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第1篇：怎樣做好檔案精細(xì)化管理范文

一、以精細(xì)化管理理念為指導(dǎo)，明確責(zé)任，創(chuàng)新管理制度，探索科學(xué)的管理辦法

從幼兒園自身發(fā)展出發(fā)，制定切實可行的幼兒園長遠(yuǎn)和近期工作規(guī)劃。采用PDCV的管理辦法，即按照計劃、執(zhí)行、檢查、處理四個階段的順序進(jìn)行管理工作，把各崗位軟指標(biāo)的東西，變成量化硬指標(biāo)的評估條件，并通過檢查執(zhí)行情況將硬指標(biāo)量化的評估再現(xiàn)出來，獎優(yōu)罰劣，有效調(diào)動教職員工的積極性。根據(jù)組織安排、人盡其才的原則，將教育教學(xué)、安全管理、幼兒保健、清潔衛(wèi)生四大板塊工作對全體教職工進(jìn)行合理分工，實行崗位到人、責(zé)任到人。組織全體教職工對過去的一些制度進(jìn)行反思討論，通過集體修訂，形成文件，如《幼兒園保教一日活動工作流程》、《教師作業(yè)指導(dǎo)書》、《保育員作業(yè)指導(dǎo)書》、《炊事員作業(yè)指導(dǎo)書》、《教師考核評分標(biāo)準(zhǔn)》、《保育員考核評分標(biāo)準(zhǔn)》等一系列制度，并不斷推進(jìn)制度的落實。

二、提倡以人為本的管理藝術(shù)，形成特有的園所精細(xì)化文化理念

（一）在運(yùn)用精細(xì)化園本管理中，實行動態(tài)式人文管理，人制結(jié)合，充分挖掘人的價值，以情動人、以理服人。

在實施過程中，要求教師從最基礎(chǔ)的工作著手，都要有明確的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，使人人都明白為什么要做，達(dá)到什么目的，誰來做，什么時候做，怎樣做，做到什么程度。從而形成運(yùn)轉(zhuǎn)有序、責(zé)任明確、迅速高效的整體，起到事半功倍之效。

（二）充分貫徹“以人為本”的思想，建立一個相互尊重的溝通系統(tǒng)。努力為教師創(chuàng)造一個想說、敢說、喜歡說、有機(jī)會說并能得到積極應(yīng)答的人際溝通環(huán)境。盡量減少權(quán)力性的強(qiáng)制措施，力求把“要我做”，認(rèn)識到“我該做”，變成“我要做”。

（三）明確辦園宗旨，創(chuàng)設(shè)文化氛圍，形成文化理念。

注重幼兒園文化建設(shè)，努力創(chuàng)設(shè)濃郁的文化氛圍。經(jīng)過多年的文化積淀，通過意見征集及反復(fù)研討、碰撞、推敲、提煉，形成幼兒園特有的文化理念。在辦園宗旨、培養(yǎng)目標(biāo)、教育理念、團(tuán)隊精神的指引下，大膽創(chuàng)新，開放辦園，努力構(gòu)建幼兒園、家庭、社會三位一體的教育，促使每個幼兒和諧全面發(fā)展。

三、積極抓好管理細(xì)節(jié)，逐步養(yǎng)成注重細(xì)節(jié)的習(xí)慣

通過規(guī)范細(xì)節(jié)，使師幼逐漸養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。尤其是致力于實現(xiàn)看得見、摸得著的管理目標(biāo)，即把這些大目標(biāo)分解成小目標(biāo)。在入園、進(jìn)餐、戶外活動、午睡、起床、離園及半日開放活動等，使全體師幼都形成了自覺的行為習(xí)慣，如班級保教人員在幼兒餐點一環(huán)節(jié)，播放輕音樂，努力營造良好的進(jìn)餐氛圍，對幼兒進(jìn)餐不催、不急、不說，掌握幼兒的進(jìn)餐量、進(jìn)餐速度、進(jìn)餐的特殊性，幼兒對哪種食物過敏，拒絕哪種食物，吃中藥的幼兒有哪些禁忌等。保教人員要針對所掌握的情況，對個別兒童進(jìn)行個別教育與照顧。

四、充分挖掘社會資源，實現(xiàn)家園共育精細(xì)化

（一）拓展溝通平臺，增進(jìn)了解渠道。

通過家長學(xué)校、家長園地、櫥窗、網(wǎng)站等進(jìn)行家園溝通的同時，增設(shè)了幼兒成長檔案，除每天的口頭交流外，做到每周一次的書面交流。用多種方式密切家園聯(lián)系，拓展家園溝通新的渠道，贏得了家長社會的支持與信任，實現(xiàn)家園共育的精細(xì)化。

（二）開放教育活動，豐富親子形式。

園內(nèi)各年齡班要開展親子活動，每個學(xué)期對家長開放四次以上的活動。一次半日活動、三次親子活動并伴有家長會和家長學(xué)校。以讓家長及時了解幼兒園的課程開展及孩子的發(fā)展?fàn)顩r?；顒拥拈_展，使家園教育精細(xì)化程度得以不斷深入。

五、崇尚安全文化建設(shè)，做到后勤服務(wù)精細(xì)化

第2篇：怎樣做好檔案精細(xì)化管理范文

一、引言

隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，出游已成為絕大多數(shù)人在假期的首選。而作為世界第三極的，由于其具有獨(dú)特的魅力和吸引力，成為熱門旅游目的地，游客增速屢創(chuàng)新高。根據(jù)自治區(qū)旅游統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2013年，全年接待國內(nèi)外旅游者1291.06萬人次，比上年增長22.0%。其中：接待國內(nèi)旅游者1268.74萬人次，增長22.1%；接待入境旅游者22.32萬人次，增長14.5%。旅游總收入165.18億元，增長30.6%；旅游外匯收入12786萬美元，增長21.0%。旅游業(yè)對國民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率（旅游總收入相當(dāng)于GDP的比例）由2009年的12.7%提高到2013年的20.5%。而以布達(dá)拉宮為代表的一大批旅游景區(qū)，正面臨著每年旺季在旅游接待人數(shù)方面的超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，和游客體驗度的大幅度下降。如何既保護(hù)好景區(qū)的自然和人文遺產(chǎn)，實現(xiàn)景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展，同時又能很好的滿足游客需求，增強(qiáng)游客在參觀游覽時的體驗度，值得旅游從業(yè)者深思。

管理的功能是通過科學(xué)的方法，使有限的資源實現(xiàn)盡可能多或盡可能高的欲望。其中，精細(xì)化管理在生產(chǎn)制造業(yè)企業(yè)中取得的成功，論證了“向管理要效益”這一方法的正確性。筆者通過長期的一線工作經(jīng)驗，以世界文化遺產(chǎn)景區(qū)布達(dá)拉宮為例，探討如何把企業(yè)管理中的精細(xì)化思想運(yùn)用在旅游景區(qū)的管理中。

二、管理中的精細(xì)化

現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，科學(xué)管理有三個層次：第一個層次是規(guī)范化，第二個層次是精細(xì)化，第三個層次是個性化。精細(xì)化管理作為現(xiàn)代工業(yè)化時代的產(chǎn)物，于20世紀(jì)50年代源于發(fā)達(dá)國家日本。它是一種企業(yè)管理理念，是社會分工的精細(xì)化以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對現(xiàn)代管理的必然要求。

精細(xì)化管理是管理者用來調(diào)整產(chǎn)品、服務(wù)和運(yùn)營過程的技術(shù)方法。它以專業(yè)化為前提、系統(tǒng)化為保證、數(shù)據(jù)化為標(biāo)準(zhǔn)、信息化為手段，把服務(wù)者的焦點聚集到滿足被服務(wù)者的需求上，以獲得更高效率、更多效益和更強(qiáng)競爭力?！熬本褪乔兄幸c，抓住運(yùn)營管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；“細(xì)”就是管理標(biāo)準(zhǔn)的具體量化、考核、督促和執(zhí)行。

三、布達(dá)拉宮景區(qū)管理現(xiàn)狀

（一）管理體制與管理者

1988年11月布達(dá)拉宮管理處成立，為縣級單位，在人事安排方面直接歸自治區(qū)文化廳管，在文博業(yè)務(wù)方面接受自治區(qū)文物局的指導(dǎo)。而布達(dá)拉宮管理處作為保護(hù)和管理布達(dá)拉宮的專設(shè)機(jī)構(gòu)，是具體落實政府保護(hù)管理布達(dá)拉宮行政政策的職能部門，直接負(fù)擔(dān)著保護(hù)和管理布達(dá)拉宮的任務(wù)。由文物部門來管理世界文化遺產(chǎn)類景區(qū)是我國很多旅游景區(qū)的通行做法，其結(jié)果往往是采取看家模式來進(jìn)行管理，很難在旅游方面滿足游客日益增長的需求。

布達(dá)拉宮管理處內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)有：布達(dá)拉宮管理處行政辦公室、安全保衛(wèi)科、文物保管科、文物研究室、宣傳接待科等。行政辦公室下設(shè)有財務(wù)室、有償服務(wù)部、日常維修組、檔案室等?？偩幹茷?0人，現(xiàn)有人員49人，均為藏族。具有業(yè)務(wù)職稱者12人，其中正高1人、中級4人，初級7人。專業(yè)技術(shù)人員所占比重較低，缺乏遺產(chǎn)保護(hù)類人才和旅游管理類人才。管理者意識普遍落后，特別是在旅游管理方面。除大修外，布達(dá)拉宮資金來源的90%都為門票收入，但管理者似乎缺少如何更好地服務(wù)游客，使遺產(chǎn)保護(hù)與旅游和諧共生等方面的思考。

（二）管理方式

1、重標(biāo)準(zhǔn)，輕方法

標(biāo)準(zhǔn)化是科學(xué)管理的第一個層次，好的管理是建立在標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)之上。而當(dāng)管理者有了科學(xué)管理的意識之后，便紛紛上馬管理標(biāo)準(zhǔn)的制定，企業(yè)管理里如此，旅游景區(qū)的管理中也是如此。例如：在布達(dá)拉宮的管理中，就對旅游接待工作制定了標(biāo)準(zhǔn)：遵循“游客至上，服務(wù)第一”的工作宗旨，禮貌待人，主動熱情服務(wù)于游客。不與游客發(fā)生爭吵……問題是這些規(guī)定都沒有告訴員工怎樣做才是熱情服務(wù)于游客，如何做才能避免與游客發(fā)生沖突等。造成這種情況最主要的原因就是管理者在制定標(biāo)準(zhǔn)時未對具體工作的流程和方法進(jìn)行微觀研究和量化。造成標(biāo)準(zhǔn)高高在上，而一線工作人員要么對標(biāo)準(zhǔn)視而不見，要么對標(biāo)準(zhǔn)無所適從的現(xiàn)象。這既造成管理資源和成本的浪費(fèi)，又無法帶來管理效益。

2、重制度，輕執(zhí)行

目前，我國眾多旅游景區(qū)都制定了相關(guān)管理辦法，特別是世界文化遺產(chǎn)類景區(qū)。從聯(lián)合國教科文組織世界文化遺產(chǎn)委員會，文化部，國家文物局，省一級政府，到景區(qū)自身，管理規(guī)章制度重重，但普遍存在著執(zhí)行力不足的問題。究其原因主要是：

（1）制度本身存在缺陷，甚至有的制度之間存在著相互矛盾的現(xiàn)象。

（2）缺乏有效的監(jiān)督。

（3）在管理中人情因素作怪。例如：由于流量管控，每年旅游旺季布達(dá)拉宮一票難求，很多游客覺得來不看一眼布達(dá)拉宮實在太可惜，為求一張購票的預(yù)約票徹夜排隊，但布宮內(nèi)部管理人員的倒票行為卻屢禁不止。為此，布達(dá)拉宮管理處在旅游接待工作的內(nèi)部規(guī)定中針對門票問題的規(guī)定就達(dá)到四條之多。而據(jù)筆者親身經(jīng)歷，打人情牌，弄到預(yù)約票的情況還是存在。精細(xì)化管理排斥人治，提倡制度和規(guī)范的重要性和約束力，而制度缺乏執(zhí)行力就會造成管理效率低下，加大管理難度。

3、重硬件，輕軟件

作為第三產(chǎn)業(yè)支柱的旅游業(yè)，除了講硬件設(shè)施外，更重要的就是軟件服務(wù)。特別是《旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分與評定》國家標(biāo)準(zhǔn)的頒布，很多旅游景區(qū)為了盡快提升自身等級，在硬件建設(shè)方面快馬加鞭，而硬件條件好達(dá)到，軟件服務(wù)卻很難跟上。究其原因：

（1）本位主義作祟，很少，甚至沒有從滿足游客需求的角度出發(fā)。例如：對于文化遺產(chǎn)類旅游景區(qū)，導(dǎo)游講解是一個很重要的組成部分，特別是布達(dá)拉宮，里面蘊(yùn)含的文化和歷史方面的知識無數(shù)，而對于內(nèi)地游客來說又十分陌生，如果沒有導(dǎo)游講解無異于在黑暗中前行，使游客的體驗度大打折扣。同時，文化遺產(chǎn)所承擔(dān)的教育方面的功能也沒有很好的發(fā)揮出來。目前，國內(nèi)很多的文化遺產(chǎn)類旅游景區(qū)依然把景區(qū)導(dǎo)游講解作為一個重要的有償服務(wù)點。特別是布達(dá)拉宮這樣的世界文化遺產(chǎn)類景區(qū)，本身門票收入就相當(dāng)可觀，沒必要再把景區(qū)導(dǎo)游講解弄成有償服務(wù)。

（2）缺乏細(xì)節(jié)關(guān)注。例如：布達(dá)拉宮進(jìn)門需要通過嚴(yán)格的安檢，水是絕對不能帶進(jìn)景區(qū)的，本來很貼心的為游客在景區(qū)里準(zhǔn)備了飲水設(shè)施，但基本用不了。旅游旺季，炎炎夏日，從上山，參觀，到下山，兩個多小時，游客口渴難忍，只能在景區(qū)里高價購買瓶裝礦泉水。這樣做游客自然會對景區(qū)頗有微詞。細(xì)節(jié)決定成敗，足見細(xì)節(jié)的重要性。

4、重定性，輕定量

科學(xué)管理提倡定性與定量兩種方式的結(jié)合。在實際工作中，管理者往往較喜歡選擇定性管理，很少或者回避定量管理，究其原因主要是由于定量管理操作起來難度較高。而缺乏定量管理產(chǎn)生的弊端也是顯而易見的。例如：很多旅游景區(qū)都在旺季游客流量控制方面狠下功夫，規(guī)定了單日游客參觀游覽數(shù)量，但卻忽視了同一時間段在景區(qū)里同一地點的游客數(shù)量，造成大量游客擁堵在景區(qū)里最知名景點處，既不利于旅游資源保護(hù)，又大幅度拉低游覽體驗度。作為游客流量控制中最關(guān)鍵的游客疏導(dǎo)，保證每個景點處合理的游客數(shù)量所涉及到的定量管理操作起來具有很高的難度。在這點上，布達(dá)拉宮做的較為成功。除了限流，游客分時間段預(yù)約參觀，限制參觀時間，規(guī)劃參觀線路外，還在各點有專門的的工作人員及時疏導(dǎo)游客?？蛇@樣做也僅停留在人為管理層面，無法用更科學(xué)的方法來進(jìn)行界定和支撐。

四、精細(xì)化管理在景區(qū)管理中的應(yīng)用原則

（一）應(yīng)從管理體制和管理者入手。對于文化遺產(chǎn)類景區(qū)，應(yīng)改變原有的文保部門單一管理體制和看家式管理模式，借鑒歐美國家的文化遺產(chǎn)綜合管理辦法。既很好的實現(xiàn)文化遺產(chǎn)保護(hù)，又充分發(fā)揮文化遺產(chǎn)在研究，教育，旅游等多方面的功能，實現(xiàn)文化遺產(chǎn)的可持續(xù)發(fā)展。

提升管理者的管理意識和理念，管理者的意識和理念高度決定管理的方式和方法以及看待問題的角度。采用請進(jìn)來和走出去的方式不失為一種好的選擇。一方面，可以引入有相關(guān)管理經(jīng)驗的高素質(zhì)人才，另一方面，應(yīng)更多地把管理者送出去交流和學(xué)習(xí)，特別是到歐美具有先進(jìn)管理理念和方法的相關(guān)景區(qū)去學(xué)習(xí)。

