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第1篇：消費心理學原理范文

（新疆兵團航空企業(yè)管理局，新疆 石河子 832000）

摘要：根據(jù)心里健康的概念以及評價標準，結合實際情況找出航校飛行學員常見心理問題及主要表現(xiàn)特征，從其文化背景、學校管理、家庭環(huán)境等方面具體分析飛行學員產(chǎn)生各種心理問題的具體原因逐一解決問題，注重飛行學員健康的人格培養(yǎng)，維護飛行學員心理健康，提高飛行學員心理健康水平。

關鍵詞 ：飛行學員；身體健康；心理健康；健康人格

飛行學員是飛行事業(yè)的新生力量，作為新時期的飛行人才，必須具備良好的專業(yè)素養(yǎng)、身體素質和心理素質。隨著社會的發(fā)展和人類對自身認識的深化，人們對健康的認識不斷豐富和完善。在現(xiàn)代社會中，健康不僅指生理健康，還包括心理健康和良好的社會適應，三者的和諧統(tǒng)一構成了健康的基礎。心理健康是心理素質的重要因素，也將影響和制約飛行學員其他重要素質的發(fā)展。

1 健康的概念

健康不僅僅是身體沒有缺陷和疾病，而是身體上、精神上和社會適應上的完好狀態(tài)（世界衛(wèi)生組織，1989）。

2 心理健康的概念、標準

心理健康是指一種生活適應良好的狀態(tài)。心理健康包括兩層含義：一是無心理疾病，這是心理健康的最基本條件；二是具有一種積極發(fā)展的心理狀態(tài)，即能夠維持自己的心理健康，主動減少問題行為和解決心理困擾[1]。心理健康的標準是多層次、多方面的，要科學、正確判斷一個人的心理是否健康，必須從多個角度進行考察，還要結合不同地區(qū)、不同民族、不同文化、不同時代的具體情況綜合考慮。

3 飛行學員常見的心理問題

3.1 抑郁

抑郁在飛行學員所遇到的心理問題中是比較常見的，抑郁癥又稱抑郁障礙，以顯著而持久的心境低落為主要臨床特征，是心境障礙的主要類型。臨床可見心境低落與其處境不相稱，情緒的消沉可以從悶悶不樂到悲痛欲絕，自卑抑郁，甚至悲觀厭世，可有自殺企圖或行為；甚至發(fā)生木僵；部分病例有明顯的焦慮和運動性激越；嚴重者可出現(xiàn)幻覺、妄想等精神病性癥狀。抑郁癥可以表現(xiàn)為單次或反復多次的抑郁發(fā)作，以下是抑郁發(fā)作的主要表現(xiàn)：心境低落、思維遲緩、意志活動減退、認知功能損害等軀體癥狀。產(chǎn)生抑郁狀態(tài)的學員大多數(shù)感覺飛行是一件枯燥無味的事情，每天完成的學習任務也被認為是一種機械化的完成了某種任務。長期的郁悶狀態(tài)容易造成飛行學員的情感壓抑、思維遲鈍、體力下降等狀況的發(fā)生，這將嚴重的影響到飛行學員的身心健康，甚至能引發(fā)一系列的嚴重不可挽回的后果。

3.2 強迫癥

強迫癥（OCD）屬于焦慮障礙的一種類型，是一組以強迫思維和強迫行為為主要臨床表現(xiàn)的神經(jīng)精神疾病，其特點為有意識的強迫和反強迫并存，一些毫無意義、甚至違背自己意愿的想法或沖動反反復復侵入患者的日常生活。在飛行學員身上所體現(xiàn)的表象為對學習及飛行訓練缺乏自信，主動性不足，生活習慣墨守成規(guī)，遇事過于謹慎，經(jīng)常強迫自己去做一些重復的、明知不該去做的事情。長期下去，會使學員感到十分的痛苦，無法正常學習與生活。

3.3 恐懼癥

恐懼癥是以恐怖癥狀為主要臨床表現(xiàn)的一種神經(jīng)癥。患者對某些特定的對象或處境產(chǎn)生強烈和不必要的恐懼情緒，而且伴有明顯的焦慮及自主神經(jīng)癥狀，并主動采取回避的方式來解除這種不安。患者明知恐懼情緒不合理、不必要，但卻無法控制，以致影響其正?；顒印ｏw行學員的恐懼癥主要表現(xiàn)在社交方面。因為飛行學員的特殊性，往往學員都會將自己封閉在某種特定的環(huán)境下，將精力完全放在學習跟訓練上，因而忽視了與外界的接觸，害怕與人接觸，尤其是領導、教員及異性。害怕自己會生病，影響學習和訓練，對自己缺乏自信，害怕自己做不好任何事情，給自己造成巨大的心理壓力。

3.4 焦慮癥

焦慮是最常見的一種情緒狀態(tài)，首先說一下焦慮癥的定義。焦慮是一種不愉快的、痛苦的情緒狀態(tài)，同時伴有軀體方面的不舒服體驗。而焦慮癥就是一組以焦慮癥狀為主要臨床癥狀的情緒障礙，往往包含情緒和軀體2組癥狀?；加薪箲]癥的學員常感覺自己處于一種緊張不安、提心吊膽，恐懼、害怕、憂慮的內心體驗中。有些人可能會明確說出害怕的對象，也有些人可能說不清楚；在緊張的同時往往伴有自主神經(jīng)功能亢進的表現(xiàn)，像心慌、氣短、口干、出汗、顫抖、面色潮紅等，有時還會有瀕死感，嚴重時還會有失控感。他們常常會過分的關注周圍的事物，注意力難以集中，從而嚴重影響到學習、訓練和生活。

3.5 神經(jīng)衰弱

神經(jīng)衰弱是指大腦由于長期的情緒緊張和精神壓力，從而產(chǎn)生精神活動能力的減弱，其主要特征是精神易興奮和腦力易疲勞，睡眠障礙，記憶力減退及頭痛等，伴有各種軀體不適等癥狀，病程遷延，癥狀時輕時重，病情波動常與社會心理因素有關。患有神精衰弱的學員主要表現(xiàn)為：缺乏面對現(xiàn)實的勇氣，不適應學校的環(huán)境，感覺學習訓練壓力很大，易興奮，易激惹，腦力易疲乏，如看書學習稍久則感頭脹、頭昏；注意力不集中，記憶力減退。頭痛且部位不固定，睡眠障礙等。

4 飛行學員常見的心理問題形成原因的分析

4.1 文化背景中不利于心理健康的因素是飛行學員形成心理問題的重要因素

文化背景對人的影響呈現(xiàn)為由內到外的3個層次:一是包括知覺、思想過程、情感以及行為方式的“潛在假設”；二是反映判斷取向的價值觀（values）；三是包括服飾、語言、習俗等在內的可觀察的外顯特征。將社會文化與心理健康問題聯(lián)系起來才能夠有效的詮釋。關注人的生命質量、生活狀態(tài),在文化沖突的背景中尤其更具有時代真實性。心理健康問題的涵義對心理健康問題內涵的理解是確定文化背景對心理健康具有價值性的關鍵。也就是說，文化背景因素只是在一定的意義上對人的心理健康產(chǎn)生影響,而這一層面的心理境遇又構成大眾生活的基本成分,直接影響人們的生活狀態(tài)。人生活在現(xiàn)實的社會環(huán)境中，在一定的社會環(huán)境影響下成長和發(fā)展。一定社會的文化背景、社區(qū)環(huán)境、社會風氣和學習生活環(huán)境等因素都對個體的心理健康產(chǎn)生影響。進入航校學習，學員很難在短時間內適應一個全新的學習和生活環(huán)境，這就使學員的精神狀態(tài)長期處于一種應激的狀態(tài)，引發(fā)一系列的心理問題出現(xiàn)。

4.2 學校的管理制度以及訓練方法是飛行學員產(chǎn)生心理問題的可能性因素之一

人的心理既受宏觀的環(huán)境制約，更受其直接生活的環(huán)境影響。飛行學員直接生活在飛行院校這樣一個具體的生活環(huán)境中，因此不能不把他們的心理問題同這一環(huán)境聯(lián)系起來。飛行院校的特殊管理、訓練環(huán)境容易對新進飛行學員造成較大的心理壓力。入校前，學員們大多滿懷豪情壯志，對即將開始的飛行學院生活充滿了各種好奇。然而在進入飛行院校之后，準軍事化的學校管理、嚴格的訓練給學員們帶來了新的考驗，很多學員不能很快適應新的環(huán)境，也有一部分學員沒有辦法適應訓練強度，理想和現(xiàn)實的巨大落差使之產(chǎn)生困惑、茫然、壓抑、后悔等心理，以致產(chǎn)生心理問題。

