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21世紀(jì)是環(huán)保世紀(jì),構(gòu)筑循環(huán)經(jīng)濟(jì)社會(huì),走可持續(xù)發(fā)展道路已成為全球關(guān)注焦點(diǎn)和迫切任務(wù),為適應(yīng)新時(shí)代的要求,塑料包裝材料除要求能滿足市場(chǎng)對(duì)包裝質(zhì)量和數(shù)量等日益提高的要求外,其發(fā)展必須以節(jié)省資源,用后易回收利用,易處置或降解,為技術(shù)開發(fā)的出發(fā)點(diǎn)。塑料包裝新材料、新工藝、新技術(shù)、新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn),正向高性能、多功能,以及塑料包裝與環(huán)保協(xié)調(diào)發(fā)展等方向發(fā)展。
大東南自成立以來(lái)一直專注于各類塑料包裝薄膜的生產(chǎn)和銷售。公司是世界塑料制品業(yè)500強(qiáng)企業(yè),已成功登陸香港H股。目前公司主要從事國(guó)家發(fā)改委重點(diǎn)扶持的高科技項(xiàng)目一一可降解再利用的新型塑料包裝材料和塑料包裝制品的生產(chǎn)、銷售,其主導(dǎo)產(chǎn)品為BOPP薄膜、BOPET薄膜及CPP薄膜,其中BOPP薄膜和BOPET薄膜產(chǎn)能在同行業(yè)排位中分別居第三位、第二位,總產(chǎn)能為127000噸/年。
塑料薄膜行業(yè)發(fā)展前景廣闊
近年來(lái),世界消費(fèi)市場(chǎng)的包裝形式由硬包裝向塑料包裝薄膜轉(zhuǎn)變,極大地推動(dòng)了塑料包裝薄膜需求的增長(zhǎng)。如美國(guó)塑料包裝薄膜市場(chǎng)的塑料用量以每年平均6%的比例增長(zhǎng),大大超過紙張(1%以下)、鋁箔(1.0%~1.5%)的年平均增長(zhǎng)率。根據(jù)中國(guó)塑協(xié)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),07年上半年中國(guó)塑料加工行業(yè)完成工業(yè)生產(chǎn)值3,644.96億元,同比增長(zhǎng)27.3%。其中塑料薄膜產(chǎn)值560.53億元,同比增長(zhǎng)28.67%。
隨著中國(guó)工業(yè)化進(jìn)程和城市化進(jìn)程的加快,市場(chǎng)對(duì)塑料包裝薄膜的需求將保持持續(xù)增長(zhǎng)。由于我國(guó)紙張和黃麻資源缺乏,塑料包裝作為主要包裝材料是必然趨勢(shì)。我國(guó)是糧食生產(chǎn)大國(guó),年產(chǎn)量已超過5億噸,需要大量包裝材料;而食品、飲料、藥品、洗滌用品、化妝品、化工產(chǎn)品等在我國(guó)迅速發(fā)展,它們對(duì)復(fù)合膜、包裝膜等包裝制品也有很大的需求。預(yù)計(jì)我國(guó)塑料薄膜的需求量每年將以9%以上的速度增長(zhǎng),其市場(chǎng)前景十分廣闊。
大東南現(xiàn)已形成了較大的生產(chǎn)規(guī)模,目前已具備BOPP薄膜7.9萬(wàn)噸/年、BOPET薄膜3萬(wàn)噸/年、CPP薄膜產(chǎn)能1.8萬(wàn)噸/年的產(chǎn)能規(guī)模。
產(chǎn)品質(zhì)量精益求精
作為塑料制品行業(yè)龍頭公司,大東南生產(chǎn)的主要產(chǎn)品科技含量高,“功能性BOPP煙用膜”、“抗菌BOPP薄膜”、“功能性CPP薄膜”、“功能性納米透氣聚乙烯膜”等分別被列為科技部國(guó)家級(jí)火炬計(jì)劃項(xiàng)目和技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目,由浙江省科技廳確認(rèn)為“浙江省高新技術(shù)產(chǎn)品”。公司先后有兩只產(chǎn)品被國(guó)家質(zhì)檢總局評(píng)為“中國(guó)名牌產(chǎn)品”,并獲得“國(guó)家免檢產(chǎn)品”稱號(hào);“綠海”牌商標(biāo)被國(guó)家工商總局認(rèn)定為“中國(guó)馳名商標(biāo)”。
營(yíng)銷體系健全完整
公司積極拓展國(guó)內(nèi)和國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng),特別是采取了“進(jìn)料加工”的貿(mào)易方式,規(guī)避了國(guó)家對(duì)一般貿(mào)易出口的下降。
石油和化工行業(yè)扮演著重要角色
一方面石化行業(yè)是資源消耗大戶,提高資源循環(huán)利用水平對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展有重要意義;另一方面,石化行業(yè)又可以為資源循環(huán)利用提供技術(shù)和支持。在《方案》給出的資源循環(huán)利用重點(diǎn)領(lǐng)域中,廢塑料,廢橡膠,產(chǎn)業(yè)廢棄物中的共伴生礦產(chǎn)資源、煤矸石、粉煤灰、工業(yè)副產(chǎn)石膏、廢礦物油等,都與石化行業(yè)息息相關(guān)。
據(jù)悉,目前我國(guó)資源循環(huán)利用產(chǎn)業(yè)仍處在發(fā)展初期,企業(yè)規(guī)模小,經(jīng)營(yíng)分散,總體產(chǎn)業(yè)化水平低,龍頭骨干企業(yè)數(shù)量偏少。特別是技術(shù)研發(fā)、推廣及裝備產(chǎn)業(yè)化不足,已成為制約資源循環(huán)利用產(chǎn)業(yè)規(guī)范化、規(guī)?;l(fā)展的重要因素。為此,《方案》提出了明確的目標(biāo):到2017年,廢塑料、廢橡膠、廢棄電器電子產(chǎn)品等資源化利用技術(shù)和成套裝備產(chǎn)業(yè)化水平明顯提升,形成擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的成套化技術(shù)及裝備20項(xiàng);在共伴生礦產(chǎn)資源、尾礦、粉煤灰、煤矸石、工業(yè)副產(chǎn)石膏、建筑廢物等領(lǐng)域研發(fā)60~70項(xiàng)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)、裝備,推廣50~60項(xiàng)先進(jìn)適用技術(shù)、裝備?!斗桨浮愤€重點(diǎn)給出了這些領(lǐng)域的關(guān)鍵技術(shù)與裝備研發(fā)清單,以及先進(jìn)技術(shù)與裝備推廣清單。
中國(guó)磷復(fù)肥工業(yè)協(xié)會(huì)表示,當(dāng)前我國(guó)的資源和環(huán)境承載能力已經(jīng)達(dá)到上限,提出綜合利用方案勢(shì)在必行。近幾年工業(yè)副產(chǎn)石膏,特別是磷石膏綜合利用發(fā)展十分迅速。但是由于綜合利用后的產(chǎn)品附加值并不高,推廣起來(lái)面臨很多問題,需要在政策和技術(shù)方面下功夫。
當(dāng)前我國(guó)塑料廢棄量呈現(xiàn)逐年增加態(tài)勢(shì)
“九五”期間,塑料機(jī)械隨著石油化工產(chǎn)品的發(fā)展、塑料制品的增加,達(dá)到“黃金”時(shí)代。此后5-10年,塑料機(jī)械仍是“朝陽(yáng)”產(chǎn)業(yè)。國(guó)外有人預(yù)言21世紀(jì)的材料領(lǐng)域是塑料的天下,而中國(guó)是21世紀(jì)塑料工業(yè)(包括塑料機(jī)械工業(yè))最大的市場(chǎng)。
目前中國(guó)塑料機(jī)械行業(yè)產(chǎn)值每年約100億元,而國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求約200億元,還有很大空間。另外,現(xiàn)在人們已公認(rèn)一個(gè)國(guó)家或地區(qū)塑料的人均年消耗量及塑料工業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所占的地位是反映工業(yè)發(fā)展與進(jìn)步的重要標(biāo)志之一。中國(guó)塑料資源豐富,21世紀(jì)初主要合成樹脂年產(chǎn)量達(dá)1.4萬(wàn)t,排世界第4位。據(jù)預(yù)測(cè)今后至“十一五”期間,中國(guó)合成樹脂的產(chǎn)量還要以5%-10%的速度增長(zhǎng)。中國(guó)又是塑料消費(fèi)大國(guó),據(jù)統(tǒng)計(jì),其年消耗量占世界第二,僅次于美國(guó),而中國(guó)的人均消費(fèi)僅為19kg,在世界排名第32位,是工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家的11%-20%,可見中國(guó)的塑料工業(yè)還要大發(fā)展,塑料機(jī)械前景廣闊。
農(nóng)用塑料機(jī)械
中國(guó)13億人口,80%在農(nóng)村,農(nóng)業(yè)是中國(guó)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)。農(nóng)用塑料機(jī)械需求面廣,需求量最大。
現(xiàn)代農(nóng)業(yè)中,暖房、雙層棚頂、排灌管道系統(tǒng)、各類農(nóng)膜等的生產(chǎn)均需塑料機(jī)械工業(yè)提供裝備。農(nóng)業(yè)專家認(rèn)為,具有增溫保墑等性能的農(nóng)用覆蓋材料,包括棚膜、地膜、青飼膜、遮陽(yáng)棚、節(jié)水灌溉用配套管材和管件等塑料制品將在我國(guó)得到廣泛應(yīng)用。根據(jù)農(nóng)業(yè)部預(yù)測(cè),到2008年,我國(guó)園藝設(shè)施栽培面積將達(dá)到2300萬(wàn)hm2左右,全國(guó)地膜覆蓋面積將達(dá)1.7億hm2,還有包括氨化膜、青貯膜和纏繞膜的飼草用膜、塑料育苗容器、遮陽(yáng)網(wǎng)、防蟲網(wǎng)、捕撈網(wǎng)具、農(nóng)產(chǎn)品貯藏保鮮材料、泡沫塑料板材等,約需塑料制品300萬(wàn)t/a。節(jié)水灌溉用配套管材和管件將得到廣泛應(yīng)用。據(jù)水利部門初步規(guī)劃,到2008年,節(jié)水灌溉工程面積將在目前1667萬(wàn)hm2的基礎(chǔ)上新增節(jié)水灌溉面積1000萬(wàn)hm2。預(yù)計(jì)需要各種塑料節(jié)水器材,如各類管材與管件、灌水器、噴頭、防滲用薄膜、土工布等170萬(wàn)t。
塑料包裝機(jī)械
包裝也是塑料應(yīng)用的主要領(lǐng)域,在包裝材料中塑料所占的份額最大。據(jù)統(tǒng)計(jì),日本各種包裝材料總消耗量年均增長(zhǎng)率為2.8%,其中紙張4.7%,金屬4.9%,玻璃3.3%,塑料7.1%,而玻璃紙和木材均為負(fù)增長(zhǎng)。美國(guó)各種包裝材料增長(zhǎng)率為鋁材3.1%,鋼1.8%,玻璃0.9%,紙張2.2%,塑料6.4%。2002年中國(guó)塑料包裝材料主要產(chǎn)品產(chǎn)量總計(jì)為401萬(wàn)t,比2001年350萬(wàn)t增長(zhǎng)14.2%,約占包裝材料總產(chǎn)量的1/3,居各種包裝材料之首。
根據(jù)發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn),在糧食方面,小計(jì)量塑料包裝所占的比例很高,如美國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、意大利等商品糧中,小包裝占80%,大包裝占20%。而目前中國(guó)小包裝剛剛起步。若按國(guó)際上先進(jìn)國(guó)家的水平,至少需要各種塑料基材110萬(wàn)t。隨著飲料、藥品、洗滌用品、化妝品、化工產(chǎn)品等包裝技術(shù)的發(fā)展,對(duì)復(fù)合膜、包裝膜、容器、周轉(zhuǎn)箱等包裝用品的需求量越來(lái)越大。如飲料的產(chǎn)量基本上是5年翻一番,預(yù)測(cè)2008年將達(dá)到2500萬(wàn)t左右,其中50%將使用聚酯瓶。另外,方便食品、乳制品、罐頭食品、味精、餅干等各種包裝,每年需塑料達(dá)幾百萬(wàn)噸。
到目前為止,中國(guó)的防靜電膜仍主要由美國(guó)、日本進(jìn)口。
總之,由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)宏觀與微觀方面形勢(shì)趨好,社會(huì)需要將出現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)局面,最終將刺激包裝消費(fèi)增長(zhǎng)。而塑料包裝制品的消費(fèi)旺勢(shì)必將推動(dòng)塑料包裝機(jī)械的技術(shù)進(jìn)步與迅速發(fā)展。
