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第1篇：營銷策劃與運(yùn)營范文

關(guān)鍵詞：對(duì)話教學(xué)策略 高校 醫(yī)學(xué)英語教學(xué) 運(yùn)用

一、對(duì)話教學(xué)的形式

（一）以教師為中心的問答式對(duì)話教學(xué)

教學(xué)中最常用的一種教學(xué)形式就是這一形式，其特征是把教師作為課堂的中心，進(jìn)行教師問學(xué)生答的教學(xué)，在課堂上教師的話語通常都會(huì)占據(jù)絕大多數(shù)的時(shí)間，而學(xué)生參與到課堂活動(dòng)中去并發(fā)表自己獨(dú)特的見解的時(shí)間幾乎沒有，這種教學(xué)注重的就是教師能夠構(gòu)建出對(duì)學(xué)生探求真知有利作用的問題，并能夠做到有的放矢。但是這一形式存在的問題就是教師構(gòu)建問題的合理性得不到有效的保證；學(xué)生在教學(xué)過程中始終處于一種被動(dòng)的地位，不能對(duì)語言的能力進(jìn)行靈活的運(yùn)用，這是一種聾啞式的英語教學(xué)。

（二）以學(xué)生為中心的具有啟發(fā)作用的對(duì)話教學(xué)

在這一教學(xué)形式下，教師不再處于主體地位，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)和思考也不過多的加以干涉，而是轉(zhuǎn)向了教師對(duì)學(xué)生適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行啟發(fā)和引導(dǎo)，學(xué)生擁有了獨(dú)立學(xué)習(xí)以及獨(dú)立思考的空間。這樣，學(xué)生就會(huì)有更多的機(jī)會(huì)來運(yùn)用目標(biāo)語進(jìn)行較為有意義的交流，對(duì)于英語語言的學(xué)習(xí)有促進(jìn)作用。

（三）師生關(guān)系平等的交際式對(duì)話教學(xué)

這一教學(xué)形式的主要手段就是討論，這是一種雙向的交際活動(dòng)，對(duì)英語語言的學(xué)習(xí)更為有利。在這一形勢(shì)下，如果一方對(duì)另一方不能理解時(shí)，就有機(jī)會(huì)向?qū)Ψ礁嬷?，從而促進(jìn)了雙方的交流互動(dòng)并相互調(diào)整。這樣，就提高了語言輸入的可理解性。這一教學(xué)形式的前提是必須要有一個(gè)和諧、民主且寬松的氛圍。在這一形式下，越來越多的學(xué)生都能參與到對(duì)話中來，充分發(fā)揮出了學(xué)生的主體地位，學(xué)生在討論的過程中，可以各抒己見，能夠暢所欲言，把思維發(fā)揮到極致，提出創(chuàng)新的觀點(diǎn)。

二、對(duì)話教學(xué)策略在高校醫(yī)學(xué)英語教學(xué)中的運(yùn)用

（一）教師精心的設(shè)計(jì)對(duì)話教學(xué)活動(dòng)

高校教師在設(shè)計(jì)語言教學(xué)活動(dòng)時(shí)要?jiǎng)?chuàng)設(shè)出一個(gè)真實(shí)的情景互動(dòng)，當(dāng)今中國，吸引了越來越多的外籍人士，諸多的醫(yī)院都專門設(shè)立了外賓病房，外籍人士也逐漸成為了醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的服務(wù)對(duì)象。這就需要醫(yī)護(hù)人員在接待外疾病人時(shí)要能夠比較流利的用英語進(jìn)行交流。因此，教師在創(chuàng)設(shè)互動(dòng)情景時(shí)要結(jié)合這一實(shí)際，采用現(xiàn)場(chǎng)直播的形式來讓學(xué)生對(duì)真實(shí)的工作情景進(jìn)行感受。那么，教師在課堂上可以把學(xué)生分成每組兩名學(xué)生的若干個(gè)小組，分別讓其扮演外籍病人和護(hù)士，然后把兩者之間的對(duì)話表現(xiàn)出來。比如：扮演護(hù)士的學(xué)生說：What is wrong with you ?扮演外籍病人的學(xué)生就說：Not good, my teeth is aching.等等，通過創(chuàng)設(shè)這樣比較真實(shí)的情景，學(xué)生的學(xué)習(xí)就由靜態(tài)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變成了動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)，不僅調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性，提高了課堂效率，更使學(xué)生得到了實(shí)踐的機(jī)會(huì)，提高了語言交流的能力。

（二）正確運(yùn)用對(duì)話教學(xué)來進(jìn)行知識(shí)的傳授

1.激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

首先，就是要融洽師生關(guān)系，教師要學(xué)會(huì)關(guān)心和愛護(hù)學(xué)生，公平地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，使學(xué)生對(duì)自己產(chǎn)生好感和信任感，這樣，學(xué)生才能以一個(gè)正常的心態(tài)來投入到學(xué)習(xí)中去，從而打好英語學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，另外，教師要采用較為直觀的教學(xué)，對(duì)于單調(diào)的英語單詞來說，學(xué)生是很難產(chǎn)生興趣的，充分且直觀的運(yùn)用各種圖片和有聲的讀物就會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生一定的興趣，那么，教師在英語課堂上就可以巧妙地穿插一些對(duì)學(xué)生有吸引力的圖片和音樂來提高學(xué)生的興趣，并促進(jìn)學(xué)生對(duì)英語教學(xué)內(nèi)容的正確理解。

2.教學(xué)中要融入專業(yè)術(shù)語和對(duì)話的技巧

（1）把醫(yī)學(xué)術(shù)語融入到英語教學(xué)中

對(duì)于高校醫(yī)學(xué)英語的老師來說，必須要有比較系統(tǒng)的醫(yī)學(xué)知識(shí)，并且要在日常生活中把醫(yī)學(xué)術(shù)語融入到教學(xué)中。比如：在教學(xué)中讓學(xué)生對(duì)醫(yī)院科室的名稱進(jìn)行熟悉，就像內(nèi)科的英語專業(yè)術(shù)語是edical department，外科是surgical department，兒科是pediatrics department；另外，使學(xué)生對(duì)不同科目醫(yī)生的英文名稱，就像產(chǎn)科醫(yī)生的英語專業(yè)術(shù)語是obstetrician，外科醫(yī)生是surgeon，等等，這些專業(yè)術(shù)語是每一個(gè)學(xué)醫(yī)學(xué)的學(xué)生必須要掌握的，醫(yī)學(xué)作為一門嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)科，涉及的是人的生命和健康，對(duì)專業(yè)英語的學(xué)習(xí)當(dāng)然也是必須十分嚴(yán)謹(jǐn)，當(dāng)然，在對(duì)話教學(xué)中，教師要給予學(xué)生肯定和贊揚(yáng)，使學(xué)生在交際中感受到成功的喜悅，從而得到較好的學(xué)習(xí)效果。

（2）在對(duì)話中教師對(duì)學(xué)生巧妙用詞加以指導(dǎo)

在學(xué)生的日常對(duì)話中，肯定會(huì)存在一些極端的用詞現(xiàn)象，但是，如果是在正式的場(chǎng)合的話，這樣極端的用詞是不可能進(jìn)行直接的運(yùn)用的，比如“死”字，我們通常都會(huì)說成是去世或者是過世，這樣的用詞就比較委婉并且能夠清楚地表達(dá)出自己所要表達(dá)的內(nèi)容，英語亦是如此，在西方語言中最忌諱的一個(gè)詞其實(shí)就是死，那么，在正式場(chǎng)合，如果要說他死了就可以用He passed away、His time has come或者是He expired等詞來表述，巧妙且專業(yè)的用詞不僅顯示出了一個(gè)人的英語水平，還是表達(dá)者清楚明確地表達(dá)出自己所要表達(dá)的意思。

（3）教師恰當(dāng)?shù)刂笇?dǎo)學(xué)生用英語進(jìn)行交流

對(duì)于醫(yī)護(hù)人員來說，他們?cè)谌粘５墓ぷ髦斜仨氁筒∪诉M(jìn)行不斷的交流，這對(duì)病人病情的了解、對(duì)與患者之間融洽關(guān)系的建立以及對(duì)病人積極配合治療都有著十分重要的作用。在對(duì)話教學(xué)中，教師要恰當(dāng)?shù)叵驅(qū)W生傳授一些交際技巧。那么，對(duì)于醫(yī)院的病人來說，他們最關(guān)心的問題就是自己的病情如何、怎樣治療以及費(fèi)用如何，所以，對(duì)于一名醫(yī)護(hù)人員來說，就要學(xué)會(huì)投其所好，深入患者的內(nèi)心，從而幫助患者盡早康復(fù)。比如：讓學(xué)生兩兩進(jìn)行對(duì)話，一個(gè)學(xué)生扮演頭痛病人，另一個(gè)學(xué)生扮演醫(yī)護(hù)人員，那么，扮演醫(yī)護(hù)人員的學(xué)生就可以問：Can you tell me when these headaches started？Where does it hurt？Can you think anything that might trigger these headaches？扮演病人的學(xué)生就可以回答：There is something wrong with my head.It was about two days……這樣，在教學(xué)中讓學(xué)生學(xué)會(huì)怎樣針對(duì)病人的病情給予情切的對(duì)話，能夠給病人以親切感，并配合治療，從而早日康復(fù)。

三、結(jié)語

總之，運(yùn)用對(duì)話的形式來對(duì)學(xué)生進(jìn)行醫(yī)學(xué)英語教學(xué)，使學(xué)生真正明白學(xué)習(xí)英語的最終目的是為今后的工作打下基礎(chǔ)，加之教師適當(dāng)?shù)匕盐兆≌n堂教學(xué)的靈活性，來開展各種各樣的對(duì)話教學(xué)，創(chuàng)造出良好的氛圍，從而達(dá)到理想的教學(xué)效果。

參考文獻(xiàn)：

[1]全，王梅．對(duì)話教學(xué)的模式與策略探析[J]．高等教育研究,2OO3，(2)．

第2篇：營銷策劃與運(yùn)營范文

關(guān)鍵詞：中小學(xué)；教育信息化；建設(shè)；信息技術(shù)應(yīng)用

中圖分類號(hào)：G434 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-8454（2015）21-0071-05

