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第1篇：招商局半年工作總結(jié)范文

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)促招商

局領(lǐng)導(dǎo)高度重視招商引資工作，始終把招商引資工作作為主要工作來抓，變壓力為動(dòng)力，想方設(shè)法，創(chuàng)造性地開展招商引資活動(dòng)，做到招商引資領(lǐng)導(dǎo)到位、時(shí)間到位、人力到位、財(cái)力投入到位、任務(wù)完成到位。多次召開黨政聯(lián)席會(huì)、干部職工大會(huì)，專題研究部署招商引資工作。制定了切實(shí)可行的工作方案和目標(biāo)管理，明確了工作任務(wù)。成立了局招商引資工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局長(zhǎng)陳秋生任組長(zhǎng)，黨委書記譚長(zhǎng)安為副組長(zhǎng)，其他局領(lǐng)導(dǎo)和各股、站、室負(fù)責(zé)人為成員。局招商領(lǐng)導(dǎo)小組和招商小分隊(duì)，全權(quán)負(fù)責(zé)招商引資工作，經(jīng)常抓、抓經(jīng)常，時(shí)時(shí)抓、抓時(shí)時(shí)，常抓不懈。

二、強(qiáng)化宣傳促招商

新年伊始，我局在第一次全體干部職工大會(huì)上就強(qiáng)調(diào)了招商引資工作，全區(qū)招商引資工作會(huì)議之后，我局先后召開局黨政聯(lián)席會(huì)、全體干部職工大會(huì)及局屬各單位負(fù)責(zé)人會(huì)議，專門傳達(dá)了會(huì)議精神，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了招商引資工作會(huì)議上區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的講話材料。并將我局2010年招商引資工作方案印發(fā)到各個(gè)股、站、室及局屬各單位，在局機(jī)關(guān)院內(nèi)懸掛條幅、張貼標(biāo)語，采取多種形式大張旗鼓地宣傳招商引資工作，從而形成了人人議招商、人人謀招商和人人創(chuàng)造投資環(huán)境、人人參與招商引資的濃厚氛圍。

三、強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)促招商

立足區(qū)位優(yōu)勢(shì)，做大做強(qiáng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)；立足特色農(nóng)業(yè)，充分發(fā)揮我區(qū)茶葉、蔬菜、花卉、黃金梨等產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)作用，放大我區(qū)的特色和優(yōu)勢(shì)。積極幫助裕湘面業(yè)、天湖食品加工、三湘菌業(yè)、天湖茶葉、華鼎糧油、等省市龍頭企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)，做好申報(bào)國(guó)家、省、市龍頭企業(yè)工作，創(chuàng)品牌、上檔次，既全面推動(dòng)了全區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，又強(qiáng)化了招商引資優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，我局牢固樹立服務(wù)至上理念，完善投資服務(wù)體系，為投資者一條龍服務(wù)、全方位服務(wù)和企業(yè)開工投產(chǎn)后的經(jīng)常。

四、強(qiáng)化措施促招商

第2篇：招商局半年工作總結(jié)范文

一、20__上半年的主要工作

1、集中精力做好20__年的縣級(jí)企業(yè)財(cái)務(wù)決算工作

企業(yè)財(cái)務(wù)決算工作是一年企業(yè)財(cái)務(wù)決算工作的總結(jié)，企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要通過企業(yè)決算反映出來，企業(yè)決算質(zhì)量的好壞很重要，亳州會(huì)議以后，我們立即進(jìn)行企業(yè)決算的布置工作，在布置決算時(shí)，積極宣傳《會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告條例》、新《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》、新《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》和20__年企業(yè)決算會(huì)議精神，對(duì)于企業(yè)上報(bào)的報(bào)告努力嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，經(jīng)過布置、審核、上報(bào)幾個(gè)階段，在沒有花費(fèi)任何資金、沒有抽調(diào)人員的情況下，經(jīng)過努力完成了統(tǒng)一報(bào)表的匯總工作，參加匯總的企業(yè)包括國(guó)有及國(guó)有控股企業(yè)戶數(shù)25戶，集體企業(yè)戶數(shù)5戶企業(yè)。所匯報(bào)表質(zhì)量符合上級(jí)要求交并獲得好評(píng)。

2、積極下?lián)苜Y金支持農(nóng)民抗旱保苗，與農(nóng)稅局配合做好糧補(bǔ)資金的發(fā)放工作

今年春天，我縣遇到多年未遇的大汗，為支持農(nóng)民兄弟抗旱保苗，縣財(cái)政局在資金比較緊張的情況下先行墊付資金5400萬元支持農(nóng)民抗旱。20__年上半年共下?lián)芗Z食直補(bǔ)綜補(bǔ)等資金12235.9萬元至農(nóng)村局，所撥資金保證了我縣開展糧補(bǔ)工作資金的需要，促進(jìn)我縣糧補(bǔ)改革的順利開展。

3、家電 汽車下鄉(xiāng)工作整體推進(jìn)運(yùn)轉(zhuǎn)良好

家電 汽車下鄉(xiāng)以來，領(lǐng)導(dǎo)重視組織到位，培訓(xùn)宣傳到位，縣鄉(xiāng)財(cái)政配合得力，在家電下鄉(xiāng)政策幾度調(diào)整的情況下運(yùn)轉(zhuǎn)良好，截止至6月下旬已兌付家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品4216件，發(fā)放補(bǔ)貼資金930457.71元，第一批汽車摩托車補(bǔ)貼資金418308.80元也已發(fā)放到農(nóng)民手中，兌付汽車摩托車產(chǎn)品共239輛。

4．家電 汽車下鄉(xiāng)宣傳月活動(dòng)進(jìn)展順利

為貫徹落實(shí)財(cái)政部《關(guān)于開展20__年“家電下鄉(xiāng)宣傳月”活動(dòng)的通知》（財(cái)建明電〔20__〕9號(hào)）和省財(cái)政廳《轉(zhuǎn)發(fā)財(cái)政部關(guān)于開展20__年“家電下鄉(xiāng)宣傳月”活動(dòng)的通知》（財(cái)明電〔20__〕13號(hào)）文件精神，縣財(cái)政局會(huì)同商務(wù)局制訂了《關(guān)于認(rèn)真組織開展20__年“家電下鄉(xiāng)宣傳月”活動(dòng)的通知》（__財(cái)企〔20__〕81號(hào)），建立健全專門工作組織，確定專人負(fù)責(zé)，結(jié)合本地實(shí)際，制訂切實(shí)可行的宣傳月計(jì)劃，抓好落實(shí)；先后兩次召開各財(cái)政所、各家電、汽車摩托車下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)會(huì)議，傳達(dá)“家電下鄉(xiāng)宣傳月”會(huì)議精神并組織收看了全省家電下鄉(xiāng)視頻會(huì)議；在__城縣財(cái)政局、商務(wù)局網(wǎng)頁上開設(shè)專欄，宣傳家電、汽車摩托車下鄉(xiāng)政策；印發(fā)《致全縣廣大農(nóng)民朋友一封信》、《家電下鄉(xiāng)明白紙》、《汽車摩托車下鄉(xiāng)農(nóng)民須知》；在__城電視臺(tái)、廣播電臺(tái)進(jìn)行家電下鄉(xiāng)、汽車摩托車下鄉(xiāng)有關(guān)政策宣傳，懸掛家電下鄉(xiāng)、汽車摩托車下鄉(xiāng)宣傳條幅，開展街頭、廣場(chǎng)咨詢等宣傳活動(dòng)。在做好縣級(jí)宣傳的同時(shí)，督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所、銷售網(wǎng)點(diǎn)做好宣傳和服務(wù)工作，如海爾手機(jī)聯(lián)合中國(guó)電信制定了《購(gòu)海爾家電，送海爾下鄉(xiāng)手機(jī)、13%政府補(bǔ)貼、電信話費(fèi)》的促銷方案。同時(shí)，我們要求各財(cái)政所抽專人進(jìn)村入戶把《致全縣農(nóng)民的一封信》張貼到行政村、自然莊，發(fā)到農(nóng)民手中。

5、加強(qiáng)企業(yè)專項(xiàng)管理，規(guī)范企業(yè)行為

（1）地方儲(chǔ)備糧專項(xiàng)資金管理工作

糧食放開后，為了加強(qiáng)糧食宏觀調(diào)控，根據(jù)皖糧調(diào)聯(lián)[20__]102號(hào)文件《關(guān)于建立和充實(shí)市、縣糧食儲(chǔ)備的通知》的精神，我縣建立糧食儲(chǔ)備7000噸，09上半年下?lián)芗Z食儲(chǔ)備費(fèi)用59.3萬元。為我縣糧食儲(chǔ)備順利開展提供了有力的支持。

(2)積極下?lián)苜Y金支持糧食清倉(cāng)查庫(kù)

按照上級(jí)安排對(duì)全縣庫(kù)存糧食進(jìn)行核實(shí)，過程分為企業(yè)自查、市級(jí)普查、省級(jí)復(fù)查、工作組抽查、匯總整改幾個(gè)階段，為保證糧食清查工作的開展，我們先后下?lián)軆纱钨Y金計(jì)款31萬元，工作經(jīng)費(fèi)的下?lián)苡辛χС旨Z食清查工作的開展。