（二）遵循可操作性和動態(tài)性原則。景區(qū)管理精細(xì)化在各個層面上要具有可操作性，可實施，可檢驗。管理者在制定規(guī)定時，要多思考怎樣做才是更好地服務(wù)于本組織的目標(biāo)，分解和量化工作流程，讓每位員工都了解到自己應(yīng)該怎樣開展工作，怎樣做才有利于組織目標(biāo)的實現(xiàn)。不能為了管理而管理，精細(xì)化管理的最終結(jié)果是要提升效率，實現(xiàn)效益最大化。

同時，由于管理的外在環(huán)境不斷發(fā)展變化，游客的需求也在不斷發(fā)展變化。因此，景區(qū)管理不能一成不變，要做到隨著環(huán)境和需求的變化而變化，在具體工作中不斷實踐，改進(jìn)，再實踐，再改進(jìn)……

（三）遵循專業(yè)化基礎(chǔ)上兼顧系統(tǒng)化原則。目前，景區(qū)管理已基本實現(xiàn)了專業(yè)化分工，而專業(yè)化分工也大大提高了效率。但在日常管理中，往往問題就出在不同崗位和不同環(huán)節(jié)的銜接處。究其原因，還是因為員工在處理問題時意識和眼界只停留在本崗位上，沒有意識到整個景區(qū)是一個整體。只有所有環(huán)節(jié)都做到位，都很好的服務(wù)于游客，實現(xiàn)了本組織的目標(biāo)，自己的利益才能夠得到保障。因此，在景區(qū)管理中，不論是管理者還是普通員工，在工作中都應(yīng)該把工作的著眼點放在怎樣能更好地服務(wù)于游客，每個人在工作中都應(yīng)往前或往后多看一眼，做好及時的向前和向后補(bǔ)位。這樣才能達(dá)到整體效益最優(yōu)，并最終實現(xiàn)組織目標(biāo)。

（四）遵循不斷創(chuàng)新原則。新技術(shù)，智慧旅游等的引入將進(jìn)一步為景區(qū)的精細(xì)化管理注入活力。例如：智慧旅游的實施既為游客在景區(qū)的參觀和游覽帶來便利，游客可以通過掃描二維碼，三維立體呈現(xiàn)等方式對旅游景區(qū)有一個深入了解。同時，又為景區(qū)管理者在客情實時統(tǒng)計和管理方面帶來便利。

第3篇：怎樣做好檔案精細(xì)化管理范文

一、當(dāng)前對醫(yī)院人事檔案進(jìn)行管理的重要性

醫(yī)院人事檔案管理是在醫(yī)院檔案管理的一個重要部分，是主要反映和記錄醫(yī)務(wù)人員的個人工作能力和醫(yī)德等內(nèi)容的記錄。它的主要記錄形式是文字記錄，主要記錄的內(nèi)容是醫(yī)務(wù)工作人員工作期間的工作業(yè)績、學(xué)歷背景、工作技能以及在院期間的醫(yī)德表現(xiàn)等內(nèi)容。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，我國大部分醫(yī)院開始逐漸使用數(shù)字化信息系統(tǒng)建立人事檔案。人事檔案是醫(yī)院資源管理部分的主要檔案，是醫(yī)務(wù)人員在院期間最真實的工作記錄，是考核、任用以及選拔人才的歷史數(shù)據(jù)和原始資料。除此之外，醫(yī)院人事檔案還是醫(yī)務(wù)人員評定職稱、學(xué)習(xí)深造、辦理退休等工作的重要依據(jù)，因此對醫(yī)院人事檔案進(jìn)行管理在醫(yī)院發(fā)展中有重要現(xiàn)實意義。

二、目前醫(yī)院人事檔案管理中存在的問題

（一）管理意識不到位

醫(yī)院人事檔案管理工作中管理意識不到位的表現(xiàn)主要是醫(yī)院管理人員對人事檔案的管理工作不重視[2]。同時還表現(xiàn)為醫(yī)院員工的意識薄弱，在平時工作中重視醫(yī)療工作而輕視檔案管理。管理意識不到位的現(xiàn)象對心懷不軌的工作人員提供了可乘之機(jī)，對檔案隨意更改、憑空捏造。比如在檔案中偽造學(xué)歷、年齡狀況等，檔案中存在著虛假情況，導(dǎo)致人事檔案有較大的隨意性，降低了檔案的可靠性和真實性。

（二）管理方式落后

醫(yī)院人事檔案管理工作人員基本上是由人事科室的有關(guān)工作人員進(jìn)行管理。查閱醫(yī)院人事檔案時大部分是依靠手工進(jìn)行查找，沒有專業(yè)的管理檔案軟件以及計算機(jī)系統(tǒng)等。同時管理檔案的工作人員沒有完善的管理制度，沒有及時收集人事檔案。對用于業(yè)績考核、科研教學(xué)、繼續(xù)深造以及考評職稱的檔案不及時歸檔，導(dǎo)致人事檔案沒有真實的反映出醫(yī)務(wù)工作人員的真實情況，最終使人事檔案管理工作不完整。

三、新形勢下加強(qiáng)醫(yī)院人事檔案管理的措施

（一）強(qiáng)化管理意識

醫(yī)院的人事檔案管理在醫(yī)務(wù)人員入院工作初期就開始建立，醫(yī)院管理人員要把人事檔案的管理工作列入到醫(yī)院會議工作報告中，對管理工作中的存在的問題要及時提出并且加以研究，立即將存在的問題解決。另外明確管理人事檔案人員的責(zé)任和權(quán)力，對人事工作加強(qiáng)管理和指導(dǎo)，制定完整科學(xué)的管理考核制度，保證各項考核工作都落實到具體管理人員中。及時改進(jìn)管理工作的方式，推動人事檔案管理工作的科學(xué)化以及現(xiàn)代化。

（二）加快信息化管理建設(shè)

醫(yī)院管理工作中，科學(xué)管理人事檔案工作與分析醫(yī)院人力資源情況有緊密聯(lián)系，制定人才工作的計劃是否合理科學(xué)，對檔案發(fā)揮作用有重要意義。為適應(yīng)社會新形勢下的發(fā)展，醫(yī)院人事檔案管理要以建設(shè)人才隊伍為出發(fā)點，將人事檔案的工作做好要對檔案內(nèi)容進(jìn)行綜合分析，為了將人力資源的管理水平和開發(fā)水平提高，必須要建立起人事檔案的管理系統(tǒng)，建立通過個人姓名就可以完成檢索的系統(tǒng)。擴(kuò)大管理檔案的內(nèi)容，保證醫(yī)院人事資源管理在干部聘用、職稱晉升等方面公平合理的采用人才，為醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（三）建立健全管理制度

醫(yī)院人事管理部門要根據(jù)管理中的實際工作內(nèi)容進(jìn)行管理，醫(yī)院管理部門根據(jù)國家頒發(fā)的《醫(yī)院人事檔案管理法》等法規(guī)制定系統(tǒng)、完整以及科學(xué)的管理檔案制度[3]。將醫(yī)院所有醫(yī)務(wù)人員的檔案進(jìn)行統(tǒng)一管理，使用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)范的分類，建立多樣化的分類方式。在管理中建立多種多樣的檢索方法，方便醫(yī)院檔案實施的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化以及規(guī)范化的管理，更要有利于檔案信息資源的開發(fā)以及利用。管理檔案的人員要根據(jù)管理檔案條例以及檔案法等法律法規(guī)實施檔案管理，充分理解法律法規(guī)中所規(guī)定的精神，按照制定的法律法規(guī)進(jìn)行實施，消除檔案管理意識薄弱的現(xiàn)象。同時還應(yīng)該在管理中落實責(zé)任制度，對管理中出現(xiàn)的問題及時找管理人員問責(zé)，實施獎懲制度，保證管理人員管理檔案的公平性以及透明性。

第4篇：怎樣做好檔案精細(xì)化管理范文

加油站經(jīng)理競聘報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

站在這里我的心情非常激動，激動的是我再一次站在了這個演講臺上，再一次有機(jī)會與大家在一起交流。我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事給了我這次機(jī)會。

自我介紹一下，我叫xx常常，xxxx年參加工作。200×年4月起擔(dān)任xxx加油站站經(jīng)理。在擔(dān)任站經(jīng)理的兩年中無論在個人能力上，還是在業(yè)務(wù)水平上我都有了很大提高。但我知道是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的支持，才使我有了今天的成長，在這里我要向大家表示感謝！

縮小眼光看成績，放大視野看問題。在工作中我還有很多不足，但我請大家相信，我做得不是最好的，但是我是最努力的。

對于今后的工作思路主要從以下幾個方面著手：

一、進(jìn)一步做好加油站安全管理工作

安全工作是企業(yè)發(fā)展的生命線，任何工作都不能離開安全，只有在安全工作的基礎(chǔ)上，才能做好加油站的各項工作。

1、進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識，加強(qiáng)安全引導(dǎo)，減少安全隱患。做好加油站員工的安全意識教育工作，同時，認(rèn)真做好警示、提醒、勸導(dǎo)，杜絕車輛進(jìn)出無序、吸煙、接打手機(jī)等安全隱患；加強(qiáng)油品裝卸環(huán)節(jié)管理，規(guī)范操作程序，消除事故隱患，杜絕事故發(fā)生。

2、制定完善加油站安全預(yù)案，防患于未然。根據(jù)實際情況編制加油站應(yīng)急預(yù)案，并組織演練，不斷修改完善，使加油站應(yīng)急預(yù)案真正可行，能夠真正保證加油站人員及財產(chǎn)的安全。

3、加強(qiáng)班組安全管理。班組是企業(yè)的最基層組織，是我們銷售企業(yè)最前沿的工作集體，班組的安全生產(chǎn)可以說直接關(guān)系著整個加油站的安全，關(guān)系整個企業(yè)的安全生產(chǎn)形勢。因此，要高度重視基層班組的安全管理，認(rèn)真落實安全管理制度，落實責(zé)任，規(guī)范操作程序，加強(qiáng)安全檢查，使安全管理切實到位。

二、營銷工作

隨著社會的發(fā)展，公路車輛的增加，成品油市場的前景也越來越廣闊。但是對于加油站來說，眼下競爭壓力也很大。

今年上半年銷售形勢出現(xiàn)了前所未有的局面，供不應(yīng)求，賣方市場，但下半年隨著經(jīng)濟(jì)危機(jī)的發(fā)生，受其影響，局勢發(fā)生了逆轉(zhuǎn)，成品油價格出現(xiàn)了空前的回落。面對突如其來的變化，怎樣應(yīng)對，怎樣在營銷上打開局面，怎樣增加銷售已成為關(guān)鍵。

面對這種局面，我們需要轉(zhuǎn)變觀念，擴(kuò)大銷量，打開一片廣闊的市場。

首先，要提高員工的服務(wù)意識，憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù)，留住老客戶，開發(fā)新客戶，增加進(jìn)站率，擴(kuò)大日銷量。

服務(wù)的質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受，引導(dǎo)員工明白我們的工作是莊嚴(yán)和神圣，同時也有責(zé)任和壓力。/fanwen.chazidian.com) 我們的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。要依靠服務(wù)來搶占市場。

同時進(jìn)一步了解客戶信息，建立起完善的客戶檔案，把流動過客變成固定客戶，與客戶進(jìn)行真情互動。建立客戶信息平臺，在短信中告知客戶，要隨著季節(jié)氣溫變化更換加油品號等，增進(jìn)了與客戶的情感交流。進(jìn)一步穩(wěn)定客戶，促進(jìn)加油站的銷量增長。

其次，轉(zhuǎn)變觀念，加大推銷力度，變被動為主動。一般來說，加油站面臨的顧客大體可分兩大類，一類是車輛，另一類是中間商。其中車輛加油又可分為個人車輛加油和公家車加油。個人車輛加油時，應(yīng)從油品質(zhì)量和車輛的保養(yǎng)上向司機(jī)推銷；而遇到公家車時，除了要從油品質(zhì)量上推銷外，還應(yīng)派專人經(jīng)常到企事業(yè)單位、車隊等公司進(jìn)行面談推銷，針對各個客戶的不同特點進(jìn)行推銷，開發(fā)客戶。

另外，對于加油站來說，擴(kuò)大一定的知名度和美譽(yù)度對于宣傳加油站形象，宣傳“中國石油”的品牌形象也是非常重要的。所以要鼓勵員工做好我們品牌的推銷工作，提高品牌效應(yīng)

第三，積極開展非油品業(yè)務(wù)

加油站便利店作為一種新型的營銷模式，在我大多數(shù)員工眼里僅僅是賣幾瓶礦泉水或幾袋方便面，但我們的真正目標(biāo)是要成為一站式大賣場，成為企業(yè)另一個利潤增長點。加油站這個特殊的工作環(huán)境，決定了顧客的第一消費(fèi)需求是加油，而非購物。所以必須從加強(qiáng)自身形象宣傳，引導(dǎo)客戶消費(fèi)，營造消費(fèi)氛圍入手?！跋茸鲂蜗?，后做銷量，再做利潤”要因站制宜結(jié)合本站的市場狀態(tài)、客流及消費(fèi)習(xí)慣等因地制宜地開展非油品業(yè)務(wù)。當(dāng)然，這項工作不是一朝一夕就能見成效，出成果的。所以需要引導(dǎo)員工，激勵員工積極主動的開展非油品銷售，穩(wěn)定客戶群，逐步開展非油品業(yè)務(wù)。

三、加油站的精細(xì)化管理

加油站的管理貴在做實做細(xì)。推行精細(xì)化管理，嚴(yán)格遵守各項操作規(guī)范，認(rèn)真執(zhí)行班前會制度、考核機(jī)制等管理方法，執(zhí)行內(nèi)控流程，做好加油站的日常管理工作。

四、繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提高

學(xué)無止境，勤于學(xué)習(xí)、勤于做事、勤于思考，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能夠適應(yīng)不斷變化的情況。在過去的工作中，自身的學(xué)習(xí)還不夠，所以我在今后，我將加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，學(xué)政治，學(xué)本領(lǐng)，同時也將與大家一同學(xué)習(xí)，不斷的提高，適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。

這次競聘，給了我一次展現(xiàn)自我的機(jī)會，所以無論這次競聘的結(jié)果如何，對我而言都是一次歷練和促進(jìn)，是一次學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會，我都會一如既往地以飽滿的熱情去工作、去奮斗。保持一顆平常心，扎實工作，“天道酬勤，厚德載物”，我相信機(jī)會對每個人是均等的，只要有耕耘就會有收獲！只要我勇敢參與，就有希望成功，我衷心希望大家相信我，支持我！

謝謝大家！

第5篇：怎樣做好檔案精細(xì)化管理范文

關(guān)鍵詞：制度；養(yǎng)護(hù)；管理；

Abstract : With the rapid development of highway infrastructure construction, the highway bridge daily maintenance, repair engineering management have become more and more important. In order to promote the smooth work of highway bridge maintenance management, and constantly improve the management level of the bridge, the paper discusses several superficial views of the highway bridge maintenance management.