一、問題的提出

自20世紀(jì)80年代以來，我國先后頒布和實(shí)施了一系列教育信息化政策。近幾年，教育部啟動(dòng)和開展了一系列基礎(chǔ)教育信息化建設(shè)工程，云南省歷經(jīng)“校校通”工程、農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程、“三通兩平臺(tái)”、中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程、農(nóng)村義務(wù)教育薄弱學(xué)校改造計(jì)劃、教學(xué)點(diǎn)數(shù)字教育資源全覆蓋等。這些工程的實(shí)施，大大推動(dòng)了云南省基礎(chǔ)教育信息化工作的發(fā)展，改善了中小學(xué)校信息化環(huán)境，提高了中小學(xué)教師的教育信息化應(yīng)用水平。截至2014年7月，云南省完成“校校通”寬帶接入的義務(wù)教育學(xué)校8743所，占義務(wù)教育學(xué)?？倲?shù)的47%；建成多媒體教室73442間，占教室總數(shù)的41.46%；全省共實(shí)施“教學(xué)點(diǎn)數(shù)字教育資源全覆蓋”項(xiàng)目4078個(gè)，非一師一校點(diǎn)2722個(gè)，占67%，一師一校點(diǎn)1356個(gè)，占33%[1]。教育信息化縮小了城鄉(xiāng)教育差距，彌補(bǔ)了貧困、邊遠(yuǎn)、山區(qū)學(xué)校信息閉塞、資源短缺、交通不暢的短板。網(wǎng)絡(luò)和電子白板等多媒體手段在中小學(xué)課堂中的運(yùn)用越來越廣泛，為課堂教學(xué)中師生互動(dòng)、生生互動(dòng)提供了可能，為建立以學(xué)生學(xué)習(xí)為中心的課堂教學(xué)奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)。當(dāng)前，我國教育信息化已經(jīng)基本度過起步階段，進(jìn)入初步應(yīng)用整合階段，這個(gè)階段主要任務(wù)還是深化應(yīng)用[2]。因此，信息化硬件、資源的大量投入，發(fā)揮效益成了關(guān)鍵。如何結(jié)合教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容和對(duì)象，充分用好設(shè)備、資源，改變傳統(tǒng)教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量，成了亟需解決的問題。以生產(chǎn)總值、人均生產(chǎn)總值均在云南省129個(gè)縣中處于中等偏上水平的江川縣作為研究區(qū)，對(duì)于把握云南省縣域內(nèi)中小學(xué)教育信息化建設(shè)與應(yīng)用的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)存在的問題，探索中小學(xué)校提高教育信息化應(yīng)用水平的對(duì)策措施，提高教學(xué)質(zhì)量，推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展，具有十分重要的意義。

二、調(diào)研設(shè)計(jì)

報(bào)告以2012～2014年江川縣教育事業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為數(shù)據(jù)源，結(jié)合問卷、訪談資料進(jìn)行分析研究。在綜合分析了李帥軍（2007）[3]、張豪鋒/張水潮等（2008）[4]、蔡親鵬/增毅/馬生全（2008）[5]等學(xué)者提出的中小學(xué)教育信息化指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上，結(jié)合云南實(shí)際，課題組確定從五個(gè)維度設(shè)計(jì)問卷：即信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、資源建設(shè)、信息化應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)、信息技術(shù)教育與學(xué)科應(yīng)用、教師培養(yǎng)與技能。問卷范圍涉及5所學(xué)校，其中農(nóng)村小學(xué)、鎮(zhèn)區(qū)小學(xué)各1所，鄉(xiāng)鎮(zhèn)初中、鎮(zhèn)區(qū)初中各1所，高中1所。問卷對(duì)象包括校領(lǐng)導(dǎo)、一線教師、3～6年級(jí)小學(xué)生、1～3年級(jí)初中生和1～3年級(jí)高中生。問卷過程同時(shí)對(duì)縣級(jí)教研員、校領(lǐng)導(dǎo)和一線教師進(jìn)行訪談。共發(fā)放校領(lǐng)導(dǎo)問卷25份，回收有效問卷24份，回收率為96%；發(fā)放教師問卷150份，回收有效問卷144份，回收率為96%；發(fā)放學(xué)生問卷300份，回收有效問卷300份，回收率為100%。從問卷對(duì)象來看，校領(lǐng)導(dǎo)以男性居多，占70.83%；年齡集中于35～50歲之間，占75%；以本科和大專學(xué)歷為主，其中本科學(xué)歷校領(lǐng)導(dǎo)占75%，大專學(xué)歷占20.83%；所有參加問卷的校領(lǐng)導(dǎo)都承擔(dān)了教學(xué)任務(wù)。而一線教師中女性偏多，占65.7%；各年齡段分布較為分散，從25歲以下到50歲以上都有，其中25歲以下教師占8.4%，25～45歲之間教師占57.3%，45～50歲之間教師占25.2%；大部分教齡較長，教齡15年以上的占53.1%，10-15年的占25.2%；學(xué)歷都在大專以上，其中大學(xué)本科學(xué)歷占65.3%；參加問卷的教師承擔(dān)了各個(gè)學(xué)科的教學(xué)任務(wù)，其中小學(xué)教師來自語文、數(shù)學(xué)、英語、科學(xué)、美術(shù)、信息技術(shù)等9個(gè)學(xué)科，中學(xué)教師來自語文、數(shù)學(xué)、英語、歷史、生物等12個(gè)學(xué)科。

三、調(diào)研結(jié)果與分析

1.成就與進(jìn)展

經(jīng)過近幾年發(fā)展，江川縣的教育信息化建設(shè)與應(yīng)用取得了一定成就。

一是信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不斷改善。表現(xiàn)在三個(gè)方面：（1）學(xué)校聯(lián)網(wǎng)率高。截至2014年12月，全縣96.3%的小學(xué)、93.3%的初中和所有高中通過撥號(hào)、ADSL、光纖、無線等方式，已實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)接入。（2）2012～2014年間硬件設(shè)備數(shù)量不斷增大。全縣中學(xué)生機(jī)比從2012年的17.08：1提高至2014年的12.78：1，擁有的電子白板數(shù)從2012年的157塊增加到2014年的238塊；小學(xué)生機(jī)比從2012年的25.75：1提高至2014年的21.26：1，擁有的電子白板總數(shù)從2012年的52塊增加至2014年的156塊。（3）交互式電子白板、計(jì)算機(jī)教室、多媒體教室的使用頻率較高。問卷結(jié)果顯示，選擇 “使用頻率較低”的教師比例不到11.6%。使用頻率最高的是交互式電子白板，認(rèn)為“使用頻率較高”的教師占75.9%；其次是計(jì)算機(jī)教室，選擇 “使用頻率較高”的教師占61.2%；使用頻率相對(duì)最低的是多媒體教室，選擇 “使用頻率較高”的教師占46.6%。

二是信息技術(shù)應(yīng)用相關(guān)培訓(xùn)力度逐漸增強(qiáng)。江川縣接受過信息技術(shù)相關(guān)培訓(xùn)的專任教師從2012年的1195人次上升到2014年的1375人次。同時(shí)，學(xué)校管理者和一線教師參加信息技術(shù)應(yīng)用相關(guān)培訓(xùn)的比例較高。2011年以來，71.5%的教師和62.5%的校領(lǐng)導(dǎo)每年平均至少參加1次信息技術(shù)應(yīng)用相關(guān)培訓(xùn)。中小學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)以州市級(jí)為主，占45.8%；其次是校本培訓(xùn)，占20.8%；一線教師的培訓(xùn)則以縣級(jí)為主，占36.8%（表1）。

三是教師的信息技術(shù)應(yīng)用能力不斷提高。截至2014年底，全縣80%以上的小學(xué)教師、90%以上的初中教師基本能應(yīng)用信息技術(shù)設(shè)備進(jìn)行常規(guī)教學(xué)。問卷結(jié)果顯示，能夠熟練使用電子白板、電腦、網(wǎng)絡(luò)、聊天工具等進(jìn)行辦公或開展教學(xué)的教師占59.6%，雖不熟練但能使用信息技術(shù)設(shè)備開展教學(xué)的教師占29.2%。這點(diǎn)也從學(xué)生問卷中得到證實(shí)。92.3%的學(xué)生認(rèn)為“老師上課時(shí)經(jīng)常使用電子白板、課件或多媒體設(shè)備”，94.7%的學(xué)生認(rèn)為“老師能夠熟練操作電子白板、課件或多媒體設(shè)備”。同時(shí)70%的校領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同“大部分校領(lǐng)導(dǎo)能夠熟練應(yīng)用信息技術(shù)手段進(jìn)行辦公、網(wǎng)絡(luò)交流或查找資源”的觀點(diǎn)。在實(shí)際教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，教師將信息技術(shù)應(yīng)用于課堂教學(xué)的比例最高，達(dá)92.4%；其次是備課環(huán)節(jié)，占76.4%，接下來依次是教研、考試、作業(yè)批改環(huán)節(jié)（圖1）。64.58%的教師樂意使用電子白板、多媒體設(shè)備等來備課、上課。73%的學(xué)生喜歡老師使用電子白板、課件或多媒體設(shè)備進(jìn)行上課。

四是學(xué)生的信息素養(yǎng)得到培養(yǎng)。至2014年底，全縣高中、初中和中心小學(xué)已全面開設(shè)信息技術(shù)課程，完小和校點(diǎn)也都能同步利用遠(yuǎn)程教育資源。2014年，全縣小學(xué)3～6年級(jí)每周的信息技術(shù)課程課時(shí)數(shù)基本保持在61節(jié)左右；初一、二年級(jí)的信息技術(shù)課平均每周29節(jié)，初三平均每周17節(jié)；高中的信息技術(shù)課程集中安排在高一，每周4節(jié)，而高二、高三均沒有信息技術(shù)課程。問卷顯示，97%的學(xué)生在計(jì)算機(jī)教室上過課，54.3%的學(xué)生擁有自己的電腦。每天使用計(jì)算機(jī)在0～1小時(shí)的學(xué)生占36.7%，1小時(shí)以上的學(xué)生占27.3%。65.9%的學(xué)生能夠熟練使用計(jì)算機(jī)、上網(wǎng)查找資料或進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交流。

五是大部分學(xué)校制訂了教育信息化規(guī)劃和相關(guān)的管理規(guī)范，并應(yīng)用信息管理系統(tǒng)軟件進(jìn)行日常管理。問卷結(jié)果表明，5所學(xué)校都不同程度對(duì)教育信息化相關(guān)工作制訂管理規(guī)范。在日常管理中，教務(wù)管理信息系統(tǒng)和學(xué)生管理信息系統(tǒng)應(yīng)用率最高，5所學(xué)校都在使用；其次是財(cái)務(wù)和設(shè)備資產(chǎn)管理系統(tǒng)，4所學(xué)校在使用；3所學(xué)校使用了人事管理信息系統(tǒng)。有4所學(xué)校制訂了教育信息化規(guī)劃。

2.問題與不足

取得成績同時(shí)，全縣教育信息化建設(shè)與應(yīng)用工作也存在不足之處，如校園網(wǎng)建設(shè)滯后、可共享的本地優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源少、現(xiàn)有教師的信息技術(shù)應(yīng)用水平需進(jìn)一步提升、專業(yè)師資力量缺乏、學(xué)校之間信息化硬件設(shè)施不均衡等。

（1）義務(wù)教育階段學(xué)校校園網(wǎng)建設(shè)滯后

截至2014年底，雖然全縣95.8%的中小學(xué)已接通互聯(lián)網(wǎng)，但全縣義務(wù)教育階段學(xué)校已建設(shè)校園網(wǎng)的學(xué)校僅有1所，占義務(wù)教育學(xué)校數(shù)的1.45%。義務(wù)教育階段學(xué)校的校園網(wǎng)建設(shè)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于玉溪市和云南省平均水平：小學(xué)建網(wǎng)學(xué)校比例比玉溪市全市小學(xué)平均水平低了12.1個(gè)百分點(diǎn)，比全省小學(xué)平均水平低了10.4個(gè)百分點(diǎn)；初中沒有一所學(xué)校建設(shè)校園網(wǎng)，而玉溪市初中建網(wǎng)學(xué)校比例平均水平為34.4%，云南省初中建網(wǎng)學(xué)校比例平均水平為38.2%（圖2）。