4.3 家庭生活環(huán)境以及個人重大事件的發(fā)生是飛行學院產(chǎn)產(chǎn)生心理問題的重要因素

家庭不但是個人生活成長的搖籃，也是人們形成道德品質、個性心理的最初場所。任何不良的心理行為都能在其個人家庭生活環(huán)境中找到原因，有些心理問題甚至是家庭問題的直接表現(xiàn)或延續(xù)。 心理學研究表明，家庭環(huán)境對人的個性會產(chǎn)生很大影響。人的先天素質只為發(fā)展提供了一種可能，而父母的教育方式會潛移默化的影響到子女能否健康成長。許多人的心理問題大多數(shù)與家庭環(huán)境和父母的教育方式不當有關。如單親家庭、父母離異往往影響子女的身心發(fā)育，在這種家庭里長大的孩子，往往容易產(chǎn)生冷漠、孤僻、早熟、自卑和孤獨的心理；父母關系緊張、經(jīng)常吵架甚至大打出手等家庭的孩子，往往膽小憂郁，對人缺乏信任，而且敏感多疑，難以與人建立和諧的關系；家庭氣氛過于沉默或嚴厲，缺少民主環(huán)境，處于這種環(huán)境中的人長大后往往自信心不足，沉默寡言；而放任式的家庭又導致子女任性散漫、不能自律。這一切如果不及時糾正，都容易導致心理障礙。在遇到重大個人事件時，不能很好處理，把問題擴大化，給自己平添壓力無法釋放。家庭的經(jīng)濟狀況在一定程度上決定了這個家庭的生活質量，同時也在一定程度上決定一個人的社會地位，決定了一個人的心理、精神生活質量，同時也難以避免的拉大了人與人之間的心理距離，造成了不必要的心理矛盾和沖突，也就成為了某些心理和思想疾病成因的根源。

4.4 自我能力調節(jié)的不足是形成飛行學員心理疾病的個體性原因

外部因素是引起變化的條件，而內因卻是變化的根據(jù)。引起心理疾病的眾多因素當中，自我調節(jié)的能力不足是最為直接的一種。心理自我調節(jié)能力不足是產(chǎn)生心理疾病的自身性根源。社會在不斷的發(fā)展和進步，整個社會的緊張性刺激也隨之增多，需要承受的壓力在廣度和強度上都有所增加，特定的生活環(huán)境決定了飛行學院特定的心理承受力。成長的過程中，并非每個人都可以一帆風順的經(jīng)過所有的事，因此，在她們遇到失敗和挫折的時候所出現(xiàn)的應激反應也是大不相同的，所以說缺乏心理衛(wèi)生知識和自我調節(jié)能力這種面對應激反應能力是引起心理疾病的關鍵因素之一。

5 提高飛行學員心理健康水平的措施和方法

（1）進行飛行學員心理健康教育，及時了解學員心理動態(tài)。心理健康、身體健康才是真正意義上的健康。因此，心理健康是健康中不可缺少的一部分。因此，除了日常的飛行訓練，把心理健康教育也納入到學院的教育工作當中來是十分有必要的。（2）加強學院管理，營造健康向上的人際關系環(huán)境。要在教員與學員之間，學員與學員之間建立起一種真誠、信任、友好、互助、共同進步、相互理解尊重的良好心理氛圍，這將十分有利行學員心理健康的發(fā)展。（3）開展心理輔導，及時了解學員心理動態(tài)，解決學員心理問題，促進學員心理健康發(fā)展。條件允許的情況，應該配備專職心理輔導員。利用平時訓練之余的時間，經(jīng)常與學員進行溝通，可以采取多種方式，例如書信、網(wǎng)絡等形式及時了解學員心里動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。（4）注重健康的人格培養(yǎng)。引導飛行學員選準自己的人生目標，樹立正確的人生觀和價值觀，是培養(yǎng)飛行學院健康心理素質的重要保障。提高飛行學員應對突發(fā)事件的應急能力，正確認識和對待挫折，磨練他們堅韌的意志。

飛行學員的心理健康直接影響到他們的身體健康、精神面貌、學習訓練的效率以及機體素質的發(fā)展。維護學員們的心理健康也將成為航校教員工作的重中之重。

第2篇：消費心理學原理范文

【關鍵詞】消費心理學；啟發(fā)+互動；教學模式

一、消費心理學課程特點

消費心理學是一門多學科交叉的邊緣性、綜合性學科，具有較強的實踐性。涉及到社會學、營銷學、經(jīng)濟學、管理學、廣告學、生理學等，主要研究對象為消費個體和群體。其內容包括：消費者購買行為心理、行為及內在規(guī)律，研究過程應遵循整體、客觀性、發(fā)展性和聯(lián)系性原則。主要研究方法有：觀察法、實地調研法、角色扮演法等。通過對消費者行為的研究，樹立“以消費者為中心”的經(jīng)營理念，提高對消費者心理行為的預測性，有利于企業(yè)根據(jù)消費者需求調整生產(chǎn)經(jīng)營活動，從而更好的服務于消費者。

二、消費心理學教學中存在的問題

1.教材選用不當，教學缺乏實踐性

高職院?！断M心理學》教材體系，基本上是由市場營銷學和普通心理學兩部分組成，這兩部分相對比較獨立，有些內容存在脫節(jié)現(xiàn)象，不能很好整合其它學科知識，造成學生不能系統(tǒng)的認識和理解。同時，教學內容主要是影響消費者行為的因素，分為內部因素和外部因素。內部因素包括消費者的個性心理、消費者的心理活動過程，介紹了消費心理學的基本理論和基礎知識。外部因素包括商品因素、社會環(huán)境因素、購物行為因素等，介紹了一般商品經(jīng)濟理論和變化規(guī)律。教材理論內容比重大，實踐環(huán)節(jié)少，教學案例陳舊，不符合當前經(jīng)濟形勢，沒有針對性，缺乏創(chuàng)新。沒有考慮到職業(yè)需求，學生不能將理論知識合理的運用到實踐，更談不上解決實際問題。

2.教學方法單一，學生參與性不強

教學過程中，主要以講授為主，學生被動的聽，師生之間沒有形成良好的互動氣氛，忽視了學生在教學過程中的主體地位，學生在學習過程中，容易產(chǎn)生倦怠情緒。以課堂為中心、傳統(tǒng)的灌輸式教學方式，缺少社會實踐及與現(xiàn)實社會的聯(lián)系，教師只是一味的介紹知識點，學生不能利用所學知識分析現(xiàn)實經(jīng)濟問題，導致學生理論聯(lián)系實際能力較差。不利于培養(yǎng)學生創(chuàng)新思維能力，不利于學生將知識擴延到消費市場，無法調動學生學習的積極性和主動性。這種“教師講、學生聽”的授課模式不適合應用性較強的消費心理學課程教學，不利于培養(yǎng)學生的職業(yè)能力和綜合素質，也難以提高教學質量。

3.考核方式傳統(tǒng)，內容深度不夠

檢驗學生學習成果主要以期末考試來進行，即閉卷考試?？己酥R點以記憶為主，多采用選擇題、填空題、判斷題、名詞解釋、簡答題和論述題等形式，考核結果和實際能力差別很大，不利于全面掌握學生的學習情況。這種純理論考試，削弱了理論聯(lián)系實際的重要性，沒有從真正意義上實現(xiàn)促進學生全面發(fā)展的教學目標。以考試為主，使得學生滿足于簡單的知識記憶，一切學習為了考試，在學習上缺乏主動性和創(chuàng)新性，難以培養(yǎng)學生分析問題解決問題的能力。

三、“啟發(fā)+互動”教學模式的具體運用

在《消費心理學》教學過程中，采用“啟發(fā)+互動”教學模式，主要目標是將理論講授與案例教學相結合，通過案例討論與情景模擬將其運用到具體實踐中，啟發(fā)學生創(chuàng)造性思維。具體可以分為三個模塊：演示法、案例討論法、情景模擬法。

1.演示法

教師在講授知識內容中穿插圖片、視頻、音頻等多媒體手段，使學生通過直觀感受將理論原理與實例相結合，由感性認識上升到理性認識。將圖、文、聲、像集于一體，通過教學增強教學內容表現(xiàn)力，充分調動學生的積極性，加深所學內容的理解。同時，也可以將案例利用動態(tài)、形象的畫面表現(xiàn)于課堂，利用多媒體的智能化仿真模擬展示情節(jié)內容，從而加深學生對教學重難點的理解，還應配合肢體語言、行為表情等手段，來集中學生的注意力，調動學生的學習情緒，這種方法直觀、靈活、實用，能大大激發(fā)學生學習的興趣，提高教學質量，進而取得較好的教學效果。

