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是的,這就是偉大的。
86年前的今天,3000多北京學生高呼“外爭國權,內(nèi)懲國賊”、“取消賣國的二十一條”、“誓死收回青島”、“拒絕合約簽字”等口號,游行示威、激慨萬分的學生們火燒趙家樓,痛打章宗祥。
這是一場影響深遠的偉大的愛國運動,思想解放的運動和,它標志著中國發(fā)展史翻開了新的一頁,標志著中國青年成為反帝反封建斗爭的先鋒隊?!啊彼w現(xiàn)的“愛國、進步、民主、科學”的精神,正是中華民族精神的生動寫照。
翻開歷史的史冊,每一頁光輝的史跡無不透視著偉大的中華民族精神。古有屈原、伍子胥為了祖國的安危悲痛欲絕,毅然以死殉國;王昭君、文成公主為了祖國的安定,遠嫁他鄉(xiāng),和異族人生活在一起;張衡、祖沖之刻苦學習,矢志不渝、堅忍不拔、孜孜不倦地開拓進取,創(chuàng)造了光輝燦爛的業(yè)績……版權所有
“”正是中華民族傳統(tǒng)精神與時代相結(jié)合的一個交匯點。在“”精神的感染下,一代又一代中華兒女始終站在時代前列,不屈不撓地奮斗,歷盡艱辛地求索,創(chuàng)造了令人贊嘆的光輝業(yè)績。
在時期,無數(shù)熱血青年報著對革命必勝的信念翻雪山,走草地。在的烽火中,中華兒女住窯洞,吃粗飯,把荒蕪的南泥灣建成“陜北的好江南”。舍生炸碉堡,以死堵槍眼……
在新的21世紀中華民族的優(yōu)秀兒女不畏艱險、萬眾一心、眾志成城抗“非典”;勤于探索、善于借鑒、勇于創(chuàng)造、超越,瞄準當今世界航天科技發(fā)展的最前端,“神州五號”載人飛船第一次翱翔在太空。
點燃的革命火炬已經(jīng)傳到當代青年手中,五四先驅(qū)振興民族的崇高理想,將通過當代青年繼往開來。我們更加要勤奮學習,為中華之崛起而讀書。
奠定大學生思想政治教育的基礎審美意識是審美文化的重要組成部分,審美文化的建構(gòu),審美意識的確立是首要條件。大學生的思想政治教育對象,是處于社會物質(zhì)環(huán)境之中的自由自覺的主體,因此,物質(zhì)環(huán)境、審美意識和大學生思想政治教育之間存在某種本質(zhì)的內(nèi)在聯(lián)系。如同大學生思想政治教育一樣,物質(zhì)環(huán)境是為審美意識發(fā)展的存在條件,共同指向?qū)W生和教師主體的發(fā)展。所以,在物質(zhì)環(huán)境中確立審美意識,是大學生思想政治教育的基礎。這可以從兩個方面入手:首先,在社會自然環(huán)境中培養(yǎng)審美意識?!皩⒆匀蛔鳛榄h(huán)境,就意味著,它與人的內(nèi)在關系。這種關系,如就自然對人的意義來講,它主要體現(xiàn)在四個方面:首先是環(huán)境是人的生存之本與力量之源,也就是說,是環(huán)境造就了人,成就了人;第二,環(huán)境是人生活場所,安身的空間;第三,環(huán)境是人的活動對象,生產(chǎn)對象;第四,環(huán)境是制約人、控制人的根本力量。”大自然的生命感、秩序感,大自然的崇高、優(yōu)美,或是使人敬仰、震撼,或是使人憐愛、動情,無不與人的審美意識密切相關。中國古代歷來有“君子比德”之說,所謂“比德”,也就是將某種自然物質(zhì)同人的品德結(jié)合起來,以物來喻人,將自然物的品德賦予于人身上。這既然對自然物的贊美,也是對人品德修養(yǎng)的一種要求。如中國古代便有梅、蘭、竹、菊四君子之說,這其中體現(xiàn)的是中國古人對大自然時間秩序的一種深刻體驗,更是對這些自然物身上所承載的生命和道德意義的感悟,將自然屬性上升到思想政治道德的層面,這種提升的途徑當然是依靠審美的方式。梅的高潔和傲岸,蘭的空靈和雅靜、竹的虛心和正直、的清貞和冷艷,這一花一草,一木一石,說的分明不是花草樹石,而是活脫脫的審美人格。在中國文化傳統(tǒng)的積淀之中,這自然之物已經(jīng)慢慢脫離了其本來的物質(zhì)屬性,而上升為一種審美品格和人的精神品性。所以,有學者就指出“,在中國傳統(tǒng)的美育學說體系中,自然美以其天放廣闊、自由無待的形式與神韻,對人類的主體性進行感召,使人格在禮法社會中穿越世俗的束縛,在回歸天野中獲得解放,高揚個性。自然美對人格的培養(yǎng),較之藝術美育,在某種程度上更為高遠與深邃?!彼?,人面對自然山水時,其實是主體客體通過審美意識而結(jié)合在一起,作為社會當中的主體,人通過這種面對自然的審美活動而獲得社會的思想政治觀念,培養(yǎng)審美意識,獲得審美感受的同時,也完成了自然美對人格美的。所以,大學生的思想政治教育應注重自然環(huán)境對學生的熏陶。引導學生親近自然,并以自然物之美為途徑,來培養(yǎng)學生的審美意識,在文化傳統(tǒng)之中。實現(xiàn)由自然之美到大學生思想品格培育的升華。其次,在校園環(huán)境中培養(yǎng)審美意識。如同自然環(huán)境一樣,學生所在的校園環(huán)境同樣也與人的發(fā)展密切關聯(lián)。大學校園物質(zhì)環(huán)境所承載的文化傳統(tǒng),會潛移默化地影響著大學生。與此同時,優(yōu)美可人的環(huán)境,也使人賞心悅目,使人在和諧愉悅的氛圍當中實現(xiàn)自我的發(fā)展。所以,大學校園物質(zhì)環(huán)境同樣充滿著人文關懷的審美韻味,也是審美文化的一個重要組成部分。因此從人的發(fā)展的角度來說,校園物質(zhì)環(huán)境是大學生思想政治教育當中不可或缺的一個重要環(huán)節(jié)。所以,大學校園的物質(zhì)環(huán)境,應該充滿著和學校特色相結(jié)合、和學校的發(fā)展歷史相結(jié)合的人文氣息,通過教學樓、圖書館、體育場館等標志性建筑物,通過各類校園之中的亭臺樓閣、人文景點、樓道、墻壁等來激發(fā)廣大師生的審美情趣,使其在這種高雅、具有藝術感和美感的物質(zhì)環(huán)境中,去品位歷史、感受人文氣息,從而在提升學生對大學、對自我的認同感,在審美文化的氛圍中,使“美”彌漫于校園之中,以語言美、行為美為導向,開展文化活動,形成良好的習慣,不斷提升自我的個性品格修養(yǎng)。
二、在社會人際傳播中呈現(xiàn)審美價值
開辟大學生思想政治教育的途徑審美文化最終要通過人的主體行為表現(xiàn)出來,大學生的思想政治教育也是以人的行為的完善和人綜合素質(zhì)的提升為目的的。人是社會性的存在,人的存在即意味著人和人之間的相互關系,人際交往是人主體行為表現(xiàn)的必須途徑?!叭酥挥袑λ约赫J為是美的事物才能愉快地接受,和諧的人際關系需要彼此相互認同。構(gòu)建和諧的人際關系的過程其實就是發(fā)現(xiàn)和接納他人之美的過程,也是向他人展示自己之美并被他人接納的過程,因此,學會審美是大學生實現(xiàn)良好人際關系的必要條件?!币簿褪钦f,人際交往和人際傳播的過程,其實就是借助于審美價值的傳播而實現(xiàn)的思想交換的過程??梢?,在培育審美意識的基礎上,在社會人際傳播中呈現(xiàn)出審美的價值取向,引導學生主體的發(fā)展,是大學生思想政治教育的重要途徑。一方面,從校園內(nèi)外結(jié)合的人際傳播來看。人際傳播,簡單來說就是不同主體之間借助于各種語言或其他媒介形式所進行的一種思想、文化交流活動。在人際傳播的過程中,信息的接受主體首先從信息的傳播主體獲得審美感知。對于當代大學生來說,由于現(xiàn)代傳播媒介的普及和廣泛應用,其接受社會信息資訊、感受社會物質(zhì)環(huán)境的途徑被大大拓寬,與校園之外的人際互動隨著大大增多。因此,作為一名思想教育工作者,敏銳地把握大學生與社會人際的關聯(lián),了解其通過交流對象而獲得的形式感知,是判斷大學生思想走向的重要標志。在經(jīng)過此階段之后,學生有可能將這種審美感知融入到主體的想象活動之中,也就是說,人際傳播會慢慢從形式階段進入到主體的審美活動當中,將外部世界和內(nèi)在審美追求結(jié)合起來。因此,思想政治教育工作者應該把握人際傳播的這種審美文化屬性,在具體的工作中,了解學生與社會物質(zhì)、精神環(huán)境的互動及對這些現(xiàn)象的認知和情感態(tài)度,在其中判斷學生在與社會人際交往和傳播中的位置、感受及可能對其產(chǎn)生的影響。也就是說,只有如此,方能判斷學生審美價值的尺度和方向。在此基礎上,教師就能夠根據(jù)學生的個體特征,在學生與社會的人際交往和人際傳播過程中,對學生進行適度的審美引導,使其與大學生思想政治教育的目標相契合。另一方面是校園之內(nèi)的人際交往和傳播。校園之內(nèi)的人際交往和傳播,相對于學生與校園外部的人際交往和傳播來說,價值的取向差異性相對來說要小,但是因為涉及到學生群體內(nèi)部的諸多復雜關系,所以也當引起重視。當代青少年,個性突出,思維敏捷,因此,在對待事物和處理事件的時候,人與人之間具有很大的差異性,看待和處理事物往往具有自己個性化的觀點和方法。面對同樣的校園物質(zhì)環(huán)境,不同的大學生會有自己不同的審美意識,因為也會形成不同的審美價值判斷。如因某種要素引發(fā)學生之間的意見相左,甚至因為獎學金、評先評優(yōu)或生活瑣事的矛盾,這種審美價值判斷的差異就會彰顯無疑。如果彼此之間缺乏必要的溝通和交流,便很容易堅守在自身的價值判斷中,而無從考慮他人的審美體驗。所以,從思想工作者的角度來說,還是應掌握青少年作為群體和個體在校園之內(nèi)的人際交往和傳播方式,搭建合適的平臺,使每個個體有機會通過恰當?shù)姆绞胶兔浇楸磉_自己的審美取向、向同學和老師傳遞自己的審美價值取向。這樣,通過拓寬交流和傳播渠道,學生之間、師生之間便可以相互理解、和諧共處。通過借助審美價值的導向作用,以審美文化為共通的媒介,通過校園內(nèi)部的各類文娛活動,人與人之間的審美體驗得到分享,整體的“和諧”便能輕易達成,廣大師生既得到了高雅的審美享受,也在不知不覺中實現(xiàn)了思想政治教育的目標和要求。
三、在文化傳播中實現(xiàn)審美行為
關鍵詞:經(jīng)紀業(yè)務品牌塑造
近年來,隨著我國證券市場的逐步完善和投資者的日漸成熟,二級市場年交易總量出現(xiàn)了萎縮的態(tài)勢,藉此,國內(nèi)眾多券商紛紛報虧。究其原因,無外乎對經(jīng)紀業(yè)務依賴過重使然,一旦行情不好,交投冷淡,券商的收入就會出現(xiàn)大幅下降。加入WTO后,隨著國外證券公司的進入和交易傭金制度的國際接軌,券商在經(jīng)紀業(yè)務上的競爭日趨白熱化。由于經(jīng)經(jīng)業(yè)務是券商最基礎的業(yè)務,誰也不會輕言放棄,因此,我國證券公司只有通過塑造經(jīng)紀業(yè)務品牌,才能在將來激烈的競爭中勝出。
當前證券公司經(jīng)紀業(yè)務中存在的主要問題
行業(yè)集中度低,競爭激烈
在產(chǎn)業(yè)組織理論中,集中度是衡量市場結(jié)構(gòu)的主要指標,它反映一個產(chǎn)業(yè)內(nèi)廠商分布的狀況以及顯示產(chǎn)業(yè)內(nèi)市場壟斷或競爭的程度。一般用行業(yè)集中率指數(shù)(CRn)表示,公式如下:
nN
CRn=∑Xi/∑Xi
i=1i=1
式中:CRn—某行業(yè)前n家最大廠商的有關數(shù)值(銷售額、總資產(chǎn)等)占全行業(yè)的比重,n的取指取決于計算的需要。
根據(jù)公式,我們可以計算出1995年-2002年我國證券二級市場上經(jīng)紀業(yè)務的集中度。
從表1可以看出,較低的市場集中度,折射出目前國內(nèi)券商在經(jīng)紀業(yè)務上的競爭相當激烈,這和當前的市場狀況完全吻合。雖然1995年以來我國券商經(jīng)紀業(yè)務集中度不斷提高,但其增長速度較為緩慢,預示著激烈的競爭在短期內(nèi)將不會有大的改觀。
業(yè)務趨同率高,缺乏創(chuàng)新我國證券公司業(yè)務雷同,同質(zhì)化嚴重已是不爭的事實。這種狀況,在經(jīng)紀業(yè)務中表現(xiàn)得尤為突出。眾多券商對經(jīng)紀業(yè)務過度依賴,證券交易傭金收入構(gòu)成了證券公司收入的主要來源。當前,我國證券市場整體疲軟,券商之間在經(jīng)紀業(yè)務競爭中更是采取傭金回扣、挖墻角等惡性競爭手段,而在服務質(zhì)量的提高尤其是經(jīng)紀業(yè)務創(chuàng)新方面乏善可陳。這種局面長期持續(xù),必將導致全行業(yè)經(jīng)營行為的扭曲。
我國證券公司塑造經(jīng)紀業(yè)務品牌的舉措
證券業(yè)屬于資本密集型知識服務行業(yè),其品牌效應非常顯著。品牌是一個證券公司的標識,這個標識提供了與其他證券公司相區(qū)別的特征,是證券公司與顧客之間的關系性契約。在經(jīng)紀業(yè)務中建立各具特色的品牌,才能實現(xiàn)細分市場,鎖定客戶群,增強顧客對品牌的忠誠度,并以此建立長期穩(wěn)定的合作關系。進而在顧客對品牌的忠誠度達到一定程度后,實現(xiàn)品牌游離于產(chǎn)品和服務之外而獨立存在,取得持續(xù)的品牌效應。
經(jīng)紀業(yè)務的品牌塑造分為兩個層次:一是塑造品牌的實際價值,使客戶能享受到滿意的、有別與其他品牌的服務;二是塑造品牌的吸引力,通過品牌的吸引力的不斷增強,提高客戶對品牌的忠誠度。打造經(jīng)紀業(yè)務品牌,可以培育公司的核心競爭力,形成獨一無二、與眾不同和難以模仿的競爭優(yōu)勢,以此擴大市場占有率,在激烈競爭中脫穎而出,保持長盛不衰。
不斷拓展業(yè)務廣度,通過規(guī)模擴張?zhí)岣呤袌稣加新寿Y本規(guī)模本身就是一種品牌,較小的資本規(guī)模必然會導致業(yè)務面狹窄和業(yè)務能力不足。在證券經(jīng)紀業(yè)務中,交通便利的證券交易設施、先進的交易設備和高素質(zhì)的研發(fā)管理人才,無不需要雄厚的資本作后盾。而遍布全國的證券分支機構(gòu),既可以提高市場占有率,同時也是公司品牌的最好宣傳。所以,資本規(guī)模是品牌塑造的前提條件。我國的證券公司資本規(guī)模小,總資產(chǎn)不過3000多億元,平均資產(chǎn)僅為20多億元,與國外證券公司相比,差距十分明顯。
從表2中可以看出,美國證券公司的平均凈資產(chǎn)是我國券商的20多倍,總資產(chǎn)平均是我們的100多倍。因此,我國證券公司要塑造經(jīng)紀業(yè)務品牌必須首先解決資本規(guī)模小的問題。
我國證券公司要解決資本規(guī)模偏小的問題,必須通過有效途徑擴展資本規(guī)模。資本規(guī)模擴張的模式主要有增資擴股、收購兼并、與外資證券公司合作成立中外合資證券公司、發(fā)行上市、組建證券控股集團等。證券公司應根據(jù)各自的優(yōu)勢與特點,抓住機遇,迅速擴張規(guī)模以應付即將到來的機遇和挑戰(zhàn),進而實現(xiàn)品牌塑造戰(zhàn)略。證券公司在規(guī)模擴張中,應當考慮到公司的經(jīng)營管理能力和對資本的支配能力,然后決定適當?shù)囊?guī)模擴張速度和程度,也可隨著外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化,分步實施資本擴張的長遠目標。
致力挖掘業(yè)務深度,通過業(yè)務創(chuàng)新提升核心競爭力從本質(zhì)上講,證券經(jīng)紀業(yè)務是為滿足客戶需要而提供的一種金融服務活動,其服務的內(nèi)容分為基本服務、咨詢服務和附加服務三個方面。基本服務是證券公司接受客戶委托買賣證券并提供基本信息及資料的服務活動,是整個證券經(jīng)紀業(yè)務的基礎,也是目前證券公司主要提供的服務。咨詢業(yè)務是證券公司根據(jù)客戶證券投資的需要,而提供的各種分析資料、研究報告和投資建議的服務。附加服務是基本服務和咨詢服務的一種延伸,是證券公司為追求經(jīng)紀服務產(chǎn)品的差異化而提供的特殊服務,是適應市場環(huán)境和投資者需求多樣化的一種需要。
要塑造經(jīng)紀業(yè)務品牌,創(chuàng)造特色化的服務優(yōu)勢,提升核心競爭力,證券公司應該從以下幾個方面入手:
要在市場細分的基礎上,根據(jù)目標市場不同,合理選擇服務產(chǎn)品。證券公司應按照區(qū)域位置、投資偏好、職業(yè)特點等標準細分市場,針對不同的服務對象提供有差別的服務項目。
要促進服務的有形化,形成難以替代的市場品牌。為了保持特色化服務優(yōu)勢,證券公司可將特色化服務附在業(yè)務品牌上,使其在市場上具有鮮明的形象標志,并通過大力宣傳品牌的特色和內(nèi)涵,使品牌形象更加鮮明和豐滿。另一方面,證券公司應在充分研究客戶需求的基礎上,導入“CRM”戰(zhàn)略,對基本服務包括設施環(huán)境實行標準化管理,樹立統(tǒng)一的企業(yè)品牌。
要充分運用附加服務手段,進一步創(chuàng)造特色服務優(yōu)勢。咨詢服務的優(yōu)勢需要較長時間的積累才能逐步體現(xiàn)出來,而采用附加服務手段來創(chuàng)造特色化服務優(yōu)勢則成本較低,形勢靈活,見效較快。目前,部分國內(nèi)證券公司已開始運用這一手段,如推出“商務套間”、“客戶俱樂部”、“銀證一卡通”等形式。
要不斷對創(chuàng)造出的特色化服務進行創(chuàng)新。證券公司必須在交易技術和業(yè)務方式兩個方面根據(jù)市場新需求,積極探索新的適應市場需要的服務方式,只有這樣才能始終走在市場的前列。
綜上所述,我國證券公司在“內(nèi)憂外患”的雙重危機之中,應該充分認識到品牌塑造的重要性和迫切性,通過樹立公司的經(jīng)紀業(yè)務品牌,打造核心競爭力,以適應社會和市場的發(fā)展需要,從容應對新形勢下的各種挑戰(zhàn),謀取健康長遠的發(fā)展。
參考資料:
1.王良忠,《證券市場基礎知識》[M],上海財經(jīng)大學出版社,2001
2.楊彩林,《內(nèi)憂外患:我國證券商如何應對》[J],《廣東商學院學報》,2002.6
3.王勁屹、賀煜,《中國證券業(yè)市場結(jié)構(gòu)分析》[J],《重慶商學院學報》,2002.6
改革開放以來,我國私人投資辦企業(yè)的積極性空前高漲,私營得到了長足的。私營企業(yè)為創(chuàng)造稅收、繁榮經(jīng)濟、增加就業(yè)等方面作出了一定貢獻。但在私營企業(yè)的發(fā)展中也看到,只有少數(shù)企業(yè)能在短時間內(nèi)完成原始積累,發(fā)展為規(guī)模大、管理規(guī)范、資本雄厚、市場競爭力強的大企業(yè),相當一部分私營企業(yè)處于“高出生與高死亡率”狀態(tài)。私營企業(yè)發(fā)展的因素很多,既有外部因素,又有內(nèi)部因素,其中企業(yè)財務管理水平是影響其發(fā)展的一個重要內(nèi)部因素。分析私營企業(yè)財務管理特征,探索財務管理與理財環(huán)境影響的關系,有助于提高財務管理水平,促進私營企業(yè)的健康發(fā)展。
一、私營企業(yè)財務管理的影響因素
企業(yè)的財務管理活動是受理財環(huán)境制約的,研究理財環(huán)境各因素變化對企業(yè)財務管理的影響,是為了分析財務管理的發(fā)展,尋求提高財務管理水平的途徑。影響我國私營企業(yè)財務管理的因素有宏觀方面也有微觀方面的,各種因素縱橫交錯、互為條件、相巨制約。
(一)宏觀環(huán)境因素的影響
宏觀社會環(huán)境包括國家經(jīng)濟政策、產(chǎn)業(yè)政策、經(jīng)濟發(fā)展水平和市場狀況等。宏觀社會因素的正面刺激作用是因為地方政府對私營經(jīng)濟鼓勵態(tài)度更為明顯,地方政府各種優(yōu)化環(huán)境,促進私營經(jīng)濟發(fā)展的經(jīng)濟政策出臺,經(jīng)濟結(jié)構(gòu)中的市場化成分進一步提高。金融市場進一步完善,融資“不以企業(yè)性質(zhì)論長短,一視同仁”,為私營企業(yè)調(diào)節(jié)資金余缺,進行資本投資提供便利。稅法和公司法等法規(guī)不以所有制性質(zhì)實行差別待遇,為私營企業(yè)市場公平競爭、規(guī)范管理活動起到推動作用。負面作用包括政府有關部門對私營經(jīng)濟意識形態(tài)方面排斥力仍大,政府經(jīng)濟主管部門和執(zhí)法、監(jiān)督部門在掌握政策中對私營企業(yè)“寧左勿右”,“寧緊勿松”,公共經(jīng)濟資源分配中的差別待遇仍然存在,金融業(yè)的信用貸款仍不向私營企業(yè)開放,企業(yè)融資渠道少,融資總量有限。這些負面影響導致私營企業(yè)不敢冒然擴大投資,對外投資也信心不足,宏觀社會環(huán)境因素的變化,對企業(yè)財務管理的地位職能作用,及活動空間有直接影響。
(二)微觀環(huán)境因素的影響
私營企業(yè)組織形式、結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)經(jīng)營管理水平、業(yè)主及財務人員素質(zhì)狀況、企業(yè)文化均影響企業(yè)的財務管理發(fā)展。
1、組織形式的選擇不同類型的企業(yè),其資本來源結(jié)構(gòu)不同,企業(yè)所適用的方面有所不同和差別,財務管理活動開展的空間范圍也不同。私營企業(yè)選擇有限責任公司這一組織形式的居多,但大多私營企業(yè)是親戚、家族、朋友合辦的企業(yè),這類企業(yè)在建設初期情義代替規(guī)章制度。企業(yè)組織形式不同,其資本結(jié)構(gòu)也不同,資本結(jié)構(gòu)和組織特點影響企業(yè)財務監(jiān)督模式和財務管理的具體。
2、業(yè)主素質(zhì):私營企業(yè)業(yè)主往往既是投資者又是經(jīng)營管理者,他的素質(zhì)高低,直接影響財務管理活動的開展。企業(yè)財務管理目標能否實現(xiàn)取決于業(yè)主在韜略上把握控制、監(jiān)督理財?shù)乃刭|(zhì)。