Keywords: system；maintenance; management；

中圖分類號：U412.36+6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：2095-2104（2012）

引言：隨著我國公路基礎(chǔ)及設(shè)施建設(shè)快速發(fā)展，高速公路橋梁日常保養(yǎng)、維修工程等管理也日趨重要，為了促進(jìn)高速公路橋梁養(yǎng)護(hù)管理工作的順利進(jìn)行，不斷提高橋梁管理水平。怎樣對高速公路進(jìn)行橋梁養(yǎng)護(hù)管理來保證其建設(shè)期間運(yùn)營安全暢通，并且最大限度的提高高速公路通行的能力也成為了我國公路橋梁養(yǎng)護(hù)管理中的重要課題之一。本人對新時期高速公路橋梁養(yǎng)護(hù)管理的制度、流程管理、養(yǎng)護(hù)管理工作的特點，養(yǎng)護(hù)技術(shù)措施，工程日常養(yǎng)護(hù)原則等做簡單討論。

高速公路橋梁養(yǎng)護(hù)工作管理制度完善。

為建強(qiáng)和規(guī)范高速公路橋梁養(yǎng)護(hù)管理工作，保證高速公路暢通和橋梁運(yùn)行安全。結(jié)合實際情況，按照“預(yù)防為主，安全至上”的工作方針，努力提高橋梁結(jié)構(gòu)的耐久性和安全性，各級公路管理機(jī)構(gòu)應(yīng)高度重視橋梁養(yǎng)護(hù)管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行橋梁養(yǎng)護(hù)管理的各項規(guī)章制度，采取科學(xué)有效的管理手段和技術(shù)措施，對所管養(yǎng)公路橋梁及時組織實施檢查、檢測和維修。確保公路暢通和橋梁安全，必須完善各種橋梁養(yǎng)護(hù)工作的管理制度。

(1)橋梁養(yǎng)護(hù)管理實行“四個一”制度。對管轄區(qū)域內(nèi)的每一座橋梁 落實一名行政領(lǐng)導(dǎo)、一名技術(shù)員、一名養(yǎng)護(hù)員、一名路政員。明確“四個一”責(zé)任人的工作職責(zé)，才能做好橋梁檢查和小修保養(yǎng)工作，保證能夠及時發(fā)現(xiàn)橋梁的各種問題及時采取措施處理。

(2)橋梁養(yǎng)護(hù)管理的技術(shù)工作實行橋梁養(yǎng)護(hù)工程師制度，各級管理機(jī)構(gòu)應(yīng)分別設(shè)置專職的橋梁工程師，并保持其人員的相對穩(wěn)定。橋梁工程師和有關(guān)技術(shù)人員按照規(guī)定參加定期技術(shù)培訓(xùn)考核，橋梁工程師必須多面掌握橋梁技術(shù)狀況，做好橋梁技術(shù)管理工作。

（3）橋梁日常巡查工作執(zhí)行《山東省公路養(yǎng)護(hù)巡路制度》，橋梁經(jīng)常檢查，定期對一類、二類橋梁每月不少于1次，汛期應(yīng)增加檢查頻率。橋梁經(jīng)常檢查記錄表應(yīng)先插登記所檢查的項目和缺損類型，估計缺損范圍和養(yǎng)護(hù)工程量，提出相應(yīng)的小修保養(yǎng)措施，記錄檢查日期并檢查人員器材，及時更新橋梁養(yǎng)護(hù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)。檢查經(jīng)事后編制《橋梁經(jīng)常檢查報告》，分析橋梁缺損及病害發(fā)展情況，提出橋梁養(yǎng)護(hù)措施及建議計劃。橋梁定期檢查周期一般不低于每三年一次，特殊結(jié)構(gòu)橋梁每年一次。

（4）技術(shù)檔案管理，管理機(jī)構(gòu)要建立健全公路橋梁技術(shù)檔案管理制度，及時更新橋梁技術(shù)數(shù)據(jù)，保證公路橋梁技術(shù)檔案真是完整，實現(xiàn)電子化管理。特別重要的特大型橋梁應(yīng)建立符合自身特點的電子檔案管理系統(tǒng)和養(yǎng)護(hù)管理系統(tǒng)。

（5）管理機(jī)構(gòu)要依據(jù)有關(guān)規(guī)定制定以預(yù)防和處置橋梁坍塌事故為重點的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確信息上報、分級響應(yīng)、交通保障與恢復(fù)、事故調(diào)查等工作責(zé)任和程序。

二、流程管理

流程管理是被現(xiàn)代企事業(yè)單位廣泛采用的先進(jìn)管理模式，是精細(xì)化管理的重要措施之一，其作用是優(yōu)化使用各種資源，協(xié)調(diào)好各種組織角色，將流程落實到實處。養(yǎng)護(hù)單位牢固樹立“專業(yè)、精細(xì)、創(chuàng)新”的觀念，堅持以精細(xì)化和預(yù)防性養(yǎng)護(hù)為指導(dǎo)思想。

建立如下流程：①橋梁檢查工作流程

②橋梁病害逐級上報管理流程

③橋梁加固改造管理流程

④橋梁加固改造方案論證工作流程

⑤危橋應(yīng)急處置管理工作流程

三、高速公路橋梁養(yǎng)護(hù)工作的特點和不足

1、由于我國高速公路既是國家基礎(chǔ)設(shè)施，又具有收費(fèi)的特性。因此保證高速公路良好的使用性能和優(yōu)秀的服務(wù)水平，就形成了養(yǎng)護(hù)管理的首要任務(wù)。養(yǎng)護(hù)工作的任何懈怠和疏忽不僅會對橋梁及其設(shè)施本身造成潛在危害，也會對高速公路行車的駕乘人員構(gòu)成嚴(yán)重威脅。因此，高速公路應(yīng)當(dāng)是建立在法律、法規(guī)上的強(qiáng)制養(yǎng)護(hù)。

2、綜合養(yǎng)護(hù)成本高，人員素質(zhì)要求高

由于高速公路建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)高、養(yǎng)護(hù)規(guī)范廣、材料選用較精、施工程序復(fù)雜、保護(hù)設(shè)施較全、現(xiàn)代化設(shè)施較多等原因，使高速公路管理的成本要比一般公路高出許多，高速公路的養(yǎng)護(hù)投入換來的是道路及設(shè)施的長久完好，是服務(wù)水平的不斷提高，是通行費(fèi)收益和社會收益的雙重回報。

3、養(yǎng)護(hù)科技含量低

大多數(shù)養(yǎng)護(hù)工作采用傳統(tǒng)的手工作坊式生產(chǎn)組織，對國外已有的新技術(shù)、新工藝、新材料只處在實驗階段，還沒有規(guī)模使用。

四、橋梁養(yǎng)護(hù)的管理具體措施

1、為切實做好橋梁養(yǎng)護(hù)工作，確保橋梁處于正常使用狀態(tài)，須聘用橋梁工程師，橋梁工程師應(yīng)具有三年以上從事橋梁養(yǎng)護(hù)管理工作經(jīng)歷，具有工程師及以上技術(shù)職稱。

2、為進(jìn)一步加強(qiáng)橋梁“四個一”管理，明確“四個一”人員崗位職責(zé)，及時發(fā)現(xiàn)橋梁出現(xiàn)的各種問題及時采取措施處理，須與有關(guān)人員簽訂崗位職責(zé)責(zé)任狀。

3、建立橋梁技術(shù)信息數(shù)據(jù)庫，對所管轄路段內(nèi)的橋梁技術(shù)狀況有全面細(xì)致的了解，以便能夠曾強(qiáng)橋梁的結(jié)構(gòu)狀態(tài)性能，合理有效地安排檢測、養(yǎng)護(hù)、維修、加固等程序。

4、為保障橋梁運(yùn)營安全，制定應(yīng)急預(yù)案、積極應(yīng)對突發(fā)事件，保障橋梁暢通，每年組織《橋梁突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》《特大橋交通斷交預(yù)案》等預(yù)案組織演練，通過預(yù)案演練，進(jìn)一步細(xì)化應(yīng)急工作，提高預(yù)案可操作性，確保對突發(fā)事件應(yīng)急處置工作順利進(jìn)行。

5、加強(qiáng)冬季除雪防滑，確保橋梁暢通，制定《冬季除雪防滑實施方案》，在冬季來臨之前落實好除雪機(jī)械、人員、材料、設(shè)備的各項準(zhǔn)備工作提前在橋梁布設(shè)防滑沙袋，保證除雪防滑工作的正常進(jìn)行。

6、對高速公路跨線橋，為防止機(jī)動車對橋墩撞擊影響橋梁的正常使用，橋墩須設(shè)防撞墩加以保護(hù)。

7、提高養(yǎng)護(hù)管理者的素質(zhì)和水平

在日常工作中，養(yǎng)護(hù)計劃的制定和工作任務(wù)的安排在很大程度上受到?jīng)Q策者個人的主觀因素的影響，所以有時候在執(zhí)行過程中難免出現(xiàn)一些紕漏和錯誤。這就要求管理者要有較高的綜合管理素質(zhì)和果斷的決策能力。同時要尊重客觀事實，把決策的依據(jù)建立在大量養(yǎng)護(hù)實踐數(shù)據(jù)的積累和科學(xué)的分析的基礎(chǔ)上，做到有章可循。

五、高速公路橋梁工程日常養(yǎng)護(hù)原則

1、高速公路橋梁的預(yù)防性養(yǎng)護(hù)至關(guān)重要，尤其是橋梁病害高發(fā)期即春融、雨季之前，若沒有及時實施預(yù)防性養(yǎng)護(hù)到了病害高發(fā)期往往很難實現(xiàn)及時維修。因此必須加強(qiáng)日常巡查和檢測，在橋梁病害的初發(fā)時期就開展養(yǎng)護(hù)維修，從而實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)節(jié)約。

2、定期開展橋梁檢測

定期開展橋梁檢測：一是系統(tǒng)收集管轄路段的橋梁技術(shù)數(shù)據(jù)，上報上級公路橋梁數(shù)據(jù)庫，為橋梁的養(yǎng)護(hù)維修管理提供科學(xué)依據(jù)。檢查確定橋梁各部損壞程度及實際承載力，對橋梁受損狀況作安全評估，保障高速公路安全暢通。

3、確保工程養(yǎng)護(hù)的及時性

由于高速公路具有高速度、大容量的特征，橋梁日常養(yǎng)護(hù)要保證及時高效，如伸縮縫損壞，要及時斷絕交通，及時修復(fù)。

4、堅持橋梁養(yǎng)護(hù)為重點

高速公路是國家公路交通網(wǎng)絡(luò)中的主動脈，高速公路橋梁是高速公路重要組成部分，高速公路橋梁養(yǎng)護(hù)完好是高速公路安全暢通的首要條件。隨著高速公路使用年限，交通流量增長，尤其是超限、超載車輛的嚴(yán)重破壞，高速公路橋梁病害大量出現(xiàn)，技術(shù)指標(biāo)急劇下降。因此必須以橋梁養(yǎng)護(hù)為重點。

5、加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育，確保無責(zé)任事故

由于養(yǎng)護(hù)作業(yè)多事在通行狀態(tài)下實施，具有一定的危險性，必須加強(qiáng)安全教育。養(yǎng)護(hù)人員穿著反光服上路作業(yè)，路上施工時擺放交通安全標(biāo)志牌及設(shè)施，施工作業(yè)車輛應(yīng)有安全警示標(biāo)志，確保施工作業(yè)安全。

結(jié)束語：

當(dāng)前，橋梁養(yǎng)護(hù)管理還處在薄弱環(huán)節(jié)，要確保公路安全暢通，必須重視橋梁養(yǎng)護(hù)和管理工作最大限度的減少和避免道路安全事故，保護(hù)人民群眾的生命財產(chǎn)安全，公路部門一定要在思想上高度認(rèn)識。加大投入力度，并配備專業(yè)技術(shù)人員和先進(jìn)的檢測設(shè)備切實加強(qiáng)公路橋梁的養(yǎng)護(hù)和管理、確?！皟杀蓸洹钡捻樌M(jìn)行。

主要參考文獻(xiàn)：

交通部行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 公路養(yǎng)護(hù)安全作業(yè)規(guī)范（JTG H30-2004）人民交通出版社

第6篇：怎樣做好檔案精細(xì)化管理范文

在信息化高速發(fā)展的今天，完全依靠天賦和直覺的日子，已經(jīng)一去不復(fù)返。

大數(shù)據(jù)的應(yīng)用能夠?qū)崿F(xiàn)：從粗放化走向精細(xì)化管理；從單兵作戰(zhàn)走向聯(lián)合共享管理；從柜臺式走向全天候管理；從被動反應(yīng)走向主動預(yù)見型管理；從風(fēng)險隱蔽走向風(fēng)險防范型管理。

“天地者，萬物之逆旅；光陰者，百代之過客”。今天，每一個生逢21世紀(jì)的中國人，都感受到了科技發(fā)展之迅猛，學(xué)習(xí)追趕之必要。馬云說：“當(dāng)我們還沒有弄清什么是個人計算機(jī)的時候，互聯(lián)網(wǎng)就到來了；當(dāng)我們還沒有弄清什么是互聯(lián)網(wǎng)的時候，大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)到來了?！?/p>

如今，我們的頭頂上有云，我們的雙腳下有網(wǎng)，我們的周圍布滿了難以計量的數(shù)據(jù)。氣勢磅礴的大數(shù)據(jù)颶風(fēng)正從世界深處向我們呼嘯奔騰而來，而我們是否做好了準(zhǔn)備？究竟什么是大數(shù)據(jù)？大數(shù)據(jù)將給人才工作帶來怎樣的機(jī)遇與挑戰(zhàn)？這就是今天我們要回答的問題。

大數(shù)據(jù)與大數(shù)據(jù)時代

大數(shù)據(jù)作為一種數(shù)據(jù)集合，當(dāng)我們使用這個概念的時候，實際上包含有三層含義：一是數(shù)據(jù)很大；二是變化很快；三是構(gòu)成復(fù)雜。大數(shù)據(jù)里蘊(yùn)藏著大知識、大智慧、大價值和大發(fā)展。它不只是一大堆數(shù)據(jù)的存在，更重要的是大數(shù)據(jù)還是一種思維方式和管理、治理路徑。因此，應(yīng)該引起充分的重視。我認(rèn)為，對于我們?nèi)瞬殴芾眍I(lǐng)域來說，大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，乃是一個可以大幅度提升管理水平的良好契機(jī)。

專家們認(rèn)為大數(shù)據(jù)有以下幾個特點：

一是大數(shù)據(jù)重視事物之間的關(guān)聯(lián)性。大數(shù)據(jù)有一個重要特點，就是先不講“因果性”，非常重視“關(guān)聯(lián)性”。如果發(fā)現(xiàn)了某種關(guān)聯(lián)性，就可以加以利用。憑借自有的衛(wèi)星信息系統(tǒng)進(jìn)行商品管理的沃爾瑪公司，發(fā)現(xiàn)在他們的賣場里，凡是購買嬰兒尿布的顧客，很多都要買上幾罐啤酒。這是為什么？不知道。但是，掌握了這種關(guān)聯(lián)性的賣場經(jīng)理，就可以告訴上架員，要把灌裝啤酒與嬰兒尿布兩種商品擺放在一起。這么做，果然提升了這兩種商品的銷售量。在人才流動方面，國家宏觀研究院的研究人員發(fā)現(xiàn)了“榨菜指數(shù)”“方便面指數(shù)”，即“榨菜”和“方便面”在不同地區(qū)的銷售量與國內(nèi)人才流動的流向高度重合。

二是大數(shù)據(jù)的價值大小重在挖掘。對于大數(shù)據(jù)，不僅要搜集它，更重要的是挖掘它。挖掘就是分析，目的是從中尋找關(guān)系、重點、規(guī)律，洞察其發(fā)展趨勢。這為管理者提供了莫大的幫助。憑借大數(shù)據(jù)，管理者將可以大幅度提升各行各業(yè)管理水平、治理能力。前些年，北京大學(xué)發(fā)生的留學(xué)生食堂爆炸事件，北京市公安局利用大數(shù)據(jù)方法，在肇事者逃跑不久后便將犯罪分子從茫茫人海中抓了出來。

三是大數(shù)據(jù)必將顛覆諸多傳統(tǒng)。以往，社會科學(xué)研究常用的“抽樣調(diào)查”，曾經(jīng)被認(rèn)為是社會文明得以建立的牢固基石，應(yīng)用很廣。其實，它只是在技術(shù)受到限制的特定時期，解決特定問題的一種無奈的方法?，F(xiàn)在，已經(jīng)可以收集到過去無法收集到的信息，所以“樣本就等于全部”。而且這樣做，比使用抽樣調(diào)查方法得出的結(jié)論要準(zhǔn)確的多。此為一例。有專家稱：大數(shù)據(jù)將顛覆13個行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)金融就是一個明顯的案例。

四是大數(shù)據(jù)具有篩選和預(yù)測功能。所謂篩選，就是抓住重點。眾所周知，任何大城市都有不少井蓋，自來水井蓋、煤氣井蓋、污水處理井蓋等等。在美國紐約，面對大量的井蓋，其管理部門每天只需打開50個井蓋就可以保證城市平安運(yùn)行了。為什么？原來他們在每個井蓋下都安裝了感應(yīng)器，實時匯聚各方信息，掌握了重要情報。所謂預(yù)測，就是提前獲得有價值的信息。2008年，谷歌的一支研發(fā)團(tuán)隊利用網(wǎng)上搜集來的個人搜索詞匯的海量數(shù)據(jù)，趕在流行病專家之前兩個星期，便提前預(yù)測到甲型H1N1流感即將爆發(fā)。因為他們掌握了大數(shù)據(jù)，所以，這樣難辦的事情谷歌就做到了。

