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一、考生要學(xué)會精神放松。美國總統(tǒng)羅斯福有句名言:“世界上唯一可懼怕的就是懼怕本身(Theonlythingtofearisfearitself)”。如果對聽力考試感到緊張或害怕,那么在自己的考場坐位上原地做幾次深呼吸,這樣可以有助于緩解緊張情緒。
二、排除雜念,注意力集中。坐在考場里,不要總想著:“聽不懂怎么辦?答錯了怎么辦?最后考試結(jié)果會如何如何又該怎么辦?要學(xué)會穩(wěn)住自己的情緒,全神貫注于你的聽力內(nèi)容,盡自己最大的努力來考,這樣才會發(fā)揮出最佳水平。
三、要力爭主動,帶著問題聽。六級聽力理解從開始播放題頭音樂到正式開始做題之前,大約有2分鐘的時間。因此,考生可充分利用這段時間去閱讀試卷上各題的選擇項,盡量爭取在這2分鐘內(nèi)多看幾道題。正式開始做題之后,要嚴(yán)格控制答題時間,根據(jù)自己聽懂的內(nèi)容,盡快確定并標(biāo)出答案。倘若遇到難題,應(yīng)當(dāng)機立斷,不要在該題上花太多的時間。盡量余下幾秒再次瀏覽下一題的選擇項。通過再次瀏覽,考生基本上可以預(yù)測出所提問題的大致方向,從而可使自己在聽力測試中處于主動地位。
四、處理好聽與看的關(guān)系。聽是正確理解的關(guān)鍵。當(dāng)做上一題余下的幾秒鐘內(nèi)看不完下一題的書面選擇項時,則應(yīng)把注意力放在聽上,而不要為了看而耽誤了聽錄音的內(nèi)容。畢竟這是在進行聽力測試,如果聽得清、記得準(zhǔn)的話,自然可以選擇出正確的答案。
一、史料的收集
史料一般分為三種:實物史料、文字史料和口述史料。隨著社會的進一步發(fā)展,史料的存在方式日益多樣化,利用網(wǎng)頁和視頻也成為收集史料的重要途徑。史料對于史學(xué)研究來說具有重要作用,只有收集了大量史料,才不致寫出空洞無物的文章。
首先,收集史料要做到詳細(xì)具體。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展以及人類保存歷史意識的提高,當(dāng)代資料的收集工作可以通過多種途徑,比如可以通過廣泛閱讀及時積累史料,充分利用當(dāng)前歷史學(xué)的各種網(wǎng)絡(luò)資源平臺,不斷豐富歷史知識,及時補充歷史史料。
其次,收集資料要有發(fā)現(xiàn)意識。對于眼前的史料,有人視而不見或者見而不識,那么蘊含其中的史料價值就無從發(fā)現(xiàn)。只有當(dāng)史料中的歷史信息、歷史價值被充分發(fā)現(xiàn),外顯的遺跡才能內(nèi)化為史料證據(jù)。
最后,史料的收集要具有客觀性。研究者在收集史料時要秉持客觀性原則,廣泛收集資料,不能對不符合自己偏愛的資料不予采納,更不能為了證明自己的觀點去裁剪歷史資料,無視歷史史料的全面性和論文寫作的客觀性。
二、史料的選擇與運用
對于歷史論文的寫作而言,史料的選擇與運用具有重要意義。因此,在史料的搜集和選擇上要注重史料的典型性和可信度,并將史料與科學(xué)的分析方法和歷史觀點相結(jié)合。
首先,史料的選擇要具有典型性。歷史的遺跡不計其數(shù),面對浩瀚龐雜的歷史史料,要善于有目的、有計劃地對史料進行比較與篩選,選擇最具典型性的史料去說明歷史問題,圍繞問題有的放矢地選取富有典型性的史料,增加歷史研究的真實性和說服力,使過去的歷史呈現(xiàn)時具有完整性與鮮活性。
其次,史料的選擇要具有可信度。在廣泛收集資料的工作完成之后,辨別史料的真?zhèn)尉统蔀檎撐膶懽鞯囊淮髥栴}。史料的真?zhèn)沃苯記Q定著歷史論文的可信度,所以要選擇可信度高的史料作為論文寫作的材料加以運用。著名歷史學(xué)者戴逸曾說:“歷史研究必須以史料的收集、整理、排比、考證為基礎(chǔ)?!?nbsp;
最后,要注意將史料的運用與作者的歷史觀點相結(jié)合。論文的寫作不是歷史史料的簡單堆積,而是史料與觀點結(jié)合的成果。對于歷史論文的寫作而言,歷史史料縱然必不可少,但是如果沒有作者歷史觀點的解讀,那么整篇文章的價值就會大打折扣。唯有在深刻分析、研讀史料的基礎(chǔ)上,才能更好地發(fā)現(xiàn)歷史、認(rèn)識歷史、反省歷史。
三、史料的解釋
歷史是一門具有解釋性的學(xué)科,歷史論文的寫作同樣離不開解釋。有時歷史解讀還必須借助合理的理論假設(shè),這就決定了歷史解釋不可避免的會帶有主觀色彩。所以,對史料的解釋要做到以下幾點:
首先,在歷史史料的敘述和解釋過程中,研究者要做到努力排除自己內(nèi)在的偏好和偏見,在歷史知識的呈現(xiàn)上努力做到全面、客觀,同時也要認(rèn)識到自身存在的某些條件束縛,不讓其受到自身價值準(zhǔn)則的影響,確保盡可能接近地反映歷史事實。
其次,歷史學(xué)家在研究過程中還要確立正確的歷史方向感。史料的收集與運用固然重要,但是歷史研究者也要意識到史料的作用在于提供一個臺階,以達到認(rèn)識歷史的目的。對歷史的認(rèn)識不僅在于認(rèn)識歷史事實,還要在現(xiàn)有史料的基礎(chǔ)上不斷跨越,超越當(dāng)前社會以及當(dāng)前歷史所具有的局限性,將眼光投射到將來,因為歷史學(xué)家只有在將來才能找到歷史判斷的最后標(biāo)準(zhǔn)。
最后,要注意將歷史史料與史學(xué)理論相結(jié)合。日益豐富的歷史史料的發(fā)現(xiàn)需要科學(xué)的理論加以指導(dǎo)和分析,從史料本身出發(fā),推導(dǎo)出新的歷史研究領(lǐng)域,同時,新的歷史史料的發(fā)現(xiàn)也促進了史學(xué)理論的創(chuàng)新,在史料分析與運用的過程中拓展出新的歷史問題與歷史領(lǐng)域,可以說歷史史料的擴充與歷史認(rèn)識的深化是歷史研究中不可分割的兩個方面。二者相輔相成,共同推動了歷史學(xué)的發(fā)展。
總之,史料在歷史論文寫作中占有重要位置。史料的存在增加了還原歷史真實的可能性。但是,想要增加歷史事實的說服力,就必須增強史料的科學(xué)性及可信度,將史料的選擇、運用與科學(xué)的理論與分析相結(jié)合,使史料不斷得到發(fā)掘和充實,也使歷史認(rèn)識得到不斷深化。
注釋:
[1]梁啟超,中國歷史研究法[M],長沙:湖南人民出版社,2010
[2]戴逸,中國近現(xiàn)代史的研究如何深入[N],人民日報,1987
【參考文獻】
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[3]李劍鳴.歷史學(xué)家的修養(yǎng)和技藝[M].上海:上海三聯(lián)書店,2000
[4]梁啟超.中國歷史研究法[M].長沙:湖南人民出版社,2010
一、大學(xué)物理實驗教學(xué)模式改革的必要性
1.教學(xué)模式單一。處于當(dāng)代教育發(fā)展環(huán)境下,新課程改革進一步深入,高校的教育理念也要進行相應(yīng)的創(chuàng)新:轉(zhuǎn)變以往單純的對學(xué)生進行知識機械灌輸?shù)慕虒W(xué)模式,把精力投入到提升學(xué)生知識能力的教育過程中。就大學(xué)物理實驗教學(xué)而言,科學(xué)創(chuàng)新精神和實踐動手能力是其不可或缺的內(nèi)容。但是在以往的物理實驗教學(xué)過程中,單純機械的驗證相關(guān)理論知識成為高校物理實驗中的主要教學(xué)內(nèi)容,大學(xué)物理實驗教學(xué)模式過于機械和單調(diào),學(xué)生的創(chuàng)新能力和實踐動手能力難以得到有效提高。并且在實踐教學(xué)過程中,往往是學(xué)生被動接受教師的實驗安排,制定實驗步驟、組織儀器設(shè)備等內(nèi)容都是由教師來準(zhǔn)備,實驗方法和實驗數(shù)據(jù)的記錄也通常是由老師來完成,而學(xué)生只是對教師實驗過程的一個機械模仿。這樣機械化的教學(xué)模式嚴(yán)重阻礙了學(xué)生動手能力的培養(yǎng),束縛了學(xué)生的創(chuàng)造性思維,不利于學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)的建立,基于此,改革現(xiàn)有的大學(xué)物理實驗教學(xué)模式,提高學(xué)生的實踐創(chuàng)新能力成為物理教學(xué)中的一項迫切任務(wù)。2.教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容落后。傳統(tǒng)的物理實驗教學(xué)方法是“教師統(tǒng)領(lǐng)實驗過程,學(xué)生機械模仿”,在此過程中,學(xué)生只是被動的接受知識,沒有充分發(fā)揮自身的主觀能動性。久而久之,學(xué)生會對教師形成一種依賴心理,在具體的實驗過程中“會看不會做”,并其怠于思考,使得學(xué)生形成一種模仿的思維定式,難以有所突破。學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性受挫,難以主動去發(fā)現(xiàn)問題并解決問題,不利于實踐創(chuàng)新能力的提高。另外,物理實驗教學(xué)內(nèi)容比較落后,沒有很好的體現(xiàn)學(xué)科之間的共融性。大學(xué)物理實驗內(nèi)容也基本是驗證性和測量的,利用學(xué)生的創(chuàng)新思維,出于學(xué)生自己的創(chuàng)造能力來設(shè)定的帶有研究性的內(nèi)容相對匱乏。正是在此基礎(chǔ)上,與國外培養(yǎng)的物理實驗人才相比,中國物理知識方面的人才理論知識可以很豐富,但是具體到實踐操作中,卻難以有效的將理論知識與實踐相結(jié)合,而創(chuàng)新精神和獨立思考的能力更是缺乏。
二、大學(xué)物理實驗教學(xué)模式改革的優(yōu)化策略
(一)改革物理實驗教學(xué)方法