3、企業(yè)文化。業(yè)主在企業(yè)文化的形成方面起著極為重要的作用。企業(yè)文化又影響財務管理人員選拔使用,財務管理職責權限及財務信息在企業(yè)管理中的披露程度。企業(yè)文化還在一定程度上是吸引和穩(wěn)定財務管理人才的重要因素。
4、發(fā)展狀況。高科技私營企業(yè)里,人力資源是企業(yè)的重要資源,企業(yè)的發(fā)展壯大要靠科技創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。所以科技發(fā)展狀況影響企業(yè)管理機制和利潤分配機制,也影響財務管理的職能作用發(fā)揮。
在客觀和微觀兩方面的影響因素中,微觀因素對企業(yè)財務管理活動的刺激作用更大。以下側(cè)重從微觀環(huán)境因素著手,分析不同環(huán)境因素影響了財務管理的特征。
二、私營企業(yè)財務管理特征
企業(yè)只有在理財環(huán)境的各種因素作用下實現(xiàn)財務活動的協(xié)調(diào)平衡,才能生存和發(fā)展。私營企業(yè)財務管理人員的來源,財務監(jiān)控模式方面有共性的一面;但因不同發(fā)展階段,不同層次的私營企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境因素不同,企業(yè)財務管理水平也不同,呈現(xiàn)著階段性的特征。
(一)小規(guī)模、低層次私營企業(yè)的財務管理特征
小規(guī)模私營企業(yè)由于投資規(guī)模小,自有資金有限,企業(yè)經(jīng)營管理層次低,產(chǎn)品科技含量。員工素質(zhì)不高市場競爭力有限。這類企業(yè)的財務管理主要有以下特征。
1、憑經(jīng)驗決策,財務管理地位不高小規(guī)模非科技型私營企業(yè),其決策模式主要為經(jīng)驗決策。私營企業(yè)在經(jīng)營決策方面有著高效率的優(yōu)勢,但決策程序較粗糙,決策所需信息中,相當程度仍使用以供銷人員為主體的偶遇式的市場信息收集方式,信息的收集處理利用并無規(guī)范的規(guī)則,財務人員參與收集分析信息極小,決策信息準確度較差,決策的可靠度低。企業(yè)財務管理未受到重視、財務管理在業(yè)主以外的管理中影響不大、地位不高。大部分小企業(yè)本配置獨立的財務管理機構(gòu)或人員,財務人員被當作“記帳”員,主要負責對外提供財務與納稅報表。
2、財務人員業(yè)務素質(zhì)低,財務管理職能作用不大私營企業(yè)在發(fā)展初期,人與人的關系基于血緣關系和地緣聯(lián)系,對團體以外的人天然的不信任。在財務這一敏感部門,“忠誠度”成為用人的重要標志,無血緣、鄉(xiāng)緣關系的財務管理能人群體很難與家族勢力平衡。所以,在小規(guī)模低層次的私營企業(yè),真正的財務專業(yè)人才很難留住,財務人員大多未經(jīng)正規(guī)的專業(yè)培訓,缺乏財務管理的能力,難以為管理高層提供有效的財務信息。
3、業(yè)主“說了算”,財務管理內(nèi)容單一的私營企業(yè)在其發(fā)展的初級階段,表現(xiàn)出個人專權和家族控制的特色,80%以上的資產(chǎn)集中于創(chuàng)業(yè)者身上,董事長兼總經(jīng)理是普遍現(xiàn)象。企業(yè)的資金籌集、使用由老板說了算。權力集中的家族式的經(jīng)營,使財務管理也高度集中。不少小型私營企業(yè)的財務管理活動僅限于財務控制,即財務部門通過控制財務收支和分析檢查財務指標完成情況來監(jiān)督企業(yè)本身的經(jīng)營活動,降低產(chǎn)品成本,增加企業(yè)盈利,協(xié)助業(yè)主實施財務監(jiān)控。
(二)大型、高科技私營企業(yè)財務管理特征私營企業(yè)完成原始積累發(fā)展到一定規(guī)模(資本千萬元以上),企業(yè)的發(fā)展順靠科技與管理人才,企業(yè)管理也較國有企業(yè)創(chuàng)新快,財務管理活動呈現(xiàn)著企業(yè)財務管理特征。
1、企業(yè)財務管理目標明確,財務管理受到重視所有制結(jié)構(gòu)決定了私營企業(yè)的經(jīng)營以追逐利潤為目標。在這一總體目標的指導下,企業(yè)的各個部門包括財務管理部門都努力工作,為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。同時私營企業(yè)資產(chǎn)達到一定規(guī)模后,企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營各個環(huán)節(jié)都是面向市場的,財務工作也處處體現(xiàn)了市場對于企業(yè)資金的籌集和運用的深遠影響。企業(yè)正是通過財務管理的統(tǒng)籌安排和統(tǒng)一協(xié)調(diào)將內(nèi)部形式上相互隔離但內(nèi)容上緊密相關的各項決策過程結(jié)合起來,以面對變幻莫測的市場環(huán)境。在這種巨大的外在壓力作用下,私營業(yè)主及高層管理者不得不重視財務專業(yè)人才的作用,不少大型私營企業(yè)專設的財務管理機構(gòu)并賦予應有的權力和手段,實現(xiàn)合理籌集資金有效運用資金,加強財務分析與監(jiān)督的目的。
2、激勵機制靈活,財務管理工作創(chuàng)新不斷在相當一部分大型私營企業(yè)中,財務人才在財務管理職位上受到重視,企業(yè)業(yè)主認識到。企業(yè)所需要的不再僅僅是“記帳”的人,而需要理財能人。加上私營企業(yè)在資產(chǎn)達到一定規(guī)模后,受到更大的外部壓力而需淡化家族色彩,以適應嚴厲的法律,政策環(huán)境和社會輿論。拋棄“上陣親兄弟,打虎父子兵”的陳腐觀念,超越了家族式經(jīng)營的原始積累階段,并以其靈活的人才聘用機制,在激烈的人才競爭中占了先機。為吸引和穩(wěn)定高水平人才,私營企業(yè)在激勵機制和企業(yè)文化建設上下功夫。二些大型、高科技私營企業(yè)以“績效股”、“認股權證”、“年薪”、“津貼”等褒賞企業(yè)有功之臣的激勵機制,有效地推動了管理人員在管理方面不斷創(chuàng)新,開拓進取。財務能人不再僅僅是“聽老板的話,記好帳,守好財”那類人,而是精于管理,善于開創(chuàng),敢于提出獨特的見解,能為企業(yè)發(fā)展出力的專業(yè)人才。財務管理工作與國有企業(yè)相比,少了框框的限制,更容易創(chuàng)新發(fā)展,各種財務戰(zhàn)略管理手段,更容易被采納適應現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的市場觀念,競爭觀念,開放觀念更容易被財務人員接受。
3、集權型財務管理模式,財務控制分析職能突出大型、高科技私營企業(yè),通常會形成一定授權經(jīng)營機制,從而形成業(yè)主以外的管理層,但大部分私營企業(yè)財務管理仍信奉“穩(wěn)定優(yōu)先、兼顧效率”原則,實行集權型管理?!霸谄髽I(yè)統(tǒng)一籌劃。監(jiān)控之下,對所屬分公司、部門的財務活動實施有效的管理,并通過健全的內(nèi)部財務管理制度,堵塞漏洞,保證資金安全有效使用。這種高度集權的管理模式在私營企業(yè)集團的發(fā)展過程中起到了統(tǒng)籌規(guī)劃,集中有效財力開發(fā)產(chǎn)品、搞大項目,占領市場,促進資本原始積累,制止資金浪費,確保集團資產(chǎn)安全發(fā)揮了積極作用。與此相適應,企業(yè)財務控制和分析職能得到了強化,財務管理部門制定控制標準,分解落實財務責任,實施追蹤控制,及時調(diào)整誤差,分析產(chǎn)生的差異,為考核評價財務活動提供信息。同時,公司財務人員參與企業(yè)經(jīng)營的全過程,對企業(yè)的決策和運行實行動態(tài)管理和制約,促使企業(yè)經(jīng)營獲得高速穩(wěn)健的運行。
我國大型私營企業(yè)財務管理工作雖然有所改進,財務管理也受到業(yè)主和管理當局重視,但從總體上看,仍處于低效率低水平階段。財務管理工作與私營企業(yè)日益發(fā)展壯大的要求不相適應。要使我國私營企業(yè)財務管理為企業(yè)的穩(wěn)定增長、長遠發(fā)展和使企業(yè)具有強壯生命力和優(yōu)越的競爭力作出更大貢獻,就應進一步優(yōu)化企業(yè)理財環(huán)境,突出財務管理的戰(zhàn)略地位,健全財務管理機構(gòu),并將其放在高層管理的位置上,賦予財務管理部門更大的權力和責任。要按市場經(jīng)濟的要求,進一步轉(zhuǎn)變觀念更新內(nèi)容、轉(zhuǎn)變職能,建立健全財務管理人員的激勵機制,充分調(diào)動管理人員理財?shù)姆e極性、創(chuàng)造性、采取有效措施切實提高私營企業(yè)財務管理水平。一、財務管理目標特性的思辯
企業(yè)財務管理目標特性,是指財務管理系統(tǒng)中目標要素的內(nèi)在的、固有的、質(zhì)的規(guī)定性。筆者認為,從系統(tǒng)論的基本原理來看,企業(yè)財務管理目標具有以下四個基本特征:
1.系統(tǒng)性。系統(tǒng)性是指企業(yè)財務管理目標要素對財務管理系統(tǒng)內(nèi)的其他要素及有機構(gòu)成具有終極導向性。也就是說,財務管理目標是財務管理系統(tǒng)的出發(fā)點和歸宿,目標的設置,應以系統(tǒng)整體最優(yōu)化為首要原則。因此,財務管理目標不僅應兼顧利益主體各方的利益,達到系統(tǒng)最優(yōu)化,而且應引導企業(yè)財務行為在持續(xù)經(jīng)營期內(nèi)始終服務于其財務管理目標,避免短期行為的發(fā)生。在各種財務管理目標模式中,企業(yè)價值最大化基本符合這一特性;而利潤最大化具有短期行為,不符合目標終極性,股東財富最大化僅注重股東利益,也不符合系統(tǒng)最優(yōu)原則。
2.相關性。相關性是指企業(yè)財務管理目標與系統(tǒng)內(nèi)其他要素的范圍及口徑一致、協(xié)調(diào)和有機關聯(lián),達到系統(tǒng)最優(yōu)化目標。具體地說,就是要與企業(yè)理財主體空間范圍相一致,與企業(yè)所處的理財環(huán)境相適應,而且兼顧、協(xié)調(diào)各種利益主體的利益。利潤最大化、企業(yè)價值最大化能夠滿足這一要求。而股東財富最大化卻混淆了企業(yè)和股東的關系,一個理財主體的財務管理是為了實現(xiàn)另一個理財主體的財富最大化,這從上無法解釋。財務管理環(huán)境對其目標模式有重大,我國企業(yè)制度還未真正、完全地建立起來,選擇企業(yè)價值最大化和利潤最大化模式,具有一定的現(xiàn)實性及可行性;而股東財富最大化模式僅適合于上市公司,而且只注重股東利益,對企業(yè)其他關系人的利益不夠重視。況且股票價格受多種因素影響,并非是公司所能完全控制的,把不可控的因素引入理財目標,顯然是不合理的。