綜上所述,預(yù)測(cè)今后5-10年期間,塑料機(jī)械將獲得較大的發(fā)展,主要品種、類別有塑料壓延機(jī)與輔機(jī),單螺桿擠出機(jī)與輔機(jī),雙螺桿擠出機(jī)(含錐形螺桿與平行螺桿)與輔機(jī),塑料注塑機(jī)(包括雙色注塑機(jī)、氣輔注塑機(jī)、轉(zhuǎn)盤注塑機(jī)、多工位鞋用橡塑注射機(jī)),塑料擠出電線、電纜包覆機(jī)組,塑料擠出拉絲、紡織機(jī)組,塑料擠出型材、管材機(jī)組,塑料擠出吹膜機(jī)組(含雙層復(fù)合與多層復(fù)合吹膜機(jī)組),柱塞式擠出機(jī),糊狀PTFE擠出機(jī),傳遞模塑成型機(jī),吸塑成型機(jī)與相應(yīng)的模具等。 其中吹制地膜、保溫棚膜機(jī)組與擠管機(jī)組,特別是吹制幅寬16m以上的大棚膜機(jī)組和擠制直徑630mm以上大管機(jī)組的發(fā)展將占重要地位,塑料機(jī)械的生產(chǎn)將向經(jīng)濟(jì)規(guī)模方向發(fā)展。為消除環(huán)境污染,塑料回收再生設(shè)備也將有一定的發(fā)展。 國(guó)際市場(chǎng)
中國(guó)加入WTO后,面臨新的挑戰(zhàn)及全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展趨勢(shì),中國(guó)的塑料機(jī)械行業(yè)應(yīng)順應(yīng)國(guó)內(nèi)外形勢(shì)變化,利用好國(guó)家相關(guān)政策,積極調(diào)整戰(zhàn)略,走出國(guó)門,開創(chuàng)新局面。
中國(guó)企業(yè)進(jìn)軍海外,已被列入“十五”計(jì)劃“走出去”計(jì)劃戰(zhàn)略中。中國(guó)對(duì)外投資目標(biāo)中,到2015年將培育出50家大型跨國(guó)企業(yè),躋身世界500強(qiáng)。塑料機(jī)械行業(yè)的大企業(yè)應(yīng)躋身于其中,在國(guó)際大舞臺(tái)上展開更廣泛深入的合作與競(jìng)爭(zhēng)。
國(guó)際市場(chǎng)對(duì)塑料機(jī)械要求不一,層次不同,西歐市場(chǎng)對(duì)塑料機(jī)械產(chǎn)品的技術(shù)水平和質(zhì)量要求很高,中國(guó)目前尚難躋身。日本的貿(mào)易保護(hù)和技術(shù)水平是一種無(wú)形堡壘,中國(guó)難以打入,即使打入,出口量也不大。港澳地區(qū)是中國(guó)的傳統(tǒng)市場(chǎng),但近幾年該地區(qū)已形成了自己的塑料工業(yè),具有一定的機(jī)械制造能力。美國(guó)盡管技術(shù)水平很高,但要求是多層次的,在出口高檔次塑料機(jī)械的同時(shí),又進(jìn)口不少自己沒有和不愿生產(chǎn)的塑料機(jī)械。1996年美國(guó)進(jìn)口塑料機(jī)械的金額為4.95億美元。目前中國(guó)塑料機(jī)械如浙江省寧波海天塑料機(jī)械有限公司的注塑機(jī)已打入美國(guó)。通過產(chǎn)品質(zhì)量提高、售后服務(wù)的加強(qiáng),美國(guó)的市場(chǎng)一定能隨之?dāng)U大。
另外,中東產(chǎn)油國(guó)如約旦、伊朗、沙特等國(guó)家有較多的外匯收入,他們喜歡以招標(biāo)方式和承包工程進(jìn)口成套塑料加工設(shè)備。隨著中國(guó)設(shè)備成套水平的提高,市場(chǎng)開拓能力將越來(lái)越大。常州市自動(dòng)控制系統(tǒng)工程公司的成套編織袋生產(chǎn)線已打入該市場(chǎng)。東南亞國(guó)家如印尼、泰國(guó)、馬來(lái)西亞、越南等國(guó)家是另一個(gè)塑料機(jī)械傳統(tǒng)市場(chǎng),預(yù)計(jì)未來(lái)的需求仍將呈上升趨勢(shì),特別是越南對(duì)塑料機(jī)械的需求量增長(zhǎng)很快。過去中國(guó)援越的設(shè)備經(jīng)過幾十年使用已達(dá)到了必須更新的地步。俄羅斯和東歐市場(chǎng)潛力很大,也是中國(guó)的主要市場(chǎng)之一??拷袊?guó)方面的遠(yuǎn)東地區(qū)的塑料機(jī)械幾乎全靠進(jìn)口,南美、非洲也是中國(guó)出口塑料機(jī)械的潛在市場(chǎng)。
為了提高產(chǎn)品附加值,占領(lǐng)市場(chǎng),必須盡快完成塑料機(jī)械產(chǎn)品的升級(jí)換代,提高檔次。
注塑機(jī) 應(yīng)全面淘汰繼電器控制,采用數(shù)字程序、可編程序的開環(huán)控制,對(duì)精密注塑機(jī)采用半閉環(huán)或全閉環(huán)控制系統(tǒng);液壓系統(tǒng)采用雙泵及流量、壓力雙比例閥;主機(jī)部分采用雙缸注射及內(nèi)翻式五鉸雙肘合模機(jī)構(gòu);對(duì)大型注塑機(jī)控制部分增加位移傳感器、自動(dòng)上料器、模溫控制器、機(jī)械手自動(dòng)換模,實(shí)現(xiàn)微機(jī)自動(dòng)控制;液壓系統(tǒng)采用變量泵、蓄能器;主機(jī)結(jié)構(gòu)上采用簡(jiǎn)單的直壓式鎖模機(jī)構(gòu),對(duì)大型注塑機(jī)可開發(fā)雙模板新型結(jié)構(gòu)。
擠出機(jī)及輔機(jī) ①加大螺桿長(zhǎng)徑比(L/D>30),盡量采用分離型、屏障型、波狀型等新螺桿,提高轉(zhuǎn)速(最高轉(zhuǎn)速n>200r/min),采用不停機(jī)換過濾網(wǎng)裝置;②采用變頻調(diào)速,降低能耗,降低比功率;③采用程控式微機(jī),實(shí)現(xiàn)溫度、壓力、速度等自動(dòng)控制;④編織袋生產(chǎn)線中應(yīng)提高牽伸裝置加熱精度和牽伸速度,研制新的水冷裝置,適應(yīng)高速生產(chǎn),提高圓織機(jī)轉(zhuǎn)速和降低能耗與噪音,提高印刷機(jī)質(zhì)量,使成套設(shè)備的檔次上一個(gè)臺(tái)階;⑤吹塑薄膜機(jī)組(包括多層共擠吹膜)應(yīng)配備自動(dòng)上料,設(shè)快速不停機(jī)換網(wǎng)和自動(dòng)測(cè)厚裝置。
市場(chǎng)開拓
世界上塑料機(jī)械正朝著無(wú)人化、智能化方向發(fā)展。歐美、日本等工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的先進(jìn)塑機(jī)制造企業(yè)的新產(chǎn)品正向著微型化與大型化、柔性化與靈捷化,自動(dòng)化與智能化、網(wǎng)絡(luò)化與虛擬化、個(gè)性化與規(guī)模經(jīng)營(yíng)相輔相成的新趨勢(shì)發(fā)展。中國(guó)要想改變國(guó)內(nèi)塑料機(jī)械現(xiàn)狀,在國(guó)際上取得與其規(guī)模相匹配的發(fā)言權(quán),進(jìn)而打進(jìn)世界塑機(jī)強(qiáng)國(guó),專家們建議要在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、 找出差距的基礎(chǔ)上,采取如下措施: (1)調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
從整體上看,中國(guó)的塑料機(jī)械工業(yè)實(shí)力不斷增強(qiáng),水平在日益提高,但組織結(jié)構(gòu)不理想,大規(guī)模企業(yè)極少,中小型企業(yè)占據(jù)半壁江山。小企業(yè)在技術(shù)力量、生產(chǎn)設(shè)備或管理水平方面都很薄弱,抗風(fēng)險(xiǎn)能力差。因此中國(guó)塑料機(jī)械行業(yè)生產(chǎn)同類型產(chǎn)品的企業(yè)應(yīng)聯(lián)合起來(lái),走集團(tuán)化道路,參與競(jìng)爭(zhēng)。
(2)加大技術(shù)投入
中國(guó)國(guó)內(nèi)專門從事塑料機(jī)械研究的機(jī)構(gòu)太少,從事塑料機(jī)械產(chǎn)品研究設(shè)計(jì)的力量薄弱,導(dǎo)致塑機(jī)產(chǎn)品技術(shù)含量低。
在“十五”至“十一五”期間應(yīng)充實(shí)、擴(kuò)大塑機(jī)的研究機(jī)構(gòu),重點(diǎn)培養(yǎng)、引進(jìn)使用這方面人才,開拓新技術(shù)、創(chuàng)出自己的專利產(chǎn)品,以提高塑機(jī)“身價(jià)”。
(3)利用國(guó)際塑機(jī)成果
國(guó)外工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家的塑料機(jī)械行業(yè)起步早,掌握了較多的塑機(jī)方面新技術(shù)、新產(chǎn)品和技術(shù)專利,中國(guó)在創(chuàng)新、開拓產(chǎn)品時(shí),應(yīng)盡量借鑒國(guó)際經(jīng)驗(yàn),利用國(guó)際上已有塑機(jī)成果,不走重復(fù)研究、開拓之路,應(yīng)采取聯(lián)合、合資、引進(jìn)等方式,甚至采購(gòu)先進(jìn)成熟的零部件、配件和控制系統(tǒng),開創(chuàng)、改造中國(guó)的塑料機(jī)械,使中國(guó)的塑料機(jī)械產(chǎn)品盡快提高檔次,再上一個(gè)新臺(tái)階。
(4)采用先進(jìn)工藝裝備
目前中國(guó)塑機(jī)制造企業(yè)的機(jī)械加工設(shè)備多數(shù)采用通用機(jī)床加工塑機(jī)零部件,效率低,質(zhì)量不穩(wěn)定。應(yīng)當(dāng)取而代之的是采用專用工具、夾具、量具和專用機(jī)床對(duì)批量較大的塑機(jī)零件進(jìn)行機(jī)械加工。只有用先進(jìn)的工藝裝備才能提高效率、保證質(zhì)量和降低成本。
(5)發(fā)展勞動(dòng)密集型產(chǎn)品
目前世界上產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)在調(diào)整,工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家不斷將工業(yè)生產(chǎn)轉(zhuǎn)向資本密集型和技術(shù)密集行業(yè),勞動(dòng)密集型產(chǎn)品正向發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)轉(zhuǎn)移。中國(guó)應(yīng)利用這個(gè)機(jī)遇,發(fā)展開煉機(jī)、密煉機(jī)、壓延機(jī)、塑料回收再生設(shè)備及空檔的邊緣設(shè)備等,為擴(kuò)大塑料機(jī)械出口創(chuàng)匯和解決勞動(dòng)力 過剩創(chuàng)造條件。
行業(yè)要素
筆者認(rèn)為,影響飲料行業(yè)發(fā)展主要有三個(gè)要素:資金力、營(yíng)銷力、渠道力。
資金力,也就是一個(gè)企業(yè)的資金實(shí)力,包括不動(dòng)產(chǎn),但是對(duì)于快速消費(fèi)品中的飲料行業(yè)而言,更注重一個(gè)企業(yè)的流動(dòng)資金實(shí)力。在快速消費(fèi)品中,飲料行業(yè)屬于薄利的行業(yè),但是需求量大,走量是擴(kuò)大利潤(rùn)的最有效途徑,“薄利多銷”也是商家們的通用手法,所以該類企業(yè)的銷售額也往往在幾億、幾十億以上,但是前期投資的資金也非常巨大,所以新進(jìn)行業(yè)的企業(yè)往往也只是某些大財(cái)團(tuán)。
營(yíng)銷力,指的是營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷組織能力。在國(guó)內(nèi),快消品品牌多如過江之鯽,想在眾多產(chǎn)品中脫穎而出,必須有競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略和一個(gè)出色的營(yíng)銷組織體系。
渠道力,指的是渠道管理能力,在快銷品中,渠道為王,就算你有再好的產(chǎn)品,投入大量的費(fèi)用去做宣傳而沒有對(duì)渠道精耕細(xì)作,還是做不好市場(chǎng),沒法達(dá)成走量任務(wù),薄利多銷的“多銷”環(huán)節(jié)也就斷鏈,會(huì)給企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重?fù)p失。
三要素與周期變化關(guān)系
在導(dǎo)入期,飲料企業(yè)決定經(jīng)營(yíng)一個(gè)新的品牌產(chǎn)品,先要有一個(gè)好的營(yíng)銷策略,在這個(gè)階段,往往需要投入大量的資金和人力來(lái)推廣產(chǎn)品品牌,這階段的產(chǎn)品主要是以品牌廣告為主。同時(shí)也廣招經(jīng)銷商,以鋪開渠道網(wǎng)絡(luò)為主要目的。
在成長(zhǎng)期,這階段飲料企業(yè)的品牌理念在消費(fèi)者心中形成了一定的購(gòu)買動(dòng)機(jī)意識(shí),這階段的廣告主要是以促銷為主,廣開渠道,多層次發(fā)展。
在成熟期,因?yàn)轱嬃蠈儆诳焖傧M(fèi)品,受消費(fèi)者對(duì)快速消費(fèi)品的沖動(dòng)購(gòu)買動(dòng)機(jī)變化,這階段,消費(fèi)者的心態(tài)基本穩(wěn)定,對(duì)品牌有了較高的認(rèn)可,這階段的廣告主要是以品牌廣告和活動(dòng)促銷為主,對(duì)渠道進(jìn)行精耕細(xì)作。
