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第1篇：跨境電商的設(shè)計(jì)范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 常設(shè)機(jī)構(gòu) 認(rèn)定 綜述

一、研究的總體情況概述

筆者選擇"電子商務(wù)"、"常設(shè)機(jī)構(gòu)"、"認(rèn)定"等為題名或管檢測(cè)，在中國(guó)知識(shí)資源總庫(kù)--CNKI 系列數(shù)據(jù)庫(kù)檢索了相關(guān)文獻(xiàn)，提出非學(xué)術(shù)性文獻(xiàn)及重復(fù)文章后，得到專(zhuān)題研究的期刊論文60余條。

對(duì)所載文獻(xiàn)的內(nèi)容進(jìn)行分析，筆者發(fā)現(xiàn)，目前學(xué)界和業(yè)界爭(zhēng)議較多的問(wèn)題集中在"常設(shè)機(jī)構(gòu)原則能否使用與跨國(guó)電子商務(wù)活動(dòng)"、"服務(wù)器或網(wǎng)址是否構(gòu)成固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所"和"網(wǎng)絡(luò)提供商是否構(gòu)成營(yíng)業(yè)人，進(jìn)而構(gòu)成常設(shè)機(jī)構(gòu)"這些問(wèn)題上。

二、相關(guān)研究焦點(diǎn)梳理

（一）常設(shè)機(jī)構(gòu)原則能否適用于跨國(guó)電子商務(wù)活動(dòng)

對(duì)于跨國(guó)電子商務(wù)活動(dòng)所產(chǎn)生的跨國(guó)營(yíng)業(yè)所得，是否可以按照現(xiàn)有的國(guó)際稅收協(xié)定中確定的常設(shè)機(jī)構(gòu)原則確定征稅權(quán)的劃分？針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，本文將有關(guān)國(guó)際組織的觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行了總結(jié)如下：對(duì)于國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展的電子商務(wù)活動(dòng)中的稅收問(wèn)題，有關(guān)的國(guó)際組織，特別是OECD給予密切關(guān)注。OECD的財(cái)政事務(wù)委員會(huì)（CFA）就此問(wèn)題展開(kāi)了一系列研究和討論活動(dòng)。1997年11月，OECD在芬蘭的圖爾庫(kù)舉行討論會(huì)，最終的阿城一致意見(jiàn)，即：OCED稅收協(xié)定范本中有關(guān)常設(shè)機(jī)構(gòu)的概念同樣可以適用于跨國(guó)電子商務(wù)活動(dòng)，但是需要進(jìn)一步明確如何適用。

綜上所述，當(dāng)前普遍的觀(guān)點(diǎn)是：對(duì)于跨國(guó)電子商務(wù)活動(dòng)中產(chǎn)生的跨國(guó)營(yíng)業(yè)所得的征稅權(quán)劃分，仍然適用現(xiàn)行的常設(shè)機(jī)構(gòu)原則。

（二）常設(shè)機(jī)構(gòu)的認(rèn)定

雖然大多數(shù)學(xué)者和國(guó)家及國(guó)際組織都持繼續(xù)保留"常設(shè)機(jī)構(gòu)"原則的觀(guān)點(diǎn)，但針對(duì)電子商務(wù)的特殊性，對(duì)現(xiàn)有常設(shè)機(jī)構(gòu)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的修改問(wèn)題，學(xué)界又是中說(shuō)紛紜。以下是我國(guó)學(xué)者對(duì)"與電子商務(wù)有密切聯(lián)系的服務(wù)器、網(wǎng)址和因特網(wǎng)服務(wù)提供商能否構(gòu)成電子商務(wù)環(huán)境下的常設(shè)機(jī)構(gòu)"這些具體爭(zhēng)議焦點(diǎn)的看法總結(jié)：

1、服務(wù)器能否構(gòu)成常設(shè)機(jī)構(gòu)的問(wèn)題

通過(guò)對(duì)所參考文獻(xiàn)進(jìn)行總結(jié)歸納，筆者發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為服務(wù)器構(gòu)成固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。筆者在此將其中較主流的觀(guān)點(diǎn)歸納如下：

黃素梅（2006）認(rèn)為，首先，服務(wù)器是硬件且有形，在一般情況下較為固定，不論是直接所有或租賃，頻繁更換服務(wù)器的成本都很高。因此，即使按照傳統(tǒng)的常設(shè)機(jī)構(gòu)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，它也具備了構(gòu)成常設(shè)機(jī)構(gòu)的物理?xiàng)l件；其次，服務(wù)器及人員的存在并非構(gòu)成"常設(shè)機(jī)構(gòu)"所必需的，即使在傳統(tǒng)商務(wù)領(lǐng)域，是否有人參與經(jīng)營(yíng)也不是構(gòu)成常設(shè)機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)活動(dòng)的必要條件。因此，服務(wù)器可以構(gòu)成固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。①

2、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商能否構(gòu)成常設(shè)機(jī)構(gòu)的問(wèn)題

朱炎生（2001）認(rèn)為，經(jīng)合組織財(cái)政事務(wù)委員會(huì)沒(méi)有完全排除網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商成為其他企業(yè)常設(shè)機(jī)構(gòu)的可能性。如果某個(gè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商向某個(gè)企業(yè)提供維持網(wǎng)址服務(wù)過(guò)程中，草畜其營(yíng)業(yè)常規(guī)，例如有權(quán)以該企業(yè)的名義與他人簽訂合同并經(jīng)常行使此項(xiàng)權(quán)利，那么該網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商將構(gòu)成該企業(yè)的常設(shè)機(jī)構(gòu)。注釋第42.10段的第4句話(huà)清楚地指出來(lái)這種可能性。②蘇寧華（1998）認(rèn)為，我國(guó)在簽訂國(guó)際稅收協(xié)定時(shí)，應(yīng)明確提出一個(gè)營(yíng)運(yùn)人及時(shí)無(wú)權(quán)為本公司對(duì)外簽訂合約，但只要經(jīng)常為這個(gè)企業(yè)包郵庫(kù)存并交付貨物或商品，應(yīng)視為常設(shè)機(jī)構(gòu)。因?yàn)樵撊艘丫邆溆淖饔茫辉俜陷o、準(zhǔn)備性的精神。③

三、簡(jiǎn)要評(píng)述和展望

（一）服務(wù)器構(gòu)成常設(shè)機(jī)構(gòu)的認(rèn)定

針對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下常設(shè)機(jī)構(gòu)的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，有的學(xué)者主張作較大改革，如預(yù)提稅、虛擬常設(shè)機(jī)構(gòu)及公式利潤(rùn)分配等方案；有的主張小調(diào)整，如人的干預(yù)、引力原則、取消例外及軟件功能例外等方案，這些觀(guān)點(diǎn)各有優(yōu)缺點(diǎn)。為了維護(hù)我國(guó)稅收權(quán)益，我國(guó)可以認(rèn)定服務(wù)器構(gòu)成常設(shè)機(jī)構(gòu)，而網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商（ISP）以及網(wǎng)址在一定條件下構(gòu)成常設(shè)機(jī)構(gòu)。

我國(guó)可以借鑒OECD觀(guān)點(diǎn)，在稅收協(xié)定中規(guī)定：如果外國(guó)銷(xiāo)售商通過(guò)設(shè)在我國(guó)的服務(wù)器（包括購(gòu)買(mǎi)和租用）從事了實(shí)質(zhì)性的營(yíng)業(yè)活動(dòng)，則該服務(wù)器應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為常設(shè)機(jī)構(gòu)。

（二）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商構(gòu)成常設(shè)機(jī)構(gòu)的認(rèn)定

我國(guó)在稅收協(xié)定中應(yīng)明確規(guī)定，如果網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商有權(quán)代表企業(yè)簽署契約、經(jīng)常代表其從事實(shí)質(zhì)性營(yíng)業(yè)活動(dòng)、或者全部或幾乎全部為某個(gè)銷(xiāo)售商提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，則構(gòu)成在我國(guó)的常設(shè)機(jī)構(gòu)，我國(guó)可以從源征稅。

當(dāng)然，以上規(guī)則的實(shí)行存在一些制約因素。首先，修改現(xiàn)有對(duì)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)征稅的規(guī)則將會(huì)比單純改變國(guó)內(nèi)規(guī)則更困難，需要的時(shí)間也更長(zhǎng)。其次，許多國(guó)家除了必須修改國(guó)內(nèi)法外，還要修改稅收條約與協(xié)定，如果通過(guò)重新談判方式進(jìn)行的話(huà)，耗時(shí)很久。第三，即使修改現(xiàn)行規(guī)則，在過(guò)渡時(shí)期里，新舊規(guī)則的并存也將增加雙重征稅和不征稅情形的發(fā)生。上述問(wèn)題的解決需要與我國(guó)簽訂稅收協(xié)定的當(dāng)事國(guó)予以協(xié)商、合作，對(duì)此遇到的重重困難，我們必須要有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。

注釋?zhuān)?/p>

①黃素梅：電子商務(wù)中常設(shè)機(jī)構(gòu)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的新發(fā)展[J].國(guó)際稅收.2006（8）.

②朱炎生：跨國(guó)電子商務(wù)活動(dòng)中常設(shè)機(jī)構(gòu)的認(rèn)定經(jīng)合組織觀(guān)點(diǎn)述評(píng)[J].涉外稅務(wù).2001（5）

③蘇寧華我國(guó)跨國(guó)營(yíng)業(yè)所得課稅中常設(shè)機(jī)構(gòu)的認(rèn)定及完善〔J〕.涉外稅務(wù)1998 （8）.

參考文獻(xiàn)：

[1] 黃素梅：電子商務(wù)中常設(shè)機(jī)構(gòu)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的新發(fā)展[J].國(guó)際稅收.2006（8）.

[2] 朱炎生：跨國(guó)電子商務(wù)活動(dòng)中常設(shè)機(jī)構(gòu)的認(rèn)定經(jīng)合組織觀(guān)點(diǎn)述評(píng)[J].涉外稅務(wù).2001（5）

第2篇：跨境電商的設(shè)計(jì)范文

關(guān)鍵詞： 高職教育 跨境電商 課程開(kāi)發(fā)

我國(guó)高職教育人才培養(yǎng)目標(biāo)在新形勢(shì)下除了滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)應(yīng)用型、技能型人才的基本需求外，還要培養(yǎng)符合高職教育發(fā)展趨勢(shì)、適應(yīng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)升級(jí)需要、滿(mǎn)足企業(yè)日益增長(zhǎng)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才，帶動(dòng)就業(yè)，提高就業(yè)率。當(dāng)前，跨境電商快速發(fā)展，國(guó)家出臺(tái)了一系列支持政策，高職院校應(yīng)該抓住時(shí)機(jī)，通過(guò)學(xué)校、企業(yè)、園區(qū)、基地四方合作，通過(guò)外貿(mào)電商專(zhuān)業(yè)革新性課程的建設(shè)，促進(jìn)高職畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)、就業(yè)。

一、跨境電商創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)的背景和意義

目前，世界貿(mào)易增速趨于緩慢，為更好地拓寬市場(chǎng)、提高市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)效益，很多賣(mài)家致力于縮減流通環(huán)節(jié)、減少流通費(fèi)用、拉近與國(guó)外買(mǎi)家的距離。在這種情況下，能大幅減少流通環(huán)節(jié)，降低費(fèi)用的跨境電商得到了快速發(fā)展，成為國(guó)際貿(mào)易中越來(lái)越重要的貿(mào)易形式。

近幾年，在國(guó)家政策扶持和傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)急于轉(zhuǎn)型的背景下，我國(guó)相繼出臺(tái)了一系列政策支持跨境電子商務(wù)發(fā)展，跨境電商有了快速發(fā)展。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2015年，中國(guó)跨境電商進(jìn)出易規(guī)模為5.4萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)28.6%，其中出口跨境電商交易規(guī)模為4.5萬(wàn)億元;2016年上半年，跨境電商進(jìn)總交易規(guī)模2.6萬(wàn)億。據(jù)預(yù)測(cè)，跨境電商行業(yè)仍將繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)將成跨境電商主流。隨著國(guó)際物流運(yùn)輸?shù)拇蠓M(jìn)步、網(wǎng)絡(luò)支付便捷性不斷提升、互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率和質(zhì)量不斷提高及全球經(jīng)濟(jì)整體增長(zhǎng)，未來(lái)數(shù)年，跨境電商將繼續(xù)在我國(guó)保持整體高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

目前，我國(guó)大部分開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的高職院校，在現(xiàn)有外貿(mào)電商課程體系中，對(duì)創(chuàng)業(yè)型人才的培養(yǎng)較少。在跨境電商迅速發(fā)展的大背景下，高職院校應(yīng)該緊跟市場(chǎng)步伐，科學(xué)合理規(guī)劃高職跨境電商創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)目標(biāo)及課程內(nèi)容，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，構(gòu)筑企業(yè)和行業(yè)為主體的戰(zhàn)略性、長(zhǎng)期性和緊密性的創(chuàng)新體系，為社會(huì)輸送實(shí)用型跨境電商創(chuàng)業(yè)型人才。

二、高職院?？缇畴娚虅?chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)的課程開(kāi)發(fā)