人類社會前進(jìn)的腳步一刻也沒有停止。歷史學(xué)家認(rèn)為，世界已經(jīng)先后經(jīng)歷過采集社會、農(nóng)業(yè)社會、工業(yè)社會，而今進(jìn)入了信息社會。信息社會又劃分為三個時代：計算機(jī)時代（機(jī)器可讀，數(shù)據(jù)可算）、互聯(lián)網(wǎng)時代（信息傳遞，信息服務(wù)）、大數(shù)據(jù)時代（生活、工作與思維的大變革）。美國科學(xué)家說，大數(shù)據(jù)的影響?yīng)q如4個世紀(jì)之前人類發(fā)明了顯微鏡一樣，把人類對自然界的觀察與測量推進(jìn)到“細(xì)胞”的級別，從而給人類社會帶來歷史性的進(jìn)步與革命；今天的大數(shù)據(jù)將成為人類下一個觀察自身行為的“顯微鏡”。這個新的顯微鏡，不僅將擴(kuò)大人類的認(rèn)知范圍，推動人類知識增長，而且還將成為監(jiān)測社會與自然的“儀表盤”，引領(lǐng)世界新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與繁榮。所以，有一個說法，人類進(jìn)入了大數(shù)據(jù)時代，2013年也被視為大數(shù)據(jù)元年。

大數(shù)據(jù)與人才培養(yǎng)

大數(shù)據(jù)能夠發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)軟肋

美國已經(jīng)利用大數(shù)據(jù)方法建立了富有個性的“高等教育教學(xué)支持系統(tǒng)”。其中有種“學(xué)習(xí)分析技術(shù)”，能夠通過對與學(xué)生相關(guān)的海量數(shù)據(jù)分析，辨別出每個學(xué)生的學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)模式。這就便于在學(xué)習(xí)的初始階段發(fā)現(xiàn)哪些學(xué)生面臨學(xué)習(xí)困難，或者有輟學(xué)的危險，從而采取比較準(zhǔn)確的幫扶措施，因勢利導(dǎo)。教師能夠利用“戶面版”記錄自己學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)程，進(jìn)行實時的學(xué)習(xí)情況監(jiān)控。

基于“云計算”的互聯(lián)網(wǎng)教育，已經(jīng)成為一個開放性的自主學(xué)習(xí)系統(tǒng)，學(xué)習(xí)者可以不受時間、地點以及經(jīng)濟(jì)條件的限制，自主選學(xué)課程，獲得自我提升。

大數(shù)據(jù)能幫教師改進(jìn)教學(xué)

人才培養(yǎng)靠教育與培訓(xùn)。但是以往一個很大的弊端是，教師不知道學(xué)生和學(xué)員是不是真正把課聽懂了。如果問一聲大家懂了么？一般回答都會說懂了。這里就掩蓋了有的學(xué)生學(xué)員因為羞于回答不懂而帶來的難堪。利用大數(shù)據(jù)方法，教師通過學(xué)生、學(xué)員反饋回來的作業(yè)，就可以發(fā)現(xiàn)到底是哪些學(xué)生學(xué)員并沒有真正聽懂，進(jìn)而有針對性地加以輔導(dǎo)。大數(shù)據(jù)還可以告訴教師，如果有相當(dāng)一批學(xué)生學(xué)員做錯了作業(yè)，就是自己在教學(xué)方法上存在問題，需要加以改進(jìn)。最近中國金花李娜在“澳網(wǎng)公開賽”女單決賽中捧起冠軍杯的事，很令國人好一陣振奮。李娜能夠獲得第二次大滿貫，在很大程度上正是憑借了大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。其教練卡洛斯就曾明確表示，是大數(shù)據(jù)幫助他提升了能力，從而更好地指導(dǎo)了李娜的表現(xiàn)。在比賽過程中，大數(shù)據(jù)又能幫助教練與球員制定正確的策略與戰(zhàn)術(shù)。IBM研制的智能分析平臺，能夠基于過去8年的賽事數(shù)據(jù)，對每個球員的歷史記錄進(jìn)行分析，確定出每個球員的關(guān)鍵指標(biāo)。每場比賽分析的數(shù)據(jù)，超過4100萬個，包括比分、回合數(shù)、制勝分、發(fā)球速度、擊球類型、擊球數(shù)量等等。這些數(shù)據(jù)通過給球員配備的傳感器獲取。數(shù)據(jù)分析專家說，在信息化高速發(fā)展的今天，完全依靠天賦和直覺的日子，已經(jīng)一去不復(fù)返了。

大數(shù)據(jù)與人才發(fā)現(xiàn)

人才發(fā)現(xiàn)就是發(fā)現(xiàn)人才，它包括兩個方面，即面向組織外部的與面向組織內(nèi)部的。在沒有大數(shù)據(jù)的條件下，發(fā)現(xiàn)與選拔都很難做到“全信息”。也就是，很可能是在被選人員不夠充分的情況下進(jìn)行人才選拔的。也就是只能“少數(shù)人在少數(shù)人中選拔人才”。大數(shù)據(jù)能夠幫助人們解決這個問題。從理論上講，凡是符合條件的都可以進(jìn)入選拔的視野。這就解決了在一定范圍內(nèi)少數(shù)人從少數(shù)人中選人的弊端。

大數(shù)據(jù)時代的組織內(nèi)部人才發(fā)現(xiàn)

在你們單位之內(nèi)，你知道誰是人才嗎？單位小基本不成問題，如若成千上萬人呢？現(xiàn)在，國外跨國公司利用一種可以佩戴在胸前的“社會傳感徽章”裝置，領(lǐng)導(dǎo)者便可發(fā)現(xiàn)誰是人才。該傳感器由3個部件組成：1個紅外線收發(fā)器，1個麥克風(fēng)，1個加速度傳感器。通過這個傳感徽章能夠了解人類各方面的行為，因此又叫做“超級徽章”。超級徽章能夠搜集員工的兩類數(shù)據(jù)：個人行為與社會行為。個人行為包括他的走動頻率、與人交談頻率、在辦公桌前時間；社會行為包括與誰交談以及與整體社交網(wǎng)的融入程度。從計算機(jī)自動繪出的“社交關(guān)系圖”就能知道誰是專業(yè)知識的擴(kuò)散者，這個人即被認(rèn)為專家。大數(shù)據(jù)專家將其稱之為“元人才”。

大數(shù)據(jù)時代的組織外部人才篩選

發(fā)達(dá)國家獵頭公司之所以能夠幫助國家、企業(yè)尋找到合適的人選，是因為它掌握了大數(shù)據(jù)。前些年美國要舉辦洛杉磯奧運(yùn)會，想找到一個既能精彩操辦，又能不超預(yù)算的高手，結(jié)果多家獵頭一致推舉一個人，因為他們的大數(shù)據(jù)全部指向這個高手。這位高手不負(fù)眾望，果然一舉成功，他的名字叫尤伯羅斯。此人在1980-1984年間擔(dān)任奧運(yùn)會組委會主席，首創(chuàng)了“私營模式”操作，不僅改變了以往歷屆奧運(yùn)會“賠本賺吆喝”的歷史，而且使奧運(yùn)會成為世界著名商家追逐的焦點。沒有大數(shù)據(jù)，就只能獵腰、獵腳，處于產(chǎn)業(yè)鏈的低端。

美國人比利?比恩是一位棒球隊的經(jīng)理，利用大數(shù)據(jù)他挖到了最好的棒球隊員。一般尋找球員都依靠獵頭公司，而比利?比恩卻找來一位統(tǒng)計學(xué)家?guī)兔ΓM量將球員的能力數(shù)據(jù)化，并以此作為衡量球員的唯一標(biāo)準(zhǔn)。通過這套計算機(jī)程序和數(shù)學(xué)模型，以有限的預(yù)算，他找到了那些價值被低估了的球員，實現(xiàn)了最高的“投入產(chǎn)出比”，創(chuàng)下了美國歷史上職業(yè)棒球大聯(lián)盟連勝20場的空前紀(jì)錄。他找尋球員的精確程度，讓獵頭們相形見絀、大跌眼鏡。

大數(shù)據(jù)與人才管理

農(nóng)業(yè)社會的管理風(fēng)格比較粗放化，信息社會管理必須走向精細(xì)化。只有精細(xì)化才能管理到位，提高效能。

大數(shù)據(jù)實現(xiàn)人才管理到位

高等院校課堂大、學(xué)生多，誰來上課了誰沒來不大容易搞清楚，所以就有人鉆這個空子逃課干別的事。據(jù)麥可思對2012級新生的一項調(diào)查顯示，本科新生的逃課率為33%，高職新生的逃課率則為22%。為了阻止這種瘟疫的蔓延，不少高校紛紛請出各種“點名神器”。對付逃課的辦法形形。最簡單的是“教授點名”、逐個簽到，這適合學(xué)生較少的情況，如若幾百名學(xué)生一起上大課，就不靈光了。后來有位美國教授把一種叫clicker的神器引入課堂，學(xué)生只要在課堂按一下，系統(tǒng)就會自動記錄下其出勤情況。當(dāng)然，這個神器還可以用來為學(xué)生釋疑解惑，一舉多得。

2013年，我國暨南大學(xué)在部分試點教室安裝了“教學(xué)輔導(dǎo)系統(tǒng)”，該系統(tǒng)擁有座位實名定位、搶答老師提問等功能。這個系統(tǒng)能夠讓教師在第一時間掌握班級學(xué)生出勤情況，還能了解每個學(xué)生掌握所學(xué)知識的情況，同時還可以把要討論的問題投影到大屏幕上，讓學(xué)生按鍵回答，提升了教學(xué)效果。

隨著智能手機(jī)的發(fā)展，App（移動應(yīng)用程序）在校園中開始發(fā)揮提高學(xué)校綜合管理能力的重要作用。有方便起床的、飲食的、讀書的、選課的，點名功能自然也在其內(nèi)。不需要紙筆，不需要刷卡，學(xué)生只要帶著手機(jī)進(jìn)入教室，系統(tǒng)就會自動記錄考勤。應(yīng)該說，是大數(shù)據(jù)、云計算使一些很難管理到位的事情成為可能。

大數(shù)據(jù)導(dǎo)航學(xué)生成長

據(jù)《中國教育報》報道，上海閔行區(qū)依托大數(shù)據(jù)，致力于教育管理信息化取得明顯成效。學(xué)生進(jìn)出校門，刷一下電子學(xué)生證，從其到校、離校時間，就能看出學(xué)校是否經(jīng)常延遲下課放學(xué)時間。這個電子學(xué)生證，又是學(xué)生健康卡、借書卡，還能了解學(xué)生參加了哪些體育運(yùn)動項目與社會實踐活動等等。學(xué)生的電子檔案中，包含身心健康、學(xué)業(yè)進(jìn)步、成長體驗、個性技能4個維度、14個一級指標(biāo)、38個二級指標(biāo)、53個三級指標(biāo)。家長和老師能夠通過這個檔案實時了解學(xué)生成長的點滴進(jìn)步與潛在問題。

大數(shù)據(jù)與人才配置

所謂“人才配置”就是把合適的人才放到合適的位置上。從宏觀、社會角度看待人才配置的問題，我認(rèn)為，人才市場在人才配置中的作用就是不斷地做著“人”與“事”的信息對稱。正是由于人與事的信息不對稱，所以人找不到工作，工作找不到人。根據(jù)國際著名人力資源公司的研究，真正把一個人才配置好，并不是挖過來就行了，而是要幫助公司把獵來的人才放到應(yīng)該放的位置上。怎樣才算放對了位置？要考慮4個因素：這個人的智商、這個人的情商、這個人的經(jīng)歷以及這個人的價值觀。那么多的人，哪一個是合適人選？沒有精細(xì)的研究是很難把人配置好的。而要做好精細(xì)化的研究，不通過大數(shù)據(jù)很難實現(xiàn)目的。

大數(shù)據(jù)平臺促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)

當(dāng)前，困擾國人的一個大問題就是大學(xué)生就業(yè)。蘭州大學(xué)經(jīng)過5年努力，建立了一個蘭州大學(xué)學(xué)生就業(yè)服務(wù)網(wǎng)，這個網(wǎng)站整合了用人單位信息查詢系統(tǒng)、畢業(yè)生推薦表、簽約信息登記、就業(yè)信息以及未就業(yè)學(xué)生查詢5個信息子系統(tǒng)，形成了海量的真實可靠的用人單位與求職學(xué)生信息，通過雙向互選，促進(jìn)了大學(xué)生就業(yè)。通過建立大數(shù)據(jù)平臺，實現(xiàn)網(wǎng)上選材網(wǎng)上應(yīng)聘?！疤m州大學(xué)告訴學(xué)生哪片云彩會下雨”，媒體這樣形象地描述蘭州大學(xué)的大數(shù)據(jù)平臺。

“團(tuán)隊指紋”幫助領(lǐng)導(dǎo)配置人才

上述提到的跨國公司正在利用的“社會傳感徽章”，利用傳感器數(shù)據(jù)加上“數(shù)字溝通記錄”，能夠形成“團(tuán)隊指紋”――這個團(tuán)隊適合于干什么工作，完成什么任務(wù)?！皥F(tuán)隊指紋”能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)者事前預(yù)測不同團(tuán)隊之間的合作是否容易成功。同時，還能夠展示會議參加者的“參與程度”和“溝通模式”。參與不足的，會有“參與選項”閃動；喋喋不休者，會有警示提醒。這種軟件名稱叫“會議仲裁”。當(dāng)然，數(shù)據(jù)來源也是員工佩戴著的“社會傳感徽章”。

大數(shù)據(jù)與人才評價

人才評價是一件很不容易做好的事情。大數(shù)據(jù)重視事物的相關(guān)性，這種相關(guān)，可能距離較遠(yuǎn)，也可能距離較近。通過事物的相關(guān)性進(jìn)行排序，這種排序方法，對于各行各業(yè)的人才評價具有相當(dāng)?shù)膯l(fā)意義。

世界著名的湯森路透公司，2013年曾經(jīng)準(zhǔn)確地預(yù)測出8位諾貝爾獎獲獎?wù)?，?zhǔn)確率高達(dá)8/11，也就是72.7%。人們不禁要問：他們是怎么預(yù)測準(zhǔn)確的呢？途徑就是憑借大數(shù)據(jù)。湯森路透公司稱：“預(yù)測的力量來自于引文分析，因為論文之間的引用是基于每個科研人員的學(xué)術(shù)判斷，因而引文數(shù)據(jù)庫就蘊(yùn)藏了全球科學(xué)家的群體判斷，并反映出科研活動的延續(xù)性和知識的傳承?；诖髷?shù)據(jù)的信息分析能夠為科技規(guī)劃和決策提供多方面的支持，包括了解科技革命的趨勢，發(fā)現(xiàn)機(jī)會和風(fēng)險，制訂合理的發(fā)展目標(biāo)指標(biāo)和根據(jù)評估研發(fā)投入的產(chǎn)出情況來優(yōu)化資源的分配等?！?/p>

湯森路透知識產(chǎn)權(quán)與科技中國區(qū)總裁郭利表示說：“目前我們看到數(shù)據(jù)庫中的高被引論文里，中國的貢獻(xiàn)在增多。如果按照這個趨勢，我希望中國在10-15年左右能夠獲得諾獎?！睆倪@里也可看出，大數(shù)據(jù)在人才發(fā)現(xiàn)、預(yù)測、預(yù)判方面確實可以大顯身手。

中國人很多人喜歡唐詩，“哪位唐代的詩最受追捧？”這個問題卻不好回答。因為人們的喜好不同，有人喜歡慷慨激昂的詩，有人喜歡溫柔細(xì)膩的詩；有人喜歡五言，有人喜歡七律；有人喜歡禪意，有人喜歡朦朧。但是，能不能綜合起來，把最受歡迎的詩人找到呢？回答是肯定的。這就要通過科學(xué)的評價方法，通過大數(shù)據(jù)能夠科學(xué)評價人才。