（3） 做好企業(yè)發(fā)展資金的管理工作

為了加快縣級(jí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)外企業(yè)采取優(yōu)惠政策，建立企業(yè)發(fā)展資金。為做好此項(xiàng)工作，會(huì)同縣

招商局對(duì)招商企業(yè)基礎(chǔ)票據(jù)進(jìn)行審核，對(duì)所撥資金進(jìn)行建檔管理。09上半年下?lián)苷猩藤Y金279.9萬元，公路建設(shè)資金2.65萬元，支持企業(yè)發(fā)展。4、做好新《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》的宣傳及平時(shí)日常財(cái)務(wù)管理

《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》是在新形勢(shì)下適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，由財(cái)政部制定的規(guī)范企業(yè)行為的財(cái)務(wù)通則，為落實(shí)該通則，省財(cái)政在巢湖舉辦培訓(xùn)班，會(huì)議結(jié)束以后與省廳聯(lián)系征定了企業(yè)財(cái)務(wù)通則解讀，下發(fā)企業(yè)以便學(xué)習(xí)。另外做好平時(shí)各行業(yè)企業(yè)報(bào)表的收集整理分析工作。所提供的資料滿足了上級(jí)匯總和分析的需要。

5、支持企業(yè)發(fā)展，做好有關(guān)項(xiàng)目的申報(bào)工作

20__年上半年企財(cái)股配合縣經(jīng)貿(mào)委申報(bào)技術(shù)改造、節(jié)能與資源綜合利用等項(xiàng)目21家；配合商務(wù)局申報(bào)20__年現(xiàn)代流通業(yè)發(fā)展促進(jìn)項(xiàng)目1個(gè)，申報(bào)活禽儲(chǔ)備項(xiàng)目1個(gè)；配合縣供銷社申報(bào)省級(jí)扶持資金項(xiàng)目5個(gè)。企業(yè)項(xiàng)目的申報(bào)，有力支持了企業(yè)的發(fā)展。

6、深入企業(yè)調(diào)研，出臺(tái)支持企業(yè)發(fā)展政策，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造寬松環(huán)境

去年三季度以來我縣經(jīng)濟(jì)由于受金融危機(jī)影響呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。為應(yīng)對(duì)金融危機(jī)，縣委、縣政府組織部門人員對(duì)工業(yè)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，針對(duì)調(diào)研中出現(xiàn)的問題，連續(xù)召開了三個(gè)項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)，出臺(tái)了四個(gè)含金量較高的文件。

一是創(chuàng)造金融環(huán)境，解決企業(yè)融資難。我縣出臺(tái)了三個(gè)文件，分別是《地方財(cái)政支持工業(yè)企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金管理暫行辦法》（__政〔20__〕48號(hào)）、《銀行金融機(jī)構(gòu)支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法》（__政〔20__〕47號(hào)）和《__城縣支持中小企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金使用管理辦法》，第一個(gè)文件明確規(guī)定20__年財(cái)政安排2300萬元專項(xiàng)資金，其中20__萬元用于扶持大型工業(yè)項(xiàng)目和開發(fā)區(qū)“零費(fèi)制”補(bǔ)助資金，150萬元用于企業(yè)擔(dān)保資金，150萬元用于貸款貼息和無償補(bǔ)助。第二個(gè)文件是激勵(lì)銀行放貸的，對(duì)于當(dāng)年貸款投入總額、增長(zhǎng)率，年末中小企業(yè)貸款余額、增長(zhǎng)率及工業(yè)企業(yè)貸款增長(zhǎng)率作為考核指標(biāo)，將省撥專項(xiàng)資金20__萬元中的1200萬元用于擔(dān)保機(jī)構(gòu)補(bǔ)充資本金，800萬元作為風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償資金和對(duì)金融機(jī)構(gòu)的貼息。目前，我縣城司已有擔(dān)保資本金4300萬元，按1：3的放大效應(yīng)，可以為企業(yè)貸款擔(dān)保1.2億。從20__年11月份至20__年5月，在短短的幾個(gè)多月時(shí)間內(nèi)，該公司已為46家中小企業(yè)提供流動(dòng)資金擔(dān)保4100萬元，有效緩解了我縣部分中小企業(yè)周轉(zhuǎn)資金不足的困難。

二是積極為企業(yè)減負(fù)，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境。出臺(tái)了兩個(gè)支持工業(yè)企業(yè)發(fā)展、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的文件，取消了部分行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目。其一是《工業(yè)園區(qū)零費(fèi)制實(shí)施辦法》，對(duì)20__年在開發(fā)區(qū)、漆園木材加工園區(qū)、范集工業(yè)園區(qū)內(nèi)投資建設(shè)階段的工業(yè)項(xiàng)目免收各項(xiàng)費(fèi)用。其二是下發(fā)《規(guī)范行政機(jī)關(guān)涉企收費(fèi)檢查的通知》，文件規(guī)定凡未經(jīng)紀(jì)委監(jiān)察室批準(zhǔn)，任何單位不準(zhǔn)到企業(yè)亂收費(fèi)、亂檢查、亂評(píng)比。其三是按照財(cái)政部、發(fā)改委《關(guān)于公布取消和停止征收100項(xiàng)行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目的通知》（財(cái)綜字〔20__〕78號(hào)）文件對(duì)涉及到我縣的31個(gè)收費(fèi)單位進(jìn)行審核，保留行政事業(yè)性收費(fèi)328項(xiàng)，取消16個(gè)單位35項(xiàng)收費(fèi)；涉企經(jīng)營(yíng)收費(fèi)取消2項(xiàng)，降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的8項(xiàng)，按下限執(zhí)行的6項(xiàng)。以上都是為支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、解決企業(yè)融資難、發(fā)展難的具體措施，措施的出臺(tái)對(duì)目前企業(yè)發(fā)展來說幫助很大。

三是出臺(tái)支持房地產(chǎn)發(fā)展的政策意見。制定了支持房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見，意見除落實(shí)國(guó)家關(guān)于房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見和政策外，鼓勵(lì)房地產(chǎn)公司加快推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，在建筑密度、綠化覆蓋率、日照間距等條件滿足的前提下，新開發(fā)項(xiàng)目可以適當(dāng)提高容積率。并在土地出讓金的繳納上給予開發(fā)商分期分批繳納的優(yōu)惠政策。

二、20__下半年企財(cái)工作計(jì)劃

1、繼續(xù)做好企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作

2、繼續(xù)做好20__年企業(yè)決算收集工作。

3、做好日常財(cái)務(wù)報(bào)表及財(cái)務(wù)分析工作

4. 做好家電下鄉(xiāng)汽車摩托車下鄉(xiāng)補(bǔ)貼兌付管理工作

第3篇：招商局半年工作總結(jié)范文

當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回我們來對(duì)前段時(shí)期所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便于更好的做好下一步工作。下面就是小編給大家?guī)淼你y行半年工作總結(jié)范文，希望能幫助到大家!

銀行半年工作總結(jié)范文(一)

__年，在分行黨委、行長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，__支行進(jìn)一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢(shì)，明確目標(biāo)，堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營(yíng)相結(jié)合，正確處理好規(guī)模、質(zhì)量、效益三者關(guān)系，在年度取得一定成績(jī)。

截止到__年12月末，我行各項(xiàng)主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

中間業(yè)務(wù)：國(guó)際結(jié)算量累計(jì)__萬美元，比去年同期增加__萬美元，增幅達(dá)__%;結(jié)售匯合計(jì)為__萬美元，比去年同期增加__萬美元，增幅達(dá)__%。

負(fù)債業(yè)務(wù)：本外幣存款余額為____萬元，其中：人民幣存款余額為___萬元，比年初新增___萬元，完成年度計(jì)劃的__%。增量結(jié)構(gòu)為：儲(chǔ)蓄存款新增__萬元，完成年度計(jì)劃__%;企業(yè)存款新增__萬元，完成年度計(jì)劃__%。外幣存款余額為__萬美元，比年初新增__萬元，完成年度計(jì)劃的__%。

資產(chǎn)業(yè)務(wù)：本外幣各項(xiàng)貸款余額為__萬元，比年初增加__萬元，資產(chǎn)優(yōu)良率、收息率保持100%。消費(fèi)貸款新增__萬元，同期增幅為__%，完成年度計(jì)劃__%。

總結(jié)今年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施

一、狠抓內(nèi)控合規(guī)管理，營(yíng)造愛行愛崗企業(yè)文化

1、以專項(xiàng)活動(dòng)嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)。

一季度開展各條線部門__年問題的對(duì)照梳理，由各業(yè)務(wù)主管對(duì)照問題匯總，查找本部門存在的問題并加以整改;二季度“人人挖遺漏，處處防風(fēng)險(xiǎn)”的百條風(fēng)險(xiǎn)建議活動(dòng)，組織對(duì)公、對(duì)私、國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)人員座談操作中制度未覆蓋的風(fēng)險(xiǎn)，組織評(píng)選“慧眼獎(jiǎng)”，涌現(xiàn)有一些有價(jià)值的防風(fēng)險(xiǎn)建議。