（一）課程開(kāi)發(fā)遵循的原則

1.課程開(kāi)發(fā)必須適應(yīng)高職學(xué)生特點(diǎn)。

高職學(xué)生普遍基礎(chǔ)不好，學(xué)習(xí)習(xí)慣較差，學(xué)習(xí)容易情緒化。對(duì)自己喜歡的內(nèi)容學(xué)習(xí)積極性高，對(duì)于枯燥的內(nèi)容則厭學(xué)、棄學(xué)。學(xué)生對(duì)實(shí)踐性環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)興趣明顯高于理論課程的學(xué)習(xí)。因此，課程開(kāi)發(fā)必須結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)和社會(huì)實(shí)際正確引導(dǎo)，必須圍繞跨境電商的職業(yè)定向開(kāi)發(fā)，根據(jù)跨境電商創(chuàng)業(yè)的最新動(dòng)向培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)課和實(shí)踐課，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的熱情。

2.課程開(kāi)發(fā)必須明確創(chuàng)業(yè)型跨境電商人才的培養(yǎng)目標(biāo)。

根據(jù)跨境電商的特點(diǎn)，創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)必須以實(shí)踐為基礎(chǔ)，以創(chuàng)業(yè)能力為目標(biāo)，不僅要培訓(xùn)學(xué)生的操作技能，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力和實(shí)際經(jīng)營(yíng)能力，因此，教學(xué)過(guò)程要完成職業(yè)任務(wù)所需的綜合素質(zhì)的全面培養(yǎng)，課程開(kāi)發(fā)要以創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)為核心目標(biāo)。

（二）課程開(kāi)發(fā)的思路

基于高職學(xué)生的特點(diǎn)和培養(yǎng)目標(biāo)，課程開(kāi)發(fā)的思路有如下幾個(gè)方面：

1.深入了解社會(huì)需求，按需設(shè)課。

電子商務(wù)的發(fā)展時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是模式卻在不斷變化，特別是跨境電商這幾年發(fā)展十分迅速，在國(guó)內(nèi)電商逐步轉(zhuǎn)向國(guó)際市場(chǎng)時(shí)，形式不斷發(fā)生變化，需要不斷了解社會(huì)需求，以便制定有針對(duì)性的課程。

2.不拘泥理論知識(shí)，注重實(shí)戰(zhàn)。

對(duì)于理論知識(shí)，可以做簡(jiǎn)單介紹，加大實(shí)踐課程的比例，創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)的實(shí)踐課程的比例應(yīng)該達(dá)到80%以上，這樣不僅能夠激發(fā)學(xué)生的興趣，更重要的是熟練掌握跨境電子商務(wù)的各項(xiàng)技能。

3.校企合作共建課程。

現(xiàn)階段的跨境電商，用戶(hù)群體由草根創(chuàng)業(yè)向工廠(chǎng)、外貿(mào)公司轉(zhuǎn)變，且具有極強(qiáng)的生產(chǎn)設(shè)計(jì)管理能力。平臺(tái)銷(xiāo)售的產(chǎn)品由網(wǎng)商、二手貨源向一手貨源轉(zhuǎn)變。主要賣(mài)家群體正處于從傳統(tǒng)外貿(mào)向跨境電商業(yè)務(wù)艱難轉(zhuǎn)型期，生產(chǎn)模式由大生產(chǎn)線(xiàn)向柔性制造轉(zhuǎn)變，對(duì)代運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)業(yè)鏈配套服務(wù)需求較高，所以學(xué)校應(yīng)該與企業(yè)聯(lián)手制定課程，合作共建實(shí)踐教學(xué)基地，保證教學(xué)的針對(duì)性和有效性。

4.以戰(zhàn)代練，戰(zhàn)中講解，實(shí)戰(zhàn)為主。

課程開(kāi)發(fā)要以實(shí)戰(zhàn)為主，要圍繞實(shí)戰(zhàn)設(shè)置課程和項(xiàng)目，邊戰(zhàn)邊講，不斷總結(jié)。

（三）課程內(nèi)容的選取

跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)課程內(nèi)容的選取取決于實(shí)戰(zhàn)的需求，其目的是實(shí)現(xiàn)學(xué)生熟悉整個(gè)操作流程的目標(biāo)，課程設(shè)置的主要項(xiàng)目?jī)?nèi)容如下：

（1）跨境店鋪?zhàn)?cè)操作，（2）跨境物流與海外倉(cāng)操作，（3）海外市場(chǎng)調(diào)研操作，（4）跨境選品和產(chǎn)品信息化操作，（5）跨境產(chǎn)品定價(jià)、刊登和操作，（6）跨境店優(yōu)化及推廣操作，（7）訂單處理、發(fā)貨、出境報(bào)檢報(bào)關(guān)操作，（8）收款、售后服務(wù)與客戶(hù)維護(hù)操作。

除了跨境電商基本操作步驟外，更重要的實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容是深入市場(chǎng)、企業(yè)，利用各大跨境電商平臺(tái)（如速賣(mài)通、敦煌網(wǎng)、阿里巴巴、EBAY、亞馬遜）開(kāi)展直接項(xiàng)目教學(xué)，在實(shí)際操作中讓學(xué)生熟悉基本的實(shí)戰(zhàn)技能。

（四）課程教學(xué)設(shè)計(jì)

在課程教學(xué)設(shè)計(jì)上，要做到以下幾點(diǎn)：

1.采用中英文雙語(yǔ)教學(xué)。

在教學(xué)過(guò)程中使用中英文雙語(yǔ)的教學(xué)方式，使學(xué)生熟悉專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的英文表達(dá)，了解跨境電子商務(wù)平臺(tái)英文國(guó)際版的操作流程，并且能在英文界面下進(jìn)行基本的平臺(tái)操作。

2.實(shí)踐課――真實(shí)與模擬相結(jié)合，提高學(xué)生的實(shí)踐操作能力。

利用電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)軟件進(jìn)行電子商務(wù)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)等模擬訓(xùn)練，借助速賣(mài)通、阿里巴巴國(guó)際站、敦煌網(wǎng)等真實(shí)的跨境電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行真實(shí)商務(wù)運(yùn)作。在學(xué)生中組建跨境電子商務(wù)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，由學(xué)院提供辦公場(chǎng)地及相關(guān)配套硬件設(shè)施和基本經(jīng)費(fèi)，由專(zhuān)業(yè)老師出資帶隊(duì)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)利潤(rùn)共享，自負(fù)盈虧的運(yùn)營(yíng)模式。同時(shí)，利用電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)軟件進(jìn)行開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易和跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)，利用合作企業(yè)的線(xiàn)上平臺(tái)進(jìn)行外貿(mào)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐。

3.教學(xué)設(shè)計(jì)中將課內(nèi)與課外、校內(nèi)與校外相結(jié)合，最大化利用學(xué)習(xí)時(shí)間。

鼓勵(lì)學(xué)生在速賣(mài)通等跨境電商平臺(tái)自主創(chuàng)業(yè)開(kāi)店經(jīng)營(yíng)，通過(guò)店鋪的經(jīng)營(yíng)情況作為對(duì)學(xué)生考核評(píng)價(jià)的依據(jù)。教師可以對(duì)學(xué)生的經(jīng)營(yíng)情況實(shí)施監(jiān)控和指導(dǎo)。師生之間可以借助QQ、旺旺、微信等通信方式進(jìn)行教學(xué)互動(dòng)、隨時(shí)輔導(dǎo)、布置任務(wù)、提交作業(yè)等，這樣將教學(xué)穿插在實(shí)踐中。通過(guò)這種課內(nèi)學(xué)習(xí)和課外實(shí)踐創(chuàng)業(yè)，達(dá)到課內(nèi)與課外結(jié)合，最大化利用學(xué)習(xí)空間，把課堂由課內(nèi)延伸到校外;

4.承接企業(yè)網(wǎng)店建設(shè)和運(yùn)營(yíng)任務(wù)。

教師可以幫助學(xué)生創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)工作室，承接外貿(mào)企業(yè)的跨境電商經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，作為教學(xué)環(huán)節(jié)的一部分。

（五）課程考核

跨境電商創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)的考核主要依據(jù)基礎(chǔ)知識(shí)及操作和實(shí)訓(xùn)（包括創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目）兩部分，為鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)，基礎(chǔ)知識(shí)及操作和實(shí)訓(xùn)的比重分別為30%和70%，其中實(shí)訓(xùn)部分，設(shè)置實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的權(quán)重為項(xiàng)目總體選擇和規(guī)劃設(shè)計(jì)占20%，店鋪裝修占20%，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)占60%。

基礎(chǔ)知識(shí)及基本操作教學(xué)模塊，評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)方式如下：

綜合實(shí)訓(xùn)內(nèi)容是學(xué)生在跨境電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)設(shè)店鋪，并制定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)表。評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)分分值如下：

跨境電商創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)的課程設(shè)置，必須與實(shí)際的操作實(shí)踐相一致，必須與相關(guān)企業(yè)合作共同建立課程體系并實(shí)時(shí)更新。為讓學(xué)生掌握實(shí)際操作技能，必須引導(dǎo)學(xué)生到跨境電商園區(qū)企業(yè)實(shí)習(xí)，也可以讓教師和學(xué)生一起成立跨境電商工作室，教師帶領(lǐng)學(xué)生共同創(chuàng)業(yè)。

另外，還要積極組織學(xué)生參加各類(lèi)跨境電商技能大賽，在競(jìng)賽中提升學(xué)生跨境電商的基本操作技能，也可以在校內(nèi)組織跨境電商創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽等項(xiàng)目。

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基金項(xiàng)目：

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第3篇：跨境電商的設(shè)計(jì)范文

關(guān)鍵詞：跨境電商 國(guó)際貿(mào)易 人才培養(yǎng)

一、跨境電商對(duì)傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的影響

近年來(lái)，中國(guó)的出口增速逐漸趨緩，2014年，我國(guó)外貿(mào)增速為2.3%，但同期中國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展強(qiáng)勁，國(guó)家發(fā)改委的數(shù)據(jù)顯示， 2014年跨境交易額3.75萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)超過(guò)25%，增速遠(yuǎn)高于外貿(mào)增速?？缇畴娚桃呀?jīng)成為我國(guó)對(duì)外貿(mào)易新的增長(zhǎng)點(diǎn)，跨境電商的快速發(fā)展適應(yīng)了國(guó)際貿(mào)易的最新發(fā)展趨勢(shì)，正逐漸改變著傳統(tǒng)外貿(mào)模式和固有的商業(yè)格局。相對(duì)于傳統(tǒng)外貿(mào)經(jīng)營(yíng)模式，跨境電商具有顯而易見(jiàn)的優(yōu)勢(shì)，跨境電商通過(guò)外貿(mào)B2B或B2C平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)之間、企業(yè)與終端消費(fèi)者之間的直接對(duì)話(huà)，買(mǎi)賣(mài)雙方可直接產(chǎn)生交易；由于跨境電商避免了不必要的流通環(huán)節(jié)，企業(yè)或消費(fèi)者可以根據(jù)自身的購(gòu)買(mǎi)需求即時(shí)采購(gòu)、銷(xiāo)售或消費(fèi)，因而跨境電商的交易頻率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)外貿(mào)；在過(guò)去的5年中，傳統(tǒng)外貿(mào)出口增長(zhǎng)不足10%，而跨境電商年均增長(zhǎng)將近30%。與此同時(shí)，境內(nèi)企業(yè)通過(guò)跨境電商平臺(tái)，其利潤(rùn)由原先的5%～10%提高到了30%～40%?？缇畴娚虒?duì)傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）改變了國(guó)際貿(mào)易利潤(rùn)分配格局

在跨境電子商務(wù)模式下，傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易供應(yīng)鏈顯得過(guò)于單一，傳統(tǒng)貿(mào)易中一些重要的中間環(huán)節(jié)被弱化甚至替代，原來(lái)的出口商、中間商以國(guó)外的進(jìn)口商等環(huán)節(jié)的中間成本被擠壓甚至完全消失，這部分成本被很大程度轉(zhuǎn)移出來(lái)，變成生產(chǎn)商的利潤(rùn)，另一部分成為消費(fèi)者獲得的價(jià)格優(yōu)惠，國(guó)際貿(mào)易的成本在產(chǎn)品價(jià)格中的比重大幅度降低，跨境電子商務(wù)幫助“中國(guó)制造”實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)回歸。

（二）促進(jìn)中小型外貿(mào)企業(yè)快速成長(zhǎng)

隨著跨境電子商務(wù)、現(xiàn)代物流以及跨境支付的不斷完善和發(fā)展，在跨境電子商務(wù)平臺(tái)的幫助下，“中國(guó)制造”的銷(xiāo)售渠道更為通暢，營(yíng)銷(xiāo)方式更為靈活，跨境貿(mào)易更為便利?？缇畴娚唐脚_(tái)提供的專(zhuān)業(yè)服務(wù)可以逐步替代傳統(tǒng)貿(mào)易中貿(mào)易、金融、外語(yǔ)等專(zhuān)業(yè)人才的作用，使過(guò)去復(fù)雜的國(guó)際貿(mào)易變得簡(jiǎn)單、透明。這些可大大降低中小企業(yè)進(jìn)入外貿(mào)行業(yè)的門(mén)檻和進(jìn)出口成本，有助于中小制造企業(yè)快速成長(zhǎng)。在跨境電商平臺(tái)的幫助下，為中小型外貿(mào)企業(yè)與大企業(yè)提供同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，促進(jìn)了中小型外貿(mào)企業(yè)快速發(fā)展，為他們參與全球經(jīng)濟(jì)貿(mào)易提供了難能可貴的機(jī)會(huì)。