在衰退期,這時(shí)候消費(fèi)者對(duì)品牌有了較高的認(rèn)識(shí),但是消費(fèi)沖動(dòng)性也下降到最低點(diǎn),這時(shí)候企業(yè)就應(yīng)當(dāng)為飲料品牌導(dǎo)入新的概念,以延長(zhǎng)產(chǎn)品品牌的生命周期。
根據(jù)筆者長(zhǎng)期觀察,行業(yè)三要素隨飲料品牌的不同發(fā)展時(shí)段變化而變化,其主要表現(xiàn)在三者權(quán)重關(guān)系上,其變化如下圖所示:
從圖中可以看出,隨著生命周期的變化,渠道的權(quán)重越來(lái)越高,到成熟期達(dá)到最高,而資金的比重越來(lái)越低,一般成熟的企業(yè)在成長(zhǎng)期就跌到第三位,而營(yíng)銷也在對(duì)渠道精耕細(xì)作中下降到第二位,這種情況對(duì)應(yīng)了快消品行業(yè)中“渠道為王”的說法。
新進(jìn)品牌發(fā)展規(guī)律
一個(gè)飲料行業(yè)的新品牌進(jìn)入符合一個(gè)規(guī)律,具體表現(xiàn)如下圖:
從上圖也可以看出,一般來(lái)說,在飲料行業(yè)中當(dāng)新品牌進(jìn)入市場(chǎng),第一年(也就是導(dǎo)入期)是虧損較高的一年,主要是這階段的廣告費(fèi)用,渠道費(fèi)用大量投入,而產(chǎn)品產(chǎn)出較低;第二年是微虧損的一年,產(chǎn)出略低于營(yíng)銷費(fèi)用投入;第三年是微盈利的一年,品牌已經(jīng)在市場(chǎng)上有了較大反響,產(chǎn)出略高于投入,進(jìn)入成長(zhǎng)期;第四年也就是一個(gè)品牌爆發(fā)式發(fā)展的時(shí)期,這時(shí)候也是一個(gè)品牌進(jìn)入了成長(zhǎng)期中后期的表現(xiàn)。
慢性乙型病毒性肝炎(以下簡(jiǎn)稱慢性乙肝)由于病毒持續(xù)感染、免疫功能紊亂等因素使患者病情不穩(wěn)、遷延不愈??共《局委熞恢笔侵委熉砸腋蔚闹攸c(diǎn),目前公認(rèn)有效的抗乙型肝炎病毒(HBV)藥物為干擾素α(IFNα)和拉米呋定,而苦參素注射液是目前治療慢性乙肝的新型中藥針劑。2004-01—2006-02,筆者采用苦參素注射液聯(lián)合中藥湯劑內(nèi)服治療慢性乙肝42例,并與西藥治療36例對(duì)照觀察,現(xiàn)報(bào)告如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料 全部78例均為我院住院及門診患者,隨機(jī)分為2組。治療組42例,男33例,女9例;平均年齡26.6歲;病程8個(gè)月~16.8年,平均2.8年。對(duì)照組36例,男28例,女8例;平均年齡27.1歲;病程6個(gè)月~16.7年,平均2.7年。2組病例一般資料比較差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05),具有可比性。
1.2 診斷標(biāo)準(zhǔn) 符合2000年西安會(huì)議修訂的診斷標(biāo)準(zhǔn)[1],同時(shí)符合以下條件:年齡18~60歲,性別不限;血清乙型肝炎表面抗原(HBsAg)、乙型肝炎e抗原(HBeAg)陽(yáng)性≥6個(gè)月;乙型肝炎病毒DNA(HBV-DNA)陽(yáng)性;血清丙氨酸氨基轉(zhuǎn)移酶(ALT)高于正常值1.5~10倍(6個(gè)月內(nèi)2次),或>200 U/L(12個(gè)月內(nèi)1次);近6個(gè)月未接受抗病毒、微循環(huán)改善劑、免疫調(diào)節(jié)劑治療;不合并有其他肝炎病毒感染及嚴(yán)重并發(fā)癥;非妊娠及哺乳期;除外自身免疫性肝病、藥物性肝病、酒精性肝病、失代償肝硬化、肝癌。
1.3 治療方法
1.3.1 對(duì)照組 予基本護(hù)肝治療。甘草酸二銨腸溶膠囊(江蘇正大天晴藥業(yè)股份有限公司,國(guó)藥準(zhǔn)字:H20040628)2粒,每日3次口服;維生素C片0.1 g,每日3次口服;復(fù)合維生素B片3片,每日3次口服;甘利欣3粒,每日3次口服;門冬氨酸鉀鎂20 mL加入5%葡萄糖注射液250 mL,每日1次靜脈滴注。
1.3.2 治療組 ①苦參素注射液(商品名天晴復(fù)欣,連云港天晴制藥廠,國(guó)藥準(zhǔn)字:H20010756)600 mg加入5%葡萄糖注射液250 mL,每日1次靜脈滴注。②自擬中藥湯劑,藥物組成:白花蛇舌草15 g,黃芪15~30 g,白術(shù)9~15 g,茯苓15 g,虎杖15 g,赤芍藥15 g,柴胡9 g,五味子6 g。日1劑,水煎分早晚2次服。
1.3.3 療程 2組均4個(gè)月為1個(gè)療程,1個(gè)療程后判定療效。
1.4 療效標(biāo)準(zhǔn)[1] 顯效:ALT恢復(fù)正常,HBV-DNA、HBeAg、HBsAg均轉(zhuǎn)陰;有效:ALT恢復(fù)正常,HBV-DNA和HBeAg轉(zhuǎn)陰,但HBsAg仍陽(yáng)性;無(wú)效:ALT、HBV-DNA、HBeAg、HBsAg與治療前無(wú)改變。
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2 結(jié)果
2.1 2組療效比較 見表1。
表1 2組療效比較(略)
與對(duì)照組比較,P<0.05
2.2 2組治療后肝功能及血清乙肝病毒標(biāo)志物(HBV-M)變化比較 見表2。
表2 2組治療后肝功能及HBVM變化比較(略)
與對(duì)照組比較,*P<0.05
2.3 不良反應(yīng) 治療組靜脈滴注苦參素注射液后,部分患者注射部位疼痛,經(jīng)熱敷后改善。治療期間定期檢測(cè)血、尿常規(guī)和腎功能(尿素氮、肌酐)均無(wú)異常。對(duì)照組未見不良反應(yīng)。
3 討論
慢性乙肝屬中醫(yī)學(xué)脅痛、黃疸等范疇。多因脾濕內(nèi)郁復(fù)感濕熱疫邪所致。由平素飲食不節(jié),過食油膩或嗜飲酒,損傷脾胃,脾胃運(yùn)化功能失常,濕濁內(nèi)生,郁而化熱,熱郁血瘀,日久損及肝、腎。故慢性乙肝的病因病機(jī)為本虛標(biāo)實(shí),肝、脾、腎虧虛為本,氣滯、濕濁、瘀血為標(biāo)。故治宜益氣養(yǎng)陰,活血理氣,清熱利濕。自擬中藥方中黃芪、白術(shù)、茯苓、五味子益氣養(yǎng)陰,培本固元;虎杖清熱利濕;柴胡理氣;赤芍藥活血行氣化瘀;白花蛇舌草清熱解毒利濕。諸藥合用,共奏行氣、化濕、活血之功。
《本草綱目》記載苦參苦寒,無(wú)毒,主心腹結(jié)氣,疒徵瘕積聚,黃疸,溺有余瀝。具有補(bǔ)中明目、養(yǎng)肝利膽、清熱解毒、祛風(fēng)燥濕、殺蟲等作用。氧化苦參堿是從苦參中提取的生物堿,有防止肝纖維化、阻止肝細(xì)胞凋亡、穩(wěn)定細(xì)胞膜、清除自由基、保護(hù)肝細(xì)胞及調(diào)控免疫等作用[2]??鄥A被人體巨噬細(xì)胞吞噬后,將受體淋巴細(xì)胞激活并帶上供體淋巴細(xì)胞、抗HBV的信息mRNA和產(chǎn)生特異性抗體,中和或抑制HBV的復(fù)制,同時(shí)亦能誘發(fā)白細(xì)胞釋放干擾素抑制HBV復(fù)制[3]。實(shí)驗(yàn)證實(shí),一般清熱化濕、涼血解毒、活血化瘀中藥對(duì)HBV、HBsAg均有較強(qiáng)的抑制作用;而健脾扶正藥物可使HBsAg、HBeAg、HBV-DNA聚合酶下降或轉(zhuǎn)陰[4]。臨床實(shí)踐表明,苦參素注射液聯(lián)合中藥內(nèi)服治療慢性乙肝,既能體現(xiàn)中醫(yī)學(xué)辨證論證的精髓,又符合現(xiàn)代藥理、病理等方面的研究結(jié)論,故能取得較好療效。
【參考文獻(xiàn)】
[1] 中華醫(yī)學(xué)會(huì)傳染病與寄生蟲分會(huì)、肝病學(xué)分會(huì).病毒性肝炎防治方案[J].中華肝臟病雜志,2000,8(6):324-329
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[3] 胡瑾華,張玲霞,朱克順,等.慢性乙型肝炎肝組織表達(dá)FasL蛋白、mRNA及Fas的實(shí)驗(yàn)研究[J].中華傳染病雜志,1999,17(1):18-20
關(guān)鍵詞紅花液葛根素液突發(fā)性聾
突發(fā)性聾簡(jiǎn)稱突發(fā)性聾或暴聾,為多種原因引起的突發(fā)性感音性聾。目前認(rèn)為突發(fā)性聾是由內(nèi)耳微循環(huán)障礙所致。突發(fā)性聾發(fā)病率國(guó)外1977年統(tǒng)計(jì)為10.7/10萬(wàn),國(guó)內(nèi)報(bào)告突發(fā)性聾占感音神經(jīng)性聾的4.86%[1],多為單側(cè)。2006年5月~2012年5月采用紅花液和葛根素液治療突發(fā)性聾86例,療效顯著?,F(xiàn)報(bào)告如下。資料與方法
一般資料:2006年5月~2012年5月收治突發(fā)性聾患者168例,將其隨機(jī)分為兩組。治療組86例,男40例,女46例;年齡22~69歲,平均46.6歲;均單耳發(fā)?。欢@程度,40db以下(輕度聾)26例,41~70db(中度聾)38例,71~90db(重度聾)18例,91db以上(全聾)4例;病程1周以內(nèi)75例,1個(gè)月以內(nèi)6例,1個(gè)月以上5例,伴眩暈20例。對(duì)照組82例,男40例,女42例;年齡19~66歲,平均45.1歲;均單耳發(fā)??;耳聾程度,輕度聾23例,中度聾42例,重度聾16例,全聾1例;病程1周以內(nèi)71例,1個(gè)月以內(nèi)5例,1個(gè)月以上6例,伴眩暈18例。
治療方法:治療組采用8ml紅花液溶于5%葡萄糖注射液500ml中靜滴,每日1次;葛根素200mg溶于5%葡萄糖注射液500ml中靜滴,每日1次;同時(shí)給予能量合劑、營(yíng)養(yǎng)神經(jīng)藥和高壓氧治療,每日1次,連續(xù)治療7天為1個(gè)療程。治療前后各做1次純音聽力測(cè)試,進(jìn)行療效評(píng)估。對(duì)照組采用復(fù)方丹參注射液20ml加入生理鹽水500ml靜滴,每日1次,并給予同治療組的輔助治療。一般治療2~3個(gè)療程。
療效判斷標(biāo)準(zhǔn):參考1996年10月上海會(huì)議制定的突發(fā)性耳聾療效評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)定[2]。
結(jié)果
兩組治療后臨床療效比較:治療組有效率為91.8%,對(duì)照組為68.2%,兩組比較具差異有顯著性(x2=14.28,P
治療組是否伴有眩暈對(duì)聽力恢復(fù)的影響:見表2。
討論
突發(fā)性聾發(fā)病原因尚不明了,可能與內(nèi)耳微循環(huán)障礙、病毒感染、血液黏度改變等一系列因素有關(guān)。目前,對(duì)突發(fā)性聾的治療多為改善內(nèi)耳微循環(huán)障礙。改善微循環(huán)障礙是治療突發(fā)性聾的重要措施,紅花和葛根素液具有血管擴(kuò)張與抑制血小板凝集、降低血液黏度以及改善微循環(huán)高凝狀態(tài),增加血流量、增加內(nèi)耳血中氧分壓,改善內(nèi)耳細(xì)胞代謝作用。
本研究結(jié)果顯示,突發(fā)性聾的療效與病程長(zhǎng)短有關(guān),病程越短、療效越好,國(guó)外資料統(tǒng)計(jì)表明發(fā)病1周內(nèi)進(jìn)行治療者,80%以上可獲得痊愈,或部分恢復(fù),發(fā)病2周后開始治療,療效較差,病程超過1個(gè)月,聽力已定型,治療便沒有意義,可能是因?yàn)椴〕淘蕉?,發(fā)生病變的毛細(xì)胞數(shù)量越少,毛細(xì)胞發(fā)生的病變?cè)捷p,則治療容易;病程越長(zhǎng),有的毛細(xì)胞發(fā)生了不可逆性病變或壞死,則治療極度為困難。治療中無(wú)眩暈者療效明顯優(yōu)于有眩暈者,其原因有待于進(jìn)一步研究。
參考文獻(xiàn)
【關(guān)鍵詞】 惡性胸腔積液;絲裂霉素;IL-2
惡性胸腔積液多為晚期惡性腫瘤(肺癌、乳腺癌、肝癌等)常見并發(fā)癥,是晚期惡性腫瘤胸膜轉(zhuǎn)移并發(fā)癥之一。其癥狀見胸水生長(zhǎng)迅速,常因大量積液壓迫引起嚴(yán)重呼吸困難,甚至導(dǎo)致死亡,嚴(yán)重影響患者的生存質(zhì)量及預(yù)后[1]。目前國(guó)內(nèi)惡性胸腔積液治療主要是改善局部癥狀,延長(zhǎng)患者生存期。自2003年4月至2009年8月我科采用IL-2與絲裂霉素聯(lián)合胸腔內(nèi)注入治療惡性胸腔積液40例,療效確切,現(xiàn)將結(jié)果報(bào)告療效如下。
1 材料方法
1.1 一般資料 40例患者為2007年5月至2009年1月收治病例。全部經(jīng)胸部CT,B超,病理學(xué)確診。經(jīng)40例患者隨機(jī)分組,治療組22例,男10例,女12例,年齡32~70歲,平均54.5歲,肺癌18例,乳腺癌4例。對(duì)照組18例,男8例,女10例,年齡35~72歲,平均53.5歲,肺癌14例,乳腺癌3例,胃癌1例。兩組性別、年齡及輔助檢查經(jīng)卡方檢驗(yàn)差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05)具有可比性。