3.操作性。操作性就是指企業(yè)財務管理目標確定的是先進可行的,是可以操作的。操作性的關鍵在于計量。利潤最大化的目標模式操作性較強,但沒有考慮資金時間價值和風險問題,具有短期行為的傾向,而股東財富最大化模式以股票價格最大化為標準,也具有一定的操作性,但相關性和可行性不強。企業(yè)價值最大化模式,只能通過資產(chǎn)評估來確定企業(yè)價值的大小,并且確認成本較高,確認時間、確認范圍也受到一定限制。
4.效率性。效率性是指財務管理目標的設置,一定要考慮資金利用的效率,爭取資金利用效率最大化,這不僅有利于財務資源的優(yōu)化配置,而且有利于資源的有效利用。企業(yè)價值最大化、利潤最大化只注重企業(yè)理財效果的最大化,而沒有考慮企業(yè)理財效果與其投入資本的關系,即理財效率的問題。而股東財富最大化目標模式,雖以每股股價為標準,但不同股票的每股含量在經(jīng)濟上并不等量,所含有的凈資產(chǎn)和市價也不同,即換取每股收益的投入量不相同,限制了每股收益及其股價在公司之間的橫向比較,因此,也難以促進社會經(jīng)濟資源的合理配置。
通過以上評述可以看出,上述三種財務管理模式均存在著某些方面的缺陷和不足。筆者認為,符合這四個基本特性的企業(yè)財務管理目標,應該是企業(yè)經(jīng)濟增加值率最大化。
二、企業(yè)財務管理目標的最優(yōu)選擇——企業(yè)經(jīng)濟增加值率最大化
企業(yè)經(jīng)濟增加值率最大化(MEVAR)目標模式,是指企業(yè)通過財務上的合理經(jīng)營,采取最優(yōu)化的財務政策,充分考慮資金時間價值和風險及報酬的關系,在保證企業(yè)長期穩(wěn)定的基礎上,追求一定時間內(nèi)所創(chuàng)造的經(jīng)濟增加值(EVA)與投入資本(C)之比的最大化。EVA是企業(yè)經(jīng)濟增加值〔EVA=EBIT.(1-T)-Kw.C,其中:EBIT為息稅前利潤;T為所得稅率;Kw為加權平均資本成本率;C為企業(yè)投入的平均資本〕。一般而言,通過一定技術性的財務調(diào)整,EVA可近似等于生息債務與權益賬面價值之和。企業(yè)經(jīng)濟增加值率(EVAR)可通過下列公式計量:
上述公式中,EVAt為第t年企業(yè)的經(jīng)濟增加值;k為與風險相適應的貼現(xiàn)率;Ct為第t年企業(yè)的平均資本投入;t為EVA和C的具體時間;n為企業(yè)經(jīng)營的持續(xù)時間。從上式中可以看出,企業(yè)經(jīng)濟增加值率EVAR與EVA成正比,與K、C成反比。在K、C不變時,EVA越大,則EVAR越大;在EVA不變時,K、C越大,則EVAR越小。若不考慮企業(yè)資本投入C的情況下,K的高低主要由企業(yè)風險的大小來決定。當風險大時,K就高;當風險小時,K就低。也就是說,企業(yè)經(jīng)濟增加值,與預期的報酬成正比,與預期的風險K成反比。從財務管理假設可知,報酬與風險是同增的,報酬的增加是以企業(yè)風險的增加為代價的,而風險的增加將會直接威脅到企業(yè)的生存,企業(yè)經(jīng)濟增加值只在風險和報酬達到比較好的均衡時才能達到最大。
在企業(yè)經(jīng)濟增加值EVA不變時,考慮企業(yè)的資本投入C,就可衡量企業(yè)資本增值的效率。若EVA現(xiàn)值越大,而C不變或越小,企業(yè)經(jīng)濟增加值率就趨向最大化;反之亦然。以企業(yè)經(jīng)濟增加值率作為財務管理的目標,具有以下優(yōu)點:①考慮了取得報酬的時間,并利用時間價值的原理進行計量。而且經(jīng)濟增加值的一個重要屬性是投資年度的EVA的現(xiàn)值,等于其投資年度的NPV(現(xiàn)金凈流量現(xiàn)值),而未來的企業(yè)現(xiàn)金凈流量現(xiàn)值之和就是企業(yè)價值。因此,這一目標模式包容了企業(yè)價值最大化目標模式。②地考慮了風險與報酬的聯(lián)系。③克服了企業(yè)在追求利潤上的短期行為。因為不僅目前的利潤會影響企業(yè)的經(jīng)濟增加值率,預期未來利潤對其經(jīng)濟增加值率的影響作用也會更大。④將經(jīng)濟增加值的現(xiàn)值與投入資本的現(xiàn)值進行比較,可評價和企業(yè)資本增值的效率。進行企業(yè)財務管理,不僅要正確權衡報酬增加與風險增加的得與失,努力實現(xiàn)二者的最佳平衡,而且必須講究投入資本的增值效率,使企業(yè)價值最大化的同時,資本增值效率也最大。因此,企業(yè)經(jīng)濟增加值率最大化觀點,體現(xiàn)了對經(jīng)濟效益的深層次認識,是現(xiàn)代財務管理的最優(yōu)目標。
企業(yè)經(jīng)濟增加值率最大化,作為現(xiàn)代財務管理目標的最優(yōu)選擇,還具有幾個明顯的特征,主要可分為以下四點:
1.企業(yè)經(jīng)濟增加值率最大化不僅擴大了考慮問題圍,還注重目標的兼容性和導向性?,F(xiàn)代企業(yè)理論認為,企業(yè)是多邊契約關系的總和,各方都有自身利益,共同參與和構(gòu)成企業(yè)的利益制衡機制。若試圖通過損壞一方的利益而使另一方獲利,其結(jié)果必然會導致矛盾沖突,不利于企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。而企業(yè)經(jīng)濟增加值最大化,包容了企業(yè)價值最大化目標,具有兼容性的一面。由于企業(yè)經(jīng)濟增加值(EVA)是根據(jù)公式EBIT.(1-T)-Kw.C來確定的,以EBIT為基礎,考慮資本投入及綜合資本成本,要使EVA最大化,就必須充分利用財務資源,這無疑都有賴于財務管理目標的正確導向,而企業(yè)經(jīng)濟增加值率最大化,恰好有利于上述功能要求的實現(xiàn)。
2.企業(yè)經(jīng)濟增加值率最大化注重財務管理目標的相關性特征。科學合理的財務管理目標必須考慮與企業(yè)有契約關系各方面的利益。企業(yè)一定時期內(nèi)的經(jīng)濟增加值,才是企業(yè)增加的財富。企業(yè)經(jīng)濟增加值率最大化是在發(fā)展中考慮經(jīng)濟問題,在企業(yè)經(jīng)濟增加值的增長中來滿足各方利益關系。從邏輯關系上看,當企業(yè)財富總額一定時,各方利益是此消彼長的關系;而當企業(yè)財富增加后,各種契約關系人的利益都會較好地得到滿足,實現(xiàn)財務管理的良性循環(huán)。
上個世紀末由于證券行業(yè)壁壘保護,經(jīng)紀業(yè)務經(jīng)歷了一段高收益的行業(yè)發(fā)展階段,到了本世紀初我國證券行業(yè)加快了對外開放的步伐,外資投行進入,證券行業(yè)準入條件下降,新的證券公司及其營業(yè)部的數(shù)量又呈現(xiàn)上趨勢;證券經(jīng)紀業(yè)務進入了市場化的浮動傭金時代,為了搶占市場吸引客戶,證券公司紛紛下調(diào)傭金,甚至達到“零傭金”的程度;在互聯(lián)網(wǎng)金融浪潮下,非現(xiàn)場開戶、跨營業(yè)部開戶、一戶多開以及各種遠程開戶軟件的應用,也都在一定程度上導致證券行業(yè)經(jīng)紀業(yè)務競爭加劇。2017年4月官網(wǎng)信息,我國共有129家證券公司,未來競爭格局依然緊迫?;谶@種行業(yè)形勢,Z證券公司應該通過解決自身的問題才能在行業(yè)內(nèi)占有一席之地,提升自身業(yè)務利潤。
1 Z證券公司開展經(jīng)紀業(yè)務中存在的問題
1.1 同業(yè)競爭激烈,傳統(tǒng)經(jīng)紀業(yè)務傭金不斷下調(diào)
目前我國經(jīng)紀業(yè)務實行的是浮動傭金制度,部分證券公司經(jīng)紀傭金已經(jīng)下降到了萬分之一點五,接近或低于成本價,通過降低傭金去競爭有限的客戶資源,造成經(jīng)紀業(yè)務的利潤空間越來越小,甚至影響到了其它業(yè)務的拓展。不降傭金也能留住客戶資源成為證券公司亟待解決的問題。
1.2 經(jīng)紀人展業(yè)過程中風險控制
盡管證券公司對經(jīng)紀人準入有嚴格的證照要求,每年也都在開展線上和線下的后續(xù)教育、證券行業(yè)協(xié)會培訓及違規(guī)風險警示,但證券經(jīng)紀人在展業(yè)過程中依然會存在不遵循國家法律法規(guī)、自律性組織制定的有關行為準則,給經(jīng)紀人個人、證券公司、客戶帶來多重風險。
1.3 具有優(yōu)質(zhì)資源的高質(zhì)量經(jīng)紀人匱乏
證券公司的經(jīng)紀人往往處于公司最前沿崗位,接受證券公司的委托開展業(yè)務,業(yè)務水平能力和專業(yè)化程度、服務意識都不高,基于近幾年宏觀經(jīng)濟形勢疲軟證券市場持續(xù)低迷的狀態(tài),證券客戶投資欲望的降低,銀行理財、信托、基金房地產(chǎn)、保險等投資項目的火熱,證券市場上經(jīng)紀人新開發(fā)的優(yōu)質(zhì)客戶資源非常有限,手中擁有優(yōu)質(zhì)客戶資源的高質(zhì)量經(jīng)紀人更加匱乏。
1.4 經(jīng)紀人的薪酬待遇及職業(yè)規(guī)劃
目前證券經(jīng)紀人的薪酬主要包括傭金提成,“牛市”時這部分收入非常可觀,而在“熊市”或“猴市”時,傭金部分就會急劇下降。依靠證券行情的的薪酬待遇非常不穩(wěn)定。經(jīng)紀人與證券公司又僅僅是委托關系,經(jīng)紀人職業(yè)發(fā)展問題不受證券公司重視,難以保證證券經(jīng)紀人的忠誠度。證券經(jīng)紀業(yè)務的成功離不開證券經(jīng)紀人,如何實現(xiàn)雙贏甚至多贏,必須從解決經(jīng)紀人的薪酬待遇及職業(yè)規(guī)劃問題。
2 Z證券公司開展經(jīng)紀業(yè)務應對策略
證券經(jīng)紀業(yè)務的發(fā)展規(guī)模以及收入結(jié)構(gòu)影響著證券公司的整體發(fā)展,結(jié)合經(jīng)紀業(yè)務三個發(fā)展階段經(jīng)紀人時代、投資顧問時代和互聯(lián)網(wǎng)+時代,證券公司要走出同業(yè)競爭激烈困局、走出同質(zhì)化經(jīng)紀業(yè)務服務困局,就必須走創(chuàng)新和發(fā)展的經(jīng)紀業(yè)務模式。發(fā)揮經(jīng)紀業(yè)務的主動性,以更全面、更便利、更人性化的服務方式提高證券公司收入水平。
2.1 改變證券公司的競爭優(yōu)勢
傳統(tǒng)經(jīng)紀業(yè)務僅僅是提供交易的通道服務,證券公司數(shù)量增加,傭金水平不斷下調(diào),不斷地擠壓經(jīng)紀業(yè)務的利潤空間,可以基于經(jīng)紀業(yè)務開發(fā)經(jīng)紀人集合軟件,例如九州證券的經(jīng)紀寶,就是將大量的具有從業(yè)資格的非員工納入到證券公司經(jīng)紀業(yè)務范圍內(nèi),快速完成客戶數(shù)量、客戶資金量的增量發(fā)展,這必然會改變證券公司的競爭優(yōu)勢及地位。