最近有人通過對4個方面的數(shù)據(jù)搜集，對最受中國人喜歡的唐詩進(jìn)行了排序，出版了一本《唐詩排行榜》。這4個方面是：歷代選本入選唐詩的數(shù)據(jù)；歷代點評唐詩的數(shù)據(jù)；20世紀(jì)研究唐詩的論文數(shù)據(jù)；文學(xué)史著作選介唐詩的數(shù)據(jù)。此外，互聯(lián)網(wǎng)上的閱讀、評論、載錄也統(tǒng)計在內(nèi)。對這些數(shù)據(jù)按照一定的方法進(jìn)行加權(quán)處理，按照得分多少，自然就可以把最好的唐詩排列出來，最受喜愛的詩人也就凸顯出來了。結(jié)果高居榜首的是崔顥的《黃鶴樓》，第2-5名分別為王維的《送元二使安西》，王之渙的《涼州詞（黃河遠(yuǎn)上）》《登鸛雀樓》，杜甫《登岳陽樓》。在這100名的唐詩名篇中，杜甫有17首，王維有19首，李白有9首，李商隱有6首，杜牧有6首，孟浩然、王昌齡各5首，劉禹錫4首，岑參、白居易各3首。詩圣、詩仙、詩佛果非浪得其名。

展望：大數(shù)據(jù)在社會綜合管理中的大作為

大數(shù)據(jù)提升社會綜合管理水平

有專家認(rèn)為，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用能夠?qū)崿F(xiàn)一場新的革命，提高綜合管理水平。實現(xiàn)從粗放化管理走向精細(xì)化管理；從單兵作戰(zhàn)走向聯(lián)合共享型管理；從柜臺式管理走向全天候管理；從被動反應(yīng)走向主動預(yù)見型管理；從風(fēng)險隱蔽走向風(fēng)險防范型管理。

（1）哪家醫(yī)院的醫(yī)療水平高？我們可以通過統(tǒng)計全國各大醫(yī)院每天發(fā)出去的藥品明細(xì)清單，發(fā)現(xiàn)不同藥品的使用量。用大數(shù)據(jù)方法抽取其中的一項內(nèi)容，比如抗生素的使用量費(fèi)用占總發(fā)藥品使用量費(fèi)用的比例（北大醫(yī)院6.7%，有些省份超過13%），就能知道全國哪個地區(qū)醫(yī)生的醫(yī)療水平、職業(yè)道德好。如果再深入分析下去，還可以發(fā)現(xiàn)更深層次的問題，比如是否存在不負(fù)責(zé)任大力推銷某種藥品的問題等等。

（2）大數(shù)據(jù)保蘇州一片安寧。2012年，蘇州人口增至1300萬。在如此人口壓力下，蘇州連續(xù)10年被江蘇省評為“社會治安安全市”。其打擊處理案件數(shù)、刑拘轉(zhuǎn)捕率、技術(shù)支撐率全省第一。現(xiàn)行命案破案周期縮短為5天，破案率99.16%。大數(shù)據(jù)是他們的法寶。大數(shù)據(jù)整合了原來的4組力量，包括便衣、巡邏警、社區(qū)警力、跨區(qū)巡邏警力。通過各種渠道積累的數(shù)據(jù)總量達(dá)65億條，平均每天增加700多萬條。龐大的數(shù)據(jù)庫成為蘇州警方破案的主要手段之一?；诖髷?shù)據(jù)能夠逐步縮小圈定偵查范圍。

（3）大數(shù)據(jù)提升汽車交通管理水平。2005年，美國圣路易斯市在一項實驗中，為20輛公交車安裝了無線傳感器來監(jiān)測車輛引擎的工作情況。產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，可以用來預(yù)測公交車什么時候會拋錨，以及最佳的維修時間是什么時候。該研究促使汽車更換零件的時間從30-40萬公里，變?yōu)?0萬公里，幫助該市節(jié)省60萬美元。

（4）大數(shù)據(jù)方便政府走群眾路線。大家都能看到，不少街道小廣告到處貼，井蓋壞了沒人修，建筑物危險無人知曉。像這樣的情況，老百姓看在眼里，著急沒辦法。美國一位程序員，發(fā)明了一款應(yīng)用程序（SeeClickFix），裝進(jìn)手機(jī)，對準(zhǔn)它進(jìn)行拍攝，立馬就呈現(xiàn)在管理部門的視屏上，非常便于及時處理、檢修。目前已在美國上千個城市投入使用，使政府行政主體變成了群眾主體、市民主體。

社會需要大批大數(shù)據(jù)人才

美國《哈佛商業(yè)評論》雜志認(rèn)為，21世紀(jì)最熱的職業(yè)是數(shù)據(jù)科學(xué)家。數(shù)據(jù)科學(xué)家的首要任務(wù)是在數(shù)據(jù)的海洋中探索發(fā)現(xiàn)。他們要把散亂的數(shù)據(jù)變成結(jié)構(gòu)化的、可供分析的數(shù)據(jù)，找出豐富的數(shù)據(jù)源，整合可能不完整的數(shù)據(jù)源，并清理成結(jié)果數(shù)據(jù)集，從而幫助決策者穿梭于各種分析，揭示蘊(yùn)含在數(shù)據(jù)中的規(guī)律。

第7篇：怎樣做好檔案精細(xì)化管理范文

在此次參會的諸多城市當(dāng)中，像常德市這樣有著明確區(qū)域衛(wèi)生信息化建設(shè)投資規(guī)劃的不在少數(shù)。石家莊、南京、寧波、廣州等多個城市的區(qū)域衛(wèi)生信息化平臺建設(shè)，都在緊張地推進(jìn)當(dāng)中。區(qū)域衛(wèi)生信息化正在從原來的星星之火快速蔓延，燎原之勢逐漸形成。區(qū)域衛(wèi)生信息化的建設(shè)格局正呈現(xiàn)井噴態(tài)勢，其基本特點表現(xiàn)為：由點及面、由一線城市向二、三線城市蔓延，由發(fā)達(dá)地區(qū)向欠發(fā)達(dá)地區(qū)擴(kuò)張。來自全國各地的百余位衛(wèi)生信息化人士齊聚一堂，用戶和廠商的熱情都很高漲，區(qū)域衛(wèi)生的熱度可見一斑。

如火如荼 不差錢

“以往，醫(yī)院信息化就像是潛伏在水下的大魚，你看得到魚的蹤跡，卻很難捕獲到大魚；如今，區(qū)域衛(wèi)生信息化則像是一條條浮在水面上的鯨魚，一撈一個準(zhǔn)！”這是某國際知名IT公司銷售經(jīng)理的感受。

作為服務(wù)居民健康、優(yōu)化整合醫(yī)療衛(wèi)生資源、支撐政府決策的衛(wèi)生信息平臺，與以往醫(yī)院信息化投資主體不同的是，區(qū)域衛(wèi)生信息化的投資主體是政府衛(wèi)生行政部門。2009年1月，國家明確了三年總計投入8500億元的醫(yī)改方案，伴隨著這些真金白銀的逐步落實到位，區(qū)域衛(wèi)生信息化必將快速蔓延，一條條“鯨魚”也將逐步浮出水面。

政策導(dǎo)向，是導(dǎo)致區(qū)域衛(wèi)生信息化如火如荼的首要因素。2010年1月初在京召開的全國衛(wèi)生工作會議，衛(wèi)生部發(fā)出了衛(wèi)生信息化建設(shè)方向的最強(qiáng)音。衛(wèi)生部部長陳竺在談到關(guān)于加快醫(yī)藥衛(wèi)生信息系統(tǒng)建設(shè)的具體思路和重點工作時，再次明確：“重點建設(shè)以居民電子健康檔案為核心的區(qū)域衛(wèi)生信息平臺和以電子病歷為基礎(chǔ)的醫(yī)院信息平臺?！?/p>

其次，區(qū)域衛(wèi)生信息平臺是實現(xiàn)互聯(lián)互通和數(shù)據(jù)共享的根基。當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生信息化還處于一種各自開發(fā)、各自建設(shè)的狀態(tài)，由此形成了很多“信息孤島”和“信息煙囪”，要實現(xiàn)互聯(lián)互通和數(shù)據(jù)共享必須依靠區(qū)域衛(wèi)生平臺。

第三，區(qū)域衛(wèi)生信息化有助于實現(xiàn)城鄉(xiāng)醫(yī)療資源的合理分配。現(xiàn)在醫(yī)療資源分配非常不均衡，大部分集中在大城市、大醫(yī)院，農(nóng)村及社區(qū)的醫(yī)療資源比較稀缺，通過區(qū)域衛(wèi)生的規(guī)劃和聯(lián)動，可以改善目前醫(yī)療資源分配不均衡的狀況。

目前，各地區(qū)域衛(wèi)生信息化投資規(guī)模動輒數(shù)千萬元到億元不等，各級財政支持的力度日益加大。在衛(wèi)生信息化終于顯得“不差錢”的時候，如何花好錢，卻成為考驗各級衛(wèi)生行政部門的重要難題。有些地方手里攥著錢，卻不知道如何花、如何見效益，擔(dān)心把手里的錢打了水漂。

“區(qū)域衛(wèi)生信息化是對整個組織體系的管理理念、組織結(jié)構(gòu)、行為模式的創(chuàng)新，而不僅僅是信息技術(shù)在區(qū)域范圍的應(yīng)用?！睋?jù)廈門市衛(wèi)生局副局長孫衛(wèi)介紹，“奧巴馬政府正在積極推進(jìn)一項龐大的經(jīng)濟(jì)刺激方案，這個被稱為“IT救市”的方案中有一個焦點：推行健康檔案電子化。美國近期進(jìn)行的一項研究表明，區(qū)域衛(wèi)生信息化項目成功率近30%，而完全失敗者占四分之一；耗資120億英磅的英國國家醫(yī)療信息化項目運(yùn)行效果不佳?！?/p>

不可否認(rèn)，區(qū)域衛(wèi)生信息化建設(shè)普遍面臨規(guī)劃制訂難、人才與經(jīng)驗不足、頂層設(shè)計與見效預(yù)期之間的突出矛盾。而且，越是在國家準(zhǔn)備大舉投入的形勢下，越需要探討解決一系列現(xiàn)實中各地在推進(jìn)區(qū)域衛(wèi)生信息化建設(shè)進(jìn)程中普遍遇到的共性問題。這也是本次新衛(wèi)生論壇的初衷。

落地難

區(qū)域衛(wèi)生信息化的重要性、緊迫性不必多說，對此各級政府都有了充分的認(rèn)識，但是如何將這種“認(rèn)識”落地、如何做好需求和規(guī)劃、如何實施好區(qū)域衛(wèi)生信息系統(tǒng)卻是個大難題。本次新衛(wèi)生論壇吸引了很多地市的衛(wèi)生局局長、黨委書記，他們都是來“取經(jīng)”的，希望能為即將或正在開展的區(qū)域衛(wèi)生項目指點迷津。

“建檔”被很多人認(rèn)為是區(qū)域衛(wèi)生信息系統(tǒng)落地的首要內(nèi)容，當(dāng)前，很多地方都在投入大量的人力、物力、財力建設(shè)居民健康檔案。實際上，建檔不是目的，關(guān)鍵在于檔案是終身的、動態(tài)的、可以管理的、可以維護(hù)的，否則就白白浪費(fèi)了大量的人力、物力。毫不夸張地說，目前有相當(dāng)大一部分都是“死檔”，第一次建完以后，后面基本上沒有更新和使用。如何將“死檔”變活？在廈門，通過面向社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的工作平臺，可以將居民在不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診療結(jié)果自動轉(zhuǎn)化成為社區(qū)的健康檔案，由此來實現(xiàn)居民健康檔案的動態(tài)的、可持續(xù)更新。

“做好全盤規(guī)劃?！边@是很多專家都談到的觀點。這樣可以避免重復(fù)、避免折騰，目前很多不必要的折騰都是沒有全盤規(guī)劃惹的禍，不少地區(qū)的項目都只是區(qū)域衛(wèi)生信息系統(tǒng)的一部分。“要建設(shè)有生命力的系統(tǒng)?！敝袊t(yī)藥信息學(xué)會（CMIA）電子病歷委員會名譽(yù)主任任連仲強(qiáng)調(diào)：“這類系統(tǒng)是不斷擴(kuò)展、不斷完善的，系統(tǒng)架構(gòu)和運(yùn)行模式必須能夠支持可持續(xù)發(fā)展。而且，系統(tǒng)建設(shè)的重點要放在服務(wù)項目開發(fā)和運(yùn)用上?！薄爸鞴苷?、建設(shè)者要重點盯住讓醫(yī)護(hù)人員和百姓受益的服務(wù)項目的研發(fā)，應(yīng)用項目的開發(fā)需要技術(shù)與業(yè)務(wù)的深度結(jié)合，應(yīng)用項目的應(yīng)用需要艱苦的組織工作、協(xié)調(diào)工作、規(guī)范和制度的制定工作?！比芜B仲說。

福州總醫(yī)院信息中心主任陳金雄認(rèn)為，區(qū)域衛(wèi)生信息系統(tǒng)一定要做好資源規(guī)劃，就是在研究確定區(qū)域衛(wèi)生信息需求的基礎(chǔ)上，解決：信息從哪里來？怎么來？（構(gòu)建包括所有衛(wèi)生單位的信息系統(tǒng)。）信息儲存在哪里？怎么儲存？（按醫(yī)院屬地存在兩級平臺，符合信息標(biāo)準(zhǔn)。）信息為誰服務(wù)？怎么利用？醫(yī)療機(jī)構(gòu)、公共衛(wèi)生、公眾、政府和第三方問題。

區(qū)域衛(wèi)生信息系統(tǒng)可以簡單地理解為：“平臺+服務(wù)”。萬達(dá)信息股份有限公司衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)部副總經(jīng)理馮東雷博士認(rèn)為，“通過平臺的先行啟動建設(shè)可以規(guī)范和指導(dǎo)基層業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)和改造，解決各條線業(yè)務(wù)的煙囪狀態(tài)；各區(qū)縣內(nèi)部區(qū)域衛(wèi)生信息化與市級層面要并行推進(jìn)，在條件成熟時，按照標(biāo)準(zhǔn)與市級平臺和應(yīng)用實現(xiàn)對接?！?/p>

銳捷網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療行業(yè)技術(shù)咨詢楊靖總結(jié)了區(qū)域衛(wèi)生信息平臺建設(shè)的三種模式：一是一步到位，一次性將數(shù)據(jù)中心建好，將健康檔案、一卡通、雙向轉(zhuǎn)診、社區(qū)、婦幼、遠(yuǎn)程醫(yī)療等業(yè)務(wù)全部實現(xiàn)；二是點到為止，健康檔案是基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)之上再選擇一項業(yè)務(wù)（如一卡通或社區(qū)與醫(yī)院的信息共享），其目的是將健康檔案用起來；三是孤注一擲，很多區(qū)域先不考慮區(qū)域衛(wèi)生信息平臺，就只是針對某項業(yè)務(wù)實現(xiàn)全市的信息化，接入機(jī)構(gòu)可能是該市內(nèi)的所有與此業(yè)務(wù)相關(guān)的機(jī)構(gòu)，譬如北京市2009年建設(shè)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)，只有一項單獨(dú)業(yè)務(wù)，但把北京300多家社區(qū)機(jī)構(gòu)全部連入平臺。

怎樣可持續(xù)發(fā)展？

區(qū)域衛(wèi)生信息化是一個過程，而不是工程。“建設(shè)區(qū)域醫(yī)療信息系統(tǒng)是一個過程，是逐步發(fā)展、逐步完善的過程，絕不是一項工程，驗收了事?！比芜B仲如是說。因此，區(qū)域衛(wèi)生信息化必須在運(yùn)營機(jī)制上解決好可持續(xù)發(fā)展的問題。

陳金雄認(rèn)為，當(dāng)系統(tǒng)建成后，運(yùn)營模式應(yīng)該轉(zhuǎn)變，可以考慮引入第三方特別是企業(yè)通過提供增值服務(wù)來確保系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展。“現(xiàn)在有個誤區(qū)，因為老百姓對醫(yī)療行業(yè)有意見，所以什么增值服務(wù)都不敢開展，其實老百姓是反對亂收費(fèi)，只要是合理的、確能提升服務(wù)水平的增值服務(wù)老百姓應(yīng)該還是歡迎的，至少是可以接受的?！?/p>

