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一、2012年工作回顧
2012年,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省、市社的精心指導(dǎo)下,緊扣縣委“拼爭全國五十強縣市,建設(shè)現(xiàn)代化綜合新城”戰(zhàn)略目標,以項目建設(shè)為抓手,以開放合作為前提,以“為農(nóng)服務(wù)”為根本,以“創(chuàng)一流業(yè)績”為動力,圍繞“兩大任務(wù)、三大工作、四項基礎(chǔ)、五大網(wǎng)絡(luò),百個網(wǎng)點”的基本工作要求,精心組織,周密部署,扎實推進各項工作,圓滿完成了全年各項工作任務(wù),實現(xiàn)商品銷售總額9億元,利潤420萬元,均同比增長10%以上。2012年度,縣社被省人力資源和社會保障廳、省供銷合作社聯(lián)合授予“全省供銷合作社系統(tǒng)先進集體”榮譽稱號;被省供銷社授予“縣級供銷合作社‘爭先創(chuàng)優(yōu)’考評特等獎”;被市供銷社授予“縣區(qū)供銷社綜合考評特優(yōu)獎”。
(一)啟動“縣農(nóng)資配送中心”立項工作?!翱h供銷農(nóng)資配送中心”項目,是縣社實施“新網(wǎng)工程”建設(shè)的重大重點項目之一。經(jīng)過一年時間的申報籌備,于去年4月份縣政府同意立項并下發(fā)抄告單,項目進入規(guī)劃、設(shè)計階段。
(二)組織實施總社兩個項目建設(shè)工作。積極爭取中央財政引導(dǎo)資金對我縣“新網(wǎng)工程”項目建設(shè)的投入是縣社工作的重中之重。2012年,已爭取總社對兩個項目的政策支持,并完成項目實施任務(wù)。1、“縣昌南煙花爆竹有限責(zé)任公司”通過軟硬件設(shè)施升級改造,高標準打造全省一流的(倉儲)配送中心,累計投入100多萬元完成了路面硬化、屋面改造、綠化美化等工程,使配送中心軟硬件設(shè)施處于全省領(lǐng)先水平。2、“潭林糧油食品發(fā)展有限公司”稻米精加工擴建項目,是全國供銷總社新型合作示范項目,企業(yè)投資1000多萬元,擴大了生產(chǎn)規(guī)模,增強了企業(yè)發(fā)展實力,已獲得了中央財政資金和省級配套資金共計161萬元。
(三)完成市縣引導(dǎo)資金項目建設(shè)任務(wù)。一是新建網(wǎng)點100個,全縣五大網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)點總數(shù)達1041個。其中,農(nóng)資網(wǎng)點312個,新增10個;日用消費品網(wǎng)點187個,新增20個;農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)點128個,新增30個(含農(nóng)民專業(yè)合作社);煙花爆竹網(wǎng)點305個,新增20個;再生資源網(wǎng)點109個,新增20個。二是打造網(wǎng)點100個,已爭取市、縣“新網(wǎng)工程”引導(dǎo)資金300萬元,通過精心布局和網(wǎng)點建設(shè),100個經(jīng)營服務(wù)網(wǎng)點全面達標,29個網(wǎng)點獲市級財政引導(dǎo)資金96.6萬元,71個網(wǎng)點獲縣級財政引導(dǎo)資金200萬元。
(四)認真抓好四項基礎(chǔ)服務(wù)性工作。2012年縣社重點抓好四項基礎(chǔ)工作。一是服務(wù)“三農(nóng)”。做好農(nóng)資經(jīng)營等傳統(tǒng)服務(wù),在系統(tǒng)內(nèi)11個基層社布設(shè)了“助農(nóng)取款服務(wù)點”,建立農(nóng)村現(xiàn)代金融服務(wù);重點發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社,在現(xiàn)34個的基礎(chǔ)上新增10個有供銷股份的專業(yè)合作社,使入戶農(nóng)戶達4000多戶,幫助農(nóng)民年實現(xiàn)收入9000萬元以上;積極開展技術(shù)培訓(xùn)活動,累計培訓(xùn)3場共600余人次;各類信息600余條,服務(wù)廣大會員3000余人次。二是維穩(wěn)。認真做好苗頭的排查,妥善處理好各類矛盾糾紛,全系統(tǒng)未有一類上訪事件,呈現(xiàn)出祥和穩(wěn)定的良好局面。三是安全生產(chǎn)。全系統(tǒng)把危房安全、煙花爆竹及企業(yè)經(jīng)營過程中的安全問題切實抓緊抓好,未發(fā)生一起安全事故。四是基礎(chǔ)管理。完善制訂各項基礎(chǔ)管理辦法,完善修訂機關(guān)效能管理規(guī)定,進一步加強財務(wù)管理和社有資產(chǎn)管理。
(五)全力推進基層社標準化建設(shè)任務(wù)。2012年,縣社繼續(xù)采取“土地變性型”、“籌資改建型”、“借資改造型”等“三種模式”盤活社有閑置資產(chǎn),建設(shè)鄉(xiāng)級農(nóng)資配送中心。把盤活資產(chǎn)同危房改造結(jié)合起來、同“新網(wǎng)工程”建設(shè)結(jié)合起來、同新型基層社建設(shè)結(jié)合起來。完成了三江、廣福、岡上、富山、八一等五個基層社鄉(xiāng)級農(nóng)資配送中心的升級改造。同時,按照全國總社“十有”標準,在全縣十二個基層社中,建成了基礎(chǔ)夯實、機制靈活、功能齊備的新型基層供銷社。
(六)有序開展作風(fēng)和效能建設(shè)年活動??h社積極開展“作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、效能大提速、環(huán)境大優(yōu)化”活動,把營造工作環(huán)境,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提升供銷形象作為工作重心來抓。完善修訂機關(guān)效能管理規(guī)定,嚴格執(zhí)行考勤(請假)制度,促進了干部職工的工作作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、工作效率大提升;制定系統(tǒng)綜合業(yè)績考評辦法,采取科學(xué)有效的管理手段最大限度地調(diào)動干部職工“干事創(chuàng)業(yè)”的主動性、積極性、創(chuàng)造性;認真開展支部晉位升級活動,營造比學(xué)趕超、創(chuàng)先爭優(yōu)的氛圍,基層黨建工作得到了加強,在去年全縣“效能杯”乒乓球比賽中獲一等獎,圓滿完成了縣委、縣政府房屋征收工作任務(wù)。
回顧過去一年的工作,我們雖然取得了一定的成績,但與上級的要求和群眾的期盼相比仍存在一定的差距。我們應(yīng)清醒地認識到:全系統(tǒng)多數(shù)社有企業(yè)規(guī)模偏小,效益不高,網(wǎng)點布局不合理,基層社基礎(chǔ)工作薄弱等問題,這些前進中的問題都需要在今后的工作中逐步加以完善和解決。