2.2 節(jié)約資金,減少投入,降低經(jīng)營管理成本
相比于傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式,大量的固定成本影響了證券公司的利潤。開發(fā)經(jīng)紀人集合軟件能夠在降低經(jīng)營管理成本,證券公司與經(jīng)紀人間建立經(jīng)紀合作關系,經(jīng)紀人有業(yè)績才有收入,證券公司有業(yè)績才有支出,能夠節(jié)約固定員工的薪酬成本和培養(yǎng)支出,降低了經(jīng)營管理成本。
2.3 提高非經(jīng)紀業(yè)務開展的空間,完成市場開拓,提高盈利能力
證券經(jīng)紀業(yè)務的高速發(fā)展會帶來客戶數(shù)量、客戶資金量的增加,這為證券公司的投資顧問業(yè)務、資產(chǎn)管理業(yè)務、綜合性財富管理、私人定制理財管理、IB業(yè)務等提供了發(fā)展空間。私人定制理財管理開展的前提必須先有客戶,根據(jù)私人客戶的需求,充分考慮產(chǎn)品風險、收益、流動性等因素,為客戶量身定做產(chǎn)品計劃。不難理解沒有客戶資源,眾多的非經(jīng)紀業(yè)務開展往往受限。證券經(jīng)紀人通過市場的培育,把大量相對成熟的投資者引進到證券市場中,就證券公司而言,是一個宏觀的市場開拓過程。證券經(jīng)紀人通過接受投資者的委托,以實現(xiàn)客戶保值增值為目的,這種市場開發(fā),能夠?qū)崿F(xiàn)投資者、證券公司、經(jīng)紀人三方面的共贏,同時能夠在投資者之間起到廣泛的宣傳效應,能夠提高客戶的忠誠度,使客戶成為證券公司的忠實客戶,完成市場開拓,提升證券公司盈利能力。
2.4 提高經(jīng)紀人數(shù)量及質(zhì)量和控制展業(yè)風險
浮動傭金制的實施,正在對證券經(jīng)紀業(yè)務構(gòu)成巨大沖擊,通過經(jīng)紀人團隊集合發(fā)展,建立兼職經(jīng)紀人制度,推行經(jīng)紀人戰(zhàn)略。九州證券的經(jīng)紀寶,通過非員工計入經(jīng)紀寶,利用互聯(lián)網(wǎng)在線快速成為公司證券經(jīng)紀人,降低了公司中經(jīng)紀人支出成本,經(jīng)紀人享受全額傭金提成,工作便利性高,業(yè)績考核合格壓力小,吸引了大量從業(yè)人員加入。對經(jīng)紀人建立業(yè)務限制、報告制度、損失賠償制度等,提高了經(jīng)紀人數(shù)量及質(zhì)量的同?r也控制了展業(yè)風險。同時提高經(jīng)紀人專業(yè)化、素質(zhì)化能力,突破局限于信息的傳遞,實現(xiàn)行業(yè)經(jīng)紀人的高端化。
2.5 完善經(jīng)紀人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,留住優(yōu)秀經(jīng)紀人
證券經(jīng)紀業(yè)務離不開證券經(jīng)紀人,幫助證券經(jīng)紀人完成職業(yè)規(guī)劃,會吸引優(yōu)秀的或具有成功潛力的經(jīng)紀人的加盟,建立經(jīng)紀人培養(yǎng)體系,培養(yǎng)自己的成功經(jīng)紀人。對經(jīng)紀人而言當下取得的收入水平固然重要,但是未來的職業(yè)發(fā)展前景更重要。那些成功的經(jīng)紀人更加注重長期的職業(yè)發(fā)展前景,而不僅僅是一時的收入水平,可以從多個方面培養(yǎng)經(jīng)紀人。偏重于新客戶開發(fā)的銷售型證券經(jīng)紀人;偏重于接受客戶的咨詢,為客戶提供服務的服務型證券經(jīng)紀人;兼顧新客戶的開發(fā)和客戶服務的全面型經(jīng)紀人;在自身營銷成功的基礎上,復制自己的成功經(jīng)驗,組建、管理新的經(jīng)紀人的營銷團隊長;除此外還有私募孵化經(jīng)紀人、理財顧問、資產(chǎn)管理人、公司管理人員等。只有不斷的完善經(jīng)紀人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃證券公司才能培養(yǎng)更多成功的經(jīng)紀人。
石化行業(yè)是一個全球性的巨大市場,客戶和供應者之間的交易頻繁而分散;在石化行業(yè),生產(chǎn)商既是供應商又是客戶,產(chǎn)品大部分是標準化的產(chǎn)品,而標準化的產(chǎn)品就決定了一個合同可在不見面的情況下通過標準的質(zhì)量數(shù)據(jù)來完成,包括合同細節(jié)。另外,石化業(yè)的產(chǎn)品配送也較完善,這些都為石油石化行業(yè)開展電子商務帶來了便利。這一點從石化行業(yè)的電子商務貿(mào)易量在美國居第三位可以得到證明。
一、國外石化行業(yè)電子商務主要應用模式
目前石化行業(yè)實施電子商務的主要方式是:石化制造企業(yè)的網(wǎng)站,第三方網(wǎng)站交易平臺,國際聯(lián)合體。
(一)制造企業(yè)的網(wǎng)站
由于化學產(chǎn)品大部分是標準化產(chǎn)品,產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)格數(shù)據(jù)完善,產(chǎn)品交易量大,物流以一對多、多對多、多對一等各種形式進行,十分符合網(wǎng)上交易的貿(mào)易流。所以,大中型石化企業(yè)在開展電子商務時,往往第一步就是建立起自己企業(yè)的門戶網(wǎng)站。這種門戶網(wǎng)站除了提品目錄,信息之外,還具有網(wǎng)上在線訂貨、實現(xiàn)安全交易等功能。例如,德國拜爾公司通過自己的BayerOne網(wǎng)站與客戶開展業(yè)務往來,除訂貨外,還可以完成發(fā)貨跟蹤、查詢原料安全數(shù)據(jù)單(MSDS)、化學證明(COAS)、購買歷史記錄等采購過程。Dow化學公司有MyAccount@Dow,伊斯曼化學等,均可為客戶提供交易功能。我國中國石油化工股份有限公司也建立了自己的電子商務門戶網(wǎng)站,去年8月15日正式開通后,3個月內(nèi)就成交了14.2億元,預期今后每年網(wǎng)上交易可達100億元以上。
(二)第三方網(wǎng)站交易平臺(又稱獨立電子商務交易網(wǎng)站)
全世界已涌現(xiàn)40多個專門做化工產(chǎn)品交易的網(wǎng)站,現(xiàn)在還有進一步增加的趨勢。部分網(wǎng)站有大型石化制造公司注入資金,但基本上是自負盈虧的獨立運營商。PwC公司(PriceWaterhouseCooper)把它們分為四大類型:
1.交易廳型(主要是商品交易平臺),例如CheMatch、ChemConnect和e-Chemicals等。
2.目錄型(主要提品及服務信息清單),例如ChemNet、ChemExpo、PlasticsNet、i2ichemicals和等。
3.經(jīng)紀人型(支持電子采購、拍賣和電子銷售),如Chemdex、SciQuest等。
4.社區(qū)型(是垂直行業(yè)網(wǎng)絡的一部分,提供信息、新聞和獨立咨詢業(yè)務),如ChemicalOnline。
(三)國際聯(lián)合體(Consortia)
從1999年以來,一些主要的傳統(tǒng)化學/石化制造商就在醞釀如何面對電子商務浪潮的挑戰(zhàn),辦法之一就是聯(lián)合起來共同創(chuàng)造電子市場。
Envera:由Ethyl公司牽頭組織22家公司共創(chuàng)的聯(lián)合體(如Lyondell/Equistar、OccidentalChemical、Solutia等均在內(nèi))。這是為所有成員設計的全球性真正意義上的BtoB交易市場,與全球金融機構(gòu)、裝運公司和其它參與者相連接,從跨國石油公司到客戶、供應商,包括分銷商、零售商等均可通過這個網(wǎng)站獲得信息指南、開發(fā)票、進行交易聯(lián)絡等。因此,它們自稱是B4B(BusinessForBusiness)。現(xiàn)在已有60家公司表示有興趣加入,它們代表著2300億美元的年銷售額。預計已盈利。
Omnexus:由5家大型石化公司發(fā)起的聯(lián)合體網(wǎng)站,它們是BASF、Bayer、Dow、DuPont和Ticona/Celanese,目標是為塑料模注制品商提品及服務。這個網(wǎng)站2000年10月開通,預期年銷售額可達500億美元。
Newco:由ATOFINA、BASF、Bayer、BPAmoco、Dow、DuPont、MitsuiChemicals、Rhodia、RohmandHass和SumitomoChemical等共同組建,計劃在12月份正式運行,現(xiàn)已籌集到1.5億美元的啟動資金。
亞洲地區(qū)的化工廠商也從觀望走向行動。香港特別行政區(qū)的24家主要塑料生產(chǎn)廠商共同簽署了一份拓展網(wǎng)上市場的合作協(xié)議書,策劃共同建立網(wǎng)上塑料市場,以保持香港在國際塑料制品市場中的強者地位。
二、典型的石化企業(yè)電子商務實證分析
(一)Eastman化學公司
Eastman化學公司的電子商務戰(zhàn)略大體上分4個不同領域。業(yè)務的50%直接在系統(tǒng)與系統(tǒng)之間完成。在這一層次上。客戶的ERP(企業(yè)資源計劃)系統(tǒng)與該公司的系統(tǒng)對話,以及他們之間的資金流動、商品流動和訂單記錄將用數(shù)字資料的形式處理;另外30%通過第三方電子商務網(wǎng)站完成,如Chemconnect;還有20%在完成。此外該公司正致力于開發(fā)一個體系完整的第四部分----數(shù)字化商業(yè)投資環(huán)境。該公司在美國投資了大約15個B2B的技術、服務和市場公司。具體見表3。系統(tǒng)與系統(tǒng)的解決方案主要應用于有重要意義的客戶,而其他技術力量或業(yè)務量不大的客戶則通過網(wǎng)絡在公司網(wǎng)站購買。還有一些客戶可以通過第三方交易市場或參與拍賣的途徑來購買。公司給客戶提供這么多的渠道,主要是為了讓客戶有更多的選擇,為客戶提供更多的價值。2000年該公司在網(wǎng)上的銷售額已達1億美元。該公司正在積極參與和支持XML標準的制訂。
該公司全球電子商務主管認為,迄今為止取得了投資額兩倍的回報,節(jié)約了大約2800萬美元,包括1000萬美元的采購INITIATIVES,公司從一個成熟的資本密集產(chǎn)品導向的公司變成客戶導向的解決方案提供者。
(二)Dow化學公司