（2）學(xué)校之間網(wǎng)絡(luò)多媒體教室數(shù)量不均衡

學(xué)校之間網(wǎng)絡(luò)多媒體教室的平均覆蓋率差距較大，初中好于小學(xué)，中心小學(xué)好于村完小，初中、小學(xué)均遠(yuǎn)低于玉溪市、云南省平均水平。從圖3可以發(fā)現(xiàn)：①無論鄉(xiāng)村、鎮(zhèn)區(qū)還是全縣網(wǎng)絡(luò)多媒體教室的平均覆蓋率，初中均高于小學(xué)。全縣小學(xué)網(wǎng)絡(luò)多媒體教室的平均覆蓋率比初中低18.9個(gè)百分點(diǎn)。鄉(xiāng)村中小學(xué)之間的差距更明顯：鄉(xiāng)村小學(xué)網(wǎng)絡(luò)多媒體教室的覆蓋率比鄉(xiāng)村初中低了35.7個(gè)百分點(diǎn)。②鎮(zhèn)區(qū)、鄉(xiāng)村學(xué)校之間的網(wǎng)絡(luò)多媒體教室覆蓋率也不均衡，鎮(zhèn)區(qū)小學(xué)高出鄉(xiāng)村小學(xué)11.4個(gè)百分點(diǎn)，鎮(zhèn)區(qū)初中則比鄉(xiāng)村初中低19.1個(gè)百分點(diǎn)。③小學(xué)、初中的網(wǎng)絡(luò)多媒體教室平均覆蓋率，均低于玉溪市全市、云南省全省平均水平。小學(xué)比玉溪全市小學(xué)平均水平低15.9個(gè)百分點(diǎn)，比云南全省小學(xué)平均水平低11.2個(gè)百分點(diǎn)；初中比玉溪全市初中平均水平低27.7個(gè)百分點(diǎn)，比云南全省初中平均水平低21.5個(gè)百分點(diǎn)。

（3）信息化設(shè)備不足

現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)多媒體教室、計(jì)算機(jī)教室中的一部分是農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程配備，已使用近十年，設(shè)備老舊，大部分已不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。第一輪“義務(wù)教育薄弱學(xué)校改造計(jì)劃”項(xiàng)目實(shí)施配備的交互式電子白板等設(shè)備，由于數(shù)量不足，有些地方將設(shè)備配置向初中尤其是農(nóng)村初中傾斜，有的村完小甚至沒有一套設(shè)備。此外，由于資金不足，第一輪“薄改計(jì)劃”招標(biāo)的有些電子白板設(shè)備價(jià)格比較低，導(dǎo)致質(zhì)量不高，售后技術(shù)服務(wù)跟不上，使用一段時(shí)間后就因各種問題而不能運(yùn)轉(zhuǎn)。座談、訪談時(shí)教師普遍反映，有的交互式電子白板使用一年不到就出現(xiàn)操作反應(yīng)不靈敏、黑屏、投影機(jī)不聚焦、影像模糊、燈泡損壞等現(xiàn)象，聯(lián)系公司售后服務(wù)技術(shù)人員，要么拖延不維修，要么干脆不接電話，造成設(shè)備長期無法使用。問卷顯示，25.9%的教師認(rèn)為已安裝的電子白板等設(shè)備質(zhì)量差，35.7%的教師認(rèn)為硬件設(shè)備售后服務(wù)跟不上。超過一半的教師認(rèn)同“多數(shù)教師上課時(shí)經(jīng)常擔(dān)心電子白板、計(jì)算機(jī)等設(shè)備突然出現(xiàn)故障”的觀點(diǎn)。

（4）適合本地的教學(xué)資源短缺

適合本地教材和課堂教學(xué)的教學(xué)資源不多，大部分教師需要花大量的精力上網(wǎng)搜索、整合，花費(fèi)時(shí)間多。問卷顯示，77.8%的教師使用的教學(xué)資源是自己從網(wǎng)絡(luò)搜索下載后修改的，44.4%的教師自己制作開發(fā)，36.1%使用了學(xué)校購買的資源。沒有形成教育教學(xué)資源平臺(tái)，個(gè)別好的本地教學(xué)資源難以共享。“農(nóng)遠(yuǎn)工程”提供的教學(xué)資源，因教材版本不同、信息化工作人員缺少未及時(shí)整理登記、學(xué)科教師不會(huì)用或不愿意用等原因不能有效應(yīng)用。部分學(xué)校購買的發(fā)達(dá)地區(qū)優(yōu)質(zhì)資源，因缺乏必要的加工處理和優(yōu)化組合，難以“落地生根”，不能生成優(yōu)質(zhì)校本資源。問卷表明，53.1%的教師認(rèn)為缺乏足夠的本地好用教學(xué)資源。教師目前常用的教學(xué)資源以文本資源為主，其中電子教案（含PPT課件）占84.7%，教學(xué)設(shè)計(jì)文檔占56.9%，試題試卷庫占36.8%，授課與說課視頻占29.2%。教師最需要的免費(fèi)教學(xué)資源從最急需至最不急需依次是電子教案（含PPT課件）占77.1%，授課與說課視頻占47.9%，微課視頻和教學(xué)設(shè)計(jì)文檔各占36.8%，非PPT類教學(xué)課件占20.8%，其他占0.7%。

（5）教師自身信息技術(shù)應(yīng)用能力仍需進(jìn)一步提升

教師們?cè)谶\(yùn)用信息技術(shù)與學(xué)科課程整合的理念、方法、水平方面還需進(jìn)一步提升，大部分教師的信息技術(shù)應(yīng)用水平仍處于學(xué)習(xí)、明白或熟悉階段。尤其是年齡在45歲以上教師，很難實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與教育教學(xué)、教育管理的深度融合。部分老師還是停留在“黑板+粉筆+教材+嘴”的傳統(tǒng)教學(xué)模式，“農(nóng)遠(yuǎn)工程”和“薄改計(jì)劃”提供的資源和設(shè)備未能有效應(yīng)用。問卷顯示，對(duì)于教學(xué)應(yīng)用信息技術(shù)，78.5%的教師處于學(xué)習(xí)、明白或熟悉階段，處于創(chuàng)新應(yīng)用階段的僅占6.9%。教師常用的教育工具或軟件以O(shè)ffice辦公軟件為主，僅有20.8%的教師應(yīng)用了Flash軟件，6.9%的教師應(yīng)用了學(xué)科專用軟件。

教師們認(rèn)為，對(duì)于影響教師應(yīng)用信息技術(shù)教學(xué)的主要因素，排第一位的是“缺乏足夠的技術(shù)培訓(xùn)支持”和“硬件設(shè)備不足”，均占60.1%，硬件設(shè)備不足，導(dǎo)致一線教師因沒有設(shè)備練習(xí)、使用而放棄信息技術(shù)應(yīng)用。排第二位的是“教師計(jì)算機(jī)使用技能不足”，占58%。接下來依次是“缺乏足夠的本地好用教學(xué)資源”、“缺少足夠的設(shè)計(jì)制作和準(zhǔn)備時(shí)間”、“缺乏足夠的指導(dǎo)性支持”（圖4）。信息技術(shù)應(yīng)用效果不好，反過來挫傷了教師應(yīng)用信息技術(shù)的積極性，降低了應(yīng)用信息技術(shù)的熱情。

（6）信息技術(shù)專業(yè)師資力量薄弱

分析2012～2014年教育事業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，高中平均每所學(xué)校的教育信息化工作人員數(shù)為5人，初中為1.83人，小學(xué)最少，僅為0.77人。而且從2012～2014年信息化工作人數(shù)變化趨勢(shì)來看，小學(xué)每所學(xué)校平均擁有的教育信息化工作人員數(shù)還在逐年減少：2012年平均每校0.87人，至2014年平均每校僅為0.57人，年平均降幅為19.06%。初中于2014年也呈現(xiàn)出下降趨勢(shì)：從2013年的1.88人，減少為2014年的1.80人。同時(shí)，義務(wù)教育階段學(xué)校學(xué)生與信息技術(shù)專任教師的比例在不斷擴(kuò)大。2012～2014年，小學(xué)生與信息技術(shù)專任教師的比例在成倍擴(kuò)大，初中的這個(gè)比例在2014年也出現(xiàn)增大趨勢(shì)（圖5）。

四、對(duì)策建議

1.政策、設(shè)備、資金適當(dāng)向鄉(xiāng)村學(xué)校、小學(xué)傾斜

根據(jù)國家總體部署，2014～2018年實(shí)施新一輪的“薄改計(jì)劃”，云南省將從計(jì)算機(jī)教室、多媒體遠(yuǎn)程教學(xué)設(shè)備、教師備課室和數(shù)字教育資源共四個(gè)方面加強(qiáng)貧困地區(qū)義務(wù)教育薄弱學(xué)校信息化環(huán)境的建設(shè)，使學(xué)校能夠開設(shè)中小學(xué)信息技術(shù)教育課程，利用優(yōu)質(zhì)教育資源進(jìn)行多媒體教學(xué)和實(shí)現(xiàn)教育管理的信息化?；诖吮尘埃ㄗh在項(xiàng)目實(shí)施過程中，將政策、設(shè)備、資金向小學(xué)尤其是鄉(xiāng)村小學(xué)傾斜，更加關(guān)注農(nóng)村學(xué)校、小學(xué)的硬件建設(shè)，堅(jiān)持按需建設(shè)的原則，提高互聯(lián)互通水平，提升網(wǎng)絡(luò)多媒體教室的覆蓋率。在項(xiàng)目招標(biāo)過程中，加大公司售后服務(wù)指標(biāo)的權(quán)重，以保證配備的硬件設(shè)備質(zhì)量，提高公司對(duì)硬件、使用培訓(xùn)的售后服務(wù)水平。

2.加大資源建設(shè)力度，整合各種有效資源

以“一師一優(yōu)課，一課一名師”活動(dòng)為契機(jī)，整合國內(nèi)優(yōu)質(zhì)教育資源，借助玉溪市信息化建設(shè)規(guī)劃，利用玉溪市建設(shè)的玉溪教育云平臺(tái)，要求全縣教師注冊(cè)該平臺(tái)，建立考評(píng)機(jī)制，鼓勵(lì)教師積極上傳教學(xué)資源，從而收集本地教師上傳的教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)課件、視頻案例等資源，建設(shè)本地特色教學(xué)資源庫，突破縣教育信息化教學(xué)資源平臺(tái)建設(shè)技術(shù)力量、資金等瓶頸，同時(shí)實(shí)現(xiàn)校校間、師師間的資源共享。

3.加強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性，提高教師信息技術(shù)應(yīng)用能力