二、2013年工作安排
(一)指導(dǎo)思想
深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十精神,圍繞縣委十二屆五次全會關(guān)于“‘三年倍增計劃’,為躋身全國五十強縣市、建設(shè)現(xiàn)代化綜合新城”的奮斗目標,按照“半年有苗頭、一年有勢頭、兩年有看頭”的要求,堅持社有經(jīng)濟發(fā)展和系統(tǒng)為農(nóng)服務(wù)兩手抓,高舉為農(nóng)服務(wù)旗幟,為農(nóng)村繁榮、農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收作出新的貢獻,為加快構(gòu)建核心增長極戰(zhàn)略支點而奮斗。
(二)目標任務(wù)
主要工作任務(wù)是:實現(xiàn)社有企業(yè)經(jīng)濟快速發(fā)展和為農(nóng)服務(wù)水平不斷提升。
主要工作目標是:
1、全系統(tǒng)實現(xiàn)商品銷售總額10億元,同比增長10%以上;實現(xiàn)利潤483萬元,同比增長15%以上;
2、新建服務(wù)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)點60個,使全系統(tǒng)網(wǎng)點總數(shù)達1100個;
3、建設(shè)“十有”標準基層供銷社2個,達到總數(shù)14個;
4、向上爭取政策或資金較去年有大的飛躍,新上規(guī)模項目有大的增加。
(三)工作舉措
圍繞“搶機遇,促發(fā)展;夯基礎(chǔ),建網(wǎng)絡(luò);搭平臺,強服務(wù);保穩(wěn)定,促和諧”的基本工作思路,狠抓七個方面工作舉措。
1、積極爭取政府支持,重點打造精品網(wǎng)點。一要積極爭取各級政府支持。按照省政府2013年2號文件《關(guān)于進一步支持供銷合作事業(yè)發(fā)展的意見》(贛府發(fā)[2013]2號)的文件精神,積極申報、包裝項目,爭取更多資金用于全縣“新網(wǎng)工程”網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中來,推動基層社和社有企業(yè)快速發(fā)展,提升自身實力。二要高標準建設(shè)好精品網(wǎng)點。今年重點建設(shè)好100個精品網(wǎng)點,新增60個經(jīng)營服務(wù)網(wǎng)點(其中,農(nóng)資連鎖服務(wù)網(wǎng)點10個,日用消費品服務(wù)網(wǎng)點20個,農(nóng)副產(chǎn)品服務(wù)網(wǎng)點10個,再生資源回收網(wǎng)點10個,煙花爆竹網(wǎng)點10個。),牢固樹立精品意識,高標準打造新農(nóng)村現(xiàn)代流通服務(wù)體系建設(shè)。三要精心組織實施總社兩大項目建設(shè)。1、“縣幽蘭馬游果蔬專業(yè)合作社”蔬菜加工項目;2、“縣幽蘭潭林水稻種植專業(yè)合作社”優(yōu)質(zhì)水稻種植基地改建項目。
2、夯實基層基礎(chǔ)工作,全面加強基層社建設(shè)。縣社將以全省深入開展基層建設(shè)年活動為契機,不斷夯實基層社發(fā)展基礎(chǔ)。提升基層社建設(shè)水平,對照“十有”標準,以基層社升級改造為抓手,加大“新網(wǎng)工程”建設(shè)力度,年內(nèi)完成2個基層社的標準化建設(shè)任務(wù),繼續(xù)抓好已初具規(guī)模的十二個基層供銷社標準化建設(shè),全面推進以“三社一會”為主要內(nèi)容的基層組織體系建設(shè)。切實配齊配強基層社班子,今年要重點解決好基層人才隊伍斷層的問題,在系統(tǒng)內(nèi)和社會上聘任想干事、能干事、干成事,熱愛供銷事業(yè)、樂于奉獻的優(yōu)秀人才充實到基層社供銷隊伍中來,同時,認真解決好基層組織“有人管事,有錢辦事”和“人浮于事”等問題,充分發(fā)揮基層社為農(nóng)服務(wù)的職能作用。
3、加強社有資產(chǎn)管理,盤活現(xiàn)有資產(chǎn)存量。進一步完善社有資產(chǎn)管理,嚴格執(zhí)行社有資產(chǎn)管理的辦法,任何單位和個人都不得擅自批準變賣社有資產(chǎn),對改制后剩余不多的資產(chǎn)進行盤活,確保社有資產(chǎn)保值增值增效。今年要重點盤活黃馬、蓮塘、蔣巷、塘南等基層社的鄉(xiāng)級農(nóng)資配送中心建設(shè)。各基層社、直屬企業(yè)現(xiàn)有門店在公開、公正、公平基礎(chǔ)上,陽光操作,大幅提升資產(chǎn)的升值空間。積極探索建立科學(xué)高效的管理辦法,實行資產(chǎn)市場化運作,從今年開始,縣社將到期的租賃資產(chǎn)委托縣公共資源交易中心對外進行統(tǒng)一拍租,最大限度的提高社有資產(chǎn)的經(jīng)濟效益。
4、做大做強系統(tǒng)企業(yè),推進重大項目建設(shè)。為進一步做大做強企業(yè)規(guī)模,提升效益,增強企業(yè)為農(nóng)服務(wù)實力和能力,項目建設(shè)是關(guān)鍵。縣社將充分整合系統(tǒng)內(nèi)部資源,以抓項目促發(fā)展,重點推進“縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料配送中心”和“再生資源綜合大市場”等重大項目建設(shè)。盡快完成“縣農(nóng)資配送中心”項目的規(guī)劃、土地運作等前期準備工作;力爭完成“再生資源綜合大市場”項目(用地面積約120畝,投資1.2億元,是集交易、回收、利用、加工、展示、倉儲、貨運等多種功能為一體的交易場所)選址、立項、報建工作;積極籌備“縣日雜茶果公司煙花爆竹配送中心”選址規(guī)劃工作,同時,儲備好一批潛力大、帶動面廣、有配送能力的連鎖經(jīng)營企業(yè)進入國家政策扶持項目建設(shè)中來。
5、拓寬三農(nóng)服務(wù)渠道,提升為農(nóng)服務(wù)水平。全系統(tǒng)在確保做好傳統(tǒng)為農(nóng)服務(wù)的同時,不斷探索為農(nóng)服務(wù)的新辦法,要在生產(chǎn)生活中關(guān)注農(nóng)業(yè)發(fā)展的新態(tài)勢和農(nóng)民的新需求,延伸服務(wù)領(lǐng)域,強化服務(wù)載體,提升服務(wù)水平,加快搭建為農(nóng)服務(wù)平臺,充分發(fā)揮供銷社的為農(nóng)服務(wù)優(yōu)勢。加強農(nóng)資網(wǎng)點、莊稼醫(yī)院和綜合服務(wù)站的服務(wù)功能,繼續(xù)為農(nóng)民提供包括市場信息、農(nóng)業(yè)實用技術(shù)、產(chǎn)品銷售、科學(xué)用肥、合理用藥、蟲情測報、價格公示、發(fā)送農(nóng)產(chǎn)品信息等服務(wù),指導(dǎo)農(nóng)民科學(xué)種田。加大開放辦社力度,走強強聯(lián)合之路。通過與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、各類協(xié)會、專業(yè)合作社等組織搭建合作平臺,提升縣、基層供銷合作社為農(nóng)服務(wù)水平;組織農(nóng)民養(yǎng)植大戶加入專業(yè)合作社,促進農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)化、規(guī)?;a(chǎn),逐步建立和培育有影響力的農(nóng)民專業(yè)合作社及農(nóng)產(chǎn)品品牌,幫助更多的農(nóng)民增收致富。繼續(xù)抓好各類技能培訓(xùn)活動,免費培訓(xùn)農(nóng)民1000人次以上,為供銷事業(yè)發(fā)展提供人才保障和智力支持。