傳統(tǒng)的物理實驗教學(xué)方法中,采取的是教師灌輸,學(xué)生被動接受的方式。實驗操作過程中,教師預(yù)先告知學(xué)生這次的實驗?zāi)康?,并且在此基礎(chǔ)上,教師還會詳細(xì)的為學(xué)生講解實驗原理、實驗方法、實驗步驟、實驗過程中需要用到的儀器及其使用方法,并且還有相關(guān)的數(shù)據(jù)記錄、數(shù)據(jù)處理等信息。更甚者,有的教師為了使學(xué)生更加明白本次實驗的過程和步驟,在實驗開始之前把整個實驗過程在學(xué)生面前演示一遍。在此基礎(chǔ)上,教師在進行物理實驗教學(xué)之前就沒有必要讓學(xué)生對將要傳授的內(nèi)容進行預(yù)習(xí),學(xué)生也不需思考,這樣就對學(xué)生的學(xué)習(xí)造成了一定的負(fù)面影響。學(xué)生對教師的實驗過程也產(chǎn)生一種依賴性,在教師做完相關(guān)的實驗后,很多學(xué)生沉溺于教師的實驗過程中,卻難以理解其中涉及到的科學(xué)原理。也正是因為此,學(xué)生缺乏實踐操作的機會,沒有一定的實驗操作經(jīng)驗,難以促進動手能力和創(chuàng)新能力的提升。即使是在具體的物理實驗過程中,教師也是為學(xué)生準(zhǔn)備好一切,學(xué)生也不需要深入思考,只要按照教師給定的步驟加以演示就可以了。這種機械的實驗過程嚴(yán)重違背了學(xué)生的認(rèn)知特點和認(rèn)知發(fā)展規(guī)律,限制了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性,不利于提高學(xué)生的思維創(chuàng)新能力和實踐應(yīng)用能力。鑒于此,在具體的物理實驗教學(xué)過程中,教師要充分尊重學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動性,適應(yīng)現(xiàn)代課程改革的要求,把課堂還給學(xué)生。在此基礎(chǔ)上,教師要改革物理實驗教學(xué)方法,可以從以下三方面做起:1.打破傳統(tǒng)的教學(xué)方式,以“學(xué)生預(yù)習(xí),自主學(xué)習(xí)”為主,“教師引導(dǎo)”為輔。教師在物理實驗過程中,需要對實驗儀器和原理細(xì)致的介紹,牽涉到具體的實驗步驟和測量方法,教師要利用學(xué)生的自主創(chuàng)新能力,激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維,讓學(xué)生自行設(shè)計完;2.將物理實驗課以選課的形式出現(xiàn)。物理實驗課中會有學(xué)生必做的實驗,除此之外,教師還可以以學(xué)生對實驗課的實際需求為依據(jù),結(jié)合學(xué)校對物理實驗課程的安排,在實踐發(fā)展的基礎(chǔ)上為學(xué)生開設(shè)選做實驗項目。既然是選作項目,那么學(xué)生就可以根據(jù)自身的實際學(xué)習(xí)情況和實驗?zāi)芰碜灾靼才?,在自己動手的過程在提升動手能力和實踐操作能力。教師通過這樣的教學(xué)安排,一方面可以鍛煉學(xué)生的基本實驗技能,另一方面又可以最大限度的調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動性,同時,學(xué)生自覺發(fā)現(xiàn)和處理相關(guān)問題的能力也可以得到進一步提升。3.隨著時代的進步,計算機信息技術(shù)的應(yīng)用范圍越來越廣泛,緊跟時代腳步,高校物理實驗教學(xué)中也應(yīng)擴展計算機的應(yīng)用范圍。計算機在高校物理實驗中有很高的應(yīng)用價值,例如利用計算機來操控實驗的過程,收集相關(guān)的物理量,快速的將實驗數(shù)據(jù)記錄下來等,另外,利用計算機實施擬合分析,制作圖標(biāo)等內(nèi)容也是其應(yīng)用表現(xiàn)。除此之外,教師利用計算機進行輔助教學(xué),進行計算機管理,也屬于計算機在物理實驗教學(xué)過程中的應(yīng)用范圍。當(dāng)然,計算機在物理實驗中只是一種輔手段,它的應(yīng)用可以方便物理實驗的進行,促使學(xué)生加深對物理原理的理解以及對實驗方法的掌握,在物理實踐中的應(yīng)用仍是十分必要的。
(二)創(chuàng)新物理實驗教學(xué)內(nèi)容
就現(xiàn)在很多大學(xué)開設(shè)的物理實驗課程而言,驗證性實驗是其最主要的表現(xiàn)內(nèi)容。而相對應(yīng)的,以學(xué)生的實際發(fā)展需要為基礎(chǔ),集科學(xué)性和設(shè)計性為一體的實驗內(nèi)容則比較少?;诂F(xiàn)代的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境,這樣的設(shè)置體系會妨礙高校對實踐應(yīng)用型人才的培養(yǎng),學(xué)生進行實踐創(chuàng)新的發(fā)展空間也被縮小,而學(xué)生通過實驗也難以提高自己分析問題和解決問題的能力。在一些高校中,受到學(xué)校生源條件的限制,在具體的物理實驗過程中,學(xué)生和實驗儀器一對一的現(xiàn)象并不少見。在此發(fā)展條件下,教師通過引導(dǎo),使學(xué)生自己動手做實驗,來進一步提高學(xué)生的動手能力和實踐操作能力,同時也間接的加強了學(xué)生分析和解決實際問題的能力。但是在有些高校中,受到學(xué)生人數(shù)的限制,物理實驗課基本上是兩到三個學(xué)生共同做一個實驗,這樣的分配會在一定程度上激發(fā)少數(shù)學(xué)生的惰性思維。因此,他們在物理實驗中只是機械的記錄相關(guān)數(shù)據(jù),而沒有主動動手和主動思考的習(xí)慣,這樣的話,這些學(xué)生就難以在具體的物理實驗過程中得到鍛煉,有些學(xué)生甚至對此感到厭煩。另外,如果高校設(shè)置的實驗項目有限,而其中的學(xué)生人數(shù)卻過多,那么物理實驗就難以適應(yīng)學(xué)生的發(fā)展需求,也不能有效做到與物理理論知識課的同步。鑒于此,高校在開設(shè)物理實驗課的時候,要充分結(jié)合院校學(xué)生的實際水平和發(fā)展需要,以現(xiàn)有的物理實驗儀器為載體,調(diào)動學(xué)院教師的力量,以本院校中的物理實驗教學(xué)為基礎(chǔ),科學(xué)編寫相關(guān)知識的物理實驗講義,其中涉及到的內(nèi)容要充分體現(xiàn)物理實驗的實用性,并且在其中詳細(xì)闡明某項實驗在某些專業(yè)中的應(yīng)用。以此物理講義為標(biāo)準(zhǔn),學(xué)生在做某項實驗時,就不會產(chǎn)生這項實驗與所學(xué)專業(yè)有何關(guān)系的疑問。另外,為了適應(yīng)社會對人才的需求,迎合現(xiàn)代科技發(fā)展的需要,同時也為了適應(yīng)社會對實踐應(yīng)用型人才的需求,高校的物理實驗課程中可適當(dāng)融入一些富于實踐操作性的實驗項目,例如自行車及鐘表的拆裝等內(nèi)容。社會在不斷發(fā)展,高校中的物理實驗也要與時俱進,為了進一步與社會科技發(fā)展接軌,高校要根據(jù)自身的實際發(fā)展情況和學(xué)生對自身能力的需求,適時改革物理實驗講義,使得物理實驗講義為學(xué)生提供實驗參考的同時,也能跟上時展的步伐。高校為了加強物理實驗教學(xué)的影響力,也可以迎合學(xué)生的對物理實驗的興趣,舉辦物理實驗設(shè)計大賽,使得高校學(xué)生更好地適應(yīng)現(xiàn)代科技的發(fā)展。
(三)定量考核與定性考核相結(jié)合
物理實驗過程中,物理實驗的考核體系對科學(xué)判斷學(xué)生的實驗?zāi)芰驮u價學(xué)生的實驗成績具有重要的影響。物理實驗不同于理論知識學(xué)科,在它的評定過程中,物理實驗成績占據(jù)重要地位。正是鑒于這種學(xué)科的特殊性,其考核體系才更加需要完備。對物理實驗成績進行評定的過程中,教師往往以實驗報告的形式來加強對學(xué)生的考察,但是在具體的操作過程中,這種考察形式具有一定的弊端,實驗報告是以紙質(zhì)的形式出現(xiàn)的,教師看到的只是學(xué)生實驗的結(jié)果,而難以看到學(xué)生實驗的整個過程。并且在這種考察形式中,即使學(xué)生不做實驗,也可以提交一份完整的實驗報告,因為學(xué)生可以抄襲其他學(xué)生的實驗數(shù)據(jù)實驗記錄。鑒于實驗的準(zhǔn)確性和科學(xué)性,教師又很難發(fā)現(xiàn)實驗報告中的這些弊端。因此,教師在實際的物理實驗評定過程中,一定要創(chuàng)新實驗考核機制。在此,筆者建議利用定量考核與定性考核相結(jié)合的方式。在具體的考核過程中,教師要充分考慮到學(xué)生各方面的能力,考察的內(nèi)容不能過于單一化,學(xué)生對實驗方法和技能的掌握,學(xué)生對待實驗和相關(guān)實驗問題的態(tài)度等內(nèi)容都要納入考核體系,教師都要加以科學(xué)化的考察。從一定程度上說,這種全方位的考察,也是對學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)主觀能動性的一種激發(fā),讓學(xué)生充分重視物理實驗的過程,也讓他們明白物理實驗考察不只是一種簡單的成績判定,更是一種實踐能力和動手能力的考察。同時,也充分體現(xiàn)了評定的科學(xué)性和公正性。此外,口試、筆試以及現(xiàn)場操作等方式也可以被應(yīng)用到成績考核中,為學(xué)生營造良好的實驗考核氛圍,加強學(xué)生對物理實驗的興趣,力爭考核標(biāo)準(zhǔn)更加科學(xué),能全方位、公正地對學(xué)生進行實驗考核。
綜合來說,高校物理實驗不僅能提高學(xué)生的實踐應(yīng)用能力,考察學(xué)生對理論知識的運用能力,還能培養(yǎng)學(xué)生獨立分析和解決問題的能力,強化學(xué)生創(chuàng)新思維能力。結(jié)合現(xiàn)代的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境,社會對人才的培養(yǎng)也提出了更高的要求,實踐應(yīng)用型人才受到社會的普遍關(guān)注。而高校中的物理實驗則著重培養(yǎng)學(xué)生的動手能力和觀察能力,迎合了社會對人才的需求趨勢。在此基礎(chǔ)上,高校要進一步適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟社會的發(fā)展,明確大學(xué)物理實驗教學(xué)中存在的問題,從物理實驗教學(xué)方法、物理實驗教學(xué)內(nèi)容和物理成績考核體系三方面來改革大學(xué)的物理實驗教學(xué)模式,在此基礎(chǔ)上有效促進大學(xué)物理實驗教學(xué)效率的提高。
作者:薛禹 單位:北華大學(xué)物理學(xué)院
參考文獻:
[1]朱婷,王春霞,韓財寶.獨立院校大學(xué)物理實驗教學(xué)模式改革初探[J].物理與工程,2014(S2).