（三）提升了“中國(guó)制造”產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

跨境電商能有效打破行業(yè)壟斷，大大地節(jié)約交易成本，節(jié)省了交易時(shí)間，拓寬了營(yíng)銷(xiāo)渠道，為我國(guó)企業(yè)創(chuàng)建品牌、提升品牌的知名度提供有效途徑，尤其是給一些知名度不高的小企業(yè)創(chuàng)造新的發(fā)展空間。借助于跨境電子商務(wù)，產(chǎn)生了很多具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的中國(guó)品牌。通過(guò)跨境電子商務(wù)平臺(tái)，中國(guó)制造商通過(guò)跨境電商平臺(tái)將產(chǎn)品直銷(xiāo)到世界各國(guó)?，F(xiàn)如今，中國(guó)跨境電子商務(wù)已逐漸形成一條涵蓋營(yíng)銷(xiāo)、支付、物流和金融服務(wù)的完整產(chǎn)業(yè)鏈，能為我國(guó)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)起到推波助瀾作用，幫助傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)向高附加值產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售服務(wù)以及自主品牌的建立進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，增強(qiáng)外貿(mào)企業(yè)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（四）助推服務(wù)貿(mào)易不斷發(fā)展

跨境電商的發(fā)展，解決了中小企業(yè)找客戶(hù)難得的問(wèn)題。通過(guò)跨境電子商務(wù)平臺(tái)，訂單與客戶(hù)需求形成無(wú)縫對(duì)接，相比傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易交易方式極大地節(jié)約了成本。采用跨境電商多平臺(tái)服務(wù)，在保證高效低成本地完成交易的同時(shí)，滿(mǎn)足了外貿(mào)“跨境”國(guó)與國(guó)之間管理差異化要求。中國(guó)跨境電商的發(fā)展模式催生了相關(guān)行業(yè)的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，正改變國(guó)際貿(mào)易服務(wù)業(yè)利益格局。通過(guò)跨境電商平成系統(tǒng)化、流程化操作，為中小型企業(yè)完成通關(guān)、退稅、物流、外匯、融資等全部外貿(mào)流程服務(wù)，針對(duì)性地應(yīng)對(duì)了我國(guó)中小型企業(yè)參與數(shù)量大、運(yùn)行效率低、專(zhuān)業(yè)化較弱的現(xiàn)狀，整體提升了中小型外貿(mào)企業(yè)運(yùn)行效率。

二、跨境電商對(duì)國(guó)際貿(mào)易人才培養(yǎng)提出新的要求

面對(duì)跨境電商給傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)帶來(lái)的前所未有的發(fā)展機(jī)遇，廣大中小型外貿(mào)企業(yè)紛紛尋求轉(zhuǎn)型，跨境電商專(zhuān)業(yè)人才的短缺成為企業(yè)發(fā)展的主要瓶頸之一?？缇畴娮由虅?wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算。雖然跨境電子商務(wù)兼具國(guó)際貿(mào)易和電子商務(wù)的特點(diǎn)，但是跨境電商發(fā)展的核心是國(guó)際貿(mào)易，只是隨著時(shí)代的發(fā)展，與電子商務(wù)結(jié)合出現(xiàn)了新特征。所以國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的學(xué)生更能滿(mǎn)足企業(yè)的要求，所以企業(yè)招聘跨境電商人才時(shí)更多傾向于選擇國(guó)際貿(mào)易和電子商務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。

目前，絕大多數(shù)財(cái)經(jīng)類(lèi)和綜合類(lèi)的高職院校院校都開(kāi)設(shè)有國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)，學(xué)校每年向企業(yè)輸送大量的國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生，但是，兼具國(guó)際貿(mào)易和電子商務(wù)特征的跨境電子商務(wù)企業(yè)對(duì)人才的綜合性需求較強(qiáng)。單一的專(zhuān)業(yè)根本無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)人才的需求，越來(lái)越多的企業(yè)招不到合適的跨境電商人才。在跨境電商方面，依然存在很大的人才缺口。面對(duì)現(xiàn)在變化很快的技術(shù)、市場(chǎng)，高職院校人才培養(yǎng)模式滯后于企業(yè)的需求，仍然按照原有老思路去培養(yǎng)大學(xué)生，這樣只會(huì)造成更大的人才缺口，這也是更多的畢業(yè)生找不到工作的重要原因之一。

跨境電商的加速發(fā)展對(duì)國(guó)際貿(mào)易的人才培養(yǎng)規(guī)格提出較高的要求。一是從業(yè)人員要具有豐富產(chǎn)品行業(yè)背景的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)行業(yè)產(chǎn)品具有國(guó)際和國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這樣才能根據(jù)市場(chǎng)和客戶(hù)需求，選擇品類(lèi)，經(jīng)營(yíng)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)。二是語(yǔ)言應(yīng)用能力，要求具備較強(qiáng)的英語(yǔ)讀寫(xiě)能力，特別能熟練運(yùn)用一種或多種小語(yǔ)種語(yǔ)言，如法語(yǔ)、西班牙語(yǔ)和阿拉伯語(yǔ)等，這些語(yǔ)言都是非洲、阿拉伯國(guó)家和南美的官方語(yǔ)言。雖然是小語(yǔ)種，但是其覆蓋市場(chǎng)區(qū)域遼闊廣大。三是掌握綜合性國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)知識(shí)。開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)，不僅要掌握多平臺(tái)的操作方法，而且要了解交易國(guó)文化、習(xí)俗、語(yǔ)言、法律等方面專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這樣就能了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的思維方式和生活方式。因?yàn)閷?duì)全球化的零售而言，營(yíng)銷(xiāo)策劃是關(guān)鍵。不同國(guó)家，不同的文化、不同的消費(fèi)對(duì)象、不同的產(chǎn)品（如阿拉伯和歐美）要有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略。即使是拍一張產(chǎn)品照片和加一點(diǎn)產(chǎn)品說(shuō)明，各個(gè)國(guó)家和地區(qū)都有文化，習(xí)俗和愛(ài)好的不同。四是供應(yīng)鏈管理能力。幾乎所有的跨境電商平臺(tái)的成功都離不開(kāi)供應(yīng)鏈管理的成功。全球零售從產(chǎn)品方案制定、采購(gòu)、生產(chǎn)、運(yùn)輸、庫(kù)存，出口，物流配送等一系列環(huán)節(jié)都需要專(zhuān)業(yè)的供應(yīng)鏈管理人才。

三、新形勢(shì)下對(duì)國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案改革建議

（一）人才培養(yǎng)目標(biāo)定位要更加清晰

目前，大多數(shù)高職院校國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)定位明顯滯后于跨境電商對(duì)人才規(guī)格的要求，仍然停留在傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易人才的層面，面對(duì)加速發(fā)展的跨境電商，國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)應(yīng)該對(duì)其人才培養(yǎng)目標(biāo)和崗位面向進(jìn)行清晰定位，即以較高的外語(yǔ)應(yīng)用水平為基礎(chǔ)，具有較強(qiáng)的國(guó)際市場(chǎng)信息分析、外貿(mào)業(yè)務(wù)洽談能力和跨境電商運(yùn)作能力以及較強(qiáng)國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)操作能力，能在外貿(mào)企業(yè)或相關(guān)行業(yè)從事外貿(mào)業(yè)務(wù)操作、跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、報(bào)關(guān)、貨代等業(yè)務(wù)工作的高等應(yīng)用型人才。主要就業(yè)崗位面向各級(jí)各類(lèi)進(jìn)出口公司、生產(chǎn)企業(yè)從事外貿(mào)業(yè)務(wù)員、跨境電商平臺(tái)管理員、貨代員、報(bào)關(guān)員等國(guó)際貿(mào)易崗位工作。

（二）課程體系設(shè)計(jì)要與行業(yè)企業(yè)人才要求相一致

國(guó)際貿(mào)易課程設(shè)計(jì)應(yīng)該從行業(yè)企業(yè)崗位職業(yè)能力需求出發(fā)，按照“校企融合、以崗定課”人才培養(yǎng)模式改革優(yōu)化課程體系，以崗位職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)為主線(xiàn)，與企業(yè)合作對(duì)專(zhuān)業(yè)核心課程進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的改革，構(gòu)建以職業(yè)崗位為導(dǎo)向的“多重層級(jí)”模塊式課程體系。壓縮重組傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)課程設(shè)置，把跨境電商的作為一個(gè)相對(duì)獨(dú)立模塊來(lái)優(yōu)化課程體系。

以國(guó)際貿(mào)易職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以其業(yè)務(wù)流程為主線(xiàn)，圍繞其具體崗位工作展開(kāi)。教學(xué)內(nèi)容圍繞職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)中崗位的劃分，體現(xiàn)國(guó)際貿(mào)易崗位工作過(guò)程的完整性，實(shí)現(xiàn)課程和教學(xué)內(nèi)容安排重新排序；以工作任務(wù)為核心劃分教學(xué)單元，形成融過(guò)程性知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)、策略性知識(shí)于一體的能力培養(yǎng)單元，教學(xué)過(guò)程以完成特定工作任務(wù)為目標(biāo)實(shí)踐化，以實(shí)現(xiàn)知識(shí)與技能、工作任務(wù)的無(wú)縫對(duì)接。

（三）要打造適應(yīng)課程改革“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)

采用“培養(yǎng)和聘用為主，引進(jìn)為輔”的方式，打造一支具備雙師素質(zhì)專(zhuān)任教師和行業(yè)兼職教師為主體的優(yōu)秀國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。按照“師生融合”的理念進(jìn)行專(zhuān)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，為了實(shí)現(xiàn)國(guó)際貿(mào)易人才培養(yǎng)目標(biāo)，通過(guò)聘請(qǐng)行業(yè)企業(yè)兼職教師主要承擔(dān)專(zhuān)業(yè)核心課程的實(shí)訓(xùn)教學(xué)；選派專(zhuān)任教師到相關(guān)外貿(mào)企業(yè)頂崗鍛煉的方式培養(yǎng)教師外貿(mào)操作技能和專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)能力；從抓工作態(tài)度開(kāi)始，提升教師責(zé)任意識(shí)，并貫穿于教學(xué)之中，培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任意識(shí)以及其他良好的職業(yè)素質(zhì)。

通過(guò)選派骨干教師參加學(xué)術(shù)研討、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和企業(yè)掛職鍛煉，深入外貿(mào)企業(yè)參與產(chǎn)品國(guó)際推廣、外貿(mào)業(yè)務(wù)操作、跨境電子商務(wù)平臺(tái)操作等專(zhuān)項(xiàng)技能實(shí)踐，選派專(zhuān)業(yè)骨干教師參加外貿(mào)職業(yè)資格考試師資培訓(xùn)，把實(shí)踐操作能力作為考核專(zhuān)業(yè)教師的指標(biāo)。

（四）加強(qiáng)校企合作力度，嘗試建立校內(nèi)實(shí)訓(xùn)創(chuàng)業(yè)基地

建設(shè)校內(nèi)生產(chǎn)性創(chuàng)業(yè)基地，是培養(yǎng)適合企業(yè)需要的跨境電商人才最直接的路徑，而跨境電商不同于傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的交易方式，為國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)建立校內(nèi)生產(chǎn)性創(chuàng)業(yè)基地創(chuàng)造了有利的條件。學(xué)?？梢院同F(xiàn)有的具備條件的跨境電商校外實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行深度合作，探索建立校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地經(jīng)營(yíng)主體多元化的機(jī)制，由學(xué)校提供場(chǎng)地和硬件配套，由企業(yè)提品和項(xiàng)目，共同制定管理?xiàng)l例和制度，試點(diǎn)開(kāi)發(fā)校企合作的教學(xué)創(chuàng)業(yè)一體化教學(xué)模式，為本專(zhuān)業(yè)學(xué)生形成零距離的就業(yè)能力打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]袁麗.跨境電商平臺(tái)的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)模式探析[J].電子商務(wù)，2014，（12）.

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[3]劉安華.跨境電商下國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程體系建設(shè)[J].環(huán)球市場(chǎng)信息導(dǎo)報(bào)，2015，（08）.