6、妥善處理矛盾糾紛,確保系統(tǒng)和諧穩(wěn)定。一是妥善處理維穩(wěn)工作。定期開展矛盾糾紛排查,制定突發(fā)事件預(yù)案,妥善解決好企業(yè)改制遺留問題和各種矛盾糾紛,做好重點人員的穩(wěn)控和接訪息訪工作,把矛盾和問題解決在基層。二是認真抓好安全生產(chǎn)工作。高度重視安全生產(chǎn)經(jīng)營,進一步完善各項安全管理制度,按照“安全第一、預(yù)防為主”的原則,把危房安全、煙花爆竹及企業(yè)經(jīng)營過程中的安全(消防)生產(chǎn),作為工作重中之重來抓。三是切實解決好弱勢群體的民生問題。解決退休人員、下崗職工生活生產(chǎn)中的問題,每年拿出不少于10萬元的慰問金用于訪貧問苦,確保全系統(tǒng)和諧穩(wěn)定,為打造全新供銷合作社創(chuàng)造良好的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境。
在這段時間的工作中我最大的收獲就是做什么事情都要有耐心以及韌性,社會不比家里不管做什么都有人給你庇護,社會生活中有著很大的學(xué)問,說話做事都有不少值得我們學(xué)習(xí)的地方。
由于我家里的店子很忙又缺人手,所以這個寒假就沒有去外邊找工作就在自己家的店子里幫忙,順便籌集我那昂貴的學(xué)費。家里做的是配件銷售的行業(yè),和我的專業(yè)是很不搭調(diào)的,但終歸是工作也是可以從中學(xué)到些東西的,在正式開始工作的時候我就在店子里跟著工作了兩天,原本以為這行業(yè)很簡單嘛,就是問下進門的顧客需要什么東西。然后找東西,交易,開發(fā)票。但真的做起來還是需要很多的技巧的,自己慢慢的也學(xué)著和顧客溝通,進行銷售。
一、繁忙的一天:
剛開始每天的工作除了有顧客來了要招呼一下外就是整理一些堆積的或剛進的新貨,女生都愛干凈,而我現(xiàn)在所做的工作都是些油滋滋的汽車配件。剛開始是有些不愿意拿那些東西了。但我媽媽也就是我的“老板”根本不把我當女孩子似的一會兒讓我取這東西一會兒取那東西的,弄的我雙手都臟兮兮的。
最讓我尷尬的是我根本就不認識汽車上的這些零件之類的東西,老是拿錯了,還自作聰明的把盒子上的字曲解了,把東西都亂放都搞混了,當然我這么做的直接后果就是被我的“老板”一頓指責(zé),心里委屈也沒辦法,畢竟自己弄錯了,鬧了不少笑話出來,讓人家顧客以為我們店子的員工都這么不熟悉貨物還賣東西,對我們的產(chǎn)品也有了些許的懷疑,這估計就是在公司里,員工的言行會影響到公司的形象一樣的道理吧。
短短的的工作時間里,我發(fā)現(xiàn)了我自身存在的不少問題,很簡單的我作為一個美術(shù)系的大學(xué)生,自己的字寫的也實在太對不起觀眾了,平時沒注意,在給顧客開發(fā)票的時候我充分意識到了這點,當我把開好的發(fā)票遞到人家手上時,對方看到字的那種表情讓我真的感覺很慚愧。當時就心里暗暗下定決心以后一定要把字先練習(xí)好。免得以后找工作上在這個上面摔跤。
社會是復(fù)雜的,社會中的人也是千奇百怪的,有些人就是真的很不好相處,也就是我們俗話說的“賴皮”。面對這樣的顧客我剛開始不知道怎么應(yīng)付,于是關(guān)系弄的很僵,場面很尷尬。直到“老板”的及時出現(xiàn)才解了圍,當然我少不了挨一頓批評,同時也告訴我一些與人溝通的技巧,以及隨時應(yīng)對問題的方法。
顧客就是上帝,我們對顧客的態(tài)度直接影響顧客對我們產(chǎn)品的信任度,就和在公司里面的道理是一樣的,員工的工作態(tài)度會直接影響公司的形象。所以有時學(xué)會忍耐也是必不可少的。在這里我學(xué)會了隨即應(yīng)變的能力,以后我們的社會也將是一個深不可測的戰(zhàn)場,沒有一個好的心里素質(zhì),被人擠兌就彷徨不知所挫的人,將會被這個社會所打擊。
二、耐力的考驗:
回家工作的這段時間讓我體會頗深的還有就是陪媽媽去分店對貨收帳的經(jīng)歷,它對我的耐力考驗是必不可少的一個例子。那會我們是早上七點去晚上八點才要回家,一天幾乎都是坐著在對賬本,在我的理解中,對賬無疑就是把賬簿上的物品對一下看有沒差錯有沒漏掉的,然后把貨款全結(jié)算一下,收錢走人就可以了的,沒想到要這么麻煩的,要些對著賬本把貨物都先點一遍,再開始慢慢的一本一本的對帳。
這個過程遠沒我想象的那么簡單輕松,比單純的在店子里待著要麻煩很多,付出的精力也要多很多,原本我以為半天就能對完的帳,三天了才弄完。而且每天都是那個點來回跑,當時的感覺就像老年人常得的一種病可以形容腰酸背痛的,等忙完了休息了好久才恢復(fù)。
在這個過程中我好幾次都真的很想把本子一丟不想做了,但是想到了我之前的承諾要把事情都堅持做好,還是咬牙硬撐了過來,最后的成就感當然壓過了曾經(jīng)的抱怨,突然間我明白了做事情要有耐心和恒心,只要認定的事情就要堅持把它做好,現(xiàn)在也是將來也是,這個好的習(xí)慣可以成就我們的未來。
在以后我們將面臨的社會工作中,我們可能也會遇到類似的事情,你不想做又很累人的工作安排給我們,我們能不去做嗎?不能。那么我們必須要養(yǎng)成這樣良好的耐心,以及很好的耐力,才可以不管做什么工作都不怕都能有很好的心態(tài)去把它做完做好。
近年來,水利廳服務(wù)大廳立足本職,認真搞好行政服務(wù),不斷提高工作效能,實現(xiàn)了部門工作上的越位進檔,個人素質(zhì)的創(chuàng)先爭優(yōu),有力推動了在高平臺上實現(xiàn)健康運行。
一、立足實際,成績在快落實中創(chuàng)先爭優(yōu)
一是強化透明,政務(wù)信息公開化