加強(qiáng)全體縣級(jí)教研員的信息技術(shù)應(yīng)用指導(dǎo)能力培訓(xùn)，提高縣級(jí)教研員的信息技術(shù)應(yīng)用指導(dǎo)水平，使縣級(jí)教研員在深入一線課堂，指導(dǎo)一線教師過程中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)教師在信息技術(shù)應(yīng)用中存在的問題并能給予指導(dǎo)；能夠指出哪些知識(shí)點(diǎn)適合應(yīng)用信息技術(shù)手段，哪些知識(shí)點(diǎn)不宜使用，從而提高教師信息技術(shù)應(yīng)用水平。

加大校長的信息技術(shù)應(yīng)用能力培訓(xùn)力度。一要提高校長的信息意識(shí)，為學(xué)校信息化建設(shè)積極爭(zhēng)取各方條件；二要提高校長制定信息技術(shù)應(yīng)用規(guī)范和評(píng)價(jià)辦法的水平，促進(jìn)教師從被動(dòng)逐步發(fā)展到主動(dòng)運(yùn)用信息技術(shù)開展教學(xué)；三要提高校長的信息化管理能力，帶動(dòng)學(xué)校信息化管理水平的整體提升。

做好頂層設(shè)計(jì)，教研、師訓(xùn)、儀器裝備室形成合力，邀請(qǐng)部分教師參與，共同制訂一年內(nèi)本縣教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升培訓(xùn)方案，形成通識(shí)培訓(xùn)和專項(xiàng)培訓(xùn)。通識(shí)培訓(xùn)指信息技術(shù)深度融合學(xué)科教學(xué)設(shè)計(jì)的理念培訓(xùn)；專項(xiàng)培訓(xùn)指針對(duì)學(xué)科特色開展特色培訓(xùn)，以信息技術(shù)解決本學(xué)科教學(xué)中的重難點(diǎn)為核心，體現(xiàn)信息技術(shù)突破教學(xué)難點(diǎn)為特色的培訓(xùn)。并使培訓(xùn)更有系統(tǒng)性。

4.重視教育信息化專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)

制訂相關(guān)政策，增設(shè)學(xué)校的信息化公共服務(wù)人員崗位，建立健全教育信息化公共服務(wù)人員的職稱評(píng)聘、考核獎(jiǎng)勵(lì)、流動(dòng)交流等管理制度，建設(shè)一支勝任信息化學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)資源開發(fā)、管理和維護(hù)的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍。

開展本地信息技術(shù)與學(xué)科整合的教學(xué)比賽活動(dòng)。每兩年全學(xué)科或按學(xué)科年輪流舉辦信息技術(shù)與學(xué)科整合的說課、現(xiàn)場(chǎng)授課等比賽活動(dòng)，評(píng)價(jià)指標(biāo)中增大信息技術(shù)手段應(yīng)用的權(quán)重值，既達(dá)到交流、分享目的，又可以積累信息技術(shù)與學(xué)科融合的優(yōu)秀案例。

教育的信息化建設(shè)要有長久的發(fā)展， 發(fā)揮其應(yīng)有的效能，必須做到“建、管、用”并重，三者相輔相成。硬件建設(shè)是前提條件，沒有一定的硬件環(huán)境，教育信息化就缺少必要的條件；設(shè)備管理是基礎(chǔ)， 管好設(shè)備，才能充分發(fā)揮其效能， 體現(xiàn)設(shè)備的價(jià)值；教育信息化的核心是應(yīng)用，不應(yīng)用就失去了教育信息化的意義和作用。有效運(yùn)用是最終的目的， 只有真正使用起來， 才能確保教育信息化的普及和水平的提高。

參考文獻(xiàn)：

[1]王建穎.深化認(rèn)識(shí) 狠抓落實(shí) 切實(shí)推進(jìn)教育信息化應(yīng)用工作――在云南省教育信息化工作現(xiàn)場(chǎng)觀摩培訓(xùn)會(huì)上的講話[DB/OL].http：///chn201004051544082/article.jsp？articleId=151830221.2014-07.

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[3]李帥軍.教育信息化管理的理論與實(shí)踐[M].北京：科學(xué)出版社，2007.1：12.

第3篇：營銷策劃與運(yùn)營范文

“我們是創(chuàng)業(yè)型快消食品企業(yè)，我們希望能夠搭上互聯(lián)網(wǎng)營銷的市場(chǎng)機(jī)遇，請(qǐng)問貴公司能夠運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維來做O2O營銷體系構(gòu)建嗎？”

“我們是某某（著名品牌）集團(tuán)，在互聯(lián)網(wǎng)思維之下，我們感覺到傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的異常迅猛，我們的老板某總（著名企業(yè)家前首富）一直關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)營銷體系的構(gòu)建，請(qǐng)問貴公司能夠提供這樣的營銷策劃服務(wù)嗎？”

“我們是一家化妝品品牌企業(yè)，除了傳統(tǒng)線下營銷渠道之外，已經(jīng)做了三年的電子商務(wù)運(yùn)營，但仍然對(duì)于現(xiàn)在的發(fā)展?fàn)顩r存在不滿，希望能夠與營銷策劃機(jī)構(gòu)合作共同推進(jìn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)?！?/p>

聽到這樣的營銷策劃咨詢，任何稍稍欠缺定力的營銷策劃專家都會(huì)坐不住了。是否會(huì)出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)思維似“忽如一夜春風(fēng)來，千樹萬樹梨花開”的局面呢？北京立鈞世紀(jì)營銷策劃機(jī)構(gòu)首席專家任立軍認(rèn)為，雖然互聯(lián)網(wǎng)思維成就了諸如小米手機(jī)一樣的經(jīng)典成功案例，但并不表示互聯(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)到了不得不做的地步，很多傳統(tǒng)企業(yè)可以根據(jù)自身能力，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維來思考新營銷，但切不可出現(xiàn)盲目浮躁之風(fēng)，傳統(tǒng)企業(yè)的市場(chǎng)營銷仍然要踏踏實(shí)實(shí)步步為營。

傳統(tǒng)企業(yè)市場(chǎng)營銷的根基仍然在傳統(tǒng)渠道

某某快消食品企業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)營取得了成功，某某化妝品品牌的天貓店年銷售額突破億元，某某有機(jī)食品在某專業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站供不應(yīng)求，還有像小米手機(jī)的饑餓營銷，等等，真是令過去沒有觸電的或者觸電不成功的傳統(tǒng)企業(yè)艷羨不已。因此，從市場(chǎng)營銷的角度來說，這樣的依靠互聯(lián)網(wǎng)營銷的成功是一種趨勢(shì)。不可否認(rèn)，互聯(lián)網(wǎng)營銷已經(jīng)不可避免地滲入到企業(yè)市場(chǎng)營銷當(dāng)中，同時(shí)，它也不再是單一的營銷傳播渠道，更加成為重要的銷售渠道。然而，也并不代表互聯(lián)網(wǎng)渠道能夠迅速取代傳統(tǒng)營銷渠道，更不能夠?qū)鹘y(tǒng)渠道的銷售額迅速轉(zhuǎn)化為互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售額。這就是我們一直堅(jiān)持認(rèn)為“傳統(tǒng)企業(yè)市場(chǎng)營銷的根基仍然在傳統(tǒng)渠道”的原因。

2013年，北京立鈞世紀(jì)營銷策劃機(jī)構(gòu)曾經(jīng)做過一個(gè)比較大型的調(diào)研，是有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)沖擊之下的中國傳統(tǒng)商業(yè)模式的生存現(xiàn)狀。研究發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)營銷帶來的沖擊是顯而易見的，一些行業(yè)甚至因此已經(jīng)做出了實(shí)質(zhì)性的改變，比如傳統(tǒng)家電的渠道環(huán)節(jié)，包括經(jīng)銷商、零售商在內(nèi)都已經(jīng)做出了不同程度的互聯(lián)網(wǎng)化改造，像蘇寧、國美這樣的大型家電零售企業(yè)做出的轉(zhuǎn)變最為徹底，但其轉(zhuǎn)型的方向是否正確，還是需要時(shí)間來檢驗(yàn)。當(dāng)然，互聯(lián)網(wǎng)給很多行業(yè)帶來的沖擊還是相對(duì)較小，比如快消品企業(yè)，傳統(tǒng)營銷渠道仍然是支撐這些企業(yè)生存與發(fā)展的核心力量。

正因如此，任立軍指出，互聯(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)開始影響傳統(tǒng)企業(yè)的市場(chǎng)營銷運(yùn)營，傳統(tǒng)企業(yè)必須從理念上和思維模式上做出徹底的改變，同時(shí)，傳統(tǒng)企業(yè)切不可因此而浮躁不安，傳統(tǒng)的營銷渠道，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷運(yùn)營模式，仍然會(huì)在未來相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi)主導(dǎo)市場(chǎng)，盲目、盲從、浮躁很可能使企業(yè)陷入“不三不四”的怪圈。

電子商務(wù)營銷渠道運(yùn)營成本同樣不低

對(duì)于一些中小企業(yè)或者初創(chuàng)企業(yè)來說，它們覺得，既然是趨勢(shì)所在，倒不如直接運(yùn)營電子商務(wù)營銷渠道，于是，放棄進(jìn)入傳統(tǒng)營銷渠道，直接進(jìn)入電子商務(wù)營銷渠道。營銷策劃專家任立軍認(rèn)為，這顯然是一種錯(cuò)誤甚至可怕的選擇。

首先，電子商務(wù)營銷渠道與傳統(tǒng)營銷渠道之間對(duì)比，風(fēng)險(xiǎn)成本孰高孰低。顯然，這種放棄某類特定的營銷渠道的做法，企業(yè)必須因?yàn)榉艞壎袚?dān)風(fēng)險(xiǎn)成本，企業(yè)必須認(rèn)真衡量。尤其是傳統(tǒng)企業(yè)放棄傳統(tǒng)渠道的做法，風(fēng)險(xiǎn)甚至是生死存亡的問題。

其次，互聯(lián)網(wǎng)渠道的運(yùn)營成本同樣不低。很多企業(yè)認(rèn)為，傳統(tǒng)渠道的運(yùn)營成本不可接受，進(jìn)店費(fèi)、促銷費(fèi)、廣告費(fèi)、人員費(fèi)用等居高不下，企業(yè)在傳統(tǒng)渠道的生存空間越來越有限，于是把互聯(lián)網(wǎng)渠道作為主要運(yùn)營渠道。殊不知，互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營渠道的成本同樣不低。

互聯(lián)網(wǎng)營銷策劃專家觀點(diǎn)

第4篇：營銷策劃與運(yùn)營范文

1、網(wǎng)絡(luò)營銷的正確認(rèn)識(shí)

網(wǎng)絡(luò)營銷的成功案例非常多，在做網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的時(shí)候不要只是看到網(wǎng)絡(luò)營銷的成功的案例要將眼睛盯著企業(yè)自身的情況，不是有一個(gè)好的想法就可以成功，要將整個(gè)營銷策劃考慮到細(xì)節(jié)，在這點(diǎn)上網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷是相同的。但是網(wǎng)絡(luò)營銷有有區(qū)別于傳統(tǒng)營銷，只有正確的認(rèn)識(shí)了網(wǎng)絡(luò)營銷才會(huì)將網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營到極致。