第4篇：跨境電商的設(shè)計(jì)范文

蘭亭集勢(shì)(Lightinthebox)——“email only、價(jià)格戰(zhàn)是主旋律”

外貿(mào)電商第一股蘭亭集勢(shì)，主營(yíng)產(chǎn)品覆蓋服裝、電子產(chǎn)品、玩具、飾品、家居用品、體育用品等多品類(lèi)產(chǎn)品，去年四季度蘭亭集勢(shì)成功擴(kuò)張了成衣的產(chǎn)品供應(yīng)并提升了海外地區(qū)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，而來(lái)自移動(dòng)端的銷(xiāo)售也在強(qiáng)勢(shì)上漲。從郵件內(nèi)容來(lái)看，蘭亭集勢(shì)正在尋找一些市場(chǎng)前景較好的產(chǎn)品來(lái)拓展品類(lèi)，諸如服裝、小配件等。

webpower中國(guó)區(qū)跨境電商郵件營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家介紹：在郵件營(yíng)銷(xiāo)策略上，依然保持2013年的一貫操作：注重email only(郵件用戶(hù)專(zhuān)享價(jià)/產(chǎn)品)和頁(yè)面內(nèi)容展示。郵件專(zhuān)享、價(jià)格戰(zhàn)依然是其郵件營(yíng)銷(xiāo)的主打旋律，而郵件專(zhuān)屬優(yōu)惠是其吸引新客戶(hù)和留住客戶(hù)的主要策略。從頁(yè)面設(shè)計(jì)來(lái)看，配備了郵件基本需要的社交功能。與2013年不同的是，今年以來(lái)蘭亭集勢(shì)的郵件內(nèi)容回歸平凡，拋棄了2013在郵件中頻繁加入小量級(jí)的Gif設(shè)計(jì)的做法，以及重視顧客曬單及購(gòu)物愉悅評(píng)論的點(diǎn)睛之筆，具體原因值得令人深思。

大龍網(wǎng)(DinoDirect)——“多組合策略挽回客戶(hù)“

在用戶(hù)注冊(cè)訂閱郵件的初始，為用戶(hù)提供新用戶(hù)優(yōu)惠及購(gòu)物流程指導(dǎo)，作為歡迎新用戶(hù)的入門(mén)禮，在跨境電商郵件營(yíng)銷(xiāo)中得到了普遍且很好的應(yīng)用。在webpower中國(guó)區(qū)跨境電商郵件營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐調(diào)查中，跨境B2C電商一般在用戶(hù)成功訂閱郵件后，會(huì)發(fā)送確認(rèn)訂閱郵件、歡迎郵件等類(lèi)型的郵件。從用戶(hù)體驗(yàn)的角度，給新加入的用戶(hù)提供網(wǎng)站購(gòu)物及操作指南及向?qū)?。在確認(rèn)郵件中，適當(dāng)巧妙加入熱門(mén)產(chǎn)品、Coupon等促銷(xiāo)元素，引導(dǎo)用戶(hù)轉(zhuǎn)化等。

但是這種好的開(kāi)始往往并沒(méi)有得到延續(xù)，當(dāng)客戶(hù)許久不曾活躍在你的郵件列表中，大部分的跨境電商沒(méi)有采取后續(xù)行動(dòng)。通過(guò)郵件和SEO、廣告等渠道辛苦吸引過(guò)來(lái)的客戶(hù)，就這樣悄悄地流失了。大龍網(wǎng)是為數(shù)不多的采用“多組合策略挽回客戶(hù)“的跨境電商企業(yè)：1)60天、120天……當(dāng)你許久不曾打開(kāi)點(diǎn)擊郵件，大龍網(wǎng)都會(huì)給你發(fā)送一封親切而深情的呼喚你回歸的郵件，當(dāng)然郵件中額外折扣必不可少。2)除此之外，他們還考慮到了可能由于閱讀設(shè)備及方式的變化造成了你的離開(kāi)，所以郵件中同時(shí)還提供Newsletter、APP、Facebook等覆蓋主流用戶(hù)群體的多個(gè)渠道來(lái)挽回用戶(hù)。3)如果以上的努力，還是令你不滿(mǎn)意，那么Customer Service Center是最后的法寶，能夠直到讓你滿(mǎn)意為止，這反映了其實(shí)大龍網(wǎng)在客戶(hù)服務(wù)上的重視程度，試想，“客戶(hù)服務(wù)中心”將給客戶(hù)帶來(lái)什么感覺(jué)——我們不僅隨時(shí)關(guān)注你的需求，更關(guān)心與關(guān)注你。

Everbuying——意味無(wú)窮的全球免運(yùn)費(fèi)(Worldwide Free Shipping)策略

主營(yíng)電子和時(shí)尚產(chǎn)品的外貿(mào)B2C電商Everbuying已在美國(guó)建立海外倉(cāng)。為提高消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)站的忠誠(chéng)度和信任度，還推出了“30天退款，90天免費(fèi)保修”的服務(wù)保障計(jì)劃。其郵件營(yíng)銷(xiāo)也中規(guī)中矩，和其他跨境電商并無(wú)多大區(qū)別。但其采取的全球免運(yùn)費(fèi)(Worldwide Free Shipping)策略值得廣大跨境電商思考和探索。

之前已談過(guò)，“物流”環(huán)節(jié)是跨境電商在快速發(fā)展過(guò)程中的最大軟肋之一。和普通電商不同，跨境電商物流成本非常高，一些商品價(jià)格甚至比運(yùn)費(fèi)低。而物流配送方式無(wú)論郵寄快遞、聚集后規(guī)?；\(yùn)輸、還是海外建倉(cāng)，都牽涉到物流成本和回報(bào)率的問(wèn)題，所以，對(duì)于是否免運(yùn)費(fèi)一些跨境電商市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員往往難以決策，這時(shí)候我們應(yīng)該怎么辦呢？

根據(jù)2014年6月由哈里斯互動(dòng)(Harris Interactive)發(fā)起的一項(xiàng)針對(duì)美國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的研究報(bào)告顯示：66%的受訪(fǎng)者在網(wǎng)購(gòu)中對(duì)運(yùn)輸花費(fèi)至少有一次不能容忍，意外地高于“實(shí)物與網(wǎng)上展示不符“(38%)，而根據(jù)性別劃分的，超過(guò)70%的女性網(wǎng)民認(rèn)為，運(yùn)費(fèi)常常使她們惱怒，相比之下，只有60%的男性受調(diào)查者這樣認(rèn)為。從年齡階段來(lái)說(shuō)，60%的18至36歲的受訪(fǎng)者表示，運(yùn)輸費(fèi)用令人惱怒；而68%的37至49歲的受訪(fǎng)者和69%的50至68歲的受訪(fǎng)者同樣討厭運(yùn)輸費(fèi)用。總之，年長(zhǎng)者和女性對(duì)運(yùn)輸費(fèi)用最為不滿(mǎn)，且最不愿意為貨物當(dāng)天和隔夜送達(dá)花更多的錢(qián)，而當(dāng)在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，70%的美國(guó)人不會(huì)為了立即得到貨物而支付費(fèi)用。

另外，根據(jù)UPS comScore和the e-tailing group2014年3月發(fā)起的一項(xiàng)投票顯示，運(yùn)輸成本在在線(xiàn)購(gòu)物車(chē)遺棄中發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。大約60%的美國(guó)買(mǎi)家，放棄了購(gòu)物車(chē)是因?yàn)檫\(yùn)輸成本使得購(gòu)買(mǎi)總額超過(guò)預(yù)期。類(lèi)似比例的受訪(fǎng)者事實(shí)上也添加商品到購(gòu)物車(chē)以看看其帶運(yùn)輸成本的訂單，然后與其它網(wǎng)站進(jìn)行比價(jià)。而50%的受訪(fǎng)者因?yàn)橛唵慰傤~不夠無(wú)法獲得免費(fèi)送貨資格而拋棄了購(gòu)物車(chē)。

第5篇：跨境電商的設(shè)計(jì)范文

1引言

浙江省諸暨市是外貿(mào)強(qiáng)市，也是近年來(lái)跨境電子商務(wù)發(fā)展迅速的縣市之一。跨境電子商務(wù)這一同時(shí)涉及國(guó)際國(guó)內(nèi)貿(mào)易、線(xiàn)上和線(xiàn)下的新型跨境業(yè)態(tài)，有助于諸暨市外貿(mào)企業(yè)直接面向境外終端消費(fèi)者，提升企業(yè)利潤(rùn)空間。同時(shí)，跨境電商契合了諸暨市外貿(mào)發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)的內(nèi)在需求，推動(dòng)企業(yè)提檔升級(jí)，培育自主出口品牌，開(kāi)拓中高端市場(chǎng)，成為諸暨外貿(mào)應(yīng)對(duì)日趨激烈的國(guó)際國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的一個(gè)有力抓手。

2浙江省諸暨市跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

跨境電子商務(wù)主要是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)，本質(zhì)上還是市場(chǎng)銷(xiāo)售。[1]主要特點(diǎn)是直接面對(duì)終端消費(fèi)者、資金回籠速度快、利潤(rùn)相對(duì)較高?？缇畴娮由虅?wù)分為出口跨境電子商務(wù)和進(jìn)口跨境電子商務(wù)。按照出口對(duì)象的不同，跨境電子商務(wù)又分為跨境電子商務(wù)批發(fā)出口（跨境B2B）和跨境電子商務(wù)零售出口（跨境B2C）。

諸暨市外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，產(chǎn)業(yè)特色明顯，襪業(yè)、珍珠、面料、五金等行業(yè)市場(chǎng)占有率高。根據(jù)2015年前三季度的數(shù)據(jù)，諸暨市外貿(mào)企業(yè)通過(guò)一達(dá)通出口額已達(dá)2392萬(wàn)美元。

（1）從經(jīng)營(yíng)主體看，生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)成為跨境電商發(fā)展的主力軍。截至2015年11月，開(kāi)展跨境電子商務(wù)出口的企業(yè)已達(dá)650余家（僅在阿里巴巴國(guó)際站注冊(cè)的企業(yè)達(dá)463家），主要是以本地生產(chǎn)型企業(yè)為主；貿(mào)易流通企業(yè)數(shù)量較少但相對(duì)比較集中。生產(chǎn)型企業(yè)借助電商平臺(tái)進(jìn)入國(guó)外終端消費(fèi)者市場(chǎng)，銷(xiāo)售自營(yíng)產(chǎn)品。

（2）從出口產(chǎn)品看，終端日用易耗消費(fèi)品行業(yè)是跨境電商出口的主要產(chǎn)品。服飾配件、珍珠、服裝、家紡、寵物用品、管材管件、家用小型機(jī)械等成為諸暨市跨境電商出口的主要產(chǎn)品。

（3）從出口市場(chǎng)看，美歐發(fā)達(dá)市場(chǎng)是諸暨市跨境電商出口的主要市場(chǎng)。美國(guó)、歐盟、俄羅斯等是諸暨市跨境電商出口的主要市場(chǎng)，美國(guó)占諸暨市跨境電商出口份額的50%以上。

（4）從貿(mào)易方式看，“線(xiàn)上接單+線(xiàn)下貿(mào)易”方式是主要的跨境電商出口方式。為支持跨境電商出口，海關(guān)部門(mén)已經(jīng)新設(shè)立“跨境電子商務(wù)”貿(mào)易方式（海關(guān)監(jiān)管代碼9610），但當(dāng)前浙江省內(nèi)與海關(guān)聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)交易平臺(tái)僅限于杭州、寧波兩地，且通關(guān)便利性有待進(jìn)一步提升。從諸暨企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式看，以B2B為主的跨境電商企業(yè)，主要采用以“線(xiàn)上接單+線(xiàn)下貿(mào)易”的貿(mào)易方式；以B2C為主的跨境電商企業(yè)，主要采用“線(xiàn)上接單、線(xiàn)上交易、跨境物流”的貿(mào)易方式?！熬€(xiàn)上接單+線(xiàn)下一般貿(mào)易”的跨境電商方式，是跨境電商企業(yè)在起步階段采用的一種方式，今后發(fā)展趨勢(shì)是B2B2C、海外倉(cāng)等貿(mào)易方式。

（5）從貿(mào)易流向看，跨境電商出口是最主要的貿(mào)易流向。諸暨塊狀產(chǎn)業(yè)特色明顯，產(chǎn)品門(mén)類(lèi)比較齊全，實(shí)體企業(yè)憑借生產(chǎn)基礎(chǔ)可對(duì)市場(chǎng)需求做出快速反應(yīng)，出口競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)較為明顯。個(gè)別企業(yè)有意向開(kāi)展跨境電商進(jìn)口業(yè)務(wù)，但跨境電商進(jìn)口保稅倉(cāng)庫(kù)目前僅限于杭州，如有可能在諸暨設(shè)立進(jìn)口保稅倉(cāng)庫(kù)的分倉(cāng)，將極大地促進(jìn)諸暨進(jìn)口跨境電商的發(fā)展。

3當(dāng)前諸暨市跨境電商發(fā)展中的瓶頸問(wèn)題

31企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)水平需要提升

由于跨境電商企業(yè)直接面對(duì)出口國(guó)的最終消費(fèi)者，需要面對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、銷(xiāo)售服務(wù)等方面的挑戰(zhàn)，這對(duì)企業(yè)的提檔升級(jí)提出更高要求，國(guó)際化運(yùn)營(yíng)水平需要進(jìn)一步提升。企業(yè)需要更加注重自主品牌、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、銷(xiāo)售服務(wù)、物流解決、法律承擔(dān)等環(huán)節(jié)，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路，提高經(jīng)營(yíng)水平，融入國(guó)外市場(chǎng)，逐步開(kāi)展國(guó)際化經(jīng)營(yíng)，這是企業(yè)必須面對(duì)的一個(gè)緊迫問(wèn)題。