陳金雄提出了從“賣資源”到“賣服務(wù)”的轉(zhuǎn)變：“預(yù)約掛號收費(fèi)老百姓為什么反感，因為專家資源非常有限，通過預(yù)約平臺把專家資源賣出去，老百姓當(dāng)然有意見，那是在賣資源；而通過信息平臺提供各種增值服務(wù)如短信提醒、查詢等適當(dāng)收取短信費(fèi)用，相信應(yīng)該還是可行的，這就是賣服務(wù)?！?/p>

廈門區(qū)域衛(wèi)生信息系統(tǒng)正在從“解決看病問題”走向“服務(wù)一生健康”?！斑@要求我們一定要解決好系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展問題，具體而言：首先，系統(tǒng)必須可擴(kuò)展、可升級、可以和新的業(yè)務(wù)子系統(tǒng)無縫或很好對接；其次，必須考慮系統(tǒng)與各種醫(yī)療保險系統(tǒng)、民政信息系統(tǒng)、公安戶籍信息系統(tǒng)、計劃生育服務(wù)信息系統(tǒng)等相關(guān)信息系統(tǒng)的兼容；再次，必須能夠經(jīng)歷信息技術(shù)快速進(jìn)步的考驗，所儲存的居民健康數(shù)據(jù)要保證數(shù)十年都可以使用?！睂O衛(wèi)表示。

“區(qū)域衛(wèi)生信息化的成熟度應(yīng)該分級?！边@是北京市公共衛(wèi)生信息中心副主任王暉的觀點，他認(rèn)為，無論從復(fù)雜性、還是專業(yè)性這兩方面考慮都應(yīng)該對其進(jìn)行分級考量。用友醫(yī)療副總裁徐春華也提出了分層的觀點：第一層是醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)務(wù)集中化應(yīng)用，重在消除信息孤島，業(yè)務(wù)平臺化應(yīng)用、數(shù)據(jù)集中化存儲；第二層是醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)務(wù)協(xié)同化應(yīng)用，建立區(qū)域級數(shù)據(jù)中心，消除煙囪，數(shù)據(jù)要動起來；第三層是全區(qū)域業(yè)務(wù)智能化應(yīng)用，全區(qū)域、全單位、全民參與。

另一方面，從使用者的角度來看，培養(yǎng)使用者的應(yīng)用需求也是促進(jìn)區(qū)域衛(wèi)生信息系統(tǒng)可持續(xù)發(fā)展的重要手段。區(qū)域衛(wèi)生信息化是一個新生事物，剛剛起步，大家都在探索應(yīng)用需求，需要政府在應(yīng)用需求上進(jìn)行一定的引導(dǎo)和培養(yǎng)。上海市長寧區(qū)衛(wèi)生局在這方面深有感觸，長寧區(qū)正在試點“家庭醫(yī)生責(zé)任制”，將原來的“全科醫(yī)生”改為“家庭責(zé)任醫(yī)生”，并實行家庭醫(yī)生責(zé)任制，每個家庭責(zé)任醫(yī)生要與將近1000戶家庭簽約，負(fù)責(zé)這1000戶家庭成員的健康、保健、醫(yī)療等所有與健康相關(guān)的事情。家庭醫(yī)生們明確表示：“要為居民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)既離不開我們自身的辛勤努力，更離不開信息系統(tǒng)，否則根本沒辦法全面了解1000戶家庭成員的健康情況。”

長寧區(qū)還大膽嘗試搞“科研擂臺賽”，鼓勵大家來探索和挖掘各種各樣的應(yīng)用需求，已經(jīng)取得了一定的成效。上海市長寧區(qū)衛(wèi)生局信息中心主任助理鄭濤舉了“慢性病業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)”的例子，這就是科研擂臺賽的成果，它實現(xiàn)了二級醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和疾控的流程聯(lián)動。

人才從哪里來？

“缺人，缺合格的人！”在此次新衛(wèi)生論壇上，很多與會嘉賓都表達(dá)了這個觀點。“現(xiàn)在特別需要一個黃埔軍校，要一支正規(guī)部隊把這個行業(yè)統(tǒng)一了，只有把衛(wèi)生信息化作為一個學(xué)科，這個行業(yè)才有發(fā)展，否則這個行業(yè)永遠(yuǎn)進(jìn)入不到主流。”王暉慷慨陳詞。

衛(wèi)生信息化是最復(fù)雜的行業(yè)信息化領(lǐng)域，衛(wèi)生信息化人才是推進(jìn)新醫(yī)改方案的重要保障，但我國目前卻不太重視衛(wèi)生信息化人才的培養(yǎng)，對于人才培訓(xùn)和學(xué)科體系建設(shè)仍處于探索階段，人才問題日益緊迫。

各地衛(wèi)生信息中心的人員編制都比較緊缺，據(jù)介紹，南京市衛(wèi)生局信息中心有13個編制、8個人；北京市公共衛(wèi)生信息中心有45個編制，但其中搞信息化的人只有三分之一?！氨本┦械那闆r在全國來看可能是最好的，我們有市級的信息中心，下面的各區(qū)縣也有信息中心。”據(jù)王暉介紹，他們早就意識到了人才不足這一問題的嚴(yán)峻性，近年來，北京市公共衛(wèi)生信息中心在培養(yǎng)和儲備衛(wèi)生信息化人才隊伍方面進(jìn)行了積極的探索與嘗試。

首先就是培養(yǎng)?！拔覀兣c首都醫(yī)科大學(xué)合作辦學(xué)，成立了衛(wèi)生與醫(yī)學(xué)信息管理學(xué)系，面向全國招生，今年已經(jīng)招收了7個碩士研究生?！蓖鯐熃榻B說，“此外還有短期培訓(xùn)，我們把醫(yī)療機(jī)構(gòu)最需要的課程做成學(xué)分，并出臺一些相關(guān)文件，要求從業(yè)人員按時參加我們的培訓(xùn)。我們還在信息中心下面專門成立了北京地區(qū)醫(yī)療技術(shù)人員協(xié)會，給大家提供各種各樣的培訓(xùn)?！?/p>

其次是出臺醫(yī)院計算機(jī)部門的人力配置標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。按照IT系統(tǒng)的規(guī)模、IT工作量等指標(biāo)，指導(dǎo)各醫(yī)療單位配齊IT人員。

第三就是做人員準(zhǔn)入，給每一個崗位定好要求。正如王暉所說：“信息中心不是安排人的地方，也不是塞關(guān)系的地方，它是一個干活的部門，必須具備相關(guān)能力的人才能進(jìn)來?！?/p>

當(dāng)前，隨著區(qū)域衛(wèi)生信息化步入深水區(qū)，各地對于人才不足的問題都有著切身的體會，也都在尋找解決問題的辦法。編制不夠怎么辦？河北省石家莊市的解決之道是，把優(yōu)秀的人才招聘過來，放在醫(yī)院里，然后組織這些人才一起干事情。上海市長寧區(qū)采取引進(jìn)和培養(yǎng)相結(jié)合的方法，組織專題講座、現(xiàn)場培訓(xùn)、在職培訓(xùn)考察學(xué)習(xí)、網(wǎng)管員例會制度等多種形式的培訓(xùn)。石家莊市衛(wèi)生局黨委書記趙春來在會議現(xiàn)場就發(fā)出了求賢納士的呼聲：“希望與會嘉賓給我們推薦優(yōu)秀的衛(wèi)生信息化人才?！?/p>

標(biāo)準(zhǔn)如何落地？

今年，廈門市區(qū)域衛(wèi)生信息化的一項重要工作就是貫標(biāo)――對原有的信息系統(tǒng)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化改造。廈門也由此成為國內(nèi)首個全面按照衛(wèi)生部最新標(biāo)準(zhǔn)建立并運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫、實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與統(tǒng)計分析的城市。

“我們按照衛(wèi)生部關(guān)于居民電子健康檔案和以電子病歷為中心的醫(yī)院信息系統(tǒng)最新標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)廈門市民健康信息系統(tǒng)及相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生信息系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化改造，建立相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫?！睂O衛(wèi)介紹，由于當(dāng)時缺乏相關(guān)的國家數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，所以我們采用逐步實施的方式進(jìn)行系統(tǒng)建設(shè)，參照相關(guān)的國際（HL7、IHE）和國家標(biāo)準(zhǔn)（衛(wèi)生部標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)集）等制定了廈門市市民健康檔案標(biāo)準(zhǔn)。

區(qū)域衛(wèi)生信息系統(tǒng)應(yīng)該是一個開放的系統(tǒng)，一個包容不同異構(gòu)體的系統(tǒng)，一個可以對多種渠道來源的信息進(jìn)行加工處理的系統(tǒng)。而要達(dá)到這些功能要求，必須對交換的數(shù)據(jù)信息統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。2009年，衛(wèi)生部出臺了《基于健康檔案的區(qū)域衛(wèi)生信息平臺建設(shè)指南（試行）》、《基于健康檔案的區(qū)域衛(wèi)生信息平臺建設(shè)技術(shù)解決方案（試行）》、《健康檔案基本架構(gòu)與數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》、《電子病歷基本架構(gòu)與數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》等一系列標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，那么，如何保證這些標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)一步完善和落地執(zhí)行，成為業(yè)內(nèi)普遍關(guān)注的話題。

曾擔(dān)任衛(wèi)生部統(tǒng)計信息中心主任、現(xiàn)任中華醫(yī)學(xué)會黨組書記的饒克勤在會上表示，“目前這些標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范都是試行的，試行的目的就是通過試點對標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂和完善，實際上，在試行的過程中已經(jīng)有很多地方提出了不少修改和完善的意見，我們準(zhǔn)備在今年下半年對這些試行的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行修訂，以逐步形成衛(wèi)生部的標(biāo)準(zhǔn)，有一些標(biāo)準(zhǔn)還會成為國標(biāo)。”

標(biāo)準(zhǔn)有了，如何去用？饒克勤認(rèn)為，推動標(biāo)準(zhǔn)落地有兩個主要手段。一是國家立項、給錢，據(jù)介紹，今年將有七八百億元的資金用于區(qū)域信息化項目。如果某個地區(qū)要按照國家的立項標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行信息化平臺建設(shè)的時候，你必須按照國家的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范來實施，會有專家來審查你的規(guī)劃，否則就拿不到項目資金。所以，在這一過程中，標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范自然就會落地。二是推廣試點地區(qū)的經(jīng)驗，我們不是推廣試點地區(qū)的IT技術(shù)，而是推廣試點地區(qū)如何貫徹落實國家的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

數(shù)據(jù)要有效共享

何為有效共享？它至少應(yīng)包含兩個層面: 一是數(shù)據(jù)被完好無損、安全可靠地保存起來，這是共享的前提和基礎(chǔ)；二是數(shù)據(jù)可以被各個需求方有效地分析和使用，進(jìn)而充分發(fā)揮出數(shù)據(jù)的價值和效用。

第一層面：可靠存儲

“當(dāng)前用戶更加關(guān)注數(shù)據(jù)共享的效率，具體而言包括：數(shù)據(jù)的生成與系統(tǒng)、數(shù)據(jù)的安全性和原始性、數(shù)據(jù)的保存時間以及更大的共享范圍?！被萜掌髽I(yè)業(yè)務(wù)集團(tuán)技術(shù)顧問劉剛表示。

劉剛簡單介紹了加拿大的數(shù)據(jù)共享情況，有19個數(shù)據(jù)中心覆蓋加拿大全境，以LONDON這個加拿大最大的醫(yī)院組織為例，它分布在三個地點，機(jī)構(gòu)成員超過8000個，存儲了700萬病人的健康信息，日常訪問量是60萬。為了滿足大范圍、大容量的數(shù)據(jù)共享需求，惠普提出了四種關(guān)鍵性技術(shù)：一是虛擬化路徑，文件數(shù)據(jù)保存在分散的物理設(shè)備中，文件數(shù)據(jù)訪問路徑由系統(tǒng)統(tǒng)一管理，系統(tǒng)內(nèi)部路徑透明；二是功能整合，基于磁盤陣列的存儲訪問，簡化復(fù)雜的歸檔與備份系統(tǒng)，關(guān)注單一存儲池并發(fā)性能；三是多重數(shù)據(jù)保護(hù)，包括ECC、WORM、電子簽名、自動拷貝；四是網(wǎng)格化架構(gòu)，使用低成本的操作平臺，通過海量節(jié)點線性提升性能和存儲容量。

存儲虛擬化技術(shù)被廣泛關(guān)注。主要有三種方式來實現(xiàn)存儲虛擬化：基于主機(jī)的虛擬化、基于網(wǎng)絡(luò)的虛擬化、基于存儲的虛擬化。Infortrend中國區(qū)產(chǎn)品經(jīng)理李劍認(rèn)為，傳統(tǒng)存儲的弊端可以用16各字來概括：“分散硬件+信息孤島+復(fù)雜環(huán)境+無限投入”，有了存儲虛擬化之后，則可以幫助用戶實現(xiàn)“存儲可靠、保護(hù)完善、成本合理”。

第二層面：數(shù)據(jù)挖掘

信息資源只有被充分地開發(fā)利用才能發(fā)揮出價值，數(shù)據(jù)輔助決策遠(yuǎn)比局部應(yīng)用的作用大得多。對此，廈門和上海長寧紛紛進(jìn)行了數(shù)據(jù)挖掘、決策支持的探索和嘗試。

孫衛(wèi)介紹說：“廈門市在統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)上實現(xiàn)了實時數(shù)據(jù)庫與挖掘數(shù)據(jù)庫的分離，建立各類主題數(shù)據(jù)庫，如以病種、病歷質(zhì)量、費(fèi)用等為主題，實現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘、分析，進(jìn)而實現(xiàn)增值服務(wù)和初級智能的統(tǒng)計、分析等?！?/p>

上海長寧區(qū)的做法是：多系統(tǒng)信息挖掘，完成管理控制和業(yè)務(wù)操作信息的整合。據(jù)上海市長寧區(qū)衛(wèi)生局副局長王洪清介紹，多系統(tǒng)信息挖掘主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）醫(yī)院業(yè)務(wù)統(tǒng)計，實時的業(yè)務(wù)統(tǒng)計功能為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；（2）經(jīng)濟(jì)管理平臺，實時掌握各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的收支狀況、收支合理情況、預(yù)算執(zhí)行情況等，為收支兩條線的貫徹執(zhí)行情況提供分析依據(jù)；（3）區(qū)域健康檔案，2007年建成的區(qū)域居民電子健康檔案系統(tǒng)，實現(xiàn)了”以病人為中心”的全區(qū)80萬居民健康檔案和16家醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)的病史診療信息的整合和統(tǒng)一調(diào)閱；（4）醫(yī)聯(lián)信息，2008年和上海市申康醫(yī)聯(lián)工程進(jìn)行對接，實現(xiàn)了申康23家三級醫(yī)院居民診療信息的調(diào)閱；（5）區(qū)域信息，實時提醒的智能化的門診質(zhì)量缺陷提醒功能，譬如：健康檔案調(diào)閱提醒、近期同類檢查檢驗提醒、診療規(guī)范提醒等，通過區(qū)域衛(wèi)生平臺為醫(yī)療服務(wù)發(fā)揮實質(zhì)性的作用，如減少醫(yī)療費(fèi)用、減少醫(yī)療差錯、促進(jìn)診療規(guī)范、規(guī)范門診處方等；（6）居民健康資訊，居民通過Internet登錄該平臺查看自己的健康檔案信息、在區(qū)域內(nèi)16家醫(yī)院的病史記錄，并通過抽取居民的健康需求為居民智能地推送各種健康服務(wù)（健康提醒、導(dǎo)醫(yī)服務(wù)）。

中華醫(yī)學(xué)會黨組書記 饒克勤

福建省衛(wèi)生廳副廳長 張守臣

廈門市衛(wèi)生局副局長 孫衛(wèi)

上海市長寧區(qū)衛(wèi)生局副局長王洪清

南京市衛(wèi)生局信息中心主任殷偉東

北京市公共衛(wèi)生信息中心副主任王暉

福州總醫(yī)院信息中心主任陳金雄

深圳市醫(yī)學(xué)信息中心 鄭靜

CMIA電子病歷委員會名譽(yù)主任任連仲

中國惠普有限公司企業(yè)業(yè)務(wù)集團(tuán)技術(shù)顧問 劉剛

萬達(dá)信息股份有限公司衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)部副總經(jīng)理 馮東雷博士