Dow化學公司決定2000年投入1億美元資金和200多人力進行電子業(yè)務集成,并期望在幾年之內(nèi)將80%的Dow化學業(yè)務轉(zhuǎn)移到電子業(yè)務軌道上來。Eastman化學公司特別重視電子商務聯(lián)盟,它一方面構(gòu)筑自己的網(wǎng)站,一方面注資參與各種各樣的電子商務網(wǎng)站建設,其情形如表4所示。Dow化學公司發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上采購和動態(tài)交易使得效率大大提高,從而使目前的現(xiàn)貨交貨工業(yè)供應方式相形見拙。Dow化學公司的年采購量大約在20億美元,其中15%~30%可能在網(wǎng)上采購。Dow化學公司還打算在未來幾年內(nèi)將15%~30%的銷售額(大于180億美元/年)實施網(wǎng)上交易。
公司設立e-epoxy網(wǎng)站花費不到200萬美元,由3個人管理,能夠產(chǎn)生足夠的銷售來跟上“燒錢”的速度,第一個季度每個月產(chǎn)生10萬美元。收入的65%來自新業(yè)務,而許多公司只是把傳統(tǒng)業(yè)務搬到了網(wǎng)上以提高服務質(zhì)量降低成本。
(三)德國BASF公司
該公司計劃要在2000~2002年花費7500萬歐元發(fā)展電子商務,目標是在2002年前將至少40%的業(yè)務移到網(wǎng)上在線進行,到2005年則達50%。這個公司在原料采購方面每年花銷達50億歐元,到2002年20%的采購將在網(wǎng)上進行。BASF公司手動訂貨的花費大概是100美元,而采用電子商務后,通過網(wǎng)絡的定貨成本只有10美元,差錯率也大幅度下降,還可以節(jié)約因錯誤而產(chǎn)生的巨大費用。
BASF發(fā)現(xiàn)85%的客戶行為方法一致,因此該公司提供全球性的標準平臺,而其余的15%由地區(qū)性公司提供服務;BASF對客戶進行分類管理,因為大約200個客戶貢獻了90%的利潤。該公司除了向他們提供e-commerce方式外,還提供ERP-ERP的直接連接。
三、對我國石化行業(yè)發(fā)展電子商務的啟示和對策
(一)分析國際上成功的電子商務案例,我國電子商務的發(fā)展受到內(nèi)外兩方面的制約
從企業(yè)外部來說,我國電子商務的發(fā)展還存在基礎設施和管理機制兩大障礙和安全、信用與投資三大風險。網(wǎng)絡基礎設施不能滿足企業(yè)的要求,網(wǎng)絡支付、配送體系和安全認證體系遠未完善。社會的稅收和關稅問題、電子合同的效力等相關法律問題、電子交易的安全問題、消費者權益和個人隱私的保護問題都有待解決和完善。電子商務的發(fā)展方式尚不明朗,投資風險、信用風險、安全風險也是決策者不得不認真考慮的問題。
從企業(yè)內(nèi)部來說,典型的企業(yè)電子商務發(fā)展模式應該包含如下過程:
構(gòu)建企業(yè)的網(wǎng)絡基礎設施;實現(xiàn)企業(yè)辦公自動化;建設企業(yè)核心的業(yè)務管理和應用系統(tǒng),最有代表性的是ERP(企業(yè)計劃資源系統(tǒng))和門戶網(wǎng)站;針對企業(yè)經(jīng)營的三個直接增殖環(huán)節(jié),建立客戶關系管理CRM、供應鏈管理SCM及產(chǎn)品研發(fā)管理PLM。
而這些要求離我國石化行業(yè)的現(xiàn)實距離還相距甚遠。
(二)決策管理機制問題
電子商務要求我們擺脫傳統(tǒng)石化企業(yè)中央集權式的金字塔型組織,創(chuàng)建朝創(chuàng)造與發(fā)展的方向前進的組織?,F(xiàn)在要求構(gòu)筑網(wǎng)絡時代相適應的中國石化集團各下屬分公司同其下屬部門之間的新型關系。集團公司要考慮到所有事業(yè)的異同,分別構(gòu)筑最佳的管理系統(tǒng),并作為整個組織而制定明確的計劃,其下屬部門能以獨自的方法靈活、自主地進行經(jīng)營,能根據(jù)環(huán)境的變化迅速地改變事業(yè)結(jié)構(gòu),并確保向心力。企業(yè)高層領導的決心和投入對企業(yè)開展電子商務能否取得成功具有非同一般的重要性。
(三)循序漸進,解決人才技術問題
電子商務需要跳躍性思維、發(fā)揮創(chuàng)造性、具有創(chuàng)新意識和綜合素質(zhì)高的技術開發(fā)、編輯制作、經(jīng)營運作、客戶服務、人力資源、財務結(jié)算、信息采集、宣傳推廣等相關人員。必須大力培養(yǎng),并引進大量專業(yè)人才。
(四)重新洗牌,解決網(wǎng)絡化集成問題
集團公司必須重組下屬企業(yè),改革各企業(yè)業(yè)務流程,優(yōu)化業(yè)務結(jié)構(gòu),要根據(jù)行業(yè)特點量體裁衣,借助企業(yè)資源計劃(ERP)、計算機集成制造系統(tǒng)(CIMS)和計算機輔助設計(CAD),實現(xiàn)內(nèi)部資源的優(yōu)化整合,整合現(xiàn)存的銷售和客戶服務,將各網(wǎng)站重新洗牌,在同業(yè)、上下游企業(yè)間開展貿(mào)易和業(yè)務協(xié)同以信息論的實時交互實現(xiàn)信息共享,減少中間環(huán)節(jié),提高運營效率,降低成本,實現(xiàn)集團所有企業(yè)供應鏈、客戶關系、市場開發(fā)等有效管理,將生產(chǎn)管理系統(tǒng)、財務系統(tǒng)、物流系統(tǒng)及銷售系統(tǒng)管理集成一起,并在改造過程中賦予新觀念、新規(guī)則和新價值,從而實現(xiàn)網(wǎng)網(wǎng)相關,一觸即發(fā)。提高企業(yè)對市場的快速瓜能力、降低企業(yè)生產(chǎn)調(diào)整的時間、實現(xiàn)客戶大生產(chǎn)。
(五)策略聯(lián)盟,解決生存發(fā)展問題
1.1業(yè)務結(jié)構(gòu)不合理,過于依賴傳統(tǒng)業(yè)務從上述中美對比分析來看,我國證券公司的業(yè)務結(jié)構(gòu)不夠合理,過度依賴證券經(jīng)紀、自營和承銷等傳統(tǒng)業(yè)務,對于兼并收購、財務顧問等新興業(yè)務發(fā)展不充分。海通證券的經(jīng)紀業(yè)務、自營業(yè)務和投資銀行三項占總營業(yè)收入的68.2%,存在業(yè)務結(jié)構(gòu)失衡,對證券經(jīng)紀的依賴程度過高。相比較而言,高盛公司的業(yè)務結(jié)構(gòu)則相對均衡一些,各項業(yè)務齊頭并進,尤其是在資產(chǎn)管理和投資銀行方面分別占到12%,比海通證券等國內(nèi)券商高出許多。另外在投資銀行業(yè)務上,國內(nèi)券商的承銷占比較高,而高盛則在財務顧問、承銷業(yè)務、并購重組上取得協(xié)調(diào)發(fā)展。
1.2主營業(yè)務相互影響大,經(jīng)營風險不能分散證券經(jīng)紀、自營業(yè)務和投資銀行業(yè)務之間關聯(lián)性高,容易同向波動。當市場行情好時,一級市場上企業(yè)融資活躍,證券公司的承銷業(yè)務好;二級市場交易也活躍,經(jīng)紀傭金收入也好;證券公司的自營業(yè)務收益也相應較好。反之,當市場行情不好時,三項業(yè)務收入同時急劇萎縮。從海通證券近幾年營業(yè)收入和利潤來看,營收和利潤受股市行情影響非常顯著,所以,我國證券公司的盈利模式受外部環(huán)境影響巨大,收益的穩(wěn)定性較差,當市場行情不佳時,同時對公司的營收和利潤會造成較大的沖擊,導致企業(yè)抵御市場風險能力低。
1.3行業(yè)集中度較低,同質(zhì)化競爭激烈截至2013年底,我國115家證券公司的總資產(chǎn)為2.08萬億元,凈資產(chǎn)為7538.55億元,我國證券公司的規(guī)模偏小,行業(yè)集中度不高,行業(yè)整體發(fā)展水平有待提升。截至2013年底,海通證券公司總資產(chǎn)為1290.18億元,凈資產(chǎn)603.11億元,均位列全國第二,而截至2011年6月30日,高盛公司的總資產(chǎn)為9,370億美元,是我國全部證券公司資產(chǎn)總額的近三倍。我國證券公司在業(yè)務創(chuàng)新上乏力,企業(yè)間同質(zhì)化競爭現(xiàn)象嚴峻,不利于市場的健康發(fā)展。我國證券市場在最近十幾年獲得了迅速發(fā)展,比如2012年滬、深兩市上市公司的數(shù)量達到2494家,相比1996年實現(xiàn)了6倍的快速增長,但由于證券公司的數(shù)量和規(guī)模增長,而新業(yè)務發(fā)展不足,導致經(jīng)紀業(yè)務和承銷業(yè)務面臨嚴重的同質(zhì)競爭,企業(yè)間對于客戶資源的爭奪異常激烈,對于行業(yè)的穩(wěn)定和有序發(fā)展造成了一定沖擊。
1.4證券公司缺乏專業(yè)人才,服務水平有待提升證券行業(yè)發(fā)展很快,但是相應專業(yè)的研究和服務人員則配備不足,且專業(yè)能力有較大欠缺,一方面是證券公司不能基于客戶需求有效進行業(yè)務創(chuàng)新,為客戶提供滿意的服務,導致行業(yè)對于客戶的吸引力降低;另一方面,在粗放增長和人才缺乏的情況下,許多公司往往在吸引客戶開戶入市以后,采取較為粗放式的管理,形成了繁榮的假象,并使客戶對證券行業(yè)產(chǎn)生一定的負面印象,對證券行業(yè)的長期健康發(fā)展造成不利影響。
2、電子商務環(huán)境下我國證券公司業(yè)務的發(fā)展對策
近幾年電子商務的飛速發(fā)展增加了消費者對互聯(lián)網(wǎng)金融服務的認知和認可,互聯(lián)網(wǎng)金融以其低成本、高便利、即時響應、深度互動等特點為證券業(yè)務提供了新的發(fā)展空間,在此過程中證券公司需要做出調(diào)整,積極適應市場環(huán)境變化,積極促進業(yè)務發(fā)展。
2.1以互聯(lián)網(wǎng)為載體進行業(yè)務創(chuàng)新,加強客戶溝通創(chuàng)新業(yè)務是國外證券公司提升服務能力和盈利水平的重要支撐,美國的資產(chǎn)管理、投資銀行等創(chuàng)新業(yè)務發(fā)展和傳統(tǒng)業(yè)務協(xié)調(diào)發(fā)展,為美國證券行業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間。從國外證券行業(yè)的發(fā)展歷史規(guī)律來看,隨著證券市場的發(fā)展和成熟,資產(chǎn)管理業(yè)務需求不斷增長,其在業(yè)務結(jié)構(gòu)中的占比會逐步提升。在今后一段時期,伴隨著我國經(jīng)濟的持續(xù)穩(wěn)步增長,公司和家庭資產(chǎn)管理需求會不斷增長,證券公司在提高投資傾向,優(yōu)化資金配置效率方面有廣闊的發(fā)展空間。為了能夠適應這種需求,各證券公司應加強研究工作,有效利用互聯(lián)網(wǎng)這個高效的載體,借助于大數(shù)據(jù)分析,以互聯(lián)網(wǎng)思維做引導,積極探索和創(chuàng)新業(yè)務形式,推出更好契合客戶需求的各項增值業(yè)務,加強與客戶之間的溝通,為資產(chǎn)管理、證券投資咨詢以及兼并重組等新型業(yè)務奠定堅實的基礎。