32跨境電商人才缺乏

跨境電商使外貿(mào)出口過(guò)程的各項(xiàng)分工進(jìn)一步精細(xì)化，從而帶來(lái)跨境電商人才的高度缺乏。產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、數(shù)據(jù)采集、小語(yǔ)種客服等專(zhuān)業(yè)人員缺口很大。一方面是“引人難”，諸暨城市優(yōu)勢(shì)比不上杭州、寧波甚至義烏，人才引進(jìn)成本高；另一方面是“留人難”，電商氛圍、營(yíng)商環(huán)境等方面還有不足，這些專(zhuān)業(yè)人員及項(xiàng)目得不到充分實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)，勢(shì)必形成留不住人才的窘境。

33跨境物流發(fā)展瓶頸突出

諸暨市國(guó)內(nèi)物流發(fā)展整體較好，郵政、順豐、中通、申通、圓通、百世匯通、韻達(dá)等主流國(guó)內(nèi)物流企業(yè)均在諸暨開(kāi)展業(yè)務(wù)。但是跨境物流發(fā)展相對(duì)比較滯后，成本較高，時(shí)效較低，制約跨境電商出口的快速發(fā)展。除郵政速遞開(kāi)展全球物流業(yè)務(wù)、中通開(kāi)通俄羅斯專(zhuān)線(xiàn)、順豐開(kāi)通韓國(guó)專(zhuān)線(xiàn)以外，由于諸暨地區(qū)業(yè)務(wù)量還相對(duì)有限，單件跨境包裹的成本高于義烏、杭州、寧波甚至蘇南部分地區(qū)，幅度在10%～15%，導(dǎo)致企業(yè)將跨境包裹轉(zhuǎn)向其他地區(qū)，反過(guò)來(lái)又進(jìn)一步降低了諸暨的包裹流量，削弱跨境電商企業(yè)與物流企業(yè)的議價(jià)能力。

4促進(jìn)諸暨市跨境電商發(fā)展的對(duì)策建議

41重點(diǎn)發(fā)展一批跨境電商出口龍頭企業(yè)和知名品牌

諸暨市開(kāi)展跨境電商出口業(yè)務(wù)的企業(yè)有650余家，但沒(méi)有上規(guī)模的龍頭企業(yè)，也沒(méi)有具有市場(chǎng)知名度的跨境電商品牌。應(yīng)集中資源培育一批跨境電商出口龍頭企業(yè)，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。[2]尤其是在“一帶一路”沿線(xiàn)國(guó)家市場(chǎng)，緊抓市場(chǎng)拓展機(jī)遇，跨境電商與傳統(tǒng)貿(mào)易相結(jié)合，壯大龍頭企業(yè)，提高市場(chǎng)占有率。重點(diǎn)培育一批自主出口品牌，尤其是襪子、珍珠、管材管件、小型機(jī)械等特色產(chǎn)業(yè)，充分發(fā)揮制造優(yōu)勢(shì)，提高產(chǎn)品質(zhì)量和檔次，打造自主出口品牌。

42打造本地跨境電商平臺(tái)

建立諸暨特色的“諸暨智造”平臺(tái)，按照特色產(chǎn)業(yè)進(jìn)行分類(lèi)，設(shè)立名品專(zhuān)區(qū)和一般產(chǎn)品專(zhuān)區(qū)。鼓勵(lì)平臺(tái)向國(guó)際一流服務(wù)商看齊，比拼服務(wù)和商品質(zhì)量，并幫助中小企業(yè)創(chuàng)建自主品牌，通過(guò)提升產(chǎn)品質(zhì)量和用戶(hù)體驗(yàn)，做好品牌維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)推廣，提升品牌形象和產(chǎn)品利潤(rùn)率，使跨境電商平臺(tái)成為國(guó)外消費(fèi)者了解諸暨優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的窗口。當(dāng)“諸暨智造”平臺(tái)獲得一定市場(chǎng)知名度后，與阿里巴巴國(guó)際站、亞馬遜、Ebay等知名網(wǎng)站平臺(tái)開(kāi)展業(yè)務(wù)對(duì)接，提升諸暨產(chǎn)品銷(xiāo)售份額。

43創(chuàng)新院校合作培養(yǎng)人才模式

跨境電子商務(wù)需要既具備電子商務(wù)技能和外貿(mào)專(zhuān)用知識(shí)，同時(shí)還掌握相關(guān)國(guó)家語(yǔ)言，了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者理念與文化的復(fù)合型人才。需要發(fā)揮院校培養(yǎng)人才的主陣地作用，采取多種形式，培養(yǎng)跨境電商發(fā)展中所需人才。引導(dǎo)企業(yè)與院校創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)合作，培養(yǎng)與引進(jìn)相結(jié)合，特別是培養(yǎng)引進(jìn)具有“外貿(mào)+電商復(fù)合型”的專(zhuān)業(yè)人員，帶動(dòng)相關(guān)項(xiàng)目落地，提升跨境電商發(fā)展水平。

第6篇：跨境電商的設(shè)計(jì)范文

較之這一愿景，目前中國(guó)家具企業(yè)卻顯得過(guò)于傳統(tǒng)與封閉。即使近幾年互聯(lián)網(wǎng)思維被廣泛運(yùn)用到傳統(tǒng)行業(yè)，并成就了諸多“傳奇”，但家具行業(yè)由于其特殊性，并沒(méi)有完全沒(méi)趕上互聯(lián)網(wǎng)熱潮的“快車(chē)”。

注重電商運(yùn)營(yíng)

雖然家具行業(yè)站在“跨境電商”的風(fēng)口上，但對(duì)于其他傳統(tǒng)行業(yè)來(lái)說(shuō)已經(jīng)晚了一步。不過(guò)，在未來(lái)的全球市場(chǎng)環(huán)境下，家具行業(yè)更需要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)思維打破信息不平衡，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式和理念。未來(lái)3～5年，互聯(lián)網(wǎng)將給傳統(tǒng)家具行業(yè)帶來(lái)致命沖擊。

近幾年，在跨境電商涌動(dòng)之下，亞馬遜針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)推出了許多扶持政策，不斷降低中國(guó)賣(mài)家的準(zhǔn)入門(mén)檻。

當(dāng)然，亞馬遜只是一個(gè)平臺(tái)，并不完全是家具企業(yè)開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)的必經(jīng)之路。對(duì)沒(méi)做過(guò)跨境電商的家具企業(yè)而言，其往往難以判斷自己的產(chǎn)品是否適合在亞馬遜或其他平臺(tái)上銷(xiāo)售。這恰恰是電商運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略性步驟，從精心選品到合理設(shè)計(jì)產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)品牌規(guī)劃，一個(gè)都不能少。

工廠(chǎng)想為自家產(chǎn)品投入海外市場(chǎng)做出努力，所需的不僅是海外群體大數(shù)據(jù)分析，更需要有專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)，這樣才能將走出國(guó)門(mén)的每一步走穩(wěn)當(dāng)、走踏實(shí)。有了專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)，工廠(chǎng)只需專(zhuān)注做好自己產(chǎn)品的品質(zhì)即可。

其實(shí)，對(duì)跨境電商的運(yùn)營(yíng)工作來(lái)說(shuō)，最重要的還是一個(gè)“商”字?？缇畴娚痰摹吧獭迸c傳統(tǒng)貿(mào)易行業(yè)的“商”本質(zhì)區(qū)別在于：跨境電商的精髓在于給消費(fèi)者提供更高品質(zhì)的產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。所以，工廠(chǎng)千萬(wàn)不要產(chǎn)生誤解，認(rèn)為跨境電商只是營(yíng)銷(xiāo)手段，只是錦上添花的技巧，因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)才是成功做電商的基礎(chǔ)和根本。

把控物流風(fēng)險(xiǎn)

第7篇：跨境電商的設(shè)計(jì)范文

【摘要】跨境電子商務(wù)作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)一體化、貿(mào)易全球化的技術(shù)基礎(chǔ)，具有非常重要的戰(zhàn)略意義。通過(guò)調(diào)研分析指出跨境電商創(chuàng)業(yè)模式的現(xiàn)狀和發(fā)展。通過(guò)深入的對(duì)跨境電商的幾種熱門(mén)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)進(jìn)行了綜合比較分析，從而針對(duì)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)作出具體分析。

【關(guān)鍵詞】跨境電子商務(wù) 就業(yè) 創(chuàng)業(yè)

一、中國(guó)宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

（一）中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易政策環(huán)境

1.中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易政策基本情況

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程逐步加快，國(guó)家與國(guó)家之間的經(jīng)貿(mào)往來(lái)等越來(lái)越頻繁，越來(lái)越密切。中國(guó)作為貿(mào)易大國(guó)不能只專(zhuān)注于國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)，更重要的是在對(duì)外貿(mào)易中尋求國(guó)家的發(fā)展機(jī)遇，在與其他國(guó)家的貿(mào)易中進(jìn)一步鞏固和提高世界地位和話(huà)語(yǔ)權(quán)。大力支持高鐵、特高壓電網(wǎng)、核電、通信、工程機(jī)械等大型成套設(shè)備出口，積極推進(jìn)跨境電子商務(wù)、市場(chǎng)采購(gòu)、外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)等新興業(yè)態(tài)發(fā)展，完善相應(yīng)的支持政策。

2.國(guó)家政府對(duì)跨境電商貿(mào)易的政策支持

對(duì)于跨境電商來(lái)說(shuō)，更具里程碑式意義的是，杭州首個(gè)跨境電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)區(qū)獲批。在過(guò)去不久的全國(guó)“兩會(huì)”上，政府工作報(bào)告中提出了要擴(kuò)大跨境電子商務(wù)綜合改革試點(diǎn)。另外， “一帶一路”戰(zhàn)略構(gòu)想，首先要實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，跨境電商和快遞物流是實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通的新業(yè)態(tài)、新形式。可以看到跨境電商和快遞物流的巨大的發(fā)展空間，跨境電商和快遞物流的發(fā)展對(duì)“一帶一路”的建設(shè)也必將起到巨大的推動(dòng)作用。

（二）中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易規(guī)模及分析

1.中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境

跨境電商指電子商務(wù)在進(jìn)出口貿(mào)易中的應(yīng)用，是傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易商務(wù)流程的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。它涉及許多方面的活動(dòng)，包括貨物的電子貿(mào)易、在線(xiàn)數(shù)據(jù)傳遞、電子資金劃撥、電子貨運(yùn)單證等內(nèi)容。從這個(gè)意義上看，在國(guó)際貿(mào)易環(huán)節(jié)中只要涉及到電子商務(wù)應(yīng)用都可以納入這個(gè)統(tǒng)計(jì)范疇內(nèi)。

2.中國(guó)跨境電商平臺(tái)對(duì)比分析

跨境電商通關(guān)服務(wù)平臺(tái)：全國(guó)首個(gè)統(tǒng)一版海關(guān)總署跨境貿(mào)易電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)平臺(tái)在廣東東莞正式上線(xiàn)運(yùn)營(yíng)。這一平臺(tái)的建設(shè)啟動(dòng)于海關(guān)金關(guān)工程二期應(yīng)用軟件項(xiàng)目，服務(wù)對(duì)象主要還集中在小包裹的出口領(lǐng)域。通關(guān)服務(wù)平臺(tái)真正服務(wù)的對(duì)象應(yīng)該是進(jìn)出口規(guī)模較大的外貿(mào)企業(yè)小訂單業(yè)務(wù)。

跨境商公共服務(wù)平臺(tái)：從前商品進(jìn)出口涉及的政府監(jiān)管部門(mén)較多，容易造成各政府部門(mén)之間數(shù)據(jù)不匹配的情況出現(xiàn)。尤其是跨境電商零散包裹和小訂單的增多讓該現(xiàn)象日益加劇。各地政府急需一個(gè)平臺(tái)能對(duì)接各個(gè)政府部門(mén)的監(jiān)管統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)統(tǒng)一。由此跨境電商公共服務(wù)平臺(tái)孕育而生。

跨境電商綜合服務(wù)平臺(tái)：外貿(mào)單位具有一個(gè)共同特點(diǎn)，長(zhǎng)期使用郵路運(yùn)輸，對(duì)于陽(yáng)光化的跨境鏈條不夠熟悉，在面臨跨境電商監(jiān)管時(shí)代的到來(lái)顯得無(wú)所適從。而一些大型跨境電商企業(yè)在對(duì)接政府、海關(guān)等部門(mén)，處理跨境電商環(huán)節(jié)上出現(xiàn)的問(wèn)題具有豐富經(jīng)驗(yàn)，于是一批由大型跨境電商企業(yè)建設(shè)的跨境電商綜合服務(wù)平臺(tái)由此誕生。

二、中國(guó)跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀及前景

1.中國(guó)跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀

目前仍有數(shù)量極其龐大的中小外貿(mào)企業(yè)還沒(méi)有接觸電子商務(wù)，其主要表現(xiàn)及相應(yīng)措施有以下幾個(gè)方面：