2、制定___員工全面管理規(guī)劃，加強(qiáng)員工整體性管理。

將員工管理和成長(zhǎng)進(jìn)行細(xì)分，規(guī)劃個(gè)人發(fā)展生涯，打造支行和諧奮進(jìn)的企業(yè)文化氛圍。

3、強(qiáng)化業(yè)務(wù)主管“

內(nèi)當(dāng)家”作用。從責(zé)權(quán)利方面對(duì)業(yè)務(wù)主管提出更高要求。同時(shí)今年開始實(shí)行定期獨(dú)立匯報(bào)制，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)主管的雙線管理，由內(nèi)控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報(bào)制和每季向分管行長(zhǎng)匯報(bào)，從而掌控網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理現(xiàn)狀。

二、突出績(jī)效考核引導(dǎo)作用，重點(diǎn)競(jìng)賽活動(dòng)拉動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展

1、各季度與時(shí)俱進(jìn)，重點(diǎn)競(jìng)賽活動(dòng)加速業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。

一季度堅(jiān)持存款立行原則，根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律開展存款開門紅競(jìng)賽，通過采取支行每周通報(bào)、定期例會(huì)分析，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)宣傳咨詢活動(dòng)和vip客戶座談等措施，使開門紅活動(dòng)扎實(shí)有效開展，在分行開門紅競(jìng)賽活動(dòng)中，支行對(duì)公日均存款處于分行領(lǐng)先位置，對(duì)私存款中網(wǎng)點(diǎn)入圍率40%。

2、完善改進(jìn)績(jī)效考核整體方案，突出考核的全面引導(dǎo)作用。

今年對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)考核取消了加分封頂?shù)南拗?，鼓?lì)網(wǎng)點(diǎn)充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，利用自身區(qū)域特點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)。同時(shí)，為配合總行經(jīng)營(yíng)合規(guī)年的創(chuàng)建，在考核中強(qiáng)化了綜合管理考核力度，特別是業(yè)務(wù)主管的管理職能考核分大幅度提高，體現(xiàn)對(duì)內(nèi)控管理的重視。

三、做大做強(qiáng)中間業(yè)務(wù)，拓展贏利新空間

1、其他中間業(yè)務(wù)：經(jīng)過積極引導(dǎo)，各網(wǎng)點(diǎn)明確了中間業(yè)務(wù)對(duì)于我們收益、功能和形象上的重要性，通過早籌備、早落實(shí)，紛紛挖掘客戶資源，積極拓展中間業(yè)務(wù)指標(biāo)，經(jīng)過上下努力，目前大部分業(yè)務(wù)進(jìn)度均已完成。

另外，支行積極拓展分行新業(yè)務(wù)，制定___競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)方案，通過每日發(fā)送短信，及時(shí)向行長(zhǎng)室和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人通報(bào)黃金寶行情及相關(guān)信息，舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)和情景營(yíng)銷，帶動(dòng)___新品業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率提升。

2、國(guó)際結(jié)算：培育重大客戶，爭(zhēng)攬市場(chǎng)業(yè)務(wù)份額。

根據(jù)年初制定的方案，對(duì)支行前十位大客戶實(shí)行首席客戶經(jīng)理制，業(yè)務(wù)發(fā)展部主管客戶經(jīng)理每季向首席客戶經(jīng)理匯報(bào)業(yè)務(wù)情況和公司經(jīng)營(yíng)情況，共同商定下一步營(yíng)銷方案，提高客戶忠誠(chéng)度與貢獻(xiàn)度。

我行通過與分行及__分行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，抓住有利時(shí)機(jī)，以網(wǎng)上銀行為營(yíng)銷手段促進(jìn)了該公司在我行國(guó)際結(jié)算量的增加;對(duì)于另一結(jié)算大戶—__公司，我們以資產(chǎn)業(yè)務(wù)投入為契機(jī)，采取靈活的用款還款方式。經(jīng)過多方面營(yíng)銷，目前為止，__公司國(guó)際結(jié)算量達(dá)__億美元，__結(jié)算量達(dá)__萬美元。與此同時(shí)，也關(guān)注中小公司的國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)，利用各種機(jī)會(huì)進(jìn)行營(yíng)銷，形成兩頭抓，兩頭都不放松的發(fā)展局面。

3、零售貸款：在有效防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，結(jié)合__宏觀調(diào)控對(duì)無錫房市的影響，我們注重加強(qiáng)與中介的合作，重點(diǎn)發(fā)展二手房業(yè)務(wù)，同時(shí)兼顧新樓盤開發(fā)的發(fā)展思路。

經(jīng)過努力，實(shí)現(xiàn)新增___萬元，較同期增幅為___%。

四、充分認(rèn)識(shí)優(yōu)勢(shì)及壓力，樹立營(yíng)銷新理念

由于支行一季度行長(zhǎng)室成員調(diào)整，新的領(lǐng)導(dǎo)班子到位后，加強(qiáng)分工，明確職責(zé)，三位行長(zhǎng)與網(wǎng)點(diǎn)建立聯(lián)系負(fù)責(zé)制。提出“用腦用心的有效營(yíng)銷”、“團(tuán)隊(duì)個(gè)人相結(jié)合的有效營(yíng)銷”新理念。為此倡導(dǎo)個(gè)性化營(yíng)銷，充分挖掘本區(qū)域資源;柜面和目標(biāo)客戶營(yíng)銷相結(jié)合，柜面以管理引導(dǎo)柜員營(yíng)銷為主，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)營(yíng)銷;業(yè)務(wù)拓展通過聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷等手段，利用項(xiàng)目組豐富的拓展經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)對(duì)目標(biāo)客戶的營(yíng)銷力度。此外，行長(zhǎng)室十分重視產(chǎn)品的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，由國(guó)際結(jié)算產(chǎn)品帶動(dòng)，負(fù)債業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。

五、深層發(fā)掘區(qū)域資源，確保業(yè)務(wù)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)

1、提高員工素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

2、加強(qiáng)對(duì)新項(xiàng)目爭(zhēng)攬。

累計(jì)爭(zhēng)攬新項(xiàng)目__個(gè)，注冊(cè)資金合計(jì)達(dá)__萬元。日資項(xiàng)目爭(zhēng)攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)地位得到進(jìn)一步鞏固;歐美項(xiàng)目爭(zhēng)攬?zhí)げ角斑M(jìn)，如__等紛紛落戶我行。

3、加大對(duì)他行目標(biāo)客戶的爭(zhēng)攬力度。

三個(gè)項(xiàng)目組具體鎖定4-5家他行客戶作為近期目標(biāo)，有針對(duì)性地進(jìn)行營(yíng)銷。對(duì)已開立帳戶的他行客戶，要求增加走帳、存款比例;尚未營(yíng)銷成功的，進(jìn)一步通過外圍營(yíng)銷、產(chǎn)品營(yíng)銷、走訪等形式，積極爭(zhēng)攬。

4、繼續(xù)強(qiáng)化與政府招商部門的溝通，確保新的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目源頭。

首先要求客戶經(jīng)理們每星期至少跑招商部門兩次，第一時(shí)間捕捉項(xiàng)目信息，并據(jù)此展開跟蹤與營(yíng)銷。其次，按項(xiàng)目組進(jìn)行具體分工，三個(gè)項(xiàng)目組對(duì)應(yīng)三個(gè)招商局，充分利用有限資源，重點(diǎn)聯(lián)絡(luò)，重點(diǎn)跟蹤;再次，點(diǎn)面結(jié)合，在全面保持與招商部門聯(lián)系的同時(shí)，有重點(diǎn)的選擇部分招商經(jīng)理，重點(diǎn)公關(guān)，使他們成為“內(nèi)線”人物。

在今后的工作歲月中，我還是會(huì)一如既往的努力工作，將我該做的事情做好，將領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)完成好，和同事處好關(guān)系，為我們支行的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

做好自己的工作看似簡(jiǎn)單，其實(shí)也是對(duì)國(guó)家作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)了。全球金融危機(jī)的爆發(fā)導(dǎo)致我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)發(fā)展的不如之前幾年迅猛了，這是大環(huán)境，全球影響都這樣，不過我們還是應(yīng)該不要灰心，金融危機(jī)早晚都要過去，只要我們做好了自己的工作，就是為國(guó)家經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

__年是我負(fù)責(zé)工作的第3年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的大力幫助下，本人順利完成年度工作任務(wù)，現(xiàn)將履職情況匯報(bào)1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，優(yōu)質(zhì)高效為一線服務(wù)。做為一名總行員工，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到總行形象。

工商銀行儲(chǔ)蓄柜員__年度工作總結(jié)__年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。__年對(duì)南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。

轉(zhuǎn)眼間，一年就這樣過去了，自己還沒感覺怎么樣呢，可見時(shí)間的快速程度有的時(shí)候令人感到無可奈何。不過總的來說，我在過去一年中的工作還是不錯(cuò)的，除了很好的完成了自己的工作外，還幫助同事完成一些力所能及的事情，也因此多次受到領(lǐng)導(dǎo)...

__年5月，我到___信用社任副主任，分管存款工作，一年來，我在行領(lǐng)導(dǎo)和__主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工作的大力支持下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級(jí)行的有關(guān)規(guī)定，不斷加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，深入實(shí)...