以政務(wù)公開為抓手,全面實現(xiàn)政務(wù)信息的公開、透明。不斷強化思想認識,突出領(lǐng)導(dǎo)重視,進一步完善相關(guān)制度,推出《河南省水利廳關(guān)于進一步推行政務(wù)公開的意見》和《河南省水利廳機關(guān)政務(wù)公開工作實施辦法(試行)》,明確指導(dǎo)思想、工作目標、基本原則和主要任務(wù)。不斷豐富公開形式,在網(wǎng)上改版了政務(wù)公開欄目。設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)之窗、組織機構(gòu)、水利法規(guī)、規(guī)劃計劃、人事信息、部門采購、技術(shù)標準、行業(yè)公報、受理查詢、行政事業(yè)性收費、重點工程建設(shè)、工程質(zhì)量監(jiān)督、水利信息信用等多個欄目。在水利網(wǎng)上增設(shè)辦事指南、政務(wù)大廳、行政審批、下載服務(wù)、在線申報、受理查詢、水利知識、常見問題解答、便民服務(wù)等欄目,保證透明的及時性。重點開展行政審批工作,保留的16項行政審批業(yè)務(wù)全部實行集中辦理,并在網(wǎng)上對這16項行政審批事項的辦理程序、受理條件、承辦處室、辦理人員、辦結(jié)時限,都進行了公布。結(jié)合水利行業(yè)實際,研究編制《河南省水利廳政府信息公開指南》和《河南省水利廳政府信息公開目錄(試行)》。對廳政府信息公開工作流程、申請方式、公開目錄、責(zé)任單位進行了明確。受理的九件政府信息公開申請全部辦理完結(jié)。注重政府信息公開載體的建設(shè),營造了良好的水利氛圍。
二是突出重點,行政許可規(guī)范化
通過建立組織機構(gòu),完善相關(guān)制度,配備必要設(shè)施,全面推進行政許可規(guī)范化。注重人員配置,完善行政服務(wù)大廳工作人員手則、行政服務(wù)大廳工作制度、限期辦結(jié)制度、主辦責(zé)任制制度、行政審批服務(wù)承諾、行政服務(wù)大廳管理制度、首問負責(zé)制規(guī)定。不斷加大投入,更新了電腦,傳真機、修好了復(fù)印機等辦公用品。強化網(wǎng)上公開程序和結(jié)果的反饋,確定16項行政審批業(yè)務(wù),涉及五個業(yè)務(wù)處室,即時將審批事項的受理依據(jù)、審批程序、審批時限和結(jié)果、服務(wù)承諾、違規(guī)違紀投訴渠道等內(nèi)容在河南水利網(wǎng)站上公布。全面規(guī)范各種文書運行模式,每年抽取一定數(shù)量的許可決定書進行檢查,并不斷完善增加。積極組織行政許可項目處室負責(zé)人及具體受理人研究,探討行政許可項目審批形式、流程、參照水利部行政許可項目文書模式,不斷更新完善我省水利行政許可文件的形式和內(nèi)容,使廳行政許可審批工作逐步向規(guī)范化邁進。僅去年,就辦理許可項目194件。全面強化服務(wù)意識,理順辦事程序。堅持從執(zhí)政為民和優(yōu)質(zhì)服務(wù)入手,逐步規(guī)范規(guī)章制度,理順了行政許可項目的審批程序。緊緊抓住“講正氣、樹新風(fēng)”主題教育活動,全面強化服務(wù)意識,改進工作作風(fēng),極大的提高了大廳的服務(wù)水平和工作效率。使依法行政16項審批業(yè)務(wù)主體合法,無擅自增加條件、環(huán)節(jié)等現(xiàn)象。推行承諾辦結(jié)制、執(zhí)行服務(wù)承諾制、首問負責(zé)制、一次性告知制,全面提升服務(wù)質(zhì)量。
三是注重實效,重點工作督查化
圍繞工作重點,不斷強化督查推進力度,針對人員變化的實際情況,及時調(diào)整重點工作督查領(lǐng)導(dǎo)小組成員。加強督查人員的教育培訓(xùn),積極參加省委組織的重點工作督查督辦培訓(xùn)班,充分調(diào)動督查人員積極性,注重辦好每一件督辦件。注重督查督辦工作的規(guī)范化、程序化。不斷規(guī)范督辦件辦理程序和形式。到目前,督查辦共接收督辦件23件,全部辦結(jié)完成。其中省委3件,省人大3件,省政府件16件和水利部1件。
四是嚴格程序,議案辦結(jié)科學(xué)化
。高度重視省人大代表、政協(xié)委員關(guān)于水利事業(yè)的建議和意見,不斷完善《關(guān)于辦理省人大代表建議、批評和意見的辦法》以及《關(guān)于加強和改進省人大代表建議、批評和意見處理工作的若干意見》。通過承辦人員對代表建議100%辦理,承辦部門100%地與領(lǐng)銜代表見面,所有建議100%的上領(lǐng)導(dǎo)辦公會議研究,承辦單位辦理結(jié)果100%地答復(fù)代表,實現(xiàn)辦理態(tài)度讓代表滿意,辦理過程讓代表滿意,答復(fù)意見讓代表滿意,辦理效果讓代表滿意的“四個滿意”。全年,我廳接省人大代表建議、政協(xié)委員提案共55件,其中人大代表建議35件,政協(xié)委員提案20件,并在6月底已全部辦理完成。
二、正視成績,不足在高起點上充分顯現(xiàn)
盡管我們服務(wù)大廳在工作中取得了一點成績,但是結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)的各種要求,我們通過自我檢點,發(fā)現(xiàn)身上依然存在著學(xué)習(xí)氣氛不濃,有疲于應(yīng)付現(xiàn)象;公開手段滯后,個別地方不盡如人意;大局意識不強,觀望等待思想依然存在;創(chuàng)新辦法不多,少數(shù)員工墨守成規(guī)等現(xiàn)象和問題。這些不足,將在今后工作中逐步加以消除和克服。
三、堅定信心,目標在創(chuàng)一流中全面落實
在成績和不足目前,我們既不能沾沾自喜、裹足不前,也不能灰心喪氣、怨天尤人,而是要腳踏實地,圍繞創(chuàng)先爭優(yōu)的宏偉目標,自我加壓,創(chuàng)造條件,爭取主動,贏得戰(zhàn)機,今后將在三個方面求突破。
一是在不斷學(xué)習(xí)上求突破
重視理論學(xué)習(xí),積極引導(dǎo)廣大員工端正態(tài)度,明確目標,認真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)政治理論和專業(yè)技能,不斷增強駕馭全局的能力,全面提升工作水平和綜合素質(zhì)。
二是在嚴格規(guī)范上求突破
政務(wù)公開取決于人的素質(zhì),下一步,將立足規(guī)范做文章,要求服務(wù)對象做到的,自身帶頭做到;要求服務(wù)對象不做的,自己令行禁止。不斷強化自身規(guī)范,杜絕,貪贓枉法、假公濟私等現(xiàn)象,打造風(fēng)清氣正的水利群體。
一年來,工會始終做到活動有方案、有過程、有小結(jié)。雖然取得了一些成績,但其背后有著全體委員的支撐,有著全體會員同志們的大力支持。下面是小編收集整理的精選學(xué)校工會主席工作述職報告范文,歡迎大家閱讀。
一年來,我校工會在縣教育工會和學(xué)校黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認真學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”的重要思想,落實黨的全心全意依靠教職工辦學(xué)指導(dǎo)方針,認真履行工會的權(quán)利和職責(zé),促進學(xué)校教育改革、教育發(fā)展的穩(wěn)定,根據(jù)縣教育工會2018年的工作部署,結(jié)合學(xué)校工作實際,一年來,主要抓了以下幾項工作:
一、抓自身組織建設(shè),促工會職能的有效發(fā)揮
