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一、目標(biāo)管理理論
目標(biāo)管理法是一個系統(tǒng)的管理方法,其特征就是組織目標(biāo)在員工的參與下共同制定,以便于管理者和員工以組織目標(biāo)為導(dǎo)向,共同制定有效實現(xiàn)目標(biāo)的方法與途徑。目標(biāo)管理法的目的是要通過系統(tǒng)的過程管理提高效率;通過讓員工參與制定規(guī)劃與目標(biāo)以激發(fā)他們的積極性、創(chuàng)造性與責(zé)任感;目標(biāo)管理關(guān)注的是過程中目標(biāo)的實現(xiàn)而不是僅強(qiáng)調(diào)過程本身。在目標(biāo)管理法的具體實踐中,具體的目標(biāo)是由管理者和下屬的共同制定,對目標(biāo)實現(xiàn)的進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行定期的檢查,對最終的結(jié)果進(jìn)行評估,并根據(jù)檢查與評估的結(jié)果進(jìn)行獎懲。
目標(biāo)管理的具體做法分三個階段:第一階段為目標(biāo)的設(shè)置。這一階段是目標(biāo)管理最重要的階段,目標(biāo)制定的合理與否,直接影響著目標(biāo)能否實現(xiàn)及實現(xiàn)的效率。第二階段為實現(xiàn)目標(biāo)過程的管理,目標(biāo)實施過程中的管理是不可缺少的。首先,進(jìn)行定期檢查,利用雙方經(jīng)常接觸的機(jī)會和信息反饋渠道自然地進(jìn)行;其次,要向下級通報進(jìn)度,便于互相協(xié)調(diào) ;再次,要幫助下級解決工作中出現(xiàn)的困難問題,當(dāng)出現(xiàn)意外、不可預(yù)測事件嚴(yán)重影響組織目標(biāo)實現(xiàn)時,也可以通過一定的手續(xù),修改原定的目標(biāo)。第三階段為測定與評價所取得的成果。達(dá)到預(yù)定的期限后,下級首先進(jìn)行自我評估,提交書面報告;然后上下級一起考核目標(biāo)完成情況,決定獎懲;同時討論下一階段目標(biāo),開始新循環(huán)。如果目標(biāo)沒有完成,應(yīng)分析原因總結(jié)教訓(xùn)。
二、目標(biāo)管理法在班級管理中的應(yīng)用
從目標(biāo)管理理論的特點來看,可以說它對于班級管理的適用性可謂極高,因為學(xué)生本身既是學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo),同時也是目標(biāo)的實施者。各級各類學(xué)校對于自己對學(xué)生的培養(yǎng)都有明確的目標(biāo),然后會根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)開展相應(yīng)的教學(xué)活動。
1.目標(biāo)的確立
在這一階段,就是要把學(xué)校和班級的總體目標(biāo)分解內(nèi)化為同學(xué)們自己的學(xué)習(xí)目標(biāo),我主要根據(jù)學(xué)校的總體目標(biāo)和班級具體情況來確定本班班級目標(biāo)。我根據(jù)學(xué)校目標(biāo)對同學(xué)們提出的目標(biāo)是“合格加特長”即首先要把同學(xué)們培養(yǎng)成為一個合格的幼兒教師,具備幼兒教師應(yīng)具備的能力與素質(zhì),此外為了能更好的勝任幼兒教師的崗位,每位同學(xué)還應(yīng)具備至少一項特長。我首先對目標(biāo)給同學(xué)們進(jìn)行了解讀,“合格”是指一名“合格的幼兒教師”,我主要從三個面進(jìn)行了歸納:不僅指要擁有幼兒教師所必須的幼兒衛(wèi)生學(xué)、教育學(xué)等方面所必須的專業(yè)基礎(chǔ)知識,也指應(yīng)具備相應(yīng)人文素養(yǎng)方面的基礎(chǔ)文化課知識,還包括作為一個幼兒教師所應(yīng)具備的師德素養(yǎng)?!疤亻L”是指除以上方面外,為了出色的做好幼師工作所應(yīng)具備的藝術(shù)才藝方面自己突出的專長。在讓同學(xué)們充分了解了總體目標(biāo)后,請同學(xué)們在學(xué)期之初就根據(jù)自己的具體情況制定出自己的學(xué)習(xí)目標(biāo),這些目標(biāo)要詳細(xì)具體便于操作。
等同學(xué)們目標(biāo)初步制定出來后,首先交到我這里進(jìn)行大體的分類,分類的標(biāo)準(zhǔn)就是目標(biāo)相同或相似的目標(biāo)分到一組,然后到班會上進(jìn)行討論,讓大家對自己和同組同學(xué)的目標(biāo)進(jìn)行討論,對于目標(biāo)不便實施或背離總體目標(biāo)的要進(jìn)行修改,討論的目的就是要做到所有的目標(biāo)都切實可行。等修改完畢后再由我把每個同學(xué)的學(xué)習(xí)目標(biāo)繪制成表格并打印成冊后放到班級的公務(wù)欄里以便同學(xué)們隨時查閱。
在這個過程中需要注意以下事項:首先就是學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)的制定要務(wù)實,要根據(jù)學(xué)校和同學(xué)們自身具有的現(xiàn)實條件來定,不能好高騖遠(yuǎn)也不能止步不前,要體現(xiàn)穩(wěn)定進(jìn)步。第二,學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)的制定要和本學(xué)期學(xué)校的整體計劃相結(jié)合,同學(xué)們要把學(xué)校計劃當(dāng)中的一些大型活動自覺的納入自己的目標(biāo)計劃當(dāng)中,要把這些活動當(dāng)作自己實現(xiàn)相應(yīng)目標(biāo)的重要途徑。第三,目標(biāo)的實施途徑中要盡量詳細(xì),如對于自己目標(biāo)實施的時間、要用到哪些資源、通過哪些活動去實現(xiàn)等內(nèi)容都要進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃。第四,學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)的制定要有一定的機(jī)動性,如果時間安排發(fā)生了沖突,或其他情況發(fā)生了變化,學(xué)習(xí)目標(biāo)要能夠進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
2.目標(biāo)的實施
目標(biāo)實施這一環(huán)節(jié)可謂是目標(biāo)管理的中心環(huán)節(jié),目標(biāo)實施的好壞將直接影響著班級管理的成功與否。在這一環(huán)節(jié)中,我主要根據(jù)同學(xué)們自制的學(xué)習(xí)目標(biāo)類型分類進(jìn)行管理:專業(yè)和文化基礎(chǔ)課由于大家學(xué)習(xí)目標(biāo)相同或相似,所以主要分成若干個學(xué)習(xí)小組由組長來具體負(fù)責(zé),各科課代表和學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào);學(xué)校規(guī)定的集體活動由分管班干部具體負(fù)責(zé),由班長負(fù)責(zé)協(xié)調(diào);對于特長小組根據(jù)具體內(nèi)容分成若干興趣小組,如鋼琴小組、手工小組、舞蹈小組、健美操小組、書法小組等,每個小組選出一名組長,負(fù)責(zé)各小組的具體活動安排,學(xué)習(xí)委員和班長則負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作。所有的工作由班主任進(jìn)行總協(xié)調(diào)。
各小組具體負(fù)責(zé)的同學(xué)主要責(zé)任是具體安排學(xué)習(xí)活動的時間、地點、形式等內(nèi)容,此外還要根據(jù)每個同學(xué)的具體目標(biāo)負(fù)責(zé)組內(nèi)成員的進(jìn)度協(xié)調(diào),負(fù)責(zé)安排組內(nèi)不同程度的同學(xué)之間的相互幫扶,及時做好每一階段的總結(jié),并且把發(fā)現(xiàn)的自己無法解決的問題及時反映給負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)的同學(xué)。而負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)的班干部同學(xué)主要負(fù)責(zé)對小組內(nèi)解決不了的問題進(jìn)行小組之間的協(xié)調(diào),如各小組活動的地點沖突、資源的沖突等。班級內(nèi)部無法解決的,需要學(xué)校幫助的問題由作為班主任的我來協(xié)調(diào)解決。