2.案例討論法

案例討論法是指課堂上，教師借助貼近生活的小案例進行講解，學生對具體案例進行分析討論，通過學習獲得相關知識，從而具備相應的職業(yè)行為能力的一種有效解決問題和決策的方法。當然，教師也可以精選綜合性較強的案例，目的是啟發(fā)學生運用所學的心理知識去觀察、分析消費者的購買行為。這個過程中，首先由教師講述背景資料案例，并提出思考問題，學生結合問題對案例進行分析，并加以解決，找到解決方案，然后以小組討論、課堂答辯等形式進行。最后，教師組織對學生的口頭、組織表達等能力進行綜合評定。這樣做有兩大好處：一方面，同學們在發(fā)現(xiàn)問題、討論問題時可以集思廣益、各抒己見，另一方面，在激烈的探討過程中，極大的調動學生學習的積極性和主動性，提高學生分析問題、解決問題的能力、職業(yè)能力和社會適應能力。

3.情景模擬法

情景模擬法即讓學生通過角色扮演，來體驗各消費心理現(xiàn)象對消費者購買行為的影響。學生通過開展營銷溝通親身體驗扮演情景中銷售員或消費者，領會心理、情緒、態(tài)度等變化，處理消費心理學等相關問題。這樣不僅能有效激發(fā)學生的學習興趣和潛能，推動學生主動參與課堂實踐，還能鍛煉學生靈活運用所學知識的能力，讓學生學會進行換位思考，大大提高教學效果。有利于學生將理論與實踐結合起來；培養(yǎng)了學生分析問題、解決問題的能力；培養(yǎng)了學生的團隊合作能力和創(chuàng)造能力；培養(yǎng)了學生的語言表達能力、擴大了學生的知識面、積累實踐經(jīng)驗。這是一種適合高職市場營銷專業(yè)《消費心理學》課程的新型教學方法，充分體現(xiàn)了以教師為主導、學生為主體的能力本位的教學理念。

四、應注意的問題

在使用演示法進行教學時，教師需要結合當前市場及營銷背景收集大量新穎的圖片、視頻等素材，且更形象地說明相關理論及其原理。案例討論法需要學生積極配合防止冷場，也不能出現(xiàn)討論激烈無法控制的局面，另外，教師在使用案例教學時應考慮兩個方面的因素：一是案例選擇應符合教學目標、難度適宜、熱菔視茫歡是案例應遵循以事實為原則、體現(xiàn)出企業(yè)急需解決的決策問題。情景模擬法教師應引導學生積極參與，通過自己或團隊合作來完成任務，創(chuàng)造性地解決消費心理學的實際問題。

五、小結

高職院校課程教學改革的目標是培養(yǎng)社會、企業(yè)需求人才。目前很多學校進行了嘗試和努力，但成效不大。不斷加強高職院校課程改革意義深遠。為適應高職市場營銷專人人才培養(yǎng)目標要求，為營銷企業(yè)的發(fā)展提供優(yōu)質人才，改革高職市場營銷專業(yè)《消費心理學》課程教學非常重要。因此，在消費心理學教學過程中，教師應該貫徹學生為本的原則，結合學生的特點，以實現(xiàn)教學效果為宗旨，采用綜上所述的方法，以培養(yǎng)學生實踐能力為目標，實現(xiàn)師生互動，提高學生的積極性，培養(yǎng)學生分析問題、解決問題的能力。同時，還要對教學內容進行精煉和總結，不斷豐富自身知識儲備，借鑒實踐經(jīng)驗，評價教學方法，以提升教學質量。結合實際教學效果，促進、提升學生的實踐能力，提高對消費心理學課程的滿意度，從而達到預期的效果。

參考文獻：

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[2]田淑波.高校《市場調查與預測》課程改革與實踐[J].北方經(jīng)貿(mào)，2011.（05）.

第3篇：消費心理學原理范文

論文摘要 《消費心理學》是市場營銷專業(yè)的主干專業(yè)課，是培養(yǎng)市場營銷專業(yè)學生實踐能力和觀察分析能力的重要課程，是一門具有綜合性、應用性、發(fā)展性特點的學科。如何讓學生掌握其原理并加以運用，提高自身的專業(yè)水平？行動導向教學法是一種以職業(yè)活動為導向，以能力為本位的教學，目標是培養(yǎng)學生實踐能力。本文在理解行動導向教學法涵義的基礎上，結合實際教學重點闡述了案例教學法、角色扮演法、頭腦風暴法在高職《消費心理學》課程的應用，并提出了運用行動導向教學法時應注意的問題。

一、什么是行動導向教學法

20世紀90年代，德國著名的職業(yè)教育研究專家勞耐爾（raune）教授和他所領導的德國不來梅大學技術與教育研究所，經(jīng)過多年的實踐探索和系統(tǒng)的理論研究.逐步形成了比較完整的“以行動為導向”的職業(yè)教育理論。該理論對德國20世紀90年代中期以后的職業(yè)教育實踐產(chǎn)生了巨大影響。

行動導向是一種以職業(yè)行動或工作任務為主導的職業(yè)教育思想，它在教學過程中關注培養(yǎng)學生的關鍵能力、綜合職業(yè)行動能力與全面素質。行動導向是以行動為導向，這里的行動本質上是工作，即通過學習情境中的行動（任務）來學習。學生是學習的行動者，教師是學習過程的組織者、引導者、咨詢者和協(xié)調者，在教學中與學生互動，通過“行動”來學習，學生在自己“動手”實踐中實現(xiàn)“心、腦、手”的統(tǒng)一。

行動導向教學是以學生為中心的教學方法和體驗式的學習方法的結合，行動導向教學法不是一種具體方法，而是由一系列以學生為主體的教學方法構成，其主要包括案例教學法、項目教學法、角色扮演法、模擬教學法、頭腦風暴法、引導文教學法、張貼板教學法等，教師可以根據(jù)教學實際需要選擇具體的教學方法。

二、行動導向教學法在《消費心理學》中的應用

《消費心理學》是普通心理學基礎知識與市場營銷理論的有機結合，是心理學一般原理在市場營銷活動中的延伸和應用。對于高職市場營銷專業(yè)學生來說，掌握消費者的心理活動和消費行為規(guī)律并有效運用于市場營銷實踐中，是必須具備的專業(yè)素質之一?；凇断M心理學》這種特點，在教學過程中我主要嘗試采用了案例教學法、角色扮演法、頭腦風暴法三種具體的行動導向教學法。

（一）案例分析教學法。

案例分析教學法是指在教學過程中學生對具體案例進行討論和分析，從中學習相應的知識點，它可以提高學生思考問題、分析問題和解決問題的能力。具體來說，可以有兩種形式：一種是首先引用相關案例，提出問題讓學生討論思考，教師進行引導、總結，最后把案例中相關理論知識系統(tǒng)梳理；另一種是先講理論知識，接著引出與之對應的案例，引導學生進行案例討論，最后對案例總結點評。第一種筆者認為通過案例能調動學生的學習興趣，和主動思考問題、解決問題的好習慣，不會受先入為主的理論知識的束縛，但要求教師問題設計合理，引導能力強。第二種能使學生更好的把剛學的理論知識應用到案例分析中，加強了理論知識的掌握，但學生的學習興趣較差，分析案例時發(fā)散思維容易受到束縛。

如果教學時間允許，可以把兩種形式結合起來。例如，在教授商店選址的心里分析時，我先讓學生看了“家樂福的選址”案例，提出問題“家樂福商場選址有哪些要求？”學生們紛紛說出了一些要求，然后讓學生討論“家樂福這些選址的要求體現(xiàn)的了消費者什么消費心理？除了這些要求，商場的選址還應注意些什么嗎？”通過引導、歸納、總結學生的回答引出商店選址的心里分析的理論知識。最后再展示“萬客隆選址策略”案例，讓學生分析該案例中選址的優(yōu)缺點。這樣既激發(fā)了學生的學習興趣、又調動了學生思考的積極性，培養(yǎng)了學生分析問題、解決問題的能力。

（二）角色扮演法。

角色扮演法是根據(jù)教學內容的需要，設定某種情境與題材，讓學生扮演在此情景下的不同角色，通過行為模仿或行為替代，充分體會角色的情感變化和行為模式。情景模擬結束以后，請學生對參與演練成員的表現(xiàn)進行評價，看他們是否真正參與其中，是否有意識關注消費者的心理和需要，是否有意識塑造自己營銷素質。最后，讓學生寫一份結論分析。

例如在講解商品定價與消費心理時，把學生分成四組，每組挑選四人參加表演，第一組四人扮演服裝商店的店員，第二組扮演四個大學生，第三組扮演四個農(nóng)民工，第四組扮演一家四口——爸爸、媽媽和兩個孩子。每組沒有參演的學生負責評價自己組員和別組組員的表現(xiàn)。通過店主和不同的顧客之間議價的過程讓學生更深刻的理解商品定價與消費心理的關系。