1.2 治療方法 治療組22例經(jīng)B超定位性,常規(guī)消毒,鋪無(wú)菌巾,以2%利多卡因局麻,行胸腔閉式引流術(shù),每日視患者情況定量排出引流液,經(jīng)B超或胸部CT檢查胸腔積液排凈后行胸腔內(nèi)注射絲裂霉素40 mg和IL-2,500萬(wàn)U,夾閉胸引管,讓患者變換各種,使藥物在胸腔內(nèi)充分接觸,均勻分布于胸腔表面,達(dá)到最好療效。定期進(jìn)行胸部X線攝片及胸部B超,觀察胸液量的變化,每次抽到胸液后均進(jìn)行胸液細(xì)胞學(xué)檢查。夾閉24 h后,打開胸引管,放出引流液,拔出胸引管。對(duì)照組用同樣方法注射絲裂霉素?;颊叱霈F(xiàn)發(fā)熱給與對(duì)癥處置。
1.3 療效判定標(biāo)準(zhǔn)[2] 惡性胸腔積液完全緩解(CR)患者經(jīng)治療后積液完全消失,經(jīng)B超或胸部CT檢查無(wú)積液,而且穩(wěn)定4周以上。部分緩解(PR)患者胸腔積液減少1/2以上,B超或胸部CT檢查是胸腔為纖維素包裹、分隔、殘留胸液,4周無(wú)增長(zhǎng)。有效=CR+PR;無(wú)效(NC),不良反應(yīng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)按WTO抗癌藥物的急性或亞急性不良反應(yīng)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)。
1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理兩組資料用χ2檢驗(yàn),P
2 結(jié)果
見表1。
表1
兩組惡性胸腔積液患者治療結(jié)果比較(例)
組別例數(shù)CRPRNCCR+PR(%)平均生存期(月)
治療組22119220(90.91%)11.47±2.89
對(duì)照組1857612(66.67%)8.86±2.16
注:χ2=4.672,P=0.033
表2
兩組不良反應(yīng)比較(例)
不良反應(yīng)發(fā)熱惡心、嘔吐白細(xì)胞減少
治療組873
對(duì)照組652
2 討論
導(dǎo)致胸腔積液的原因絕大多數(shù)為肺癌胸膜轉(zhuǎn)移所致,已失去手術(shù)治療機(jī)會(huì),應(yīng)全身及局部治療。傳統(tǒng)的局部治療為反復(fù)的胸腔穿刺注藥及胸腔積液引流不徹底,胸腔內(nèi)藥物被稀釋,濃度不高達(dá)不到有效的治療效果。目前對(duì)惡性胸腔積液,大部分主張以局部治療為主,目前國(guó)內(nèi)多采用IL-2或單一藥物胸腔內(nèi)注入治療,輔以適當(dāng)?shù)娜碇委?。胸腔閉式引流術(shù)克服了上述缺點(diǎn)。
IL-2作為一種免疫增強(qiáng)劑,具有誘導(dǎo)Th細(xì)胞和Tc細(xì)胞增殖,激活B細(xì)胞產(chǎn)生抗體,活化巨噬細(xì)胞,增強(qiáng)NK細(xì)胞和淋巴因子活化的殺傷細(xì)胞(LAK)的活性和誘導(dǎo)干擾素產(chǎn)生較廣泛的免疫增強(qiáng)功能,本品直接注入體內(nèi),使體內(nèi)的免疫細(xì)胞擴(kuò)增而殺傷腫瘤細(xì)胞[3];絲裂霉素屬細(xì)胞周期非特異性抗癌藥物,可直接殺死癌細(xì)胞,控制腫瘤生長(zhǎng),另外還可能通過產(chǎn)生化學(xué)性胸膜炎引起胸膜粘連,增厚、抑制胸液的滲出。本文應(yīng)用IL-2 與絲裂霉素聯(lián)合治療胸腔積液40例,治療組總有效率為90.91%,與單純IL-2組(66.67%)比較有顯著性差異(P
聯(lián)合治療組與單一應(yīng)用IL-2組比較,總有效率明顯提高,平均生存期也明顯延長(zhǎng),表明白介素一Ⅱ與絲裂霉素聯(lián)合胸腔內(nèi)注入治療惡性胸腔積液療效確切,副反應(yīng)少,較單一用藥更能控制胸液增加,延長(zhǎng)患者的生存期,是治療惡性胸腔積液的一種有效方法,值得臨床進(jìn)一步推廣應(yīng)用。
參 考 文 獻(xiàn)
[1] 孫耕耘.胸腔積液的診斷與治療進(jìn)展.臨床肺科雜志,2005,10(2):140-143.
1資料和方法
1.1臨床資料:本組資料為2006年1月~2007年1月在我科行腋下A型肉毒毒素的注射者共5例,均為女性,術(shù)后隨訪1年,無(wú)明顯不適。且均于8~10月后進(jìn)行二次注射,以維持前期效果。
1.2方法
1.2.1藥物:使用的藥品是蘭州生物制品研究所生產(chǎn)的A型肉毒毒素,凍干制品[(97)藥準(zhǔn)字(蘭)S-01號(hào)],每支為100U,用0.9%生理鹽水4ml稀釋至0.1ml含2.5U。
1.2.2注射方法:患者采取仰臥位,剃除腋毛并清潔局部。注射區(qū)域使用淀粉-碘實(shí)驗(yàn)確定。該實(shí)驗(yàn)是利用濕淀粉遇到碘會(huì)變藍(lán)的現(xiàn)象,先使用碘伏消毒雙側(cè)腋部皮膚,待其干燥后,在表面均勻撒上一層干淀粉,10min后觀察,呈現(xiàn)藍(lán)色的區(qū)域即為注射區(qū)域。使用美蘭標(biāo)記注射區(qū)域,在此區(qū)域內(nèi)畫網(wǎng)格線,每間隔2cm畫一條橫線和垂線,其交點(diǎn)即為注射點(diǎn),共15~20個(gè)注射點(diǎn)/側(cè),每點(diǎn)注射2.5U A型肉毒毒素,藥物注射至皮下即可,不宜過深,以防擴(kuò)散到肌層,每側(cè)注射37.5~50U。
1.2.3療效及不良反應(yīng)隨訪:本組患者門診隨訪6~10個(gè)月,患者出汗明顯減少,無(wú)其它不適主訴。
2結(jié)果
腋下多汗多為自覺癥狀,由于患者腋下出汗較多,情緒激動(dòng)或食用刺激食物亦會(huì)加重其出汗,致使衣服有汗液滲出,影響其與他人交往,故前來(lái)就診。根據(jù)筆者的隨訪,注射后一周出汗即明顯減少,2~6個(gè)月時(shí)無(wú)汗液排出,8個(gè)月后有汗液分泌現(xiàn)象。所有接受注射的就醫(yī)者中只有一例主訴注射后兩周提重物時(shí)感覺雙上臀酸痛,系注射藥物向鄰近肌肉擴(kuò)散而引起的肌肉乏力,一個(gè)月后癥狀消失。
3討論
多汗癥的常規(guī)治療包括全身使用抗膽堿藥物,局部使用氯化鋁或鞣酸和離子電滲療法;腋窩皮膚切除和腋窩皮下刮除術(shù)。非手術(shù)的方法均會(huì)有一定的效果,而手術(shù)則會(huì)有留下瘢痕的風(fēng)險(xiǎn)。局部注射A型肉毒毒素是一種易于接受的治療方法,當(dāng)藥物注射到汗腺后 ,由于藥物的神經(jīng)阻滯作用使出汗率降到一個(gè)不致引起過分蒸發(fā)且讓患者可以接受的水平。臨床治療證明注射A型肉毒毒素治療多汗癥是一種有效的方法, 注射治療起效快,無(wú)創(chuàng)傷、療效穩(wěn)定確切、且不影響日常生活,是一種安全可行的方法。
目前報(bào)道的肉毒毒素治療腋下多汗癥的劑量差別很大,從50~250U每側(cè)不等,注射點(diǎn)從每側(cè)2~15個(gè)點(diǎn)不等,每點(diǎn)肉毒毒素的濃度從3~33.3U。一般認(rèn)為,注射的劑量越大,止汗的時(shí)間越長(zhǎng),復(fù)發(fā)率越低,最長(zhǎng)報(bào)道的單次有效時(shí)間超過19月。但是考慮到大劑量重復(fù)注射肉毒毒素有可能誘發(fā)機(jī)體產(chǎn)生抗體,從而導(dǎo)致以后的治療失效,并為了防止由于藥物的擴(kuò)散產(chǎn)生并發(fā)癥,我們選擇每側(cè)注射37.5~50U,止汗的效果可以維持達(dá)6月,效果較滿意。
從目前報(bào)道的臨床觀察中看,注射肉毒毒素的局部并發(fā)癥主要是注射部位疼痛、紅斑、皮疹、水腫、感覺過敏、血腫,這些可在提高注射技巧后減少,如緩慢的注射、加局麻藥物、冰敷等[6-7]。區(qū)域不良反應(yīng)主要是毒素向鄰近肌肉彌漫而引起的局部肌肉無(wú)力,如本組患者中出現(xiàn)的1例雙上臂肌肉酸痛,但程度一般較輕,注射1月內(nèi)往往可自行恢復(fù)。注射時(shí)盡可能表淺,避免大劑量注射能有效減少此類并發(fā)癥。
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__是一代偉人總理的故鄉(xiāng),這里人杰地靈,這里民風(fēng)淳厚。
__作為運(yùn)河沿線的全國(guó)歷史文化名城,曾是明、清時(shí)期的漕運(yùn)指揮中心、漕船制造中心、漕糧儲(chǔ)備中心、淮北鹽集散中心,有過“運(yùn)河之都”的輝煌與顯赫。
從地理位置上看,__屬于淮海地區(qū)?;春5貐^(qū)北扼齊魯,南屏江淮,西控中原,歷來(lái)為交通要道和兵家必爭(zhēng)之地。地緣文化學(xué)的研究表明:淮海地區(qū)的文化性格更多的表現(xiàn)為尊禮重義,質(zhì)樸正統(tǒng);剛毅執(zhí)著,尚武大氣;南北交融,開放豁達(dá)。
俗話說,一方水土養(yǎng)育一方人。
__市商業(yè)銀行就是這片熱土養(yǎng)育出的特色鮮明、業(yè)績(jī)不俗的明星式金融企業(yè)。
__商行的優(yōu)秀不在于商行董事長(zhǎng)、黨委書記陸岷峰獲得過“中國(guó)企業(yè)最具影響力職業(yè)CEO”稱號(hào)和江蘇省勞動(dòng)模范的榮譽(yù),不在于商行領(lǐng)導(dǎo)班子獲得過“最佳領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”,也不在于商行成為全國(guó)城市商業(yè)銀行第一家同時(shí)獲得
ISO9001:20__國(guó)際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證、英國(guó)UKAS皇冠認(rèn)證標(biāo)志和QMS標(biāo)志的銀行,這些都不足以說明其優(yōu)秀。__市
商業(yè)銀行的優(yōu)秀在于其持續(xù)快速發(fā)展的同時(shí),以陸岷峰為董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)班子,帶領(lǐng)全行干部員工始終在外人看不見的戰(zhàn)線積聚著文化優(yōu)勢(shì)和培育著道德資本,并貫穿于日常業(yè)務(wù)中,使之成為商行每個(gè)員工的行動(dòng)自覺和心理需求。
也就是說,__商行在持續(xù)快速發(fā)展、切實(shí)抓好經(jīng)營(yíng)金融資本的背后,還時(shí)刻遵循著一種高于經(jīng)濟(jì)利益最大化的終極律令,始終高揚(yáng)著一種足以讓全體員工安身立命的時(shí)代精神。
為此,我們興致勃勃地走近__市商業(yè)銀行,我們渴望通過我們的視角讓廣大讀者認(rèn)識(shí)__商行,從__商行的實(shí)踐中獲得啟迪。
“市民銀行”:得民心者得市場(chǎng)
__市商業(yè)銀行成立于20__年10月18日,是在原14家城市信用社基礎(chǔ)上,加上__市國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司和部分績(jī)優(yōu)企業(yè)的法人股份組建而成的。
從家底上看,商行成立時(shí)存款余額為19億元,貸款余額為14億元,在業(yè)內(nèi)似乎還略顯寒酸一些。
到20__年4月末,商行存款余額已上升到88.2億元,貸款余額上升到62.93億元。短短4年,存、貸款均增長(zhǎng)到開業(yè)時(shí)的4倍多。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前__商行的存、貸款市場(chǎng)份額,均在同城各大商業(yè)銀行中居第一位。
這樣的增長(zhǎng)速度,連續(xù)4年居__市第一位;這樣的市場(chǎng)份額,在全國(guó)城市商業(yè)銀行中也是屈指可數(shù)的。
__商行的成績(jī)是市場(chǎng)逼出來(lái)的。
__商行的成績(jī)是商行全體員工勵(lì)精圖治、朝夕打拼而贏取的。
從生存層面看,__市商業(yè)銀行一出生就處在強(qiáng)大對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)包圍中。
__商行從規(guī)模來(lái)講,不如國(guó)有銀行大,沒有規(guī)模效應(yīng);從品牌來(lái)講,沒有國(guó)有銀行響;從產(chǎn)品來(lái)講,沒有國(guó)有銀行的產(chǎn)品系統(tǒng),也不如它的科技能力強(qiáng);從人才來(lái)講,沒有國(guó)有銀行積聚多;從網(wǎng)絡(luò)來(lái)講,也沒有通向全國(guó)、通向世界的結(jié)算網(wǎng)絡(luò)。
人家中國(guó)建設(shè)銀行搶位于“雙大”,從“大行業(yè)”、“大企業(yè)”中“撇浮油”就可以飽食終日;中國(guó)銀行念的是“四重”生意經(jīng),從“重點(diǎn)區(qū)域”“重點(diǎn)行業(yè)”中選擇“重點(diǎn)客戶”,對(duì)其“重點(diǎn)產(chǎn)品”青睞有加;農(nóng)業(yè)銀行跑馬圈地于“雙優(yōu)”,從“優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)”中選擇“優(yōu)良客戶”予以重點(diǎn)支持;中國(guó)工商銀行更有自己的絕對(duì)領(lǐng)地……
有一首古詩(shī)寫道:“白日不到處,青春恰自來(lái),苔花如米小,也學(xué)牡丹開”。
此時(shí)的商行,既要“學(xué)牡丹開”,但在精神層面絕不自憐“如米小”。因?yàn)樗麄兌谩皬?qiáng)者不怨”。