在這個過程中,目標(biāo)管理雖然重視結(jié)果,強(qiáng)調(diào)自主、自治和自覺,但并不等于放手不管,相反由于形成了目標(biāo)體系,一環(huán)失誤,就會牽動全局。因此在目標(biāo)實施過程中的管理是不可缺少的。首先進(jìn)行定期檢查,班主任利用雙方經(jīng)常接觸的機(jī)會和信息反饋渠道自然地進(jìn)行;其次要定期向各小組通報進(jìn)度,便于互相 ;再次要及時對各小組進(jìn)行指導(dǎo)并幫助他們解決出現(xiàn)的困難問題,當(dāng)出現(xiàn)意外、不可預(yù)測的事件嚴(yán)重影響目標(biāo)實現(xiàn)時,也可以通過相關(guān)的協(xié)調(diào)修改原定的目標(biāo)。
3.總結(jié)和評估
總結(jié)主要有兩個:期中總結(jié)和期末總結(jié)。前者是期中對各小組同學(xué)的目標(biāo)完成情況進(jìn)行一次總結(jié),主要是看各小組內(nèi)目標(biāo)完成情況如何,目的是根據(jù)進(jìn)展?fàn)顩r對下半學(xué)期的進(jìn)度進(jìn)行調(diào)整。后者則是在學(xué)期期末進(jìn)行,這一階段必須按照每個小組同學(xué)的目標(biāo)完成情況和實際成果大小來進(jìn)行。具體做法是先讓各小組成員根據(jù)自己學(xué)期初制定的目標(biāo)進(jìn)行自我檢查,然后小組之間進(jìn)行互查,檢查的依據(jù)就是事先確定的目標(biāo)。對于最終結(jié)果,應(yīng)當(dāng)根據(jù)班級目標(biāo)進(jìn)行評價,并根據(jù)評價結(jié)果進(jìn)行激勵。激勵措施可與期末評優(yōu)選模相結(jié)合。如果目標(biāo)沒有完成,應(yīng)分析原因總結(jié)教訓(xùn)并在下一階段的管理中提高改進(jìn)。
三、結(jié)語
目標(biāo)管理法最精華的地方就是變外部控制為內(nèi)部激勵,充分調(diào)動了學(xué)生的參與意識、積極性和創(chuàng)造性,變“要我做”為“我要實現(xiàn)自己的目標(biāo)”。所以這個過程中激勵措施就變得非常重要,這就要求班主任了解學(xué)生的需求,全面、明晰地掌握學(xué)生需求的關(guān)鍵點;同時對于不同的同學(xué)采用不同的激勵方式,既要精神激勵為主,必要時又要結(jié)合物質(zhì)激勵;既要注重過程激勵又要注重結(jié)果的激勵,從而激發(fā)全體學(xué)生的積極性與創(chuàng)造性。
參考文獻(xiàn):
一、標(biāo)桿管理法在油田企業(yè)應(yīng)用現(xiàn)狀
目前,部分油田已將標(biāo)桿管理法運用到全員成本目標(biāo)管理中,筆者對中國石化某油田單位的成本管理經(jīng)驗進(jìn)行了調(diào)研分析,該采油廠組建了“廠―礦―隊”三級標(biāo)桿管理機(jī)構(gòu),包括標(biāo)桿管理領(lǐng)導(dǎo)小組和標(biāo)桿管理辦公室,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)標(biāo)桿管理活動;其次,在采油、集輸、測試三大系統(tǒng)中,選取可量化的參考指標(biāo)構(gòu)建了標(biāo)桿管理指標(biāo)項目體系,包括年度連續(xù)安全生產(chǎn)天數(shù)、百米提液用電單耗、原油脫水達(dá)標(biāo)率、水質(zhì)連續(xù)達(dá)標(biāo)天數(shù)、人均測試層數(shù)、試井車連續(xù)運轉(zhuǎn)天數(shù)等30項指標(biāo),這些指標(biāo)的選取既可支撐產(chǎn)量、成本、安全,又可反映產(chǎn)量、單耗、效率、效益和質(zhì)量,為推動生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)技術(shù)一體化奠定了基礎(chǔ);再次,在標(biāo)桿運作流程中,通過“立標(biāo)、對標(biāo)、超標(biāo)、獎標(biāo)”機(jī)制,各部門對照標(biāo)桿目標(biāo)采取各項追標(biāo)措施,同時把標(biāo)桿管理納入采油廠“三基”管理考核,發(fā)揮考核的激勵作用;此外,該廠還運用問題處理機(jī)制和問題處理閉環(huán)操作流程來深化標(biāo)桿管理。該采油廠標(biāo)桿管理實施過程流程相對規(guī)范,注重了生產(chǎn)與財務(wù)的對接,做到了“標(biāo)桿―全員―目標(biāo)”的結(jié)合,同時采取深化措施推進(jìn)標(biāo)桿管理運行,有效促進(jìn)了開發(fā)生產(chǎn)、節(jié)能減耗、環(huán)保安全、降本增效的四位一體,有力地推進(jìn)了生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)一體化進(jìn)程。
可見,將標(biāo)桿管理法應(yīng)用到油田企業(yè)中推進(jìn)全員成本目標(biāo)管理的實現(xiàn)十分必要,但目前標(biāo)桿管理在油田企業(yè)并未形成統(tǒng)一實施流程且存在改進(jìn)之處,本文在借鑒該采油廠做法基礎(chǔ)上,探析一般油田企業(yè)應(yīng)用標(biāo)桿管理的基本步驟及保障措施,以期推進(jìn)標(biāo)桿管理在油田企業(yè)的進(jìn)一步推廣。
二、標(biāo)桿管理法在油田企業(yè)實施基本步驟
(一)組建標(biāo)桿管理機(jī)構(gòu) 實施標(biāo)桿管理的第一步就是要組建標(biāo)桿管理機(jī)構(gòu),擔(dān)當(dāng)發(fā)起和管理整個標(biāo)桿管理流程的責(zé)任,單位層級不同,標(biāo)桿管理機(jī)構(gòu)設(shè)置也有所差別。自上而下,設(shè)置二級單位(采油廠級)、三級單位(礦、經(jīng)營管理區(qū)等)、四級基層組織三個層級的標(biāo)桿管理機(jī)構(gòu),分屬戰(zhàn)略層、管理層、執(zhí)行層;戰(zhàn)略層負(fù)責(zé)標(biāo)桿管理理念引導(dǎo)和全局定位,管理層負(fù)責(zé)標(biāo)桿管理活動的監(jiān)督和考核,執(zhí)行層負(fù)責(zé)標(biāo)桿管理工作的統(tǒng)計和上報。
(二)明確標(biāo)桿管理目標(biāo) 圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn),通過標(biāo)桿管理法對體系、機(jī)制和制度進(jìn)行健全完善、系統(tǒng)優(yōu)化和持續(xù)推進(jìn),強(qiáng)調(diào)“人人參與成本,個個追求效益,細(xì)化內(nèi)部成本費用核算,實現(xiàn)成本管理目標(biāo)”,提高全員成本的全員、全過程、全方位目標(biāo)管理,實現(xiàn)降本增效目標(biāo),增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。
(三)確定標(biāo)桿指標(biāo)項目 實施標(biāo)桿管理的重要步驟就是選取標(biāo)桿指標(biāo)項目,本文增設(shè)“驅(qū)油物注入系統(tǒng)”的標(biāo)桿項目,從油氣提升、驅(qū)油物注入、集輸、測試四大系統(tǒng)構(gòu)建標(biāo)桿管理指標(biāo)體系,同時將不同體系的指標(biāo)項目按照重要性程度不同劃分為主要、復(fù)合和約束性指標(biāo),指標(biāo)的選取要求涵蓋反映產(chǎn)量、單耗、效益和質(zhì)量等可量化的指標(biāo),并能充分反映各層級管理水平。由于不同單位指標(biāo)的設(shè)定和重點不同,本文提供標(biāo)桿指標(biāo)項目體系的框架(表1),各單位根據(jù)實際情況在各系統(tǒng)下分設(shè)不同標(biāo)桿指標(biāo)項目。
(四)建立標(biāo)桿管理流程 標(biāo)桿管理工作流程包括縱向上的標(biāo)桿指標(biāo)上報流程和橫向上的標(biāo)桿管理運作流程兩項內(nèi)容。
(1)縱向流程――標(biāo)桿指標(biāo)的上報流程。在確保標(biāo)桿指標(biāo)數(shù)據(jù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的前提下,由基層隊標(biāo)桿管理機(jī)構(gòu)自下而上層層上報:首先,四級基層組織標(biāo)桿管理機(jī)構(gòu)將標(biāo)桿指標(biāo)數(shù)據(jù)上報給上一級(三級單位)標(biāo)桿管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核,審核不合格則返回本級標(biāo)桿管理機(jī)構(gòu),審核通過則繼續(xù)上報。三級標(biāo)桿管理機(jī)構(gòu)將審核通過的指標(biāo)項目上報到二級標(biāo)桿管理機(jī)構(gòu),不合格則返回三級標(biāo)桿管理機(jī)構(gòu),審核通過則進(jìn)行分類整理和排序,最后進(jìn)行公示。