2、專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)

“工欲善其事必先利其器”找對(duì)正確的人是成功的一半。通常在網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)上普遍有著兩種極端：一是抱試試看心態(tài)的企業(yè)，臨時(shí)找來兩三個(gè)人，甚至某一個(gè)人就開始了網(wǎng)絡(luò)營銷，并且這些人還不一定是專職做這個(gè)事，可能是從原來銷售部門找了幾個(gè)經(jīng)常會(huì)上網(wǎng)的，兼著做網(wǎng)絡(luò)營銷。在分工上也沒有什么區(qū)分，放任員工想怎么干就怎么干，也沒有相應(yīng)的權(quán)責(zé)。在團(tuán)隊(duì)的管理上，還必須要做到分工合理，相應(yīng)的職責(zé)要明確到每一個(gè)人，檢查起來才有據(jù)可查，責(zé)任才能落實(shí)到每個(gè)人頭上，相應(yīng)的計(jì)劃才能執(zhí)行下去。

3、有效的營銷方案制定

根據(jù)企業(yè)營銷戰(zhàn)略制定出來的網(wǎng)絡(luò)營銷方案是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的靈魂，如果缺少切實(shí)可行的網(wǎng)絡(luò)營銷方案，不管再怎么努力，終將會(huì)是徒勞無益。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)的制定，很多企業(yè)都滿不在意，要么覺得能做多少算多少，要么覺得越大越好。要知道這種想法直接導(dǎo)致的是網(wǎng)絡(luò)營銷的工作無法檢查，因?yàn)闆]有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，誰也不需要為此負(fù)任何責(zé)任，在這種情況下，要想成功劉禹含相信是不太可能的。

4、營銷方案的有效執(zhí)行

第5篇：營銷策劃與運(yùn)營范文

關(guān)鍵詞 熱點(diǎn) 營銷體系 營銷觸發(fā) 營銷策劃 營銷監(jiān)控 營銷評(píng)估

一、研究背景

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，為客戶提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)將成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心能力。如何從客戶當(dāng)前和潛在的需求著手，將產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行精準(zhǔn)推薦，對(duì)營銷方案的設(shè)計(jì)、實(shí)施、評(píng)估都提出了更高的要求。目前電信運(yùn)營商或多或少存在缺乏專業(yè)數(shù)據(jù)源收集和整理能力，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營銷時(shí)機(jī)、熱點(diǎn)捕捉不及時(shí)，對(duì)于營銷活動(dòng)缺乏動(dòng)態(tài)調(diào)配能力，營銷渠道未實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化整合和應(yīng)用等問題，這些都不利于有效開展基于互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)的精準(zhǔn)營銷。基于以上營銷痛點(diǎn)，電信運(yùn)營商勢(shì)必需要構(gòu)建一套圍繞互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)的營銷運(yùn)營體系，從而滿足客戶需求。

二、研究基礎(chǔ)

熱點(diǎn)是大眾關(guān)注的新聞事件或信息，具有實(shí)時(shí)性（突然爆發(fā)）、病毒性（廣泛傳播）、互動(dòng)性（輿論討論）的特點(diǎn)，落腳到互聯(lián)網(wǎng)比較鮮明的例子就是各種小道消息，娛樂圈就是各種八卦新聞。熱點(diǎn)的幾種可能：與公眾相關(guān)或大眾能夠參與或具備爭(zhēng)議與猜測(cè)的信息，否則沒有人愿意傳播則無以成熱點(diǎn)。

互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)具有更新快、傳播快、影響大等特點(diǎn)，所以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品營銷必須在短時(shí)間內(nèi)、快速吸引用戶、獲取客戶。而“熱點(diǎn)營銷”作為互聯(lián)網(wǎng)通用、典型的營銷手段，利用具有新聞價(jià)值、社會(huì)影響以及名人效應(yīng)的人物或事件，以網(wǎng)絡(luò)為傳播載體，吸引媒體、社會(huì)團(tuán)體和消費(fèi)者的興趣與關(guān)注，最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售。

事件營銷往往是通過營銷策劃行為后，形成網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)熱點(diǎn)關(guān)注話題，才達(dá)到事件營銷的概念標(biāo)準(zhǔn)，被稱之為事件。也有些營銷行為，是在社會(huì)關(guān)注點(diǎn)出現(xiàn)后及時(shí)跟進(jìn)傳播策略，進(jìn)行商業(yè)品牌的進(jìn)一步植入，并取得不錯(cuò)的傳播成果，這種行為被稱為利用網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)進(jìn)行事件營銷。

三、研究方法

電信運(yùn)營商利用互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)開展?fàn)I銷運(yùn)營是通過及時(shí)捕捉互聯(lián)網(wǎng)營銷時(shí)機(jī)和熱點(diǎn)，利用大數(shù)據(jù)分析能力，對(duì)客戶當(dāng)前和潛在的需求進(jìn)行剖析，通過營銷方案的設(shè)計(jì)、執(zhí)行和監(jiān)控過程，對(duì)營銷動(dòng)作、策略和渠道的進(jìn)行動(dòng)態(tài)優(yōu)化，將產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行精準(zhǔn)推薦，并形成客戶和產(chǎn)品標(biāo)簽體系，沉淀更多的營銷經(jīng)驗(yàn)和可固化的營銷模板。

互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營體系是按照營銷觸發(fā)、營銷分析、營銷策劃和方案制定、營銷執(zhí)行、營銷評(píng)估、營銷沉淀六個(gè)環(huán)節(jié)，形成閉環(huán)式的運(yùn)營流程。

營銷觸發(fā)環(huán)節(jié)是通過對(duì)互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)的捕捉觸發(fā)營銷流程或根據(jù)熱點(diǎn)挖掘模型自動(dòng)觸發(fā)?；ヂ?lián)網(wǎng)的熱點(diǎn)捕捉渠道包括互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)化媒體、新媒體平臺(tái)、各大品牌門戶網(wǎng)站和各大搜索引擎。通過對(duì)內(nèi)容閱讀次數(shù)、傳播次數(shù)、下載次數(shù)、使用人數(shù)、傳播人數(shù)等關(guān)鍵數(shù)據(jù)的綜合分析，結(jié)合各大門戶網(wǎng)站的品牌影響力，構(gòu)建熱點(diǎn)內(nèi)容捕捉模型，利用此模型挖掘互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)內(nèi)容。

其次，營銷分析環(huán)節(jié)是通過對(duì)熱點(diǎn)、目標(biāo)客戶、產(chǎn)品或服務(wù)、營銷渠道進(jìn)行分析，為營銷策劃環(huán)節(jié)提供可篩選、可識(shí)別的基礎(chǔ)信息，具體分析方法如下：從熱點(diǎn)的價(jià)值型、可傳播性、影響力判斷是否符合開展熱點(diǎn)營銷；從受眾用戶群、分類進(jìn)行分析，精準(zhǔn)匹配目標(biāo)客戶群和所營銷產(chǎn)品；從傳播周期和傳播途徑分析，制定熱點(diǎn)營銷的活動(dòng)周期和營銷渠道。

借助大數(shù)據(jù)平臺(tái)整合話單、信令、GN口數(shù)據(jù)、VGOP平臺(tái)等各個(gè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，通過建立客戶標(biāo)簽庫（包括基礎(chǔ)屬性、業(yè)務(wù)特征、消費(fèi)價(jià)值特征、營銷活動(dòng)偏好、終端偏好、渠道偏好、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容偏好、服務(wù)偏好等），從而進(jìn)一步挖掘用戶當(dāng)前需求和潛在需求。利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)打通各類系統(tǒng)數(shù)據(jù)源，并能夠整合B域、O域等現(xiàn)有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)源（DPI、話單、位置等），有效支撐實(shí)時(shí)營銷。通過大數(shù)據(jù)的聚合和大數(shù)據(jù)處理技術(shù)，進(jìn)行多維度洞察、整理、解析數(shù)據(jù)特征，為運(yùn)營策略制定提供數(shù)據(jù)支撐。將營業(yè)廳、短信、呼入呼出、電子渠道、互聯(lián)網(wǎng)及新業(yè)務(wù)觸點(diǎn)進(jìn)行整合，建立觸點(diǎn)協(xié)同運(yùn)營機(jī)制，根據(jù)實(shí)時(shí)營銷方案內(nèi)容實(shí)時(shí)匹配可營銷觸點(diǎn)。

在營銷策劃和方案制定環(huán)節(jié)，利用上述對(duì)互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)、客戶、產(chǎn)品和渠道等標(biāo)簽體系的分析信息，對(duì)按照映射關(guān)系進(jìn)行匹配，實(shí)現(xiàn)營銷動(dòng)作場(chǎng)景和方案的設(shè)計(jì)。（如圖1）

只有向客戶提供符合其真正需要的產(chǎn)品才能促使客戶訂購量的提升，所以做好營銷產(chǎn)品與客戶的匹配工作至關(guān)重要。依據(jù)分群畫像后的各個(gè)潛在訂購客戶群標(biāo)簽信息、內(nèi)容標(biāo)簽信息進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品內(nèi)容和用戶的匹配，向互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品潛在用戶推薦個(gè)性化互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容。只有通過合適的營銷渠道才能成功有效的接觸到目標(biāo)客戶，從而促進(jìn)客戶業(yè)務(wù)訂購量的提升，這是整個(gè)營銷執(zhí)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

營銷活動(dòng)中的交互環(huán)節(jié)比較多，執(zhí)行周期也較長，為了盡可能降低執(zhí)行中的風(fēng)險(xiǎn)和及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，各個(gè)執(zhí)行環(huán)節(jié)的監(jiān)控必不可少。通過對(duì)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品營銷活動(dòng)的全流程進(jìn)行監(jiān)控，包括營銷渠道監(jiān)控、營銷進(jìn)度監(jiān)控、營銷質(zhì)量等，提高整體營銷活動(dòng)流程的可靠性和可控性。

營銷效果評(píng)估是階段性營銷任務(wù)完成以后，對(duì)營銷活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)的過程。通過評(píng)估不僅可以獲取營銷活動(dòng)的實(shí)施效果，分析營銷活動(dòng)是否達(dá)到最初設(shè)定的目標(biāo)，而且可以總結(jié)營銷活動(dòng)存在的問題與經(jīng)驗(yàn)，為營銷活動(dòng)的改進(jìn)提供依據(jù)。

營銷結(jié)束后進(jìn)行營銷標(biāo)簽沉淀，標(biāo)簽類別涵蓋客戶基礎(chǔ)信息、業(yè)務(wù)特征、消費(fèi)價(jià)值特征、營銷活動(dòng)偏好、終端偏好、觸點(diǎn)偏好、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容偏好和服務(wù)偏好等內(nèi)容，并形成個(gè)性化的微營銷場(chǎng)景，將合適的業(yè)務(wù)，在合適的時(shí)間，通過合適的渠道推廣給合適的客戶。

四、研究結(jié)果與討論

運(yùn)營商為提升互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的發(fā)展水平，必須把握產(chǎn)品內(nèi)容特征、互聯(lián)網(wǎng)特性，準(zhǔn)確識(shí)別用戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的需求驅(qū)動(dòng)，利用互聯(lián)網(wǎng)的輿論熱點(diǎn)事件，向偏好符合、終端符合、價(jià)值符合的用戶進(jìn)行營銷，并且不斷引進(jìn)大數(shù)據(jù)挖掘等新技術(shù)和新的營銷思維，進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品營銷的深度探索，在開展具體的營銷活動(dòng)中，積累沉淀更多、更好的營銷經(jīng)驗(yàn)。

（作者單位為中國移動(dòng)通信集團(tuán)內(nèi)蒙古有限公司）

參考文獻(xiàn)

[1] 羅森文.運(yùn)營商打破營銷困局之路：精確營銷[J].通信信息報(bào)，2014.