1、健全組織機構(gòu),完善各項制度。 我校共有會員33人,以年級為單位下設(shè)3個工會小組,民主產(chǎn)生了3個工會小組長,工會委員會下設(shè)財經(jīng)委員、女工委員、宣傳委員。
2、民主管理,工會組織自行在先。為了不斷提高工會委員參政、議政的學(xué)識水平和管理能力,定期召開政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會議,學(xué)習(xí)有主題、有針對性。每月召開一次委員會,就近期學(xué)校熱點、難點展開全面分析討論,研究統(tǒng)一認識,切實做好行政決策參謀,起好與學(xué)校行政之間的橋梁和紐帶作用。
二、抓學(xué)校校務(wù)公開,促民主管理的推進
1、工會積極行使監(jiān)督職能,對學(xué)校財務(wù)帳目進行清理。每學(xué)期期未,組織教職工代表、工會委員、財管人員進行認真清查,及時出榜公布,增強了透明度。
2、學(xué)校食堂、商店及后勤處購物,實行公開招標,工會積極參與,有效地督促財務(wù)人員的廉潔自律,增強了學(xué)校事務(wù)的透明度和可信度。
3、每年一次的教代會,廣泛收集教師提案,聽取教師的意見和建議。學(xué)校嚴格推行校務(wù)公開制度,讓老師參與管理,進行民主監(jiān)督。我們將老師們關(guān)注的問題,如食堂工作、招生工作、小賣部承包工作等一律公開,讓老師們了解工作的全過程。學(xué)校進一步完善了教代會制度,提高了教工參與學(xué)校管理的積極性和主人翁責(zé)任感。對老師們的提案,學(xué)校行政會認真討論,給予答復(fù),并限期落實,使教工的民主權(quán)益得到充分保證。每年學(xué)校全體行政人員都向教師述職述廉,得到全體教師的一致認可和高度評價。以100%的滿意率通過領(lǐng)導(dǎo)班子的考核。我校教代會制度日益健全,切實保證教職工的主人翁地位,提高教師參政議政,參與民主決策,民主管理與監(jiān)督的水平,大大推進了民主管理。
三、組織教師認真學(xué)習(xí),定期摘抄撰寫學(xué)習(xí)心得筆記
一年來,工會堅持定期組織全體教職工進行政治學(xué)習(xí),且要求每人做好學(xué)習(xí)筆記,每月一次學(xué)習(xí)體會交流。在全體教職工的共同努力下,我校被評為縣學(xué)習(xí)型示范單位、縣先進基層工會。
四、抓各項活動的開展,促教工人心的凝聚
工會在教職工中開展形式多樣的有益活動,與教職工交友、交心,打成一片,讓教職工在活動中加強了解,增進友情,達到凝聚人心的目的。一年來開展了如下活動:
1、配合教導(dǎo)處開展中青年教師、中老年教師教學(xué)研究活動,協(xié)助學(xué)校教科所做好課題研究工作和校本培訓(xùn)工作。
2、組織教職工開展博愛捐款活動,共捐款1000多元。
3、工會配合學(xué)校團委開展了讓愛流淌活動,全體師生共為殘疾學(xué)生捐款1000余元。
4、組織教師開展健身活動,提高教師身體素質(zhì),有計劃地開展小型趣味性的跳繩、踢毽比賽,書畫展覽、羽毛球賽等活動。
5、為了進一步增強“家”的凝聚力,讓教師樂業(yè)愛家,工會協(xié)助學(xué)校行政著重抓了幾項經(jīng)常性的工作,努力為教師辦實事。
(1)配合行政辦實事,如協(xié)助管理教師醫(yī)藥費、食堂工作、健康檢查、獨生子女補助費等福利費用;盡力為住院教師索賠醫(yī)藥保險費;今年工會為在職教師每人辦了一份重大疾病保險;
(2)定期慰問老教師、看望先進模范教師和生病住院、生產(chǎn)的教師。每逢春節(jié)等重大節(jié)日,學(xué)校都要召開退休教師座談會,走訪慰問退休教師、生病教師和為學(xué)校建設(shè)作出重大貢獻的老師,把真誠的祝福送到全體教師的心坎里,讓工會成為教師心里的陽光地帶。全年共用去慰問金4000余元。
(3)維護女職工的特殊權(quán)益,如組織女教師體檢,關(guān)心女教師生活,積極籌備、組織開展“三八”節(jié)慶?;顒樱瑸榻處焸儎?chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)、工作、活動的環(huán)境。
五、認真負責(zé)地經(jīng)營好學(xué)校的小賣部為教師們謀福利
一年來,工會始終做到活動有方案、有過程、有小結(jié)。雖然取得了一些成績,但其背后有著全體委員的支撐,有著全體會員同志們的大力支持。相信,我們一定會以學(xué)校工會工作目標來建設(shè)好教工之家,為創(chuàng)建和諧文明校園積極努力。
述職人:xxx
在省局(公司)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,__市局(公司)緊緊圍繞創(chuàng)建“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力的__煙草”活動要求,結(jié)合__煙草實際,堅持以科學(xué)發(fā)展為核心,以“規(guī)范、效率、活力”為主線,解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,創(chuàng)新工作方法,切實推進營銷方式的轉(zhuǎn)變,卷煙營銷工作取得了一些新的進展。
認清差距,理清思路
在創(chuàng)建活動中,按照“五查五看五比”的要求,通過進一步解放思想,認真組織開展卷煙消費市場調(diào)查,分析研究__市基本情況,認真查找卷煙營銷工作中存在的問題和不足,充分認識到我們的卷煙營銷還存在很多差距。一是對卷煙銷售工作的認識上有偏差,對卷煙銷售在企業(yè)發(fā)展中的地位和作用認識不到位;二是部分卷煙營銷人員存在不思進取,墨守成規(guī)的思想;三是存在求穩(wěn)怕亂、安于現(xiàn)狀的思想,滿足于已取得的成績,缺乏開拓創(chuàng)新意識;四是卷煙營銷隊伍整體素質(zhì)不高,離全面提升網(wǎng)建工作有差距;五是銷售結(jié)構(gòu)低,市場基礎(chǔ)弱。雖然去年完成了8.1萬箱的銷量,但人均銷量僅8.2條,低于省內(nèi)外先進州市;結(jié)構(gòu)比較低,單箱銷售收入、一二類煙、毛利率均低于全省平均水平。
針對以上存在的差距,市局(公司)領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,認真分析思考__卷煙營銷的發(fā)展問題。對內(nèi),進一步統(tǒng)一思想,提高認識。通過轉(zhuǎn)變思想觀念,切實轉(zhuǎn)變把卷煙作為__煙草“吃飯工程”以及是烤煙生產(chǎn)經(jīng)營補充的觀念,對卷煙銷售工作進行重新定位,把卷煙銷售工作提升到保持__煙草平穩(wěn)發(fā)展的重要支撐的戰(zhàn)略地位,作為保證企業(yè)利稅目標完成的重點工作、作為__煙草企業(yè)的發(fā)展工程,要求全體干部職工切實轉(zhuǎn)變觀念,把卷煙銷售工作當作中心工作來抓,當作__煙草持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的重要組成部分和重要保證。對外,從__煙草企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的高度,抓住__市卷煙銷售機遇,全面把握市場發(fā)展態(tài)勢。隨著國民經(jīng)濟的快速增長,__城鎮(zhèn)居民可支配收入、農(nóng)民人均純收入的增長以及消費觀念的變化,將給我們帶來一個很好的發(fā)展機遇。通過認真分析研究,提出了保持銷量穩(wěn)步增長,加大結(jié)構(gòu)調(diào)整,提高經(jīng)營效益的發(fā)展思路。