Infortrend中國區(qū)產(chǎn)品經(jīng)理 李劍

銳捷網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療行業(yè)技術(shù)咨詢楊靖

用友醫(yī)療副總裁 徐春華

計算機(jī)世界傳媒集團(tuán)副總裁梁繼有

《新衛(wèi)生》?？骶?朱小兵

欄目主持：譚嘯 tan_xiao@ccw.省略

網(wǎng)址：省略

微博：t.省略/newhealth

每周衛(wèi)事

信息化促軍隊衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理精細(xì)化

經(jīng)過多年的探索實踐，軍隊醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理信息化取得了重要進(jìn)展。9月26日―29日，由總后衛(wèi)生部主辦、聯(lián)勤部衛(wèi)生部協(xié)辦、南京總醫(yī)院承辦的全軍醫(yī)院成本核算軟件培訓(xùn)暨衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理學(xué)術(shù)討論會在南京總醫(yī)院成功舉行。與會代表學(xué)習(xí)了軍隊醫(yī)院核算軟件，并交流了公立醫(yī)院改革背景下軍隊醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的最新研究成果。（朱）

江蘇307種藥物降價30%左右

日前從江蘇省物價局獲悉，307種幾千個規(guī)格的國家基本藥物近期將再次降價，降幅或在30%左右。江蘇省物價局相關(guān)人士表示，國家發(fā)改委前期已經(jīng)就基本藥物調(diào)價方案進(jìn)行了廣泛地征求了意見?！熬臀覀兛吹降恼髑笠庖姺桨付?，在零差率銷售的基層醫(yī)院機(jī)構(gòu)，降幅約在30%左右，有個別藥品的降價幅度甚至達(dá)到60%左右?！睘榱诉M(jìn)一步推行基本藥物制度，掌握基本藥物在基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)實際購銷價格情況，省物價局日前還在全省開展了基本藥物價格專項調(diào)查，包括國家和省增補(bǔ)的共599個品種，調(diào)查一直追溯到2007年時當(dāng)?shù)氐恼袠?biāo)價格、購進(jìn)價格及銷售價格等。（來源：《揚(yáng)子晚報》）

馬鞍山市市立醫(yī)療集團(tuán)與IBM啟動戰(zhàn)略合作

第8篇：怎樣做好檔案精細(xì)化管理范文

財務(wù)人員試用期總結(jié)范文一：

兩個月試用期已經(jīng)過去，我對自己所從事的出納工作已經(jīng)比較熟悉，也能勝任這項工作。以前在會計師事務(wù)所做業(yè)務(wù)助理工作時，對出納的工作情況比較了解。而且在這兩個月里，我在公司*總和*會計的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司同仁的幫助下，在新的崗位中，我對本公司經(jīng)營模式和管理制度有了全新的認(rèn)識和深入的學(xué)習(xí)?，F(xiàn)對本職工作總結(jié)如下：

一、一個人面對新的城市、新的工作，一切都將是新開始，都有一個從生疏到熟悉及精通的過程，萬事開頭難，一個良好的心態(tài)虛心的、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本。剛開始的幾天是關(guān)鍵，于是我努力把自己的心態(tài)調(diào)整到最佳，以適應(yīng)新的環(huán)境、應(yīng)對新的工作挑戰(zhàn)。

二、在這期間，在財務(wù)和內(nèi)勤上我作了如下具體工作。

1、嚴(yán)格按照財務(wù)制度的要求，辦理費(fèi)用報銷，現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)。

2、每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發(fā)放。

3、及時登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。月末編制出納報告單。

4、填寫稅務(wù)申報表。

5、完成財務(wù)負(fù)責(zé)人交待的工作。

經(jīng)過兩個月的試用期，我在工作也取得了一些成效。出納工作看似簡單，做起來卻難，以前的工作經(jīng)驗對我從事新的工作有一定的幫助，但很多事情還需要重新認(rèn)識和體會，學(xué)習(xí)和實踐相互融合才能產(chǎn)出成果，成績的取得離不開單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無形的身教，離不開公司同仁的關(guān)心和支持。

三、要作好出納工作絕不可以用輕松來形容，絕非雕蟲小技，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線，財務(wù)收支的關(guān)口，在公司的經(jīng)營管理中占有重要的地位。作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：一.學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。二.學(xué)會制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度，發(fā)揮財務(wù)控制、監(jiān)督的作用。三.出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。四.出納人員要有較強(qiáng)的安全意識，現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制。四.很好的溝通能力。特別是和工商、稅務(wù)、社保等單位的外聯(lián)溝通能力。當(dāng)然，在今后的工作中除了恪守以上的基本四點外，我還要不斷的努力學(xué)習(xí)國家出臺的新的財經(jīng)法律法規(guī)和先進(jìn)的企業(yè)管理制度，以適應(yīng)不斷變化的社會環(huán)境和今后公司開展的工作。

以上是我對本人兩個月工作的一些體會和總結(jié)。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，與時俱進(jìn)，做好本職工作，與公司的發(fā)展同步。同時，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!

財務(wù)人員試用期總結(jié)范文二：

不知不覺中三個月的試用期很快過去了?；厥走@三個月的工作，自己在工作和學(xué)習(xí)中都有了長足的進(jìn)步，同時也存在缺點。工作中我喜歡用筆記錄下自己成長的足跡，總結(jié)自己的得與失，三個月試用期總結(jié)如下：

一、工作方面：

(一)財務(wù)方面的工作

我認(rèn)為財務(wù)工作是簡單的事情重復(fù)做，從小事做起，從細(xì)心做起，不斷總結(jié)經(jīng)驗才能把工作做得更好。

1.記賬：出納工作從簡單的審核票據(jù)，粘貼票據(jù)等最基礎(chǔ)的工作做起，已經(jīng)付了的單據(jù)都要在其上面蓋好現(xiàn)金付訖的章。審核無誤的原始憑證做好記賬憑證，每筆已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)，及時記賬，及時記錄記賬明細(xì)，已備查詢。在以后的工作中個人報銷的原始單據(jù)要有個人簽字。記賬過程中不斷明確各業(yè)務(wù)走的具體科目，不明白的向趙姐請教，同時也查詢以前的憑證。

2.記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬：根據(jù)審核無誤的原始憑證和記賬憑證定期的核對現(xiàn)金和銀行存款，及時登錄現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。剛開始登錄現(xiàn)金和銀行存款日記賬時會出現(xiàn)不同程度的錯誤，如借方寫成貸方，貸方寫成借方，以及因為粗心的緣故把記賬憑證漏寫，在出現(xiàn)錯誤和問題的時候我及時改正，并做好工作心得。記賬時一定不能分心，認(rèn)真做好分析，在填寫每一筆業(yè)務(wù)的時候都要認(rèn)真、細(xì)心，在心情急躁和不平靜的時候不能做記賬方面的工作。對于記錯賬的情況下，怎樣修改也從趙姐那學(xué)到一些經(jīng)驗。年初和月初記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬時，我也從XX年的賬本上學(xué)到了不少經(jīng)驗。

現(xiàn)金日記賬要記錄好每筆發(fā)生的業(yè)務(wù)，而銀行存款日記賬則要明確各個銀行的業(yè)務(wù)，每筆業(yè)務(wù)要根據(jù)發(fā)生銀行的不同而登錄。目前公司的開戶行是建行市中支行，也是主要業(yè)務(wù)的發(fā)生行。建行營業(yè)部主要發(fā)工資，農(nóng)行和農(nóng)信主要是稅金方面的業(yè)務(wù)。每行每季度都會有銀行利息單。

日清月結(jié)是現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬的特點與需求。

3.做報表：目前主要做的報表是每周的財務(wù)收付存報表、每月的流水賬明細(xì)。

(1)財務(wù)收付存報表：每月根據(jù)審核無誤的記賬憑證，做好財務(wù)收付存報表。此報表周一交予趙姐審核，劉經(jīng)理核準(zhǔn)。一般情況下我都在前一周的周末做好，并根據(jù)審核無誤記賬憑證和現(xiàn)金、銀行存款做好核對工作，次周的周一直接將表打印。剛開始因為對此項工作不是很熟悉，經(jīng)常出現(xiàn)賬目不準(zhǔn)和不平衡，且備注中的數(shù)目不能隨之相應(yīng)的調(diào)整，主要是預(yù)付貨款及存貨余額要隨著在外資金的變化而變動。經(jīng)過一月的調(diào)整后，這項錯誤基本很少出現(xiàn)了。每周一，將報表傳給王經(jīng)理審閱。在此之前經(jīng)常會漏寫記賬、審核、核準(zhǔn)人的名字，不過如今發(fā)郵件之前我都會仔細(xì)的核對，漏寫記賬人員的名字情況如今也很少出現(xiàn)了。

(2)每月的流水賬明細(xì)：流水賬的登記和核對一般在做好財務(wù)收付存報表和現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的前提下，根據(jù)記賬憑證仔細(xì)地入賬，每月月初與現(xiàn)金和銀行的賬目都能一致。此項工作越來越熟悉，而且越做越快。

4.其它細(xì)節(jié)方面的工作

(1)票據(jù)：目前主要開的單據(jù)有現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票、電匯、入賬單。這四種票據(jù)的要求非常高，無論是填寫方面還是蓋公章方面，若出現(xiàn)錯誤填寫都要加蓋作廢章。

(2)支票方面：剛開始在票據(jù)填寫和加蓋公章時，經(jīng)常出現(xiàn)錯誤，如日期沒大寫，單位名稱和金額沒頂格寫，填寫不規(guī)范等問題。經(jīng)過一個多月的熟悉，規(guī)范此方面的工作。同時，根據(jù)需要到銀行提取備用金和辦理銀行入貨款賬等業(yè)務(wù)。

(3)電匯：貨款主要通過電匯付出，在實施的過程中積累了主要付款單位的各項明細(xì)，如單位名稱、賬號、匯入行名稱、以及傳真。填寫名稱要和其單位名稱一致，一個字都不能漏寫。

(4)入賬單：主要的入賬單有收到貨款收入的轉(zhuǎn)賬支票和每月發(fā)放工資時的入賬。

(5)稅務(wù)：對于發(fā)票審核和交稅金有了初步的認(rèn)識。

(6)關(guān)于增值稅發(fā)票的開據(jù)：此項工作有一點小小的了解。

(二)其它工作

(1)每周固定的會議記錄：根據(jù)每周一的例會，盡快整理好會議紀(jì)要，并讓劉經(jīng)理修改和審核，大家簽字后傳給黃先生和王經(jīng)理，此工作當(dāng)天完成。

(2)相關(guān)人員接待：對于公司外來人員，主要做好接待方面的工作。

(3)其它工作：如交公司話費(fèi)、和趙姐一起審核公司的營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)年審、工商年檢等等。

財務(wù)人員試用期總結(jié)范文三：

時光荏苒，三個月的試用期很快就要過去了，回首過去的三個月，內(nèi)心不禁感慨萬千時間如梭，轉(zhuǎn)眼間將跨過三個月實習(xí)期之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以及集團(tuán)行政部的要求，現(xiàn)將三個月的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

作為建筑公司的財務(wù)，財務(wù)部應(yīng)算是關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)不僅要求迅速熟悉集團(tuán)財務(wù)制度，熟悉財務(wù)軟件的操作，而且還應(yīng)適應(yīng)不斷提升財務(wù)管理水平的要求，對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計及財政等機(jī)關(guān)的各項檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這三個月里在領(lǐng)導(dǎo)的支持，在同仁的配合下我終于將各項工作都扛下來了。本人感覺自身綜合工作能力相比以前又邁進(jìn)了一步。回顧即將過去的三個月，在部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署，在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。

實習(xí)期的工作可以分以下三個方面：

一、費(fèi)用成本、客戶往來方面的管理

1.規(guī)范了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品臺帳，從易耗品的購買、領(lǐng)用全面跟蹤，方便企業(yè)更全面的了解這些價值較低物資的分布情況，加強(qiáng)管理。

2.在集團(tuán)財務(wù)制度的基礎(chǔ)上規(guī)范了華品成本費(fèi)用的管理，明確了成本費(fèi)用的分類，重新整理了科目，為加強(qiáng)了項目管理，分門別類的計算實際消耗的費(fèi)用項目，真實反映當(dāng)期的成本。為績效管理提供參考依據(jù)。

3.規(guī)范商業(yè)公司財務(wù)帳套布局設(shè)置，根據(jù)商業(yè)公司特點，設(shè)置相應(yīng)帳套，通過輔助帳中客戶、倉庫模塊的核算使博科軟件充分發(fā)揮出作用，能夠及時有效的反映財務(wù)數(shù)據(jù)，滿足未來經(jīng)營管理的需要。

二、會計基礎(chǔ)工作

(1)認(rèn)真執(zhí)行《會計法》，進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會計檔案的管理等。

(2)根據(jù)集團(tuán)的指示，對華品公司會計電算化情況進(jìn)行了備案，使財務(wù)工作符合財政部的需要，更加規(guī)范化，為不斷提高財務(wù)工作質(zhì)量而努力。

(3)按規(guī)定時間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財務(wù)報表，及時申報各項稅金。

三、財務(wù)核算與管理工作

(1)按公司要求對商業(yè)公司包租的商業(yè)地產(chǎn)進(jìn)行登記、分析，對各項收入監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見，與各分公司、集團(tuán)財務(wù)管理部建立了良好的合作關(guān)系。

(2)正確計算各項稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門新的稅收申報要求，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。

(3)在緊張的工作之余，加強(qiáng)財務(wù)部團(tuán)隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊。作為一個基層財務(wù)工作管理者，注意充分發(fā)揮財無部其他員工的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。

第9篇：怎樣做好檔案精細(xì)化管理范文

范文一：

xx年是學(xué)校發(fā)展的轉(zhuǎn)折年，新的形勢對學(xué)生管理工作提出了新的、更高的要求。為了迎接新挑戰(zhàn)，推動學(xué)校進(jìn)一步發(fā)展，我們要圍繞學(xué)院的中心工作，在保證學(xué)院安全、和諧、穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，樹立以學(xué)生為本的理念，切實加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，以學(xué)風(fēng)建設(shè)為重點，以思想政治教育和日常行為管理為抓手，以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量、促進(jìn)學(xué)生成長成才為目標(biāo)，加快學(xué)生工作方式的轉(zhuǎn)變，不斷開創(chuàng)我院學(xué)生工作的新局面。 現(xiàn)將xx年學(xué)生管理工作計劃如下：

一、圍繞主題教育活動，進(jìn)一步加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育

1、利用教學(xué)計劃中正常的思想政治課程學(xué)習(xí)時間，結(jié)合開學(xué)典禮、入學(xué)教育等，堅持開展理想信念教育、社會主義核心價值體系教育、形勢政策教育和誠信教育，幫助和引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。以青年志愿者協(xié)會為依托，鼓勵學(xué)生積極參與社會公益活動、青年志愿者活動和社會調(diào)查活動等，培養(yǎng)學(xué)生的社會責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神。

2、加強(qiáng)心理健康教育，提高大學(xué)生的心理素質(zhì)。利用專欄、報刊、網(wǎng)絡(luò)、 成果展示等教育形式，開展心理健康教育的宣傳工作，普及心理健康知識，增強(qiáng)學(xué)生的心理健康意識，促進(jìn)學(xué)生人格全面發(fā)展。

3、加強(qiáng)黨、團(tuán)組織建設(shè)和學(xué)生干部培養(yǎng)。以學(xué)習(xí)十精神為契機(jī)，不斷調(diào)高學(xué)生黨員的政治理論水平。在班級中開展?fàn)巹?chuàng)“學(xué)習(xí)型團(tuán)支部”、爭做“優(yōu)秀團(tuán)員”主題活動。樹立典型，表彰先進(jìn)，在全院形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)氣。

二、切實加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，完善管理制度。

1、明確職責(zé)，強(qiáng)化考核，完善輔導(dǎo)員隊伍管理制度。認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實學(xué)校關(guān)于學(xué)生管理的各項制度。

2、有針對性地加強(qiáng)輔導(dǎo)員之間的交流。繼續(xù)鼓勵輔導(dǎo)員取得與學(xué)生工作相關(guān)的專業(yè)資格證書，如職業(yè)指導(dǎo)師等。認(rèn)真組織和推進(jìn)學(xué)生工作課題研究，力爭提高我院輔導(dǎo)員科研水平。