第6篇：營銷策劃與運(yùn)營范文

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營銷專業(yè) 營銷實(shí)訓(xùn) 校企合作

中圖分類號(hào)：G642.0

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914(2011)03-146-01

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加?。袌?chǎng)營銷成為企業(yè)首要的核心職能，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，提高學(xué)生實(shí)踐能力成為市場(chǎng)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的重要內(nèi)容。為了有組織、系統(tǒng)地開展?fàn)I銷實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，可以組織市場(chǎng)營銷專業(yè)的學(xué)生自主選舉成立營銷沙龍活動(dòng)小組．通過開展豐富多彩的實(shí)踐活動(dòng)，加深學(xué)生對(duì)企業(yè)、營銷等的更深層次的認(rèn)識(shí)。

一、積極開展校企合作

1．主動(dòng)去認(rèn)識(shí)企業(yè)、了解企業(yè)。為了把營銷教學(xué)與社會(huì)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來，有效地彌補(bǔ)課堂教學(xué)之不足，營銷沙龍可定期舉辦企業(yè)家講座。即由市場(chǎng)營銷專業(yè)教師牽頭，與社會(huì)上在營銷方面開展比較好的組織聯(lián)系起來，定期地聘請(qǐng)社會(huì)上一些有經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)界人士或?qū)＜矣H臨學(xué)校進(jìn)行演講。關(guān)于演講主題由營銷沙龍活動(dòng)小組于演講前在學(xué)生中組織調(diào)查．在確定學(xué)生感興趣、有代表性的主題后，針對(duì)所確定的主題。由市場(chǎng)營銷專業(yè)教師負(fù)責(zé)請(qǐng)此方面的專家，并就所要演講的主題與專家溝通，以便能讓專家作更有針對(duì)性的報(bào)告。講座后專家將與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)。寓教于實(shí)時(shí)溝通中。每次演講結(jié)束后，營銷沙龍活動(dòng)小組將組織同學(xué)就專家所講的內(nèi)容再進(jìn)行進(jìn)一步的討論。通過開展專家講座，加深學(xué)生對(duì)企業(yè)的了解有及同學(xué)問的互相學(xué)習(xí)。

2．深入企業(yè)。通過企業(yè)家走進(jìn)校園對(duì)學(xué)校及學(xué)生的了解，在老師與企業(yè)達(dá)成共識(shí)的情況下，學(xué)生可以利用寒、暑假等業(yè)余時(shí)間，積極參與企業(yè)的活動(dòng)，如參與企業(yè)的社會(huì)調(diào)查、廣告策劃及各種促銷活動(dòng)等，或在畢業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，以準(zhǔn)員工的身份投入工作，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使學(xué)生掌握從事營銷工作應(yīng)具備的基本技能，實(shí)現(xiàn)畢業(yè)即就業(yè)的順利過渡。

二、舉行營銷策劃大賽

為更多地參與到營銷實(shí)踐活動(dòng)中，營銷沙龍可以尋求企業(yè)的支持，與企業(yè)共同舉辦以企業(yè)名稱命名的營銷策劃大賽。

1．調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。比賽成績和專業(yè)課學(xué)習(xí)掛鉤，改革課程考核方式，建立起激勵(lì)機(jī)制，以培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自主探究能力。例如有些專業(yè)課程?？梢园褏⒓訝I銷策劃大賽的成績作為課程成績的一部分，而個(gè)別的專業(yè)課(如營銷策劃)的考核完全可以提交營銷策劃書來完成。另外，在獎(jiǎng)學(xué)金的評(píng)定中，參加營銷策劃大賽的成績應(yīng)該有相應(yīng)加分。

2．調(diào)動(dòng)教師的積極性。參與營銷大賽需要教師投入大量精力，為了調(diào)動(dòng)教師的積極性，可以適當(dāng)?shù)赜?jì)算教師的工作量。學(xué)校還可以設(shè)法為教師培養(yǎng)和到企業(yè)掛職鍛煉提供必要的資金、條件和機(jī)會(huì)，使教師更能勝任培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的重任。

3．注重競(jìng)賽項(xiàng)目的實(shí)踐過程。在營銷策劃大賽開展的過程中，學(xué)生會(huì)涉及調(diào)查資料、設(shè)計(jì)問卷調(diào)研、小組討論溝通、撰寫策劃書、制作PPT演講等工作，其重在培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，而非獲獎(jiǎng)的能力，要重視團(tuán)隊(duì)開展社會(huì)調(diào)研的過程和質(zhì)量。本專業(yè)教師與營銷沙龍中的學(xué)生組織將共同研究制定大賽的各項(xiàng)規(guī)章制度。組織制定具體的實(shí)施辦法，使活動(dòng)開展有章可循。

三、進(jìn)行校園促銷

對(duì)人才的需求狀況顯示，用人單位在營銷人員招聘中的首要條件是應(yīng)聘人員能否迅速適應(yīng)工作。校外的一些實(shí)習(xí)基地雖然能彌補(bǔ)校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室和實(shí)習(xí)場(chǎng)地對(duì)學(xué)生訓(xùn)練的不足，但由于企業(yè)擔(dān)心泄漏企業(yè)機(jī)密，影響企業(yè)的日常工作，不愿意讓沒有經(jīng)驗(yàn)的“外人”接觸系統(tǒng)。此外，實(shí)習(xí)學(xué)生人數(shù)多，學(xué)校的控制力度低，很難全面掌握學(xué)生的實(shí)習(xí)情況，因此校內(nèi)的實(shí)踐活動(dòng)的開展不失為一種好的方式。

1．建立市場(chǎng)營銷仿真商店?！胺抡嫔痰辍笔紫葢?yīng)是一種開放型、培養(yǎng)實(shí)踐動(dòng)手能力的實(shí)踐教學(xué)基地。它能改變傳統(tǒng)的教育思想和教學(xué)理念，解決校外實(shí)習(xí)基地難找。進(jìn)廠后只許走馬觀花地看，不許動(dòng)手操作的難題。

具體做法是：“仿真商店”實(shí)行在專業(yè)老師的指導(dǎo)和分配下由學(xué)生自主經(jīng)營、自行管理、自我服務(wù)、自負(fù)盈虧的管理模式。商店職務(wù)全由學(xué)生擔(dān)任，根據(jù)課程需要輪崗實(shí)訓(xùn)。店長負(fù)責(zé)商店的整體日常運(yùn)營，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系。進(jìn)行營銷戰(zhàn)略決策和團(tuán)隊(duì)管理。指導(dǎo)老師應(yīng)制定一系列相關(guān)制度，商店的實(shí)訓(xùn)生在財(cái)務(wù)管理、賬本、現(xiàn)金和票據(jù)必須嚴(yán)格遵守該制度。仿真商店可經(jīng)營禮品、飾品和學(xué)習(xí)用品等定位為大學(xué)生群體的產(chǎn)品，可以為在校師生日常生活消費(fèi)提供便利服務(wù)，創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值。商店應(yīng)以真實(shí)企業(yè)、真實(shí)產(chǎn)品為載體，由學(xué)生自主操作，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)分析、進(jìn)貨、商品定價(jià)、促銷方案設(shè)計(jì)和實(shí)施、柜臺(tái)布置。讓學(xué)生真實(shí)體會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷和贏利的艱辛，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)。

2．鼓勵(lì)學(xué)生開設(shè)虛擬公司或網(wǎng)絡(luò)實(shí)體店。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和運(yùn)用，學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的了解越來越多，可鼓勵(lì)學(xué)生參與到網(wǎng)絡(luò)虛擬公司的開設(shè)和日常運(yùn)營中。如鼓勵(lì)學(xué)生使用現(xiàn)在比較成熟的企業(yè)管理軟件、模擬企業(yè)運(yùn)營軟件等；還可以鼓勵(lì)學(xué)生在淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等開設(shè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)體店或開設(shè)商業(yè)網(wǎng)站、或者給一些大型網(wǎng)站或公司作校園等。

市場(chǎng)營銷專業(yè)的教師要積極拓展各種給學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的機(jī)會(huì)，這對(duì)于學(xué)生今后的就業(yè)或者創(chuàng)業(yè)．都將具有重要的作用。

參考文獻(xiàn)：

第7篇：營銷策劃與運(yùn)營范文

發(fā)行分公司下設(shè)二個(gè)中心、九個(gè)部和拓展的五個(gè)公司。二個(gè)中心即：財(cái)務(wù)管理中心、信息管理中心；

九個(gè)部即：綜合管理部、運(yùn)營管理部、營銷策劃部、教材發(fā)行部、教育發(fā)行部、采購業(yè)務(wù)部、連鎖業(yè)務(wù)部、多元拓展部、重點(diǎn)客戶部；

拓展的五個(gè)公司即：進(jìn)出口公司、發(fā)行公司、文化發(fā)展公司、圖書公司、廣告公司。

二、經(jīng)理室成員分工

**：副總經(jīng)理（主持工作），主持發(fā)行公司全面經(jīng)營管理工作，分管財(cái)務(wù)管理中心、信息管理中心、運(yùn)營管理部、進(jìn)出口公司；

**：副總經(jīng)理，分管采購業(yè)務(wù)部、營銷策劃部、連鎖業(yè)務(wù)部、協(xié)管進(jìn)出口公司；

**：副總經(jīng)理，分管綜合管理部、發(fā)行部、重點(diǎn)客戶部、音像公司、職教公司；

**：副總經(jīng)理，分管教育發(fā)行部、書業(yè)公司；

**：總經(jīng)理助理，分管多元拓展部、廣告公司、文化發(fā)展公司、協(xié)管采購業(yè)務(wù)部。

三、發(fā)行分公司各部門職能

財(cái)務(wù)管理中心

l 根據(jù)股份公司財(cái)務(wù)部年度工作計(jì)劃做好細(xì)化、落實(shí)工作；

l 負(fù)責(zé)發(fā)行分公司應(yīng)收、應(yīng)付款結(jié)算、拒付處理工作；

l 負(fù)責(zé)發(fā)行分公司日常費(fèi)用開支、財(cái)務(wù)管理工作；

l 負(fù)責(zé)發(fā)行分公司日常會(huì)計(jì)核算、報(bào)表編報(bào)及分析工作；

l 負(fù)責(zé)發(fā)行分公司及各地方公司會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的收集、匯總、分析工作；

l 負(fù)責(zé)發(fā)行分公司各運(yùn)營部門經(jīng)濟(jì)目標(biāo)與預(yù)算的測(cè)算及下達(dá)、月度完成情況通報(bào)、年度考核意見提供等工作；

l 參與發(fā)行分公司季度、年度企管考核工作；

l 負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化的實(shí)施工作；

l 配合做好外部相關(guān)單位的公關(guān)協(xié)調(diào)工作。

信息管理中心

l 負(fù)責(zé)公司發(fā)行板塊的整體信息化建設(shè)規(guī)劃工作，及各類有關(guān)技術(shù)方案和實(shí)施意見的收集、分析；

l 負(fù)責(zé)發(fā)行板塊信息化網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)施、應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)、管理及維護(hù)的項(xiàng)目管理與組織協(xié)調(diào)工作；

l 負(fù)責(zé)各地方子公司的信息化管理統(tǒng)籌及信息化建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施工作；

l 負(fù)責(zé)信息化建設(shè)與管理的制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的建立。