創(chuàng)新方法狠抓落實
深化改革,激發(fā)工作活力。在創(chuàng)建活動中,堅持以改革為突破,以規(guī)范為重點,按照全面提升網(wǎng)建的工作要求,針對營銷隊伍存在的差距,局(公司)領(lǐng)導(dǎo)班子及時研究,制定方案,加大對卷煙銷售部門的深化改革工作力度。一是調(diào)整營銷機構(gòu)。撤消卷煙經(jīng)營部,成立卷煙銷售中心、卷煙物流中心,并將督察考評中心從專賣部劃到人事部,進一步加強電子結(jié)算等五個中心的規(guī)范管理;二是加大人事改革,激發(fā)員工活力。堅持公平、公正、公開的原則,通過競爭上崗,擇優(yōu)選拔,分流了13名卷煙銷售人員。深化人事改革進一步激發(fā)了全體營銷人員的內(nèi)在動力,增強了危機意識、創(chuàng)新意識和責(zé)任意識,促使卷煙銷售人員由被動學(xué)習(xí)向主動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變、由被動執(zhí)行向主動執(zhí)行轉(zhuǎn)變,形成了勤奮學(xué)習(xí),刻苦鉆研,團結(jié)務(wù)實,奮發(fā)向上的良好風(fēng)尚,凝聚力、創(chuàng)新力和執(zhí)行力進一步提高,做好卷煙銷售工作的信心和決心更加堅定。三是改革配送方式,降低成本費用,杜絕安全隱患。針對原卷煙配送過程中人工成本過高、安全隱患較大、運行費用較高等問題,經(jīng)過認真調(diào)查分析,和郵政局協(xié)商,將全市卷煙配送委托給__市郵政局進行統(tǒng)一配送到戶,分流了79名送貨員。通過配送方式的改革,降低配送費用,杜絕安全隱患。1—6月送貨到戶率達91.1%,同比(來源:文秘站 )提高6.7個百分點,單箱物流費用135元,同比降低11元,下降7.5%,進一步提高了配送效率和服務(wù)質(zhì)量,零售戶的滿意度得到全面提升。
調(diào)整結(jié)構(gòu),提高經(jīng)營效益。根據(jù)省局(公司)下達7.53億元的利稅目標任務(wù),結(jié)合__煙草實際,將調(diào)整卷煙結(jié)構(gòu)作為確保利稅目標完成的重點工作,建立《__市卷煙品類管理規(guī)范》,合理設(shè)置品類寬度、單品數(shù)量,對卷煙品類從四個維度進行評價分析,科學(xué)決策結(jié)構(gòu)調(diào)整的重點,進一步加大結(jié)構(gòu)調(diào)整的力度。通過結(jié)構(gòu)調(diào)整,1—6月共銷售卷煙4.4萬箱,完成年計劃的53.85%,實現(xiàn)利稅1.1億元。
認真扎實,提升網(wǎng)建工作。根據(jù)國家局、省局全面提升網(wǎng)建工作的指導(dǎo)意見,按照系統(tǒng)化、流程化的網(wǎng)建工作要求,市局(公司)領(lǐng)導(dǎo)班子在反復(fù)調(diào)研分析的基礎(chǔ)上,確定以市場調(diào)查、品牌培育、客戶服務(wù)為突破點,加大軟、硬件的投入,投資1225萬元,改造搬遷卷煙倉庫及卷煙經(jīng)營辦公場所、實施打碼到條及訂單采集項目、更換營銷信息系統(tǒng)、建設(shè)數(shù)字化卷煙倉庫,進一步改善卷煙銷售環(huán)境,建立健全卷煙網(wǎng)建服務(wù)體系,提高工作效率。
一是進一步完善卷煙市場調(diào)查分析制度。制定《__市卷煙市場調(diào)查與分析規(guī)范》,準確把握市場真實需求和發(fā)展變化趨勢,牢牢把握市場零售價格、客戶庫存和客戶經(jīng)營效益三要素,為卷煙經(jīng)營決策、品牌投放及客戶服務(wù)提供依據(jù),使市場信息采集和監(jiān)控工作制度化、規(guī)范化。
二是加大省外煙的培育,為調(diào)結(jié)構(gòu)打基礎(chǔ)。制定省外煙品牌培育規(guī)劃,在200*年培育省外低類煙成功的基礎(chǔ)上,今年重點培育省外非低類煙,繼續(xù)加大對“七匹狼”品牌的培育推廣,積極引進培育“黃果樹”、“紅旗渠”、“甲天下”等品牌;1—6月銷售省外非低類煙2210箱,占銷量的5%,同比增長190%。
三是積極開展客戶合理定量及服務(wù)細分。為真實反映零售戶需求,進一步提高把握市場的能力和服務(wù)客戶的水平,采取“先試點、后推廣”的方法,確定在全市開展客戶合理定量及服務(wù)細分工作。于4月24日在__城區(qū)開展試點,7月21日在全市全面推廣實施。由于宣傳到位、措施到位、服務(wù)到位,客戶合理定量真實反映了客戶實際經(jīng)營能力,實現(xiàn)了按市場細分、服務(wù)細分進行品牌投放,電話訂貨成功率達96.1%,比實施前的85.6%提高了10.5個百分點。
四是不斷延伸農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工作。按照“方便購買、有效服務(wù)”的原則,認真抓好零售網(wǎng)點的布局,加大擴戶工作力度,擴大農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的覆蓋面,截至6月末全市零售戶8827個,新增1500戶,占全市總?cè)丝诘?.6‰,基本消除農(nóng) 村“空白點、盲點”;進一步整合人力資源,明確工作職責(zé),完善考核機制,將卷煙銷售網(wǎng)建工作納入基層煙草工作站職能,充分利用烤煙輔導(dǎo)員、專賣管理員深入市場、深入農(nóng)戶的便利條件,及時了解市場和消費者的需求,積極參與培育品牌,服務(wù)客戶,實現(xiàn)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工作的重心下移。
加強培訓(xùn),提高隊伍素質(zhì)。根據(jù)全面提升網(wǎng)建工作要求,制定營銷隊伍培訓(xùn)教育三年規(guī)劃及年度培訓(xùn)教育計劃,組織開展卷煙銷售知識培訓(xùn)和卷煙技能鑒定考核等教育培訓(xùn)工作。1—6月共舉辦營銷人員培訓(xùn)23期,培訓(xùn)人員551人次,通過加強培訓(xùn),全體營銷人員的思想認識有了新的轉(zhuǎn)變,業(yè)務(wù)能力有了較大提高,整體素質(zhì)得到有效提升。
開拓創(chuàng)新,促進發(fā)展
隨著創(chuàng)建活動的不斷深入,我們在不斷推進工作的過程中,還需進一步總結(jié)經(jīng)驗、查找差距,完善工作措施,抓好落實,確保卷煙銷售在創(chuàng)建活動推動落實階段取得新成效。