2.2加強行業(yè)整合,優(yōu)化線上線下融合布局中國證監(jiān)會對于業(yè)務開展有著相應的準入限制,業(yè)務開展能力需要和資本規(guī)模相匹配。證券公司的資本規(guī)模和它的整體運作能力,抵御風險能力有著較強的聯(lián)系。我國證券市場環(huán)境在開放性、透明性方面不斷完善,企業(yè)要在這個環(huán)境下謀求競爭力的提升,必然要涉及到如何整合資源,做大做強的問題。在政府層面,對我國各行業(yè)的做大做強,優(yōu)化行業(yè)資源配置,適度提高行業(yè)集中度給予一定的期望。證券公司應該積極依據(jù)政策導向,以市場需求為基礎,積極利用行業(yè)發(fā)展過程中的并購重組機遇,通過資本化的運作,增強證券公司的綜合實力,提高行業(yè)的集中度,打造出具有世界競爭力的一批優(yōu)秀證券公司。在電子商務環(huán)境下,傳統(tǒng)的布局擴張方式需要做出調(diào)整,不能單純注重營業(yè)網(wǎng)點的數(shù)量,而是應該做好線上線下布局的融合,更好發(fā)揮兩者的協(xié)同優(yōu)勢,因此應該加強對于網(wǎng)點布局的統(tǒng)籌,一方面使網(wǎng)點的輻射能力得到強化,并借此彌補互聯(lián)網(wǎng)服務的不足之處,另一方面加強互聯(lián)網(wǎng)和移動終端的服務能力,有效降低客戶服務成本,并實現(xiàn)高效、即時、深度、優(yōu)質(zhì)的服務。
2.3提升網(wǎng)絡化服務能力,實施差異化競爭近些年來,互聯(lián)網(wǎng)普及率的穩(wěn)步、快速提升和智能移動終端的快速發(fā)展,為網(wǎng)絡化業(yè)務發(fā)展提供了有利的條件。互聯(lián)網(wǎng)和移動終端作為投資者重要交易形式和信息獲取渠道,將在營銷中展現(xiàn)出更重要的價值,尤其是手機等移動終端使企業(yè)的服務更加便捷的到達用戶。證券公司應該不斷利用先進的通訊技術,并注重體驗營銷在證券營銷中的應用,利用網(wǎng)絡和通訊技術提升客戶的使用體驗,提升企業(yè)為顧客創(chuàng)造的服務價值,并借此做好客戶開發(fā)和成交促進工作。各證券公司應該借助網(wǎng)絡服務能力,緊密結(jié)合自身條件,認真籌劃如何進行差異化戰(zhàn)略,證券公司需要針對客戶需求進行深入研究和分析,不斷挖掘業(yè)務增長空間,增強自身在業(yè)務經(jīng)營上的特色,凸顯自己的業(yè)務定位,樹立自己的業(yè)務品牌,形成各具特色的核心競爭力。
【關鍵詞】行政事業(yè)單位財務管理;問題;措施及建議
從歷年的財政收支情況來看,鄉(xiāng)鎮(zhèn)幾乎所有財力,縣直大約三分之二財力,用于行政事業(yè)單位人員論文工資發(fā)放及辦公經(jīng)費的開支??梢哉f大部分財政收入都是在行政事業(yè)單位“花”出去的。目前,盡管縣財力狀況還不能完全滿足行政事業(yè)單位的開支需要,部分單位經(jīng)費開支還十分緊張,但從全縣總體情況和資金的總額來看,涉及所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直八十多個單位,資金數(shù)千萬,面廣量大,這就不容忽視地存在財務管理的問題。為此,我們展開調(diào)查,試從加強行政事業(yè)單位財務管理的角度,尋找一些突破,以規(guī)范管理、節(jié)約和有效使用資金,促進財政工作上水平。
一、基本情況近幾年,為進一步加強行政事業(yè)單位財務管理,利津縣相繼出臺了《預算外資金管理辦法》、《關于加強行政事業(yè)單位財務管理的若干規(guī)定》、《關于加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)財務管理的若干規(guī)定》等規(guī)章制度,同時,結(jié)合上級要求,推行和落實了“收支兩條線”管理規(guī)定、政府采購、試編部門預算等行之有效的改革措施。另外,結(jié)合當?shù)貙嶋H,大力開展對行政事業(yè)單位財務管理。一是從基礎工作抓起,自2003年開始,財政部門在全縣范圍內(nèi)對行政事業(yè)單位開展了會計幫扶達標工作;二是注重日常監(jiān)督管理,每年都由縣財政監(jiān)督局負責,對行政事業(yè)單位開展定期或不定期的各類檢查,如:預算外資金管理大檢查、會計信息質(zhì)量檢查等;三是每年財政部門都組織行政事業(yè)單位會計人員開展各類業(yè)務培訓,如:會計電算化培訓、會計人員上崗培訓等。從調(diào)查的情況來看,全縣所有獨立核算的行政事業(yè)單位都配備了專職的財務管理人員,都制定了相應的財務管理制度,基本上按規(guī)定完成了單位的財務管理工作。
二、存在的主要問題與不足(一)單位內(nèi)部財務管理工作開展不力1、部分單位領導認識存在偏差。一是認為行政事業(yè)單位不同于企業(yè),不搞經(jīng)營,抓不抓財務管理無所謂。二是認為抓內(nèi)部財務管理是“作繭自縛”,捆了自己手腳,開支卡嚴了,得罪干部職工。三是認為抓管理是單位領導的事情,會計人員只要把數(shù)字搞準就行了。領導認識存在偏差是導致單位內(nèi)部財務管理工作開展不力的關鍵所在。2、審批控制制度存在缺陷。仍堅持財務審批“一支筆”制度,這項制度是對領導決策事項合理性的規(guī)范,但缺乏科學性。一是權力比較集中,開支不管是否合理,單位領導說了算。二是凡是領導簽字就能開支,直接把財務人員排除在管理范圍之外,不利于財務人員進行核算。三是單位領導對財務規(guī)定不一定熟悉,缺少專業(yè)財務人員的審核和把關,簽批質(zhì)量難以保證。3、缺少真正的第三者監(jiān)督。盡管有的單位建立了較為完善的內(nèi)部財務管理制度,但落實明顯不夠到位。有的單位以成立民主理財小組、設定財務公開欄等形式進行監(jiān)督,但由于單位內(nèi)部千絲萬屢的利益關系,往往流于形式,收效甚微。各類外部檢查不及時、不全面,大多是事后監(jiān)督,處罰的力度也不夠,有的單位屢查屢犯,甚至是明知故犯,效果不佳。沒有真正的第三者參與,僅靠自我監(jiān)督,零星的檢查,內(nèi)部財務管理制度很難落實到位。(二)會計人員作用難以有效發(fā)揮。1、會計人員的撤換領導說了算。會計人員是單位根據(jù)需要設定的,撤換是單位領導說了算。這就存在一個問題:法規(guī)和領導之間該遵循那一個?違反法規(guī),處罰的一般是單位,違抗領導,影響的一定是個人,權衡利弊,會計人員往往只能是傾向于領導。自身難保的境地,會計人員的作用確實難以發(fā)揮。2、會計人員的職責不明確。調(diào)查中發(fā)現(xiàn),很多單位的會計人員是兼職,會計人員可能是打字員,也可能是檔案管理員,或是其他崗位,身兼數(shù)職,更有甚者身兼要職,會計業(yè)務成了附帶工作。個別單位違反規(guī)定設會計和出納員為一人。3、外界的支持比較弱。財政、稅務、審計等業(yè)務管理和監(jiān)督部門,與行政事業(yè)單位會計之間,多是部署工作、監(jiān)督檢查,對于出現(xiàn)的問題,或批評、或通報、或處罰,真正深入單位幫助開展財務管理工作的少,另外,定期的、系統(tǒng)的專業(yè)培訓組織開展的少,而且培訓多為業(yè)務基礎工作培訓,不注重加強單位財務管理的要求,使會計人員在參與管理上產(chǎn)生惰性。(三)會計人員業(yè)務素質(zhì)偏低調(diào)查中發(fā)現(xiàn),縣直行政事業(yè)單位會計人員業(yè)務素質(zhì)明顯偏低。截止2007年底行政事業(yè)單位會計人員共計125人,第一學歷為財會類院校畢業(yè)的13人,占總?cè)藬?shù)的10.4%;具有會計系列初級以上職稱的22人,占總?cè)藬?shù)的17.6%;具有中級以上職稱的11人,占總?cè)藬?shù)的8%;從以上統(tǒng)計資料可以看出,行政事業(yè)單位會計人員知識水平明顯偏低。調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)一種現(xiàn)象,部分單位會計人員對核算內(nèi)容及會計科目的應用,模模糊糊,知其然,而不知其所以然。更有甚者,延續(xù)了一種“師教徒”的做法,前任會計怎么記,后任會計就怎么學,照貓畫虎,不問對錯,新的會計制度實施了,也不會運用,依舊是老一套。從此可以窺見一斑,單位會計人員的業(yè)務素質(zhì)不高。素質(zhì)問題成為制約會計作用發(fā)揮的內(nèi)在原因。
三、措施與建議調(diào)查分析中我們認識到,搞好行政事業(yè)單位財務管理僅僅依靠單位本身是無法實現(xiàn)的,有些問題單位解決不好,甚至(一)政府介入,財政部門負責,全力抓好單位內(nèi)部財務管理1、合理是界定單位財務管理內(nèi)容。區(qū)分哪些是應該由政府管理的內(nèi)容,哪些是單位財務管理的內(nèi)容;哪些是單位有能力做好的,哪些是無能力管好,甚至是管不好的。區(qū)分責任,區(qū)別情況,有的放矢的開展管理。2、制定監(jiān)督考核機制,對單位負責人實行責任追究制度,以引起單位負責人的重視。把對單位財務管理的考核納入縣委、縣府對單位的綜合考核和單位領導的政績考核。3、認真修訂和完善行政事業(yè)單位財務管理制度。在學習借鑒外地先進管理經(jīng)驗,廣泛聽取各單位的意見和建議的基礎上,聘請專業(yè)人員進行科學論證,按照“統(tǒng)一尺度,統(tǒng)一要求,便于操作,便于考核”的要求,認真修訂和完善行政事業(yè)單位財務管理制度,真正實現(xiàn)有章可循。(二)財政部門參與,支持會計人員作用的發(fā)揮1、做好會計人員的保護者?!稌嫹ā繁M管對會計人員的保護做了明確規(guī)定,但僅限于受到打擊報復的,對會計人員的撤換和任用沒有明確規(guī)定。受到打擊報復才去保護,“亡羊補牢”,這項規(guī)定不全面。我們認為行政事業(yè)單位會計人員的任用與撤換,不管什么原因,都要經(jīng)過財政部門的審批,不能單位自己說了算。2、做好會計人員的管理者。主要是抓好會計隊伍的建設,保障會計隊伍質(zhì)量。必須堅持持證上崗的做法,同時嚴把會計證的發(fā)放關,不合格人員一律不能從事會計工作。3、建立定期考核制度。對現(xiàn)有會計人員定期進行考核,建立會計人員檔案,對于優(yōu)劣情況進行評議和獎懲,對于不勝任人員進行撤換。(三)加強繼續(xù)教育,提高會計人員業(yè)務素質(zhì)一是通過一年一度的繼續(xù)教育,幫助會計人員盡快提高個人業(yè)務素質(zhì)和參與管理的能力。二是制定科學的培訓計劃,培訓要形成制度化,要嚴格考核,避免流于形式。三是要開展多種形式的幫扶活動。我縣五年以來的會計基礎工作幫扶活動取得了顯著成績,應該繼續(xù)堅持,》接259頁
【參考文獻】
1、葛劭芳.論我國事業(yè)單位會計制度存在的問題和發(fā)展[J]現(xiàn)代商業(yè),2006,(08).