綜合管理部

l 負(fù)責(zé)處理總經(jīng)理室的日常辦公事務(wù)；

l 負(fù)責(zé)發(fā)行分公司的文秘、公文、固定資產(chǎn)、人力資源、安全保衛(wèi)、勞務(wù)用工及生產(chǎn)用車等行政管理工作；

l 負(fù)責(zé)發(fā)行分公司對(duì)外公關(guān)、協(xié)調(diào)；

l 負(fù)責(zé)籌備組織各類會(huì)議；

l 負(fù)責(zé)組織擬定發(fā)行分公司的管理制度、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)和崗位職責(zé)。

運(yùn)營管理部

l 負(fù)責(zé)督導(dǎo)發(fā)行分公司各運(yùn)營部門的業(yè)務(wù)及賣場(chǎng)的運(yùn)營工作開展，并對(duì)日常經(jīng)營情況進(jìn)行匯總分析，提請(qǐng)發(fā)行分公司經(jīng)理層召開經(jīng)營分析會(huì)議，對(duì)經(jīng)營環(huán)節(jié)中存在的重大問題及改進(jìn)事項(xiàng)進(jìn)行專門督促落實(shí)；

l 組織實(shí)施發(fā)行分公司的目標(biāo)管理、企管考核工作；

l 協(xié)同做好對(duì)供應(yīng)商的評(píng)估、采購合同的訂立等工作；

l 協(xié)同做好公司業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化的實(shí)施和考核工作。

營銷策劃部

l 負(fù)責(zé)發(fā)行分公司全年?duì)I銷計(jì)劃的制定，并指導(dǎo)各子公司做好本店?duì)I銷計(jì)劃的制訂工作；

l 負(fù)責(zé)發(fā)行分公司及各子公司日常節(jié)假日、講座等營銷活動(dòng)的組織、指導(dǎo)、實(shí)施和評(píng)估工作；

l 負(fù)責(zé)重點(diǎn)產(chǎn)品、多元產(chǎn)品的營銷推廣工作；

l 聯(lián)合采購業(yè)務(wù)部、多元拓展部等部門做好上游供應(yīng)單位營銷資源的收集、整合、組織和調(diào)配工作，并建立與供應(yīng)單位開展?fàn)I銷活動(dòng)的互動(dòng)機(jī)制；

l 負(fù)責(zé)全省一般商品條線系統(tǒng)發(fā)行的組織、協(xié)調(diào)、對(duì)接、溝通工作；

l 負(fù)責(zé)與相關(guān)媒體對(duì)接，做好營銷宣傳工作；

l 協(xié)同做好發(fā)行單位的營銷策劃工作。

發(fā)行部

l 負(fù)責(zé)針對(duì)教育系統(tǒng)的采銷一體化運(yùn)營，包括中小學(xué)教輔讀物、幼兒教材、職業(yè)教材、文教類期刊等；

l 負(fù)責(zé)針對(duì)教育系統(tǒng)發(fā)行相關(guān)的拓展工作。

采購業(yè)務(wù)部

l 負(fù)責(zé)全省一般圖書、大中專教材、職業(yè)教材、期刊等業(yè)務(wù)需求的收集、匯總、分析，并根據(jù)市場(chǎng)需求，制定發(fā)行分公司全年采購、銷售、庫存、退貨等業(yè)務(wù)總體計(jì)劃及實(shí)施方案；

l 滿足采購需求，做好一般圖書、期刊的新書主配、二次添配、銷售指導(dǎo)、品種優(yōu)化、備貨及庫存周轉(zhuǎn)、退貨組織等日常業(yè)務(wù)工作；

l 負(fù)責(zé)和供應(yīng)單位進(jìn)行采購談判及合同簽訂，對(duì)供應(yīng)單位運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)和分析評(píng)估，以及協(xié)助營銷策劃部對(duì)營銷資源進(jìn)行收集和整理；

連鎖業(yè)務(wù)部

l 負(fù)責(zé)協(xié)同、指導(dǎo)、跟蹤發(fā)行分公司各連鎖門店經(jīng)營目標(biāo)和管理目標(biāo)的達(dá)成；

l 協(xié)助并指導(dǎo)各連鎖門店做好一般圖書、期刊、音像、多元化產(chǎn)品銷售工作，做好連鎖網(wǎng)點(diǎn)采購回告、配供、調(diào)劑、庫存優(yōu)化、退貨等業(yè)務(wù)工作；

l 建立連鎖門店運(yùn)營的管理規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)化體系，指導(dǎo)各連鎖門店做好內(nèi)部管理工作，協(xié)助做好連鎖網(wǎng)點(diǎn)的人員培訓(xùn)工作；

l 配合運(yùn)營管理部做好全省連鎖賣場(chǎng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、布局等工作。

 

多元拓展部

l 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃全省子公司的網(wǎng)點(diǎn)資源開發(fā)及結(jié)構(gòu)調(diào)整工作；

l 指導(dǎo)并協(xié)助各子公司做好多元化業(yè)態(tài)的經(jīng)營管理工作；

l 負(fù)責(zé)開發(fā)、引進(jìn)與主營業(yè)務(wù)相匹配的其他多元新業(yè)務(wù)。

重點(diǎn)客戶部

l 負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)助全省子公司做好各類社會(huì)團(tuán)體、院校、職業(yè)學(xué)校、培訓(xùn)等大客戶銷售市場(chǎng)的規(guī)劃、拓展、業(yè)務(wù)運(yùn)營、風(fēng)險(xiǎn)控制等工作；

l 負(fù)責(zé)省內(nèi)、外政府大型采購項(xiàng)目的市場(chǎng)運(yùn)作、招投標(biāo)工作；

l 負(fù)責(zé)大型館展銷等營銷活動(dòng)的客戶組織和采購服務(wù)工作；

進(jìn)出口公司

l 負(fù)責(zé)進(jìn)出口商品的審核、采購、銷售和營銷策劃工作；

l 負(fù)責(zé)進(jìn)出口多元業(yè)務(wù)的開拓、市場(chǎng)維護(hù)和服務(wù)工作；

l 負(fù)責(zé)對(duì)外文化交流項(xiàng)目的完成。

第8篇：營銷策劃與運(yùn)營范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)；市場(chǎng)開拓；措施探討

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2012）10-00-01

全球經(jīng)濟(jì)化新形勢(shì)下的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，除了產(chǎn)品。服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)之外，更重要的是市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)企業(yè)只有做好市場(chǎng)開拓工作，才能將自身的品牌文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品輸入市場(chǎng)，傳遞給消費(fèi)者，從而達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益的提升，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。對(duì)于企業(yè)來說，市場(chǎng)開拓是公司運(yùn)營中的重要環(huán)節(jié)，它不僅關(guān)系著企業(yè)產(chǎn)品的銷售，關(guān)系著員工的切身利益，也與企業(yè)自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)息息相關(guān)，所以，如何更快、更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的市場(chǎng)開拓工作，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者以及市場(chǎng)開拓人員必須攻克的重要論題。市場(chǎng)開拓不僅僅只是外部市場(chǎng)銷售份額的占領(lǐng)，它同時(shí)還與企業(yè)運(yùn)營的很多方面關(guān)系密切，包括良好的企業(yè)形象以及產(chǎn)品質(zhì)量，積極的營銷戰(zhàn)略，完善的公司管理架構(gòu)，以及優(yōu)秀的網(wǎng)站策劃宣傳等，這些良好因素的聚合最終會(huì)為企業(yè)的市場(chǎng)開拓創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境，積極的外部條件，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)效益與人文效益的統(tǒng)一提升。

一、塑造良好的企業(yè)形象

良好企業(yè)形象的塑造不僅要求企業(yè)擁有過硬的產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)，優(yōu)美的環(huán)境形象，同時(shí)還要有科學(xué)的企業(yè)理念以及優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)與員工形象。質(zhì)量是企業(yè)立足于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的生命力，也是企業(yè)實(shí)力的試金石，只有在產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量上嚴(yán)格把關(guān)，企業(yè)才能在市場(chǎng)的開拓上殺出一條屬于自己的特色道路，所以說，過硬的產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)是企業(yè)開拓市場(chǎng)的首把尖刀。優(yōu)美的環(huán)境是企業(yè)形象的重要外在體現(xiàn)，良好的環(huán)境對(duì)于企業(yè)形象的塑造有著助益作用，是企業(yè)形象建設(shè)中不可忽視的重要因素?？茖W(xué)的管理理念一方面有助于企業(yè)管理，另一方面也能加深消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)運(yùn)營理念的理解和認(rèn)識(shí)，是塑造企業(yè)形象的一種有效形式。例如海爾集團(tuán)“日事日畢，日清日高”的管理理念就為廣大消費(fèi)者所熟知，一定程度上提升了企業(yè)良好形象的建設(shè)。最后是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)及員工，作為展示企業(yè)形象的最重要的窗口，員工素質(zhì)的高低以及服務(wù)質(zhì)量的好壞很大程度上決定了消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)形象的認(rèn)知，所以，一定要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)，提升員工職業(yè)素質(zhì)與道德素質(zhì)，為企業(yè)良好企業(yè)形象的塑造增光添彩。