進一步調(diào)整結(jié)構(gòu),切實轉(zhuǎn)變發(fā)展方式。下半年繼續(xù)加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,按照“穩(wěn)步增長一二類煙、加快增長三類煙、鞏固提高四類煙,逐步降低五類煙”的原則。通過調(diào)整結(jié)構(gòu),增加效益,實現(xiàn)以增量增效向提結(jié)構(gòu)、增效益轉(zhuǎn)變,力爭全年毛利率達25%,單箱銷售收入11500元以上。一二類煙達22.8%,同比增長26.3%,五類煙同比下降10.2%,實現(xiàn)利潤增長3000萬元的設(shè)定目標。
強化農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)的功能作用,為零售戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),進一步挖掘銷量潛力。認真落實省局關(guān)于加強農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)延伸服務(wù)工作的要求,建立健全服務(wù)體系,依靠專賣管理工作,進一步加大打假打私力度,凈化市場,杜絕“假、私、非”煙;積極引導(dǎo)消費,減少吸食自制煙絲人員,增加卷煙銷量。
進一步創(chuàng)新品牌培育的方式,繼續(xù)鞏固品牌培育工作。要克服盲目驕傲、不思進取的思想,認真研究品牌培育維護工作,把品牌培育作為網(wǎng)建全面提升的突破點,在培育維護品牌上下功夫,促進品牌結(jié)構(gòu)更加合理,滿足市場和零售戶的需求,實現(xiàn)提高效益的目的。
一、打破常規(guī)。互相競爭
一部分是學(xué)校創(chuàng)辦的第三產(chǎn)業(yè),市學(xué)校后勤工作主要包括兩大部分。如印刷廠,出租門店等。這一部分產(chǎn)業(yè)經(jīng)營權(quán)與所有權(quán)已經(jīng)分離,由承包人自主經(jīng)營,學(xué)校只收承包費,這樣既減輕了學(xué)校負擔(dān),又保證了學(xué)校有固定的收入,而且承包人又為國家貢獻稅收。另一部分是校內(nèi)對師生提供服務(wù)的食堂、學(xué)生公寓。目前我市除城市3所幼兒園的食堂由學(xué)校管理經(jīng)營外,其余14個城鄉(xiāng)中學(xué)的師生食堂全部走向社會化,徹底改變以往學(xué)校發(fā)工資聘請炊事員,并安排后勤人員管伙采購的辦法。管理采購與飯菜服務(wù)兩張皮,質(zhì)量上不去,價格還貴,學(xué)校一方面消耗人力,一方面還得投資,既浪費了人力,又浪費了錢財。有些學(xué)校為了引進競爭機制,開辦兩家食堂,分別承包給不同業(yè)主,開展競爭,用市場手段搞活學(xué)校食堂服務(wù)。這樣承包人不得不在質(zhì)量、價格上做文章,以上好的質(zhì)量、優(yōu)惠的價格來贏得顧客。現(xiàn)在師生普遍反映飯菜質(zhì)量高了份量足了價格低了徹底改變了學(xué)校虧損經(jīng)營且?guī)熒庖姶蟮木置妗?/p>
二、整章建制。督促檢查
各學(xué)校都有專人負責(zé),為了加強管理。定期對食堂的水電衛(wèi)生進行檢查,責(zé)任到人,明確權(quán)限,同時督促承包人辦理各種證件,制定各項制度,如《食堂管理制度》食品衛(wèi)生制度》和《食堂安全制度》等,要求從業(yè)人員定期進行健康檢查持證上崗。局也定期邀請市防疫站的檢查人員深入到學(xué)校進行檢查,查找隱患,加強安全教育,保證師生的飲食安全。
三、解放思想。改善辦學(xué)條件
敦煌三中無宿舍的問題,為了徹底改變我市敦煌中學(xué)住宿難。局多方融資1500萬元,敦煌中學(xué)和三中開工興建學(xué)生公寓和餐廳,分別可配備800個床位,可同時客納1000人就餐,年底前竣工投入使用。這將徹底解決學(xué)校擴招帶來學(xué)生飲食住宿方面的壓力。農(nóng)村中學(xué)也在經(jīng)費十分困難的情況下,維修、改造現(xiàn)有平房,增加床位,最大限度滿足學(xué)生住宿的需要。
四、今后的設(shè)想
加強后勤服務(wù),緊緊圍繞改善辦學(xué)條件。提高教學(xué)質(zhì)量這一目標,按照江總書記“三個代表”重要思想,與時俱進,開拓創(chuàng)新,全面做好學(xué)校后勤管理社會化,設(shè)想是
1敦煌中學(xué)、三中的學(xué)生公寓樓年底峻工后。經(jīng)營權(quán)完全與學(xué)校脫離,由業(yè)主自主經(jīng)營,學(xué)校參與管理,制定要求,使之規(guī)范服務(wù)。把變賣的資金投入校舍的新建和設(shè)施的改造,從而減少后勤管理人員,減輕財政負擔(dān)。農(nóng)村學(xué)校學(xué)生宿舍規(guī)模小,設(shè)施簡陋,但必須大膽嘗試承包經(jīng)營,把學(xué)校從繁雜的后勤服務(wù)中解脫出來,把精力集中在教學(xué)方面。
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀守法,認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責(zé)。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是六月份來到學(xué)院工作,擔(dān)任學(xué)院行政秘書,協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,在很短的時間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi),給大家查閱文件提供了很大方便(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作,不怕辛苦每天按時取信取報,把公函,便函及時分發(fā)到部門及個人。(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財務(wù)工作。財務(wù)工作是學(xué)院的一項重要工作,需要認真負責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財務(wù)制度,理清思路,分類整理好各類帳務(wù),并認真登記,年底以前完成了學(xué)院辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。學(xué)院的財務(wù)工作正進一步完善規(guī)范,我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記,嚴格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的事情。(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。(6)認真、按時、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學(xué)院工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。
