護(hù)士，家屬抵觸無陪護(hù)。加強(qiáng)宣傳并用實(shí)際行動將無陪護(hù)推向社會。

5 結(jié)果

人人參與質(zhì)量管理，是現(xiàn)代管理活動的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，也是提升團(tuán)隊(duì)績效的方法之一。傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，護(hù)士長除了管理日常行政事務(wù)外，還參與了大量的臨床治療護(hù)理工作，護(hù)士完成了分派的護(hù)理工作任務(wù)便認(rèn)為是做好了本職工作，其它事情與自己無關(guān)，遇到問題過分依賴護(hù)士長。雖然護(hù)士長每天忙忙碌碌但是得不到很好的管理效果。采用金字塔式管理，護(hù)士長聽取基層護(hù)士的工作匯報(bào)，掌握最基本情況，通觀全科，合理分配給組長工作，責(zé)任到人，制度到人，分工明確。激發(fā)了全體護(hù)士的積極性，自實(shí)施無陪護(hù)半年以來，我科多次受到患者及家屬的表揚(yáng)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，全科護(hù)士都收到了表揚(yáng)信，社會也默默開始接受無陪護(hù)。