二、積極的營銷戰(zhàn)略

企業(yè)過硬的實(shí)力與產(chǎn)品質(zhì)量還必須輔之以積極的營銷戰(zhàn)略，才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品市場(chǎng)份額的占領(lǐng)，良好形象的宣傳與塑造。營銷戰(zhàn)略包括內(nèi)部營銷體系建設(shè)以及外部營銷策劃兩部分。內(nèi)部營銷體系的建設(shè)完善要從企業(yè)市場(chǎng)信息調(diào)查、歸納、統(tǒng)籌入手，根據(jù)信息結(jié)合企業(yè)運(yùn)營對(duì)目標(biāo)定位、產(chǎn)品定位、消費(fèi)群定位作出詳細(xì)規(guī)劃，并控制好營銷成本。同時(shí)，體系的體系的建設(shè)與完善還要結(jié)合企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀與產(chǎn)品特性，并與時(shí)俱進(jìn)不斷調(diào)整改良，這樣才能及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整營銷策略，降低風(fēng)險(xiǎn)減少損失，實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)開拓的靈活性與適應(yīng)性。外部營銷策劃主要是針對(duì)企業(yè)產(chǎn)品特性及受眾群體進(jìn)行有針對(duì)性、效果好的廣泛宣傳，制定具體的銷售策略，并對(duì)內(nèi)部營銷體系的建設(shè)提供各種參考建議。外部營銷要立足于立足于對(duì)企業(yè)以往銷售經(jīng)驗(yàn)的分析與總結(jié)，結(jié)合市場(chǎng)變化，制定具體的銷售策略，并在深入了解企業(yè)文化與運(yùn)營情況的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新，開發(fā)產(chǎn)品賣點(diǎn)，用好的創(chuàng)意去促進(jìn)市場(chǎng)的開拓。

三、完善的企業(yè)管理架構(gòu)

現(xiàn)代化的企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)營上呈現(xiàn)集約、高效化的趨勢(shì)，完善的企業(yè)管理架構(gòu)，不僅可以提升管理效率與管理水平，同時(shí)也能充分發(fā)揮企業(yè)員工的積極性與各部門的輔助作用，實(shí)現(xiàn)高效、優(yōu)質(zhì)聯(lián)合，增加企業(yè)的向心力與凝聚力，更快、更好地實(shí)現(xiàn)外部市場(chǎng)的開拓。完善、科學(xué)的管理架構(gòu)一方面要實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)明確分配，另一方面加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度的建設(shè)，對(duì)企業(yè)管理實(shí)現(xiàn)無死角監(jiān)督，減少工作中出現(xiàn)的各種權(quán)責(zé)混亂現(xiàn)象以及財(cái)務(wù)管理缺失帶來的弊端等。權(quán)責(zé)的明確分配能夠減少企業(yè)外部市場(chǎng)開拓中出現(xiàn)的權(quán)責(zé)不明、互相推卸責(zé)任以及工作效率低下等問題，促進(jìn)市場(chǎng)開拓工作的進(jìn)行，同時(shí)也能將企業(yè)擁有的資源實(shí)現(xiàn)優(yōu)化整合，為市場(chǎng)開拓提供有利環(huán)境和各種優(yōu)勢(shì)條件。科學(xué)的管理架構(gòu)還將優(yōu)化企業(yè)運(yùn)營流程，減少運(yùn)營中各種問題的出現(xiàn)，強(qiáng)化制度及工作命令的落實(shí)效果，對(duì)于企業(yè)整體而言，也有著明顯的良好效果。

四、優(yōu)秀的網(wǎng)站建設(shè)

現(xiàn)今世界發(fā)展的一個(gè)重要趨勢(shì)就是信息化與網(wǎng)絡(luò)化，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)拓展市場(chǎng)份額是現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)開拓市場(chǎng)的一個(gè)重要渠道。對(duì)于企業(yè)來說，除了進(jìn)行廣告宣傳、電視宣傳、報(bào)紙宣傳之外，“第四媒體”網(wǎng)絡(luò)的普及給了更多企業(yè)宣傳自己的機(jī)會(huì)，同時(shí)也降低了大范圍宣傳的成本。網(wǎng)站策劃除了要體現(xiàn)企業(yè)文化、形象與產(chǎn)品特點(diǎn)之外，還要做好對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的整合，為企業(yè)開拓市場(chǎng)提供參考依據(jù)。企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)展現(xiàn)自身的窗口，也是消費(fèi)者與潛在客戶群了解企業(yè)的重要渠道，因此，作為市場(chǎng)開拓的重要措施之一，企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)在企業(yè)中占據(jù)著重要地位。網(wǎng)站的建設(shè)，一方面要凸顯企業(yè)文化與產(chǎn)品，具有鮮明的特色，色彩鮮艷，奪人眼球；另一方面結(jié)合原來銷售中存在的一些問題與弊端，做好網(wǎng)站上的疑惑解答等工作，提升使用價(jià)值，除了讓網(wǎng)站成為展示窗口之外，更成為企業(yè)銷售的一種新的有效渠道。企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)與宣傳可以結(jié)合國內(nèi)外的成功案例，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)配備優(yōu)秀的管理與策劃團(tuán)隊(duì)，做好市場(chǎng)開拓工作。

五、小結(jié)

企業(yè)的市場(chǎng)開拓是一項(xiàng)涉及面廣、存在變量多的大工程，因此，在生產(chǎn)與運(yùn)營的細(xì)節(jié)處多用心，將不利因素扭轉(zhuǎn)為有利因素，重視良性元素的疊加效應(yīng)，最終必能在市場(chǎng)開拓方面取得喜人的成績。

參考文獻(xiàn)：

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第9篇：營銷策劃與運(yùn)營范文

一、圖書營銷的習(xí)慣性做法

1.用發(fā)行和媒體宣傳取代圖書營銷 近年來圖書市場(chǎng)銷售壓力愈來愈大，年度出版圖書品種數(shù)量與實(shí)際銷售數(shù)量形成較大反差，而且有愈演愈烈之勢(shì)，出版社較多采用的仍然是設(shè)立策劃編輯，而這些“策劃”，主要是運(yùn)作選題策劃，換言之只是“謀劃出生”到“正式出生”的過程，策劃編輯為了完成年度數(shù)量和品種指標(biāo)而絞盡腦汁；發(fā)行人員更是為了完成從發(fā)書到回款等一系列任務(wù)而苦不堪言。而兩個(gè)不同工作內(nèi)容的團(tuán)隊(duì)，只是在完成營銷策劃全過程的各自的具體環(huán)節(jié)。

有些出版人在圖書出版之際片面地認(rèn)為，沒有宣傳就沒有進(jìn)行市場(chǎng)營銷，用媒體宣傳取代了圖書市場(chǎng)營銷的全部內(nèi)容。

2.用主觀意志取代圖書營銷的客觀存在 在工作中不難發(fā)現(xiàn)，在進(jìn)行圖書選題策劃時(shí)，策劃編輯容易從主觀意志角度出發(fā)，按照自己的主觀思路去策劃選題。表現(xiàn)為：（1）對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果未進(jìn)行系統(tǒng)歸納、分析，單憑自身對(duì)書名和作者知名度的喜愛而決定其選題；（2）未對(duì)原稿作者寫作特點(diǎn)進(jìn)行分析，主觀地認(rèn)為只要是名家寫書就一定不愁讀者；（3）對(duì)讀者群的閱讀習(xí)慣等尚未進(jìn)行分析就主觀地做出選擇。

3.用官方背景替代圖書營銷 以科技類圖書為例，國家各級(jí)事業(yè)單位和非事業(yè)單位（不同專業(yè)的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)）為了科學(xué)地、系統(tǒng)地規(guī)范本行業(yè)職業(yè)技術(shù)操作方面的圖書，使少數(shù)圖書得到了國家各級(jí)事業(yè)單位的認(rèn)可，并通知各地所屬單位遵照?qǐng)?zhí)行。許多出版社未擺脫固有的傳統(tǒng)模式，在營銷的組織上、行為特性上、市場(chǎng)關(guān)系等方面均呈現(xiàn)出明顯的以官方背景為核心的特征，主要訴求單一、單向宣傳，明顯有蒼白無力之感。

另外，還存在或?qū)D書本身，或?qū)?quán)威性，或?qū)ψ髡咧鹊倪^分渲染，甚至出現(xiàn)虛假宣傳、惡性炒作，低估了科技類圖書讀者群的學(xué)習(xí)能力和鑒別能力，無疑把自身推向了無知膚淺、班門弄斧的尷尬境地。

二、貫穿圖書始終的營銷策劃

1.圖書營銷策劃的原則 在圖書選題上堅(jiān)持以讀者為主導(dǎo)的原則，在圖書定價(jià)上以讀者可支付的成本為原則，在營銷上以方便讀者為銷售網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建原則，在宣傳上以讀者為利益點(diǎn)?？傊?，圖書營銷策劃的原則就是一切以讀者為出發(fā)點(diǎn)的原則。圖書營銷是伴隨圖書由選題雛形、成形到原稿“齊、清、定”，以及文字編輯、出版制作、營銷發(fā)行、賣場(chǎng)銷售等全過程的系統(tǒng)工程。任何割裂開來進(jìn)行的營銷行為,都不能達(dá)到滿意的效果，甚至適得其反。

2.圖書營銷策劃的必備條件 （1）清晰目標(biāo)讀者，并將所有環(huán)節(jié)圍繞目標(biāo)讀者定向性展開；（2）以細(xì)分目標(biāo)讀者需求為選題的源點(diǎn)，確定主題詞，并圍繞源點(diǎn)將發(fā)行、定價(jià)、推廣等其他工作逐項(xiàng)展開；（3）整合所有優(yōu)勢(shì)資源，始終貫徹“同一種主題，同一種口號(hào)和階梯獎(jiǎng)勵(lì)銷售政策”，在時(shí)間節(jié)點(diǎn)上統(tǒng)一規(guī)劃，使?fàn)I銷策劃有始有終；（4）兼顧圖書的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、品牌價(jià)值的共贏，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值的最大化。

三、圖書制作和營銷發(fā)行方案同步進(jìn)行

1.加強(qiáng)圖書首鋪的目的性 在選題發(fā)稿的同時(shí)，將發(fā)行工作由“等書發(fā)”提前到為印數(shù)提供數(shù)據(jù)依據(jù)。根據(jù)本單位銷售渠道管理的特點(diǎn)，制定與之相匹配營銷發(fā)行實(shí)施的總則，各業(yè)務(wù)經(jīng)理轄區(qū)反向匯總首鋪總量——首意，即遵循“發(fā)書有原因”的原則，做到每種圖書發(fā)首鋪都心中有數(shù)。

2.付印階段 結(jié)合策劃編輯和資料信息數(shù)據(jù)對(duì)首印數(shù)量進(jìn)行復(fù)核，對(duì)數(shù)量偏差較大的進(jìn)行調(diào)整。同時(shí)，制定賣場(chǎng)營銷規(guī)劃和起草渠道管理規(guī)定，以及獎(jiǎng)勵(lì)政策，此舉對(duì)重點(diǎn)圖書尤為重要。

3.銷售渠道運(yùn)行管理階段 針對(duì)本單位各自的特點(diǎn)制定相應(yīng)政策，進(jìn)一步理解銷售渠道運(yùn)行管理，可以說是在統(tǒng)一的市場(chǎng)運(yùn)營框架下找到適合自身特點(diǎn)的操作方式。筆者對(duì)“創(chuàng)新”的理解首先是對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主流的“順應(yīng)”，因勢(shì)利導(dǎo)地與本單位的實(shí)際情況相結(jié)合。在此道路上照搬別人的經(jīng)驗(yàn)，無異于東施效顰。