第一，跨境電子商務(wù)法律體系急需建立。電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易法律的沖擊，最主要的原因是現(xiàn)今應(yīng)用于國(guó)際貿(mào)易的法律不健全。而我國(guó)相關(guān)法律制度的制定又遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。所以，目前一個(gè)迫切需要解決的問(wèn)題是制定一些相應(yīng)的電子商務(wù)法律，以解決電子商務(wù)上發(fā)生的各種糾紛。

第二，在線(xiàn)支付環(huán)境需要更加安全。如果沒(méi)有第三方支付，就沒(méi)有電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的今天?？缇畴娮由虅?wù)也離不開(kāi)第三方支付。因此，第三方支付的國(guó)際化和安全性已然成為占領(lǐng)未來(lái)消費(fèi)者市場(chǎng)的重要條件。

第三，“品牌化”瓶頸。品牌化的創(chuàng)建才是中國(guó)制造商的未來(lái)之路。高質(zhì)量的產(chǎn)品和更好的服務(wù)才是競(jìng)爭(zhēng)的核心。中國(guó)制造商必須擁有自己的設(shè)計(jì)和內(nèi)涵，代表著中國(guó)的形象，這才是品牌化的道路。

第四，稅收及仿貨方面。一方面是稅收：跨境B2C交易金額有一定限制，超過(guò)規(guī)定額度需繳納關(guān)稅；而海外買(mǎi)家使用Visa和MasterCard信用卡完成的交易無(wú)法進(jìn)行核銷(xiāo)退稅。收款到結(jié)算存在一定的時(shí)間差，供應(yīng)商可能面臨匯率的波動(dòng)或損失。另一方面是仿貨：B2C平臺(tái)因產(chǎn)品數(shù)量多，產(chǎn)品審核壓力大，盡管各平臺(tái)會(huì)加大仿貨、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的控制與審核，但一旦存在仿貨交易，可能面臨被投訴以及海關(guān)查驗(yàn)沒(méi)收的風(fēng)險(xiǎn)。

第五，跨境電子商務(wù)人才缺乏。我國(guó)中小外貿(mào)企業(yè)由于規(guī)模小、實(shí)力不強(qiáng)、發(fā)展空間小，難以吸引相對(duì)緊缺的技術(shù)高、能力強(qiáng)的高級(jí)電子商務(wù)人才。而電子商務(wù)人才短缺，嚴(yán)重阻礙我國(guó)中小外貿(mào)電商的發(fā)展。

2. 跨境電子商務(wù)的人才需求

電商剛出現(xiàn)時(shí)，因?yàn)槭切迈r事物，大家都不懂，所以鮮有人問(wèn)津。如今，電商經(jīng)過(guò)多年發(fā)展壯大，已然成為支柱產(chǎn)業(yè)。以東莞為例來(lái)看看跨境電商人才的需求?？缇畴娚倘瞬艆T乏，一直是制約這個(gè)行業(yè)發(fā)展的最大難題。有一家東莞通訊設(shè)備企業(yè)的老板說(shuō)，他的公司本來(lái)做外貿(mào)訂單，今年決定試水跨境電商模式。本來(lái)預(yù)計(jì)今年先招十幾個(gè)人，但現(xiàn)在基本上還是光桿司令，實(shí)在是找不到合適的人手。不少跨境電商甚至已經(jīng)將招聘要求降低到懂英語(yǔ)、會(huì)電腦就行。而根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研分析，如今的電商人才渠道中，依托社會(huì)招聘占比約四成，在工作中培養(yǎng)近三成，電商專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生僅占16%，由此可見(jiàn)高校對(duì)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足需求。

資源的緊缺孕育著商機(jī)，這兩年就出現(xiàn)了專(zhuān)門(mén)培養(yǎng)跨境電商人才的機(jī)構(gòu)。與多所本科院校共建跨境電子商務(wù)人才就業(yè)合作基地，輸送1800多名跨境電商人才。他們的招生對(duì)象包括在校學(xué)生本科三年級(jí)、專(zhuān)科二年級(jí)以及應(yīng)屆畢業(yè)生，專(zhuān)業(yè)要求是商務(wù)英語(yǔ)及其他語(yǔ)種、國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理、國(guó)際金融專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；語(yǔ)言以英語(yǔ)、俄語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)、法語(yǔ)等優(yōu)先。

隨著東莞跨境電商漸成燎原之勢(shì)，開(kāi)始逐漸形成跨境電商鏈條上的諸多服務(wù)商，電商培訓(xùn)公司、傳統(tǒng)人才市場(chǎng)也紛紛加入，東莞跨境電商人才輸送和培養(yǎng)體系由此逐步完善。只是希望進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)的人能夠多一些，專(zhuān)業(yè)人才成長(zhǎng)得更快一些。

第8篇：跨境電商的設(shè)計(jì)范文

Abstract： In recent years， with the rapid development of cross-border E-commerce market in China， various types of commercial enterprises such as bamboo shoots after a spring rain is great development cross border E-commerce talent needs to become the market in urgent need of talent. Construction of various types of colleges and universities in China lags behind leading to the construction of cross-border electricity suppliers industry is relatively scarce. Aiming at this problem， this paper takes the construction of cross-border E-commerce Specialty in Beijing City University as an example， focusing on the construction of cross-border electricity suppliers and the specialty construction of higher vocational and undergraduate level.

Key words： cross-border electricity suppliers； personnel training； specialty construction

中國(guó)海外購(gòu)物市場(chǎng)潛力巨大，2015年中國(guó)跨境進(jìn)口電商零售交易規(guī)模達(dá)到2 064億元，中國(guó)跨境消費(fèi)快速增長(zhǎng)。我國(guó)各類(lèi)院校的專(zhuān)業(yè)設(shè)置中與進(jìn)出口貿(mào)易相關(guān)的有國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、電子商務(wù)、商務(wù)英語(yǔ)等專(zhuān)業(yè)。在近一兩年中一些院校才開(kāi)始陸續(xù)開(kāi)設(shè)跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，因此無(wú)論從質(zhì)量和數(shù)量上，目前的培養(yǎng)目標(biāo)與跨境電商人才的社會(huì)和企業(yè)需求都有一定的差異。因此急需開(kāi)設(shè)跨境電商相關(guān)專(zhuān)業(yè)，滿(mǎn)足區(qū)域經(jīng)濟(jì)對(duì)外貿(mào)電商類(lèi)人才培養(yǎng)的要求。

1 北京市跨境電子商務(wù)的發(fā)展

1.1 北京市的跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

隨著北京市服務(wù)業(yè)擴(kuò)大開(kāi)放綜合試點(diǎn)，在跨境電子商務(wù)領(lǐng)域各項(xiàng)政策措施持續(xù)落地的背景下，北京跨境電子商務(wù)得到了創(chuàng)新發(fā)展。北京商務(wù)委統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2015年，北京市進(jìn)出口總值4 291億美元，占全國(guó)的10.3%。今年1～2月，北京已實(shí)現(xiàn)個(gè)人直購(gòu)進(jìn)口9.6萬(wàn)票、貨值近2 600萬(wàn)元人民幣，月均增長(zhǎng)近200%。北京市跨境電子商務(wù)規(guī)范化、便利化、特色化、集聚化發(fā)展取得了突破性成效，為外貿(mào)穩(wěn)增長(zhǎng)作出了積極貢獻(xiàn)。

1.2 北京急需發(fā)展跨境電商的原因

盡管北京跨境電商行業(yè)發(fā)展較快，但是與上海、廣州等城市相比，還比較落后，海關(guān)跨境電商試點(diǎn)城市中也沒(méi)有北京。因此，北京應(yīng)抓住機(jī)遇，為跨境電商的發(fā)展提供更好的政策和環(huán)境。

發(fā)展跨境電商一是具有戰(zhàn)略意義，符合首都戰(zhàn)略定位和環(huán)境基礎(chǔ)。二是采用互聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)對(duì)促進(jìn)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)具有重要意義?！?011年，北京成為全國(guó)首批跨境電商示范城市。京東商城、敦煌網(wǎng)等12家企業(yè)為‘商務(wù)部2013～2014年度電子商務(wù)示范企業(yè)’。此外，全國(guó)規(guī)模最大的9家自營(yíng)B2C企業(yè)中有5家為北京企業(yè)，交易規(guī)模占全國(guó)的62.8%。”

1.3 順義區(qū)的跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

4月11日，在2016世界電子商務(wù)大會(huì)上，順義區(qū)政府宣布充分發(fā)揮順義區(qū)區(qū)位、品牌、產(chǎn)業(yè)、政策優(yōu)勢(shì)，將在順義區(qū)打造“中國(guó)電子商務(wù)示范基地”。近年來(lái)，順義區(qū)將發(fā)展電子商務(wù)作為促進(jìn)消費(fèi)增長(zhǎng)、實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的戰(zhàn)略舉措。?目選址位于臨空經(jīng)濟(jì)核心區(qū)，堅(jiān)持高起點(diǎn)設(shè)計(jì)、高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃、高效率執(zhí)行，創(chuàng)建中央部委行業(yè)協(xié)會(huì)與地方政府合作的典范，促進(jìn)順義區(qū)整體服務(wù)業(yè)發(fā)展水平提升，助推當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)。林德集團(tuán)、聚優(yōu)澳品、日上免稅行、誠(chéng)商網(wǎng)等企業(yè)依托天竺綜保區(qū)打造以境外保稅備貨直購(gòu)進(jìn)口、保稅免稅一體化運(yùn)作、境內(nèi)保稅展示結(jié)合社區(qū)服務(wù)為特色的O2O直購(gòu)體驗(yàn)店，紛紛落戶(hù)順義，形成了電商企業(yè)聚集發(fā)展的態(tài)勢(shì)，同時(shí)也成為拉動(dòng)了順義區(qū)經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

2 我國(guó)各類(lèi)型院校跨境電商專(zhuān)業(yè)的發(fā)展情況

據(jù)統(tǒng)計(jì)，到2010年，教育部共批準(zhǔn)339所本科學(xué)校和800多所專(zhuān)科學(xué)校開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)。盡管目前國(guó)家設(shè)立國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)和電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)校很多，相關(guān)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生數(shù)量也相當(dāng)可觀(guān)。學(xué)校每年向企業(yè)輸送大量的國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)和電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。但是，兼具國(guó)際貿(mào)易和電子商務(wù)特征的跨境電子商務(wù)企業(yè)對(duì)人才的綜合性需求較強(qiáng)，單一的專(zhuān)業(yè)可能無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)人才的需求，越來(lái)越多的企業(yè)招不到合適的跨境電商人才。在跨境電商方面，依然存在很大的人才缺口。隨著企業(yè)海外業(yè)務(wù)越來(lái)越多，對(duì)各種綜合性人才，特別是有外語(yǔ)能力和平臺(tái)知識(shí)的綜合性人才的需求更加強(qiáng)烈。面對(duì)市場(chǎng)的各層次需求，我國(guó)各類(lèi)型院校紛紛開(kāi)設(shè)了格局特色的跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)。

2.1 層次上不同

從中專(zhuān)、大專(zhuān)（高職）、本科、研究生到企業(yè)辦學(xué)及勞動(dòng)就業(yè)部門(mén)的培訓(xùn)班，我國(guó)各類(lèi)型層次的院校都有嘗試開(kāi)設(shè)跨境電子商務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)。

（1）中專(zhuān)層次。我國(guó)中專(zhuān)層次的院校，開(kāi)設(shè)的專(zhuān)業(yè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的。開(kāi)元商貿(mào)職高是較早開(kāi)設(shè)跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的中等院校。以培養(yǎng)初級(jí)跨境電商的職業(yè)技能型人才為目標(biāo)。學(xué)制2年，畢業(yè)生一般就業(yè)于進(jìn)出口貿(mào)易的企業(yè)，從事一線(xiàn)工作。

（2）大專(zhuān)層次。大專(zhuān)層次開(kāi)設(shè)跨境電商專(zhuān)業(yè)主要是培養(yǎng)中級(jí)技能型人才，在外貿(mào)、貨代、電商類(lèi)企業(yè)的基層從事一線(xiàn)工作。與中專(zhuān)的區(qū)別是人才需求的空間更廣泛一些。北京城市學(xué)院職業(yè)技術(shù)學(xué)院2016年報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)專(zhuān)業(yè)（跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)）招生25人。北京信息技術(shù)學(xué)院2016年自主招生計(jì)劃商務(wù)英語(yǔ)（跨境電商方向）招收10人。

（3）本科層次。本科層次開(kāi)設(shè)跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的比較少，主要是依托外貿(mào)、商務(wù)及信息類(lèi)專(zhuān)業(yè)，在此基礎(chǔ)上開(kāi)設(shè)跨境電商方向。如南陽(yáng)理工學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易（跨境電商方向）2016年首次招生；福州外語(yǔ)外貿(mào)學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)（跨境電商方向）；武昌理工學(xué)院商學(xué)院更是于2015年便開(kāi)設(shè)跨境電子商務(wù)（班）招生；北京城建技工學(xué)院電子商務(wù)（跨境電商方向）；廣州外國(guó)語(yǔ)大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)班。和大中專(zhuān)學(xué)校相比，畢業(yè)生一般畢業(yè)后從事一線(xiàn)工作，但往往升遷的比較快，達(dá)到中層管理崗位。

