百度代理商在代運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,通常會(huì)通過(guò)一系列專業(yè)且系統(tǒng)的方法來(lái)幫助客戶確定目標(biāo)客戶群體,以下是常見的步驟和方法:
首先,代理商一般會(huì)與客戶進(jìn)行深入的溝通,了解客戶的產(chǎn)品或服務(wù)特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、價(jià)值主張以及獨(dú)特賣點(diǎn)。通過(guò)這種方式,代理商能夠初步把握客戶業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和差異化特性。
接著,代理商可能會(huì)對(duì)客戶所在的行業(yè)進(jìn)行全面的市場(chǎng)調(diào)研。這包括分析行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、市場(chǎng)規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)格局等。例如,如果客戶是一家在線教育公司,代理商可能會(huì)研究整個(gè)在線教育市場(chǎng)的增長(zhǎng)趨勢(shì),不同學(xué)科、年齡段和地域的需求分布,以及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定位和市場(chǎng)份額。
然后,代理商通常會(huì)利用百度自身強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)工具和分析平臺(tái),獲取有關(guān)潛在客戶的信息。比如通過(guò)百度指數(shù),可以了解不同關(guān)鍵詞的搜索熱度和趨勢(shì),從而推斷出用戶的興趣和需求;利用百度統(tǒng)計(jì),可以分析網(wǎng)站訪問(wèn)者的來(lái)源、行為路徑、停留時(shí)間等,以此來(lái)洞察潛在客戶的行為特征。
在收集和分析了大量數(shù)據(jù)之后,代理商開始構(gòu)建客戶的目標(biāo)客戶畫像。這可能包括年齡范圍、性別、地域分布、職業(yè)、教育程度、收入水平、興趣愛(ài)好、消費(fèi)習(xí)慣、購(gòu)買決策因素等多個(gè)維度。例如,如果客戶是一家高端化妝品品牌,目標(biāo)客戶畫像可能是年齡在 25 - 45 歲之間的女性,居住在一二線城市,有較高的收入和消費(fèi)能力,關(guān)注時(shí)尚美容資訊,注重品牌和產(chǎn)品品質(zhì)等。
為了進(jìn)一步驗(yàn)證和完善目標(biāo)客戶畫像,代理商還會(huì)進(jìn)行 A/B 測(cè)試。他們會(huì)制定不同的廣告策略和創(chuàng)意,針對(duì)不同特征的人群進(jìn)行投放,觀察和比較不同組別的效果。比如,針對(duì)同一產(chǎn)品,分別制作針對(duì)年輕群體和中年群體的廣告,然后比較點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率等指標(biāo),從而確定最有效的目標(biāo)客戶群體。
此外,代理商也會(huì)關(guān)注客戶的現(xiàn)有客戶群體。通過(guò)對(duì)現(xiàn)有客戶的交易數(shù)據(jù)、反饋評(píng)價(jià)等進(jìn)行分析,找出他們的共性和特點(diǎn),以此來(lái)優(yōu)化目標(biāo)客戶群體的定義。
同時(shí),代理商還會(huì)考慮市場(chǎng)細(xì)分的因素。例如,按照消費(fèi)心理、消費(fèi)行為、消費(fèi)場(chǎng)景等對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,找出最有潛力和價(jià)值的細(xì)分市場(chǎng),將其作為重點(diǎn)目標(biāo)客戶群體。
最后,代理商將綜合以上所有的研究和分析結(jié)果,為客戶提供一份詳細(xì)的目標(biāo)客戶群體報(bào)告,并據(jù)此制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略和推廣方案。在實(shí)施過(guò)程中,代理商還會(huì)持續(xù)監(jiān)測(cè)和評(píng)估效果,根據(jù)實(shí)際數(shù)據(jù)不斷優(yōu)化和調(diào)整目標(biāo)客戶群體的定義和營(yíng)銷策略,以確??蛻舻耐茝V活動(dòng)能夠精準(zhǔn)觸達(dá)最有價(jià)值的潛在客戶。
例如,一家新成立的智能家居企業(yè)找到百度代理商進(jìn)行代運(yùn)營(yíng)。代理商首先與企業(yè)深入交流,了解其產(chǎn)品特點(diǎn),如智能化程度高、價(jià)格適中、適合中小戶型等。然后,代理商通過(guò)百度大數(shù)據(jù)分析,發(fā)現(xiàn)搜索“智能家居”關(guān)鍵詞的用戶主要集中在 25 - 40 歲的城市居民,且在新一線城市的搜索量增長(zhǎng)迅速。接著,構(gòu)建出目標(biāo)客戶畫像,包括年齡、地域、職業(yè)、收入水平等特征。為了驗(yàn)證,進(jìn)行了 A/B 測(cè)試,分別針對(duì)不同年齡段和地域的人群投放廣告。發(fā)現(xiàn) 30 - 35 歲、居住在新一線城市、從事科技或創(chuàng)意行業(yè)、月收入在 1.5 萬(wàn)以上的人群對(duì)產(chǎn)品表現(xiàn)出更高的興趣和購(gòu)買意愿。于是,代理商將這部分人群確定為主要的目標(biāo)客戶群體,并制定了相應(yīng)的營(yíng)銷方案,包括針對(duì)性的廣告創(chuàng)意、關(guān)鍵詞選擇、投放時(shí)間和地域等。在推廣過(guò)程中,持續(xù)監(jiān)測(cè)效果,根據(jù)數(shù)據(jù)反饋調(diào)整策略,不斷提高營(yíng)銷的精準(zhǔn)度和效果。
總之,百度代理商通過(guò)多維度的分析、測(cè)試和優(yōu)化,幫助客戶準(zhǔn)確地確定目標(biāo)客戶群體,為客戶的營(yíng)銷活動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)更高效的推廣和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。