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與__銀行共同走過了五個(gè)春秋。__年8月當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)__銀行的情形油然在目。

以下是本站給大家推薦的銀行客戶經(jīng)理__工作總結(jié)供大伙參考，希望對(duì)大家有所幫助!我于20__年4月接到省分行的調(diào)令，調(diào)任___支行客戶經(jīng)理。

工作總結(jié)范文__年對(duì)南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。

過去的一年，我部在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心下，在聯(lián)社各部室、基層各社的支持配合下，緊緊圍繞聯(lián)社年初提出不良貸款下降和經(jīng)濟(jì)效益提高的工作思路，強(qiáng)調(diào)以人為本，以強(qiáng)化信貸管理為突破口，全力抓好不良貸款速降和新增貸款的管理。

銀行上半年工作總結(jié)范文(二)

上半年，我支行按照總行和__支行工作部署，認(rèn)真貫徹全行“____、____、____”工作方針，全力配合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作，加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí)，確保了我行今年上半年各項(xiàng)指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

今年上半年受歐洲多國(guó)債務(wù)危機(jī)及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)低迷等因素影響，金融體系發(fā)展減速，加大了金融業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的難度。在大氣候不利的環(huán)境下，我支行上下同心,全體職工共同努力,較好的完成了上半年指標(biāo)，截至六月末我支行;

(一)公司類指標(biāo)增長(zhǎng)顯著。6月末，對(duì)公存款余額為___億元，較年初新增____億元,增長(zhǎng)幅度和實(shí)際增長(zhǎng)量都排在___支行所轄網(wǎng)點(diǎn)前列。對(duì)公存款日均增加____，列___支行區(qū)所有網(wǎng)點(diǎn)第_位，新開對(duì)公賬戶__戶。授信業(yè)務(wù)通過授信工作人員努力，為避免風(fēng)險(xiǎn)，上半年，我支行共收回個(gè)人貸款___萬元，避免因利率波動(dòng)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，并且對(duì)_____進(jìn)行了。四級(jí)不良貸款收回____萬元，整體質(zhì)態(tài)有一定好轉(zhuǎn)。

(二)個(gè)金類指標(biāo)較好完成年度計(jì)劃。五月份數(shù)據(jù)，14項(xiàng)可比指標(biāo)中，___項(xiàng)超過__分，5項(xiàng)得到滿分。儲(chǔ)蓄存款余額__億元,較年初增加____萬元，列__支行所屬網(wǎng)點(diǎn)第3名，工資客戶新增數(shù)___;銀行卡有效消費(fèi)額___;新增特約商戶數(shù)___;電子銀行柜面替代率___;個(gè)人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)小____。

二、上半年主要工作回顧

(一)堅(jiān)持以職工為本，狠抓職工隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)職工工作積極性,增強(qiáng)員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來，我支行把隊(duì)伍建設(shè)作為第一要?jiǎng)?wù)來抓，實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展，真心誠(chéng)意辦實(shí)事，理順了人氣，凝聚了人心。

一是建立____支行營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)措施，對(duì)支行發(fā)展做出貢獻(xiàn)的職工，在獲取支行營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，___支行增加額外獎(jiǎng)勵(lì);二是定期組織培訓(xùn)，提高職工整體素質(zhì)，凡是上級(jí)下發(fā)文件都由專人先進(jìn)行理解梳理，將提煉好的重點(diǎn)要點(diǎn)交由職工學(xué)習(xí)，對(duì)難點(diǎn)進(jìn)行討論。做到業(yè)務(wù)準(zhǔn)確性高。三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時(shí)候及時(shí)伸出援助之手，加大幫扶力度。

(二)堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向，梳理自身業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，以產(chǎn)品營(yíng)銷和個(gè)性化服務(wù)為手段，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體，確保支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。___支行擁有對(duì)公客戶___余戶，數(shù)量排全區(qū)網(wǎng)點(diǎn)第二，公司客戶存款更是占了存款總量的77%。如何利用少有的人員營(yíng)銷服務(wù)好龐大的客戶群體是工作重點(diǎn)所在。我支行建立起如下一套辦法;

一是建立起自己的客戶分級(jí)營(yíng)銷制度，在開拓新客戶的同時(shí)，應(yīng)注重維護(hù)存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬-500萬，500萬-1000萬，1000萬以上進(jìn)行分類管理。不同級(jí)別，組織營(yíng)銷人員分頭分層營(yíng)銷;

二是進(jìn)一步完善存款客戶的監(jiān)測(cè)制度，鎖定日均余額在____萬元以上存款客戶，加以重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，增強(qiáng)對(duì)客戶存款異常變動(dòng)的反應(yīng)靈敏度，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略;

三是增加對(duì)公服務(wù)柜員，目前我支行安排_(tái)名對(duì)公非現(xiàn)金柜員，_個(gè)現(xiàn)金對(duì)公優(yōu)先窗口，滿足每日對(duì)公大量業(yè)務(wù);

四是利用現(xiàn)代化信息手段，利用網(wǎng)絡(luò)與客戶密切聯(lián)系，第一時(shí)間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。

(三)落實(shí)總行和___支行工作精神，大力推進(jìn)扁平化工作。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)扁平化是現(xiàn)代銀行結(jié)構(gòu)趨勢(shì)，扁平化后能夠?qū)崿F(xiàn)3層集約化管理模式，大大降低網(wǎng)點(diǎn)非經(jīng)營(yíng)壓力，能夠釋放基層網(wǎng)點(diǎn)人力資源，能夠激發(fā)出網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)活力。我支行確保將每次管轄支行的會(huì)議精神和文件內(nèi)容，第一時(shí)間傳遞到每一位職工，定期召開會(huì)議，宣傳扁平化管理的優(yōu)點(diǎn)，提高職工思想認(rèn)識(shí)，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時(shí)轉(zhuǎn)變思想，積極參與支行的各層級(jí)競(jìng)聘活動(dòng)，無不良事件發(fā)生。

三、上半年工作中的一些問題。

一是高端客戶分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級(jí)營(yíng)銷管理辦法，但是對(duì)高端客戶管理分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對(duì)高端客戶差異化服務(wù)制度辦法，讓網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷工作有方法可依照，有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經(jīng)濟(jì)論壇等服務(wù)手段，才能夠吸引客戶，留住客戶。

二是客戶經(jīng)理隊(duì)伍需要進(jìn)一步加強(qiáng)，目前我行產(chǎn)品少，客戶經(jīng)理工作人員少，經(jīng)驗(yàn)少;大部分理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較差;大多數(shù)通過客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營(yíng)銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。

三是6月初新業(yè)務(wù)系統(tǒng)，職工磨合熟練還需要一定時(shí)間。

四、下半年的工作方法

今年上半年，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作平穩(wěn)發(fā)展，各項(xiàng)指標(biāo)較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認(rèn)識(shí)到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定價(jià)權(quán)的松動(dòng)對(duì)我營(yíng)銷工作造成一定困難。下半年我們的工作重點(diǎn)：

1、繼續(xù)抓好隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。

加大文明服務(wù)檢查力度，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，服務(wù)意識(shí)和客戶交流技巧。

2、進(jìn)一步加大營(yíng)銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。

銀行上半年工作總結(jié)范文(三)

上半年，我支行按照總行和__支行工作部署，認(rèn)真貫徹全行“____、____、____”工作方針，全力配合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作，加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí)，確保了我行今年上半年各項(xiàng)指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

今年上半年受歐洲多國(guó)債務(wù)危機(jī)及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)低迷等因素影響，金融體系發(fā)展減速，加大了金融業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的難度。在大氣候不利的環(huán)境下，我支行上下同心,全體職工共同努力,較好的完成了上半年指標(biāo)，截至六月末我支行;

(一)公司類指標(biāo)增長(zhǎng)顯著。6月末，對(duì)公存款余額為___億元，較年初新增____億元,增長(zhǎng)幅度和實(shí)際增長(zhǎng)量都排在___支行所轄網(wǎng)點(diǎn)前列。對(duì)公存款日均增加____，列___支行區(qū)所有網(wǎng)點(diǎn)第_位，新開對(duì)公賬戶__戶。授信業(yè)務(wù)通過授信工作人員努力，為避免風(fēng)險(xiǎn)，上半年，我支行共收回個(gè)人貸款___萬元，避免因利率波動(dòng)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，并且對(duì)_____進(jìn)行了。四級(jí)不良貸款收回____萬元，整體質(zhì)態(tài)有一定好轉(zhuǎn)。

(二)個(gè)金類指標(biāo)較好完成年度計(jì)劃。五月份數(shù)據(jù)，14項(xiàng)可比指標(biāo)中，___項(xiàng)超過__分，5項(xiàng)得到滿分。儲(chǔ)蓄存款余額__億元,較年初增加____萬元，列__支行所屬網(wǎng)點(diǎn)第3名，工資客戶新增數(shù)___;銀行卡有效消費(fèi)額___;新增特約商戶數(shù)___;電子銀行柜面替代率___;個(gè)人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)小____。

二、上半年主要工作回顧。

(一)堅(jiān)持以職工為本，狠抓職工隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)職工工作積極性,增強(qiáng)員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來，我支行把隊(duì)伍建設(shè)作為第一要?jiǎng)?wù)來抓，實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展，真心誠(chéng)意辦實(shí)事，理順了人氣，凝聚了人心。