商行人冷靜地打量自己和對(duì)手,反復(fù)分析自己的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),反復(fù)追問自己辦銀行到底為誰(shuí)服務(wù),這一切想明白了,“市民銀行”的定位也就呼之欲出了,“錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)”的大幕就此拉開。
作為地處蘇北的__市,由于特大型企業(yè)少,經(jīng)過前些年的改制,國(guó)有企業(yè)也不多了,而崛壯成長(zhǎng)是民營(yíng)企業(yè)和中小企業(yè),這就決定了__商行不可采取“抓大放小”的策略。
從客戶方面看,那么多的中小企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、個(gè)體工商業(yè)者,資金缺乏是客觀的,迫切需要得到金融服務(wù)解決發(fā)展“瓶頸”是客觀的,而國(guó)有銀行對(duì)這些需求的難以全面滿足也是客觀的。
“人棄我取”,去做別人不愿做、不肯做的事,未必不是一種明智的選擇。
商行人審時(shí)度勢(shì),及時(shí)找準(zhǔn)了“市民銀行”的定位。市民銀行,顧名思義,就是辦給廣大市民的銀行。如果一個(gè)企業(yè)能*自身的業(yè)務(wù)定位,年年歲歲、時(shí)時(shí)刻刻和廣大市民打交道,用自身的服務(wù)去貼近他們,用自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)去打動(dòng)他
們,這種努力的意義怎樣估量都不過份。商行人由此堅(jiān)信:得民心者得市場(chǎng)。
從大生態(tài)圈的角度,__經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、居民生活水平的日益提高,為商行創(chuàng)造了良好的金融發(fā)展環(huán)境,尤其是__市委、市政府及市直各部門對(duì)金融工作的重視和支持,為商行的迅速崛起搭就了難得的平臺(tái)。
商行人順勢(shì)而為,他們開著“政府搭臺(tái),總部推動(dòng),支行唱戲”的“營(yíng)銷號(hào)快車”,開始了“金融進(jìn)企業(yè)”、“金融進(jìn)社區(qū)”、“金融進(jìn)市場(chǎng)”、“金融進(jìn)機(jī)關(guān)”的神奇之旅。這“四進(jìn)”意義非同一般,它是伸進(jìn),深入腹地;是融進(jìn),形成服務(wù)者與被服務(wù)者的水融態(tài);是知己知彼后的業(yè)務(wù)增進(jìn),是知根知底后的情感遞進(jìn),是服務(wù)對(duì)需求的步步跟進(jìn),也是后續(xù)服務(wù)對(duì)潛在需求的層層掘進(jìn)。
比如中間業(yè)務(wù)的開展,就是對(duì)客戶需求層層掘進(jìn)的結(jié)果。__商行的工資業(yè)務(wù),占了__市工資業(yè)務(wù)量的50,此外還有代收水、電、燃?xì)狻㈦娫捹M(fèi)等,代售汽車票,代收保險(xiǎn)費(fèi)等等,整個(gè)中間業(yè)務(wù)量,超過了__市中間業(yè)務(wù)量的60。這些業(yè)務(wù)雖然給商行帶來(lái)了不少想不到的麻煩,比如代收水費(fèi)業(yè)務(wù),單純從效益、效率的角度考慮明擺著會(huì)事倍功半,這種吃力不討好的事誰(shuí)愿意做?但是商行人無(wú)怨無(wú)悔地去做了,在這個(gè)過程中市商業(yè)銀行和客戶的心貼近了,為日后對(duì)公對(duì)私存款的快速上升打下了“無(wú)意插柳柳成蔭”的伏筆。
隨著實(shí)踐的深入,商行人逐漸培養(yǎng)出靈敏發(fā)達(dá)的信息觸角,懂得了專業(yè)精準(zhǔn)的客戶關(guān)懷,開發(fā)出貼近百姓的金融業(yè)務(wù)品種,也在與地方經(jīng)濟(jì)同頻共振、與本土企業(yè)彼此雙贏、與市民生活休戚相關(guān)的切身體驗(yàn)中,對(duì)自己所從事的這份工作有了更神圣、更光榮的價(jià)值認(rèn)同。
近年來(lái),__市委、市政府為了加快地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,先后發(fā)出了大力發(fā)展個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)和“全民創(chuàng)業(yè)”的號(hào)召?!叭駝?chuàng)業(yè)”和“市民銀行”就這樣不期而遇,對(duì)商行來(lái)說,可謂天賜良機(jī)。為了方便小企業(yè)貸款的急、零、散、頻等需求,商行及時(shí)推出為民營(yíng)企業(yè)開辦“快易通”、為個(gè)體企業(yè)開辦“快捷通”貸款業(yè)務(wù),這種“雪中送炭”之舉,贏得社會(huì)廣泛好評(píng)。
此后,商行又為創(chuàng)業(yè)者提供了“下崗再就業(yè)貸款”,填補(bǔ)了商業(yè)銀行信貸服務(wù)中的一項(xiàng)空白,下崗職工們從這個(gè)舉措中感受到了政府的關(guān)懷,社會(huì)的溫暖,對(duì)前途又充滿了信心。尤其是那些求借無(wú)門的下崗者,有商行肯一伸援手,他們的感激是真誠(chéng)的,而且全家人都受益,全家人都對(duì)商行充滿感情。商行收獲的是口碑,而口碑是金錢買不到的無(wú)價(jià)之寶。
商行還為貧困大學(xué)生提供助學(xué)貸款,即使在社會(huì)上許多銀行對(duì)這項(xiàng)業(yè)務(wù)望而生畏,唯恐落得大學(xué)生畢業(yè)后惡意欠逃的情況下,商行也還是堅(jiān)持開辦這項(xiàng)業(yè)務(wù)。他們認(rèn)為受過高等教育還故意欠債不還的人畢竟是極少數(shù),開展一項(xiàng)業(yè)務(wù)不能因噎廢食,他們看重的是更遠(yuǎn)的將來(lái)。
據(jù)統(tǒng)計(jì),目前__市區(qū)有4000多戶中小企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商業(yè)者在__商行開戶,有資金需求的企業(yè),只要是符合條件的,基本上都得到了保證。人心換人心,中小民營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商業(yè)者也自然成了__商行的重要存款源。
下崗再就業(yè)貸款,貧困大學(xué)生助學(xué)貸款,也開辦得卓有成效。
銀企雙贏:拓出誠(chéng)信新天地
有一則故事說,一位父親有三個(gè)兒子,父親臨終時(shí)將17頭牛作為遺產(chǎn)分給孩子,遺囑要求將二分之一給老大,將三分之一給老二,將九分之一給老三。父親死后,三個(gè)兒子卻無(wú)法根據(jù)父親的遺囑分掉這17頭牛。有一長(zhǎng)者知道了此事,他牽來(lái)自家的1頭牛,借給兄弟三位,讓他們?nèi)シ诌z產(chǎn),結(jié)果按照9、6、2分開后,三人誰(shuí)都沒意見了,并且把余下的1頭牛及時(shí)還給了助人的長(zhǎng)者,皆大歡喜。
這個(gè)故事告訴我們的是“借”的妙用。生活中常常出現(xiàn)因?yàn)楦淖円粋€(gè)微小的因素,就達(dá)到全盤皆贏的事例。__商行的人深諳此理,他們認(rèn)為,銀行所有的業(yè)務(wù)都具有“借”的含義,關(guān)鍵要“借”得其時(shí),“借”得其所,“借”出效益,“借”出境界,“借”出精神的高成長(zhǎng)。
面對(duì)廣大中小企業(yè)對(duì)金融服務(wù)的聲聲呼喚,面對(duì)有設(shè)備、有產(chǎn)品但沒有資金買原材料而坐失良機(jī)的企業(yè)苦境,商行人看在眼里,急在心上。當(dāng)時(shí)這些渴待資金的企業(yè)由于缺乏有效的資產(chǎn)作擔(dān)保,各家銀行為了資金安全,誰(shuí)也不可能在明知有風(fēng)險(xiǎn)的情況下,把資金硬貸給客戶。
__商行遵循“助人于落寞之刻,薦人于無(wú)名之時(shí)”的古訓(xùn),主動(dòng)去想辦法,一方面做工作催生民營(yíng)的信貸擔(dān)保公司,通過業(yè)務(wù)創(chuàng)新,成功化解了經(jīng)營(yíng)和安全性要求之間的矛盾。__商行僅僅開業(yè)四年時(shí)間就成功開辦了住房和汽車按揭貸款業(yè)務(wù);重點(diǎn)針對(duì)個(gè)體民營(yíng)企業(yè)的特點(diǎn),推出了個(gè)體民營(yíng)企業(yè)聯(lián)保、互保、有價(jià)單證質(zhì)押、績(jī)優(yōu)企業(yè)擔(dān)保、具有穩(wěn)定收入來(lái)源和具備代償能力的自然人擔(dān)保等多種擔(dān)保方式。尤其是針對(duì)個(gè)性化企業(yè)量身打造了一系列的金融新產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)了銀企雙贏。例如:“貨物質(zhì)押貸款”,就解開了一部分客戶既要求融資、又無(wú)法提供有效擔(dān)保這個(gè)死結(jié)。尤其是“支付權(quán)質(zhì)押”貸款在全國(guó)金融界來(lái)講都堪稱實(shí)現(xiàn)銀行企業(yè)雙贏的絕對(duì)創(chuàng)新。
__有一些知名商品的總經(jīng)銷商,這些經(jīng)銷商所需流動(dòng)資金額度大,頻次高,而其存貨又占用了很多資金,直接影響到企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。商行從實(shí)際出發(fā),為這些經(jīng)銷商量身定制了“貨物質(zhì)押貸款”的新品種。在實(shí)際*作中,信貸人員嚴(yán)格把住被質(zhì)押物進(jìn)庫(kù)、出庫(kù)關(guān)。協(xié)議要求被抵押的存貨必須進(jìn)行財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),而保險(xiǎn)的第一受益人為商行。通過這樣的手段,既有效地防范了風(fēng)險(xiǎn),又為這些企業(yè)提供了可*融資渠道。幾年來(lái),商行共辦理這類“貨物質(zhì)押貸款”累計(jì)5000多萬(wàn)元,累計(jì)辦理銀行承兌匯票5億元。
這些被解了困的企業(yè)日后不忘患難之交,現(xiàn)都已成為__商行的黃金客戶。
在實(shí)踐中,商行人又首創(chuàng)“支付權(quán)質(zhì)押”貸款新品種。從而既化解了陳欠歷史包袱,又使企業(yè)獲得了新的生機(jī)。
__商行人知道,銀行與企業(yè)是唇齒相依的關(guān)系。銀行對(duì)待企業(yè)要像養(yǎng)雞生蛋那樣,才能實(shí)現(xiàn)雙贏,千萬(wàn)不可殺雞取卵,自斷財(cái)路,否則企業(yè)無(wú)法經(jīng)營(yíng),銀行的貸款也將徹底成為壞賬。
某液壓機(jī)械有限公司欠原信用社時(shí)期的貸款1580萬(wàn)元,由于這個(gè)企業(yè)一度經(jīng)營(yíng)困難,有將近兩年時(shí)間沒有付息了。這個(gè)企業(yè)20__年進(jìn)行改制時(shí),新研制出了一項(xiàng)新的產(chǎn)品用于我國(guó)的鐵路建設(shè),很有市場(chǎng),但差400萬(wàn)元的啟動(dòng)資金,于是這個(gè)企業(yè)
計(jì)劃賣掉一個(gè)廠區(qū),并且土地已被市土地儲(chǔ)備中心掛牌。為了保全原有商行的貸款,商行及時(shí)介入到這個(gè)企業(yè)的改制中,在充分論證的基礎(chǔ)上,大膽地設(shè)計(jì)了“支付權(quán)抵押貸款”新業(yè)務(wù)品種,這在國(guó)內(nèi)是首創(chuàng)。具體*作頗具匠心。首先,商行與這個(gè)企業(yè)、市土地儲(chǔ)備中心簽署三方協(xié)議,要求土地儲(chǔ)備中心在支付企業(yè)土地補(bǔ)償款時(shí)直接將款項(xiàng)支付到企業(yè)在__市商業(yè)銀行所開的賬戶上,資金流入流出接受商行的監(jiān)督,商行再投放400萬(wàn)元的流動(dòng)資金貸款用于企業(yè)的項(xiàng)目啟動(dòng)。其次,項(xiàng)目實(shí)施后商行全程跟蹤服務(wù),及時(shí)把握企業(yè)動(dòng)態(tài)。通過此項(xiàng)貸款品種的實(shí)施,這個(gè)企業(yè)得以順利改制,新產(chǎn)品迅速投產(chǎn)。此舉不但盤活了原欠的1580萬(wàn)元貸款,而且還收回了陳欠的利息。到目前這個(gè)企業(yè)不僅歸還了新借的400萬(wàn)元貸款,同時(shí)還歸了原來(lái)的貸款400萬(wàn)元,并將剩余的1180萬(wàn)元用改制后新企業(yè)的有效資產(chǎn)進(jìn)行了抵押。既化解了商行信貸資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)又解決了企業(yè)的燃眉之急,真正實(shí)現(xiàn)了銀企雙贏的局面。
實(shí)現(xiàn)銀企雙贏的事例在__商行真是不勝枚舉。更重要的是,在開辟這種新業(yè)務(wù)、新品種的創(chuàng)新實(shí)踐中,商行和企業(yè)、保險(xiǎn)公司等多家實(shí)體為構(gòu)建“誠(chéng)信社會(huì)”結(jié)成生態(tài)鏈,拓出新天地。