（三）頭腦風暴法。

采用“大腦風暴”教學法時，教師引導學生就某一課題，自由地發(fā)表意見，在發(fā)表意見時，教師不對其正確性或準確性進行任何評價。學生不需要為自己的觀點陳述原因，其他學生也沒有必要立刻對某個學生的觀點加以評價、開展討論或提出批評，最后所有意見均放在一起統(tǒng)一進行整理和評判。通過集體討論，集思廣益，促使學生對某一教學課題產(chǎn)生自己的意見，通過同學之間的相互激勵引起連鎖反應，從而獲得大量的構想，經(jīng)過組合和改進，達到創(chuàng)造性解決問題的目的。

例如在提出“遺憾消費形成的原因？怎樣有效防止遺憾消費？”這個問題時，一邊讓學生自由發(fā)表意見，一邊做記錄，學生發(fā)表完意見，大家一起總結這個問題的解決方案。

三、行動導向教學法在《消費心理學》中的應用注意事項

1、積極引導每個學生參與。剛開始時部分學生參與較少，可能因為性格內向，不善表達；或者覺得自己的想法不好，不敢表達；還有可能是有些學生已經(jīng)習慣了“填鴨式”教師講學生聽的教學模式，對這種以學生為主體的教學法不適應。這時教師要積極關注這部分學生，鼓勵他們。

2.教師需要轉變觀念。教師要從傳統(tǒng)的教學主導者轉變?yōu)榻虒W活動的引導者或咨詢者或主持人，以達到行動導向教學法的效果。行動導向教學法是用行為來引導學生、啟發(fā)學生的學習興趣，讓學生在團隊中自主地進行學習，達到培養(yǎng)學生關鍵能力的目的。然而，目前多數(shù)教師由于傳統(tǒng)教學思想根深蒂固，在教學過程中，發(fā)現(xiàn)學生的思路或做法與教學內容出現(xiàn)偏差時，往往對學生進行單獨或團隊的暗示、指導，甚至以教師的身份對學生進行強調，嚴重遏制了學生個性思維的發(fā)展，違背了行動導向教學的初衷。

3、行動導向教學法對教師的前期策劃與過程調控提出了更高要求。不管是案例分析、角色扮演還是頭腦風暴法，一般持續(xù)時間長，這對教師如何安排好教學進度要求更高；另外如何使學生在比較自主的狀態(tài)下保持學習的自律性和主動性，保證教學效果，要求教師對行動導向教學的過程有更強的控制能力。這也是今后教學過程中需要進一步改善的地方。

參考文獻：

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[4]吳雪萍.國際職業(yè)技術教育研究.浙江大學出版社，2004：101.

第4篇：消費心理學原理范文

但是，顧客有什么需求是一回事，他如何滿足自己的需求又是一回事。所以，消費者心理學層面的市場調研、廣告?zhèn)鞑バЧ{研，統(tǒng)統(tǒng)代替不了消費行為分析。

美國消費行為協(xié)會有個著名的結論：全世界的商品中，有87%的賣給了“不想買的人”；平均每人一生消費的商品中，87%是“不想要”的?？梢姡M心理與消費行為之間的相關度，僅為13%。

中國的消費者，受經(jīng)濟條件制約，受儲蓄觀念、家庭觀念等的制約，消費心理的滿足率可能還低于國際人均水平。 　 所以，在中國，消費心理的研究更不能代替消費行為的研究。 一、商品是文化因子，消費行為分析的基礎性工具是文化叢

從消費行為的角度看，每個商品：

1）表達了生產(chǎn)者、經(jīng)營者對消費心理的理解；

2）表示了購買者的“購買力平價”水平（經(jīng)濟收入換算成標準消費品后科學測算出的“實際購買力）；

3）表示了購買者對自己欲望的滿足；

4）表示了購買者對商品所能代表的“購買者身份”（年齡、階層、性別、職業(yè)等）的歸屬或羨慕或其他情感；

5）表現(xiàn)了購買者的價值觀念，如家庭觀、成就觀、工作觀或休閑觀，甚至民俗文化觀等等……

產(chǎn)生什么欲望，是個人問題，可以用心理學的方法研究；滿足欲望的6W（何時、何地、何手段等）2H（何代價等）如何選擇，則是文化問題，要用以文化人類學為基礎的“消費行為學”來研究。

所以，商品都是文化因子。

每個人都有自己的“價值評價體系”：無論受教育的程度如何，其對萬事萬物的評價都帶有協(xié)調性。古人說“見微知著”，說“一屋不掃何以掃天下”，說“修齊平”，表達的都是這個“一致性”與“協(xié)調性”。反映在消費 行為上就是，商品之間在市場的表現(xiàn)上具有相關性、排斥性。如，《時尚》雜志、時裝、鮮花三者之間具有相關性，而凱迪拉克與牛仔服之間就具有排斥性。

相關性強的商品、觀念組合在一起，文化人類學界稱為“文化叢”；以文化叢的代表性物品命名，就叫“X文化叢”，它既代表一個相關性較強的商品群，也代表一個相似的消費行為構成的群體。企業(yè)利用文化叢原理，可以便利地找到目標，可以低成本地比較各通道的利弊。早期的文化人類學家、消費行為學家的“文化叢研究”，發(fā)現(xiàn)了許多久負盛名的文化叢。如“米文化叢”：

米注重水利消費土地崇拜專制政體高儲蓄額注重教育消費體育消費較低謹慎，不重合作……

以上現(xiàn)象雖然涉及商品、服務、信仰、政治等，但相互之間的關聯(lián)性被證明為“較大”。

再如“漁文化叢”：

魚食品冒險重信息、策劃、造勢重合作、壟斷迷信水神崇拜重商業(yè)、金融業(yè)、OEM……

以上消費品、消費行為，也構成了一個“文化叢”。

當然，“米”、“漁”等都是一些“大而化之”的話題，中小企業(yè)是不必研究的。

中小企業(yè)關注的，是如何利用文化叢的分析手段，找到自己商品的市場目標、接近目標的通道。 二、成都育齡女性的文化叢分類

我們應用消費行為分析的方法，直接依據(jù)18-35歲女性的購物行為進行歸類，避免了收入水平、年齡等“誤導”（從消費行為學的角度看，人的年齡、收入水平、受教育程度、個人性向等，與消費行為之間的相關系數(shù)都不高。最高的是“文化”）。

“購物行為”的資料，來源于室外觀測、入室觀測、生活垃圾分析等。

我們以女性最關注的美容品命名，將成都女性分為三個文化叢，分別具有以下特征：

1、首飾文化叢：

1）追求急功近利的美麗；

2）主要居住于成都南門；

3）主要職業(yè)為白領；

4）多為“外來妹”；

5）經(jīng)常參與社交活動，但自己不大“買單”，是娛樂消費的推動者而非承擔者；

6）支出結構中，為孩子支出和為男友（丈夫）支出所占比例均比其他文化叢為低，而為父母購物則最高；

7）購物決策時，最聽同事、小姐妹的意見；…… 三、請關注消費者行為

我國所有大學的營銷系，幾乎都沒有開設“消費行為學”。而國外，消費行為學是必修課；

我國雖然也有“ MBA”，但除了武漢大學等外，幾乎還看不到與消費行為學有關的課程群，如文化史、民俗學、文化人類學、符號學、社會學、社會心理學等；

在國外，任何文化叢的消費行為特征，都有專人研究，并公開在報刊、網(wǎng)站上發(fā)表供企業(yè)使用。如，你在美國就很容易查到，3-6個月的白人小孩同3-6個月的墨西哥裔美國小孩的消費力區(qū)別，很容易查到非洲裔婦女工資比白人婦女低多少、保健品消費卻高多少倍，很容易查到衣阿華州的華裔的儲蓄服務消費與舊金山的華裔的儲蓄服務消費有何不同。而在中國，一切都得企業(yè)自己做。寶潔公司進入成都市場前，對成都生活用水的酸堿度、成都女性用洗衣粉的習慣動作、搓衣服的習慣頻次等“行為”都進行了研究，洗衣粉同行們即欽又佩。殊不知，這些“行為”國外早就有社會組織去做，不用企業(yè)花錢；而在中國，寶潔還花了冤枉錢。

第5篇：消費心理學原理范文

關鍵詞：營銷心理學；消費心理學；營銷策略

心理學是研究人們的心理、意識和行為以及個體如何作為一個整體，與其周圍的自然環(huán)境和社會環(huán)境發(fā)生關系的一門學科，其研究對象是人。而人是市場營銷活動的主體，也是市場營銷學活動的主體，也是市場營銷學研究的對象之一。由于心理學和市場營銷學的研究對象存在相同之處，因此兩者的關系十分密切，心理學的應用貫穿了整個市場營銷管理過程。心理營銷已經(jīng)成為繼定制營銷、網(wǎng)絡營銷、知識營銷、綠色營銷之后日益崛起的市場手段。

一、心理營銷的目標與作用

心理營銷，是一種以市場需求為導向，應用心理學原理，研究客戶心理活動及其變化，從而相機抉擇的市場營銷理念。心理營銷不僅把客戶看作有一定經(jīng)濟地位的人，也看作有一定心理特征的人?？蛻魝€體是人的個體，具有普通人的心理現(xiàn)象和心理活動規(guī)律。同時，作為客戶，其感覺、知覺、記憶、思維、想象、情緒、觀念、態(tài)度、興趣、氣質、性格、能力等心理現(xiàn)象和心理品質，常常融于購買欲望、動機和行為之中。