一是建立____支行營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)措施，對(duì)支行發(fā)展做出貢獻(xiàn)的職工，在獲取支行營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，___支行增加額外獎(jiǎng)勵(lì);二是定期組織培訓(xùn)，提高職工整體素質(zhì)，凡是上級(jí)下發(fā)文件都由專人先進(jìn)行理解梳理，將提煉好的重點(diǎn)要點(diǎn)交由職工學(xué)習(xí)，對(duì)難點(diǎn)進(jìn)行討論。做到業(yè)務(wù)準(zhǔn)確性高。三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時(shí)候及時(shí)伸出援助之手，加大幫扶力度。

(二)堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向，梳理自身業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，以產(chǎn)品營(yíng)銷和個(gè)性化服務(wù)為手段，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體，確保支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。___支行擁有對(duì)公客戶___余戶，數(shù)量排全區(qū)網(wǎng)點(diǎn)第二，公司客戶存款更是占了存款總量的77%。如何利用少有的人員營(yíng)銷服務(wù)好龐大的客戶群體是工作重點(diǎn)所在。我支行建立起如下一套辦法;

一是建立起自己的客戶分級(jí)營(yíng)銷制度，在開拓新客戶的同時(shí)，應(yīng)注重維護(hù)存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬-500萬，500萬-1000萬，1000萬以上進(jìn)行分類管理。不同級(jí)別，組織營(yíng)銷人員分頭分層營(yíng)銷;

二是進(jìn)一步完善存款客戶的監(jiān)測(cè)制度，鎖定日均余額在____萬元以上存款客戶，加以重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，增強(qiáng)對(duì)客戶存款異常變動(dòng)的反應(yīng)靈敏度，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略;

三是增加對(duì)公服務(wù)柜員，目前我支行安排_(tái)名對(duì)公非現(xiàn)金柜員，_個(gè)現(xiàn)金對(duì)公優(yōu)先窗口，滿足每日對(duì)公大量業(yè)務(wù);

四是利用現(xiàn)代化信息手段，利用網(wǎng)絡(luò)與客戶密切聯(lián)系，第一時(shí)間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。

(三)落實(shí)總行和___支行工作精神，大力推進(jìn)扁平化工作。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)扁平化是現(xiàn)代銀行結(jié)構(gòu)趨勢(shì)，扁平化后能夠?qū)崿F(xiàn)3層集約化管理模式，大大降低網(wǎng)點(diǎn)非經(jīng)營(yíng)壓力，能夠釋放基層網(wǎng)點(diǎn)人力資源，能夠激發(fā)出網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)活力。我支行確保將每次管轄支行的會(huì)議精神和文件內(nèi)容，第一時(shí)間傳遞到每一位職工，定期召開會(huì)議，宣傳扁平化管理的優(yōu)點(diǎn)，提高職工思想認(rèn)識(shí)，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時(shí)轉(zhuǎn)變思想，積極參與支行的各層級(jí)競(jìng)聘活動(dòng)，無不良事件發(fā)生。

三、上半年工作中的一些問題。

一是高端客戶分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級(jí)營(yíng)銷管理辦法，但是對(duì)高端客戶管理分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對(duì)高端客戶差異化服務(wù)制度辦法，讓網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷工作有方法可依照，有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經(jīng)濟(jì)等服務(wù)手段，才能夠吸引客戶，留住客戶。

二是客戶經(jīng)理隊(duì)伍需要進(jìn)一步加強(qiáng)，目前我行產(chǎn)品少，客戶經(jīng)理工作人員少，經(jīng)驗(yàn)少;大部分理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較差;大多數(shù)通過客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營(yíng)銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。

三是6月初新業(yè)務(wù)系統(tǒng)，職工磨合熟練還需要一定時(shí)間。

四、下半年的工作方法

今年上半年，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作平穩(wěn)發(fā)展，各項(xiàng)指標(biāo)較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認(rèn)識(shí)到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定價(jià)權(quán)的松動(dòng)對(duì)我營(yíng)銷工作造成一定困難。下半年我們的工作重點(diǎn)

1、繼續(xù)抓好隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。

加大文明服務(wù)檢查力度，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，服務(wù)意識(shí)和客戶交流技巧。

2、進(jìn)一步加大營(yíng)銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。

銀行半年工作總結(jié)范文(四)

上半年，我支行按照總行和__支行工作部署，認(rèn)真貫徹全行“____、____、____”工作方針，全力配合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作，加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí)，確保了我行今年上半年各項(xiàng)指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

今年上半年受歐洲多國(guó)債務(wù)危機(jī)及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)低迷等因素影響，金融體系發(fā)展減速，加大了金融業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的難度。在大氣候不利的環(huán)境下，我支行上下同心,全體職工共同努力,較好的完成了上半年指標(biāo)，截至六月末我支行;

(一)公司類指標(biāo)增長(zhǎng)顯著。6月末，對(duì)公存款余額為___億元，較年初新增____億元,增長(zhǎng)幅度和實(shí)際增長(zhǎng)量都排在___支行所轄網(wǎng)點(diǎn)前列。對(duì)公存款日均增加____，列___支行區(qū)所有網(wǎng)點(diǎn)第_位，新開對(duì)公賬戶__戶。授信業(yè)務(wù)通過授信工作人員努力，為避免風(fēng)險(xiǎn)，上半年，我支行共收回個(gè)人貸款___萬元，避免因利率波動(dòng)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，并且對(duì)_____進(jìn)行了。四級(jí)不良貸款收回____萬元，整體質(zhì)態(tài)有一定好轉(zhuǎn)。

(二)個(gè)金類指標(biāo)較好完成年度計(jì)劃。五月份數(shù)據(jù)，14項(xiàng)可比指標(biāo)中，___項(xiàng)超過__分，5項(xiàng)得到滿分。儲(chǔ)蓄存款余額__億元,較年初增加____萬元，列__支行所屬網(wǎng)點(diǎn)第3名，工資客戶新增數(shù)___;銀行卡有效消費(fèi)額___;新增特約商戶數(shù)___;電子銀行柜面替代率___;個(gè)人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)小____。

二、上半年主要工作回顧

(一)堅(jiān)持以職工為本，狠抓職工隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)職工工作積極性,增強(qiáng)員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來，我支行把隊(duì)伍建設(shè)作為第一要?jiǎng)?wù)來抓，實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展，真心誠(chéng)意辦實(shí)事，理順了人氣，凝聚了人心。

一是建立____支行營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)措施，對(duì)支行發(fā)展做出貢獻(xiàn)的職工，在獲取支行營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，___支行增加額外獎(jiǎng)勵(lì);二是定期組織培訓(xùn)，提高職工整體素質(zhì)，凡是上級(jí)下發(fā)文件都由專人先進(jìn)行理解梳理，將提煉好的重點(diǎn)要點(diǎn)交由職工學(xué)習(xí)，對(duì)難點(diǎn)進(jìn)行討論。做到業(yè)務(wù)準(zhǔn)確性高。三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時(shí)候及時(shí)伸出援助之手，加大幫扶力度。

(二)堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向，梳理自身業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，以產(chǎn)品營(yíng)銷和個(gè)性化服務(wù)為手段，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體，確保支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。___支行擁有對(duì)公客戶___余戶，數(shù)量排全區(qū)網(wǎng)點(diǎn)第二，公司客戶存款更是占了存款總量的77%。如何利用少有的人員營(yíng)銷服務(wù)好龐大的客戶群體是工作重點(diǎn)所在。我支行建立起如下一套辦法;

一是建立起自己的客戶分級(jí)營(yíng)銷制度，在開拓新客戶的同時(shí)，應(yīng)注重維護(hù)存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬-500萬，500萬-1000萬，1000萬以上進(jìn)行分類管理。不同級(jí)別，組織營(yíng)銷人員分頭分層營(yíng)銷;

二是進(jìn)一步完善存款客戶的監(jiān)測(cè)制度，鎖定日均余額在____萬元以上存款客戶，加以重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，增強(qiáng)對(duì)客戶存款異常變動(dòng)的反應(yīng)靈敏度，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略;

三是增加對(duì)公服務(wù)柜員，目前我支行安排_(tái)名對(duì)公非現(xiàn)金柜員，_個(gè)現(xiàn)金對(duì)公優(yōu)先窗口，滿足每日對(duì)公大量業(yè)務(wù);

四是利用現(xiàn)代化信息手段，利用網(wǎng)絡(luò)與客戶密切聯(lián)系，第一時(shí)間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。

(三)落實(shí)總行和___支行工作精神，大力推進(jìn)扁平化工作。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)扁平化是現(xiàn)代銀行結(jié)構(gòu)趨勢(shì)，扁平化后能夠?qū)崿F(xiàn)3層集約化管理模式，大大降低網(wǎng)點(diǎn)非經(jīng)營(yíng)壓力，能夠釋放基層網(wǎng)點(diǎn)人力資源，能夠激發(fā)出網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)活力。我支行確保將每次管轄支行的會(huì)議精神和文件內(nèi)容，第一時(shí)間傳遞到每一位職工，定期召開會(huì)議，宣傳扁平化管理的優(yōu)點(diǎn)，提高職工思想認(rèn)識(shí)，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時(shí)轉(zhuǎn)變思想，積極參與支行的各層級(jí)競(jìng)聘活動(dòng)，無不良事件發(fā)生。