大學(xué)物理實驗教學(xué)雖然重要,但當(dāng)前發(fā)展現(xiàn)狀并不值得樂觀,在許多高校普遍存在以下方面的問題:一是實驗內(nèi)容陳舊,據(jù)有關(guān)統(tǒng)計,60%以上來源于經(jīng)典物理,反映當(dāng)代物理發(fā)展的新趨勢、新方向的內(nèi)容較少;二是實驗項目類型缺乏新意,現(xiàn)行的大學(xué)物理實驗開設(shè)的實驗大多是一些驗證性、仿效性的實驗,設(shè)計型的、創(chuàng)新型的實驗很少,這既不不利于激發(fā)學(xué)生做實驗的興趣,更難達到培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新的能力;三是考試考核方式方法落后,目前大學(xué)物理實驗考核辦法基本上是沿襲傳統(tǒng)方法——統(tǒng)一時間,讓所有學(xué)生做同一個實驗,在根據(jù)學(xué)生完成的實驗報告給予評分,既不重視學(xué)生做實驗的過程,也不看重學(xué)生在做實驗過程中表現(xiàn)出來思想、能力,因此,考試難以做到客觀準(zhǔn)確;四是教學(xué)管理落后,多數(shù)高校的大學(xué)物理實驗教學(xué)的管理仍停留在傳統(tǒng)的教學(xué)管理模式和水平上,未能充分利用信息技術(shù)革新的優(yōu)勢,學(xué)生只能按照學(xué)校的課程計劃一成不變地去做實驗,導(dǎo)致大量的實驗資源(儀器設(shè)備、師資)閑置,未能發(fā)揮應(yīng)有效益,開放性實驗形同虛設(shè),致使許多有興趣、有天賦潛能的學(xué)生的要求難以得到滿足。凡此等等,我們必須認(rèn)真思考并回答——當(dāng)今大學(xué)物理實驗教學(xué)向何處去?
2信息化是大學(xué)物理實驗教學(xué)的發(fā)展趨勢
大學(xué)物理實驗教學(xué)信息化就是以計算機、互聯(lián)網(wǎng)等信息化技術(shù)手段帶動實驗教學(xué)、管理的科學(xué)化、現(xiàn)代化,以提高實驗教學(xué)質(zhì)量和效益的過程;它是將現(xiàn)代信息技術(shù)與先進的管理理念相融合,轉(zhuǎn)變大學(xué)物理實驗教學(xué)的方式方法、師生教學(xué)互動模式、管理模式、成績評定模式,重新整合大學(xué)實驗教學(xué)資源,提高實驗教學(xué)質(zhì)量、提高大學(xué)生科學(xué)素質(zhì)和科研能力的過程。大學(xué)物理實驗教學(xué)信息化管理的精髓是信息集成,其核心依托計算機數(shù)據(jù)庫及其網(wǎng)絡(luò)平臺,數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)把實驗教學(xué)項目的選擇、方案的設(shè)計、時間地點的安排、儀器的配置與準(zhǔn)備、指導(dǎo)老師的選擇、實驗報告的撰寫與收集、實驗成績的評價等各個環(huán)節(jié)集成起來,形成師生及管理者共享資源、信息,實行最優(yōu)化原則來提高現(xiàn)有實驗儀器設(shè)備的利用效率,充分發(fā)揮教師的能動性和積極性,同時在尊重大學(xué)生的自主性的基礎(chǔ)上,激發(fā)其學(xué)習(xí)的興趣、發(fā)掘其學(xué)習(xí)潛能,從而使大學(xué)物理實驗教學(xué)取得良好的教育、教學(xué)效果。相對于傳統(tǒng)的教學(xué)模式,實驗教學(xué)信息化具有二大特征:一是改變實驗教學(xué)的傳統(tǒng)管理模式,實行立體全方位管理,實現(xiàn)對教師、實驗課堂、實驗設(shè)備、學(xué)生全面管理的管理目標(biāo)。就得要求對實驗教學(xué)管理進行深化改革,在現(xiàn)有信息資源共享的基礎(chǔ)上,使教師與學(xué)生、教師之間、實驗教學(xué)部門與理論課教學(xué)部門之間以及負(fù)責(zé)實驗教學(xué)的部門與學(xué)校相關(guān)部門之間交流和溝通更直接,從而大大提高管理效率,降低管理成本。二是運用信息技術(shù)對實驗教學(xué)的各個流程和環(huán)節(jié)(如教師、學(xué)生、教學(xué)過程、作業(yè)批改、成績評定等)實行有效控制和管理,實現(xiàn)各種要素配置最優(yōu)化、各個環(huán)節(jié)緊密結(jié)合而達到最合理化,即能實現(xiàn)資源共享,又可以達到實時監(jiān)控。是故,信息化是當(dāng)代大學(xué)物理實驗教學(xué)發(fā)展的趨勢。
3加大教改力度,實現(xiàn)大學(xué)物理實驗教學(xué)信息化
實現(xiàn)大學(xué)物理實驗教學(xué)信息化是一項較為復(fù)雜的系統(tǒng)工程,至少應(yīng)進行以下幾方面:第一,實驗項目開設(shè)選擇信息化改革;現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)(物理學(xué)更甚)發(fā)展日新月異,作為物理學(xué)的基礎(chǔ)課程——大學(xué)物理實驗,其內(nèi)容的選擇必須與時俱進,體現(xiàn)現(xiàn)代科技發(fā)展變化的時代風(fēng)貌,反映其時代特征。要開設(shè)好大學(xué)物理實驗項目、確定實驗內(nèi)容(既適合本校學(xué)生的實際,又要體現(xiàn)現(xiàn)代科技發(fā)展要求),就要充分利用互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù),搜集國內(nèi)外大學(xué)物理實驗開設(shè)的情況,通過網(wǎng)上調(diào)查,確準(zhǔn)了解、把握本校學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)等實際情況,確定開設(shè)實驗項目,并隨著情況變化而不斷調(diào)整,以確保大學(xué)物理實驗教學(xué)目的的有效貫徹。第二,實驗教學(xué)管理的信息化改革;實驗教學(xué)管理信息化可分為三個層次:最高層次是學(xué)校層次,中間是教學(xué)系部層次,最后是實驗管理員和任課教師層次。傳統(tǒng)意義上的實驗教學(xué)管理僅僅集中或注重中間層次,學(xué)校很少掌握實驗教學(xué)的有關(guān)數(shù)據(jù)、信息,對開設(shè)了些什么實驗項目、是誰主講、實驗計劃、進度等等很少過問,這往往導(dǎo)致實驗項目開設(shè)缺少頂層設(shè)計與指導(dǎo),降低該課程教學(xué)目的的全局性、前瞻性;傳統(tǒng)的實驗教學(xué)管理也不太重視最低層次的管理,導(dǎo)致管理難以做到具體化、精細(xì)化。[3]由于信息技術(shù)的進步,為實驗教學(xué)管理實行全面化、三層次協(xié)同化提供的技術(shù)支持,充分利用計算機和互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)平臺,學(xué)校從宏觀上進行設(shè)計、指導(dǎo),系部進行具體規(guī)劃管理,將學(xué)校的意圖、指導(dǎo)思想傳達給授課教師,并將教師反映的信息數(shù)據(jù)匯總存檔保存,同時向?qū)W校有關(guān)部門報備;教師與實驗管理員合作,收集授課對象——學(xué)生的有關(guān)信息數(shù)據(jù),在此基礎(chǔ)上開設(shè)具體的、切實可行的實驗項目計劃,制成電子文檔,發(fā)送給系部管理者。如此,對實驗教學(xué)管理既可宏觀調(diào)控,又能具體、精細(xì)到人,甚至到每一節(jié)課、每一個實驗。第三,實行教學(xué)計劃、教學(xué)方案、教學(xué)內(nèi)容等有關(guān)課堂教學(xué)信息化;[4]實驗教學(xué)是以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)的雙邊活動,教學(xué)能否取得預(yù)期效果(使學(xué)生掌握相關(guān)知識、發(fā)展能力等)其關(guān)鍵在于教師的所作所為。教師的基本能力素養(yǎng)是比較穩(wěn)定的,難以短時間內(nèi)得以提高,但課前準(zhǔn)備工作(主要包括教學(xué)計劃、教學(xué)方案)可以做得盡可能的完善完美。將實驗教學(xué)的內(nèi)容、教學(xué)計劃、教學(xué)方案進行信息化,能產(chǎn)生兩個方面的良好效果:其一,科學(xué)合理的教學(xué)計劃、適用完善教學(xué)方案公諸于網(wǎng)上,可供同行學(xué)習(xí)、參考,提高學(xué)習(xí)者的教學(xué)水平;其二,教學(xué)新手或教學(xué)水平較差的將其教學(xué)計劃、教學(xué)方案公諸于網(wǎng)上,可以得到同行或水平較高者的幫助指導(dǎo),再改進自己的計劃與方案,快速提高自己的教學(xué)能力和水平。第四,學(xué)生課堂學(xué)習(xí)、實驗操作信息化改革;[5]現(xiàn)代教學(xué)理論研究指出,現(xiàn)代課堂教學(xué)方式正向大眾化和個別化方向發(fā)展。利用計算機、視頻監(jiān)控和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),將學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)、實驗操作實行信息化,教師可以輕松地監(jiān)控整個課堂或多個課堂(主要是開放性實驗)情況,盡可能地實現(xiàn)教學(xué)大眾化,克服傳統(tǒng)實驗教學(xué)受場地和人數(shù)限制的缺點;另一方面,學(xué)生通過計算機和視頻設(shè)備與指導(dǎo)老師直接對話,接受一對一的個別幫助與指導(dǎo),實現(xiàn)課堂教學(xué)的個別化。第五,實現(xiàn)實驗教學(xué)效果評估、考核、總結(jié)信息化;評估、考核是檢驗教學(xué)效果的方法手段。對學(xué)生實驗考核實現(xiàn)信息化,即學(xué)生在裝備計算機和視頻監(jiān)控設(shè)備的實驗室完成考試考核,教師既可以得到學(xué)生考試的結(jié)果如實驗報告,又可以了解掌握學(xué)生實驗操作的過程,綜合二者的情況,給出的成績會更加科學(xué)合理;同時,利用計算機對試卷進行評判,可以減少人為因素,使之更為客觀、高效,使教師從繁重枯燥的閱卷工作中解脫出來。每個學(xué)期或每門實驗課程結(jié)束,教師寫好總結(jié)與心得,電子文稿存檔匯總,既可做考評依據(jù),又可與同行或他人進行相互交流,或提高自己,或幫助他人。信息化是大學(xué)物理實驗教學(xué)的發(fā)展趨勢和方向,是一項富有挑戰(zhàn)性的工作。需要我們不斷地研究、探索、嘗試,不停地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)才能逐漸地走向成熟、完善。