1.心理營銷的目標：包括相互聯(lián)系的兩方面：一是要適應客戶的心理要求、心理特征和心理傾向。不僅要適應客戶當前的心理需求，還要適應客戶的超前心理需求。二是要影響和激發(fā)客戶的心理需求、購買動機和購買行為。二者都要應用某些心理學原理和方法，通過有心理針對性的營銷方式，使企業(yè)形象、產(chǎn)品或勞務服務更好地讓客戶接受和滿意，同時讓企業(yè)得到更好的收益。2.心理營銷的作用：在以競爭和客戶統(tǒng)治為根本特征的買方市場，在競爭日趨激烈、市場日益細分、客戶越來越難以伺候的今天，心理營銷的作用越來越明顯地凸現(xiàn)出來?？蛻敉鶎χ档盟麄冎艺\的公司保持忠誠。海爾成功經(jīng)營的經(jīng)驗證明，建立客戶忠誠體驗的方法并不復雜。商家賣出商品后打個電話給客戶，看客戶有什么問題，提醒他們隨時可與公司銷售人員取得聯(lián)系。一方面打消了客戶的顧慮，堅定了客戶的購買決定，另一方面通過祝賀或支持信息的情感影響，加強了客戶的忠誠度。所有人都會受到諸如歸屬感、幸福感和安全感之類心理需求的吸引，引發(fā)購買動機。中國市場最獨特的地方是，中國客戶正在經(jīng)歷的演化速度驚人，讓人感覺瞬息萬變。因此，積極研究客戶的心理變化規(guī)律順應這種變化規(guī)律和趨勢，改進和完善自己的產(chǎn)品與服務，不斷滿足，甚至誘導和創(chuàng)造客戶的各種類型、層次的需求，將自己的產(chǎn)品永久地根植在客戶的心靈之中。要更好地組織市場商品流通，提供人們的生活需要，就必須充分了解市場，特別是了解客戶市場，掌握支配客戶行為活動的各種心理現(xiàn)象，了解客戶的消費特點、消費習慣和消費需求，這樣才能更好地組織生產(chǎn)。做到按需生產(chǎn)、按需經(jīng)營和銷售，即只有按客戶的需要制定生產(chǎn)計劃，調整生產(chǎn)結構，改進產(chǎn)品設計，促進產(chǎn)品的更新?lián)Q代，才能產(chǎn)出更多更好的、受客戶歡迎的產(chǎn)品?，F(xiàn)代市場競爭，既是市場、技術、經(jīng)營管理水平的競爭，也是商品銷售手段和服務水平的競爭。掌握渠道的心理規(guī)律與特點，在交易、服務及與渠道的交往中，正確而有效地運用心理策略和技巧、融通與渠道的關系，使渠道獲得滿足感和享受感。這樣渠道就會對經(jīng)營者產(chǎn)生非常好的印象，并通過口頭傳播廣為宣傳，從而在廣大公眾心目中樹立起良好的形象。在當今激烈的市場競爭中，商業(yè)信譽是最為寶貴的軟資產(chǎn)，是在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，獲得長期發(fā)展的生命線。[ ]

二、心理學在營銷中的具體應用

隨著生活水平和需求層次的不斷提高，心理方面的需要較之生理方面的需要對購買動機及其購買行為所起的作用更加重要。作為營銷人員應更加注重心理學在營銷中的應用，以下主要介紹心理學在營銷過程中的具體運用：1.抓住消費者的求新心理促成銷售成功。通常人們對新鮮事物總是有一種好奇感和新鮮感，容易被新奇事物所吸引，新奇的商品交易可使客戶產(chǎn)生一種強烈的購買興趣和欲望，新的東西往往很容易在人的心目中達到“先入為主”的效果，而對已有的事物往往覺得習以為常而不會給予很多注意，然而正是這種需求心理，成為了推動人類社會進步的重要。具有這種心理的客戶崇尚個性化的獨特風格，作為經(jīng)營者來說，只有去滿足客戶這種心理需求而不是去違背它。這就要求經(jīng)營者必須有一種市場領先的勇氣和追求第一的精神，而不是在領先者后面進行模仿，即要求經(jīng)營者要有創(chuàng)新精神。2.抓住消費者的求名牌心理促成銷售成功。隨著客戶收的提高，很多高收入者和趕時髦者，在購買商品時追求名牌，信任名牌，甚至忠誠于名牌，而對其他非名牌的同類商品，往往不屑一顧。同時，他們對商品的品牌往往非常敏感，名牌形象一旦受損，他們就可能放棄購買此類商品，而轉向購買另外的名牌。新一代的客戶有強烈的品牌意識，求名心理一般來說最多表現(xiàn)在人們對轎車、服飾、煙酒等品牌的追求上?？蛻粢坏┬纬闪藢δ硞€品牌的認知，就能從品牌中滿足自我形象、社會地位等方面的需要，同時通過移情作用，獲得情感上的寄托和心理上的共鳴，對品牌產(chǎn)生情感。3.按照客戶需求導向定價促成銷售成功。以客戶的需求強度及對價格的隨能力為依據(jù)，通過研究客戶對商品價值的感受與理解程度來定價的方法。在策略上可應用心理定價策略；如聲望定價、尾數(shù)定價、習慣定價等策略。另外，在特定市場環(huán)境中對價格的調整必須考慮客戶的心理反應，在調價時附以必要的說明解釋，以便消除客戶的誤解與不滿

結論：有人將客戶心理形象地喻為暗箱，誰能通過客戶外在的表象洞察客戶內在的心理秘密，并遵循一定的原則應用于的具體營銷活動之中，誰就能真正掌握市場的主動，真正做到在滿足客戶需求的基礎之上實現(xiàn)最終的存續(xù)與發(fā)展，這者是現(xiàn)代營銷者應有的經(jīng)營哲學與經(jīng)營理念。[ hi138\Com]

參考文獻

[1]張小青，武志嫘，陳紅兵.基于消費者購買行為趨勢的企業(yè)營銷策略探討[J].井岡山學院學報(哲學社會科學).2008.3:113-115

第6篇：消費心理學原理范文

關鍵詞：公安院校 非公安類專業(yè) 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

國家教育部已經(jīng)決定進行高等教育轉型改革，今后將出臺兩種高考模式，分別針對技術技能型人才及學術型人才。今后高校培養(yǎng)技術技能型人才的高校比重將大幅提高，1999年大學擴招后“專升本”的600多所地方本科院校，將率先轉作職業(yè)教育。這一改革舉措的主要目的就是要提高大學生的實踐能力，提高大學就業(yè)率。而近幾年在高校中開展的大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目，就是為了提高大學生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)能力，解決就業(yè)壓力，這些舉措都彰顯了中國高等教育的改革方向。在改革的大趨勢下，對大學生的實踐能力和創(chuàng)新能力的要求越來越高，為了提高高校學生的就業(yè)競爭力，各大高校都非常重視大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目的申報和實施工作。而對于公安本科院校非公安類專業(yè)的學生來說，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)更為緊迫，可謂是機遇與挑戰(zhàn)并存。構建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)體系，提高學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，解決就業(yè)問題，同時為祖國培養(yǎng)更多可造之材。

一、培養(yǎng)非公安類專業(yè)學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的意義

1.有利于提高非公安類專業(yè)學生就業(yè)率

非公安類專業(yè)學生與普通高校學生一樣要走向就業(yè)市場，而隨著高校畢業(yè)生逐年增多，就業(yè)壓力越來越大。在校期間多參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目訓練，學生的思維能力和實踐能力就會得到不斷提高。學生自主創(chuàng)業(yè)是一種新型的就業(yè)方式，當代大學生思維活躍、個性鮮明、充滿激情，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識和能力，還有利于激發(fā)學生的潛能，挖掘人才，充實國家的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)隊伍，既提高了就業(yè)率，又為學生找到了今后努力的方向和目標。

2.促進教師積極進行教學改革

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)要求學生要有一定的知識儲備和能力基礎，而學生知識和能力的培養(yǎng)一個很重要的方面就是教師的引導。因此，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)需要這方面的師資隊伍，能給以學生必要的指導和幫助。同時，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)對專業(yè)課老師的教學方法等也提出了一定的要求。教師要改變傳統(tǒng)課堂滿堂灌的方式，要多采用案例教學、互動式教學、討論教學、情景模擬教學等多種有利于理論與實踐相結合的教學方式，達到以教師為主體、以學生為主導的教學效果。充分利用好課堂教學時間，培養(yǎng)學生的發(fā)散式思維能力、多角度考慮問題的能力和處理問題的能力，這是學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的一個基礎。例如，我校公安管理系教師進行的“1+N”教學模式的改革，邀請一些專家、企業(yè)主管、業(yè)界人士進入課堂，收到了很好的教學效果。因此，鼓勵學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，對教師提出了更高的要求，從而促進了教師積極開展教學改革。