三、上半年工作中的一些問題。

一是高端客戶分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級(jí)營(yíng)銷管理辦法，但是對(duì)高端客戶管理分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對(duì)高端客戶差異化服務(wù)制度辦法，讓網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷工作有方法可依照，有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經(jīng)濟(jì)論壇等服務(wù)手段，才能夠吸引客戶，留住客戶。

二是客戶經(jīng)理隊(duì)伍需要進(jìn)一步加強(qiáng)，目前我行產(chǎn)品少，客戶經(jīng)理工作人員少，經(jīng)驗(yàn)少;大部分理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較差;大多數(shù)通過客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營(yíng)銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。

三是6月初新業(yè)務(wù)系統(tǒng)，職工磨合熟練還需要一定時(shí)間。

四、下半年的工作方法

今年上半年，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作平穩(wěn)發(fā)展，各項(xiàng)指標(biāo)較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認(rèn)識(shí)到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定價(jià)權(quán)的松動(dòng)對(duì)我營(yíng)銷工作造成一定困難。下半年我們的工作重點(diǎn)：

1、繼續(xù)抓好隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。

加大文明服務(wù)檢查力度，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，服務(wù)意識(shí)和客戶交流技巧。

第4篇：招商局半年工作總結(jié)范文

重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：

一是推進(jìn)城鄉(xiāng)就業(yè)工作。全年實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)失業(yè)人員就業(yè)不少于1800人（含正規(guī)就業(yè)和靈活就業(yè)），農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)不少于11000人；城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在1.5%以下；有求職要求的就業(yè)困難人員就業(yè)率達(dá)到80%以上；扶持創(chuàng)業(yè)1400人；全市862個(gè)村和30處居委會(huì)全部建立勞動(dòng)保障服務(wù)站，并配備1名專（兼）職勞動(dòng)保障協(xié)助員，聯(lián)通人力資源網(wǎng)絡(luò),按規(guī)定將本村勞動(dòng)力基本信息全部錄入“一卡通”系統(tǒng)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。

二是加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)工作。年內(nèi)組織失業(yè)人員技能培訓(xùn)600人，培訓(xùn)后就業(yè)率達(dá)到60%；組織農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)3600人;組織企業(yè)職工在職培訓(xùn)500人；組織創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)700人。

三是開展社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面、征繳和清欠工作。企業(yè)養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險(xiǎn)分別凈增參保6000人、6000人、3000人、7000人、3000人,城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保率達(dá)到96%以上；征繳企業(yè)養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險(xiǎn)分別達(dá)到27898萬元、9736萬元、1634萬元、1312萬元、738萬元，各項(xiàng)保險(xiǎn)征繳率均達(dá)到95％以上；征繳機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷保險(xiǎn)分別達(dá)到15000萬元、3600萬元、320萬元、80萬元，單位及職工參保率分別達(dá)到95％和97％；被征地農(nóng)民參保50000人，征繳養(yǎng)老保險(xiǎn)基金3500萬元。

四是推動(dòng)勞動(dòng)維權(quán)工作。確保勞動(dòng)爭(zhēng)議案件按期結(jié)案率達(dá)到96％以上，調(diào)解結(jié)案率達(dá)到70%以上；勞動(dòng)監(jiān)察案件按期結(jié)案率達(dá)到98％以上，用人單位用工信息適時(shí)采集率100%，勞動(dòng)監(jiān)察案件網(wǎng)絡(luò)適時(shí)錄入率100%；勞動(dòng)案件按期結(jié)案率達(dá)到96％以上，其中上級(jí)交辦（轉(zhuǎn)辦）事項(xiàng)按期處結(jié)率達(dá)到100％;各類企業(yè)勞動(dòng)合同網(wǎng)上備案率達(dá)到95％以上，其中新增就業(yè)人員勞動(dòng)合同網(wǎng)上備案率達(dá)到100％。

一、抓好就業(yè)培訓(xùn)工作，保持就業(yè)局勢(shì)穩(wěn)定

1、落實(shí)促進(jìn)就業(yè)政策。落實(shí)穩(wěn)崗補(bǔ)貼政策。重新審核年發(fā)放穩(wěn)崗補(bǔ)貼企業(yè)情況，對(duì)符合條件的企業(yè)，繼續(xù)發(fā)放穩(wěn)崗補(bǔ)貼，以此穩(wěn)定企業(yè)用工崗位。落實(shí)降低費(fèi)率政策。按照《關(guān)于降低部分社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)費(fèi)率的通知》，繼續(xù)降低失業(yè)、生育兩項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)費(fèi)率，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。落實(shí)擴(kuò)大失業(yè)保險(xiǎn)基金支出范圍政策。制定好擴(kuò)大支出范圍方案，報(bào)政府和上級(jí)業(yè)務(wù)部門審批后抓好落實(shí)，發(fā)揮好失業(yè)保險(xiǎn)基金穩(wěn)定和擴(kuò)大就業(yè)作用，確保擴(kuò)大支出范圍不出問題。落實(shí)稅費(fèi)減免政策。協(xié)調(diào)稅務(wù)、工商等部門，落實(shí)各級(jí)各有關(guān)部門關(guān)于自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)人員稅費(fèi)減免政策，按期統(tǒng)計(jì)并公示享受政策人員名單、政策類別及稅費(fèi)減免數(shù)額，發(fā)揮政策作用，激勵(lì)勞動(dòng)者自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)。

2、建立促進(jìn)就業(yè)制度。建立失業(yè)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)制度。選取100戶規(guī)模以上企業(yè)，采取企業(yè)報(bào)表，實(shí)地調(diào)查等方式，按季對(duì)企業(yè)崗位增減變化、失業(yè)人員排放、參保人數(shù)變化等情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，并通過對(duì)比就業(yè)備案、勞動(dòng)合同備案、企業(yè)實(shí)際參保人數(shù)等數(shù)據(jù)，及時(shí)進(jìn)行分析，形成監(jiān)測(cè)分析報(bào)告，為有針對(duì)性地采取預(yù)防和調(diào)控失業(yè)的措施提供信息支持。建立農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)信息調(diào)查統(tǒng)計(jì)制度。全市選取100個(gè)村莊，依托基層就業(yè)服務(wù)平臺(tái)，按季對(duì)農(nóng)村勞動(dòng)力人員情況、二三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員情況、從業(yè)人員產(chǎn)業(yè)分布情況等情況進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)，建立農(nóng)村勞動(dòng)力基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，及時(shí)更新和分析數(shù)據(jù)庫(kù)信息，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)的動(dòng)態(tài)管理。完善企業(yè)裁員報(bào)告制度。對(duì)企業(yè)裁員報(bào)告嚴(yán)格審核，實(shí)地調(diào)查，動(dòng)員企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，盡力做到不裁員或少裁員，對(duì)確需裁員的，幫助企業(yè)制定裁員方案，規(guī)范裁員。對(duì)不遵守裁員報(bào)告制度的企業(yè)，運(yùn)用勞動(dòng)監(jiān)察手段，實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控，避免因企業(yè)大規(guī)模裁員引發(fā)不穩(wěn)定因素。

3、優(yōu)化促進(jìn)就業(yè)服務(wù)。優(yōu)化就業(yè)信息服務(wù)。利用勞動(dòng)保障網(wǎng)絡(luò)、市情、鎮(zhèn)街社情等媒介和就業(yè)服務(wù)大廳電子顯示屏、鎮(zhèn)村黑板報(bào)等設(shè)施，定期不定期公布就業(yè)信息，引導(dǎo)勞動(dòng)力供求雙方相互對(duì)接，洽談勞務(wù)。年內(nèi)通過各種渠道就業(yè)信息24次以上。優(yōu)化勞務(wù)對(duì)接服務(wù)。確立“瞄準(zhǔn)市內(nèi)外兩個(gè)勞動(dòng)力資源，實(shí)現(xiàn)無縫隙勞務(wù)對(duì)接”思路，舉辦好市內(nèi)勞務(wù)對(duì)接活動(dòng)，每月至少舉辦一次綜合勞務(wù)洽談或?qū)?chǎng)勞務(wù)洽談會(huì)，組織求職者和用人單位面對(duì)面洽談交流，提高集中勞務(wù)洽談成交率。開展好市外招聘活動(dòng)，加強(qiáng)與河南、河北、山西、四川等勞務(wù)輸出大省的聯(lián)系，年內(nèi)至少組織2次以上到省外招工，吸引外省勞動(dòng)力到打工就業(yè)。優(yōu)化困難群體服務(wù)。以4050人員、雙失業(yè)家庭、單親家庭等就業(yè)困難群體為重點(diǎn)，建立就業(yè)困難群體臺(tái)帳，開發(fā)適于就業(yè)困難群體的用工崗位，實(shí)行就業(yè)困難群體包干服務(wù)。年內(nèi)確保有求職要求的就業(yè)困難人員就業(yè)率80%以上；城鄉(xiāng)雙零就業(yè)家庭至少1人實(shí)現(xiàn)就業(yè)，開發(fā)公益性崗位并組織上崗不少于100人。優(yōu)化企業(yè)用工服務(wù)。針對(duì)企業(yè)缺工問題，加強(qiáng)用工情況監(jiān)測(cè)，組織兩次以上用工情況調(diào)查，形成調(diào)查報(bào)告，提出并落實(shí)應(yīng)對(duì)措施。建立與外經(jīng)貿(mào)局、招商局、鎮(zhèn)街的定期聯(lián)系制度，隨時(shí)了解新建、擴(kuò)建企業(yè)用工情況，提前與企業(yè)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行對(duì)接，為企業(yè)提供預(yù)約招工。優(yōu)化扶持創(chuàng)業(yè)服務(wù)。以從事第三產(chǎn)業(yè)人員、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、復(fù)退軍人等為創(chuàng)業(yè)重點(diǎn)人群，以湖周邊及鎮(zhèn)街政府駐地等為創(chuàng)業(yè)重點(diǎn)區(qū)域，選準(zhǔn)創(chuàng)業(yè)人群，推動(dòng)創(chuàng)業(yè)工作有的放矢地開展。廣泛征集、科學(xué)篩選創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，指導(dǎo)有創(chuàng)業(yè)意向人員選擇項(xiàng)目，落實(shí)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)人與項(xiàng)目的有效對(duì)接。運(yùn)用好擴(kuò)大失業(yè)保險(xiǎn)金支出范圍政策，對(duì)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼，對(duì)創(chuàng)業(yè)人員給予崗位開發(fā)補(bǔ)貼，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)工作開展。