銀行對(duì)于求貸若渴的企業(yè),怎樣去創(chuàng)造條件和思路,保證求貸企業(yè)的資金流源源不斷,不僅是一個(gè)業(yè)務(wù)層面的技術(shù)問題,更是一個(gè)如何拓寬誠(chéng)信疆域的社會(huì)問題。如此看來(lái),商行的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新,每一個(gè)品種嘗試都有足夠的社會(huì)意義可以開發(fā),社會(huì)意義開發(fā)的越深入越具體,新業(yè)務(wù)的開辦就越心里有底。企業(yè)文化:商行成功的利器
__商行對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)的重視程度可以和國(guó)內(nèi)任何一家優(yōu)秀企業(yè)媲美。外界都說,企業(yè)文化成了__商行持續(xù)快速發(fā)展的秘密武器。
商行人說,制度可以硬性要求員工如何規(guī)規(guī)矩矩地做事,而優(yōu)秀的企業(yè)文化軟約束卻能夠無(wú)形中引導(dǎo)員工怎樣堂堂正正地做人。
__市商業(yè)銀行是在原城市信用社基礎(chǔ)上改制而成的金融企業(yè),原來(lái)的信用社都具有獨(dú)立的法人地位,各信用社之間人員結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、福利待遇、價(jià)值取向均有所不同,將這樣一個(gè)差異較大的各個(gè)經(jīng)濟(jì)組織整合在一起,將分散的管理變?yōu)榧械墓芾?,將不同的目?biāo)統(tǒng)一為一個(gè)大目標(biāo),文化理念的統(tǒng)一至關(guān)重要。幾年來(lái),__商行由弱變強(qiáng)而形成的企業(yè)文化,的確是商行的“獨(dú)門兵器”。
圍繞發(fā)展目標(biāo)著力打造出系統(tǒng)的發(fā)展文化,用做大、做強(qiáng)、做好、做久的發(fā)展目標(biāo)來(lái)統(tǒng)一商行全員思想,商行及時(shí)提出了“用發(fā)展的目標(biāo)統(tǒng)一思想,用發(fā)展的手段解決發(fā)展中的問題,用發(fā)展的成果作為評(píng)價(jià)每個(gè)人工作業(yè)績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)”,“過去別人看不起我們,是因?yàn)槲覀儧]有發(fā)展;現(xiàn)在別人看得起我們,是因?yàn)槲覀兪钢景l(fā)展”的文化理念。
過去,城市信用社整體規(guī)模較小,對(duì)同業(yè)構(gòu)不成競(jìng)爭(zhēng)威脅,因所占市場(chǎng)份額較小,對(duì)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)作用較小?,F(xiàn)在,商行發(fā)展速度最快、資產(chǎn)質(zhì)量最好、經(jīng)濟(jì)效益最佳、員工收入最高,受到同業(yè)及社會(huì)各界的高度關(guān)注,而且,在發(fā)展壯大中,商行已成為支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要融資渠道,成為撬動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要杠桿之一。從20__年統(tǒng)計(jì)到20__年,__市總的貸款投放有200多個(gè)億,商行占了近36,達(dá)到50個(gè)億。
當(dāng)商行的存款余額先后突破20億元、30億元、40億元、50億元、60億元、70億元、80億元大關(guān)時(shí),針對(duì)商行中有些人出現(xiàn)了驕傲自滿的情緒,商行又及時(shí)提出“發(fā)展只有起點(diǎn),沒有終點(diǎn)”的文化理念。
伴隨著存款的大幅度增長(zhǎng),資產(chǎn)業(yè)務(wù)也快速擴(kuò)大,然而,在各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)的同時(shí),也可能出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的快速積聚,在這個(gè)時(shí)候,商行管理層高瞻遠(yuǎn)矚,實(shí)施了從粗放式經(jīng)營(yíng)向集約化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略,同時(shí)提出把商行辦成“健康、穩(wěn)健、可持續(xù)發(fā)展的好銀行”、“地方發(fā)達(dá)我發(fā)展,商行與地方經(jīng)濟(jì)同頻共振”的文化理念,把商行人的目光吸引到更遠(yuǎn)大的目標(biāo)。
立足于客戶這個(gè)中心形成了服務(wù)客戶的企業(yè)文化。“要幫忙,找商行”,“一切為了客戶,為了客戶的一切,為了一切客戶”等理念一經(jīng)提出,很快就成為商行人的實(shí)踐共識(shí)。
實(shí)踐中形成的競(jìng)爭(zhēng)文化,也自有其深層脈絡(luò)。如對(duì)外的“別人力度越大,我們難度越大;別人越能干,我們?cè)诫y干;始終瞄準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,才能在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)”;對(duì)內(nèi)的“適度競(jìng)爭(zhēng)有利于發(fā)展,無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)浪費(fèi)成本,科學(xué)競(jìng)爭(zhēng)才是最佳選擇”。
全新的管理文化具體而生動(dòng)。比如“看數(shù)字不看文字,看結(jié)果不看過程”,比如“有思路無(wú)目標(biāo)是盲干,無(wú)思路無(wú)目標(biāo)是瞎干,有思路有目標(biāo)是會(huì)干”等等,這每一個(gè)理念的背后都有數(shù)不清的例子作注解,而且,這些理念也正是在商行的實(shí)踐中一點(diǎn)一滴提煉出來(lái)的。
現(xiàn)在,商行的文化理念早已根植于廣大員工的心里,成為他們不斷奮斗的行動(dòng)指南,并積淀為商行的文化優(yōu)勢(shì)和道德資本。
上下同欲:“陽(yáng)光團(tuán)隊(duì)”誰(shuí)能敵
兵法曰:“上下同欲者勝”。一個(gè)組織達(dá)到“同下同欲”,則是團(tuán)結(jié)協(xié)作的最佳境界。
__商行在自身的管理中,積極推行“陽(yáng)光財(cái)務(wù)”、“陽(yáng)光采購(gòu)”、“陽(yáng)光信貸”、“陽(yáng)光人事”等“陽(yáng)光工程”。
“陽(yáng)光工程”來(lái)自于“陽(yáng)光團(tuán)隊(duì)”。
人們見慣了背后拆臺(tái)與使絆子,見慣了內(nèi)耗和窩里斗,就悲觀地以為許多企業(yè)和單位里,人與人之間都是表面上一團(tuán)和氣,背地里另有一套。到了__商行,你就會(huì)否定這個(gè)想當(dāng)然的錯(cuò)誤結(jié)論。因?yàn)檫@里聚集著一個(gè)能征善戰(zhàn)、彼此同心的“陽(yáng)光團(tuán)隊(duì)”。
商行董事長(zhǎng)陸岷峰曾作過一個(gè)形象的比喻,他說:“一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)是F1級(jí)方程式賽車的團(tuán)隊(duì)。一個(gè)賽程中,賽車停下來(lái)?yè)Q輪胎。一旦賽車減速駛?cè)霗z修位置,推輪胎的、擰扳手的、加油的、維修的一起沖上去,七手八腳,短短十幾秒鐘后,賽車又重新高速行駛在賽場(chǎng)上。這就是F1方程式賽車的團(tuán)隊(duì)精神:不論在什么崗位上,大家都竭盡全力,以保證賽車手高速出擊,獲得勝利?!盻_商行的700多名員工,正是有了這種團(tuán)隊(duì)精神,才創(chuàng)造了今日的輝煌業(yè)績(jī),才贏得了那么多榮譽(yù)稱號(hào):
——中國(guó)優(yōu)秀企業(yè);
——連續(xù)四年當(dāng)選為__市經(jīng)濟(jì)軟環(huán)境建設(shè)“十佳”單位;
——江蘇省服務(wù)質(zhì)量管理優(yōu)秀企業(yè);
如果考察一下世界上最成功的組織,你便會(huì)發(fā)現(xiàn)其中不止有一位領(lǐng)導(dǎo)者,而是有許多優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,他們協(xié)同工作,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),創(chuàng)造成功。一旦領(lǐng)導(dǎo)者致力于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì),建立“游戲規(guī)則”,作出制度安排,整個(gè)組織的績(jī)效水平就會(huì)急速提升。
經(jīng)過4年時(shí)間的探索,__商行建立了一整套“以授權(quán)為核心的法人治理結(jié)構(gòu)”,為“陽(yáng)光團(tuán)隊(duì)”提供了制度的保證。
在這個(gè)治理結(jié)構(gòu)中,決策層、經(jīng)營(yíng)層、監(jiān)管層,三權(quán)分立,董事長(zhǎng)、行長(zhǎng)、監(jiān)事長(zhǎng)都有各自明確的責(zé)任,責(zé)權(quán)對(duì)等,相互制約,相互監(jiān)督。行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)和其他行領(lǐng)導(dǎo),38個(gè)支行和行總部的十幾個(gè)中層機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人,在各自的權(quán)限范圍內(nèi),不須請(qǐng)示匯報(bào),可以對(duì)一些事情直接點(diǎn)頭或搖頭,或者直接
對(duì)工作做出安排。
在人事管理上,__商行實(shí)施中層干部競(jìng)聘任職,并實(shí)施崗位交流、末位淘汰制、人員定崗定編、收入分配與績(jī)效掛鉤,徹底打破鐵工資、鐵飯碗。這一系列改革措施,使一批德才兼?zhèn)涞那嗄旮刹孔呱狭酥袑宇I(lǐng)導(dǎo)崗位。
在信貸管理上,__商行建立了一套完整的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。在貸前決策上,他們有可*作性強(qiáng)而又科學(xué)的決策機(jī)制,處處體現(xiàn)了民主決策、集體智慧、相互制約。這樣一整套審批機(jī)制的建立,大大提高了信貸決策的科學(xué)性。此外,他們還建立了一套嚴(yán)格的貸后管理辦法,包括定期對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)分析,及時(shí)掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài),根據(jù)預(yù)測(cè)對(duì)有風(fēng)險(xiǎn)的信貸資產(chǎn)采取提前“抽身”的辦法等等。貸前的科學(xué)決策和貸后的嚴(yán)格管理相結(jié)合,真正把信貸風(fēng)險(xiǎn)壓到了最低。4年來(lái),__商行發(fā)放各類貸款和銀票貼現(xiàn)超過200億元,全部按期還款,或者正在履行協(xié)議按期還本息。
當(dāng)我們接受優(yōu)勝劣汰這一市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的叢林法則時(shí),我們便清楚地知道,現(xiàn)代企業(yè)的勝出取決于全員參與的民主性,經(jīng)營(yíng)決策的科學(xué)性,員工能量的充分釋放性。__商行從提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力出發(fā),在一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,著重突出公開、公平、公正的主題,通過前臺(tái)的公開運(yùn)作,最佳地調(diào)度運(yùn)用現(xiàn)有資源,構(gòu)筑著業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的“陽(yáng)光工程”。
一項(xiàng)工程從頭到尾,按照程序和規(guī)則辦,不搞“暗箱*作”,這就是“陽(yáng)光工程”。在公平性方面,商行認(rèn)定決策公平是一切公平的基礎(chǔ)。每個(gè)重大決策前都是上下溝通、左右溝通,陽(yáng)光*作。第二步是不斷創(chuàng)新增強(qiáng)公平性的方式與方法,賦予員工對(duì)行內(nèi)事務(wù)的知情權(quán)、參與權(quán)。每年召開員工代表、中層干部、支行行長(zhǎng)、離退休內(nèi)養(yǎng)人員等四個(gè)層次對(duì)話會(huì),行領(lǐng)導(dǎo)和參會(huì)人員進(jìn)行面對(duì)面接觸,現(xiàn)場(chǎng)回答與會(huì)者提出的各種問題;組織開展“基層調(diào)查周”、“我向行長(zhǎng)進(jìn)一言”、“假如我是行長(zhǎng)”等活動(dòng),激發(fā)每一位員工的主人翁意識(shí)。