(2)橫向流程――標(biāo)桿管理的運作流程。在橫向管理上,為有效促進(jìn)全員成本目標(biāo)管理中的“目標(biāo)”實現(xiàn),本文在標(biāo)桿管理的實施過程中,構(gòu)建“建標(biāo)、對標(biāo)、追標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)、再建標(biāo)”的標(biāo)桿管理工作流程,形成一個指標(biāo)循環(huán)有序提升的良性運作機(jī)制?!皹?biāo)桿”管理運作流程見圖1。
建標(biāo):即科學(xué)設(shè)置最佳標(biāo)桿指標(biāo)值。各級標(biāo)桿管理機(jī)構(gòu)通過在各自范圍內(nèi)建立適合企業(yè)分析及管理人員決策的指標(biāo),從而建立起“二級單位――三級單位――四級組織”三個層次、動態(tài)變化的標(biāo)桿指標(biāo)項目。
對標(biāo):即對已經(jīng)建立的目標(biāo)進(jìn)行對比分析。各級單位在不同層面上開展對標(biāo)活動,分步推進(jìn)成本目標(biāo)管理,通過不同層次的建標(biāo)、對標(biāo)工作,橫向上進(jìn)行各組織之間的指標(biāo)對比,找出差距,縱向上與不同時期自身指標(biāo)對比,進(jìn)行年度和月度指標(biāo)對比,從而找出趨勢、發(fā)現(xiàn)問題,通過細(xì)分成本要素,挖掘問題關(guān)鍵點,進(jìn)而制定改善方案。
追標(biāo):即追趕指標(biāo)。針對“對標(biāo)”中發(fā)現(xiàn)的問題和差距,制定提升指標(biāo)計劃,細(xì)化追標(biāo)措施。注重源頭,加強(qiáng)前期認(rèn)證工作;重視過程,實施精細(xì)化成本管理;強(qiáng)化挖潛措施,做到開源節(jié)流并舉。
創(chuàng)標(biāo):即創(chuàng)造新指標(biāo)。通過比、學(xué)、趕等一系列活動,提升標(biāo)桿指標(biāo),打破原有標(biāo)桿記錄,創(chuàng)出更優(yōu)標(biāo)桿指標(biāo),實現(xiàn)指標(biāo)和成本的雙重超越。
再建標(biāo):對“標(biāo)桿”指標(biāo)實行動態(tài)循環(huán)管理,將新創(chuàng)的標(biāo)桿指標(biāo)作為再次建標(biāo)的參考數(shù)據(jù),以促進(jìn)指標(biāo)不斷刷新和提升,實現(xiàn)管理水平的螺旋式上升。
三、標(biāo)桿管理法在油田企業(yè)實施保障措施
(一)警惕標(biāo)桿管理陷阱 在推行標(biāo)桿管理的過程中一定要結(jié)合企業(yè)實際情況,避免單純?yōu)橼s超先進(jìn)而推行標(biāo)桿管理。標(biāo)桿管理是推行全員成本目標(biāo)管理的重要手段而不是目的。油田企業(yè)要取得長足發(fā)展,就應(yīng)站在更高角度,由“效率――成本”競爭模式逐步轉(zhuǎn)向“戰(zhàn)略――價值”,以避免陷入“落后――標(biāo)桿――又落后――再標(biāo)桿”的陷阱中。
(二)建立“標(biāo)桿問題”處理機(jī)制 “標(biāo)桿問題”是指在建標(biāo)、對標(biāo)、追標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)整個過程中發(fā)現(xiàn)的問題,針對這些問題,尤其是影響指標(biāo)實現(xiàn)的關(guān)鍵問題,各個崗位的人員要及時處理。在提升指標(biāo)的過程中,應(yīng)形成及時發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的運行機(jī)制,實現(xiàn)全員、全過程及時上報與反饋機(jī)制。
(三)設(shè)立良性競爭考評機(jī)制 為抓好標(biāo)桿管理的過程控制,在標(biāo)桿管理實施過程中要建立“獎先懲后”的良性競爭與考評獎勵機(jī)制,在上下不同層級中分別設(shè)定月度、季度、年度考評制度。這一多層次動態(tài)考評機(jī)制綜合考慮參評資格指標(biāo)、通用指標(biāo)和標(biāo)桿指標(biāo)三部分,在此基礎(chǔ)上授予無形獎勵和物質(zhì)獎勵,后者所得績效工資與指標(biāo)綜合測評權(quán)重直接掛鉤。
(四)深化與完善對標(biāo)桿管理的探索 貫徹標(biāo)桿管理理念、推進(jìn)全員成本目標(biāo)管理的道路漫長且富有挑戰(zhàn)性,離不開企業(yè)各部門的積極參與和有效配合。標(biāo)桿管理法只是推進(jìn)全員成本目標(biāo)管理的一個切入點,還需要結(jié)合企業(yè)實際,引入數(shù)字油田精細(xì)管理、區(qū)塊成本管理等思想來推進(jìn)全員成本目標(biāo)管理的縱深發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
***以實施“***才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點”項目為契機(jī),結(jié)合本校實際,深化學(xué)校管理模式和運行機(jī)制改革,積極探索新的管理模式和運行機(jī)制,全面推行“雙目標(biāo)管理法”。
所謂“雙目標(biāo)管理法”,一是學(xué)校對中層處室的管理實行目標(biāo)管理;二是學(xué)校和處室領(lǐng)導(dǎo)對其直接的下屬管理也實行目標(biāo)管理,并分別簽訂目標(biāo)管理協(xié)議書。
“雙目標(biāo)管理法”基本內(nèi)涵是:
(一)學(xué)校每學(xué)年研定主要工作目標(biāo)和任務(wù),并將目標(biāo)和任務(wù)分解到相關(guān)處室,確定好各處室的主要工作目標(biāo)和任務(wù)。學(xué)校和各處室在認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上制訂符合實際,務(wù)實可行,經(jīng)集體努力可望實現(xiàn)的目標(biāo)和任務(wù),并盡可能將其硬化和數(shù)字化,便于考評。
(二)學(xué)校與各處室就主要目標(biāo)、任務(wù)和要求分別簽訂目標(biāo)管理協(xié)議書,同時,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和處室領(lǐng)導(dǎo)也分別與其所直接管理的下屬簽訂目標(biāo)管理協(xié)議書。學(xué)校與處室、領(lǐng)導(dǎo)與下屬雙方就主要目標(biāo)與任務(wù)、權(quán)利與義務(wù)、條件與保障、獎勵與懲罰等項內(nèi)容在協(xié)商一致意見的基礎(chǔ)上達(dá)成書面協(xié)議。實行一年一聘制度,到期協(xié)議自動終止。
(三)試行“全員聘任制”?!叭珕T聘任制”主要分兩類,一類是不完全聘任制。即現(xiàn)有教師、干部原身份不變(包括在干部崗位上工作的工人),只聘任其校內(nèi)崗位職務(wù),不影響其原有的身份和工作資格(類似職稱評、聘分開一樣)。國家財政撥款部分與原有的身份、工作資格、工作崗位和組織上正式任命的職務(wù)掛鉤;校內(nèi)各項福利與校內(nèi)實際崗位職務(wù)及其業(yè)績掛鉤。適時引入競爭機(jī)制,逐步實行“競爭上崗,擇優(yōu)聘用”的選人用人機(jī)制。對落聘或未聘任校內(nèi)崗位職務(wù)的人員,不享受學(xué)校原來所發(fā)的各項福利待遇。這就將原正式任命的職務(wù)與學(xué)校實際聘任的校內(nèi)崗位職務(wù)進(jìn)行分離、分開,分別享受國撥工資福利和校內(nèi)所發(fā)的各項福利待遇。另一類是完全聘任制。即對在編在崗的正式工人和聘請人員實行完全聘任制,不僅聘任其工作資格,而且還可以聘任其擔(dān)任校內(nèi)相應(yīng)的崗位職務(wù)。要經(jīng)過3—5年的努力,在定機(jī)構(gòu)、定編制、定職能、定崗位、定任務(wù)的基礎(chǔ)上,逐漸通過競爭上崗、擇優(yōu)選聘、優(yōu)勝劣汰的方式,將“不完全聘任制”過渡到“完全聘任制”,最終實現(xiàn)完全“并軌”的目標(biāo)。