一、提高認識,加強領(lǐng)導(dǎo)
按照“安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)深化年”活動及相關(guān)文件、會議精神,區(qū)教育局在第一次局機關(guān)行政辦公會上就專題研究了安全工作,要求全區(qū)各學(xué)校幼兒園要高度重視當前安全工作,克服松懈麻痹思想,結(jié)合學(xué)校實際,制定好全年安全工作計劃和總體流程,并進一步加強學(xué)校安全工作,提升“三防”水平,細化責(zé)任目標,要把每一項安全工作落實到部門、崗位和具體工作人員,確保全國“兩會”期間和開學(xué)初全區(qū)校園安全。
二、排查隱患,及時整治
開學(xué)前,區(qū)教育局安全辦結(jié)合上級會議精神、我區(qū)教育實際,利用網(wǎng)絡(luò)及時進行安全工作調(diào)度,要求各學(xué)校幼兒園在學(xué)生報到前進行一次安全隱患大檢查,對自查出的隱患立即進行整改,確保學(xué)生開學(xué)報到前人防到位、物防落實、技防運轉(zhuǎn)正常;開學(xué)初,區(qū)教育局召開了全區(qū)教育系統(tǒng)安全工作會議,傳達了各級相關(guān)會議文件精神,部署了教育系統(tǒng)上半年安全工作,就完善制度、預(yù)案、檔案、提升“三防”水平作了具體部署,同時進行了消防知識培訓(xùn),并要求各單位要立即全面進行一次學(xué)校安全工作再檢查,加強安全隱患排查整治力度,及時整改2010年度學(xué)校安全工作專項督導(dǎo)考核和學(xué)校自查過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患,確保各項隱患整改到位。我局將三月份確定為“安全隱患整改月”,會同公安等有關(guān)部門對各中小學(xué)、幼兒園進行了安全督導(dǎo)大檢查,對查出的安全隱患落實限期整改。教育局組成四個檢查組對全區(qū)124所學(xué)校、幼兒園(含民辦園)進行了全方位拉網(wǎng)式安全檢查,依法履行安全監(jiān)管責(zé)任,落實限期整改制度。
三、加強教育,落實責(zé)任
積極要求各學(xué)校開學(xué)后認真落實好安全教育課程每兩周1課時的要求,開足安全教育課程。按照《關(guān)于在學(xué)校幼兒園開展消防安全“四個能力”建設(shè)的通知》等文件精神,要求各學(xué)校幼兒園扎實開展消防安全“四個能力”建設(shè),切實提升單位消防安全管理水平和自防自救水平,有效防范火災(zāi)事故的發(fā)生。開學(xué)后立即對學(xué)生進行一次交通安全、消防、防踩踏、防意外傷害等方面的安全教育,加強學(xué)生法制教育和行為規(guī)范教育;落實好“一崗雙責(zé)”和校長安全工作第一責(zé)任人的職責(zé),對全體教職工做一次校園安全形勢報告,根據(jù)崗位安全職責(zé),與各部門、教職工層層簽訂安全責(zé)任書。
四、建章立制,規(guī)范工作
為切實做好新學(xué)期學(xué)校安全工作,教育局要求各學(xué)校結(jié)合實際,對安全制度、安全預(yù)案、崗位安全職責(zé)重新進行梳理、修訂和完善,并上報教育局相關(guān)科室備案。2月底前,我局及各學(xué)校幼兒園安全檔案整理歸檔工作順利結(jié)束,切實謀劃好新學(xué)期學(xué)校安全工作,確?!笆濉遍_局之年開好頭,起好步。
五、摸清底數(shù),關(guān)注健康
關(guān)注師生心理健康,要求各學(xué)校開學(xué)后認真組織學(xué)生身體狀況摸底,建立學(xué)生患心臟病等重大疾病家長報告制度,并通報班主任、體育教師和學(xué)校醫(yī)務(wù)人員,建立學(xué)生重大疾病檔案,并在教育教學(xué)活動中給予適當關(guān)注,切實將推動教育和諧發(fā)展落到實處。
六、落實經(jīng)費,加強管理
目前,義務(wù)教育階段學(xué)校校園安全保衛(wèi)中央專項資金已全部撥付全區(qū)各義務(wù)教育階段學(xué)校,專項用于加強校園安保、防火等設(shè)備設(shè)施以及加固改造校園圍墻、校門等方面支出,嚴格要求各校確保專款專用,不得用于其他支出,區(qū)教育局將切實加強校園安全經(jīng)費的使用和管理,逐步提高各項報警監(jiān)控等技防設(shè)施建設(shè)水平,不斷提高校園及周邊安全防范能力,確保校園安全。現(xiàn)全區(qū)公辦學(xué)校50所,在校生39878人,聘請專職保安136名,內(nèi)聘專職內(nèi)保人員239名,幼兒園74所,在園學(xué)生14137名,聘請專職保安147名,達到了上級要求。
七、加強保衛(wèi),落實值班
在做導(dǎo)購的過程中我學(xué)會了很多,通曉了很多人的心理,或許是很多人都有一種崇洋吧,有很多東西我們選擇用英語解釋,其實也就一種國內(nèi)比較普通的東西,在這種情況下還有很多人礙于面子不懂裝懂,所以啊原來做一名導(dǎo)購還要講技術(shù),前幾天我一直在一旁看別的導(dǎo)購們銷售,也不斷在思考,看見了很多種來買東西的人。
從整個社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。我認為以下四點是在實踐中缺少的。
一.在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機會不多,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
二.在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時候,知道要打假期工時,自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會經(jīng)驗缺乏,學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說的在社會中你要學(xué)會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了。其實有誰一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵,如某個名人所說:勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。
四.工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。既然自己不能改變社會那就應(yīng)該去適應(yīng)社會!