3.增強學生就業(yè)的自信心

警務化管理培養(yǎng)了學生堅定的政治素質、鐵的紀律作風，與普通高校學生相比，公安類院校學生可能在參加校外比賽的一些經(jīng)驗上稍顯不足，可能在思維活躍性上稍顯遜色，但是我們學生的紀律作風絕對是一流的，我們的忠誠度絕對是不可比擬的。而我們學生比賽經(jīng)驗上的不足、思維活躍性的激發(fā)，恰恰可以通過創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目的開展來彌補。因此，對于公安類院校的非公安專業(yè)學生來說，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的意義更為突出。通過創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的鍛煉，我們培養(yǎng)出來的學生作風好、紀律強、能力高，這樣的學生無論將來面臨什么樣的競爭，都會意氣風發(fā)、精神飽滿、自信心倍兒強。

二、非公安類專業(yè)學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的影響因素

1.學生思想上重視不夠，參與積極性不高

公安類院校培養(yǎng)的學生政治素質好、作風紀律強，但同時特殊的管理制度也抑制了學生活躍的思維，并且大多數(shù)學生可能把目標都定在了考取公務員上，因此很多學生都會參加公安類專業(yè)的自學考試，而對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)興趣不高，思想上重視不夠。另一方面，學生對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練項目提高實踐能力的認識不足，有些參加到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練項目中的學生可能是被動加入，抱著應付老師完成任務的想法，因此，影響了主觀能動性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。

2.學生創(chuàng)業(yè)時間方面與學校管理制度間偶發(fā)沖突

公安院校的非公安類專業(yè)學生同公安類專業(yè)學生一樣實行警務化管理，警務化管理要求學生實行嚴格的集合制度和請銷假制度，對于創(chuàng)業(yè)的學生來說，時間的安排上有時會與警務化管理制度規(guī)定存在沖突，難以兩顧，在嚴格遵守學校規(guī)定的前提下，有時會影響到創(chuàng)業(yè)工作，有些創(chuàng)業(yè)項目受時間因素的影響比較大，因而會影響到創(chuàng)業(yè)項目的績效。

3.學校缺乏濃厚的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍

與普通高等院校相比，公安類院校規(guī)模比較小，招收的公安類專業(yè)學生今后主要從事警察職業(yè)，除去公安類學生，非公安類學生的人數(shù)少、規(guī)模小，因此不像其他普通高等院校，學生多，規(guī)模大，很容易形成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍，公安類院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍不夠濃厚，影響了示范效應的發(fā)揮，于是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的實施效果方面也大打折扣。

4.缺乏有關創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練的培訓課程

參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練的學生需要具備一定的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識和技能手段，對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練項目有一定的了解。而目前很多公安院校沒有開設專門針對非公安類專業(yè)學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程培訓，以致于學生對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練項目的認識不足，而對如何開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練也是比較茫然。而且傳統(tǒng)教學模式下，學生的主體性得不到有效發(fā)揮，思維能力和創(chuàng)新能力都受到了抑制，得不到有效的鍛煉，這些都不同程度上影響了學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)。

5.校外實踐基地缺乏，不利于學生實踐能力的培養(yǎng)

學生的實踐能力是培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的重要基礎，而非公安類專業(yè)的實踐基地建設情況一般，校企合作缺乏，校外實踐基地又是培養(yǎng)學生實踐能力的一個很重要的平臺，這個平臺建設不好，那么學生實踐能力的培養(yǎng)就缺了重要的一角，學生在校所學理論與實際無法有效結合，有可能使學生所學僅限于課本理論知識，從而造成理論與實踐的脫節(jié)，也就制約了學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的提高。

三、培養(yǎng)提高非公安類專業(yè)學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的途徑

1.加強宣傳教育，引發(fā)學生興趣和重視，調動積極性

首先，學校要做好創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的動員工作。每年在非公安類學生中召開創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)動員大會，向學生介紹國家關于大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的一系列支持政策，宣講到位，激發(fā)學生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的興趣，引起學生思想上的重視。其次，配合以教師的日常教學工作支持。教師在日常教學中也要鼓勵學生嘗試創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，并給以有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意向的學生以指導和幫助。同時要注重加強學校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育師資隊伍的建設，支持教師通過下企業(yè)、下基層方式參加實踐，豐富自身的實踐經(jīng)驗。再次，積極聘請企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)成功人士、專家學者開講座，激發(fā)學生對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐的興趣。在課程設置上也可以多一些互動、模擬等實踐課程模塊，提高學生思維的活躍性，強化學生的實踐能力。

2.制定一些專門針對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學生的規(guī)定

由于創(chuàng)業(yè)問題而與警務化管理制度規(guī)定之間發(fā)生的沖突，學?？梢詫ｉT制定一些針對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學生的規(guī)定，解決創(chuàng)業(yè)學生的時間沖突問題，這樣也避免在其他學生中造成不良影響。例如，規(guī)定創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學生在創(chuàng)業(yè)期間如果時間上與警務化管理規(guī)定有沖突的事項，可以向大隊提出書面申請，集中請銷假，并將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學生名單在大隊中進行公示，以免在學生中造成不良影響。

3.運用多種宣傳手段營造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍，發(fā)揮創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)示范效應

要善于利用校友資源，加強在校學生與畢業(yè)的師兄師姐之間的聯(lián)系。大力宣傳他們成功的經(jīng)驗，營造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍，發(fā)揮成功者的示范引領作用。首先，通過校園大型宣傳欄、學校校報、校園廣播，宣傳師兄師姐成功的創(chuàng)業(yè)事跡，樹立典型。宣傳欄、校報、廣播都是學生每天接觸的，通過這些媒介開設校友專欄，把師兄師姐的成功事跡、親身體驗告訴學生們，引起在校生的共鳴，激發(fā)學生的創(chuàng)業(yè)熱情和激情。其次，通過演講、會議討論、主題教育活動等，讓成功者站上講臺一起分享成功的喜悅和失敗的教訓。自己學校的師兄師姐對于本校學生的激勵是最大的，在前人身上后輩可以學到很多經(jīng)驗教訓。在與前輩校友的面對面交流過程中，發(fā)現(xiàn)自身不足，通過不斷努力，完善自身。再次，通過建立QQ群、微博等方式，建立長效聯(lián)系機制。充分利用網(wǎng)絡這種現(xiàn)代化工具，時時溝通，得到成功人士的指點，提高創(chuàng)業(yè)成功的概率。

4.開設專門的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練培訓課程，為學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練打基礎

學?？梢岳眉倨跁r間專門開設創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練項目的課程培訓，鼓勵學生積極報名，為學生以后進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐打下基礎，讓他們做好思想上的準備、知識上的準備和技能手段上的準備等。為了提高課程培訓的效果，在課程培訓結束時，要對學生進行考核，并把參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓的學生列為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練項目的重點培養(yǎng)對象。

5. 加強校外實踐基地的建設，建立全方位創(chuàng)業(yè)支持平臺

一方面積極開展校企合作，建立一批學生的校外實踐基地，為學生搭建實踐鍛煉的平臺，讓學生通過實踐獲得一手的經(jīng)驗，開拓思維，提高創(chuàng)新能力。另一方面，各省市均設有“大學生創(chuàng)業(yè)孵化器”，“大學生創(chuàng)業(yè)孵化器”是政府為大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供的一項優(yōu)惠扶持政策，為初出茅廬的大學生提供實踐基地、創(chuàng)業(yè)基金以及創(chuàng)業(yè)培訓輔導，它整合了各方優(yōu)勢資源，是促進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的重要基地，是為學生提供實踐和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練的一個很好的平臺，要充分加以利用。在大力宣傳大學科技園在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)中的作用的同時，幫助學生解決創(chuàng)業(yè)前期的困惑，有效引導學生利用創(chuàng)業(yè)基地這一平臺實現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢想。

創(chuàng)新精神是時代的主旋律之一，建設創(chuàng)新型國家，就要培養(yǎng)一大批創(chuàng)新型人才。高校開展的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練是培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的溫床，公安類院校更要利用好國家給予學生的創(chuàng)業(yè)政策，為學生盡可能創(chuàng)造一些有利于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的條件，從學校課程設置、教學方式改革、資金支持、制度支持等各方面出發(fā)，為祖國培養(yǎng)出一批政治素質過硬、紀律作風良好、創(chuàng)新能力強的高素質復合型人才。

參考文獻

[1]許傲然，張柳，高陽，王剛，趙毅.大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)體系的研究[J].時代教育，2015（8）：96-96