(四)實行分級管理、分級負(fù)責(zé)、分級考評的管理體制和運行機(jī)制。試行不完全聘任制的工作人員,主要對校方簽字代表負(fù)責(zé),接受校方簽字代表的管理和考評。校方簽字代表有權(quán)對其直接管理的下屬校內(nèi)崗位職務(wù)履行職責(zé)情況進(jìn)行平時、期末和年終考評,有權(quán)就其校內(nèi)崗位及崗位職務(wù)選聘、停聘、續(xù)聘、辭聘、獎懲等方面提出書面意見和建議,報學(xué)校目標(biāo)管理領(lǐng)導(dǎo)小組審定。在特殊情況下,校方簽字代表有權(quán)直接作出相應(yīng)的決定,報學(xué)校備案。實行完全聘任制的工作人員,校方簽字代表有權(quán)就其直接管理的下屬工作資格、校內(nèi)崗位職務(wù)選聘、停聘、續(xù)聘、轉(zhuǎn)聘、辭聘及獎懲等方面提出書面意見和建議,報學(xué)校目標(biāo)管理領(lǐng)導(dǎo)小組審定。在特殊情況下,只要理由充分,也可以直接作出相應(yīng)的決定,報學(xué)校備案。通過這些措施,著力構(gòu)建按協(xié)議要求的,一級管理一級、一級對一級負(fù)責(zé)、一級對一級考評、下級服從上級、上級帶動下級的管理體制和運行機(jī)制。
(五)學(xué)校除了將主要目標(biāo)和任務(wù)納入“雙目標(biāo)管理”考評范圍外,還將文明創(chuàng)建、廉政勤政等方面的內(nèi)容一并納入“雙目標(biāo)管理”的考評范圍。對出現(xiàn)違主義精神文明和社會公德、黨風(fēng)廉政建設(shè)、計劃生育國策等方面嚴(yán)重事件以及出現(xiàn)重大安全責(zé)任事故等,其主管領(lǐng)導(dǎo)和直接責(zé)任人兩年內(nèi)在“雙目標(biāo)管理”考評、評先評優(yōu)、職稱申報、晉升職務(wù)等方面實行“一票否決”,并按有關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)的處罰。
【關(guān)鍵詞】單元目標(biāo)管理體系;效果;方向
孤島采油廠長期以來是以產(chǎn)量為中心的開發(fā)模式,更多依賴新井、措施強(qiáng)化上產(chǎn),油藏穩(wěn)產(chǎn)基礎(chǔ)不能徹底改善。近兩年來,采油廠深層剖析了存在的“重運行、輕管理,重生產(chǎn)、輕經(jīng)營,重地上、輕地下,重采油、輕注水”等觀念及管理弊端,積極轉(zhuǎn)變觀念,以增強(qiáng)油田穩(wěn)產(chǎn)基礎(chǔ)為目標(biāo),建立完善了單元目標(biāo)化管理體系,實現(xiàn)了開發(fā)生產(chǎn)的平穩(wěn)運行、穩(wěn)產(chǎn)基礎(chǔ)的持續(xù)增強(qiáng)、管理水平的全面提升。
1.單元目標(biāo)化管理的基本體系
單元目標(biāo)化管理是指在老油田開發(fā)管理上,以開發(fā)管理單元為對象,充分利用信息化手段,建立單元目標(biāo)化管理網(wǎng)絡(luò),科學(xué)確定單元管理年、季度工作目標(biāo),以系統(tǒng)節(jié)點為抓手,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和考核力度,責(zé)任落實到人的一種科學(xué)管理方法。目前通過不斷探索單元目標(biāo)化管理已基本形成了全方位、動態(tài)式全員參與的管理格局。
1.1建立分級管理的責(zé)任體系
成立單元目標(biāo)管理小組和項目組,管理小組主要負(fù)責(zé)單元目標(biāo)化管理實施及考核辦法的制定;負(fù)責(zé)審核、優(yōu)化、實施單元目標(biāo)化管理項目組動態(tài)分析提出的工作量;負(fù)責(zé)定期對各單元項目組指標(biāo)完成的檢查考核。管理項目部依據(jù)制定的開發(fā)管理單元年、季度工作目標(biāo),合理編制配產(chǎn)配注方案,加強(qiáng)開發(fā)動態(tài)分析,優(yōu)化開發(fā)調(diào)整措施,及時跟蹤評價開發(fā)效果。
1.2建立科學(xué)細(xì)分的目標(biāo)體系
稀油油藏指標(biāo)體系有開發(fā)管理指標(biāo)、生產(chǎn)指標(biāo)及采油工程技術(shù)指標(biāo)。其中開發(fā)管理指標(biāo)有自然遞減率、含水上升率、注采對應(yīng)率、分注率等,生產(chǎn)指標(biāo)有油井開井率、水井開井率、年產(chǎn)油、綜合含水、動態(tài)監(jiān)測完成率等,采油工程技術(shù)指標(biāo)有躺井率、措施有效率、油井綜合利用率、注水層段合格率等。稠油油藏指標(biāo)體系增加注汽質(zhì)量指標(biāo),主要有注汽干度、速度、溫度等。
1.3單元目標(biāo)化管理指標(biāo)的確定原則
一是根據(jù)年、季度生產(chǎn)任務(wù)及主要開發(fā)指標(biāo)計劃;二是綜合考慮不同類型油藏所處開發(fā)階段遞減、剩余油分布、地層能量保持與利用等開發(fā)規(guī)律、現(xiàn)有開發(fā)技術(shù)狀況;三是所確定的工作目標(biāo)與上年度相比具有先進(jìn)性,與油藏工程、采油工程等確定的指標(biāo)具有合理性。
1.4單元目標(biāo)化管理指標(biāo)的制定
一是通過與區(qū)塊開發(fā)規(guī)律、指標(biāo)完成、生產(chǎn)經(jīng)營成本等相結(jié)合進(jìn)行指標(biāo)分解論證、指標(biāo)優(yōu)化確定;二是指標(biāo)確定過程中,建立分級審核制,將單元考核指標(biāo)細(xì)化到月度運行。
1.5建立五位一體的運行體系
建立地質(zhì)、工藝、采油、作業(yè)、監(jiān)測“五位一體”的管理體系,形成以“單井穩(wěn)升保井組穩(wěn)升”、“井組穩(wěn)升促單元穩(wěn)升”的單井目標(biāo)化、井組目標(biāo)化、單元目標(biāo)化模式,定期對各項工作狀況、單元指標(biāo)完成情況進(jìn)行分析評價。
2.深化單元目標(biāo)化管理的主要做法
通過單元目標(biāo)化管理工作的開展,單元穩(wěn)升率、含水上升率等指標(biāo)趨于好轉(zhuǎn),但一些深層矛盾日益顯露:一是單元目標(biāo)化管理目標(biāo)體系的制訂還不能適應(yīng)形勢需求。二是改善提高單元開發(fā)效果的技術(shù)瓶頸還需進(jìn)一步攻關(guān)。三是基層注采管理工作還不適應(yīng)精細(xì)化管理要求。四是實現(xiàn)油田開發(fā)管理的效益化仍缺乏有效手段。
因此,單元目標(biāo)化管理工作要著力實現(xiàn):(1)深化指標(biāo)目標(biāo)體系,為單元目標(biāo)化管理奠定基礎(chǔ)。在按照斷塊、低滲、稠油三大類油藏單元分類基礎(chǔ)上,以采油速度、綜合含水、采收率等主要開發(fā)指標(biāo)進(jìn)行分類統(tǒng)計,同樣通過對比采收率、采出程度、綜合含水指標(biāo),篩選出“三高”開發(fā)單元,從而使得這部分單元在目標(biāo)設(shè)置以及治理手段上具有科學(xué)依據(jù)。(2)深化技術(shù)融合創(chuàng)新,為單元目標(biāo)化管理提供支撐。針對斷塊油藏層系、井網(wǎng)相對完善的單元注采三率低、高含水、高液量、開發(fā)效益差的問題,逐步形成人工仿強(qiáng)邊水驅(qū)、精細(xì)分層注水、層間封堵挖潛、電泵配套等技術(shù)系列,改善單元水驅(qū)效果減緩遞減。針對低滲油藏開發(fā)單元注采兩難、能量保持水平低、局部水淹水竄的問題,一是優(yōu)化水井增注工藝,打牢單元開發(fā)基礎(chǔ)。二是優(yōu)化完善小配方酸化解堵工藝,提高低滲油藏單井產(chǎn)能。三是長縫大規(guī)模壓裂改造技術(shù)取得突破,實現(xiàn)難動用區(qū)塊的有效開發(fā)。四是開展低滲透水竄治理攻關(guān),提高儲量動用程度。針對稠油油藏,應(yīng)用薄層水平井開發(fā)技術(shù)實現(xiàn)薄層稠油的高效開發(fā),以及開展稠油水平井堵水試驗形成突破。(3)深化基層注采管理,確保單元目標(biāo)化管理落到實處。將單元目標(biāo)化管理活動向基層延伸,構(gòu)建井組動態(tài)分析、注采調(diào)配和工況管理的“三位一體”注采管理模式,形成以“單井穩(wěn)升保井組穩(wěn)升”、“井組穩(wěn)升促單元穩(wěn)升”的格局;建立三類油藏基層隊注采管理模式;形成三層級管理、三時段分析的井組運行模式。(4)深化油藏經(jīng)營管理,探索提升單元經(jīng)濟(jì)效益新途徑。以“兩線三區(qū)預(yù)警圖”為核心,貫穿分單元、分因素、分區(qū)間于一體的預(yù)警控本管理法,實現(xiàn)成本事前預(yù)算、事中控制、事后分析一體化管理。
3.深化單元目標(biāo)化管理的主要效果
3.1原油產(chǎn)量保持穩(wěn)定,穩(wěn)升單元比例上升
通過轉(zhuǎn)觀念,深化單元目標(biāo)化管理工作,有效遏制了產(chǎn)量遞減態(tài)勢,產(chǎn)量穩(wěn)升單元個數(shù)增加了20個,單元產(chǎn)量穩(wěn)升率上升到72.7%。
3.2自然遞減明顯下降,穩(wěn)產(chǎn)基礎(chǔ)得到一定程度改善
通過老區(qū)調(diào)整,狠抓注水工作,優(yōu)化產(chǎn)量結(jié)構(gòu),自然遞減得到控制,油藏開發(fā)穩(wěn)產(chǎn)基礎(chǔ)得到一定程度改善。
3.3油、水井開井率持續(xù)提升,資源潛力得到有效培養(yǎng)