作者:周文真 單位:湖南科技學(xué)院
參考文獻:
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大學(xué)物理是一門實驗學(xué)科,它的許多原理和結(jié)論都來自于實驗結(jié)果[3]。但目前大學(xué)物理課程主要以課堂講授為主,物理實驗多數(shù)以驗證性為主,知識陳舊,與實際問題偏差較大,不能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,少數(shù)物理實驗是設(shè)計性實驗,但是受到實驗儀器、實驗時間和場地的限制,學(xué)生很難有深入的研究,學(xué)生只能被動地去做實驗,限制了發(fā)散思維,不利于綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
2大學(xué)物理教學(xué)的改革措施
2.1整合教學(xué)內(nèi)容,與學(xué)生專業(yè)相結(jié)合
學(xué)校根據(jù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)規(guī)格和專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo),以“大德育、大工程、大實踐”三大教育理念為指導(dǎo),按照基礎(chǔ)課程服務(wù)專業(yè)的思想,對大學(xué)物理課程內(nèi)容進行了整合,以滿足專業(yè)發(fā)展的需要。首先,向各院系專業(yè)教師和學(xué)生發(fā)放調(diào)查問卷,了解大學(xué)物理與各專業(yè)后繼專業(yè)課的關(guān)系,明確物理知識在專業(yè)課中的應(yīng)用,進行知識點統(tǒng)計,總結(jié)出適合不同專業(yè)的知識體系[4],按照專業(yè)對不同知識的側(cè)重,把大學(xué)物理教學(xué)分成三類。針對建工學(xué)院、礦業(yè)學(xué)院、理學(xué)院(工程力學(xué)專業(yè))等相關(guān)專業(yè)應(yīng)用力學(xué)知識較多,增加非慣性系與慣性力、剛體進動、伯努利方程、非線性振動、聲波等教學(xué)內(nèi)容。針對環(huán)化學(xué)院、材料學(xué)院的相關(guān)專業(yè)應(yīng)用熱學(xué)和元素性質(zhì)的知識較多,增加多方過程、輸運現(xiàn)象、玻耳茲曼分布、堿金屬原子、交換對稱性、能帶理論和超導(dǎo)等內(nèi)容。針對電氣學(xué)院、電信學(xué)院等相關(guān)專業(yè)應(yīng)用電磁學(xué)知識較多,增加電介質(zhì)極化、物質(zhì)磁化、交直流電、暫態(tài)過程、諧振電路、超導(dǎo)體電磁性質(zhì)、電磁場的相對性等內(nèi)容。在教學(xué)中增加了案例教學(xué),根據(jù)不同專業(yè),選取工程技術(shù)中與專業(yè)知識聯(lián)系緊密的案例進行教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用知識的能力,樹立學(xué)生的工程意識。
2.2優(yōu)化課堂教學(xué)環(huán)節(jié),提高授課效率
2.2.1豐富教學(xué)內(nèi)容與課堂節(jié)奏的把握
多媒體教學(xué)能使課堂信息量達到最高,一定程度上緩解了大學(xué)物理學(xué)時不足的問題。但是過多的教學(xué)內(nèi)容會使教學(xué)節(jié)奏加快,學(xué)生沒有時間去理解、思考教學(xué)內(nèi)容。因此,教師要根據(jù)專業(yè)特點,合理地選取教學(xué)內(nèi)容,選擇的教學(xué)內(nèi)容不僅要有一定的信息量,而且要重點突出,與專業(yè)結(jié)合,詳略得當(dāng)。多媒體課件文字要簡練,以概念、定理和定律的敘述、圖片的展示、動畫和視頻的演示為主,對于重點、難點和基本方法要放慢教學(xué)節(jié)奏,使學(xué)生看得清,來得及思考,能夠接受和理解。
2.2.2多媒體技術(shù)與傳統(tǒng)的板書教學(xué)有機結(jié)合,優(yōu)化課堂教學(xué)
大學(xué)物理教學(xué)中的公式推導(dǎo)、定理定律證明、典型例題的分析講解,還需要采用傳統(tǒng)的板書教學(xué)方式。通過教師板書、講解和豐富的肢體語言來控制課堂、傳遞信息,實現(xiàn)與學(xué)生的互動交流,學(xué)生利用教師書寫板書的時間,可以對問題進行深入的思考和消化理解,好的板書還起到提綱挈領(lǐng)的作用,使講授的內(nèi)容一目了然。對于教師用語言難于敘述的情景、物理過程等,采用圖片展示、動畫演示、視頻播放等多媒體教學(xué)和演示實驗教學(xué)傳遞教學(xué)信息,使學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容有深刻的理解,達到事半功倍的效果。大學(xué)物理教學(xué)的板書和演示實驗這些傳統(tǒng)的教學(xué)手段是不可缺少的,也是多媒體教學(xué)手段無法替代的,因多媒體的使用而放棄這些傳統(tǒng)的教學(xué)手段是得不償失的[5]。
2.2.3課堂教學(xué)中突出學(xué)生的主體地位,發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用
開展教學(xué)活動,目的是傳授知識,培養(yǎng)提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。因此,要將所教知識與學(xué)生生活實際經(jīng)驗、專業(yè)案例和科技發(fā)展相聯(lián)系,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。教師要突出學(xué)生的主體地位,調(diào)動學(xué)生參與課堂討論的積極性,讓學(xué)生積極思考問題,啟發(fā)學(xué)生提出各種各樣的問題,引導(dǎo)學(xué)生探索思考,開發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能。對課堂中的演示實驗,更要讓學(xué)生參與操作,以激發(fā)學(xué)生主動獲取知識的興趣。發(fā)揮學(xué)生的主體作用,提高課堂效率。
2.3開展實踐教學(xué),讓學(xué)生在“做”中“學(xué)”
一、畢業(yè)論文正文
1、畢業(yè)論文、文獻綜述、外文翻譯及開題報告全部用計算機打印。
2、課題任務(wù)書裝訂在正文目錄之前。
3、“目錄”居中用四號黑體加粗,中間空12個字距。頁碼采用阿拉伯?dāng)?shù)字加“()”右頂格止,前面加“………………”;漢字用五號宋體,英文及數(shù)字用五號TimesNewRoman;論文文本每頁右上角有頁碼,用五號TimesNewRoman。
4、標(biāo)題控制在20個漢字以內(nèi),居中用四號黑體加粗;如語意未盡,可以借副標(biāo)題予以補充,置于標(biāo)題下,前加破折號,用小四號黑體加粗。
5、按五號字空行后,居中用小四號宋體打印三行內(nèi)容:學(xué)生:×××指導(dǎo)教師:×××三峽大學(xué)理學(xué)院
6按五號字空行并空2個字距后,用五號黑體打印“摘要:”,接著用五號宋體打印內(nèi)容,篇幅控制在200字左右,換行時為自動換行,不空字距。中文摘要下方為英文摘要,用五號TimesNewRoman,“Abstract:”加粗。
7、換行空2個字距后,用五號黑體打印“關(guān)鍵詞:”,接著用五號宋體打印內(nèi)容,關(guān)鍵詞由3—8個詞或詞組組成,各關(guān)鍵詞之間用分號相隔。中文關(guān)鍵詞下方為英文關(guān)鍵詞(小寫),用五號TimesNewRoman,“Keywords:”加粗。
8、按五號字空行并空兩個字距后直接五號宋體打印前言內(nèi)容,不編序號。
9、按五號字空行后打印主體部分及總結(jié)。各層次標(biāo)題一律用阿拉伯?dāng)?shù)字連續(xù)編號,不同層次的數(shù)字之間用“.”相隔,末尾數(shù)字后面不加標(biāo)點,如“1”“2.1”“3.1.2”等;各層次的序號均左頂格起,后空1個字距接排標(biāo)題。第1層次的序號及標(biāo)題上下按五號字空行,用小四號黑體加粗,其它用五號宋體。論文中的表、圖和公式按第1層次的序號編號,如:“表1.1”、“表1.6”……,“圖1.1”、“圖1.7”……(編號后空1個字距接排圖名及表名),“公式1—(1)”、“公式1—(2)”……。圖及表用小五號宋體居中排,圖名和表名用小五號黑體加粗,分別置于圖的下方和表的上方并居中排。公式一律用公式編輯器打印,序號標(biāo)注在最后一行的最右邊,前面加“………………”;公式換行時,只能在+,-,×,÷,<,>等處換行,上下式盡可能在“=”處對齊。
10、致謝、附錄均左頂格起,不編序號,用小四號黑體加粗,上下按五號字空行,其后內(nèi)容用五號宋體。附錄有復(fù)印的圖表,用16K紙單面復(fù)印,頁邊距與畢業(yè)論文稿紙一致,便于裝訂。