【關鍵詞】電子商務 立法完善 稅收征管
電子商務最權威的概念是指實現(xiàn)電子化的整個貿(mào)易活動。從涵蓋范圍可定義為交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業(yè)交易。學者認為電子商務是利用電子數(shù)據(jù)信息的任何形式的商業(yè)活動。其按商務范圍可分為廣義的電子商務和狹義的電子商務。廣義的電子商務是指使用了電子數(shù)據(jù)信息的全部商業(yè)活動,即包括契約型和非契約型的商業(yè)活動。狹義的電子商務是指利用互聯(lián)網(wǎng)進行的契約性質(zhì)的貿(mào)易和服務的過程,也即互聯(lián)網(wǎng)電子商務。我國現(xiàn)行的稅收法律制度中尚未涉及電子商務稅收法律問題,然而電子商務稅收問題伴隨著電子商務的發(fā)展而日益突出。
一、電子商務對現(xiàn)行稅法問題的挑戰(zhàn)
1.電子商務對稅收基本原則的挑戰(zhàn)
電子商務對稅收法定原則,稅收公平原則,稅收效率原則都存在著挑戰(zhàn)。就稅收法定原則來說,電子商務的虛擬化、無紙化、無址化、高流動性等特點對稅收法定原則所要求的稅收征納必須有明確,肯定的法律依據(jù)提出了挑戰(zhàn)。就稅收公平原則來說,由于建立在國際互聯(lián)網(wǎng)基礎上的電子商務不能被現(xiàn)行稅制所涵蓋,其本身具有流動性、隱匿性以及數(shù)字化與當前稅務機關的征收管理水平不相適應,使電子商務成為合法的避稅港,并且,許多國家的稅法在適用稅收公平主義時,都特別強調(diào)“禁止不平等對待”的法理,也禁止在沒有正當理由的情況下對特定納稅人給予特別優(yōu)惠。但由于各國或地區(qū)對電子商務的稅法規(guī)定不一致、不統(tǒng)一而造成稅收公平原則不能得以實現(xiàn)。就稅收效率原則來說,包括行政效率和經(jīng)濟效率兩個方面。稅收行政效率要求稅務機關在行政方面減少費用支出,最大限度降低稅務支出占稅收收入的比重,其要求稅收的征收者和繳納者都應盡可能確定、便利和節(jié)約,盡可能降低稅收成本。因此對電子商務的稅收立法應當貫徹確定、簡潔和便于操作的原則,將納稅人的納稅成本和稅務機關的征稅成本控制在最低限度,提高稅收效率;稅收經(jīng)濟效率原則又稱為稅收中性原則,強調(diào)稅收不應對市場機制的有效運行發(fā)生干擾和扭曲,應盡可能地實現(xiàn)資源的有效配置,保證社會經(jīng)濟的良性、有序運行,提高經(jīng)濟效益,要求的是盡可能減少稅收的負面效應,使市場能更大程度地發(fā)揮其對資源的配置作用。
2.電子商務對稅收管轄權的挑戰(zhàn)
電子商務對地域管轄權的挑戰(zhàn)集中體現(xiàn)在常設機構(gòu)上。常設機構(gòu)是一個企業(yè)進行全部或者部分經(jīng)營活動的固定場所。在電子商務環(huán)境下,傳統(tǒng)的確定常設機構(gòu)的物理場所被服務器和網(wǎng)址所取代,而這些網(wǎng)址和服務器能否構(gòu)成常設機構(gòu)目前并沒有定論。另外,網(wǎng)絡提供商是否構(gòu)成非獨立人也很難認定。因此,判定常設機構(gòu)的人和物的因素都無法確定,導致常設機構(gòu)無法確定。在居民管轄權問題上,電子商務的虛擬性和隱匿性使自然人可以很輕易的以虛假身份進行網(wǎng)上交易,從事電子商務的企業(yè)也可以避開工商登記和稅務登記進行網(wǎng)上交易,致使其居民身份難以確定。另外,伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術和信息技術的發(fā)展,通過網(wǎng)絡的可視會議技術,各大股東、董事雖分散在各國,可以就地參加董事會或股東大會,從而根據(jù)召開董事會或股東大會的地點來判定法人居民管理控制中心的標志,也顯得無所適從。
3.電子商務對稅收管理的挑戰(zhàn)
電子商務對稅收管理的挑戰(zhàn)體現(xiàn)在稅務登記、賬簿管理和納稅申報三個方面。首先,稅收征管法中并沒有明確規(guī)定從事電子商務的企業(yè)應當進行稅務登記,這就使稅務機關無法了解納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營狀況。其次,在電子商務中,一方面紙質(zhì)憑證被無紙化的數(shù)字信息所取代,使傳統(tǒng)的賬冊憑證計稅方法失效,一些稅種(如印花稅)無法征收;另一方面,這些電子憑證極容易被不留痕跡地任意修改,再加上信息資料可以被多重密碼保護,使稅務部門難以收集到納稅人的交易活動情況。最后,在電子商務下,廣大的網(wǎng)民都是潛在的納稅人或扣繳義務人,因此,納稅人和扣繳義務人的準確認定變得非常困難,納稅申報無疑會受到影響。另外,現(xiàn)有的上門申報、郵寄申報和報盤申報等方式并不能滿足納稅人的遠程申報、快速申報及隨時申報的需求。
4.電子商務對稅務檢查和稅收法律責任的挑戰(zhàn)
對稅務檢查的挑戰(zhàn)主要體現(xiàn)在納稅人難以認定、課稅對象難以確定、建立在對納稅人原始憑證、報表,實物財產(chǎn)進行檢查的傳統(tǒng)稅務檢查方式無法實施、現(xiàn)行的人工查賬方式及高素質(zhì)專業(yè)人才的匱乏、不能適應對電子商務進行稅務檢查的需要等方面。由于現(xiàn)行稅收征管方式對電子商務的不適應導致電子商務征稅方面法律責任上的空白地帶,對電子商務征納稅的法律責任無從談起。
5.電子商務對稅款征收的挑戰(zhàn)
電子商務的交易雙方直接交易減少了商業(yè)中介環(huán)節(jié),使中介機構(gòu)代扣代繳、代收代繳稅款的作用迅速減弱甚至消失,影響了代收代繳方式的實施。電子商務是一種新興事物,稅務機關尋找用以確定收入額和利潤率的參照物比較困難,導致定期定額征收方式難以實施。因此,利用轉(zhuǎn)讓定價規(guī)避稅負更是輕而易舉的事。除此之外,電子商務的虛擬性也造成稅務機關無法采取稅收保全和強制執(zhí)行措施。
二、我國應對電子商務對稅法所帶來的挑戰(zhàn)的對策
1.借鑒國外經(jīng)驗,結(jié)合我國實際,確定我國電子商務的稅收原則
我國在制定相關稅收政策時,應以現(xiàn)行稅收制度為基礎,針對電子商務的特點,對現(xiàn)行稅收制度作必要的修改和補充。在制定相關稅收政策時,應以現(xiàn)行稅收制度為基礎,針對電子商務的特點,對現(xiàn)行稅收制度作必要的修改、補充和完善。二是建立近期免稅,長期應保持稅收中性的原則。電子商務是近年來伴隨著知識經(jīng)濟、信息技術的發(fā)展而產(chǎn)生的一種極具潛力的新型貿(mào)易方式。各國為了扶持本國網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展,目前都對網(wǎng)上交易實行稅收優(yōu)惠。如1998年10月,美國的《互聯(lián)網(wǎng)免稅法案》規(guī)定:3年內(nèi)(至2001年)暫不征收國內(nèi)“網(wǎng)絡進入稅”。為了促進我國電子商務的發(fā)展,為了使我們不要再錯過一個時代,筆者認為在近期應對電子商務實行免稅或制定優(yōu)惠的稅收政策。三是維護國家稅收利益,在互利互惠基礎上,謀求全球一致的電子商務稅收規(guī)則,保護各國應有的稅收利益。
2.基于地域管轄權的稅收管轄權的標準
這是解決電子商務對稅收管轄權挑戰(zhàn)的有效對策,常設機構(gòu)的確定仍然是行使基于地域管轄權的重要因素,oecd稅收范本第五條對常設機構(gòu)定義的注釋說明中提到:互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)址本身并不構(gòu)成常設機構(gòu),而存儲該網(wǎng)址的服務器(硬件、有形的)用于經(jīng)營活動時,可以構(gòu)成固定營業(yè)地點,從而構(gòu)成常設機構(gòu)。筆者較為贊同這一觀點:第一,從常設機構(gòu)的發(fā)展歷史來看,它是一個開放性的概念,當國際經(jīng)貿(mào)領域出現(xiàn)新的經(jīng)濟活動時,它的內(nèi)容就會有新的突破。所以,不必要廢除常設機構(gòu)而只需對其進行重新界定。第二,oecd稅收范本對第五條的解釋已經(jīng)承認自動化機器如自動售貨機、游戲機等可以構(gòu)成常設機構(gòu),人的參與已經(jīng)不是成立常設機構(gòu)的必備條件,所以存放網(wǎng)站的服務器可以被認定為是營業(yè)場所。第三,服務器具有一定程度的固定性。第四,服務器可以完成企業(yè)主要的或者重要的營業(yè)活動。至于網(wǎng)絡服務提供商是否可以構(gòu)成常設機構(gòu),筆者認為,當網(wǎng)絡服務提供商按照其營業(yè)常規(guī)開展營業(yè)活動時不構(gòu)成非獨立人即不能被認定為常設機構(gòu)。但兩種情況下除外,一是網(wǎng)絡服務提供商主要或者專為一個客戶服務;二是網(wǎng)絡服務供應商經(jīng)常性地為某一客戶保存數(shù)據(jù)庫并有權代表該客戶將數(shù)據(jù)庫中的數(shù)字產(chǎn)品直接從網(wǎng)上送到該客戶的顧客手中。據(jù)此,筆者認為,應當從法律上明確服務器和網(wǎng)絡服務提供商可以被認定為常設機構(gòu)的條件。
3.運用相關法律規(guī)定解決電子商務對稅收征收、稅收管理、稅收檢查以及稅收責任的影響
筆者認為應在現(xiàn)有的稅收征管法中加入相關的制定內(nèi)容:
(1)在已有商業(yè)網(wǎng)站服務內(nèi)容上附加上相關的稅收項目,把稅收項目作為網(wǎng)上交易必不可少的內(nèi)容加以羅列,在網(wǎng)上交易的同時,相關稅收內(nèi)容能永久地粘貼在網(wǎng)上交易的內(nèi)容上。
(2)對于在互聯(lián)網(wǎng)上新登記的商業(yè)網(wǎng)站必須將真實網(wǎng)址和服務內(nèi)容向稅務機關匯報,過去已經(jīng)登記的要向稅務機關補報,以便稅務機關及時有效的查詢稅務登記情況和進行稅收檢查。
(3)凡在銀行設立電子賬戶,必須先到稅務機關進行稅務登記,并申請專門的網(wǎng)上交易稅務登記號。申請人必須用真實的居民身份證才能開立個人賬號,賬戶中要表明真實的住所,以便稅務機關能夠及時查閱。
(4)在設立的電子賬戶結(jié)算程序上,必須規(guī)定稅務項目,貨幣結(jié)算必須設立用途,在交易雙方進行結(jié)算時,貨幣用途必須經(jīng)過檢查復核確實對應一致。
(5)稅務機關的管轄以開立電子賬戶的銀行或分理處的營業(yè)地址作為管轄依據(jù),而不以納稅人的營業(yè)場所和居所為管轄依據(jù)。
(6)制定網(wǎng)上服務專用發(fā)票,每次網(wǎng)上交易后,必須開具專用的發(fā)票,并且把專用發(fā)票的開具作為網(wǎng)上交易必經(jīng)程序。
(7)網(wǎng)上交易用戶每一次交易過后,必須將交易內(nèi)容存儲打印,郵寄給管轄稅務機關,或通過電子郵件發(fā)給稅務機關,以便進行納稅核定。
(8)盡快建立全國稅務機關網(wǎng)上稅收查詢系統(tǒng),并建立全國稅務稽查協(xié)作制度,以保證稅收稽查能對稅務管轄地與居住地不一致的納稅人的狀況做到及時有效的檢查。
三、電子商務引起的其他國際涉稅問題
⒈交易人身份的確認
由于網(wǎng)絡貿(mào)易中交易主體的虛擬化,確認在互聯(lián)網(wǎng)上進行交易的人的身份是非常難的。這個問題又影響到居民稅收管轄權和收入來源地稅收管轄權的適用。日前,由發(fā)達國家組成的聯(lián)合組織正在尋求通過發(fā)展一種數(shù)字身份證來確認網(wǎng)上交易者的身份。稅務部門可以利用數(shù)字身份追蹤網(wǎng)上交易商,這反映了有關當局對此問題的密切關注和正在付出努力,力圖使之得到解決。
⒉會計記錄的保存
現(xiàn)有稅制要求納稅人以書面形式保留完整準確真實的會計記錄以備稅務部門檢查。然而,在電子交易中,這些交易記錄只是一種電子形式,并且可以輕易地被更改、不留痕跡,使交易無法追蹤,審計失去依據(jù),征稅沒有基礎。
⒊商品流轉(zhuǎn)稅的征收
電子商務會影響到商品流轉(zhuǎn)稅的征收,商品流轉(zhuǎn)稅又稱商品稅,是在商品流通環(huán)節(jié)上對商品流轉(zhuǎn)額征收的稅。商品稅的具體稅種在不同的國家有所不同。如在美國主要是貨物稅,在歐洲許多國家和我國主要有增值稅、營業(yè)稅等。電子商務的數(shù)字化產(chǎn)品及服務的商品稅征收是個問題,稅務當局對在網(wǎng)上進行的大量的這類交易難以掌握,因此難以征稅,對這類逃避稅行為實際上也難以控制。
電子商務的出現(xiàn),帶來了眾多的稅收問題,電子商務是全球性的經(jīng)濟貿(mào)易活動,所帶來的稅收問題也是國際性的,因此加強國際間的合作和協(xié)商就顯得十分必要,只有通過與其他國家稅務機關相互交換稅收情報和協(xié)助監(jiān)控,充分收集來自其他國家的相關信息,才能掌握外商電子商務活動的狀態(tài)和行蹤,進而對電子商務所得進行征稅,防止其避稅。
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