（4）碩士研究生層次。培養(yǎng)研究生層次的院校開(kāi)設(shè)跨境電子商務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)一般不是學(xué)歷教育，更多的是以研修班的形式開(kāi)設(shè)課程，主要針對(duì)的是有企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的在職培養(yǎng)形式。如對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)是唯一一所開(kāi)設(shè)電子商務(wù)在職課程研修班的高校。課程融合經(jīng)濟(jì)學(xué)、貿(mào)易學(xué)、管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)于一體，系統(tǒng)學(xué)習(xí)電子商務(wù)在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的操作與應(yīng)用，目的是培養(yǎng)能勝任電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)管理及自營(yíng)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的高級(jí)復(fù)合型人才。學(xué)員往往本身就具有一定的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，因此畢業(yè)生就業(yè)層次一般可以到高級(jí)管理層次。

（5）企業(yè)辦學(xué)。今年1月剛剛成立的順德跨境電商學(xué)院計(jì)劃今年內(nèi)為順德培養(yǎng)1 000名本土優(yōu)秀跨境電商相關(guān)人才，共23個(gè)課時(shí)的初級(jí)入門(mén)班目前免費(fèi)向社會(huì)招生150人次。目前順德區(qū)有B2B跨境電商企業(yè)超過(guò)2 500家。2015年順德電商貿(mào)易額近1 000億元，比2014年增長(zhǎng)33%，其中跨境電商出口額超100億元。通過(guò)“千人培育”工程，順德跨境電商學(xué)院將為順德建立初、中、高級(jí)三個(gè)跨境電商人才梯隊(duì)。這類(lèi)學(xué)校非常注重市場(chǎng)的需要，可以隨時(shí)調(diào)整專(zhuān)業(yè)類(lèi)型和結(jié)構(gòu)，以最快的速度向市場(chǎng)輸送人才。

2.2 專(zhuān)業(yè)的定位不同

目前我國(guó)高職院校的專(zhuān)業(yè)目錄中并無(wú)跨境電商專(zhuān)業(yè)，而且從跨境電商行業(yè)“鏈狀”人才需求的角度考慮，也不適宜單獨(dú)開(kāi)設(shè)此專(zhuān)業(yè)。所以跨境電商人才的培養(yǎng)應(yīng)按照“某專(zhuān)業(yè)+跨境電商”而不是把跨境電商作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)或作為所有商貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)核心的基本思路來(lái)進(jìn)行。目前主要的形式有以下幾種：

（1）物流報(bào)關(guān)類(lèi)專(zhuān)業(yè)+跨境電子商務(wù)。專(zhuān)業(yè)設(shè)置為報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)方向（跨境電子商務(wù)方向）、國(guó)際物流（跨境電子商務(wù)方向）。這類(lèi)型的專(zhuān)業(yè)設(shè)置是在物流、國(guó)際貨運(yùn)的基礎(chǔ)上開(kāi)設(shè)的跨境電子商務(wù)方向。

（2）貿(mào)易類(lèi)+跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)。如國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)（跨境電子商務(wù)）專(zhuān)業(yè)。這種專(zhuān)業(yè)設(shè)置是在培養(yǎng)原有國(guó)際貿(mào)易人才的基礎(chǔ)上結(jié)合跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)的需求而設(shè)置的。

（3）商務(wù)英語(yǔ)+跨境電子商務(wù)。如商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)（跨境電子商務(wù)方向）、高職英語(yǔ)（跨境電子商務(wù)方向）等。此類(lèi)型專(zhuān)業(yè)是在培養(yǎng)外貿(mào)中外語(yǔ)人才的基礎(chǔ)上結(jié)合跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)的需求而設(shè)置的。滿(mǎn)足了熟悉語(yǔ)言又熟悉電子商務(wù)的人才要求。

3 北京城市學(xué)院跨境電商專(zhuān)業(yè)的建設(shè)

北京城市學(xué)院在2016年開(kāi)設(shè)跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)并招生。在2016年6月召開(kāi)的跨境電商專(zhuān)業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員工作方案的指導(dǎo)下，借鑒跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案、課程設(shè)置、實(shí)踐教學(xué)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等方面的方案并結(jié)合自己的實(shí)際條件和目標(biāo)，進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)定位。

北京城市學(xué)院跨境電商專(zhuān)業(yè)分為專(zhuān)科和本科兩個(gè)層次。專(zhuān)科層次為原報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)專(zhuān)業(yè)跨境電子商務(wù)方向，此專(zhuān)業(yè)是在報(bào)關(guān)專(zhuān)業(yè)招生了3屆學(xué)生之后增加了跨境電商方向。本科層次為國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)跨境電子商務(wù)方向，此前國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)已有多年的招生歷史。

3.1 服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)，做好專(zhuān)業(yè)定位

順義作為北京東部發(fā)展帶的重要節(jié)點(diǎn)和重點(diǎn)發(fā)展的新城之一，是首都國(guó)際航空中心的核心區(qū)，是服務(wù)全國(guó)、面向世界的臨空產(chǎn)業(yè)中心和現(xiàn)代制造業(yè)基地。北京天竺綜保區(qū)利用政策平臺(tái)和口岸優(yōu)勢(shì)，正快速集聚跨境電商企業(yè)，著力打造全國(guó)跨境電商第一高地，提升北京市服務(wù)業(yè)。北京城市學(xué)院處于順義區(qū)，目前區(qū)域內(nèi)有很多跨境電商企業(yè)和國(guó)際貨代企業(yè)，為學(xué)生就業(yè)提供了良好的社??和經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

3.2 專(zhuān)科層次、本科層次人才培養(yǎng)目標(biāo)

（1）專(zhuān)科層次。培養(yǎng)具備電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理、國(guó)際貿(mào)易相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)與技能，掌握跨境貿(mào)易電子商務(wù)領(lǐng)域的理論知識(shí)和操作技術(shù)，適應(yīng)跨境貿(mào)易電商中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、快速通關(guān)、便捷物流等方面的高端技能型應(yīng)用人才。就業(yè)方向：跨境電商業(yè)務(wù)員、外貿(mào)企業(yè)報(bào)關(guān)報(bào)檢員、跨境電商客服專(zhuān)員、國(guó)際貨運(yùn)員、跨境電商運(yùn)營(yíng)員。

（2）本科層次。培養(yǎng)目標(biāo)為系統(tǒng)掌握現(xiàn)代電子商務(wù)基本理論和國(guó)際電子商務(wù)環(huán)境、政策和法律知識(shí)，熟悉主流的跨境電子商務(wù)平臺(tái)；掌握現(xiàn)代信息科學(xué)理論和技術(shù)，掌握跨境電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與推廣理論、技術(shù)和方法，熟悉數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化理論、技術(shù)和工具；掌握消費(fèi)心理學(xué)理論，熟悉電子商務(wù)客戶(hù)服務(wù)管理理論、技術(shù)和方法；掌握電子商務(wù)國(guó)際貿(mào)易知識(shí)，熟悉跨境電子商務(wù)跨文化設(shè)計(jì)與溝通；掌握電子商務(wù)企業(yè)管理理論，了解國(guó)際市場(chǎng)、行業(yè)和客戶(hù)知識(shí)，具備互聯(lián)網(wǎng)思維，具備跨境電商創(chuàng)業(yè)和市場(chǎng)開(kāi)拓能力；擁有跨境電子商務(wù)實(shí)踐操作和經(jīng)營(yíng)能力，熟悉跨境電子商務(wù)開(kāi)店、店鋪裝修、推廣優(yōu)化、銷(xiāo)售、國(guó)際商務(wù)溝通、國(guó)際物流等全流程操作和管理；緊跟現(xiàn)代電子商務(wù)前沿技術(shù)，具有良好的市場(chǎng)與服務(wù)意識(shí)，能夠在工作中熟練運(yùn)用外語(yǔ)，具備跨行業(yè)、不同文化背景的工作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，具有良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神和國(guó)際視野的高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才。

3.3 專(zhuān)科層次課程體系設(shè)置

（1）專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)模塊。專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)模塊的課程包括《經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)》、《管理學(xué)基礎(chǔ)》、《消費(fèi)心理學(xué)》、《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》、《國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)》、《國(guó)際采購(gòu)管理實(shí)務(wù)》、《貨代專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)》、《國(guó)際商務(wù)函電》等課程。為后期專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí)打好數(shù)學(xué)基礎(chǔ)。

（2）專(zhuān)業(yè)技能模塊。本模塊是根據(jù)跨境電子商務(wù)行業(yè)的崗位內(nèi)容和要求，從人才的職業(yè)能力和具備的崗位技能為出發(fā)點(diǎn)設(shè)置的課程，具體包括：電子商務(wù)類(lèi)的課程，如《網(wǎng)上支付與電子銀行》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具與方法》、《網(wǎng)絡(luò)零售學(xué)》、《網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)服務(wù)》、《跨境電子商務(wù)》和國(guó)際貨代類(lèi)型的課程，如《報(bào)關(guān)報(bào)檢實(shí)務(wù)》、《國(guó)際物流與貨代實(shí)務(wù)》、《進(jìn)出口商品歸類(lèi)》、《進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作》等。電子商務(wù)類(lèi)的課程是為提高學(xué)生在學(xué)習(xí)電子商務(wù)的具體操作環(huán)節(jié)設(shè)置的課程。而貨運(yùn)類(lèi)的課程是同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)商品進(jìn)出口通關(guān)中的具體操作環(huán)節(jié)設(shè)置的課程。

兩部分課程解決了跨境電子商務(wù)的整個(gè)環(huán)節(jié)。學(xué)生可以在專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習(xí)課程中就其感興趣的環(huán)節(jié)重點(diǎn)學(xué)習(xí)，為就業(yè)提前做好準(zhǔn)備。

（3）實(shí)訓(xùn)和企業(yè)定崗實(shí)習(xí)模塊。每個(gè)學(xué)期都會(huì)安排兩門(mén)以上的實(shí)訓(xùn)課程。通過(guò)仿真環(huán)境和軟件操作，把技能學(xué)習(xí)與企業(yè)的崗位工作內(nèi)容銜接起來(lái)，提前進(jìn)入實(shí)習(xí)環(huán)境。大三基本完成校企合作、企業(yè)定崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生在畢業(yè)前雙向?x擇，落實(shí)好實(shí)習(xí)就業(yè)單位。

3.4 專(zhuān)科層次與本科層次對(duì)接

北京城市學(xué)院的跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)現(xiàn)了專(zhuān)科與本科的對(duì)接。專(zhuān)科層次的報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)（跨境電子商務(wù)方向）專(zhuān)業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后通過(guò)考試可以直接升入本校本科層次的國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易（跨境電子商務(wù)方向）專(zhuān)業(yè)繼續(xù)深入學(xué)習(xí)。

第9篇：跨境電商的設(shè)計(jì)范文

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；跨境電商；生態(tài)圈；競(jìng)爭(zhēng)力

在全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的驅(qū)使下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展在電子商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用使得進(jìn)出口得到了極大地發(fā)展。深入分析當(dāng)前跨境電子商務(wù)企業(yè)的基本類(lèi)別，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前從事跨境電商業(yè)務(wù)的企業(yè)絕大多數(shù)都是中小型企業(yè)。對(duì)于跨境電商來(lái)說(shuō)，在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中應(yīng)當(dāng)徹底放棄傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中依賴(lài)自身構(gòu)建企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的方式，充分借助互聯(lián)網(wǎng)的基本作用形成合適的跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的電商生態(tài)圈，繼而在國(guó)際市場(chǎng)上形成較強(qiáng)的企業(yè)集團(tuán)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。相對(duì)于傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)，跨境電商業(yè)務(wù)中企業(yè)在國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中的核心要素已經(jīng)產(chǎn)生了明顯變化，其自身在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中必須在自身經(jīng)營(yíng)理念和運(yùn)作方式以及組織構(gòu)架等多個(gè)方面實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)優(yōu)化，繼而實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)生態(tài)圈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的大幅提升。

一、分析建立跨境電商生態(tài)圈的重要意義

隨著經(jīng)濟(jì)全國(guó)化的快速發(fā)展，跨境電子商務(wù)也獲得迅速的發(fā)展。目前來(lái)說(shuō)跨境電商劃分為兩類(lèi)，即跨境電子商務(wù)與進(jìn)口跨境電子商務(wù)，國(guó)內(nèi)跨境電子商務(wù)主要是B2B對(duì)外貿(mào)易模式?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展帶動(dòng)了電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，社會(huì)對(duì)于電子商務(wù)的發(fā)展越來(lái)越重視，而隨著經(jīng)濟(jì)全球化的迅速發(fā)展和跨境電子商務(wù)的衍生，人們開(kāi)始將發(fā)展目光投入跨境電子商務(wù)。但是當(dāng)前國(guó)際政治發(fā)展不穩(wěn)定，導(dǎo)致國(guó)際貿(mào)易環(huán)境非常惡劣，國(guó)際貿(mào)易規(guī)則也隨著變化，導(dǎo)致國(guó)際市場(chǎng)頻頻出現(xiàn)新?tīng)顩r，跨境電子商務(wù)既是推動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的新契機(jī)，同時(shí)又給電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)?？缇畴娮由虅?wù)的快速發(fā)展使得消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品有了多樣化的選擇，極大拓展電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展市場(chǎng)，提高企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，同時(shí)還能與許多優(yōu)秀的企業(yè)伙伴進(jìn)行合作和學(xué)習(xí)，譬如國(guó)際貿(mào)易創(chuàng)新思維和管理理念以及電商運(yùn)營(yíng)能力等。此外，跨境電子商務(wù)的發(fā)展促進(jìn)我國(guó)進(jìn)出口經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)資源的合理配置，推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