11、“參考文獻”左頂格起(不編序號),用小四號黑體加粗,上下按五號字空行,其后內(nèi)容用五號宋體。引用順序號加“〔〕”左頂格起,后空1個字距后著錄。著錄順序見《三峽大學(xué)畢業(yè)論文工作實施條例》P16或封二、封三?!啊病场敝许樞蛱柵c正文中順序號一致(正文中按順序在引用參考文獻處用上標(biāo)“〔〕”標(biāo)明)。參考文獻必須是作者親自閱讀過的發(fā)表在公開出版物上的文獻。
12、畢業(yè)論文正文不少于1.5萬字。
二、文獻綜述
由前言、主體、總結(jié)和參考文獻組成。
第一頁第一行左起頂格,用四號宋體打印“文獻綜述”。換第二行打印標(biāo)題,格式見第一條1、4、5、8、9、11。文獻綜述不少于3000字(前言300字左右,主體2500字左右,總結(jié)100—200字),其中參考文獻不少于15種。
三、外文翻譯
1、外文資料用16K紙單面復(fù)印或打印,頁邊距與畢業(yè)論文稿紙一致,便于裝訂。
2、譯文:第一頁第一行左起頂格,用四號宋體打印“外文翻譯”。換第二行打印標(biāo)題,格式見第一條1、4。標(biāo)題為原文標(biāo)題的中文譯文,作者是華人時,署名為中文,否則,署名為英文名。(格式與第一條對應(yīng)部分相同)。
3、裝訂時,原文在前,譯文在后。
4、外文翻譯不少于3000漢字。
[論文摘要]本文從心理學(xué)、生物學(xué)、發(fā)展心理學(xué)等角度研究了適應(yīng)及心理適應(yīng)的含義,分析了大學(xué)生活的特點及大學(xué)生面臨的心理適應(yīng)問題,剖析了大學(xué)生適應(yīng)障礙產(chǎn)生的原因,指出了大學(xué)生心理適應(yīng)能力培養(yǎng)的途徑和方法。
從高中到大學(xué),不僅面臨學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)任務(wù)和內(nèi)容的變化,還面臨人際關(guān)系的重新建構(gòu)和新的文化環(huán)境的適應(yīng)。不論你是激動,還是緊張,每個新來的大學(xué)生都將有一段調(diào)整自己原有認(rèn)知和行為的適應(yīng)過程。
一、心理適應(yīng)的內(nèi)涵
適應(yīng)是有機體對環(huán)境變化做出的反應(yīng)。它既是一個過程,也是一種狀態(tài)。它可以概括為兩種相輔相成的作用:同化和順應(yīng)。適應(yīng)狀態(tài)則是這兩種作用之間取得平衡的結(jié)果,某一個水平的平衡會成為另一個水平的平衡運動的開始。這種平衡——不平衡——平衡的動態(tài)過程就是適應(yīng)。
心理適應(yīng)是主體對環(huán)境變化所做出的一種反應(yīng),人們生活的環(huán)境處于不斷的變化中,因此每個人都存在適應(yīng)問題,都會產(chǎn)生不斷適應(yīng)新環(huán)境的需求,適應(yīng)能力是個體生存與發(fā)展的必備能力。心理適應(yīng)是一個重建平衡的動態(tài)變化過程。適應(yīng)的主要任務(wù)就是使主客體之間的不平衡狀態(tài)重新恢復(fù)平衡,因此適應(yīng)的直接目標(biāo)是建立平衡,其根本目標(biāo)是主體自身的發(fā)展。
心理適應(yīng)的內(nèi)部機制是同化與順應(yīng)的平衡。同化是指將客體納入主體已有認(rèn)知結(jié)構(gòu)或行為模式的過程,順應(yīng)則是指調(diào)整原有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)或行為模式以適應(yīng)環(huán)境變化的過程。二者都是對環(huán)境做出反應(yīng)和對自身進行調(diào)節(jié)的過程。因此,心理適應(yīng)實際上是一個自我調(diào)節(jié)的過程。
二、大學(xué)生活的特點與心理適應(yīng)問題
(一)大學(xué)生活特點的變化主要有以下幾個方面
1.生活環(huán)境的改變。高中時期大部分學(xué)生就近上學(xué),在家吃住,生活方面的許多事情由家長料理。上大學(xué)后,過上了集體生活,生活獨立性大大增強了,校園及周邊的文化環(huán)境和各種信息對大學(xué)新生必然帶來不同程度的影響和沖擊,如何相互溝通和重新建構(gòu)一個新的人際關(guān)系是需要一個學(xué)習(xí)和成長過程的。
2.管理方式的改變。在中學(xué),學(xué)校對學(xué)生的管理和學(xué)習(xí)指導(dǎo)都比較具體,校規(guī)嚴(yán)格,學(xué)生自由支配的項目和時間不多。相比而言,大學(xué)的管理制度較為寬松,大學(xué)鼓勵學(xué)生的個性發(fā)展,大學(xué)生在學(xué)習(xí)科目、時間支配、生活安排等方面的自由空間相對較多。
3.教學(xué)方式的改變。大學(xué)教育是專業(yè)教育和通才教育的結(jié)合,一方面,課程門類多,內(nèi)容深和新,教學(xué)節(jié)奏快,自學(xué)時間增加,課程自選機會增加;另一方面,在一個班級授課的教師多,因而與學(xué)生在課后的溝通較少,學(xué)習(xí)效果及其知識的鞏固全靠學(xué)生自己的自覺性了,從中學(xué)到大學(xué),是從被動的“要你學(xué)”向主動的“我要學(xué)”學(xué)習(xí)模式的轉(zhuǎn)變。
4.比較群體的不同。大學(xué)生在中學(xué)時代,可能都是班上的佼佼者,優(yōu)越感和自尊感較強,而到了人才聚集的大學(xué),大部分同學(xué)以前的學(xué)習(xí)優(yōu)勢逐漸淡化或消失,這種落差往往使不少人產(chǎn)生失落感和自卑感。同時,大學(xué)校園的各種學(xué)生活動更加豐富,文藝體育才藝的比試更加突出,非智力因素的發(fā)展水平顯出更加明顯的差異。
(二)大學(xué)生面臨的心理適應(yīng)問題主要有以下幾類
1.獨立生活困擾。主要指離開父母和家庭后,在集體生活、飲食習(xí)慣、錢財管理以及如何處理各種生活事務(wù)方面的困惑。如何克服孤獨感和思家情緒是新生適應(yīng)階段的主要問題。
2.資源利用困擾。主要指不知如何利用大學(xué)各種生活資源、學(xué)習(xí)資源,或擔(dān)心有關(guān)信息無處獲得的焦慮。
3.人際關(guān)系困擾。主要是指在新的環(huán)境中如何結(jié)交新的朋友和建立良好的人際關(guān)系,如何與異性溝通,如何融入新的班集體,如何擺脫對中學(xué)人際關(guān)系的依賴感等。
4.學(xué)習(xí)能力困擾。主要指對學(xué)習(xí)方法、內(nèi)容和形式的不適應(yīng)狀況。大學(xué)教育內(nèi)容多,進度快,沒有人直接督促學(xué)生的學(xué)習(xí),學(xué)生自由支配的時間多。對習(xí)慣于被動學(xué)習(xí)、自學(xué)能力不強的學(xué)生來說,就有可能產(chǎn)生學(xué)習(xí)上的壓力與困難。
5.職業(yè)目標(biāo)困擾。這是指對就讀專業(yè)的了解、滿意度以及對未來職業(yè)前途的茫然感。不少大學(xué)新生是聽從父母的意愿報考專業(yè)的,自己對所學(xué)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和就業(yè)市場并不熟悉。職業(yè)目標(biāo)困擾感強烈的學(xué)生,不能正確認(rèn)識和評價自己的專業(yè),容易產(chǎn)生失落感。
三、大學(xué)生適應(yīng)障礙的原因分析
大學(xué)生適應(yīng)障礙的產(chǎn)生是環(huán)境與個體相互作用的結(jié)果,其原因有內(nèi)部原因也有外部原因。
(一)理想與現(xiàn)實的落差,造成心理沖突
每個年輕的大學(xué)生都有自己的遠(yuǎn)大理想,對未來充滿期待與希望。大學(xué)生常常按照理想來規(guī)劃自己的生活、學(xué)習(xí)、婚戀和擇業(yè)。然而現(xiàn)實的復(fù)雜性,常常使得理想不能實現(xiàn),造成心理沖突。
1.對大學(xué)的不滿意。對于剛剛進入校園的新生來說,現(xiàn)實的大學(xué)生活并非想象中的那樣詩情畫意,學(xué)習(xí)也不是預(yù)料中的那樣妙趣橫生,面對的是“一個書包兩只碗,寢室——教室——圖書館”新的“三點一線”式的生活,一種失落的心理油然而生。產(chǎn)生這種失落的主要原因:一是中學(xué)老師為了激發(fā)同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情,鼓吹大學(xué)“天堂論”,過分渲染大學(xué)美好的后果;二是新生對大學(xué)回報期望值偏高所致。
2.對專業(yè)的不滿意。有的新生由于沒有考上自己“感興趣的專業(yè)”或“熱門專業(yè)”,或認(rèn)為自己所學(xué)的專業(yè)沒有前途便開始埋怨自己的專業(yè)。對專業(yè)的不滿意主要還是源于學(xué)生自身的原因:其一,不能處理好直接興趣和間接興趣的關(guān)系。其二,缺乏對專業(yè)的全面認(rèn)識,容易對專業(yè)產(chǎn)生偏見。其三,學(xué)習(xí)內(nèi)在動機不強,學(xué)習(xí)興趣驟然下降。
3.目標(biāo)的真空狀態(tài)??忌洗髮W(xué)后,不少學(xué)生首先想到的是如何讓緊張的神經(jīng)和疲憊的身心得以調(diào)整和放松,沒有主動確定新的目標(biāo)。學(xué)生往往被動按照學(xué)校的安排簡單而重復(fù)地生活,不知道自己喜歡什么,能做什么,所以,大學(xué)雖然比高中自由,但許多新生會感嘆大學(xué)沒有高中充實。
(二)自我優(yōu)勢的喪失,產(chǎn)生角色定位偏差
1.社會角色的理想化。考上大學(xué)意味著進入享受精英教育的行列,社會地位一夜之間發(fā)生了明顯的改變,社會角色也隨著發(fā)生變化。在人們的期望中大學(xué)生各方面應(yīng)該都是比較優(yōu)秀的,是全面發(fā)展的“理想角色”。大學(xué)生自然感到社會對自己期望的變化,自我期望也無形中隨之提高了。但往往對未來生活和學(xué)習(xí)過于理想化,缺乏充分適應(yīng)大學(xué)生活的心理準(zhǔn)備。