通過以提高儲量控制程度、恢復(fù)完善注采井網(wǎng)為核心的油、水井大修扶停工作,開井率大幅度提升,資源潛力得到有效發(fā)揮與培養(yǎng)。
3.4措施工作量基本持平,綜合效益大幅度提升
措施有效率上升到83.9%,年增油提高了6.9萬噸,單井增油提高了82噸,單井費用下降了2.8萬元。
3.5開發(fā)管理指標(biāo)好轉(zhuǎn),基層注采管理工作不斷加強(qiáng)
躺井率下降到3.9%,油水井綜合利用率上升到85.6%,注水系統(tǒng)效率上升到53.5%,井口水質(zhì)達(dá)標(biāo)率上升到96.4%,油井免修期提升到640天。
3.6技術(shù)人員主觀能動性、技術(shù)素質(zhì)不斷提高
通過嚴(yán)考核、硬兌現(xiàn),績效激勵與榮譽(yù)激勵雙重促進(jìn),形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”、由“要我管理”向“我要管理”轉(zhuǎn)變的良好氛圍。
4.進(jìn)一步深化單元目標(biāo)化管理的主要方向
在系統(tǒng)總結(jié)近年來工作的基礎(chǔ)上,今年提出了“三年新調(diào)整”規(guī)劃,更加注重理念創(chuàng)新、科技引領(lǐng)、管理創(chuàng)新,實現(xiàn)年產(chǎn)油穩(wěn)定在計劃內(nèi)、儲采平衡率保持在1.0以上、自然遞減控制在15%以內(nèi)、投資成本控制在計劃內(nèi)的目標(biāo)。
為確保 “三年新調(diào)整”規(guī)劃的實施,今年將進(jìn)一步深化單元目標(biāo)化管理工作,重點向油藏深層延伸、向技術(shù)創(chuàng)新延伸、向經(jīng)營管理延伸、向資源潛力的培養(yǎng)延伸,進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)液、產(chǎn)量、注水、措施、成本等結(jié)構(gòu),把單元目標(biāo)化管理與全員成本目標(biāo)管理相結(jié)合,探索開發(fā)生產(chǎn)與成本控制的統(tǒng)一與融合。
一、明確居委會計劃生育崗位職責(zé):
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹執(zhí)行人口計劃生育的有關(guān)法律、法規(guī)、方針、政策及各項規(guī)定。
2、熟悉本社區(qū)居委會的基本情況,做到底數(shù)清、情況明。
3、定期和育齡婦女見面,及時了解新婚、懷孕、生育的情況,督促和幫助育齡婦女落實避孕節(jié)育措施。
4、對所轄區(qū)內(nèi)的重點戶做到定期走訪,隨時發(fā)現(xiàn)問題,及時處理。
5、帳、卡齊全規(guī)范,對基礎(chǔ)數(shù)字的統(tǒng)計做到及時、準(zhǔn)確、不漏、不誤。
6、發(fā)現(xiàn)超計劃懷孕及其他異常情況,及時上報并協(xié)助做好補(bǔ)救工作。
7、開展以社區(qū)為依托的計劃生育便民利民綜合服務(wù)。
8、做好流動人口育齡婦女的宣傳、服務(wù)、教育及管理工作。
9、配合鎮(zhèn)計生辦做好日常計生工作,迎接上級計劃生育檢查。
二、考核指標(biāo)及任務(wù)安排:
(一)做到“六有”:1、有計劃生育宣傳牌、標(biāo)語;2、有計劃生育工作安排布置;3、有專職計生專干;
4、有齊全無誤的各種表冊、資料;5、有規(guī)范的檔案管理;6、有受理事項登記薄,能夠主動完成上級部門交辦的其他計生工作。
(二)任務(wù)安排:
1、社會撫養(yǎng)費征收任務(wù):按居委會干部10000元/人下達(dá)居委會征收任務(wù);征收范圍:(1)、雙方都為城鎮(zhèn)戶口對象;(2)、一方為城鎮(zhèn)戶,另一方為農(nóng)村戶口對象;(3)、在城鎮(zhèn)購買商品房并長期居住的本鎮(zhèn)農(nóng)戶對象(出生1年以上);(4)村委會放棄征收的對象(出生1年6個月以上鎮(zhèn)村未掌握視為放棄對象)。
2、二女戶任務(wù):每個居委會1例;
3、人流、引產(chǎn)任務(wù),以分配數(shù)為準(zhǔn)。
三、獎懲措施:
1、社會撫養(yǎng)費任務(wù)完成則按10%提工作經(jīng)費,超過任務(wù)部分加提5%;未完成視完成情況計提工作經(jīng)費。說明:(1)要求所有征收對象必須在我鎮(zhèn)計生部門入賬;(2)、征收一方為城鎮(zhèn)戶口,一方為本鎮(zhèn)農(nóng)村戶口對象及在城鎮(zhèn)購買商品房并長期居住的本鎮(zhèn)農(nóng)戶對象在下達(dá)征收通知3個月時間內(nèi)征收到位計入任務(wù)基數(shù),逾期征收到位減半計入任務(wù)基數(shù);如期間由村委會或逾期其他人員征收到位則不計入該居委會任務(wù)基數(shù)。
2、完成二女戶任務(wù)獎勵居委會2000元;未完成二女戶任務(wù)的居委會在工作經(jīng)費中少提1000元;超額完成的每例另獎勵2000元;說明:(1)、獎勵費包含舉報費;(2)、落實符合條件的二女戶結(jié)扎都算完成任務(wù)(含本鎮(zhèn)和其他鄉(xiāng)鎮(zhèn))。
3、人流、引產(chǎn)任務(wù),以分配數(shù)為準(zhǔn),每少十個百分點,降提工作經(jīng)費一個百分點。若因檢查出現(xiàn)差錯每次降1個百分點。
4、下達(dá)通知3個月內(nèi)未處理按自動放棄論處,其他人員可以對其征收。
為加強(qiáng)股室工作職能,強(qiáng)化全局干部職工責(zé)任意識,增收節(jié)支,確保全年工作任務(wù)的順利完成,經(jīng)局務(wù)會研究,報局黨組同意,制定本辦法:
一、股室工作目標(biāo)管理
(一)股室基本工作任務(wù)
根據(jù)市局《區(qū)、縣(市)食品藥品監(jiān)督管理局工作目標(biāo)管理考核細(xì)則》內(nèi)容,各股室基本工作任務(wù)如下:
1、辦公室:負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)日常事務(wù)管理、黨風(fēng)廉政建設(shè)、法制、財務(wù)、人事教育等工作。
2、食品安全綜合監(jiān)督股:負(fù)責(zé)食品安全監(jiān)管工作。
3、藥品監(jiān)督股:負(fù)責(zé)藥品注冊安全監(jiān)管、藥品市場和醫(yī)療器械監(jiān)管等工作。
4、稽查股:負(fù)責(zé)藥品稽查工作。
(二)監(jiān)管任務(wù)
1、辦公室:負(fù)責(zé)××鄉(xiāng)、××鎮(zhèn)等區(qū)域內(nèi)的涉藥、涉械單位的日常監(jiān)督管理工作。
2、食品安全綜合監(jiān)督股:負(fù)責(zé)××鄉(xiāng)、××鎮(zhèn)等區(qū)域內(nèi)的涉藥、涉械單位的日常監(jiān)督管理工作。
3、藥品監(jiān)督股:負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)××鄉(xiāng)、××鎮(zhèn)等區(qū)域內(nèi)的涉藥、涉械單位的日常監(jiān)督管理工作。
4、稽查股:負(fù)責(zé)××鎮(zhèn)涉藥、涉械經(jīng)營使用單位日常監(jiān)管和稽查工作,并對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、藥品經(jīng)營單位經(jīng)營使用假劣藥品、不合格醫(yī)療器械行為進(jìn)行稽查。
二、費用核算:
本辦法所稱費用指股室日常監(jiān)管或辦案所需的費用。其管理實行依程序?qū)徟?,按確定比例限額實報實銷,超支不補(bǔ),節(jié)余有獎,年終兌現(xiàn)的管理辦法。
1、股室費用范圍:辦公室、食品安全監(jiān)督股、藥品監(jiān)督股的費用,包括在負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)完成監(jiān)管任務(wù)的交通費用、旅差費(含司機(jī))、誤餐費、招待費等?;楣傻馁M用包括負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)完成監(jiān)管任務(wù)的交通費用、旅差費、誤餐費、招待費以及稽查補(bǔ)貼(含主管局長的稽查補(bǔ)貼)、文印費、股室電話費等。
2、費用處理辦法:以任務(wù)按比例定費用支出,不得透支,節(jié)余在年終一次性按節(jié)余額的70%獎給節(jié)余的股室。
3、使用本局車輛,按0.60元/公里計入用車股室的費用,使用其他車輛,局里不承擔(dān)租車費用,由用車股室自理。
三、績效掛勾辦法
為鼓勵先進(jìn),鞭策后進(jìn),更好地完成工作任務(wù),實行績效掛勾辦法,與績效掛勾的個人收入為稽查津貼與生活補(bǔ)貼,按人平每月200元的標(biāo)準(zhǔn),實行績效掛勾。