“陽(yáng)光團(tuán)隊(duì)”里領(lǐng)導(dǎo)用同一把尺子量人量己。
如果說團(tuán)隊(duì)就是競(jìng)爭(zhēng)力的話,那么“陽(yáng)光團(tuán)隊(duì)”在競(jìng)爭(zhēng)中則是所向無(wú)敵的。
商行的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此體會(huì)多多。他們認(rèn)為“抱團(tuán)打天下”最經(jīng)濟(jì);團(tuán)隊(duì)涉及的人越多,能提供的資源、想法和能量也就越多;團(tuán)隊(duì)讓領(lǐng)導(dǎo)者潛力最大化,弱點(diǎn)最小化;團(tuán)隊(duì)提供了適應(yīng)需要、達(dá)成目標(biāo)的多元視野;更重要的是團(tuán)隊(duì)分享勝利、分擔(dān)失敗,這種團(tuán)隊(duì)精神培育了真正的人性和相互信任的溝通平臺(tái)??茖W(xué)立行:插上騰飛金翅膀
一個(gè)企業(yè)要發(fā)展,很重要的一個(gè)前提是要有戰(zhàn)略眼光和科學(xué)思維。企業(yè)在市場(chǎng)中處于一個(gè)什么樣的地位,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些打法,彼此之間的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)能否形成“田忌賽馬”的態(tài)勢(shì),這些問題都要搞清楚。__商行在成立之初,就是拼命規(guī)避自身的劣勢(shì),拚命擴(kuò)大自身的優(yōu)勢(shì),在體制上,利用自己一級(jí)法人單位優(yōu)勢(shì),發(fā)揮“自主、方便、靈活”的特點(diǎn)最大限度和最快程度吸收存款,在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上狠下功夫。通過4年多的努力,把存款、貸款都爭(zhēng)取到了__市金融界市場(chǎng)份額第一的位置。他們?cè)跇I(yè)務(wù)量較小,沒吃飽肚子前,像行軍打仗一樣,日夜兼程,以擴(kuò)大市場(chǎng)為主;有了一定規(guī)模之后,他們又適時(shí)提出“向健康、穩(wěn)健、可持續(xù)發(fā)展的好銀行邁進(jìn)”的新目標(biāo)。經(jīng)過一段時(shí)間的努力,他們?cè)谔岣哔Y產(chǎn)質(zhì)量上又取得了顯著成績(jī),不良資產(chǎn)比率大幅壓縮了,信貸風(fēng)險(xiǎn)防范工作做得卓有成效。
考察一個(gè)企業(yè)有沒有科學(xué)的發(fā)展觀,首先要看其市場(chǎng)定位有沒有前瞻性。美國(guó)早期的銀行家賈尼尼,在他創(chuàng)辦的意大利銀行開業(yè)時(shí),宣布:“意大利銀行是為大眾而開的窮人銀行”。在舊金山銀行界大大小小的銀行熱衷于投機(jī)事業(yè)時(shí),只有賈尼尼把小本經(jīng)營(yíng)的農(nóng)民作為貸款對(duì)象。正是他那些當(dāng)時(shí)被稱作“救世扶貧”的小額貸款,使他在客戶中建立了極好的信譽(yù)。經(jīng)過半個(gè)多世紀(jì)的奮斗,賈尼尼登上了全美第一大銀行家的寶座。__商行的情形和意大利銀行當(dāng)時(shí)的情形有相似之處。__商行實(shí)行與國(guó)有銀行錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略,立足于“市民銀行”定位不動(dòng)搖,今天看來(lái)是極具前瞻意識(shí)和科學(xué)思維的。
光有科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略、準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位,要想辦成一個(gè)好銀行還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還必須有一系列的配套制度和適量的科技投入作保證。
目前我國(guó)銀行業(yè)已處在體制性與制度性變革的特殊歷史階段,這是一個(gè)“黃金發(fā)展期”與“矛盾凸顯期”并存的關(guān)鍵時(shí)期。在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期,__商行保持清醒的頭腦,用科學(xué)的發(fā)展觀指導(dǎo)著自己的實(shí)踐,著重做好以下五個(gè)方面的工作:一是建立和強(qiáng)化資本約束機(jī)制,擺脫盲目發(fā)展行為,實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)方式和經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變;二是健全和完善公司治理,加快銀行產(chǎn)權(quán)改革和體制創(chuàng)新步伐,建立規(guī)范的董事會(huì)制度,建立專業(yè)化的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì),發(fā)揮好監(jiān)事會(huì)的作用;三是改革和創(chuàng)新內(nèi)部控制體系,建立科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略,著力改革內(nèi)部控制機(jī)制,建立市場(chǎng)化人力資源管理體制和有效的激勵(lì)約束機(jī)制;四是引進(jìn)并應(yīng)用現(xiàn)代銀行管理方法和技術(shù),與國(guó)際慣例接軌。五是加強(qiáng)科技投入,著力提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)的科技含量,幾年來(lái)他們共進(jìn)行科技投入20__多萬(wàn)元,更新改造了柜面業(yè)務(wù)系統(tǒng)、增加財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、信貸管理系統(tǒng)等為商行的騰飛插上了金翅膀。
合規(guī)經(jīng)營(yíng):按章辦事即道德
銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)是政策性很強(qiáng)的業(yè)務(wù),管理層和*作層都必須按章辦事。如果不按章辦事,管理層的權(quán)力高于制度的約束力,則極易造成銀行的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),也易形成腐??;*作層不按章辦事則極易造成*作風(fēng)險(xiǎn),同樣也會(huì)給銀行的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)滅頂之災(zāi)。有鑒于此,商行在成立之初就要求全員牢固樹立合規(guī)經(jīng)營(yíng)的理念不動(dòng)搖。
制度優(yōu)先,有了規(guī)矩才有方圓。商行制定了《__市商業(yè)銀行貸款審查委員會(huì)工作規(guī)則》、《__市商業(yè)銀行信貸管理暫行辦法》、《__市商業(yè)銀行貸款審批權(quán)限暫行管理規(guī)定》等條例,要求高管做合規(guī)經(jīng)營(yíng)的帶頭人。
內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制制度成為商行人自覺遵循的有效規(guī)則。銀行是經(jīng)營(yíng)和管理風(fēng)險(xiǎn)的特殊行業(yè),如果不能有效地控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),處理好風(fēng)險(xiǎn)與效益的配比關(guān)系,不能堅(jiān)持“依法、合規(guī)、規(guī)范”的經(jīng)營(yíng)方針,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理,就根本談不上創(chuàng)新發(fā)展。__商行針對(duì)自身的實(shí)際情況及時(shí)制定了《__市商業(yè)銀行客戶統(tǒng)一授信管理辦法》、《__市商業(yè)銀行授權(quán)管理辦法》,同時(shí)印發(fā)了各崗位的《風(fēng)險(xiǎn)提示點(diǎn)》、《__市商業(yè)銀行員工守則188條》,避免*作風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
內(nèi)外結(jié)合,共同建立商行合規(guī)經(jīng)營(yíng)的剛性軌道。建立科學(xué)的經(jīng)營(yíng)架構(gòu),在總部和支行成立信貸審批委員會(huì)進(jìn)行三級(jí)審批。具體來(lái)說,信貸審批首先通過支行審批再報(bào)總部信貸部進(jìn)行復(fù)審;最后報(bào)經(jīng)總部審貸委員會(huì)終審。審貸委員會(huì)采用票決制的形式,一人一票進(jìn)行票決。審貸委員會(huì)通過大的貸款項(xiàng)目報(bào)行長(zhǎng)終決。行長(zhǎng)只有一票否決權(quán)而沒有一票贊同權(quán)?!爸粨u頭不點(diǎn)頭”形成了有效的制約機(jī)制和科學(xué)的決策機(jī)制,對(duì)于重大的授信項(xiàng)目,在投放前先報(bào)經(jīng)董事會(huì)風(fēng)險(xiǎn)委員會(huì)審核,經(jīng)同意后,進(jìn)行行內(nèi)公示,在公示期結(jié)束后,全行無(wú)異議,才能進(jìn)行大額授信的實(shí)質(zhì)性*作。
國(guó)家利益為重大如天。商行人清楚自己的角色是什么,作為經(jīng)營(yíng)貨幣的特殊企業(yè),追求利潤(rùn)最大化并非唯一目標(biāo),因?yàn)樯绦凶鳛椤笆忻胥y行”肩負(fù)著為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航、合理配置經(jīng)濟(jì)資源的責(zé)任。當(dāng)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)與社會(huì)責(zé)任相悖時(shí),絕對(duì)服從于社會(huì)責(zé)任。__人知道民間還有極個(gè)別“五小企業(yè)”。如小的煉油廠,這些廠都是暴利性行業(yè),但都是污染嚴(yán)重的企業(yè)。如果商行人稍微放松一下自律意識(shí),僅從經(jīng)營(yíng)金融資本的角度出發(fā),只管貸款放得出、收得回、利息高,短、頻、快地向這類企業(yè)放貸其收益是極為可觀的,但不管這種廠的經(jīng)營(yíng)者用怎樣手段、通過什么樣的渠道想在__商行貸款,卻一分錢也貸不到。商行把這種“禁為地帶”也稱為“高危地帶”,誰(shuí)都不能涉足,制度上也沒有任何放行的松動(dòng)點(diǎn)。尤其是在“鐵本事件”之后,__商行更是以高度的理性迅速成立了“決策咨詢委員會(huì)”、“發(fā)展顧問委員會(huì)”,這兩個(gè)委員會(huì)成員均為離休的老干部和全國(guó)知名的專家、學(xué)者。這標(biāo)志著__商行合規(guī)、合理、健康有序地發(fā)展又多了兩道“防火墻”。
__商行多年來(lái),強(qiáng)化制度
的約束力,始終把培育合規(guī)文化作為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)工程來(lái)抓,強(qiáng)化審慎經(jīng)營(yíng)意識(shí),在全行倡導(dǎo)“用正確的方法,做規(guī)范的業(yè)務(wù)”,使“違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)”、“安全就是效益”的理念深入人心。__商行成立4年多來(lái),沒有一筆大的經(jīng)營(yíng)責(zé)任事故的發(fā)生,更沒有發(fā)生一樁經(jīng)濟(jì)案件,這正是“合規(guī)經(jīng)營(yíng),按章辦事即道德”理念深入全行的必然。社會(huì)責(zé)任:“企業(yè)公民”必修課
__商行深知,企業(yè)生存于社會(huì),必須服務(wù)于社會(huì)、回饋于社會(huì),作為一家金融企業(yè),__商行一直不折不扣地履行自己的社會(huì)責(zé)任,毫不含糊。
__市商業(yè)銀行董事長(zhǎng)、黨委書記陸岷峰曾多次在會(huì)議上強(qiáng)調(diào),社會(huì)上什么樣公民是好公民?他認(rèn)為成熟的、負(fù)責(zé)任的公民就是好公民。他說商行作為一家金融企業(yè),人們希望她像一個(gè)好公民那樣,成為一家正直的、負(fù)責(zé)的、有道義感的企業(yè),為社會(huì)發(fā)展不斷作出貢獻(xiàn),而且擔(dān)負(fù)起作為一家金融企業(yè)義不容辭的社會(huì)責(zé)任。而在理論學(xué)家們那里,企業(yè)公民是指一家企業(yè)將社會(huì)基本價(jià)值與日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、運(yùn)作和政策相整合的行為方式。合格的企業(yè)公民必須全面考慮企業(yè)的所作所為對(duì)所有利益相關(guān)者的正面影響和負(fù)面影響,包括對(duì)員工、客戶、社區(qū)、供應(yīng)商、當(dāng)?shù)卣妥匀画h(huán)境的作用力。
將重塑環(huán)境的道德意識(shí)和利益驅(qū)動(dòng)統(tǒng)籌考慮,最后確立符合理性規(guī)范的企業(yè)行為,就是合格的“企業(yè)公民”的行為。