二、分析跨境電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題

1.物流系統(tǒng)不健全導(dǎo)致跨境電商發(fā)展緩慢

從互聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)代物流系統(tǒng)角度來(lái)看，跨境電子商務(wù)行業(yè)的業(yè)務(wù)操作主要?jiǎng)澐譃閮蓚€(gè)部分，即商流與物流，健全的物流系統(tǒng)是推動(dòng)跨境電商產(chǎn)業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重要內(nèi)容。由于建設(shè)交通樞紐和物流倉(cāng)庫(kù)以及物流中心需要耗費(fèi)的時(shí)間較長(zhǎng)，已有的物流系統(tǒng)無(wú)法滿(mǎn)足跨境電商發(fā)展的需求，因此物流系統(tǒng)不健全是影響跨境電商發(fā)展的一重大因素。同時(shí)已有的物流系統(tǒng)在基礎(chǔ)設(shè)施與專(zhuān)業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)上不夠統(tǒng)一，從而使得多種運(yùn)輸方式無(wú)法實(shí)現(xiàn)銜接，影響跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展。

2.已有的通關(guān)模式導(dǎo)致跨境電商運(yùn)營(yíng)成本升高

互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展推動(dòng)著跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展，滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)外用戶(hù)群體的商品需求和服務(wù)需求是跨境電子商務(wù)發(fā)展的業(yè)務(wù)核心，但是由于客戶(hù)群體商品需求量無(wú)法明確，因此導(dǎo)致跨境電商的業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)困難重重，無(wú)法對(duì)市場(chǎng)需求做出準(zhǔn)確判斷，只能根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)制定貨物運(yùn)輸方案，直接導(dǎo)致供需不平衡，為了滿(mǎn)足跨境客戶(hù)群體的需求，跨境電子商務(wù)企業(yè)只能支付高昂通關(guān)費(fèi)用進(jìn)行補(bǔ)貨，若是出現(xiàn)供過(guò)于求的情況還需要將多余的貨物運(yùn)輸回本國(guó)，這樣會(huì)產(chǎn)生大量的關(guān)稅，對(duì)于跨境電子商務(wù)的發(fā)展極其不利。為了有效減少供需不平衡現(xiàn)象實(shí)施了保稅區(qū)制度，雖然從某種程度上減輕客戶(hù)群體和貨物數(shù)量需求差異的矛盾，但是由于保稅監(jiān)管制度過(guò)于復(fù)雜和繁瑣，因此導(dǎo)致跨境電商的運(yùn)營(yíng)成本急劇升高，影跨境電子商務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展。

3.跨境電商企業(yè)缺少專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)人才

一是跨境電子商務(wù)缺少充足的專(zhuān)業(yè)化市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)人員?？缇畴娮由虅?wù)的發(fā)展始終和企業(yè)運(yùn)營(yíng)息息相關(guān)，而企業(yè)運(yùn)營(yíng)與專(zhuān)業(yè)化的運(yùn)營(yíng)人員緊密相連，因此跨境電子商務(wù)若想快速發(fā)展就需要吸納優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)化市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)人員，但實(shí)際上目前跨境電子商務(wù)企業(yè)缺少充足的專(zhuān)業(yè)化人才。再加上跨境電子商務(wù)主要是進(jìn)出口貿(mào)易，所以對(duì)于運(yùn)營(yíng)人員提出了較高的要求，因此，跨境電子商務(wù)企業(yè)就需要吸收外語(yǔ)功力深厚和熟知國(guó)家進(jìn)出口貿(mào)易法律的人才，減少跨境電商企業(yè)在運(yùn)行過(guò)程中遭遇的問(wèn)題，加強(qiáng)對(duì)運(yùn)營(yíng)人才的培養(yǎng)，保證電商運(yùn)營(yíng)人才熟知跨境電商和跨境物流以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面的知識(shí)，全面提高運(yùn)營(yíng)人才的綜合素質(zhì)，推動(dòng)跨境電子商務(wù)的迅速發(fā)展。

二是缺少對(duì)國(guó)外客戶(hù)群體消費(fèi)文化和營(yíng)銷(xiāo)理念的認(rèn)知。跨境電子商務(wù)企業(yè)的主要客戶(hù)群體是國(guó)外用戶(hù)，跨境電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分了解國(guó)外客戶(hù)群體的消費(fèi)文化與營(yíng)銷(xiāo)理念，迎合客戶(hù)群體的需求，提高國(guó)外用戶(hù)群體對(duì)電商產(chǎn)品的認(rèn)可。同時(shí)，跨境電子商務(wù)企業(yè)引領(lǐng)人員應(yīng)當(dāng)要充分了解國(guó)外的法律法規(guī)和發(fā)展政策，通過(guò)國(guó)際認(rèn)可的法規(guī)體系來(lái)引導(dǎo)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)電商產(chǎn)品和服務(wù)，避免出現(xiàn)各種國(guó)際矛盾和沖突。

三、建立跨境電商生態(tài)圈的有效策略

1.不斷完善跨境電子商務(wù)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)體系

一是形成滿(mǎn)足進(jìn)出口業(yè)務(wù)快速響應(yīng)的商業(yè)模式。傳統(tǒng)商業(yè)模式過(guò)于合注重規(guī)模效應(yīng)，跨境電商應(yīng)當(dāng)要不斷轉(zhuǎn)變商業(yè)模式，形成適應(yīng)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。相對(duì)于傳統(tǒng)生產(chǎn)型商業(yè)模式來(lái)說(shuō)，跨境電商是結(jié)合市場(chǎng)消費(fèi)群體的實(shí)際需求來(lái)向上游企業(yè)提交生產(chǎn)訂單，通過(guò)訂單生產(chǎn)模式確保證商品生產(chǎn)數(shù)量和客戶(hù)需求量保持一致。為了有效滿(mǎn)足市場(chǎng)發(fā)展的基本需求，跨境電子商務(wù)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)品牌推廣與設(shè)計(jì)研發(fā)的重視，準(zhǔn)確判斷市場(chǎng)需求來(lái)制定商品營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，從而推動(dòng)跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

二是跨境電子商務(wù)應(yīng)當(dāng)要不斷加強(qiáng)進(jìn)出口商品和商品服務(wù)的品牌建設(shè)力度，提高進(jìn)出口商品的品牌影響力。不斷創(chuàng)新技術(shù)不但能夠滿(mǎn)足國(guó)際對(duì)于商品和商品服務(wù)的需求，還能夠全面提升跨境電子商務(wù)的產(chǎn)品影響力和服務(wù)品質(zhì)，提高跨境電子商務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，拓寬跨境電商產(chǎn)品的發(fā)展途徑。同時(shí)，跨境電子商務(wù)企業(yè)還應(yīng)當(dāng)樹(shù)立良好的綠色生態(tài)型品牌形象，汲取國(guó)外先進(jìn)的生態(tài)環(huán)境保護(hù)技術(shù)不斷完善已有的生產(chǎn)系統(tǒng)，結(jié)合國(guó)際市場(chǎng)的要求不斷完善產(chǎn)品和服務(wù)，構(gòu)建生態(tài)文明的品牌形象，從而全面提升品牌產(chǎn)品的市場(chǎng)影響力，提高跨境電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。

2.不斷完善跨境電子商務(wù)生態(tài)圈系統(tǒng)

一是跨境電子商務(wù)遵循國(guó)家商業(yè)發(fā)展法規(guī)，建立完善的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈系統(tǒng)。在建立跨境電商生態(tài)圈過(guò)程中應(yīng)當(dāng)要重視電商產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)空間的集中性和電商生態(tài)圈企業(yè)的個(gè)性化。 跨境電商需要充分重視電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的地位和作用，跨境電商需要通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售，結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展需求向上游供應(yīng)商提交生產(chǎn)訂單，向下游銷(xiāo)售企業(yè)提供銷(xiāo)售產(chǎn)品。通過(guò)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，跨境電子商務(wù)能夠合理配置企業(yè)資源，并逐步形成經(jīng)濟(jì)影響力，從而成為推進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分。

二是跨境電子商務(wù)應(yīng)當(dāng)充分吸收優(yōu)勢(shì)資源建立優(yōu)秀的電商業(yè)務(wù)集群。以組織學(xué)角度來(lái)說(shuō)，跨境電子商務(wù)應(yīng)當(dāng)要充分結(jié)合成員企業(yè)的優(yōu)勢(shì)來(lái)明確主營(yíng)業(yè)務(wù)，從而建立起企業(yè)核心業(yè)務(wù)集群，并逐步構(gòu)成將核心業(yè)務(wù)作為企業(yè)未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)方向，將關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)作為企業(yè)重要支撐力量的電商核心業(yè)務(wù)集群。其中，跨境電商核心業(yè)務(wù)集群中的所有成員企業(yè)都屬于獨(dú)立法人，電商業(yè)務(wù)集群中的成員企業(yè)互相共享資源，互相補(bǔ)給，從而推動(dòng)跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，對(duì)于提高國(guó)家的社會(huì)經(jīng)濟(jì)有著促進(jìn)的作用。

3.全面提高跨境物流的運(yùn)營(yíng)水平

一是利用商流和物流相互結(jié)合的方式來(lái)全面推動(dòng)跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展?？缇畴娮由虅?wù)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都需要依靠互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際貿(mào)易商流活動(dòng)，而國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)需要商流和物流相互協(xié)調(diào)才能順利發(fā)展。相對(duì)于跨境電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，跨境物流的主要特點(diǎn)是業(yè)務(wù)過(guò)于復(fù)雜，貨物流通風(fēng)險(xiǎn)高，跨境物流是影響跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要因素?？缇畴娮由虅?wù)應(yīng)當(dāng)充分利用電子商務(wù)平臺(tái)來(lái)積累用戶(hù)群體，不斷完善商流系統(tǒng)，同時(shí)還要結(jié)合用戶(hù)群體的消費(fèi)體驗(yàn)和消費(fèi)反饋優(yōu)化商品和服務(wù)體系。根據(jù)用戶(hù)群體的需求信息來(lái)改善物流配送策略，全面提高用戶(hù)群體的滿(mǎn)意度，促進(jìn)跨境電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展。

二是跨境物流應(yīng)當(dāng)要不斷完善業(yè)務(wù)操作流程，全面提升跨境物流和跨境電商的契合度。結(jié)合當(dāng)前跨境物流業(yè)務(wù)存在的主要問(wèn)題，包含物流配送時(shí)間規(guī)劃、運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)高以及物流成本高等問(wèn)題，跨境物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)要積極投入海外倉(cāng)儲(chǔ)和海關(guān)通關(guān)等資源，構(gòu)建良好的物流運(yùn)輸體系，推進(jìn)跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

4.優(yōu)化跨境電子商務(wù)通關(guān)流程

隨著跨境電子商務(wù)的發(fā)展，海關(guān)監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)要加強(qiáng)建設(shè)跨境電商誠(chéng)信體系，根據(jù)跨境電子商務(wù)企業(yè)的信用等級(jí)構(gòu)建合適的分級(jí)監(jiān)督管理制度。對(duì)于按照國(guó)家法制法規(guī)經(jīng)營(yíng)和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的跨境電子商務(wù)企業(yè)，海關(guān)監(jiān)督管理部門(mén)可以將其稱(chēng)為誠(chéng)信通關(guān)企業(yè)，在通關(guān)流程上可以提供綠色通道服務(wù)，采用抽檢和免檢等方式來(lái)全面提升企業(yè)的通關(guān)效率。針對(duì)于一些缺少誠(chéng)信的跨境企業(yè)，海關(guān)監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)納入失信名單，通過(guò)強(qiáng)制監(jiān)督等方法來(lái)提升失信企業(yè)的通關(guān)成本，減少失信現(xiàn)象的發(fā)生，促進(jìn)跨境電商企業(yè)的良性發(fā)展。

四、結(jié)束語(yǔ)

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展和信息化時(shí)代的到來(lái)，跨境電子商務(wù)得到快速的發(fā)展，推動(dòng)著我國(guó)市雒騁椎姆⒄購(gòu)?fù)懢l峋濟(jì)增長(zhǎng)。所以，加強(qiáng)對(duì)跨境電子商務(wù)生態(tài)發(fā)展的深入研究具有著重要的意義，結(jié)合國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r，不斷優(yōu)化國(guó)際貿(mào)易理念和貿(mào)易模式，推動(dòng)著跨境電子商務(wù)的可持續(xù)發(fā)展，從而促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]章ィ徐向陽(yáng).打造最優(yōu)跨境電商生態(tài)圈實(shí)現(xiàn)“唯一”向“第一”轉(zhuǎn)變[J].杭州（周刊），2016，（12）：44-45.