3、貫徹落實輔導(dǎo)員深入學(xué)生宿舍、深入學(xué)生教室、深入學(xué)生的“三深入”活動，做到與學(xué)生融為一體。進(jìn)一步完善輔導(dǎo)員工作定期總結(jié)、匯報制度，實施輔導(dǎo)員工作日志檢查制度。

三、強(qiáng)化服務(wù)意識，加強(qiáng)日常管理

1、加強(qiáng)學(xué)生文明教育和日常行為的管理，組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)修訂的《大學(xué)學(xué)生行為規(guī)范》，開展“安全文明月”等系列活動和“樹文明新風(fēng)，做文明大學(xué)生”主題教育活動等。

2、強(qiáng)化安全意識，加強(qiáng)學(xué)生公寓日常管理。輔導(dǎo)員經(jīng)常深入學(xué)生公寓走訪，了解學(xué)生在公寓內(nèi)的學(xué)習(xí)和生活狀態(tài)，時刻掌握學(xué)生思想動態(tài)，并采取切實措施，確保我院學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的長期安全穩(wěn)定。繼續(xù)實行“文明宿舍”評比制度，堅持每周學(xué)生寢室安全衛(wèi)生抽查，評選 “文明宿舍”。寢室安全衛(wèi)生和課堂考勤結(jié)果將作為評優(yōu)評先和量化考核的重要參考依據(jù)。

3、做好學(xué)生資助和國家助學(xué)貸款工作。做好貧困學(xué)生摸底排查工作，建立健全貧困生管理檔案。根據(jù)有關(guān)文件精神， 認(rèn)真做好獎助學(xué)金的評選工作。

4、積極做好學(xué)生心理健康指導(dǎo)工作。根據(jù)“立足教育，重在預(yù)防”的工作理念，按照“及早預(yù)防、及時疏通、有效干預(yù)、快速控制”的原則，做好學(xué)生心理危機(jī)事件的預(yù)防與處理工作，阻止學(xué)生心理危機(jī)事件的發(fā)生。配合學(xué)校心理咨詢中心，有針對性做好心理輔導(dǎo)工作。

5、大力推進(jìn)社會實踐活動，積極開展暑期“三下鄉(xiāng)”活動、繼續(xù)加強(qiáng)與長清區(qū)團(tuán)委的聯(lián)系開展形式各異的社會服務(wù)和社會實踐活動。

6、開展豐富多彩的文體活動，豐富學(xué)生的業(yè)余文化生活。創(chuàng)新思維，不斷提高學(xué)生活動的質(zhì)量，努力打造品牌活動、精品活動。激發(fā)廣大學(xué)生積極參與校園文化建設(shè)，增強(qiáng)責(zé)任感和集體榮譽(yù)感。

7、采取措施，做好畢業(yè)生就業(yè)工作。利用好各類資源，拓寬就業(yè)空間;指派職業(yè)指導(dǎo)師進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)，引導(dǎo)畢業(yè)生樹立先就業(yè)后擇業(yè)的就業(yè)理念，全力做好就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作，提高學(xué)生求職成功率。

四、繼續(xù)推進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)，營造良好學(xué)習(xí)氛圍。

切實加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，以“抓考風(fēng)，促學(xué)風(fēng);抓班風(fēng)，促院風(fēng)”為切入點，繼續(xù)堅持班主任與任課教師聯(lián)系制度、專業(yè)教師與學(xué)生聯(lián)系制度和新、老生班級聯(lián)系制度“三個聯(lián)系制度”，深入開展班級學(xué)風(fēng)競賽，在全院范圍內(nèi)開展創(chuàng)建優(yōu)良學(xué)風(fēng)、爭做文明學(xué)生和爭創(chuàng)文明班集體活動，積極營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，為學(xué)生成長成才服務(wù)。

范文二：

一、 訂單的管理和執(zhí)行

計劃實施：4月15日前初見成效，20日后依次執(zhí)行(需要其他部門配合)。

目前，生產(chǎn)部訂單積壓，除了在合理排單上需要提升等綜合因素外，業(yè)務(wù)部從接單到下單給生產(chǎn)部的中間環(huán)節(jié)，也需要合理化和科學(xué)化。為了改善這種情況，計劃流程為：

1、 合同簽訂：業(yè)務(wù)部在和客戶簽訂合同前，應(yīng)了解相關(guān)的物料采購周期，避免交貨期短造成采購周期長占用生產(chǎn)時間。二是要了解目前的生產(chǎn)動態(tài)，避免生產(chǎn)周期不能滿足客戶要求。

2、 物料采購：采購接到業(yè)務(wù)訂單后制定物料采購計劃，確保物料采購周期在計劃控制時間內(nèi)，物料質(zhì)量符合客戶訂單要求。物料采購期間采購員要及時跟蹤、業(yè)務(wù)員應(yīng)主動了解，如采購周期超過預(yù)訂的計劃時間，意味將占用生產(chǎn)時間，占用生產(chǎn)時間意味延誤交期，采購人員應(yīng)及時向業(yè)務(wù)員說明情況。

3、 物料入庫：倉管員應(yīng)將物料入庫情況及時告知生產(chǎn)部，異常情況告知業(yè)務(wù)員。

4、 物料質(zhì)量控制：物料準(zhǔn)備入庫時，質(zhì)檢(現(xiàn)在是業(yè)務(wù)員檢驗)應(yīng)對入庫物料進(jìn)行質(zhì)量檢驗(應(yīng)填寫物料檢驗單作為依據(jù))，合格準(zhǔn)予入庫，倉管應(yīng)對主輔物料的入庫數(shù)量負(fù)責(zé)。

5、 訂單執(zhí)行：生產(chǎn)接到訂單后，查看物料庫存情況，結(jié)合生產(chǎn)情況編織生產(chǎn)計劃。各部門根據(jù)生產(chǎn)計劃單物料配置數(shù)量進(jìn)行定額領(lǐng)料。計劃員每日統(tǒng)計各工序的生產(chǎn)數(shù)據(jù)。形成周、月生產(chǎn)匯總表。在計劃時間內(nèi)不能按時交貨的，應(yīng)及時向業(yè)務(wù)員說明情況。每周、每月形成《生產(chǎn)異常匯總表》，并據(jù)此做出針對性的改進(jìn)措施。

6、 訂單執(zhí)行的跟蹤：業(yè)務(wù)跟單應(yīng)對訂單執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤，將情況及時反饋給業(yè)務(wù)員;生產(chǎn)計劃員對計劃執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤，將異常情況及時向生產(chǎn)主管反饋;倉庫將物料入庫情況向生產(chǎn)和業(yè)務(wù)反饋。

7、 數(shù)據(jù)統(tǒng)計：對每個訂單的投產(chǎn)數(shù)、領(lǐng)料數(shù)、損耗數(shù)、不合格數(shù)，當(dāng)月總產(chǎn)量、不良率、交貨期達(dá)成，進(jìn)行統(tǒng)計、分析，研究對策及提出改進(jìn)措施。

應(yīng)注意事項：應(yīng)倡導(dǎo)“我應(yīng)該怎樣”而不是“你應(yīng)該怎樣”;倡導(dǎo)“主動溝通、主動工作”;避免別人主動、我養(yǎng)成“他應(yīng)該的”習(xí)慣。

二、 質(zhì)量管理

計劃實施： 4月20日前見成效。

盡管“好的產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗出來的”，但缺乏必要的品質(zhì)監(jiān)督機(jī)制和體系，對于生產(chǎn)部的產(chǎn)品質(zhì)量管控工作來說也舉步維艱。產(chǎn)品質(zhì)量管理需要專人專職才能做好，因為質(zhì)檢部是監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量在生產(chǎn)過程中得到實現(xiàn)的機(jī)構(gòu)。急需質(zhì)檢主管到位，這樣質(zhì)檢部工作才有計劃性和目標(biāo)性。公司的質(zhì)量方針能得到貫徹，質(zhì)量改善得到跟蹤。

1、 在生產(chǎn)計劃下單前，對于有特殊要求、重要客戶、新產(chǎn)品投產(chǎn)等將要或可能發(fā)生質(zhì)量問題的訂單，生產(chǎn)部應(yīng)確保各工區(qū)主管已經(jīng)理解該產(chǎn)品的質(zhì)量要求并能貫徹到各相關(guān)崗位。

2、 定期和不定期的質(zhì)量培訓(xùn)，加深員工質(zhì)量意識。

3、 推行質(zhì)量考核機(jī)制：對于講解、說教不能達(dá)到質(zhì)量管理要求時，實行產(chǎn)品質(zhì)量合格率與車間主管及員工薪酬掛鉤、員工考核和產(chǎn)品質(zhì)量掛鉤;實行產(chǎn)品質(zhì)量的獎罰機(jī)制(可制定《產(chǎn)品質(zhì)量獎罰規(guī)定》)。

三、 員工管理

計劃實施：5月份初見成效。

1、 對新進(jìn)人員進(jìn)行有效的甄別，實行優(yōu)勝劣汰制。

2、 員工培訓(xùn)：“培訓(xùn)是對員工最大的福利”。對員工創(chuàng)造培訓(xùn)機(jī)會，對好學(xué)上進(jìn)者創(chuàng)造外培機(jī)會。對生產(chǎn)所屬人員進(jìn)行操作技能培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)、公司制度培訓(xùn)。

3、 人性管理和制度管理。對員工和下屬關(guān)心而不縱容，給予必要幫助。制度面前人人平等，以身作則。

四、 制度建設(shè)和推行

計劃實施：在六月份基本健全

1、 工作職責(zé)確定：實行崗位責(zé)任制。編織生產(chǎn)管理人員的崗位職責(zé)，作為主要考核指標(biāo)。使各崗位人員清楚自己的工作內(nèi)容、責(zé)任和權(quán)限，使工作有目的性。

2、 建立、健全生產(chǎn)管理制度討論通過后，給予相關(guān)培訓(xùn)，監(jiān)督實施。

3、 為營造人人遵守制度的良好氛圍，對制度執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行獎罰。

五、 團(tuán)隊建設(shè)

計劃實施：7月份初見成效

1、了解部門人員的各項情況，給予客觀公正的評價，創(chuàng)造提升的機(jī)會。

2、營造公平、公正、和諧的工作氛圍。

3、做到目標(biāo)明確、共同承諾、坦誠溝通、自我管理。

4、良好的執(zhí)行力是工作業(yè)績的具體體現(xiàn)，大膽創(chuàng)新，銳意進(jìn)取。

六、 計劃目標(biāo)

1、 實現(xiàn)生產(chǎn)的計劃管理、預(yù)防管理和精益管理目標(biāo)，實現(xiàn)全面成本管理(生產(chǎn)物料實行計劃使用)，生產(chǎn)效率提升5%，質(zhì)量管理體系完善，產(chǎn)品質(zhì)量得到控制，考核機(jī)制的健全帶動員工的工作積極性和主動性，員工薪資也得到提升，從而全面實現(xiàn)年度生產(chǎn)目標(biāo)。

2、 第四季度導(dǎo)入ERP生產(chǎn)管理系統(tǒng)，實現(xiàn)全面數(shù)據(jù)化管理，帶動整個公司的協(xié)同工作能力，提升團(tuán)隊的協(xié)作精神。

3、 本年末，生產(chǎn)員工精神面貌將得到根本改變，增加了對公司的歸屬感和榮譽(yù)感，不良行為得到有效控制。當(dāng)然，這需要各個部門及有關(guān)人員的大力配合。

范文三：

按照公司精益管理目標(biāo)和開展管理再提升活動的要求，現(xiàn)結(jié)合本人分管工作制訂本年度精益管理工作計劃如下：

一、以實現(xiàn)精益化管理為目標(biāo)，認(rèn)真修訂基礎(chǔ)管理制度與流程，促進(jìn)管理水平提高。

1、全面梳理基礎(chǔ)管理制度。

按照公司管理提升和“5S”三化管理要求，結(jié)合本人分管工作，對文秘和檔案管理工作基本管理制度進(jìn)行認(rèn)真清理。在分析討論的基礎(chǔ)上，針對當(dāng)前公司生產(chǎn)經(jīng)營和改革發(fā)展的總體特點，對辦公室這兩塊工作業(yè)務(wù)的具體要求，將計劃制訂26個業(yè)務(wù)管理流程，其中文秘類12項，檔案類14項。內(nèi)容基本涵蓋了全部工作流程點，涉及到文稿起草、大型活動策劃組織、會務(wù)組織、公務(wù)接待、外事簽證和檔案管理等重要工作。

2、精益求精，力求工作流程的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化。

在管理流程制訂過程中，一是力求簡潔、合理、規(guī)范、高效。所有流程一定要具有可操作性、實用性和嚴(yán)謹(jǐn)性。二是力求具有指導(dǎo)性。我們將對與業(yè)務(wù)相關(guān)的部室和直屬單位進(jìn)行流程指導(dǎo)，幫助統(tǒng)一規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，形成整體合力。三是力求對標(biāo)國際化，并與公司其它管理流程無縫對接，使管理流暢、嚴(yán)謹(jǐn)，真正起到促進(jìn)管理提升與效率提高的目的。確保標(biāo)準(zhǔn)流程的完備率達(dá)到90%以上，有效率達(dá)到95%以上。

二、以嚴(yán)格績效考核為抓手，確保各項管理要求落實到位，促進(jìn)履職能力提高。

制度和流程制訂后，關(guān)鍵在于如何抓(第一公文網(wǎng) )落實。下步工作中，將堅持以推進(jìn)全員績效考核為抓手，確保標(biāo)準(zhǔn)流程的執(zhí)行率達(dá)到90%以上。在所分管的文秘和檔案管理工作中，嚴(yán)格執(zhí)行已制定的制度和標(biāo)準(zhǔn)化流程，把制度和流程的執(zhí)行情況納入日常績效考核，對不執(zhí)行、執(zhí)行不力甚至違反制度和流程的行為進(jìn)行嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，確保“事事有流程，嚴(yán)格按流程辦事”，增強(qiáng)辦公室工作人員的工作責(zé)任意識和履職能力，切實提高執(zhí)行力。

三、以規(guī)范過程管理為重點，不斷完善優(yōu)化辦事細(xì)節(jié)控制，促進(jìn)服務(wù)效率提高。 實現(xiàn)精細(xì)化、精益化管理目標(biāo)，關(guān)注細(xì)節(jié)很重要。

首先，要使流程管理目標(biāo)細(xì)化、明確。對外公務(wù)接待活動要求安排合理，參加接待人員分工明確，被接待單位(賓客)滿意度高。責(zé)任事故或差錯率低。制定公司公務(wù)接待審批制度、公司公務(wù)禮品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，使接待工作符合公司規(guī)定，做到有禮有節(jié)有序，厲行節(jié)約。制定外事簽證辦理流程，規(guī)范手續(xù)，簡化過程，提高效率。制定檔案三合一管理流程，使檔案從分類、歸檔、整理、保管、借閱等全過程實現(xiàn)系統(tǒng)化、規(guī)范化、程序化的標(biāo)準(zhǔn)管理。 其次，在實際工作中，注重檢驗所訂流程的合理性和實用性。要對部分存在問題的流程節(jié)點進(jìn)行認(rèn)真研究分析，找出原因，落實整改措施。通過實踐進(jìn)一步驗證流程標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確性、進(jìn)一步改進(jìn)和提高，使流程更加科學(xué)、合理和完善。譬如，今年5月，我們針對實際工作中暴露出來的問題，對領(lǐng)導(dǎo)派車流程進(jìn)行了重新修改，使工作更加規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，減少差錯發(fā)生。

四、以創(chuàng)新求實為突破，注重精益管理理念的日常運(yùn)用，促進(jìn)管理素養(yǎng)的提高。

1、用創(chuàng)新的思路推動精益化管理工作開展。

精益化管理要求很高，必須打破常規(guī)，用創(chuàng)新的思維和創(chuàng)新的方法才能把各項工作目標(biāo)、要求落實到位。對我們而言，就是要在工作中如何體現(xiàn)與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌、與市場接軌、與社會最新發(fā)展相接軌，使我們的工作標(biāo)準(zhǔn)、管理手段始終處于前沿領(lǐng)先地位，只有這樣才能真正使管理工作實現(xiàn)精益化。今年內(nèi)，我將結(jié)合分管理的檔案管理工作，積極推行電子檔案信息化系統(tǒng)建設(shè)，力爭在年底前，實現(xiàn)檔案管理電子化。

2、用精益管理的理念促進(jìn)管理水平的提高。