4、強(qiáng)化職業(yè)技能培訓(xùn)。做強(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地。加強(qiáng)與上級(jí)業(yè)務(wù)部門和財(cái)政部門對(duì)接，及時(shí)掌握政策動(dòng)態(tài)，在職業(yè)技能培訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)等方面爭(zhēng)取專項(xiàng)資金，購(gòu)置機(jī)械加工專業(yè)設(shè)備設(shè)施，增設(shè)機(jī)械加工培訓(xùn)專業(yè)，增強(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地的培訓(xùn)實(shí)力。搞好培訓(xùn)聯(lián)合。對(duì)經(jīng)市人社局認(rèn)定的全市職業(yè)技能培訓(xùn)基地辦學(xué)情況進(jìn)行調(diào)查，弄清專業(yè)設(shè)置、師資力量、培訓(xùn)能力等基本情況，集中向企業(yè)和全社會(huì)進(jìn)行宣傳推介，形成以公共實(shí)訓(xùn)基地為龍頭、以其他培訓(xùn)基地為骨干的的多點(diǎn)培訓(xùn)格局，引導(dǎo)勞動(dòng)者自主擇點(diǎn)培訓(xùn)。優(yōu)化培訓(xùn)服務(wù)。加強(qiáng)企業(yè)技能人才需求情況調(diào)查，根據(jù)企業(yè)需求，搞好“預(yù)約培訓(xùn)”、“訂單培訓(xùn)”、“崗位培訓(xùn)”，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性，提高在崗職工的技能水平。年內(nèi)重點(diǎn)加強(qiáng)針對(duì)企業(yè)勞資人員的培訓(xùn)，舉辦兩次以上企業(yè)勞資人員培訓(xùn)班，提高勞資人員的工作水平。實(shí)施分類培訓(xùn)。有計(jì)劃地開展失業(yè)人員培訓(xùn)、農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)、在職職工培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)四個(gè)系列培訓(xùn)，確保完成年度培訓(xùn)任務(wù)。

二、加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)管理，提高保障民生水平

5、抓好社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳。穩(wěn)定基金征繳基點(diǎn)。把規(guī)模較大、人數(shù)較多、繳費(fèi)相對(duì)正常的企業(yè)和財(cái)政統(tǒng)發(fā)工資的機(jī)關(guān)事業(yè)單位作為穩(wěn)定繳費(fèi)的基本點(diǎn)，健全社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)制度，完善財(cái)稅庫(kù)行橫向聯(lián)網(wǎng)劃轉(zhuǎn)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)辦法，用好財(cái)政代扣代繳社會(huì)保險(xiǎn)制度，確保繳費(fèi)基點(diǎn)穩(wěn)定。突破社保繳費(fèi)難點(diǎn)。把原國(guó)有集體企業(yè)和繳費(fèi)時(shí)斷時(shí)續(xù)的外資企業(yè)、自收自支事業(yè)單位、被征地農(nóng)民、城鎮(zhèn)居民作為繳費(fèi)難點(diǎn)，繼續(xù)實(shí)行欠繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)信息預(yù)警制度，分類與欠繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的外資企業(yè)、自收自支事業(yè)單位簽訂繳費(fèi)協(xié)議，實(shí)行被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)銀行代扣代繳，加強(qiáng)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)目標(biāo)考核，推動(dòng)繳費(fèi)難點(diǎn)單位和人員積極踴躍參保繳費(fèi)。。聚攏社保擴(kuò)面散點(diǎn)。將新建、擴(kuò)建企業(yè)招收人員，自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)等靈活就業(yè)人員作為擴(kuò)面散點(diǎn)，提前與新建、擴(kuò)建企業(yè)進(jìn)行對(duì)接交流，掌握企業(yè)用工情況，落實(shí)參加社會(huì)保險(xiǎn)的人數(shù)和繳費(fèi)基數(shù)，引導(dǎo)企業(yè)及時(shí)為職工繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。加強(qiáng)靈活就業(yè)有關(guān)政策宣傳，優(yōu)化靈活就業(yè)人員參保繳費(fèi)服務(wù)，引導(dǎo)靈活就業(yè)人員及時(shí)辦理參保，實(shí)現(xiàn)擴(kuò)面增長(zhǎng)。

6、加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)基金管理。組建基金管理機(jī)構(gòu)。借鑒市勞動(dòng)保障局機(jī)構(gòu)設(shè)置辦法，爭(zhēng)取成立社會(huì)保險(xiǎn)稽核管理中心和勞動(dòng)保障基金資產(chǎn)監(jiān)督管理中心，明確職能，強(qiáng)化責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)基金運(yùn)行全過程的監(jiān)控，防止社會(huì)保險(xiǎn)基金跑冒滴漏。健全基金管理制度。研究出臺(tái)《社會(huì)保險(xiǎn)基金管理辦法》，建立《大筆支出提前報(bào)告制度》、《重大支出集體研究制度》、《基金支出流程管理制度》、《基金支出月報(bào)季審制度》等基金監(jiān)管系列制度，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)基金的征繳、管理、發(fā)放各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)基金運(yùn)行流程、管理辦法等作出明確規(guī)定，抓好規(guī)定落實(shí)，提高社?；鹂茖W(xué)化、制度化、規(guī)范化管理水平。

7、強(qiáng)化保險(xiǎn)待遇支付管理。加強(qiáng)養(yǎng)老保險(xiǎn)支付管理。搞好離退休人員生存狀況普查，全面掌握所有離退休人員生存狀況。建立與公安、民政部門的工作聯(lián)系，實(shí)行離退休人員死亡信息互通共享，防止死亡離退休人員親屬冒領(lǐng)死者養(yǎng)老金。關(guān)注重病離退休人員狀況，及時(shí)停發(fā)死亡且辦理醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷離退休人員的養(yǎng)老金。加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)支付管理。建立醫(yī)療保險(xiǎn)長(zhǎng)效管理機(jī)制，著重建立健全指標(biāo)控制機(jī)制、費(fèi)用審核機(jī)制、付費(fèi)結(jié)算機(jī)制，控制醫(yī)療費(fèi)的不合理增長(zhǎng)，確保年度醫(yī)療費(fèi)支出不超出年水平。優(yōu)化住院審批、費(fèi)用審核、門診大病審批、異地轉(zhuǎn)診等工作流程，提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)。完善離休人員醫(yī)療費(fèi)支付辦法，按規(guī)定支付參保離休人員醫(yī)療費(fèi)。加強(qiáng)工傷保險(xiǎn)支付管理。建立完善工傷認(rèn)定流程管理、工傷認(rèn)定責(zé)任追究、勞動(dòng)能力鑒定結(jié)果公開等制度，加強(qiáng)工傷認(rèn)定前與企業(yè)及其所在鎮(zhèn)、街道的溝通和聯(lián)系，降低工傷認(rèn)定行政復(fù)議率。開展工傷保險(xiǎn)收支情況調(diào)查，根據(jù)市部署和工傷發(fā)生率，調(diào)整工傷保險(xiǎn)繳費(fèi)費(fèi)率，保持工傷保險(xiǎn)基金收支平衡。加強(qiáng)失業(yè)保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)支付管理。配合理順企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系，完善失業(yè)保險(xiǎn)待遇支付政策，對(duì)與企業(yè)解除、終止勞動(dòng)合同人員，盡力保障失業(yè)保險(xiǎn)待遇。完善生育保險(xiǎn)發(fā)放流程，實(shí)行分兵把口、逐級(jí)審批制度，確保生育保險(xiǎn)基金不流失，保證符合條件人員及時(shí)領(lǐng)取生育保險(xiǎn)待遇。