辦公室、食品監(jiān)督股、藥品監(jiān)督股如完成了基本任務(wù),由局里在年底統(tǒng)發(fā)實行績效掛勾的全額稽查津貼和生活補(bǔ)貼;如未完成基本任務(wù),則按完成任務(wù)的比例發(fā)放。
稽查股不論是否完成基本任務(wù)或全部任務(wù),其股室人員的稽查津貼(含主管局長)均從費用中列支,不能發(fā)放或不能足額發(fā)放,局里不予負(fù)責(zé)。如完成了基本任務(wù),由局里在年底統(tǒng)發(fā)實行績效掛勾的全額生活補(bǔ)貼;如未完成任務(wù),則按完成任務(wù)的比例發(fā)放實行績效掛勾的生活補(bǔ)貼。
四、獎懲辦法
1、對完成任務(wù)的股室,獎勵股室長500元、副股室長400元、股室其他工作人員每人200元。股室未完成任務(wù)的,取消股室長評先評優(yōu)資格。
2、每份藥品質(zhì)量檢驗報告補(bǔ)助檢驗人員1.50元。
3、罰沒款到位20000元以上的大要案件,給予案件發(fā)現(xiàn)人罰沒款到位數(shù)1.5%的獎勵。
4、對各股室完成市局目標(biāo)管理考核任務(wù)情況,按有關(guān)規(guī)定另行給予獎懲。
5、涉及其他事項需要給予獎懲的,按省、市、縣有關(guān)規(guī)定給予獎懲。
五、本方案從2005年元月1日起實施,至2006年元月20日止。
關(guān)鍵詞:房地產(chǎn);目標(biāo)成本;成本控制
中圖分類號:F406文獻(xiàn)標(biāo)識碼: A 文章編號:
研究房地產(chǎn)企業(yè)成本,其實質(zhì)就是對房地產(chǎn)項目開發(fā)成本的分析研究.總體而言,一個項目的開發(fā)成本大體可以下六大部分:1、土地成本;2、前期費用;3、工程成本;4、營銷成本;5、管理成本;6、財務(wù)成本。從成本的屬性來看,土地成本、管理費及財務(wù)成本在項目初期即可大部分確定,其波動幅度微小,可控性相對較??;前期費用、工程成本、營銷成本則會因為項目本身情況、涉及復(fù)雜因素眾多等而出現(xiàn)前后測差異較大的情況,如采取有效措施,則可壓縮性(可控性)較強(qiáng)。因此,前期費用、工程成本、營銷成本是我們在項目開發(fā)過程中進(jìn)行成本控制的重點,尤以工程成本為重。下面結(jié)合筆者近十年的目標(biāo)成本管控經(jīng)驗,就第二、三、四類目標(biāo)成本管控辦法和經(jīng)驗做初步闡述。
前期費用管理
前期費用(約占項目總成本的2-3%左右),主要指設(shè)計費、報建費、勘察測繪費以及可研費用,其中成本控制的重點為設(shè)計費(報建費、勘察費等比重較小,且一般有相關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn))。
對于設(shè)計費用,主要從以下幾方面進(jìn)行控制:1)無論是規(guī)劃設(shè)計還是一般的裝修設(shè)計,均采取多單位、多輪次招標(biāo),以爭取最佳的性價比;2)嚴(yán)格控制設(shè)計質(zhì)量,在項目前期即盡可能確定有關(guān)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)參數(shù),防止因設(shè)計自身失誤原因?qū)е鲁杀驹黾?,設(shè)計費用的審核、支付亦與之掛鉤;3)在滿足設(shè)計質(zhì)量的前提下,限制鋼筋含量、砼含量、節(jié)點設(shè)計等對工程造價影響大的內(nèi)容;4)在滿足建筑效果的前提下,控制裝飾用料和建筑材料封樣對工程造價的影響。
眾所周知,設(shè)計結(jié)果決定了工程造價的85%甚至以上,因此設(shè)計管理(雖然整個設(shè)計費用僅占總成本的2%)是工程成本管理的重中之重。一方面,合約及項目應(yīng)積極配合參與結(jié)構(gòu)選型設(shè)計、基礎(chǔ)設(shè)計等的評估,參與材料、設(shè)備的經(jīng)濟(jì)性評價,盡可能為設(shè)計提供全面客觀的經(jīng)濟(jì)性建議、另一方面,設(shè)計部門自身應(yīng)以項目定位為原則,在保證設(shè)計質(zhì)量的前提下盡可能做到限額設(shè)計,注重進(jìn)行設(shè)計成果性價比分析,著重抓好事前的設(shè)計修改、多選樣、多分析、避免完工后的返工及不必要的成本浪費。
工程成本管理
工程成本(約占項目總成本的50-55%左右),主要由分判工程及甲供物資成本、配套成本等構(gòu)成。
分判工程及甲供物資成本主要包括土建、機(jī)電安裝、裝飾、室內(nèi)全裝修、消防、弱電、電梯、甲供材料等通過招投標(biāo)確定的分判工程/供貨合同成本。我們主要通過以下具體措施來控制分判成本:
1、在項目前期(項目規(guī)劃階段、方案設(shè)計階段、施工圖紙設(shè)計階段等),根據(jù)設(shè)計的深度,以及過往工程建設(shè)經(jīng)驗數(shù)據(jù)、市場價格因素,結(jié)合項目市場定位、銷售市場預(yù)測情況,通過不斷調(diào)整、修正的方式盡早確定合理的成本控制目標(biāo)。
2、成本控制目標(biāo)一旦確定,成本管理部門(合約、財務(wù))應(yīng)及時對成本測算值作進(jìn)一步拆分,具體化的成本控制指標(biāo)對工程分判和材料選用有指導(dǎo)作用。舉例來說:設(shè)計圖紙要求外墻采用花崗石,則國產(chǎn)材料、進(jìn)口材料,效果不一樣,價格差異也很大,決策時就需要根據(jù)分解后的成本控制目標(biāo)結(jié)合有關(guān)項目定位情況進(jìn)行綜合評判、選擇,或進(jìn)一步的選取替代品,達(dá)到設(shè)計效果與建造成本的平衡、統(tǒng)一。
3、在工程分判和材料采購過程中,堅持“三堂會審、貨比三家,最低價中標(biāo)”的原則。各分判工程均編制標(biāo)底,作為報價評議的重要依據(jù)。同時,加強(qiáng)分判商管理工作,完善投標(biāo)單位的資格預(yù)審、考核制度,本著公開、公平、公正的原則廣泛吸收種類承包商,以實現(xiàn)充分的市場競爭,最終實現(xiàn)降低成本的目標(biāo)。
4、加強(qiáng)對投標(biāo)單位的議標(biāo)制度。一方面,通過議標(biāo),解決了招標(biāo)過程中存在的圖紙、技術(shù)、工期節(jié)點設(shè)置等各類含糊不清的問題,避免了將這些問題、矛盾帶入合同中而可能導(dǎo)致的后期現(xiàn)場施工糾紛、價款爭議事項;另一方面利用承包商的競爭心態(tài)實現(xiàn)報價讓利,成本下浮。
5、充分進(jìn)行建材市場調(diào)研,了解有關(guān)新工藝、新材料、積累廣泛的市場信息,廠家單位,以充分協(xié)助設(shè)計部門進(jìn)行設(shè)計、選樣、封樣,并盡可能實現(xiàn)有關(guān)材料的替代、有關(guān)施工方案的替代,降低工程成本。
6、設(shè)計圖紙、材料樣板提早開始研究、完善,招標(biāo)準(zhǔn)備工作也應(yīng)早開始。金無赤金、人無完人,我們的造價管理人員、設(shè)計管理人員避免不了對某些專業(yè)存在生疏、不了解的情況提早開始這方面的工作,實際上是在學(xué)習(xí)的過程中完成了準(zhǔn)備工作,為下一步的正式操作過程積累了必要的專業(yè)知識和管理經(jīng)驗,少走了彎路減少了后期成本增加的可能機(jī)會,間接實現(xiàn)了成本控制目標(biāo)。
7、完善設(shè)計變更、現(xiàn)場簽證的流程、制度,完善設(shè)計變更前的成本評審制度,明確各相關(guān)人員的簽字權(quán)限。設(shè)計變更引致的費用調(diào)整是工程成本控制的重點和難點,因為大部分的施工圖紙發(fā)生變更修改時,一般無法借助于貨比三家的方式確定造價。只能是以獨家協(xié)商議價的方式進(jìn)行落實。這必然會帶來成本的增加。
我們推行的控制措施主要是:嚴(yán)格變更前的成本評審,明確相關(guān)人員的簽字權(quán)限,即由設(shè)計院簽發(fā)的設(shè)計修改圖紙必須經(jīng)過公司設(shè)計管理部門的書面確認(rèn),如涉及變更金額較大(20萬元以上),則提交公司總經(jīng)理辦公會討論確定后再予以實施。
特別要強(qiáng)調(diào)的是,在工程目標(biāo)成本管理過程中應(yīng)用成本分析預(yù)警制度,即與有關(guān)部門配合,在項目發(fā)展的不同階段根據(jù)項目發(fā)展的具體情況實時,定期調(diào)整成本臺帳,及時反饋有關(guān)成本變動情況,預(yù)測成本變動趨勢,并通過各種有效途徑(如成本控制小組會議制度)及時進(jìn)行調(diào)整、消除造成成本異常波動的不合理因素,可對工程成本管控起到較好的作用。
營銷成本管理
營銷成本(約占項目總成本的5-8%左右),主要指在項目銷售過程中形成的種類費用,包括廣告費、推廣費、售樓處費用。
營銷成本管理的主要措施為以下幾點:
1、建立各項的廣告及市場推廣計劃、預(yù)算的執(zhí)行及監(jiān)督體制。隨著公司項目增加,營銷中的廣告及推廣手法增多,廣告隨機(jī)性加強(qiáng),廣告費用的不可測因素也隨之增多,建立完善的廣告及市場推廣計劃以及費用預(yù)算制度,是必不可少的。上述制度的要點在于計劃及預(yù)算編制的準(zhǔn)確性、可操作性、有針對性,一方面確保在宏觀上實現(xiàn)控制項目的廣告及市場推廣費用,另一方面緊緊抓住市場根據(jù)不同項目的特點靈活多變地采取種類媒體推廣措施。
2、完善營銷成本管理的招標(biāo)體系,完善各項廣告制作的報價、比價、議價操作流程,用競標(biāo)的方式,謀求各項廣告制作的優(yōu)質(zhì)低價,控制廣告制作的費用成本。
3、降低媒體的折扣點,媒體尤其是報紙廣告的投放,占整個廣告費用的比重,進(jìn)一步降低主要媒體廣告的折扣點數(shù),可直接降低廣告費用,對于營銷成本的控制也是有效的舉措。
參考文獻(xiàn)
[1]鄒偉.淺議房地產(chǎn)開發(fā)項目成本控制的關(guān)鍵階段[J].武漢建設(shè),2006,(3)
[關(guān)鍵詞]科學(xué)發(fā)展觀 財務(wù)管理目標(biāo) 社會價值
一、科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵
全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展是科學(xué)發(fā)展觀的基本內(nèi)容,它是一個相互聯(lián)系的有機(jī)整體。實現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,就要正確處理速度與結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、效益的關(guān)系。既要保持較快的增長速度,又要改善、優(yōu)化結(jié)構(gòu),提升增長質(zhì)量、提高增長效益,實現(xiàn)速度和結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、效益相統(tǒng)一,也要正確處理經(jīng)濟(jì)社會和人口、資源、環(huán)境的關(guān)系。
二、傳統(tǒng)的財務(wù)管理目標(biāo)
目標(biāo)是系統(tǒng)所希望實現(xiàn)的結(jié)果。根據(jù)不同的系統(tǒng)所要解決和研究的問題可以確定相應(yīng)的目標(biāo)。財務(wù)目標(biāo)是企業(yè)進(jìn)行財務(wù)管理所要達(dá)到的目的,是評價企業(yè)財務(wù)活動是否合理的標(biāo)準(zhǔn)。
財務(wù)目標(biāo)一般具有以下特點:一是相對穩(wěn)定性。二是多元性。三是層次性。傳統(tǒng)的財務(wù)管理目標(biāo)代表觀點有:
1.銷售額最大化目標(biāo)。廠商所追求的是銷售額最大化。其理由是,經(jīng)理階層的工資和其他報酬與銷售額的相關(guān)程度大于與利潤額的相關(guān)程度。銀行和其他金融機(jī)構(gòu)密切注視的是企業(yè)的銷售額,只要企業(yè)銷售額擴(kuò)大并繼續(xù)增加,銀行就樂意向企業(yè)提供貸款和服務(wù)。如果銷售額下降,市場份額降低,就會削弱自己的競爭地位以及與對手討價還價的能力。
2.利潤最大化。有觀點認(rèn)為,利潤代表了企業(yè)新創(chuàng)造的財富,利潤越多,則越近企業(yè)目標(biāo)。假定在企業(yè)投資預(yù)期收益確定的情況下,財務(wù)管理追求企業(yè)利潤最大化。
該觀點的缺陷:①它不能區(qū)分不同時期的報酬,沒有考慮貨幣的時間價值;②沒有反映創(chuàng)造的利潤與投入資本之間的關(guān)系;③片面追求利潤最大化,可能導(dǎo)致企業(yè)短期行為;④沒有考慮風(fēng)險因素,高額利潤往往要承擔(dān)過大的風(fēng)險;⑤會計利潤忽略了一項最重要的成本―――機(jī)會成本。
3.每股利潤最大化。通過將企業(yè)實現(xiàn)的利潤額同投入的資本或股本數(shù)進(jìn)行對比,可以說明企業(yè)的盈利水平。該觀點缺陷:股票市價除了受企業(yè)經(jīng)營盈虧影響外,還要受其他外部因素影響。以每股利潤最大化為財務(wù)目標(biāo),意味著只要資金能投資于內(nèi)含報酬率大于零的項目,企業(yè)就不應(yīng)該支付股利,但這種股利政策對股東不可能總是有利。
4.公司價值最大化(股東財富最大化)。公司價值是指公司全部資產(chǎn)的市場價值(股票與負(fù)債市場價值之和),它是以一定期間歸屬于投資者的現(xiàn)金流量,按照資本成本或投資機(jī)會成本貼現(xiàn)的現(xiàn)值表示的。
該觀點的優(yōu)點:①財富最大化目標(biāo)考慮了取得報酬的時間因素,并用貨幣時間價值的原理進(jìn)行了科學(xué)的計量;②財富最大化目標(biāo)能克服企業(yè)在追求利潤方面的短期行為;③財富最大化目標(biāo)有利于社會財富的增加;④財富最大化目標(biāo)科學(xué)地考慮了風(fēng)險與報酬之間的關(guān)系,有效地克服了企業(yè)財務(wù)管理人員不顧風(fēng)險大小,只片面追求利潤的錯誤傾向。
5.有利于社會資源合理配置。公司價值最大化(股東財富最大化)是目前絕大多數(shù)企業(yè)普遍采用的財務(wù)目標(biāo),但這一目標(biāo)具有以下缺點:①對非上市公司不能用股票價格來衡量其價值;②對上市公司,股價不一定能反映企業(yè)獲利能力股價受多種因素的影響。筆者認(rèn)為,它同時也不符合科學(xué)觀的要求,新時期財務(wù)管理的目標(biāo)應(yīng)為公司和社會價值最大化。
三、公司和社會價值最大化
從財富最大化的內(nèi)涵來看,它是指通過企業(yè)的合理經(jīng)營,采用最優(yōu)的財務(wù)政策,在考慮資金的時間價值和風(fēng)險報酬的情況下不斷增加企業(yè)財富,使企業(yè)總價值達(dá)到最大。在股份有限公司中,企業(yè)的總價值可以用股票市場價值總額來代表。這個目標(biāo)完全是從企業(yè)經(jīng)營管理的角度推出來的,從單個企業(yè)角度來說是比較合理的目標(biāo),因為它滿足了企業(yè)生存、發(fā)展、獲利的目標(biāo),但從整個社會的角度來說,它卻是個缺乏科學(xué)性和合理性的目標(biāo)。這是因為:
1.企業(yè)價值最大化的目標(biāo)忽視了企業(yè)生產(chǎn)負(fù)的外部性問題
一般說來,如果某人或者企業(yè)在從事經(jīng)濟(jì)活動時給其他個體帶來危害或利益,而該個體又沒有為這一后果支付賠償或得到報酬,則這種危害或利益就被稱為外部經(jīng)濟(jì),也就是外部性,收到的危害叫做負(fù)的外部性,得到的利益叫做正的外部性。
單純追求企業(yè)財富的最大化而忽視企業(yè)生產(chǎn)負(fù)的外部性必然會導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)的私人成本小于社會成本,也必然會導(dǎo)致企業(yè)財富的增長是犧牲整個社會的財富為代價的。因此,筆者認(rèn)為企業(yè)的生產(chǎn)應(yīng)減少負(fù)的外部性,增加正的外部性,增強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)的社會責(zé)任感。企業(yè)財務(wù)管理的目標(biāo)應(yīng)修正為公司和社會價值最大化。這存在一個企業(yè)的價值和社會價值之間的權(quán)衡取舍問題,也是一個企業(yè)和社會的利益分配問題。
2.企業(yè)價值最大化的目標(biāo)不符合科學(xué)發(fā)展觀的要求,削弱了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力
科學(xué)發(fā)展觀提出的發(fā)展是全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展,是統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。企業(yè)單純追求企業(yè)財富的最大化,往往會違背社會發(fā)展這個大局目標(biāo),導(dǎo)致企業(yè)重視經(jīng)濟(jì)效益而忽視社會效益,使企業(yè)缺乏改進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)方式和技術(shù)進(jìn)步的動力,如果企業(yè)還是采用集約式的生產(chǎn),即高投入、高能耗、高成本、低產(chǎn)出、低效益,這顯然不符合可持續(xù)發(fā)展的要求。
筆者認(rèn)為,按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,企業(yè)財務(wù)管理的目標(biāo)應(yīng)符合企業(yè)集約式生產(chǎn)的新要求,應(yīng)同時滿足經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和生態(tài)效益的最大化。企業(yè)財務(wù)管理的目標(biāo)應(yīng)修正為公司和社會價值最大化。