2.“優(yōu)秀生”的多元化。大學(xué)生都有很強的自我表現(xiàn)欲望,然而要想保持高中時期的“光環(huán)”和理想角色并不容易。高校追求優(yōu)秀的價值多元化,不僅看重知識,而且也注重能力。這種評價體系的改變,一方面為大學(xué)生自我展現(xiàn)提供了寬闊的舞臺,另一方面也淡化了學(xué)習(xí)成績在評價中的權(quán)重。不少新生由于沒有適應(yīng)這種多元化的優(yōu)秀生的價值觀念,容易出現(xiàn)心理失衡。
3.自我認(rèn)知失調(diào)。大學(xué)作為一個人才精英聚集的群體,不少在中學(xué)時代的佼佼者到大學(xué)后只能處于中間狀態(tài),甚至變得相對落后,一些同學(xué)難以接受自己不再是優(yōu)秀人物的現(xiàn)實,情緒上產(chǎn)生明顯的波動。這種反差和心理不平衡狀態(tài)導(dǎo)致自我認(rèn)知失調(diào)。
四、大學(xué)生心理適應(yīng)能力的培養(yǎng)
心理適應(yīng)能力是指一個人根據(jù)客觀環(huán)境要求,主動采取對策,在一定程度上適應(yīng)環(huán)境的能力,即一個人與現(xiàn)實生活和諧相處的一種能力。它與大學(xué)生人格發(fā)展密切相關(guān),也是大學(xué)生人格發(fā)展的必然任務(wù)。
(一)樹立“四個學(xué)會”的發(fā)展觀
從發(fā)展心理學(xué)的角度來分析,大學(xué)生心理適應(yīng)實質(zhì)是個體內(nèi)部人格發(fā)展與外部環(huán)境之間相互作用的必然結(jié)果。
1.學(xué)會做人。大學(xué)生首先要學(xué)會做人,適應(yīng)與發(fā)展的目的在于使人日臻完善;使人格成熟,不斷增強自主性、判斷力和個人的責(zé)任感;使人擁有正確的人生觀、價值觀,擁有明確的倫理道德觀念和是非觀念,能夠遵守社會公德,使自己的各項行為符合新時期大學(xué)生的行為規(guī)范。
2.學(xué)會做事。大學(xué)生要有敬業(yè)精神和社會責(zé)任感,要有獨立的生活管理能力,獨立選擇、獨立決斷、獨立處理問題的能力和應(yīng)付各種情況和各種環(huán)境的工作能力,能夠不斷積累相關(guān)的做事經(jīng)驗,工作富有成效。
3.學(xué)會與人共處。在現(xiàn)代社會中,與人和諧共處,既是一種人際交往技能,也是人生成功的一種人際資源。大學(xué)生應(yīng)對他人有尊重真誠的態(tài)度,能夠接納他人的長處與不足,能夠與他人進行良好的溝通,在溝通中建立親密的合作關(guān)系,在相互交流與分享中促進自我和他人的成長與發(fā)展。4.學(xué)會學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是一個終身的任務(wù)。大學(xué)生應(yīng)該熱愛學(xué)習(xí),不斷用新的知識充實自己,不但學(xué)會本專業(yè)知識,而且學(xué)習(xí)與之相適應(yīng)的各種人文和自然科學(xué)知識,擁有跨學(xué)科的交融能力,擁有綜合分析問題、解決問題和在復(fù)雜信息環(huán)境下檢索和判斷的能力,擁有不斷創(chuàng)新的能力。
(二)全面發(fā)展自我能力
1.發(fā)展能力。在大學(xué)期間,大學(xué)生應(yīng)增進和發(fā)展多方面的能力,包括智力、體力、社交能力等,有能力是樹立自信心的基礎(chǔ)。
2.管理情緒。大學(xué)生們每天面對許多挑戰(zhàn),有些來自學(xué)習(xí)方面,還有些來自人際關(guān)系、家庭、生活等方面,從而產(chǎn)生種種積極的和消極的情緒,大學(xué)生要充分了解自己、認(rèn)識自己的情緒,并以恰當(dāng)?shù)姆绞絹硖幚碜约旱那榫w。
3.通過自主邁向相互幫助。作為大學(xué)生,學(xué)習(xí)獨立生活和自己獨立承擔(dān)責(zé)任是十分重要的。同時也要學(xué)習(xí)如何相互幫助、相互包容,因為每個行為都會影響自己和他人,在有些情況下個人需要做出犧牲和讓步以達成共識。
4.發(fā)展成熟的人際關(guān)系。建立成熟的人際關(guān)系十分重要:一是要容忍和欣賞別人與自己的不同;二是要有能力與別人發(fā)展融洽的關(guān)系。維持這樣一種親切融洽的關(guān)系需要自我認(rèn)識、自信心及溝通技巧等。
5.確立自己的角色地位。確立自己的角色地位對于大學(xué)生來說十分重要,它既影響自我評價、自尊心、自信心的建立,同時也影響他人對自己的滿意及接納程度。
6.發(fā)展目的。發(fā)展目的包括做出計劃,定出方向,明確目標(biāo),根據(jù)目標(biāo)在以下三個方面定出次序:一是職業(yè)上的計劃及期望;二是個人興趣;三是對人際關(guān)系及家庭的責(zé)任。
7.發(fā)展整合。大學(xué)生的價值信念是引導(dǎo)他們行為的方向,也是他們?yōu)槿颂幨赖脑瓌t。整合的意思是指將自己行為與價值保持一致,同時顧及別人的利益、尊重別人的意見。
(三)加強新生的心理適應(yīng)教育,加快角色的轉(zhuǎn)變
學(xué)校要采取有力措施,有計劃、有步驟地實施科學(xué)有效的新生心理適應(yīng)教育,使大學(xué)生盡快適應(yīng)學(xué)校教育教學(xué)管理模式。
1.提升學(xué)習(xí)意識。利用新生充滿好奇心、可塑性強的特點,加強對學(xué)校自然環(huán)境和學(xué)校文化的教育,建立新生對學(xué)校的歸屬感和對專業(yè)的學(xué)習(xí)興趣。對新生進行有關(guān)學(xué)校的資源狀況和管理制度以及學(xué)校的悠久歷史和發(fā)展前景的教育,激發(fā)學(xué)生的愛校熱情。
2.加強自我認(rèn)識。對自我的重新認(rèn)識和評價需要勇氣和智慧,學(xué)校要加強對個體的情感關(guān)懷和情感激勵。與特殊學(xué)生加強交流,了解學(xué)生遇到的心理困惑,鼓勵學(xué)生積極面對各種適應(yīng)問題,從心理上、思想上以及實際生活上幫助學(xué)生加深對問題的認(rèn)識,尋找問題的解決途徑。貧困地區(qū)、離異家庭以及外地的學(xué)生群體容易產(chǎn)生自卑心理;而以往學(xué)習(xí)優(yōu)秀以及擔(dān)任學(xué)生干部的學(xué)生群體容易產(chǎn)生失落心理,往往出現(xiàn)自我認(rèn)知偏差和目標(biāo)迷失問題。
3.重建個人目標(biāo)。學(xué)校要注重加強學(xué)生的目標(biāo)激勵,幫助新生樹立目標(biāo)體系。要引導(dǎo)學(xué)生在自我全面認(rèn)識的基礎(chǔ)上,做出科學(xué)的自我評價;加強學(xué)生對優(yōu)秀大學(xué)生多元化的認(rèn)識,正確處理學(xué)習(xí)與人格發(fā)展的關(guān)系,正確處理好全面發(fā)展和重點發(fā)展的矛盾,在全面提高的基礎(chǔ)上有步驟、有重點地發(fā)展;引導(dǎo)新生根據(jù)自己的特點和現(xiàn)有的資源,主動培養(yǎng)自己的興趣和興奮點,激發(fā)自身潛力;引導(dǎo)新生克服樣樣爭先進和急功近利的心態(tài),“長計劃,短安排”,并保持目標(biāo)體系的靈活性。
(四)正確處理生活應(yīng)激事件
針對大學(xué)生所面臨的各種壓力來源要有一個清楚客觀的認(rèn)識和充分的心理準(zhǔn)備,打破大學(xué)的理想化和神圣化,克服“大學(xué)是享受天堂”的錯誤思想,樹立迎接挑戰(zhàn),正視挫折,不斷磨練和發(fā)展的理念。只有樹立科學(xué)的發(fā)展觀,才能做到有備無患,才能降低心理的挫敗感,采取更為積極主動的行動,更好的適應(yīng)大學(xué)生活。
(五)培養(yǎng)積極的應(yīng)對挫折的方式
1.要正確認(rèn)識和對待挫折失敗所帶來的苦惱。對失敗要有精神準(zhǔn)備和正確認(rèn)識,挫折和失敗是在所難免的,失敗常常給人帶來煩惱和痛苦;受挫時不要把注意力放在體驗自己的痛苦上,把注意力轉(zhuǎn)移開來,使挫折的消極影響大大縮小;要積極擺脫痛苦和消極情緒的干擾,待情緒穩(wěn)定后,集中精力去認(rèn)識挫折本身。
2.面對挫折,認(rèn)清問題,冷靜分析。要敢于面對挫折,當(dāng)你正視困難挫折時,它就變得不那么有力了,認(rèn)清了挫折的局部性和暫時性,就會大大激勵我們的信心和斗志;需要對挫折全面分析,找出失敗的主客觀原因,從而提高個人的認(rèn)識,利用積極因素,克服不利因素,抓住主要矛盾,找到解決問題的策略和方法。
3.積極行動,尋求轉(zhuǎn)機,走自己的成功之路。面對困難和挫折,不僅需要有正確的態(tài)度,更重要的是積極行動,尋求解決方法。找到問題的原因之后,要積極地創(chuàng)造條件加以改善;需要將毅力和正確方法結(jié)合起來,既要具有堅持不懈的毅力,又要具有創(chuàng)造能力和正確的方法,才能收到事半功倍的效果;當(dāng)我們經(jīng)過努力還不能成功時,就不妨換個方向,改變目標(biāo),再作嘗試,可能會獲得新的發(fā)展機遇,從現(xiàn)有的條件中找到更適應(yīng)自己的發(fā)展和努力方向,與環(huán)境更好地協(xié)調(diào)起來。
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【摘要】范式是科學(xué)理論研究的內(nèi)在規(guī)律及其演進方式,而管理學(xué)的研究范式是最高層次的方法論。關(guān)于管理學(xué)的研究范式存在諸多爭論,大體上可以分為科學(xué)主義范式和人本主義范式,前者體現(xiàn)管理學(xué)研究范式的社會性,后者體現(xiàn)科學(xué)性。其實二者本質(zhì)上是統(tǒng)一的,統(tǒng)一的基礎(chǔ)在于認(rèn)識世界的西方大范式。
【關(guān)鍵詞】管理學(xué)研究范式二重性
一、管理學(xué)研究范式的含義