三、創(chuàng)新勞動(dòng)維權(quán)服務(wù)，維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系和諧

8、夯實(shí)勞動(dòng)維權(quán)工作基礎(chǔ)。整合市級(jí)勞動(dòng)維權(quán)工作力量。發(fā)揮勞動(dòng)維權(quán)服務(wù)窗口作用，實(shí)行各類勞動(dòng)保障案件統(tǒng)一受理、統(tǒng)一分辦、統(tǒng)一督辦，避免出現(xiàn)重復(fù)受理、多頭受理現(xiàn)象。加強(qiáng)基層勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織建設(shè)。發(fā)揮好鎮(zhèn)、街道勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織作用，在年姜山試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，將基層調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議試點(diǎn)擴(kuò)大到各鎮(zhèn)、街道，指導(dǎo)鎮(zhèn)級(jí)組織直接受理和調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，確?；鶎邮芾怼⑻幚韯趧?dòng)爭(zhēng)議案件達(dá)到30%以上。加強(qiáng)勞動(dòng)保障監(jiān)察“兩網(wǎng)”建設(shè)。依托勞動(dòng)監(jiān)察信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和建立在各鎮(zhèn)、街道的勞動(dòng)監(jiān)察網(wǎng)格，指導(dǎo)鎮(zhèn)級(jí)機(jī)構(gòu)年內(nèi)主動(dòng)采集企業(yè)信息2次以上，并隨時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)信息采集，為實(shí)行對(duì)企業(yè)的動(dòng)態(tài)監(jiān)控提供信息支持。

9、做好勞動(dòng)糾紛案件預(yù)防。建立教育培訓(xùn)制度。以《勞動(dòng)合同法》、《就業(yè)促進(jìn)法》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁法》、《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》等法律法規(guī)為主要內(nèi)容，年內(nèi)組織兩次次針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的普法培訓(xùn)，開展3次以上送法到企業(yè)活動(dòng)，走訪50戶以上企業(yè)，教育和引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者遵法守法，增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者維護(hù)職工權(quán)益意識(shí)。建立企業(yè)聯(lián)絡(luò)人制度。在全市規(guī)模以上企業(yè)分別確定一名勞動(dòng)保障信息聯(lián)絡(luò)員，指導(dǎo)聯(lián)絡(luò)員按月報(bào)送企業(yè)用工、勞動(dòng)合同簽訂、工資發(fā)放、社保繳納等相關(guān)情況，及時(shí)了解和掌握企業(yè)相關(guān)信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)侵權(quán)苗頭，將各類勞動(dòng)糾紛解決在萌芽狀態(tài)。建立勞動(dòng)糾紛情況分析報(bào)告制度。按季度對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議、勞動(dòng)監(jiān)察、勞動(dòng)案件的發(fā)案數(shù)量、案件類型、發(fā)案原因等情況進(jìn)行分析，形成分析報(bào)告并及時(shí)上報(bào)局黨委。

10、搞好勞動(dòng)糾紛案件處理。抓好勞動(dòng)監(jiān)察案件處理。組織好勞動(dòng)保障面上檢查，從3月份開始，利用半年時(shí)間，開展勞動(dòng)保障年檢工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決侵犯勞動(dòng)者權(quán)益的各類問題，年檢結(jié)束后，形成年檢工作總結(jié)上報(bào)局黨委。開展好勞動(dòng)保障專項(xiàng)檢查，安排拖欠農(nóng)民工工資專項(xiàng)檢查、“四小”及勞動(dòng)密集型企業(yè)專項(xiàng)檢查、勞動(dòng)用工專項(xiàng)檢查、非法職業(yè)中介專項(xiàng)檢查四個(gè)專查，重點(diǎn)解決好拖欠工資、不簽合同、不繳保險(xiǎn)三個(gè)突出問題，促進(jìn)勞資關(guān)系和諧。搞好舉報(bào)專查，公開舉報(bào)投訴電話，制定應(yīng)急處理預(yù)案，對(duì)職工、群眾的各類舉報(bào)投訴、集體爭(zhēng)議、集體上訪、罷工等各類事件，做到第一時(shí)間介入處理。抓好勞動(dòng)爭(zhēng)議案件處理。堅(jiān)持將調(diào)解貫穿于勞動(dòng)爭(zhēng)議處理全過程，發(fā)揮好市鎮(zhèn)兩級(jí)機(jī)構(gòu)作用，完善案前、案中調(diào)解辦法，力爭(zhēng)勞動(dòng)爭(zhēng)議案件調(diào)解結(jié)案率達(dá)到70%以上。實(shí)行“舉報(bào)投訴案件風(fēng)險(xiǎn)告知”、“陽光調(diào)解”等陽光服務(wù)制度，引導(dǎo)勞資糾紛雙方調(diào)解結(jié)案，避免勞資矛盾惡化和升級(jí)。加強(qiáng)與法院、司法局等部門溝通和聯(lián)系，定期召開聯(lián)席會(huì)議，聽取有關(guān)部門對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議案件處理的意見，確保勞動(dòng)爭(zhēng)議案件案結(jié)事了，裁決結(jié)服，杜絕發(fā)生法院裁決決定情況。抓好勞動(dòng)案件處理。進(jìn)一步優(yōu)化勞動(dòng)案件處理流程，確保案件、來訪案件、上級(jí)轉(zhuǎn)辦案件得到及時(shí)處理，避免發(fā)生因工作原因?qū)е碌脑郊?jí)上訪、集體上訪問題，保證全面完成各級(jí)下達(dá)的案件按期結(jié)案率目標(biāo)。

11、規(guī)范勞動(dòng)合同網(wǎng)上備案。拓展勞動(dòng)合同網(wǎng)上備案范圍。開展勞動(dòng)合同網(wǎng)上備案情況調(diào)查，確定勞動(dòng)合同重點(diǎn)管理企業(yè)，采取電話指導(dǎo)、實(shí)地檢查等措施，督促企業(yè)按規(guī)定進(jìn)行網(wǎng)上備案，確保完成勞動(dòng)合同網(wǎng)上備案率和新增就業(yè)人員勞動(dòng)合同網(wǎng)上備案率目標(biāo)。理順勞動(dòng)合同網(wǎng)上備案流程。建立勞動(dòng)合同備案信息、就業(yè)備案信息、社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)信息互通共享制度，探索實(shí)行先辦勞動(dòng)合同備案、再辦就業(yè)備案、最后繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)流程，爭(zhēng)取所有辦理就業(yè)備案的人員全部辦理勞動(dòng)合同備案。加強(qiáng)勞動(dòng)合同網(wǎng)上備案審核。利用勞動(dòng)合同網(wǎng)上備案系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)招用職工的年齡、工資待遇情況等嚴(yán)格審核把關(guān)，防止企業(yè)招用未滿16周歲的未成年人和安排16至18周歲人員從事高危、有毒、高強(qiáng)度體力工作，維護(hù)職工的合法權(quán)益。

12、加強(qiáng)企業(yè)工資宏觀調(diào)控。落實(shí)工資宏觀調(diào)控制度。抓好年度企業(yè)工資指導(dǎo)線制度的落實(shí)，年勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位，指導(dǎo)企業(yè)在發(fā)展生產(chǎn)提高效益的基礎(chǔ)上，適度、合理地確定工資增長(zhǎng)水平，為企業(yè)工資分配和集體協(xié)商確定工資水平提供政策依據(jù)。推進(jìn)企業(yè)工資集體協(xié)商。按照“穩(wěn)步推進(jìn)、重點(diǎn)突破”的工作思路，確定100戶企業(yè)，推行工資集體協(xié)商制度，構(gòu)建企業(yè)工資集體協(xié)商機(jī)制的框架，使企業(yè)工資集體協(xié)商工作步入規(guī)范有序、健康發(fā)展的軌道。

四、建立管理服務(wù)體系，促進(jìn)工作水平提高

13、建立目標(biāo)管理體系。組建目標(biāo)管理考核工作班子，明確管理和考核責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)各級(jí)各類目標(biāo)的研究、調(diào)度和考核，推動(dòng)各項(xiàng)工作健康發(fā)展。區(qū)分市、市、勞動(dòng)保障局、局屬單位、科室及鎮(zhèn)、街道勞動(dòng)保障服務(wù)中心四級(jí)勞動(dòng)保障工作目標(biāo)管理層次，明確各級(jí)各類目標(biāo)的具體內(nèi)容、考核辦法、責(zé)任單位、責(zé)任人員，確保全局各項(xiàng)工作目標(biāo)明確，責(zé)任到人。按月進(jìn)行工作目標(biāo)完成情況調(diào)度，對(duì)不達(dá)進(jìn)度的目標(biāo)進(jìn)行原因分析，弄清問題癥結(jié)，制定針對(duì)性措施，促使全體工作人員繃緊工作神經(jīng)，保質(zhì)保量完成年度工作任務(wù)。抓好對(duì)上爭(zhēng)取資金等各項(xiàng)臨時(shí)性工作，積極與上聯(lián)系，了解政策動(dòng)態(tài)，爭(zhēng)取各級(jí)加大對(duì)我市勞動(dòng)保障工作的資金支持力度。