商行的“企業(yè)公民”行為表現(xiàn)在許多方面——資金運(yùn)用最大化。商行首先運(yùn)用自己間接融資的功能,促使社會(huì)資金使用效率最大化。商行成立以來(lái),一直致力于支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè),而支持的根本手段在于融資支持。商行一方面大力吸收存款,自行開發(fā)的集“存、匯、轉(zhuǎn)存、繳費(fèi)”等功能于一身的“理財(cái)寶”深受市民歡迎。新增存款已連續(xù)四年在當(dāng)?shù)嘏琶谝?。?duì)所籌集的資金除留足備付外,全部用于支持地方企業(yè)發(fā)展和居民的生產(chǎn)生活提高,在當(dāng)?shù)厥讋?chuàng)了在四個(gè)無(wú)機(jī)構(gòu)地區(qū)投放貸款的“銀政企”合作模式。
隨著銀行結(jié)算功能被社會(huì)的認(rèn)同,公用事業(yè)單位紛紛委托銀行代收相關(guān)費(fèi)用,而一些費(fèi)用數(shù)額小、筆數(shù)多,部分銀行躲之不及,而作為市民銀行的__商行一直堅(jiān)持服務(wù)于市民,并專門開辟窗口,如代收水費(fèi)業(yè)務(wù),全部由商行代收,商行的所作所為,不論是轟轟烈烈的“節(jié)日營(yíng)銷”還是刻意低調(diào)的扶貧問苦,無(wú)不彰顯著“責(zé)任”二字和“愛心”二字。付出的艱辛可想而知。
扶貧解困責(zé)任化。__地處蘇北經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū),扶貧任務(wù)較重。商行對(duì)地方政府下達(dá)的扶貧任務(wù)從不含糊,作為自己份內(nèi)工作,已連續(xù)5年派出精干力量常駐扶貧點(diǎn),為扶貧鄉(xiāng)鎮(zhèn)扶貧扶智,并累計(jì)向扶貧點(diǎn)投入無(wú)償資金135萬(wàn)元,幫助扶貧點(diǎn)解決許多燃眉之急的問題,援助多所希望小學(xué)、春蕾班。
幫扶結(jié)對(duì)全員化。為了培養(yǎng)員工對(duì)社會(huì)公益事業(yè)的關(guān)心,將愛國(guó)熱情落實(shí)到具體行動(dòng)上,商行將一些幫扶項(xiàng)目進(jìn)行細(xì)化,分解到支行、部門和個(gè)人,幾年來(lái),該行已結(jié)對(duì)幫扶18社區(qū)、38戶家庭,累計(jì)幫扶資金15萬(wàn)元。
捐贈(zèng)贊助日?;?duì)社會(huì)公益項(xiàng)目,__商行總樂于盡其所能盡一份責(zé)任,解困金、運(yùn)動(dòng)會(huì)、抗洪救災(zāi)、捐資助困、公共綠化等等。
節(jié)日快樂特別化。每到春節(jié)、中秋、建軍節(jié)、護(hù)士節(jié)等特殊時(shí)期,__商行總不會(huì)忘記特別的群體,他們會(huì)分頭慰問社會(huì)福利院、孤寡老人、革命傷殘軍人、部隊(duì)、醫(yī)院,在特別的節(jié)日給特別的人帶去了特別的快樂。
稍有點(diǎn)國(guó)際視野的企業(yè)家都會(huì)知道通用電氣公司給“好公司”定義的標(biāo)準(zhǔn)之一,就是一種強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感,做公司治理結(jié)
構(gòu)的領(lǐng)頭羊,遵守環(huán)保法律法規(guī),堅(jiān)守最高的道德標(biāo)準(zhǔn)并熱衷于社會(huì)公益事業(yè)。__商行正是在“好公司”的標(biāo)準(zhǔn)下,一步一個(gè)腳印地向自身的目標(biāo)走去。
道德資本:彰顯商行競(jìng)爭(zhēng)力
我們不妨重溫一下西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的一種假說。在新古典主義經(jīng)濟(jì)學(xué)中,企業(yè)被賦予了人格,并被假定為“經(jīng)濟(jì)人”,其最主要特征之一是“自利性”。最典型的例證就是企業(yè)利潤(rùn)的追求——這曾一度被認(rèn)為是企業(yè)必須要遵守的信條。在這一信條下,企業(yè)只要在法律法規(guī)的框架內(nèi)運(yùn)營(yíng),優(yōu)先考慮盈利目標(biāo),則無(wú)可厚非。但實(shí)踐證明,對(duì)經(jīng)濟(jì)之“利”的絕對(duì)追求在很多情況下不僅無(wú)法滿足企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的需要,甚至使企業(yè)走向衰敗。這就造成了“經(jīng)濟(jì)人困境”。
根治“經(jīng)濟(jì)人困境”的藥方很多。最著名的要數(shù)“道德資本學(xué)”權(quán)威阿萊霍·西松。他認(rèn)為,個(gè)人行為或企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)可以被視為道德資本的原始股,個(gè)人習(xí)慣或企業(yè)內(nèi)部規(guī)章的優(yōu)點(diǎn)可以被視為利息;個(gè)人的性格或企業(yè)文化可以被視為投資股;而個(gè)人的生活方式選擇或企業(yè)的歷史積淀則是不動(dòng)產(chǎn)。從企業(yè)方面看,把握“企業(yè)產(chǎn)品—內(nèi)部規(guī)章—企業(yè)文化—企業(yè)歷史”這條線索,可以很好地詮釋企業(yè)興衰成敗的原因所在。而且,在人類進(jìn)行的任何努力中,沒有道德資本不能涵蓋的領(lǐng)域。道德資本不能缺位,否則人類就會(huì)永無(wú)寧日。
在商業(yè)金融及經(jīng)濟(jì)社會(huì)中,道德資本是無(wú)形的生產(chǎn)性財(cái)富,能夠產(chǎn)生超出想象的價(jià)值收益,它不單是有意義的,它更是我們所有合情合理合法事物的根本依據(jù)。
當(dāng)今的世界,人們?cè)絹?lái)越清楚地認(rèn)識(shí)到:經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)本身不是終極目的。發(fā)展應(yīng)該體現(xiàn)為我們生活的改善和自由的增加。我們所珍視的自由不僅能夠使我們的生活更加豐富多彩和無(wú)拘無(wú)束,而且能夠使我們真正成為一個(gè)社會(huì)的人,充分施展我們的才能,改造我們身處其中的世界。
__商行這幾年的實(shí)踐,正是給我們提供了一個(gè)把道德資本放到重要位置上的企業(yè)案例。他們無(wú)論在經(jīng)營(yíng)決策上,在制度安排上,在企業(yè)文化建設(shè)上,還是在客戶服務(wù)上,在打造健康、穩(wěn)健和可持續(xù)發(fā)展的好銀行上,都時(shí)時(shí)處處彰顯著一個(gè)有進(jìn)取心、有責(zé)任感、有道德*守的現(xiàn)代金融企業(yè)形象。
他們把道德變成一種實(shí)踐理性,一種內(nèi)在自覺,他們努力用小環(huán)境的優(yōu)化去影響大環(huán)境,他們的實(shí)踐受到同行、客戶和__人的普遍贊許。
古人云:“德不孤,必有鄰”。__商行在由快速發(fā)展向科學(xué)發(fā)展、粗放型經(jīng)營(yíng)向集約化經(jīng)營(yíng)、單一幣種向國(guó)際化銀行的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”中,在完成目標(biāo)客戶由大客戶、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、政策性強(qiáng)的客戶向中小企業(yè)、私營(yíng)、個(gè)體企業(yè)、廣大市民轉(zhuǎn)移,業(yè)務(wù)種類由對(duì)公業(yè)務(wù)為主向零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移,效益來(lái)源由完全依賴?yán)钕虼尜J利差和中間業(yè)務(wù)收入并重轉(zhuǎn)移的“三個(gè)轉(zhuǎn)移”中,正瞄準(zhǔn)新的目標(biāo),尋找新的方法,創(chuàng)出新的佳績(jī)。
知榮棄恥:踐行道德新規(guī)范
在今年“吹面不寒楊柳風(fēng)”的初春時(shí)節(jié),總書記在看望出席全國(guó)政協(xié)十屆四次會(huì)議的委員時(shí),就樹立社會(huì)主義榮辱觀發(fā)表重要講話,提出以堅(jiān)持“八榮八恥”為主要內(nèi)容的道德建設(shè)規(guī)范。__市商業(yè)銀行黨委從講政治的高度,充分認(rèn)識(shí)到樹立社會(huì)主義榮辱觀教育在自身發(fā)展中的重大現(xiàn)實(shí)意義和長(zhǎng)遠(yuǎn)歷史意義,立即組織全行上下落實(shí)。
商行領(lǐng)導(dǎo)一班人借助總書記提出“八榮八恥”這一歷史契機(jī),回顧商行幾年來(lái)的成長(zhǎng)歷程,對(duì)照社會(huì)主義榮辱觀,發(fā)現(xiàn)了自身這些年的持續(xù)快速發(fā)展背后的一個(gè)看不見的推手:道德資本。這種自覺與不自覺的暗合說明了商行的發(fā)展是符合大趨勢(shì),符合規(guī)律的。
商行董事長(zhǎng)、黨委書記陸岷峰在中層以上干部大會(huì)上所作的《強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任,樹立社會(huì)主義榮辱觀》報(bào)告
中談了他的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
他說,社會(huì)主義榮辱觀不僅突出了社會(huì)主義這一本質(zhì)特征;而且具有很強(qiáng)的時(shí)代特征;是處理人與社會(huì)關(guān)系的基本準(zhǔn)則,具有導(dǎo)向性和規(guī)范性,也是以德治國(guó)戰(zhàn)略方針的具體體現(xiàn)。
現(xiàn)在總書記提出“八榮八恥”觀,商行結(jié)合自己金融窗口服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn),細(xì)化落實(shí),很快制定出崗位人員榮辱規(guī)范。這個(gè)規(guī)范在商行比較雄厚的道德資本積累基礎(chǔ)上迸發(fā)出來(lái)的;它體現(xiàn)了崗位的特色,針對(duì)不同崗位人員的不同道德訴求重點(diǎn),有的放矢;細(xì)化了榮辱規(guī)范重點(diǎn)明確,是一個(gè)看得見、摸得著、通俗易懂、易于執(zhí)行的道德實(shí)踐文本;商行《榮辱規(guī)范》的起草制定,經(jīng)過了廣泛的討論,幾易其稿,這種規(guī)范起草的本身就是明是非、知榮辱、懂善惡的過程,正如商行的一位員工所說:“社會(huì)主義榮辱觀是我們做人做事的指南,我們?cè)诠ぷ髦杏辛藰s辱規(guī)范,感到做事更踏實(shí)了,做人更心明如鏡了?!钡拇_,《榮辱規(guī)范》針對(duì)商行各崗位特點(diǎn)明確了堅(jiān)持什么、反對(duì)什么,倡導(dǎo)什么,抵制什么,有實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容。
為了深入開展商行社會(huì)主義榮辱觀教育實(shí)踐活動(dòng),商行成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,由黨委委員、副行長(zhǎng)章一峰主抓這項(xiàng)工作。他在答記者問時(shí)說:“我們制定崗位人員榮辱規(guī)范,就是要引領(lǐng)大家從我做起,從現(xiàn)在做起,從小事做起,激勵(lì)員工在平凡崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī),引導(dǎo)員工積極參與、共同踐行、自覺行動(dòng),努力形成積極健康向上的行風(fēng),打造健康向上的企業(yè)文化”。
商行的人通過學(xué)書記提出的“八榮八恥”觀,結(jié)合崗位榮辱規(guī)范,自我檢查,自我反思,找差距,苦思整改措施,決心從我做起,從現(xiàn)在做起,從崗位做起,從小事做起,努力提升文化優(yōu)勢(shì)和積累道德資本。他們?cè)絹?lái)越清楚地認(rèn)識(shí)到,只有一手經(jīng)營(yíng)金融資本,使商行發(fā)展發(fā)展再發(fā)展,一手培育道德資本,賺取陽(yáng)光下的利潤(rùn),做合格的社會(huì)主義公民,才能活出人的本質(zhì),活出生命的意義,活出“人生天地間”的豪氣。