范式是托馬斯·S·庫恩在《科學(xué)革命的結(jié)構(gòu)》提出來的一個術(shù)語,指科學(xué)理論研究的內(nèi)在規(guī)律及其演進方式。庫恩在《科學(xué)革命的結(jié)構(gòu)》中賦予這個概念以關(guān)鍵性的作用,他提出科學(xué)認(rèn)識不是簡單而純粹的知識積累;對科學(xué)理論進行構(gòu)思、表述和組織的那種方式受到一些前提或預(yù)設(shè)的指揮和控制。他要探測一種隱蔽在預(yù)設(shè)或前提之下的、絕對而自明的集體資源。他把這些自明性稱作范式。范式的這一定義同時是語義的、邏輯的和觀念——邏輯的。就語義而言,范式?jīng)Q定著可理解性,給事物以意義;就邏輯而言,范式?jīng)Q定著最主要的邏輯操作;就觀念——邏輯而言,范式是聯(lián)合、淘汰、選擇的第一原則,決定著觀念的組織條件。根據(jù)這三個生成的和組織的含義,范式指導(dǎo)、統(tǒng)治、控制著個人推理的組織和那些遵循范式的觀念系統(tǒng)的組織。
范式的含義既強烈又模糊,強烈是因為范式具有一種徹底的意義,它是方法論的指導(dǎo)、思維的基本圖式、預(yù)設(shè)或起關(guān)鍵作用的信仰,因此它本身帶有一種理論統(tǒng)治權(quán)。模糊是因為范式搖擺于多種含義之間,最終以含混的方式涵蓋了科學(xué)家們對一種世界觀的集體贊同。范式概念的不充分和不精確不僅揭示了庫恩思想的缺陷,也揭示了思考范式概念的困難。一種范式,對于在這種范式控制下進行的所有話語而言,包含著可理解性的基本概念或主要范疇,同時也包含這些概念或范疇之間的吸引/排斥的邏輯關(guān)系的類型。一種范式的性質(zhì)可以通過下述方式來界定,第一是對主要的可理解性的范疇的推廣或選擇;第二是對主要的邏輯操作的規(guī)定。
管理學(xué)范式是一種世界觀,是管理學(xué)最高層次的方法論。它主要從科學(xué)哲學(xué)角度探討與管理學(xué)學(xué)科體系和基本假設(shè)有關(guān)的一般原理問題,即指導(dǎo)管理研究的原則、邏輯基礎(chǔ)以及學(xué)科的研究程序和研究方法等問題。在既定的范式中,管理學(xué)的理論研究和實務(wù)問題的解決往往是沿著既定的路徑。按照管理學(xué)家的解釋,知識的發(fā)展一般是遵循一定的路徑從而形成一定的理論范式。在管理實踐中,一般現(xiàn)存企業(yè)是在已有管理知識范式和管理技術(shù)的基礎(chǔ)上尋求管理變革或改進管理的。而新企業(yè)和新技術(shù)往往會帶來知識跳躍式發(fā)展的新范式。如果一種新技術(shù)的背后有全新的知識范式作為支撐,那么將對已有的管理理論、技術(shù)和能力構(gòu)成威脅。
按照庫恩的標(biāo)準(zhǔn),管理學(xué)范式是劃分管理科學(xué)共同體的標(biāo)準(zhǔn),不同的范式?jīng)Q定管理學(xué)發(fā)展的某一歷史時期,而某個特定研究方向或領(lǐng)域內(nèi)所特有的共同世界觀、共識及基本觀點則形成管理學(xué)家群體。管理學(xué)范式就是管理學(xué)家對他們的研究主題所表現(xiàn)出來的基本意向和潛在知識假設(shè)。由于社會科學(xué)和自然科學(xué)的研究范式不同,所以管理學(xué)的研究范式呈現(xiàn)出多元化特征。從科學(xué)哲學(xué)的角度看,管理學(xué)范式理論包括三個重要的組成部分,一是本體論視角,二是認(rèn)識論視角,三是方法論視角。所以管理學(xué)的范式理論是以管理學(xué)為研究對象的學(xué)科,它與管理學(xué)之間呈現(xiàn)既相互聯(lián)系又相互區(qū)別、既相互作用又相互促進的關(guān)系。
二、管理學(xué)研究的科學(xué)主義范式
西方的管理思想和學(xué)說從產(chǎn)生的時期可以分為三類:第一類是古典管理理論,主要包括泰羅的科學(xué)管理理論、法約爾的一般管理理論和韋泊的組織理論等;第二類是行為管理理論,發(fā)端于二十世紀(jì)二三十年代產(chǎn)生的人際關(guān)系學(xué)說,而后發(fā)展成為行為科學(xué);第三類是當(dāng)代的各種管理理論,產(chǎn)生和形成于第二次世界大戰(zhàn)前后至今。這三類理論只是產(chǎn)生的時期有先后,并不是截然分開的三個階段。它們相互影響,繼承演變,形成各種流派。根據(jù)不同的邏輯起點,管理學(xué)的理論研究有兩個范式,一個是以組織的效率為起點,另一個是以人的需要為起點。前者被稱為科學(xué)主義范式,后者被稱為人本主義范式??茖W(xué)主義范式是以組織的存在為根本,把人納入組織,人的存在就是為了提高組織效率;人本主義范式把人的存在和需要作為根本,通過滿足人的需要來實現(xiàn)組織目標(biāo)。
管理學(xué)的科學(xué)主義范式以美國古典管理學(xué)家泰羅為代表,通常把科學(xué)主義范式稱為泰羅范式。該范式的核心是如何使工作更加多產(chǎn)和高效,“科學(xué)管理”注重的是如何改進職工的工作表現(xiàn),演示了工作要素的可辯識性和可重復(fù)性,泰羅堅信通過確定出工人完成某項作業(yè)的最佳時間,管理者就可能判斷工人是否干得出色。通過這種管理方式帶來了組織效率的提高。隨著管理學(xué)的發(fā)展,在泰羅范式基礎(chǔ)上發(fā)展起來的科學(xué)主義范式以實證主義、經(jīng)驗主義為哲學(xué)基礎(chǔ),把人的認(rèn)識局限在人的經(jīng)驗所及的領(lǐng)域,其方法論范式深受自然科學(xué)方法論范式的強烈影響。這種范式認(rèn)為,組織及其管理現(xiàn)象與自然現(xiàn)象一樣,具有一般性的普遍規(guī)律。管理學(xué)的任務(wù)就是要運用自然科學(xué)的實證方法,從觀察經(jīng)驗事實出發(fā),研究和發(fā)展組織及其管理領(lǐng)域內(nèi)的一般性普遍規(guī)律。
科學(xué)主義范式體現(xiàn)在具有理性約束的個體追求服從技術(shù)規(guī)律和組織紀(jì)律帶來的高效率。從人的行為特征來看,“經(jīng)濟人”的行為是理性的,因此,假定每個行為主體的行為都是合乎理性的,管理原理、原則和制度必須以管理主體的個人行為為基礎(chǔ)并且可以從社會歷史背景中抽象出來。單個行為主體都服從于技術(shù)規(guī)律,通過時間動作的分析,實現(xiàn)工作方法的標(biāo)準(zhǔn)化、工作條件的標(biāo)準(zhǔn)化和工作時間的標(biāo)準(zhǔn)化。適應(yīng)這樣的行為主體的組織是一個高度結(jié)構(gòu)化、形式化、不受個人支配的集權(quán)組織。
三、管理學(xué)研究的人本主義范式
管理學(xué)范式的第一次變革是由梅奧為代表的人際關(guān)系學(xué)說完成的,人本主義者指責(zé)泰羅的科學(xué)管理方法是不道德的,是將工作“非人性化”,并把極具人性色彩的管理變成了簡單的效率衡量。他們對科學(xué)主義范式提出批評,認(rèn)為管理的對象不僅是物的管理問題,更重要的是人的管理問題,人是每一個組織中的核心,是具有社會性的動物,應(yīng)當(dāng)重視人的積極性對提高勞動生產(chǎn)率的影響和作用。從人本主義范式的理論主張可以發(fā)現(xiàn),行為管理是為解決效率與人性之間的矛盾而出現(xiàn)的。解決這一矛盾的方法是對人性進行深入的研究并采取相應(yīng)的行為準(zhǔn)則,使得管理活動在處理人與人、人與組織、組織與組織、人和組織與環(huán)境的關(guān)系時達到最佳的平衡狀態(tài),更加符合人性。從某種意義上說,正是古典管理學(xué)的原罪促成了人本主義范式的興起。人本主義范式以新康德主義、現(xiàn)象學(xué)、詮釋學(xué)等哲學(xué)思潮為理論基礎(chǔ),強調(diào)管理學(xué)與自然科學(xué)的差異,認(rèn)為組織及其關(guān)系現(xiàn)象的本質(zhì)是人的主體精神外化或客體化,是精神世界和文化世界。嚴(yán)格來說,行為科學(xué)學(xué)派來自于社會學(xué),法國學(xué)者涂爾干指出,在任何社會組織中群體總是由建立他們的價值觀和規(guī)范來控制人們的行為。
人本主義范式強調(diào)應(yīng)把人放在管理學(xué)研究的中心位置,組織中最寶貴的資源不是原材料、資本、機器、土地或能源,而是人。這里所說的“人”,是被看成“生活在社會里的人”,他們是不斷地被密如蛛網(wǎng)的人際關(guān)系網(wǎng)所包圍,而他們自身也是這個關(guān)系網(wǎng)的一部分。在人本主義范式中,整個人類的本性是由積極的與消極的、崇高的與卑劣的品質(zhì)構(gòu)成,他們反對科學(xué)主義范式把人看成僅僅是一味索取的自利主義的“經(jīng)濟人”,強調(diào)利他主義與給予的品質(zhì)也是人性中最根本的東西。同時該范式強調(diào)人的潛質(zhì)的生長與發(fā)展,而且這種潛質(zhì)的生長始終處于動態(tài)過程中,是不斷成長和進化的,是隨著時間和社會文化場景的變化而變化的。早在西方科學(xué)發(fā)展的初期,培根(F.Bacon)就覺察到了對一切認(rèn)識活動產(chǎn)生影響的社會文化束縛,并同時覺察到了擺脫這些束縛的必要性。他在對認(rèn)識的社會——文化規(guī)定性進行診斷時指出,認(rèn)識的使命在于把認(rèn)識從社會——文化規(guī)定性中解放出來,使認(rèn)識成為科學(xué)?;艨撕D桶⒍酄栔Z認(rèn)為,已經(jīng)獲得的合理性會隨著促使它形成的那個過程的延續(xù)而削弱,合理性的操作特征會被不合理的社會力量所截取和利用。組織理論學(xué)家布賴爾和摩根在《社會學(xué)范式與組織分析》一書中隱含地指出,社會科學(xué)理論主要有兩條軸線,一條代表科學(xué)本質(zhì)屬性的連續(xù)體,另一條代表社會(組織)本質(zhì)屬性的連續(xù)體。科學(xué)的本質(zhì)屬性強調(diào)穩(wěn)定性、可證實性和規(guī)定性,而社會的本質(zhì)屬性體現(xiàn)為永恒的變革。
四、結(jié)論