3.企業(yè)價值最大化的目標(biāo)不利于人力資源會計和綠色會計的推行
在企業(yè)價值的計算公式中沒有反映人力資源增值的信息,而科學(xué)發(fā)展觀指出“以人為本”,尊重人的利益和價值,這就要求會計學(xué)科的發(fā)展也要核算人力資源,加強(qiáng)對人力資源的價值管理??茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,人力資源是第一資源,財務(wù)管理的目標(biāo)理應(yīng)體現(xiàn)對人力資源的管理,應(yīng)將人力資源對企業(yè)價值和社會價值的貢獻(xiàn)體現(xiàn)出來。
在企業(yè)價值的計算公式中沒有反映綠色價值的信息,而科學(xué)發(fā)展觀指出“經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展、人與自然和諧發(fā)展”,這就要求會計學(xué)科的發(fā)展也要加強(qiáng)對綠色資源的價值管理。
筆者建議,應(yīng)將企業(yè)價值的計算公式進(jìn)行修改,體現(xiàn)出人力資源和綠色資源的價值,而這需要企業(yè)不僅站在企業(yè)的角度,而且站在社會的高度來定位財務(wù)管理的目標(biāo)。企業(yè)財務(wù)管理的目標(biāo)應(yīng)修正為公司和社會價值最大化。
滄州市中心醫(yī)院 河北省滄州市 061001
【摘 要】目的:運用目標(biāo)管理激勵方法,最大限度的調(diào)動護(hù)理人員的積極性、主動性、創(chuàng)造性,以提高工作效率。方法:將物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合,把競爭激勵、獎罰激勵、情商激勵、綜合能力激勵、精神激勵、期望激勵6 種激勵方式綜合運用到不同的管理階段。結(jié)果:實現(xiàn)了護(hù)理人員的自我價值,提高了護(hù)理質(zhì)量及患者滿意率。結(jié)論:護(hù)理管理者要充分調(diào)動護(hù)理人員的主動性和創(chuàng)造性,激發(fā)護(hù)理人員的內(nèi)在潛能,以達(dá)到管理的最佳效能。
關(guān)鍵詞 激勵方法;護(hù)理管理
WHO 對護(hù)理管理的定義是:護(hù)理管理是發(fā)揮護(hù)士的潛在能力和有關(guān)人員及輔助人員的作用,或者運用設(shè)備和環(huán)境、社會活動等,在提高人類健康這一過程中有系統(tǒng)的發(fā)揮這些作用。護(hù)理管理是促使護(hù)理人員提高良好護(hù)理品質(zhì)的工作過程。目標(biāo)管理是一種程序或過程,它是組織中的上級和下級一起協(xié)商,根據(jù)組織的使命確定一定時期內(nèi)組織的總目標(biāo),由此決定上、下級的責(zé)任和分目標(biāo),并把這些目標(biāo)作為組織經(jīng)營、評估和獎勵每個單位和個人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。
護(hù)士長作為醫(yī)院護(hù)理管理體系中的基層管理人員,既是管理者,又是執(zhí)行者,是對各種制度、職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)等的具體實施者。護(hù)士長不但要有扎實的專業(yè)知識和嫻熟的技能,還要有感召力、影響力、個人魅力,努力培養(yǎng)護(hù)士應(yīng)具有的高尚品格。護(hù)士長要充分起到帶頭作用,帶好團(tuán)隊,舉辦各種培訓(xùn)班,提高護(hù)士的理論知識和實際操作技能。護(hù)士長如何引領(lǐng)自己的護(hù)理團(tuán)隊,按預(yù)定計劃達(dá)成管理目標(biāo),是每一位護(hù)理管理者都在思考的問題。在護(hù)理管理中,管理者適當(dāng)運用激勵機(jī)制,可以最大限度的調(diào)動護(hù)士的主觀能動性,激發(fā)護(hù)士的積極行為,提高護(hù)理工作效率和工作質(zhì)量,達(dá)到激勵的最佳效果。
1 競爭激勵
為了優(yōu)化護(hù)理隊伍,使更多優(yōu)秀的護(hù)理人員嶄露頭角,脫穎而出,競聘責(zé)任組長,每月一次。運用競爭激勵方式,堅持公開、公平、擇優(yōu)的原則,采取個人申請,理論考試、演講、全員投票、綜合評定的運用方法和程序,創(chuàng)造良好的競爭環(huán)境和氛圍。競爭是發(fā)展的動力,競爭激勵不僅激發(fā)了年輕人挑戰(zhàn)自我、抑制惰性,奮力拼搏,將其潛能發(fā)揮到最佳狀態(tài),也極大的增強(qiáng)了人才隊伍的生機(jī)和內(nèi)在的活力。
2 獎罰激勵
獎勵是一種激勵的正強(qiáng)化,是對人的某種行為給予肯定與表彰,使其保持和發(fā)揚(yáng)這種行為。馬斯洛認(rèn)為[1],人有多種需求,從物質(zhì)到精神,從低級到高級。懲罰是一種激勵的負(fù)強(qiáng)化,是對人的某種行為給予否定和批評,使其消除這種行為,達(dá)到“揚(yáng)長避短”的效果。我們醫(yī)院每月一次理論考試,對成績優(yōu)異者給予口頭表揚(yáng)和物質(zhì)獎勵,90 分以上100 元,95 分以上200 元,對不合格者給予口頭批評,并不同程度的經(jīng)濟(jì)處罰,80 分以下處罰200 元,采取獎罰激勵不僅激發(fā)了護(hù)理人員的活力,糾正了不規(guī)范行為,也促進(jìn)了護(hù)理人員綜合素質(zhì)的提高。
3 情商激勵
加強(qiáng)護(hù)理人員的情商教育是提高素質(zhì)的重要一步。而禮儀形象又是情商的重要組成部分。最近我院先從護(hù)士長開始強(qiáng)化職業(yè)禮儀服務(wù)培訓(xùn),督導(dǎo)效果,然后進(jìn)行預(yù)賽、決賽。又以科室為單位對全院護(hù)士進(jìn)行禮儀的培訓(xùn)和考核,讓禮儀意識滲透到日常生活中,使外塑形象得到進(jìn)一步的延伸。
4 綜合能力激勵
社會的發(fā)展要求人們通過不斷學(xué)習(xí)來擴(kuò)展自己的知識,改造自己的能力結(jié)構(gòu),適應(yīng)日新月異的社會和紛繁復(fù)雜的工作需求。我們運用綜合能力的激勵方式,將理論和操作考核好,服務(wù)態(tài)度好,操作技術(shù)水平高,未經(jīng)患者投訴的護(hù)理人員,將其作為骨干在科內(nèi)組織講課,在院內(nèi)進(jìn)行專科培訓(xùn)的學(xué)習(xí),這樣激發(fā)了護(hù)士自覺學(xué)習(xí)的熱情。
5 精神激勵
人與人之間建立了良好的感情關(guān)系,人與人之間的相互吸引力就大,彼此的影響力就高[2]。同樣一個人,在受到充分激勵后發(fā)揮的作用相應(yīng)于激勵前的3 ~ 4 倍。護(hù)士長作為基層護(hù)理管理者,在嚴(yán)格管理的基礎(chǔ)上,注重理解護(hù)士,努力與不同年齡、不同性格的護(hù)士溝通,盡可能的為護(hù)士營造一個同事間友好合作的良好的工作氛圍,并不斷的鼓勵和引導(dǎo)他們,幫助他們明確職業(yè)發(fā)展方向。建立護(hù)士與護(hù)士長留言本,使護(hù)士暢所欲言的表達(dá)心聲,及時了解護(hù)士的心理狀態(tài)和需求。
6 目標(biāo)激勵法
用科學(xué)合理的目標(biāo)去調(diào)動人們的積極性,提高人們的責(zé)任心,質(zhì)量與安全意識,我們的質(zhì)量考核為日考核、周六日考核、月考核,以個人為單位,責(zé)任落實到人。日考核查出問題扣1 分,周六周日考核查出問題扣5 分,月考核查出問題扣10 分,一季節(jié)一小結(jié),年度總結(jié)。據(jù)考核情況給予獎懲。這樣可以防止護(hù)理差錯事故及醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
總之,護(hù)理管理是一門科學(xué),更是一門藝術(shù)。管理是一種控制行為,而激勵則是一種改進(jìn)促進(jìn)措施。同一個人在不同時期有不同的欲望[3]。護(hù)理管理者在應(yīng)用目標(biāo)管理激勵理論的過程中,要充分認(rèn)識護(hù)理人員的需求差異,積極引導(dǎo)護(hù)理人員的激勵需求,努力營造良好的管理氛圍,有針對性的制定激勵措施,并在工作中有效引導(dǎo)和發(fā)揮激勵作用。采用物質(zhì)鼓勵和精神鼓勵相結(jié)合的方法,激發(fā)護(hù)理人員工作積極性,從而提高工作質(zhì)量、工作效率和工作信譽(yù)[4]。
參考文獻(xiàn)
[1] 曹衍敏. 參與激勵在護(hù)理管理中的應(yīng)用[J]. 護(hù)理與心理,1999,10(02).
[2] 夏令瓊. 護(hù)士長應(yīng)重視人性化管理[J].中華國際護(hù)理雜志,2003,2(6):430-431.
[3] 陳東升主編. 員工激勵金點子[M]. 北京:企業(yè)管理出版社,2002(02):6.