第7篇：消費心理學原理范文

本人概況

姓名：XXX

性別：男

民族：漢

政治面目：團員

學歷(學位)：本科

專業(yè)：市場營銷

聯(lián)系電話：12345678

手機：13901111234

聯(lián)系地址：北京市東城區(qū)XX大街10號

郵編：100007

Email Address：

呼機：66806688-1234

教育背景

畢業(yè)院校：河北工商學院 1994.9--1997.7 市場營銷專業(yè)

所學課程：商業(yè)經(jīng)濟學、管理學、市場營銷學、消費心理學、市場調查、市場預測、公共關系、商務談判、推銷原理與方法、市場信息學、現(xiàn)代廣告學、廣告策劃、國際貿(mào)易理論與實務、市場營銷策劃、新產(chǎn)品開發(fā)管理等。

另：其他培訓

*英語通過國家四級考試，具備較好的英語聽說讀寫能力

*有駕照

工作經(jīng)歷

*1997.9--1998.9 XX醫(yī)療器械公司

銷售代表

負責公司產(chǎn)品在北京、天津、山西等地區(qū)的銷售，制訂季度銷售計劃，拓展客戶群并保持良好合作關系，跟蹤銷售情況，完成預計銷售目標。

*1998.10--至今 XX電子技術公司

見習銷售經(jīng)理

負責本部銷售計劃的制訂與執(zhí)行，及時收集銷售情況并反饋給銷售總部，組織部門銷售人員的培訓學習，拓展客戶群，完成預計銷售目標。

個人簡介

專業(yè)知識的學習以及多年的工作實踐，使我積累了豐富的工作經(jīng)驗，并取得了優(yōu)秀的銷售業(yè)績。另外我還從事過部門員工的培訓工作，具有一定管理工作經(jīng)驗。我本人性格開朗，積極向上，樂于與人溝通，喜歡迎接新的挑戰(zhàn)。

本人性格

開朗、謙虛、自律、自信（根據(jù)本人情況）。

第8篇：消費心理學原理范文

不得不承認今天的消費者心理與行為正在變得越來越讓人難以認識，消費者正在變得越來越強大，并且不可捉摸。特別是當互聯(lián)網(wǎng)、智能手機普及與深入人心，消費者心理與行為特點變得更加難以理解。盡管今天經(jīng)營者對消費者越來越難以應對，對于他們的消費心理與行為特點的挖掘也并非無跡可尋，只要認真思考仍然能畫出2012年的新消費者。

在經(jīng)濟高速發(fā)展的階段，“快文化”已成為那個時期人們生活的主旋律?！皶r間就是金錢”這句名言，曾作為那個時代的座右銘，開啟了中國經(jīng)濟快速發(fā)展的閥門。一時間“成名要早、致富要快，愛情速配等也可以說是這一時代的主要特點。消費心理學研究也表明：消費者總在不斷地抱怨他們沒有足夠的時間滿足自己的所有需要。令人遺憾的是，即使他們有更多的時間也并不表示能有時間去逛街、去商場。時間的缺乏是由于在可支配的時間里消費者需要應付的事情太多，這就導致消費者生活方式的變化。為了在一天或者一周的時間里去完成盡可能的工作，他們希望市場能夠為他們提供更快捷、更方便的商品和服務，使他們能有更多的時間來迎接新的工作和挑戰(zhàn)。

隨著80后崛起、90后進入職場，他們普遍不愿在巨大壓力下工作與生活，他們中更多的人進入職場是為了自我價值的實現(xiàn)而不是為了生存。他們更渴望過一種舒適的生活，渴望“慢下來”，于是一個隨著經(jīng)濟與生活水平的發(fā)展逐漸衍生出來的新的族群—PL族就應運而生。（P代表完美（perfection）、L代表休閑（leisure）與慢生活（low life））。今天的PL族，一部分（80后為主）是事業(yè)已有所成就年輕人，一部分是家庭經(jīng)濟條件相對寬裕，不需要他們爭錢的年輕人。一般來說，新消費者—PL族有著聰明的頭腦、受過良好教育、一部分人還擁有不菲的收入，他們普遍穿著光鮮靚麗，注重生活品質，他們追求倡導的生活品質是時尚、奢華、智能、舒適、休閑。

調查表明（2011）：PL族消費在休閑方面如野外旅游、遠足、自駕游等已成為他們的主流風尚，在情感方面，PL族盡可能追求一種完美的和諧，不可為結婚而結婚。從最近的春節(jié)假期各地年輕消費者消費行為的變化就足以看出這一群體的崛起。

我們認為這一群體消費行為最大的變化是生活方式。目前我國PL族多數(shù)集中在大中城市，他們用智慧和勤勞實現(xiàn)自我價值，他們是社會精英，也是主力消費群。追求高品質的PL族，除了要有一定的物質生活，還要有多方面的精神活動，全面地領略生活的樂趣、感受自身生命的價值。他們不會上輩們那樣過分沉溺于物質享受，而是在消費中注重節(jié)約，講究文明，會比較合理、均衡地安排消費支出。PL族不會像從前那樣花費很長的時間逛商場。時間成本問題，讓越來越多的PL族在去商場或者在網(wǎng)上購物之前，已經(jīng)通過網(wǎng)絡、朋友推薦等渠道形成消費決策，已經(jīng)很清楚自己想要什么。他們在追求適度、實用、舒心物質生活的同時，不斷增加健康有益的精神文化消費，從而拓展精神生活空間，并完整系統(tǒng)地實踐著以人性化為中心、以便捷為渠道的消費行為。這一點也符合了我們這個時代精神。

消費者生活方式伴隨互聯(lián)網(wǎng)和智力手機的深度植入正在發(fā)生轉型，消費行為趨勢的改變與發(fā)展更多是來自于社會潮流的影響和與消費心理的改變。有關市場與消費者的研究與觀察發(fā)現(xiàn)（2011），今天的消費者偏好與消費方式正在發(fā)生變化，首先是健康主義的消費趨勢，伴隨快樂生活、環(huán)保等生活理念，圍繞健康主義的消費行為將會出現(xiàn)增長，如有機食品的消費處于持續(xù)增長中。其次在奢侈品消費方面一些頂級的奢侈品牌已經(jīng)開始逐步迎合中國消費者消費特點，時尚奢侈品牌將成為新消費者的消費取向，價格能為消費者接受，同時又代表時尚的潮流，容易得到消費者的青睞。商家也注意到這一現(xiàn)象表明消費者更加看重消費的感覺與體驗過程。

要認識今天的新消費者還要學會與他們溝通。要從單向思維（我要的消費者）向雙向思維（我認識的消費者）發(fā)展。學習如何與消費者進行對話與溝通已成為營銷人需要重新思考的問題。消費者已經(jīng)不再是被動接受信息，而是體現(xiàn)為主動地選擇與加工信息。這方面互聯(lián)網(wǎng)、智能手機無疑扮演重要的角色，恰當?shù)臏贤ǚ绞讲拍鼙ＷC與未來消費者形成良性互動與認知。有關調查表明，2011年隨著網(wǎng)民主要指PL族花在開心網(wǎng)和人人網(wǎng)等社交網(wǎng)站上的時間繼續(xù)增加，品牌戰(zhàn)略必須有“社交溝通戰(zhàn)略”，從而創(chuàng)造并實現(xiàn)與消費者對話。對于今天的消費者來說，視頻與游戲娛樂可能是他們獲得許多商品信息的主要渠道，特別是針對這些領域的品牌建設尤其重要。消費者并不在各個網(wǎng)站間隨意閑逛，而是聊天、購物、玩游戲。相關品牌建設必須圍繞這些行為與消費者互動，而不是僅僅在他們面前展示產(chǎn)品廣告。

調查還發(fā)現(xiàn)（2011）消費者行為將越來越受到社群如網(wǎng)友、“驢友”等影響，而不再是廣告。因為傳統(tǒng)媒體是單向的傳播，受眾處于被動狀態(tài)，而今天消費者（受眾）與媒體的關系已漸漸從被動的接受，發(fā)展為主動的卷入，雙向溝通與傳播。

互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)展到今天，已經(jīng)是信息爆炸的現(xiàn)狀。在那么多或硬或軟的廣告投放中，想要得到消費者注意實在是很難。通過對消費者行為分析可以看到，互聯(lián)網(wǎng)用戶每天接觸各種各樣的信息，但每天登錄的主要卻是網(wǎng)絡游戲、即時聊天工具以及SNS類型的網(wǎng)絡社區(qū)。面對細分化程度越來越高、以至“碎片化”的消費者，過去一些廣告近于“神化”的作用正逐漸減弱。在這樣的情況下，消費者對產(chǎn)品和服務有更高的需求，當產(chǎn)品和服務不能滿足他們需求的時候他們會產(chǎn)生更頻繁的抱怨，因此生產(chǎn)商、經(jīng)營者都應該引起對消費者認識的興趣，將消費者參與變成營銷體驗的一部分，使消費者參與到產(chǎn)品開發(fā)的過程中，并且從試圖為產(chǎn)品尋找客戶的營銷方式轉變?yōu)闉榭蛻魧ふ耶a(chǎn)品，對此經(jīng)營者們你們了解多少。