科學(xué)主義范式和人本主義范式分別是管理理論中注重技術(shù)與注重人的兩個主要方面,這兩種范式的發(fā)展構(gòu)成了早期管理學(xué)發(fā)展的歷史。前者注重的技術(shù)是建立在一定的生產(chǎn)力基礎(chǔ)上的,隨著生產(chǎn)力發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新科學(xué)主義范式不斷變革,所以科學(xué)主義范式恰好體現(xiàn)了管理學(xué)研究范式的社會性。而人本主義范式注重人的需要,認(rèn)為人是組織的核心,管理的對象不僅是物,而且是人,這樣的觀點恰恰體現(xiàn)了管理學(xué)研究范式的科學(xué)性。人是管理學(xué)研究的主體,在不同的歷史時期人的行為表現(xiàn)出不同的特征,這樣的研究方法正是辨證的和科學(xué)的。組織及其管理的效率不僅是科學(xué)主義范式理性創(chuàng)新所產(chǎn)生的效率,也包括人本主義范式對工作認(rèn)同的詮釋所產(chǎn)生的效率。
從本質(zhì)上分析,科學(xué)主義范式和人本主義范式是統(tǒng)一的,統(tǒng)一的基礎(chǔ)在于西方大范式。這個大范式是由笛卡爾提出并隨著17世紀(jì)以來歐洲歷史的發(fā)展而確立了下來。笛卡爾的范式把主體和客體分離開來,使它們各自擁有自己的領(lǐng)域,一邊是科學(xué)和客觀性研究,一邊是哲學(xué)和反思性研究。這個范式?jīng)Q定著一種二元世界觀,也是同一個世界的二元化:一方面是必須接受觀察、實驗和操作的客體的世界,另一方面是對自己提出存在、溝通、意識、命運等問題的主體的世界,客體世界對應(yīng)著管理學(xué)的科學(xué)主義范式,而主體世界對應(yīng)著管理學(xué)的人本主義范式。
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“一站式”服務(wù)(One-stopShop)的理念最早是西方國家最先建立和發(fā)展起來,2002年11月,英國大學(xué)聯(lián)合會首次提出“一站式”事務(wù)服務(wù)概念。其就是把學(xué)生當(dāng)“客戶”,以學(xué)生為中心,將分散于校園為學(xué)生服務(wù)的相關(guān)部門集中在一起,進一步提升學(xué)生服務(wù)質(zhì)量,方便學(xué)生并豐富其在校經(jīng)歷。2005年10月“首屆全國行政服務(wù)機構(gòu)建設(shè)論壇”形成的基本共識“行政服務(wù)機構(gòu)是順應(yīng)我國經(jīng)濟社會發(fā)展和人民群眾需要、積極轉(zhuǎn)變政府職能、主動推進行政管理改革的有益之舉、成功嘗試”。各高?!耙徽臼健狈?wù)機構(gòu)如雨后春筍般的破土而出,如深圳大學(xué)、寧波大學(xué)、湖南大學(xué)等近20所高校建立了大學(xué)生事務(wù)“一站式”服務(wù)中心(簡稱:中心)?!督逃?013年工作要點》第33條提出“切實轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風(fēng)”,當(dāng)前高校正在開展黨的群眾路線教育實踐活動,在這樣的環(huán)境下,將有一大批高校成立大學(xué)生事務(wù)“一站式”服務(wù)中心,更好地為學(xué)生服務(wù),體現(xiàn)高?!耙詫W(xué)生為中心”的教育理念。
2大學(xué)生事務(wù)“一站式”服務(wù)模式的應(yīng)用
2.1服務(wù)思想中心以“學(xué)生第一,服務(wù)至上”為宗旨,把學(xué)生當(dāng)“顧客”,淡化“管理”概念,突出為“顧客”提供所需要的“服務(wù)”。中心的建立將改變我校傳統(tǒng)的學(xué)生管理模式,通過“一站式”服務(wù)構(gòu)建起集教育、管理、服務(wù)于一體的新的學(xué)生工作平臺。
2.2服務(wù)機構(gòu)中心由學(xué)生處、教務(wù)處、招生就業(yè)處、后勤管理處、財務(wù)處、保衛(wèi)處、團委等相關(guān)部門組成,成立了由學(xué)校主管學(xué)生工作的校領(lǐng)導(dǎo)為組長、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,工作人員行政隸屬關(guān)系不變,并受中心和原部門雙重領(lǐng)導(dǎo),業(yè)務(wù)上仍歸原部門領(lǐng)導(dǎo),并遵守中心的有關(guān)規(guī)定。
2.3服務(wù)項目中心將圍繞學(xué)生的教育管理、幫困助學(xué)、權(quán)益維護、學(xué)務(wù)管理、就業(yè)指導(dǎo)、后勤保障等實際需要,在中心設(shè)立服務(wù)窗口8個,主要辦理學(xué)生證、檔案、學(xué)業(yè)證明、考試證、學(xué)分查詢、醫(yī)療保險、獎助學(xué)金、勤工儉學(xué)、戶口遷轉(zhuǎn)、校園一卡通、就業(yè)咨詢、職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)、團關(guān)系遷轉(zhuǎn)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目、學(xué)生維權(quán)等業(yè)務(wù)。
2.4服務(wù)特點中心建立是為廣大同學(xué)提供方便、快捷、高效的一條龍服務(wù),只要校內(nèi)能辦的,立即辦理,不拖宕;學(xué)校不能單獨辦理的,如醫(yī)療保險、身份證等,中心人員積極協(xié)調(diào),不推委;辦理期限規(guī)定的工作日,不超時;辦理多個事務(wù)時,不多跑,更能體驗“一站式”服務(wù)的優(yōu)勢,如畢業(yè)生離校手續(xù)辦理。
3大學(xué)生事務(wù)“一站式”服務(wù)模式的啟示
3.1有利于提升工作人員的形象以前學(xué)生需要辦理事務(wù)單位分布在不同樓宇、樓層、房間,常常出現(xiàn)找錯樓、走錯層的情況,有時因辦事人員外出不在,不能辦理事務(wù),往往要跑好幾次才能辦理一件事情,因此,難免同學(xué)抱怨,每次開座談會反應(yīng)很多問題,歸納起來幾乎都是同一類問題。中心建成后,室內(nèi)裝修現(xiàn)代氣息濃厚,窗口標(biāo)識明顯,工作人員服裝統(tǒng)一,態(tài)度和藹可親,辦理、等侯井然有序,在中心有“賓至如歸”的感覺。努力讓學(xué)生“少跑一趟路、少進一扇門、少找一個人”,在今年教學(xué)檢查座談會上,學(xué)生提出的問題下降了近50%,而中心的留言板上都是一些祝福和感激的話,拉近了彼此的距離,機關(guān)工作人員形象得到了很大的提升。
3.2有利于提高學(xué)校的知明度中心建立,體現(xiàn)了我校先進的學(xué)生管理理念,學(xué)校始終把“學(xué)生是否滿意”作為學(xué)校工作的出發(fā)點和落腳點。中心紀(jì)實“學(xué)生急著來樂著走”的文章刊登在《中國教育報》,視頻新聞在《吉林教育電視臺》播出,在社會產(chǎn)生了良好地反響。中心成立不到半年的時間,接待上級領(lǐng)導(dǎo)、兄弟院校、校友等來訪者20余次,并得到好評,中心成為我校一道靚麗的“風(fēng)景”,吸引著四面八方的“賓客”。
3.3有利于增強服務(wù)育人效果服務(wù)育人是“三育人”的重要組成部分。學(xué)校重視服務(wù)育人工作,切實轉(zhuǎn)變管理就是服務(wù),服務(wù)也是育人的思想觀念。服務(wù)工作與學(xué)生的學(xué)習(xí)生活息息相關(guān),學(xué)生的衣食住行都離不開服務(wù)部門。服務(wù)人員既是服務(wù)者也是教育者,他們的思想作風(fēng)和工作態(tài)度對學(xué)生有著直接的影響,起到春風(fēng)化雨、潤物無聲的教育作用。這種教育是學(xué)生在課堂上和教科書中無法找到或聽到的。服務(wù)工作是“沒有講臺的課堂”,服務(wù)人員是“不上講臺的老師”,他們的工作直接影響到學(xué)生如何理解尊重人的含義。學(xué)生對服務(wù)人員的印象如何,將直接影響到學(xué)生人格的塑造。事實證明,中心解決學(xué)生急難雜事,讓學(xué)生安心學(xué)習(xí),也是育人的理想場所。
4大學(xué)生事務(wù)“一站式”服務(wù)模式的啟示
“人民對美好生活的向往,就是我們的奮斗目標(biāo)”。中心是學(xué)生辦理事務(wù)所向往的地方,是學(xué)生幸福之家,把服務(wù)“大廳”當(dāng)成學(xué)生“客廳”來用、把“學(xué)生”當(dāng)成“顧客”來看、把“急事”當(dāng)成“家事”來辦,為此,我們要把學(xué)生需要解決的事情辦好、辦實,繼續(xù)解決中心發(fā)展過程中不斷出現(xiàn)的問題,才能使服務(wù)盡善盡美、善做善成,就能取得學(xué)生滿意的實在成效,以良好作風(fēng)凝聚育人的力量。
4.1克服臨時性一是不能認(rèn)為建立中心只是為了應(yīng)付一時的檢查,過后學(xué)生辦理事務(wù)又回到原來的辦公室,中心人員雙重管理,由于政出多門,可能導(dǎo)致管人的不管事,管事的不管人的現(xiàn)象,有臨時觀念;二是窗口人員不注意自身形象,各窗口又不能密切配合,導(dǎo)致學(xué)生怨言增多、中心整體形象受損,違背了籌建的初衷,也造成資源浪費。
4.2避免簡單化各部門只在原來不同的辦公地點,集中到一個房間內(nèi)辦公,也就是簡單的拼湊,職能部門對窗口工作人員的實質(zhì)性授權(quán)太少,責(zé)權(quán)不夠明確,僅有咨詢、聯(lián)絡(luò)和收發(fā)功能,如此一來,學(xué)生還要到原部門去走老一套繁雜的程序,中心窗口只是在原有辦事模式的基礎(chǔ)上設(shè)立的一個收發(fā)點。
4.3堅持制度化中心存在“重事物、輕監(jiān)督”現(xiàn)象,中心的運行只能靠個人的自覺性,不能長久發(fā)展,缺乏相應(yīng)的監(jiān)督和約束機制,可能會出現(xiàn)窗口無人的情況,為確保中心可持續(xù)發(fā)展,成立管理委員會,實行獨立的績效管理、評比和表彰,引入反潰機制,“有問題的拾遺補缺、有不足的補火加溫”,對服務(wù)滿意度進行評估,并形成制度化,就能持之以恒、久久為功。