人們常說互聯(lián)網(wǎng)、智能手機無疑是一個改變人類生活的重大發(fā)明。就一個居住在城市里的人而言，他們的消費行為將按購物路途的距離呈現(xiàn)為三種：

（1）在家里買東西，也就是說在網(wǎng)上或通過智能手機購物。

（2）下樓散步到附近的社區(qū)店里買東西，即下樓行走距離20分鐘內就能夠購買到所需要的東西。

（3）開車出去買東西，即到Shopping Mall、沃爾瑪、奧特萊斯等綜合百貨或超市購買各種各樣的東西。

在PL族的消費觀中他們非常喜歡這三種購物形式。記?。嘿徫镞^程有時比購物更重要。

針對PL族的消費行為特點，依據(jù)生活方式創(chuàng)造時尚符號意義的營銷是經(jīng)營者未來必須思考的戰(zhàn)略創(chuàng)新。

第一，提供富有個性的產(chǎn)品和服務。PL族要求有個性化的產(chǎn)品和服務，以區(qū)別于他人，讓自己有一種獨一無二的成就感，滿足他們“自我”的心理狀態(tài)。第二，創(chuàng)建多樣化的網(wǎng)絡商店。在PL族眼里網(wǎng)購是其主要的消費模式。選擇網(wǎng)購既能享受高性價比，又能節(jié)約選購時間。調查表明：2011年網(wǎng)絡購物在中國的普及率為30%，而在美國高達70%，在韓國為57%，均高于中國網(wǎng)絡購物的使用率，這表明對PL族來說網(wǎng)購還有很大的發(fā)展空間，未來網(wǎng)購對PL族將會有更大的影響力。第三，打造有信用的傳播方式。企業(yè)建立信用的根本在于優(yōu)質的產(chǎn)品，顧客只有收到優(yōu)質的產(chǎn)品，才會感覺到滿意，進而達到一傳十、十傳百的推廣效果。企業(yè)要詳細分析PL族消費心理需求，恰當?shù)剡\用營銷策略，促進企業(yè)市場營銷效益的實現(xiàn)。

總之對于PL族消費者來說，他們既反對過分節(jié)儉、只滿足溫飽而忽視消費的發(fā)展性和享受性，又反對奢侈消費，反對只注重物質享受、忽視生態(tài)環(huán)境、忽視社會公正、忽視消費的“可持續(xù)性”。他們樂意從輕松中發(fā)現(xiàn)消費審美意識的差異和趨勢，然后把這些發(fā)現(xiàn)融于營銷賣點和售點當中，從輕松中發(fā)現(xiàn)時尚元素的變遷，然后把這些元素準確而創(chuàng)意地移情到相應的產(chǎn)品改良中去，從時尚中發(fā)現(xiàn)更多潛在的需求，從而為更多的產(chǎn)品研發(fā)帶來更多、更新鮮的靈感。

記住：市場營銷就是如何確保企業(yè)或商家所做的與消費者所想的是一致的，適合的營銷策略是因為產(chǎn)品或服務迎合了消費者的需求并滿足了他們的欲望。請記住這一原理。

第9篇：消費心理學原理范文

【關鍵詞】:大學生 消費者理論 消費行為 消費心理

中圖分類號:F126 文獻標識碼:A 文章編號:1003-8809(2010)-08-0016-01

一、理論依據(jù)

市場經(jīng)濟環(huán)境中,一切要以消費者的需求為導向。只有真正了解消費群體,挖掘其消費心理和消費特點,才能開發(fā)出優(yōu)質的產(chǎn)品和服務,才能設計出有效的市場營銷計劃與策略,提高自身的競爭力,占據(jù)優(yōu)勢地位。大學生是一個特殊的消費群體,但其消費行為仍遵循普遍的消費行為規(guī)律。消費者理論是消費者選擇行為的依據(jù)。在該理論框架下,依據(jù)西方經(jīng)濟學的基本假設,消費者出于理性的考慮,消費行為轉化為在預算約束下謀求效用最大化(也可以說是追求消費者剩余最大化)的權衡與選擇。效用是消費者在消費某種產(chǎn)品時所獲得的滿足程度,它是對商品功能的一種主觀評價。而總效用是指從消費一定量某種物品中所得到的總滿足程度。當某種物品的消費成本既定時,消費者從消費活動中獲得的效用越大,或者是消費者對消費的效用評價既定,而消費成本較低時,消費欲望較強。消費需求取決于消費成本和所得效用的對比,即邊際效用原理。要提高大學生消費者的效用,一方面要增加其享受服務的效用,一方面要減少其使用的不便利因素。效用是一種心理感覺,取決于消費者的偏好。企業(yè)要使產(chǎn)品擁有更加廣泛的認同和接受度,就要分析大學生消費者的心理,滿足其偏好,并善于把握消費發(fā)展趨勢。提高服務質量和層次,減少消費不便利因素,開發(fā)新的服務領域,也有助于產(chǎn)品的營銷。

二、大學生消費行為探究

1.大學生的消費特點

大學生是商家的重要消費客戶,同時大學生作為一個特殊的消費群體,除了具有一般消費者群體市場的共同特征外,還具有自身的特點。

(1)消費觀念鮮明、時尚。大學生處于成長的青年時期,富于創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性,對新鮮事物充滿敏感與好奇。

(2)消費結構日趨多樣化。近年來,大學生的消費結構發(fā)生了新的變化,不再局限于基本的生活消費、學習消費,用于交往、娛樂、旅游和健身等方面的費用有較快的增長,并在構成上呈現(xiàn)出多樣化的特點。

(3)消費支出水平高。當前,在校大學生有較強的消費需求和消費能力。大學生每月的支出額400元～500元的占35.5%,處于第一位,支出額為500元～600元的占28.9%,這兩部分占的比例高達64.4%。600元以上、300元以下分別占12%、6.2%。

(4)消費的個性和從眾性并存。大學生希望展現(xiàn)自己的個性,體現(xiàn)自己的風格。

(5)消費的沖動性和情緒化。大學生的思想情感、志趣愛好、性格氣質還未完全定型,重感情易沖動,客觀環(huán)境、流行趨勢對其行為的影響作用比較突出。在其消費行為中,容易受情緒左右,失去應有的判斷力。喜歡嘗試新品牌,受促銷的影響較大。購買前,缺乏明確購買目標;購物時,被商品的新奇所吸引,缺乏必要的考慮和比較就沖動購買,隨意性較強。

2.大學生消費發(fā)展趨勢

(1)教育培訓消費異軍突起,將成為新時期大學生消費的一大亮點。由于高校的擴招,就業(yè)競爭加劇,大量的畢業(yè)生被推向人才市場。為了自身競爭力的進一步提高,越來越多的學生開始走出校園,參加社會培訓。

(2)休閑娛樂消費呈多樣化特點。當代大學生追求多元化的價值目標,并受時尚前沿的影響,在休閑及娛樂消費方面, 大學生群體有著比其他年齡群體更旺盛的需求。他們追求新穎、刺激和有品位的活動,日漸成為大學生休閑娛樂的主流方式。進入新世紀, 大學生的這種需求更為強烈, 并在休閑度假、旅游觀光、體育健身等領域, 顯現(xiàn)出新的發(fā)展勢頭。

(3)電子消費成為新的消費熱點。隨著我國步入信息時代,信息產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展。對信息的索取,已經(jīng)成為大學生的必備素質。為了保持與時代的同步性,大學生對信息的消費將大大增長。可以預見,電子產(chǎn)品市場必將隨著信息化的潮流而不斷發(fā)展。而大學生會成為這個市場的主要消費者。

(4)追求新穎、追求時尚的心理日趨明顯。大學生正處于自我需求不斷擴張的發(fā)展時期,因而希望以新異的消費形象,向社會展示自身的成熟;通過消費上的新潮、時尚、前衛(wèi)來表示自己青春的活力。尤其是在現(xiàn)今社會,時尚和新潮所代表的是現(xiàn)代社會的消費觀念和生活方式,廣告昭示蠱惑下的消費意識,媒體、明星的示范效應,以及大型商場陳列的美輪美奐的商品的吸引,也促使“時尚和新潮”消費越來越成為多數(shù)大學生的心理需求。

三、結語

大學生作為一個特殊的消費群體,其在消費市場上的地位日益突出。在市場經(jīng)濟環(huán)境下成長起來的大學生,不但形成了巨大的消費市場,而且易于接受新的消費理念。大學生消費市場潛力巨大。正確認識大學生的消費行為和消費心理, 有利于商家更好的開拓大學生市場。

參考文獻:

[1]柳思維:現(xiàn)代消費經(jīng)濟學通論.中國人民大學出版社,2006